Ja maksājāt ar karti, tad pēc veiksmīgas pasūtījuma atcelšanas vai uzvarētā strīda nauda tiek atgriezta kontā, no kura samaksājāt par pirkumu.
Atmaksa prasīs zināmu laiku. Vidēji no 3 līdz 15 darba dienām. Tāpēc jums jābūt pacietīgam un jāgaida.

Atmaksas posmus var kontrolēt pasūtījuma lapā.

Detalizētu informāciju par atmaksas summu varat skatīt pasūtījuma detaļās, noklikšķinot uz cilnes "Maksājums"

Ko darīt, ja ir pagājušas 2 nedēļas un nauda nav nonākusi kartē?

1) Ir pagājušas 2 nedēļas, un atmaksas process ir iestrēdzis posmā "Atmaksas apstrāde". Tas nozīmē, ka atmaksas mēģinājuma laikā radās tehniska problēma. Lai atgūtu naudu, jums jāsazinās ar atbalsta dienestu, jāpasaka pasūtījuma numurs un īsi jāapraksta problēma. Aliexpress atbalsta dienesta operators pārbaudīs, kas notika ar jūsu līdzekļu atdošanu, un nodos uzdevumu tehniskajam dienestam, lai labotu šo kļūdu. Parasti situācija tiek atrisināta vienas dienas laikā. Retos gadījumos jums būs jāgaida 3-5 dienas, un, ja tehniskais atbalsts neatrisina problēmu, varat to atgādināt vēlreiz.

2) Ir pagājušas 2 nedēļas vai vairāk. Atmaksas posms ir "Atmaksas" stāvoklī, bet nauda nav nonākusi kartē. Tas nozīmē, ka Aliexpress maksājumu sistēma pārskaitīja naudu uz jūsu kontu, bet kāda iemesla dēļ tie jūs nesasniedza.

Vispirms izveidojiet paziņojumu no sava bankas konta. Izrakstīšanās sākuma datumu ņemiet 2 dienas pirms preces apmaksas un 10 dienas pēc atmaksas datuma - izrakstīšanās beigu datumam.

Rūpīgi pārbaudiet, vai pasūtījuma apmaksas dienā blakus līdzekļu debetēšanai tika atmaksāta nauda. Tāpat pārbaudiet, vai līdzekļi ir saņemti 10 dienu laikā pēc atmaksas.

Ja neesat atradis naudas izrakstu, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Norādiet pasūtījuma numuru un nosūtiet viņam konta izrakstu. Grafiski atzīmējiet pārskatā summu, ko samaksājāt. Lai dati būtu uzreiz redzami atbalsta tērzēšanas operatoram.

Vai jums ir jautājums? Ierakstiet to komentāros vai sazinieties ar tērzēšanu

“Strīds ir slēgts, bet naudas nav !!! Kad viņi tiks atgriezti? " - šo jautājumu var atrast gandrīz katrā tematiskajā forumā, kas saistīts ar pirkumiem aliexpress (lielākā Ķīnas tirdzniecības platforma).

Šīs vietnes administrācija garantē pirkumu drošību, tāpēc tur viņi ar vislielāko stingrību izturas pret negodīgiem pārdevējiem. Ja pārdevējs ir norādījis preces negodīgās īpašības, nav savlaicīgi nosūtījis pasūtījumu, nav sazinājies utt., Tad viņam būs pienākums par to atbildēt. Katram pircējam ir tiesības vietnē uzsākt strīdu, pierādīt savu lietu (ja klientam patiešām ir taisnība, tad to ir viegli izdarīt) un atdot savu naudu. Principā viss ir ārkārtīgi vienkārši, galvenais ir darīt visu pareizi un konsekventi, un tad godīgi nopelnītā nauda tiks ātri atdota.

Ja pircējs kāda iemesla dēļ (tie ir norādīti aliexpress izvēlnē) nolēma sākt strīdu, tad ir svarīgi ne tikai atvērt šo strīdu, bet arī sekot katram tā attīstības posmam. Katrs pārdevējs, protams, nevēlas šķirties no naudas, taču daudziem tirdzniecības pārstāvjiem arī nav vēlēšanās zaudēt savu reitingu, reputāciju vietnē un saņemt sankcijas no administrācijas. Tāpēc strīdu izšķiršana tirgū parasti ir patiešām godīga. Ja klientam ir taisnība, tad nauda viņam tiks atgriezta, par to nav šaubu. Tagad ir svarīgi zināt sekojošo - kur, kad un kā šī nauda tiks atgriezta. Mēģināsim to izdomāt šajā materiālā.

Tātad, ko darīt, ja strīds ir slēgts un pircējs to uzvarēja? - tu jautā. Atbilde ir vienkārša - nav jēgas kaut ko darīt, tikai jāgaida. Jā, pagaidi. Pat ja nauda netika atgriezta pašā pirmajā dienā (kā to vēlas gandrīz katrs maldināts klients), tad tā nemaz nav katastrofa. Mēs sniegsim pilnu priekšstatu par atmaksu, bet nedaudz vēlāk. Tajā pašā laikā lasītāji uzzinās, cik ilgi jāgaida naudas atmaksa.

Kāds atmaksas termiņš būs atkarīgs tikai no tā, kā pasūtījums tika apmaksāts. Ja pasūtījums tika apmaksāts, izmantojot webmoney sistēmu, tad nauda tiks atgriezta tieši tur, ja maksājums tika veikts, izmantojot bankas karti, tad nauda ir jāgaida kartē. Tas ir vienkārši, galvenais ir nekrist panikā. Ja klients zina, kā viņš samaksājis par pasūtījumu, tas nozīmē, ka viņš automātiski zina, kur viņam iztērētā nauda tiks atgriezta. Bet arī šeit ir dažas nianses.

Aliexpress lietotājiem bieži ir savi konti maksājumu sistēmā Alipay (aliexpress saistītā vietne). Un bieži gadās, ka strīds ir beidzies, nauda tika atgriezta, bet viņi netika pie kartes / qiwi maka / webmoney. Jautājums ir - no kurienes nauda, ​​un vai tā vispār nāca? Ja strīda stadija ir pabeigta un pēc kartes pārbaudes nepieciešamā summa netiek atrasta, jums jāpārbauda, ​​vai jūsu kontā nav alipay. Daži lietotāji dažreiz pat nezina, ka nauda ir atgriezta šajā kontā. Ja tas notiek, jums ir jāaplūko informācija iestatījumos - tā notiek, ka nauda no pārdevēja pēc noklusējuma nonāk alipē. Pēc tam iestatījumus var mainīt, un atmaksa notiks tur, kur tika iegūtas finanses.

