Os detalhes da empresa exibidos no Google vêm de várias fontes diferentes. Eles visam fornecer aos clientes as informações mais completas e atualizadas possíveis. Os detalhes associados à sua empresa vêm das informações que você fornece ao criar e atualizar uma ficha de empresa verificada, relatórios de usuários e outras fontes.

Informações no Google Meu Negócio

Por exemplo, se os clientes pesquisarem um restaurante que você gerencia, eles poderão encontrar as informações que você adicionou, como quando você está aberto e onde está localizado. Eles também podem obter informações que você não adicionou, como um link para seu menu ou fotos que os clientes enviaram de refeições que desfrutaram. A combinação de informações fornecidas por você e outras fontes permite que os clientes tomem decisões informadas sobre sua localização. Os usuários também podem encontrar recomendações e correspondências personalizadas com base em suas preferências.

Como o Google obtém informações comerciais

Existem 4 fontes principais de informação que pode encontrar na ficha da sua empresa:

• tu: Informações que você adicionou sobre sua empresa. Você pode adicionar, editar e remover essas informações conforme elas mudam para manter os clientes atualizados e mostrar seus produtos e serviços. Saiba como gerenciar suas informações comerciais.
• Seu site: Informações do site oficial da sua empresa.
• Comercial: Informações de pessoas que usam os serviços do Google. O Google obtém uma grande variedade de informações sobre empresas de seus usuários. Essas informações geradas pelo usuário incluem avaliações, horários populares e fotos. O Perfil da sua empresa é atualizado quando alguém realiza uma ação, como deixar um comentário, fazer upload de uma foto ou relatar um problema.
• Fontes de terceiros: Informações de outros lugares online. Se o Google encontrar informações sobre sua empresa que possam ser úteis para os clientes, elas poderão ser adicionadas à sua listagem. Isso pode incluir links para cardápios de restaurantes, perfis sociais , comodidades do hotel ou disponibilidade de reservas/bilhetes .

Informações nos resultados da pesquisa local

O Google usa informações comerciais para ajudar a exibir resultados de pesquisa locais relevantes no Google, como no Google Maps e na Pesquisa.

Por exemplo, se você possui um salão de cabeleireiro, sua empresa pode aparecer nos resultados da pesquisa local para pessoas que pesquisam "salões perto de mim" ou "salões abertos agora" porque você forneceu informações que incluem seu endereço e horário.

As empresas de Internet ganham dinheiro com os dados de seus usuários, conhecer nossas preferências nos permite mostrar os anúncios mais relevantes para nós. Cada atividade do usuário na Internet é rastreada. . Agora descobrimos o que pode ser útil no banco de dados que o Google coleta.

Como o Google coleta informações?

As origens do motor de busca google.com foi um projeto científico dos estudantes de Stanford Larry Page e Sergey Brin. Em março de 1996 lançaram seu primeiro robô de busca, em 15 de setembro de 1997 registraram o domínio www.google.com. A empresa foi criada oficialmente em 4 de setembro de 1998 e, em outubro de 2015, a Google Inc. reorganizada no conglomerado internacional Alphabet Inc. Há menos de 20 anos, apenas quem nunca acessou a Internet não utiliza os produtos tecnológicos da holding. Agora a empresa tem mais de uma centena de diferentes serviços, programas e aplicativos que representam todo um ecossistema.

Todas as informações estão vinculadas à sua conta do Gmail. O princípio é bastante simples: aplicativos e serviços oferecem mais opções ou não funcionam sem autorização e, no primeiro lançamento, pedem permissão para coletar dados pessoais para melhorar os algoritmos. A vigilância pode ser desligada sacrificando algumas conveniências (às vezes sem perda alguma), mas, como mostra a prática, quase ninguém lê o contrato de licença. O celular diz mais sobre você, principalmente na plataforma Android.

Em primeiro lugar, a empresa coleta dados para vender publicidade mais personalizada. Além disso, coletar informações sobre o funcionamento dos aplicativos ajuda a acelerar e melhorar sua funcionalidade. Cada usuário se torna um testador quase gratuito, e isso reduz significativamente o custo final do produto.

O que o Google sabe sobre você?

