2.1 Definicija informacione tehnologije

Tehnologijau prevodu sa grčkog (techne) znači umjetnost, vještina, vještina, a ovo nije ništa drugo do procesi.

Proces treba shvatiti kao određeni skup radnji koje imaju za cilj postizanje postavljenog cilja. Proces treba odrediti strategijom koju je osoba odabrala i implementirati kombinacijom različitih sredstava i metoda.

Pod pojmom tehnologije podrazumijeva se kompleks znanja o metodama, metodama rada, skupovima materijalno-tehničkih faktora, načinima njihovog kombinovanja za stvaranje proizvoda ili usluge.

U odnosu na industrijsku proizvodnju koristi se koncept industrijske industrijske tehnologije.

Primena koncepta tehnologije na informacione procese dovela je do pojave koncepta informacione tehnologije kao skupa znanja o metodama automatizovane obrade informacija korišćenjem računara za automatizaciju upravljačkih aktivnosti.

AT modernog društva Glavno tehničko sredstvo tehnologije obrade informacija je personalni računar, koji je značajno uticao kako na koncept konstrukcije i upotrebe tehnoloških procesa, tako i na kvalitet dobijenih informacija. Uvođenje personalnog računara u informatičku sferu i korišćenje telekomunikacionih sredstava komunikacije odredilo je novu fazu razvoja informacione tehnologije i, kao rezultat, mijenja ime dodavanjem jednog od sinonima: “novo”, “kompjuter” ili “moderno”.

Informaciona tehnologija (IT), kao i svaka druga tehnologija, može se podijeliti na dvije različite komponente:

Hardver. Ovaj dio informacione tehnologije obuhvata fizičku strukturu, konfiguraciju računara, sistema i druge opreme.

Softver. To je skup pravila, smjernica i algoritama neophodnih za osiguranje performansi tehničke opreme. Ovo također može uključivati ​​programe, sporazume, standarde i pravila korištenja koji imaju za cilj koordinaciju pojedinačnih zadataka i procesa u cjelini.

Značajnu ulogu igra takozvana algoritamska (inteligentna) podrška. Ono, u zavisnosti od namera, očekivanih rezultata i ciljeva, treba da opravda izvodljivost korišćenja i primene tehničkih i softvera, kao i njegovu konfiguraciju u svakom konkretnom slučaju.

Informaciona tehnologija je skup metoda i softverskih i hardverskih alata kombinovanih u tehnološki lanac koji obezbeđuje prikupljanje, obradu, skladištenje, distribuciju i prikaz informacija u cilju smanjenja složenosti procesa korišćenja informacionih resursa, kao i povećanja njihovog pouzdanost i efikasnost.

2.2.Evolucija informacionih tehnologija

Obrada informacija ima dugu istoriju razvoja, koja seže do pronalaska prvog abakusa i štamparske mašine. Savremeni termin informacione tehnologije nastao je kasnih 1970-ih. i počeo da znači obradu informacija korišćenjem kompjuterske tehnologije. Razvoj računarske tehnologije odvijao se u nekoliko faza, od kojih je svaka bila rezultat inovativnih tehnoloških rješenja i dovela do stvaranja nove generacije računara. Evolucijski procesi su uticali i na hardver i na softver. Dostignuća u oblasti informacionih tehnologija, naravno, odrazila su se i na njihovu primjenu u privredi. I ako je u fazama formiranja kompjuterske tehnologije njihova upotreba bila ograničena na naučne i tehničke proračune, uglavnom u vojnom pravcu, onda kako su se informacione tehnologije poboljšale, različite oblasti ekonomije postale su područja upotrebe, a zatim i zabave.

Računari prve generacije, stvoreni na bazi električnih vakuumskih cijevi, imali su niske performanse i kao rezultat toga ograničenu primjenu. Pronalazak tranzistora i njihova masovna proizvodnja doveli su do pojave računara druge generacije. Visoke performanse ovakvih računara, kao i značajan napredak u razvoju softvera, omogućili su njihovu upotrebu u privrednim aktivnostima za obradu i skladištenje ekonomskih informacija.

Od sredine 1960-ih. za proizvodnju računara počela su se koristiti elektronska kola srednjeg i visokog stepena integracije, što je označilo početak treće etape u razvoju računarske tehnologije. Nova tehnička rješenja bazirana na mikroprocesorima bila su osnova za stvaranje prvih personalnih računara, koji su se odlikovali malim dimenzijama i niskom cijenom. Proizvodnja računara u ovom periodu dobija industrijske razmere i razvoj operativni sistemi i softver doprinosi povećanju broja korisnika računarske tehnologije i proširenju područja njene primjene. Visoko funkcionalnost i pristupačna cijena omogućila je uvođenje računarske tehnologije u gotovo svako odjeljenje preduzeća za rješavanje lokalnih problema kao što su računovodstvo i obrada podataka.

Moderna generacija kompjutera nastala je sredinom 1970-ih. 20ti vijek i postoji do danas. Osnova ovih računara bila su velika i ekstra velika integrisana kola (LSI i VLSI) i mikroprocesori.

Paralelno sa hardverom formirao se i softver (softver), sistemski i aplikativni, koji je takođe prošao nekoliko generacija u svojoj evoluciji. Prva generacija softvera bili su osnovni programski jezici koje su poznavali samo kompjuterski naučnici. Proceduralno orijentisani jezici FORTRAN, COBOL, ALGOL druge generacije programskih jezika omogućili su pridruživanje razvoju aplikativni programi naučnici i specijalisti iz različitih oblasti nauke i tehnologije. Treću fazu u razvoju softvera karakteriše upotreba naprednih operativnih sistema (OS), sistema za upravljanje bazama podataka (DB) i strukturiranih programskih jezika kao što je Pascal. Četvrtu generaciju obilježava razvoj i primjena objektno orijentisanih jezika, softvera za distribuciju kompjuterski sistemi, napredni grafički interfejs i integrisano programsko okruženje, kao i napredno softverski alati za rad sa bazama podataka. Peta generacija je fokusirana na obradu znanja, podršku mrežnim arhitekturama i tehnologijama.

Široka upotreba kompjuterske tehnologije, potreba za razmjenom podataka između udaljeni računari postao podsticaj za stvaranje i razvoj kompjuterske mreže. U početnoj fazi korišćeni su različiti nestandardni uređaji, sposobni da obezbede veze samo za one računare za koje su dizajnirani, a sredinom 1980-ih. uspostavljene su standardne tehnologije za povezivanje računara u mrežu - Ethernet, Arcnet, Token Ring, što je uveliko pojednostavilo proces kreiranja mrežnih struktura.

Unaprijeđeni su i modeli organizacije proračuna i obrade informacija. Od 1950-ih godina korišćen je model centralizovanog računarstva, kada su neinteligentni terminali bili povezani na moćan računar, a korisnici su radili u režimu split-time. Nakon toga, centralizirani model bi mogao uključiti i personalne računare kao inteligentne terminale. 1980-ih godina distribuirani računarski model, čija se jedna od najpopularnijih verzija naziva arhitektura "klijent-server", postao je široko rasprostranjen.

Sav napredak u IT-u korišćen je u upravljanju poslovnim procesima u preduzećima i organizacijama. Istovremeno, integrisani sa organizacionim rešenjima i usmereni na zadovoljenje potreba poslovanja, formirali su klasu ekonomskih informacionih sistema za upravljanje privrednim objektima (preduzeća, banke, trgovinske organizacije, vladine agencije itd.).

