În legătură cu popularitatea crescândă a paginilor de destinație, au început să apară din ce în ce mai multe întrebări - care este diferența semnificativă între punctele de intrare și paginile de destinație speciale (acestea sunt pagini de destinație)?

Puteți citi mai multe despre paginile de destinație. În aceasta, vom lua în considerare ceea ce este comun și care sunt diferențele dintre acestea, în general, concepte similare, dar având propriile caracteristici.

1. Pe pagina de autentificare, utilizatorul trebuie să înțeleagă unde se află

Întregul site ar trebui să fie realizat ca întreg. Oriunde merge utilizatorul, trebuie să înțeleagă imediat unde se află, ce fel de site este, ce i se oferă și unde să meargă mai departe. De aici atributele necesare: un singur stil, elemente standard, ca pe toate celelalte pagini (antet, subsol, meniu standard, blocuri end-to-end). Necesar pesmet.

Pagina de destinație nu are nevoie de asta. Desigur, ar trebui să fie realizat într-un stil general, ar trebui să fie clar și ce fel de companie este, sigla ar trebui să fie prezentă, dar poate fi într-un loc complet diferit și de o dimensiune diferită. Această pagină este autonomă și parcă ar exista singură.

2. Călătorește site-ul și îndeamnă la acțiune chiar acum

Dacă, de exemplu, site-ul are un public țintă clar definit, atunci paginile de destinație sunt „răspândite”. De exemplu, băncile oferă adesea accesul direct la secțiune pentru persoane fizice sau juridice.

3. Propunere specifică și alegerea opțiunilor

Există întotdeauna o ofertă specifică pe pagina de destinație. Ar trebui să fie clar formulat, bine descris și să pară convingător.
Pe o pagină de conectare obișnuită, utilizatorul are întotdeauna o alegere:

Aceasta este puterea și limitarea paginilor de destinație în același timp. De exemplu, să presupunem că vindeți fierbătoare electrice. Puteți crea un site web standard cu un catalog de ceainice și carduri de produse după model / marcă. Astfel, dacă un utilizator caută un anumit model, el ajunge la cardul produsului. Dacă marca este în catalogul mărcii. Dacă cererea generală pentru ceainice - la catalog.
Dar dacă doriți să creați o pagină de destinație specială, trebuie să decideți ce anume doriți să promovați. De exemplu, aveți o ofertă exclusivă a unui anumit brand - creăm o pagină specială. Sau aveți o vânzare (reducere pentru toate ceainicele) - realizăm una de aterizare cu reducere.
Dacă nu există o ofertă specială, puteți face pur și simplu o pagină special generală pentru ceainice, dar în acest caz efectul va fi minim. În primul rând, pentru o astfel de propunere generală, utilizatorii vor avea o mulțime de ambiguități, pur și simplu nu vă vor contacta. Și în al doilea rând, sarcina managerilor cu comenzi „la stânga” și solicitările de clarificare va crește semnificativ.
Prin urmare, încă o dată vreau să vă atrag atenția asupra faptului că pagina de destinație ar trebui să aibă o ofertă clară cu avantajul dvs. unic.

4. Diferența în evaluarea eficacității

Una dintre problemele cu o pagină de destinație este evaluarea eficienței acesteia. Faptul este că indicatorii standard (ca și pentru paginile de autentificare) nu sunt potriviți, deoarece pagina de destinație este o pagină separată, rata de respingere pe ea este întotdeauna de 100%, precum și vizualizările pe utilizator sunt întotdeauna 1. Timpul de pe pagină cel mai adesea nu spune nimic:

Singurul lucru care poate fi vizualizat este o hartă de clicuri și o hartă de derulare în Yandex.Metrica.
Un indicator adecvat al eficienței, desigur, este numărul de solicitări de pe pagina de destinație. De asemenea, este imposibil să-l comparați cu paginile obișnuite de destinație și este destul de dificil să determinați care indicator este bun. Dar se crede că conversia de 5% este limita minimă. Dacă este mai mic, trebuie făcut ceva.
Deși ar trebui să înțelegeți că totul depinde foarte mult de oferta dvs. și de calitatea traficului în sine. De exemplu, vedeți cum diferă conversia mea din context de conversia de la organic. În ciuda faptului că numărul de cereri este aproximativ același, eficiența cererilor este foarte diferită.

