Koliko često korisnici nailaze na ovaj problem kada pokušavaju pristupiti Skype za komunikaciju: "Nije moguće uspostaviti vezu"! Posebno nedavno, kada proizvođači onemoguće rad sa starijim verzijama softvera, ovaj problem je počeo da muči mnoge korisnike.

Zašto se Skype ne može povezati?

Ako, kada pokušavate da se prijavite na svoj račun u Skypeu se ispostavilo da iz do sada nepoznatih razloga program ne može da se poveže sa serverom, najteže je otkriti razloge za to, jer inače neće uspeti da uđe u program.

Globalni i glavni razlog je neuspeh u primanju odgovora od servera. To znači da kada se registrujete u Skype sistemu, Skype šalje odgovarajući zahtjev sa podacima o unesenoj login i lozinki na server da dobije odgovor na pitanje: „Da li postoji takav korisnik i da li je ispravno unio svoju lozinku?“ Ako se takva veza prekine ili vaš uređaj jednostavno nije mogao uspostaviti vezu, pojavljuje se slična greška.

Razlozi zašto se Skype ne pokreće:

1. Uređaj koji koristite ima stara verzija Skype.
2. Program nije dozvoljen (blokiran) antivirusnim ili zaštitnim zidom.
3. Došlo je do problema sa internetom (veza je prekinuta) ili sa internet postavkama.
4. Vaš ISP ne dozvoljava korištenje Skypea.
5. Došlo je do kritične greške u programu.
6. Server se ruši zvanični programer gdje se šalju svi korisnički podaci.
7. Virusni programi, neispravan operativni sistem.
8. Nema internetske veze.
9. Stari podaci ometaju rad.

Da biste provjerili ovu verziju, samo idite na bilo koju stranicu u vašem internet pretraživaču. Ako je ova opcija potvrđena, pozovite provajdera.

Kako popraviti vezu prilikom prijavljivanja na Skype?

Svi ovi uzroci mogu se pojaviti jedan po jedan ili djelovati zajedno. Šta učiniti ako veza i dalje nije uspostavljena?

Načini uspostavljanja veze:
1. Da biste riješili prvi problem sa starom verzijom programa, potrebno je da preuzmete najnoviju od postojećih. Da biste to učinili, idite na službenu web stranicu Skypea (skype.com) i preuzmite je besplatno.

2. Ako koristite program sa računara i imate novi antivirus, proverite da li blokira vaš program. Isključite zaštitu na neko vrijeme i pokušajte se ponovo prijaviti.

Kada ga blokira zaštitni zid - ugrađeni zaštitnik Windowsa - njegovo isključivanje će takođe pomoći da se to utvrdi.

Da biste to učinili, idite na "Kontrolna tabla", zatim - "Windows Firewall" ("Firewall") - "Uključite ili isključite zaštitni zid" - "Isključite Windows zaštitni zid".

3. Ako je vaš pretraživač Internet Explorer pokušajte da ga resetujete. Morate to uraditi ovako:

• Zatvorite sve programe, fajlove i fascikle.
• Pokrenite pretraživač.
• Pritisnite taster "Alt" na tastaturi.
• Odaberite "Alati" na traci menija.
• Pronađite "Internet opcije".
• Na kartici "Napredno" kliknite na dugme "Resetuj".
• Označite polje "Ukloni Lične postavke” i ponovo pritisnite reset.

4. Ako koristite Skype ne kod kuće, već u kancelariji, u preduzeću, imajte na umu da IT profesionalci mogu, kao deo politike kompanije, da zabrane svoje zaposlene da koriste određene aplikacije koje nisu vezane za posao. Ovaj program je često među njima. Ovdje nemate pravo mijenjati ništa osim posla.

Također možete provjeriti da li postoje ograničenja korištenja (bilo da je to vaš poslodavac ili vaš firewall) koristeći ovu vezu: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Ovdje možete saznati može li se program prijaviti. Čak i ako ništa ne radi sa te stranice, problem nije u privatnom pristupu. Ako imate pristup barem jednom od servera, problem nije u ovoj oblasti.