Lai redzētu, kur un cik daudz pārdevējs atgriežas, jums jāpiesakās aliexpress sistēmā un jāatver cilne "Mani pasūtījumi". Tur jums jāizvēlas pasūtījums un jānoklikšķina uz cilnes "Detaļas". Vizuāli tas izskatās šādi: (1. foto).

Atverot šo cilni, klients redzēs detalizētu informāciju par produktu, un šajā lapā jums jāatver nākamā cilne - "Maksājums". Šajā cilnē varat uzzināt visu par pasūtījuma atmaksu. 2. fotoattēlā varat redzēt, kā tas izskatās vizuāli.

Vienīgais, kas šajā situācijā pircējam var nederēt, ir tas, ka nav informācijas par to, kur nauda tiks atgriezta. Bet, kā minēts iepriekš, finanses nonāks tur, kur tām vajadzētu - uz kontu, no kura tās tika tieši izņemtas.

Aliexpress sistēma garantē naudas atmaksu, ja strīds ir uzvarēts un slēgts. Bet kāds ir vietnes administrācijas nodrošinātais atmaksas periods, jūs varat redzēt nākamajā tabulā: (3. foto).

Nauda par pirkumiem tiks atgriezta katram klientam, jums tikai jāgaida.Lai mūsu lasītāju pārliecībai mēs piedāvājam savos materiālos reālas atsauksmes par pircējiem, kuri saskaras ar tādu jautājumu kā atmaksa pēc strīda beigām. Mēs aicinām jūs ar tiem iepazīties.

Atgriešanās posmi Aliexpress: 14 komentāri

Es regulāri pērku aliexpress. Principā problēmu nebija - es centos veikt pasūtījumu tikai no uzticamiem pārdevējiem ar augstu novērtējumu. Bet reiz mani pieķēra un es nolēmu riskēt, un risks izrādījās nepamatots. Principā tad bija atmaksa, bet pirms tam bija skandāls par pārdevēju, kas man tiešām sarāva nervus. Kad saņēmu pasūtījumu lēta telefona maciņa veidā (un pasūtīju, lūdzu, ņemiet vērā, nopietnu ādas maku !!!), manam sašutumam nebija robežu. Un, tā kā man nav pacietības, es ātri nofotografēju šo "foršo lietu" un steidzos sākt strīdu ar šo ... pārdevēju (es gribu teikt savādāk). Vietne saprata, ka šīs personas preces neatbilst aprakstam, un viņam tika "lūgts" atdot naudu man kā cietušajai pusei. Viņš savukārt sāka lūgt, lai es atceļu strīdu, viņi saka, ka viņš atsūtīs citu maku (visticamāk, to pašu "kvalitāti"), un bla bla bla. Tā kā esmu nošauts putns, es nekritu pie pārliecināšanas, strīds attiecīgi neatcēla, bet gluži pretēji saasināja un sāka gaidīt administrācijas reakciju. Kopumā, lai šeit neuzrakstītu veselu romānu, es runāšu īsi - nauda man tika atgriezta vietnē webmoney - pēc nedēļas mani 9 dolāri gulēja uz dolāra maka, un vēl vairāk pēc šī incidenta šis pārdevējs, protams , nesadarbojās ar mani, pareizāk sakot, es pasūtīju no viņa pirmo un pēdējo reizi

Es nolēmu rakstīt un brīdināt pircējus aliexpress no pārāk viltīgiem pārdevējiem, kuri izmanto Paypal maksājumu sistēmu (nūju - kā mēs to saucam). Sistēma pati par sevi ir droša, taču tikai iesācēji var ieķerties negodīgu tirgotāju krāpnieciskās darbībās. Pastāstīšu, kas ar mani notika. Es pasūtīju foršas austiņas. Pēc aprakstiem un īpašībām es biju vairāk nekā apmierināts ar visu, bija maz atsauksmju, bet tomēr tās bija, un es ilgi nedomājot veicu pasūtījumu. Un ko darīt - uz Ali es esmu praktiski dūzis, bet es vienmēr veicu maksājumu, izmantojot bankas karti (man ir īpaša, dolāros par interneta maksājumiem) un strīdu gadījumā arī saņēmu līdzekļus tajā pašā kartē. Šoreiz, kā saka, es iekritu. Austiņas ieradās laikā (salīdzinoši ātri - tikai divas nedēļas pēc maksājuma), taču skaņa bija briesmīga, un, no vienas puses, nebija nekādas svarīgas detaļas. Tas mani tiešām sadusmoja - summa, ko par viņiem samaksāju, nebija maza, tāpēc strīda atklāšana nebija ilgi jāgaida. Bet tad šī viltīgā vabole (pārdevēja) sāka mani pierunāt atcelt strīdu, un viņš man atsūtīs naudu par nūju. Es godīgi neizmantoju šo sistēmu, bet no draugiem dzirdēju, ka viss šķiet kārtībā, tāpēc, domādams, ka neko nezaudēju, paņēmu un piekritu. Atvērusi savu kontu uz kociņa, iemetu pārdevējai koordinātas un gaidīju. Ļoti ātri, pat pirms grafika, viņš man atdeva naudu, es mierīgi pārliecinājos, ka strīds ir slēgts un šķiet, ka viss ir beidzies - konflikts ir beidzies. Jā, kur tas jau ir! Kad man nebija ko darīt, es nolēmu veikt pasūtījumu un samaksāt par to ar naudu, kas bija nūjas kontā. Bet bija neliela nianse - iegājusi savā personīgajā kontā, es redzēju, ka tur nav naudas, es nezinu, kur tā aizgāja, un pat administrācija no manis izdarīja krāpšanu, kā izrādās, es piekrāpu nabaga pircējs (neko nepārdodot). Jā, jā, izrādās, ka to var izdarīt. Vienkārši savas nezināšanas dēļ es apstiprināju nepareizu atmaksu. Uz nūjas ir divi to veidi - viens ir vienkāršs tulkojums, bet otrs - preču tulkojums. Tātad, pārdevējs man piedāvāja otru, lai gan man vajadzēja pirmo. Es attiecīgi priecīgi apstiprināju, jo šeit negaidīju nekādu triku. Kopumā es mēģināšu īsi - administrācija mani sodīja ar sankcijām - nauda tika izņemta no mana konta par labu pārdevējam. Mazliet patīkami, bet ko darīt - tā arī gadās. Viņi mācās no savām kļūdām. Mani 15 dolāri un 37 centi nekur nepazuda, es paliku ar salauztām austiņām, bet tas nav pasaules gals. Es ceru, ka vismaz mans pārskats palīdzēs cilvēkiem nepieļaut šādas kļūdas un nepārdomāti neizteikt šādus ieteikumus (kā es to darīju).

