Etoken-ը տեսանելի չէ PKI Client-ում: Ի՞նչ անել, եթե egais-ի ապարատային բանալին չի գտնվել: Համակարգը չի տեսնում rootken-ը

EGAIS-ի հետ աշխատելու համար Rutoken բանալու նույնացուցիչի պատրաստակամությունը ստուգելու համար բացեք «Rutoken Control Panel» - «Administration» ներդիրը - «Information» կոճակը և ստուգեք կարգավիճակը «Microsoft Base Smart Card»-ի դիմաց: Crypto Provider» դաշտը.

Աջակցված է

Այս կարգավիճակը նշանակում է, որ Rutoken էլփոստի նույնացուցիչն արդեն պատրաստ է կարգավորելու լռելյայն ծածկագրման մատակարարը: Գնացեք այս ձեռնարկի երկրորդ պարբերություն՝ «Փոխելով լռելյայն գաղտնագրման մատակարարը»

Եթե կարգավիճակը Աջակցվում է, անցեք

Եթե «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» դաշտի կողքին կա կարգավիճակ Ակտիվացնելկամ Չի ապահովվում, անցեք քայլ 2.

2. Միացնելով Rutoken EDS-ի գաղտնագրման մատակարարի աջակցությունը

Rutoken բանալու նույնացուցիչի պատրաստակամությունը EGAIS-ի հետ աշխատելու համար կարգավորելու համար բացեք «Rutoken Control Panel» - «Administration» ներդիրը - «Information» կոճակը և ստուգեք կարգավիճակը «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider»-ի դիմաց: « դաշտ:

Ակտիվացնել

Եթե օգտագործողի կամ ադմինիստրատորի համար սահմանված է ոչ լռելյայն PIN, ապա այն պետք է մուտքագրվի ակտիվացման ընթացքում:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե երկու PIN-կոդերը չեն համապատասխանում լռելյայն արժեքներին, ապա ակտիվացման համար անհրաժեշտ կլինի հաջորդաբար մուտքագրել Ադմինիստրատորի, ապա Օգտատիրոջ PIN կոդը:

Եթե չգիտեք PIN-երից մեկը կամ երկուսը, ապա պետք է կապվեք ընկերության հետ, որը ձեզ տրամադրել է բանալին ID-ն՝ PIN-ը ստանալու համար:

Եթե հնարավոր չէ պարզել PIN-կոդերի ընթացիկ արժեքները, ապա կա միայն Rutoken նույնացուցիչի ձևաչափման տարբերակը PIN-կոդերի նոր արժեքներ սահմանելու համար: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ հիմնական նույնացուցիչի ձևաչափումը ընդմիշտ կջնջի ամբողջ բովանդակությունը:

Ակտիվացման ընթացակարգից հետո «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» դաշտում կարգավիճակը պետք է փոխվի «Աջակցվող»

Rutoken բանալու նույնացուցիչի կարգավորումը շարունակելու համար անցեք Քայլ 2:

Չի ապահովվում

«Չի աջակցվում» կարգավիճակը ցուցադրվում է, եթե փորձ է արվում կարգավորել Rutoken մոդելը, որը նախատեսված չէ EGAIS-ի հետ աշխատելու համար, օրինակ կամ: Միայն մոդելը հարմար է EGAIS-ի հետ աշխատելու համար

3. Կոդավորման կանխադրված մատակարարի փոփոխություն

Բացեք «Սկսել» - («Կարգավորումներ») - «Կառավարման վահանակ» - «Rutoken Control Panel» - «Կարգավորումներ» ներդիրը - «Գաղտնագրման մատակարարի կարգավորումներ» կետում, սեղմեք «Կարգավորումներ ...»:

«Գաղտնագրման մատակարարի կարգավորումներ» պատուհանում ընտրեք «Microsoft Base Smart Card Provider» Rutoken EDS 2.0 էլեկտրոնային նույնացուցիչի համար:

Եթե համակարգիչը կստեղծի RSA բանալիների զույգ, տեղադրեք Microsoft Enhanced RSA-ն և AES Cryptographic Provider-ը ներքևի դաշտում:

Փոփոխությունները պահպանելու համար սեղմեք «OK» կոճակը:

4. EGAIS պորտալի հետ աշխատելու համար աշխատավայրի ստեղծում:

Կարող եք դիտել EGAIS անձնական հաշվում տրանսպորտային բանալի ստեղծելու և ունիվերսալ տրանսպորտային մոդուլի տեղադրման մանրամասն հրահանգներ:

1. Հնարավոր է, որ նշանի վրա այրվել է լուսադիոդը (լամպը): Ստուգելու համար դուք պետք է.

