Assinantes operador móvel A Beeline há muito aprecia os benefícios de usar uma conta pessoal. Afinal, aqui você pode acompanhar seu saldo, ligações, definir restrições de comunicação, alterar a tarifa e realizar uma série de outras operações necessárias. Para aproveitar ao máximo todas as funções disponíveis fornecidas pelo seu operador, basta acessar o site oficial em beeline.ru.

Depois disso, você deve selecionar a região em que mora, isso é necessário para estar ciente das promoções vigentes no território do seu local de residência. Então à direita canto superior encontre o botão "Conta pessoal". Clique nele ou use o botão "Entrar para Área Pessoal" e vai para próxima página, onde você precisará preencher os campos "Login" e "Senha".

DENTRO este caso o papel do login é desempenhado pelo seu número de telefone, que deve ser inserido no formato de dez dígitos (sem 8 ou +7). Se você estiver acessando sua conta pessoal pela primeira vez, para obter uma senha, clique na inscrição “Lembrar ou obter uma senha” localizada abaixo da janela. Depois disso, você será redirecionado para a próxima página, onde precisará novamente inserir seu número de telefone e clicar no botão "Obter" localizado ao lado da coluna "Senha".

Dentro de alguns minutos, uma mensagem SMS com uma combinação de números será enviada para o número que você especificou - um código único para entrar no site. Especifique-o no campo apropriado e clique no botão "Concluir". Depois disso, na página seguinte, digite uma nova senha (ela será usada como permanente) e clique em "Salvar". Atenção: a senha deve ser composta de no mínimo 8 caracteres, e no máximo 20, é desejável usar letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos em sua escrita.

Em seguida, em alguns minutos, seu telefone receberá outra mensagem que incluirá um código de número de verificação para notificações. Digite-o na nova janela que se abre e clique no botão "Salvar". Depois disso, você será redirecionado para a próxima página, que indicará que sua senha foi alterada com sucesso. Clique em "Continuar" para acessar sua conta pessoal.

Se você deseja receber uma senha por e-mail, em uma linha especial, indique o endereço da caixa, a nova senha será enviada para o correio e não para o telefone.

Execute todas as operações no site rapidamente, caso contrário, a sessão será encerrada automaticamente e você terá que repetir todo o procedimento novamente.

Cada operador comunicação celular faz o seu melhor para tornar mais fácil para seus clientes usarem seus produtos. A Beeline não é exceção, que, sendo uma das líderes no mercado das comunicações, está a envidar grandes esforços para aumentar a sua base de clientes. Como você sabe, a maioria das pessoas escolhe os serviços de uma operadora que oferece seus serviços mais baratos, oferece melhor qualidade e oferece suporte regular aos clientes. Quanto ao último ponto, é difícil de implementar para todos os fornecedores russos. É claro que hoje em cada cidade há um escritório Beeline e, se o assentamento for grande, pode haver vários escritórios desse tipo.

Há também telefones de suporte 24 horas, por meio do qual o assinante pode receber a devida assistência. No entanto, o número de clientes de empresas de comunicação móvel populares é tão alto que eles não podem fornecer assistência imediata aos clientes. Não é segredo para ninguém que, e para ninguém, não é tão simples. Não, é claro que fazer a ligação em si é muito simples, mas poucas pessoas conseguem obter uma resposta imediata de um especialista e, muitas vezes, você precisa gastar muito tempo esperando uma resposta.

Para reduzir a carga nos contact centers e diminuir a raiva de clientes insatisfeitos, as operadoras criaram uma opção de autoatendimento. Basta saber como entrar e você pode resolver rapidamente os problemas de comunicação sem a ajuda de uma chamada para um operador de call center. O provedor fez todo o possível para tornar este serviço o mais fácil de usar possível e não requer registro complicado dos clientes, portanto, a autorização em um gabinete pessoal leva um tempo mínimo e não requer nenhum conhecimento especial. Em nosso site, você pode descobrir como os assinantes Beeline acessam sua conta pessoal, além de conhecer as possibilidades que este serviço abre para assinantes.

Como inserir sua conta pessoal Beeline - instruções detalhadas

Como mencionado anteriormente, o registro em uma conta pessoal Beeline envolve um procedimento bastante simples que até mesmo aqueles com a Internet em “Você” podem lidar. Para entrar em sua conta pessoal Beeline, siga estas etapas:

1. Antes de entrar na conta pessoal Beeline, você precisa obter uma senha, que será usada posteriormente para entrar no sistema de autoatendimento. Para obter a senha, você precisa enviar uma solicitação USSD: * 110 * 9 # . Dentro de alguns segundos, chegará um SMS de resposta, no qual será indicada a senha para entrar na conta pessoal Beeline.
2. Quando você já tem uma senha, pode acessar o site oficial da empresa Beeline. Para fazer isso, siga o link https://my.beeline.ru. Uma página com um formulário de automação será aberta. Digite seu número de telefone no campo "Login". No campo de senha, digite a senha recebida na mensagem SMS. Clique no botão "Entrar". Vale a pena notar que você pode obter a senha sem a ajuda do comando acima. Como você já percebeu, no formulário de autorização sob a palavra "Senha" há um item "Obter senha". Ao selecionar este item, você também pode receber uma senha via SMS.

Você pode entrar em sua conta pessoal Beeline tanto de um computador quanto de celular. Além disso, os assinantes têm acesso a aplicativo grátis"My Beeline", que também permite que você entre em sua conta pessoal. Download esta aplicação Você pode no site oficial da Beeline, bem como em Loja de jogos e AqStore. Ao iniciar o aplicativo pela primeira vez, um formulário de autorização aparecerá com dicas ao lado de cada item. Siga as instruções para obter uma senha e fazer login na sua conta pessoal. Também vale a pena notar que a força da senha enviada automaticamente deixa muito a desejar, enquanto há golpistas suficientes que desejam obter acesso à sua conta pessoal. É por esse motivo que recomendamos que você altere imediatamente sua senha para uma mais complexa. Você pode fazer isso através de sua conta pessoal na seção apropriada.

Como usar sua conta Beeline

A empresa Beeline está bem ciente de que entre seus clientes existem algumas pessoas que não se dão bem com a Internet. A este respeito, muitos esforços de especialistas foram confiados ao desenvolvimento do serviço "Conta Pessoal", que acabou conseguindo desenvolver uma interface bastante conveniente e funcional. Sabendo como entrar em sua conta pessoal Beeline, você não precisará mais ficar no telefone por muito tempo, esperando a operadora atender, exceto em casos raros em que é impossível ficar sem uma chamada para um especialista. Quanto aos serviços de conexão e desconexão, alterar plano tarifário, reabastecimento de conta, etc. - tudo isso pode ser feito de forma independente no serviço de autoatendimento.
Ao entrar em sua conta pessoal pela primeira vez, você poderá observar muitas seções diferentes, cada uma contendo subseções. O operador assegurou-se de que os assinantes não tivessem quaisquer dúvidas sobre o funcionamento de um determinado troço. Ao entrar em uma determinada seção, o sistema lhe dará uma dica sobre como trabalhar com ela e as funções que ela desempenha.

Das seções mais populares da conta pessoal, pode-se observar o seguinte:

• "Tarifas e Serviços". Nesta seção, você pode não apenas se familiarizar com as tarifas e serviços, mas também conectá-los de forma independente, se necessário. A mesma seção contém informações sobre seu plano tarifário e serviços conectados;
• "Finanças e Detalhamento". Nesta seção, você pode obter informações detalhadas sobre todas as despesas e ligações. Todos os dados são apresentados em um gráfico conveniente, que reflete informações sobre o débito de fundos da conta. Aqui você pode descobrir não apenas os valores e as datas em que o dinheiro foi retirado da conta, mas também verificar o que exatamente o operador baixou o dinheiro;
• "Métodos de Pagamento". Esta seção abre muitas possibilidades agradáveis ​​para o usuário. Aqui você pode reabastecer sua conta, receber o pagamento prometido e também realizar diversas outras operações com sua conta;
• "Ajuda e Comentários» . Apesar da conveniência e ótima funcionalidade de sua conta pessoal, alguns assinantes ainda têm dúvidas. Esta seção é exatamente a mesma e destina-se a esses casos. Aqui você pode criar uma solicitação de suporte e obter uma resposta de um especialista;
• "Contexto". Anteriormente mencionamos a necessidade de alterar a senha para uma mais forte. Corre esta operação pode ser exatamente o mesmo nesta seção. Além disso, várias outras configurações podem ser feitas aqui. Também esta seção permite que você acesse outros números de assinantes para controlar sua conta. Por exemplo, tal serviço será útil para quem possui vários números ou para quem deseja controlar a conta de alguém próximo a eles. Aqui você também pode proibir o recebimento de convites de gerenciamento de serviços de outros assinantes.

Esta não é uma lista completa de recursos disponíveis no serviço de autoatendimento. Para conhecer todos os serviços disponíveis em sua conta pessoal, basta passar um tempinho estudando outras seções. Como mencionado anteriormente, cada seção tem instruções detalhadas em trabalhar com ele.

Talvez seja aqui que vamos terminar. Este artigo. Agora você sabe como entrar na sua conta pessoal Beeline. Esperamos que o material apresentado por nós tenha sido útil para você. Se você tiver alguma dificuldade, sempre pode fazer uma pergunta nos comentários e tentaremos ajudá-lo. Além disso, preparamos uma instrução em vídeo.

mais conveniente e via rápida controle do status de sua conta no Beeline - esta é sua conta pessoal. Com ele, você pode consultar o saldo de qualquer lugar do mundo e não pedir ajuda aos funcionários suporte técnico. Cada usuário tem muitas oportunidades que podem ser obtidas registrando-se na conta pessoal Beeline. Falaremos mais sobre essas possibilidades neste artigo.

Alguns usuários móveis Beeline não sabem como entrar na conta pessoal do provedor. Na verdade, tudo é simples! Caso o assinante queira entrar na Conta Pessoal pela primeira vez, ela deverá ser criada, ou seja, cadastrada no sistema. Isso pode ser feito em várias etapas:

• No site oficial da Beeline, há uma guia "Faça login na sua conta pessoal". Você também pode entrar na conta pessoal diretamente através da página beeline.ru.
• Escreva sua lig. Para fazer isso, você deve inserir 10 dígitos do seu número de telemóvel(sem código de país). Além disso, você precisa anotar a senha. Você pode obtê-lo enviando uma combinação digital simples *110*9# . Em resposta à sua solicitação, você receberá uma mensagem com uma senha temporária, que será inserida no campo apropriado.
• Em vez da senha proposta, você deve criar sua própria senha. No mesmo campo, você pode inserir seu endereço de e-mail para receber faturas e detalhes.
• Leitura Termos de uso e confirme seu consentimento.

Assim que você concluir o registro com sucesso, você terá acesso à sua conta pessoal Beeline e, ao mesmo tempo, muitas oportunidades que definitivamente serão úteis.

Recentemente, a Beeline tornou o login em sua conta pessoal ainda mais fácil e conveniente, vinculando sua conta a redes sociais. Agora você pode inserir sua conta pessoal através do Twitter ou Vkontakte!

Para se registrar na conta pessoal Beeline, você precisa criar uma senha. Essa combinação deve ser tão fácil quanto possível para você lembrar e extremamente difícil para pessoas de fora reproduzirem. Se você digitar a senha incorretamente mais de 10 vezes, o acesso à conta pessoal será bloqueado na próxima hora. Para “descongelar” sua Conta Pessoal, você precisará enviar novamente uma solicitação de senha temporária.

Ao se registrar em sua Conta Pessoal, você poderá:

• controle sua condição conta de celular, incluindo informações sobre o saldo, o plano tarifário atual, suas capacidades e serviços disponíveis, etc.;
• verifique rapidamente sua conta de celular com detalhes de gastos, controle megabytes disponíveis, minutos grátis e mensagens;
• ativar e desativar opções e tarifas, bloquear e reativar um número de celular, conectar pacotes adicionais Internet e realizar uma série de outras operações;
• Outra vantagem importante da Conta Pessoal é a rapidez e conexão simples com um operador de suporte técnico. Aqui você pode preencher e deixar um pedido de retorno de um especialista ou entrar em contato com um consultor através de um chat online especial. Se o tempo permitir, você pode explorar informação útil no menu Perguntas frequentes.

Em vez de longas chamadas para o serviço de suporte ou filas no escritório de atendimento, muitos assinantes Beeline preferem resolver seus problemas usando sua conta pessoal, e isso é razoável, porque há todas as informações necessárias do saldo ao detalhe. O único problema é que esse recurso de operador não é muito estável. Problemas de login não são incomuns, o que confirma nossa própria experiência e um grande número de tópicos semelhantes na internet. O primeiro impulso é ligar para o serviço de suporte. A prática mostra que isso não ajuda. Os especialistas de call center não podem dar uma resposta qualificada às perguntas: “Por que não consigo entrar na minha conta pessoal” ou “por que minha conta pessoal trava constantemente”. Toda a ajuda se resume a verificar a integridade do recurso. Nesse sentido, coletamos informações sobre como resolver problemas relacionados a isso em um artigo. É baseado em experiência pessoal e conselhos de outros usuários.

Na maioria das vezes, existem dois tipos de problemas:

• O recurso não é carregado ou trava constantemente;
• O login e a senha não passam ou o SMS não chega.

Vamos descrever cada um separadamente.

Vamos ver quais fatores podem levar a isso. Em geral, se o site não carregar, a primeira coisa a fazer é tentar sair de outro dispositivo. Por exemplo, de um telefone. Como opção - aplicativo móvel. Você pode pedir a um amigo para fazer login no computador dele. Se houver uma conexão em todos os lugares, exceto no seu dispositivo, procure o problema em si mesmo.

1. Pode parecer banal, mas antes de tudo vale a pena verificar se a Internet está funcionando e, principalmente, a estabilidade da velocidade. Isso pode ser um trabalho técnico no provedor, problemas com o cabo no apartamento ou falta de eletricidade no switch. Para descartar esta opção, verifique o desempenho do roteador, o aperto da conexão do cabo. Se houver uma conexão e outros sites estiverem carregando, verifique a velocidade de acesso. Se um portal de notícias ou uma página de rede social abrir sem problemas em uma velocidade baixa e instável, isso não significa que uma conta pessoal também será aberta. A principal razão para a queda de velocidade é carregar arquivos pesados. Se estiver baixando, pause o processo. A instalação de atualizações também pode criar um problema. Este fato também precisa ser verificado.
2. Outro problema óbvio é que a entrada não é do site oficial. Não encontramos esses, mas os usuários notam a presença de sites gêmeos, então também incluímos esse item na lista. O endereço do operador é assim: https://moskva.beeline.ru/login/.

1. Realização de trabalho técnico pelo operador. Se não foi possível sair de nenhum dispositivo, provavelmente esse é o problema. O trabalho preventivo é necessário para os recursos da Internet, tanto para atualizar informações e estrutura, quanto para manter o desempenho. Na maioria das vezes isso acontece à noite, quando a demanda pelo site é menor. Neste caso, tente ir de manhã ou à tarde.
2. Verifique suas configurações de antivírus. Existe a possibilidade de um antivírus ter bloqueado o acesso ao recurso.
3. Como muitos outros sites com o protocolo de segurança https, a conta pessoal da Beeline requer ajustes de data e hora no dispositivo. Portanto, verifique essas configurações do computador.
4. Sobrecarga de recursos. Em conexão com grande quantia usuários no site, seu trabalho pode desacelerar ou parar completamente. Por favor, tente sair mais tarde.
5. Use um navegador diferente. Isso novamente tem a ver com criptografia. O próprio operador recomenda o Internet Explorer.
6. As configurações de cookies estão fora de ordem.
7. Muitas tentativas de login foram feitas. O servidor irá bloqueá-lo para protegê-lo de ataques massivos. O problema será resolvido saindo de outro dispositivo ou reinicializando.

Problema com nome de usuário e senha

Um problema igualmente comum. Aqui está o que chegamos a esse respeito:

1. Nome de usuário e senha inválidos. Isso é óbvio, mas o mais comum. É mais conveniente usar um número de telefone como login. Não será esquecido e, se for esquecido, restaurar essas informações é mais fácil do que um conjunto de letras e números. O número é inserido sem +7 ou 8. Nas configurações da sua conta pessoal, é melhor indicar o endereço do atual E-mail para restaurar os dados cadastrais. Para resolver o problema, tente inserir um número de telefone como login, pressione a tecla “SMS login” e aguarde uma senha temporária. Você também pode solicitá-lo com uma combinação de números *110*9# chamada. Lembre-se que 10 vezes uma senha digitada incorretamente bloqueia o acesso ao site por uma hora.
2. O número não pertence à Beeline. Naturalmente, você precisa inserir a conta pessoal da operadora que fornece serviços de comunicação. Ao alternar via MNP, essa regra também funciona. Deixe o número parecer Beeline, mas se for atendido por outro operador, a conta pessoal deve pertencer a outro operador. Para verificar o número, você pode seguir o link https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/mnp-check/.

1. SMS com senha não é recebido. Não vale a pena se preocupar. Você não poderá influenciar a velocidade de entrega de mensagens de forma alguma. Resta apenas esperar, mas é melhor tentar mais tarde. Não há necessidade de enviar vários pedidos um após o outro. Cada senha subsequente redefine a anterior e o SMS para cada uma das solicitações virá. Será impossível descobrir qual das senhas enviadas está funcionando. Atraso em Entrega de SMS pode ser devido à alta carga da rede.
2. Senha SMS não funciona. Se a entrega da mensagem demorar muito, o tempo de vida da senha pode já ter expirado. Nesse caso, envie uma segunda solicitação. Após uma tentativa malsucedida de entrada de senha, é recomendável aguardar cerca de 1,5 horas antes de fazer uma segunda solicitação.
3. Se você inserir a conta pessoal de um número que não usa há muito tempo, verifique o desempenho do SIM. Pode acontecer que o contrato seja rescindido em unilateralmente operador.

Conclusão

Então, vamos resumir os problemas e suas soluções. Se você não conseguir fazer login na sua conta pessoal ou não receber SMS, tente fazer login mais tarde. Isso ajuda na maioria das vezes. Se não houver acesso por muito tempo, verifique as configurações do computador, altere o navegador ou saia de outro dispositivo. Se a senha não corresponder, na segunda tentativa, é melhor solicitar uma nova.