Erro 651 ao conectar-se à Internet. Configure a conexão PPPoE usando um programa automático

Pergunta do usuário ...

Olá. Recentemente, o Windows foi reinstalado no computador (o Windows 7 foi alterado para o Windows 10), e agora dá o erro 651 ao conectar-se à Internet. Chamaram o provedor - ele diz que está tudo em ordem com a rede, não há falhas ou quebras. Ofertas serviço pago na configuração da rede. Talvez tenhamos feito algo errado e você pode configurá-lo sozinho?

Dia bom.

Ao conectar-se à Internet usando o protocolo PPPoE, o erro 651 não é incomum (e, via de regra, pouco depende de um determinado provedor, eles se deparam com ele em Rostelecom, Dom.ru, Billine, etc.). Por alguma razão, para muitos usuários, a solução para o problema é bastante simples - reinstalar o Windows ...

Enquanto isso, reinstalar o sistema operacional nem sempre ajuda a resolver esse problema. Neste artigo vou tentar dar as razões mais básicas para este erro e dar uma solução para cada uma delas ...

Causas do erro 651 e suas soluções

Talvez o conselho seja banalmente simples - mas tente reiniciar o computador antes de todas as outras dicas e truques deste artigo ...

Exemplo de erro 651 // modem ou outro dispositivo de comunicação relatou um erro

Erro de configuração de conexão de alta velocidade // falha

Não é incomum que esse erro apareça após reinstalar o Windows (ou após configurar uma rede). Em alguns casos, o erro aparece no "antigo" SO Windows, onde ontem tudo funcionou ...

1) Primeiro vá para o painel Gestão do Windows pelo endereço: Painel de controle \ Rede e Internet \ Centro de rede e compartilhamento acesso geral (a tela é mostrada abaixo).

2) Em seguida, exclua sua conexão de alta velocidade antiga (Atenção! A conexão especifica a senha e login para acesso à Internet - antes de excluir, verifique se você possui esses dados. Eles são fornecidos pelo provedor) .

Adendo! Em alguns Estojos Windows pode corrigir problemas de conexão de rede por si só. Experimente, antes de criar e configurar uma nova conexão, execute o diagnóstico de rede (link "Solução de problemas", o segundo na imagem abaixo).

Observação! Se você usa um roteador para se conectar à Internet, pode prosseguir para as próximas recomendações do artigo. Embora, com um roteador, seja raro ver esse tipo de erro. Verifique se o roteador está ligado, se está conectado no PC, se está tudo em ordem com os fios ...

4) Então você precisa fazer o seguinte:

na janela para escolher uma opção de conexão, especifique a opção "Conexão com a Internet. Configurando uma conexão de banda larga ou discada à Internet" ;
na janela "Como você deseja se conectar"- especifique a opção "Alta velocidade (com PPPoE). Conexão DSL ou a cabo exigindo nome de usuário ou senha" ;
na próxima janela você deve entrar senha e login para acesso à internet (esta informação deve ser fornecida pelo seu provedor de Internet. Verifique no contrato de prestação de serviços de comunicação com ele) .

5) Depois de criar uma nova conexão - tente conectar usando-a. Em muitos casos, um procedimento tão simples permite restaurar rapidamente a operabilidade da rede.

Configurações de Winsock corrompidas

Em alguns casos, definir incorretamente as configurações de placas de rede e redes (às vezes vírus ou worms, antivírus, programas para proteger informações pessoais) pode danificar as configurações do Winsock, o que por sua vez leva a vários erros relacionados à rede.

Muitas pessoas perguntam o que é Winsock? Simplificando, é um grupo de funções necessárias para implementar aplicativos em uma rede TCP / IP.

Possíveis problemas com corrupção do Winsock:

o computador não pode obter automaticamente um endereço IP;
muitos serviços de rede são iniciados e depois interrompidos;
as conexões de rede podem desaparecer;
há um ping por endereços, por nomes - sem ping;
todos os tipos de erros podem aparecer, incluindo o nosso, 651 ...

Solução - você precisa redefinir as configurações do Winsock.

Como isso é feito:

Problema de motorista cartão de rede

Se você conectou um novo hardware ao seu PC (especialmente aqueles relacionados à rede), instalou qualquer aplicativo, reinstalou o sistema operacional, é bem possível que um conflito de driver possa ter ocorrido (bem, ou em geral, simplesmente não há driver para o placa de rede no sistema).