O Google pode saber mais sobre seus usuários do que seus amigos próximos. Além disso, a "corporação do bem" armazena informações que você esqueceu há muito tempo.

Aqui está uma lista parcial de dados do usuário que são armazenados pelo Google: nome; andar; aniversário; números e contatos pessoais; consultas de pesquisa e navegação na Internet; preferências e hobbies; movimento no mundo real, incluindo lugares favoritos, local de trabalho, qual rota você chega até ele e qual transporte; em alguns casos, o sistema possui uma gravação de sua voz e até mesmo a capacidade de identificá-lo a partir de uma foto.

Nas configurações da conta do google, todas as informações são distribuídas em três seções principais "Segurança e Entrada", "Confidencialidade" e "Configurações de Conta".

Encontre o perdido, limite o suspeito

No capítulo "Segurança e Entrada" posso aumentar a segurança sua conta; alterar a senha e adicionar e-mail de backup; instruções passo a passo encontrar telefone perdido, que usa sua conta, e se o dispositivo estiver na plataforma Android, você pode bloqueá-lo e escrever uma mensagem para o localizador.

Certifique-se de verificar em quais dispositivos, em que horário e até em que local sua conta é usada, bem como atividade suspeita. Se você notar algo estranho, deve alterar imediatamente a senha e, para confiabilidade, pode adicionar autenticação em duas etapas;

Na parte inferior da seção segurança existe um switch que é responsável por bloquear automaticamente aplicativos não confiáveis, você também pode auditar manualmente na subseção "Aplicativos que têm acesso à conta". Se você clicar em qualquer aplicativo da lista que aparece, informações detalhadas serão reveladas, quais privilégios o programa possui. Vale a pena dar uma olhada na lista e desligar o que você não usa há muito tempo ou o que não confia.

O Google sabe onde você estava no verão passado

Seção Confidencial- um verdadeiro achado para um espião. Para começar, em alguns cliques você pode reescrever informações pessoais.

Todos os contatos de e-mail e aplicativos, bem como números de telefone de dispositivos sincronizados, estão na guia correspondente. Na seção "Mais" do menu lateral, você pode fazer uma cópia ou, inversamente, baixar novos contatos do arquivo e outros serviços, e a guia logo acima mostrará com quem você costuma se comunicar.

Então é útil olhar para as configurações acompanhando suas atividades. Você pode proibir ou, inversamente, permitir a coleta de informações dos dispositivos, a transmissão do histórico de pesquisa, locais, controle de voz e visualizações do YouTube. Cada item tem uma breve descrição, e a decisão é tomada com um clique no controle deslizante à direita.

Em uma janela separada, você pode ver o histórico de suas ações: consultas de pesquisa, incluindo consultas de voz, vídeos assistidos e sites visitados. A barra de pesquisa possui uma função de filtragem integrada por nome de serviço, assunto e data. Pelo mesmo critério, você pode limpar o histórico clicando nos três pontos no canto superior direito de cada bloco ou usando o especial excluir a guia do histórico.

Linha do tempo no Google Maps mostra os lugares que você visitou. Você pode ver quando você estava lá clicando duas vezes na marca. Também no menu, que está localizado no canto superior esquerdo, você pode selecionar o dia, mês, ano para ver sua rota para esse dia, mas não antes de quando foi esta função está habilitada. A cada ano o serviço melhora: quanto mais tardia a cronologia, mais e mais precisas há nele informações, até o transporte em que você viajou. Se necessário, cada entrada pode ser excluída clicando no ícone da lixeira.

minhaconta.google.com

Não há um link separado para as configurações do Google Fotos no menu, embora os dispositivos Android geralmente tenham o programa por padrão. Se desejar, pode ser instalado em produtos Apple. Muitos usuários não percebem que o aplicativo, sincronizando com uma conta do google, armazena fotos na rede. Apenas o proprietário da conta tem acesso a eles, mas nas configurações você pode criar álbuns compartilhados. A qualidade das fotos salvas também é selecionada lá. O original ocupa o volume da unidade do Google e o compactado não possui restrições. Nas configurações, você pode dar permissão para agrupar fotos com rostos semelhantes, isso permitirá vincular fotos de uma pessoa ao seu contato.