5. Ako sumnjate da je program ipak pao, kritična greška, isključite uređaj, ponovo ga pokrenite i pokušajte ponovo. Ako ne radi, ponovo instalirajte messenger.

6. U slučaju kvarova na serveru programera i vlasnika Skypea, možete saznati samo provjerom svih prethodnih opcija za moguće kvarove. Međutim, postoje neke usluge trećih strana koje vam mogu pomoći u tome. Evo jednog od njih: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Posjetom ovog linka možete provjeriti zdravlje servera i konačno shvatiti u čemu je problem i zašto se veza nije mogla uspostaviti. Ako se takve informacije potvrde, nećete moći ništa učiniti dok se programski serveri ne poprave.

7. Drugo rješenje može biti brisanje ovih datoteka: "%appdata%\Skype\shared.lck" ili "%appdata%\Skype\shared.xml". Ovo će pomoći ako su neke datoteke oštećene (kao što su konfiguracijske datoteke ili baze podataka). Ovi objekti se nalaze u fascikli sa instalirani program. U većini slučajeva nalazi se u direktoriju sa programske datoteke na disku C.

8. Ako je vremena kritično kratko i nema načina da provjerite svaku verziju mogućih grešaka, samo koristite program pretraživača na ovom linku: https://web.skype.com/.

9. Ako je problem invazija virusa, očistite sve dobar antivirus.

10. Neispravan rad operativni sistem morat ćete ga ponovo instalirati.

11. Takođe postoji mogućnost da računar piše o nemogućnosti prijavljivanja kada vaš internet ruter nije ispravno konfigurisan ili su podešavanja pošla po zlu. Zašto se to dogodilo nije jasno, ali možete pokušati izvršiti rekonfiguraciju. Da biste to učinili, idite na bilo koji preglednik osim Opera i unesite svoju adresu u adresnu traku (napisana je u dokumentima za ruter ili na samom uređaju).

Unesite svoje korisničko ime i lozinku, kliknite na "login". Zatim morate pronaći stavke "Firewall" - " Virtuelni serveri" i kliknite na "Dodaj" (nazivi stavki mogu se malo razlikovati za različite rutere). Zatim ćete morati unijeti ime - "Skype" ili bilo koje drugo. A u polje "Spoljni" port potrebno je da unesete broj novog porta, na primer 4960. Sačuvajte unete podatke klikom na odgovarajuće dugme (na primer, "promeni", "sačuvaj" ili "OK" ).

Otvorite Skype, meni "Alati", podstavka "Problemi sa vezom". U polje za korištenje porta upišite port koji je prethodno naveden u postavkama rutera.

AT ovaj slučaj unesite "4960". Nakon što sačuvate nova podešavanja, pokušajte ponovo da uđete u program.

12. Ako je problem gomila starih podataka koji sprečavaju rad programa, morate ga očistiti HDD. Za ovo:

• Idite na Start.
• Kliknite na "Run" ili umjesto obje stavke, možete pritisnuti kombinaciju tipki "Win + R".
• Zatim u prozoru koji se pojavi unesite "% appdata% \ skype".
• Kada računar prikaže pronađene rezultate, izbrišite sve datoteke iz pronađene fascikle. Obično se zove "Skype" i nalazi se u folderu "Roaming", a ovaj folder se nalazi u "AppData" ("Podaci aplikacije").

Ako ne želite da izbrišete sve fajlove, možete da isečete samo ovaj „deljeni“.

• Izađite iz Skypea: kliknite na ikonu u traci, a zatim - "Izlaz" ili "Izlaz".
• Potrudi se da izađeš. Da biste to učinili, morate otvoriti Task Manager ili Task Manager i vidjeti da li je Skype.exe u procesima. Ako je proces aktivan, završite ga.
• U fascikli na disku "Programske datoteke" pronađite fasciklu "Skype" i kreirajte prečicu do datoteke "Skype.exe" na radnoj površini.
• Desnom tipkom miša kliknite kreiranu prečicu i odaberite "Svojstva" - karticu "Prečica".
• Nakon teksta nasuprot riječi "Shortcut" put će biti označen pod navodnicima. Nakon njih napišite "/legacylogin".
• Kliknite na "OK" i prođite kroz ovu prečicu.

