Como descobrir a que correspondência veio o pedido. Como descobrir que um produto encomendado do AliExpress chegou pelo correio

A maneira mais fácil de rastrear o movimento de um pacote é usar uma identificação postal. É um código de 14 caracteres. Se você estiver esperando por um pacote enviado do território da Rússia, ele conterá apenas números, se for do exterior, letras e números latinos. Pode obter informações sobre como descobrir o número da encomenda aqui - Como descobrir o número da encomenda.

Para rastrear o pacote dessa forma, você deve inserir o identificador no site oficial do Russian Post. Também é necessário inserir um código de controle, após o qual serão fornecidas todas as informações sobre a movimentação de sua encomenda: se foi enviada aos correios ou não e em que estágio do processamento se encontra.

Notificação de correio

Depois que o pacote chega na agência de correio designada, o destinatário deve receber um aviso de chegada. O número do aviso deve coincidir com o número da encomenda que o funcionário dos correios indica na encomenda. Na notificação por e-mail, indique:

número da agência postal (se houver várias na cidade);
tipo de item postal (pacote grande ou pequeno, pacote, pacote EMS);
peso da parcela;
a data de chegada da encomenda.

Recorde-se que a encomenda pode ser guardada gratuitamente nos correios durante cinco dias. Por todos os dias subsequentes, o destinatário pode ser cobrado.

Correio

Se verificou a disponibilidade de uma encomenda através da Internet e não recebeu o aviso postal, pode contactar os correios e esclarecer se a sua encomenda está aí. Você também pode obter essas informações por telefone, ligando para os correios.

Informação para o remetente

Se você enviou um pacote com um aviso, depois que a outra parte o receber, você receberá um aviso por escrito de recebimento do pacote.
O remetente também pode rastrear a movimentação da encomenda usando o serviço de Internet. Caso o pacote ainda não tenha chegado, ele receberá informações sobre onde o pacote está agora e por quais pontos de triagem entre trocas ele passou.
Você também pode entrar em contato com os correios e verificar as informações necessárias com o carteiro russo.

Se você precisa saber quanto tempo o pacote dura, você pode ler as informações aqui - Quanto tempo dura o pacote na Rússia.

É possível encontrar um pacote sem número de rastreamento nos correios?

Que problema. Minha filha faz aniversário em breve (1 ano). Primeiro aniversário e tudo mais. No Ali Express, encomendei coisas muito necessárias e importantes para ela. Resta muito pouco tempo e ainda não há pacote. Mais precisamente, as informações de rastreamento são cortadas em Moscou. Na Rússia, o número não é mais rastreado. Nossa porra de correio russo! Posso ir aos correios e encontrar uma encomenda sem número de rastreamento, por exemplo, por endereço ou sobrenome?

De alguma forma eu também estava esperando por um pacote, mas ainda não estava lá, fui aos correios com passaporte para descobrir onde estava meu pacote (antes disso, o recibo não foi informado e o pacote voltou) para onde o os funcionários dos correios disseram-me que as encomendas são verificadas apenas pelo número e pelo nome e o seu endereço não é verificado. Agora, sobre o Ali expresso, um pacote pode ir até 2 meses a partir daí e vir não como um pacote, mas como um pacote pequeno, isso significa que um pacote sem selos e códigos de barras é como um pacote, mas como uma carta normal em um envelope, e neste caso ela não terá um número de faixa, mas eles podem colocá-lo na caixa de correio se o tamanho permitir, ou colocar uma nota de que você precisa vir ao correio para um pacote. Recebi várias vezes. Aparentemente, eles economizam para pagar menos pelo frete da China.

Aconselhamento jurídico gratuito:

Você pode encontrar um pacote pelo correio sem saber o código da faixa, mas fornecendo seu nome completo aos funcionários dos correios. Só, um esclarecimento importante, esse pacote pode ser encontrado se foi enviado e enviado para você. Existem vendedores astutos no Aliexpress que podem dar ao comprador o código de rastreamento de outra pessoa para envio, com um endereço de recebimento semelhante. Mas pode ser verdade, o pacote simplesmente se perdeu nas profundezas da Rússia. Vá aos correios, dê seu endereço e nome completo e pergunte se você tem alguma encomenda. Se não, escreva para o vendedor de quem você comprou o produto e explique a situação. Se o tempo de proteção do comprador estiver se esgotando, solicite uma prorrogação. Se ele se recusar, ou fingir que não entende o que você quer dele, abra uma disputa para o reembolso total do custo da mercadoria. Mas vale lembrar que as encomendas podem chegar até nós por vários meses. Primeiro, se você pedir ao vendedor para estender o prazo de proteção, você vai dançar a partir da resposta dele.

Como mostra a experiência pessoal, você pode obter facilmente um pacote, um pacote pequeno e um pacote nos correios sem saber o número do rastreador. Basta ter um documento que comprove a sua identidade (passaporte) e indicar o endereço do destinatário.Naturalmente, todos esses dados devem coincidir com o que está escrito na própria embalagem. Se os funcionários dos correios não estiverem muito ocupados e inofensivos, eles enviam pacotes e pacotes sem problemas quando os cidadãos se candidatam. E às vezes os próprios carteiros trazem pequenos pacotes para o endereço e os deixam na caixa do correio, às vezes até sem metê-los lá dentro, que pode ser puxada sem chave. Qual é o número da faixa aqui.