Singurul meu sfat este să facem modificări regulate la paginile de destinație și să efectuăm teste A / B pentru a găsi cele mai bune opțiuni.
Deci, atât paginile de destinație, cât și punctele de intrare joacă un rol foarte important pe site-ul dvs. Fiecare ar trebui să fie atent și în concordanță cu scopul pentru care îl creați (și pentru care utilizatorul ajunge acolo). Scopul unei pagini de destinație este de a vinde rapid. Scopul punctului de intrare este de a atrage utilizatorul pe site și, în cele din urmă, să-i vândă și el ceva, dar cu alternative și perspective excelente. Proiectează aceste pagini cu înțelepciune.

Dacă aveți întrebări despre paginile de destinație sau doriți să comandați o astfel de pagină pentru dvs., scrieți-mi. Sunt sigur că vom găsi o soluție eficientă la problemele dvs.
E-mail:
Skype: last_elven

În 2015, 66% sau 23,3 milioane de utilizatori de internet ruși cu vârste cuprinse între 18 și 64 de ani, care locuiesc în orașe cu o populație de 100 mii de persoane, utilizează serviciile bancare de internet pentru persoane fizice, numărul acestora a crescut cu 51% în 2014, iar valoarea ordinelor de plată este de 1,1 trilioane de ruble.

Rezolvăm problemele promovării site-ului web al băncii

Promovarea site-ului web pe internet pentru o instituție financiară rezolvă două sarcini principale: vânzarea de produse bancare și gestionarea reputației băncii.

• Managementul reputației bancare
• Atracția depozitelor de la persoane fizice
• Atragerea afacerilor către decontarea în numerar
• Promovarea aplicației bancare mobile
• Vânzare de produse și carduri de credit
• Atracția clienților către RBS
• Vânzare de garanții bancare și împrumuturi de licitație

Procesul decizional al utilizatorilor atunci când alege un furnizor de servicii bancare arată astfel: o nevoie inconștientă - o nevoie realizată - căutare - comparare și evaluare - o afacere. Un rol important în acest proces îl are reputația băncii - feedback-ul de la clienți și angajați. Luăm în considerare toate nuanțele promovării produselor bancare pe Internet, de la monitorizarea și gestionarea reputației la desfășurarea de campanii contextuale pe scară largă și promovarea motoarelor de căutare.

Avantajele promovării unei bănci pe internet

În sectorul bancar, cifrele înseamnă foarte mult. Potrivit rezultatelor unui sondaj efectuat de clienții celor mai mari bănci, efectuat de agenția analitică Markswebb Rank & Report, când a fost întrebat cum ați aflat despre serviciile băncii, 30% dintre respondenți au răspuns prin internet. Peste 80% dintre consumatorii potențiali caută în rețeaua globală informații despre produsele bancare utilizând motoare de căutare. De exemplu, în iulie 2015, numai în regiunea capitalei, utilizatorii au cerut motorului de căutare Yandex întrebarea „depozite bancare” de 5200 de ori. Numărul acestor interogări de căutare de la publicul țintă din Yandex și Google este de zeci de mii. În spatele fiecărei interogări de căutare există potențiali clienți care sunt direct interesați să obțină un serviciu de calitate, iar numărul lor este în continuă creștere.

Potrivit Markswebb Rank & Report, peste 2,7 milioane de persoane din Rusia folosesc bănci de internet pentru persoane juridice și antreprenori individuali. Timp de un an, instituțiile de credit primesc ordine de plată de la persoane juridice prin Internet în valoare de 284,3 trilioane de ruble.

Ponderea canalelor electronice în volumul tuturor ordinelor de plată ale persoanelor juridice din 2008 până în 2013 a crescut de la 79% la 88%. Ponderea ordinelor de plată trimise prin internet a crescut în aceeași perioadă de la 31% la 68%. Acest lucru se datorează tranziției active a clienților bancari de la vechile sisteme software „bancă-client” la „clienți Internet” mai moderni.

