• İnternet temsili - bir etki alanı veya IP adresi tarafından tanımlanan bir belgeler topluluğu olarak tanımlanan bir web sitesinin (Web temsili) aksine, bir web siteleri, elektronik belgeler, İnternet araçları, sosyal medya profilleri ve diğer İnternet'ten oluşan bir kompleks olarak sunulur. Bilgilerin, gerekli elektronik belgelerin tam sunumu için türetilen, yürütülen ve sürdürülen kaynaklar ve faaliyetler, kendi çıkarlarının İnternette tam teşekküllü entegre bir temsilini sağlamak için hem bireyler hem de kuruluşlar olmak üzere üçüncü taraf kullanıcılarla etkileşimli etkileşim.

  Bugün tipik bir internet varlığı şunlardan oluşur:

  * bir veya birkaç özel ve tematik site, örneğin şirketin ana sitesi ve bir e-ticaret aracı olarak şirketin çevrimiçi mağazası;

  * şirketin abonelere hem kalıcı hem de bir kerelik bilgilendirme postası ve diğer (genellikle RSS) postalarının uygulanması için araçlar;

  * Hedef kitlenin dikkatini özel tekliflere, promosyonlara ve diğer şirket etkinliklerine çekmek için şirket tarafından hazırlanan tanıtım siteleri;

  ek olarak, bilgi desteği giderek üçüncü taraf bloglar olarak kullanılmaktadır. Bu, şirketin kalıcı bir blogu veya müşterinin çıkarları için kendi bloglarını sürdüren bir veya birkaç ortak olabilir; sosyal ağlar. Bu tür popüler, bir tür alt İnternet'te, kişinin kendi çıkarlarının tam teşekküllü temsili için, bilgi etkileşimli bölümler oluşturmak ve sürdürmek basitçe gerekli hale gelir.

  Entegre İnternet temsillerinin geliştirilmesi, bireyler ve kuruluşlar için giderek daha popüler hale gelmekle kalmıyor, aynı zamanda artan bilgi rekabeti modunda vazgeçilmez bir çözüm haline geliyor.

Ilgili kavramlar

Bilgi Güvenliği (İngilizce Bilgi Güvenliği ve ayrıca - İngilizce InfoSec) - bilgilerin yetkisiz erişimini, kullanılmasını, ifşa edilmesini, bozulmasını, değiştirilmesini, araştırılmasını, kaydedilmesini veya imha edilmesini önleme uygulaması. Bu evrensel kavram, verilerin alabileceği biçimden (elektronik veya örneğin fiziksel) bağımsız olarak geçerlidir. Bilgi güvenliğinin ana görevi, verilerin gizliliğinin, bütünlüğünün ve kullanılabilirliğinin dengeli bir şekilde korunmasıdır.

Sanal gönüllülük (çevrimiçi gönüllülük, siber gönüllülük, dijital gönüllülük, e-gönüllülük), internet kullanılarak uzaktan gerçekleştirilen bir tür gönüllülük faaliyetidir.

Ushahidi, büyük miktarda bilgi toplamak, verileri görselleştirmek ve etkileşimli haritalar oluşturmak için kullanılan ücretsiz ve açık kaynaklı bir yazılım platformudur.

"Elektronik günlük ve günlük", eğitim sürecindeki katılımcıların müfredat programları, mevcut ve son notlar ve ev ödevleri hakkında çevrimiçi bilgi almalarını sağlayan bir hizmettir. Ayrıca elektronik okul doküman yönetimi, eğitim kurumları üzerindeki idari yükün azaltılmasını sağlamalıdır. Ek olarak, çeşitli elektronik günlük sistemleri diğer ek işlevleri destekleyebilir - elektronik öğrenci portföyleri, haber beslemeleri, sosyal ağlar vb.

Ağ tarafsızlığı (İngiliz ağ tarafsızlığı, NN) - telekomünikasyon hizmet sağlayıcılarının bir hedef amacı diğerine veya bir sınıf uygulamaya (örneğin, World Wide Web) diğerlerine (örneğin, çevrimiçi oyunlar veya IP telefon) ... Terimin kendisi yeni olmasına rağmen, temel fikri 19. yüzyılın ortalarında telgrafın icadı dönemine dayanmaktadır. Telgraflar aynı şekilde, içerik ve içerik ayrımı yapılmadan eşit şartlarda ulaştırıldı...

İç İletişim, departmanlar ve çalışanlar arasında etkili bir etkileşim sistemi oluşturmaya yönelik stratejik görevleri çözmek için tasarlanmış, şirketlerde destekleyici bir iş işlevidir. Ayrıca, tüm çalışanlar arasında organize bir şirket içi bilgi alışverişi süreci yoluyla şirketin stratejik hedeflerine ulaşmak için kullanılan araçlardan biridir.

Universa Blockchain Protokolü, içinde her işlemi onaylayan merkezi olmayan bir noter bulutunun bulunduğu bir akıllı sözleşmeler sistemi oluşturan bir dizi protokol ve veriden oluşan yeni nesil bir protokol ve blok zinciri platformudur. Blok zinciri protokolünün ve Universa platformunun yazarı, bir Rus girişim kapitalisti ve yenilikler ve blok zincir teknolojileri alanındaki ilk uzmanlardan biri olan Alexander Borodich'tir.

Dağıtılmış Bilgi İşlem Ortamı (DCE), 1990'ların başında, Apollo Computer, IBM, Digital Equipment Corporation ve diğerleri gibi çeşitli şirketlerin bir birliği olan Open Software Foundation'da geliştirilen bir yazılım sistemidir. DCE, istemci-sunucu uygulamaları geliştirmek için bir çerçeve ve araçlar sağlar.

Elektronik ticaret (İngiliz Elektronik ticaret, e-Ticaret, e-Ticaret) - İnternet üzerinden ticaret ve satın alma faaliyetlerinin uygulanması.

İşbirlikçi yazılım (eng. İşbirlikçi yazılım, grup yazılımı, çalışma grubu destek sistemleri, grup destek sistemleri), ortak sorunları çözmek için birlikte çalışan insanlar arasındaki etkileşimi desteklemek için tasarlanmış bir yazılımdır. Henüz sağlam bir Rusça terim bulunmadığından, İngilizce terimlerden biri genellikle çevirisi yapılmadan kullanılır.

Uluslararası Standart Ad Tanımlayıcı (ISNI), kitaplar, televizyon programları, gazete makaleleri vb. gibi medya içeriğinin yaratıcılarını ve yayıncılarını benzersiz bir şekilde tanımlamaya yönelik bir yöntemdir. Bu tanımlayıcı, dört bloğa bölünmüş 16 basamaktan oluşur.

Uberization veya uberization, Uber şirketinin adından türetilen bir terimdir. Şirket, tüketicilerin seyahat taleplerini göndermelerine olanak tanıyan bir mobil uygulama geliştirdi ve bu talepler daha sonra kişisel arabalarını kullanarak şirketin sürücülerine iletildi. "Uberizasyon" terimi, müşteriler ve hizmet sağlayıcılar arasında eşler arası işlemleri yürütmek için mobil uygulamalar gibi bilgisayar platformlarının kullanımını ifade eder ve genellikle geleneksel planlı şirketlerin terk edilmesine izin verir ...

Nesnelerin İnterneti (eng. Nesnelerin İnterneti, IoT), birbirleriyle veya dış ortamla etkileşim kurmak için yerleşik teknolojilerle donatılmış fiziksel nesnelerin ("nesnelerin") bir bilgi işlem ağı kavramıdır. insan katılımı ihtiyacını eylem ve operasyonlar kısmından hariç tutarak, ekonomik ve sosyal süreçleri yeniden inşa edebilen bir fenomen olarak ağlar.

Bilgisayar güvenliği, belirli çalışma koşulları altında ve belirli bir zaman aralığında, tanımlanan ve incelenen tüm arıza kaynaklarından bir bilgisayara kabul edilebilir hasar miktarını aşan zarar vermenin imkansızlığını karakterize eden bir bilgi güvenliği bölümüdür.

Bir pencere, vatandaşlara ve işletmelere hizmet sağlama teknolojisi için kullanılan bir terimdir. “Tek noktadan hizmet” teknolojisi, vatandaşlar ve işletmeler arasındaki iletişim için gereken süreyi azaltmayı amaçlar ve herhangi bir hizmetin sağlanmasının, başvurunun sunulmasından sonuçların yayınlanmasına kadar tek bir yerde toplanmasıyla karakterize edilir. bir yürütme organının veya başka bir organın kararının

Kitle kaynak kullanımı (kalabalıktan - kalabalıktan ve kaynak kullanımından - kaynakların kullanımından) - yaratıcı yetenek, bilgi ve deneyimlerini gönüllü olarak kullanarak bir tür taşeronluk çalışması olarak kullanmak için çok çeşitli insanları yenilikçi üretim faaliyetlerinin çeşitli sorunlarının çözümüne çekmek bilgi iletişim teknolojileri...

Açık kaynaklı yazılım, açık kaynaklı yazılımdır. Bu tür programların kaynak kodu, görüntüleme, çalışma ve değiştirme için mevcuttur; bu, kullanıcı için kabul edilemez güvenlik açıkları ve işlevler (örneğin, program kullanıcısının gizli takibi) olmadığından emin olmanızı, iyileştirmede yer almanızı sağlar. açık programın kendisi, kodu yeni programlar oluşturmak ve içlerindeki hataları düzeltmek için kullanın - kaynak kodunu ödünç alarak ...

Uzaktan bankacılık (RBS), çoğunlukla bilgisayar ve telefon ağlarını kullanarak müşteri tarafından uzaktan (yani bankayı ziyaret etmeden) iletilen siparişlere dayalı bankacılık hizmetleri sağlamaya yönelik teknolojiler için genel bir terimdir. RBS teknolojilerini tanımlamak için çeşitli, bazı durumlarda örtüşen terimler kullanılır: Müşteri-Banka, Banka-Müşteri, İnternet Bankası, RBS Sistemi, Elektronik Banka, İnternet Bankacılığı, çevrimiçi bankacılık, uzaktan bankacılık, doğrudan bankacılık ...

Omnichannel, müşteri ile kesintisiz ve sürekli iletişim sağlamak için farklı iletişim kanallarının tek bir sistemde karşılıklı entegrasyonunu ifade eden bir pazarlama terimidir.Omnichannel, modern müşteri hizmetlerinin temeli, çalışmanın ana ilkelerinden biri ve yapısıdır. modern bir iletişim merkezinin mimarisi. Her şeyden önce, çok kanallı terimi, müşteri ve şirket arasındaki iletişimle ilişkilendirilerek, şirkete tüm kanallarda sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlar...

Özniteliklere dayalı erişim kontrolü (Öznitelik Tabanlı Erişim Kontrolü, ABAC), nesnelerin veya öznelerin öznitelikleri için kuralların analizine, bunlarla olası işlemlere ve isteğe karşılık gelen ortama dayanan nesnelere erişim kontrolü modelidir. Nitelik tabanlı erişim kontrol sistemleri, zorunlu ve seçici erişim kontrolü sağlar. Dikkate alınan erişim kontrolü türü, çeşitli politikaları ifade etmek için çok sayıda koşul kombinasyonu oluşturmayı mümkün kılar ...

Hesaplamalı gazetecilik, uygulamasında çeşitli hesaplama yöntemlerinin kullanıldığı bir tür gazetecilik faaliyetidir: bilgi toplama, organize etme, kavrama, iletme, bilgi haberlerini yayma. Aynı zamanda, gazetecilik materyallerinin ana kriterleri korunur: doğruluk ve doğrulanabilirlik. Bu tür gazetecilik, bilgisayar biliminin teknik yönlerine odaklanır: yapay zeka, içerik analizi (NLP ...

Birleşik Tanımlama ve Kimlik Doğrulama Sistemi (ESIA), Rusya Federasyonu'ndaki bilgi etkileşimi katılımcılarına (vatandaşlar-başvuranlar ve yürütme makamlarının yetkilileri) devlet bilgi sistemlerinde ve diğer bilgi sistemlerinde bulunan bilgilere yetkili erişim sağlayan bir bilgi sistemidir.

Kültürel Yazılım, dijital medya araştırmacısı ve New York Şehir Üniversitesi Enstitüsü'nde profesör olan Lev Manovich tarafından sunulan ve yazılımın çoğu kültürel sürece egemen olan evrensel bir mantık olduğuna göre sunulan bir kavramdır. Kültürel yazılım, kültür kavramıyla birleştirilen uygulamaların üretimini destekleyen program türlerini ifade eder. "Kültürel yazılım" kavramında, araştırmanın amacı yazılımdır ...

Özgür yazılım topluluğu, özgür yazılım hareketinin üyelerinden olduğu kadar, özgür yazılım kullanıcıları ve geliştiricilerinden oluşan bir topluluktur. En ünlü topluluklardan biri, GNU / Linux işletim sistemi etrafında oluşan Linux Topluluğu'dur. Özgür yazılım topluluğu, daha büyük açık kaynak topluluğunun bir parçasıdır.

Veri Yönetimi - veri tabanı planlaması, standartların geliştirilmesi ve uygulanması, kısıtlamaların ve prosedürlerin tanımlanması ve kavramsal ve mantıksal veri tabanı tasarımı dahil olmak üzere bilgi kaynaklarının yönetimi.

Dipnot: Herhangi bir ticari faaliyetin merkezinde pazarlama vardır - bir şirketin üretim ve pazarlama faaliyetlerini yönetmeye yönelik bir sistem, piyasa koşullarını ve süreçlerini aktif olarak etkileyerek kâr etmeye odaklanmıştır.

Pazarlama, üç büyük ölçekli sorunun çözümüne dayanmaktadır: şirketin mevcut durumunun netleştirilmesi, geleceğe yönelik planların geliştirilmesi, ticari görevler şeklinde detaylandırılabilecek bu planları uygulama yollarının belirlenmesi: Kar elde etmek için bir ürün veya hizmet satmanız gerekir. Bir şeyi satmak için ona sahip olmanız ve potansiyel alıcıları satma isteğiniz hakkında bilgilendirmeniz gerekir. Ayrıca satılan ürünün (veya hizmetin) tüketiciye ulaştırılması gerekir. Dolayısıyla, şirketin ana ticari amaçları şunlardır: malların teslim alınması (üretim veya satın alma); potansiyel tüketicilerin bileşiminin açıklığa kavuşturulması; potansiyel alıcıların bileşiminin netleştirilmesi; potansiyel alıcıları ve tüketicileri bu ürünün mevcudiyeti ve satma niyetiniz (veya bu hizmeti sağlama isteğiniz) hakkında bilgilendirmek; mal satışı (hizmet sağlanması) ve satılan mal veya hizmetler için para alınması; malların teslimi; Garanti hizmeti. Ayrıca, özel pazar araştırması etkinliklerinin yürütülmesiyle ilgili ek iş görevleri vardır.

Otomasyon uzmanlarının bakış açısından, listelenen görevler aşağıdaki temel işlemler dizisine kadar özetlenebilir:

• pazar araştırması yaparken - bilgi araştırması; onu almak; tedavi;
• malları tanıtırken - şirketin imajını oluşturmak; mal ve hizmetlerin reklamı; firmanın faaliyetlerinin sonuçlarına karşı olumlu bir tutum oluşumu;
• mal satarken - alıcıları bilgilendirmek; mal ve hizmet başvurularının kaydı; Ödeme; teslimat.

İnternet, bu sorunların çözümünde aşağıdaki hizmetler şeklinde kullanılabilir:

• iletişim hizmetleri (şubeler, tedarikçiler, müşteriler, halk ile bilgi alışverişi);
• otomatik bilgi arama;
• e-posta, ftp, telekonferans vb. yoluyla bilgi alma;
• çevrimiçi bilgi işlemek için uzaktan erişimi kullanma;
• bilgi hizmetlerinin sağlanması;
• pazara girmek, malları tanıtmak, alıcıları bilgilendirmek, mal ve hizmet başvurularını doldurmak, alıcıların, tüketicilerin, uzmanların görüşlerini incelemek için şirketin web temsilinin geliştirilmesi ve Web'e yerleştirilmesi; diğer özel pazar araştırması etkinlikleri için; ticaret sürecinin uygulanması için (mal ve hizmetler için ödeme, alıcıya teslimi vb.).

20.1. İlköğretim web siteleri

Listelenen hizmetler arasında, şirketin web sitesinin oluşturulması ve bakımı (işletimi) tarafından yetenekleri açısından özel bir yer işgal edilmektedir.

İnternetteki ticari faaliyetlerin genel görevlerine dayanarak, şirketin web temsili aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:

1. İnternette varlığı, yani böyle bir şirketin varlığının duyurusu, faaliyet türü, görüntüsü (İnternetteki Web varlığı);
2. şirketin potansiyel müşterilerini ürettiği mal ve hizmetler hakkında bilgilendirmek (bilgilendirici Web veya üretilen mal ve hizmetler hakkında müşterileri bilgilendirmek için Web);
3. mal ve hizmetlerin tanıtımı (mal ve hizmetlerin tanıtımı için Web);
4. geri bildirim: alıcıların, tüketicilerin, toptan ve perakende ticaret, endüstri uzmanlarının görüşlerini incelemek (Geri bildirimli Web);
5. pazar araştırması için özel etkinlikler düzenlemek (firmanın Web ve Web sanal topluluğunu araştırmak);
6. müşterilerden mal ve hizmetler için başvuruların alınması (Web e-ticareti);
7. mal ve hizmetler için ödeme (Web e-ticaret);
8. mal ve hizmetlerin alıcıya teslimi (Web e-ticaret);
9. müşteri hizmetleri ve garanti hizmeti (Web hizmeti ve garanti hizmeti);
10. çalışanların kurum içi eğitimi (örneğin, şirketin geniş bir dağılımı ile - çalışanların web kurum içi eğitimi);
11. projelerin uzaktan yürütücüler tarafından ortak uygulanması (Ortak tasarım için Web).

Listelenen web temsil türlerinin her biri, yapısına ve işlevlerine yansıyan kendi özelliklerine sahiptir.

Bir şirketin web tabanlı bir temsilini oluştururken, temsil yapısının daha karmaşık hale gelmesinin bir sonucu olarak çeşitli hedefler izlenebilir. Temel web gösterimi türlerinin özelliklerini düşünün.

İnternette web varlığı

Ana görevi bu şirketin varlığını dünyaya duyurmaktır. Böyle bir reklamın belirli bir ticari anlamı vardır, kendi web sayfasının varlığı şirket için belirli bir imaj oluşturduğu için daha sağlam ve modern görünür. Bir firmanın web sayfası genellikle adını, faaliyet alanını, e-posta adresini, telefonunu, faksını içerir. Bazen şirketin yönetim ekibi hakkında bilgiler vardır. Bir şirketin kendi markası (logosu) varsa, web sitesinde de yer alır ve ürünleriyle tanışırken şirketin daha fazla tanınmasına katkıda bulunur. İnternetin ana bilgisayarlarından birinde böyle bir sayfanın bulunması şirkete herhangi bir kâr getirmeyecek, sayfanın az sayıda ziyaretçisi olacak ve neredeyse hiç kimse böyle bir sayfayı tekrar ziyaret etmek istemiyor. Ancak zamanla, sayfa bir kerelik ziyaretçilerinin sayısını artıracak bazı İnternet kaynakları dizinine dahil edilecektir (örneğin, bu şirketin e-posta adresini bulmak için arayanlar).

Web varlığı genellikle bir sayfa (bir veya iki ekran) kaplar ve herhangi bir sitenin temelidir, belirli bir web sitesini her ziyaret ettiğinizde ekranda görünen ana sayfasıdır.

Üretilen ürün ve hizmetler hakkında müşterileri bilgilendirmek için web

Bu Web zaten bir kitle iletişim aracıdır (kitle iletişim araçları). Bu, gerçek zamanlı olarak çalışması gerektiği ve üzerinde bulunan bilgilerin şirketin gerçek durumuna uygun olması gerektiği anlamına gelir. Ana sayfa genellikle Web varlığıdır. Çoğu zaman, böyle bir Web sitesi, ürünün (hizmetin) adını, ana özelliklerini, fiyatını, ürünü sipariş etmek ve ek bilgi almak için telefon numarasını içeren fiyat listeleri şeklinde bilgiler içerir. Bazı Web sahipleri ayrıca ürünleri ve hizmetleri hakkında daha ayrıntılı bilgilere sahiptir: ürünün teknik özellikleri, tüketici özellikleri. Bu tür Web siteleri, sadece şirketin sattığı mal ve hizmetler hakkında değil, aynı zamanda bu şirketin ortaklarının ilgili ürünleri ve ek hizmetleri hakkında da bilgi veren basın bültenleri, elektronik kataloglar içerir.

Böyle bir siteyi korumanın asıl zorluğu, üzerinde görüntülenen bilgileri sürekli güncelleme ihtiyacıdır. Böyle bir site için ideal olan, bu ürünün şirketin deposundaki kopya sayısının yayınlanan fiyat listesinde bir gösterge olacaktır. Ama bu çok hızlı değişen bilgidir. Değişimi, örneğin bu Web'i şirketin depo veritabanına bağlayarak yalnızca otomatik modda izlenebilir. Bu durumda, Web'i ziyaret eden bir müşteri, Web'e bağlandıkları anda bilgisayarında firmanın veri tabanının bir anlık görüntüsünü alır.

Ziyaretçilerin siteye olan ilgisini artırmak için şirket, listelenen özelliklere ek olarak her türlü cazip bilgiyi yerleştirebilir. Bu bilgiler doğrudan şirketin faaliyetleriyle ilgili olmayabilir, ancak potansiyel müşterilerinin ilgisini çekmelidir. Bu tür bilgileri hazırlamak ve sürekli güncellemek için muhabir çalışanlardan oluşan bir kadroya ihtiyaç vardır.

Özünde böyle bir site firmanın web sitesidir. Siteyi ziyaret ederken bilgilendirilen yeni müşteriler çekerek pazarı etkinleştirmenizi ve genişletmenizi sağlar.

Mal ve hizmetleri tanıtmak için web

Bu Web öncekinin bir parçası olabilir. Her şeyden önce, bir kitle iletişim aracıdır, çünkü mal ve hizmetleri tanıtmanın ana araçları tanıtım, reklam, halkla ilişkiler - iletişim uzmanlarının hazırlanmasında yabancı üniversitelerde incelenen disiplinler (böyle bir uzmanlığın analogu yoktur). Rus üniversiteleri. iletişim, iş dünyasında iletişim araçları ve yöntemleri, tüketici üzerindeki bilgisel etki olarak kabul edilebilir).

Tanıtım, bir ürün veya hizmetle ilgili bir haberde, röportajda, makalede bu ürün veya hizmeti kimin sattığını belirten bir sözdür. Bu henüz bir reklam değil, sadece belirli bir ürün veya hizmeti satan bir şirketten bahsediliyor, ancak olumlu bir söz.

Reklam, belirli bir yapıya göre inşa edilmiş bir şirket, ürün, hizmet hakkında daha ciddi bir söz (duyuru, duyuru). Ülkemizde reklamcılık en çok reklamla özdeşleştirilir.

Halkla ilişkiler, kamuoyunu şekillendirme yollarını inceleyen bir disiplindir. Kamuoyu farklı şekillerde oluşturulabildiğinden, sözde. aldatmaya izin verilen "siyah PR" (PR - Halkla İlişkiler'den), bilgi gizleme, dezenformasyon vb. Halkla ilişkiler uzmanları, siyahi halkla ilişkilerle mücadele etmek için kendi tüzüğü olan dünya çapında bir organizasyon yarattılar. Bu tüzük, kamuoyunu etkilemenin izin verilen ilke ve yöntemlerini tanımlar.