Բացեք «Start»> «Control Panel»> «Rutoken Control Panel» (եթե այս տարրը բացակայում է, ապա դուք պետք է թարմացնեք Rutoken դրայվերը):
«Rutoken Control Panel» պատուհանում, որը բացվում է, դուք պետք է ստուգեք, թե արդյոք նշանը ցուցադրվում է «Readers» կետում, ինչպես նաև ակտիվ են արդյոք «Enter PIN-code» (կամ «Login») և «Information» կոճակները: . Եթե կոճակները ակտիվ են, ապա լամպը պարզապես այրվել է (սա չի ազդի Rutoken-ի աշխատանքի վրա): Եթե կոճակները ակտիվ չեն, ապա անցեք քայլ 2:

2. Rutoken-ը միացրեք այլ USB պորտին:

3. Սկսեք / վերագործարկեք «Սմարթ քարտ» ծառայությունը: Սրա համար:

Ընտրեք Start menu> Control Panel> Administrative Tools> Services: Գտեք Smart Card ծառայությունը ցանկում և ստուգեք արժեքը Status սյունակում:
Եթե ծառայությունն աշխատում է, դուք պետք է վերագործարկեք այն: Դուք պետք է աջ սեղմեք ծառայության անվանումով տողի վրա և ընտրեք «Վերագործարկեք»:
Եթե ծառայությունը դադարեցվի, դուք պետք է սկսեք այն: Դա անելու համար աջ սեղմեք ծառայության անվանումով տողի վրա և ընտրեք «Սկսել» կետը:

4. Կրկին տեղադրեք Rutoken դրայվերը մեդիան համակարգչից անջատելուց հետո:
Դա անելու համար բացեք «Սկսել» > «Կառավարման վահանակ» > «Ավելացնել կամ հեռացնել ծրագրեր» ընտրացանկը (Windows Vista \ Windows Seven-ի համար, ընտրացանկ «Սկսել» > «Կառավարման վահանակ» > «Ծրագրեր և առանձնահատկություններ»): Ցանկում: Գտեք «Rutoken Drivers» տարրը և ընտրեք« Տեղահանել: «Տեղահանելուց հետո դուք պետք է վերագործարկեք ձեր համակարգիչը և նորից տեղադրեք Rutoken դրայվերը:

5. Եթե վարորդի վերատեղադրումը չօգնեց լուծել սխալը, դուք պետք է տեղադրեք վարորդը՝ օգտագործելով «Device Manager» ցանկը: Տեղադրման կարգը կախված է ձեր օգտագործած օպերացիոն համակարգից: Ստորև բերված են պարամետրերը.

Վարորդի տեղադրում Windows Vista \ Windows Seven-ի համար

2. Բացվող ընտրացանկում ընտրեք «Device Manager»:

3. Բացվող պատուհանում ստուգեք՝ արդյոք ցանկը պարունակում է դեղին պատկերակով նշված «Այլ սարքեր» կետը։

4. Անհրաժեշտ է ընդգծել «ruToken» տողը և ընտրել «Update drivers»:

6. Սեղմեք «Browse» կոճակը, նշեք C: \ Windows \ System32 \ Aktiv Co գրացուցակը և սեղմեք «Հաջորդ» կոճակը: Նշված գրացուցակը կարող է թաքնված լինել: Այս դեպքում անհրաժեշտ է ընտրել «Գործիքներ»> «Թղթապանակի ընտրանքներ» > «Դիտել» ընտրացանկը, կարգավորել «Ցույց տալ թաքնված ֆայլերը, թղթապանակները և կրիչներ» անջատիչը և վերընտրել գրացուցակը:

7. Սպասեք մինչև տեղադրման ավարտը և սեղմեք «Փակել» կոճակը:

8. Վարորդը տեղադրելուց հետո սարքը կցուցադրվի «USB Controllers» բաժնում։ Դիոդը նույնպես պետք է լուսավորվի նշանի վրա:

Վարորդի տեղադրում Windows XP-ի համար

1. Մկնիկի աջ կոճակով սեղմեք «Իմ համակարգիչը» պատկերակի վրա և ընտրեք «Հատկություններ» կետը:

2. «System Properties» պատուհանում անցեք «Hardware» ներդիրին և սեղմեք «Device Manager» կոճակը:

3. Բացվող պատուհանում ստուգեք, արդյոք ցանկը պարունակում է «ruToken» (կամ «Անհայտ սարք») տարրը, որը նշված է դեղին պատկերակով: Դուք պետք է աջ սեղմեք դրա վրա և ընտրեք «Update driver»:

4. «Hardware Update Wizard» պատուհանում ընտրեք «Install from a list or specific location» ռադիո կոճակը:

5. Բացվող պատուհանում սեղմեք «Browse» կոճակը, նշեք C: \ Windows \ system32 \ Aktiv Co \ rt USB գրացուցակի ուղին և սեղմեք «Հաջորդ» կոճակը: Նշված գրացուցակը կարող է թաքնված լինել: Այս դեպքում ընտրեք «Գործիքներ»> «Թղթապանակի ընտրանքներ» > «Դիտել» ընտրացանկը, կարգավորեք «Ցույց տալ թաքնված ֆայլերը, թղթապանակները և կրիչներ» անջատիչը և վերընտրեք գրացուցակը:

6. Սպասեք մինչև տեղադրման ավարտը և սեղմեք «Finish» կոճակը:

7. Երբ վարորդի տեղադրումն ավարտվի, սարքը կցուցադրվի Universal Serial Bus Controllers-ում: Դիոդը նույնպես պետք է լուսավորվի նշանի վրա:

6. Եթե հրահանգներին հետևելը չօգնեց շտկել սխալը, ապա նշանը, ամենայն հավանականությամբ, թերի է: Սա հաստատելու համար դուք պետք է Rutoken-ը միացնեք համակարգչին, որի վրա վարորդը երբեք չի տեղադրվել: Եթե լրատվամիջոցը ճիշտ է աշխատում, պետք է գործարկվի «Ավելացնել նոր սարքավորում» մոգը: Եթե ռուտոկենի միացման ժամանակ ոչինչ չի պատահում, ապա կրիչը, ամենայն հավանականությամբ, անսարք է և պետք է փոխարինվի:

Եթե դուք պահպանել եք վկայագրի պատճենը, ապա պետք է այն օգտագործեք Kontur.Extern համակարգում աշխատելու համար՝ նախապես տեղադրելով վկայականը: Եթե ոչ մի օրինակ չի պահպանվել, դուք պետք է դիմեք սպասարկման կենտրոն՝ բանալին չպլանավորված փոխարինելու համար:

Եթե ստորև առաջարկված լուծումներից և ոչ մեկը չի շտկում խնդիրը, հնարավոր է, որ հիմնական կրիչը վնասված է և կարիք ունի վերանորոգման (տես): Վնասված խելացի քարտից կամ ռեեստրից տվյալները վերականգնելու միջոց չկա:

Եթե կա բանալի կոնտեյների պատճենը մեկ այլ կրիչի վրա, ապա դուք պետք է օգտագործեք այն աշխատանքի համար՝ նախապես տեղադրելով վկայականը:

Սկավառակ

Եթե ճկուն սկավառակն օգտագործվում է որպես բանալի կոնտեյներ, դուք պետք է կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Համոզվեք, որ ճկույթի արմատում կա ֆայլեր պարունակող թղթապանակ՝ վերնագիր, դիմակներ, դիմակներ2, անուն, հիմնական, հիմնական2: Ֆայլերը պետք է ունենան .key ընդլայնում, իսկ թղթապանակի անունը պետք է ունենա հետևյալ ձևաչափը՝ xxxxxx.000:

մասնավոր բանալու բեռնարկղը վնասվել կամ ջնջվել է

2. Համոզվեք, որ «Drive X» ընթերցողը կազմաձևված է CryptoPro CSP-ում (CryptoPro CSP 3.6-ի համար՝ «Բոլոր շարժական կրիչներ»), որտեղ X-ը դրայվի տառն է:

Ընտրեք «Սկսել» մենյու> «Կառավարման վահանակ»> «CryptoPro CSP»;

?).

3. CryptoPro CSP պատուհանում «Ընտրեք բանալի կոնտեյներ» սահմանեք «Յուրահատուկ անուններ» ռադիոկոճակը:

Ընտրեք «Սկսել» մենյու> «Կառավարման վահանակ»> «CryptoPro CSP»;
Գնացեք «Ծառայություն» ներդիր և կտտացրեք «Ջնջել հիշված գաղտնաբառերը» կոճակը;

5. Ինչպե՞ս կարող եմ պատճենել վկայականով բեռնարկղը մեկ այլ կրիչի վրա):

Ֆլեշ սկավառակ

Եթե ֆլեշ կրիչը օգտագործվում է որպես հիմնական կրիչ, դուք պետք է կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Համոզվեք, որ մեդիայի արմատում կա ֆայլեր պարունակող թղթապանակ՝ վերնագիր, դիմակներ, դիմակներ2, անուն, հիմնական, հիմնական2: . Ֆայլերը պետք է ունենան .key ընդլայնում, իսկ թղթապանակի անվան ձևաչափը՝ xxxxxx.000 .