Claro, você pode receber sua encomenda sem um número, desde que a operadora o encontre na metade do caminho. Você dá o seu endereço e dá um documento que comprove a sua identidade. Ele vai para a sala dos fundos, onde eles têm todos os pacotes e pacotes para os endereços e encontram.

Especialmente se estiver mentindo há muito tempo, eles próprios ficarão felizes em entregá-lo a você. Ela fica deitada lá por 45 dias, se ela não for procurada, eles a mandam de volta para o lugar de onde ela veio.

E se você simplesmente não esperou pela notificação e deseja receber a encomenda, então é melhor recebê-la através do número.

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Agora, nos correios da Rússia, há novamente uma redução de pessoal, há poucos funcionários e filas enormes.

É impossível encontrar um pacote sem um número de pista na imensidão da Rússia. Portanto, você terá que confiar no fato de que os funcionários dos correios não se interessarão pelas pequenas coisas que normalmente são enviadas dessa maneira. Itens mais ou menos valiosos são sempre enviados com um código de rastreamento.

Os correios só podem consultar o endereço para ver se há encomendas para você retirar. Dois pacotes da China não chegaram até nós neste inverno: um com uma trilha que podia ser rastreada até mesmo no território da Rússia (havia um telefone lá); e o segundo não tem rastros com pequenas coisas baratas.

No Aliexpress, pacotes caros são enviados principalmente com um rastreador até o destino. Ao custo de até rublos, as mercadorias são enviadas com um rastreador que só pode ser rastreado até as fronteiras da China.

Quando um pacote chega, nosso correio sempre joga notificações na caixa de correio. Mesmo se não houver um rastreador, os funcionários dos correios por endereço e sobrenome encontram o pacote certo e o distribuem. Alguns podem reclamar, mas eles próprios não querem ter seus produtos jogados em caixas.

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Ele só poderá ser encontrado se o pacote ainda tiver chegado à sua agência de correio.

Mas se eles farão isso é uma grande questão. Tudo depende da carga do seu departamento, da adequação dos funcionários dos correios e se a sua encomenda foi perdida acidentalmente.

Eles nunca procuram nada em meu correio sem um número de faixa. Recebo cerca de 100 pacotes por ano da Aliexpress e raramente são perdidos. Vários em uma fileira não vieram no verão de 2015.

Usando o número da faixa fornecido, você pode rastrear o pacote, descobrir onde o pacote está. Sem o número da faixa fornecido, não há como localizar o pacote pelo correio. Para saber se a encomenda chegou aos correios, pode dirigir-se à estação de correios local, fornecer o seu passaporte e perguntar ao pessoal se a encomenda chegou em seu nome.

Encontrar onde ele está localizado atualmente, se você não recebeu uma notificação ou uma mensagem de recibo, em princípio, não funcionará, já que apenas encomendas que custam mais de $ 10 são rastreadas na Rússia ou se a entrega paga for solicitada.

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Em geral, de acordo com o passaporte, só podem procurá-lo entre outras encomendas recebidas, mas aqui, por exemplo, é inútil vir neste caso, porque informam no momento da recepção e se não informaram, a encomenda tem ainda não chegou.

No entanto, é claro, tudo pode ser, e é por isso que, se desejar, você pode entrar e perguntar sobre os pacotes em seu nome

Se o pacote não tiver um número de faixa, será impossível rastreá-lo, mas é claro que você pode encontrá-lo nos correios russos. Mas somente para isso você precisará levar seu passaporte e dirigir-se aos correios de sua residência.

Você pode apenas por nome ou endereço. Deixe-os olhar com cuidado)) E então temos esse e-mail)

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como saber pelo sobrenome se o pacote chegou

Correio russo pergunte sobre o pacote

Na seção Outros serviços para a pergunta Posso ligar para os correios e saber se a encomenda chegou? dada pelo autor Nastya Ushakova a melhor resposta é "48. Informação sobre os dados de endereço dos utilizadores dos serviços postais, sobre os envios postais, vales postais, telégrafo e outras mensagens no âmbito dos operadores postais, bem como sobre os próprios envios postais , dinheiro transferido, telégrafo e outras mensagens são comunicações secretas e são emitidas apenas para remetentes (destinatários) ou seus representantes legais. "(link)

Ou seja, estamos proibidos de responder a essas perguntas por telefone, uma vez que não podemos estabelecer sua identidade por meio de uma conversa telefônica. Mas se você souber o número da faixa do pacote, a operadora pode dizer se ele chegou ou não. Mas pelo sobrenome.

Mas também existe um fator humano. Se eu tiver um minuto livre e o cliente educadamente pedir para olhar pelo telefone, irei olhar, por exemplo. Você tenta ligar, de repente eles vão te procurar

Se o site diz que ela saiu da triagem, significa que já está no departamento. Vá com o número da pista e o passaporte do seu pacote, ele já está esperando por você!

Escriturário da fonte original

Experimente, mas via de regra eles não falam porque têm centenas deles, mas você entende pelo sobrenome. ninguém vai vasculhar. Eles vão te responder com gentileza: aguarde uma notificação, irmãzinha

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Posso descobrir se você recebeu um pacote pela Internet?

