Perdi meu formulário de registro, o que devo fazer? Como restaurar o formulário de registro?
Considere dois casos:
- o produto de software está registrado em "1C"
- o produto de software não está registrado.
No primeiro caso, bastadeclarações do clienteassinado e carimbado em nome da empresa "1C" em qualquer forma com um pedido de restauração de reg. questionários, reg. Não. ..., devido a perda devido a ... (por exemplo, perdida em movimento).
Você digitaliza esta carta e a envia para [email protegido]
... Na carta, certifique-se de indicar o método de obtenção de uma segunda via.
ADENDO: indicam “queremos receber um registro de varredura. questionários sobre o email" Você também pode especificar os métodos: por correio e por meio de um distribuidor.
O segundo caso: o produto de software não está registrado e ambas as metades do registro. os questionários estão perdidos. Neste caso, além da declaração do cliente (ver acima), também é necessário fornecer cópias dos documentos contábeis que comprovem o fato da compra do cliente de um produto licenciado (faturas, atos, c-faturas). Documentos e aplicativos do cliente devem ser digitalizados e enviados para [email protegido] com n A pedido de registro de PP, reg. Não. ..., ao cliente (indicar os dados do cliente para registo) e com um pedido de duplicação do registo. questionários (veja também as opções acima).
ADENDO: dê-se ao trabalho de registrar programas para clientes por conta própria. Toda a correspondência para 1C, incluindo reg. Formulários de registo, pode enviar-nos, organizaremos a transferência da sua correspondência para a empresa "1C".
Lembre-se também do serviço de registro de emergências do site. Essa. Apoio, suporte →Requisições de compra →cadastro.
O objetivo de registrar um programa está em seu suporte completo:
· gratuitamente conselhos sobre como trabalhar em programas,
· atualizar lançamentos e
· descontos ao comprar versões mais recentes dos produtos.
O formulário de registro 1C é o principal documento que certifica a autenticidade do programa 1C instalado no computador. Todos os programas 1C instalados e funcionando devem ter um formulário de registro.
O questionário é um formulário amarelo, composto por 2 partes:
O nome completo do produto e o número de registro estão indicados em ambos os lados. A parte do usuário é uma confirmação de que ele tem o direito de usar este produto de software. Um envelope postal "1C" com um selo é anexado aos questionários (para o envio da primeira parte para "1C").
Os formulários de registro são de 2 tipos:
· tipo 1- um questionário para produtos de software atendidos por suporte de tecnologia da informação (ITS) - no canto esquerdo inferior há uma imagem de um ciclista (marca ITS) e os termos do serviço de garantia.
· tipo 2- um questionário para produtos de software que não são atendidos por ITS.
O sistema 1C: Enterprise opera em um ambiente operacional Microsoft Windows(9x e superior, NT).
Requerimentos mínimos para o funcionamento normal do programa:
· CPU Pentium 150 MHz,
· lugar livre no disco rígido - 20 MB,
· RAM - 16 Mb.
Tarefa número 4. Verifique a viabilidade técnica de instalação do sistema 1C: Enterprise em um computador:
Meu Computador - Propriedades
Instalação e remoção do sistema 1C: Enterprise
A tarefa do processo de instalação é possibilitar o lançamento do sistema 1C: Enterprise no computador do usuário.
Arquivo de instalação"Setup.exe" é fornecido no CD. Durante a primeira instalação, será solicitado um nome de usuário e o nome da empresa. O programa salva Essa informação e imprime sempre que é iniciado. Em seguida, você precisa seguir as instruções na tela.
O programa pode ser desinstalado executando o arquivo "UnInstall.exe" localizado no diretório "BIN" do caminho de instalação padrão do programa ou através do item "Adicionar ou Remover Programas" nas configurações do painel de controle sistema operacional.
Opções de instalação do sistema
Dependendo do conjunto de entrega, várias opções de instalação do sistema são permitidas:
· local instalação,
· administrativo instalação,
· rede instalação.
Instalação local pode ser feito para qualquer conjunto de entrega e é o único opção possível para versões de usuário único de 1C: Enterprise.
Instalação administrativa não é, estritamente falando, uma instalação, mas uma preparação para a instalação. Sua essência é que no servidor rede local um diretório é criado no qual todos os arquivos necessários são transferidos do kit de distribuição 1C: Enterprise para que, ao executar o programa SETUP.EXE deste diretório, você possa executar procedimentos de instalação local ou em rede.
Instalação de rede só pode ser feito executando o programa SETUP.EXE a partir do diretório criado durante a instalação administrativa. Uma instalação de rede difere de uma instalação local porque, durante o processo de instalação de rede, eles não são copiados para o computador do usuário. arquivos de Programas sistemas, e os itens de menu para lançamento são configurados de tal forma que na inicialização os arquivos executáveis (.EXE, .DLL) são retirados do diretório do servidor da rede local a partir do qual o programa SETUP.EXE foi lançado para executar a rede instalação.