Եթե որևէ ֆայլ բացակայում է կամ ճիշտ ձևաչափով չէ, ապա անձնական բանալին կարող է վնասվել կամ ջնջվել: Դուք նաև պետք է ստուգեք, թե արդյոք վեց ֆայլով այս թղթապանակը պարունակվում է այլ լրատվամիջոցներում:

Ընտրեք «Սկսել» մենյու> «Կառավարման վահանակ»> «CryptoPro CSP»;
Գնացեք «Սարքավորումներ» ներդիր և կտտացրեք «Կարգավորել ընթերցողները» կոճակը:

Եթե չկա ընթերցող, այն պետք է ավելացվի (տես Ինչպե՞ս կարգավորել ընթերցողները CryptoPro CSP-ում):

4. Ջնջել մտապահված գաղտնաբառերը: Սրա համար:

Ընտրեք «Սկսել» մենյու> «Կառավարման վահանակ»> «CryptoPro CSP»;
Նշեք «Օգտագործող» կետը և սեղմեք «OK» կոճակը:

5. Պատճենեք բանալի բեռնարկղը և օգտագործեք այն աշխատանքի համար (տե՛ս Ինչպե՞ս պատճենել վկայականով կոնտեյները այլ միջավայրում):

6. Եթե CryptoPro CSP 2.0 կամ 3.0 տարբերակը տեղադրված է աշխատավայրում, և Drive A (B) առկա է հիմնական լրատվամիջոցների ցանկում, ապա այն պետք է հեռացվի: Սրա համար:

Ընտրեք «Սկսել» մենյու> «Կառավարման վահանակ»> «CryptoPro CSP»;
Գնացեք «Սարքավորումներ» ներդիր և կտտացրեք «Կարգավորել ընթերցողներ» կոճակը:
Ընտրեք «Drive A» կամ «Drive B» ընթերցողը և սեղմեք «Ջնջել» կոճակը:

Այս ընթերցիչը ջնջելուց հետո անհնար կլինի աշխատել անգործունյա սկավառակի հետ:

Ռուտոկեն

Եթե Rutoken խելացի քարտն օգտագործվում է որպես հիմնական կրիչ, ապա պետք է հետևել հետևյալ քայլերին.

1. Համոզվեք, որ rutoken-ի լույսը միացված է: Եթե լույսն անջատված է, ապա դուք պետք է օգտագործեք հետեւյալ առաջարկությունները.

2. Համոզվեք, որ «Rutoken» ընթերցիչը կազմաձևված է CryptoPro CSP-ում (CryptoPro CSP 3.6-ի համար՝ «Բոլոր խելացի քարտերի ընթերցողները»):

Ընտրեք «Սկսել» մենյու> «Կառավարման վահանակ»> «CryptoPro CSP»;
Գնացեք «Սարքավորումներ» ներդիր և կտտացրեք «Կարգավորել ընթերցողները» կոճակը:

Եթե չկա ընթերցող, այն պետք է ավելացվի (տես Ինչպե՞ս կարգավորել ընթերցողները CryptoPro CSP-ում):

3. «Ընտրեք բանալի կոնտեյներ» պատուհանում սահմանեք «Յուրահատուկ անուններ» ռադիոկոճակը:

4. Ջնջել մտապահված գաղտնաբառերը: Սրա համար:

Ընտրեք «Սկսել» ընտրացանկը> «Կառավարման վահանակ»> «CryptoPro CSP» ;
Գնացեք «Ծառայություն» ներդիր և կտտացրեք «Ջնջել հիշված գաղտնաբառերը» կոճակը;
Նշեք «Օգտագործող» կետը և սեղմեք «OK» կոճակը:

5. Թարմացրեք աջակցության մոդուլները, որոնք անհրաժեշտ են Rutoken-ի աշխատանքի համար: Սրա համար:

Անջատեք սմարթ քարտը համակարգչից;
Ընտրեք «Սկսել»> «Կառավարման վահանակ»> «Ավելացնել կամ հեռացնել ծրագրեր» (Windows Vista \ Seven «Սկսել»> «Կառավարման վահանակ»> «Ծրագրեր և հնարավորություններ»);
Բացվող ցանկից ընտրեք «Rutoken Support Modules» և սեղմեք «Հեռացնել» կոճակը:

Մոդուլները հեռացնելուց հետո անհրաժեշտ է վերագործարկել համակարգիչը: .