Para ver se há um driver para o seu adaptador de rede, abra gerenciador de Dispositivos ... Para fazer isso, vá para o painel de controle, em seguida, traduza a exibição em ícones grandes e abra o gerenciador que você está procurando.

No Gerenciador de Dispositivos, abra as guias "Adaptadores de rede"e" Outros dispositivos " (caso existam). Seu adaptador deve estar presente na guia de adaptadores de rede (por exemplo, eu tenho um controlador da família Realtek PCIe FE). Se você não tiver Ethernet (adaptador sem fio Wi-Fi) nesta guia, provavelmente você simplesmente não tem drivers.

Neste caso, na guia "Outros dispositivos", você deve ter dispositivos desconhecidos (veja o exemplo na imagem abaixo).

Sem driver para rede Adaptador wi-fi

Você pode tentar atualizar seu driver sem sair do Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, clique com o botão direito no dispositivo desconhecido e, no menu de contexto pop-up, selecione "Atualizar drivers ..." .

Se não funcionou para atualizar o driver, recomendo que você leia os artigos abaixo (neles já descrevi o procedimento em detalhes: o quê, como e por quê ...).

Como encontrar e atualizar um driver para qualquer dispositivo desconhecido -

Atualização de driver para adaptador Wi-Fi -

Removendo o driver (em alguns casos, você não pode instalar novo motorista até que você exclua o antigo) -

A conexão foi bloqueada por um antivírus (firewall)

Infelizmente, muitos antivírus e firewalls nem sempre nos protegem - eles geralmente criam erros e problemas desnecessários ao tentar fazer a substituição em algum lugar. Portanto, quando o erro 651 aparecer, recomendo (durante a pesquisa e eliminação da causa) desabilitar o antivírus (se estiver instalado).

Além disso, não se esqueça de que o Windows tem seu próprio firewall / firewall embutido. Por padrão, ele está habilitado e em execução. Ele também precisa ser desativado (temporariamente).

Como abrir o firewall no Windows:

para impulsionar WIN + R ;
para apresentar firewall.cpl e pressione Enter.

Em seguida, salve as configurações e tente se conectar à rede novamente. Talvez o erro 651 não ocorra ...

O seu computador está conectado a uma segunda rede? Duas placas de rede ...

Em uma casa, muitas vezes acontece que um computador não tem uma, mas duas placas de rede. Um é usado para se conectar a um provedor de serviços de Internet e o outro é usado para uma LAN doméstica (por exemplo, conectado a outro PC / laptop). Em geral, se você tiver duas placas de rede instaladas no computador, recomendo desabilitar uma delas.

Para fazer isso, primeiro abra conexões de rede ... Para fazer isso:

clique Win + R;
digitar ncpa.cpl e pressione Enter.

Em seguida, desative TODOS os adaptadores de rede que estarão lá. Depois disso, ligue um adaptador de rede, aquele por meio do qual você tem uma conexão PPPoE (ou seja, o adaptador ao qual o cabo de Internet está conectado).

Nota: para habilitar / desabilitar o adaptador - apenas clique com o botão direito nele e selecione a tarefa necessária no menu de contexto.

A propósito, os adaptadores desativados tornam-se "incolores" e seu status é indicado como "Desabilitado"(veja o exemplo abaixo).

Mais um detalhe!

Verifique as propriedades do IP versão 4 (TCP IPv4) do adaptador por meio do qual você está conectado ao ISP. Para fazer isso, na guia conexões de rede (no qual agora desativamos / ativamos os adaptadores) vá para as propriedades do adaptador necessário.

Obter um endereço IP automaticamente;
Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente.

Salve as configurações e tente se reconectar à rede.

Falha de rede do ISP

É especialmente importante "suspeitar" do provedor no caso em que nada aconteceu no seu computador (nem instalação de novos aplicativos, nem reinstalação do Windows, nem conexão de novo equipamento) e a rede desapareceu repentinamente. Ao tentar conectar, este erro começou a aparecer ...

O que mais você pode fazer

Isso é tudo, boa sorte a todos!

Se alguém se livrou de 651 de uma maneira diferente - dê uma dica nos comentários

O erro 651 ao conectar-se à Internet significa que é impossível conectar-se à rede mundial de computadores.

Além disso, pode ocorrer no máximo sistemas diferentes, não apenas no Windows 7. Mesmo no Linux e em sistemas operacionais semelhantes, ele também existe, só que é chamado de forma um pouco diferente.

Em qualquer caso, seria útil entender o que significa esse erro e como corrigi-lo.