Ekonomski informacioni sistemi su takođe pretrpeli značajne promene u svom razvoju. Ako je 50-ih godina kompjuterska tehnologija je korišćena uglavnom za obradu značajnih količina informacija, tada 60-ih godina. obilježen je početkom sveobuhvatne automatizacije upravljanja preduzećem i integracijom informatičke podrške bazirane na bazama podataka. Puno korištenje automatiziranih upravljačkih sistema datira još od 70-ih godina, kada je na bazi elektroničkih računara treće generacije postalo moguće kreirati računalne sisteme sa distribuiranom terminalskom mrežom. 80s obeležena širokom upotrebom personalni računari menadžerskih zaposlenika, stvaranje velikog skupa automatiziranih poslova. Međutim, treba napomenuti da ovakva lokalna („otočka“) automatizacija nije doprinijela poboljšanju efikasnosti upravljanja u preduzećima i organizacijama. Tek 90-ih godina. Razvoj telekomunikacionih tehnologija doveo je do stvaranja fleksibilnih lokalnih i globalnih mreža i kao rezultat toga razvoja i implementacije integrisanih sistema koji su pružili realnu mogućnost za kolektivni rad kako neposrednih izvršilaca poslovanja tako i menadžera koji donose upravljačke odluke.

2.3.Struktura informacione tehnologije

Struktura informacija tehnologija uključuje sljedeće postupke: prikupljanje i registraciju podataka; Priprema nizova informacija; obrada, akumulacija i pohrana podataka; formiranje informacija o rezultatima; prijenos podataka iz izvorapojava do mjesta obrade, a rezultati (kalkulacije) - potrošačima informacija na prihvatanje upravljačke odluke.

Po pravilu, ekonomske informacije podliježu svim postupcima transformacije, ali u nekim slučajevima neki postupci mogu nedostajati. Redoslijed njihovog izvođenja također varira, dok se neke procedure mogu ponoviti.. Sastav postupaka konverzije i karakteristike njihovog sprovođenja u velikoj meri zavise od privrednog subjekta koji sprovodi automatizovanu obradu informacija. Razmotrite karakteristike implementacije glavnih procedura za pretvaranje informacija.

Prikupljanje i registracija informacija različito se javljaju u različitim privrednim subjektima. Ova procedura je najkomplikovanija u automatizovanim sistemima upravljanja. procesi industrijska preduzeća, firme, gde se prikupljaju i evidentiraju primarne računovodstvene informacije koje odražavaju proizvodne i ekonomske aktivnosti objekta. Ništa manje komplikovana ova procedura nije ni u finansijskim organima, gde se vrši registracija kretanja novčanih sredstava.

Poseban značaj pridaje se pouzdanosti, potpunosti i ažurnosti primarnih informacija. U preduzeću se informacije prikupljaju i evidentiraju prilikom obavljanja različitih poslova (prijema gotovih proizvoda, prijema i izdavanja materijala i sl.), u bankama - prilikom obavljanja finansijsko-kreditnih poslova sa pravnim i fizičkim licima. Računovodstveni podaci mogu se pojaviti na radnim mjestima kao rezultat prebrojavanja broja obrađenih dijelova koji su sastavljeni sklopovi, proizvodi, identifikovanje nedostataka itd. U procesu prikupljanja činjeničnih podataka vrše se mjerenja, prebrojavanje, vaganje materijalnih predmeta, prebrojavanje novčanica, dobijanje vremenskih i kvantitativnih karakteristika rada pojedinih izvođača. Prikupljanje informacija, po pravilu, prati i njihova registracija, tj. fiksiranje informacija na materijalnom nosaču (dokument, mašinski nosač), unošenje u PC. Evidentiranje u primarnim dokumentima uglavnom se vrši ručno, tako da procedure prikupljanja i registracije ostaju najzahtjevnije, a proces automatizacije toka dokumenata je i dalje relevantan. U uslovima automatizacije upravljanja preduzećem, posebna pažnja se poklanja upotrebi tehničkih sredstava za prikupljanje i registrovanje informacija koje kombinuju poslovanje. kvantitativno mjerenje, registraciju, akumulaciju i prenošenje informacija putem komunikacionih kanala, unošenje direktno u računar za formiranje potrebnih dokumenata ili akumuliranje primljenih podataka u sistemu.

Transfer informacija vrši se na različite načine: kurirskom službom, slanjem poštom, dostavom vozilima, daljinskim prijenosom putem komunikacijskih kanala korištenjem drugih sredstava komunikacije. Daljinski prijenos putem komunikacionih kanala skraćuje vrijeme prijenosa podataka, međutim, njegova implementacija zahtijeva posebna tehnička sredstva, što povećava cijenu procesa prijenosa. Poželjno je koristiti tehnička sredstva prikupljanja i registracije, koja automatski prikupljaju informacije sa senzora instaliranih na radnim mjestima, prenose ih na kompjuter na dalju obradu, čime se povećava njegova pouzdanost i smanjuje radni intenzitet.

Može se daljinski prenositi kao primarna informacija sa svojih mjesta pojava , a rezultanta u suprotnom smjeru. U ovom slučaju, informacije o rezultatu bilježe različiti uređaji: displeji, semafori, uređaji za štampanje. Protok informacija kroz komunikacione kanale do centra za obradu uglavnom se odvija na dva načina: na računarskom nosaču ili direktno ulaskom u računar pomoću posebnog softvera i hardvera.

Daljinski prijenos informacija korištenjem modernih komunikacijskih alata neprestano se razvija i poboljšava. Ovaj način prenosa informacija je od posebnog značaja u višeslojnim međusektorskim sistemima, gde se koristi daljinski prijenos značajno ubrzava prijelaz informacija s jednog nivoa kontrole na drugi i smanjuje ukupno vrijeme obrade.

mašinsko kodiranje - postupak za mašinsko predstavljanje (snimanje) informacija na mašinskom mediju u kodovima usvojenim u računaru. Ovo kodiranje informacija proizvedeno prijenosom podataka sa primarnih dokumenata na magnetne diskove,informacije iz kojih se zatim unose u PC na obradu.

Snimanje informacija na mašinski medij se vrši na računaru kao samostalna procedura ili kao rezultat obrade.

Čuvanje i gomilanje ekonomskih informacija uzrokovano je njihovom višekratnom upotrebom, upotrebom uslovno trajnih, referentnih i drugih vrsta informacija, potrebom da se dopune primarni podaci prije njihove obrade. Skladištenje i akumulacijainformacije se odvijaju u informacionim bazama, na mašinskim medijima u vidu informacionih nizova, gde se podaci nalaze prema redosledu utvrđenom u procesu projektovanja.

Direktno vezano za skladištenje i akumulaciju pretraga podataka, one. odabir potrebnih podataka iz pohranjenih informacija, uključujući traženje informacija koje treba ispraviti ili zamijeniti. Procedura traženja informacija vrši se automatski na osnovu zahtjeva za potrebnim informacijama koje sastavlja korisnik ili PC.

Obrada ekonomskih informacija vrši se na PC-u, po pravilu, decentralizirano, na mjestima gdje se pojavljuju primarne informacije, gdje su organizirana automatizirana radna mjesta za stručnjake određene službe upravljanja (odjel finansijski - tehničko snabdevanje i prodaja, odeljenje glavnog tehnologa, odeljenje za projektovanje, računovodstvo, odeljenje za planiranje i dr.). Obrada se, međutim, može vršiti ne samo autonomno, već iu računarskim mrežama, uz korišćenje seta PC softvera i informacionih nizova za rešavanje funkcionalnih problema.

AT U toku rešavanja zadataka na računaru, u skladu sa računarskim programom, formiraju se izveštaji o rezultatima koje mašina štampa na papiru ili prikazuje na ekranu.

Štampanje sažetaka može biti popraćeno postupkom replikacije ako dokument sa informacijama o rezultatu treba dostaviti više korisnika.

