Spam é algo com o qual todo usuário da web está familiarizado.

No sentido mais comum, spam é o envio em massa de e-mails promocionais para usuários que não deram seu consentimento.

Agora, o spam tem muito mais significados e variações: spam de SMS, spam de mídia social e assim por diante. Mas vamos começar com a origem da palavra em si.

Prazo

A própria palavra "spam", ou melhor, a versão em inglês de "spam" tem uma origem bastante engraçada. SPAM é originalmente uma marca registrada de uma empresa americana; sob esta marca em 1936, começou a ser lançada carne enlatada, que durante a Segunda Guerra Mundial foi produzida tanto que uma campanha publicitária teve que ser realizada com urgência - era necessário vendê-los antes do prazo de validade. Esses enlatados foram anunciados em todos os lugares, a publicidade também foi transmitida no rádio.

Essa situação foi reproduzida em um dos episódios de Flying Circus, do Monty Python, e a palavra SPAM adquiriu seu significado atual em 1986, quando apareceram muitas mensagens idênticas anunciando uma pirâmide financeira.

Agora, a quantidade de spam varia de ano para ano. Por exemplo, em 2017, a participação de spam no tráfego total de e-mail foi de pouco mais da metade, 56,63%; enquanto a maior quantidade de spam (mais de 13%) veio dos Estados Unidos.

Tipos de spam

1. Envio em massa- o tipo mais famoso de spam. Os spammers compram bancos de dados de endereços de e-mail e depois enviam e-mails com ofertas comerciais (que geralmente contêm vírus, phishing e assim por diante).
2. Mensagens em redes sociais e mensageiros instantâneos. Anteriormente, essas eram as mesmas mensagens publicitárias das cartas, mas agora um esquema está se tornando popular quando a conta de um usuário é invadida e, em seguida, as mensagens são enviadas em seu nome com um pedido de transferência de uma certa quantia de dinheiro.
3. Spam em fóruns. Os spammers também são ativos nos fóruns: eles deixam mensagens nas discussões e enviam mensagens privadas aos usuários. Às vezes, isso é usado para construir a massa de links de um site.
4. Spam nos comentários do site. O tipo de spam que os proprietários de sites mais odeiam. O objetivo dos spammers ainda é o mesmo - seja para anunciar seus produtos ou serviços, seja para aumentar índice de citações temáticas(TIC).
5. Spam em diretórios e quadros de avisos. Os diretórios são usados ​​para promover sites (embora menos agora) e os painéis de mensagens são usados ​​para anúncios fraudulentos.
6. Spam por SMS. Assim como no mailing, os spammers compram bancos de dados de usuários de operadoras móveis e enviam mensagens de spam de natureza publicitária ou fraudulenta.

Spam seguro e perigoso

As mensagens de spam podem ser divididas em dois grandes grupos - seguras e perigosas. Os primeiros são desagradáveis, mas ameaçam apenas com um humor estragado e uma perda de tempo, mas o último pode prejudicar o computador e as finanças.

Spam seguro

1. Publicidade de bens ou serviços legais. São cartas publicitárias comuns, com a diferença de que os usuários não deram permissão para recebê-las.
2. Publicidade de bens ou serviços proibidos por lei. Se a lei proíbe a publicidade de um produto ou serviço, os spammers começam a usar ativamente as listas de discussão, eles não têm nada a perder.
3. Letras comprometedoras. Pode estar relacionado à política; são enviados com o objetivo de desacreditar os concorrentes, e também podem ser enviados ostensivamente em nome dos concorrentes para mudar sua opinião para pior.
4. "Cartas de Felicidade" Mensagens (inclusive em mensageiros) com um pedido para encaminhar o texto para outros usuários para que algo bom aconteça ou algo ruim não aconteça. Às vezes, essas cartas são usadas por spammers para coletar um banco de dados de endereços para correspondências subsequentes.

Spam perigoso

Em geral, o spam não é uma coisa inofensiva, portanto, todas as mensagens que pareçam spam devem ser tratadas com muito cuidado.

Como lidar com spam de e-mail

Para minimizar a quantidade de spam em seu e-mail, você precisa começar entendendo o quecomo os usuários entram nas listas de e-mail.

1. Descuido ao se cadastrar no site. Muitas vezes, no formulário de inscrição, já há uma marca de seleção imediatamente - consentimento para receber materiais promocionais. No entanto, não é difícil recusar o spam neste caso: no final de cada carta deve haver um link “Cancelar inscrição”.
2. Invadir. Os fraudadores invadem os sites e e-mails dos usuários e obtêm acesso aos bancos de dados (contatos).
3. Oferta. As bases de endereços, infelizmente, às vezes são vendidas pelos próprios funcionários do site.
4. Phishing. O usuário insere seus dados em sites falsos.

O que fazer?

