Ao tentar pagar por qualquer aplicativo, filme ou música no Google Play Market, o usuário pode receber uma recusa do sistema em aceitar o pagamento e a mensagem correspondente “Não disponível para a Biblioteca da família do Google Play”. Normalmente, essa situação ocorre quando há problemas com pagamentos pela Internet de um cartão de usuário específico, bem como em conexão com a política do banco - o emissor do cartão, que bloqueia os pagamentos desse cartão na Internet. Neste artigo, direi o que é "Não disponível para a Biblioteca da família do Google Play", quais são os motivos dessa disfunção e como corrigi-la em seu gadget.
O que é uma "Biblioteca da Família"
Deixe-me lembrar ao leitor que no verão de 2016, o Google introduziu uma série de mudanças na funcionalidade do Google Play. Uma dessas inovações foi o aparecimento da função " Biblioteca da família”(Family Library), que permite ao usuário compartilhar conteúdo adquirido na Google Play Store com outros usuários (até 5 pessoas) gratuitamente.
Assim, depois de comprar um aplicativo, você pode fornecer acesso a ele de forma absolutamente gratuita a pessoas próximas a você. Nas formas de pagamento, você pode escolher um cartão de crédito para essas cinco pessoas e compartilhar esse cartão para comprar produtos digitais na Play Store.
"Biblioteca da família" no Play Market O que significa "Não disponível para a Biblioteca da família do Google Play"?
Mas às vezes há situações em que, ao tentar comprar qualquer conteúdo na Play Store, o usuário recebe a mensagem “Não disponível para a Biblioteca da família Google Play”. Isso geralmente significa uma situação em que o cartão utilizado pelo usuário não está disponível para pagamento na loja digital mencionada pelos seguintes motivos:
Como corrigir o erro da Biblioteca da família do Google Play
Para resolver o problema "Não disponível para a Biblioteca da família do Google Play", primeiro verifique se você tem mais de 18 anos e se o pagamento com cartão não está protegido pelo controle dos pais. Se você estiver totalmente funcional e o erro ainda ocorrer, faça o seguinte:
- Ao fazer uma compra de conteúdo pago no Play Market usar caracteres latinos, especialmente para o nome e sobrenome do usuário do cartão, que devem ser indicados em latim;
- Tente alterar sua forma de pagamento(se possível). Vá para Play Market - Configurações - Conta - Métodos de pagamento - Outras configurações de pagamento. Novamente, clique nas configurações e selecione novamente "Métodos de pagamento" - "Adicionar métodos de pagamento";
- Verifique a relevância do seu cartão(talvez os dados do seu cartão estejam desatualizados);
- Exclua e adicione novamente sua forma de pagamento;
- Entre em contato com o banco emissor do seu cartão e descubra se Você está impedido de fazer pagamentos online com seu cartão?(ou verifique a possibilidade de ativar esta função no seu Internet banking);
- Limpe o cache do aplicativo Play Market. Vá para as configurações do seu gadget, depois para "Aplicativos" - "Todos", encontre "Play Market" e, tocando nele, insira as configurações deste aplicativo. Clique em "Parar" e depois em "Limpar Cache";
Limpe o cache do aplicativo Google Play Market
Se você usa vários smartphones ou tablets, o aplicativo adquirido no Google Play será instalado em outro dispositivo gratuitamente. Mas compartilhar com amigos, parentes ou qualquer outra pessoa não funcionará. Isso significa que se você comprou o jogo e alguém do seu círculo quer jogar, eles terão que comprar o jogo separadamente. Felizmente, existem três soluções fáceis para contornar essa limitação e compartilhar aplicativos comprados gratuitamente.
Adicionando sua conta a outro dispositivo
Como você deve ter adivinhado, os aplicativos comprados estão vinculados à conta da qual o pagamento foi feito. Portanto, para que alguém de sua família, amigos ou parentes instale o aplicativo adquirido em seu dispositivo, basta adicionar uma conta pessoal a outro dispositivo. Isto se faz do seguinte modo:
2. Vá para o item "Contas", adicione uma conta do Google e insira seus dados. O processo em si leva de 1 a 3 minutos e depende da velocidade da Internet, para eliminar mais confusão de dados, desative a sincronização na conta recém-adicionada.
3. Inicie o Play Market, na janela suspensa à esquerda, selecione a conta que você acabou de adicionar. Em seguida, no item "Meus aplicativos", marque e baixe o que achar necessário.
