Se você vê no seu monitor, enquanto trabalha em um computador, laptop ou netbook tela azul com inscrições e números em inglês, é mais provável que seja uma "tela azul da morte". Todo mundo chama esse erro crítico de forma diferente, alguns azul Tela do Windows, alguém é um erro de bsod, a maioria dos usuários de forma simples e resumida - uma tela azul, mas os profissionais chamam esses erros - morte azul. Tudo saiu do inglês BSoD- Blue Screen of Death, que traduzido em russo significa - Blue Screen of Death.

Por que a tela azul aparece ...

Existem muitas razões para o aparecimento de uma tela azul, é claro, a menos que você confundiu o crash BSoD com BIOS (), uma vez que acontece que a tela azul da morte aparece não só ao trabalhar no computador, mas também ao iniciar o Windows. Os principais e mais comuns são - superaquecer, conflito de aplicação, motorista bate e falha de "ferro"... Na maioria dos casos, o reinício normal do computador usando teclas de atalho ou o próprio computador ajuda, reinicie-se, é claro, se algum dispositivo do computador não estiver com defeito - RAM, placa de vídeo, etc.

Como eliminar a tela azul da morte

Para descobrir o que está causando o BSoD e elimine erros críticos anote o código que aparece no monitor durante a tela azul. Com programas gratuitos, sem necessidade de instalação e contendo bancos de dados de código BSoD, você pode decifrar esses códigos e determinar o que causou a morte azul e tomar as medidas adequadas para eliminar as telas da morte.

Se a causa da tela azul for o superaquecimento dos componentes do computador, ou seja, o processador, a placa de vídeo aquece - isso geralmente acontece durante os jogos, então você precisa limpar o computador da poeira acumulada. Pode fazê-lo sozinho em casa, sem recorrer aos serviços de especialistas e centros de assistência, poupando assim dinheiro. Você pode ler como limpar seu computador sozinho neste artigo... Antes de limpar, verifique as leituras dos sensores de temperatura do computador, no BIOS ou usando programas especiais de diagnóstico e teste que você pode download grátis Em nosso site.

Mau funcionamento do computador e, como resultado, a tela azul da morte no Windows aparece como resultado de conflito, incompatibilidade e instalação incorreta (incorreta) de drivers e, às vezes, a ausência de drivers para qualquer dispositivo de computador. Você pode ler com mais detalhes onde encontrar, como instalar e atualizar drivers neste artigo Em nosso site.

Muitas vezes, os próprios usuários são os culpados pelas razões para o aparecimento da tela azul da morte; em busca de segurança imaginária, eles instalam dois antivírus ao mesmo tempo que não podem funcionar simultaneamente, por exemplo, Nod32 e Kaspersky. Depois de instalar o segundo antivírus e reiniciar, ele trava em uma tela azul. Eu mesmo tentei há alguns anos por uma questão de interesse)). Elimine o conflito de aplicativos em este caso pode inicializar o computador em modo de segurança e remova um antivírus ou restaure o sistema usando pontos de restauração. A propósito, para referência: alguns antivírus funcionam "em conjunto" com outros, mas você não deve fazer isso, porque sobrecarregar o processador.

Às vezes, os vírus também são responsáveis ​​pelo aparecimento da tela da morte. Neste caso, vale a pena verificar o sistema em busca de programas maliciosos usando antivirus e utilitários antivírus... Para combater os vírus, você também pode usar algum tipo de reanimador, Live CD, por exemplo, um disco com muitos programas úteis.

Se a causa do BSoD for mau funcionamento do hardware, um usuário comum deve entrar em contato Centro de serviço para especialistas em informática, os usuários "avançados" podem resolver o problema por conta própria testando o computador (links para programas acima) ou fazendo uma pergunta em fóruns especiais sobre "hardware" de computador

Dicas úteis para manequins de computador

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Que usuário avançado O PC não encontrou o chamado problema de tela azul? Sim, acho que todo mundo. Enquanto isso, você pode se livrar disso rapidamente reiniciando o computador. Neste artigo, você aprenderá em detalhes o que é a tela azul da morte, por que pode aparecer e como lidar com ela.

É importante ressaltar que o artigo se revelou bastante volumoso, mas, por outro lado, contém absolutamente todos os aspectos e nuances que precisam ser atentados.

A tela azul parece diferente em cada sistema operacional. A propósito, nos sistemas operacionais mais recentes do Windows, eles não são mais azuis. Por exemplo, já se sabe que o Windows 8, que ainda não foi lançado, terá uma tela azul com um emoticon triste retratado. Este sistema operacional deve ser lançado no final de 2012. Este BSoD pode ser visto frequentemente ao testar vários sistemas operacionais. No Windows 8, a tela azul deve ser mais "positiva" do que em outros sistemas operacionais.

No entanto, alguns usuários experientes conseguiram ver a tela vermelha da morte. E isso não é uma piada. Este fenômeno só pode ser observado no Windows Vista. E naqueles tempos antigos, quando o Windows 1.0 e o Windows 2.0 apareceram pela primeira vez, a tela estava completamente preta. O conceito de tela azul foi introduzido por um funcionário de uma empresa da Califórnia, Eric Noes, e desde então se tornou geralmente aceito.

Na verdade, o que é a tela azul da morte?

O conceito de "tela azul da morte" veio de usuários que falam inglês. Eles chamam este fenômeno comum simplesmente BSoD, ao descriptografar, verifica-se Tela azul da morte... Na língua oficial, é chamado Erro de parada... O aparecimento de uma tela azul no monitor do computador não é um bom presságio, além disso, indica que você teve um erro crítico. Este método de advertência sobre o perigo é típico apenas para o sistema operacional Windows.

