Înainte de a începe diagnosticarea conexiunii la internet, verificați mai întâi rețeaua locală. Multe erori de conexiune web sunt de fapt probleme retea locala(LAN).

Dacă întrebi administrator de sistem o companie mare, cu ce problemă principală de rețea s-a confruntat, apoi, paradoxal, cel mai popular răspuns va fi deconectat cablu de rețea... Într-adevăr, dacă cablul extern conectat la router sau modem DSL nu este conectat la port, nu veți putea accesa Internetul. Foarte des, apar probleme după curățarea camerei cu un aspirator. În acest caz, știi ce să faci.

În plus, dacă cele de mai sus conexiune fără fir nu funcționează, verificați dacă computerul dvs. se conectează la punctul de acces corect. Dacă dispozitivul încearcă să se conecteze la vechiul Rețele Wi-Fi, conexiunea nu poate fi stabilită.

Amintiți-vă că, dacă ați schimbat parola de autentificare pe router, atunci trebuie să o schimbați pe toate dispozitivele conectate. Foarte des, utilizatorii întâmpină această problemă atunci când nu au folosit dispozitivul de mult timp și în acest moment au reușit să schimbe parola din retea fara fir.

Dacă intră rețeaua de domiciliu folosiți doar conexiuni wireless, asigurați-vă că hotspoturile dvs. funcționează. Un instrument excelent pentru acest lucru este aplicația Network Analyzer Pro pentru Android sau iOS. Deși este destinată profesioniștilor, aplicația este foarte ușor de utilizat și vă permite să vizualizați rețele wireless active. În Windows 10, puteți utiliza Aplicație WiFi Analizor disponibil în Magazinul Windows.

Dacă ai verificat totul, dar conexiune fără fir nu vă permite să accesați Internetul, apoi încercați să utilizați o conexiune directă prin cablu Ethernet.

Dacă puteți accesa panoul de administrare al administratorului web, atunci este timpul să vă verificați conexiunea la internet.

Verificați conexiunea la internet

În primul rând, trebuie să urmați pașii standard pe care specialiștii îi solicită de obicei. suport tehnic furnizorul dvs. Deconectați cablul de rețea de la router sau modemul DSL, așteptați un minut, apoi reconectați-l la port. Așteptați încă un minut și apoi verificați dacă a apărut internetul.

Dacă nu se întâmplă nimic, încercați să opriți routerul pentru un minut. Încă nimic?

Într-un astfel de caz, este timpul să vă apelați furnizorul. Un specialist în asistență tehnică vă poate oferi Informatii utile- este posibil ca problemele să fi apărut nu numai pentru dvs., ci pentru întregul district și să fie asociate cu munca planificată.

În caz contrar, puteți crea o cerere pentru a apela un angajat al companiei furnizor. Motivul „deconectării” poate fi o rupere a cablului la intrare sau pe linia principală. Problemele fizice sunt adesea cauza probleme de rețea.

Fii pregătit să aștepți. Furnizorii foarte rare răspund rapid.

Acum să presupunem că accesul la Internet este restabilit, dar este lent și instabil. Mai întâi, să verificăm lățimea de bandă a rețelei pentru care plătiți bani. Cel mai bun site pentru a verifica viteza actuală actuală este Speedtest. Acest site este operat de companie de rețea Ookla. Testul arată viteza de descărcare, viteza de descărcare și ping la cel mai apropiat server de testare.

Testul Google Internet Speed ​​este rezultatul unui parteneriat între Google și M-Lab și este disponibil în limba engleză cautare Google(introduceți interogarea „verificați viteza internetului” activată versiune în limba engleză motor de căutare). În plus față de viteză, acest test măsoară latența rețelei. Latența este o măsură a vitezei cu care primiți un răspuns de la server. Timpii mici de răspuns sunt importanți pentru aplicațiile în timp real, cum ar fi apelurile video și jocurile online. Latența este măsurată în milisecunde (milisecunde) și este similară cu ping-ul, dar este o măsură a latenței persistente între sistemul dvs. și serverele.

Unele tipuri de conexiuni, în special conexiunile dial-up și satelit, determină întotdeauna afișarea unor valori de ping și latență ridicate. Nu puteți face nimic în acest sens - aceste tehnologii pur și simplu nu o pot face. În termeni practici, acest lucru înseamnă, de exemplu, că jocurile online și videoconferința pot fi instabile cu aceste tipuri de conexiuni la Internet.

ISP are, de asemenea, propriile teste de referință. În general, aceste teste vă vor arăta viteza maximă. Nu-i de mirare! În lumea reală, furnizorii tind să-și supraestimeze capacitățile și nu furnizează lățimea de bandă promovată.

