A eficácia do atendimento de emergência à população depende diretamente de informações confiáveis ​​e oportunas recebidas sobre o evento. Cada pessoa está interessada em discar o número necessário de forma rápida e sem erros e transmitir uma mensagem ao despachante do serviço de emergência estadual de acordo com o perfil de seu trabalho. Para fazer isso, você precisa saber os números de emergência ou ter uma lista dos números mais solicitados à mão o tempo todo.

Ligar para serviços de emergência de um telefone fixo

Até pouco tempo atrás, para chegar aos órgãos governamentais que prestavam pronto atendimento à população, bastava discar os seguintes números no telefone residencial:

• 01 - socorro a incêndio;
• 02 - polícia, e depois a polícia;
• 03 - emergência médica;
• 04 - chamar trabalhadores de gás em situações extremas;
• 05 - um serviço que solucionou problemas de caráter emergencial comunal.

A partir de 2008, foi introduzido um número único, que possibilitou ligar para as pessoas chamadas para prestar atendimento em situações de emergência. O número 112 foi tomado como base.

R desta vez foi amplamente utilizado na União Europeia. Para informar as autoridades interessadas sobre a ocorrência de uma situação inusitada e perigosa, na Europa não há necessidade de pensar em qual número discar e em quais situações. O despachante que recebeu a chamada é obrigado a avaliar a situação e enviar especialistas ao destino. Um único telefone ampliou a lista de números que podem ser chamados em caso de emergências de outra natureza.

Devido ao uso generalizado das comunicações móveis, foi necessário tomar a decisão de substituir os números de dois dígitos por números de três dígitos. Supunha-se que a partir de 2017 seria possível ligar apenas para números de três dígitos de um telefone com fio. No entanto, isso não aconteceu - agora você ainda pode entrar em contato com as estruturas que prestam assistência nos números de dois dígitos acima.

Para quem ligar em caso de emergência?

A necessidade de pedir ajuda pode surgir em uma variedade de situações. Está longe de ser sempre possível determinar o número do serviço que pode e deve ajudar neste caso.

Agora existe um único serviço de resgate que ajudará em qualquer situação. Portanto, você só precisa se lembrar de 3 dígitos - 112, e isso pode ser suficiente para iniciar o mecanismo de notificação. Depois disso, o sistema de atendimento à população começará a funcionar. Uma chamada urgente pode ser feita para o 112.

No entanto, em casos inequívocos, não vale a pena sobrecarregar os despachantes de emergência. É melhor chamar especialistas imediatamente.

Como chamar os bombeiros?

Os bombeiros são chamados para os números - 01, 101 e 112. Se a situação for inequívoca, houver todos os sinais de incêndio e a formação de uma propagação descontrolada de chamas, você não deve perturbar o serviço de resgate universal. Ligar diretamente para o corpo de bombeiros economizará tempo. Além disso, ao conversar com especialistas, você pode descrever imediatamente as nuances da situação.

O operador fará perguntas importantes e aconselhará sobre o comportamento correto nessa situação. Essa consulta preliminar ajudará a evitar muitas situações desagradáveis ​​associadas ao pânico e à falta de conhecimento sobre o algoritmo de comportamento em um incêndio.

Mesmo uma pessoa que foi treinada, por exemplo, em palestras sobre segurança da vida, em um ambiente incomum, nem sempre será capaz de lembrar para onde correr em caso de incêndio e qual a melhor forma de ajudar os outros. Portanto, você precisa ligar diretamente para os bombeiros, ignorando o operador que atende o número universal.

Como chamar a polícia?

Os serviços de aplicação da lei de emergência devem ser chamados apenas em uma situação que tenha sinais claros de irregularidades. Esses incluem:

• infligir danos corporais;
• roubo;
• roubo;
• agressão com intenção de espancar ou estuprar;
• uma briga na rua ou dentro de casa;
• violação das regras de residência em prédios de apartamentos;
• comportamento hooligan;
• vandalismo, etc

Nesta área, também existem situações ambíguas em que uma pessoa não consegue descobrir por si mesma que tipo de serviço chamá-la. Neste caso, você precisa ligar para o telefone universal. Lá, os próprios especialistas determinarão a categoria de emergência.