Ar mani notika sekojošais. Parasti visas pakas saņēmu Krievijas pastā. Es pasūtīju skatuves kedas. Redzu, ka prece netiek izsekota. Parastā koda vietā ar burtu, kas beidzas beigās, tikai cipari. Es ilgi gaidīju, sāku saraksti ar pārdevēju. Kā izrādījās vēlāk, pārdevējs nosūtīja preces nevis pēc indeksa, bet gan uz kādu privātu uzņēmumu, paka pēc 10 dienu ilgas gulēšanas atgriezās atpakaļ. Sarakstoties ar pārdevēju, mani noveda pie viņa goda vārda, ka viņš nosūtīs paku atpakaļ. Es gaidu trešo mēnesi, pārdevējs neatbild uz korespondenci. Ali Express strīdu slēdza. Man nav ne jausmas, ko darīt, sakiet man, kas zina.

Pēc austiņu saņemšanas un pasūtījuma slēgšanas man izdevās nosūtīt man jaunas un neatdot vecās. Es nopirku atskaņotāju peldēšanai baseinā, apstiprināju saņemšanu, un pēc mēneša viena austiņa pārstāja darboties. Kā jūs saprotat, nevar būt ne runas par kādu Ķīnas garantiju, bet tomēr es rakstīju pārdevējam (6 reizes), nosūtīju videoklipu pēc pārdevēja pieprasījuma (lai gan, kā no video var noteikt skaņas kvalitāti austiņās? ), Un pēc nedēļas pārdevējs man atsūtīja jaunas austiņas (lai gan tās pašas), neatgriežot bojātās. Tagad man ir pat divi USB zibatmiņas diski un viena darba austiņa. Laimīgs.

Bet ko darīt, ja strīds tiktu atrisināts man par labu, bet maksājuma pabeigšanas apstrāde aizkavētos? Vienā strīdā es mēnesi gaidīju naudas atmaksu, citā - 3 nedēļas, lai gan teorētiski nauda bija jāatdod 15 dienu laikā ...

• Labdien, visur es sastopos ar vienu un to pašu, ka nauda tiks atgriezta kontā un kā pareizi strīdēties. Es veicu pasūtījumu vairākos veikalos, es negaidīju 2 pakas, atklāju strīdu, uzvarēju, atgriešanās termiņš beidzās, bet nauda netika atgriezta, tika pabeigti posmi "Gaida atmaksu" un "atmaksas apstrāde", bet "Atmaksa" nebija, ko šajā gadījumā darīt? Es arī rakstīju atbalstam, bet jau otro nedēļu no viņiem nav atbildes.

• Viņi nozaga pielikumu nelielā paciņā.Krievu pasta pasts iesniedza sūdzību, lai izmeklētu Mazo paciņu. Viņš veica saņemto preču inventarizāciju un nodeva Krievijas pastam nelielu iepakojumu precizēšanai.
  Sūtītāja (pārdevēja) veikals: Oficiālais veikals Teclast (veikals # 1726325) apzināti kavē laiku un nesaprot vai nevēlas saprast atmaksas iemeslu. Es sazinājos. Es neatklāju strīdu, es uzrakstīju ziņojumu pārdevējam, cerot uz sapratni, tad beidzās gaidīšanas laiks un pasūtījuma statuss kļuva pabeigts. Mums pēc tam ir Jaunais gads, tas ir viņa paša vaina (pirmo reizi 4 gadu pirkumu laikā, un man šādas zādzības nebija), bet naudas atmaksa ir obligāta.Ieguldījums tika nozagts.
  Iemesls pasūtījuma atmaksai saskaņā ar identifikācijas numuru, jo Krievijas Federācijas muitā nonāca neliela paka, kas svēra 624 gramus. Sūtītāja deklarētais svars ir 1 kg 193 gr Muitas iestādes dokumentā Nr. *****, kurā tas ir ierakstīts: apvalka bojājums, iekļūšana stiprinājumā, svara izmaiņas.
  Iekļūšana tika veikta starptautiskā Malaizijas pārvadātāja stadijā (Kā noskaidroja pasts, iespējams, pats pasts viņai nozaga šādu bordo. Jautājums nav par to, ka man ir darbība, kas tika nozagta starptautiskās Malaizijas posmā pārvadātājs).
  Līdz šim nav saņemta materiāla kompensācija par pasūtījumu Nr .: ******.
  Visi pierādījumi uz loksnēm ar sertificētiem zīmogiem.
  Es ceru uz vietnes palīdzību un laipniem cilvēkiem, lai palīdzētu atrisināt situāciju.
  Tērzēja ar robotu (Rebeca vai kāds cits), lai saņemtu palīdzību AliExpress komandā 15 dienas, bet atbildes nebija.
  Epasta adrese Permalink

  Bet ko darīt, ja tā saucamā "Fondu apstrāde" notiek jau 1-2 mēnešus? Man ir pierādīti 16 strīdi par labu man (10 par sēklām, no kurām izauga nezāles), kaut kas ir salauzts, kaut kas neatbilst daudzumam, viens tika nosūtīts uz Lipecku, nevis Sanktpēterburgu, bet kaut kas nesanāca.
  Nedēļa, 10-15 dienas-labi, bet 1-2 mēneši, manuprāt ...

  Labdien, sakiet, lūdzu, ko darīt. Es pasūtīju Ali tālruni ar piederumiem. Bija paziņojums, ka paka ir piegādāta. Atnācu uz pastu saņemt. Iepakojumā bija akti. Pasta darbinieks paskatījās uz sertifikātiem manā priekšā, tur bija rakstīts, ka nosūtīto 521 gramu vietā ieradās tikai 207. Es nekad neesmu bijis līdzīgā situācijā, lai gan bieži pasūtu šeit. Viņa man ieteica vienkārši nesaņemt preces, un viņi to nosūtīs atpakaļ. Man vajadzētu atgriezties mājās un sākt strīdu. Tieši to es darīju. Rezultātā strīds jau bija slēgts, un es paliku bez naudas un bez precēm. Pastāsti man, ko darīt, lai naudu atgūtu ??