Ako koristite Linux operativni sistem, jednu od njegovih verzija - OpenSUSE, Skype se također često ne povezuje. Rješenje je isto kao iu drugim slučajevima. Nadogradnja na najnoviju dostupnu verziju bi trebala pomoći.

Kako deinstalirati program

Ako ipak odlučite da pokušate deinstalirati Skype, to možete učiniti preko "Kontrolne ploče" - "Deinstaliraj programe", ali bolje - pomoću specijalnih uslužnih programa. Na primjer, Ccleaner ili Revo Uninstaller.

Kada koristite ove programe, bićete sigurni da nakon "oproštaja" od Skype-a na vašem računaru neće biti preostalih fajlova. Samo preuzmite jedan od gore navedenih uslužnih programa. Zatim ga morate instalirati, kao i svaki drugi program. Zatim ćete morati direktno pokrenuti provjeru, analizu ili čišćenje i pričekati malo. Tek nakon toga možete početi instalirati novu verziju Skypea.

Kako instalirati novi program

Svako može instalirati Skype nakon što deinstalira prethodnu verziju. Da biste to učinili, samo trebate otići na službenu web stranicu kompanije ili odmah slijediti ovu vezu: www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/.

Ovaj proces neće dugo trajati i potpuno je besplatan. Dalje, sve je jednostavno. Pronađite potpuno preuzetu datoteku u preuzimanjima i pokrenite je dvostrukim klikom na nju - instalacija će početi. Ne zaboravite da unesete ruski.

Isto možete učiniti tako što ćete u prozoru Skype otići na "Pomoć", a zatim odabrati "O Skypeu". Tamo možete vidjeti verzije.

U prozoru koji se otvori potrebno je pronaći godinu verzije programa koji ste instalirali. Ako godina nije aktuelna, verzija je zastarjela.

Nažalost, nije uvijek izvodljivo određeni uređaj je najnovija verzija. Dakle, ako ne uspijete, preuzmite još jedan. Prema recenzijama korisnika, danas je ovaj uspješan na Internetu - “7.14.0.106”.

Kako se očistiti od virusa

Svaki funkcionalni antivirusni program obično može očistiti uređaj od virusa. Od najnovijih preporučenih besplatne komunalije dodijeliti Dr.WebCureit.

Nakon preuzimanja sa službenog besplatnog resursa, pokrenite instalacijski program (kliknite na izvršnu datoteku "...exe") dvostrukim klikom i počnite raditi nakon što se proces završi. Prilikom otvaranja novi program kliknite na dugme "Pokreni provjeru".

Da biste se riješili problema s pristupom poznatom glasniku, morat ćete provjeriti mogućnost problema jedan po jedan, jer neće uspjeti odmah sa sigurnošću reći u čemu je tačno zamka.

Skype je popularan program koji pomaže ljudima da komuniciraju jedni s drugima putem interneta. Nedostatak veze je glavna greška koja se može pojaviti pri radu s ovim glasnikom. Korisnik tada može vidjeti rotirajuću ikonu za preuzimanje.

Kako popraviti situaciju ako nema veze u Skypeu? Koji su razlozi neuspjeha?

Slaba veza

Problemi sa vezom u Skype-u nastaju zbog slabog signala. Ponovo pokrenite ruter ili modem. Ako imate žičani internet, odspojite i ponovo spojite kabl.

Ponovo pokrenite messenger. Isključite ga potpuno tako da ikona Skype nestane sa trake zadataka, a zatim je ponovo otvorite.