Cu toate acestea, ratele de transfer pot varia semnificativ în diferite momente. Acest lucru se datorează faptului că debit internet prin cablu distribuite între utilizatorii de pe același segment de cablu. Astfel, dacă dimineața este înregistrat de mare viteză Internetul, apoi seara poate cădea, pentru că alți utilizatori încep să vizioneze Youtube, să joace jocuri online etc. Chiar și cu ping redus și lățime de bandă rapidă, este posibil ca conexiunea dvs. să nu fie la fel de bună. Acest lucru se datorează faptului că ping-ul, latența și randamentul nu spun întreaga poveste. Este posibil să aveți pierderi de pachete sau jitter în semnalul de date digitale.

Jitter sau întârzierea pachetelor este cantitatea de timp necesară pentru ca pachetele Internet să intre în sistemul dvs. De exemplu, dacă faceți ping un site o dată, a fost nevoie de 1 milisecundă pentru a trimite un răspuns, iar următorul ping pachet a fost de 10 milisecunde, atunci aveți un caz teribil de jitter. Uneori, jitter-ul este atât de rău încât pachetele se pierd.

Jitterul poate fi cauzat de interferențe, echipamente de rețea supraîncărcate sau conexiuni slabe. Cu cât este mai mare fluctuația de transmisie a pachetelor, cu atât conexiunea dvs. va fi mai puțin stabilă. În browsere și clienți de poștă electronică nu veți observa, dar în timpul apelurilor vocale sau al conferințelor video, jitterul poate fi o problemă.

Puteți verifica dacă aveți jitter folosind un test. Acest test măsoară jitter-ul prin ping-urile site-urilor din întreaga lume din sistemul dvs. Dacă nivelul dvs. de jitter este ridicat, atunci conexiunea la internet este cel mai probabil suferită de congestie de rețea undeva în sus.

În mod ideal, doriți pierderea zero a pachetelor, dar utilizatorul mediu de Internet poate trăi cu o pierdere de 1 sau 2%. Dacă vă confruntați constant cu jitter, schimbați-vă ISP-ul.

De asemenea, puteți încerca să reduceți nivelul jitterului de semnal digital: actualizați firmware-ul routerului, încercați să deconectați echipamente suplimentare din rețea pentru a găsi sursa distorsiunii. Echipamentele defectuoase ale rețelei pot încetini serios orice rețea locală.

Încă nu rezolvați problema? Sunați la un tehnician sau, dacă aveți cunoștințe specializate, încercați să vă depanați utilizând instrumente puternice precum WireShark, Logic Monitor sau Spiceworks Network Monitor. Amintiți-vă că orice problemă de rețea poate fi rezolvată cu o anumită experiență.

Ai găsit o greșeală de scriere? Evidențiați și apăsați Ctrl + Enter

Rețeaua locală este un mecanism, a cărui funcționare depinde de factori externi: stabilitatea sursei de alimentare, cantitatea și calitatea programele instalate, hardware computerele, protecția împotriva amenințărilor externe etc. Fiecare dintre ele poate provoca instabilitate sau eșecul rețelei locale.

Pentru a diagnostica și elimina astfel de eșecuri în Windows 7, este prevăzut un mecanism regulat destul de eficient. Pentru a-l lansa, selectați Start> Panou de control. Rețea și Internet >> Rețea și acces general>> Depanare - se va deschide fereastra corespunzătoare.

În această fereastră, selectați unul dintre următoarele moduri de diagnosticare și depanare.

• Conexiuni la Internet - Dacă aveți probleme la conectarea la Internet, faceți clic pe acest element. În etapa următoare, sistemul vă va cere să indicați ce fel de probleme au apărut: cu accesul la Internet în general sau cu conexiunea la o anumită pagină web. În primul caz, se va face o conexiune de testare la site-ul www.microsoft.com și, dacă se constată probleme, descrierea și recomandările lor pentru eliminare vor apărea pe ecran. În al doilea, trebuie să specificați adresa resursei problemei, iar sistemul va afla motivul pentru care nu poate fi deschis.

• Dosare partajate și Grupul de acasă- aceste moduri sunt utilizate pentru a diagnostica și elimina erorile de rețea care apar atunci când lucrați cu o conexiune la dosare partajate pe computerele altor persoane: primul - dacă accesul se efectuează de pe un computer de lucru, al doilea - dacă computerul dvs. este conectat la rețeaua dvs. de acasă. Pentru a detecta problema și a vizualiza căi posibile pentru a remedia problema, specificați locația de rețea a folderului cu probleme.