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Minha pergunta é esta. Deveria ter recebido um pacote, ou melhor, deveria ter chegado há quatro dias. Notificações / notificações ainda não foram enviadas para mim. Bem, tudo pode acontecer, eu acho, talvez eles simplesmente não tenham relatado. Não tenho muita vontade de me arrastar até o correio todos os dias, embora não seja muito longe, há outras coisas para fazer.

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Talvez existam sites de e-mail? Em geral, como saber pela Internet se a encomenda chegou ou não?

(Não ficarei surpreso se você puder, porque agora você tem que levar um número ao médico pela Internet. Talvez tenhamos chegado ao correio 🙂

Sergio guchien Master (1272) 3 anos atrás

Rastreamento de itens postais

A moderna tecnologia de envio implica a atribuição aos envios postais registados (registados ou com valor declarado) de um identificador postal único. A cada etapa do envio, as informações do identificador postal são inseridas em um sistema unificado de contabilidade e controle, que permite rastrear a passagem do seu item postal pela Internet.

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ID postal: 51384 (todos os números sem colchetes ou espaços).

No caso de rastreamento de correio internacional e EMS, você deve inserir 4 letras e 9 números. As letras devem ser inseridas em MAIÚSCULAS e no alfabeto latino.

Exemplo: YFRU (todos os números sem espaços).

No mesmo local (no site) você pode inserir seu número e saber tudo sobre sua encomenda,

Como posso saber onde está o meu pacote ou carta?

Para descobrir onde seu pacote ou carta está localizado, digite o número de rastreamento no site. Você também pode usar o aplicativo móvel, e receberá notificações sobre a movimentação de suas encomendas.

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Onde encontrar o número da faixa

Você recebe um número de rastreamento para rastreamento ao enviar um pacote, carta registrada, postagem registrada ou cartão postal registrado - é indicado no recibo.

O número de rastreamento de remessas dentro da Rússia consiste em 14 dígitos. Ele é inserido sem espaços e parênteses.

Se um pacote, carta ou pacote foi enviado a você, você precisa descobrir o número da faixa para rastreamento do remetente (as lojas online geralmente indicam isso na página do pedido). Ao fazer pedidos, se possível, peça ao vendedor para completar o item registrado.

Rastreamento de remessas internacionais

O número de rastreamento de remessas internacionais consiste em 13 caracteres, usa letras latinas maiúsculas e números. Também é inserido sem espaços ou parênteses. Exemplo: CARU

De acordo com a Norma Técnica da União Postal Universal, apenas os envios de correio internacional registrados com números de rastreamento que começam com as letras R, C, E, V e L. podem ser rastreados.

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Uma simples remessa do exterior não pode ser rastreada na Rússia - ela não é registrada no sistema de informações postais.

O serviço de rastreamento do Correio Russo aceita a maioria dos números de faixas internacionais. Se o serviço não aceitar o seu número, tente rastrear o país de envio no site de correio.

As remessas internacionais podem passar por pontos de trânsito (por exemplo, uma encomenda de Nova York a Moscou pode passar por Berlim, que é exibida no sistema de rastreamento).

Problemas de rastreamento

Se não houver informação sobre o número da sua faixa, é possível que tenha passado muito pouco tempo desde o momento do envio e a informação aparecerá em breve. Por favor, tente novamente mais tarde. Para receber informações atualizadas sobre o seu pacote, registre-se no site Russian Post e assine as notificações usando o número da sua faixa.

Se você não tiver um número de rastreamento, não será possível rastrear o pacote ou a carta. O endereço e o sobrenome do destinatário não são adequados para isso. Nesse caso, tente entrar em contato com a sua agência de correio: o pacote ou a carta pode já ter sido entregue.

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Se muito tempo se passou e a encomenda, encomenda postal ou carta não chegou, você precisa enviar um pedido de pesquisa.

Comunidades ›eBay DRIVE2.RU› Fórum ›Posso descobrir onde está meu pacote pelo nome do destinatário ou pelo endereço de entrega?

Boa tarde, camaradas! Por favor, diga-me, comprei um produto no ebay, não houve encomenda durante um mês, contatei o vendedor, ele disse que a encomenda podia ir até dois meses, ao meu pedido para me dar um número de rastreamento, ele respondeu que não atribui um número a pacotes baratos. A questão é: posso descobrir através dos serviços postais russos onde a minha encomenda se encontra com o nome do destinatário ou com a morada de entrega? Obrigado!

não é impossível.

É uma pena, então entreguei minhas mercadorias ao nosso correio

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enviei por correio aéreo de Hong Kong, pelo que entendi, pela Hong Kong Airlines

por muito tempo? isso pode durar 2 meses.

Milagres acontecem, mas foi muito vryatli foi necessário pedir por meio de alguém

o que significa "por meio de alguém"?

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Após 35 dias a partir da data de PAGAMENTO, faça uma reclamação no PayPal.

Aí escrevem que dizem assim e assim desde o ENVIAR, já se passaram tantos dias.

Veja o que o vendedor responderá. Espere de 3 a 4 dias e se não houver resposta, transforme o assunto em uma disputa!

Basicamente, todos esgotados atendem imediatamente, após a primeira etapa, e não gostam muito quando o assunto é transferido para uma “disputa”.