Se atos criminosos causaram danos à saúde, você também deve ligar para o serviço de ambulância. Na presença de lesões corporais de natureza claramente criminosa, os próprios trabalhadores médicos ligarão para as agências de aplicação da lei.

Como chamar os socorristas?

O número de telefone universal do serviço de resgate é 112. Cada região tem seus próprios números do Ministério de Situações de Emergência. É melhor ligar para o telefone residencial 01. Os bombeiros fazem parte do sistema do Ministério de Situações de Emergência, para que o despachante possa se conectar com os socorristas.

As estruturas do Ministério de Situações de Emergência prestam serviços de forma paga e gratuita. Em situações de emergência que representam um perigo para a vida e a saúde de pessoas e animais domésticos, os socorristas saem a um sinal das vítimas ou testemunhas oculares. No entanto, se for necessário abrir a porta para um inquilino do apartamento que perdeu a chave, esse serviço será pago.

Uma chamada para os socorristas pode ser ditada pela necessidade de aconselhamento psicológico ou ambiental. Nesse caso, você precisa explicar a situação ao despachante e fazer a pergunta certa.

Por exemplo, uma chamada de emergência pode não ser necessária se um termômetro de mercúrio estiver quebrado ou um líquido corrosivo for derramado. Às vezes, para eliminar uma emergência de pequena escala, é necessário apenas aconselhamento especializado.

Como chamar uma ambulância?

A assistência médica de emergência pode ser chamada de um telefone com fio nos números 03 ou 103. Se uma pessoa ligar para o número universal de socorristas, não será negada a assistência, mas tal ação não será racional.

No entanto, ao mesmo tempo, você deve entrar em contato com socorristas e médicos se uma pessoa precisar de cuidados médicos e ações de resgate.

Como chamar o serviço de gás?

A utilização de gás natural pode criar uma situação de emergência, pelo que o serviço de gás é uma emergência. Ao ser chamado pelo número 04 ou 104, o despachante imediatamente avisa sobre o algoritmo de ações. Especialistas são obrigados a chegar ao local em um curto espaço de tempo. Nesse caso, a pessoa que chamou os representantes desse serviço é obrigada a fornecer acesso ao equipamento no apartamento, entrada ou casa.

Ligar para os serviços de emergência a partir de um telemóvel

Os números de emergência chamados de um telefone celular são diferenciados pelo fato de que zero é precedido por um.

Fazer uma chamada para esses números é permitido mesmo em uma situação em que não há dinheiro no telefone.

Único número de chamada de emergência 112

Na Rússia, você pode usar esse número para relatar quaisquer casos de emergência, incluindo:

• incêndios em assentamentos e na natureza;
• eventos criminais;
• problemas de saúde;
• acidentes no sistema de abastecimento de gás;
• situações de emergência comunitárias;
• eventos que tenham sinais de terror.

Assim, através de um número universal, você pode se conectar com serviços especiais, socorristas, ambulâncias, polícia, trabalhadores do gás, bombeiros.

Você pode ligar para esse número não apenas na falta de dinheiro, mas mesmo se o cartão estiver bloqueado ou não.

Número de telefone de resgate para celular

Quando as escolas exigem telefones de emergência para uma agenda, o número 112 vem primeiro, porque é universal. Em seguida, siga os números 101, 102, 103 e 104. Todos os demais telefones são de cunho regional, portanto os números de atendimento psicológico, linhas de apoio e proteção de crianças contra violência devem ser especificados para esta localidade.

Você pode usar esse número em qualquer país da Europa. Além disso, ao ligar para o número não oficial 911 na Rússia, a ligação será encaminhada para a sala de controle dos socorristas da região. É assim que os serviços de resgate da Rússia, da UE e dos EUA estão conectados em uma única rede.