Após a conclusão da instalação, exclua sua conta pessoal, mas lembre-se de que depois disso você não receberá atualizações do aplicativo, para isso será necessário fazer login novamente. Isso também se aplica a aplicativos gratuitos, por isso é melhor instalá-los na conta principal.
Importante! Qualquer aplicativo adquirido é fornecido dentro de 1-2 semanas como teste. Após a data de expiração, você será solicitado a verificar a licença no Google Play. Se a conta for excluída, você terá que adicioná-la novamente para verificar o software e disponibilizá-lo novamente.
Desvantagens:
- Você precisa adicionar regularmente sua própria conta a cada dispositivo.
- Verifique novamente a licença.
- Confusão com dados se não desativar a sincronização.
Criar uma conta compartilhada
Para se livrar das três desvantagens do parágrafo anterior, é racional criar uma conta separada especificamente para a compra de jogos e programas pagos. Cada participante terá acesso a aplicativos e, ao mesmo tempo, poderá usar uma conta pessoal para assuntos pessoais. Além disso, se for uma conta familiar, os parentes terão acesso ao armazenamento em nuvem compartilhado e a um calendário de futuros eventos familiares.
Faz sentido criar uma conta separada, mesmo para vários amigos, conhecidos ou colegas. Afinal, para que um grupo de pessoas possa jogar totalmente ou usar aplicativos caros, basta dobrar em partes iguais e pagar não o custo total, mas apenas um terço ou um quarto. O preço é afetado pelo número de pessoas, quanto mais pessoas, menor o preço de compra para cada um individualmente.
Biblioteca da família - uma biblioteca compartilhada para a família
Os representantes do Google anunciaram que, a partir de 2 de julho deste ano, o Google Play adquirirá a função Biblioteca da família, que permitirá compartilhar jogos e programas comprados, vídeos etc. com familiares e amigos. Os usuários que terão acesso são limitados a seis pessoas, e os aplicativos que suportam o recurso serão marcados de acordo.
Desvantagens:
- Limite a seis usuários.
- O recurso não se aplica a todos os aplicativos.
Saída
Das três opções, "criar uma conta compartilhada" parece a melhor, mesmo no contexto da oferta oficial do Google, que é explicada pela imperfeição da Biblioteca da família. Se a família for composta por mais de seis pessoas, alguém ficará privado, além disso, os próprios desenvolvedores devem ativar o recurso, o que significa que funcionará para um número limitado de aplicativos. E, finalmente, embora o lançamento esteja marcado para 2 de julho, provavelmente acontecerá no mercado americano e, posteriormente, em todo o resto.
Com a Biblioteca da família, você pode compartilhar seus apps, jogos, livros, filmes e programas de TV comprados no Google Play com até cinco membros da família.
Como criar uma Biblioteca da família
Observação. As instruções acima devem ser seguidas por todos os membros do grupo familiar.
Requisitos do administrador do grupo familiar
Se você ainda não for membro de nenhum grupo familiar, depois de criar a Biblioteca da família, você se tornará o administrador do grupo familiar. Neste caso, os seguintes requisitos devem ser atendidos:
- você tem mais de 18 anos (esse limite pode variar de acordo com o país);
- você tem um cartão bancário que pode ser usado como meio de pagamento geral;
Observação. Não é possível criar um grupo familiar com uma conta de trabalho ou escola do Google.
Requisitos para familiares
Você pode participar de um grupo familiar se:
- você tem uma conta do Google (as contas para membros menores de 13 anos ou outra idade, dependendo do país, devem ser criadas por um administrador do grupo familiar);
- você mora no mesmo país que o administrador do grupo;
- você não é membro de outro grupo familiar no Google.
Como adicionar ou remover compras da Biblioteca da família
As compras podem aparecer na Biblioteca da família automaticamente ou você pode adicioná-las manualmente. Em alguns países, a capacidade de compartilhar apps, jogos, livros, filmes e programas de TV por meio da Biblioteca da família é restrita.
Se você sair do grupo familiar ou remover suas compras da Biblioteca da família, os membros do grupo não terão mais acesso ao conteúdo adicionado.
Importante. Para comprar filmes e programas de TV, use uma forma de pagamento compartilhada em vez de um cartão de crédito ou débito pessoal. Dessa forma, você pode evitar possíveis problemas ao adicionar conteúdo à Biblioteca da família.