O serviço em si é bastante conveniente, permite encontrar fotos por data, local ou simplesmente digitar o que procura na barra de pesquisa. Se você deseja excluir tudo dos servidores do Google, certifique-se de desativar a sincronização no aplicativo em seus dispositivos para que as fotos deles não desapareçam.

Captura de tela photos.google.com

O que eles estão anunciando para você e por quê?

Preferências de publicidade coletados com base em seu sexo, idade e interesses. Se a lista de tópicos interessantes incluir algo que não lhe interessa ou não gosta, cada um dos itens pode ser reescrito ou bloqueado a seu critério.

Se você desativar a opção no canto direito do painel superior, a publicidade personalizada nas redes de parceiros do Google será desativada e no link na parte inferior da página - em serviços de terceiros.

Os usuários têm o direito de instalar um plug-in do Google no navegador, ele bloqueará a personalização de anúncios, mesmo que esteja ativado nas configurações da conta: para Chrome, Mozila Firefox e Internet Explorer.

Vale lembrar que, em ambos os casos, a publicidade não desaparecerá em lugar algum: será menos relevante; alguns anúncios não podem ser bloqueados ou silenciados; na maioria das vezes, os anúncios serão baseados no conteúdo da página da web que é exposta.

Existem aplicativos que bloqueiam completamente os anúncios no navegador, mas os sites que você visita deixarão de ganhar.

Como excluir e fazer backup de todos os dados

Nas profundezas das configurações de privacidade está a transição para sua conta pessoal. Ele fornece uma lista dos principais serviços e seu conteúdo. Cada bloco é clicável, quando clicado, fornece informações detalhadas e, no canto direito da lista suspensa, as reticências exibirão um menu adicional, que, para alguns serviços, permite baixar todas as informações ou excluí-las .

Para baixar tudo o que o Google guarda sobre você em poucos cliques, você precisa ir ao menu de exportação. Nele, você pode selecionar os serviços que precisa, ou simplesmente clicar em próximo, e então aparecerá um menu adicional. Nele, você pode selecionar o formato do arquivo (incluindo dividir o arquivo em várias partes), bem como um serviço ou um link de download. Uma conta antiga pode coletar dezenas ou até centenas de gigabytes de dados. Portanto, leva de algumas horas a vários dias para criar um arquivo. Quando estiver pronto, o sistema irá notificá-lo por correio.

Captura de tela takeout.google.com

O menu de exclusão de dados é dividido em excluindo contas de serviço YouTube, Google+, Play Games e Gmail. O usuário também tem a opção destruição total No capítulo "Configurações de Conta", onde você será solicitado duas vezes para confirmação, pois uma limpeza completa afetará muitos serviços úteis associados à conta. Por exemplo, o Internet banking pode ser vinculado ao Gmail. Por precaução, você pode deixar um caminho para recuperação adicionando email de backup e telefone nas colunas apropriadas.

Para emergências, se algo acontecer e você não for usar sua conta por muito tempo, escolha um amigo ou parente que terá acesso aos seus dados. No menu, você precisa selecionar o período de inatividade (de 3 a 18 meses), a lista de dados e a pessoa que a receberá. Após o período especificado, a conta será bloqueada e a pessoa de confiança receberá uma mensagem SMS com acesso ao e-mail. Você também pode definir tudo para ser destruído automaticamente 3 meses após a desativação.

Poucos usuários pensam em segurança e privacidade online. Muitas vezes ficamos online e fazemos login em contas pessoais de vários dispositivos - de smartphones e computadores que estão disponíveis para outros usuários. Além disso, sites e serviços da web modernos coletam uma grande quantidade de estatísticas e dados do usuário. O Google não é exceção. Na verdade, o Google sabe mais sobre você do que você imagina. Então, o que o Google sabe de tão interessante sobre nós usuários?

O Google desenvolveu muitos serviços que são usados ​​por mais de 1 bilhão de pessoas em todo o mundo. Este é um motor de busca (google), correio (gmail), Google Earth (Google Earth), mapas (Google Maps), YouTube (Youtube) e outros. Cada um desses serviços coleta dados do usuário que são usados ​​para publicidade on-line eficaz e outros fins conhecidos apenas pelo Google.

Sites que compartilham informações do usuário com o Google

O Google usa seus próprios serviços nos quais os usuários fornecem informações atualizadas sobre si mesmos. Nesse caso, você concorda que os dados especificados ao registrar as contas são reais e também dá seu consentimento para o processamento de dados pessoais pelo Google. Duvido que mais de 1% dos usuários dos países da CEI leia os termos do contrato do usuário ou da oferta pública na íntegra antes de clicar em "Concordo" e começar a usar o serviço ou programa.

Além disso, a empresa coleta vários dados técnicos e parâmetros relacionados ao software e às características técnicas dos dispositivos do usuário (computador, telefone celular no qual os serviços do Google foram conectados).

Quais sites relatam dados do usuário ao Google

Não há muitos sites que enviam dados de usuários para o Google. Mas as especificidades das informações recebidas pelo Google nos permitem avaliar a extensão da “vigilância” dos usuários.

Perfil do Google+

Um perfil pessoal no Google+ é semelhante a páginas em outras redes sociais. Você preenche os dados básicos - sua idade, sexo, interesses principais (você concorda com o processamento desses dados pelo Google). Esses dados são levados em consideração ao selecionar os anúncios apropriados que serão exibidos a você nas páginas dos sites parceiros usando o Google.Adwords. Informações detalhadas do usuário estão disponíveis em www.google.com/ads/preferences/

Localização do usuário e histórico de movimento

Se você estiver usando um smartphone Android, ele tem a capacidade e a capacidade de enviar sua posição e velocidade atuais para o Google. Além disso, alguns aplicativos exigem permissão para enviar as coordenadas do dispositivo do usuário para funcionar corretamente. Você provavelmente notou que quando está em um determinado local, aparece uma notificação no seu smartphone sobre a possibilidade de fazer upload de fotos e descrições para esse local. Você pode visualizar seu histórico de localização e enviá-lo para maps.google.com/locationhistory

Histórico de pesquisa do Google

O Google monitora constantemente as consultas que o usuário faz ao mecanismo de busca, principalmente se o usuário estiver logado em um dos serviços do Google. Nesse caso, as solicitações enviadas são criptografadas e ocultas dos sistemas de estatísticas integrados. A reação do usuário aos anúncios pop-up e qualquer comportamento do usuário com os resultados da pesquisa também são rastreados e controlados. Isso é usado para melhorar os algoritmos de pesquisa, selecionar anúncios mais relevantes (correspondentes) history.google.com

Dispositivos de login

O Google acompanha dispositivos, endereços IP, localizações, métodos de acesso aos seus próprios serviços e contas de usuário do Google. O usuário pode visualizar as listas correspondentes e descobrir se outra pessoa usa suas contas e serviços do Google security.google.com/settings/security/activity

Lista de aplicativos que têm acesso aos seus dados do Google

Esta lista mostra aplicativos que podem trabalhar com dados pessoais de usuários do Google. O usuário pode ver quais direitos e oportunidades esses programas possuem, além de alterar o nível de acesso aos dados pessoais security.google.com/settings/security/permissions

Exportar dados do usuário do Google

Os usuários dos serviços do Google têm a opção de exportar ou arquivar seus dados pessoais de suas contas do Google. As informações dos seguintes aplicativos e serviços estão disponíveis para exportação: favoritos, e-mail, contatos, calendário, arquivos do Drive, vídeos do youtube, fotos do Picasa etc. www.google.com/takeout

Como vai? -

A coleta de dados de usuários permitiu que o Google em uma de suas conferências anuais de desenvolvedores anunciasse várias de suas novidades: um assistente que pode fazer agendamentos por telefone e configurar sugestões no Google Maps, recurso que completará frases para você.

O desenvolvimento de tais tecnologias tornou-se amplamente possível graças à coleta massiva de dados. Os serviços do Google coletam dados de bilhões de usuários todos os dias. Esta é uma das condições para utilizar os serviços gratuitos. Muitas pessoas nem pensam nisso. Mas aquele que possui a informação é dono do mundo.

O Google tem sete produtos, cada um com pelo menos 1 bilhão de usuários ativos mensais, e eles não podem operar sem acesso aos dados do usuário. De acordo com uma pesquisa da Morning Consult, isso ajudou a tornar o Google uma das marcas mais famosas do mundo.