O que é BSoD

Após uma inspeção mais próxima, você pode ver uma inscrição parecida com esta :. Na linguagem dos "técnicos", isso é chamado de código STOP ou 0x000000F4... Você também pode encontrar a mesma inscrição apenas sem zeros, será mais ou menos assim 0xF 4. Este artigo usará uma notação sem zeros exatamente desse tipo. Essa inscrição incompreensível para um iniciante é um tipo de código com um prefixo, que é calculado em sistema hexadecimal acerto de contas. O próprio prefixo é usado para reconhecimento por vários serviços do sistema.

Graças a este código STOP, o sistema analisa todos os erros e os insere em registro do sistema... Na verdade, um erro 0xF4 nos diz que o encadeamento ou processo mais importante interrompeu sua atividade no sistema. O que esses códigos de erro significam será discutido abaixo. As informações mais detalhadas e necessárias para usuários avançados BSoD fornece em Servidor Windows bem como em XP / Vista / 7... Graças a essas informações, um usuário experiente pode descobrir qual é o problema.

Tela azul na inicialização

Quando tal erro ocorre, a Microsoft exibe uma notificação sobre o que exatamente causou o aparecimento BSoD... O culpado por esse erro, de acordo com os desenvolvedores da Microsoft, é arquivo de sistema intitulado SPCMDCON.SYS... E no próprio monitor você pode ver a seguinte inscrição PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA... Esse erro nos diz que os dados do sistema contidos na memória simplesmente não foram encontrados.

Abaixo você pode ver um guia para outras ações, graças ao qual você pode evitar erros semelhantes no futuro. Abaixo com certeza será dado Informação técnica algo assim: STOP código 0x50 e novamente o arquivo de sistema SPCMDCON.SYS, mas com parâmetros. Para usuários inexperientes, esta é uma floresta densa, razão pela qual os desenvolvedores do Windows 8 querem simplificar o mesmo BSoD.

Top para códigos que aparecem em uma tela azul

Todos os códigos de erro de morte de tela azul mais populares e comuns serão listados abaixo. Uma razão aproximada para o erro é fornecida imediatamente após o erro. Mas para um diagnóstico completo, é necessário consultar os parâmetros de erro e interpretá-los usando programas especiais de depuração.

0x24	NTFS_FILE_SYSTEM	Falha no sistema de arquivos NTFS.
0x2E	DATA_BUS_ERROR	Erro de paridade em memória de acesso aleatório.
0xB4	VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE	Erro de inicialização do driver de vídeo.
0xA	IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL	Endereço inválido ao acessar o driver do dispositivo.
0x1E	KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED	Um processo do modo kernel está tentando executar uma instrução inválida.
0xB9	CHIPSET_DETECTED_ERROR	O chipset da placa-mãe está com defeito.
0x4E	PFN_LIST_CORRUPT	A estrutura de E / S do driver está danificada.
0xC2	BAD_POOL_CALLER	Erro de operação de alocação de memória
0x69	IO1_INITIALIZATION_FAILED	Falha ao inicializar o sistema.
0x50	PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA	Não há dados solicitados da memória.
0x8E	PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA	Igual à versão anterior - não há dados solicitados da memória.
0x7F	UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP	Ocorreu um erro inesperado no kernel.
0x77	KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR	Não é possível ler a página do kernel solicitada.
0x7B	INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE	Sem acesso a partição do sistema disco.
0x79	MISMATCHED_HAL	Incompatibilidade de hardware.
0x7A	KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR	Erro ao ler na memória física.
0xC0000135	STATUS_DLL_NOT_FOUND	Erro ao carregar a biblioteca.
0xD1	DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL	Erro do driver, endereço de memória não disponível.
0xF3	DISORDERLY_SHUTDOWN	O Windows não conseguiu desligar devido à memória insuficiente.
0xC000021A	STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED	Serviço em execução em erro de modo de usuário.
0xC0000221	STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH	Arquivo do driver não encontrado ou danificado.

Se, de repente, você não conseguir encontrar um erro semelhante ao seu nesta lista, não se desespere. Primeiro você precisa entrar em contato com o suporte da Microsoft. Eles irão explicar e mostrar tudo exatamente, e você também obterá a provável razão pela qual você tem uma tela azul da morte.

Por que a tela azul da morte aparece?

Parece que ocorre um erro crítico durante a execução do código do kernel. Portanto, ele trava. Não é incomum ver uma tela azul durante a instalação do Windows. Uma tela azul pode aparecer se alguns parâmetros foram alterados no hardware do computador. Por exemplo, instalar ou substituir um adaptador, placa de vídeo, controladores, disco rígido e dispositivos PCI e PCI Express... Os drivers para esses dispositivos podem simplesmente ser incompatíveis com os parâmetros do computador, portanto, pode ocorrer uma falha.

Por exemplo, esta tela azul apareceu durante a instalação do Windows em um netbook. O problema foi resolvido com a exclusão de todos partições difíceis disco e formatando-o.

O que fazer se uma tela azul aparecer de repente?

Tudo o que você pode fazer neste ponto é simplesmente reiniciar o computador. Se você for um usuário experiente, pode trabalhar com depuradores (depuradores), ou seja, sair. Para determinar a causa da morte da tela, o Windows desenvolveu uma solução abrangente para esse problema, chamada Ferramentas de depuração para Windows que roda em sistemas operacionais de 32 e 64 bits.