Donošenje odluka u automatizovanom sistemu organizacionog upravljanja, po pravilu, vrši specijalista sa ili bez upotrebe tehničkih sredstava, ali u poslednjem slučaju, na osnovu detaljne analize dobijenih informacija.na računaru. Zadatak donošenja odluka otežan je činjenicom da stručnjak mora tražiti najprihvatljivije rješenje iz skupa izvodljivih rješenja, minimizirajući gubitak resursa (privremenih, radnih, materijalnih itd.). Zahvaljujući upotrebi personalnih računara i terminalnih uređaja, povećana je analitičnost obrađenih informacija i obezbeđen postepeni prelazak na automatizaciju razvoja optimalnih rešenja u procesu dijaloga korisnika sa računarskim sistemom. Ovo je olakšano upotrebom novih tehnologija stručnih sistema za podršku odlučivanju.

2.4 Tehnološka podrška informacionih tehnologija

Informativno aspekt razmatranja elemenata AIT-a omogućava vam da identifikujete podsisteme koji obezbeđuju tehnologiju funkcionisanja.

tehnološkeAIT softver se sastoji od podsistema koji automatizuju korisničke informacione usluge, rešavanje problema korišćenjem računara i drugih tehničkih kontrolnih alata u uspostavljenim režimima rada.

Obavezni elementi informaciono-tehnološke podrške su informacioni, lingvistički, tehnički, softverski, matematički, pravni, organizacioni i ergonomski.

Informaciona podrška (IS) je skup dizajnerskih odluka o obimu, plasmanu, oblicima organizacije informacija koje kruže u AIT-u. Uključuje skup indikatora, referentnih podataka, klasifikatora i kodifikatora informacija, jedinstvene dokumentacione sisteme posebno organizovane za automatsko održavanje, nizove informacija na odgovarajućim medijima, kao i osoblje koje osigurava pouzdanost skladištenja, ažurnost i kvalitet tehnologije obrade informacija.

Lingvistička podrška (LS) kombinuje skup jezičkih alata za formalizovanje prirodnog jezika, izgradnju i kombinovanje informacionih jedinica u toku komunikacije između osoblja AIT-a i računarske tehnologije. Uz pomoć lingvističke podrške ostvaruje se komunikacija između osobe i mašine. LO uključuje informacijske jezike za opisivanje strukturnih jedinica baza podataka AIT (dokumenti, indikatori, detalji, itd.); jezici kontrole i manipulacije podaci Informaciona baza AIT; jezička sredstva sistema za pronalaženje informacija; Jezički alati za automatizaciju dizajna AIT; konverzacijski jezici posebne namjene i drugi jezici; sistem termina i definicija koji se koriste u razvoju i radu automatizovanih kontrolnih sistema.

Tehnička podrška (TO) je kompleks tehničkih sredstava (tehnička sredstva za prikupljanje, registrovanje, prenos, obradu, prikazivanje,reprodukcija informacija, kancelarijske opreme, itd.), osiguravanje rada AIT-a. Centralno mjesto među svim tehničkim sredstvima zauzima PC. Strukturni elementi tehničke podrške, uz tehnička sredstva, su i metodološki i uputni materijali, tehnička dokumentacija i osoblje koje servisira ova tehnička sredstva.

Softver (SW) uključuje skup programa koji implementiraju funkcije i zadatke AIT-a i osiguravaju stabilan rad hardverskih kompleksa. Kao dio softverasoftver obuhvata sistemske i posebne programe, kao i instruktivne i metodološke materijale o korišćenju softverskih alata i osoblju uključenom u njegov razvoj i održavanje za čitav period životni ciklus AIT.

Opšti sistemski softver uključuje programe dizajnirane za širok spektar korisnika i dizajnirane da organizuju računarski proces i rešavaju uobičajene probleme obrade informacija. Oni vam omogućavaju da proširite funkcionalnost računara, automatizujete planiranje redosleda računskog rada, nadgledate i kontrolišete proces obrada podataka, kao i automatizovati rad programera. Specijalni softver je skup programa razvijenih tokom kreiranja AIT-a za određenu funkcionalnu svrhu. Uključuje pakete aplikativnih programa koji organiziraju podatke i obrađuju ih prilikom rješavanja funkcionalnih problema.

Matematički softver (MO) je skup matematičkih metoda, modela i algoritama za obradu informacija koji se koriste u rješavanju funkcionalnih problema iu procesu automatizacije projektantskog rada AIT-a. Matematički sigurnost uključuje alate za modeliranje procesa upravljanja, metode i alate za rješavanje tipičnih upravljačkih problema, metode za optimizaciju proučavanih procesa upravljanja i donošenja odluka (metode višekriterijumske optimizacije, matematičko programiranje, matematička statistika, teorija čekanja itd.). Tehnička dokumentacija za ovu vrstu AIT softvera sadrži opis zadataka, zadatke za algoritamizaciju, ekonomske i matematičke modele zadataka, tekstualne i kontrolne primjere njihovog rješavanja. Osoblje se sastoji od stručnjaka za organizaciju upravljanja objektima, menadžera zadataka, stručnjaka za računske metode, AIT dizajnera.

Organizaciona podrška (OS) je skup dokumenata koji regulišu aktivnosti osoblja AIT-a u uslovima funkcionisanja AIS-a. U procesu rješavanja upravljačkih problema, ova vrsta podrške određuje interakciju zaposlenihslužbe upravljanja i osoblja AIT-a sa tehničkim sredstvima i među sobom. Organizaciona podrška implementirana je u različitim metodološkim i uputstvima o fazama razvoja, implementacije i rada AIS-a i AIT-a, posebno tokom pred-projektne ankete, formiranja tehničkog zadatka za projektovanje i studije izvodljivosti, izrade projektna rješenja u procesu projektovanja, izbor automatiziranih zadataka, standardna projektna rješenja i aplikativni programi (PPP), uvođenje sistema u rad.

Pravna podrška (LbA) je skup pravnih normi koje uređuju pravne odnoseprilikom kreiranja i implementacije AIS i AIT. Pravna podrška u fazi razvoja AIS-a i AIT-a obuhvata propise koji se odnose na ugovorne odnose između programera i naručioca u procesu kreiranja AIS-a i AIT-a, uz pravno regulisanje različitih odstupanja tokom ovog procesa, a takođe i zbog potrebe obezbjeđenja proces razvoja AIS-a i AIT-a sa različitim vrstama resursa. Pravna podrška u fazi funkcionisanja AIS i AIT uključuje utvrđivanje njihovog statusa u pojedinim granama javne uprave, zakonske odredbe o nadležnostima AIS i AIT jedinica i organizaciji njihovog rada, pravima, dužnostima i odgovornostima osoblja. , postupak kreiranja i korišćenja informacija u AIS-u, procedure za njihovu registraciju, prikupljanje, skladištenje, prenos i obradu, postupak nabavke i korišćenja elektronske računarske opreme i drugih tehničkih sredstava, postupak kreiranja i korišćenja matematičkih i softverskih.

Ergonomska podrška (EE) kao skup metoda i alata koji se koriste u različitim fazama razvoja i rada AIT-a je dizajnirana da stvori optimalne uslove za visoko efikasnu i bez grešaka ljudsku aktivnost u AIT-u, za njen najbrži razvoj. Sastav ergonomske podrške AIT-a uključuje: skup različite dokumentacije koja sadrži ergonomske zahtjeve za radna mjesta, informacione modele, uslove rada za osoblje, kao i skup najprikladnijih načina da se ti zahtjevi implementiraju i da se izvrši ergonomski pregled. stepenu njihove implementacije; skup metoda, nastavno-metodološke dokumentacije i tehničkih sredstava kojima se opravdava formulisanje zahteva za nivo obučenosti kadrova, kao i formiranje sistema za izbor i obuku osoblja AIT; skup metoda i tehnika koje osiguravaju visoku efikasnost ljudske aktivnosti u AIT-u.