Ներբեռնեք և տեղադրեք վերջին աջակցության մոդուլները: Բաշխման փաթեթը հասանելի է ներբեռնման համար Aktiv ընկերության կայքում:

Մոդուլները տեղադրելուց հետո դուք պետք է վերագործարկեք ձեր համակարգիչը:

6. Դուք պետք է ավելացնեք բեռնարկղերի քանակը, որոնք ցուցադրվում են CryptoPro CSP-ում Rutoken-ում՝ օգտագործելով հետևյալ հրահանգը .

7. Թարմացրեք Rutoken դրայվերը (տես Ինչպես կարող եմ թարմացնել Rutoken դրայվերը):

8. Համոզվեք, որ Rutoken-ը պարունակում է հիմնական տարաներ: Դա անելու համար դուք պետք է ստուգեք կրիչի ազատ հիշողության քանակը՝ հետևելով հետևյալ քայլերին.

Բացեք «Սկսել» («Կարգավորումներ»)> «Control Panel»> «Rutoken Control Panel» (եթե այս տարրը բացակայում է, ապա դուք պետք է թարմացնեք Rutoken դրայվերը):
Բացված պատուհանում «Rutoken Control Panel» «Readers» կետում ընտրեք «Activ Co. ruToken 0 (1,2) «և սեղմեք «Տեղեկատվություն» կոճակը:

Եթե rutoken-ը չի երևում «Readers» կետում, կամ երբ սեղմում եք «Information» կոճակը, հայտնվում է «The ruToken հիշողության վիճակը չի փոխվել» հաղորդագրությունը, ապա կրիչը վնասվել է, դուք պետք է դիմեք սպասարկման կենտրոն։ բանալու չնախատեսված փոխարինում.

Ստուգեք, թե ինչ արժեք է նշված «Ազատ հիշողություն (բայթ)» տողում:

Որպես հիմնական կրիչ՝ սպասարկման կենտրոնները թողարկում են ռուտոկեններ՝ մոտ 30000 բայթ հիշողության հզորությամբ: Մեկ բեռնարկղը զբաղեցնում է մոտ 4 Կբ: Մեկ կոնտեյներ պարունակող rootken-ի ազատ հիշողությունը մոտ 26000 բայթ է, երկու կոնտեյներ՝ 22000 բայթ և այլն։

Եթե Rootken-ի ազատ հիշողության ծավալը 29-30000 բայթից ավելի է, ապա դրա վրա առանցքային կոնտեյներներ չկան։ Հետևաբար, վկայականը պարունակվում է այլ կրիչի վրա:

ռեեստր

Եթե Ռեեստրի ընթերցողն օգտագործվում է որպես հիմնական կրիչ, դուք պետք է կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Համոզվեք, որ «Registry» ընթերցողը կազմաձևված է CryptoPro CSP-ում: Սրա համար:

Ընտրեք «Սկսել» մենյու> «Կառավարման վահանակ»> «CryptoPro CSP»;
Գնացեք «Սարքավորումներ» ներդիր և կտտացրեք «Կարգավորել ընթերցողները» կոճակը:

Եթե չկա ընթերցող, այն պետք է ավելացվի (տես Ինչպե՞ս կարգավորել ընթերցողները CryptoPro CSP-ում):

2. «Ընտրեք բանալի կոնտեյներ» պատուհանում սահմանեք «Յուրահատուկ անուններ» ռադիոկոճակը:

3. Ջնջել մտապահված գաղտնաբառերը: Սրա համար:

Ընտրեք «Սկսել» մենյու> «Կառավարման վահանակ»> «CryptoPro CSP»;
Գնացեք ներդիր « Ծառայություն «և սեղմեք կոճակը» Ջնջել հիշված գաղտնաբառերը»;
Նշեք «Օգտագործող» կետը և սեղմեք «OK» կոճակը:

EGAIS համակարգում ճիշտ աշխատանքի համար անհրաժեշտ է մուտք գործել կազմակերպության անձնական հաշիվ պաշտոնական կայքում: Արդեն այս փուլում շատ օգտատերեր բախվում են լուրջ խնդիրների։ Դրանցից մեկն այն է, որ EGAIS կայքը չի տեսնում բանալին:

Ամենայն հավանականությամբ պատճառները

Այս խնդրի մի քանի պատճառ կարող է լինել: Ամենից հաճախ նշանը հնարավոր չէ գտնել համակարգչի հետ կապված տեխնիկական խնդիրների, դրայվերների բացակայության կամ անհրաժեշտ հավելումների պատճառով: Ինչպե՞ս եք լուծում այս խնդիրներից յուրաքանչյուրը:

Սխալ մեդիա է տեղադրված

Շատ ձեռնարկատերեր jacarta-ի բանալին շփոթում են FSRAR-ին հայտարարություններ ներկայացնելու էլեկտրոնային ստորագրության հետ և փորձում են վերջինիս միջոցով մուտք գործել իրենց անձնական հաշիվ: Կան մի քանի եղանակներ՝ ստուգելու, թե արդյոք տեղադրել եք ճիշտ մեդիա:

Ուսումնասիրել հավաստագրման կենտրոնի կողմից տրված էլեկտրոնային ստորագրության վկայականը: Այն պետք է պարունակի JC-xxxxxxxxx սերիական համարը և Jacarta PKI / GOST լրատվամիջոցի տեսակը:
բացեք «One Jacarta Customer»: Եթե ֆլեշ քարտը հայտնաբերված է, բայց միացված նշանները չեն ցուցադրվում ծրագրի պատուհանում, հավանաբար սխալ միջավայր եք օգտագործում:

Եթե դեռ չեք գնել էգա, որտեղի՞ց կարող եք ձեռք բերել էլեկտրոնային ստորագրությամբ ջակարտա: Կապվեք ձեր տարածաշրջանի հավաստագրման մարմնի հետ, որը լիազորված է վաճառել այս տեսակի CEP-ը:

Egais ապարատային բանալու վարորդը տեղադրված չէ

Դուք կարող եք փորձել օգտագործել egais բանալի, վարորդորը դեռ տեղադրված չէ։ Երբ դուք առաջին անգամ միացնում եք jacarta-ն, հիմնական ծրագրերը ավտոմատ կերպով տեղադրվում են: Սա ստանդարտ ընթացակարգ է ցանկացած նոր ֆլեշ քարտի համար և տևում է 1-ից 5 րոպե:

Տեղադրման ավարտից հետո ներքևի աջ անկյունում հայտնվում է հաջողության մասին ծանուցում:

Մի փորձեք մուտք գործել ձեր անձնական հաշիվ մինչև դրայվերների հայտնվելը. ձեր համակարգիչը այս պահին դեռ կապ չի հաստատել էլեկտրոնային ստորագրության հետ:

Jacarta Single Client-ը տեղադրված չէ

Ծրագիրը թողարկվել է նշանի մշակողի կողմից և պետք է տեղադրվի: Դուք կարող եք ներբեռնել այն և պաշտպանված լրատվամիջոցների այլ դրայվերներ «Aladdin - RD» նշան արտադրողի կայքում:

USB պորտը չի աշխատում

Երկու լուծում կա.

Տեղադրեք նշանը մեկ այլ պորտի մեջ և նորից գործարկեք ստուգումը.
ստուգեք, արդյոք USB պորտը ճիշտ է աշխատում:

Փորձարկելու համար ցանկացած այլ աշխատող ֆլեշ քարտ միացրեք USB-ին: Եթե այն նույնպես չի հայտնաբերվել, ապա խնդիրը USB-ում է: Կապվեք ձեր կազմակերպության տեխնիկի կամ վերանորոգողի հետ:

Երբ Jacarta մեդիան պատշաճ կերպով տեղադրվի համակարգչում, համակարգչի վրա ցուցիչը կվառվի: Այն կարող է լինել կանաչ կամ նարնջագույն՝ կախված մոդելից: Եթե ցուցիչը անջատված է, ապա բանալին հնարավոր չէ գտնել EEGAS-ի համար, քանի որ այն միացված չէ:

Անջատված հավելում Rutoken EDS 2.0

Երբ փորձում եք մուտք գործել, զննարկչի էկրանի ներքևում կարող է հայտնվել Rutoken վեբ վավերացման գրադարանի հավելյալի մասին հաղորդագրություն: Այս ծրագիրը տրամադրվում է FSRAR-ի կողմից, ապահով է և անհրաժեշտ կայքի ճիշտ աշխատանքի համար: Սկսելու համար սեղմեք «Թույլատրել» բացվող պատուհանում և նորից փորձեք:

Ինչպե՞ս ճիշտ օգտագործել EGAIS ապարատային բանալին:

Այսպիսով, առաջին խնդիրները լուծվել են, և դուք հաջողությամբ մուտք եք գործել ձեր անձնական հաշիվ: Ինչպե՞ս կարող եք խուսափել այս իրավիճակների կրկնությունից: Տեղադրեք ECC-ը միայն աշխատանքի համար և մի օգտագործեք այն որևէ այլ ժամանակ՝ կրիչի գերտաքացումից խուսափելու համար: Նախքան աշխատանքը սկսելը, միշտ ստուգեք ցուցիչը. դա ազդանշան է տալիս, որ նշանը ճիշտ է աշխատում:

Սկավառակ

Եթե ճկուն սկավառակն օգտագործվում է որպես բանալի կոնտեյներ, դուք պետք է կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Համոզվեք, որ ֆայլերը պարունակող թղթապանակը գտնվում է անգործունյա սկավառակի արմատում. վերնագիր, դիմակներ, դիմակներ2, անուն, առաջնային, հիմնական2... Ֆայլերը պետք է ունենան ընդլայնում: բանալի xxxxxx.000.

մասնավոր բանալու բեռնարկղը վնասվել կամ ջնջվել է

2. Drive X(CryptoPro CSP 3.6-ի համար - Բոլոր շարժական կրիչներ), որտեղ X- քշել նամակ: Սրա համար:

Ընտրեք մենյու;
Գնացեք ներդիր Սարքավորումներև սեղմեք կոճակը Կարգավորել ընթերցողները.

?).

3. Պատուհանում Հիմնական կոնտեյների ընտրությունմիացնել անջատիչը Յուրահատուկ անուններ(տես նկ. 1):

Բրինձ. 1. Ընտրելով բանալի կոնտեյներ

Ընտրեք ընտրացանկը Սկսել / Կառավարման վահանակ / CryptoPro CSP;
Գնացեք ներդիր Ծառայությունև սեղմեք կոճակը Ջնջել մտապահված գաղտնաբառերը;
Ստուգեք տարրը Օգտատերև սեղմեք կոճակը լավ(տես նկ. 2):

Բրինձ. 2. Պատուհան «Ջնջել հիշված գաղտնաբառերը»

5. Ինչպե՞ս կարող եմ պատճենել վկայականով բեռնարկղը մեկ այլ կրիչի վրա):

Ֆլեշ սկավառակ

Եթե ֆլեշ կրիչը օգտագործվում է որպես հիմնական կրիչ, դուք պետք է կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Համոզվեք, որ ֆայլերը պարունակող թղթապանակը գտնվում է լրատվամիջոցի արմատում. վերնագիր, դիմակներ, դիմակներ2, անուն, առաջնային, հիմնական2.Ֆայլերը պետք է ունենան ընդլայնում .բանալի, և թղթապանակի անվան ձևաչափը պետք է լինի հետևյալը. xxxxxx.000.

2. Համոզվեք, որ ընթերցողը կազմաձևված է CryptoPro CSP-ում Drive X(CryptoPro CSP 3.6-ի համար - Բոլոր շարժական կրիչներ), որտեղ X- քշել նամակ: Սրա համար:

Ընտրեք ընտրացանկը Սկսել / Կառավարման վահանակ / CryptoPro CSP;
Գնացեք ներդիր Սարքավորումներև սեղմեք կոճակը Կարգավորել ընթերցողները.

Եթե չկա ընթերցող, այն պետք է ավելացվի (տես Ինչպե՞ս կարգավորել ընթերցողները CryptoPro CSP-ում):

3. Պատուհանում Հիմնական կոնտեյների ընտրությունմիացնել անջատիչը Յուրահատուկ անուններ.

4. Ջնջել մտապահված գաղտնաբառերը: Սրա համար:

Բրինձ. 3. Պատուհան «Ջնջել հիշված գաղտնաբառերը»

6. Եթե CryptoPro CSP տարբերակը տեղադրված է աշխատավայրում 2.0 կամ 3.0 , իսկ հիմնական լրատվամիջոցների ցանկում կա Drive A (B), ապա այն պետք է հեռացվի: Սրա համար:

Ընտրեք ընտրացանկը Սկսել / Կառավարման վահանակ / CryptoPro CSP;
Գնացեք ներդիր Սարքավորումներև սեղմեք կոճակը Կարգավորել ընթերցողները;
Ընտրեք ընթերցող Վարել Ակամ Վարել Bև սեղմեք կոճակը Ջնջել.

