MTS snimanje telefonskih razgovora. Državna duma obavezala je operatore da čuvaju poruke i zapise razgovora građana u posljednjih šest mjeseci. Zatražite od operatera sadržaj razgovora

Državna duma usvojila je u trećem konačnom čitanju takozvani "antiteroristički paket" zakona, koji posebno predlaže izmjene zakona "O komunikacijama" i "O informacijama, informacione tehnologije i zaštita informacija ”, u vezi sa skladištenjem podataka o pozivima i porukama građana od strane operatora.

Prema tekstu zakona, operateri moraju pohraniti tekstualne poruke korisnika komunikacijskih usluga, glasovne informacije, slike, zvukove, video i druge poruke korisnika komunikacijskih usluga - do šest mjeseci od završetka prijema, prijenosa, isporuka i (ili) obrada. Postupak, rokovi i količina skladištenja određene podatke postavlja vlada Ruska Federacija, kaže se u dokumentu.

U prvobitnoj verziji prijedloga zakona predloženo je da se ti podaci čuvaju tri godine - pa je, kao rezultat toga, period skraćen. Operateri će tri godine morati skladištiti „podatke o činjenicama prijema, prijenosa, isporuke i (ili) obrade glasovnih informacija, tekstualne poruke, slike, zvukovi, video ili druge poruke korisnika komunikacijskih usluga ”.

Osim toga, izmjene i dopune internetskih kompanija izdaju ključeve za dekodiranje korisničkih poruka na zahtjev FSB -a. Takođe, FSB bi trebao imati pristup informacionim sistemima: „Savezno izvršno tijelo u oblasti bezbjednosti ima pravo da besplatno prima od državnih organa i državnih vanbudžetskih sredstava neophodnih za ispunjavanje zadataka koji su mu povjereni. Informacioni sistemi i (ili) baze podataka, uključujući i dobijanje mogućnosti daljinski pristup njima, osim u slučajevima kada savezni zakoni zabranjuju prijenos takvih sistema i (ili) baza podataka saveznoj službi sigurnosti ”, kaže se u dokumentu.

Tekst izmjena i dopuna je više puta mijenjan za treće čitanje, svi su oni izazvali mnogo kontroverzi u poslovnoj i stručnoj javnosti.

Zakon je u trećem čitanju usvojen sa 287 glasova za, 147 uz jedan uzdržan.

Nacrt zakona Irine Yarovaya, predsjednice odbora za sigurnost Dume, i Viktora Ozerova, predsjednika odbora za odbranu Vijeća Federacije.

"Usvajanje federalnog zakona neće zahtijevati dodatne izdatke federalnog budžeta", pišu autori zakona u obrazloženju. Nije data procjena troškova operatora za čuvanje telefonskih zapisa za tri godine.

Godišnji troškovi operatora telekomunikacija za implementaciju normi nacrta zakona u izvornom obliku mogli su iznositi oko 870 milijardi rubalja u 2017. i oko 2 triliona rubalja do 2019. godine. Poređenja radi, godišnji prihod čitave ruske industrije od komunikacijskih usluga u 2014. iznosio je oko 1,5 triliona rubalja.

Ranije je vlada bila na prijedlogu da se operateri obavežu da tri godine čuvaju podatke o telefonskim razgovorima.

Digitalna tehnologija omogućuje vam kontrolu svih razgovora bez izuzetka. Naš članak će vam pomoći da shvatite kako odštampati istoriju telefonskih razgovora i gdje dobiti detalje o tuđem broju.

Dostupnost besplatnog lični račun svi operateri poznaju većinu vas. Ako postoji potreba za ispisom telefonskih razgovora, pretplatnik će svakako otići do svog ličnog kabinet na mreži... Uopće nije potrebno kontaktirati ured - možete primati detaljne pozive za razdoblje koje vas zanima bez napuštanja kuće ili ureda.

Ako ste pretplatnik mreže "Megafon", na usluzi vam je lični račun "Service -Guide", korisniku mreže "Beeline" pomoći će "My Beeline", pretplatnik "MTS" - " Internet pomoćnik ", Tele2 - My Tele2

Kako dobiti ispis telefonskih poziva putem Interneta

1. Ispis megafona

Unesite svoj telefonski broj u polje na stranici za prijavu servisnog vodiča https://sg.megafon.ru/.

Ako nikada niste koristili sistem, a nemate lozinku za unos, naručite je pomoću USSD naredbe * 105 * 00 #.

Postoje i drugi načini postavljanja lozinke za Vodič za usluge. Mnoge značajke ovise o vašoj regiji i prikazane su na stranici kada se prijavite pomoću detaljna uputstva... Prijavite se u sistem i na popisu s lijeve strane odaberite odjeljak "Lični račun" - "Jednokratni detalji". Odaberite period za koji vam je potreban ispis.

Možete naručiti detaljne izvještaje za tekući mjesec i za prethodna dva.

Navedite gde treba poslati izveštaj. Gotov ispis možete primiti e-poštom ili ga pročitati na ličnom računu "Servisnog vodiča". Odaberite format koji vam najviše odgovara: HTML, PDF, XLS. Osim toga, moguće je arhivirati izvještaj u ZIP datoteku i postaviti tajnu lozinku za arhivu.

Kliknite na gumb "Naruči" koji se nalazi u donjem desnom kutu prozora stranice i pričekajte neko vrijeme dok ispis ne bude spreman. Ako ste naručili isporuku detalja u "Vodiču za usluge", naći ćete ga u odjeljku "Lični račun" pod linkom "Pregled naručenih izvještaja".

2. Detaljno opisivanje Beeline razgovora

Idite na stranicu https://uslugi.beeline.ru/. Unesite svoje korisničko ime i lozinku u polja obrasca za prijavu. Ako nikada niste koristili sistem "My Beeline" ili ste zaboravili lozinku (vaš telefonski broj u 10-znamenkastom formatu koristi se kao prijava), naručite privremenu lozinku koristeći USSD zahtjev * 110 * 9 #.

Pričekajte SMS s privremenom lozinkom i prijavite se. Odaberite odjeljak "Financijske informacije". Postavite vremenski period za koji želite dobiti detalje i format u kojem će vam biti prikladnije da ga vidite: XLS, PDF, TXT. Naručite izvještaj i pričekajte da se generira. Gotov ispis možete preuzeti i u odjeljku "Finansijske informacije".

3.Popis MTS poziva

Idite na stranicu https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ i unesite svoju prijavu u polja za prijavu - broj telefona i lozinku. Ako nemate lozinku ili ste je zaboravili, pošaljite SMS na broj 111 s tekstom u obliku: 25 (razmak) vaša_lozinka.

Prijavite se i kliknite vezu "Detalji poziva". Odaberite vremenski period za koji vam je potreban ispis. Zatim navedite način isporuke - do e-mail, faksom ili u "Internet pomoćniku". Odaberite najpovoljniji format dokumenta: PDF, HTML, XLS, XML.

Potvrdite svoju narudžbu i pričekajte dok ne bude spremna. Ako ste naručili dostavu ispisa "Internet pomoćniku", pogledajte pripremljeni izvještaj u odjeljku "Faktura" - "Naručeni dokumenti".

Nakon toga možete se prijaviti na sistem. Nadalje, na kartici "Detalji poziva" morate odabrati period i način isporuke, moguće je nekoliko opcija: e-pošta, faks, "Internet pomoćnik". Onda bi trebalo da se javiš najbolja opcija format za štampanje (XLS, PDF, XML, HTML). Zatim se zahtjev obrađuje, a rezultati će biti isporučeni na navedeni način.

4. Ispis brojeva iz glasnika - Whatsapp, Viber

Mnoge ljude zanima ne samo kako ispisati telefonske pozive, već i kako slušati razgovor na Skypeu. Skype razgovor može se poistovjetiti s telefonskim razgovorom. Međutim, slušanje je teže nego snimanje ispisa telefonskih poziva. To je moguće samo uz pomoć lukavog mehanizma i uvođenjem trojanskog programa. Mnoge kompanije su ponudile veoma efikasne metode Kontrola Skype telefonije. Vrijedi napomenuti da je vrlo teško osigurati potpunu kontrolu i prisluškivanje razgovora bez znanja barem jednog sagovornika. No, možete provjeriti povijest komunikacije pomoću ispisa telefonskih razgovora.

U drugim glasnicima ne postoji način dobivanja informacija bez pomoći stručnjaka. Ispisi vanzemaljaca Whatsapp brojevi ili je Viber naša specijalnost.

Pojedinosti o telefonskim razgovorima na tuđem broju

Nemoguće je detaljno razraditi pozive na tuđi broj bez vlastitog pristupa telefonu. Jedini način da besplatno dobijete ispis SMS -a i poziva je da uzmete tuđi telefon i listate kroz meni. Moguće je da se informacije ne brišu, pa ćete čitati tuđe SMS poruke. U suprotnom, idite na odjeljak narudžbe, gdje uvijek možete naručiti detalje poziva od bilo kojeg pretplatnika po odgovarajućoj cijeni. Dostupni su svi telekom operateri - MTS, Beeline, Megafon, Tele2, Yota.

Naravno, ispis telefonskih poziva pruža detaljne informacije s kojim se pretplatnikom i kada je vlasnik broja kontaktirao, u koje vrijeme i koliko traje komunikacija.

SIM kartica, broj, tarifa
- Kako deblokirati broj?
  - Ako na računu ostane novca i broj je blokiran, dopunite ravnotežu... Broj se aktivira nakon otplate duga.
  - Ako broj niste koristili više od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili broj, podnesite zahtjev sa pasošem na adresu Salon MegaFon... Ako broj za to vrijeme nije prenet na drugog pretplatnika, dobit ćete novu SIM karticu sa istim brojem.
    Saznajte je li moguće vratiti broj slanjem besplatnog SMS -a s važeće MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite vratiti, puno ime vlasnika.
  - Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, novu SIM karticu s istim brojem možete besplatno dobiti ako kontaktirate Salon MegaFon.
  - Ako ste instalirali blokiranje, broj će se automatski deblokirati na dan kada ste odabrali kraj blokiranja.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Kako da dobijem novu SIM karticu, a da zadržim broj telefona?
  Prijavite se sa svojim pasošem na bilo koji Salon MegaFon v Matična regija, na čijem području je zaključen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uvjeti pružanja usluge ostaju isti, ne morate zaključivati novi ugovor o pružanju komunikacijskih usluga.
  
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Kako mogu zadržati svoj broj?
  Broj ostaje vaš sve dok je stanje pozitivno. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranje, tada barem jednom u 90 dana trebate koristiti komunikacijske usluge: odlazne pozive, dolazne pozive, slanje SMS -a, slanje i primanje MMS -a, pristup internetu. Ako ne koristite komunikacijske usluge više od 90 kalendarskih dana zaredom o tarifama za pozive i više od 180 kalendarskih dana zaredom o tarifama za Internet, pretplata za održavanje broja počinje se zaduživati svakodnevno.
  
  U slučaju nekorištenja komunikacijskih usluga na bilo kojem od pretplatničkih brojeva kombiniranih na jednom osobnom računu više od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, ugovor o pružanju komunikacijskih usluga u vezi s ovim pretplatničkim brojem smatra se raskinutim na dan inicijativa pretplatnika.
  
  Iznos pretplate za održavanje broja, uvjeti za njeno otkazivanje i period na kraju kojeg će ugovor o pružanju komunikacijskih usluga biti raskinut i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika naznačen je u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odjeljku Tarife ili Arhiva tarifa.
  
  Ako ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 dana s nultim ili negativnim saldom vašeg osobnog računa, smatra se da je ugovor raskinut na vašu inicijativu. Ako broj nije prenijet na drugu osobu, može se vratiti popunjavanjem prijave salon MegaFon.
  
  Ako ne planirate koristiti mobilnu komunikaciju duže vrijeme (više od 90 dana), blokirati vaš broj.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- - Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera... Unesite broj mobilnog telefona koji vas zanima u traku za pretraživanje i kliknite gumb "Provjeri". Naziv davatelja usluga i regija bit će prikazani ispod trake za pretraživanje.
  - Upišite naredbu * 629 # ... Zatim u bilo kojem formatu unesite broj mobilnog telefona koji želite provjeriti. Na ekranu će se prikazati informacije o operateru i regiji.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Kako obnoviti ugovor ili promijeniti broj?
  Možete izabrati broj prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti svoj trenutni telefonski broj.
  
  Odaberite lijep broj koji se lako pamti u internetskoj trgovini ili u salon MegaFon.
  
  Cijena sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, brončana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeracije: federalna ili gradska. Više o cijeni sobe u opisu usluge Odabir sobe.
  
  Usluga radi u dva načina:
  - jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku “Pretplatnički uređaj je isključen ili je izvan područja pokrivenosti mrežom”;
  - dvosmjerni način: pozivatelj će primiti SMS s vašim novim brojem.
  U bilo kojem načinu primit ćete SMS s brojem osobe koja je nazvala vaš prethodni broj.
  
  Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, kao i ako je stara SIM kartica blokirana.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Šta mi je potrebno za identifikaciju brojeva pozivatelja?
  Da biste to učinili, imate uslugu "Caller ID", koja vam omogućava da odredite brojeve onih koji vas zovu. Usluga ne zahtijeva aktivaciju i za nju se ne naplaćuje pretplata.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Zašto moj broj nije jasan?
  Broj se možda neće odrediti ako je pozivaocu aktivirana usluga AntiAON... Takođe, broj korisnika drugih operatora ili korisnika MegaFona iz drugih poslovnica možda neće biti identifikovan.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
Usluge, opcije
Mobilni internet
- Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili je brzina pala?
  1. Provjerite stanje i dopunite ako je potrebno. Da biste provjerili stanje, upišite naredbu * 100 # ili idite na svoj lični račun. Internet radi samo s pozitivnim saldom. Ako ste nedavno nadopunili svoj račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovo radi.
  2. Provjerite stanje internetskog paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na svoj lični račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Stanje po paketima usluga. Ako je uključeni volumen Interneta prekoračen, povežite jednu od opcija za Internet proširenje.
  3. Provjerite jeste li povezali uslugu "Mobilni Internet" upisivanjem naredbe * 105 * 4 * 4 #
  4. Uvjerite se da ste omogućili način "Prijenos podataka". To možete provjeriti u postavkama vašeg pametnog telefona ili tableta u odjeljcima "Prijenos podataka", "Veza za prijenos podataka" ili " Mobilna mreža»(Naziv se može razlikovati od uređaja do uređaja).
  5. Ponovo pokrenite uređaj (isključite i uključite).
  6. Onemogućite Wi-Fi na svom pametnom telefonu / tabletu (kada koristite usmjerivač iz MegaFona, Wi-Fi mora ostati uključen).
  7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako se nalazite na drugom uređaju Mobilni internet takođe ne radi, kontaktirajte najbliže Salon MegaFon sa ličnim dokumentom za zamjenu SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice telefonski broj se neće promijeniti, usluga se pruža besplatno.
    Da biste saznali adresu najbližeg salona, otvorite aplikaciju MegaFon.
  8. Kada koristite internet putem modema / rutera: Ponovo instalirajte internetsku aplikaciju MegaFon, pokušajte spojiti modem / ruter na drugi USB priključak na računaru, ažurirajte softver svog modema / rutera. Najnovije verzije softvera možete besplatno preuzeti u internetskoj trgovini MegaFon. Pronađite svoj modem ili usmjerivač u direktoriju i idite na karticu "Datoteke".
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Šta je 4G +, kako ga početi koristiti i kako ide prijelaz sa 2G / 3G na 4G +?
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Kako da finansiram svoj račun?
  Odaberite bilo koji prikladan način:
  1. Dopunite svoj račun s bankovne kartice ili e-novčanika u odjeljku Plaćanje.
  2. Uključeno početnu stranicu Na svom ličnom računu možete nadopuniti svoj račun, kao i račun drugog pretplatnika Megafona bankovnom karticom.
  3. Prilagodi Automatsko plaćanje sami na svom ličnom računu na web stranici ili zatražite pomoć od stručnjaka u salon MegaFon... Uz ovu uslugu, stanje će se automatski nadopuniti s vaše bankovne kartice.
  4. Ako trenutno nije moguće platiti, koristite uslugu Obećano plaćanje.
  5. Drugi pretplatnik MegaFona može vam putem usluge prenijeti novac sa svog računa Mobilni transfer... Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Plati za mene.
  6. Ako ste klijent Sberbank i vaš bankovnu karticu vezano za telefonski broj, navedite potreban iznos u SMS-u i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank-Online.
  Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Kako ostati povezan s negativnim ili nultim saldom?
  - Koliko dugo mogu dobiti detalje?
    Možete naručiti jednokratne detalje za jedan ili nekoliko dana, periodične - za kalendarski mjesec ili primiti kratak sažetak svih troškova i plaćanja na mjesečnoj osnovi.
    
    Vaši podaci se čuvaju 36 kalendarskih mjeseci (čak i nakon raskida ugovora).
    
    Ako ste aktivirali uslugu "Pojedinosti o fakturi", detaljan izvještaj bit će poslan na vašu e-poštu jednom mjesečno (otprilike desetog dana svakog mjeseca). Izvještaj možete dobiti sljedeći mjesec nakon aktiviranja usluge.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Zašto se svi podaci ne mogu prikazati u detalje?
    Pretplata se tereti u skladu sa Uslovi pretplate.
    
    Da biste saznali koje su pretplate povezane, idite na svoj osobni račun, odaberite odjeljak "Usluge i opcije", pododjeljak "Moje", koji će prikazati popis pretplata povezanih s vašim brojem
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Kako da se odjavim?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Mogu li preslušati snimak svog telefonskog razgovora?
    MegaFon ne snima pozive pretplatnika.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Kako postaviti prosljeđivanje poziva?
    Preusmjeravanje poziva možete postaviti ili otkazati u meniju telefona ili na svom ličnom računu. Uvjeti ugradnje i troškovi preusmjerava pogledajte stranicu usluge.
    
    Ako postavljeno prosljeđivanje ne radi, provjerite radi li vaš broj. zabrane i da li je broj tačan.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Šta je VoLTE tehnologija i šta vam je potrebno za upotrebu?
    Usluga je dostupna pretplatnicima MegaFona po svim tarifama, dostupna je i u matičnoj regiji i u romingu.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - - Automatski ste aktivirali uslugu Zvali su me S... Dobit ćete obavijest u obliku propuštenog poziva od osobe koja vas je pokušala nazvati, s naznakom vremena i broja poziva. Usluga je besplatna.
    - Povežite uslugu Ko je zvao +... Primit ćete SMS o propuštenom pozivu ili glasovne poruke na telefonskoj sekretarici. Kada se poveže „Ko je pozvao +“, usluga „S pozvano“ će se automatski onemogućiti.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Hitna pomoć
  - Kako da pozovem hitnu pomoć?
    Pojedinačni broj poziv hitne službe:
    
    1 - Vatrogasna služba;
    
    2 - policija;
    
    3 - hitan slučaj;
    
    4 - hitna služba plinske mreže.
    
    Brojevi telefona hitne pomoći:
    
    Hitna pomoć -;
    
    Pozivi hitnim brojevima su besplatni. Možete nazvati ako na računu nema novca, pa čak i sa telefona bez SIM kartice na broj.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Šta učiniti ako vam telefon izgube ili vam ga ukradu?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Kako se zaštititi od prevaranata?
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Kako se pružaju hitne komunikacijske usluge?
  - Gdje se obratiti s pitanjima o koronavirusu i karanteni?
- Roaming
  - Kako koristiti komunikacijske usluge prilikom putovanja po Rusiji i svijetu?
    Prilikom putovanja u našu zemlju nisu potrebni dodatni koraci za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uslov je da morate imati pozitivan bilans.
    
    Prilikom odlaska u druge zemlje, kao i u Republiku Krim i grad Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFon, morate se pobrinuti da imate aktiviranu uslugu rominga. To je potrebno kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatora.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 sa bilo kog mesta u svetu;
    - Lični račun ili aplikacija MegaFon;
    - sa pasošem idite u salon MegaFon.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Kako aktivirati i deaktivirati usluge u romingu i potrošiti manje?
    Najjednostavniji i najjednostavniji način je mobilnu aplikaciju MegaFon ili lični račun. Možete provjeriti stanje, aktivirati ili deaktivirati usluge i opcije, naručiti detalje troškova i postaviti pitanje podrške u chatu.
    
    U romingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.
    
    Bilješka!
    
    Neki telefoni mogu ograničiti podatkovni roming. Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u romingu.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Zašto moj mobilni internet ne radi u romingu?
    - Na računu nema dovoljno novca. Provjerite ravnotežu i ako je potrebno dopuniti.
    - Telefon ne može pronaći mrežu.
      Pokušajte ponovo pokrenuti telefon i ručno odabrati mrežu. Idite na postavke, pronađite stavku "Izbor mreže / Operater", odaberite "Ručno" ili otkažite "Automatski". Odaberite mrežu s ponuđene liste. Kada se telefon poveže na mrežu, pojavit će se pristup internetu.
    - Roaming podataka je onemogućen u postavkama telefona.
      Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u romingu.
    Jesu li informacije bile korisne? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

Internet komunikacijska tehnologija poznata kao IP telefonija koristi se ne samo za uspostavljanje komunikacije, već i za poboljšanje efikasnosti kompanije. Jedna od najtraženijih usluga je snimanje poziva. Omogućuje vam praćenje profesionalnosti menadžera u komunikaciji s klijentima, rješavanje kontroverznih pitanja i spremanje podataka primljenih tijekom razgovora.