Causas do aparecimento e formas de eliminar a tela azul da morte

Uma possível razão para o aparecimento BSoD pode estar alterando as configurações em BIOS... Devo dizer que as configurações em precipitadamente não conduzem a nada de bom. Se por algum motivo você esqueceu quais configurações você fez, então é melhor colocar configurações padrão, isso é predefinição.

Além disso, uma tela azul pode aparecer graças a vírus especialmente criados que infectam primeiro o registro mestre de inicialização ( MBR) e o principal setor de inicialização... Eles, segundo os desenvolvedores do Windows, podem levar a sérios problemas e ao aparecimento de uma tela azul da morte. O computador deve ser verificado quanto a vírus, isso é feito usando um disco de recuperação e já antivírus instalado... Quase todas as empresas que, de uma forma ou de outra, se dedicam ao desenvolvimento de programas antivírus oferecem a função de gravar o kit de distribuição em CD. Esta solução é oferecida pela Kaspersky Lab. Você também pode baixar uma imagem pronta dos servidores da empresa. Você pode verificar o status MBR e outro utilitário antivírus, por exemplo, AVZ... Você pode se familiarizar com o trabalho dela no link.

Erros na RAM. Diagnóstico

Também acontece que módulos de RAM defeituosos e freqüentemente diferentes fazem com que uma tela azul apareça. Se de repente você percebeu que durante a instalação ou substituição dos módulos de RAM, o SO não carrega ou uma tela azul de morte aparece, então provavelmente você simplesmente instalou a RAM incorretamente. Você pode tentar instalar módulos de RAM em outros slots DIMM ou simplesmente reorganizar as faixas DDR. Mas os problemas podem estar ocultos em outra coisa, a fim de descobrir exatamente qual é o motivo do aparecimento da tela azul, você precisa diagnosticar usando um padrão Utilitários do Windows... Esse utilitário está disponível no Windows Vista e 7, no XP você pode usar um utilitário chamado Diagnostico de memoria do Windows, que pode ser baixado do link.

O utilitário cria uma ISO - uma imagem de um CD inicializável que precisa ser gravada em um CD. Depois de inicializar o computador a partir de este disco a concessionária começa a conduzir conjunto padrão testes. Após a primeira passagem, a segunda será iniciada e o teste continuará até que a pausa seja ligada ou o computador seja reiniciado.

No Windows 7, a Microsoft forneceu uma ferramenta para testar a RAM. Como usá-lo é descrito abaixo.

1. Então, primeiro você precisa ir para " Começar", Avançar " Painel"controle", após o qual você precisa encontrar o ícone " Administração"e clique nele.
2. Na janela que se abre, você precisa encontrar uma inscrição do seguinte tipo " Verificador de memória do Windows".
3. No novo aberto windows windows oferecerá a você uma escolha de duas opções "" e " Verifique na próxima vez que você ligar o computador".
4. Depois disso, você precisa fechar todos os programas estranhos para não perder nenhum dado importante e clicar em " Reinicializar e verificar (recomendado)".

Depois disso, o computador será reiniciado e o teste de memória será realizado. Esse teste geralmente é executado em duas passagens. Na tela do monitor, você verá a porcentagem do procedimento que está sendo realizado, eles serão atuais e finais. Após concluir o procedimento, o computador será reiniciado e você poderá ver os resultados do teste.

Mas há outra maneira de testar a RAM usando disco de instalação, isso só é possível no Windows Vista e 7. Para fazer Este procedimento, necessário:

1. Primeiro você precisa ir para BIOS e instale CD-ROM ou SALA DE DVD como o primeiro dispositivo de inicialização no menu BOTA então salve tudo configurações instaladas e saia de BIOS.
2. O computador irá reiniciar e dar-lhe uma notificação no seguinte contexto: " Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD"depois disso, você precisará pressionar qualquer tecla.
3. Em seguida, você precisa esperar até que o Windows baixe todos os arquivos e no " Instalando o Windows "aperte o botão" Avançar".
4. Selecione " Restauração do sistema", esperar.
5. A seguir, você verá as configurações desta janela, direi imediatamente que é melhor não alterar nada, mas deixar como padrão. Então você precisa clicar no botão " Avançar".
6. Na lista, selecione o item " Diagnóstico de memória do Windows".
7. Na janela que é aberta, você deve selecionar 1 de 2 opções. Por exemplo, " Reinicializar e verificar (recomendado)"e a verificação da RAM começará a funcionar imediatamente.

Boa tarde, queridos leitores do blog! Lembre-se dos bons velhos tempos, quando a tela da TV está ligada tubo de raios catódicos mudar de cor repentinamente? A própria mão alcançou o tênis, como quando caçava uma barata. Mas mesmo um monitor moderno pode sofrer o mesmo destino. Uma vez me pediram para descobrir por que a cor da tela do computador ficou verde. Seguiu-se um diagnóstico muito simples e rápido.

Para um diagnóstico rápido, eu precisava:

• cabo VGA extra
• caderno

Primeiro, foi necessário desmontar o circuito existente - monitor + cabo VGA + antigo computador estacionário... Após análise, descobriu-se que o cabo VGA não era simples, comprado por três copeques na transição, mas com contatos banhados a ouro! Em seguida, o laptop foi conectado ao monitor primeiro via Cabo VGA com contatos banhados a ouro, depois pelo cabo que trouxe. Que foi sem sinos e assobios. O resultado não demorou a chegar, mas ... as primeiras coisas primeiro. Quais são os motivos potenciais para a mudança inesperada de cor da tela do monitor? Por que a cor da tela agora está verde?

