Stratil som registračný formulár, čo mám robiť? Ako obnoviť registračný formulár?

Zvážte dva prípady:

• softvérový produkt je zaregistrovaný v „1C“
• softvérový produkt nie je zaregistrovaný.

V prvom prípade to stačívyhlásenia klientovpodpísané a opečiatkované v názve spoločnosti „1C“ v akejkoľvek forme so žiadosťou o obnovu reg. dotazníky, reg. Nie ..., kvôli strate kvôli ... (napríklad stratené pri pohybe).

Tento list naskenujete a odošlete[chránené e -mailom] ... V liste určite uveďte spôsob získania duplikátu.

RADA: označte „chceme dostať skenovanie reg. dotazníky dňa e-mail“. Môžete tiež určiť metódy: poštou a prostredníctvom distribútora.

Druhý prípad: softvérový produkt nie je zaregistrovaný a obe polovice reg. dotazníky sú stratené. V tomto prípade je okrem vyhlásenia klienta (pozri vyššie) potrebné poskytnúť aj kópie účtovných dokladov potvrdzujúcich skutočnosť, že si klient kúpil licencovaný produkt (faktúry, akty, c-faktúry). Dokumenty a aplikáciu od klienta je potrebné naskenovať a odoslať na adresu[chránené e -mailom] s n Na základe žiadosti o registráciu PP, reg. Č. ..., klientovi (uveďte údaje klienta o registrácii) a so žiadosťou o vyhotovenie duplikátu reg. dotazníky (pozri tiež možnosti vyššie).

RADA: dajte si prácu s registráciou programov pre klientov na sebe. Všetka korešpondencia s 1C, vrátane reg. registračné formuláre, ktoré nám môžete poslať, my zorganizujeme prenos vašej korešpondencie do spoločnosti „1C“.

Nezabudnite tiež na službu núdzovej registrácie na webe. tí. podpora →Požiadavky na nákup →registrácia.

Podstata registrácie programu je v jeho plnohodnotnej podpore:

· zadarmo rady týkajúce sa práce v programoch,

· aktualizovať uvoľňuje a

· zľavy pri nákupe novších verzií produktov.

Registračný formulár 1C je hlavným dokumentom osvedčujúcim pravosť programu 1C nainštalovaného v počítači. Všetky nainštalované a fungujúce programy 1C musia mať registračný formulár.

Dotazník je žltý formulár, ktorý sa skladá z 2 častí:

Úplný názov produktu a registračné číslo sú uvedené na oboch stranách. Používateľská časť je potvrdením, že má právo používať tento softvérový produkt. K dotazníkom je priložená poštová obálka "1C" s pečiatkou (pre odoslanie prvej časti do "1C").

Registračné formuláre sú dvoch typov:

· typ 1- dotazník pre softvérové ​​produkty, ktorých servis zabezpečuje podpora informačných technológií (ITS) - v dolnom ľavom rohu je obrázok cyklistu (ochranná známka ITS) a podmienky záručného servisu.

· typ 2- dotazník pre softvérové ​​produkty, ktoré nie sú servisované spoločnosťou ITS.

1.5. Požiadavky na systém

Systém 1C: Enterprise funguje v operačnom prostredí Microsoft Windows(9x a viac, NT).

Minimálne požiadavky pre normálnu prevádzku programu:

· CPU Pentium 150 MHz,

· voľné miesto na pevnom disku - 20 MB,

· RAM - 16 Mb.

Úloha číslo 4. Skontrolujte technickú uskutočniteľnosť inštalácie systému 1C: Enterprise do počítača:

Tento počítač - Vlastnosti

Inštalácia a odstránenie systému 1C: Enterprise

Úlohou procesu inštalácie je umožniť spustenie systému 1C: Enterprise na počítači používateľa.

Inštalačný súbor„Setup.exe“ sa dodáva na disku CD. Pri prvej inštalácii sa zobrazí výzva na zadanie používateľského mena a názvu spoločnosti. Program uloží táto informácia a vytlačí ho vždy, keď sa spustí. Ďalej musíte postupovať podľa pokynov na obrazovke.