Para simplificar, o erro 651 significa algum tipo de falha do protocolo PPPoE, que é usado pela grande maioria dos provedores hoje.

Mas encontrar a raiz do problema costuma ser muito problemático. Vejamos as causas mais comuns do erro 651.

Normalmente, esse erro é semelhante a este.

Razão # 1. Conexão física

Se obtiver o erro 651 em um laptop ou PC, a primeira coisa a fazer é verificar o conector RJ45, ou seja, a ponta do fio por onde passa o sinal para se conectar à Internet.

Mais especificamente, é assim.

Para fazer isso, ele deve ser removido do conector do computador, inspecionado quanto a amassados ou outros tipos de danos e também simplesmente soprado para que toda a poeira saia dele.

Acontece que até mesmo o procedimento “puxar e colar” em si é suficiente para que a conexão com a Internet seja retomada. O mesmo pode ser feito com o conector.

Além disso, toda a fiação visível deve ser verificada quanto a quaisquer defeitos.

Muitas vezes, o motivo da impossibilidade de passagem do sinal pode ser a torção do fio ou o fato de alguém ter colocado algo pesado sobre ele.

Claro que não vale a pena subir no telhado - se não houver defeitos na parte visível do fio, passe para o próximo ponto.

Razão # 2. Falha nas configurações

Se esses métodos não ajudarem, você deve prestar atenção ao sistema de segurança que está instalado no computador.

O erro 651 do modem também pode ocorrer devido à operação incorreta do antivírus e do firewall.

Razão número 3. Sistemas de segurança

Para excluir esse motivo, você deve desligar todos esses sistemas e tentar se reconectar à rede mundial.

A primeira coisa a fazer para tentar consertar a falha de conexão é seu antivírus.

Todo mundo tem seu próprio antivírus, alguns nem mesmo (o que não é razoável), portanto, não há uma maneira única de desabilitar tal programa. Você precisa consultar o manual do usuário.

Mas quase todo antivírus tem uma função de saída que aparece quando você clica no ícone do antivírus no painel inicialização rápida... É assim que parece para o Kaspersky.

Quanto ao firewall, se você não instalou nenhum firewall adicional, além do padrão, que está em todos os Windows, a desativação ficará assim:

Vá ao menu "Iniciar" e selecione "Painel de Controle" (na Figura 7 está destacado com uma moldura verde). Depois disso, vá para o item "Sistema e Segurança".

Na janela que se abre, selecione o item "Firewall do Windows".

Na janela que se abre, no menu localizado à esquerda, selecione "Ativar ou desativar o Firewall do Windows".

Marque as caixas ao lado de "Desativar o Firewall do Windows".

Depois disso, você deve reiniciar o computador. Se não ajudar, vá para o próximo item.

Razão número 4. Problema de TCP / IP

Se o problema estiver realmente no protocolo TCP / IP, o erro 651 poderá ocorrer quando o roteador estiver conectado. Quanto a como eliminá-lo neste caso, faça-se da seguinte forma:

Acesse microsoft.com/kb/299357 e faça o download lá programa especial para redefinir as configurações de TCP / IP. Isso é feito de forma muito simples.
Após clicar no link, você precisa rolar (rolar a roda do mouse) a página para baixo e encontrar lá dois botões "Download" e se você tiver Windows 8.1, Windows 8, Windows RT, Windows 7, Servidor Windows 2012 R2, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008 R2, clique no primeiro.
Assim, se algum outro sistema - no segundo. A visualização desta janela é mostrada na Figura 11.

Depois de baixá-lo, você só precisa executá-lo. O programa fará tudo sozinho. O usuário precisará reiniciar o computador.

Se isso não funcionar, sua única opção é o problema da placa de rede.

Razão número 5. Placa de rede

Quanto à placa de rede, o problema pode surgir com seus drivers - eles podem estar desatualizados ou não funcionar corretamente.

Pelo menos, esse é o único problema que pode ser resolvido sem o envolvimento de um especialista.

A placa de rede pode falhar completamente. Em qualquer caso, você deve atualizar os drivers.

Para isso, volte ao "Painel de Controle", lá na barra de pesquisa (destacada em vermelho na figura abaixo) escrevemos "Gerenciador de Dispositivos".

Depois disso, vemos uma lista desses despachantes. Precisamos daquele que diz "Atualizar drivers de dispositivo" ao lado dele. Clique nisso.

Depois de abrir o gerenciador, você precisa encontrar o item "Adaptadores de rede", selecionar o seu próprio pelo nome (podem haver virtuais), clicar com o botão direito sobre ele e clicar na inscrição "Atualizar drivers ...".