A instalação local é a opção mais fácil. Nesse caso, um procedimento de instalação local é executado em cada computador no qual 1C: Enterprise deve ser usado. No caso mais simples, a instalação é realizada a partir do kit de distribuição 1C: Enterprise. Mas a instalação local também pode ser executada a partir do diretório no servidor, no qual a instalação administrativa foi executada anteriormente. Quando instalado localmente, a velocidade de inicialização mais alta de 1C: Enterprise é alcançada e a rede é carregada um pouco menos. Mas, ao mesmo tempo, em cada um dos computadores dos usuários, o espaço em disco é consumido para os mesmos arquivos de programa. Além disso, o procedimento de administração se torna mais complicado quando o sistema é usado em muitos computadores na rede local. Periodicamente, surgem novas versões do sistema, que devem ser instaladas em cada computador.
02.05.2017 4371
Primeiro, você precisa habilitar o uso da funcionalidade de pesquisa (doravante, configuramos o sistema como um usuário com todos os direitos):
Modelos de questionário
Agora vamos criar um modelo para o nosso primeiro questionário:
Na guia Perguntas, fazemos uma lista de perguntas, dividindo-as em seções:
Primeiro, uma seção é criada:
Agora podemos adicionar uma pergunta à seção:
Para cada pergunta, você precisa indicar uma pergunta elementar (no cartão em que o tipo e a natureza da resposta são definidos):
Esta é a aparência de um cartão de pergunta elementar:
Para a pergunta do questionário, se desejar, pode-se especificar uma dica, bem como o princípio do preenchimento obrigatório:
Vamos criar a seguinte questão do questionário, para ela criaremos uma questão elementar correspondente:
Aqui você já indicou como resposta não a entrada de texto, mas uma escolha de várias opções.
Agora vou mostrar como uma pergunta tabular é criada:
No cartão de perguntas, o tipo é selecionado:
Agora você precisa escolher quais valores o usuário irá inserir nas colunas da tabela, para isso iremos selecionar 3 questões elementares (você deve primeiro criá-las):
Crie a última pergunta Nível de renda e salve o modelo.
Conduzindo pesquisas
Agora, para a formação das tarefas do questionário, vamos criar um documento Conduzindo pesquisas:
Crie um novo na lista de documentos:
Escolhendo um modelo de questionário. Se necessário, você pode especificar o período de validade da votação. Se escolhermos o tipo de entrevistados - indivíduos , a pesquisa será destinada a usuários externos, se escolhermos do utilizador- então para usuários internos do programa. Se você definir a sinalização de pesquisa gratuita, ela será destinada a todos os usuários (ou usuários externos), caso contrário, apenas para os entrevistados da parte tabular do formulário:
Então, criamos uma pesquisa com as seguintes configurações:
Agora nós mesmos podemos passar pela pesquisa (já que o administrador, de acordo com as condições da pesquisa, também deve estar à disposição do administrador):
Vemos o questionário disponível:
Começamos a passar no questionário:
Por botão Concluir e fechar uma mensagem como esta aparece:
Concordamos, agora não há mais perfis disponíveis:
Agora vamos ver a análise:
Se você for criar novos usuários para completar a pesquisa, certifique-se de criá-los no configurador, com as seguintes caixas de seleção marcadas:
Como você pode ver, a funcionalidade não permite avaliar respostas como correto incorreto, mas permite coletar e analisar informações estatísticas sobre usuários e usuários externos do programa.
Acabei de tirar as perguntas do nada, mas você pode personalizar os questionários exatamente como precisa e conduzir qualquer número de pesquisas.
Baixar configuração Pesquisa de usuário você pode seguir o link.
Detalhes de pagamento Custo, licenciamento, uso por vários usuários Custo do produto - 0 rublos. O número de empregos é ilimitado. Não é necessário licenciamento adicional. Quais são as opções de pagamento? Você pode pagar com um cartão de banco (Visa, Mastercard ou Mir), uma carteira Yandex, ou enviar o TIN de sua organização para faturamento (de um empresário individual). Ao pagar de uma pessoa jurídica, os documentos de cobertura são fornecidos, se necessário. O pagamento no site é seguro? Pagamento por cartão de crédito ou através de uma carteira Yandex neste site é absolutamente seguro. O site possui um certificado SSL - exclusivo assinatura digital para proteção confiável durante a transmissão de dados. Como obter um arquivo após o pagamento? Após o pagamento, você receberá automaticamente um e-mail em um minuto com um link para fazer o download do produto (você especifica seu endereço no momento do pagamento).