Je li internet još uvijek slab? Provjerite kako se otvaraju stranice pretraživača. Ako je spor ili se uopće odbija učitati, pozovite podršku. ISP bi trebao riješiti problem s vašom vezom.

Nedostatak interneta ili slab signal su takođe uobičajeni odgovor na pritužbu: "Ne vidim sliku tokom video poziva." Zašto se ovo dešava?

Problemi sa Skype veza se često javljaju kod ljudi koji koriste Mobilni internet na kompjuteru. 3G veza možda neće biti dovoljna za potpuni rad Skypea. Šta raditi s ovim internetom? Ovdje već treba tražiti druge mogućnosti komunikacije. Ništa drugo ne ostaje.

Antivirus i firewall

Antivirusni softver i zaštitni zid mogu blokirati pristup mreži. Stalno se povezujemo, ali rezultata nema. Ovo je izuzetno rijetko, ali se ipak ta mogućnost ne može isključiti.

U pravilu se to može dogoditi ako je na računalu instaliran slab ili malo poznat antivirus koji ne može utvrditi zakonitost pristupa Internetu za jedan ili drugi instalirani softver.

Ako računar kaže "Nema veze", onda zaštitni zid možda kontroliše protok od mreže do računara. Ovo se događa kao rezultat pogrešne konfiguracije ili pretjerano agresivne sigurnosne politike. Na primjer, ugrađeni Windows zaštitni zid pita svaki put kada pokrenete novi program da li da ograničite njegova prava ili ne.

Privremeno onemogućite antivirus i zaštitni zid. To možete učiniti na kontrolnoj tabli kroz blok "Sistem i sigurnost".

Dozvolite komunikaciju u firewall-u

Ako se Skype povezuje na mrežu, onda je problem bio upravo zbog ovih sigurnosnih alata. Podešavanje veze se sastoji u dodavanju Skype-a na listu sigurnim programima kojima se može dati pristup mreži.

Pokrenite Control Panel kroz Start i odaberite blok "Windows Firewall".

Pronađite messenger na listi "Dozvoljeni programi i komponente" i označite ga. Kliknite OK da promjene stupe na snagu.

U slučaju da program nije na listi: kliknite na dugme "Promeni postavke" i dalje na "Dozvoli drugu aplikaciju". Odredite putanju do datoteke Skype.exe. Otvorite ga u običnom Exploreru i kopirajte vezu.

Konfiguriranje pravila u antivirusnom programu

Razmislite o tome kako dodati aplikacije po redu izuzetaka koristeći primjer Kasperskyja internet sigurnost. Svaki antivirus ima svoje sučelje, tako da ćete morati tražiti potrebne odjeljke prema uputama na službenim web stranicama branitelja.

Pokrenite meni, kliknite na ikonu zupčanika (nalazi se na donjem panelu) i otvorite odjeljak "Zaštita".

Odaberite blok Firewall.

U prozoru mrežnih pravila softvera pronađite Skype putem string za pretragu, proširite padajuću listu i kliknite na "Dozvoli".

Promjene bi trebale stupiti na snagu odmah. Ako pristup Internetu nije obnovljen, ponovo pokrenite računar.

Virusi

Virusni softver također može uzrokovati probleme sa Skypeom, posebno njegovo odbijanje da se poveže na mrežu. Skenirajte svoj računar na viruse. Uz antivirus koristite i skener. Na primjer, DrWeb CureIt!

Smeće na kompjuteru

Da li ste dugo čistili računar? Onda nema ništa iznenađujuće u činjenici da se Skype ne povezuje na mrežu.

Uzeti prednost specijalni programi za čišćenje, što će osloboditi memoriju računara junk files na sistemskoj disk jedinici. Na primjer, CCleaner će vam pomoći.

Moguće je izvršiti "čišćenje" na račun standardni alati Windows.

1. Desni klik na sistemski pogon i odaberite "Svojstva".

2. Kliknite na dugme "Čišćenje diska".

3. Sistem će skenirati prostor na disku i prikazati rezultate evaluacije.

4. U rezultatima označite polja pored tipova datoteka koje želite da izbrišete.

5.Pritisnite OK.