O conselho principal, que tem mostrado repetidamente sua eficácia:

registro ao menos dois endereço de e-mail. Um para contatos pessoais e de trabalho, e o segundo para cadastro em sites comerciais, sites com conteúdo questionável e assim por diante.

A próxima dica é escolher um serviço de correio confiável (por exemplo, gmail ). A filtragem de spam funciona bem nesses serviços de e-mail, portanto, a maioria dos e-mails fraudulentos irá direto para a pasta Spam.

Se alguma carta, no entanto, "quebrar" na pasta principal com letras, certifique-se de marcá-la como spam - todas as outras cartas deste usuário irão para lá.

Você também pode usar filtros e criar regras para se livrar de spam (por exemplo, em correio Yandex).

Conclusão

O spam é um problema sério - principalmente por causa dos links e arquivos perigosos que podem estar dentro do e-mail, o spam é um problema sério, principalmente para usuários inexperientes. Portanto, mesmo que você tenha certeza de que nunca cairá na isca dos golpistas, não deixe de contar à sua família e amigos sobre os perigos.

Certamente cada um de nós, abrindo sua caixa de correio, encontrou ali folhetos coloridos contendo informações de natureza publicitária. Lá você foi oferecido para visitar algum resort, ganhar um milhão, ser curado do mau-olhado, etc.

E apenas alguns, depois de lerem estes folhetos, acharam-nos úteis para si próprios. É essa distribuição de informações que é chamada de publicidade não solicitada, envio de spam ou simplesmente spam.

O termo "spam" refere-se principalmente a e-mails. Muitas vezes, quase todos os emails que os destinatários não solicitaram são classificados como spam. Recentemente, especialistas estudaram todos os tipos de spam, e como resultado concluíram que quando todas as cartas não solicitadas ou promocionais são classificadas massivamente como spam, existe o risco de perder correspondência comercial.

Para entender melhor o que é spam, considere

Os principais tipos de spam

Chegando a alguns sites, você não pode deixar de prestar atenção em anúncios pop-up de outra natureza. Essas janelas com publicidade trazem renda para o autor do site. Para aumentar a renda, às vezes várias dessas janelas pop-up são instaladas no site.

O próximo tipo de spam é a distribuição repetida de mensagens em boletins (os chamados " envio de spam"). Cada uma dessas correspondências é dedicada, via de regra, a um tópico específico. O visitante se inscreve na esperança de receber as informações de seu interesse. De acordo com as regras de tais correspondências, mensagens publicitárias são permitidas, mas com certas restrições (por exemplo, não mais que uma vez por semana).

No entanto, os envolvidos no spam têm pouco interesse nessas regras. Eles enviam seus anúncios diariamente para várias listas de e-mail de uma só vez. Ao mesmo tempo, os spammers não prestam atenção ao tópico. Uma situação semelhante com correspondências de spam pode ser encontrada em salas de bate-papo, fóruns e vários quadros de avisos.

Outro tipo de spam enchendo livros de convidados com anúncios. Alguns recursos podem conter livros de visitas para que os visitantes possam deixar suas mensagens (desejos, comentários, sugestões, etc.) neles. No entanto, os spammers ainda conseguem deixar sua marca aqui. Eles não estão interessados ​​no conteúdo dos sites, eles simplesmente encontram links para livros de visitas e colocam seus anúncios lá.

Um tipo comum de spam são comentários de spam em artigos em sites e blogs. Tais comentários, como regra, não correspondem ao tópico do artigo no site, mas sempre contêm links para recursos estranhos. Esses links podem estar contidos tanto no texto do comentário quanto no nome do autor do comentário.

Uma característica distintiva de tais comentários é que eles são de natureza geral e, portanto, adequados para qualquer site. Por exemplo, “este é um artigo interessante” ou “o artigo é útil, mas o algoritmo é muito complicado”, enquanto um link para sua página de spam é necessariamente anexado.

Alguns webmasters, para atrair visitantes ao seu site, tentam enganar os motores de busca. Eles preenchem as páginas de seu recurso com texto invisível que contém as palavras mais populares (gratuito, download, etc.). Texto invisível tem a mesma cor do plano de fundo principal do site, de modo que o visitante do site não pode vê-lo. O usuário digita no buscador a frase “baixa música grátis”, chega a um site de conteúdo duvidoso e, claro, não encontra nada que deseja.

No entanto, o tipo mais comum de spam é a distribuição de informações promocionais por e-mail. Se o seu endereço de e-mail estiver incluído no "banco de dados de spam", então "escreva - sumiu", porque muitas vezes não é tão fácil cancelar a inscrição em uma lista de discussão e às vezes é simplesmente impossível.

Como lidar com spam?

Como cancelar a assinatura de e-mails de spam? Isso é possível se houver um link no final da carta " cancelar assinatura", ou "cancelar inscrição". Ao clicar neste link, você pode remover seu e-mail do banco de dados de spam. Infelizmente, esse link pode não estar disponível, então vamos para a segunda opção, como você pode "romper" com as correspondências de spam.