O conhecido escândalo da Cambridge Analytica levou a um endurecimento das leis de privacidade, e a empresa no centro do escândalo foi declarada falida.

Google está em gelo fino

David Yoffie, professor da Harvard Business School, diz:

“Pesquisa, assim como dispositivos móveis equipados com Google Play, entendem perfeitamente seu usuário. Este entendimento é alcançado através da recolha e armazenamento dos seus dados pessoais.

O Facebook tinha uma política declarada nos últimos três anos que a maioria de nós considerava aceitável até a Cambridge Analytica vir à tona."

Qual a origem dos dados?

Quanto mais produtos do Google você usar, mais dados o Google poderá coletar sobre você. Seja Gmail, o sistema operacional Android para smartphones, YouTube, Google Drive, Google Maps e, claro, Google Search, a empresa coleta gigabytes de dados sobre você.

O Google oferece acesso gratuito a seus serviços mostrando anúncios direcionados que geraram US$ 31,2 bilhões em receita apenas nos primeiros três meses de 2018.

As práticas de coleta de dados da empresa também incluem verificação de e-mail para extrair dados de palavras-chave para uso em outros produtos e serviços do Google e para melhorar seus recursos de aprendizado de máquina. Esta informação foi confirmada pelo representante do Google Aaron Stein.

“Podemos analisar o conteúdo [de e-mail] para ajustar os resultados da pesquisa e detectar melhor spam e malware”, acrescentou.

Mas isso não é tudo. O Google afirma que também está usando alguns de seus conjuntos de dados para "ajudar a construir a próxima geração de soluções de IA de última geração". Na terça-feira, o Google lançou "Smart Replies", em que a inteligência artificial ajuda os usuários a completar frases.

O consultor de tecnologia da informação Dylan Curran recentemente carregou tudo o que tinha no Facebook e recebeu um arquivo de 600 MB. Um arquivo semelhante com dados pessoais do Google tinha 5,5 gigabytes, o que é nove vezes mais!

“Esta é uma das coisas mais loucas da era moderna, nunca permitiríamos que um governo ou uma corporação colocasse câmeras ou microfones em nossas casas ou rastreasse a localização de nós, mas fomos em frente e fizemos isso sozinhos porque… quero assistir vídeos de gatinhos e cachorros fofos”, escreveu Curran.

O que o Google garante?

A Companhia estabeleceu vários limites para o uso desses dados. A Empresa não vende suas informações pessoais, anonimiza os dados do usuário após 18 meses e convida os usuários a excluir alguns ou todos os dados pessoais coletados. Essas inovações tornam mais difícil para os profissionais de marketing que estão tentando identificar suas crenças, interesses sexuais ou dificuldades pessoais.

No entanto, isso não impede a própria empresa de vender publicidade, cujo alcance pode ser reduzido ao CEP do usuário. Combinado com um número suficiente de outras categorias de interesse e comportamentos do usuário, é mais fácil para os anunciantes do Google identificar o público-alvo e, portanto, criar as campanhas publicitárias mais bem-sucedidas.

O que você pode fazer sobre isso?

Os usuários podem ver e limitar os dados coletados pelo Google alterando suas preferências de publicidade.

A gigante da Internet oferece controles personalizáveis ​​para optar por não ser rastreado pelo cookie de publicidade do Google, além de limitar se você exibe anúncios direcionados com base em seus grupos e categorias de interesse. Você também pode visualizar e excluir muitos dados pessoais de rastreamento sobre você, incluindo todo o seu histórico de pesquisa e quaisquer dados de geolocalização que possam ter rastreado todos os seus movimentos físicos se você estiver conectado aos serviços do Google em seu telefone.

"Fornecemos aos usuários controles para remover itens individuais, serviços ou toda a conta", disse Stein ao Google. “Quando um usuário decide excluir dados, passamos por um processo ao longo do tempo para removê-los de forma segura e completa de nossos sistemas, incluindo backups. Retemos alguns dados com a conta do Google de um usuário, como quando e como eles usam determinados recursos, até que a conta seja excluída."

Não coleta informações para venda, ou mais ainda no interesse de alguma conspiração universal.