  Ilgu laiku pasūtīju Ali visādus vākus un tamlīdzīgas neelektroniskas lietas. Tad es nolēmu savai sievai pasūtīt lampu nagu žāvēšanai, lampa ir skaista, cena ir vilinoša, 13 USD, pārējie pārdevēji no 18 tādi. Saprotot, ka ļoti viltīga elektronika nebūs, es pasūtīju lampu par 13. Tas nāca 10 dienu laikā, trase tika izsekota. Es atnācu, pievienoju to kontaktligzdai, bet tas neieslēdzas. Viņš uzņēma video par to, kā viņa nevēlas strādāt, atklāja strīdu un augšupielādēja savu videoklipu kā pierādījumu. Tiklīdz strīds sākās, lampiņa tika atvērta ar maniem centieniem)) viss bija triviāli un vienkārši, vads, kas piemērots no mikro-USB ieejas, bija īss un tika atrauts no tā, ātri izveidoja vadus, apmēram 3-4 cm pietika, lai netiktu norauts ... Es saprotu, ka attiecībā uz pārdevēju rīkojos nedaudz neglīti, bet es varēju to labot, bet kāds cits to nevarēja. Parasti šo produktu pasūta meitenes, kuras lielākoties ir ļoti tālu no lodēšanas. Tāpēc, 3 cm vadi, ķīnieši piecēlās par 13 dolāriem.

Ko darīt, ja strīds ir slēgts, bet nauda netiek atgriezta AliExpress? Šādos gadījumos ir jāsaprot visas nianses, kas saistītas ar strīda norisi un slēgšanu. Mēs jums pateiksim, kā tālāk atrisināt šo problēmu.

Strīdu sistēma vietnē AliExpress

Ko darīt, ja strīds tiek slēgts jūsu labā, bet nauda nekad nav atgriezusies? Kā es varu atgūt savu naudu? Tā kā lielākā tirdzniecības platforma Ķīnā pircēja tiesību aizsardzību sauc par savu darba galveno principu, šādiem apgalvojumiem ir grūti noticēt. Drošības garantijas nodrošina pasūtījumu aizsardzības sistēma, iespēja uzsākt strīdu par naudas atmaksu. Tajā pašā laikā saskaņā ar vietnes noteikumiem jūs varat pieprasīt gan pilnu iztērētās naudas atmaksu un preču nosūtīšanu atpakaļ, gan daļēju kompensāciju, neatgriežot pirkumu.

Cīņa pret negodīgiem pārdevējiem vietnē ir grūta. Pirmkārt, neviens no viņiem nesaņems naudu, kamēr neapstiprināsit pasūtījuma saņemšanu. Visi pārdevēji, kuri nepareizi norāda preču īpašības, nesūta to laikā vai neatbild uz ziņojumiem par aizsardzības perioda pagarināšanu, ir pakļauti sistēmas sankcijām. Šim nolūkam vietnei ir tāda funkcija kā "Atvērt strīdu". AliExpress noteikumi nosaka, ka pēc veiksmīga strīda nauda jums tiks atmaksāta atbilstoši kritērijiem, kurus jūs pats norādījāt šajā procesā. Tāpēc strīdā galvenais ir rīkoties skaidri un konsekventi.

Negodīgiem pārdevējiem draud bargas administrācijas sankcijas... Reitinga un reputācijas zaudēšana vietnē var nopietni ietekmēt indivīda biznesu, tāpēc visbiežāk pārdevējs ar jums tiksies, un strīds tiks atrisināts pēc iespējas godīgāk, ņemot vērā jūsu intereses. Ja vēlējāties atgriezt naudu vietnē AliExpress, jūs to atdosit, vienīgā problēma ir tā, kur tieši to saņemsiet. Šeit ir vairākas iespējas, un atmaksas laiks ir atkarīgs no tām.

Ko darīt, ja AliExpress naudu neatdod? Atbilde var jūs pārsteigt - pagaidiet. Pirmajā dienā pēc strīda beigām nauda nenāks, jo vietnē ir daudz klientu un sistēma nevar nekavējoties apstrādāt visus pieprasījumus.

Kur nauda nāks?

Tātad, atcerieties, kā pasūtījums tika apmaksāts:

• Ja jūs maksājāt, izmantojot WebMoney elektronisko sistēmu, nauda tiks ieskaitīta jūsu makā, ja, izmantojot bankas karti, - tās kontā. Tajā pašā laikā nav nozīmes tam, ka jūs jau būtu varējis atvienot savu bankas karti no sava konta vai nekad nekur citur nemaksāt ar elektronisko maku, atmaksa notiek tieši tur, kur samaksājāt par pirkumu.
• Vēl viena iespēja ir kontam. Ja izmantojat šo sistēmu, nauda tiks ieskaitīta tā kontā. Nekrītiet panikā, ja strīds ir beidzies, atmaksas laiks ir pagājis un tie nav norādīti kartē vai WebMoney elektroniskajā makā - vienkārši pārbaudiet savu Alipay kontu. Pārskatiet iestatījumus, iespējams, jūsu kontā ir automātiski konfigurēta atmaksa par jūsu Alipay kontu. Ja esat atcēlis šo funkciju, nauda tiks novirzīta uz to vietu, no kuras līdzekļi tika iegūti.

Kādu summu un kur pārdevējam vajadzētu nosūtīt, varat uzzināt lapā "Mani pasūtījumi". Lai to izdarītu, piesakieties AliExpress, izvēlnē "Mani pasūtījumi" atrodiet pirkumu, ar kuru jums ir problēmas. Noklikšķiniet uz pogas "Detaļas" blakus pasūtījuma numuram:

Sadaļā "Pasūtījums" redzēsit detalizētu informāciju par pirkumu. Vēl viena sadaļa - "Maksājums" - satur visu detalizētu informāciju par maksājuma procesu. Šeit ir kartes numurs, precīza summa un naudas nosūtīšanas datums.

Bet šajā sadaļā nav informācijas par to, kur un cik daudz naudas tiks atdots uzvarēta strīda rezultātā. Tomēr šajā gadījumā ir iespējamas tikai divas iespējas - uz norādīto karti vai uz Alipay kontu.

Jūs varat būt drošs, ka jūsu līdzekļi ir drošībā. Sistēma garantē naudas atdošanu, ja jūs uzvarējāt un slēdzāt strīdu.

Cik ilgs laiks būs nepieciešams naudas atmaksai?

Zemāk esošajā tabulā ir sniegta informācija par atmaksas ilgumu. Kā redzat, ātrākais veids, kā saņemt atmaksu, ir Alipay sistēma - līdz vienai darba dienai, savukārt atmaksa citām maksājumu sistēmām aizņem apmēram nedēļu, un nauda var nonākt atsevišķā bankas kartē pat 10-15 dienas pēc pabeigšana. sporas.

Vai ir vērts uztraukties, ka nauda netiek atgriezta? Ja jūs ticat vietnes noteikumiem un daudzu klientu atsauksmēm, kuri nonāca līdzīgā situācijā, nauda jums noteikti tiks atgriezta. Vienīgais nosacījums ir pacietība un spēja pareizi vadīt strīdu vietnē.

Lai iegūtu vēl noderīgāku informāciju par atmaksu, skatiet videoklipu:

Iepirkšanās tiešsaistē ne vienmēr ir veiksmīga, taču jūs varat viegli atgūt naudu, izmantojot strīdu sistēmu. Šajā rakstā jūs atradīsit atbildes uz visiem jautājumiem, kas saistīti ar naudas līdzekļu atgriešanu jūsu kontā.

Ikvienam, kurš pērk apavus un drēbes tiešsaistē, ir bijusi vilšanās par saņemto paku. Biežāk tas notiek ar iesācējiem, retāk ar pieredzējušiem iepirkšanās veikaliem, bet tas noteikti notiek visiem. Neviens nav pasargāts no neveiksmīgiem pirkumiem. Un ne vienmēr ir tas, ka prece neatbilst fotoattēlam, atmaksai var būt daudz iemeslu:

• preces tika bojātas tranzītā
• sūtījums jūs vispār nesasniedza
• iespējams, kļūdas dēļ jums tika nosūtīts cits produkts
• izmērs vai krāsa neatbilst fotoattēlam

Strīda rezultātā (kas ilga no vairākām minūtēm līdz 2 nedēļām) jums izdevās pārliecināt pārdevēju pilnībā vai daļēji atdot naudu, ar ko jūs varat apsveikt. Dažreiz ir ļoti grūti būt neatlaidīgam strīdā un aizstāvēt savu grūti nopelnīto naudu. Dažreiz pārdevēji spiež žēlumu vai piedāvā kompensācijas iespējas. Vai piekrist tiem, ir atkarīgs tikai no jūsu vēlmes un strīda iemesla.

Aliexpress naudas atmaksas laiks

Atmaksas operācijas veikšana pircēja kontā aizņem vairāk laika nekā veicot pirkumu. Noteikumi var atšķirties atkarībā no maksājuma veida:

• nauda tiks atgriezta bankas kartē (Visa, Master Card) 3-15 darba dienu laikā
• uz Maestro karti 3-15 darba dienu laikā
• tīmekļa naudā 1-10 darba dienu laikā
• uz Qiwi maku 1–10 darbadienu laikā
• uz mobilo kontu 1-10 darba dienu laikā
• vietnē AliPay 1 dienu

Arī atmaksas likme ir atkarīga no pircēja vērtējuma, kas ir sadalīts 5 kategorijās:

• А0 -А3- nav privilēģiju saņemt atmaksu
• A3 - paātrināta atmaksa līdz 25 ASV dolāriem
• A4 - paātrināta atmaksa līdz 100 USD

Atmaksas summa vietnē Aliexpress

Atverot strīdu, jums jāatbild uz vairākiem jautājumiem, tostarp atdošanas iemeslu un summu. Tālāk mājienu laukā ir norādītas robežas, sākot no 0.00 līdz produkta cenai. Diemžēl morālo kompensāciju par traucējumiem nevar noņemt no pārdevējiem, un jūs varat atgriezt tikai ieguldītos līdzekļus.

Summas lielums ir atkarīgs tikai no jums, piemēram, jūs saņēmāt sev piemērotu kleitu, taču uz tās ir pamanāms traips, kas tiks noņemts tikai ķīmiskās tīrīšanas laikā. Traips parādījās pārdevēja vainas dēļ, un jūs sākat strīdu par summu, kas nepieciešama ķīmiskās tīrīšanas pasūtīšanai, piemēram, par 10 USD, kad kleita bija 100 USD vērtībā. Protams, pārdevējs lūgs to samazināt, lai jūs varētu derēt 20 ASV dolāru apmērā, lai panāktu vēlamo kompromisu.

Vēl viens jautājums: ja jūs neko neesat saņēmis vai tas, ko saņēmāt, pārsteidzoši atšķiras no tā, ko pasūtījāt, tad nekautrējieties norādīt pilnu atmaksas summu vai pilnu atmaksu.

Nākamais svarīgais punkts attiecībā uz atmaksas summu ir saistīts ar strīda sarežģītību. Atverot strīdu par 10 ASV dolāriem, pārdevējs piedāvā jums risinājumu un var mainīt summu. Piemēram, pārdevējs mainīs jūsu 10 dolārus uz 1 dolāru, un teksta daļā viņš rakstīs, ka piekrīt visam. Ja jūs neņemat vērā cenu izmaiņas un piekrītat pārdevēja piedāvājumam, tad jums tiks atgriezta tikai USD 1.

Atgriešanās posmi Aliexpress

Atmaksa tiek veikta automātiski un neprasa nekādas papildu manipulācijas. Sistēma ir veidota tā, ka, veicot pasūtījumu, jūs nosūtāt naudu nevis uz pārdevēja kontu, bet uz sistēmas kontu. Tikai pēc tam, kad esat apstiprinājis pakas saņemšanu, nauda tiek pārskaitīta pārdevējam. Vietne darbojas kā trešā puse, kas garantē jūsu līguma ar pārdevēju noteikumus.

Parasti visi strīdi notiks pirms pasūtījuma saņemšanas apstiprinājuma, kad pircēja aizsardzības laiks vēl nav beidzies. Saskaņā ar jaunajiem noteikumiem jūs varat sākt strīdu un atdot naudu pat pēc pasūtījuma saņemšanas apstiprināšanas, ja esat atklājis trūkumus testēšanas un darbības procesā.

Atmaksāšanas posmu pēc strīda varat izsekot pasūtījuma lapas cilnē Maksājums. Regulāriem pasūtījumiem būs tikai informācija par pirkumu, un apstrīdētajām precēm būs arī atmaksas posma indikators. Kopumā ir 3 posmi:

• gaidāma atmaksa
• atmaksa tiek apstrādāta
• atmaksa pabeigta

Dažreiz informācija netiek nekavējoties atjaunināta, nauda jau tiks ieskaitīta jūsu kontā, un grafikā var parādīties, ka atmaksa joprojām tiek apstrādāta.

Kur tiek atgriezta nauda par Alikespress?