Na našoj web stranici možete odabrati stvarni virtualni broj svoje kompanije i aktivirati ovu uslugu koja vam omogućuje snimanje odlaznih i dolaznih poziva. Snimanje možete prilagoditi kako želite, na primjer, samo u radno vrijeme ili na određenim uređajima.

Sve informacije o usluzi "Snimač poziva"

Usluga snimanja poziva omogućava snimanje dolaznih i odlaznih poziva. Zatim se spremaju, šalju na vašu e-poštu i možete ih slušati u bilo koje vrijeme koje vam odgovara. Ovo je vrlo zgodno, jer u bilo kojoj nerazumljivoj situaciji s klijentom možete slušati stare snimke razgovora i riješiti problem. Unosi se mogu sortirati.

Kompanije koje rade s klijentima zaista trebaju ovu uslugu. Ovo se odnosi na kompanije koje imaju tehničku podršku. Također, menadžer može slušati razgovore kako bi saznao jesu li zaposlenici pristojni prema klijentima, izbjegavaju li sukobe, jesu li taktični u svojim izjavama. Usluga vam je potrebna ako želite poboljšati uslugu.

Zapišite telefonski pozivi kompanija se preporučuje iz sljedećih razloga:

Kontrola rada zaposlenih u preduzeću;
Popravljati važna informacija(na primjer, primljeni podaci o narudžbi);
Rješavanje sukoba i kontroverznih pitanja;
Poboljšanje kvalitete korisničke usluge.

Ako želite znati kako vaši zaposlenici komuniciraju s klijentima, potrebna vam je usluga snimanja poziva. To će poboljšati kvalitetu korisničke usluge, što znači da će se povećati broj zadovoljnih kupaca. Snimci svih razgovora arhiviraju se u vašoj e -pošti - možete ih slušati što je prije moguće.

Kako funkcionira virtualni broj sa funkcijom snimanja poziva?

Virtualni brojevi funkcioniraju preusmjeravanjem dolaznih poziva u bilo koju državu svijeta u određenom smjeru. Postavke usmjeravanja postavljene su na vašem ličnom računu i mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku. Možete preusmjeravati pozive sa virtuelni broj Vaša kompanija na: analogni fiksni ili mobilni telefon, SIP (aplikacija istog imena ili IP telefon), Skype.

Shema usluge Snimanje poziva

Program za snimanje telefonskih razgovora povezuje se s brojem nakon aktivacije. Da biste to učinili, morate naručiti ovu uslugu na svom osobnom računu i konfigurirati parametre snimanja. Na primjer, možete snimati samo odlazne pozive ili odrediti doba dana nakon kojeg će se snimanje automatski zaustaviti. O dodatne usluge možete detaljno saznati.

Koliko košta usluga snimanja poziva?

Cijene za kupovinu virtuelnih brojeva i mjesečnu naknadu za njihovo korištenje možete pogledati u meniju "Tarife". Nakon aktiviranja broja, možete aktivirati uslugu snimanja telefonskih razgovora i konfigurirati njegove parametre na svom osobnom računu. Troškovi korišćenja ovu uslugu iznosi 10 USD mjesečno. Odaberite bilo koji način plaćanja koji vam odgovara. Obratite pažnju na cijenu virtualnih brojeva koji su naznačeni.

Kako naručiti virtualni broj sa funkcijom snimanja poziva?

Usluga se može instalirati odmah nakon povezivanja virtualnog broja. Morate odabrati broj zemlje koja vam je potrebna. Da biste naručili virtualni broj, morate učiniti sljedeće:

Registrirajte se i ostvarite pristup svom ličnom računu;
Dopunite stanje kako biste povezali virtualni broj i ovu uslugu;
Naručite sobu;
Napišite zahtjev sa svog ličnog računa na naš tehnička podrška da biste aktivirali ovu uslugu.

U slučaju problema kontaktirajte našu tehničku podršku koja radi 24 sata dnevno. Sa našim stručnjacima možete komunicirati putem Skypea, online chata, e -pošte ili poziva navedeni broj... Freezvon je uvijek spreman pomoći vam u bilo koje doba dana. Naše osoblje će vam rado savjetovati, stoga se ne bojte i