Como chamar uma ambulância?

Com a ajuda de um celular, isso pode ser feito através da linha direta do serviço de resgate unificado e ligando para o 103.

Como chamar a polícia de um celular?

Se você precisar ligar para as agências de aplicação da lei para uma resposta rápida de um telefone celular, precisará ligar para o 102 - a polícia receberá a chamada e chegará ao local da chamada. Também é possível ligar para a polícia através de um número universal.

Como chamar o corpo de bombeiros do Ministério de Situações de Emergência?

Para entender como chamar o corpo de bombeiros, basta saber que ele faz parte do sistema do Ministério de Situações de Emergência. Isso significa que você pode chamar o serviço de resgate unificado. No entanto, se a emergência estiver associada a todos os sinais de propagação do fogo, é melhor ligar imediatamente para o 101.

Como chamar o serviço de gás de emergência?

De um celular, você precisa ligar para o 104. Você também pode usar o número 112, mas é indesejável fazer isso, pois isso aumentará o tempo de resposta desse serviço de emergência.

Por que não consigo discar 01, 02, 03, 04 do meu celular?

A comunicação móvel é projetada de forma que 2 dígitos não fechem o circuito de transferência de sinal. Isso tornou necessário mudar para um novo sistema de chamadas através de telefones com uma unidade adicional. No entanto, diferentes operadores têm suas próprias maneiras de criar números de três dígitos. Por exemplo, em Megafon, MTS e Tele 2, um zero é colocado após o número padrão de dois dígitos. No Beeline, o zero deve ser colocado na frente do número.

Quais informações o chamador deve fornecer?

Cada pessoa que ligar para bombeiros, ambulância, socorristas ou polícia deve relatar:

• a natureza da emergência (incêndio, ataque, etc.);
• objeto (local do incêndio, idade de uma pessoa doente);
• endereço do objeto (se o evento ocorreu na rua, então o endereço da casa mais próxima);
• dados da pessoa que envia a mensagem (nome completo, endereço residencial).

Dependendo da situação, o operador pode fazer perguntas adicionais e aconselhar sobre outras ações antes da chegada dos especialistas.

O que espera as pessoas para chamadas falsas?

Esta categoria inclui chamadas com informações que não correspondem à realidade. As principais características de identificação de uma chamada falsa são o objeto de emergência e a natureza do evento. Se uma pessoa nomeia incorretamente os dados sobre sua personalidade, essa informação é considerada mais errônea do que falsa.

Existem 2 tipos de chamadas falsas - deliberadas e errôneas. No primeiro caso, uma pessoa deliberadamente engana os serviços de resposta a emergências. No segundo caso, a pessoa está equivocada em relação às informações transmitidas. Pessoas de excitação confundem endereços, distribuem um fenômeno por outro, avaliam inadequadamente o estado do objeto.

Nesses casos, é feita uma investigação e é feita uma avaliação jurídica da situação. Se a chamada foi deliberadamente falsa, o culpado é esperado:

• multas - dependendo da gravidade da falha, no valor de 1.000 a 100.000 rublos;
• responsabilidade criminal com pena de prisão até 5 anos.

A responsabilidade criminal vem por falsa “mineração” de objetos. No entanto, chamar a polícia por outras razões infundadas também pode resultar em prisão para o agressor.

Os números de telefone de emergência devem saber tudo para que a ajuda chegue às pessoas o mais rápido possível. Nesse caso, será possível com a maior eficiência minimizar os danos materiais e morais causados ​​às pessoas que se encontram em situação difícil. A eficiência dos serviços operacionais depende não só dos funcionários, mas também de quem pede ajuda. Isso deve ser feito com competência, ou seja, sem prejuízo de todos os participantes, incluindo socorristas, médicos e policiais.