Այս ընթերցիչը ջնջելուց հետո անհնար կլինի աշխատել անգործունյա սկավառակի հետ:

Ռուտոկեն

Եթե Rutoken խելացի քարտն օգտագործվում է որպես հիմնական կրիչ, ապա պետք է հետևել հետևյալ քայլերին.

2. Համոզվեք, որ ընթերցողը կազմաձևված է CryptoPro CSP-ում Ռուտոկեն(CryptoPro CSP 3.6-ի համար - Բոլոր խելացի քարտերի ընթերցիչներ): Սրա համար:

Ընտրեք ընտրացանկը Սկսել / Կառավարման վահանակ / CryptoPro CSP;
Գնացեք ներդիր Սարքավորումներև սեղմեք կոճակը Կարգավորել ընթերցողները.

Եթե չկա ընթերցող, այն պետք է ավելացվի (տես Ինչպե՞ս կարգավորել ընթերցողները CryptoPro CSP-ում):

3. Պատուհանում Հիմնական կոնտեյների ընտրությունմիացնել անջատիչը Յուրահատուկ անուններ.

4. Ջնջել մտապահված գաղտնաբառերը: Սրա համար:

Բրինձ. 4. Պատուհան «Ջնջել հիշված գաղտնաբառերը»

5. Թարմացրեք աջակցության մոդուլները, որոնք անհրաժեշտ են Rutoken-ի աշխատանքի համար: Սրա համար:

Անջատեք սմարթ քարտը համակարգչից;
Ընտրեք ընտրացանկը Սկսել / Կառավարման վահանակ / Տեղադրել և տեղահանել ծրագրերը amm (Windows Vista \ Seven-ի համար Սկիզբ / Կառավարման վահանակ / Ծրագրեր և առանձնահատկություններ);
Ընտրեք բացվող ցանկից Rutoken աջակցության մոդուլներև սեղմեք կոճակը Ջնջել.

Մոդուլները հեռացնելուց հետո անհրաժեշտ է վերագործարկել համակարգիչը:

Ներբեռնեք և տեղադրեք վերջին աջակցության մոդուլները: Բաշխման փաթեթը հասանելի է ներբեռնման համար Aktiv ընկերության կայքում:

Մոդուլները տեղադրելուց հետո դուք պետք է վերագործարկեք ձեր համակարգիչը:

7. Թարմացրեք Rutoken դրայվերը (տես Ինչպես կարող եմ թարմացնել Rutoken դրայվերը):

Բաց Սկսել (Կարգավորումներ) / Control Panel / Rutoken Control Panel(եթե այս տարրը բացակայում է, ապա դուք պետք է թարմացնեք Rutoken դրայվերը):
Բացված պատուհանում Rutoken կառավարման վահանակներկետում Ընթերցողներպետք է ընտրի Activ Co. ruToken 0 (1,2)և սեղմեք կոճակը Տեղեկատվություն(տե՛ս նկ. 5):

Եթե ռուտոկենը չի երևում նյութում Ընթերցողներկամ սեղմելով կոճակը ՏեղեկատվությունՀաղորդագրությունը հայտնվում է RuToken հիշողության վիճակը չի փոխվել, դա նշանակում է, որ կրիչը վնասվել է, անհրաժեշտ է դիմել սպասարկման կենտրոն՝ բանալին չպլանավորված փոխարինելու համար։

Բրինձ. 5. Ծրագրի պատուհան Control Panel Rutoken:

Ստուգեք, թե ինչ արժեք է համընկնում Ազատ հիշողություն (բայթ):

Որպես հիմնական փոխադրող սպասարկման կենտրոններթողարկվում են մոտ 30000 բայթ հիշողության ծավալով rootkens: Մեկ բեռնարկղը զբաղեցնում է մոտ 4 Կբ: Մեկ կոնտեյներ պարունակող rootken-ի ազատ հիշողությունը մոտ 26000 բայթ է, երկու կոնտեյներ՝ 22000 բայթ և այլն։

Եթե Rootken-ի ազատ հիշողության ծավալը 29-30000 բայթից ավելի է, ապա դրա վրա չկան առանցքային կոնտեյներ (տե՛ս նկ. 6): Հետևաբար, վկայականը պարունակվում է այլ կրիչի վրա:

Բրինձ. 6. Պատուհան «Տեղեկություններ Rutoken-ի մասին»: