Para rastrear seu pacote, você precisa seguir alguns passos simples.
1. Vá para pagina inicial
2. Digite o código de rastreamento no campo com o título "Rastrear o item postal"
3. Clique no botão "Rastrear pacote" localizado à direita do campo.
4. Após alguns segundos, o resultado do rastreamento será exibido.
5. Estude o resultado e, especialmente, o último status.
6. Prazo de entrega estimado, exibido nas informações do código de faixa.

Experimente, não é difícil ;)

Caso não entenda os movimentos entre empresas postais, clique no link com o texto "Agrupar por empresas", que se encontra abaixo dos status de rastreamento.

Se houver alguma dificuldade com os status em língua Inglesa, clique no link com o texto "Traduzir para russo", localizado nos status de rastreamento.

Leia atentamente o bloco "Informações do código de rastreamento", onde você encontrará prazos estimados de entrega e outras informações úteis.

Se, ao rastrear, um bloco for exibido em um quadro vermelho, com o título "Preste Atenção!", leia com atenção tudo o que está escrito nele.

Nesses blocos de informações, você encontrará 90% das respostas para todas as suas perguntas.

Se no bloco "Preste Atenção!" está escrito que o código de rastreamento não é rastreado no país de destino, neste caso, o rastreamento de encomendas torna-se impossível após o envio do pacote para o país de destino / após a chegada ao Centro de Distribuição de Moscou / Item Chegou a Pulkovo / Chegou a Pulkovo / Esquerda Luxemburgo / Esquerda Helsinque / Enviando para a Federação Russa ou após uma longa pausa de 1 a 2 semanas, é impossível rastrear a localização do pacote. Não, e em nenhum lugar. De nada =)
Nesse caso, você precisa aguardar uma notificação dos correios.

Para calcular os prazos de entrega na Rússia (por exemplo, após a exportação, de Moscou para sua cidade), use a "calculadora de prazos de entrega"

Se o vendedor prometeu que o pacote chegaria em duas semanas e o pacote viajar por mais de duas semanas, isso é normal, os vendedores estão interessados ​​em vendas e, portanto, são enganosos.

Se menos de 7 a 14 dias se passaram desde o recebimento do código de rastreamento e o pacote não for rastreado, ou o vendedor alegar que ele enviou o pacote e o status do pacote "o item pré-avisado" / "E-mail notificação recebida" não muda por vários dias, isso é normal, você pode ler mais clicando no link:.

Se o status do item de correio não mudar por 7 a 20 dias, não se preocupe, isso é um fenômeno normal para itens postais.

Se seus pedidos anteriores chegaram em 2-3 semanas e o novo pacote demorar mais de um mês, isso é normal, porque. as encomendas seguem rotas diferentes, jeitos diferentes, pode esperar pelo envio de avião 1 dia, ou talvez uma semana.

Se o pacote saiu do centro de triagem, alfândega, Parada e não há novos status dentro de 7 a 20 dias, não se preocupe, o pacote não é um correio que carrega um pacote de uma cidade para sua casa. Para que apareça novo status, a encomenda deve chegar, descarregar, ser digitalizada, etc. no próximo ponto de triagem ou correios, e isso leva muito mais tempo do que apenas ir de uma cidade para outra.

Se você não entender o significado de status como Aceitação / Exportação / Importação / Chegada ao local de entrega, etc., você pode ver a transcrição dos principais status do correio internacional:

Se a encomenda não for entregue nos correios 5 dias antes do final do período de proteção, você tem o direito de abrir uma disputa.

Se, com base no exposto, você não entendeu nada, leia esta instrução novamente, e novamente, até a iluminação completa;)

Você pode rastrear o pacote do correio austríaco pelo número de rastreamento em russo em. Adicione números de faixas da Austrian Post à sua lista pessoal e receba informação atualizada sobre o movimento de suas encomendas.

Correio da Áustria - estado serviço postalÁustria, entrega de correio internacional e correspondência interna para pessoas físicas e jurídicas. Ele também fornece serviço de correio expresso e entrega itens EMS. As tarifas para entrega EMS pelo correio austríaco serão mais altas, mas isso se justifica alta velocidade Entrega.

Podemos listar dois tipos de proibições e restrições gerais comuns a todos os serviços postais: por peso e tamanho e por conteúdo. O site oficial dos Correios Austríacos tem todas as informações que você precisa. Os tipos de remessas disponíveis, bem como as possíveis restrições à transferência de mercadorias, também dependem do país do destinatário.

Quais são os números de faixa do correio austríaco

Encomendas e entrega de correio são enviadas com um número de rastreamento do correio austríaco, que pode ser usado para ver como o pacote está se movendo. O remetente não pode registrar pequenos pacotes e cartas, então ele não terá um número de faixa.

O formato do número de rastreamento da postagem austríaca é assim:

• RA123456785AT - registrado pequenos pacotes da Áustria até 2 kg a primeira letra é sempre R, da palavra Registered;
• CD123456785AT - o número de rastreamento para uma encomenda do correio austríaco com peso de até 20 kg sempre começa com a letra C;
• EE123456785AT - O envio rápido EMS começa com E.

