Număr suplimentar- o modalitate de a contacta un departament sau angajat din cadrul companiei prin un singur număr... De obicei funcționează astfel:

Apelați un număr comun, apoi meniul automat vă solicită să introduceți o extensie

După formarea numărului de interior, apelul dvs. este transferat angajatului dorit

Dacă nu ați format numărul de extensie, atunci este îndeplinită o altă condiție. De exemplu, trimiterea către o secretară

De ce este mai bine să folosiți extensii

1. Economisirea de timp pentru angajati si clienti, reducerea sarcinii asupra personalului, distribuirea apelurilor.

2. Abilitatea de a configura diferite scenarii de procesare pentru diferite extensii

3. Creșterea încrederii în companie prin utilizarea meniului vocal

4. Nu este nevoie să plătiți pentru închirierea camerelor suplimentare

Ce greșeli pot fi făcute la utilizarea extensiilor

Cel mai adesea, extensiile sunt folosite cu meniul IVR și puteți face greșeli comune:

3. Scenarii slabe de redirecționare. Ce se întâmplă dacă un angajat nu este acolo? Ce se întâmplă dacă un client sună după program? etc.

Exemple de utilizare a unui număr de extensie

1. Redirecționarea apelurilor către telefoanele mobile ale angajaților
Dacă dintr-un motiv oarecare este convenabil pentru angajații dvs. să folosească telefoane mobile personale, puteți configura redirecționarea către aceștia de la un număr de extensie. Atât de personal numerele de celule va rămâne ascuns clienților.

2. Manageri personali pentru clienții cheie
Dacă un client este deosebit de important pentru dvs., creați un număr de extensie separat pentru el, prin care puteți rezolva rapid toate problemele. O abordare personală poate crește loialitatea față de compania dvs.

3. Numere dedicate pentru departamente
Departamente precum contabilitatea primesc întotdeauna o mulțime de apeluri și nu are sens să folosiți o secretară de fiecare dată pentru a direcționa apelurile. Este mai bine să configurați un număr de extensie separat.

Ordinea setului de internaționale numerele cu telefon mobil ușor, dar ferm diferit de difuzorul din țară. Puteți forma un număr înregistrat în aceeași țară cu a dumneavoastră, atât în ​​format intern, cât și internațional, și, în același timp, puteți apela. Dar pentru un apel de succes către un abonat străin, este necesar un format sever internațional.

Vei avea nevoie

• - telefon mobil;
• - numărul abonatului.

Instrucțiuni

1. Deblocați tastatura telefonului dacă utilizați funcția de blocare. Procedura depinde de modelul de telefon specific pe care îl utilizați, indicația apare în mod tradițional pe afișaj după apăsarea oricărei taste.

2. Apăsați tasta „+” (“plus”). Așteptați ca acest simbol să apară pe afișaj. Dacă după câteva secunde acest lucru nu se întâmplă, apăsați din nou.

3. Utilizați dacă doriți Opțiune alternativă format international. Când sunteți în Rusia, aceasta este o combinație a numerelor 810. Utilizarea plusului este mai confortabilă, deoarece în mod implicit va oferi formatul internațional al setului numerele, în orice țară vă aflați și indiferent de numerele pe care este posibil să nu le cunoașteți, această opțiune a fost furnizată în ea.

4. Formați codul țării pe care doriți să o apelați. Să presupunem că codul Ucrainei este 38, codul Regatului Unit este 44 etc.

5. Formați prefixul sau operatorul de telefonie mobilă al abonatului străin apelat. Cel mai adesea, fiecare este o combinație de 3 numere, dar poate fi mai mare - patru, cinci și, în unele cazuri rare, chiar șase.

6. Formați numărul persoanei apelate. De obicei este format din șapte cifre. O regulă generală: cu cât sunt mai puține numerele din oraș sau codul operatorului de telefonie mobilă, cu atât sunt mai mari în numărul abonatului. În acest caz, numărul total de cifre dintr-o combinație care include un cod și un număr de telefon este de zece în majoritatea cazurilor.

7. După ce ați format ultima cifră, apăsați tasta de apel și așteptați conexiunea.

8. Formați numărul operatorului local dacă utilizați o cartelă de telefonie IP pentru difuzor (acest lucru economisește apelurile internaționale și la distanță lungă).