Caracteristicile promovării site-ului web al băncii:

• Nivel ridicat de concurență pentru solicitări de înaltă frecvență;
• Servicii pentru persoane fizice și juridice;
• Servicii financiare complexe pentru sectorul B2B;
• Măsurarea pe mai multe canale a conversiei site-ului web - solicitări, apeluri sau contestații direct la bancă;

Etape de promovare a serviciilor bancare pe internet

Promovarea unei bănci în primele 10 căutări Yandex și Google începe cu stabilirea obiectivelor și identificarea instrumentelor pentru atingerea obiectivului. Inițial, există o colecție a nucleului semantic pentru care publicul caută servicii bancare. Apoi semantica este distribuită pe paginile site-ului, această lucrare determină paginile care vor fi afișate ca răspuns la o cerere specifică a utilizatorului. Pagina ar trebui să conțină un răspuns exhaustiv la cererea utilizatorului și să-l încurajeze să ia acțiunea, apelul sau cererea vizată. Paginile de destinație sunt evaluate în ceea ce privește exhaustivitatea informațiilor și simplitatea designului (utilizare). Sunt evaluate paginile de destinație ale băncilor concurente, funcționalitatea, utilitatea și designul acestora. Pagina de destinație trebuie să îndeplinească criteriile:

• Utilizatorul găsește imediat informațiile care îl interesează; pentru aceasta, informațiile de pe pagină sunt structurate și evidențiate vizual.
• Pagina vă permite să decideți asupra beneficiilor unui produs, de exemplu, comparând ratele, ratele dobânzii sau valoarea dobânzii acumulate pe parcursul anului.
• Pe orice pagină, utilizatorul poate găsi cu ușurință contacte și adrese ale sucursalelor sau bancomatelor, orelor de deschidere și un ghid pentru serviciile bancare populare.
• Pagina formulează în mod clar acțiunea țintă suplimentară a utilizatorului - colectează inițial informații și contacte de la utilizator, apoi îi stimulează să apeleze, să aplice sau să viziteze banca.

În funcție de produs și de publicul țintă, sunt dezvoltate pagini promoționale de aterizare. Scopul lor principal este de a converti vizitatorii în aplicații. Cu cât acțiunea eficientă este mai ușoară, cu atât costul este mai mic și cu atât este mai mare numărul de cereri. Este important să înțelegeți procesul de selectare a unui furnizor de servicii în timpul etapei de căutare și comparare / evaluare și să furnizați toate informațiile necesare pe pagină, concentrându-vă pe avantajele cheie ale ofertei. Serviciile web funcționează bine, de exemplu, calculatoarele de împrumuturi și ipoteci, calculatoarele pentru evaluarea profitabilității depozitelor etc.

Avantaje lucrează cu compania noastră

Urmăm principiile optimizării motorului de căutare Yandex și recomandările pentru webmasterii de la Google

Toate paginile și interogările sunt generate de o hartă a relevanței. Paginile și serviciile lipsă sunt în curs de dezvoltare. O ofertă unică de produse și servicii conexe sunt formulate pentru fiecare serviciu. Drept urmare, site-ul devine un scenariu de pâlnie de vânzare prin care utilizatorii parcurg toate etapele înainte de conversie. Pentru fiecare grup de interogări de căutare, se creează propriile pagini de destinație, dacă există mii de interogări, vor fi create sute de pagini. De exemplu, oferte bancare pentru anumite regiuni sau pagini pentru fiecare tip de serviciu.

După efectuarea lucrărilor pregătitoare pe site, ar trebui să configurați urmărirea clienților potențiali - cereri către site și apeluri. Deci, va fi posibil să se estimeze cu exactitate costul utilizatorului atras pentru fiecare canal. Situația ideală este schimbul de informații despre clienții potențiali cu CRM-ul băncii, acest lucru vă permite să evaluați și să optimizați rapid campaniile contextuale până la ruble, dezactivând interogările ineficiente.

Lucrul cu paginile de destinație include optimizarea motorului de căutare (SEO) a întregului site și a paginilor de destinație ale site-ului. Include lucrul la ajustarea titlurilor și textelor paginilor pentru interogări cheie (relevanță text) și aducerea stării tehnice a site-ului la recomandările motoarelor de căutare.

Apoi, configurăm monitorizarea pozițiilor site-ului de către nucleul semantic, urmărim relevanța paginilor site-ului în rezultatele căutării. Apoi începem să promovăm materialele site-ului pe resurse tematice ale terților și să construim cu atenție masa link-ului site-ului. Pentru aceasta, folosim doar donatori de actualitate cu indicatori buni de prezență și încredere.

Promovarea de-a lungul unui nucleu semantic larg permite obținerea de rezultate bune în linia de produse promovată în anumite regiuni ale prezenței băncii.