Līdzekļi tiek atgriezti kontā, no kura tika veikts maksājums. Tas ir, ja jūs maksājāt ar bankas karti, viņi nonāks pie kartes, ja maksājāt, izmantojot Yandex. Nauda, ​​tad ir atdeve un izskats. Ja neatceraties, kā samaksājāt, informāciju par maksājumu var redzēt produkta pasūtīšanas lapā.

Atkal, ja rodas kavēšanās, uzziniet informāciju par maksājumu uzņēmuma birojā, no kura tika veikts maksājums, iespējams, kavēšanās ir saistīta ar valūtas konvertāciju.

Un atcerieties, ka no jums netiks iekasēta atgriešanas maksa.

Es nesaņēmu kompensāciju no Aliexpress

Līdzekļu pārskaitīšana tiek veikta automātiski, taču jebkurā sistēmā ir kļūmes. Ja pēc 15 darba dienām līdzekļi nav atgriezti, noklikšķiniet uz pogas "Palīdzība", kas atrodas vietnes augšējā panelī, pēc tam uz "Atbalsta pakalpojums", pēc tam "Tiešsaistes tērzēšana". Konsultants pēc pasūtījuma numura varēs pateikt, vai maksājums tika veikts vai nē. Parasti ķīnietes darbojas kā konsultantes, bet raksta krievu valodā, nav viegli viņiem izskaidrot konkrētus jautājumus, taču viņas ir diezgan spējīgas tikt galā ar maksājumiem.

Ko darīt, ja, maksājot no mobilā tālruņa, nauda nav saņemta?

Bieži uzdots jautājums tiem, kas maksā par pirkumiem no mobilā konta, attiecas uz atmaksu. Automātiski, maksājot no tālruņa, Qiwi maks tiek izveidots atbilstoši jūsu tālruņa numuram, un attiecīgi arī līdzekļi tiks atgriezti tajā. Lai piekļūtu, jums jāiet uz vietni Qiwi Wallet, ievadiet savu tālruņa numuru un noklikšķiniet uz "Aizmirsu paroli", parole jums tiks nosūtīta ar SMS.

Nauda nenāk no Aliexpress uz Sberbank

Atmaksājamo līdzekļu ieskaitīšanas nosacījumi Sberbank kartēs neatšķiras no iepriekš minētajiem. Ja 15 darba dienu laikā neesat saņēmis naudu un no paziņojuma ir skaidrs, ka pārskaitījumi netika veikti, tad jums ir jāsazinās ar banku un jānoskaidro ar viņiem sava pārskaitījuma liktenis. Ir reizes, kad maksājums nenotiek un līdz visu apstākļu noskaidrošanai bankas kontā netiek ieturēti, un līdz brīdim, kad pieteiksieties kopā ar pieteikumu, nauda kontā netiks atgriezta.

Pārbaudiet arī kartes derīguma termiņu un konta darbību, iespējams, tieši tāpēc ir saņemšanas kavēšanās. Ja jūs slēdzāt kontu bankā, kas veica maksājumu, atmaksājamie līdzekļi paliks īpašā kontā un gaidīs manuālu pārdali.

Kam jūs nevarat piekrist strīdā ar pārdevēju?

Vēl viens svarīgs punkts ir saistīts ar konkurenci starp veikaliem par reitingu. Strīdi par pārdevēja vainu atspoguļojas veikala reputācijā. Tāpēc, iespējams, redzēsit ziņojumu, kurā tiks lūgts mainīt strīda iemeslu, un jums tiks pieklājīgi lūgts norādīt, ka vēlaties atgriezt naudu, jo pasūtījāt preci kļūdas dēļ. Tas ir, vaina nav pārdevējam, bet gan jums.

Tas, vai piekrist šiem nosacījumiem, ir atkarīgs no jums, šis atgriešanās ceļš ir absolūti likumīgs un jūs neapdraud nekādas briesmas, saņemsiet arī visus pieteikumā norādītos līdzekļus, taču pārdevējs nezaudēs savus dārgos punktus. Ir arī apšaubāms, vai vēlaties doties satikties ar cilvēku, kurš jums atsūtīja briesmīgas kvalitātes lietu.

No otras puses, daži pārdevēji piedāvā jums atmaksāt naudu nevis caur sistēmu, bet gan uz jūsu PayPal maku. Šī maksājumu sistēma darbojas visā Ķīnā; citas maksājumu metodes nav izplatītas. Par naudas pārskaitīšanu jums tiks lūgts slēgt strīdu. Pircēja slēgts strīds nekaitē veikala vērtējumam, no otras puses, jūs arī saņēmāt to, ko gribējāt. Šo metodi drīzāk var saukt par krāpniecisku, bieži pārdevēji atliek naudas pārskaitīšanas jautājumus, aizkavē līdz pēdējam un pēc tam pazūd pavisam un neatbild. Izbeidzot strīdu, jūs, iespējams, neko nesaņemat pretī.

Tāpēc nemēģiniet atgriezt līdzekļus, apejot sistēmu, vietne darbojas kā garants, ka darījums būs drošs, kur visi jūsu maksājumu dati tiek glabāti šifrētā veidā. Piekrītot apšaubāmiem piedāvājumiem, pat ar augstāku cenu, jūs riskējat neko nesaņemt.

Kas notiek ar naudas atmaksu, atmaksājot naudu?

Jautājums par naudas atmaksas maiņu būs atkarīgs no naudas atmaksas portāla politikas un tā līgumiem. Jūs, iespējams, pamanījāt, ka, atceļot pasūtījumu, informācija par naudu tiek nekavējoties atjaunināta un darbība tiek atiestatīta. Atverot strīdu, jūs samazināt vai pilnībā anulējat darījuma summu, bet tas, vai tas ietekmēs naudas atmaksas summu, ir atkarīgs no politikas. Parasti šos darījumus ir grūtāk izsekot, un tāpēc naudas atmaksa paliek neskarta.

Iepirkšanās tiešsaistē ir kļuvusi daudz drošāka nekā iepirkšanās bezsaistē. Tā kā jūs neredzat to, ko pērkat, varat to viegli atgriezt, izmantojot strīdu sistēmu. Parastā veikalā viņi vienmēr lūgs jums čeku, un, ja ir pagājušas vairāk nekā 2 nedēļas, viņi var pat atteikties atgriezties. Jums vienkārši jāpievieno fotoattēla pierādījums un jāgaida naudas pārskaitījums. Lai jūsu pirkumi ir veiksmīgi un strīdi ir reti! Laimīgu iepirkšanos!

Video: atmaksa par Aliexpress

Saskaņā ar Aliexpress noteikumiem katram pircējam ir tiesības uz naudas atmaksu, ja prece nav ieradusies vai atnākusi, bet ar defektiem, bojājumiem vai vispār nav tāda pati kā aprakstā. Jūs varat atdot naudu tikai strīda veidā, kuru pārdevējs uzskata un ja strīda sākšanas iemesli ir objektīvi, tad pārdevējam ir pienākums atgriezt visu preces vērtību vai daļēji to atmaksāt. Ja pārdevējs nepiekrīt pircēja izvirzītajām prasībām, tad strīdu izšķirs administrācija, kas lems par strīdu un to izbeigs. Pārdevēju garantijas saistības ar Aliexpress ir pilna atmaksa, ja prece netiek piegādāta vai ja prece vai izmērs neatbilst aprakstam. Tāpat garantijas saistības ietver savlaicīgu piegādi (pirms pircēja aizsardzības perioda beigām) un preču vai naudas atgriešanu, saņemot nekvalitatīvas preces. Visas Aliexpress saistības, noteikumi, garantijas ir obligātas pārdevējiem. Ja strīdā pārdevējam ir jāatmaksā daļa naudas vai visas preces izmaksas, bet nauda nav atgriezta, tad pārdevējs ir pārkāpis vietnes noteikumus. Mēs jums pateiksim, kā rīkoties, ja pārdevējs no Aliexpress neatgriež strīdā esošo naudu un kā šajā gadījumā atgūt naudu.

Uz Aliexpress naudas atdošanas garantiju attiecas pircēju aizsardzības noteikumi. Saskaņā ar šiem noteikumiem pircējs var sagaidīt pilnu naudas atmaksu, ja prece netiek saņemta savlaicīgi, un pilna atmaksa tiek veikta, ja pasūtījums netiek piegādāts pārdevēja solītajā laikā. Ja prece neatbilst aprakstam, tiks atmaksāta pilnā apmērā. Šajā gadījumā pircējs var pieprasīt pilnu naudas atmaksu, ja prece būtiski atšķiras no pārdevēja apraksta, vai izvēlēties daļēju naudas atmaksu, ja prece ir bojāta vai bojāta, vienlaikus saglabājot pašu preci. Aliexpress naudas atdošanas garantija attiecas uz visiem gadījumiem, kad pārdevējs pārkāpj savas saistības. Informācija par pārdevēja saistībām ir norādīta informācijas sadaļā "Pārdevēja garantijas", kas tiek ievietota katrā lapā kopā ar preci. Pircēja aizsardzība ietver:

• Pilna atmaksa, ja preces netiek saņemtas, neatkarīgi no iemesliem;
• Pilna vai daļēja atmaksa ar iespēju paturēt preci, ja apraksts neatbilst.

Pārdevēja garantijas ir pamata un papildu. Pamata garantijas ir saistoši noteikumi visiem Aliexpress pārdevējiem. Šīs garantijas ietver:

• savlaicīga piegāde. Katram pārdevējam ir pienākums pircējam garantēt piegādi termiņā, kas norādīts perioda aprakstā. Ja AliExpress vietnē iegādātās preces netika saņemtas pārdevēja noteiktajā laikā, tad pircējam ir tiesības uz pilnu naudas atmaksu.
• atgriešanās garantija. Preces, uz kurām attiecas AliExpress atgriešanas garantija, bez iemesla var tikt apmainītas vai atmaksātas. Preču nosūtīšana uz galamērķa valsti tiek veikta uz sūtītāja rēķina, savukārt turpmākās apmaiņas nosacījumi tiek personīgi apspriesti ar pārdevēju.

Papildus pamata garantijām pārdevēji ar Aliexpress sniedz papildu garantijas. Papildu garantijas ir selektīvas un attiecas tikai uz noteiktu preču daļu. Šīs garantijas ietver:

• atgriešanās garantija. Atgriešanas garantija attiecas uz precēm, kas tiek piegādātas uz vietas. Šī garantija ļauj jums atgriezt preci pārdevējam, bet tikai ar nosacījumu, ka precei nav ekspluatācijas pēdas un tā ir oriģinālajā iepakojumā.
• autentiskuma garantija. Šī garantija nodrošina visu preču autentiskumu, ja pārdevējs ir izsniedzis šo garantiju. Tas ir, ja aprakstā ir norādīts, ka prece ir oriģināla, tai jābūt oriģinālai, pretējā gadījumā pircējs var to atgriezt pārdevējam un pieprasīt pilnu naudas atmaksu kopā ar piegādes izmaksām.

Garantijas tiek nodrošinātas, lai pasargātu pircējus no negodīgiem pārdevējiem un nodrošinātu Aliexpress veikto darījumu uzticamību. Atgriešanas garantijas ir spēkā tikai tad, ja pircējs nepabeidza pasūtījumu un neapstiprināja saņemšanu, bet uzsāka strīdu, kura iemesls ir “Tikai atgriešana”. Ja pircējs apstiprina saņemšanu, pasūtījums tiks automātiski slēgts.

Kā strīdā atgūt naudu no Aliexpress?

Strīds ir vienīgais veids, kā atgūt naudu vietnē Aliexpress. Lai strīda gadījumā atdotu naudu no Aliexpress, tā ir pareizi jāatver. Pirms strīda uzsākšanas neapstipriniet pasūtījuma saņemšanu, pretējā gadījumā tas tiks slēgts. Tāpat pagaidiet līdz pircēja aizsardzības perioda beigām. jo pārdevējs to vēl pagarinās uz nedēļu vai divām. Ja pircēja aizsardzības periods jau tuvojas beigām un jūsu pasūtījums nav ieradies vai ir ieradies, bet ir sliktā stāvoklī, varat turpināt strīda sākumu. Savā personīgajā kontā sadaļā ar pasūtījumiem atrodiet produktu, kuru vēlaties pārsūdzēt. Norādiet pogu "Atvērt strīdu". Atvērtajā logā vēlreiz noklikšķiniet uz "Atvērt strīdu" un atkarībā no strīda nosacījumiem un iemesliem norādiet "Tikai atgriešana" vai "Preču un naudas atgriešana". Atmaksa tiek veikta tikai gadījumos, kad preces nav saņemtas un pircējs vēlas atgriezt pilnu vērtību, vai preces atšķiras no apraksta, un pircējs vēlas atdot daļu naudas, bet pašām precēm nav nepieciešams jāatdod. Preču un līdzekļu atgriešana nozīmē preču apmaiņu. Pircējs to nosūta atpakaļ pārdevējam un apmaksā pasta izdevumus. un pārdevējs atdod naudu vai nosūta jaunu preci.

Tad jums jāaizpilda strīda veidlapa. Paredzamajā lēmumā norādiet “Tikai atmaksa”, atlasiet atbildi, vai saņēmāt preces vai ne, atlasiet situācijas iemeslu, ievadiet preču izmaksas (izņemot piegādi) un uzrakstiet strīda sākšanas iemeslu angļu valodā. Ja nepieciešams, varat augšupielādēt fotoattēlus un video pierādījumus, kas parāda laulību vai defektu. Pēc strīda veidlapas aizpildīšanas apstipriniet sūtījumu, un pieprasījums tiks nosūtīts pārdevējam. Viņam tas jāpieņem un jāatdod šī summa. kas ir norādīts pieprasījumā. Ja pārdevējs strīdu nepieņem, tad nedēļu pēc tā atvēršanas vietnes administrācija iejauksies tajā, lai pieņemtu galīgo lēmumu. Saskaņā ar vietnes noteikumiem nauda par apmaksātām precēm pārdevējiem tiek pārskaitīta tikai pēc pasūtījuma saņemšanas apstiprinājuma, tāpēc līdz šim brīdim nauda atrodas sistēmā. Kompensāciju un atmaksu faktiski nemaksā pārdevējs, bet gan vietnes administrācija.

Kā nauda tiek atgriezta Aliexpress pēc strīda?

Pēc strīda nauda tiek atgriezta ar elektronisku pārskaitījumu. Strīda vēsturē tiks norādīta informācija par atgriešanās posmiem. Faktiski 3-15 dienu laikā pēc strīda slēgšanas nauda lietotāja norādītajā apmērā tiek atgriezta. Nauda no konta tiek norakstīta ārvalstu valūtā, precīzāk - dolāros. Tad tie tiek konvertēti pēc vietnes iekšējā kursa un norakstīti no rubļa vai grivnas kartes ar šādu kursu. Viņi arī atgriežas šādā veidā. Sistēma nosūta dolārus, un tie tiek konvertēti un atgriezti kartē tajā pašā valūtā, kurā tie kalpo. Parasti atmaksa no Aliexpress tiek saņemta 3-5 dienas pēc darījuma pabeigšanas.

Kur viņi atgriež naudu no Aliexpress pēc strīda?

Pēc strīda nauda no Aliexpress tiek atgriezta vietā, no kuras tā sākotnēji tika debetēta, tas ir, kontā, kartē, detaļās, ko pircējs izmantoja, lai samaksātu par precēm, izmantojot Aliexpress. Ja maksāšanai tika izmantota karte, atmaksa tiks nosūtīta uz to. Ja par preci tika samaksāts ar elektronisko maku, nauda tiks atgriezta šajā kontā. Tajā pašā laikā atgriešanās laiks ir atkarīgs no maksājumu sistēmas. Nauda tiek atgriezta bankas kartēs 3-5 dienu laikā, elektroniskajā makā - līdz nedēļai. Jūs varat izsekot naudas saņemšanai strīda vēstures atgriešanas posmos. Faktiski strīda atmaksu pircēji saņem kā parastu maksājumu. Uzkrājumu var apskatīt operācijas vēsturē.

Preču un naudas atgriešana	Atgriešanas instrukcijas
Preces nenāca	Pilna preču izmaksu kompensācija, izņemot piegādi
Prece bija nepareizā izmērā / krāsā	Preču apmaiņa vai daļēja atmaksa, kamēr preces paliek pircējam
Produkts neatbilst aprakstam
Preces ir sliktas kvalitātes	Pilna preču vērtības atmaksa
Izmērs neatbilda pircējam	Preču apmaiņa, piegādes izmaksas sedz pircējs
Pārdevējs nosūtīja nepareizu preci	Pilna vai daļēja atmaksa
Prece netika saņemta laikā	Pilna atmaksa, jūs varat pagarināt aizsardzības periodu un nedaudz pagaidīt, pēc tam jums ir jāatver strīds

Tiesības uz daļēju naudas atmaksu vietnē Aliexpress

Katram pircējam ir tiesības uz daļēju naudas atmaksu vietnē Aliexpress. Šīs tiesības attiecas uz gadījumiem, kad preces ieradās, bet pārdevējs kļūdas dēļ nosūtīja nepareizu krāsu, izmēru vai precei bija laulība, traips, defekts. Daļēja atmaksa ļauj pircējam paturēt preci sev, vienlaikus saņemot daļu naudas par tās neatbilstošo izskatu. Lai saņemtu daļēju atmaksu, jums būs arī jāatver strīds. Atmaksas summā jānorāda kompensācijas summa, kuru uzskatāt par atbilstošu, piemēram, puse no preču izmaksām. Pārdevējs var pārsūdzēt daļēju atmaksu. Lai pārliecinātos par savu naudu, iesniedziet fotoattēlu pierādījumus, kur ir redzams strīda iemesls. Visiem lietotājiem, kuri ir saņēmuši bojātu produktu, ja viņi plāno to izmantot, ir tiesības uz daļēju naudas atmaksu vietnē Aliexpress. Ja jūs prasāt pilnu kompensāciju, tad preces būs jāatdod atpakaļ un jāgaida, kamēr pārdevējs tās saņems, un tikai tad atlīdzinās zaudējumus. Daļēju atmaksu var iepriekš apspriest ar pārdevēju, bet saņemšana ir jārisina strīda ceļā.

Video: atmaksa par Aliexpress, atceļot pasūtījumu

Aliexpress tirgus nodrošina saviem klientiem maksājumu drošību un pārdevēja garantijas. nodrošināt klientiem pārliecību par saņemto preču kvalitāti. Atmaksa Aliexpress pasūtījuma atcelšanas vai strīda gadījumā tiek veikta par maksājuma informāciju, no kuras summa tika debetēta. Katrs pircējs. var būt drošs, ka, ja kāda iemesla dēļ pasūtījums nav pienācis laikā vai vispār nav saņemts, neatbilst aprakstam vai tam ir defekts, viņš saņems pilnu vai daļēju naudas atmaksu saskaņā ar Aliexpress politiku . Ja jums joprojām ir jautājumi par to, kā no Aliexpress tiek iekasēta atmaksa, kad tiek atcelts pasūtījums vai tiek atrisināts strīds, vai ja rodas problēmas ar naudas saņemšanu strīdā, iesakām noskatīties videoklipu.