Você pode escrever para o serviço de suporte VKontakte se tiver ou não acesso à sua página pessoal. Trago a sua atenção a visão geral mais completa dos métodos existentes:
Como escrever uma carta de apoio se você tiver acesso à sua página pessoal?
Entramos no site usando seu nome de usuário e senha. No canto superior direito, aponte e clique em seu nome. Nós selecionamos o item " Ajuda».
A página de pesquisa do diretório VKontakte é aberta. Entramos em "Como fazer uma pergunta no suporte?". Vemos o texto. O terceiro parágrafo diz:
Infelizmente, fomos cobertos por uma avalanche de perguntas, então o botão familiar “escreva para nós” está temporariamente indisponível. Se você tiver dúvidas que não podem ser resolvidas com a ajuda de artigos, use o link
Clique no link e poderemos inserir sua pergunta.
Uma maneira alternativa de entrar em contato com o suporte VK
Depois de acessar a Ajuda, a página de pesquisa do diretório VKontakte é aberta. Abrimos a primeira seção de ajuda disponível.
A seguir clicamos no botão “Isso não resolve o meu problema”, a seguir clicamos no link “Ainda tenho dúvidas”.
Na janela pop-up, clique em "Faça uma pergunta".
Um formulário para entrar em contato com o suporte é exibido. Nós preenchemos. Nós enviamos.
Como entrar em contato com o suporte do VKontakte por e-mail?
Você também pode entrar em contato com o suporte VK.com diretamente usando o correio normal. Tudo que você precisa é enviar um e-mail para a caixa de correio [email protegido]... Esses e-mails são respondidos em cerca de 3-4 dias, então seja paciente.
Forma estendida de restauração do acesso à página
Uma carta de suporte ao VK.com por meio de um formulário de recuperação de acesso estendido é uma forma muito comum de entrar em contato com o suporte. É utilizado nos casos em que não é possível devolver o acesso à rede social da forma habitual. Instruções passo a passo.
Conforme novas formas de contato com o suporte VK surgirem, atualizarei esta instrução. Por precaução, aconselho você a adicionar esta página aos favoritos. Se você tiver alguma pergunta para mim, pergunte nos comentários.
Vamos descobrir como posso entrar em contato com o suporte técnico VKontakte... Existe um telefone para o qual você possa ligar ou a possibilidade de escrever sua pergunta.
Como escrever para o suporte técnico Vkontakte
Um grande banco de dados de respostas para as perguntas mais populares já foi coletado especialmente para você. Como assistir?
Vamos para nossa página. Abra o menu e clique em "Ajuda".
Se você não recebeu uma resposta à sua pergunta, pode escrever diretamente para o suporte técnico para que um especialista possa ajudá-lo. Para fazer isso, acesse o link:
Https://vk.com/support?act=new
Você precisa preencher um formulário. Escreva um título e uma descrição para sua pergunta. Se necessário, anexe uma foto (consulte) ou um documento (consulte). Em seguida, clique no botão "Enviar".
Depois disso, você será informado sobre o tempo aproximado em que será atendido. Recentemente, o suporte técnico está muito ocupado, então eles entram em contato por um tempo extremamente longo. Se você estiver satisfeito com isso, clique no botão "Faça uma pergunta".
Como ligar para o suporte técnico VK por telefone
Muitos usuários estão tentando encontrar um número de contato pelo qual possam entrar em contato com especialistas. Mas, infelizmente, ele simplesmente não existe.
Bom dia a todos, queridos leitores e convidados do meu blog. O artigo de hoje será curto, mas acabou sendo muito relevante para muitos usuários. O que fazer se você tiver algum problema com a rede, por exemplo, o grupo foi banido, os votos não foram creditados, etc. Nesse caso, é claro, você deve entrar em contato com o serviço de suporte técnico.
Mas como escrever para o suporte técnico do VKontakte para que você possa perguntar sobre o seu problema? Como você pode ir lá se não tem acesso à sua conta? Como fazer isso se você estiver usando um telefone celular? Com o advento do novo design VK, muita coisa mudou, enquanto alguns ainda estão confusos. Mas não se preocupe! Hoje vou cobrir todas essas questões.
Se você tiver acesso à conta
Tudo pode ser feito de forma muito simples, embora não seja imediatamente perceptível, uma vez que a função não está à vista. Existem duas maneiras de chegar lá:
Em qualquer caso, você será encaminhado para a seção de suporte. A vantagem desta página é que você nem precisa se perguntar nada, porque há um monte de respostas prontas para perguntas populares e tudo é dividido em seções.
Existe uma linha de pesquisa conveniente na qual você pode direcionar sua pergunta. E se alguma pergunta coincidir aproximadamente com a sua, uma dica aparecerá para você e você poderá ler a resposta. Mas se não quero procurar respostas prontas, mas quero perguntar algo meu, aonde posso ir? Não vejo nenhum item aqui que signifique algo como "Escrever", "Perguntar".
Sim, os desenvolvedores esconderam a oportunidade de fazer perguntas mais profundas eles mesmos, para que não fossem questionados sobre todos os tipos de ninharias. Portanto, para entrar em contato com eles, de qualquer forma você deve dirigir o que deseja na barra de pesquisa e clicar Digitar... E se tal pergunta não estiver aí, então você receberá a mensagem “Nada encontrado”, e entre as opções você encontrará o link “Escreva para nós”.
Você verá um aviso no qual será avisado que, devido à carga de trabalho dos agentes, você não receberá respostas rápidas. Isso é feito na esperança de que você não queira esperar muito e tente encontrar uma solução na seção "Ajuda".
Mas se você está pronto para esperar 20-24 horas, ou até mais, clique no botão "Faça uma pergunta" e na nova janela que se abre você precisará descrever seu problema:
- Em uma linha estreita, escreva o nome do problema ou sua essência
- Na caixa de texto, escreva uma descrição detalhada do problema: qual problema exatamente aconteceu, quando tudo aconteceu, o que você tentou fazer, etc.
- Se desejar ou precisar, você pode anexar uma foto (screenshot) ou qualquer documento.
Agora clique em “Enviar” e aguarde que sua reclamação seja considerada e respondida.
Bem, quando o agente de suporte responder, você receberá uma notificação. Você também pode ver o que ele escreveu para você. Para fazer isso, vá para "Ajuda" novamente. Lá você perceberá que há uma nova guia “Minhas Perguntas”, onde você pode ver tudo o que precisa.
Como entrar em contato com o suporte técnico se a página estiver congelada
Claro, tudo é muito simples quando sua conta está sã e salva. Mas o que fazer quando a página é bloqueada ou hackeada? Você não poderá entrar em contato com os especialistas da maneira acima sem sua conta.
Nesse caso, existem três saídas:
A propósito, esses mesmos métodos serão adequados para você se quiser contatá-los sem registrar sua conta (bem, exceto para o último, é claro). Escreva um e-mail e pronto. E já em circulação, escreva tudo sobre o seu problema, assim como a conta do problema que precisa ser restaurada. E aí você será informado sobre o motivo do bloqueio e sua solução.
Como escrever do telefone?
Também aqui, em princípio, não há nada complicado e é perfeitamente possível escrever aí. Para fazer isso, acesse m.vk.com (versão móvel) e clique no ícone com três listras horizontais paralelas (abra o menu da barra lateral). E descendo até o fundo, você verá a conhecida palavra "Ajuda". Clique nisso. Ou siga este link m.vk.com/support
E então tudo acontece por capricho, ou seja, escrevemos nosso problema na linha de pesquisa. Se isso não ocorrer, na parte inferior você verá um botão "Faça uma pergunta". Clique nele e escreva o que você gostaria de saber. É simples assim.
Muitos também perguntam: "É possível para eles chamarem o suporte." A isto posso responder que não possui Call-Center e que a VK não fornece suporte por telefone.
Bem, isso parece ser tudo. Eu acho que você não terá nenhum problema com isso. Aliás, não se esqueça de se inscrever para receber atualizações no meu blog, então você será o primeiro a saber quando novos artigos forem lançados. E eu, por sua vez, estarei esperando por vocês novamente nas páginas do meu blog. Boa sorte para você. Bye Bye!
Atenciosamente, Dmitry Kostin.
Olá amigos! Este artigo incidirá sobre o serviço de suporte ao Vkontakte, nomeadamente, como os pode contactar para colocar uma questão, ou para resolver os problemas que surgiram relacionados com a rede social VK. Quando precisei pedir ajuda a eles, nem mesmo descobri imediatamente onde estava a página onde eu poderia falar com eles. Por isso decidi escrever um artigo para aqueles camaradas que não encontram esse apoio disfarçado. Para ser honesto, o VK parece simples, mas às vezes alguns detalhes precisam ser pesquisados por muito tempo.
Imediatamente, quero dizer a esses personagens que estão procurando um número de telefone para contatá-los. Você não pode nos contatar por telefone. Não, claro, há um número de telefone, mas não é anunciado em lugar nenhum. Mesmo que consiga encontrar um número, provavelmente não o conseguirá e, se o conseguir, será encaminhado para resolver os seus problemas através do formulário no site da VK ou via correio. Portanto, esqueça o telefone e use os métodos de comunicação com eles, que descreverei neste artigo.
Como entrar em contato com o serviço de suporte do Vkontakte a partir de sua página pessoal?
2. Vá para a guia "Ajuda".
3. Depois de ir, aparecerá uma página onde as perguntas mais populares são exibidas. No topo, há uma pequena linha na qual você pode escrever sua pergunta e obter uma resposta pronta, se houver, é claro. Mas se uma resposta pronta não foi dada, ou você precisa entrar em contato com o suporte, escreva qualquer palavra nesta linha. Escrevi uma palavra que não existe para ganhar tempo. Depois disso, um link aparecerá na parte inferior, chamado de "Nenhuma dessas opções é adequada." É neste link que vamos.
4. Depois de ir, você será levado a uma página onde poderá escrever para eles.
Bem, em princípio, é tudo, escreva sua pergunta e envie, depois de um tempo com certeza receberá a resposta. O tempo aproximado de espera por uma resposta ser-lhe-á mostrado após o envio do seu recurso.
Como entrar em contato com o suporte VK por e-mail (E-mail)?
Existem diferentes situações na vida, por exemplo, você não pode escrever através do seu perfil pessoal, uma vez que você não tem acesso a ele por vários motivos, mas eles precisam escrever. Portanto, há também uma segunda opção, este é um recurso por meio de uma caixa de correio. Enviamos e-mails para [email protegido] Este tipo de comunicação é bastante demorado, visto que respondem em média a essas cartas em 4 dias.
Onde posso encontrar as respostas?
1. Vá com seu nome de usuário e senha para o perfil do qual você escreveu.
4. Depois disso, você será levado para a página onde poderá ver todos os seus pedidos de suporte e, claro, as respostas que eles lhe deram.
Bem, isso é tudo que eu queria dizer a você. Parece que ele descreveu tudo detalhadamente, mas se algo não estiver claro, faça perguntas nos comentários.
Nos últimos anos, comecei a escrever artigos, com foco nas solicitações dos usuários da rede social Vkontakte, aqui novamente eu perguntou "Como escrever para o suporte técnico Vkontakte?" E vou escrever um artigo para que da próxima vez eu possa simplesmente enviar um link de volta.
Se você tiver um problema com o Vkontakte, por exemplo, não vai para a página, hackeado ou a música não toca, eu não aconselho você a correr imediatamente para o suporte técnico. Porque?
- O suporte técnico da Vkontakte funciona lentamente, normalmente você resolverá o problema mais rápido.
- Existe uma chance de não obter ajuda normal, eles o enviarão para buscar informações.
- A maioria dos problemas associados ao Vkontakte podem ser resolvidos sem entrar em contato com eles. Eu regularmente escrevo artigos nos quais resolvo problemas de usuários, você pode encontrá-los na seção. Ou use uma pesquisa de blog.
Como escrever para o suporte técnico da Vkontakte?
Vamos imaginar que existe um problema que só pode ser resolvido pelo suporte técnico em contato, por exemplo, sua página foi roubada! O primeiro passo é encontrar o site de suporte técnico Vkontakte, eles já mudaram o endereço algumas vezes. O link atual é este http://vk.com/support?act=new.
Você verá esta página, no campo indicado pela seta você poderá fazer qualquer pergunta que lhe interesse. Também abaixo há uma solução para as questões mais populares, como ,?
Contatos e números de suporte técnico Vkontakte
Você também pode entrar em contato com o suporte técnico, por e-mail, abaixo e postar o e-mail do próprio suporte técnico e das pessoas que estão engajadas nele. Infelizmente, o suporte técnico da Vkontakte não tem telefone, então você não poderá ligar e resolver seus problemas.
O email: [email protegido]- Contate o suporte
O email: [email protegido]- Gayane Manukyan
O email: [email protegido]- Maxim Babichev
Desejo-lhe boa sorte na luta contra esses apoios, haverá problemas, escreva nos comentários.
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