• Adaptor de rețea - selectați această opțiune și urmați instrucțiunile de pe ecran dacă eșecul este cauzat de o problemă cu adaptorul de rețea. Toate acțiunile sunt efectuate într-un mod pas cu pas și, de regulă, procesul de diagnosticare și depanare este simplu.

• Conexiuni primite - dacă aveți dificultăți cu conexiunile primite (când computerul nu este accesibil altor membri ai rețelei), faceți clic pe acest element. Printre altele, Expertul de diagnosticare și depanare va verifica dacă problema este afectată de setările de securitate ale paravanului de protecție.

Diagnostic de rețea Windows 10

În Windows 10, aveți un nou instrument numit Depanator de rețea. O puteți găsi dând clic pe pictograma de căutare din colțul din stânga jos și introduceți cuvântul Rețea. În rezultatele căutării, faceți clic pe „Verificați starea rețelei” >> „Depanare rețea”.

O altă modalitate de a ajunge la diagnosticarea rețelei este să deschideți Setări >> Rețea și Internet >> Instrumentul de depanare a rețelei.

Când rulați Diagnosticarea problemelor de rețea, procesul începe să vă identifice problemele de conexiune. După un timp, acest instrument va arăta dacă s-au găsit sau nu probleme. Când se găsește o problemă, Windows Network Diagnostics va afișa o descriere și va sugera o soluție, dacă este posibil.

Pentru a depana problemele de rețea, este important să aveți o înțelegere de bază a configurării rețelei. Există trei categorii de probleme de rețea: probleme fizice, de configurare și probleme de software. Primul pas pe care trebuie să îl faceți atunci când sunteți pe punctul de a depana problemele de rețea este să determinați ce tip de problemă aveți. Această soluție este prima dintre multe care vă vor ajuta să rezolvați problema. Sunt două reguli simple care sunt critice dacă doriți să depanați cu succes problemele de rețea. Prima regulă este să schimbi doar una câte una și apoi să o testezi. Abordarea logică, metodică, este singura metodă eficientă eliminarea problemei cu tehnologia.
Există adesea mai multe cauze ale problemelor de rețea. Dacă nu puteți determina acțiunea și rezultatul asociat, nu aveți idee dacă sunteți pe drumul cel bun sau nu. O serie de modificări pot duce, de asemenea, la rezultate neașteptate. Un pas după altul, este cel mai bun mod pentru a continua să căutați probleme de rețea.

Depanarea de sus în jos este a doua regulă de bază pentru depanare. Notează clar formularul care explică pașii pe care i-ai făcut și rezultatul obținut. Aceste note sunt neprețuite și vă vor ajuta să construiți o bază de cunoștințe pe care să vă bazați atunci când încercați să depanați.

Dacă aveți probleme de rețea, începeți întotdeauna cu rețeaua fizică. Verificați dispozitivele, conexiunile și alimentarea. Nu faceți ipoteze și testați fiecare conector cu atenție. Aceste probleme sunt cele mai ușor de rezolvat și cele mai frecvente. Urmați cablul pentru a vă asigura că totul este conectat corect.

Dacă problema nu este hardware, consultați configurația. Primul pas este crearea unui punct de restaurare a sistemului în configurația software-ului. Acest lucru vă va permite să începeți de unde este, dacă va deveni necesar. Aruncați o privire asupra notelor dvs. din configurare și nu uitați să luați note noi.

Pentru a începe depanarea, trebuie să verificați configurația fiecărui computer din rețea. Aceste informații pot fi accesate introducând „ipconfig” în Linie de comanda pentru fiecare computer. Pentru un nivel complet de detalii, introduceți „ipconfig / all”. Examinați informațiile și comparați-le cu setarea originală. Erorile sau inconsecvențele vor fi cauza majorității problemelor.

Cele mai frecvente probleme software sunt legate de instalarea unui firewall. Verifică-ți antivirusul software deoarece este adesea asociat cu un firewall. Instalarea mai multor firewall va crea o serie de probleme de rețea în cascadă. Găsiți orice setări care pot fi modificate.

Vineri, 29 martie 2019

Dacă nu vă puteți conecta sau pierdeți în continuare conexiunea la serverele noastre, aceste sfaturi vă vor ajuta să vă îmbunătățiți calitatea conexiunii.

Aceasta informatie va fi util pentru jucătorii PC, Mac, PlayStation și Xbox.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă conecta dispozitiv mobil, consultați acest articol:

Vă pierdeți în mod constant conexiunea în timp ce jucați? Pierzi sau primești o penalizare neterminată?