Tudo é muito mais prosaico: as informações pessoais ajudam a determinar os gostos e hábitos dos usuários. Para fazer isso, o Google armazena dados sobre sexo, idade, interesses, bem como consultas de pesquisa do usuário, incluindo as de voz.

Por exemplo, após analisar os pedidos de uma única pessoa, o motor de busca oferecerá bens ou serviços relacionados com o objeto dos pedidos anteriores. Por exemplo, se um usuário estiver procurando onde comprar um smartphone, a publicidade contextual oferecerá acessórios para esse modelo de telefone.

Outro objeto de polêmica é a coleta de informações sobre a localização de seus clientes pela “corporação do bem”, o que faz com que os especialmente nervosos desliguem constantemente a transferência de geodados.

O Google coleta dados sobre o movimento dos usuários usando seus próprios smartphones: ao usar, por exemplo, o serviço Google Maps, o proprietário do dispositivo informa sua localização. O tempo durante o qual um determinado usuário esteve em um determinado local, e até mesmo a velocidade do movimento, são registrados.

Graças a esta informação, o motor de busca irá emitir locais que forneçam determinados serviços mais próximos do utilizador, mais uma vez consistentes com os seus interesses.

Nem todo mundo vai gostar do fato de uma grande corporação multinacional ter tantos dados pessoais. Claro, você pode desativar alguns dos serviços de "rastreamento", mas é improvável que a maioria recuse, por exemplo, assistir a vídeos no YouTube apenas para que o Google não reconheça as preferências do usuário.

Um exemplo de usuários indignados com a “violação de confidencialidade” foi Anton Burkov, que entrou com uma ação contra o Google pelo fato de a corporação, em sua opinião, ter lido sua correspondência pessoal. Burkov exigiu 50 mil rublos da empresa. por danos morais. decidiu recuperar o valor total do réu, mas os advogados do Google recorreram da decisão do tribunal. Como resultado, o Tribunal da Cidade de Moscou rejeitou a reivindicação da empresa, obrigando o Google a pagar 50 mil rublos. No entanto, a empresa ainda pode recorrer da decisão ao Supremo Tribunal.

No entanto, a Google está longe de ser a única empresa a acumular os dados pessoais dos seus clientes.

O número de empresas que “monitoram” os usuários de seus serviços também inclui, que há pouco tempo foi alvo de uma enxurrada de críticas devido à enorme quantidade de dados coletados pela versão mais recente do sistema operacional da Microsoft - Windows 10.

Como se relacionar com a coleta de dados por organizações cujos serviços são usados ​​por dezenas de milhões de pessoas todos os dias é uma questão em aberto. Por um lado, no caso de uma falha de software ou invasão de armazenamento de dados por hackers, a escala do "dreno" de informações pessoais será simplesmente catastrófica: os dados confidenciais de milhões de pessoas se tornarão públicos, e a corporação que vazado será inundado com ações judiciais de usuários indignados. Claro, cada empresa faz todo o possível para evitar tais incidentes.

Por outro lado, a coleta de dados pessoais eleva a qualidade dos serviços oferecidos a um novo patamar. Essa prática permite que um simples usuário "navegue" na Internet com muito mais conforto, ajuda a separar o "trigo do joio" e geralmente agiliza a busca por informações.

Vale ressaltar que a política de privacidade de cada corporação que coleta este ou aquele dado sobre seus clientes indica todas as informações que o usuário permite armazenar ao confirmar as condições; se tal acordo parecer inaceitável, há sempre a oportunidade de rejeitar os termos de uso.

Um exemplo de acesso não autorizado às informações pessoais dos usuários é o caso da rede social Facebook.

A empresa de Mark Zuckerberg experimentou o estado emocional dos usuários

Em 2014, a empresa montou um experimento para influenciar o estado emocional das pessoas filtrando postagens positivas e negativas no feed sem notificar seus usuários.

Este incidente teve um impacto negativo na imagem da própria corporação: a empresa teve que criar uma comissão interna sobre questões éticas e legais de experimentos, e também foi realizada reciclagem de pessoal nessa área.

Em geral, podemos dizer que não há nada na coleta de dados pessoais que possa prejudicar o usuário médio: na maioria das vezes, esse processo é realizado para melhorar a qualidade dos serviços prestados. Portanto, é muito cedo para falar em "Big Brother".