Ograničenja prava

Skype ne vidi internet i zbog ograničenja u pravima korisnika. Skype može slučajno biti uključen na listu zabranjenih programa i resursa koji su instalirani na vašem radnom mjestu.

Korištenje stare verzije programa

Skype se po pravilu sam ažurira. Otvorite messenger i on sam preuzima datoteke i instalira ih tamo. Korisnik samo treba da sačeka neko vreme.

Ako niste preuzeli Skype sa zvaničnog izvora i imate staru verziju koja nije ažurirana, najvjerovatnije se on ne želi pridružiti upravo iz tog razloga.

Šta treba učiniti u ovom slučaju? Izbrišite program iz memorije računara. Da biste to učinili, možete koristiti meni Programi i funkcije ili programe trećih strana, kao što su CCleaner ili Revo Uninstaller. Druga opcija je pouzdanija u smislu da se sve datoteke povezane sa programom, uključujući unose u registratoru, brišu sa računara. Dakle, neće biti sukoba između udaljenog programa i novog preuzetog programa.

Preuzmite nakon uklanjanja nova verzija Skype sa službenog izvora: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

Nema veze sa serverom za preuzimanje

Ako vam je tokom instalacije rečeno da nije bilo moguće spojiti se na server za preuzimanje, morate preuzeti puna distribucija. Dostupan je na zvaničnom linku: http://www.skype.com/go/getskype-full.

Ovo je potpuni offline instalater koji će instalirati program za vas čak i bez interneta. Zatim ga možete koristiti na drugim računarima gdje će vam možda trebati i Skype.

Postavke veze

Da bi Skype ispravno radio, potrebno je da postavite mrežnu vezu unutar programa.

Postavke Skype internet veze se postavljaju automatski. One se odnose na mrežne postavke postavljene na vašem gadgetu.

Proxy serveri se automatski otkrivaju prema zadanim postavkama ako su označeni. Imate pravo da sami unesete host i port u postavkama, posebno u bloku "Veza" na kartici "Napredno".

Skype sastanak

Usput, pogledajmo kako se pridružiti Skype sastanku. Sastanci su poslovni sastanci. Dostupni su onima koji imaju ili imaju Web aplikaciju. Nije bitno gde se nalazite: kod kuće, u kafiću ili na putu. Pridruživanje je moguće putem pametnog telefona ili tableta.

1. Dobit ćete pozivnicu za sastanak. U njemu morate kliknuti na vezu Pridružite se Skype sastanku.

2. Budući da će vaš mikrofon biti onemogućen po defaultu, morat ćete ga omogućiti. Pronađite ikonu mikrofona i kliknite na nju ako želite da vas učesnici sastanka čuju.

Ako nema veze u Skypeu, prije svega provjerite imate li pristup internetu. Ako nije, ponovo pokrenite ruter ili modem.

Efikasne metode- ažuriranje programa i čišćenje računara. Time je problem veze riješen. Glavna stvar je utvrditi uzrok.

Dok radite sa Skype-om, nije neuobičajeno da se pojavi poruka da se veza ne može uspostaviti. Pojavivši se u pogrešnom trenutku, poruka prekida vezu, sprečavajući završetak razgovora. Lako je vratiti Skype na posao. Morate razumjeti uzroke problema i izvršiti niz radnji.

Razlozi za grešku

Nakon unosa login i lozinke, ovi podaci se šalju serveru na provjeru. Nakon potvrde podataka, server obavještava program na računaru da su podaci ispravni i da je autentifikacija završena. Ako dođe do greške pri povezivanju, to znači da se program ne može sinkronizirati sa serverom i ne dozvoljava korisniku pristup mreži.

Među razlozima za nepostojanje veze su sljedeći:

1. Verzija je zastarjela i zastarjela.
2. Program je blokiran od strane Windows zaštitnog zida.
3. Računar nije povezan na mrežu.
4. Provajder je blokirao rad Skype-a.
5. Server aplikacija ne odgovara.
6. Program je pao.