Comuniquei-me com o vendedor via ebay, ele responde de imediato, o diálogo corre sem problemas, acho que o problema está no nosso correio

Em agosto, 3 de 4 pacotes não chegaram até mim.

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E o mais interessante veio o pacote mais barato por US $ 0,30)))

E três pacotes de US $ 15-25 cada não chegaram.

É triste, e no final, você deixou assim?

Eu fiz o que escrevi acima.

Dois voltaram imediatamente, dentro de 3-4 horas, e um começou a flutuar, como esperar mais um dia.

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Aí, a questão é que através do PayPal (ela pertence ao Ebey), você pode fazer uma reclamação até 45 dias após o pagamento! ! ! ! !

Bem, encontrei aquele chela e concordamos em esperar mais 10 dias. E no 11º dia, visto que ele não emitiu o reembolso, imediatamente transferi o assunto para uma disputa e é isso. Ele não apareceu mais lá, e lá se um dos participantes ficar em silêncio por 10 dias, o caso é automaticamente decidido a favor do outro.

Claramente, meu vendedor se ofereceu para me devolver o valor, mas isso não vai funcionar, eu uso um cartão virtual da Yandex, há um período de validade limitado (um mês) e já expirou. A quantia não é grande (cerca de 500 rublos), então vou esperar. Eu apenas pensei que fosse possível rastrear o pacote pelo nome ou endereço, mas não aconteceu.

E qual é o problema de obter um VISA Classic do Sberbank?

Arranjei esse especialista, então há um Electron Visa do mesmo Sberbank, mas não funciona (

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Nenhum número de rastreamento, não importa como!

Custa dinheiro ... não muito, mas ainda assim

Eu fiz no começo do ano.

Primeiro ano de serviço - 750 rublos.

450r subsequente.

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Eu dei os preços para Moscou.

Para o Território Krasnodar, os preços são os mesmos (

Esperei por um pacote da China, esperei 43 dias, escrevi ao vendedor que em 2 dias eu abriria uma disputa se o pacote não fosse encontrado.

No dia seguinte fui ao correio, mostrei meu passaporte, o funcionário ficou uns 15 minutos na casa dele e me trouxe minha encomenda, embora não houvesse notificação.

Meu pacote ainda chegou, ficou sem 3 dias por dois meses

Provavelmente, o pacote virá, está quente. Recebi as encomendas após 3 meses.

E por causa do zar, não vejo motivo para abrir uma disputa. Sim, o dinheiro será devolvido, mas o vendedor não trabalhará mais na Rússia. Ele não tem motivo para nos trair por 15 dólares.

Descubra se o pacote veio pelo sobrenome

Antes, quando eu ia ao correio, eu apenas dizia meu sobrenome, e eles colocavam em seu programa, todos os meus pacotes estavam expostos lá. Eu tenho um número de faixa, nenhum número de faixa - FSUs. Eu sempre ia ao correio antes da notificação e pegava os pacotes. meu último pedido foi com Ali e não recebi um número de faixa russo: ou seja, deu uma faixa que funciona da China a Moscou (eu mesmo moro no sul da Rússia). Bem, meus pacotes foram rastreados em Moscou pela última vez e é isso. 17 de julho primeiro, segundo 19 de julho. geralmente de Moscou para mim, o pacote viaja de 10 a 14 dias. Chego ao correio no dia 1º de agosto e digo: "Aqui está meu nome, dê-me o pacote", e ela me diz: "Dê-me o número da faixa. agora, sem um número de faixa, não funciona para nós. ou forneça o número da faixa ou aguarde a notificação por SMS. " Nós vamos. já em 8 de agosto, mas ainda não há mensagem de texto. Aqui está o que eu acho, talvez ela simplesmente não saiba como usar o programa, mas a busca por sobrenome funciona? Havia uma história de pós-vida, em que diziam o que fazer para enviar um pequeno pacote pelo correio. Talvez haja um salva-vidas que o ajude a verificar o pacote pelo sobrenome no novo programa postal russo?

Por favor, não se afogue nas desvantagens. Comentários nesta postagem podem ser úteis para você também.

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35 comentários

eu do correio russo recentemente joguei por cima do muro, sem notificações e SMS)))

Escreva sobre esta situação com seu nome completo e endereço.

Encomendei chaveiros para Ali, o pacote está rastejando há 82 dias, abra uma disputa amanhã. Fui ao correio, pedi para olhar pelo número ou pelo sobrenome. A moça foi atender ao meu pedido e explicou que os pacotes pequenos não são rastreados de forma alguma, nem pelo número, nem pelo sobrenome. Ela apenas procurou manualmente em um monte desses pacotes, mas não encontrou nada. Com a consciência limpa, exigirei um reembolso dos chineses.

Olá. Eu sou o representante oficial do Russian Post nas redes sociais. O método de entrega e a rastreabilidade / rastreamento dependem do tipo de remessa. Apenas os itens cadastrados estão sujeitos a rastreamento e rastreamento, que são emitidos no departamento com um documento de identidade. As peças simples são aceites pelo remetente sem emissão de recibo, enviadas sem postscript aos documentos que as acompanham e emitidas aos destinatários sem recibo, através das caixas de correio. Os operadores são obrigados a verificar as remessas ao manusear um passaporte e o número da pista rastreada.