Comentários no site contendo spam devem ser excluídos manualmente pelo autor do site ou usando um plug-in especial.

É melhor não visitar sites de conteúdo duvidoso com um monte de janelas pop-up para evitar a possibilidade de pegar vírus em seu computador que qualquer antivírus pode perder ("e há um buraco na velha" ).

Como combater o spam no correio Mail.ru?

Antes de começarmos a combater o spam, quero enfatizar que alguns e-mails importantes e necessários acabam no Spam por engano. Portanto, às vezes é útil procurar na pasta Spam, especialmente se você estiver esperando algum tipo de carta, mas ela ainda não está lá.

Você pode explicar ao seu servidor de e-mail em mail.ru que essas cartas devem ser enviadas para o spam.
Vamos descobrir

O que significa marcar como spam?

Primeiro você precisa selecionar a letra marcando a caixa ao lado dela (número 1 na Fig. 1, clique na imagem para ampliá-la):

Arroz. 1 Marcar um e-mail como spam no Mail_ru

Agora clique no comando "Spam" (número 2 na Fig. 1). Este comando só funcionará em e-mails que tenham uma marca de seleção ao lado deles (ou seja, e-mails selecionados). Como resultado, a carta será movida para a pasta Spam e o servidor de e-mail mail.ru lembrará o remetente como um spammer. É assim que funciona o procedimento manual “marcar como spam”.

Se desejar, você pode excluir a carta da pasta Spam clicando no comando "Limpar" (número 3 na Fig. 1), embora após 30 dias as cartas da pasta Spam sejam excluídas automaticamente.

Quero observar que o procedimento para enviar uma carta ao Spam pode ter que ser repetido várias vezes. Pois o servidor de correio da primeira (e até da segunda) vez pode não perceber que você quer ensiná-lo a enviar cartas deste remetente diretamente para o Spam. Não é à toa que dizem que “a repetição é a mãe do aprendizado”, essa regra também se aplica aos servidores de correio.

Como combater o spam no correio Yandex.ru?

Exatamente o mesmo procedimento descrito acima para Mail.ru marcar um e-mail como spam é adequado para uma caixa de correio Yandex.ru.

Arroz. 2 Marque a mensagem como spam no correio Yandex.ru

Para marcar um e-mail como Spam,

• primeiro marque a caixa ao lado da letra (número 1 na Fig. 2),
• clique no botão "Isto é spam" (número 2 na Fig. 2),
• clique no pincel para limpar a pasta Spam (número 3 na Fig. 2). Mas isso não é necessário, porque após 30 dias essas cartas são excluídas automaticamente da pasta Spam.

Devo marcar uma lista de discussão como Spam se ela costumava ser útil?

Existem boletins informativos que você assinou. Por um tempo, esse boletim informativo foi útil e interessante para você. O tempo passou, as informações da lista de discussão o entediaram, incomodaram, não são interessantes, etc. Esta lista de discussão deve ser marcada como spam?

Ao marcar o boletim informativo como Spam, você envia um sinal ao servidor de e-mail (no Yandex, Mail.ru, etc.) para enviar cartas deste autor ao Spam. Portanto, o servidor de e-mail para TODOS os usuários da Internet (e não apenas para você) enviará cartas desse autor para o Spam.

Isso nem sempre é justo com outros usuários da Internet que possam precisar dessas informações. Nesses casos, será justo e justo simplesmente cancelar a inscrição de tal correspondência sem marcá-la como Spam.
O que se pode concluir do exposto?

Spam é uma informação que não solicitamos, não subscrevemos, nos é imposta.

No entanto, não se esqueça de que "a floresta está cortada - as lascas voam". Portanto, às vezes é necessário procurar na pasta Spam, pois letras importantes podem aparecer acidentalmente lá.

Estamos combatendo o restante do spam da melhor maneira possível. Muitas vezes, é melhor cancelar a inscrição de uma lista de discussão desatualizada do que marcá-la como spam.

Spam são e-mails em massa anônimos e não solicitados, ou seja, o equivalente eletrônico do correio promocional em papel que enche as caixas de correio normais. O spam é mais frequentemente usado para anunciar produtos e serviços. Os spammers enviam um grande número de mensagens publicitárias e lucram com aqueles que as respondem. Além disso, os invasores usam spam para realizar ataques de phishing e espalhar malware.

Nos últimos dez anos, o escopo do spam se expandiu e o volume de entrega cresceu significativamente. No início, o spam era enviado diretamente para endereços de usuários individuais e era fácil bloqueá-lo. Com o tempo, surgiram canais de Internet de alta velocidade, o que deu uma oportunidade rápida e barata de enviar mensagens de spam em massa. Os spammers também descobriram que podiam usar modems de usuários individuais para seus próprios propósitos - os modems não eram equipados com proteção contra adulteração e podiam ser usados ​​por invasores de qualquer lugar do mundo. Em outras palavras, os modems dos usuários desavisados ​​estavam enviando enormes quantidades de spam.

Isso continuou até que os fabricantes de hardware aprenderam a equipar seus equipamentos com ferramentas antispam e os filtros de spam se tornaram mais eficazes. No entanto, o spam também evoluiu: não apenas os métodos de distribuição melhoraram, mas também as técnicas que ajudam os invasores a contornar os filtros de spam. O confronto entre os spammers e aqueles que protegem os canais da Internet do entupimento completo continua.

O queSpam- lutar contraSpam

Para combater eficazmente o spam, é necessário definir claramente o que exatamente se entende pela palavra “spam”.
Muitas vezes, provedores e donos de rede preferem se guiar pela “presunção de culpa”, referindo-se ao spam quase todo e-mail que não foi solicitado pelo destinatário. Ao longo do último ano e meio, os especialistas estudaram todos os tipos e categorias de spam existentes e chegaram à conclusão de que, se qualquer e-mail não solicitado ou promocional for classificado indiscriminadamente como spam, há um grande risco de perda de correspondência comercial.

A grande maioria do SPAM é usada para publicidade. Normalmente algum produto ou serviço é anunciado, às vezes para encerrar contadores no site, menos frequentemente para enviar vírus ou trojans
Mas há um objetivo comum - levar suas informações ao maior número possível de destinatários a um custo mínimo. Além disso, os "autores" não se importam com a composição do público, o principal é o número

Levantamento de informações. Sob o pretexto de uma pesquisa ou pedido, eles se oferecem para preencher um questionário e enviar seus dados para o endereço especificado.

Envio de cavalos de Troia. O Trojan coleta as informações necessárias do seu computador (senhas, números de telefone do provedor, etc.) e as envia de volta.

Se você receber um e-mail com publicidade comercial que não solicitou, tente determinar quem é o provedor do spammer e registre uma reclamação nos endereços técnicos apropriados ou entre em contato com seu ISP para obter ajuda.
Se as reclamações do spammer ao provedor não derem o resultado desejado, e ele continuar suas atividades, geralmente os provedores estão prontos para ir até mesmo para uma proibição completa de receber e-mails do servidor de e-mail do provedor, o que incentiva as ações de seus usuários negligentes.

Algo sobre spam

Algo sobre spam

É bastante óbvio que cada um dos usuários da rede, mais cedo ou mais tarde, enfrenta a desgraça do spam.

Basta destacar seu endereço de e-mail em um fórum, livro de visitas ou qualquer outro "recurso público", um fluxo de "lixo" será derramado no e-mail especificado. O lixo em formato eletrônico não se entregará particularmente à variedade. Spamming é o envio não autorizado de mensagens, principalmente de natureza publicitária. Por que é tão irritante para os usuários?

Spam baixa sua caixa de correio, além de seu desejo, consome tráfego de rede - simplesmente seu dinheiro, leva seu tempo para classificar mensagens e limpar a caixa de correio. Por exemplo, há muito tempo não recebo e-mails usando o método "verificar caixa de correio", uso apenas o gerenciador de mensagens, excluindo a maioria das mensagens do servidor. Mas até mesmo olhar para as manchetes leva tempo, e tempo é dinheiro. Por esses motivos, o spam ainda será spam, mesmo que a mensagem que você não autorizou contenha palavras como: "Seu endereço foi obtido de fontes públicas". Você paga por cada mensagem que chega até você, e os spammers simplesmente roubam seu dinheiro, não importa quais argumentos eles apresentem em sua defesa.

Vamos considerar esses argumentos usando o exemplo da DEMETRIUS Software, famosa por seu software Mail Grabber. Referências ingênuas prometendo mil dólares de graça, spammers inexperientes anexando 300-500 quilos de arquivos do Word às mensagens - a estupidez é óbvia aqui, e Demetrius continua a contribuir para isso. O que uma empresa que ganha dinheiro com o envio de spam e a venda de software para ele oferece?

Agora que o conteúdo textual das letras não está mais em voga, recomendamos o uso do tipo HTML. Além das fotos, você pode inserir uma tabela com sua tabela de preços no texto, etc.

Não só o tipo HTML de uma carta é três vezes maior que o texto simples, mas eles também se esforçam para enviar uma imagem. A propósito, mais da metade dos internautas que falam russo usam o programa de e-mail The Bat!, como o mais protegido contra vírus. E neste programa, apenas um usuário muito interessado verá o tipo HTML da carta. O spam é um trabalho de publicidade tão pouco profissional que é difícil esperar obras-primas do autor de tal mensagem. O trabalho analfabeto às vezes leva a um HTML tão desajeitado...

Há um certo círculo de pessoas (cerca de 0,1% do número total de usuários) que reagem inadequadamente (eu diria histericamente) a essas cartas.

Você não acha que Demetrius está apenas deitado aqui? Até agora eu não conheci uma pessoa que gosta de spam. Vamos supor que o usuário tenha online ilimitado. Mas como avaliar o tempo gasto? Quanto custa uma hora de trabalho de um especialista qualificado? E um minuto de um gerente de topo? Suspeito que o desligamento instantâneo quando há suspeita de spam se deve ao fato de os spammers também já terem os chefes das empresas provedoras.

Até o momento, o email marketing é uma das formas mais eficazes de exposição à publicidade. Portanto, apesar da atitude negativa de parte da comunidade da Internet, esse método foi usado, está sendo usado e será usado ...

Você provavelmente recebe muitas vezes mensagens promocionais indesejadas em seu e-mail, mas não presta muita atenção a elas? Este artigo é dedicado a explicar o que é spam e por que ele deve ser combatido.

E então, em primeiro lugar, vamos responder à pergunta, o que é spam?- Se de fato, então Spam são mensagens publicitárias recebidas que você não consentiu.. Spam é uma ocorrência diária nos dias de hoje. Muitos nem pensam no fato de que o spam não é tão inofensivo.

E-mails de spam pode carregar um certo vírus, o que pode danificar seu computador, e o spam cria muito tráfego, o que carrega seriamente a rede. Na maioria das vezes, eles enviam publicidade desnecessária para qualquer pessoa, por exemplo, vendendo janelas, cursos de treinamento, pílulas dietéticas, ganhando dinheiro na Internet etc. Os endereços para essas correspondências são coletados automaticamente, sem o consentimento do proprietário da caixa de correio; portanto, quando você deixa seu e-mail em um código aberto, é melhor fazê-lo de forma criptografada, por exemplo, mymail(dog)mail.ru. É verdade que esse método também não oferece 100% de garantia de que seu endereço não cairá nas listas de spam. Como aumentar a entregabilidade dos seus emails? Consulte Mais informação.

Recentemente tem havido uma luta ativa contra o spam. Por que isso está sendo feito?

Em primeiro lugar, ninguém quer receber cartas desnecessárias em seu correio e excluí-las permanentemente. Em segundo lugar, muitas dessas correspondências são realizadas com o objetivo de infectar seu computador com um vírus ou obter alguns de seus dados confidenciais para outras ações. Em terceiro lugar, o spam leva muito tempo valioso, por exemplo, em funcionários de grandes empresas, e isso só leva a uma perda.

O spam pode ser evitado?

Como mencionado acima, você pode criptografar seus endereços de e-mail em fontes abertas. Se você estiver recebendo e-mails indesejados em sua caixa de entrada, você pode usar um filtro de spam. Este programa está incluído nos clientes de e-mail e reconhece e-mails de spam por determinados critérios. O programa analisa o conteúdo do e-mail recebido e o compara com o e-mail que contém spam. A segunda maneira é análise do endereço IP do qual o spam já foi recebido. É verdade que esse método não é particularmente eficaz, pois os spammers mudam constantemente de servidor para enviar esses e-mails. No caso em que a opção de colocar um domínio de correio em uma hospedagem e usar seu próprio domínio para caixas de correio for considerada, você pode considerar outra opção com proteção no próprio servidor de hospedagem. Muitas empresas de hospedagem usam os chamados filtros de spam em seus servidores (por exemplo, usamos spam-assassin). Quando configurados corretamente, geralmente são bastante eficazes. Existem muitas outras maneiras de detectar spam automática e manualmente (análise do cabeçalho, recusa de um e-mail de um domínio inexistente, determinação de um envio em massa), mas nenhuma delas ainda oferece 100% de proteção contra correspondência indesejada.

Como fazer uma newsletter para que não caia em spam?

1. Os destinatários dos e-mails devem ser seus assinantes ou dar consentimento explícito para receber a correspondência. Quanto menos reclamações você receber, menor a probabilidade de você ser colocado na lista de spam.
2. Sua carta deve ter a função “descreva da lista de discussão” (automática ou manualmente).
3. No início da carta, você precisa indicar o nome ou apelido do usuário ao qual está se dirigindo.
4. A newsletter deve ser feita a partir dos mesmos endereços de e-mail e endereços IP.
5. Indique o motivo pelo qual o usuário recebeu este e-mail (…porque você está inscrito em nossas notícias, etc.).
6. Certifique-se de usar o chamado registro PTR para o endereço IP do servidor do qual a correspondência é feita.
7. Verifique regularmente a presença do endereço IP do servidor do qual você está enviando em bancos de dados de spam (spamhouse, spamcop, etc.). Se o endereço cair em tais bancos de dados, ele precisa ser “extraído” de lá e é imperativo resolver o problema pelo qual o IP foi inserido lá.
8. Se você estiver usando um endereço virtual regular para sua conta/site do qual você envia correspondências para assinantes, é melhor comprar um endereço IP dedicado adicionalmente.

Se o seu e-mail ou IP estiver na lista negra do anti-spam, seus e-mails não serão entregues ao destinatário e isso afetará negativamente a reputação do seu domínio e endereço IP. Além disso, não anuncie seu site com e-mails de spam. Os programas analisam a carta, veem um link para seu site e o marcam como um recurso anunciado usando spam. E no futuro, todas as suas cartas serão definidas como spam. Seu IP está na lista negra? .

De onde veio a palavra "spam"?

Mas no final, alguns fatos da história. Há uma versão que após a Segunda Guerra Mundial, havia enormes estoques de Hormel Foods enlatados, que eram destinados aos soldados. Para vender produtos não muito frescos, a empresa fez uma campanha publicitária. A palavra SPAM (Spiced hAM - presunto picante) estava absolutamente em todos os lugares, estava em todos os jornais, foi transmitida no rádio. Era impossível se esconder dessa palavra. Essa ação causou apenas insatisfação, pois ninguém tinha pressa em comprar comida enlatada.

Se você tiver alguma dúvida ou acréscimo a este artigo, deixe um comentário. A empresa está aberta para comunicação!

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O visual moderno do banco

A palavra "SPAM" surgiu originalmente na cidade, significava presunto picante (presunto picante) e era uma marca registrada da carne enlatada Hormel Foods - linguiça de porco picada picante. O termo SPAM ganhou fama mundial aplicado à publicidade irritante graças ao famoso esboço de mesmo nome do famoso espetáculo Monty Python's Flying Circus (1969) do grupo de humoristas Monty Python. O ponto do esboço é que, em um café, todos os pratos do menu contêm "SPAM", alguns até várias vezes. Quando o protagonista do esquete, que veio a este café com a esposa, pede para lhe trazer um prato sem "SPAM", a garçonete oferece-lhe um prato com "um pouco de SPAM". O visitante fica indignado, e o coro viking, sentado nas mesas vizinhas, começa a cantar a canção de louvor ao "SPAM", após o que o esquete mergulha no caos. Ao final do esquete, a esposa do herói exclama: Não gosto de SPAM! (Inglês) "Eu não gosto de spam!"). Nos créditos, a palavra "SPAM" também foi adicionada aos nomes dos atores. No total, essa palavra é mencionada no esboço mais de cem vezes.

Os tipos mais comuns de spam

Anúncio

Algumas empresas legítimas anunciam seus produtos ou serviços por meio de spam. Eles podem realizar sua distribuição por conta própria, mas mais frequentemente eles o encomendam a empresas (ou indivíduos) que se especializam nisso. A atratividade dessa publicidade está em seu custo relativamente baixo e (presumivelmente) grande alcance de clientes em potencial. Essa publicidade não solicitada pode sair pela culatra, causando rejeição nos destinatários, e pode até se tornar sinônimo de publicidade intrusiva, como aconteceu com o presunto, eles podem realmente aumentar as vendas sem causar muitos problemas aos destinatários. Os principais termos de benefício mútuo para o destinatário e o organizador da lista de discussão são:

• combinar as funções do organizador da lista de endereçamento e do provedor de serviços de e-mail;
• melhorar a qualidade do público-alvo de cada mailing promocional específico;
• avisar os clientes pelo provedor que enviará e-mails promocionais;
• fornecendo meios convenientes para bloquear e-mails indesejados.

Publicidade de produtos ilegais

O spam geralmente anuncia produtos que não podem ser relatados de outras formas - por exemplo, pornografia, produtos falsificados (falsificados), medicamentos com restrições de circulação, informações classificadas obtidas ilegalmente (bancos de dados), software falsificado.

Anti-publicidade

"Cartas da Nigéria"

Às vezes, o spam é usado para extorquir dinheiro do destinatário do e-mail. O método mais comum foi chamado de "letras nigerianas" porque um grande número dessas cartas veio da Nigéria. Essa carta contém uma mensagem de que o destinatário da carta pode de alguma forma receber uma grande quantia em dinheiro, e o remetente pode ajudá-lo com isso. Em seguida, o remetente da carta pede para transferir algum dinheiro para ele sob o pretexto de, por exemplo, burocracia ou abertura de conta. Fraudar esse valor é o objetivo dos golpistas.

Um nome mais restrito para este tipo de fraude é fraudar ou golpe 419(de acordo com o número do artigo no Código Penal da Nigéria).

Phishing

Métodos de distribuição

Pasta de spam na janela do cliente de email

E-mail

O maior fluxo de spam é distribuído via e-mail (e-mail). Atualmente, a participação de vírus e spam no tráfego total de e-mail é, segundo várias estimativas, de 70% a 95%. No spam, a publicidade de bens impopulares é mais comum: viagra, etc. .

Lute contra o spam

Ideologia

Obviamente, o spam traz benefícios econômicos para seus clientes. Isso significa que os usuários, apesar de não gostarem de spam, ainda usam os serviços anunciados por meio de spam. Enquanto o retorno do spam superar o custo de superar a proteção, o spam não desaparecerá. Assim, a maneira mais confiável de combater é recusar serviços anunciados por meio de spam. Existem propostas para usar o estigma social, incluindo o término da comunicação, contra indivíduos que compram bens e serviços anunciados como spam.

Outros métodos visam dificultar o acesso de usuários de spam aos usuários.

Medidas de proteção preventiva

A maneira mais confiável de combater o spam é impedir que os spammers conheçam seu endereço de e-mail. Essa é uma tarefa difícil, mas alguns cuidados podem ser tomados.

Todos os métodos de ocultar um endereço têm uma desvantagem fundamental: criam inconvenientes não apenas para supostos remetentes de spam, mas também para destinatários reais. Além disso, muitas vezes é necessário publicar o endereço - por exemplo, se for o endereço de contato da empresa.

Filtração

Como os e-mails promocionais tendem a ser muito diferentes do correio normal, um método comum de lidar com eles tornou-se eliminá-los do fluxo de correio recebido. Atualmente, esse método é o principal e o mais utilizado.

Filtragem automática

Existe software (software) para detecção automática de spam (os chamados filtros de spam). Pode ser destinado a usuários finais ou para uso em servidores. Este software usa duas abordagens principais.

A primeira é que se analisa o conteúdo da carta e se conclui se é spam ou não. Uma carta classificada como spam é separada de outras correspondências: pode ser marcada, movida para outra pasta, excluída. Esse software pode ser executado tanto no servidor quanto no computador do cliente. Neste último caso, o utilizador não vê o spam filtrado, mas continua a incorrer nos custos associados à sua receção, pois o software de filtragem recebe cada carta e só depois decide mostrá-la ou não. Por outro lado, se o software estiver rodando em um servidor, o usuário não arcará com o custo de transferi-lo para seu computador.

A segunda abordagem é usar vários métodos para identificar o remetente como um spammer sem olhar o texto da carta. Este software só pode funcionar em um servidor que receba e-mails diretamente. Com essa abordagem, o tráfego adicional é gasto apenas pelo servidor para se comunicar com programas de correio de spam (ou seja, para se recusar a aceitar cartas) e acessar outros servidores (se houver) durante a verificação.

Existem também serviços online especializados, por exemplo, Kaspersky Lab (serviço Kaspersky Hosted Security), Outcom (SPAMOREZ), INKAP (Antispam-Post), que fornecem proteção contra spam paga. Alterando o registro MX no nome de domínio da empresa (consulte

Outro problema com a filtragem automática é que ela pode marcar erroneamente mensagens úteis como spam. Portanto, muitos serviços e programas de e-mail, a pedido do usuário, podem não excluir as mensagens que o filtro considera spam, mas colocá-las em uma pasta separada.

Métodos de filtragem automática

Os programas de filtragem automática usam uma análise estatística do conteúdo de um e-mail para decidir se é spam. O maior sucesso foi alcançado com algoritmos baseados no teorema de Bayes. Para que esses métodos funcionem, é necessário um "treinamento" preliminar de filtros, passando para ele letras classificadas manualmente, a fim de identificar características estatísticas de letras normais e spam.

O método funciona muito bem ao classificar mensagens de texto (incluindo a seleção pode cortar até 95-97% do spam. Para contornar esses filtros, os spammers às vezes colocam o conteúdo na imagem anexada à carta, enquanto o texto está ausente ou random, que não permite que o filtro compile estatísticas para reconhecer tais mensagens. Nesse caso, você deve usar programas de reconhecimento de texto (a maioria dos programas de e-mail modernos não suportam isso) ou usar outros métodos.

A chave para a operação confiável do método Bayesiano é o treinamento adicional constante do filtro e uma indicação dos erros que comete. Nos programas de correio, para isso, é introduzida a possibilidade de marcar manualmente uma mensagem como “spam/não-spam” e nos serviços de correio na Internet, é introduzido um botão “denunciar spam”.

Filtragem opcional

Muitos programas e serviços de correio na Internet permitem que o usuário defina seus próprios filtros. Tais filtros podem ser constituídos por palavras ou, mais raramente, por expressões regulares, dependendo da presença ou ausência de que a mensagem vai ou não para o caixote do lixo. No entanto, essa filtragem é demorada e inflexível, além de exigir que o usuário tenha um certo grau de familiaridade com computadores. Por outro lado, permite filtrar efetivamente alguns spams, e o usuário sabe exatamente quais mensagens serão filtradas e por quê.

Listas negras

Propriedade, uso, eficácia

Esses incluem:

• listas de endereços IP de computadores conhecidos por enviar spam.
• listas (amplamente usadas) de computadores que podem ser usados ​​para correspondência - "retransmissores abertos" e "proxies abertos", bem como - listas de "discadas" - endereços de clientes que não podem ter servidores de e-mail
• (possível uso) uma lista local ou uma lista mantida por outra pessoa.
• (difundidas devido à facilidade de implementação) listas negras que são consultadas através do serviço DNSBL ( DNS B falta eué). Atualmente, este método não é muito eficiente. Os spammers encontram novos computadores para seus propósitos mais rápido do que eles podem ser colocados na lista negra. Além disso, vários computadores enviando spam podem comprometer um domínio ou sub-rede de e-mail inteiro, e milhares de usuários legítimos não poderão enviar e-mails para servidores usando essa lista negra indefinidamente.
• (há) listas daqueles que pregam teorias bastante radicais (por exemplo, equiparando mensagens virais com spam malicioso, etc.).

Uso indevido

Uso muitas vezes irresponsável e incorreto de listas negras por administradores de recursos, levando ao bloqueio de um grande número de usuários inocentes.

Exemplo: uso de listas sem representações exatas de quais endereços estão incluídos nela e como, uso de listas negras de correio para recursos da web, etc.

Uso irresponsável

Exemplo: falha em fornecer ao usuário (ou administrador) de um endereço bloqueado informações sobre a lista (já que são muitas) ou em orientar suas ações pelo princípio da presunção de culpa.

Extorsão por administradores de lista negra

Recentemente, tem havido mais e mais reclamações na rede sobre administradores de lista negra que chantageiam ISPs e provedores de hospedagem recusando-se a remover endereços IP dos quais o spam foi possivelmente enviado (os endereços são colocados na lista negra por reclamações anônimas, que geralmente são impossíveis de verificar). Além disso, muitos exigem "doações" dos proprietários de endereços IP para a remoção de entradas das listas negras.

Autorização do servidor de correio

Vários métodos foram propostos para confirmar que o computador que envia a carta é realmente elegível (Sender ID , SPF , Caller ID , Yahoo DomainKeys, MessageLevel ), mas eles ainda não se espalharam. Além disso, essas tecnologias limitam alguns tipos comuns de funcionalidade de servidor de correio: torna-se impossível redirecionar automaticamente a correspondência de um servidor de correio para outro (

Uma política comum entre os ISPs é que os clientes só podem estabelecer conexões SMTP com os servidores do ISP. Neste caso, torna-se impossível utilizar alguns dos mecanismos de autorização.

Listas cinzas

Método A lista cinza é baseada no fato de que o software de spam se comporta de maneira diferente dos servidores de e-mail comuns, ou seja, os spammers não tentam reenviar o e-mail quando ocorre um erro transitório, conforme exigido pelo protocolo.

A versão mais simples da lista cinza funciona assim. Todos os servidores SMTP anteriormente desconhecidos são considerados na lista cinza. O correio de tais servidores não é aceito, mas não é rejeitado - eles recebem um código de erro temporário (“volte mais tarde”). Se o servidor de envio tentar novamente após pelo menos algum tempo t g(desta vez chama-se atraso), o servidor está na lista de permissões e o correio é aceito. Portanto, mensagens regulares (não spam) não são perdidas, mas apenas sua entrega é atrasada (elas permanecem na fila no servidor do remetente e são entregues após uma ou mais tentativas malsucedidas). Os programas de spam não podem reenviar mensagens ou os servidores que utilizam conseguem entrar nas listas negras do computador de onde a carta está vindo durante o atraso, etc. Com a ajuda dessas medidas, apenas o spam mais primitivo é filtrado - um pequeno número de mensagens. No entanto, não zero, então o significado em sua aplicação permanece.

A classificação das mensagens pelo conteúdo dos campos de cabeçalho da carta permite eliminar uma certa quantidade de spam. Alguns programas cliente (por exemplo, Mozilla Thunderbird ou The Bat!) permitem analisar os cabeçalhos sem baixar a mensagem inteira do servidor e, assim, economizar tráfego.

Os sistemas de resposta ao desafio permitem que você tenha certeza de que o remetente é uma pessoa, e não um programa de robô. O uso desse método exige que o remetente execute determinadas etapas adicionais, que muitas vezes podem ser indesejáveis. Muitas implementações de tais sistemas criam carga adicional nos sistemas de correio, em muitos casos enviam solicitações para endereços falsos, portanto, nos círculos profissionais, essas soluções não são respeitadas. Além disso, tal sistema não pode distinguir entre um robô de spam e quaisquer outros, como aqueles que enviam notícias.

Sistemas para determinar sinais de mensagem em massa, como