Debugg

Analizirat ću slučajeve u kojima dolazi do kvara u Skypeu.

Provjera internetske veze

Prva stvar koju treba učiniti ako Skype nije uspio uspostaviti vezu je provjeriti vaše mrežne veze. Pokrenite bilo koji pretraživač i pokušajte posjetiti bilo koju stranicu. U nedostatku interneta, vidimo odgovarajuću poruku.

Provjera verzije programa

Microsoft redovno objavljuje ažuriranja za svoj proizvod. Kompanija je zainteresirana da korisnici koriste samo nove verzije proizvoda. Stoga su starije verzije nestabilne i često ne uspijevaju. Informacije o relevantnosti verzije dostupne su u odjeljku "Pomoć". U iskačućem prozoru kliknite na "O Skypeu".

Pored verzije, proizvođač navodi i godinu izdanja ažuriranja. Verzije objavljene prošle godine smatraju se zastarjelim.

Ažuriranje se vrši putem službene web stranice. Idemo na Skype.com i kliknemo "Preuzmi".

Onemogućavanje zaštitnog zida

Još jedan razlog zašto Skype piše "Nije moguće uspostaviti vezu" - zaključavanje prozora. Firewall je standardna zaštita koja je prisutna kod svih Windows verzije. Blokira sumnjive aktivnosti na mreži. Firewall - korisna aplikacija, ali i njegov rad utiče na stabilnost korisni programi i aplikacije. Konkretno, može uzrokovati padove u Skypeu. Da biste provjerili učinak zaštitnog zida na softver, morate ga privremeno onemogućiti:

1. To možete učiniti preko "Control Panel" odabirom "System and Security".
   
2. U novom prozoru odaberite "Windows Firewall".
   
3. Zatim uključite ili isključite zaštitni zid.
   
4. Isključite zaštitu i sačuvajte postavke pritiskom na tipku "OK".
   
5. Nakon toga, ponovo pokrenite program. Ako se problem ne riješi, njegovi korijeni su vjerovatno u radu antivirusa.

Onemogućite antivirus

Antivirus ima listu programa koje blokira ili zabranjuje pristup Internetu preko njih. Skype ponekad upadne u njihov broj. Ako se to dogodi, dodajte program na listu isključenja antivirusa i pristup mreži će biti vraćen.

Postavke rutera

Padovi Skypea su uzrokovani neispravnim ruterom. Da biste otklonili ovu mogućnost, učinite sljedeće:

1. Otvorite postavke rutera. Da biste to učinili, upišite u adresnu traku pretraživača (na primjer, google chrome) 192.168.0.1 (ili 192.168.1.1).
   
2. Idite na "Virtuelni serveri".
   
3. U polje "Opis" unesite naziv programa, unesite 4960 u polje "Port", navedite standardni IP za mrežu, s razlikom u posljednjoj ćeliji (na primjer, 192.168.1.85) i kliknite "Dodaj ".

Čak i programi koji su tako dobro uspostavljeni i postoje već nekoliko godina kao što je Skype, mogu propasti. Danas ćemo analizirati grešku "Skype se ne povezuje, veza nije mogla biti uspostavljena." Uzroci dosadnog problema i načini za njegovo rješavanje.

Razloga može biti nekoliko - problemi sa hardverom Interneta ili računara, problemi sa programi trećih strana. Sam Skype i njegovi serveri takođe mogu biti krivi. Pogledajmo bliže svaki izvor problema s povezivanjem na Skype.

Čest uzrok problema sa povezivanjem na Skype je nedostatak interneta ili njegov loš kvalitet.

Da biste provjerili vezu, pogledajte dno desna strana radna površina (ladica). Trebalo bi da postoji ikona internetske veze. Sa normalnom vezom, to izgleda ovako.

Ako je na ikoni prikazan križ, onda je problem možda povezan s prekidom internetske žice ili kvarom mrežne kartice računara. Ako je prikazano žuti trougao- problem je najvjerovatnije na strani provajdera.

U svakom slučaju, pokušajte ponovo pokrenuti računar. Ako to ne pomogne, pozovite tehničku podršku vašeg ISP-a. Trebalo bi vam pomoći i ponovo se povežite.

Možda imate lošu internetsku vezu. To se izražava u dugom učitavanju sajtova u pretraživaču, nemogućnosti nesmetanog gledanja video prenosa itd. Skype u ovoj situaciji može dati grešku u vezi. Ova situacija može biti posljedica privremenih kvarova na mreži ili lošeg kvaliteta usluga provajdera. U potonjem slučaju preporučujemo promjenu kompanije koja vam pruža internetske usluge.

Zatvoreni portovi

Skype kao i svaki drugi mrežni program, koristi određene portove za svoj rad. Kada su ovi portovi zatvoreni, dolazi do greške u vezi.

Skypeu je potreban nasumični port s brojem većim od 1024 ili portovi s brojevima 80 ili 443. Možete provjeriti da li je port otvoren pomoću posebne besplatne usluge na internetu. Samo unesite broj porta.

Razlog za zatvorene portove može biti blokiranje od strane provajdera ili blokiranje vašeg wi-fi rutera, ako ga koristite. U slučaju provajdera, morate nazvati hotline firmama i postavite pitanje o blokiranju portova. Ako su portovi blokirani na kućnom ruteru, morate ih otvoriti dovršavanjem konfiguracije.

Alternativno, možete reći Skypeu koje portove da koristi za posao. Da biste to učinili, otvorite postavke (Alati>Postavke).

Ovdje možete odrediti port koji ćete koristiti, a također možete omogućiti korištenje proxy servera ako promjena porta ne pomaže.

Nakon promjene postavki, kliknite na dugme za spremanje.

Blokiran antivirusnim ili Windows zaštitnim zidom

Uzrok može biti antivirus koji sprečava Skype da se poveže ili zaštitni zid Windows.

U slučaju antivirusnog programa, morate pogledati listu aplikacija koje je blokirao. Ako postoji Skype, mora se ukloniti sa liste. Konkretni koraci zavise od interfejsa antivirusnog programa.

Kada je za to kriv zaštitni zid operativnog sistema (poznat i kao firewall), ceo postupak deblokiranja Skype-a je manje-više standardizovan. Hajde da opišemo uklanjanje Skypea sa liste blokova zaštitnog zida u Windows 10.

Da biste otvorili meni zaštitnog zida, unesite u pretragu Windows linija riječ "firewall" i odaberite predloženu opciju.

U prozoru koji se otvori odaberite stavku izbornika s lijeve strane koja je odgovorna za blokiranje i deblokiranje mrežnog rada aplikacija.

Pronađite Skype na listi. Ako nema kvačice pored naziva programa, to znači da je zaštitni zid uzrokovao problem sa vezom. Kliknite na dugme "Promeni postavke", a zatim označite sva polja u redu sa Skype-om. Prihvatite promjene tipkom OK.

Pokušajte se povezati na Skype. Sada bi sve trebalo da funkcioniše.

Skype stara verzija

Rijedak, ali još uvijek relevantan uzrok problema s povezivanjem na Skype je korištenje zastarjele verzije programa. Programeri s vremena na vrijeme odustaju od podrške za određene zastarjele Skype verzije. Stoga ažurirajte Skype na najnoviju verziju. Pomoći će ti.

Ili možete jednostavno preuzeti i instalirati najnoviju verziju programe sa Skype web stranice.

Preopterećenje servera veze

Skype koristi nekoliko desetina miliona ljudi u isto vrijeme. Stoga, kada postoji veliki broj zahtjeva za povezivanje s programom, serveri možda neće moći da se nose sa opterećenjem. To će rezultirati problemom veze i odgovarajućom porukom.