AIS i AIT provode rješavanje zadataka funkcionalnog upravljanja, čija ukupnost čini tzv. funkcionalni dio privredne djelatnosti. objekt poput sistema. Sastav, red i principi interakcije funkcionalnih podsistema, zadataka i njihovih kompleksa utvrđuju se na osnovu i uzimajući u obzir postizanje cilja funkcionisanja okrenutog ekonomskom objektu. Glavni principi dekompozicije - alokacije nezavisnih funkcionalnih podsistema kompleksa zadataka - su: relativna nezavisnost svakog od njih, tj. prisustvo određenog kontrolnog objekta; prisustvo odgovarajućeg skupa funkcija i funkcionalnih zadataka sa jasno definisanim lokalnim ciljem funkcionisanja; minimiziranje sastava elemenata uključenih u podsistem; prisustvo jednog ili više lokalnih kriterijuma koji doprinose optimizaciji režima rada podsistema i koji su u skladu sa globalnim kriterijumom za optimizaciju funkcionisanja AIS-a i sistema u celini.

2.5 Klasifikacija informacionih tehnologija

Informaciona tehnologija se trenutno može klasifikovati prema nizu kriterijuma, a posebno prema:

• način implementacije u AIS;
• stepen pokrivenosti upravljačkih zadataka;
• klasa izvedenih tehnoloških operacija;
• tip korisnički interfejs;
• način izgradnje računarske mreže;
• servisirane predmetne oblasti.

Prema načinu implementacije AIT-a u AIS razlikuju se tradicionalno uspostavljene i nove informacione tehnologije. Ako je tradicionalni AIT postojao u uslovima centralizovane obrade podataka, pre masovne upotrebe računara, i bio fokusiran uglavnom na smanjenje radnog intenziteta u formiranju redovnog izveštavanja, onda su nove informacione tehnologije povezane sa informatička podrška kontrolu procesa u realnom vremenu.

Nova informaciona tehnologija - tehnologija koja se zasniva na upotrebi računara, aktivnom učešću korisnika (neprofesionalaca u oblasti programiranja) u informacionom procesu; korisnički interfejs na visokom nivou; široka upotreba aplikativnih paketa za opšte i problematične svrhe, mogućnost da korisnik pristupi udaljenim bazama podataka i programima zahvaljujući računarskim mrežama.

Prema stepenu pokrivenosti AIT zadataka upravljanja, razlikuje se elektronska obrada podataka, kada se podaci obrađuju pomoću računara, bez revizije metodologije i organizacije procesa upravljanja, rješavaju se određeni ekonomski zadaci koji obezbjeđuju djelomičnu automatizaciju aktivnosti upravljanja. U drugom slučaju, računarski objekti, uključujući superkompjutere i PC računare, koriste se za integrisano rešavanje funkcionalnih problema, formiranje redovnog izveštavanja i rad u informacionom i referentnom režimu za pripremu upravljačkih odluka. Ovo također može uključivati ​​podršku odlučivanju o AIT-u. Oni omogućavaju široku upotrebu ekonomsko-matematičkih metoda, modela i JPP za analitički rad i formiranje prognoza, izradu poslovnih planova, razumnih procjena i zaključaka o proučavanim procesima proizvodne i ekonomske prakse. U ovu grupu spada i trenutno široko implementirani AIT, koji je dobio nazive elektronske kancelarije i stručne podrške odlučivanju. Ove dvije varijante AIT-a su usmjerene na korištenje najnovijih dostignuća u oblasti integracije najnovijih pristupa automatizaciji rada stručnjaka i menadžera, stvaranju najpovoljnijih uslova za obavljanje profesionalnih funkcija, kvalitetnih i pravovremenih informacionih usluga koristeći potpuni automatizirani set upravljačkih procedura implementiranih na određenom radnom mjestu i kancelariji u cjelini.

Elektronska kancelarija obezbeđuje prisustvo integrisanih aplikativnih softverskih paketa, uključujući specijalizovane programe i informacione tehnologije koje omogućavaju sveobuhvatnu realizaciju zadataka predmetne oblasti.

Trenutno su sve više rasprostranjene elektronske kancelarije, čija oprema i zaposleni mogu biti smešteni u više prostorija. Potreba za radom sa dokumentima, materijalima, bazama podataka određene organizacije ili institucije kod kuće, u hotelu i u vozilima dovela je do pojave AIT virtuelnih kancelarija. Takvi AIT-ovi su zasnovani na radu lokalne mreže povezane na teritorijalnu ili globalnu mrežu. Zahvaljujući tome, pretplatnički sistemi zaposlenih u ustanovi, bez obzira na to gde se nalaze, uključeni su u zajedničku mrežu za njih.

Automatizovane informacione tehnologije stručne podrške čine osnovu za automatizaciju rada analitičara. Ovi radnici, osim analitičke metode i modeli za proučavanje nastalih situacija u tržišnim uslovima prodaje proizvoda, usluga, finansijske situacije preduzeća, firme, finansijske i kreditne organizacije prinuđeni su da koriste iskustvo procene situacija akumuliranih i uskladištenih u sistemu, tj. informacije koje čine bazu znanja u određenoj predmetnoj oblasti. Informacije obrađene prema određenim pravilima omogućavaju pripremu razumnih odluka za ponašanje na finansijskim i robnim tržištima, razvijanje strategije u oblastima menadžmenta i marketinga.

Prema klasi tehnoloških operacija koje se implementiraju, AIT se suštinski posmatraju u programskom aspektu i obuhvataju: obradu teksta, proračunske tabele, automatizovane banke podataka, obradu grafičkih i zvučnih informacija, multimedijalni sistemi, ekspertni sistemi i veštačka inteligencija, onlajn pretraga informacija u eksternim bazama podataka, hipertekst sistemi, automatizacija tehnologije programiranja itd.

Prema vrsti korisničkog interfejsa, AIT se može posmatrati sa stanovišta pristupa korisnika informacijama i računarskim resursima. Dakle, paketni AIT eliminiše mogućnost korisnika da utiče na obradu informacija dok se one reproduciraju u automatski način rada. To je zbog organizacije obrade, koja se zasniva na izvršavanju programski određenog niza operacija nad podacima koji su prethodno akumulirani u sistemu i spojeni u paket. Za razliku od paketnog dijaloga, AIT pruža neograničenu mogućnost korisniku da komunicira sa informacionim resursima koji se nalaze u sistemu u realnom vremenu, pri čemu dobija sve potrebne informacije za rešavanje funkcionalnih problema i donošenje odluka. Mrežni AIT interfejs omogućava korisniku sredstva za telepristup geografski distribuiranim informacijama i računarskim resursima zahvaljujući naprednim komunikacionim sadržajima, što ih čini univerzalno u upotrebi i multifunkcionalnim.

Postoji trend konsolidacije razne vrste informacione tehnologije u jedinstven kompjutersko-tehnološki kompleks, koji se naziva integrisanim. Posebno mjesto u njemu zauzimaju sredstva komunikacije, koja pružaju ne samo izuzetno široke tehnološke mogućnosti za automatizaciju aktivnosti upravljanja, već su i osnova za kreiranje različitih mrežnih opcija za AIT (lokalne, distribuirane na više nivoa, globalne računarske mreže, e. -pošta, digitalne integrisane servisne mreže). Svi su fokusirani na tehnološku interakciju skupa objekata koje formiraju uređaji za prenos, obradu, akumulaciju, skladištenje i zaštitu podataka, a predstavljaju integrisane kompjuterske sisteme za obradu podataka velike složenosti sa praktično neograničenim operativnim mogućnostima za implementaciju procesa upravljanja u ekonomija.

Integrisani kompjuterski sistemi za obradu podataka zamišljeni su kao složeni informaciono-softverski kompleks. Podržava jedinstven način prezentovanja podataka i interakciju korisnika sa komponentama sistema, obezbeđuje informacione i računarske potrebe stručnjaka koje se javljaju u toku njihovog profesionalnog rada. Poseban značaj u ovakvim sistemima daje se zaštiti informacija tokom njihovog prenosa i obrade.

Najrasprostranjenije u zaštiti ekonomskih informacija su hardversko-softverske metode, a posebno korišćenje komunikacionog sistema odabranog zbog svojih zaštitnih svojstava i kvaliteta usluge, koji garantuje sigurnost informacija u procesu prenosa i dostavljanja svojim adresat; šifrovanje i dešifrovanje podataka od strane pretplatnika javnih mreža (telefon, telegraf) po dogovoru korisnika o zajedničkim tehničkim sredstvima, algoritmima za šifrovanje i dr.

Glavna komponenta automatizovanog informacionog sistema je informaciona tehnologija (IT), čiji je razvoj usko povezan sa razvojem i radom IS.

koncept " tehnologije ”u prijevodu sa grčkog znači umjetnost, vještina, vještina. Tehnologija, kao proces, označava slijed niza radnji kako bi se nešto obrađivalo. Tehnološki proces se realizuje raznim sredstvima i metodama.

Proces materijalne proizvodnje podrazumeva obradu resursa u cilju dobijanja materijalnih proizvoda (dobra). Kada je u pitanju informaciona tehnologija, ulogu resursa imaju podaci.

Informaciona tehnologija je proces koji koristi skup sredstava metoda za prikupljanje, obradu i prenošenje primarnih informacija za dobijanje informacija novog kvaliteta o stanju objekta, tj. informativni proizvod.

Informacijski proizvod se koristi, posebno, za donošenje odluka. Postoji razlika između pojmova "informacioni sistem" i "informaciona tehnologija" .

Informaciona tehnologija je proces koji se sastoji od jasno uređenih operacija za transformaciju informacija (prikupljanje podataka, njihova registracija, prijenos, skladištenje, obrada, korištenje).

Računarski informacioni sistem je sistem za obradu informacija čovek-mašina u svrhu organizovanja, skladištenja i prenošenja informacija. Na primjer, tehnologija koja funkcionira uređivač teksta, nije informacioni sistem.

Informaciona tehnologija se sastoji od faza, svaka od njih uključuje operacije, a potonja se sastoji od elementarnih radnji, poput pritiskanja tipke, odabira pozicije u meniju i tako dalje.

U informacionim tehnologijama ekonomskih sistema, kancelarijski programi, uključujući: procesore proračunskih tablica; programi za obradu teksta; DBMS; integrisani paketi itd.

Informaciona tehnologija je prošla kroz nekoliko faza. Svaka faza je definisana tehnikom, softverskih proizvoda, koji se koriste, tj. stepen naučnog i tehnološkog napretka u ovoj oblasti.

Koncept se trenutno koristi nove informacione tehnologije ". Ovaj koncept podrazumijeva:

1. Korišćenje personalnih računara i PC mreža.

2. Dostupnost komunikacijskih sredstava.

3. Prisustvo interaktivnog (interaktivnog) rada sa računarom.

4. Dostupnost pristupa integracije.

5. Fleksibilnost procesa promjene podataka i postavljanja problema.

6. Organsko "ugrađivanje" računara u postojeću tehnologiju upravljanja u preduzećima.

Osnovni cilj automatizovane informacione tehnologije je dobijanje informacija novog kvaliteta kroz obradu primarnih podataka, na osnovu kojih se razvijaju optimalne upravljačke odluke. To se postiže integracijom informacija, osiguravanjem njihove relevantnosti i konzistentnosti, upotrebom savremenih tehničkih sredstava za uvođenje i rad kvalitativno novih oblika informacione podrške za aktivnosti upravljačkog aparata.

Informaciona tehnologija se nosi sa značajnim povećanjem obima obrađenih informacija i dovodi do smanjenja vremena njihove obrade. IT je najvažniji dio procesa korištenja informacionih resursa u menadžmentu. Automatizovani informacioni sistemi za informacione tehnologije su glavno okruženje čiji su sastavni elementi sredstva i metode za transformaciju podataka. Informaciona tehnologija je proces koji se sastoji od jasno uređenih pravila za obavljanje operacija nad informacijama koje kruže u IS-u.

Informaciona tehnologija zavisi od mnogih faktora, koji su sistematizovani prema sledećim klasifikacijskim kriterijumima (tabela 1.1):

stepen centralizacije tehnološkog procesa;

vrsta predmetne oblasti;

stepen pokrivenosti upravljačkih zadataka;

klasa izvedenih tehnoloških operacija;

tip korisničkog interfejsa;

način izgradnje mreže.

By stepen centralizacije tehnološkog procesa IT u sistemima upravljanja se deli na:

centralizovan,

decentralizovan i

Kombinovane tehnologije.

Centralizovane tehnologije odlikuju se činjenicom da se obrada informacija i rješavanje glavnih funkcionalnih zadataka privrednog objekta odvija u IT procesnom centru - centralnom serveru organizovanom u računarskoj mreži preduzeća ili u industrijskom ili teritorijalnom informaciono-računarskom centru. .

Decentralizovane tehnologije zasnivaju se na lokalnoj primeni kompjuterske tehnologije instalirane na radnim mestima korisnika za rešavanje specifičnog zadatka stručnjaka. Decentralizovane tehnologije nemaju centralizovano automatizovano skladištenje podataka, ali pružaju korisnicima komunikacijske alate za razmenu podataka između mrežnih čvorova.

Tabela br. 1.1 – Klasifikacija informacionih tehnologija

KONCEPT INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA. VRSTE INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA

Informaciona tehnologija- ovo je proces koji koristi skup sredstava i metoda za prikupljanje, obradu i prenošenje podataka za dobijanje informacija novog kvaliteta o stanju objekta, procesa ili pojave. Svrha informacione tehnologije je proizvodnja informacija za njihovu analizu od strane osobe i donošenje na osnovu nje odluke o izvršenju radnje.

Uvođenje personalnog računara u informatičku sferu i korišćenje telekomunikacionih sredstava komunikacije odredilo je novu etapu u razvoju informacionih tehnologija. Nova informaciona tehnologija je informaciona tehnologija sa "prijateljskim" korisničkim interfejsom, koristeći personalne računare i telekomunikacije. Nova informatička tehnologija zasniva se na sljedećim osnovnim principima.

1. Interaktivni (dijaloški) način rada sa računarom.
2. Integracija sa drugim softverskim proizvodima.
3. Fleksibilnost u procesu promjene podataka i postavljanja zadataka.

Uobičajeni tipovi programa se koriste kao alati informacione tehnologijeny proizvodi: procesori teksta, sistemi za izdavaštvo, tabele, sistemi za upravljanje bazama podataka, elektronski kalendari, funkcionalni informacioni sistemi.

Glavne vrste informacijske tehnologije uključuju sljedeće.