Esses e outros métodos podem ser visualizados no vídeo abaixo.

Erro 651 do Windows 8: como corrigir

Algum Usuários do Windows 8 às vezes encontram o erro inesperado 651. Sem saber como resolver esse problema, eles geralmente reinstalam o sistema operacional.

Saudações a todos os leitores do meu blog. Hoje eu quero dizer o que você constantemente aparece. Direi desde já que isso pode ser problemático tanto por parte do provedor quanto por sua parte.

A propósito, você já começou a comentar meus artigos? Não? Aí te aconselho a se apressar, pois essas 3 pessoas que mais vão ganhar um grande número de comentários receberão prêmios em dinheiro. Você pode ver mais detalhes aqui. Portanto, você pode começar aí com este artigo.

Em primeiro lugar, aconselho você a ligar para o seu ISP e descobrir se o problema está à espreita. Se eles disserem que está tudo bem com eles, nós mesmos resolveremos o problema. Na maioria das vezes, isso acontece devido a uma falha de ferro ou por causa de drivers antigos na placa de rede. Muitas vezes eu me deparei com isso, por causa do erro 651 ao conectar à Internet, o computador simplesmente congela.

Erro 651 ao conectar-se à internet

Vejamos primeiro os casos que mais me ajudaram de imediato, e este:

Basta reiniciar o computador e o problema pode desaparecer sozinho.

Tente excluir sua conexão com a Internet e, em seguida, insira novamente todas as configurações.

Também aconselho a reinstalar os drivers da placa de rede.

Se você possui um roteador WiFi ou modem ADSL, aconselho que verifique seu desempenho. Como melhorar Sinal wi-fi leia o roteador aqui.

Reverter para um ponto de restauração do sistema anterior também ajuda.

Se todas as opções não funcionaram para você e ainda acontece erro 651 ao conectar-se à internet então, vamos considerar outra opção. Você pode consertá-lo cavando um pouco no registro. Você pode ver como limpar o registro aqui. Para entrar em nosso registro, clique em:

iniciar> executar> e inserir o comando regedit e, em seguida, mover ao longo dos ramos do registro

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters

Assim que chegamos à seção Parâmetros, crie um parâmetro DWORD nele e especifique o nome EnableRSS, não se esqueça de especificar o valor 0 (zero). Feito? OK! Seguimos adiante no registro e criamos o parâmetro DisableTaskOffload nele com o valor (1), se você já o tiver, basta alterar o valor para (1). Depois de concluir todas as operações, aconselho a reiniciar o computador.

Agora você sabe o que é isso erro 651 ao conectar-se à internet... Se você não conseguiu resolver o problema sozinho, pergunte nos comentários, sempre fico feliz em responder e ajudar.

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Este é um erro comum e pode estar relacionado a problemas com seu ISP ou sistema.
Vamos considerar as principais formas de lidar com o problema.

Resolvendo o erro 651 reiniciando.

1. Feche todas as janelas e programas ativos, salve documentos importantes, etc.

Acontece que uma falha de tensão ou alguma pequena falha pode afetar o desempenho da placa de rede, ela começou a funcionar incorretamente. Uma reinicialização resolverá o problema.

Resolva o erro 651 atualizando os drivers da placa de rede.

1. Iniciar - clique com o botão direito no atalho Computador - Propriedades - Gerenciador de dispositivos.

2. Encontre "Adaptadores de rede" e se um ponto de exclamação amarelo estiver pendurado ao lado de sua placa à esquerda - através menu contextual(com o botão direito do mouse) atualize o driver na placa de rede.

O erro 651 está relacionado ao cabo de rede.

1. Verifique cabo de rede sobre o assunto dano físico... É muito importante que a integridade do cabo não seja comprometida.

2. Desconecte o cabo de rede do slot da placa de rede e conecte-o novamente. É bem possível que os contatos "tenham se mudado".

3. Reinicie o seu computador.

Resolvendo o erro 651 - criando uma nova conexão com a Internet.

Muitas vezes acontece que a conexão com a Internet apresenta erros, então vale a pena tentar criar uma nova.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de rede no canto inferior direito da área de trabalho - Centro de Rede e Compartilhamento.

2. Configurando uma nova conexão ou rede - Conexão com a Internet - Alta velocidade (PPPoE). Digite o login do seu provedor, senha, nomeie sua conexão e lembre-se da senha.