Ratele de optimizare a motoarelor de căutare

Promovarea pe poziții a devenit imprevizibilă, a devenit imposibil să se garanteze poziții în căutare. Rezultatele căutării pentru fiecare utilizator pot fi diferite, în funcție de comportamentul și locația lor. Numărul de cuvinte din interogări a crescut datorită sugestiilor de căutare. Motoarele de căutare încearcă să ghicească la ce se întreabă utilizatorul atunci când tastează un cuvânt și afișează interogările pe care utilizatorii le adresează cel mai des. Am dezvoltat cele mai eficiente tarife pentru promovarea site-urilor web, adaptate scopurilor diferitelor tipuri de afaceri.

5676 https: //site/uploads/images/ef/39/59bbca36f1fdd-i.jpg 2017-09-15 2017-09-15 Yandex.Direct Google Ads site https: //site/build/resources/img/logo-v2.png 160 31

Specialist

Caracteristici și dificultăți ale publicității contextuale pentru instituțiile financiare

Vorbind la conferința FinPlace din 2016, i-am întrebat pe marketerii băncii dacă difuzează publicitate contextuală. Puțini au răspuns afirmativ. Dar, în același timp, sa dovedit că mulți cumpără în mod activ trafic din „contextul” din rețelele CPA. Afiliații primesc plata pentru o acțiune vizată pe site-ul web al agentului de publicitate, de exemplu, o cerere completată, abonarea la un buletin informativ sau achiziționarea unui produs. Ei înființează în mod competent publicitate contextuală și, de fapt, revând acest trafic (motiv pentru care acest lucru se numește arbitraj).

Se pune întrebarea: de ce comercianții băncilor și ale altor organizații financiare cumpără trafic în loc să facă singuri publicitate contextuală și să-l cumpere direct de la Yandex.Direct și AdWords?

Deci, să încercăm să ne dăm seama de ce este adesea dificil pentru organizațiile financiare să obțină independent o eficiență ridicată față de publicitatea contextuală.

Problema # 1: cantitatea de semantică

Semantica este un set de fraze cheie pe care agentul de publicitate le vizează atunci când își promovează produsele în căutarea Yandex și Google și fraze negative cu care exclude interogările de căutare neadecvate. Băncile au o cantitate imensă de semantică.

Nu cu mult timp în urmă, Tinkoff Bank a postat un post vacant pentru un specialist în context. Acesta a indicat faptul că specialistul va lucra cu bugete mari și semantică pentru mai mult de 30.000 de cuvinte cheie. Sunt volume destul de serioase, mai ales dacă nu vorbim despre un magazin online. În cazul comerțului cu amănuntul online, astfel de numere nu sunt surprinzătoare, dar pentru un alt tip de afacere, aceasta este o cifră foarte impresionantă. Presupun că aceasta nu este doar semantica, ci doar o parte care va fi oferită unui specialist în etapa inițială de lucru. Și mai târziu întregul context al tinkoff.ru îi va fi încredințat, iar volumul va crește și mai mult.

Numai în principalele domenii ale b2c (împrumuturi, depozite, credite ipotecare) se colectează cu ușurință semantica pentru 400.000 de fraze cheie și altele. Este greu să lucrezi cu un astfel de volum: selectează frazele cheie necesare, minus (filtrează) interogările necorespunzătoare, grupează pe zone și campanii. Dar pentru fiecare expresie cheie selectată la final, trebuie să alegeți o pagină de destinație adecvată și să scrieți un anunț relevant.

Este interesant modul în care bancherii înșiși și reprezentanții agențiilor de publicitate descriu complexitatea acestei probleme.

Director al departamentului de afaceri digitale al Vostochny Bank

Într-adevăr, există o mulțime de semantică și trebuie să o selectați „manual”, pentru aceasta aveți nevoie de o comandă. Automatizarea este dificilă și trebuie să citiți totul pentru a prinde cuvinte cheie negative rare (de exemplu, „împrumut în numerar unde să vă plângeți”) și pentru a găsi cele mai relevante întrebări. Banca Vostochny are două produse cheie: împrumuturi în numerar și carduri de credit. Oamenii solicită cereri pe tema împrumuturilor într-o mie de moduri, făcând clarificări cu privire la suma necesară, condiții etc. Această masă de cereri trebuie analizată și structurată pentru a lucra în continuare cu fiecare grup separat. Toate acestea sunt în mare parte muncă manuală.