Problemas técnicos Como adicionar um produto ao banco de dados? Você mesmo pode implementar o produto olhando as instruções. Se você tiver alguma dificuldade com isso, posso ajudar. Entre em contato comigo e agendaremos um horário específico para entrar em contato com você. Se o desenvolvimento não arrancar (ou vai funcionar mal) Neste caso, em primeiro lugar, verifique de acordo com as instruções se ligou o desenvolvimento correctamente. Se o cheque não deu resultado, faça um screenshot do erro e envie para mim por e-mail com o nome do empreendimento. Se você escolher, posso corrigir o erro e enviar nova versão arquivo ou reembolso. Se o desenvolvimento quebrar após a atualização, você precisará entrar em contato comigo com o número da nova versão de sua configuração e o nome do desenvolvimento que você adquiriu. Em seguida, enviarei uma versão adaptada do arquivo pelo correio. É possível finalizar o desenvolvimento sozinho? Sim você pode. O código-fonte é aberto e disponível para qualquer revisão, não há restrições. Há alguma mudança na configuração? Não, a implementação do desenvolvimento não altera a configuração do banco de dados de forma alguma e não será refletida nas atualizações subsequentes. Existe uma versão demo? Não, não posso fornecer acesso de demonstração ao desenvolvimento.
Outras questões Venda de empreendimentos fora do horário de trabalho / feriados / fins de semana A venda no local é realizada em modo automático 24 horas por dia, sete dias por semana, feriados e intervalos para almoço. Os desenvolvimentos estão atualizados? Alguns desenvolvimentos são atualizados e melhorados de tempos em tempos. Sempre que um produto é atualizado, você receberá alertas por e-mail com a descrição das alterações e um link para download (gratuito). Você também tem a oportunidade de enviar seus desejos de melhorias. Os documentos de fechamento são fornecidos? Ao pagar por fatura, um ato de conclusão é fornecido com um selo e assinatura (digitalização e / ou original por correio russo, mediante solicitação). Reembolsos em dinheiro para a compra de desenvolvimentos de sites são devolvidos imediatamente na íntegra nos seguintes casos:
- o desenvolvimento não inicia ou funciona com erros em seu banco de dados, e você se recusa a adaptá-lo,
- o desenvolvimento não corresponde à funcionalidade indicada na descrição.
Está tendo problemas com o seu pagamento?
O pagamento no site funciona com base no serviço de pagamento Yandex. Se não funcionar para você, posso presumir que você não está na Rússia e que o Yandex não funciona no seu país (ou é instável).
O que fazer?Você pode pagar maneiras alternativas:
- Cartão Sberbank: 4276 3000 2875 5851
- Carteira Yandex: 410011805420743
Na nota de pagamento, não deixe de indicar o ID do produto 446, e seu e-mail, para onde enviarei um link para fazer o download do desenvolvimento.
A empresa 1C fornece aos usuários dos produtos do sistema 1C: Enterprise suporte completo. Mas você só pode obtê-lo registrando o programa com 1C. Para se inscrever, você deve enviar a parte preenchida do questionário para a 1C por correio ou transferir para a empresa por meio da qual adquiriu o programa. O usuário fica com sua parte do formulário de registro.
O formulário de registro é um formulário amarelo, composto por 2 (para 1C: Empresa 7.7) ou 3 (para 1C: Empresa 8) partes, uma das quais indica o nome completo do produto e o número de registro.
Em caso de perda, você pode facilmente restaurar o formulário de registro entrando em contato conosco. Para este procedimento, você precisará escrever um aplicativo solicitando a restauração de uma duplicata.
Atenção, o restabelecimento da ficha de inscrição só é possível uma vez!
Procedimento de recuperação
Para restaurar o formulário de registro, você deve executar as seguintes etapas:
Elabore uma carta em papel timbrado oficial da organização cliente, que deve conter:
- o nome da organização que possui o programa;
- o nome exato do programa (o nome pode ser especificado em "AT-inform");
- número de registro do programa (disponível em disquetes);
- o seguinte texto:
“Peço-lhe que envie um duplicado do formulário de registo do nosso produto de software ___ (nome e número de registro) ____, o questionário foi perdido em _______ (indique em quais circunstâncias o questionário foi perdido, recomenda-se descrever a situação o mais detalhadamente possível para que não haja necessidade de 1C questões adicionais, por exemplo, ao mover, ao mudar de contador, etc.), uma duplicata é necessária para _____ (indicar o motivo da restauração, por exemplo, para confirmar o licenciamento, para receber atualizações).
A forma de envio de um duplicado do formulário de inscrição - para o endereço de e-mail "AT-inform" [email protegido]
- número de telefone de uma pessoa de contato com a qual um funcionário da empresa 1C pode entrar em contato sobre a questão de restaurar o questionário
- caso o programa não tenha sido cadastrado, envie outro documento do qual foi adquirido (fatura e PP);
- selo e assinatura do chefe da organização.
Os formulários de inscrição não são reemitidos.
Envie esta carta ao Departamento de Consultoria 1C por e-mail.