Na estrutura do número da faixa, de acordo com o formato internacional UPU, letras e números têm um significado semântico:

• A primeira letra R/C/E - indica o tipo de partida. O número da faixa dos Correios Austríacos, começando com a letra R (Registrado), é atribuído a pequenas embalagens registradas;
• 123456785 - esta série digital garante a exclusividade do número;
• AT - indica o país do serviço postal.

Rastreamento de postagem austríaca

Pelo número da faixa, você pode encontrar uma encomenda da Áustria e descobrir em qual centro de triagem ela está, quando passou por exportação e importação e chegou aos correios.

Pelo status de "Envio recebido", o destinatário pode verificar se foi enviado. Em seguida, as encomendas dos correios austríacos para processamento chegam a centro de triagem, onde são distribuídos e enviados ao ponto de troca postal internacional. As remessas dos Correios Austríacos são desembaraçadas na alfândega e entregues ao operador postal designado no país do destinatário. Isso é relatado pelo status de rastreamento "exportação". E após a importação, aproximadamente o mesmo trajeto já está no país do destinatário. O último status de rastreamento notifica que o pacote foi liberado.

A corneta do correio há muito é necessária para os carteiros anunciarem a chegada do correio por trás dos portões fechados das cidades e castelos. Hoje, é o símbolo internacional de serviços postais confiáveis. Você também pode vê-lo nas placas dos correios em Viena.

Conhecido por correspondência

Conhecemos o correio austríaco muito antes de nossa chegada a Viena. De volta a Moscou, recebemos duas vezes envelopes A4 com selos postais austríacos incomuns.

Pela primeira vez, dois envelopes foram trazidos para casa - um para cada um de nós - com convites da universidade, enviados pela própria universidade. Eles foram enviados por correio registrado e nos foram entregues contra assinaturas e passaportes. Pela segunda vez, os originais de nossos documentos foram devolvidos por nossos assistentes vienenses. por correio normal. Nas duas vezes, como indicavam os carimbos postais, a entrega demorou duas semanas.

Primeiro encontro presencial. EMS e documentos

Em um dos artigos anteriores, já mencionei que nos primeiros dias após minha chegada a Viena, tive desentendimentos com um banco de Moscou. Para resolvê-los, foi necessário enviar uma procuração certificada pela embaixada russa para Moscou. Esta foi a primeira razão para visitar os correios de Viena.

Naquela época, eu ainda entendia muito pouco alemão, e um funcionário de um dos grandes correios centrais da Postgasse, que fica no 1º distrito, entendia ainda menos inglês.

Mas os nomes do país, cidade e serviço postal expresso acabaram sendo suficientes, e o formulário EMS na Áustria é muito semelhante aos que geralmente preenchíamos na Rússia, portanto, não houve dificuldades particulares.

Pelo número do recibo foi fácil rastrear o movimento do envelope - tudo, como no EMS Rússia - nada de novo. A procuração foi enviada na sexta-feira e entregue na terça-feira da semana seguinte.

EMS e mercadorias

No início de abril, decidimos enviar duas encomendas para a Rússia por correio expresso. Claro, é muito caro, mas corremos o risco de nos atrasar com parabéns a duas pessoas próximas, para quem os presentes não são guardados. Claro, seria possível e necessário enviar encomendas para a Rússia com antecedência por correio normal, mas as semanas anteriores foram as primeiras passadas em Viena, então eles estavam ocupados com visitas a dois magistrados, uma universidade, cursos, um banco, um escritório de uma companhia de seguros.

Quem perdeu tempo paga duas vezes, então fomos novamente ao escritório central da Postgasse e novamente preenchemos os formulários do EMS.

No entanto, outro funcionário dos correios explicou que, para enviar mercadorias para a Rússia usando o EMS, devemos preencher um formulário em casa com computador pessoal e chame o mensageiro para a casa.

E se não tivermos um computador em casa, precisamos ir a um cibercafé e preencher um formulário no computador de lá. Parecia completamente ilógico, mas como as encomendas não foram aceitas por nós, tivemos que ir para casa para estudar o site dos Correios Austríacos.

Não encontramos nada parecido com o formulário do EMS no site, então para uma consulta fomos a uma pequena agência dos correios perto da casa. Nele, nos ofereceram para preencher os formulários EMS à mão (exatamente o mesmo que preenchemos para enviar a procuração), pegamos o dinheiro e prometemos entregar as encomendas dentro de 3-5 dias. Parece fácil e simples. Por que, então, o departamento central se recusou a receber os pacotes? ..

No dia seguinte, no site do correio, pelo número de recibos, rastreamos que nossas encomendas já estavam sendo classificadas, e ficamos felizes. Mas no dia seguinte, às 8 horas da manhã, bateram à nossa porta, e o mensageiro masculino pediu-nos para assinarmos a entrega dos nossos próprios pacotes! Ambos foram devolvidos.

Obviamente, o correio não conseguiu explicar nada, então novamente para uma consulta (e para descobrir o que aconteceria com nosso dinheiro - para duas encomendas para a Rússia pelo serviço EMS - uma quantia bastante grande foi paga) novamente fomos para o pequeno correio mais próximo.