Como adicionar ou remover compras individuais
jogos e aplicativos
Para remover um aplicativo de biblioteca da família
Filmes e séries
Para remover um filme ou série de biblioteca da família, coloque o interruptor na posição OFF.
Observação. Se você adicionar à Biblioteca da família por meio do app Play Filmes, todos os episódios da série selecionada serão adicionados. Se você quiser adicionar ou remover temporadas ou episódios específicos comprados separadamente, faça isso nas páginas do app Play Store.
Livros
Para excluir um livro, clique em "Mais" Remover da Biblioteca da família.
Como alterar as configurações da Biblioteca da família
Por padrão, a maioria das compras é adicionada automaticamente à Biblioteca da família de um grupo que você cria ou participa.
Para alterar as configurações da Biblioteca da família ou remover todas as compras de um tipo específico:
jogos e aplicativos
Filmes e séries
Observação. Um filme pode ser assistido offline em até cinco dispositivos por membro e doze dispositivos por família. Até seis filmes podem ser reproduzidos ao mesmo tempo, mas cada filme deve ser transmitido por uma pessoa.
Livros
Observação. O livro pode ser baixado em até seis dispositivos. Quando esse limite for atingido, o download do livro só poderá ser feito se outro membro da família o excluir do dispositivo.
Descubra se o conteúdo pode ser adicionado à Biblioteca da família
Você pode adicionar a maioria dos apps, jogos, filmes, programas de TV e livros do Google Play à Biblioteca da família (eles devem ter o ícone da Biblioteca da família nas páginas).
Você pode adicionar todos os filmes e programas de TV que comprou antes de criar a Biblioteca da família.
O conteúdo adquirido após criar uma Biblioteca da família ou ingressar em um grupo familiar só pode ser adicionado se você o comprou usando uma forma de pagamento compartilhada, um vale-presente do Google Play ou um código promocional.
Filmes
- Em alguns países, a capacidade de compartilhar filmes por meio da Biblioteca da família é limitada.
- Se você comprou filmes em um conjunto, só poderá adicionar ou remover o conjunto inteiro da Biblioteca da família.
- Os filmes alugados na Play Store ou comprados no YouTube não podem ser adicionados à Biblioteca da família.
Seriados de TV
- Em alguns países, a capacidade de compartilhar programas de TV por meio da Biblioteca da família é restrita.
- Os programas de TV alugados não podem ser adicionados à Biblioteca da família.
- Não é possível adicionar programas de TV comprados do YouTube à Biblioteca da família.
- Os programas de TV não estão disponíveis em todos os países.
Seu administrador pode convidar até cinco membros para um grupo familiar. Além disso, membros individuais ou o grupo inteiro podem ser excluídos.
Como adicionar membros
Seu administrador pode convidar até cinco membros para um grupo familiar.
Os membros da sua família que moram no mesmo país que você podem participar do grupo.
No aplicativo Google One
Como remover membros
Um administrador de grupo familiar pode remover membros de um grupo familiar.
Crianças com mais de 13 anos
Se houver uma criança no grupo familiar que já tenha 13 anos (o limite de idade pode variar de acordo com o país) e você gerenciar a conta dela usando o Family Link, depois de remover a criança do grupo familiar, os controles dos pais para os dispositivos dela e a Conta do Google será desabilitado.
Como excluir um grupo familiar
Somente um administrador pode excluir um grupo familiar.
O que acontece se você excluir um grupo familiar
- Os membros da família podem continuar usando as Contas do Google e o conteúdo comprado com uma forma de pagamento compartilhada.
- Se você configurar a Biblioteca da família do Google Play, cada membro perderá o acesso a todo o conteúdo adicionado a ela, exceto o próprio.
- As compras incompletas feitas usando uma forma de pagamento compartilhada ainda serão cobradas em sua conta. No entanto, você pode solicitar um reembolso por uma compra indesejada.
- Se você se inscreveu em uma assinatura familiar do Google Play Música, todos os membros do grupo perderão o acesso a este serviço.
- Se seu grupo familiar estiver inscrito no Google One, todos os membros do grupo familiar não terão mais armazenamento compartilhado. Se os membros ficarem sem espaço de armazenamento, seus arquivos antigos serão mantidos, mas não poderão adicionar novos. Saiba mais sobre o que acontece quando você fica sem espaço de armazenamento.
- Os membros do grupo familiar também perderão o acesso a bônus adicionais e suporte de especialistas do Google.
- Dentro de 12 meses após a exclusão do seu grupo, você só poderá participar de outro grupo familiar ou criar um novo uma vez.
Como excluir um grupo familiar
Excluir um grupo familiar com crianças cujas contas tenham o controle dos pais configurado
Se você criou uma Conta do Google para um membro do grupo familiar com menos de 13 anos (
Se você usa vários smartphones ou tablets, o aplicativo adquirido no Google Play será instalado em outro dispositivo gratuitamente. Mas compartilhar com amigos, parentes ou qualquer outra pessoa não funcionará. Isso significa que se você comprou o jogo e alguém do seu círculo quer jogar, eles terão que comprar o jogo separadamente. Felizmente, existem três soluções fáceis para contornar essa limitação e compartilhar aplicativos comprados gratuitamente.
Adicionando sua conta a outro dispositivo
Como você deve ter adivinhado, os aplicativos comprados estão vinculados à conta da qual o pagamento foi feito. Portanto, para que alguém de sua família, amigos ou parentes instale o aplicativo adquirido em seu dispositivo, basta adicionar uma conta pessoal a outro dispositivo. Isto se faz do seguinte modo:
2. Vá para o item "Contas", adicione uma conta do Google e insira seus dados. O processo em si leva de 1 a 3 minutos e depende da velocidade da Internet, para eliminar mais confusão de dados, desative a sincronização na conta recém-adicionada.
3. Inicie o Play Market, na janela suspensa à esquerda, selecione a conta que você acabou de adicionar. Em seguida, no item "Meus aplicativos", marque e baixe o que achar necessário.
Após a conclusão da instalação, exclua sua conta pessoal, mas lembre-se de que depois disso você não receberá atualizações do aplicativo, para isso será necessário fazer login novamente. Isso também se aplica a aplicativos gratuitos, por isso é melhor instalá-los na conta principal.
Importante! Qualquer aplicativo adquirido é fornecido dentro de 1-2 semanas como teste. Após a data de expiração, você será solicitado a verificar a licença no Google Play. Se a conta for excluída, você terá que adicioná-la novamente para verificar o software e disponibilizá-lo novamente.
Desvantagens:
- Você precisa adicionar regularmente sua própria conta a cada dispositivo.
- Verifique novamente a licença.
- Confusão com dados se não desativar a sincronização.
Criar uma conta compartilhada
Para se livrar das três desvantagens do parágrafo anterior, é racional criar uma conta separada especificamente para a compra de jogos e programas pagos. Cada participante terá acesso a aplicativos e, ao mesmo tempo, poderá usar uma conta pessoal para assuntos pessoais. Além disso, se for uma conta familiar, os parentes terão acesso ao armazenamento em nuvem compartilhado e a um calendário de futuros eventos familiares.
Faz sentido criar uma conta separada, mesmo para vários amigos, conhecidos ou colegas. Afinal, para que um grupo de pessoas possa jogar totalmente ou usar aplicativos caros, basta dobrar em partes iguais e pagar não o custo total, mas apenas um terço ou um quarto. O preço é afetado pelo número de pessoas, quanto mais pessoas, menor o preço de compra para cada um individualmente.
Biblioteca da família - uma biblioteca compartilhada para a família
Os representantes do Google anunciaram que, a partir de 2 de julho deste ano, o Google Play adquirirá a função Biblioteca da família, que permitirá compartilhar jogos e programas comprados, vídeos etc. com familiares e amigos. Os usuários que terão acesso são limitados a seis pessoas, e os aplicativos que suportam o recurso serão marcados de acordo.
Desvantagens:
- Limite a seis usuários.
- O recurso não se aplica a todos os aplicativos.
Saída
Das três opções, "criar uma conta compartilhada" parece a melhor, mesmo no contexto da oferta oficial do Google, que é explicada pela imperfeição da Biblioteca da família. Se a família for composta por mais de seis pessoas, alguém ficará privado, além disso, os próprios desenvolvedores devem ativar o recurso, o que significa que funcionará para um número limitado de aplicativos. E, finalmente, embora o lançamento esteja marcado para 2 de julho, provavelmente acontecerá no mercado americano e, posteriormente, em todo o resto.