Vă spun cum am lucrat. Pentru împrumuturi, am colectat semantică primară de la 18.000 de interogări și aproximativ 10.000 - pentru carduri de credit. Avem măști prefabricate pentru interogările cu cea mai mare frecvență, care includ multe fraze cheie cu rafinamente. Apoi am extins aceste măști în detrimentul tuturor interogărilor imbricate cu frecvență medie și joasă - am obținut 40.000 de fraze de semantică „murdară”. Apoi au fost găsite manual cuvinte cheie negative, care au fost apoi minus pe întregul eșantion. Apoi, interogările au fost structurate în patru grupuri:

• marca (de exemplu, „luați un împrumut de la Vostochny Bank”);
• competitiv (totul este la fel, dar apare numele altor bănci);
• anchete generale (de exemplu, „rata de numerar”: utilizatorul este interesat de produs);
• tranzacțională (cereri cu cerere „fierbinte” generată, de exemplu, „împrumut în trei zile”).

Am împărțit interogările în aceste categorii - ținând cont de cuvintele minus, a fost necesar să se marcheze aproximativ 18.000 de fraze cheie. Semantica colectată a fost structurată după geografie: sunt create conturi separate pentru câteva zeci de regiuni. Apoi, pentru toate categoriile, sunt pregătite titluri, texte, anunțurile sunt întocmite conform standardelor noastre (lucrul cu extensii, furnizarea „evidențierii” etc.). Toate cele de mai sus au luat o echipă de trei persoane aproximativ cinci zile lucrătoare de la lansare la lansare.

Problema nr. 2: Compunerea anunțurilor pentru fiecare interogare de căutare

Când am analizat în mod public publicitatea pentru una dintre cereri, am avut impresia că băncile își prezintă clienții ca persoane motivate să ia un împrumut de la banca lor, care nu trebuie să convingă nimic, care nu trebuie să simplifice procesul de convertirea de la un vizitator la un lider ....

În publicitatea în căutare, este foarte important să afișați reclame relevante și să direcționați vizitatorii către cele mai potrivite pagini de destinație care să răspundă succint la toate întrebările utilizatorului și să elimine îndoielile. În anunț și pe site, utilizatorul ar trebui să vadă exact la ce se așteaptă: exact cuvintele și cuvintele pe care le-a folosit el însuși în interogarea de căutare.

Cum arată în practică? Luați interogarea de căutare „împrumut în numerar în ziua solicitării unui pașaport fără certificate de venit”, care este de înaltă frecvență, în ciuda numărului mare de cuvinte din acesta. În Moscova și regiunea Moscovei, utilizatorii introduc astfel de interogări de peste 2600 de ori pe lună.

Dacă vă uitați la rezultatele reale ale căutării Yandex din Moscova, vom constata că, din cele trei anunțuri din cel mai scump bloc de deasupra rezultatelor căutării organice (în plasare specială), niciunul dintre agenții de publicitate nu a dat un răspuns specific la întrebarea utilizatorului. .

În primul anunț, Credit Bank of Moscow oferă un împrumut în numerar. Dar faptul că „este necesar doar un pașaport pentru înregistrare” este raportat doar la sfârșitul anunțului. Pentru o cerere dată, aceste informații ar trebui să fie, dacă nu în titlu, atunci cât mai aproape de ea.

Al treilea anunț - de la LOCKO-Bank - oferă împrumuturi în numerar la bancă la o rată scăzută. Nu există informații corespunzătoare cererii utilizatorului: prin pașaport, fără certificate, în ziua cererii.

Răspunsurile băncilor nu se potrivesc cu ceea ce caută utilizatorul. Dacă banca nu acordă astfel de împrumuturi, atunci aceste cereri ar trebui eliminate. Dacă agentul de publicitate este pregătit să acorde un împrumut în astfel de condiții, atunci acest lucru ar trebui să fie scris în anunț.

Specialistul în publicitate contextuală Konstantin Dobrov a efectuat o cercetare interesantă: a analizat solicitările pentru care sunt publicate băncile și numărul de titluri de anunțuri unice. În medie, un antet unic reprezintă de la 7-8 cereri unice la 66-125. Adică, nu se lucrează la crearea celor mai relevante reclame pentru fiecare expresie cheie. .

Există mai multe motive pentru aceasta. În primul rând, laboriozitatea acestui proces. În comerțul online, procesul de creare a anunțurilor poate fi automatizat: un produs are un brand, model, preț, caracteristici prin care utilizatorii caută produsul. Asamblând aceste elemente, agentul de publicitate poate compune automat fraze cheie și titluri publicitare care sunt imediat relevante pentru acestea. Anunțurile pentru bănci sunt compilate manual, deoarece toată semantica este obținută organic - din statisticile motoarelor de căutare și nu sunt generate.