1. Informaciona tehnologija za obradu podataka dizajnirana je za rješavanje dobro strukturiranih problema, algoritmi za rješavanje kojih su dobro poznati i za koje su dostupni svi potrebni ulazni podaci. Ova tehnologija se koristi na nivou obavljanja aktivnosti niskokvalifikovanog osoblja u cilju automatizacije nekih rutinskih, stalno ponavljajućih operacija menadžerskog rada.
2. Upravljačka informaciona tehnologija je dizajnirana da pruži informacione usluge svim zaposlenima u preduzećima uključenim u donošenje upravljačkih odluka. Ovde se informacije obično predstavljaju u obliku redovnih ili posebnih izveštaja menadžmenta i sadrže informacije o prošlosti, sadašnjosti i mogućoj budućnosti preduzeća.
3. Informaciona tehnologija automatizovane kancelarije je dizajnirana da dopuni postojeći komunikacioni sistem osoblja preduzeća. Automatizacija ureda podrazumijeva organizaciju i podršku komunikacijskih procesa kako unutar kompanije, tako i sa eksternim okruženjem na bazi računarskih mreža i drugih savremenih sredstava za prenos i rad sa informacijama.
4. Informaciona tehnologija za podršku odlučivanju je dizajnirana da razvije upravljačku odluku koja se javlja kao rezultat iterativnog procesa u kojem učestvuju sistem za podršku odlučivanju (računarska veza i kontrolni objekt) i osoba (kontrolna veza koja postavlja ulazne podatke i procjenjuje rezultat). .
5. Informaciona tehnologija ekspertnih sistema zasniva se na upotrebi veštačke inteligencije. Ekspertski sistemi omogućavaju menadžerima da dobiju stručne savjete o svim pitanjima o kojima je znanje akumulirano u ovim sistemima.

Informacione tehnologije (IT) su procesi koji koriste skup alata i metoda za prikupljanje, obradu i prenošenje podataka (primarne informacije) za dobijanje novih kvalitetnih informacija o stanju objekta, procesa ili pojave (informacioni proizvod). Informaciona tehnologija je proces koji se sastoji od jasno uređenih pravila za izvođenje operacija, radnji, faza različitog stepena složenosti na podacima pohranjenim u računarima.

Definicija informacione tehnologije - IT usvojena od strane UNESCO-a

Prema definiciji koju je usvojio UNESCO, IT je kompleks međusobno povezanih, naučnih, tehnoloških, inženjerskih disciplina koje proučavaju metode za efikasnu organizaciju rada ljudi uključenih u obradu i skladištenje informacija; kompjuterska tehnologija i metode organizacije i interakcije s ljudima i proizvodnom opremom, njihove praktične primjene, kao i društvene, ekonomske i kulturne probleme povezane sa svim tim. Sama IT zahteva kompleksnu obuku, visoke početne troškove i tehnologiju koja zahteva mnogo znanja. Njihovo uvođenje trebalo bi da počne kreiranjem softvera, formiranjem tokova informacija u sistemima specijalističke obuke.

Informativni resursi

Informativni resursi- ovo je organizirani skup dokumentiranih informacija, uključujući baze podataka i znanja, nizove. Informativni resursi uključuju štampane, rukopisne, elektronske publikacije koje sadrže regulatorne i referentne dokumente o zakonodavstvu, političkoj, društvenoj sferi, industriji itd.

Izvori informacija se dijele na:

država (informacioni resursi državnih privrednih subjekata koji nastaju kao rezultat njihovog delovanja; informacioni resursi organa vlasti i upravljanja na svim nivoima)

nedržavni (oni resursi koje stvaraju nedržavni subjekti u interesu života društva)

Postoji nekoliko vrsta pristupa informacijama:

· automatizovani informacioni sistemi za podršku odlukama vlade;

5. automatizovani sistemi programabilno donošenje odluka.

Korporativni informacioni sistemi

Termin "KIS" pojavio se relativno nedavno i označava moderne automatizovane sisteme upravljanja.

KIS- složen sistem koji korisnicima pruža set softverskih alata različitog funkcionalnog sadržaja za automatizaciju različitih aspekata aktivnosti upravljanja.

KIS- ideologija upravljanja koja kombinuje poslovnu strategiju preduzeća i napredne informacione tehnologije koje pružaju informacije za donošenje upravljačkih odluka.

CIS struktura se sastoji od:

Aplikacijski softver;

Platformski softver;

operativni sistem;

hardver.

Softver CIS sistema je podeljen u sledeće klase:

1.lokalni CIS (organiziran za rad u lokalnoj mreži malog preduzeća-1C, BEST)

2.mali CIS (niski su troškovi, fleksibilni u prilagođavanju potrebama korisnika, ali uglavnom konfigurisani za desktop DBMS (Access, Foxpro, Clipper). Mali CIS uključuju pakete Galaktika, Parus)

3. srednji CIS (imaju dug životni ciklus, mogu se pretvoriti u veliki CIS, imaju sigurnosne alate i prate softver -

4. veliki CIS (karakteriše ga obim i rešavanje složenih zadataka, fokusiran na globalne i bežične mreže, imaju teritorijalnu distribuciju)

Prema svojoj funkcionalnoj namjeni, CIS se dijele na

finansijski i menadžerski (za računovodstvo, prodaju, kadrovsku evidenciju, itd.)

proizvodnja (fokusirana na jednu ili više industrija)

Zahtjevi za korporativne informacione sisteme.

performanse i propusnost;

Nivo i skalabilnost;

Pouzdanost i rad bez kvarova;

sigurnost;

Troškovi instalacije, održavanja i razvoja.

Analiza efikasnosti korporativne mreže sprovodi se u sledećim oblastima:

mrežna infrastruktura;

serveri datoteka za ispis i web serveri;

Aplikacioni serveri

arhitektura usluga imenika; model upravljanja;

· sistem internih korporativnih standarda;

Najočigledniji način za poboljšanje performansi je razvoj bržih hardverskih modula, na primjer, stvaranje višeprocesorskih sistema, korištenje novih hardverskih arhitektura, najviše savremenih kompjutera i superkompjutera. Ostalo efikasan način poboljšanje performansi je izgradnja višeprocesorskih sistema. Do danas su razvijene mnoge metode za poboljšanje pouzdanosti računarskih sistema:

· redundantni niz jeftinih RAID-a (Redundant Array of Inexpensive Disks) značajno smanjuje rizik od zastoja sistema zbog kvarova HDD-a, jedne od najnepouzdanijih komponenti modernih računara;

poseban softver koji reguliše koordiniranu upotrebu resursa na nivou klastera, vrši uzajamno praćenje zdravlja i obezbeđuje razmenu specifičnih "klaster" informacija između njegovih čvorova;

Kreiranje servera sa hardverskom komponentom otpornom na greške;

· specijalizovani DBMS otporni na greške Oracle, Sybase, Informix i Teradata.

Kompatibilnost i skalabilnost korporativnih informacija. tehnologije.

Sposobnost efikasnog povećanja produktivnosti, propusnost, količine pohranjenih i obrađenih podataka povećanjem broja i snage procesora, volumena eksternih i ram memorija i drugi resursi računarskog sistema. Ovo svojstvo platforme obično se naziva skalabilnost. Skalabilnost je obezbeđena arhitekturom i dizajnom računara, kao i softverskim alatima OS i DBMS. Savremeni informacioni sistemi, po pravilu, su složeni kompleksi koji uključuju proizvode i tehnologije različitih proizvođača - na primer Novell NetWare, UNIX, AS/400, mainframe itd. Izgrađeni su na različitim tehnologijama (kao što su terminalski režim, klijent- server, fajl-server, itd.) korištenje različitim formatima prezentacija i skladištenje podataka itd.

Upotreba heterogenih "komponenti" u CIS-u može uzrokovati poteškoće kako u rješavanju problema upravljanja preduzećima ili razmjene informacija, tako i u upravljanju samim tim komponentama, njihovom podrškom i administracijom. Sve to čini neophodnim rješavanje pitanja kompatibilnosti različitih sistema. Da bi se izbjegli ovi problemi, prilikom izgradnje sistema moraju se poštovati standardi profila. otvoreni sistemi- ovo su pravila za konstruisanje softvera i protokola za razmenu podataka koji omogućavaju korišćenje heterogenih okruženja i razvoj sistema bez obzira na softver i hardver.

Klasifikacija softvera

ON- skup programa koji omogućavaju da se obezbedi rad računara od trenutka kada je uključen do trenutka kada je isključen i da se izvrši automatska obrada informacija na njemu.

klasifikacija:

1.po funkcionalnoj namjeni:

Hardverski softver samostalni računari i računalne mreže;

· Softver za primijenjene zadatke različitih predmetnih oblasti i tehnologije razvoja softvera, odnosno sistemski softver;

· Aplikacioni softverski paketi (APP);

· Alati za programiranje.

2. pod uslovima distribucije:

· Komercijalni softver;

"besplatni" softver: programi u javnom domenu (besplatni softver u javnom domenu), besplatni programi(freeware), shareware (shareware).

Računarske mreže i njihova klasifikacija

KS- ovo je skup više računara ili računarskih sistema, međusobno povezanih komunikacijskim sredstvima u cilju efikasnog korišćenja računarskih i informacionih resursa u obavljanju informacionih i računarskih poslova.

Prema teritorijalnoj lokaciji, CS se dijele na:

lokalne CS - LAN mreže (Local area Network) - obezbediti najveća brzina Razmjena informacija između računala;

· globalne računarske mreže, WAN mreže (Wide Area Network) - omogućavaju organizovanje interakcije između računara na velikim udaljenostima;

· Regionalne COP, MAN-mreže (Metropolitan Area Network) - dizajnirane da opslužuju teritoriju velikog grada.

Korporativna mreža- zatvorena računarska mreža, koja može uključivati ​​LAN segmente - mreže malih, srednjih i velikih odjela korporacije, u kombinaciji sa centralnim uredom MAN i WAN CS i korištenjem mrežne tehnologije globalni CS.

Lokalne računarske mreže. Arhitektura računarske mreže

Lokalna mreža predstavlja nekoliko personalnih računara povezanih kanalima za prenos podataka.

Lokalne mreže su:

o peer-to-peer, tj. svi personalni računari su jednaki i obavljaju iste funkcije;

o klijent-server arhitektura, koja omogućava dodeljivanje personalnih računara za obavljanje posebnih funkcija (administracija, upravljanje mrežom, fajl server sa centralnom bazom podataka, server za štampanje, server daljinski pristup, server e-pošte).

Mrežnu arhitekturu karakterizira topologija - ovo je logična shema za povezivanje mrežnih čvorova s ​​komunikacijskim kanalima. Svaku topologiju karakterizira metoda pristupa - protokol. Protokol uključuje tri glavne komponente - adresu za identifikaciju čvorova, pravila isporuke i same poruke.

Razlikuju se sljedeće topologije:

magistrala - kabl koji povezuje čvorove u mrežu čini isprekidanu liniju (računari su povezani na jedan zajednički kabl, preko kojeg se razmjenjuju informacije između računara);

zvezda - mrežni čvorovi su povezani sa središtem kablovskih greda (omogućava povezivanje svakog računara posebnim kablom na zajednički uređaj, koji se zove čvorište, koji se nalazi u centru mreže);

prsten - čvorovi su povezani u mrežu zatvorene krive (podaci se prenose duž prstena s jednog računara na drugi, u pravilu, u jednom smjeru);

· Mješovita topologija - kombinacija gore navedenih topologija.

Globalne mreže i njihove karakteristike

Globalne računarske mreže, WAN mreže (Wide Area Network) - omogućavaju vam da organizujete interakciju između računara na velikim udaljenostima. Ove mreže rade relativno niske brzine i može uzrokovati značajna kašnjenja u prijenosu informacija. Globalne mreže mogu se protezati hiljadama kilometara i integrisane su sa nacionalnim mrežama.

WAN Architecture

Internet je asocijacija mnogih međunarodnih i nacionalnih računarskih mreža koje se distribuiraju u različite zemlje. Razvilo ga je 1969. godine Ministarstvo odbrane SAD-a i zvalo se Arpanet. Pošaljite email na.

evropski globalna mreža- CompuServe

Struktura interneta:

Mreža američkih naučnih fondacija NSFNet

UUCPNet međunarodna mreža e-pošte

EUNet Evropski Internet

USEnet međunarodna mreža e-pošte i diskusione grupe

· Čvorni računari Internet-hostovi, svaka čvorna stanica opslužuje određeni broj pretplatnika. Svaki pretplatnik ima svoju adresu.

· Protokol za prijenos na Internetu se zove TCP/IP - Protokol kontrole prijenosa/Internet Protocol.

Povezivanje preko organizacije provajdera (na primjer, bjeloruski - Beltelecom, Belsonet, Solo, Unibel, Atlanttelecom, itd.)

Postoje 3 načina za povezivanje na Internet:

1. putem dial-up telefonske linije (preko modema). U ovom slučaju korisnik je povezan na Internet u vrijeme rada.

2. preko namjenske telefonske linije. To znači stalna veza, primanje i slanje poruke preko digitalne linije.

3. putem satelita - Direc PC je razmjena informacija u modu zahtjev-odgovor.

Većina računara na Internetu ima ne samo IP adresu (lični broj svakog računara na Internetu), već i svoje ime. Usluga koja prevodi imena računara u njihove IP adrese naziva se usluga imena domena (DNS). Domain je simbolično ime koje jedinstveno identificira regiju na internetu:

Domena zemlje - ".ru"

Državna domena - ".gav"

· Domen vojnih vlasti - ".mil"

Organizacije koje pružaju mrežni rad - ".net"

· Sajtovi sa informacijama o domeni - ".info"

· Domen strukovnih organizacija - ".pro"

Domena poslovne web stranice - ".biz"

Domena web stranice avio kompanije - ".aero"

· Domena sajtova zadružnih organizacija - ".coop"

· Domen ličnih web stranica i adresa Email- ".name"

Muzejska domena - ".museum"

Main moderne tehnologije Internet radovi su sledeći:

1. jezik za označavanje hiperteksta HTML dokumenti(HyperText Markup Language);

2. univerzalni način adresiranja resursa u URL mreži (Universal Resource Locator);

3. protokol za razmjenu hipertekstualnih informacija HTTP (HyperText Transfer Protocol);

4. Universal Gateway Interface CGI (Common Gateway Interface).

Metode sigurnosti informacija

Postoje sljedeće univerzalne (opće) metode za osiguranje sigurnosti informacija:

1. Identifikacija i autentifikacija;

2. Kontrola pristupa resursima;

3. Registracija i analiza događaja koji se dešavaju u IS-u;

4. Kontrola integriteta IP objekata;

5. Šifriranje podataka;

6. Rezervisanje resursa i komponenti uključuje: organizovanje redovnih procedura spašavanja i čuvanje rezervnih kopija kritičnih podataka, instaliranje i periodičnu proveru uređaja za obradu rezervnih kopija podataka, obuku stručnjaka koji mogu da zamene sistem administratore, registraciju sistema i skladištenje medija za skladištenje na strogo određenim mestima, izdavanje istih na ovlašćena lica sa potrebnim oznakama u registracionim dokumentima

Identifikacija je proces prepoznavanja elemenata sistema, obično pomoću unaprijed određenog identifikatora ili druge jedinstvene informacije; svaki subjekt ili objekt sistema mora biti jedinstveno prepoznatljiv.