Um funcionário dos correios muito jovem atrás do balcão sugeriu que os pacotes haviam sido devolvidos porque os doces foram proibidos de serem enviados para a Rússia e deixados para conversar com um funcionário mais experiente.

Quando voltou, explicou que existem requisitos especiais para enviar mercadorias para a Rússia usando o EMS. Em primeiro lugar, a lista de anexos proibidos para EMS é muito maior do que para a entrega de correio simples. E o mais importante, só é permitido entidades legais. Em geral, se queremos enviar documentos, o EMS está ao nosso serviço.

Se precisarmos enviar mercadorias, este serviço postal não pode nos ajudar. E eles prometeram devolver o dinheiro no cartão com o qual o pagamento foi feito.

Por que o funcionário dos correios não conhecia esses requisitos quando aceitou nossas encomendas há dois dias? Por que ele se ofereceu para preencher os formulários e dar o preço? E onde, em que tabela de preços, ele tirou o preço de serviços que não podem ser prestados? Provavelmente nunca saberemos a resposta para essas perguntas.

Entrega postal normal para a Alemanha

No curto período de dois dias entre a aceitação de nossas encomendas e sua devolução, pela primeira vez conseguimos enviar presentes para parentes na vizinha Alemanha. Para isso, utilizamos os serviços de correio normal. A entrega demorou cinco dias.

Em Viena, os correios vendem caixas postais amarelas especiais de vários tamanhos dobradas. Essas caixas são fáceis de fazer volumosas - uma espécie de designer sem tesoura e cola.

Nota de Alexander: os próprios austríacos (pelo menos eu vi isso em Innsbruck) muitas vezes enviam pacotes embalados em caixas, nas quais geralmente colocam sacos usados ​​de leite, suco etc. Em Innsbruck, você pode levar essas caixas de papelão de forma totalmente gratuita à sua entrada na porta da frente - economizando! E com razão, por que não? :)

Para selar os investimentos, você pode comprar celofane com espinhas e chips de espuma. As caixas amarelas fecham com firmeza, mas se desejar, elas podem ser seladas. escocês tipos diferentes e tesouras também são vendidas nos correios. Cobrimos a caixa com fita adesiva quando enviamos um pacote para a Alemanha pela primeira vez.

Na segunda vez, antes da Páscoa, novamente não selamos o pacote enviado para a Alemanha por correio normal. Eu simplesmente esqueci, e o pacote foi recebido em uma caixa de papelão, que foi fácil de abrir e fechar quantas vezes forem necessárias ao longo do caminho. Este pacote foi entregue intacto depois de amanhã. Muito rápido!

Na direção oposta, o pacote uma vez foi um par de semanas. Nossos parentes alemães já começaram a procurá-la pelo número do recibo. Acontece que, por algum motivo, ela ficou muito tempo no departamento central de triagem em Viena. Era semelhante à nossa classificação nativa de Moscou.

Entrega postal regular para a Rússia. Recibos tão diferentes

Os pacotes que se recusavam a ser entregues usando o EMS tinham que ser enviados nas mesmas caixas amarelas pelo correio normal. Claro, para enviar para a Rússia, nós os colamos com fita adesiva da maneira mais confiável possível. Mas o mais preocupante foi que os recibos emitidos para pagamento dessas encomendas enviadas pela segunda vez eram muito diferentes de todos os que nos haviam sido entregues anteriormente.

Sobre esses estranhos recibos, além do valor, não havia outra informação. Se as encomendas fossem perdidas, não teríamos nenhuma prova de que enviamos alguma coisa. Também não conseguimos rastrear a localização das encomendas sem números. Resta esperar que talvez algum dia os pacotes ainda cheguem aos destinatários. E eles chegaram. Mais de um mês depois.

correio precisa de tempo

Pessoas honestas trabalham nos correios austríacos. No entanto, eles são pessoas reais, então podem cometer erros, podem não conhecer todas as regras e instruções, podem atrasar o pacote por dez dias para triagem. Isso significa que eles podem atrasar a entrega de envelopes com documentos há muito aguardados da universidade. É claro que, com mais frequência, os funcionários dos correios trabalham rapidamente. Mas mesmo a entrega normal leva algum tempo.

Caros futuros alunos e suas famílias! Ao calcular o tempo que levará para todas as atividades de admissão em uma universidade austríaca, não se esqueça de levar em consideração várias semanas para a entrega de documentos por correio nos dois sentidos. Voltando ao que foi escrito acima, chamo sua atenção para o fato de que os documentos foram entregues de Viena a Moscou tanto por correio registrado quanto por correio normal por duas semanas. Isso significa que, ao calcular o tempo de entrega de outras cidades da Áustria para outras cidades da Rússia ou outros países da antiga União Soviética, você precisa planejar pelo menos quatro semanas (e isso é apenas uma maneira).

Se você planejar com antecedência suficiente para todas as atividades - preparar documentos e entrar em uma universidade, obter uma autorização de residência estudantil e um visto D -, parecerá que você consegue fazer tudo a tempo e não está atrasado em nenhum lugar. E é sempre uma sensação boa.