În al doilea rând, cele mai relevante titluri nu dau întotdeauna o creștere reală a eficienței publicității, de exemplu, duc la o scădere a costului atragerii unei cereri de împrumut. Uneori, scăderea relevanței, concentrându-se mai mult pe beneficiile unei anumite bănci, mărește ratele de clic pe anunț și conversiile în paginile de destinație. Dar acest lucru poate fi demonstrat doar prin teste adecvate.

Problema # 3: Pagini de destinație irelevante

O pagină de destinație (landing page) este o pagină de site pe care un utilizator aterizează după ce face clic pe un anunț. La fel ca anunțurile, paginile de destinație trebuie să fie relevante, să răspundă la întrebarea unui utilizator și să conțină informațiile pe care se așteaptă să le vadă.

Luați în considerare paginile de destinație ale băncii din exemplul de mai sus. Urmați linkul de la primul anunț către site-ul Băncii de Credit din Moscova .

Utilizatorul vede aproximativ ceea ce se așteaptă. Nu există prea mult text pe pagină, este împărțit în paragrafe separate și este ușor de citit. Puteți îmbunătăți în continuare utilizabilitatea, de exemplu, reduceți numărul câmpurilor din formularul de cerere sau îl faceți mai convenabil. Dar, în general, utilizatorul primește un răspuns la întrebarea sa.

Pentru a trece la pasul următor, trebuie să introducă caractere cu captcha). Un potențial client ar trebui să aibă o motivație foarte puternică de a contracta un împrumut de la această bancă - la urma urmei, doar pentru a afla dacă poate obține un împrumut în condițiile de care are nevoie, va trebui să muncească din greu pentru a descifra greu- pentru a citi simboluri.

În al treilea caz, utilizatorul este dus pe o pagină de destinație imensă LOCKO-Bank, cu ilustrații mari pe ecran complet.

Utilizatorul va fi foarte dificil să-și dea seama dacă va putea obține serviciul dorit. Nu există un formular de cerere pe pagina de destinație, iar butonul „Completați o cerere” se îmbină cu fundalul și nu atrage atenția.

Bănuiesc că motivul lipsei paginilor de destinație relevante este birocratizarea excesivă a procesului de aprobare a dezvoltării de noi pagini și introducerea acestora pe site-urile organizațiilor financiare. Colegii care au trebuit să lucreze la subiecte similare confirmă acest lucru.

Manager de cont i-Media Agency

Există probleme cu aprobările și este deosebit de dificil atunci când acestea se referă la materiale grafice (bannere etc.). Trimiteți un banner - timp de câteva zile trei persoane diferite sunt de acord asupra acestuia de-a lungul lanțului. Editările se fac, apoi se negociază și așa mai departe. Prin urmare, este mai bine să pregătiți materiale grafice din partea clientului. Un designer de încredere cunoaște cu atenție cartea de marcă, politica de plasare a bannerelor, regulile de utilizare a personajelor și toate celelalte subtilități, iar ambele părți vor economisi mult timp și resurse.

Greșeli tehnice frecvente

Deci, există mai multe greșeli tehnice care se fac la lansarea publicității pentru instituțiile financiare:

1. Instituțiile financiare nu acoperă întreaga semantică. Dacă magazinele online pot automatiza acest front de lucru, atunci este aproape imposibil pentru produsele financiare. Nu este rentabil pentru agențiile cu care băncile contactează să facă atât de multe lucrări manuale, încât pur și simplu nu va da roade.

2. Băncile sunt adesea reclamate pentru solicitări necorespunzătoare. Motivul este slaba elaborare a semanticii. În procesarea manuală, cu cât semantica este mai mare, cu atât este mai greu să elimini toate interogările de căutare inadecvate și cu atât este mai ușor să greșești.

4. Lipsa paginilor de destinație relevante corespunzătoare diferitelor interogări de căutare.

Pentru ca publicitatea în căutare să fie eficientă, este imperativ să vorbiți limba clientului, să folosiți formularea acestuia din interogările de căutare. În caz contrar, utilizatorul va părăsi rapid pagina dvs. de destinație - la urma urmei, are mai multe linkuri deschise simultan, poate mai departe va exista un site pe care informațiile vor fi prezentate mai clar și mai accesibile. Afiliații știu despre acest lucru și optimizează anunțurile și paginile de destinație pentru fiecare nevoie individuală.

Greșeli organizatorice tipice ale băncilor atunci când lucrează cu agenții

Atunci când o bancă comandă un serviciu pentru înființarea de publicitate contextuală într-o agenție, dorește să crească numărul de împrumuturi aprobate. Dar, dintr-un anumit motiv, banca stabilește adesea alte KPI-uri agenției: costul atragerii unei cereri de împrumut și volumul cererilor. Antreprenorul colectează aceste cereri pentru a îndeplini KPI-urile, însă banca nu le aprobă pe cele mai multe. Drept urmare, clientul rămâne nemulțumit de serviciile agenției, solicită să corecteze situația, dar nu spune ce aplicații și din ce motiv au fost respinse. În astfel de condiții, agenția pur și simplu nu are capacitatea de a spori eficiența campaniilor publicitare: nu este clar ce fraze și site-uri cheie oferă aplicații proaste și care sunt bune.

Astfel, aici avem două erori simultan:

1. inițial KPI-uri setate incorect;
2. furnizarea agenției cu informații incomplete.

Instrucțiuni pentru rezolvarea problemelor

Ce pot face organizațiile financiare pentru a nu mai cumpăra trafic și pentru a se angaja singuri în publicitate contextuală și pentru a obține rezultate ridicate?

1. Automatizează crearea campaniilor publicitare

Acest lucru va necesita cel mai probabil dezvoltarea personalizată. Aproape fiecare sistem de automatizare PPC are un generator de campanii publicitare, dar se descurcă bine doar cu subiecte simple (de exemplu, electrocasnice și electronice). Nu toți agenții de publicitate au o structură simplă a produsului, tipul, marca și modelul produsului (cum ar fi un laptop Lenovo Idea Pad). Pe piața automatizărilor, ca și în altă parte, funcționează regula „cererea creează ofertă”. De exemplu, pentru hipermarketul online Ozon.ru, echipa noastră de matlingviști și dezvoltatori a creat o soluție individuală - un generator de campanii publicitare care ia în considerare particularitățile unor subiecte atât de dificil de generat, cum ar fi produsele și îmbrăcămintea pentru copii.

2. Scăpați de birocrație atunci când dezvoltați pagini de destinație

Un specialist în publicitate contextuală ar trebui să poată edita pagina de destinație în mod independent, să creeze o copie modificată a acesteia pentru o anumită frază cheie. Oferiți-i reguli clare cu privire la ceea ce poate și nu poate fi scris în spațiul public, o carte de marcă și alte recomandări. Dar nu forțați-l să reconcilieze fiecare pagină în mai multe instanțe.

3. Determinați și furnizați indicatorii KPI corecți

Agentul de marketing al băncii ar trebui să stabilească KPI-urile corecte specialiștilor din agenții, care să reflecte obiectivele de afaceri ale companiei, și nu valorile intermediare. De exemplu, dacă aveți nevoie de împrumuturi aprobate, atunci trebuie să setați o sarcină adecvată, dar în acest caz, va trebui să dezvăluiți agenția pentru a putea optimiza campaniile publicitare. Agenția trebuie să înțeleagă câte împrumuturi aprobate a atras și câți nu au trecut punctajul și de ce.

4. Folosiți toate posibilitățile sistemelor de publicitate

Publicitatea PPC de astăzi nu se referă doar la reclame de căutare. Instrumentele Yandex.Direct și GoogleAdWords includ ajustări ale sumelor licitate, remarketing bazat pe date CRM, direcționarea către public pentru o acoperire precisă și largă și diverse formate de anunțuri. Asigurați-vă că alocați o parte din buget testării noilor abordări, încercați să combinați diferite tipuri de publicitate.

Una dintre tendințele publicității online din 2017 este combinația de afișare, publicitate contextuală și date CRM într-un singur sistem. De exemplu, puteți încorpora un pixel Yandex într-un banner afișat și puteți crește sumele licitate deja în anunțurile afișate în rețeaua de căutare pentru segmentul de utilizatori care au văzut anunțul grafic. Probabilitatea ca cei care au văzut deja anunțul să convertească este, în medie, mai mare. Sau, de exemplu, puteți reduce ratele pentru acele audiențe social-demografice care arată un procent ridicat de respingere la scor. Sau adunați un public prin geolocalizare în zonele clădirilor noi și oferiți-le un împrumut pentru a efectua reparații într-un apartament nou. Există multe opțiuni, nu ignora aceste caracteristici suplimentare.

Astăzi vom lua în considerare, probabil, unul dintre cele mai relevante domenii de afaceri într-o criză - creditarea. Pe scurt, o pagină de destinație a creditului poate genera o mulțime de venituri pentru organizațiile respective. Deci, să analizăm două cazuri din Runet și șablonul LP Store.

Paginile de destinație Runet

Se pare că acest lucru are legătură cu specificul nișei, dar majoritatea paginilor de destinație normale pe care le-am găsit erau foarte scurte. Ceea ce este de înțeles - într-adevăr, multe cuvinte nu sunt necesare aici. De regulă, publicul ajunge la astfel de pagini de destinație, fiind deja puternic motivat. Oamenii au nevoie doar de informațiile minime de care au nevoie - de exemplu, despre condiții, tarife etc.

Dar suficiente prefațe - să aruncăm o privire la prima pagină de destinație pentru credite.

Există doar două ferestre de derulare aici. Primul este un formular imens de plumb, realizat în stilul unei cereri de împrumut. Desigur, după completarea formularului, o persoană nu va primi bani automat, un manager sau un ofițer de împrumut îl vor contacta mai întâi, vor clarifica și vor verifica toate informațiile, după care vor urma o serie de formalități - dar rămâne faptul că formularul este stilizat pentru o cerere de împrumut și arată bine. De asemenea, este interesant un îndemn frumos la acțiune: „Obțineți banii”.

A doua fereastră este dedicată în întregime justificării valorii ofertei. În primul rând, există recenzii ale clienților - singura problemă este că fotografiile nu inspiră încredere. Mai jos, vizitatorii văd un bloc cu o altă dovadă socială - numărul de împrumuturi aprobate. Și pagina de destinație se încheie cu un CTA repetat.

Ca rezultat: o pagină de destinație bună, cu un minim de elemente, care sunt destul de suficiente. Mergând mai departe - următorul exemplu este doar puțin mai lung decât precedentul și chiar atunci doar puțin.

Captura de ecran de mai jos arată antetul acestei pagini de destinație. Imediat în partea de sus, este indicat câte împrumuturi aprobate au fost emise datorită serviciilor acestei companii. Mai mult, procesul este descris pas cu pas de la completarea unei cereri la primirea de bani în orice mod convenabil. Acest element va fi util pentru publicul țintă al acestor companii.

În stânga sunt punctele justificării ofertei.

Dovezile sociale continuă în ultima fereastră a paginii - în acest caz, recenziile clienților și o listă a instituțiilor de credit partenere.

Ca urmare, pagina de destinație este foarte asemănătoare cu primul exemplu, dar are un design puțin mai frumos.

Șabloane de magazin LP

Luați în considerare un exemplu din Magazinul nostru de vânzare a paginilor de destinație. Prima fereastră a cazului prezentat transmite imediat esența ofertei prin titlu, subtitrare și o imagine de fundal vorbitoare.

Sub linia de pliere se află un formular laconic cu un îndemn elocvent la acțiune. Sub butonul STA există o dovadă socială - un contor cu numărul de credite aprobate pentru o secundă dată.

În comparație cu un site obișnuit. Amintiți-vă Lebedevsky LP pentru Tinkoff Credit Systems, paginile de destinație ale Alfa Bank și altele. Pe scurt, a sosit timpul să explorăm experiența afacerilor cu rechini.

Credite pentru pagina de destinație: de unde să începeți

Să începem prin examinarea ofertelor de pe piață.

O variantă a unei pagini compacte, există doar cele mai necesare: o siglă, o ofertă, avantaje cheie, un formular de înregistrare și un buton. Tinkoff Credit Systems testează diverse opțiuni (antecedente de bani, cronometru etc.) și mai multe opțiuni pentru anteturi. O altă opțiune de la ei:

Vedeți alte câteva opțiuni pagini de destinație pentru procesarea împrumutului.

Și încă o opțiune pentru a vă asigura de asemănarea paginilor de destinație care vând servicii bancare:

De ce toate aceste pagini de destinație sunt făcute ca o copie? Răspunsul se sugerează.

Practic, cu ajutorul paginilor de destinație, împrumuturile „rapide” sunt promovate, de exemplu, pe securitatea unui apartament, fără garanți, rapid și ușor. Decizia de a lua acest tip de împrumut vine spontan, adesea brusc (sunt urgent necesari bani), astfel încât pagina de destinație face apel, în primul rând, la emoțiile împrumutatului. Frazele benefice scurte, nu mai mult de trei până la patru cuvinte, sunt ideale pentru aceasta.