Pro provozování online obchodů je nutné nainstalovat speciální doplněk, který umožňuje vytvoření a ověření elektronického digitálního podpisu. Pracuje synchronně s webovým prohlížečem, který podporuje autorizaci nebo potvrzování akcí přes EDS. Někdy dojde k chybě, když se objeví oznámení „Sberbank AST plug-in není k dispozici“.

Elektronický digitální podpis slouží ke správě univerzální obchodní platformy Sberbank-AST. Po instalaci je plugin CryptoPro rychle integrován do prohlížeče. Je kompatibilní s většinou programů – Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Opera. Plug-in je podporován všemi operačními systémy PC. Doplněk je také kompatibilní s řadou mobilních operačních systémů. Podpis se používá k ověření těchto údajů:

• dokumenty stažené z počítače uživatele;
• data automatického doplňování;
• elektronické dokumenty;
• obchodní korespondence.

Možné příčiny selhání

Chyba při otevírání úložiště „Chyba Sberbank AST“ může nastat z následujících důvodů:

1. Prohlížeč je zastaralý. Pokyny obsahují verze programů, na které lze doplněk nainstalovat. Některé starší možnosti také podporují plugin, ale často dochází k jeho selhání. Práce s takovým prohlížečem je nebezpečná – data se mohou zpřístupnit třetím stranám.
2. Plugin není nainstalován. Seznam stažených rozšíření si můžete prohlédnout v nastavení webového prohlížeče. Pokud plugin chybí, stáhne se z oficiálních stránek. Před zahájením instalace se zastaví všechny aplikace na PC. Po dokončení instalace se počítač restartuje.
3. Bylo vybráno nesprávné nastavení prohlížeče. Pokud bylo rozšíření přidáno, ale není dostupné, vyplatí se změnit některá nastavení. Google Chrome aktivuje nástroj podpory modulu Netscape. Všechny další pluginy jsou v Internet Exploreru deaktivovány. Všechny akce se provádějí pomocí nabídky umístěné v pravém horním rohu stránky.
4. Chybí kořenový certifikát. Můžete jej získat v certifikačním centru, které vydává elektronický podpis. Instalace se provádí dvojitým kliknutím levého tlačítka myši na soubor. Systém si vyžádá potvrzení akce nebo zákaz stahování. Po instalaci certifikátu se počítač restartuje. Prohlížeč může hlásit, že platnost certifikátu vypršela. To znamená, že v počítači bylo nastaveno nesprávné datum.

Pokud nebyl zjištěn žádný z výše uvedených důvodů, musíte kontaktovat technickou podporu obchodní platformy. Zpráva obsahuje názvy operačního systému a prohlížeče, datum vydání elektronického podpisu.

Pro provozování online obchodů je nutné nainstalovat speciální doplněk, který umožňuje vytvoření a ověření elektronického digitálního podpisu. Pracuje synchronně s webovým prohlížečem, který podporuje autorizaci nebo potvrzování akcí přes EDS. Někdy dojde k chybě, když se objeví oznámení „Sberbank AST plug-in není k dispozici“.

Obecné informace o EDS

Elektronický digitální podpis slouží ke správě univerzální obchodní platformy Sberbank-AST. Po instalaci je plugin CryptoPro rychle integrován do prohlížeče. Je kompatibilní s většinou programů – Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Opera. Plug-in je podporován všemi operačními systémy PC. Doplněk je také kompatibilní s řadou mobilních operačních systémů. Podpis se používá k ověření těchto údajů:

• dokumenty stažené z počítače uživatele;
• data automatického doplňování;
• elektronické dokumenty;
• obchodní korespondence.

Možné příčiny selhání

Chyba při otevírání úložiště „Chyba Sberbank AST“ může nastat z následujících důvodů:

1. Prohlížeč je zastaralý. Pokyny obsahují verze programů, na které lze doplněk nainstalovat. Některé starší možnosti také podporují plugin, ale často dochází k jeho selhání. Práce s takovým prohlížečem je nebezpečná – data se mohou zpřístupnit třetím stranám.
2. Plugin není nainstalován. Seznam stažených rozšíření si můžete prohlédnout v nastavení webového prohlížeče. Pokud plugin chybí, stáhne se z oficiálních stránek. Před zahájením instalace se zastaví všechny aplikace na PC. Po dokončení instalace se počítač restartuje.
3. Bylo vybráno nesprávné nastavení prohlížeče. Pokud bylo rozšíření přidáno, ale není dostupné, vyplatí se změnit některá nastavení. Google Chrome aktivuje nástroj podpory modulu Netscape. Všechny další pluginy jsou v Internet Exploreru deaktivovány. Všechny akce se provádějí pomocí nabídky umístěné v pravém horním rohu stránky.
4. Chybí kořenový certifikát. Můžete jej získat v certifikačním centru, které vydává elektronický podpis. Instalace se provádí dvojitým kliknutím levého tlačítka myši na soubor. Systém si vyžádá potvrzení akce nebo zákaz stahování. Po instalaci certifikátu se počítač restartuje. Prohlížeč může hlásit, že platnost certifikátu vypršela. To znamená, že v počítači bylo nastaveno nesprávné datum.