9. Urma solicitări vocale, după așteptarea conexiunii, sau a instrucțiunilor de pe card. Mai des decât oricine, vi se cere să introduceți codul indicat pe card, după care puteți contacta operatorul de telefonie sau puteți forma singur numărul străin necesar de la tastatura telefonului dvs. În al doilea caz, procedura este aceeași cu cea descrisă în pașii 4 - 8: ca de obicei, trebuie să formați codul țării, codul orașului și numărul abonatului, în unele cazuri veți avea nevoie și de numere care indică natura internațională a vorbitorului .

Nu ne putem imagina existența fără comunicații mobile. Telefoanele ne însoțesc astăzi peste tot, le luăm cu noi când călătorim prin țară și când plecăm în străinătate. Uneori, în roaming, constatăm că multe dintre telefoanele pe care le-am sunat în timp ce ne aflăm rețeaua de acasă, devin brusc indisponibile. Cum să apelezi un telefon mobil cameră corect, pentru a fi garantat să ajungă la fiecare persoană, nu numai în țara noastră, ci și în străinătate?

Instrucțiuni

1. Pentru pornirea tare camerăși al oricărui operator de telefonie mobilă din Rusia, în mod independent, se află în dvs regiunea de origine sau orice alt tip camerăîn format suplimentar: 8 (cod operator federal) din șapte cifre cameră abonat sau +7 (cod de operator federal) din șapte cifre cameră abonat.

2. Dacă trebuie să apelați așa-numitul mobil direct cameră aparținând oricărui operator de telefonie mobilă din Rusia, apoi formați camerăîn formatul 8 (codul zonal) din șapte cifre cameră abonat sau +7 (codul orașului) din șapte cifre cameră abonat.

3. Dacă trebuie să formați un număr suplimentar cameră, apoi tastând pivotul cameră, așteptați mesajul de sistem și formați mai târziu extensia. Dacă telefonul dvs. poate suporta o pauză în timpul setării, atunci după principal camerăși introduceți simbolul pauzei - litera latină mare P și imediat după aceasta - adiționalul cameră... Să spunem: +7 (cod de operator federal) din șapte cifre cameră extensia P abonatului cameră .

4. Pentru un difuzor în străinătate, apelați camerăîn formatul + (codul de țară) (codul de operator federal) din șapte cifre cameră abonat sau + (codul țării) (codul orașului) din șapte cifre cameră abonat. Pentru Rusia, codul de țară este 7.

Videoclipuri similare

Notă!
Toate cifrele numărului sunt formate fără spații.

Sfat 3: Cum să apelați formatul de număr de telefon internațional

Trusa internationala numerele oarecum diferită de apelurile familiare către un oraș sau o țară. Pentru a ajunge la un abonat din străinătate, va trebui să efectuați câteva operațiuni simple.

Instrucțiuni

1. Decide de la început, vei suna de la numerele operator mobil sau numerele comunicatii fixe, din faptul ca se pot folosi diferite coduri pentru a intra in spatiul telecomunicatiilor. Pentru difuzor în orice țară din lume, indiferent de compania de telecomunicații pe care o deserviți, trebuie să cunoașteți codul țării, codul orașului sau al regiunii, numărul abonatului.

2. Când apelați din Rusia, utilizați codul 8-10 pentru a accesa comunicațiile internaționale cu ajutorul numerelor de linie fixă. Să spunem: 8-10- (codul țării) (codul orașului) (numărul) abonatului. Țările CSI au un standard internațional format set: Rusia, Kazahstan: +7 (aaa) xxx xx xx (11 cifre). Ucraina: + 38 (aaa) xxx xx xx (12 cifre), pentru apeluri către Belarus: + 375 (aa) XXX XX XX (12 cifre). Numărul de cifre inclus numerele numărul de telefon depinde de codul țării.

3. Potrivit acestora format Amy, formează 8-10, apoi codul țării, apoi numărul abonatului. Vă rugăm să rețineți că atunci când este livrat cu format e 8-10 (pentru linie fixă) semnul „+” al codului de țară nu este format. Codul 8-10 poate varia în funcție de contractantul de servicii. În această formă, este utilizat atunci când apelați prin Rostelecom. Când apelați prin operatorul de telecomunicații Arktel, formați următoarea combinație: 8-26- (prefix de țară) (prefix de zonă în țară) (prefix de zonă în zonă) (numărul de telefon al abonatului). Dacă apelați prin International Transit Telecom, trebuie să formați: 8-58- (prefixul țării) (prefixul zonei în țară) (prefixul zonei în zonă) (numărul de telefon al abonatului).

4. Pentru kit numerele de pe un telefon mobil, trebuie să aplicați internațional de mai sus format, cea care trebuie să înceapă cu semnul „+”. De exemplu, pentru a vorbi cu voce tare cu Ucraina, formați: +380 (xxx) aaa-aa-aa. Pentru a efectua apeluri către țări neindicate anterior, utilizați algoritmii prezentați mai sus.

Unele organizații au fiecare câte un telefon cameră, în timp ce un PBX de birou este conectat la linie. Pentru a ajunge la un anumit angajat, după rezultatul autoinformatorului, trebuie să formați un suplimentar cameră, în mod tradițional în modul ton.

Instrucțiuni

1. Dacă ai sunat cameră PBX de birou cu telefon mobil, după ce așteptați invitația autoinformatorului, formați cu ușurință un suplimentar cameră... Chiar dacă nu auziți tonuri, acestea vor fi totuși transmise pe linie. Dacă colegul pe care vrei să-l contactezi este la telefon, în curând vei putea vorbi cu el. Daca nu este la fata locului, nu sta mult timp pe linie, tarifarea ceaiului a unui difuzor incepe din momentul in care autoinformatorul ii raspunde.

2. Când apelați de la un telefon fix, totul depinde de PBX-ul pe care îl serviți. Dacă acceptă un set de tonuri, atunci unitatea dvs. de acasă, cel mai probabil fiecare, a fost comutată cu mult timp în urmă la modul adecvat prin comutatorul corespunzător și formați un alt cameră permis imediat după invitație. Dacă nu, tastând cameră PBX de birou în modul puls, așteptați invitația autoinformatorului, apoi apăsați tasta cu un asterisc (va trece unitatea dvs. în modul ton), apoi un cameră... Mai târziu, după ce vorbiți și închideți, unitatea va comuta mecanic în modul puls.

3. Telefoane cu disc cameră Ele nu pot funcționa cu un dialer, ca modelele anterioare ale celor cu buton, în modul ton. Dacă trebuie să apelați adesea PBX-uri și telefonul dvs. nu acceptă acest mod, obțineți un dispozitiv special - un semnal sonor. Este format dintr-o tastatură, un sintetizator electronic DTMF și un difuzor și este alimentat de baterii. Este suficient să aduceți difuzorul beeper la microfonul receptorului și să formați numerele corespunzătoare - iar PBX-ul va recunoaște cameră .

4. Dacă telefonul nu acceptă un set de tonuri, dar nu există nici un semnal sonor și, de asemenea, un sunet suplimentar cameră Nu cunoasteti angajatul necesar, dupa ce ati invitat autoinformatorul sa nu faceti nimic, iar dupa o jumatate de minut vi se va raspunde secretarul organizatiei la care sunati. Spune-i numele angajatului cu care vrei să vorbești, iar el te va trece la suplimentar corespunzător cameră manual.

Sfaturi utile
Un difuzor către un număr străin este cel mai de preț serviciu celular... Dacă apelați de pe un telefon mobil, folosind un card pentru apeluri mai ieftine, vă rugăm să rețineți că va trebui să plătiți nu numai pentru un apel internațional la tarifele operatorului al cărui card îl utilizați (acești bani sunt debitați din soldul acestuia), dar și o conexiune locală cu numărul indicat pe hartă. Este mai avantajos din punct de vedere al probabilității de a utiliza un telefon nemobil sau un telefon public pentru apeluri la distanță lungă.

Foarte des, pentru a ajunge la persoana potrivită din birou, trebuie să formați un anumit număr de interior. Un astfel de sistem simplifică munca secretarelor sau operatorilor care redistribuie apelurile de birou și, de asemenea, reduce timpul de așteptare pentru trecerea la abonatul necesar. Prezența unui sistem cu extensii confirmă seriozitatea afacerii și statutul companiei.

In primul rand formati numarul principal al organizatiei si asteptati raspunsul robotului telefonic. Robotul telefonic vă va spune ce extensie aparține unui anumit departament. Dacă nu ați format niciodată un număr de interior și este dificil să vă imaginați cum să faceți acest lucru, atunci puteți aștepta operatorul, către care veți fi direcționat automat după încheierea mesajului robotului telefonic. Spuneți operatorului cu cine doriți să vorbiți și veți fi redirecționat către abonatul dorit.

Dacă știți numărul de extensie al abonatului de care aveți nevoie, apoi formați numărul organizației. De îndată ce auziți bipurile sau robotul telefonic, puneți telefonul în „modul de ton”. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul „stea” (*), așteptați câteva secunde și apoi introduceți numărul de extensie. PBX-ul companiei vă va comuta automat la numărul de extensie introdus. Cu toate acestea, dacă vă aflați în departamentul greșit sau la abonatul greșit, cereți persoanei care a răspuns la telefon să vă transfere la extensia necesară. Nu va fi dificil pentru niciun angajat al organizației să vă îndeplinească cererea, deoarece angajații comunică între ei în cadrul companiei prin numere de extensie scurte.

Sistemul PBX cu numere de extensie este cea mai bună practică din lume conexiune telefonică pentru o afacere de orice dimensiune, care vă permite să legați împreună un număr mare de angajați ai unei companii, chiar localizați în orașe diferite și, în același timp, să ocupați doar câteva linii telefonice. Iar formarea unui număr de extensie este o modalitate convenabilă de a ajunge la destinatarul dorit fără întârzieri inutile.

În prezent, aproape fiecare întreprindere organizează o muncă bine coordonată prin introducerea de numere suplimentare. Un număr de extensie este un identificator numeric care este atribuit unei anumite linii sau departament dintr-o întreprindere. Este format din 2 părți: prima parte este numărul de telefon principal, a doua este extensia, care vă va conecta la departamentul sau persoana necesară.

Ce este un număr de extensie?

A întelege cum să apelați un număr de extensie, trebuie să înțelegi ce este el. Acesta este punctul de redirecționare în PBX căruia îi este atribuit 1 extern numere de telefon angajat (oraș, mobil, cont sip sau skype etc.). Numărul de extensie are un format de patru cifre - de la 0001 la 9999, care este limitat de capacitatea maximă de numerotare a punctelor de redirecționare pe primul număr virtual.

Primele 2 cifre ale numărului de extensie indică numărul de ordine al listei de redirecționare și, de regulă, aparțin primului departament al companiei. Al doilea 2 cifre reprezintă numărul de serie al angajatului departamentului.

Pentru ce sunt extensiile?

Spațiu unificat de telecomunicații număr virtual v cloud PBXșterge granițele fizice reale și scurtează distanțele. Capacitățile sale vă permit să construiți activitățile diferitelor structuri comerciale și publice fără costuri suplimentare pentru închirierea spațiilor, echipamentelor de birou și alte costuri.

Companiile moderne reprezintă o cameră împărțită de pereți în secțiuni separate. Aceste secții găzduiesc angajați care își fac treaba. Fiecare la locul de muncă dotat cu calculator si telefon. Pentru a contacta o anumită persoană, trebuie să sunați la numărul principal al companiei. Când se realizează conexiunea, formați numărul de interior, după care se stabilește contactul necesar.

Utilizarea numerelor de extensie se extinde, deoarece acestea sunt convenabile, rapide și ușor de utilizat, nu este nevoie să cheltuiți bani pe echipamente suplimentare. Ținând cont de faptul evident că toți angajații au propriile telefoane mobile și, mulți au încă telefoane de acasă, stația virtuală vă permite să transferați un apel către oricare dintre ei. Transferul se poate face nu numai către telefon, ci și către Skype sau mesageria vocală.

Cum apelez o extensie de pe un telefon mobil?

În primul rând, trebuie să studiați numărul de telefon al companiei. Prima parte a numărului este numărul principal al organizației, iar a doua, care este luată între paranteze, este una suplimentară. Formați numărul principal al organizației pe telefonul dvs. mobil și sunați. Un robot telefonic ar trebui să vă răspundă. Ascultați cu atenție, altfel, poate eșua și va trebui să formați din nou numărul. La sfârșitul mesajului, veți auzi o listă a principalelor extensii și o ofertă de a apela pe cea dorită după un semnal caracteristic. Formați numărul de extensie și așteptați un răspuns.

Spre deosebire de un telefon fix, telefoanele mobile nu trebuie să fie trecute în modul ton, ci o fac automat.

În unele cazuri, este posibil ca un central telefonic automat (PBX) să nu vă conecteze corect. Dacă se întâmplă acest lucru, nu trebuie să vă deconectați și să efectuați din nou operația de apelare. Ar trebui să contactați respondentul și să-i cereți să vă treacă în mod independent la departamentul sau specialistul de care aveți nevoie.De regulă, angajații companiei sunt loiali acestei situații. Dacă întâlniți o persoană care nu a vrut să vă schimbe, va trebui să formați din nou numărul de interior.

Cum apelez o extensie folosind modul ton?

Cele mai multe telefoane moderne cu fir au comutatoare dedicate etichetate „Pulse-Tone”. Dacă sunteți conectat la un PBX electronic modern care acceptă modul ton, mențineți acest comutator în poziția „Ton” în orice moment. Dacă aveți nevoie doar de modul ton atunci când efectuați apeluri către servicii de informații sau servicii similare, nu este foarte convenabil să utilizați un astfel de comutator. Se va uza mai repede, iar unele dispozitive reacționează în general la o schimbare a acestei poziții numai după ce tubul este pornit și oprit din nou.

V telefoane fără fir trecerea la modul de ton efectuate prin meniu. Numai că nu este foarte convenabil să folosiți această metodă atunci când efectuați apeluri către birourile de asistență. Dacă PBX-ul dumneavoastră nu acceptă modul ton, comutarea temporară se efectuează după cum urmează: apelați biroul de asistență în modul puls, apăsați butonul „stea”. După aceea, toate apăsările ulterioare de taste vor provoca o secvență de tonuri. Când decuplați telefonul, telefonul va trece automat în modul puls.

Când efectuați apeluri către numere de interior de pe telefoanele mobile, nu este necesar să comutați la modul de ton. Chiar dacă nu auzi, ele sunt totuși transmise abonatului. Dacă se dovedește că nu există nicio reacție la apăsarea tastei, găsiți elementul din meniul telefonului care vă permite să activați transmisia semnalelor DTMF și să-l activați.

Uneori devine necesar să se transmită tonuri de la telefoanele cu fir, unde nu există deloc un mod de ton. Acest dispozitiv poate fi un buton sau un disc. În acest caz, comutați telefonul într-un mod astfel încât tonurile tastelor să fie auzite direct din difuzor.

Unele telefoane au alte butoane pentru trecerea la modul ton, de regulă, sunt semnate. Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu este potrivită pentru telefonul dvs., va trebui să căutați instrucțiuni, care descriu în mod necesar modul de schimbare a modului de apelare, dacă această opțiune este furnizată de producător.

Un număr de telefon cu extensie este un număr care vă poate conecta cu angajatul sau departamentul necesar dintr-o anumită firmă sau întreprindere. Multe telefoane trebuie comutate pe ton înainte de a forma o extensie. După ce ați învățat cum să faceți acest lucru, puteți ajunge cu ușurință acolo unde aveți nevoie.

La un moment dat, pentru noi exista doar un telefon de acasă sau de la birou, este și un telefon fix sau de oraș. L-am putea folosi pentru a efectua apeluri locale (oraș), distanțe lungi și internaționale. În vremuri și mai îndepărtate, operatorii de telefonie lucrau la centralele telefonice și noi, răsucind cu ușurință butonul sonor al telefonului nostru, le-am auzit răspunsul, am numit abonatul pe care ne-am dori să-l auzim și am primit comunicare.

Acum a izbucnit rapid în viața noastră conexiune mobilă , și odată cu o mare varietate de mărci și modele de telefoane mobile.

dar principiile de funcționare a telefoanelor mobile sunt aceleași, și asta în ciuda varietății lor uriașe. A rămas doar diferența în utilizarea modurilor separate de telefon fix și mobil.

Mulți telefoane fixe a păstrat modul de funcționare puls. Acesta este modul în care telefonul transmite semnale prin închiderea și deschiderea liniei telefonice.

Algoritmul acțiunilor:

1. Treceți la modul ton (ton), adică după ce am apelat și răspuns la abonat, trebuie să apăsăm tasta (butonul) * (asterisc) de pe telefon, iar în cazuri individuale Tasta + (plus), ceea ce înseamnă trecerea la modul ton.
2. După aceea, formați un număr suplimentar sau, după cum se spune, un număr de extensie.

În modul ton, telefonul apelează abonatul prin transmiterea unui semnal la o anumită frecvență, unde fiecare cifră are propria frecvență.

Telefoanele de extensie au început să apară datorită extinderii gamei de servicii oferite de producătorii de echipamente telefonice. În biroul oricărei întreprinderi, acum puteți instala o minicentrală telefonică automată, care va avea un număr principal și câteva sute de altele suplimentare, care permite nu numai să ofere comunicații telefonice pentru toți angajații întreprinderii, ci și să le facă munca. mai ordonat, logic și, în cele din urmă, mai productiv...

Mini-PBX modern este un produs high-tech care permite, cu anumite programari si setari, sa functioneze fara participarea unui operator, in mod automat purtați dialoguri cu abonații, oferiți-le posibilitatea de a se conecta cu unul sau altul suplimentar.

Trebuie să stăpânim și să acceptăm astfel de utilizare serviciu suplimentar comunicare. Pentru a face totul simplu și ușor de înțeles, trebuie să vă imaginați un algoritm de lucru destul de simplu reteaua telefonica unde există abonați suplimentari. Abonatul principal este unul, iar cei suplimentari sunt atribuiți fie direct unui anumit angajat, fie, mai des, unei anumite funcții.

Cel mai notabil exemplu, poate, poate servi ca orice companie mare de telefonie, cum ar fi MTS, Beeline, Megafon etc. Apelând la oricare dintre aceste companii, veți auzi răspunsul unui operator auto care vă va spune unde ați sunat și vă va oferi formați unul dintre numerele suplimentare în funcție de scopul apelului dvs. În plus, vă va cere să așteptați răspunsul operatorului, cu care puteți vorbi „în direct” și care are puteri mai largi decât robotul telefonic.

Cunoscând „indicativul” suplimentar al unui anumit angajat, trebuie doar să ceri operatorului să se conecteze la acest „personaj” suplimentar. Aceleași sisteme de comunicații sunt instalate în vremea noastră în toate băncile mari, marile organizații publice, în servicii servicii comunale si etc.

Telefoanele mobile pe care le folosim funcționează deja în modul ton, adică nu trebuie să comutăm dispozitivul în modul ton, dar urmând solicitarea operatorului sau a robotului telefonic, apăsați pe aparat de telefon acesta sau acel număr. În unele cazuri, va trebui să apăsați „asteriscul” sau „hash”. Acest lucru va fi solicitat de către operatorul sau operatorul automat al abonatului pe care l-ați sunat.

Acțiuni pas cu pas

Gestionarea extensiilor este o simplă rapiditate:

1. Examinați numărul de telefon al organizației pe care urmează să o suni. Dacă este alcătuită din două părți, atunci extensia va fi indicată la sfârșitul celei principale între paranteze sau desemnată ca „adăugați”.
2. Apelați telefonul principal și așteptați să răspundă operatorul. Dacă un operator „în direct” vă răspunde, atunci într-un dialog cu el cereți-i să se conecteze la abonatul de care aveți nevoie, oferindu-i numere suplimentare sau exprimați o solicitare de conectare cu o anumită persoană, departament sau departament. Dacă operatorul auto răspunde, atunci ascultă-l până la capăt și urmează opțiunile oferite de el. Deci, de exemplu, s-ar putea să vi se întrebe: „Pentru a vă conecta la departamentul de asistență pentru clienți, apăsați „2” și așa mai departe.

Rețineți că numărătoarea inversă a timpului de apel, și deci plata, prin numărul de extensie începe din momentul în care robotul telefonic al operatorului răspunde, și nu din momentul conectării cu abonatul solicitat.

Dacă ați apelat, să zicem, „o bancă mare”, iar ca răspuns, robotul telefonic oferă mai întâi reclamă, apoi listează lista de extensii, atunci va trebui să plătiți pentru tot acest trafic.

În cea mai mare parte, profesioniștii în telefonie nu recomandă să apelați un telefon cu extensie de pe un telefon mobil. Acest lucru se datorează în primul rând iraționalității plății pentru trafic, atunci când, de exemplu, ascultați o reclamă de la un robot telefonic și nu ați început alte acțiuni pentru a forma un număr suplimentar, deoarece robotul telefonic nu a „citit”. " meniul la dispozitie. Și în plus, echipamentul telefonic al abonatului pe care l-ați sunat cu numărul de extensie ar putea fi depășit și ar putea să nu funcționeze corect cu dispozitivele moderne de comunicații mobile.

Dacă mașina dvs. este echipată sau este echipată cu program pentru apeluri online, de exemplu, Skype, apoi se poate efectua un apel către un abonat de extensie și programe speciale pentru apeluri online cum ar fi „Faceți clic pe pictograma cadran (pătrat punctat) și introduceți un număr suplimentar” atunci când este necesar.