Todos nós, quando crianças, fomos obrigados a memorizar números de emergência para que, em caso de emergência, pudéssemos chamar imediatamente uma ambulância, bombeiros, polícia ou serviço de gás. Mas os tempos estão mudando, e hoje as pessoas usam cada vez menos os telefones fixos, eles foram substituídos pelos chamados telefones celulares. E até agora, a maioria dos assinantes de operadoras móveis (MTS, Megafon, Beeline, Tele2) não sabe chamar uma ambulância de um telefone celular.

Nesta visão geral, você encontrará números de telefone de emergência para telefones celulares relevantes para 2019 na Rússia. Aqui está a lista deles:

• 101 - Ministério de Situações de Emergência ou Corpo de Bombeiros;
• 102 - polícia (antiga polícia);
• 103 - ambulância;
• 104 - serviço de gás de emergência.

Esses números são válidos tanto para telefones fixos quanto para celulares.

E para responder a tempo a determinadas situações, encontrar rapidamente as informações necessárias e aprender a gerenciar seu número diretamente do telefone, preparamos análises especiais para assinantes de diferentes operadoras. Aqui você encontrará um artigo em que são coletados, para assinantes do MTS, há uma revisão separada. Uma revisão separada destaca.

O padrão GSM suporta um único número de telefone de emergência, ligando para o qual você pode relatar seu problema. Você pode ligar aqui para qualquer assunto relacionado a uma situação de emergência: para chamar uma ambulância, polícia, Ministério de Situações de Emergência. Este número está disponível não apenas na Rússia, mas também em países europeus.

112 - telefone de serviço de resgate, análogo do telefone 911 - opera em todas as regiões da Rússia.

Ao ligar para este número, você será levado à filial mais próxima do Serviço de Despacho Unified Duty. Ou seja, se você estiver em Moscou, discando o número 112, você chegará exatamente à filial de Moscou, em Tyumen - à filial de Tyumen.

O operador EDDS atenderá a sua chamada e, determinada a natureza do problema, enviará um pedido ao serviço competente. A chamada de emergência 112 é a mesma para todas as operadoras de rede móvel, e uma chamada para ela é gratuita para você. Você pode fazer uma chamada mesmo que não tenha dinheiro no seu saldo, seu cartão SIM esteja bloqueado ou não esteja no seu telefone.

Mas não esqueça que você não deve ligar para esse número assim, porque as pessoas do outro lado da linha resolvem os problemas reais de outros cidadãos.

Como chamar uma ambulância de um telefone celular

Muitas vezes, não nos lembramos de como chamar uma ambulância de um telefone celular. E, portanto, é melhor cuidar de obter essas informações com antecedência do que procurar essas figuras preciosas na Internet em um momento crítico. É melhor anotar o número da ambulância na lista telefônica para que esteja sempre ao seu alcance. Cada operador fornece seu próprio número de telefone curto para uma chamada de emergência para uma ambulância e é gratuito para você. Portanto, daremos números de telefone para cada uma das operadoras:

• Megafon - 103
• MTS - 103
• Linha reta - 103
• Tele2 - 103

Como você pode ver, os números são baseados no número "03" que todos conhecemos bem. Um é adicionado a ele, graças ao qual os números são facilmente discados em qualquer telefone celular (muitos aparelhos reconhecem números de dois dígitos como comandos, impedindo a discagem).

Como chamar a polícia de um telefone celular

Se você se encontrar em uma situação em que precisa de assistência policial imediata, poderá usar o telefone do serviço de resgate unificado ou ligar para o número curto que você vê abaixo na frente do seu operador. As chamadas para esses números são gratuitas para você.

• Megafon - 102
• MTS - 102
• Linha reta - 102
• Tele2 - 102

Todos os números são baseados no número de telefone fixo padrão '02', por isso são fáceis de lembrar.

Como chamar bombeiros (MES) de um telefone celular

Se, Deus me livre, você tem um incêndio e não sabe como ligar para os bombeiros do seu celular, é melhor usar o número único 112. Você também pode ligar para o número localizado abaixo na frente da sua operadora de celular. A ligação será gratuita.