Web, mal ve hizmetleri tanıtmak için bir kitle iletişim aracı olduğundan, bu özel durumda web sitesi ziyaretçilerinden oluşan izleyici kitlesi onun için büyük önem taşımaktadır.

Böyle bir Web'in yapısı ya bir elektronik bülten tahtası (BBS - Bülten Tahtası Sistemi) ya da bir dergi ya da bir bülten ya da önemli sayıda makale içeren bir elektronik gazetedir. Böyle bir Web'in ana sayfası genellikle, verilen ortamın istediğiniz bölümüne gitmek için köprüleri kullanabileceğiniz bir içindekiler tablosu içerir.

Ana sayfa ve ana materyalin (basın bültenleri, reklamlar, özel makaleler ve raporlar) bulunduğu sayfalara ek olarak, web sitesi, ziyaretçileri çeken ve bu siteyi tekrar ziyaret etmelerini sağlayan özel bölümler içerebilir.

Web'in sahibi, Web'de yayınlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu tutulamaz. Sorumluluk, bilgiyi sağlayan kişiye verilebilir - bu genellikle ana sayfada bir uyarı ile olur.

Geri bildirim içeren web

Müşteri geri bildirimlerini uygulamak ve pazar araştırması için özel etkinlikler düzenlemek (örneğin, alıcıların, tüketicilerin, uzmanların görüşlerini incelemek; yeni ürünlerin fiyatını belirlemek; analog ürünleri, rakip ürünleri belirlemek vb.), sosyolojik araştırmalar için, performans değerlendirmesi vb.

Böyle bir web sitesi etkileşimli olmalıdır, yani yalnızca bir kaynak değil, aynı zamanda bir bilgi alıcısı olmalıdır ve müşterilerden gelen bilgiler, müşteri web sitesini ziyaret ettiğinde gerçek zamanlı olarak alınmalıdır. Bunun için bazı web sayfaları anket şeklinde yapılır, yani metinleri sorular içerir ve site yazılımı, müşteri yanıtlarını Web veritabanına kaydetmenize olanak tanır.

Özel çalışmaların doğası ve uygulama yöntemleri ile bu tür çalışmalarda elde edilen bilgilerin işlenmesi için algoritmalar, sosyoloji, sosyal (sosyal) psikoloji gibi özel disiplinlerin dikkate alınmasına tabidir. 70-80'lerde SSCB Ticaret Bakanlığı için geliştirilen karmaşık araştırma ve talep tahmini (SKIPS) için bir sistemin geliştirilmesinde yerli uzmanlar tarafından pazar araştırması için özel yöntemlerin geliştirilmesine önemli bir katkı yapıldı. . Özel pazar araştırması, belirli matematiksel yöntemlerin [,] kullanımını, bilgi kaynakları oluşturmak için bir dizi eylemi (örneğin, tüketici panelleri, alıcılar, endüstri uzmanları, toptan ve perakende ticaret; mevcudiyeti hakkında bilgi sağlayan ticaret muhabirleri toplulukları) içerir. satış noktalarındaki belirli bir mal listesi; toptancı işletmelerin ticaret temsilcileri; örneğin İnternet arama motorları temelinde oluşturulan otomatik bilgi sistemleri vb.); alıcıların yeni mallara karşı tutumunun araştırıldığı, yeni bir ürünün olası fiyatının belirlendiği, vb. özel sergiler, satış sergileri, müzayedeler vb. gibi özel etkinlikler düzenlemek için. Özel pazar araştırması yöntemleri, site anketlerini içerir. perakende satış noktalarındaki (sanal mağazalar dahil) vb. alıcıların davranışlarını gözlemleyen ziyaretçiler veya özel olarak seçilmiş hedef kitle.

Müşteri geri bildiriminin kullanılması, tüketicilerin üründen ne beklediğini, rakiplerin ürünleri tüketici tercihleri ​​arasında hangi konumda olduğunu, talebin hangi bölümünün şirketin ürünleri tarafından karşılanmadığını vb. bulmamızı sağlar.

Web e-ticaret

Bu Web türü, bazen sanal mağaza veya sanal sayaç olarak adlandırılan elektronik bir mağazadır. Böyle bir Web, ziyaretçilere sağlanan hizmetleri listeleyen bir ana sayfa içermelidir. Sanal bir mağaza tarafından sağlanan hizmetler arasında şunlar olmalıdır: mağaza hakkında, mevcut mallar hakkında (örneğin, fiyat listeleri şeklinde), mallar için bir başvuru kaydetme sistemi.

Mal ve hizmetler için ödeme yapmak yalnızca özel yazılım değil, aynı zamanda özel teknik araçlar veya depolama ortamı (örneğin, "elektronik para") gerektirebilir.

Mal ve hizmetin alıcıya teslimi farklı şekillerde yapılabilmektedir. Doğrudan web sitesinden yalnızca sınırlı bir ürün ve hizmet yelpazesi sunulabilir (örneğin, bir e-kitap, dosya olarak saklanan dijitalleştirilmiş bir müzik parçası, dijitalleştirilmiş bir video, uzman danışmanlığı, şirket çalışanları tarafından gerçekleştirilen proje çalışması, pazar araştırması sonuçları, bir bilgisayar oyunu vb.) ... Fiziksel hareket gerektiren mal ve hizmetler için (örneğin bir çamaşır makinesinin teslimatı), web sitesi teslimatı düzenleyebilir: bir adres alın, bir zaman üzerinde anlaşın, vb. Bunu başarmak için web sitesinin kendi veritabanını tutması gerekir.

Web e-ticareti birkaç tür site içerir: sanal sayaç, sanal mağaza, sanal pazar, vb.

Sanal sayaç, küçük bir ürün yelpazesi ile satılan ürünler hakkında bilgi içeren en basit sitedir. Her ürün için çok kısa bir açıklama ve ek bilgi alabileceğiniz veya ürünü sipariş edebileceğiniz bir telefon numarası verilmektedir.

Malların ödenmesi ve teslim alınmasına gelince, ya belirtilen adrese gelmeniz gerekir ya da teslimat, ödemeli bir kurye tarafından gerçekleştirilir.

Sanal mağaza, daha geniş bir ürün yelpazesi, "tüketici sepeti" için ön mal seçimine, seçilen malların maliyetinin hesaplanmasına, mallar için alternatif teslimat ve ödeme seçeneklerine vb. izin veren daha karmaşık bir cihaz ile karakterize edilir.

Sanal bir ticaret platformu (kalıcı bir toptan satış fuarı), toptancıların ve alıcıların toplandığı, malların toptan sevkıyatlarının alım ve satım sözleşmelerinin imzalandığı bir buluşma yeridir.

Web hizmeti ve garanti hizmeti

Site, hizmet siparişi, kullanıcı danışmaları, müşterilere saat (hizmetin ne zaman gerçekleştirileceği), siparişin durumu hakkında bilgi verme sistemlerini içerir. Bunu yapmak için bir ziyaretçi defterine, bir sipariş sistemine, sss'ye (nitelikli uzmanların cevaplarını içeren sık sorulan soruları içeren bir dizin), sohbete (yani, uzmanlarla görüş alışverişinde bulunabileceğiniz operasyonel bir iletişim sistemine veya kalifiye kullanıcılar), forum. Forumlar ve sohbetler konuya göre bölünebilir.

Ek olarak, böyle bir site, şirketin hangi çalışanlarının siparişi uyguladığını, siparişin hangi durumda yürütüldüğünü, hangi siparişlerin henüz uygulayıcılara atanmadığını, verimliliği takip etmek için servis çalışanları tarafından kullanılan kapalı bir bölüme sahip olabilir. ustabaşı vb. Kapalı kısma yalnızca işletmenin uzmanları erişebilir - ya işletmenin yerel bilgisayar ağı aracılığıyla ya da bir şifre kullanarak siteye genel giriş yoluyla.

Böyle bir siteyi barındıran web sunucusunun özel bir yazılıma ve bazen de ek teknik araçlara sahip olması gerekir.

Bu tür site, şirketin halihazırda kurulmuş müşterileri tarafından ziyaret edildiğinden, bu site hedef kitle için bir buluşma yeri olarak düşünülebilir. Doğal olarak şirket, bu konuyla ilgilenen kişileri elde tutmak, şirkete müşteri tutmak için özel etkinlikler düzenlemek için böyle bir siteyi derhal bilgilendirmek, hakkında taze bilgiler sağlamak, en son sürümünü yapmak istiyor.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

benzer belgeler

"IS Avtotransport" yazılım ürününün geliştirilmesi. Araç filosunun ve geçici mal deposunun işleyişinin otomasyonu, müşteri isteklerinin muhasebeleştirilmesi ve irsaliyelerin doldurulması. İlişkisel veritabanı modeli. Yazılım ürününün işleyişinin açıklaması.

tez, eklendi 03/14/2017


Programlama dili seçiminin gerekçesi. Girdi ve çıktı belgelerinin analizi. Veritabanının mantıksal yapısı. Program için bir algoritma geliştirme. Program kodu yazma. Yazılım ürünü testi. Yazılım ürününün maliyeti.

tez, eklendi 10/13/2013


Site geliştirme araçları. Veritabanı tabloları, açıklamaları. Yazılım ürünü geliştirmenin genel ilkeleri. Müşterinin yazılım ürününün yapısı. Kullanıcı ve siparişleri hakkında bilgi sayfası, bilgi güvenliği.

tez, eklendi 06/14/2012


Firmanın müşterileri, halihazırda satışa sunulan nesneler ve satılan gayrimenkuller hakkında bilgi sağlayan bir veri tabanının geliştirilmesi. Yazılım ürününün yaşam döngüsünün açıklaması. Programın açıklaması, kullanıcı için talimatlar.

tez, eklendi 01/07/2009


Yazılım ürünü geliştirme için kurumsal maliyetlerin hesaplanması ve uygulanmasından ekonomik verimlilik. Fiziksel bağlantı topolojisi ve ağ yapılandırması. Yazılımın özellikleri. Otomasyon araçları, problem algoritmasının tanımı.

tez, eklendi 11/05/2015


Program modülünün (veritabanı) amacı. Üniversite için bir bilgi veri tabanının geliştirilmesi. Öğretmenler ve disiplinler hakkında bilgi için kullanıcılara göre arama yapın. Giriş ve çıkış bilgilerinin analizi. Uygulama programı için bir algoritmanın geliştirilmesi.

özet, 22.10.2012 eklendi


Yazılım modülü tasarımı: kaynak materyallerin toplanması; girdi ve çıktı verilerinin tanımı; yazılım seçimi. Veri türlerinin tanımı ve program arayüzünün uygulanması. Yazılım modülünün test edilmesi ve yardım sisteminin geliştirilmesi.

dönem ödevi, 18/08/2014 eklendi

İnternet temsili

İnternet temsili- Farklı İnternet sitesi (Web Temsili), bir etki alanı veya IP adresi tarafından tanımlanan bir dizi belge olarak tanımlanan, tam sunum için türetilen, yürütülen ve sürdürülen web siteleri, elektronik belgeler, İnternet araçları, sosyal ağ profilleri ve diğer İnternet kaynakları ve etkinlikleri kompleksi olarak sunulur. bilgilerin gerekli elektronik belgeler, üçüncü taraf kullanıcılarla, hem bireyler hem de kuruluşlarla etkileşimli etkileşim yürüterek, kendi çıkarlarının İnternette tam teşekküllü entegre bir temsilini sağlamak için.

Bugün tipik bir internet varlığı şunlardan oluşur:

• bir veya daha fazla özel ve tematik site, örneğin şirketin ana sitesi ve bir araç olarak e-ticaret- şirketin çevrimiçi mağazası;
• bilgileri yaymak ve şirketin hizmetlerini yaygınlaştırmak için sosyal ağlardaki resmi sayfalar veya gruplar;
• şirketin hem kalıcı hem de bir kerelik abonelere bilgilendirme postası ve diğer (genellikle RSS) postalarının uygulanması için araçlar;
• hedef kitlenin dikkatini özel tekliflere, promosyonlara ve diğer şirket etkinliklerine çekmek için şirket tarafından hazırlanan tanıtım siteleri;
• ek olarak, bilgi desteği giderek üçüncü taraf bloglar olarak kullanılmaktadır. Bu, şirketin kalıcı bir blogu veya müşterinin çıkarları doğrultusunda kendi bloglarını sürdüren bir veya birkaç ortak olabilir;

İnternet kaynaklarının ağlarının ve komplekste İnternet temsilini oluşturan yardımcı araçların geliştirilmesi, genel İnternet alanının nominal olarak alt alanlara bölünmesiyle kolaylaştırılır. sosyal ağlar... Bu tür popüler, bir tür alt İnternet'te, kişinin kendi çıkarlarının tam teşekküllü temsili için, bilgi etkileşimli bölümler oluşturmak ve sürdürmek basitçe gerekli hale gelir.

Entegre İnternet temsillerinin geliştirilmesi, bireyler ve kuruluşlar için giderek daha popüler hale gelmekle kalmıyor, aynı zamanda artan bilgi rekabeti modunda vazgeçilmez bir çözüm haline geliyor.

Wikimedia Vakfı. 2010.

• İnternet ödemesi
• Ukrayna'da internet sansürü

Diğer sözlüklerde "İnternet temsili"nin ne olduğunu görün:

Çuvaşistan'da İnternet- 1995 yılında gelişmeye başladı. 1 Aralık 2008 itibariyle Çuvaşistan'da bilgi teknolojileri ve sistemlerinin kullanım seviyesi, iletişim, telekomünikasyon ve bilişim alanında yüksek Devlet politikası olarak değerlendirilmektedir, ... Wikipedia

İnternet memleri

internet fenomeni- 21. yüzyılın ilk on yılının ortalarında kullanıma giren internet meme, bazı bilgilerin veya ifadelerin kendiliğinden yayılması olgusunun adı, çoğu zaman anlamsız, internet ortamında kendiliğinden popülerlik kazandı ... .. . Vikipedi

İNTERNET- (İngilizce İnternet'ten: inter-arası ve net ağ) dünya çapında bir bilgisayar sistemi, yerel ağlar, sunucular, kendi aralarında gönüllü olarak gezegene dağıtılmış tek bir ağda bir araya gelerek bilgi alışverişine hizmet eder. İnternetin prototipi ... ... Büyük topikal siyasi ansiklopedi