Pokušajte se povezati još nekoliko puta. Ako ne uspije, pričekajte neko vrijeme i pokušajte se ponovo povezati.

Nadamo se da će vam ova lista poznatih uzroka i rješenja za vaš problem sa Skype mrežnom vezom pomoći da ponovo pokrenete aplikaciju i nastavite ćaskati u ovom popularnom programu.

ne povezuje, šta da se radi, uvek će biti relevantno, čini se. Zaista, uprkos činjenici da Skype program općenito, jako je dobar, kao i sve druge aplikacije ne može izbjeći kvarove i probleme u radu.

Šta učiniti ako se Skype ne poveže

Uopšteno govoreći, može biti mnogo razloga za to. I, kako kažu, "iza očiju" vrlo je teško savjetovati nešto određeno u ovom slučaju. Ovo je otprilike isto kao i odgovor na pitanje: Moj kompjuter je pokvaren. Sta da radim?..

Međutim, moguće je opisati najčešće probleme sa vezom i kako ih riješiti:

• Problemi sa internet vezom. Možda je to upravo ono što je u velikoj većini slučajeva razlog za nerad. Skype pretpostavlja početak rada samo u slučaju sigurne veze na Internet. Dakle, prije svega, trebali biste provjeriti dostupnost internetske veze na vašem uređaju;
• Često su problemi sa zvučnim ili video drajverima uzrok kvara. Stoga ih je potrebno ažurirati na najnoviju verziju;
• Čudno, ali ponekad korisnik zaboravi svoju lozinku ili prijavu i ne može se prijaviti na račun. U ovoj situaciji možete pribjeći alatima za oporavak lozinke. Odgovarajuća veza se pojavljuje u prozoru kada je Skype povezan na Web;
• Često sami korisnici obaraju podešavanja softvera Skype. Na primjer, u slučaju rada s nekoliko web kamera, zaboravljaju prebacivanje između video i audio uređaja. Treba provjeriti koji je uređaj "odgovoran" za sliku i zvuk. To se radi u meniju: Alati - Postavke - Postavke zvuka ili Postavke videa;
• Ponekad mrežne funkcije Skype je blokiran antivirusima ili zaštitni zidovi. Naravno, ne biste ih trebali isključiti. Morate dodati Skype na listu dozvoljenih ili pouzdanih programa;
• Skype može odbiti da radi čak i ako ga treba ažurirati. Možete provjeriti ima li ažuriranja direktno iz samog programa: Pomoć - Provjerite ažuriranja;
• Možete pokušati vratiti sistem na najbližu 100% radnu tačku vraćanja.

Također možete predložiti potpuno ponovno instaliranje Skypea. Ovo implicira prethodno potpuno uklanjanje With tvrdi disk Sve o Skypeu. Možete, naravno, ručno očistiti sistem ekstra fajlovi a zatim očistite registar. Ali to je brže i sigurnije uslužni programi trećih strana. Odlično radi za ovo, na primjer. besplatni CCleaner. Nakon toga, morat ćete preuzeti najnoviju verziju Skypea i instalirati je.

Ako radi na računaru Internet pretraživač Explorer, možete učiniti sljedeće. U njegovim svojstvima idite na karticu "dodatno" i potvrdite okvir pored "TSL 1.0". Nekim korisnicima je to pomoglo.

Neće biti suvišno provjeriti jesu li zalutali mrežne postavke programe. Do njih možete doći ako prođete kroz tačke: Alati - Postavke - Kartica Napredno - Odjeljak Veza.

Jednom riječju, ako se Skype ne poveže, onda je ovaj problem potpuno rješiv. Kao univerzalna metoda, može se savjetovati da se za pomoć obratite korisničkoj podršci. U svom pismu morate sažeto, ali u isto vrijeme, sažeto opisati suštinu problema i, ako je moguće, priložiti snimku ekrana poruke o grešci - ako se pojavi. Takođe morate obavezno da prijavite konfiguraciju vašeg računara i operativnog sistema, kao i verziju vašeg Skype-a.