Înțelegem cât de neplăcut poate fi, mai ales dacă nici nu știi unde să te îndrepți pentru ajutor. Este aceasta o problemă cu serverele EA? Sau cu conexiunea la rețea? Sau poate dintr-o dată?

Sperăm că următoarele informații vă vor ajuta să aflați cauza.

Puteți verifica starea serverului majorității jocurilor noastre direct pe site-ul web EA Help.

Dacă săgeata de lângă toate serverele este îndreptată în sus, atunci problema este altceva.

Dacă săgeata este îndreptată în jos, atunci, probabil, se desfășoară o activitate preventivă sau avem probleme.

Încercați un alt sistem de nume de domeniu (DNS)

ISP-urile traduc adrese de Internet obișnuite (cum ar fi help.ea.com) în cele de computer (constând din numere) folosind sistemul de nume de domeniu.

Dacă se întâmplă ceva cu DNS-ul pe care îl utilizați, este posibil să aveți probleme de conexiune.

Într-un astfel de caz, trecerea la un DNS alternativ vă poate ajuta.

Iată câteva opțiuni gratuite pe care le puteți folosi:

EA nu deține sau operează Google DNS și Open DNS și nu poate face modificări paginilor sau sistemelor lor. Utilizarea acestor site-uri web sau servere DNS este pe propriul risc.

Folosiți o conexiune prin cablu

Conexiunile prin cablu sunt mult mai fiabile decât cele wireless. Dacă jucați prin Wi-Fi, încercați să vă conectați dispozitivul la router cu un cablu de rețea.

Schimbați locația routerului

Ești prea departe de router pentru a scoate cablul de rețea? Încercați să vă deplasați dispozitivul cât mai aproape de router. Gama unui router poate fi destul de mică. Cu cât ești mai departe de router, cu atât este mai probabil să ai probleme de conexiune.

În funcție de locația routerului dvs., dispozitivul dvs. poate fi mai dificil să comunice cu acesta. Pereții și obiectele mari devin o piedică. Alte obiecte electronice (de exemplu, cuptoare cu microunde) pot interfera, de asemenea, deoarece transmit și semnale. Dacă ceva blochează semnalul routerului, cum ar fi sub un pat sau într-un sertar, este mai dificil să comunice cu dispozitivul dvs. Plasați-l într-o zonă deschisă, îndreptați antena (dacă este disponibilă) către dispozitivul dvs. și verificați dacă semnalul este mai puternic.

Folosiți o conexiune wireless? Schimbați-vă canalul Wi-Fi.

Dacă locuiți într-o zonă dens populată, cum ar fi o casă cu o cantitate mare apartamente, alte rețele pot interfera. Schimbarea canalului fără fir va ajuta la limitarea numărului de rețele și, astfel, la stabilizarea conexiunii wireless.

Imaginați-vă că vecinii din toate apartamentele și din toate casele din apropiere ascultă foarte tare muzică sau se uită la televizor. Vă va fi mai dificil să auziți ceea ce ascultați.

Schimbarea canalului wireless este ca și cum ai pune căști izolatoare de zgomot pe conexiunea ta și ai elimina zgomotul nedorit din semnal.

Contactați furnizorul de servicii de internet pentru a vă ajuta să schimbați canalul fără fir la unul mai puțin ocupat.

Notă

Verificați toate etapele conexiunii

Dacă routerul dvs. funcționează, vă puteți conecta la rețea și puteți naviga pe site-uri web, dar conexiunea scade atunci când jucați online, merită să verificați întreaga cale de transfer de date de pe dispozitivul dvs. către serverele noastre.

Pentru aceasta avem program special pentru computer. Se numește UOTrace.

Chiar dacă nu jucați pe un PC, testul va demonstra starea generală a conexiunii dvs. de rețea.

Astfel puteți afla cât de mult conexiune bună pe tine și pe alte dispozitive.

UOTrace Startup Guide

Când opriți solicitarea, UOTrace va afișa informații despre pierderea pachetului și timpul de răspuns.

Explicația rezultatelor testelor

Fiți atenți la următoarele detalii în timpul acestor teste.

• Timp de răspuns ridicat. Dacă timpul de răspuns este adesea peste 150 ms, veți observa latență și în timpul jocului. Dacă valoarea de răspuns este mai mare de 200 ms, cel mai probabil vă confruntați cu căderi de conexiune.
• Pierderea pachetelor. Dacă vedeți valori diferite de 0% sau 100% în coloana% Pierdere, aceasta înseamnă că pierderea datelor are loc în acea secțiune. Dacă vedeți pierderi de pachete în mai multe locații sau dacă rata de pierdere este mare, problema este cel mai probabil o problemă de conexiune. Înregistrați gazdele unde are loc pierderea de pachete și raportați acest lucru către ISP-ul dvs.
• Diferență mare între cel mai bun și cel mai rău timp de răspuns. Acesta este un semn clar conexiune instabilă... Diferența dintre cel mai bun și cel mai rău timp de răspuns nu trebuie să depășească 100 ms. În caz contrar, înseamnă că conexiunea dvs. este foarte instabilă, cu amplitudini mari. Acest lucru duce la întârzieri în timpul jocului, ceea ce este foarte distractiv. Dacă vezi această problemăîn UOTrace, raportați-l la ISP-ul dvs.

Dacă ați contactat asistența EA și un consilier EA Game vă solicită să furnizați rezultatele examinării UOTrace:

1. Faceți clic pe buton Editați | ×și selectați elementul Copie.
2. Deschide Caietîn director Toate programele> Standardîn meniul Start.
   • De asemenea, puteți găsi Notepad în meniul Start.
3. Lipiți rezultatele în Notepad și salvați fișierul într-un loc convenabil pentru dvs.

Rulați testul de două ori și salvați ambele fișiere pentru noi. Astfel putem compara rezultatele și înțelege mai bine ce se întâmplă.

Vă jucați pe Mac? Rulați teste în Traceroute și Pathping

Deoarece UOTrace este disponibil numai pentru PC, pe Mac puteți rula teste în Traceroute și Pathping. Traceroute și Pathping vă vor ajuta să determinați calitatea conexiunii, la fel ca UOTrace.

Traceroute:

1. Deschideți folderul „Programe”.
2. Deschideți folderul „Utilități”.
3. Faceți dublu clic pe buton "Terminal".
4. Intrați în fereastra terminalului traceroute easo.ea.com> ~ / Desktop / trace.txt.
5. Click pe "Înapoi".
   • Una nouă va apărea pe desktop fisier text trace.txt.

Traseu

1. Deschideți folderul „Programe”.
2. Deschideți folderul „Utilități”.
3. Faceți dublu clic pe buton "Terminal".
4. Intrați în fereastra terminalului traceroute -S -q 30 easo.ea.com> ~ / Desktop / pathping.txt.
5. Click pe "Înapoi".
   • Un nou fișier text pathping.txt va apărea pe desktop.

Verificați ambele fișiere pentru întârzieri (indicate de trei asteriscuri ***). Latența poate indica probleme legate de rețeaua dvs. la serverele noastre și poate, de asemenea, să aibă grijă de timpii de răspuns ridicați, care pot indica aglomerația din rețeaua dvs.

Diagnosticul se efectuează pentru toate rețelele, fără excepție. Procesul de conectare la internet este complex deoarece depinde de funcționarea fiabilă a multora dispozitive interne PC-uri, echipamente de rețea la domiciliu și elemente externe furnizor de rețea... Prin urmare, eșecurile pot fi cauzate de mai multe surse.

În acest caz, ajutoarele utilizatorului sunt utilitățile integrate în Win. De exemplu, Ping vă ajută să identificați problemele legate de rețeaua dvs. de domiciliu și de ISP. Instrumentul de ping este utilizat pentru a face ping constant la o adresă IP și pentru a verifica dacă există probleme de conexiune.

Diagnostic Rețea Windows util pentru rezolvarea problemelor de rețea obișnuite, cum ar fi rezolvarea problemelor DNS sau proxy. Și dacă utilizatorul nu găsește modalități de a rezolva singur problema, puteți utiliza instrumente terțe. Tracert - util în sensul că va scana ruta și va măsura întârzierile de tranzit ale pachetelor.

Procedură:

1. Pentru a începe diagnosticarea, faceți clic pe butonul Start și tastați rețeaua de patch-uri în caseta de căutare. Utilizatorul va găsi opțiuni posibile.
2. Apoi apasă butonul „Găsiți” și rezolvă problemele legate de rețea și conexiune.
3. După ce apare fereastra de depanare, faceți clic pe butonul „Avansat” și rulați din nou programul ca administrator.
4. Utilizatorul poate efectua reparații automat dacă dorește să remedieze problema fără întrerupere.
5. Ele selectează tipul de conexiune care necesită diagnosticare pe Internet pentru depanarea ulterioară și fac clic pe.
6. Win va găsi și remedia problema conexiunii la rețea.

Dacă instrumentul nu a stabilit cauza eșecului, utilizatorul poate contacta serviciul online Microsoft sau se poate consulta cu furnizorul.

Oamenii configurează rețele de domiciliu pentru a obține automat adrese de server DNS de la ISP-ul lor. Atunci când serverele sau rețeaua unui furnizor se confruntă cu perioade de nefuncționare sau trafic intens, serviciile lor DNS pot înceta brusc să funcționeze. Clienții trebuie să aștepte până când furnizorul remediază problema.

Pe Internet, există o alternativă la servere DNS private - servicii publice gratuite precum Google și OpenDNS. Acest lucru permite administratorilor de router să comute setarea DNS a rețelei de domiciliu de la DNS privat la DNS public Introducere manuală adrese IP DNS publice în setările de configurare a routerului.

Administratorii creează această conexiune temporar numai în situații de urgență. Unde Setări DNS poate fi aplicat și pe dispozitivul Win prin intermediul rețelei și partajării. De asemenea, acest lucru nu va funcționa în mod continuu pe măsură ce dispozitivele primesc și detectează setari locale folosind opțiunile routerului prin DHCP.

Este posibil ca conexiunea la internet să nu fie disponibilă din mai multe motive. Cel mai frecvent eșec este legat de Domain Name System (DNS), un serviciu de rezoluție de nume distribuit utilizat de furnizorii de servicii Internet. PC-urile care rulează Win 7, 8.1 și 10 vor raporta erorile și problemele găsite în fereastră. Precum ce Server DNS nu funcționează, computerul funcționează corect, dar resursa serverului nu răspunde.

Cum să remediem problema, vom lua în considerare mai jos.

Diagnosticul de rețea se efectuează pe sistemul de operare Microsoft. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Deschideți „Panoul de control”.
2. Selectați „Centru de rețea și partajare”.
3. Faceți clic pe „Depanare” în secțiunea „Modificare setări rețea”.
4. Faceți clic pe „Conexiune la internet”. Se va deschide o nouă fereastră de conectare.
5. Faceți clic pe „Următorul”.
6. Faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare.
7. Faceți clic pe „Depanarea problemelor de conexiune”.
8. Așteptați testele de depanare pentru a finaliza și examinați secțiunea „Probleme găsite în fereastră” din diagnosticul de rețea Windows pentru mesaje de eroare.

Majoritatea routerelor wireless de bandă largă disponibile astăzi au caracteristici de securitate wireless dezactivate. Acest lucru face mai ușor pentru utilizatorii începători să configureze o rețea fără fir în case sau birouri, dar, de asemenea, face rețeaua vulnerabilă la oaspeții neautorizați.

Deși procedura exactă de securitate pentru diferite modele routerele pot diferi, în general procesul de accesare a parametrilor corespunzători va fi similar.

De exemplu, dacă adresa IP a routerului este 192.168.1.1, procedați astfel:

1. Trebuie să deschideți un browser web pe un sistem conectat la rețea și să introduceți 192.168.1.1 în câmpul de adresă.
2. Utilizatorului i se va solicita acreditările necesare pentru a accesa meniul de configurare al routerului. Dacă astfel de date sunt necunoscute, acestea se adresează furnizorului pentru ajutor.
3. Trebuie să activați protecția Wi-Fi necesară pentru a preveni accesul nedorit al oaspeților la rețea. După conectarea la router, utilizatorul va vedea file sau link-uri în panoul de control.
4. Accesați „ Conexiune fără fir„Sau„ Securitate fără fir ”.
5. Pe ecran va apărea o zonă în care este setat modul de securitate, cu parametrii necesari, precum WEP, WPA, WPA2 și altele.
6. Dacă aveți dispozitive wireless relativ moderne care acceptă standardul, este recomandat să activați WPA2 Personal în rețeaua dvs. de acasă, care oferă o criptare mai sofisticată decât alte metode.
7. Dacă dispozitivele nu acceptă WPA2, încercați WPA sau WEP. Apoi, tipul de criptare este setat la TKIP sau AES, apoi se determină parola sau cheia fără fir și apoi se efectuează diagnosticarea LAN.
8. Creați o parolă / cheie, introduceți litere, cifre și caractere speciale.
9. Salvați setările și reporniți routerul, cel puțin securitatea de bază.
10. Wi-Fi este acum funcțional.

Unele aplicații necesită ca porturile de rețea funcționale să fie deschise și redirecționate către PC pentru a îndeplini funcții pe Internet, cum ar fi serverele de jocuri. Dacă porturile corecte nu se deschid și solicitările pentru aceste porturi nu sunt redirecționate, traficul de intrare nu va trece prin firewall către ele.

Un ghid rapid pentru diagnosticarea problemelor de redirecționare a rețelei și porturilor:

1. În acest exemplu, traficul UDP și TCP de intrare pe porturile 8888 - 8889 vor fi redirecționate către computerul cu adresa IP 192.168.1.115.
2. Conectați computerul la rețea, deschideți un browser web și introduceți adresa IP a routerului 192.168.1.1 în câmpul de adresă.
3. Conectați-vă cu numele și parola, apoi găsiți meniul NAT (Network Address Translation), Firewall sau Port Forwarding.
4. Este creat un set de reguli care îi spune routerului ce protocol să utilizeze UDP, TCP sau ambele și o gamă de porturi de redirecționat.
5. Indicați la ce adresă IP va fi trimis traficul pe aceste porturi. De exemplu, dacă adresa IP 192.168.1.115 se găsește pe computerul care execută aplicația, introduceți acest șir în câmpul Adresă IP.
6. Salvați setările pentru a activa regula, apoi reporniți routerul pentru a finaliza lucrarea.

Uneori redirecționarea porturilor nu este suficientă, trebuie să oferiți sistemului acces la Internet. În aceste cazuri, mașina este plasată pe DMZ sau DMZ. Intrarea în DMZ înseamnă că toate porturile vor fi disponibile, această situație este periculoasă, astfel încât această operațiune este efectuată atunci când este absolut necesar.

Plasarea sistemului în DMZ permite accesul la toate porturile. Să presupunem că adresa IP a routerului este 192.168.1.1 și că utilizatorul este conectat la rețea. În acest caz, succesiunea operațiilor este următoarea:

1. Deschideți un browser web și introduceți 192.168.1.1 în câmpul de adresă.
2. Introduceți routerul și deschideți meniul NAT (Network Address Translation), Firewall sau DMZ, opțiunile vor fi sub meniu.
3. Când utilizatorul se află în meniul de configurare DMZ, trebuie să activați DMZ și să specificați adresa IP pe care doriți să o plasați în DMZ.
4. Introduceți adresa IP, salvați setările și reporniți routerul.

Cum dispozitiv periferic pe un computer Windows, controlerul de rețea necesită drivere. Acești drivere spun sistemului de operare cum se utilizează dispozitivul. Uneori este necesară o actualizare pentru a remedia problemele sau pentru a adăuga funcții noi.

Actualizați driverele de rețea se efectuează în unul din cele trei moduri:

1. Prin software Windows Update.
2. Prin descărcarea și rularea programului de instalare executabil.
3. Selectând manual un driver prin managerul de dispozitive.

Ori de câte ori este posibil, utilizați prima metodă pentru a actualiza driverul prin intermediul Centrului Actualizări Windows, metoda este simplă și automată. Metoda manuală este mai dificil de executat prin dispecerat. Dacă utilizatorul a descărcat driverul pentru NIC de pe site-ul web al producătorului și fișierul conține doar câteva fișiere .inf sau alte fișiere neutilizate, atunci este mai bine să îl instalați manual folosind Win Device Manager.

Pentru aceasta, apăsați butonul „Start” și introduceți „Device Manager” în căutare. Apoi, „Enter” pentru a deschide „Manifestul dispozitivului”, găsiți „Adaptoare de rețea” în lista dispozitivelor, faceți clic pe controlerul de rețea și actualizați driverul software din meniu.

În fereastra nouă care se deschide, faceți clic pe „Răsfoire computer” pentru butonul software al driverului, apoi faceți clic pe „Răsfoire” și navigați la folderul cu noul driver. Faceți clic pe „Următorul” - și driverul va fi instalat automat.

Excepții firewall Windows

Paravanul de protecție Win 7 încorporat solicită în mod constant permisiunea sau refuzul accesului aplicației la rețea. Dacă diagnosticul rețea de calculatoare a constatat că aplicația a fost blocată din greșeală și este necesară deblocarea, utilizatorul va trebui să schimbe manual unii parametri de pe panoul de control Paravan de protecție Windows... Pentru a permite accesul la un program printr-un firewall, în panoul Aplicații permise, procedați în felul următor:

1. Apăsați butonul „Start”.
2. Introduceți „Aplicații permise” în caseta de căutare și apăsați „Enter”. Fereastra care apare va indica aplicații instalate care sunt marcate cu un firewall.
3. Dacă o aplicație care comunică prin firewall trebuie blocată, faceți clic pe butonul Change Settings din partea de sus a ecranului. Apoi, trebuie să parcurgeți lista de programe până când apare aplicația cerută și să o deconectați de la accesul la Internet prin secțiunea „Rețele publice”.
4. Dacă trebuie să deblocați un program, găsiți-l în listă și selectați câmpul corespunzător de lângă această intrare.

Scanarea dispozitivelor conectate

Când există multe dispozitive conectate în casă, trebuie să scanați rețeaua pentru a afla ce dispozitive au primit adrese IP și cantitatea de consum de resurse. Routerul are capacitatea de a verifica starea clienților conectați, poate fi, de asemenea, utilizat cerere terță parte care va scana o serie de adrese IP pentru a găsi și prelua informații despre dispozitivele conectate. De exemplu, Angry IP Scanner scanează rețeaua și identifică adresele IP utilizate într-un interval dat.

Disponibil pe internet utilități gratuite care va scana rețeaua, dar cel mai adesea, utilizatorii folosesc Angry IP Scanner, îl descarcă pe computer și rulează fișierul executabil. Programul nici nu necesită instalare. Intră în intervalul IP care urmează să fie scanat, apasă butonul „Start” - și în câteva minute utilizatorul va avea o listă de adrese IP active, precum și informații despre timpul de ping din dispozitiv, numele gazdei și porturile deschise.

Când faceți clic dreapta pe dispozitivul activ, informații mai detaliate vor fi afișate în listă. Programul vă va permite, de asemenea, să determinați adresa IP și să vă conectați printr-un browser web sau client FTP.

Programele antivirus pe care oamenii le instalează pe computerele Windows sunt concepute pentru a descuraja intrușii, dar oferă și posibilitatea de a bloca accesul la Internet dacă găsesc un dispozitiv defect.

Majoritatea programelor antivirus funcționează utilizând fișiere speciale de date (dat) pe care furnizorii de software le actualizează automat în mod regulat. Utilizatorii de PC-uri nu înțeleg adesea când sunt instalate aceste actualizări, deoarece rulează în fundal și sunt proiectate pentru a menține lucrurile fără probleme.

Din păcate, uneori există erori cu aceste actualizări de date care cauzează program antivirus cred că computerul este infectat prin transmiterea unui semnal fals. Aceste falsuri pozitive fac ca Win să înceapă să blocheze serverul DNS care nu răspunde.

Pentru a verifica dacă aceasta este cauza eșecului conexiunii la internet a dispozitivului, dezactivați temporar programul antivirus și rulați Windows Network Diagnostic Utility. Apoi contactează furnizorul de antivirus pentru o nouă actualizare sau asistență tehnică.

Routerul sau modemul în bandă largă inițiază mesaje de eroare DNS pe dispozitivele de rețea de domiciliu. Repornirea routerului și a modemului vă va ajuta să remediați problemele routerului, cel puțin temporar.

Routerele și modemurile trebuie înlocuite dacă eșecurile continuă. Routerele și modemurile slab configurate generează erori de bază în conexiunea la rețea.

Dacă utilizatorul se conectează la router prin portul Ethernet cu fir, puteți încerca să mutați cablul Ethernet pentru a utiliza un alt port. Pentru a remedia corect eșecurile conexiunii la internet, trebuie mai întâi să izolați problema de cauza sa principală.

Cauzele frecvente ale acestor eșecuri:

1. Furnizor de servicii de internet incorect.
2. Servicii TCP / IP sau DHCP cu probleme.
3. Software antivirus prea agresiv.
4. Router sau modem defect.

Dacă utilizatorul nu este sigur dacă problemele de conexiune la internet sunt într-adevăr legate de DNS, încercați mai întâi metodele generale de depanare:

1. Diagnosticarea rețelelor IP și DHCP. Posibil software TCP / IP în interior sistem de operare dispozitivul client este defect și setează incorect adresele serverului DNS.
2. Repornirea computerului Win elimină adesea aceste erori temporare. Soluția corectă este să rulați utilitare TCP / IP care funcționează procedura standard pentru a elibera și actualiza setările adresei IP Win și diagnosticarea rețelei sonda dns terminată.
3. La fel, majoritatea rețelelor TCP / IP folosesc serviciul Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) pentru a atribui adrese IP clienților. DHCP atribuie nu numai adresa IP privată a dispozitivului, ci și adresa serverului DNS primar și secundar. Dacă DHCP nu funcționează corect, va trebui să reporniți computerul pentru recuperare.
4. În primul rând, trebuie să vă asigurați că dispozitivele și router de rețea au DHCP. Dacă DHCP nu este utilizat la sfârșitul conexiunii, apar erori de conexiune la Internet.

Dacă diagnosticați cu atenție rețeaua în Windows și vă configurați computerul, atunci când vă conectați la rețea, nu va apărea niciodată o pictogramă galbenă pe ecranul monitorului.