Olá, me ajude por favor. Uma amiga da Alemanha enviou simultaneamente 2 cartas: para mim e para o pai dela. A carta chegou a meu pai em 7 de dezembro em sua agência de correios. Já ultrapassei todos os limites do correio. Ninguém sabe de nada. Como foi parar em uma agência dos correios, mas não em outra? Os correios estão localizados na mesma cidade.

Você não pode rastrear pelo sobrenome, porque eles olham a correspondência pelo sobrenome depois de receberem os pacotes, eles colocam pacotes com sobrenomes em seu banco de dados, então eles olham, mas você só pode olhar para o seu rastreamento

Olá !! Por favor, diga-me que o vendedor enviou um pacote em toda a Rússia. com uma luta implorou pelo número da faixa dele. o pacote está a caminho há 10 dias, mas não é rastreado no site do correio russo. Ele apenas escreve que a partida é dentro da Rússia, mas a informação está temporariamente indisponível. O vendedor garante que isso pode ser !! Mas eu sempre acompanhei as encomendas. É possível descobrir de alguma forma se o pacote foi enviado ou se o número da faixa da esquerda era estúpido

Você pode dizer à operadora dos correios. -

Na janela principal do programa, selecione:

"Correios" - "Revista RPO" - clicamos em claro, na coluna do destinatário, preenchemos o apelido pretendido ou o nome da entidade - pesquisa

@drkrol Existem duas opções:

1) Seu pequeno pacote não é "valioso" e é entregue na caixa de correio.

2) A entrega não é realizada pelo correio russo, mas por outro serviço postal. Em seguida, você precisa determinar a qual PS seu número pertence e encontrar os pontos problemáticos.

Como eu sei - ele trabalhava no Russian Post, procurando o pedido dela da China com uma cliente. Encontrado em CDEK.

P. S. Não trabalho nos correios há mais de seis meses.

Ensinamos material. Nossa correspondência milagrosa equiparou os pacotes pequenos às cartas normais. Ou seja, o fato de serem rastreados apenas na China é a conquista do nosso correio. No nosso território ninguém regista pequenas encomendas no programa de correio (nem pelo apelido, nem pelo número) e agora é necessário procurá-las no "departamento de entrega" (naquele que gere as cartas) E agora a entrega de tais itens é realizada diretamente na caixa (se couber), se não couber, eles podem enviar um SMS ou uma notificação. Mas o mais "agradável" nesta situação é que o PR não assume qualquer responsabilidade por tais parcelas. Eles não são rastreáveis = em que estágio o pacote foi perdido não pode ser verificado. Eles são doados, ao contrário dos pacotes comuns sem passaporte e assinatura. Chega ao ponto que os carteiros podem simplesmente “não trazer um pacote pequeno para você por acaso”, eles já escreveram sobre esses casos muitas vezes.

Conclusão - encomendar pequenas coisas com Ali tornou-se uma loteria. A saída é apenas um reembolso por meio de disputas, que não vale a pena temer e se envergonhar, tk. os chineses inicialmente incluem esse risco no preço.

Alternativamente, você ainda pode escrever uma reclamação na sua agência dos correios no livro de reclamações, se o problema for na localização da agência, então há uma chance de melhorar a situação.

Uma alteração é que não é o correio que equipara os pacotes pequenos às cartas normais. E vendedores chineses. São os vendedores que pagam a entrega dos pequenos pacotes pelo nosso correio, como a entrega de uma simples carta. Pois nada no mundo é gratuito. Frete grátis, esta é uma carta normal, pois foi assim que o vendedor pagou. As leis da economia em ação.

Sim, mas não havia nenhuma regra antes de trazer pequenos pacotes diretamente para a caixa.

Novamente, tudo depende do método de entrega. Se o vendedor pagar pela entrega do pacote pelo correio, como pela entrega de uma carta simples, ele trará esse pacote como uma carta normal. Tudo é lógico aqui. As leis da economia em ação. O chinês economiza e a correspondência é entregue como paga. Depois de paga a entrega da carta, eles levarão o pacote para a caixa, como uma carta. O correio não leva pacotes com entrega registrada. Receba-os pelo correio, com passaporte.

^^ você apenas tem que dizer que jogar pequenos pacotes nas caixas de outras pessoas também é uma economia em ação, e não a desleixo de um determinado carteiro)

por que fazer malabarismos? claro que isso é uma violação.

Bem, você é tão ativo em justificar a postagem. Mas aqui está o problema. Digamos que os chineses realmente paguem pela entrega de um pequeno pacote como pela entrega de uma carta. Mas o que isso tem a ver com o fato de que nossa correspondência está perdendo esses pacotes menores? Na verdade, não me importo se rastreio este pacote ou não, se ele chegar até mim. Mas na verdade agora acontece que, por causa da irresponsabilidade dos carteiros, tudo vira loteria. E o fato de ter pago pouco por essa entrega não nega que tenha sido paga! No final, acho que seria difícil negar que no total, o PR acumula para isso todas as pequenas coisas, não tão pouco.

No momento, a situação com o trabalho dos correios é a seguinte: "Quero entregar uma carta / embrulho, mas quero jogar / atribuir / colocar na caixa de outra pessoa na lixeira no caminho e nada vai acontecer comigo por isso "nos últimos meses, cerca de cinco pequenos pacotes desapareceram depois de chegar à Federação Russa, um pequeno pacote que recebi é de outra pessoa (devolvido ao departamento), um aviso para uma carta registrada foi enviado para o nome e endereço de outra pessoa (e o corpo foi corrigido com uma caneta), sobre como "prontamente" trazer notificações, mesmo sem falar. Mas para isso o carteiro recebe um salário e a única desculpa que soa “nosso salário é pequeno”. Se você multiplicar pela escala de nosso país bastante grande, obterá uma imagem geralmente triste.

Não defendo nem acuso ninguém, é uma perda de tempo. Tento ser objetivo. Então, objetivamente vejo, pelo exemplo das minhas encomendas, que os correios às vezes começaram a funcionar melhor. Devido ao fato de que eles começaram a transportar pacotes da China com rapidez e precisão, tenho a oportunidade de ganhar alguns copeques. Portanto, ele está interessado no funcionamento normal do correio. Em relação a pacotes pequenos com frete grátis - recusei há muito tempo, só uso track customizado. Uma pequena embalagem é a consciência de um vendedor chinês, ela não está registrada e não pode ser rastreada, pois não confio em fontes de terceiros. Não há garantia de que o vendedor tenha enviado a mercadoria ou enviado dentro do prazo. Infelizmente, agora existem vendedores de ar suficientes. E ainda - a rota de tais pacotes é determinada pelo próprio chinês, e para economizar dinheiro, ele envia esse pacote por países terceiros, onde também pode desaparecer sem deixar vestígios. Ou se arrasta por 3 meses no caminho. A sério - recebo de volta todas as encomendas com entrega registada. Sim, não me importo com 5 dólares, peguei a mercadoria e quero que sejam entregues normalmente, e todo trabalho deve ser pago. E em vez de uma notificação, eles enviam SMS há muito tempo, há um ano, provavelmente, se não mais.

Você apenas teve sorte com o galho. Infelizmente, não posso se orgulhar da minha qualidade de trabalho. Recebi SMS apenas uma vez, está tudo igual, embora more em Moscou.

Bem, sobre entrega paga, IMHO, faz pouco sentido ao pedir pequenas coisas. Novamente, devido ao fato de que os pacotes são rastreados pelo China Post, isso significa que eles foram enviados. E quando o vendedor tem uma boa classificação, é duvidoso que ele trabalhe tolamente com pacotes não enviados e rastros deixados, eles têm desvantagens tangíveis para a classificação. Provavelmente com alguns dias de diferença, houve dois pedidos do mesmo vendedor. Na Federação Russa, a julgar pelo rastreamento, eles vieram ao mesmo tempo. Um alcançado, o segundo desapareceu. e eu gostaria de culpar o não-chinês por algo nesta situação, especialmente porque ele não tem nenhum benefício com isso.

O ar registrado geralmente vai para mercadorias relativamente grandes. Com essas parcelas, não é nada claro, geralmente cerca de três semanas, mas aqui recentemente veio em 10 dias.

Eu tenho 50/50 - não uma bagatela muito pequena com rastreamento normal como RESE (que rastreia perfeitamente), e uma bagatela muito barata com rastreamento como 78 - isso só é rastreado na China e não deve ser rastreado na Rússia.

Bem, isso mesmo. O que é mais caro, como regra, em torno de 10 dólares ou mais, os chineses geralmente enviam como um pacote postal com um número de faixa internacional e uma bagatela muito barata em um pacote pequeno.

Algumas vezes eu tive que carregar pacotes tão pequenos de volta para os correios, meu carteiro não liga que o primeiro prédio, aquele quarto, apenas me jogue na caixa. Eu suspeito que meus pacotes às vezes são tão "perdidos"

Em geral, uma vez recebi o pacote de outra pessoa. O apelido e a primeira letra do nome coincidiam, mas o facto da casa ser geralmente diferente - os carteiros muitas vezes não ligam :)

Peça o nome ao pacote e procure-o.

Parece que a reorganização para melhor do Post russo, ocorrida no início de 2016, acabou sendo apenas uma ficção e autopromoção do novo capítulo deste Post. Quando tudo se acalmou, os carteiros retomaram o antigo.

Ultimamente, muitas pequenas parcelas não foram recebidas.

já 5 vezes abriu disputas em alli para pequenas coisas, então eles chegam a Moscou ao longo da pista e desaparecem.

Aparentemente, você tem itens simples que não podem ser rastreados e pesquisados no território da Rússia. Você precisa aguardar a entrega na caixa de correio.

as mercadorias pelas quais abri disputas na alli estão na Federação Russa há mais de 3 meses.

e ainda não entregue. durante esse período, é possível ir de Moscou a Chelyabinsk a pé e trazê-lo pessoalmente.

Eu nem espero pela entrega.

Dos 4 pacotes do aliexpress, encomendados há 2 meses, apenas um veio e os restantes foram perdidos. E tudo porque o aliexpress passou a enviar remessas baratas supostamente com trackin, mas que só é rastreado na China. Como resultado, um monstro glutão chamado Russian Post come esses pacotes em algum lugar.

Nos correios, eles exigem um código de rastreamento, mas pelo sobrenome sempre têm a resposta: "não veio"

Eu recomendo que você escolha os seguintes métodos de envio: China Post Registered Air Mail, Posti Finland ou Singapore Post. Eles fornecem números de trilha em um formato internacional, como XXXX, começando com as letras R, C, V, E, que são rastreadas até o fim.

E deixe o Russian Post nos pagar por isso. Por que os pacotes sem trilha chegam normalmente em países normais? UMA?

Sobre um assunto - espere por notificação. Não é verdade que ela já veio ao seu departamento. O pacote pode se perder entre a triagem na estação e o trem, eu tinha isso.

O que você precisa saber ao receber um pacote no correio russo?

Hoje, as compras online se tornaram extremamente populares, porque são convenientes e lucrativas. Existe realmente um "MAS" chamado Russian Post. Não faz muito tempo, publicamos um artigo descrevendo casos de real ilegalidade por parte de seus funcionários, incluindo negligência no trabalho, e até mesmo o mais real roubo do conteúdo das parcelas. Você pode ler sobre isso aqui. Hoje vamos tentar aconselhar sobre como receber uma encomenda da China nos Correios da Rússia e o que fazer se tiver problemas.

Portanto, as encomendas da China são itens postais internacionais. Um "pacote pequeno" é uma remessa de até 2 kg e um "pacote" - mais de 2 kg. Para simplificar, iremos nos referir a ambos como "premissa" neste artigo.

Endereço de entrega e detalhes do destinatário

Muitas vezes acontece que, ao fazer um pedido no mesmo Aliexpress, o comprador simplesmente preenche os dados do destinatário incorretamente. É importante não apenas indicar o endereço correto, mas também seu nome confiável com um número de telefone. Certifique-se de incluir as iniciais completas. Caso contrário, você pode não receber o pacote e eles estarão certos nisso.

O pacote chegou?

A maioria das pessoas que faz compras no Aliexpress sabe o que é um número de faixa. Com ele, você pode rastrear o pacote até a estação de correios final. Isso pode ser feito no site oficial do Russian Post ou, por exemplo, em Track24.ru. O problema é que muitos desses pacotes não são rastreados por nossa correspondência favorita, e tudo o que temos à disposição é saber quando a remessa saiu da China e a data aproximada de chegada com base nas estatísticas.

Se você tiver sorte e rastrear o pacote no site Russian Post, depois de ver a mensagem de que você pode ir buscá-lo, então ... venha buscá-lo. Pode, claro, aguardar uma notificação, que pode nem chegar, mas mesmo sem ela, com o passaporte nas mãos, tem direito a receber a sua tão esperada encomenda. Além disso, não é sem motivo que você indica o seu número de telefone - alguns carteiros não incomodam e ligam para os destinatários.

Caso não consiga rastrear a encomenda e não tenha recebido uma notificação, embora o prazo já tenha expirado, é aconselhável dirigir-se à estação de correios mais próxima, onde poderá consultar a sua disponibilidade. A demanda não vai bater no seu nariz! Afinal, não é incomum que os pacotes não tenham esperado pelo destinatário pelo motivo de ele simplesmente não estar ciente disso.

Procedimento de recebimento

Então, você tem um aviso em suas mãos, e atrás de você está uma fila de um quilômetro de extensão até a cobiçada janela. A propósito, é melhor saber com antecedência como funciona o seu departamento: horário de funcionamento, almoço, talvez, tempo reservado apenas para a entrega de encomendas, e você não terá que esperar até que os aposentados paguem pelos serviços comunitários.

Em primeiro lugar, você deve apresentar um documento de identidade. Pode não ser apenas um passaporte. Você tem o direito de mostrar seu passaporte internacional, passaporte diplomático, passaporte de marinheiro, carteira de identidade militar ou carteira de identidade temporária de cidadão da Federação Russa.

Em seguida, você será solicitado a preencher o verso do aviso. Mas não assine e date a embalagem antes de ela ter sido pesada e inspecionada visualmente quanto a adulteração e danos. O peso deve corresponder ao indicado na notificação e ao que estava durante o rastreamento. Este é escrito no aviso antes da data e assinatura, colocando que concorda que está tudo bem com a encomenda.

Idealmente, todo funcionário do Posto Russo deve usar um crachá com a posição e o sobrenome indicados. Lembre-se desses dados sempre que possível.

É melhor desembalar o pacote na presença do funcionário que o emitiu. Fique à vontade para gravar o processo em vídeo. Isso, entre outras coisas, irá protegê-lo caso o produto seja de baixa qualidade - você poderá provar ao vendedor que o pacote que ele enviou está sendo desempacotado.

A embalagem está danificada, apresenta sinais de adulteração e não corresponde ao peso original

Após inspeção visual, você constatou que a embalagem apresenta amassados ou saliências que podem danificar o conteúdo ou que seu peso atual é diferente do original? Não deixe tudo passar por acaso! Sinta-se à vontade para expressar suas queixas, recusando-se a assinar o aviso.

Bem, claramente não foram os chineses que o colocaram no lugar de um smartphone novo.

O funcionário dos correios DEVE, se você suspeitar de uma autópsia, ligar para o turno de cima, em cuja presença você abre o pacote. Se uma substituição for encontrada, então uma Lei de inspeção externa e uma Lei de investimento são elaboradas. Eles não têm o direito de recusar você. É verdade que esses camaradas podem dizer que não existem formas. Nesse caso, eles podem ser encontrados no site oficial do Post.

Você pode notar a discrepância no peso do pacote já durante o rastreamento. A remessa é pesada em cada ponto de triagem. E há casos em que de repente 1 kg se transforma em 100 gramas. Mas erros no preenchimento da documentação também são bastante prováveis, portanto, não há necessidade de entrar em pânico com antecedência. Espere que o pacote chegue ao seu escritório e classifique-o no local.

As discrepâncias de peso podem ser notadas pelos oficiais dos correios ou oficiais da alfândega na etapa de importação no país destinatário. Em seguida, o pacote pode vir com um ato anexo, onde serão indicados todos os danos e comentários sobre o peso do pacote. Se o pacote foi aberto na alfândega, e isso acontece com conteúdo suspeito, então é posteriormente lacrado com um especial alfandegário e acompanhado de um Ato de Abertura Aduaneira. Se forem encontrados vestígios de abertura sem qualquer explicação, então você aceita o pacote por sua própria conta e risco.

Nem todo departamento pode atendê-lo no meio do caminho, lançando uma desculpa no estilo de "negociar com o vendedor" ou simplesmente mandar para o inferno. Lembre-se, nesse caso, você sempre pode ligar para a linha direta -5-888. Lá você pode explicar a essência do que aconteceu. Como mostra a prática, em muitos casos, uma chamada no menor tempo possível afeta o comportamento dos funcionários do seu departamento.

Não se esqueça do livro de reclamações, onde também pode manifestar a sua insatisfação com o trabalho do funcionário dos correios.

Para rastrear seu pacote, você precisa seguir alguns passos simples.
1. Vá para a página inicial
2. Insira o código de trilha no campo com o título "Track mailing"
3. Clique no botão "Rastrear pacote" localizado à direita do campo.
4. Após alguns segundos, o resultado do rastreamento é exibido.
5. Estude o resultado e, especialmente, cuidadosamente o último status.
6. O período de entrega projetado, exibido nas informações do código de trilha.

Experimente, não é difícil;)

Se não compreende a movimentação entre as empresas postais, clique no link com o texto "Grupo por empresa", que se encontra sob os estados de rastreamento.

Se você tiver alguma dificuldade com os status em inglês, clique no link com o texto "Traduzir para o russo", que se encontra abaixo dos status de rastreamento.

Leia atentamente a seção "Informações sobre o código da faixa", onde você encontrará os prazos de entrega aproximados e outras informações úteis.

Se, durante o rastreamento, um bloco for exibido em uma moldura vermelha com o título "Preste atenção!", Leia atentamente tudo o que está escrito nele.

Nestes blocos de informação, você encontrará 90% das respostas para todas as suas perguntas.

Se na seção "Preste Atenção!" está escrito que o código de trilha não é rastreado no país de destino, neste caso, o rastreamento do pacote torna-se impossível após o pacote ser enviado para o país de destino / após a chegada ao Centro de Distribuição de Moscou / Item Chegado em Pulkovo / Chegado em Pulkovo / Esquerda de Luxemburgo / Esquerda de Helsinque / Enviando para a Federação Russa ou após uma longa pausa de 1 a 2 semanas, é impossível rastrear a localização do pacote. Nada e em lugar nenhum. De jeito nenhum =)
Nesse caso, você precisa aguardar uma notificação da agência dos correios.

Para calcular o tempo de entrega na Rússia (por exemplo, após a exportação, de Moscou para sua cidade), use a "Calculadora de tempo de controle de entrega"

Se o vendedor prometeu que o pacote chegará em duas semanas, e o pacote viajar mais de duas semanas, isso é normal, os vendedores estão interessados na venda e, portanto, eles são enganosos.

Se menos de 7 a 14 dias se passaram desde o recebimento do código de rastreamento e o pacote não é rastreado, ou o vendedor afirma ter enviado o pacote e o status do pacote "o item avisado previamente" / "Recebido notificação por e-mail "não muda por vários dias, isso é normal, você pode ler mais detalhes clicando no link :.

Se o status de um item postal não mudar por 7 a 20 dias, não se preocupe, isso é normal para itens postais internacionais.

Se seus pedidos anteriores chegaram em 2-3 semanas, e um novo pacote está viajando por mais de um mês, isso é normal, porque as encomendas passam por rotas diferentes, de maneiras diferentes, podem esperar para serem enviadas de avião durante 1 dia, ou talvez uma semana.

Se o pacote saiu do centro de triagem, alfândega, ponto intermediário e não houver novos status dentro de 7 a 20 dias, não se preocupe, o pacote não é um correio que carrega o pacote de uma cidade para sua casa. Para que um novo status apareça, o pacote deve chegar, descarregar, digitalizar, etc. no próximo posto de triagem ou agência dos correios, e isso leva muito mais tempo do que apenas ir de uma cidade para outra.

Se você não entende o significado de tais status como Aceitação / Exportação / Importação / Chegou ao local de entrega, etc., você pode ver a decodificação dos principais status do correio internacional:

Se, 5 dias antes do final do período de proteção, a encomenda não for entregue na sua estação de correios, você tem o direito de abrir um litígio.

Se, com base no acima, você não entender nada, leia esta instrução novamente, e novamente, até que esteja completamente iluminado;)