Program je možné odinštalovať spustením súboru "UnInstall.exe" umiestneného v adresári "BIN" štandardnej cesty inštalácie programu alebo pomocou položky "Pridať alebo odstrániť programy" v nastaveniach ovládacieho panela operačný systém.

Možnosti inštalácie systému

V závislosti od sady dodávok je povolených niekoľko možností inštalácie systému:

· miestny inštalácia,

· administratívne inštalácia,

· siete inštalácia.

Miestna inštalácia môže byť vyrobený pre akúkoľvek dodaciu sadu a je jediný možná možnosť pre verzie 1C pre jedného používateľa: Enterprise.

Administratívna inštalácia, striktne povedané, nie je inštalácia, ale príprava na inštaláciu. Jeho podstatou je, že na serveri lokálna sieť vytvorí sa adresár, do ktorého sa prenesú všetky potrebné súbory z distribučnej súpravy 1C: Enterprise, aby ste spustením programu SETUP.EXE z tohto adresára mohli vykonávať miestne alebo sieťové inštalačné postupy.

Inštalácia siete je možné vykonať iba spustením programu SETUP.EXE z adresára vytvoreného počas administratívnej inštalácie. Sieťová inštalácia sa líši od lokálnej inštalácie v tom, že počas procesu sieťovej inštalácie nie sú skopírované do počítača užívateľa. programové súbory systémy a položky ponuky na spustenie sú nakonfigurované tak, že pri spustení sú spustiteľné súbory (.EXE, .DLL) prevzaté z adresára servera lokálnej siete, z ktorého bol spustený program SETUP.EXE na vykonanie siete. inštalácia.

Miestna inštalácia je najľahšia možnosť. V tomto prípade sa na každom počítači, na ktorom sa má používať 1C: Enterprise, vykoná postup lokálnej inštalácie. V najjednoduchšom prípade sa inštalácia vykonáva z distribučnej sady 1C: Enterprise. Miestnu inštaláciu je však možné vykonať aj z adresára na serveri, do ktorého bola predtým vykonaná administratívna inštalácia. Pri lokálnej inštalácii sa dosiahne najvyššia rýchlosť spustenia 1C: Enterprise a sieť sa zaťaží o niečo menej. Zároveň však na každom z počítačov používateľov zaberá miesto na disku rovnaké súbory programu. Keď sa systém používa na mnohých počítačoch v lokálnej sieti, postup správy sa navyše komplikuje. Pravidelne sa objavujú nové vydania systému, ktoré je potrebné nainštalovať na každý počítač.

02.05.2017 4371

Najprv musíte povoliť používanie funkcií prieskumu (ďalej konfigurujeme systém ako užívateľ s úplnými právami):

Šablóny dotazníkov

Teraz vytvoríme šablónu pre náš prvý dotazník:

Na karte Otázky položíme zoznam otázok a rozdelíme ich do sekcií:

Najprv sa vytvorí sekcia:

Teraz môžeme do sekcie pridať otázku:

Pri každej otázke musíte uviesť elementárnu otázku (na karte ktorej je nastavený typ a povaha odpovede):

Takto vyzerá elementárna karta otázok:

Pokiaľ ide o otázku dotazníka, môžete v prípade potreby uviesť nápovedu a zásadu povinného vypĺňania:

Vytvorme nasledujúcu otázku dotazníka, pre ktorú vytvoríme zodpovedajúcu elementárnu otázku:

Tu ste už ako odpoveď označili nie zadávanie textu, ale výber z niekoľkých možností.

Teraz vám ukážem, ako sa vytvára tabuľková otázka:

Na karte otázok je vybratý typ:

Teraz musíte vybrať, aké hodnoty používateľ zadá do stĺpcov tabuľky, preto vyberieme 3 základné otázky (musíte ich najskôr vytvoriť):

Vytvorte poslednú otázku Úroveň príjmov a uložte šablónu.