• o problema está na placa de vídeo do computador
• o problema está no monitor
• um problema com o cabo, por exemplo, houve uma quebra ou quebra de seus fios
• o problema está em configurações de software flores

Vamos analisar brevemente essas hipóteses em ordem.

O problema está na placa de vídeo

Um defeito no chip gráfico, por exemplo, sua lâmina parcial, é o principal motivo pelo qual a placa de vídeo na saída "pinta" a tela do monitor com uma determinada cor. Jogar fora GPU cure em casa, aquecendo-o com um secador de cabelo especial. Mas, para ser honesto, ainda não pratiquei isso.

Se você tiver uma placa de vídeo discreta em seu computador, ela deve ser inspecionada quanto à presença de capacitores inchados ou outras peças queimadas. Os conduítes inchados podem ser substituídos independentemente, se desejado.

O superaquecimento da placa de vídeo pode levar ao resultado descrito. Primeiramente, vale a pena verificar a temperatura da placa de vídeo programa famoso GPU-Z, para não estripar algo que está bem preso e funciona assim. Não devemos ver números acima de 90 graus no campo GPU Temperature. Uma vez eu vi a temperatura do processador em torno de 100 graus, e ela continuou a subir rapidamente. Tive que desligar bruscamente o computador da rede, caso contrário, ele foi ameaçado de autodigestão.

Se descobrir que a temperatura do vidyuha realmente disparou, é hora de limpar o interior do computador com um aspirador de pó ou compressor e, se necessário, verificar o desempenho do cooler e recolocar a pasta térmica embaixo dele.

Você também pode danificar o conector da placa de vídeo, especialmente se você manipular o cabo sem se arrepender. Isso pode ser verificado balançando um pouco o próprio conector. Se ele não ficar parado, como uma luva, então essa pode ser a razão para a mancha da tela do monitor em uma determinada cor.

O conector da placa de vídeo na placa-mãe pode ser "dessoldado" no processo de vida. Se, com uma leve sacudida da placa de vídeo no conector da placa-mãe, algo acontecer no monitor - a sombra da tela muda, artefatos aparecem ou desaparecem - então tudo isso indica claramente um problema com o conector da placa-mãe. É tratado por re-soldagem. Ou enviando a placa-mãe para um centro de serviço.

Finalmente, os drivers da placa de vídeo podem voar. Que seja verificado por último, se tivermos suspeita de um problema de hardware, mas devemos manter esta opção em mente. Baixe os drivers mais recentes do site do fabricante da placa de vídeo e instale-os. Espero que você não caia!

Problemas no próprio monitor

A cor da tela pode ficar verde ou de outra forma devido a um mau funcionamento do próprio monitor. Se a tela LCD for pintada com cores quentes, é provável que a luz de fundo diminua. A única solução é substituir a lâmpada queimada por uma nova.

Mas ainda assim, a matriz é responsável pela cor, e não pela luz de fundo, então seu mau funcionamento leva a uma reprodução de cor incorreta do monitor. Em particular, a tela pode ser pintada em uma determinada cor. Só a sua substituição ajudará aqui.

Das opções relativamente leves - danos ao loop da matriz. É perfeitamente possível substituí-lo por outro. É fácil descobrir o que dá à tela uma tonalidade avermelhada - um loop ou uma luz de fundo - basta remover o loop que vai até ela da matriz e ligar o monitor. Se a luz de fundo for a culpada por tudo, a tela com luz de fundo permanecerá avermelhada.

Um mau funcionamento da placa de controle também é possível. Assim como com uma placa de vídeo, pode ocorrer um despejo do processador na placa de controle do monitor. Em princípio, também é uma doença tratável pelo mesmo aquecimento.

Problema de cabo

Se a mudança sucessiva dos cabos VGA não levasse a uma melhora perceptível na qualidade da imagem, então não teria sido possível identificar o culpado tão rapidamente. O problema é que não havia espaço suficiente para o monitor na mesa, e eles fizeram isso com o cabo:

O rico mundo interno do cabo não aguentou e explodiu.

Existe uma solução adequada aqui - substitua o cabo e não faça isso novamente!

Problema com as configurações de cor do software

Se não houver motivo para suspeitar de uma placa de vídeo ou qualquer outra coisa em um mau funcionamento de hardware, faz sentido que o monitor restaure as configurações de cor para o padrão. Pode muito bem ser canetas divertidas de alguém para mergulhar nas configurações da tela. Claro, seu monitor será de alguma forma diferente, mas vou mostrar a própria ideia de como você pode distorcer todas as cores na tela. Aqui está uma imagem ligeiramente "fazenda coletiva":

É claro que aqui você pode ser criativo com a questão da reprodução de cores do monitor. Escolhendo o esquema de cores errado, você pode tentar por um longo tempo procurar capacitores inchados no vídeo.

Ou, por exemplo, calibre as cores usando o Painel Gestão do Windows... Você pode estragar tudo lá também! Para verificar isso, você pode ir ao Painel de Controle -> Hardware e Sons -> Vídeo e clicar no link "Calibração de Cores".

A seguinte janela do assistente de calibração aparecerá:

Se compararmos as duas últimas imagens, a diferença é visível a olho nu, pelo menos nas áreas brancas da janela.

Além disso, não se esqueça de que os fabricantes de placas de vídeo fornecem seus drivers com vários painéis de controle para eles, por exemplo, "Intel HD Graphics Control Panel". Vários perfis podem ser aplicados aqui como configurações para esquemas de cores. O perfil pode ser definido na seção "Exibir" deste programa.

Muitos controles deslizantes convidativos!

Conclusão

Esta opção de diagnóstico usando um cabo de substituição adicional e um laptop permite rejeitar hipóteses desnecessárias muito rapidamente.

Primeiro, substituímos tudo - o cabo e o computador por um laptop. Se agora o monitor mostra normalmente, então está tudo bem com ele. Agora conectamos o laptop ao monitor usando o cabo antigo. Se tudo estiver bem agora, então foi uma placa de vídeo do computador ou configurações do driver. Se a imagem ficar com as cores erradas novamente - é uma questão de cabo. No entanto, se nenhuma substituição ajudou, você deve prestar atenção ao próprio monitor, suas configurações de cor e seu conector de vídeo.

É claro que, após a classificação inicial das causas, um diagnóstico mais profundo deve seguir com a identificação dos problemas reais e uma descrição de suas soluções. Aqueles. não "algo com o monitor", mas por exemplo, o esquema de cores errado foi selecionado nas configurações do monitor, que foi substituído por um mais adequado.

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A maioria dos usuários de laptop se depara com uma situação em que o computador emite a chamada tela azul da morte ou BSOD. Primeiro você precisa saber: a tela azul da morte nada mais é do que uma mensagem de erro crítica.

Em outras palavras, quando uma tela azul com inscrições aparece quando você liga o laptop, este é o primeiro motivo que deve forçá-lo a encontrar o mau funcionamento ocorrido. Acontece que a informação do erro aparece uma vez e então o laptop funciona bem, mas isso é raro.

Na maioria dos casos, para restaurar o funcionamento normal do computador, você precisará entender as causas do problema e só então corrigi-las.

Causas

Uma tela azul em um laptop com uma mensagem de erro aparece quando o código não é executado corretamente no modo kernel.

Considere o que causa o problema que leva ao aparecimento deBSOD:

• • mau funcionamento de hardware;

• • conflito ou incompatibilidade de software ou hardware;

• • superaquecimento;

• • drivers inadequados ou erros neles;

• • erros na configuração do BIOS;

• • falta de espaço livre no disco rígido

• • malware;

• • overclocking incorreto.

É fácil ver que há muitos motivos pelos quais a tela azul da morte aparece. Com base em suas próprias estatísticas, a Microsoft relata que cerca de 70% dos casos de BSOD estão associados a drivers problemáticos.

Uma certa porcentagem de erros se deve a aplicativos que executam seu próprio código no modo kernel. No trabalho incorreto esses programas também causam uma tela azul mortal.

Os principais tipos de aplicativos que precisam ser executados próprio código no modo kernel:

• • software antivírus;

• • programas para gravar informações em discos CD ou DVD;

• • firewalls;

• • discos virtuais.

Vídeo: Tela Azul da Morte: Causas

Solução de problemas

Muitas vezes, o aparecimento de BSOD indica sérios problemas com o hardware ou drivers do laptop. Portanto, não será possível adiar a decisão.

Você pode tentar resolver o problema sozinho seguindo estas dicas:

• • certifique-se de que haja espaço livre no disco rígido;

• • digitalize com software antivírus para remover software indesejado;

• • instalar Ultimas atualizações lançado pela Microsoft para o sistema operacional;

• • se o bug apareceu após a instalação ou atualização de drivers e programas, você pode reverter o Windows para o ponto de restauração anterior;

• • se um BSOD aparecer após conectar um novo dispositivo, você precisa ter certeza de que é compatível com Versão Windows e instale os drivers mais recentes do site do fabricante;

• • verifique e, se necessário, corrija erros no disco rígido;

• • certifique-se de que não haja superaquecimento e também limpe a poeira do laptop, se necessário;

• • teste a RAM e, se necessário, substitua os módulos com problemas;

Realizar esses procedimentos na maioria dos casos ajudará a resolver o problema com as telas azuis emergentes da morte. Se eles continuarem a aparecer, você deve prestar atenção aos códigos de erro. São eles que permitem determinar o que significa quando um BSOD aparece.

Códigos de erro

Cada BSOD exibe um código de erro hexadecimal. Lembrando-se disso, você pode determinar a causa dos problemas e, se possível, resolvê-los.

Vamos considerar os códigos de erro mais comuns que aparecem em um fundo azul:

• • 0x00000001 na maioria dos casos ocorre devido a uma chamada sequencial de ativação e desativação do driver ou sistema de arquivo, você pode consertá-lo com uma atualização do Windows;

• • 0x00000026 geralmente ocorre devido a falhas no disco rígido, você pode tentar corrigir o problema verificando e corrigindo os erros usando recursos da equipe OS;

• • 0x0000002E ocorre devido a mau funcionamento de componentes, para corrigi-lo em um laptop, na maioria dos casos será necessário entrar em contato com um centro de serviço especializado;

• • 0x00000057 indica problemas com a placa de rede;

• • 0x0000003F é chamado como resultado um grande número Operações de E / S, você pode tentar corrigi-lo aumentando a quantidade de memória virtual ou verificando os utilitários para manutenção disco rígido e Cópia de reserva dados para compatibilidade;

• • 0x80070570 ocorre mais freqüentemente durante a instalação do SO e pode significar problemas com a imagem do kit de distribuição ou RAM, para uma solução é recomendado usar uma cópia da imagem em outra mídia e verificar a RAM.