• Megafon - 101
• MTS - 101
• Linha reta - 101
• Tele2 - 101

Para lembrar, adicione um ao número padrão 01 - você obtém o número de bombeiros para um telefone celular.

Como ligar para o serviço de gás de emergência do seu celular

Se você encontrar um vazamento de gás no apartamento ou em outro lugar, ligue imediatamente para o 112 e informe o despachante sobre isso. Alternativamente, você pode ligar para o serviço de gás diretamente no número abaixo na frente da sua operadora de rede móvel.

• Megafon - 104
• MTS - 104
• Linha reta - 104
• Tele2 - 104

Assim como todos os outros números de emergência, este é baseado no número geralmente aceito "04" ao qual o número "1" é substituído.

Por que não consigo discar 01, 02, 03, 04 do meu celular

A resposta para essa pergunta é bem simples: é porque os celulares não suportam chamadas de dois dígitos. Você só pode ligar para números de pelo menos três dígitos. Anteriormente, um símbolo de asterisco era adicionado aos números - por exemplo, "*03". Hoje, na Rússia, existe uma numeração única, disponível tanto em telefones fixos quanto em celulares.

As ligações para números de emergência são gratuitas, estão disponíveis mesmo com saldo zero e negativo.

Em uma situação de emergência que acontece fora de casa, muitas pessoas costumam ficar perdidas - para quem ligar? Como descrever o lugar e os marcos? E o que dizer aos médicos, bombeiros, policiais? E se a situação for realmente perigosa para a saúde, você precisa agir imediatamente e sem hesitação.

Vamos começar com erros comuns. Por exemplo, a maioria dos telefones celulares não passa números binários ao ligar e é impossível usar o número familiar desde a infância. O que fazer neste caso e como chamar os bombeiros pelo celular?

Para começar, não entre em pânico. Existem muitas outras opções para fazer isso e, com forte entusiasmo, você pode não apenas esquecer todos os números de emergência conhecidos, mas simplesmente não pressionar os botões certos. Em geral, neste caso, você pode simplesmente pressionar o sinal de asterisco (*) após dois dígitos.

Assim, uma chamada para qualquer número de emergência é gratuita - a falta de dinheiro no balanço não é um obstáculo para ligar para bombeiros, médicos ou polícia pelo celular. Além disso, cada operador tem seu próprio número de emergência prioritário. Nomeadamente:

Navegação rápida do artigo

Números de emergência MTS

• 020 - Chame a polícia;
• 030 - Chame uma ambulância;
• 040 - Ligue para o serviço de gás de emergência.

Números de emergência Megafon

• 010 - Chamar os bombeiros e socorristas;
• 020 - Chame a polícia;
• 030 - Chame uma ambulância;
• 040 - Ligue para o serviço de gás de emergência.

Números de emergência Beeline

• 001 - Chamar o corpo de bombeiros e socorristas;
• 002 - Chame a polícia;
• 003 - Chamar uma ambulância;
• 004 - Chamada para serviço de gás de emergência.

Número único de emergência

Além disso, você pode ligar para os bombeiros ou para o serviço de emergência de gás (além de médicos e policiais) pelo celular usando um único número (e essa é a maneira mais conveniente) 112.

A propósito, você pode ligar para ele em qualquer situação - o próprio expedidor enviará uma solicitação de chamada para o serviço desejado e, para essa chamada, nem a ausência de um cartão SIM, nem um cartão SIM bloqueado, nem um sinal de menos no conta é um obstáculo.

Portanto, não há necessidade de se perder e ficar nervoso - agora você conhece várias maneiras eficazes de chamar bombeiros, ambulância, serviço de gás ou polícia em seu celular, mesmo que a situação seja realmente crítica.

Um incêndio, uma deterioração acentuada da saúde de si mesmo ou de outra pessoa, um crime, um vazamento de gás - tudo isso pode exigir uma chamada urgente às autoridades competentes. Se você não tiver um telefone fixo em mãos, poderá ligar rapidamente para especialistas para obter assistência ligando para números de emergência do seu celular. Existem combinações curtas e fáceis de lembrar para isso, que ainda recomendamos adicionar ao seu livro de referência e salvar apenas no caso.

No artigo:

Número único de emergência

Em caso de desastre causado pelo homem, mal-estar, incêndio ou crime, você pode entrar em contato com o general para a polícia, serviço de resgate, Ministério de Situações de Emergência e ambulância número 112 . Está ativo em toda a Rússia e trabalha até além de suas fronteiras. Após digitá-lo, o sistema o redirecionará automaticamente para o departamento correto, dependendo da região. Conte-nos sobre seu problema, e o operador determinará qual serviço pode resolvê-lo e enviará uma solicitação a ela.

Não há taxa para conectar-se por telefone com o serviço de um telefone celular, a chamada não é cobrada. Telefone 112 substitui na Europa o número americano 911. Está disponível mesmo para chamadas sem cartão SIM ativo no telemóvel e com saldo negativo. Basta digitar 3 dígitos e pressionar o botão de chamada. Pode ser usado por assinantes de qualquer operadora móvel.

Observação! O Help Desk 112 aceita solicitações em russo e em inglês.

Como chamar uma ambulância

Este serviço é contactado em caso de necessidade urgente, quando são necessários cuidados médicos urgentes e hospitalização. Os números aqui para diferentes operadores são ligeiramente diferentes:

• Tele2 - 030 ;
• Beeline - 003 ;
• Megafon - 030 ;
• MTS - 030 ;
• Yota-103 ou 030 ;
• Rostelecom - 103 ou 030 .

O número de telefone de emergência geral de um telefone celular na ausência de suporte para discagem de números de dois dígitos e três dígitos é 03 *, a conexão é feita em apenas alguns segundos.

Números de telefone para chamar a polícia

Os números da polícia estão disponíveis durante todo o dia, o serviço é gratuito em toda a Rússia, independentemente da região. Uma chamada pode ser feita a partir de um cartão SIM de qualquer operadora fora do roaming. Você pode ligar para as agências de aplicação da lei nos seguintes contatos:

• Megafon - 020 ;
• MTS - 020 ;
• Beeline - 002 ;
• Tele-2 - 020 ;
• Yota-102 ou 020 ;
• Rostelecom - 102 ou 020 .

Se o seu telefone não suportar este formato, tente usar a combinação - 8 (acesso de longa distância) - código da sua cidade - código dos serviços de emergência (99) - ambulância, número da polícia, etc. Se o código de área incluir 4 caracteres, remova o último dígito. No final, você precisa adicionar 000 ou qualquer outro número. Em seguida, pressione chamar.

Número para contato com bombeiros (Ministério de Situações de Emergência)

Este número de telefone deve ser contatado em caso de incêndio em uma sala ou em uma área aberta, bem como em caso de incidentes causados ​​pelo homem. Aqui estão os números de contato, dependendo da operadora de celular:

• MTS - 010 ;
• Megafon - 010 ;
• Beeline - 001 ;
• Tele2 - 010
• Yota-101 ou 010 ;
• Rostelecom - 101 ou 010 .

Salve esses números na lista telefônica e, se possível, faça uma ligação rápida para não perder tempo discando uma combinação. Em caso de indisponibilidade dos números especificados, a combinação ativa é 01 * . Digite esses números e pressione o botão de chamada.

Onde ligar para um serviço de gás

Este número de telefone é chamado de um telefone celular quando há um vazamento de gás em uma residência particular ou local público. Aqui você pode chamar especialistas para verificar este fato e corrigir o problema. Você pode relatar este problema usando os seguintes contatos:

• Megafon - 040 ;
• Tele2 - 040 ;
• MTS - 040 ;
• Beeline - 004 ;
• Yota-104 ou 040 ;
• Rostelecom - 104 ou 040 .