Vykonávanie prieskumov verejnej mienky

Teraz pre formovanie dotazníkových úloh vytvoríme dokument Vykonávanie prieskumov verejnej mienky:

Vytvorte nový v zozname dokumentov:

Výber šablóny dotazníka. V prípade potreby môžete určiť dobu platnosti hlasovania. Ak zvolíme typ respondentov - jednotlivcov , potom bude prieskum určený pre externých používateľov, ak sa rozhodneme používateľ- potom pre interných používateľov programu. Ak nastavíte príznak bezplatného prieskumu, bude určený pre všetkých používateľov (alebo externých používateľov), inak iba pre respondentov z tabuľkovej časti formulára:

Vytvorili sme teda prieskum s nasledujúcimi nastaveniami:

Teraz môžeme sami prejsť prieskumom (pretože správca musí byť podľa podmienok prieskumu k dispozícii aj správcovi):

Vidíme dostupný dotazník:

Začíname odovzdávať dotazník:

Tlačidlom Dokončite a zatvorte zobrazí sa takáto správa:

Súhlasíme, teraz už nie sú k dispozícii žiadne profily:

Teraz sa pozrime na analytiku:

Ak budete na dokončenie prieskumu vytvárať nových používateľov, vytvorte ich v konfigurátore a začiarknite nasledujúce políčka:

Ako vidíte, táto funkcia neumožňuje vyhodnotiť odpovede ako správne / nesprávne, ale umožňuje vám zbierať a analyzovať štatistické informácie o používateľoch a externých užívateľoch programu.

Vzal som otázky len tak z prázdna, dotazníky si môžete prispôsobiť presne tak, ako potrebujete, a vykonať ľubovoľný počet prieskumov.

Konfigurácia sťahovania Prieskum používateľov môžete sledovať odkaz.

Podrobnosti o platbe Náklady, licencovanie, použitie niekoľkými používateľmi Cena produktu - 0 rubľov. Počet pracovných miest je neobmedzený. Nevyžadujú sa žiadne ďalšie licencie. Aké sú možnosti platby? Môžete platiť bankovou kartou (Visa, Mastercard alebo Mir), peňaženkou Yandex alebo zaslať DIČ svojej organizácie na fakturáciu (od individuálneho podnikateľa). Pri platbe od právnickej osoby sú v prípade potreby poskytnuté sprievodné dokumenty. Je platba na webe bezpečná? Platba kreditnou kartou alebo prostredníctvom peňaženky Yandex na tomto webe je úplne bezpečná. Stránka má certifikát SSL - jedinečný digitálny podpis pre spoľahlivú ochranu počas prenosu údajov. Ako získať súbor po zaplatení? Po zaplatení vám bude do jednej minúty automaticky odoslaný e -mail s odkazom na stiahnutie produktu (pri platbe uvediete svoju adresu).

Technické problémy Ako pridať produkt do databázy? Výrobok môžete implementovať sami podľa pokynov. Ak s tým máte nejaké problémy, môžem vám pomôcť. Kontaktujte ma a dohodneme si konkrétny čas, kedy vás budeme kontaktovať. Ak sa vývoj nespustí (alebo bude fungovať nesprávne) V takom prípade v prvom rade skontrolujte podľa pokynov, či ste vývoj správne pripojili. Ak kontrola nič nepriniesla, urobte snímku obrazovky s chybou a pošlite mi ju poštou s názvom vývoja. Podľa vášho výberu môžem chybu opraviť a odoslať Nová verzia podať súbor alebo vrátiť peniaze. Ak sa vývoj po aktualizácii preruší, budete ma musieť kontaktovať s číslom nového vydania vašej konfigurácie a názvom vývoja, ktorý ste si kúpili. Potom pošlem upravenú verziu súboru poštou. Je možné dokončiť vývoj sami? Áno môžeš. Zdrojový kód je otvorený a je k dispozícii pre každú revíziu, neexistujú žiadne obmedzenia. Existujú nejaké zmeny konfigurácie? Nie, implementácia vývoja nijako nemení konfiguráciu databázy a nebude sa prejavovať v následných aktualizáciách. Existuje demo verzia? Nie, nemôžem poskytnúť demo prístup k vývoju.

Ďalšie otázky Predaj vývoju mimo pracovnú dobu / sviatky / víkendy Predaj na webe sa vykonáva v automatický režim nepretržite, sedem dní v týždni, sviatky a prestávky na obed. Aktualizuje sa vývoj? Niektoré novinky sú z času na čas aktualizované a vylepšované. Pri každej aktualizácii produktu dostanete e -mailové upozornenia s popisom zmien a odkazom na stiahnutie (bezplatne). Máte tiež možnosť poslať svoje priania k zlepšeniam. Sú k dispozícii záverečné dokumenty? Pri platbe na faktúru je akt dokončenia opatrený pečaťou a podpisom (sken a / alebo originál Ruskej pošty, na požiadanie). Náhrada Peniaze za nákup vývoja stránok sa okamžite vrátia v plnej výške v týchto prípadoch:

• vývoj sa nespustí alebo pracuje s chybami vo vašej databáze a vy ho odmietnete prispôsobiť,
• vývoj nezodpovedá funkčnosti uvedenej v popise.

Máte problém s platbou?

Platba na webe funguje na základe platobnej služby Yandex. Ak vám to nefunguje, môžem predpokladať, že nie ste v Rusku a Yandex vo vašej krajine nefunguje (alebo je nestabilný).

Čo robiť?

Môžete platiť alternatívne spôsoby:

• Karta Sberbank: 4276 3000 2875 5851
• Peňaženka Yandex: 410011805420743

Do poznámky k platbe určite uveďte ID produktu 446 a vašu e -mailovú adresu, kam potom pošlem odkaz na stiahnutie vývoja.

Spoločnosť 1C poskytuje používateľom produktov systému 1C: Enterprise plnohodnotnú podporu. Môžete ho však získať iba registráciou programu v 1C. Aby ste sa mohli zaregistrovať, musíte vyplnenú časť dotazníka odoslať spoločnosti 1C poštou alebo prevodom na spoločnosť, prostredníctvom ktorej ste si program zakúpili. Používateľovi zostane jeho časť registračného formulára.

Registračný formulár je žltý formulár, ktorý sa skladá z 2 (pre 1C: Enterprise 7.7) alebo 3 (pre 1C: Enterprise 8) častí, z ktorých jedna uvádza úplný názov výrobku a registračné číslo.

V prípade straty môžete jednoducho obnoviť registračný formulár tým, že nás kontaktujete. Na tento postup budete musieť napísať žiadosť o obnovenie duplikátu.

Pozor, obnovenie registračného formulára je možné iba raz!

Postup obnovy

Ak chcete obnoviť registračný formulár, musíte vykonať nasledujúce kroky:

Na oficiálnom hlavičkovom papieri klientskej organizácie vytvorte list, ktorý by mal obsahovať:

• názov organizácie, ktorá vlastní program;
• presný názov programu (názov je možné zadať v „AT-inform“);
• registračné číslo programu (k dispozícii na disketách);
• nasledujúci text:

  "Žiadam vás, aby ste nám zaslali duplikát registračného formulára." softvérový produkt ___ (meno a registračné číslo) ____, dotazník sa stratil na _______ (uveďte, za akých okolností sa dotazník stratil, odporúča sa popísať situáciu čo najpodrobnejšie, aby nebolo potrebné 1C doplňujúce otázky napríklad pri sťahovaní, pri zmene účtovníkov atď.) je potrebný duplikát pre _____ (uveďte dôvod obnovy, napríklad na potvrdenie licencie, príjem aktualizácií).

  Formulár na odoslanie duplikátu registračného formulára - na e -mailovú adresu „AT -inform“ [chránené e -mailom]

• telefónne číslo kontaktnej osoby, s ktorou sa môže zamestnanec spoločnosti 1C skontaktovať v súvislosti s obnovením dotazníka
• ak program nebol zaregistrovaný, pošlite ďalší dokument, pomocou ktorého bol zakúpený (faktúra a PP);
• pečať a podpis vedúceho organizácie.

Formuláre prihlášok sa nevydávajú znova.

Tento list pošlite e-mailom na poradenské oddelenie 1C.