Na verdade, há um grande número de códigos de erro. Cada um deles é descrito em detalhes suficientes em documentação especializada. Ao diagnosticar um mau funcionamento, você terá que consultá-lo na maioria dos casos.

O erro nem sempre é causado pelo problema descrito. Por exemplo, os usuários do Windows 8 podem frequentemente ver o código de erro 0xc0000001. À primeira vista, esse erro indica um problema com a RAM. No entanto, na maioria dos casos, você pode corrigi-lo executando a Ferramenta de Recuperação do Windows.

Você pode tentar corrigir o erro com o código 0xc0000001 da seguinte maneira:

• • ao ligar o computador, pressione a combinação de teclas SHIFT + F8;

• • na seção Ver opções de reparo avançadas, selecione Solução de problemas;

• • vá para a seção Opções avançadas e clique no botão Inicialização do Windows Definições;

• • reinicie o computador usando o item "Reiniciar".

Como ver a mensagem de erro se o sistema reiniciar

É bastante comum nas configurações do Windows definir a opção de reinicialização obrigatória em caso de falha. Nesse caso, o usuário geralmente não consegue ler as informações do erro.

Resolva um problema com uma reinicialização que impede a leitura da mensagemBSOD pode ser feito de duas maneiras:

1. 1. desative a reinicialização obrigatória nos parâmetros do sistema operacional.

Um dump é um arquivo que armazena informações sobre um erro ocorrido. Ele pode ser usado para diagnosticar o problema, pois contém informações sobre o driver que causou o BSOD.

Não é possível abrir arquivos de despejo e visualizar códigos de erro e drivers que os causaram por meio do sistema operacional. Isso requer a instalação de aplicativos adicionais, como debugging + kdfe ou BlueScreenView.

O pacote debugging + kdfe é executado no modo de console. Depois de instalá-lo, execute o comando: kdfe "% systemroot% Minidump dump file name.dmp". Como resultado do comando, você pode localizar o driver que causou o erro e reinstalá-lo ou atualizá-lo.

Um programa chamado BlueScreenView tem interface gráfica... Ao iniciar o aplicativo pela primeira vez, você deve especificar a pasta de despejo. Após destacar o arquivo gerado quando o erro ocorreu, você também pode visualizar o driver que causou o erro.

Normalmente, os dumps são armazenados na subpasta Minidump do diretório do sistema Windows, mas o usuário pode alterar sua localização nas configurações do sistema operacional, se desejar.

Recomenda-se desativar o reinício automático em caso de falha do sistema, uma vez que a tela BSOD também pode obter Informações adicionais um erro que facilita diagnósticos posteriores.

Você pode desativar a reinicialização automática consultando a seção "Falha do sistema".

Para abri-lo Usuários do Windows 7 é necessário abrir os seguintes pontos em sequência:

• • começar;

• • Painel de controle;

• • sistema;

• • parâmetros adicionais do sistema;

• • Além disso -

• • opções;

• • falha de sistema.

Observação. A guia Falha do sistema também ativa ou desativa a gravação de despejo e especifica a pasta para armazená-los.

Na maioria dos casos, o usuário pode diagnosticar e corrigir independentemente o erro que gerou a mensagem de erro. Além disso, a manutenção regular do computador pode ajudar a reduzir sua ocorrência.

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Quase qualquer usuário tinha que, se não encontrar, certamente ouvir falar de algo como a "tela azul da morte do Windows". Este tópico é vasto, então leia com atenção! Neste artigo discutiremos o que é a tela azul da morte, o que fazer nessa situação e, claro, tentarei mostrar tudo com clareza. O nome desse fenômeno foi inventado exatamente o que ele precisa - assustador e memorável. No artigo de hoje, examinarei mais de perto as causas da tela azul da morte, bem como soluções possíveis este problema.

A Tela Azul da Morte é um problema sério que leva os usuários de PC ao estupor. Antes de começar a ler o artigo, recomendo que adie todos os seus assuntos e para que ninguém o distraia. Se você entender a essência da ocorrência e solução desse problema, então, na prática, será muito mais fácil. Já fui contatado com esse problema mais de uma vez, e até mesmo houve situações em que, em sua prática, os administradores não sabiam o que fazer quando surgia uma tela azul. Em vez disso, eles disseram aos usuários para substituir Unidade de sistema, completamente. QUE? Se lhe foi dito, remova o macarrão das orelhas e leia o artigo até o fim.

Que engano é esse

Como resultado do aparecimento de um problema, o sistema operacional (SO), sendo incapaz de corrigir o erro por conta própria, é encerrado com urgência. Naturalmente, nenhum dado do usuário é salvo ( documentos abertos etc.). A única coisa que o Windows consegue fazer é gravar informações no log e criar um arquivo de despejo, se as configurações especificarem a criação desse arquivo quando esses erros ocorrerem.

Para evitar acusações injustas de Endereço do Windows, Farei imediatamente uma reserva: a tela azul da morte não aparece sem motivos graves, e a conclusão do trabalho em tal situação é a única saída.

A tela azul da morte é assim:

Pela captura de tela, acho que está claro de onde veio a palavra "azul" no título. Quanto à "morte", aqui queremos dizer a morte do sistema operacional, ou seja, sua inevitável reinicialização e, em alguns casos, reinstalação. Na prática, a maioria das causas de telas azuis de morte são eliminadas com sucesso sem reinstalar o sistema operacional, desde, é claro, uma resposta oportuna e correta. Mais importante ainda, você precisa entender de onde crescem as pernas. Quer dizer, se você não sabe por que a tela azul da morte aparece, então o problema é difícil de resolver.

O que o Windows está nos dizendo na horrível tela azul da morte?

Para tornar mais fácil de entender, vou dividi-lo condicionalmente em vários blocos e descrever cada um separadamente (para aqueles que sabem inglês, a compreensão independente da maior parte disso não será difícil).

1. Aqui o Windows relata que o problema foi encontrado e, para evitar danos ao computador, o sistema teve que ser encerrado com urgência.

2. O tipo de erro é indicado aqui. O número deles é limitado e, para cada um desses erros, as informações podem ser facilmente encontradas na Internet.

3. Nesta parte, os relatórios do sistema operacional razões possíveis o problema ocorre e também fornece algumas recomendações para eliminá-lo.

4. Na seção com o nome "Informações técnicas" é indicado o código de erro, sendo também possível indicar o nome do driver problemático (mais detalhes a seguir).

Após revisar a tela azul, você deve entender qual é esse erro ou descobrir mais sobre o arquivo que pode estar listado na tela.

Causas da tela azul da morte

A Tela Azul da Morte pode aparecer por vários motivos.

O motivo mais comum são os drivers. Isso inclui incompatíveis entre si ou com sistema operacional drivers e outras falhas relacionadas.

Neste caso, tenho uma pequena história, Essa informação não só para você ler e esquecer !!! Nesta história, você aprenderá como o problema da tela azul da morte é resolvido.

Eu trabalhava como assistente administrativo e mantinha uma frota de 80 computadores. Em quase 20 computadores, a tela azul da morte aparecia de vez em quando. Quando perguntei ao administrador sobre os motivos de tal infortúnio, ele apenas deu de ombros e disse que não entendia nada do que estava acontecendo (acho que ele simplesmente não queria descobrir). Após sua resposta, tornou-se interessante para mim encontrar a essência do problema sozinho.

Em primeiro lugar, olhei o erro que apareceu na tela, depois anotei o código do erro e o nome do arquivo em um pedaço de papel, que era apontado pela tela azul da morte. Depois de vagar pela Internet um pouco, aprendi que este ficheiroé usado para Adaptadores Wi-Fi... Depois disso, fiz um pequeno desvio dos computadores problemáticos e me certifiquei de que todos eles realmente funcionassem na rede por meio de adaptadores wi-fi.

Então decidi descobrir quais drivers o administrador instala ao conectar esses dispositivos. Sua resposta me levou a um beco sem saída. Acontece que ele estava instalando os drivers que acompanhavam o equipamento. Depois disso, passei 2 horas, mas ainda encontrei o assunto que me interessava na Internet. Descobriu-se que esses mesmos dispositivos são problemáticos com drivers padrão.

É estranho, porque a D-link é considerada uma das melhores, mas na verdade ela fornece drivers para adaptadores que não funcionam com elas. Naquela época, um tópico com um problema semelhante já havia sido criado no d-link do fórum do fabricante. E por cerca de 2 anos este problema existe entre muitos usuários desses adaptadores.

Para sair da nossa situação, decidimos usar outros drivers (de outros desenvolvedores). Nós os instalamos no computador com problema e pedimos ao usuário que nos notificasse em caso de uma tela azul da morte. Claro, eu não sabia quais drivers instalar em vez dos oficiais. Depois de ler todos os tópicos do fórum, encontrei uma dúzia de comentários que tentaram outro driver (agora não me lembro qual) e eles resolveram esse problema.

Poucos dias depois, ele não ligou, não veio até nós, o que significa que não houve mais problemas! Depois de nos certificarmos de que estava tudo bem com seu computador, instalamos este driver em todos os computadores e os usuários deram um suspiro de alívio.

Problemas de hardware do computador.

Freqüentemente, os problemas com o "hardware" são mais provavelmente uma consequência, mas a causa pode ser o superaquecimento dos componentes. Também inclui problemas de hardware, memória ou disco rígido que surgiram por conta própria.

Problemas com programas.

A tela da morte pode ser acionada por aplicativos antivírus e vários emuladores. Além disso, às vezes os vírus tornam-se a causa do aparecimento da tela azul da morte, isso não acontece com frequência, mas também ocorre.

O que nós temos que fazer

Primeiro, você precisa se preparar com antecedência para problemas potenciais. O Windows é configurado por padrão para que a tela de morte apareça por apenas alguns segundos, após o qual o computador é reiniciado automaticamente.

No entanto, isso não nos dá a oportunidade de ter tempo para anotar os dados de erro, o que não é adequado para nós.

Observação: se não reiniciar automaticamente, use o botão "Ligar".

Basta-nos configurar o Windows para que não reinicie automaticamente. Assim, podemos entender porque a tela azul da morte aparece. Já neste erro, você pode ler o código do erro ou arquivo que é o culpado pela tela azul da morte. Depois disso, a Internet vai nos ajudar. Para esta configuração, você precisa fazer o seguinte:

No Windows XP: "Iniciar" - "Configurações" - "Painel de controle" - "Sistema" - "Avançado" - "Inicialização e recuperação" - "Opções" - "Falha do sistema". Na janela que aparece, você precisa desmarcar a caixa de seleção "Executar reinicialização automática" e, no bloco "Gravar informações de depuração", selecionar "Pequeno despejo de memória" e clicar no botão "OK".

No Windows Vista / 7: "Iniciar" - "Painel de Controle" - "Sistema e Segurança" - "Sistema" - " Opções extras sistemas ". Na janela que aparece, selecione a guia "Avançado", a subseção "Inicialização e recuperação", e clique no botão "Opções", tudo o que resta é desmarcar a caixa de seleção "Executar reinicialização automática", habilitar um pequeno despejo de memória e clicar "OK".

Você também pode entrar nesta janela clicando com o botão direito em "Computador" - selecione "Propriedades" - à esquerda clique em "Configurações avançadas do sistema" - vá para a guia "Avançado" - para mim, este método parece mais fácil.

Em segundo lugar, na primeira aparição do "inimigo" azul, você precisa anotar os dados da tela azul no papel. Esses dados podem ajudar a encontrar a causa do problema.

E em terceiro lugar, vamos mostrar como remover a tela azul da morte.

Você precisa entender que a tela da morte aparece com muito mais frequência após alguma ação do usuário do que sozinha. Portanto, a primeira coisa a fazer é tentar retornar o computador ao estado em que funcionava de forma estável.

Se nenhuma manipulação especial com o computador foi feita, ou seja, você apenas trabalhou, e de repente apareceu o “Ele”, você terá que buscar respostas na Internet. Como a causa mais comum de BSODs são os drivers, a primeira prioridade é encontrar o nome do driver com defeito.

Se a informação foi indicada na própria tela da morte, então neste caso só precisamos encontrar uma descrição do erro ou problema que o driver causou. Para fazer isso, basta entrar em qualquer motor de pesquisa o nome do arquivo defeituoso conhecido. Assim, descobrimos que tipo de arquivo é. Por exemplo, se esse arquivo for necessário para que a placa de vídeo funcione, você precisará remover o driver da placa de vídeo e baixar um novo do escritório. site do fabricante.

Caso contrário, você precisa iniciar a pesquisa com os dados que reescreveu manualmente. Usando essas informações, você pode navegar de forma aproximada pelos possíveis motivos. Se não conseguimos encontrar nada de útil, procedemos à análise do despejo de memória.

Não instale vários assemblies feitos por autores desconhecidos. Se o seu vizinho, tio Vasya, até mesmo o aconselhou a instalar a montagem dele, então meu conselho é - NÃO FAÇA ISSO! Melhor instalar uma distribuição completa do Windows original e você ficará feliz.

Se nenhum problema com os drivers for identificado, é necessário verificar os componentes de hardware do computador, que podem ser a causa da tela azul mortal. Em primeiro lugar, isso é RAM, HDD ou superaquecimento de qualquer componente do sistema (placa de vídeo ou processador). Você pode usar o programa AIDA para verificar a temperatura.

Se você acha que o problema é com o hardware, peça emprestado a seu amigo esta peça do computador dele e instale-a no seu. Depois de se certificar de que essa peça específica é instável em seu computador, você pode comprá-la na loja.

Para verificar a RAM, recomendo o programa MemTest86, e para verificar o disco rígido, o programa Victoria (descreverei em detalhes o trabalho desses programas em artigos separados). Além disso, não custa nada realizar uma verificação completa de vírus, primeiro atualizando o banco de dados de assinatura de vírus.

Deixe-me lembrá-lo de que um dump é um arquivo criado no momento do problema e contém descrição detalhada o estado do sistema no momento do erro e, portanto, pode informar sobre a causa da falha.

Vamos imaginar uma situação em que seu amigo tenha uma tela azul da morte. Ele não entende o que é e por que a tela azul da morte apareceu. Naturalmente, ele desliga o computador e tenta descobrir com amigos o que era. Claro que ele não escreveu nada em um pedaço de papel, ou seja, ele não sabe o que foi escrito, mas como você já sabe, para resolver esse problema, é preciso saber por que apareceu o erro.

Só para isso existe programas especiais, com o qual você pode descobrir qual foi o motivo. Agora, mesmo que esteja em outra cidade, você sabe como pode ajudar seu amigo. Você pode usar Ferramentas de Depuração para Windows ou BlueScreenView para visualizar o conteúdo do despejo.

Vamos pegar o programa BlueScreenView como exemplo e descobrir como visualizar os dumps. Baixe o programa russificado para um sistema de 32 bits.

Agora rodamos o arquivo "BlueScreenView.exe".

Se não houver linhas na parte superior, o computador não travou.

Eu não tinha uma tela azul da morte, então tive que pegá-la emprestada;). Portanto, agora temos um dump que nos ajudará a entender como esse programa funciona.

Para especificar o dump que tenho, preciso fazer alterações no programa. Para fazer isso, pressiono "Configurações" - "Parâmetros adicionais" ou "CRTL" + "O".

Clique em "Procurar" e indique onde nosso lixão está localizado.

Observação: Se o programa estiver localizado no computador com problema, nada precisará ser alterado.

Agora vemos quais arquivos causaram o erro. Clique na linha com o botão direito do mouse e selecione "Propriedades".

Copie o "Nome do arquivo" e vá a qualquer mecanismo de busca para descobrir que tipo de arquivo é.

Depois de alguns minutos, entendemos que este arquivo é um driver de placa de vídeo. É assim que em poucos minutos você pode entender qual é a causa da tela azul da morte. Mas às vezes leva uma hora ou mais para descobrir os motivos.

Espero que agora você não tenha nenhuma dificuldade em resolver o problema da tela azul da morte.

Vejo você em breve!

Um vídeo imperdível, porque há algo que não se pode dizer em palavras: