Par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu. Atsauces tiesību sistēmas "konsultants plus" Telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumi 575

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS VALDĪBA

PAR NOTEIKUMU APSTIPRINĀŠANU

Saskaņā ar federālo likumu "Par sakariem" un likumu Krievijas Federācija"Par patērētāju tiesību aizsardzību" Krievijas Federācijas valdība nolemj:
1. Apstiprināt pievienotos Telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumus un ieviest tos no 2008.gada 1.janvāra.
2. Sarakstu XVI sadaļas 4.punkta "a" - "c" apakšpunkts licences nosacījumi darbību veikšana attiecīgo sakaru pakalpojumu sniegšanas jomā, kas apstiprināta ar Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 18. februāra dekrētu N 87 "Par licencēs iekļauto sakaru pakalpojumu nosaukumu saraksta un licences nosacījumu sarakstu apstiprināšanu" ( Krievijas Federācijas tiesību aktu apkopojums, 2005, N 9, 719; 2006, N 2, 202. pants), tiek grozīti šādi:
"a) piekļuve licenciāta sakaru tīklam;
b) piekļuvi Informācijas sistēmas informācijas un telekomunikāciju tīkli, tostarp internets;
c) telemātisko elektronisko ziņojumu saņemšana un pārsūtīšana."

premjerministrs
Krievijas Federācija
M. FRADKOVS

Apstiprināts
Valdības dekrēts
Krievijas Federācija
2007. gada 10. septembris N 575

NOTEIKUMI
TELEMĀTISKO SAKARU PAKALPOJUMU NODROŠINĀŠANA

I. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI

1. Šie noteikumi regulē attiecības starp abonentu vai lietotāju, no vienas puses, un telekomunikāciju operatoru, kas sniedz telemātisko sakaru pakalpojumus (turpmāk – telekomunikāciju operators), no otras puses, sniedzot telemātisko sakaru pakalpojumus.
2. Šajos noteikumos lietotie jēdzieni nozīmē:
- "abonents" - telemātisko sakaru pakalpojumu lietotājs, ar kuru ir noslēgts maksas līgums par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu ar unikāla identifikācijas koda piešķiršanu (turpmāk - līgums);
- "abonenta līnija" - sakaru līnija, kas savieno lietotāja (termināla) iekārtu ar datu pārraides tīkla sakaru mezglu;
- "abonenta saskarne" - fizisko shēmu tehniskie un tehnoloģiskie parametri, kas savieno telekomunikāciju operatora sakaru līdzekļus ar lietotāja (termināla) aprīkojumu, kā arī formalizēts to mijiedarbības noteikumu kopums;
- "abonentu terminālis" - tehnisko un programmatūras rīki izmanto abonents un (vai) lietotājs, izmantojot telemātisko sakaru pakalpojumus elektronisko ziņojumu pārraidīšanai, saņemšanai un attēlošanai un (vai) informācijas sistēmā esošās informācijas veidošanai, uzglabāšanai un apstrādei;
- "ļaunprātīga programmatūra" - programmatūra, kas mērķtiecīgi izraisa abonenta un (vai) lietotāja likumīgo tiesību pārkāpumu, tostarp informācijas vākšanu, apstrādi vai pārsūtīšanu no abonenta termināļa bez abonenta un (vai) lietotāja piekrišanas. , vai abonenta termināļa vai sakaru tīkla darbības parametru pasliktināšanās;
- "maksājumu karte" - līdzeklis, kas ļauj abonentam un (vai) lietotājam izmantot telemātisko sakaru pakalpojumus, identificējot abonentu un (vai) telekomunikāciju operatora lietotāju kā maksātāju;
- "telemātisko sakaru pakalpojumu lietotājs" - persona, kas pasūta un (vai) izmanto telemātisko sakaru pakalpojumus;
- "informācijas sistēma" - informācijas kopums, kas atrodas datu bāzēs un nodrošina tās apstrādi informācijas tehnoloģijas un tehniskie līdzekļi;
- "informācijas un telekomunikāciju tīkls" - tehnoloģiska sistēma, kas paredzēta informācijas pārsūtīšanai pa sakaru līnijām, kurām piekļuve tiek veikta, izmantojot datortehnoloģiju;
- "piekļuves nodrošināšana informācijas un telekomunikāciju tīkla informācijas sistēmām" - telemātisko elektronisko ziņojumu saņemšanas un pārsūtīšanas iespējas (telemātisko elektronisko ziņojumu apmaiņas) nodrošināšana starp abonenta termināli un informācijas un telekomunikāciju tīkla informācijas sistēmu;
- "piekļuves nodrošināšana datu pārraides tīklam" - telekomunikāciju operatora darbību kopums, lai izveidotu abonentlīniju, ar tās palīdzību savienotu lietotāja (termināla) iekārtu ar datu pārraides tīkla sakaru mezglu vai nodrošinātu iespēju lietotāja (termināla) iekārtas pieslēgšanu datu pārraides tīklam, izmantojot telefona pieslēgumu vai pieslēgumu caur citu datu pārraides tīklu, lai nodrošinātu iespēju nodrošināt abonentam un (vai) telemātisko sakaru pakalpojumu lietotājam;
- "apmaiņas protokols" - formalizēts prasību kopums telemātisko elektronisko ziņojumu struktūrai un telemātisko elektronisko ziņojumu apmaiņas algoritmam;
- "tīkla adrese" - numurs no datu pārraides tīkla numerācijas resursa, kas, sniedzot telemātisko sakaru pakalpojumus, unikāli identificē informācijas sistēmā iekļauto abonenta termināli vai sakaru līdzekli;
- "surogātpasts" - telemātika elektroniskā ziņa, kas paredzēts nenoteiktam personu lokam, piegādāts abonentam un (vai) lietotājam bez viņu iepriekšējas piekrišanas un neļauj noteikt šīs ziņas sūtītāju, tai skaitā sakarā ar neesošas vai viltotas sūtītāja adreses norādīšanu tajā. ;
- "tarifu plāns" - cenu nosacījumu kopums, saskaņā ar kuru telekomunikāciju operators piedāvā izmantot vienu vai vairākus telemātisko sakaru pakalpojumus;
- "telemātiskais elektroniskais ziņojums" - viens vai vairāki telekomunikāciju ziņojumi, kas satur informāciju, kas strukturēta saskaņā ar apmaiņas protokolu, ko atbalsta mijiedarbības informācijas sistēma un abonenta terminālis;
- "tehniskā iespēja nodrošināt piekļuvi datu pārraides tīklam" - sakaru mezgla neizmantotas montētas jaudas vienlaicīga klātbūtne, kuras pārklājuma zonā lietotāja (termināla) iekārtai tiek pieprasīts pieslēgties datiem. pārvades tīklu, un neizmantotās sakaru līnijas, kas ļauj izveidot abonenta sakaru līniju starp sakaru mezglu un lietotāja (termināla) iekārtu;

2. Šajos noteikumos lietotie jēdzieni nozīmē:

"abonents"- telemātisko sakaru pakalpojumu lietotājs, ar kuru ir noslēgts maksas līgums par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu ar unikāla identifikācijas koda piešķiršanu (turpmāk – līgums);

"abonentu līnija"- sakaru līnija, kas savieno lietotāja (termināla) iekārtu ar datu pārraides tīkla sakaru mezglu;

"telemātisko sakaru pakalpojumu lietotājs"- persona, kas pasūta un (vai) izmanto telemātisko sakaru pakalpojumus;

"Informācijas sistēma"- datubāzēs esošās informācijas kopums un informācijas tehnoloģijas un tehniskie līdzekļi, kas nodrošina tā apstrādi;

"apmaiņas protokols"- formalizēts prasību kopums telemātisko elektronisko ziņojumu struktūrai un telemātisko elektronisko ziņojumu apmaiņas algoritmam;

"tīkla adrese"- numurs no datu pārraides tīkla numerācijas resursa, kas, sniedzot telemātisko sakaru pakalpojumus, unikāli nosaka informācijas sistēmā iekļauto abonenta termināli vai sakaru līdzekli;

"tarifu plāns"- cenu nosacījumu kopums, saskaņā ar kuru telekomunikāciju operators piedāvā izmantot vienu vai vairākus telemātisko sakaru pakalpojumus;

3. Attiecību īstenošanā tiek izmantota krievu valoda.

4. Sakaru operatora pienākums ir nodrošināt sakaru noslēpuma ievērošanu.

5. Ārkārtas situācijās telekomunikāciju operatoram ir tiesības uz laiku pārtraukt vai ierobežot telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu.

6. Lai izmantotu telemātisko sakaru pakalpojumus, abonentam un (vai) lietotājam ir jāizmanto noteiktajām prasībām atbilstoša lietotāja (termināla) iekārta.

7. Telekomunikāciju operators nodrošina sakarus 24 stundas diennaktī.

26. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums:

a) nodrošināt abonentam un (vai) lietotājam telemātisko sakaru pakalpojumus saskaņā ar Krievijas Federācijas normatīvajiem un citiem normatīvajiem aktiem, šiem noteikumiem, licenci un līgumu;

b) paziņot abonentam un (vai) lietotājam darba vietās ar abonentiem un (vai) lietotājiem, izmantojot plašsaziņas līdzekļus un (vai) informācijas sistēmas, par izmaiņām tarifos un (vai) tarifu plānos telemātisko sakaru pakalpojumu apmaksai plkst. vismaz 10 dienas iepriekš pirms jaunu tarifu un (vai) tarifu plānu ieviešanas;

27. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības:

apturēt telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu abonentam un (vai) lietotājam, ja abonents un (vai) lietotājs pārkāpj līgumā noteiktās prasības, kā arī gadījumos, kas noteikti Krievijas Federācijas tiesību aktos;

28. Abonentam ir pienākums:

a) pilnībā un līgumā noteiktajā termiņā samaksāt maksu par viņam sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem un citiem līgumā paredzētajiem pakalpojumiem;

29. Abonentam ir tiesības:

b) vienojoties ar telekomunikāciju operatoru, nosaka jaunus noteikumus telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanai, ja noteiktā termiņa neievērošanu izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi;

30. Lietotājam ir pienākums:

a) pilnībā samaksāt maksu par viņam sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem un citiem līgumā paredzētajiem pakalpojumiem;

b) telemātisko sakaru pakalpojumu saņemšanai izmantot noteiktajām prasībām atbilstošu lietotāja (termināla) aprīkojumu un programmatūru;

31. Lietotājam ir tiesības:

a) atsakās maksāt par telemātisko sakaru pakalpojumiem, kas nav paredzēti līgumā un tiek viņam sniegti bez viņa piekrišanas;

b) vienojoties ar telekomunikāciju operatoru, noteikt jaunus noteikumus telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanai, ja noteiktā termiņa neievērošanu izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi.

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 10. septembra dekrēts N 575 Maskava

"Par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu"

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 10. septembra dekrēts N 575
(grozījumi 03.02.2016.)
"Par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu"

Sniegts dokuments Konsultants Plus

www.consultant.ru

Saglabāšanas datums: 20.07.2016

KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS VALDĪBA

REZOLŪCIJA

PAR NOTEIKUMU APSTIPRINĀŠANU

Mainīto dokumentu saraksts

Saskaņā ar federālo likumu "Par sakariem" un Krievijas Federācijas likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību" Krievijas Federācijas valdība nolemj:

1. Apstiprināt pievienotos Telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumus un ieviest tos no 2008.gada 1.janvāra.

2. Ar Krievijas Federācijas valdības februāra dekrētu apstiprināto licences nosacījumu sarakstu XVI sadaļas 4. punkta "a" - "c" apakšpunkts darbību īstenošanai attiecīgo sakaru pakalpojumu sniegšanas jomā. 2005. gada 18. gads

LĒMUMS "PAR TELEMĀTISKO SAKARU PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMU APSTIPRINĀŠANU"

N 87 "Par licencēs iekļauto sakaru pakalpojumu nosaukumu saraksta un licences nosacījumu sarakstu apstiprināšanu" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, N 9, 719. pants; 2006, N 2, 202. pants) grozīt ar šādi:

"a) piekļuve licenciāta sakaru tīklam;

b) piekļuve informācijas un telekomunikāciju tīklu informācijas sistēmām, tostarp internetam;

c) telemātisko elektronisko ziņojumu saņemšana un pārsūtīšana."

premjerministrs

Krievijas Federācija

M. FRADKOVS

Apstiprināts

Valdības dekrēts

Krievijas Federācija

NOTEIKUMI

TELEMĀTISKO SAKARU PAKALPOJUMU NODROŠINĀŠANA

Mainīto dokumentu saraksts

(grozījumi izdarīti ar Krievijas Federācijas valdības 2008. gada 16. februāra dekrētiem N 93,

31.07.2014. N 758, 12.08.2014. N 801,

19.02.2015. N 140, 03.02.2016. N 57)

I. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI

2. Šajos noteikumos lietotie jēdzieni nozīmē:

"abonents" - telemātisko sakaru pakalpojumu lietotājs, ar kuru ir noslēgts maksas līgums par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu ar unikāla identifikācijas koda piešķiršanu (turpmāk - līgums);

"abonenta līnija" - sakaru līnija, kas savieno lietotāja (termināla) iekārtu ar datu pārraides tīkla sakaru mezglu;

"abonenta saskarne" - fizisko shēmu tehniskie un tehnoloģiskie parametri, kas savieno telekomunikāciju operatora sakaru līdzekļus ar lietotāja (termināla) aprīkojumu, kā arī formalizēts to mijiedarbības noteikumu kopums;

"abonenta terminālis" - aparatūras un programmatūras kopums, ko abonents un (vai) lietotājs izmanto, izmantojot telemātisko sakaru pakalpojumus elektronisko ziņojumu pārraidīšanai, saņemšanai un attēlošanai un (vai) informācijas, kas ietvertas informācijas veidošanai, uzglabāšanai un apstrādei. informācijas sistēma;

"ļaunprātīga programmatūra" - programmatūra, kas mērķtiecīgi izraisa abonenta un (vai) lietotāja likumīgo tiesību pārkāpumu, tostarp informācijas vākšanu, apstrādi vai pārsūtīšanu no abonenta termināļa bez abonenta un (vai) lietotāja piekrišanas, vai abonenta termināļa vai sakaru tīkla darbības parametru pasliktināšanās;

"maksājumu karte" - līdzeklis, kas ļauj abonentam un (vai) lietotājam izmantot telemātisko sakaru pakalpojumus, identificējot abonentu un (vai) telekomunikāciju operatora lietotāju kā maksātāju;

"telemātisko sakaru pakalpojumu lietotājs" - persona, kas pasūta un (vai) izmanto telemātisko sakaru pakalpojumus;

"informācijas sistēma" - datubāzēs esošās informācijas kopums un informācijas tehnoloģijas un tehniskie līdzekļi, kas nodrošina tās apstrādi;

"informācijas un telekomunikāciju tīkls" - tehnoloģiska sistēma, kas paredzēta informācijas pārraidīšanai pa sakaru līnijām, kurām piekļuve tiek veikta, izmantojot datortehnoloģiju;

"piekļuves nodrošināšana informācijas un telekomunikāciju tīkla informācijas sistēmām" - telemātisko elektronisko ziņojumu saņemšanas un pārraidīšanas iespējas (telemātisko elektronisko ziņojumu apmaiņas) nodrošināšana starp abonenta termināli un informācijas un telekomunikāciju tīkla informācijas sistēmu;

"piekļuves nodrošināšana datu pārraides tīklam" - telekomunikāciju operatora darbību kopums, lai izveidotu abonentlīniju, ar tās palīdzību savienotu lietotāja (termināla) iekārtu ar datu pārraides tīkla sakaru mezglu vai nodrošinātu iespēju lietotāja (termināla) iekārtas pieslēgšana datu pārraides tīklam, izmantojot telefona savienojumus vai pieslēgumus caur citu datu pārraides tīklu, lai nodrošinātu iespēju nodrošināt abonentam un (vai) telemātisko sakaru pakalpojumu lietotājam;

"apmaiņas protokols" - formalizēts prasību kopums telemātisko elektronisko ziņojumu struktūrai un telemātisko elektronisko ziņojumu apmaiņas algoritmam;

"tīkla adrese" - numurs no datu pārraides tīkla numerācijas resursa, kas, sniedzot telemātisko sakaru pakalpojumus, unikāli identificē informācijas sistēmā iekļauto abonenta termināli vai sakaru līdzekļus;

"surogātpasts" - telemātiska elektroniska ziņa, kas paredzēta nenoteiktam personu lokam, kas piegādāta abonentam un (vai) lietotājam bez viņu iepriekšējas piekrišanas un neļauj noteikt šī ziņojuma sūtītāju, tostarp tādēļ, ka tiek norādīts uz neesošu. vai tajā ir viltota sūtītāja adrese;

"tarifu plāns" - cenu nosacījumu kopums, saskaņā ar kuru telekomunikāciju operators piedāvā izmantot vienu vai vairākus telemātisko sakaru pakalpojumus;

"telemātiskais elektroniskais ziņojums" - viens vai vairāki telekomunikāciju ziņojumi, kas satur informāciju, kas strukturēta saskaņā ar apmaiņas protokolu, ko atbalsta mijiedarbojošā informācijas sistēma un abonenta termināls;

"tehniskā iespēja nodrošināt piekļuvi datu pārraides tīklam" - sakaru mezgla neizmantotas montētas jaudas vienlaicīga klātbūtne, kuras pārklājuma zonā tiek pieslēgta lietotāja (termināla) iekārtai datu pārraides tīklam. ir pieprasīta, un dīkstāves sakaru līnijas, kas ļauj izveidot abonenta sakaru līniju starp sakaru mezglu un lietotāja (termināla) iekārtu;

23456nākamais →

Skatīties pilnībā

Vai ir oficiāla definīcija jēdzienam "Juridiskie pakalpojumi" un kas tajā ir ietverts?
Cik reāli ir piedzīt tiesas izdevumus, pamatojoties uz juridisko pakalpojumu līgumu, kurā nav norādīti konkrēti Izpildītāja pienākumi?
Pirmsceļojuma un pēcbrauciena medicīniskās apskates veikšanas kārtība
Vai patērētājam būtu jāmaksā par elektroenerģijas zudumiem, kas rodas elektroekonomikā, kas viņam nepieder

Jautājums

Saskaņā ar noteiktajiem noteikumiem 22.1. punktā, kas apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 10. septembra dekrētu Nr. 575, darba devējam ir jānodod telekomunikāciju operatoram, kas nodrošina viņiem pieeju internetam, darbinieku saraksts, norādot personas datus, izmantojot interneta resursus darba vietā. Mēs esam SIA, īrējam biroju un maksājam šī suga pakalpojumus caur saimnieku, un mums nav līguma ar interneta operatoru. Kā mums vajadzētu nodrošināt šo informāciju? Slēgt papildu līgumu vai pēc pieteikuma?

Atbilde

: Ja saimnieks pieprasa šo informāciju, iesniedziet viņam sertificētu darbinieku sarakstu, lai šī informācija tiktu nodota pakalpojumu sniedzējam. Papildu līgumi nav nepieciešami. Vienlaikus visiem darbiniekiem ir jāpiekrīt savu personas datu nodošanai trešajām personām.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2014. gada 31. jūlija dekrētu Nr tika veikti grozījumi Noteikumos par sakaru pakalpojumu sniegšanu datu pārraidei.

Līgumā ar abonentu - juridisku personu vai individuālo uzņēmēju papildus šo noteikumu 26.punktā norādītajiem datiem ir paredzēts pienākums juridiskai personai vai individuālajam uzņēmējam sniegt telekomunikāciju operatoram to personu sarakstu, kuras izmanto. tā lietotāja (termināla) iekārtas, un nosaka noteiktā saraksta sniegšanas termiņu, kā arī tiek noteikts, ka norādītajam sarakstam jābūt pilnvarotam pārstāvim. juridiska persona vai individuālais uzņēmējs, satur informāciju par personām, kuras izmanto viņa lietotāja (termināla) aprīkojumu (uzvārds, vārds, uzvārds (ja tāds ir), dzīvesvieta, galvenā personu apliecinoša dokumenta rekvizīti), un to atjauno vismaz reizi ceturksnī. (noteikumu 26_1. punkts).

Šīs pozīcijas pamatojums ir sniegts zemāk Juristu sistēmas materiālos.

Šie noteikumi regulē attiecības starp abonentu vai lietotāju, no vienas puses, un telekomunikāciju operatoru, kas sniedz telemātisko sakaru pakalpojumus (turpmāk – telekomunikāciju operators), no otras puses, sniedzot telemātisko sakaru pakalpojumus.

Apzīmējums:	575. dekrēts
Krievu nosaukums:	Par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu
Statuss:	strāva
Teksta atjaunināšanas datums:	01.10.2008
Pievienošanas datums datu bāzei:	01.02.2009
Spēkā stāšanās datums:	01.01.2008
Projektējis:	Krievijas Federācijas valdība
Apstiprināts:	Krievijas Federācijas valdība (10.09.2007.)
Publicēts:	Krievijas Federācijas tiesību aktu krājums Nr.38 2007 Krievu biznesa avīze Nr.36 2007.g Žurnāls "SvyazInform" № 11 2007

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 10. septembra dekrēts N575
"Par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu"

Saskaņā ar Federālais likums "Osvjazy" un Krievijas Federācijas likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību" Krievijas Federācijas valdība nolemj:

1. Apstiprināt pievienotos Telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumus un ieviest tos no 2008.gada 1.janvāra.

2. Ar Krievijas Federācijas valdības 18. februāra dekrētu apstiprināto licencēto nosacījumu sarakstu XVI sadaļas 4. punkta "a" - "c" apakšpunkts darbību veikšanai attiecīgo sakaru pakalpojumu sniegšanas jomā. , 2005 N87 "Par licencē iekļauto sakaru pakalpojumu nosaukumu saraksta un licencēto nosacījumu sarakstu apstiprināšanu" (Krievijas Federācijas tiesību aktu kopums, 2005, N 9, 719. pants; 2006, N 2, 202. pants ), norādiet šādi:

"a) piekļuve licenciāta sakaru tīklam;

b) piekļuve informācijas un telekomunikāciju tīklu informācijas sistēmām, tostarp internetam;

c) telemātisko elektronisko ziņojumu saņemšana un pārsūtīšana."

Telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumi
(apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 10. septembra dekrētu N 575)

I. Vispārīgi noteikumi

2. Šajos noteikumos lietotie termini nozīmē:

"abonenta līnija" - sakaru līnija, kas savieno lietotāja (termināla) iekārtu ar datu pārraides tīkla sakaru mezglu;

"abonenta terminālis" - aparatūras un programmatūras kopums, ko abonents un (vai) lietotājs izmanto, izmantojot telemātisko sakaru pakalpojumus elektronisko ziņojumu pārraidīšanai, saņemšanai un attēlošanai un (vai) informācijas sistēmā esošās informācijas ģenerēšanai, uzglabāšanai un apstrādei;

"ļaunprātīga programmatūra" - programmatūra, kas mērķtiecīgi noved pie abonenta un (vai) lietotāja likumīgo tiesību pārkāpumiem, ieskaitot informācijas vākšanu, apstrādi vai pārsūtīšanu no abonenta termināļa bez abonenta un (vai) lietotāja piekrišanas, vai uz abonenta termināļa vai sakaru tīkla darbības parametru pasliktināšanos;

"maksājumu karte" - līdzeklis, kas ļauj abonentam un (vai) lietotājam izmantot telemātisko sakaru pakalpojumus, identificējot sakaru operatora abonentu un (vai) lietotāju kā maksātāju;

"telemātisko sakaru pakalpojumu lietotājs" - persona, kas pasūta un (vai) izmanto telemātisko sakaru pakalpojumus;

"informācijas sistēma" - datubāzēs esošās informācijas kopums un informācijas tehnoloģijas un tehniskie līdzekļi, kas nodrošina tās apstrādi;

"informācijas un telekomunikāciju tīkls" - tehnoloģiska sistēma, kas paredzēta informācijas pārraidīšanai pa sakaru līnijām, kurām piekļuve tiek veikta, izmantojot datortehnoloģiju;

"piekļuves nodrošināšana datu pārraides tīklam" - telekomunikāciju operatora darbību kopums, lai izveidotu abonentlīniju, ar tās palīdzību savienotu lietotāja (termināla) iekārtu ar datu pārraides tīkla sakaru mezglu vai nodrošinātu pieslēguma iespēju. lietotāja (termināla) iekārtu datu pārraides tīklam, izmantojot telefona pieslēgumu vai pieslēgumu caur citu datu pārraides tīklu, lai nodrošinātu iespēju nodrošināt abonentam un (vai) telemātisko sakaru pakalpojumu lietotājam;

"protokolu apmaiņa" - formalizēts prasību kopums telemātisko elektronisko ziņojumu struktūrai un telemātisko elektronisko ziņojumu apmaiņas algoritmam;

"surogātpasts" - telemātiska elektroniska ziņa, kas paredzēta nenoteiktam lokam, kas piegādāta abonentam un (vai) lietotājam bez viņu iepriekšējas piekrišanas un neļauj noteikt šīs ziņas sūtītāju, tostarp tādēļ, ka ir norādīts uz neesošu vai viltotu. sūtītāja adrese;

"tarifu plāns" - cenu nosacījumu kopums, saskaņā ar kuru telekomunikāciju operators piedāvā izmantot vienu vai vairākus telemātisko sakaru pakalpojumus;

"tehniskā iespēja nodrošināt piekļuvi datu pārraides tīklam" - sakaru mezgla, kura pārklājuma zonā lietotāja (termināla) iekārtai tiek lūgts pieslēgties datu pārraides tīklam, vienlaicīga neizmantotas montētas jaudas klātbūtne, un neizmantotās sakaru līnijas, kas ļauj izveidot abonenta sakaru līniju starp sakaru mezglu un lietotāja (termināla) iekārtu;

"vienotais indekss" - burtu, ciparu, simbolu kopums, kas unikāli identificē informācijas sistēmu informācijas un telekomunikāciju tīklā ar šādam tīklam raksturīgu formātu.

3. Īstenojot attiecības starp telekomunikāciju operatoru un abonentu un (vai) lietotāju, kas izriet no telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas Krievijas Federācijas teritorijā, tiek izmantota krievu valoda.

4. Telekomunikāciju operatora pienākums ir nodrošināt sakaru noslēpuma ievērošanu.

Informāciju par abonentam un (vai) lietotājam sniegtajiem sakaru pakalpojumiem var sniegt tikai abonentam un (vai) lietotājam vai viņu pilnvarotajiem pārstāvjiem, ja vien federālajos likumos vai līgumā nav noteikts citādi.

Informācija par abonentu un (vai) lietotāju, kas telekomunikāciju operatoram kļuvusi zināma līguma izpildes gaitā, var tikt nodota trešajām personām tikai ar abonenta un (vai) lietotāja rakstisku piekrišanu, ja vien citādi nav. ko paredz Krievijas Federācijas tiesību akti.

5. Dabas un cilvēka radītas ārkārtas situācijās telekomunikāciju operatoram Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktajā kārtībā ir tiesības uz laiku pārtraukt vai ierobežot telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu. saskaņā ar Krievijas Federācijas normatīvajiem un citiem normatīvajiem aktiem ir tiesības uz prioritāru telemātisko sakaru pakalpojumu izmantošanu.

6. Telemātisko sakaru pakalpojumu lietošanai abonentam un (vai) lietotājam ir pienākums izmantot noteiktajām prasībām atbilstošas lietotāja (termināla) iekārtas.

Pienākums nodrošināt lietotāja (termināla) iekārtu un abonenta termināli tiek uzlikts abonentam un (vai) lietotājam, ja līgumā nav noteikts citādi.

7. Telekomunikāciju operators nodrošina abonentam un (vai) lietotājam iespēju izmantot telemātisko sakaru pakalpojumus 24 stundas diennaktī, ja vien Krievijas Federācijas tiesību aktos vai līgumā nav noteikts citādi.

8. Telekomunikāciju operators var sniegt ne tikai telemātisko sakaru pakalpojumus, bet arī pakalpojumus, kas ir tehnoloģiski nesaraujami saistīti ar telemātisko sakaru pakalpojumiem un kuru mērķis ir palielināt to patērētāja vērtību, ja tam nav nepieciešama atsevišķa licence un tas atbilst telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas prasībām. šiem noteikumiem. To pakalpojumu sarakstu, kas tehnoloģiski ir nesaraujami saistīti ar telemātisko sakaru pakalpojumiem un kuru mērķis ir palielināt to patērētāja vērtību, nosaka telekomunikāciju operators.

9. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums izveidot informācijas un uzziņu pakalpojumu sistēmu, lai sniegtu abonentam un (vai) lietotājam informāciju, kas saistīta ar telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu.

10. Informācijas un uzziņu pakalpojumu sistēmā tiek nodrošināti maksas un bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumi.

11. Telekomunikāciju operators bez maksas un visu diennakti sniedz šādus informācijas un uzziņu pakalpojumus:

a) informācijas sniegšana par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem;

b) informācijas sniegšana par tarifiem (tarifu plāniem) apmaksai par telemātisko sakaru pakalpojumiem, telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas teritorijā (apkalpošanas zonā);

c) sniedzot abonentam informāciju par viņa personīgā konta stāvokli;

d) informācijas saņemšana no abonenta un (vai) lietotāja par tehniskiem traucējumiem, kas neļauj izmantot telemātisko sakaru pakalpojumus;

e) informācijas sniegšana par abonenta termināļa un (vai) lietotāja (termināla) aprīkojuma iestatījumiem telemātisko sakaru pakalpojumu izmantošanai.

12. Šo noteikumu 11. punktā paredzēto bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumu sarakstu nevar samazināt.

Bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumu sniegšanu var veikt, izmantojot autoinformatorus vai informācijas sistēmas, kas pieejamas informācijas un telekomunikāciju tīklā, kurā operators sniedz telemātisko sakaru pakalpojumus.

13. Telekomunikāciju operators patstāvīgi nosaka sniegto maksas informācijas un uzziņu pakalpojumu sarakstu un to sniegšanas laiku.

14. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums sniegt abonentam un (vai) lietotājam informāciju, kas nepieciešama līguma noslēgšanai un izpildei, tai skaitā:

a) telekomunikāciju operatora nosaukums (firmas nosaukums), tā filiāļu saraksts, to atrašanās vieta un darbības veids;

b) ziņas par sakaru operatoram izsniegtās licences darbību veikšanai sakaru pakalpojumu sniegšanas jomā (turpmāk – licence) un licences nosacījumus;

c) telemātisko sakaru pakalpojumu sastāvs, to sniegšanas nosacījumi un kārtība saskaņā ar šiem noteikumiem, tostarp izmantotās abonentu saskarnes;

d) datu pārraides tīkla sniegto pakalpojumu kvalitātes rādītāju vērtību diapazons, kurā abonentam ir tiesības līgumā noteikt viņam nepieciešamās vērtības;

e) telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas priekšrocību un ierobežojumu saraksts un apraksts;

f) telemātisko sakaru pakalpojumu tarifi;

g) telemātisko sakaru pakalpojumu apmaksas kārtība, forma un tarifu plāni;

h) informācijas un uzziņu dienesta sistēmas tālruņu numuri un operatora informācijas sistēmas vienots rādītājs;

i) to pakalpojumu saraksts, kas tehnoloģiski ir nesaraujami saistīti ar telemātisko sakaru pakalpojumiem un kuru mērķis ir palielināt to patērētāja vērtību;

j) vietu sarakstu, kur abonents un (vai) lietotājs var pilnībā iepazīties ar šiem Noteikumiem;

k) saraksts ar telekomunikāciju operatora papildu pienākumiem pret abonentu un (vai) lietotāju, kas pieņemti brīvprātīgi, tostarp:

pasākumu apraksts, lai novērstu surogātpasta izplatību, ļaunprātīgu programmatūra un cita informācija, ko aizliegts izplatīt ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem;

telemātisko sakaru pakalpojumu operatora atbildība pret abonentu un (vai) lietotāju ir iesaistīšanās vai bezdarbība, kas veicina surogātpasta, ļaunprātīgas programmatūras un citas informācijas izplatību, ko aizliedz izplatīt Krievijas Federācijas tiesību akti.

15. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums pēc abonenta un (vai) lietotāja pieprasījuma sniegt tos papildus šajos noteikumos paredzētajai informācijai, Papildus informācija par telemātisko pakalpojumu sniegšanu.

Informācija abonentam un (vai) lietotājam tiek darīta zināma bez maksas, izmantojot plašsaziņas līdzekļus vai informācijas un uzziņu dienesta sistēmu krievu valodā (ja nepieciešams, citās valodās) vizuālā un pieejamā veidā.

II. Līguma slēgšanas kārtība un nosacījumi

16. Telemātisko sakaru pakalpojumus sniedz sakaru operators uz līguma pamata.

17. Līgums tiek slēgts, veicot pārliecinošas darbības vai rakstveidā 2 eksemplāros, no kuriem viens tiek nodots abonentam. Netiešo darbību izpildes kārtību, kā arī to sarakstu nosaka piedāvājums.

Līgums par vienreizējo telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu kolektīvās piekļuves punktos tiek slēgts, veicot netiešas darbības. Šāds līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad lietotājs veic darbības, kuru mērķis ir iegūt un (vai) izmantot telemātisko sakaru pakalpojumus.

18. Telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšana ar piekļuves nodrošināšanu datu pārraides tīklam, izmantojot abonentlīniju, tiek veikta, pamatojoties uz rakstiski noslēgtu līgumu.

Lai noslēgtu līgumu par piekļuves nodrošināšanu datu pārraides tīklam, izmantojot abonentlīniju, persona, kura plāno slēgt līgumu (turpmāk – pretendents), iesniedz telekomunikāciju operatoram iesniegumu par līguma noslēgšanu (turpmāk tekstā). dēvēta par pieteikumu).

Reģistrācijas kārtību un pieteikuma formu nosaka telekomunikāciju operators. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums 3 dienu laikā paziņot pieteicējam par pieteikuma reģistrāciju.

Telekomunikāciju operatoram nav tiesību atteikt pieteikuma iesniedzējam pieņemt un izskatīt pieteikumu.

19. Telekomunikāciju operators ne ilgāk kā 30 dienu laikā no iesnieguma reģistrācijas dienas pārbauda, vai ir tehniski iespējams nodrošināt piekļuvi datu pārraides tīklam. Ja tas ir pieejams, telekomunikāciju operators slēdz līgumu ar pretendentu.

20. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības atteikties slēgt līgumu, ja tehniski nav iespējams nodrošināt piekļuvi datu pārraides tīklam. Vienlaikus telekomunikāciju operatoram ir pienākums rakstiski informēt pieteicēju par savu atteikumu termiņā, kas nepārsniedz 10 dienas no šo noteikumu 19.punktā paredzētās pārbaudes pabeigšanas dienas.

Telekomunikāciju operatora atteikuma vai izvairīšanās no līguma noslēgšanas gadījumā pieteicējam ir tiesības vērsties tiesā ar prasību piespiest telekomunikāciju operatoru to noslēgt.. Pierādīšanas pienākums tehnisko iespēju trūkumam nodrošināt piekļuvi datu pārraides tīkls atrodas telekomunikāciju operatora pārziņā.

21. Rakstiski noslēgta līguma puses var būt pilsonis, juridiska persona vai individuālais uzņēmējs, no vienas puses, un telekomunikāciju operators, no otras puses. Kurā:

pilsonis uzrāda personu apliecinošu dokumentu;

pārstāvoša juridiska persona uzrāda tās pilnvaras apliecinošu dokumentu (pilnvaru vai atbilstošu vienas izpildinstitūcijas lēmumu), kā arī juridiskās personas valsts reģistrācijas apliecības kopiju;

individuālais uzņēmējs uzrāda savu identitāti apliecinošu dokumentu, kā arī individuālā komersanta valsts reģistrācijas apliecības kopiju.

Līgums, kas noslēgts ar pilsoni par telemātisko sakaru pakalpojumu izmantošanu personiskām, ģimenes, mājsaimniecības un citām ar uzņēmējdarbību nesaistītām vajadzībām, ir publisks līgums un tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku. Pēc pretendenta lūguma ar viņu var noslēgt līgumu uz noteiktu laiku.

22. Rakstiski noslēgtā līgumā jānorāda:

a) līguma noslēgšanas datums;

b) telekomunikāciju operatora nosaukums (uzņēmuma nosaukums) un atrašanās vieta;

c) ziņas par telekomunikāciju operatora norēķinu kontu;

d) ziņas par sakaru operatoram izsniegto licenci;

e) informācija par abonentu:

uzvārds, vārds, uzvārds, dzimšanas datums un vieta, personu apliecinoša dokumenta rekvizīti - pilsonim;

nosaukums (uzņēmuma nosaukums), atrašanās vieta, valsts reģistrācijas vieta - juridiskai personai;

personu apliecinoša dokumenta un individuālā komersanta valsts reģistrācijas apliecības rekvizīti - individuālajam uzņēmējam;

f) lietotāja (termināla) iekārtas uzstādīšanas adrese un abonentlīnijas apraksts (piekļūstot datu pārraides tīklam, izmantojot abonentlīniju);

g) telemātisko sakaru pakalpojumu kvalitāti raksturojošie tehniskie rādītāji (t.sk. sakaru līnijas joslas platums datu pārraides tīklā);

h) tehniskie standarti, saskaņā ar kuriem tiek sniegti telemātisko sakaru pakalpojumi un pakalpojumi, kas ir tehnoloģiski nesaraujami saistīti ar tiem;

i) tarifi un (vai) tarifu plāns telemātisko sakaru pakalpojumu apmaksai Krievijas rubļos;

j) rēķina par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem adrese un piegādes veids;

k) pušu tiesības, pienākumi un pienākumi, tai skaitā telekomunikāciju operatora pienākumi ievērot termiņus un kārtību tādu bojājumu novēršanai, kas traucē izmantot telemātisko sakaru pakalpojumus;

l) līguma termiņš;

m) papildu pienākumu saraksts abonentam, ko brīvprātīgi uzņemas telekomunikāciju operators.

23. Līgumā jānorāda šādi būtiski nosacījumi:

a) sniegto telemātisko sakaru pakalpojumu sastāvs;

b) izmantotās abonentu saskarnes;

c) telemātisko sakaru pakalpojumu apmaksas tarifi un (vai) tarifu plāni;

d) norēķinu kārtība, termiņš un forma.

24. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības uzdot trešajai personai telekomunikāciju operatora vārdā un uz tā rēķina noslēgt līgumu, kā arī telekomunikāciju operatora vārdā veikt norēķinus ar abonentu.

Saskaņā ar līgumu, ko telekomunikāciju operatora vārdā un uz tā rēķina noslēgusi pilnvarota trešā persona, tiesības un pienākumi rodas tieši no telekomunikāciju operatora.

25. Slēdzot līgumu, telekomunikāciju operators nav tiesīgs uzlikt abonentam un (vai) lietotājam citu pakalpojumu sniegšanu par maksu.

III. Līguma izpildes kārtība un nosacījumi

Pušu tiesības un pienākumi līguma izpildē

26. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums:

b) paziņot abonentam un (vai) lietotājam darba vietās ar abonentiem un (vai) lietotājiem, izmantojot plašsaziņas līdzekļus un (vai) informācijas sistēmas, par izmaiņām tarifos un (vai) tarifu plānos telemātisko sakaru pakalpojumu apmaksai plkst. vismaz 10 dienas pirms jaunu tarifu un (vai) tarifu plānu ieviešanas;

c) vienojoties ar abonentu un (vai) lietotāju, nosaka jaunus noteikumus telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanai, ja noteiktā termiņa neievērošanu izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi;

d) noteiktajā termiņā novērst darbības traucējumus, kas neļauj izmantot telemātisko sakaru pakalpojumus;

e) ne vēlāk kā 24 stundas iepriekš informēt abonentu un (vai) lietotāju viņiem ērtā veidā par darbībām, kas veiktas saskaņā ar šiem noteikumiem;

f) atsākt telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu abonentam un (vai) lietotājam vienas dienas laikā no dokumentu iesniegšanas dienas, kas apliecina parāda likvidāciju par šo pakalpojumu apmaksu (pakalpojumu sniegšanas apturēšanas gadījumā);

g) nodrošināt telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu, tīkla adreses piešķiršanu abonenta terminālim;

h) pildīt šo noteikumu "n" apakšpunktā noteiktās saistības;

i) izslēgt iespēju piekļūt informācijas sistēmām, tīkla adreses vai vienoti rādītāji, par kuriem abonents līgumā paredzētajā formā ziņo telekomunikāciju operatoram.

27. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības:

ierobežot abonenta un (vai) lietotāja individuālās darbības, ja šādas darbības rada draudus sakaru tīkla normālai darbībai.

28. Abonentam ir pienākums:

a) samaksāt maksu par viņam sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem un citiem līgumā paredzētajiem pakalpojumiem pilnā apmērā un līgumā noteiktajā termiņā;

b) telemātisko sakaru pakalpojumu saņemšanai izmantot noteiktajām prasībām atbilstošu lietotāja (termināla) aprīkojumu un programmatūru;

c) ne ilgāk kā 60 dienu laikā paziņo telekomunikāciju operatoram par to telpu, kurās ir uzstādīta lietotāja (termināla) iekārta, īpašumtiesību un (vai) lietošanas pārtraukšanu, kā arī par uzvārda (vārda, uzvārda) maiņu. ) un dzīvesvietu, nosaukumu (uzņēmuma nosaukumu) un atrašanās vietu;

e) veikt pasākumus, lai aizsargātu lietotāja termināli no ļaunprātīgas programmatūras ietekmes;

f) novērstu surogātpasta un šī abonenta termināļa ļaunprātīgas programmatūras izplatīšanos.

29. Abonentam ir tiesības:

b) vienojoties ar telekomunikāciju operatoru, nosaka jaunus noteikumus telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanai, ja noteiktā termiņa neievērošanu izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi;

c) pieprasīt telekomunikāciju operatoram izslēgt iespēju piekļūt informācijas sistēmām, kuru tīkla adreses vai vienotās norādes abonents paziņo telekomunikāciju operatoram līgumā paredzētajā formā.

30. Lietotājam ir pienākums:

a) pilnībā samaksāt maksu par viņam sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem un citiem līgumā paredzētajiem pakalpojumiem;

b) telemātisko sakaru pakalpojumu saņemšanai izmantot noteiktajām prasībām atbilstošu lietotāja (termināla) aprīkojumu un programmatūru;

c) veikt pasākumus, lai aizsargātu lietotāja termināli no ļaunprātīgas programmatūras ietekmes;

d) novērstu surogātpasta un šī abonenta termināļa ļaunprātīgas programmatūras izplatīšanos.

31. Lietotājam ir tiesības:

a) atsakās maksāt par telemātisko sakaru pakalpojumiem, kas nav paredzēti līgumā un tiek viņam sniegti bez viņa piekrišanas;

b) vienojoties ar telekomunikāciju operatoru, noteikt jaunus noteikumus telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanai, ja noteiktā termiņa neievērošanu izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi.

IV. Apmaksas forma un kārtība par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem

32. Samaksu par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem var veikt pēc abonenta, laika vai kombinētās maksājumu sistēmas, atbilstoši saņemto un (vai) pārsūtīto, un (vai) nosūtīto un (vai) apstrādāto pakalpojumu apjomam. , un (vai) uzglabāto informāciju vai par viena pakalpojuma sniegšanas faktu.

Telekomunikāciju operators nav tiesīgs pieprasīt samaksu par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu par laiku, kurā telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšana tika apturēta saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem.

Telekomunikāciju operatoram ir pienākums uzturēt abonentu personīgos kontus, kas atspoguļo naudas līdzekļu saņemšanu telekomunikāciju operatoram, kā arī šo līdzekļu norakstīšanu kā samaksu par telemātisko sakaru pakalpojumiem, kas sniegti saskaņā ar līgumu.

33. Maksa par telekomunikāciju operatora piekļuves nodrošināšanu datu pārraides tīklam tiek iekasēta vienu reizi.

Tarifu par telekomunikāciju operatora piekļuves nodrošināšanu datu pārraides tīklam telekomunikāciju operators nosaka neatkarīgi, ja vien Krievijas Federācijas tiesību aktos nav noteikts citādi.

34. Rēķina vienību par telemātisko sakaru pakalpojumu patēriņu nosaka sakaru operators. Lietotāja patērēto sakaru pakalpojumu uzskaite tiek veikta saskaņā ar sakaru operatora pieņemto tarifu vienību.

35. Telemātisko sakaru pakalpojumu apmaksas tarifus un (vai) tarifu plānus, kā arī nepilnas tarifu vienības izmaksas nosaka telekomunikāciju operators, ja vien Krievijas Federācijas tiesību aktos nav noteikts citādi.

36. Iedzīvotājiem, kuri izmanto telemātisko sakaru pakalpojumus personiskām vajadzībām, un juridiskām personām un pilsoņiem, kuri izmanto telemātisko sakaru pakalpojumus citiem mērķiem, var tikt noteikti dažādi tarifi un (vai) tarifu plāni telemātisko sakaru pakalpojumu apmaksai.

Tarifu plānā var noteikt diferencētus tarifus pēc diennakts laika, nedēļas dienas, brīvdienām un brīvdienām, pēc saņemtās un (vai) pārsūtītās un (vai) nosūtītās un (vai) apstrādātās un (vai) uzglabātās informācijas apjoma.

37. Samaksa par telemātisko sakaru pakalpojumiem tiek veikta Krievijas rubļos saskaņā ar abonenta un (vai) lietotāja izvēlēto tarifu un (vai) tarifu plānu telemātisko sakaru pakalpojumu apmaksai.

38. Rēķina izrakstīšanas abonentam vai naudas līdzekļu norakstīšanai no personīgā konta par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem pamats ir dati, kas iegūti, izmantojot telekomunikāciju operatora sniegto telemātisko sakaru pakalpojumu apjoma uzskaitei izmantotās iekārtas.

39. Norēķinu par telemātisko sakaru pakalpojumiem var veikt, izmantojot maksājumu karti.

Maksājumu kartē ir kodēta informācija, kas tiek izmantota, lai informētu telekomunikāciju operatoru informāciju par telemātisko sakaru pakalpojumu apmaksu, kā arī šāda informācija:

a) tā telekomunikāciju operatora nosaukums (uzņēmuma nosaukums), kura telemātisko sakaru pakalpojumus var apmaksāt, izmantojot maksājumu karti;

b) pirmās iemaksas apmēru, kuras apmaksu apliecina maksājumu karte, vai telemātisko sakaru pakalpojumu apjomu, ko lietotājs var saņemt, to lietojot;

c) maksājumu kartes derīguma termiņš;

d) telekomunikāciju operatora atsauces (kontakta) tālruņu numuri;

e) maksājumu kartes lietošanas noteikumus;

f) maksājumu kartes identifikācijas numurs;

g) licences numurs, uz kuras pamata tiek sniegti telemātisko sakaru pakalpojumi.

40. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības vērsties pie telekomunikāciju operatora ar lūgumu atmaksāt viņu iemaksātos naudas līdzekļus kā avansa maksājumu, tajā skaitā izmantojot maksājumu karti.

Telekomunikāciju operatoram ir pienākums atdot abonentam un (vai) lietotājam neizmantoto naudas līdzekļu atlikumu.

41. Abonentam izrakstītais rēķins par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem ir norēķinu dokuments, kurā atspoguļoti dati par abonenta naudas saistībām un kurā ir šāda informācija:

a) ziņas par telekomunikāciju operatoru;

b) informācija par abonentu;

c) norēķinu periods, par kuru ir izrakstīts rēķins;

d) abonenta personīgā konta numurs;

e) datus par kopējo sniegto telemātisko sakaru pakalpojumu skaitu par norēķinu periodu un telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas periodu, kā arī par katra abonentam sniegtā telemātisko sakaru pakalpojuma apjomu;

f) kopējā maksājamā summa;

g) naudas līdzekļu atlikuma summa personīgajā kontā (avansa maksājuma gadījumā);

h) rēķina datums;

i) rēķina apmaksas termiņš;

j) summa, kas uzrādīta samaksai par katru telemātisko sakaru pakalpojumu veidu un ar tiem tehnoloģiski nesaraujami saistītiem pakalpojumiem;

k) sniegto telemātisko sakaru pakalpojumu veidi.

42. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums nodrošināt abonentam rēķina apmaksu par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem piegādi 10 dienu laikā no šī rēķina izrakstīšanas dienas.

43. Rēķina periods, par kuru tiek izrakstīts rēķins par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu, nedrīkst pārsniegt vienu mēnesi.

44. Telekomunikāciju operators pēc abonenta pieprasījuma veic konta detalizāciju, tas ir, sniedz papildu informāciju par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem, par ko var iekasēt atsevišķu maksu.

45. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pieprasīt atmaksāt par telemātisko sakaru pakalpojumu izmantošanu avansā samaksātos naudas līdzekļus par laiku, kad šos telemātisko sakaru pakalpojumus nebija iespējams izmantot šī abonenta vainas dēļ un ( vai) lietotājs.

V. Līguma apturēšanas, grozīšanas, izbeigšanas un izbeigšanas kārtība un nosacījumi

46. Abonentam ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji izbeigt līgumu, apmaksājot telekomunikāciju operatoram radušās izmaksas par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu viņam. Vienpusējas atteikšanās no līguma izpildes kārtību nosaka līgums.

47. Krievijas Federācijas tiesību aktos paredzētajos gadījumos vai gadījumā, ja abonents pārkāpj līgumā noteiktās prasības, ieskaitot apmaksas termiņu par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem, telekomunikāciju operatoram ir tiesības apturēt telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšana līdz pārkāpuma novēršanai, par to rakstiski paziņojot abonentam.

Ja abonents pārkāpumu nenovērš 6 mēnešu laikā no telekomunikāciju operatora rakstiska paziņojuma saņemšanas dienas par nodomu apturēt telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu, telekomunikāciju operatoram ir tiesības vienpusēji lauzt līgumu.

48. Telekomunikāciju operatoram pēc abonenta rakstiska pieprasījuma ir pienākums pārtraukt telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu abonentam, nepārtraucot līgumu. Šajā gadījumā no abonenta tiek iekasēta maksa par visu pieteikumā norādīto periodu saskaņā ar šādiem gadījumiem noteikto tarifu.

49. Līguma, kas paredz piekļuves nodrošināšanu datu pārraides tīklam, izmantojot abonentlīniju, darbību var apturēt pēc abonenta rakstiska iesnieguma līzinga (apakšnomas), līzinga (apakšnomas) gadījumā. telpas, tajā skaitā dzīvojamās telpas, kurās ir uzstādīta lietotāja (termināla) iekārta, uz nomas (apakšnomas), nomas (apakšnomas) līguma darbības laiku. Līgumu ar telpu, kurā iekārta uzstādīta, īrnieku (apakšīrnieku), īrnieku (apakšīrnieku) var slēgt uz īres (apakšnomas), nomas (apakšnomas) līguma darbības laiku ar tā paša unikālā identifikācijas koda piešķiršanu šiem mērķiem, kas tika piešķirts, noslēdzot līgumu, darbību, kas tiek apturēta, vai kāda cita unikāla identifikācijas koda.

50. Grozījumu ieviešana rakstveidā noslēgtā līgumā, tai skaitā grozījumi, kas attiecas uz abonenta izvēli citam. tarifu plāns apmaksāt telemātisko sakaru pakalpojumus, tiek izsniegts ar noslēgšanu papildu vienošanās līgumam. Maksa par tarifu plāna maiņu no abonenta netiek iekasēta.

51. Ja līguma grozījumu ieviešana radījusi nepieciešamību telekomunikāciju operatoram veikt attiecīgos darbus, par šiem darbiem jāmaksā pusei, pēc kuras iniciatīvas līgumā izdarīti grozījumi, ja vien Līgumā nav noteikts citādi. līgums.

52. Ja abonents ir zaudējis īpašumā vai lietošanas tiesības telpās, kurās uzstādīta lietotāja (termināla) iekārta, līgums tiek lauzts. Vienlaikus telekomunikāciju operatoram, kas ir šī līguma puse, pēc norādīto telpu jaunā īpašnieka pieprasījuma ir pienākums 30 dienu laikā noslēgt ar viņu līgumu.

Ja abonenta ģimenes locekļi paliek norādītajās telpās, līgums tiek slēgts atkārtoti par vienu no viņiem ar citu šajā telpā pastāvīgi reģistrētu pilngadīgu ģimenes locekļu rakstisku piekrišanu.

53. Līdz Krievijas Federācijas Civilkodeksā paredzētā mantojuma pieņemšanas termiņa beigām, kurā ietilpst telpa ar uzstādītu lietotāja (termināla) aprīkojumu piekļuves nodrošināšanai datu pārraides tīklam, telekomunikāciju operatoram nav tiesības rīkoties ar tehniskajiem līdzekļiem, kas paredzēti šīs iekārtas pievienošanai datu pārraides tīklam.

Personai, kura pieņēmusi mantojumu, 30 dienu laikā no mantojuma iestāšanās dienas ir tiesības iesniegt telekomunikāciju operatoram iesniegumu.

Telekomunikāciju operatoram ir pienākums 30 dienu laikā no pieteikuma reģistrācijas dienas noslēgt līgumu ar mantinieku.

Ja pieteikums noteiktajā termiņā netiek iesniegts, telekomunikāciju operatoram ir tiesības pēc saviem ieskatiem rīkoties ar iekārtu pieslēgšanai paredzētajiem tehniskajiem līdzekļiem, lai nodrošinātu piekļuvi datu pārraides tīklam.

54. Pēc pilsoņa abonenta lūguma līgumā var norādīt jaunu pilsoņa abonentu. Šajā gadījumā par jaunu abonentu var kļūt abonenta ģimenes loceklis, kurš ir reģistrēts abonenta dzīvesvietā vai ir kopīpašuma dalībnieks telpā, kurā ir uzstādīts abonenta terminālis.

55. Abonenta - juridiskas personas reorganizācijas vai pārdēvēšanas gadījumā (izņemot reorganizāciju nodalīšanas vai atdalīšanas veidā), līgumā var norādīt abonenta tiesību pārņēmēju vai jauno nosaukumu - juridisko personu. Reorganizējot juridisko personu atdalīšanas vai sadalīšanas veidā, jautājums par to, ar kuru no tiesību pārņēmējiem ir jāslēdz līgums, tiek izlemts saskaņā ar nodalīšanas bilanci, kas nosaka, kurš no tiesību pārņēmējiem saņems telpas ar uzstādītās lietotāja (termināla) iekārtas.

VI. Pretenziju iesniegšanas un izskatīšanas kārtība

56. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pārsūdzēt telekomunikāciju operatora lēmumu un darbību (bezdarbību) saistībā ar telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu.

57. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums turēt sūdzību un ierosinājumu grāmatiņu un izsniegt to pēc pirmā abonenta un (vai) lietotāja pieprasījuma.

58. Abonenta un (vai) lietotāja sūdzības izskatīšana notiek Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

59. Ja telekomunikāciju operators nepilda vai nepienācīgi pilda saistības sniegt telemātisko sakaru pakalpojumus, abonents un (vai) lietotājs pirms vēršanās tiesā iesniedz telekomunikāciju operatoram prasību.

60. Pretenzija ir iesniegta rakstveidā un ir jāreģistrē dienā, kad to saņem telekomunikāciju operators.

Pretenzijas par jautājumiem, kas saistīti ar atteikumu sniegt telemātisko sakaru pakalpojumus, ar savlaicīgu vai nepienācīgu no līguma izrietošo saistību izpildi, piesakāmas 6 mēnešu laikā no telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas, atteikuma tos sniegt vai rēķina par sniegto pakalpojumu dienas. .

Pretenzijai jāpievieno līguma kopija (ja līgums noslēgts rakstveidā), kā arī citi prasības izskatīšanai nepieciešamie dokumenti, kuros jāiesniedz pierādījumi par līguma saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi. jāuzrāda, un zaudējumu atlīdzināšanas prasības gadījumā informācija par nodarīto zaudējumu apmēru.

61. Pretenziju telekomunikāciju operators izskata ne ilgāk kā 60 dienu laikā no pretenzijas reģistrācijas dienas.

Telekomunikāciju operatoram rakstiski jāinformē abonents un (vai) lietotājs, kurš to iesniedzis, par pretenzijas izskatīšanas rezultātiem.

Ja telekomunikāciju operators pretenziju atzīst par pamatotu, telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanā konstatētās nepilnības ir jānovērš abonenta un (vai) lietotāja noteiktā saprātīgā termiņā.

Abonenta un (vai) lietotāja prasījumi samazināt samaksas apmēru par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem, atlīdzināt izdevumus par trūkumu novēršanu pašu spēkiem vai trešajām personām, kā arī atdot samaksātos līdzekļus par telemātikas pakalpojumu sniegšanu. sakaru pakalpojumus un atlīdzināt zaudējumus, kas radušies saistībā ar telekomunikāciju operatora par pamatotu atteikumu sniegt telemātisko sakaru pakalpojumus, ir jāapmierina 10 dienu laikā no to atzīšanas par pamatotu dienas.

VII Pušu atbildība

62. Par līgumā noteikto saistību nepildīšanu vai nepienācīgu izpildi telekomunikāciju operators ir atbildīgs pret abonentu un (vai) lietotāju šādos gadījumos:

a) datu pārraides tīkla piekļuves nodrošināšanas noteikumu pārkāpšana, izmantojot abonentlīniju;

b) līgumā paredzēto telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas termiņu pārkāpšana;

c) līgumā paredzēto telemātisko sakaru pakalpojumu nesniegšana;

d) zemas kvalitātes telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšana;

e) pārkāpums noteiktie ierobežojumi izplatīt informāciju par abonentu pilsoni, kas telekomunikāciju operatoram kļuvusi zināma līguma izpildes dēļ.

63. Ja telekomunikāciju operators pārkāpj noteiktos telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumus, abonentam-pilsonim pēc savas izvēles ir tiesības:

a) nosaka telekomunikāciju operatoram jaunu periodu, kurā jānodrošina telemātisko sakaru pakalpojums;

b) uzticēt telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu trešajām personām par saprātīgu cenu un pieprasīt sakaru operatoram atlīdzināt radušās izmaksas;

c) pieprasīt telemātisko sakaru pakalpojumu izmaksu samazināšanu;

d) atcelt līgumu.

64. Par piekļuves datu pārraides tīklam nodrošināšanas noteikumu pārkāpšanu telekomunikāciju operators maksā pilsoņa abonentam līgumsodu 3 procentu apmērā no maksas par piekļuves nodrošināšanu datu pārraides tīklam par katru nokavēto dienu līdz plkst. piekļuves datu pārraides tīklam nodrošināšanas uzsākšana, ja līgumā nav noteikts lielāks līgumsoda apmērs, bet ne lielāks par līgumā noteikto.

65. Ja telekomunikāciju operators pārkāpj noteiktos telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumus, abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pieprasīt pilnu zaudējumu atlīdzību, kas viņam radušies saistībā ar noteikto noteikumu pārkāpšanu. .

66. Šo noteikumu "c" un "d" apakšpunktā noteiktajos gadījumos abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pēc savas izvēles pieprasīt:

a) bezmaksas telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanā konstatēto trūkumu novēršana;

b) atbilstošu telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanas izmaksu samazinājumu;

c) atlīdzināt izdevumus, kas viņam radušies, lai pats vai trešās personas novērstu telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanā konstatētos trūkumus.

67. Gadījumā, ja telekomunikāciju operators pārkāpj noteiktos ierobežojumus informācijas izplatīšanai par pilsonisko abonentu, kas viņam kļuva zināms līguma izpildes dēļ, telekomunikāciju operators pēc pilsoņa abonenta pieprasījuma atlīdzina šo darbību radītos zaudējumus.

68. Telekomunikāciju operators nav atbildīgs par abonenta un (vai) lietotāja, izmantojot telemātisko sakaru pakalpojumus, pārraidītās (saņemtās) informācijas saturu.

69. Abonents un (vai) lietotājs ir atbildīgs telekomunikāciju operatora priekšā šādos gadījumos:

a) nemaksāšana, nepilnīga vai savlaicīga samaksa par telemātisko sakaru pakalpojumiem;

b) lietotāja (termināla) iekārtas un (vai) abonenta termināļa darbības noteikumu pārkāpšana;

c) aizlieguma pieslēgt lietotāja (termināla) aprīkojumu, kas neatbilst noteiktajām prasībām, pārkāpums;

d) tādu darbību veikšana, kuru rezultātā tiek traucēta sakaru operatora sakaru līdzekļu un sakaru tīkla darbība.

70. Šo noteikumu "b" - "d" apakšpunktā noteiktajos gadījumos telekomunikāciju operatoram ir tiesības vērsties tiesā ar prasību atlīdzināt zaudējumus, kas radušies ar šādu abonenta un (vai) lietotāja darbību.

71. Telemātisko sakaru pakalpojumu neapmaksāšanas, nepilnības vai nokavējuma gadījumā abonents maksā telekomunikāciju operatoram līgumsodu 1 procenta apmērā no nesamaksāto, nepilnīgi apmaksāto vai laikus nesamaksāto telemātisko sakaru pakalpojumu izmaksas, ja līgumā nav noteikta mazāka summa, par katru nokavēto dienu līdz parāda atmaksas dienai, bet ne vairāk kā maksājamā summa.

72. Informācijas par telemātisko sakaru pakalpojumu sniegšanu neiesniegšanas, nepilnīgas vai savlaicīgas iesniegšanas gadījumā pilsonim-abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības atteikties pildīt līgumu un vērsties tiesā ar prasību par par sniegtajiem telemātisko sakaru pakalpojumiem samaksāto līdzekļu atgriešana un radušos zaudējumu atlīdzība.

73. Līgumslēdzējas puses tiek atbrīvotas no atbildības par līgumā noteikto saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi, ja tās pierāda, ka to neizpilde vai nepienācīga izpilde notikusi nepārvaramas varas apstākļu dēļ vai otras puses vainas dēļ.