Megafon'a veya başka bir operatöre spam bildirmek ister misiniz? Anlaşılabilirsin.

Krediler, krediler, taksiler, sigortalar ve diğer yüzlerce gereksiz şu an Her gün bize hizmet empoze etmeye çalışıyorlar. Bu sadece zaman alıcı değil, aynı zamanda çok can sıkıcıdır.

Bu aslında önemli. Hiç kimse gereksiz bilgi almaktan hoşlanmaz, hatta kendi isteği dışında. Bu makalede, spam'in nedenleri ve bununla nasıl başa çıkılacağı tartışılmaktadır.

Temas halinde

SMS spam'i neden ve kimden geliyor?

Küçük ve çoğu zaman yasa dışı şirketler bir yana, büyük şirketlerin bile bu reklam yöntemini kullanmaktan çekinmemesine dikkat edin.

Bu yöntem basit, ucuz ve nüfusun büyük bir kısmına ulaşmayı sağlıyor.Örneğin, eskort hizmetleri sağlayan yasa dışı şirketler için bu, birkaç kişiden biridir. olası yollar Kendini ifade et.

Bu nasıl olur? Örneğin, bir yerde bir kişi kayıt olurken telefon numarasını bırakır. Verilerin dürüst olmayan bir şekilde işlenmesinden sonra, numara daha sonra spam gönderen şirket tarafından satın alınan veritabanına girer. Böylece bir kişi rızası olmadan mesaj almaya başlar.

Anlaşılmalıdır: SMS spam'ini bir kişinin kabul ettiği postalarla karıştırmayın. Yanlışlıkla fazladan bir imza koysanız bile - bu tür postalar yasal olarak kabul edilecektir.

spam yasası nedir

Ekim 2014'te Rusya Federasyonu Kanun yoluyla gerçekleştirilen spam'leri sınırlayıcı çalışmaya başladı.

Bu yasa, abonelere federal (on haneli) numaralardan reklam gönderilmesini yasaklar.

Firmaların işletmeci ile özel bir sözleşme imzalaması gerekmektedir. mobil iletişim Bu tür reklam yapmak için. Ayrıca kullanıcı, mesajı gönderen şirketin adını açıkça görmelidir.

Bunu bildiğim iyi oldu: Bu yasa ihlal edilirse, Federal Antimonopoly Servisi, talihsiz postacılarla ilgilenecektir. Açık tüzel kişiler birkaç yüz bin ruble idari para cezası verilebilir.

Aboneler SMS spam'lerini nasıl engeller?

megafonda

Dövüş için birkaç seçeneği açıklayalım:

1. 1. İle başlayalım ücretsiz yollar... Mesajı aldığınız andan itibaren 4 gün içinde, metni değiştirmeden 1911 numarasına gönderin. Megafon sistemi, spam olgularıyla ilgili tüm mesajları analiz eder ve bu durumların yasal olup olmadığını inceler. Yasa ihlal edilirse, postalamanın gerçekleştirildiği numara engellenir;

Şunu belirtmekte fayda var: bu yöntem anında çalışmaz ve yasal postalara karşı hiçbir şekilde çalışmaz.

1. 1. hizmeti kullanabilirsiniz « SMS kontrolü » ... * 903 # komutunu çevirerek ve bir arama yaparak, son SMS'i aldığınız 10 numaranın bir listesini göreceksiniz. Seçilen herhangi bir numara hemen "kara listeye" girilir ve sizin için bloke edilir. Alfabetik, dijital ve sembolik sayılarla çalışır;

Düşünmek: engelleme anında gerçekleşir, ancak diğer abonelere hiçbir şekilde yardımcı olmaz. Numaraların engeli herhangi bir zamanda kaldırılabilir.

1. Ücretli (1 ruble / gün) hizmet var « SMS filtresi ». 5320'ye alfabetik veya sembolik numara ile mesaj göndererek bloke etmiş olursunuz. Ayrıca, hizmet bağlandığında bu, smsfilter.megafon.ru hizmeti aracılığıyla yapılabilir. Engelleme ile ilgili bilgiler aynı sitede mevcuttur.

Beeline'da

Beeline'ın bir sistemi var "Anti-spam koruması ». Bu ücretsiz akıllı platform, ağı sürekli olarak izleyerek aboneler tarafından alınan spam miktarını azaltır.

Mesajlar bir Beeline ortağından gelirse, abone artık onları almayacak. Başka bir operatörden gelen SMS spam ise, antispam sistemi bununla ilgilenecek ve tüm Beeline aboneleri için hizmetlerin kalitesini artıracaktır.

Not:Şikayette bulunmak için, istenmeyen SMS'i aldığınız numarayı (alfabetik, sayısal veya sembolik), mesajın metnini ve alındığının zaman parametrelerini içeren 007 kısa adresine bir mesaj göndermeniz gerekir.

Haber bültenini kabul ettiyseniz, alınan mesajların spam olarak kabul edilmeyeceğini unutmayın.

MTS'de

MTS, diğer operatörlere ayak uydurur ve ücretsiz servis"Anti Spam » .

Antispam, diğer sistemlere benzer şekilde şikayetler hakkında istatistikler toplar, bunları analiz eder, kullanıcıları müdahaleci bilgilerden korur ve spam göndericileri engeller.

Bu hizmeti kullanmak için, 6333'e değişmeden bir spam mesajı göndermeniz gerekir. Cevap mesajı, telefon numarasını veya gönderenin adını soracaktır. En geç 10 dakika sonra sayısal, alfabetik veya sembolik gönderen kimliğiyle yanıt verin.

Her şeyi yaptıktan sonra, şikayetin kabul edildiğine dair onay alacaksınız. Antispam sadece gerekli tüm önlemleri almakla kalmayacak, aynı zamanda nasıl yapılacağına dair talimatlar da verecektir. olası yollar Sorunu çözmek.

Tele2'de

2014'ten beri Tele2'nin bir hizmeti var « Antispam SMS ». Programın çalışma prensibi "kara listelere" benzer.

Servis kaydına bir gönderici eklemek için 345 numarasına dijital, sembolik veya alfabetik tanımlayıcı ile bir mesaj gönderin. Bundan sonra abone bu numaradan bilgi almayı durduracaktır.

Listeden 345 numaraya bir göndericiyi kaldırmak için "0 * engeli kaldırılacak numara" şeklinde bir SMS göndermeniz gerekir. Tüm numaraların ve isimlerin listesini görmek için 1 göndermeniz gerekir. Hizmeti devre dışı bırakmak için 00 göndermeniz gerekir. Hizmetin kendisi ve gönderilen tüm SMS'ler tamamen ücretsizdir.

SMS spam'ı nereye bildirilir?

FAS'a ve yalnızca FAS'a şikayette bulunmanız gerekir, çünkü SMS postaları reklam amaçlıdır ve "Reklam Üzerine" federal yasa kapsamına girer.

Şikayet, Federal Antimonopoly Service bölge ofisine kağıt veya elektronik biçimde sunulabilir.

Başvuru şunları belirtmelidir:

1. Şikayetinizi nereye gönderiyorsunuz? Devlet kurumu veya tam adı, bir yetkilinin konumu.
2. Pasaport verileriniz, tam adınız, iletişim telefon numaranız, posta adresiniz.
3. SMS'i kim gönderdi.
4. Şikayetin özü ve ihlali doğrulayan gerçekler.
5. Gereksinimler. Genellikle abonelikten çıkmayı gerektirirler, ancak para cezası da talep edebilirsiniz.
6. Kişisel, tam ad, tarih.
7. İhlal kanıtı. En doğru çözüm, istenmeyen tüm mesajları kaydedip ardından yazdırmak olacaktır.

Dikkate almak: başvurunun değerlendirilme süresi 60 gün sürer.

Başvuru kabul edildikten sonra, başvuru sahibinin durumunu takip edip sorgulamasını sağlayan bir gelen numara atanır. Başvuru doğru yapılırsa, FAS 30 gün içinde cevap verecektir. Ve en önemlisi, mahkemeden korkmayın - mobil operatör.

Zorluklar sizi korkutuyorsa, RosSpam programını kullanın. Program android üzerine kuruludur ve arka planda çalışır. Kullanıcı kişisel verilerini buna girer ve spam alması durumunda, FAS'a önceden hazırlanmış bir şikayeti hemen gönderebilir. Her şey çevrimiçi olur. Uygulamanın kendisi ücretsizdir, reklam içermez ve tamamen Rusça olarak tasarlanmıştır.

SMS spam sorumluluğu

"Reklam Hakkında" Federal Yasanın 38. maddesinin 7. bölümüne göre, reklam dağıtıcısı aynı Federal Yasanın 18. maddesinin 1. bölümünün gerekliliklerinin ihlalinden sorumludur.

İlginçtir ki, Rusya İdari Kanunu'nun 14.3. maddesinin 1. bölümüne göre, bir reklamcı, üretici veya reklam dağıtıcısı tarafından işlenen böyle bir suçun cezalandırılması ilginçtir. Tüzel kişiler, değeri 100-500 bin ruble arasında değişen bir para cezasına tabidir. Ayrıca, davalar şirketin itibarını zedeleyecektir.

Çözüm

Artık istenmeyen bir SMS mesajı alırsanız ne yapacağınızı biliyorsunuz. Engelleme, kullanma özel programlar ve mobil uygulamalar, FAS'a şikayette bulunmak - bu size kalmış.

Çıkarlarınızı savunmak önemlidir. Kendiniz için ayağa kalkmaktan korkmayın. Fazladan bir SMS önemsiz gibi görünüyor, ancak hayatımızın çoğu bu tür önemsiz şeylerden oluşuyor.

Videoyu izleyin pratik tavsiye SMS spam'i nasıl engellenir:

Aynısı - için de geçerli hücresel- Beeline olması gerektiği gibi çalışmıyorsa, hemen bunun hakkında çok şey bırakmaya çalışıyoruz olumsuz yorumlar... Ayrıca, olumlu bir değerlendirme yapmak çok tembel olacaktır - ağda olumsuz olanlardan birkaç kat daha az iyi yanıt vardır.

Beeline hakkındaki yorumlar genellikle asılsızdır.

Aboneler, hatalarını kendileri yapar ve suçlarını özenle operatöre ve çalışanlarına yüklerler. Gereksiz iptallere yol açan herhangi bir hata olasılığının son derece küçük olduğuna dikkat edilmelidir - yüzde binde biri kadardır.

Beeline "spam ve dolandırıcılarla ilgili şikayetler için bir SMS yardım hattı başlattı

«

Operatör VimpelCom (Beeline markası), abonelerden mobil iletişim kullanarak yasa dışı eylemlerin gerçekleri veya şüpheleri hakkında talep almak ve bilgi toplamak için bir SMS yardım hattının başlatıldığını duyurdu.

Abonelerden mesaj almak için, kısa sayı 007. Hem kısa hem de federal numaralardan alınan SMS, sağlayıcıların veya bireylerin yasa dışı eylemlerine teşebbüs olabileceğine dair bir onay veya şüphe varsa, ona yönlendirilebilir. 007'ye bilgi göndermek ücretsizdir.

Yanıt olarak, aboneye "Teşekkürler, mesajınız kaydedildi" metnini içeren bir SMS bildirimi alacak ve talep işleme grubundaki bir uzman durumu analiz edecek ve bilgileri kontrol edecek ve gerekirse geri arayacaktır. Ek bilgi için.

Spam kontrol altında: Antispam koruma platformu

Sonuçta, eğer her kullanıcı cep telefonu Rusya'da hayatı boyunca sadece bir tane SMS alacak: 150 milyon insan için 10 saniye - 47 yıl olacak!

Beeline müşterilerini istenmeyen e-postalardan nasıl koruyor Beeline, iletişim hizmetlerinin kalitesini artırmak için müşterilerini istenmeyen posta mesajları almaktan korumak için ciddi çalışmalar yapıyor: 1.

Beeline ağını etkin bir şekilde izleyen ve alınan spam miktarını önemli ölçüde azaltmanıza olanak tanıyan akıllı bir "Antispam Koruması" platformunu başlattık. Bu koruma Beeline müşterilerine ücretsiz olarak sağlanır.

Beeline hakkında nasıl şikayet edilir

İlk adım, onlarla iletişim kurmaktır. Beeline'a bu şekilde şikayet yazmak için birkaç işlem yapmanız gerekir: Yazdıktan sonra şikayet şu adresten Beeline'a gönderilir: e-postaşirket Şirket çalışanları bunu dikkate alacak ve sorunu çözmek için başvuran aboneye yardımcı olmaya çalışacaklardır. Ve ayrıca onlarla iletişim kurabilirsiniz. yardım hattı(cep telefonu numarası: 0611).

Örnek bir şikayet internette bulunabilir. Ancak bir iddia yazmanın zor bir tarafı yoktur.

Standart bir form temelinde hazırlanır ve tüketicinin korunmasıyla uğraşan diğer makamlarla iletişim kurarken de kullanılabilir.

Beeline'a Şikayet

Beeline'ın faaliyetleri, Rusya Federasyonu'ndaki diğer sağlayıcılar gibi, "İletişim Hakkında Federal Kanun" ve 1342 sayılı telefon hizmetlerini düzenleyen Kurallar tarafından düzenlenmektedir.

1342 Sayılı Yönetmeliğin 5. paragrafı uyarınca şirket, abonenin verilerini yalnızca abonenin yazılı onayı ile başka kişilere aktarabilir.

İletişim günün her saatinde yapılmalıdır, sağlayıcı İnternet ve telefon kullanımını engelleyen arızaları derhal ortadan kaldırmalıdır. Bu gerekliliklerin ihlali (yükümlülüklerin tam listesi Kuralların 24. paragrafında yer almaktadır) vatandaşlara Beeline'a bir talep yazma hakkı verir. Beeline hizmetleriyle ilgili şikayet nedenleri Her abone, aşağıdaki durumlarda şirketten açıklama talep etme hakkına sahiptir:

beeline'dan SMS hakkında nereye ve kime şikayette bulunacağınız

sahtekar

mobil iletişim yoluyla başınıza gelen yasa dışı eylemleri bize bildirin - kesinlikle çözeceğiz ve size yardımcı olacağız!

Sorunuzun cevabını bu sayfada buldunuz mu?

Geri bildiriminiz için teşekkürler, bilgi kalitesini artırmamıza yardımcı olacak!

Sorunuzun cevabını aramaya devam edebilirsiniz:

- elektronik asistana sorun;

- bize bir soru içeren bir mesaj yazarak;

- sohbette bir destek uzmanına sorun;

beeline hakkında nasıl ve nerede şikayet edilir?

ve böylece, aynı anda birkaç yol vardır: 1.

Memnuniyetsizliğinizi operatörün web sitesindeki kişisel hesabınızda ifade edebilirsiniz.

Bunu yapmak için girin Kişisel Alan ve oradaki bölümü bulun iletişim bilgileri... orada beeline ile ilgili dileğinizi veya şikayetinizi bırakabilirsiniz. 2. operatörün web sitesinin özel bir formu vardır geri bildirim, itirazınızın veya memnuniyetsizliğinizin özünü yazabilirsiniz.

kesinlikle mesajınızı okuyacaklar ve ayrıntılı bir cevap verecekler. 3. Resmi web sitesinde bir uzmanla çevrimiçi sohbet vardır.

hemen bir soru yazın veya sorunu tanımlayın ve şikayetinize hemen bir cevap alın.

 → Müşteriler için referans bilgileri

Beeline'da spam nasıl devre dışı bırakılır

Bir Beeline abonesiyseniz ve telefonunuza sık sık çeşitli SMS bildirimleri veya spam alıyorsanız, buna katlanmak zorunda değilsiniz, telefonunuzu tıkayan Beeline hizmetini kapatabilirsiniz.

Gerçek şu ki, Beeline müşterilerine çevrimiçi olma ve çeşitli siteleri ziyaret etme fırsatı sunuyor. Genellikle, World Wide Web'deki bu tür yürüyüşler, SMS bildirimleri veya rahatsız edici spam mesajları göndermek için telefon numaranıza otomatik olarak bağlanan çeşitli sitelerle sonuçlanır, bunu hariç tutmak için, gereksiz mesajlara erişimi engelleyen Beeline'dan hizmeti kullanabilirsiniz. Telefonunuz.

Ayrıca, müşteri ile cep telefonu operatörü arasında yapılan sözleşmede, abonenin spam posta listesini otomatik olarak çevirerek numarasına bağladığına dair bir madde vardır. *102# .

Beeline'da spam'i devre dışı bırakmak için ne yapmalı

Bu durumu düzeltmek mümkün, bunun için çok basit ve net bir algoritmaya göre hareket etmek gerekiyor:

1. Not defterinden bakiye kontrol numarasını kaldır
2. Numarayı çevir 067405551 , birkaç saniye bekledikten sonra telesekreter size cevap verecek, mesajı sonuna kadar dinlemeniz ve ancak sonra kapatmanız gerekiyor.
3. Bundan sonra, içinde oluşturmak mümkündür not defteri küçük değişikliklerle bakiye talep numarası: en başta yıldız işareti * bir karma # ile değişecektir. Hesap durumunuzla ilgili mesajlar Latince gönderilecektir, ancak telefonunuzdaki spam unutulacaktır.
4. Yeniliği unutur ve yanlışlıkla * tuşlarsanız, numarayı tekrar aramanız gerekecektir. 067405551 ... Bu numaraya yapılan arama ücretsizdir, ancak hesapta para yoksa yapılamaz.

SMS gönderme işlevini kendi başınıza kaldıramazsanız, Beeline operatörünün yardımına başvurabilirsiniz. Bir başvuru yazıp iletişim salonundaki operatöre aktarmanız gerekecek, başvurular değerlendirildikten sonra SMS dağıtımı duracaktır.

"Bukalemun" nasıl sınırlandırılır

Bazı Beeline kullanıcıları, telefonlarına sürekli olarak yaşamın farklı alanlarından bilgi içeren mesajların alınmasına şaşırırlar: hava durumu tahminleri, şakalar ve daha fazlası. Şaşırmayın, Chameleon hizmetini etkinleştirdiniz demektir. Bu hizmet ücretsizdir, bu yüzden bunun için hesabınızdan para çekilmesinden korkmazsınız, ancak bazı insanlar bundan memnun değildir, çünkü bu mesajlar çok az kullanılır ve bu hizmet otomatik olarak etkinleştirilir.

Bu arama için gereksiz SMS'leri reddedebilirsiniz. *110*20# ... Ayrıca telefon menüsünde bulunan "Bukalemun" seçeneğini beeinfo bölümünde bulabilir ve manuel olarak devre dışı bırakabilirsiniz.

Tüm bu işlemler yapıldıysa, ancak mesajlar hala size geliyorsa mobil cihaz, ardından danışmanı şuradan arayın: 0611 .

Roaming aboneleri ayrıca * 111 # kısa numarasını çevirerek hizmeti devre dışı bırakabilir.

Gereksiz SMS için para

Yukarıdaki tüm durumlarda sms ücretsiz olsaydı ve müşteriye yalnızca biraz rahatsızlık verdiyse, bazen aboneler cep telefonlarından makul olmayan "sızıntı" paralarından şikayet ederler.

Doğru, hesaptan para çekmenin bir nedeni var, bunlar abone çevrimiçi olduğunda genellikle otomatik olarak bağlanan ücretli SMS postalarıdır.

Beeline, müşterilerini bu tür istenmeyen SMS'lerden kurtarmak için operatörü arayıp isteğinizi anlatarak etkinleştirilebilen bir hizmet sunuyor. Bu hizmet tüm Beeline tarifeleri için ücretsizdir, bu nedenle operatör bu hizmeti bağlamak için hesabınızdan para çekmekten bahsetmeye başlarsa, ona inanmayın, ancak resmi iletişim salonuna daha iyi gidin ve orada, birkaç dakika içinde çalışanlar sizi gereksiz SMS'lerden kurtarın.

Beeline'da spam'i nasıl kapatacağınızı bilerek, paradan tasarruf edebilir ve telefonunuzu gereksiz bilgilerden temizleyebilirsiniz.