Pokud nebyl zjištěn žádný z výše uvedených důvodů, musíte kontaktovat technickou podporu obchodní platformy. Zpráva obsahuje názvy operačního systému a prohlížeče, datum vydání elektronického podpisu.

Pravidla pro instalaci pluginu CryptoPro CSP do Mozilla Firefox se liší v závislosti na verzi prohlížeče – 52 a vyšší, nebo starší.

Mozilla Firefox verze pod 52

Podepisování dokumentů v Mozilla Firefox:

• Zakázat automatické aktualizace. Chcete-li to provést, přejděte na „Menu“ ⇒ „Nastavení“ ⇒ „Další“ ⇒ „Aktualizace“ (obr. 1).

Rýže. 1. Umístění nastavení aktualizace v prohlížeči Mozilla Firefox

• Nainstalujte verzi 51.0.1 z oficiálních stránek Mozilla Firefox.

Chcete-li nainstalovat zásuvný modul CryptoPro Browser, musíte provést následující:

1. Stáhněte si instalační program z oficiálních stránek společnosti Crypto-Pro www.cryptopro.ru/products/cades/plugin a spusťte spustitelný soubor.

2. V okně instalace zásuvného modulu CryptoPro Browser klikněte na tlačítko „Ano“ (obr. 2-a).

Rýže. 2-a. Instalace pluginu CryptoPro Browser

3. Počkejte na dokončení instalace (obr. 2-b).

Rýže. 2-b. Instalace pluginu CryptoPro Browser

4. Klikněte na tlačítko „OK“ a restartujte internetový prohlížeč (obr. 2-c).

Rýže. 2 palce Instalace pluginu CryptoPro Browser

Důležité

Po instalaci CryptoProProhlížeč zástrčka- vje nutné zkontrolovat, zda je v prohlížeči nainstalován doplněk pro práci s elektronickým podpisem CryptoPro EDS Browser plug-in pro prohlížeče.

5. Otevřete prohlížeč, klikněte na tlačítko „Nabídka prohlížeče“, vyberte sekci „Doplňky“ (obr. 3).

Rýže. 3. Nabídka prohlížeče

6. Klepněte na kartu Pluginy. Naproti pluginu „CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in“ vyberte v rozbalovací nabídce možnost „Vždy povolit“ (obr. 4).

Rýže. 4. Správa doplňků

7. Restartujte prohlížeč.

Mozilla Firefox verze 52 a vyšší

Chcete-li nainstalovat zásuvný modul CryptoPro Browser, postupujte takto:

1. Klikněte na odkaz www.cryptopro.ru/products/cades/plugin, poté vyberte „rozšíření prohlížeče“ (obr. 5).

Rýže. 5. Web CryptoPro

2. Klikněte na „Povolit“ (obr. 6).

Rýže. 6. Žádost o vyřešení

3. Klikněte na "Přidat" (obr. 7).

Univerzální obchodní platforma Sberbank AST je systém elektronického typu vytvořený pro pořádání otevřených aukcí na federální úrovni, aby uchazeči získali právo uzavírat státní smlouvy na dodávku zboží, provedení práce a poskytování služeb. Tato stránka je lídrem v nákupech na domácím trhu a je velmi zajímavá pro mnoho společností a individuálních podnikatelů, kteří chtějí získat ziskovou zakázku. O účast v aukci se mohou ucházet uživatelé, kteří mají elektronický digitální podpis a byli zaregistrováni.

Služba je pravidelně aktualizována s cílem vylepšit stávající služby a přidat nové funkce pro své uživatele

Než požádáte o status akreditovaného účastníka, budete muset shromáždit dokumenty podle seznamu a připravit je elektronicky. Praxe ukazuje, že balík dokumentů připravený v souladu s požadavky zvyšuje šance žadatele na včasné schválení žádosti. V opačném případě bude přihláška zamítnuta a uživatel ji bude muset znovu odeslat, čímž ztrácíte čas.

4 hlavní oblasti práce systému

Právnické a fyzické osoby mají právo se ke službě připojit. Než projdete akreditačním řízením pro Sberbank AST, měli byste předložit kopie následujících dokumentů:

pro právnické osoby

• výpis z Jednotného státního rejstříku právnických osob ne starší šesti měsíců;
• základní dokumentace;
• plná moc pro toho, kdo se bude zabývat registrací a dražením;
• protokol o jmenování do funkce ředitele.

pro jednotlivé podnikatele

• osvědčení o přidělení TIN;
• extrakt z EGRIP;
• doklad potvrzující oprávnění osoby zúčastněné na registraci a podnikání, pokud tuto funkci nebude vykonávat fyzická osoba podnikatel.