Se um número não estiver disponível ou o telefone não suportar o formato especificado, tente discar 04 * e fazer uma chamada. Não há cobrança pela chamada, é gratuita para assinantes de todas as operadoras de celular. A conexão é feita em poucos segundos. Esteja ciente de que a conversa com o representante de serviço pode ser gravada.

Uma chamada de emergência de um telefone celular é aceita na mesma ordem de um telefone fixo. Eles são atendidos por uma única central, as ligações vão direto para a operadora. Após a conexão, é necessário descrever rápida e claramente o problema para tomar a decisão de chamar uma equipe de resgate, ambulância, bombeiros, trabalhadores do gás ou a polícia.

Infelizmente, a maioria das pessoas modernas, em qualquer emergência, quando precisam pedir ajuda de um telefone celular, discam 01 ou 03 em pânico, após o que permanecem sem um número discado incorretamente. E ainda mais pessoas não sabem como ligar para o serviço de gás de um celular Tele2. Nos tempos soviéticos, aprender de cor todos os números de emergência era responsabilidade direta de cada cidadão, e agora os pais no processo de criação dos filhos, infelizmente, perdem esse momento. O artigo irá informá-lo sobre quando e como chamar o serviço de gás corretamente.

Número de emergência

O antigo conjunto de gasmen 04, mas discando ele no celular, você não vai passar em lugar nenhum, já que esse número era destinado aos telefones fixos. Mas como ligar de um celular se o serviço de gás já está em outro número? Basta digitar 104 e pressionar o botão de chamada.

A combinação 112 apareceu relativamente recentemente. A força motriz por trás da publicação foi o artigo nº 52 “Sobre as comunicações” da lei russa, que obriga absolutamente todas as grandes e pequenas operadoras a formar uma combinação de 112 para telefones celulares para pedir urgentemente a ajuda do público. Ao mesmo tempo, todas as empresas de telefonia celular garantem pessoalmente a funcionalidade constante e ininterrupta da assistência técnica de emergência.

A este respeito, o tipo de chamada pode variar. Na 1ª opção, a pessoa ouvirá uma secretária eletrônica e terá que pressionar o número referente ao seu problema. E outra visão é a resposta do despachante-consultor (como no caso da Tele2), que, depois de ouvir a pergunta, irá encaminhá-lo para o serviço solicitado.

Observação! A combinação 112 é válida em todos os países europeus, não é necessário ter, por exemplo, um operador italiano para pedir ajuda na Itália. A primeira coisa que você ouve é uma oferta para escolher um idioma de comunicação que seja conveniente para a conversa, então você precisa relatar a situação atual e nomear sua localização.

O número curto 112 funciona tanto na ausência de um cartão SIM no telefone quanto no caso de saldo zero ou negativo.

Quando ligar

Se você detectou um vazamento de gás na casa ou em outro cômodo, disque imediatamente 112 e notifique o despachante sobre a situação. Ou você pode entrar em contato diretamente com os trabalhadores do gás discando 104 e o botão de chamada.

Um vazamento de gás em seu próprio apartamento ou em algum outro prédio pode causar resultados irreversíveis. Portanto, mesmo que haja a menor suspeita de vazamento, você deve entrar em contato imediatamente com o serviço apropriado. Para fazer uma ligação, é para o posto de emergência da Tele2 que você pode discar a combinação de números 040 (104). O chamador deve, no mínimo, informar ao operador o endereço exato onde o cheiro de gás é ouvido para que os socorristas possam responder rapidamente.

Conclusão

Nunca deixe de ensinar aos seus filhos e aos que estão ao seu redor combinações simples de números que podem ajudar em qualquer emergência, especialmente porque 95% da população tem conexão de celular e, o mais importante, que o telefone não está descarregado. Os socorristas sabem o que fazer, chegam a tempo e resolvem a situação perigosa.