Pro práci se stránkou je potřeba vybavit pracoviště na základě doporučených požadavků

pro jednotlivce

• osvědčení od Federální daňové služby o registraci;
• doklad totožnosti;
• pokud se za fyzickou osobu přihlašuje a účastní se dražby jiná osoba, bude za ni vyžadována plná moc.

Veškerá dokumentace musí být čitelná, každá kopie je zasílána v samostatném souboru (ne více než 16 MB).

Pro úspěšnou akreditaci budete muset připravit pracoviště. Musí splňovat následující požadavky:

1. procesor Pentium II (ne nižší);
2. objem pevného disku je alespoň 2 GB;
3. RAM ne méně než 32 MB;
4. rozlišení obrazovky - alespoň 1280 x 800;
5. Jsou nainstalovány Windows 2000 SP 4 nebo XP SP 2 Professional a novější verze;
6. editory pro práci s texty MS Office, MS Excel, WordPad;
7. archivátory RAR, ZIP nebo WINZIP;
8. prohlížeč Internet Explorer alespoň verze 8 nebo jakýkoli jiný široce používaný;
9. pro používání digitálních podpisů - Crypto Pro CSP 3.6 a plugin Crypto-Pro Browser
10. nainstalovat uživatelský certifikát a kořenový certifikát CA.

Kromě dokumentace musí mít účastník elektronický digitální podpis, který je klíčový: bez něj nelze v systému pracovat. Dále budete muset nainstalovat kořenový certifikát CA a uživatelský certifikát.

Další registrace probíhá v následujícím pořadí:

1. EDS účastníka je zpočátku zkontrolována;
2. je sepsána žádost o účast;
3. kontrola elektronické pošty;
4. odeslání podepsané přihlášky provozovateli;
5. potvrzení;
6. přístup k osobnímu účtu.

Jak se zaregistrovat do Sberbank AST

Veškerá registrace se skládá ze dvou fází:

• jako uživatel v otevřené části webu;
• jako účastník obchodní sekce.

Webová stránka platformy obsahuje podrobné pokyny, jak se zaregistrovat.

Zvažme, jak se samostatně zaregistrovat do Sberbank AST. Registrační algoritmus v otevřené části je následující:

1. přejděte na webovou stránku Sberbank AST;
2. přejděte na „Registrace s elektronickým podpisem“;
3. specifikovat formulář účastníka na stránce pro výběr organizací;
4. potom "Pokračovat";
5. na stránce, která se otevře, vyplňte registrační pole (podstatná část informací je v certifikátu);
6. pro automatické vyplnění zbývajících informací budete muset vybrat svůj certifikát;
7. jako potvrzení klikněte na tlačítko "Číst";
8. poté si budete muset stáhnout elektronické kopie všech dokumentů;
9. klikněte na „Připojit“, vyberte požadovaný soubor s dokumentem a otevřete jej a poté jej stáhněte;
10. stáhněte si veškerou dokumentaci podobným způsobem;
11. po vyplnění všech polí formuláře nezapomeňte zkontrolovat správnost vyplnění;
12. poté klikněte na tlačítko "Podepsat a uložit".

Odeslaná žádost je zaslána provozovateli k ověření, což bude trvat až 5 dnů. Poté je potenciální účastník informován o rozhodnutí. Po schválení žádosti a úspěšné registraci můžete zadat svůj Osobní účet a odeslat žádost v sekcích obchodování.

Je velmi důležité dodržovat pořadí postupu a nedělat chyby, protože přihláška může být zamítnuta a uživatel nedostane šanci zúčastnit se aukce.

Přehled obchodních sekcí USP

Přímá dodávka showcase - poskytování informací ruským a zahraničním dodavatelům, interakce mezi zákazníky a dodavateli za účelem optimalizace transakčního procesu

Univerzální obchodní platforma (USP) je služba pro organizování obchodů bez omezení šarží a odvětví. Účastníci platformy mohou působit jako organizátoři a zároveň účastníci. USP sjednocuje desítky sekcí elektronického obchodování do jediného systému.

Uživatelům jsou k dispozici následující sekce obchodování:

• Nákupy za 223-Ф3 - nabízí se celá řada nákupů.
• Pronájem, privatizace a prodej práv - dražby nemovitostí za účelem prodeje, pronájem nebytových prostor pro obecní účely, byty, nestacionární objekty, dražby pozemků, získávání licencí na komunikační služby, prodej akcií.
• Prodej majetku zkrachovalých podniků.
• Nákupy PJSC Sberbank pro vnitřní potřeby banky a jejích dceřiných společností.
• Rybí trh - výběrové řízení na prodej rybích výrobků.
• Nákupy a prodeje pro komerční organizace.
• Showcase přímých dodávek - poskytování informací ruským a zahraničním dodavatelům, interakce mezi zákazníky a dodavateli za účelem optimalizace procesu uzavírání smluv na dodávky zboží a služeb.
• Provádění blokové nákladní dopravy.
• Osobní obchodní sekce velkých společností (Centrální banka, Ruské dráhy, Rostelecom, Gazprom, Ruská pošta a další).

Jak pracovat pro Sberbank AST pro dodavatele

Pokud uživatel plánuje vystupovat jako dodavatel, pak je nevhodné spoléhat pouze na štěstí. Je důležité vědět, jak má dodavatel postupovat, aby byla nabídka úspěšná. V první řadě je potřeba vyvinout strategii, která uživateli přinese zaručený výsledek. To zahrnuje přípravné práce, studium nabídek ETP, hodnocení objemu obchodů, identifikaci zajímavých klientů a komplexní analýzu konkurence. Přibližný akční plán je následující:

• předběžný výběr ETP;
• akreditace na platformě;
• účast ve více výběrových řízeních nebo žádostech;
• hodnocení efektivity obchodování.

Předvýběr je ovlivněn dostupností zákazníků, kteří mohou být pro dodavatele zajímavé. Potenciální kupec by měl být posuzován komplexně:

1. studovat jeho historii;
2. analyzovat výsledky obchodů, kde zahájil;
3. akce vítězů ve vybrané skupině produktů;
4. jaké postupy zadávání zakázek byly použity;
5. jak probíhalo vymáhání smluv;
6. prostudujte plán a objem nákupů zákazníka;
7. zeptat se na existenci soudního sporu a na to, kdo byl zákazník - žalobce nebo žalovaný.

Služba „Půjčka za 60 sekund“ umožňuje dodavatelům a kupujícím být při výběrových řízeních mobilnější

Všechny tyto body se stanou rozhodujícími při rozhodování o další spolupráci. Efektivitu práce dodavatele na ETP bude dokazovat počet prodejů, míra poklesu ceny, spoluúčasti a počet nakupovaných zákazníků.

Co dělat, když plugin není k dispozici

Chyba „Plugin není dostupný“ je nejčastější chybou při práci na službě. Abyste se tomu vyhnuli, musíte si do počítače nainstalovat plugin CryptoPro. Jak to udělat:

1. stáhněte si plugin;
2. najít tento soubor v sekci "Stahování";
3. V okně se objeví „Install CryptoPro EDS Browser-plugin“;
4. dát souhlas s instalací;
5. klikněte na stažený soubor;
6. program se automaticky nainstaluje, po kterém se na obrazovce objeví zpráva o dokončení operace;
7. restartovat prohlížeč.

Pokud se takový problém vyskytne v Internet Exploreru, pak je potřeba jednat stejně, jen s tím rozdílem, že je potřeba nejprve zakázat všechny nestandardní doplňky. Na konci práce také restartujte prohlížeč.

Služba půjčky do 60 sekund

Od září 2019 je spuštěna nová služba pro dodavatele registrované na elektronické platformě - získání předschváleného financování pro účast v aukci. Kupující dostávají limity na půjčky od operátorů Sberbank-AST, které se provádějí online. Výhody služby jsou následující:

1. rychlost vyřízení půjčky trvá jen půl minuty;
2. postup se provádí zcela elektronicky;
3. účastníci nejsou povinni předkládat žádné doklady;
4. výplata provize za poskytnutí vypůjčených prostředků je snížena na minimum (peníze jsou odepsány z karty účastníka nebo z jeho osobního účtu na ETP).

Půjčené prostředky jsou poskytovány automaticky ihned po termínu pro podání žádosti o účast v obchodních operacích na stránce.

V současné době je převod prostředků možný pouze na speciální účty Sberbank, otevřené dodavateli v bankovní instituci.

Služba Půjčka za 60 sekund umožňuje dodavatelům a kupujícím být při obchodování na ETP mobilnější a včas uzavírat ziskové obchody.

Závěr

Shrneme-li to, můžeme říci, že Sberbank AST vám umožňuje účastnit se aukce a získat z tohoto postupu významné výhody. Jedná se o výrazné snížení nákladů na nákup zboží nebo služeb a také o možnost dosáhnout zisku na aukci, která prodává a pronajímá majetek. Registrace a práce na webu nepředstavují žádné potíže, protože služba je pro uživatele srozumitelná.