Autentifikacija- ovo je autentikacija identiteta korisnika, procesa, uređaja ili druge komponente sistema (obično se izvodi prije nego što je pristup dozvoljen); kao i provjeru integriteta i autorstva podataka tokom skladištenja ili prijenosa kako bi se spriječile neovlaštene izmjene. Provjera autentičnosti se obično izvodi prije nego što se odobri pristup.

Pod kontrolom pristupa resursima podrazumijevamo ograničenje mogućnosti korištenja sistemskih resursa programima, procesima ili drugim sistemima (za mrežu) u skladu sa pravilima kontrole pristupa

Postoje četiri glavna načina na koje subjekti mogu dijeliti pristup zajedničkim objektima:

· Fizički - subjekti se odnose na fizički različite objekte (uređaji istog tipa, skupovi podataka na različitim medijima, itd.).

· Privremeni - subjekti sa različitim pravima pristupa objektu ga primaju u različitim vremenskim intervalima.

Logički - subjekti dobijaju pristup zajedničkom objektu unutar jednog operativnog okruženja, ali pod kontrolom alata za kontrolu pristupa koji modeliraju virtuelno radno okruženje "jedan subjekt - svi objekti", u ovom slučaju se može implementirati razdvajanje Različiti putevi: Podjela originalnog objekta, podjela s kopiranjem objekta, itd.

· Kriptografski - svi objekti se pohranjuju u šifriranom obliku, prava pristupa su određena prisustvom ključa za pristup objektu.

Alati za sigurnost informacija

Za organizaciju kontinuiranog procesa obezbjeđivanja informacione sigurnosti organizovani su:

Usluge informacijske sigurnosti;

Projekat informacione sigurnosti.

Služba za računarsku bezbednost kreira se radi organizovanja kvalifikovanog razvoja sistema informacione bezbednosti i obezbeđenja njegovog funkcionisanja, obuke korisnika i osoblja u pravilima bezbedne obrade informacija; organizovanje provjera pouzdanosti funkcionisanja sistema zaštite; distribucija između korisnika potrebnih sigurnosnih detalja; preduzimanje mjera u slučaju pokušaja NSD-a da dobije informacije iu slučaju kršenja pravila funkcionisanja sistema zaštite i dr.

Organizirati i osigurati efikasno funkcionisanje integrisani sistem Treba izraditi kompjutersku bezbjednost, organizacione i administrativne dokumente koji definišu proceduru i pravila za obezbjeđivanje sigurnosti informacija i dokumenata kojima se definiše odgovornost za razmjenu elektronskih dokumenata.

Projekti informacione sigurnosti definiraju strategiju informatičke sigurnosti firme, ovlaštenja operativnog i osoblja za održavanje, način identifikacije i autentifikacije korisnika (tj. koji će se ključevi koristiti), ispravnost pokušaja pristupa i kontrolu pristupa. Razvijeno korištenjem CASE - alata.

Organizaciona i ekonomska podrška informacione bezbednosti

Organizacioni aranžmani- to su organizacione, tehničke i organizaciono-pravne mjere za stvaranje i rad opreme (projekti zaštite informacioni sistemi, razvijeni su za velike korporativne mreže koristeći društvene tehnologije)

Organizacione mjere uključuju:

opstrukcija – fizička prepreka pristupu

kontrola pristupa preko sistemskih resursa

identifikacija korisnika, potvrda organa za registraciju

maskiranje - metoda zaštite komunikacionih kanala tokom obrade informacija

propis - propisivanje uslova za obradu, čuvanje, prenošenje zaštićenih informacija

prinuda - metoda poštivanja sigurnosnih normi i pravila

motivacija - stvaranje uslova da se ne krše uslovi usklađenosti sa informacionom bezbednošću

Najbolji rezultati u zaštiti IP-a postižu se sistematskim pristupom sigurnosnim pitanjima i integrisanom upotrebom različitih mjera zaštite u svim fazama životnog ciklusa sistema, počevši od trenutka njegovog projektovanja.

Glavni zadaci koje treba riješiti ovim organizacijskim mjerama:

upravljanje pristupom korisnika IP resursima;

zaštita podataka koji se prenose komunikacijskim kanalima;

registraciju, prikupljanje, skladištenje, obradu i izdavanje informacija o svim događajima koji se dešavaju u sistemu i koji se odnose na njegovu sigurnost;

kontrolu nad radom korisnika sistema od strane uprave;

kontrolu i održavanje integriteta kritičnih resursa sistema zaštite i okruženja za izvršavanje aplikativnih programa;

· obezbeđivanje zatvorenog okruženja verifikovanog softvera u cilju zaštite od nekontrolisanog unošenja potencijalno opasnih programa u sistem, kao i od unošenja i širenja kompjuterskih virusa;

upravljanje sredstvima sistema zaštite.

Komunikacije i informacione tehnologije su relativno nova industrija u ruskoj ekonomiji. Ova industrija se može nazvati novom na osnovu činjenice da se moderne komunikacijske usluge suštinski razlikuju od usluga koje su se pružale prije 25-30 godina. Zanimljiva je činjenica da se ukupan obim komunikacionih usluga u novčanom smislu svake godine povećava, uglavnom zbog pružanja novih usluga, poput mobilnih usluga. Ali u isto vrijeme, obim naizgled zastarjelih poštanskih usluga ostaje na istom nivou, pa čak i neznatno raste, zauzimajući oko 8% tržišta komunikacija.

Na kraju 2014. godine ukupan obim komunikacionih usluga iznosio je 1.654 milijarde rubalja. U odnosu na 2013. godinu, ovaj iznos je veći za 0,5%. Najveći udio u prometu zauzimaju mobilne usluge. mobilne komunikacije– 38,7%. Pod ovim pojmom podrazumijevaju se usluge pružanja radiotelefonskih mobilnih komunikacija i javnih mobilnih satelitskih radio komunikacija za različite pretplatnike. Najupečatljiviji primjer je pružanje mobilnih usluga od strane različitih operatera.

Od ukupnog obima pruženih komunikacionih usluga, 55% je pruženo stanovništvu. U monetarnom smislu, to iznosi 909,1 milijardu rubalja. Karakteristično je da se udio komunikacionih usluga pruženih stanovništvu praktično nije promijenio u posljednjih 6 godina. Od 2009. godine ova brojka je u rasponu od 54-56%. Ovaj trend ukazuje na ujednačen razvoj tržišta usluga komunikacija i informacionih tehnologija.

Sama struktura komunikacionih usluga za stanovništvo ima nešto drugačiji oblik od opšteg. To je prvenstveno zbog činjenice da stanovništvu praktično nisu pružene posebne komunikacione usluge i da u potpunosti ne postoje usluge povezivanja mreža i propuštanja saobraćaja. Prva vrsta komunikacije je dostava razne vrijedne robe, oružja, gotovine itd. I pruža se druga vrsta usluge telefonskih operatera i internet provajderi.

Što se tiče ostalih vrsta usluga, stanovništvo je pružano od ukupno:

• Usluge mobilne komunikacije - 86% (553,2 milijarde rubalja);
• Usluge dokumentarne komunikacije - 60,5% (192,6 milijardi rubalja);
• Lokalne usluge telefonska komunikacija– 59,9% (83 milijarde rubalja);
• Usluge radio i TV emitovanja - 43,4% (36,2 milijarde rubalja);
• Poštanske usluge - 19,4% (26,1 milijardi rubalja);
• Usluge međugradske i međunarodne telefonske komunikacije - 24,7% (17,9 milijardi rubalja)

Više od 750 hiljada ljudi radi u industriji komunikacija i informacionih tehnologija. Na kraju 2014. prosječna plata u industriji iznosila je 31.900 rubalja. Ovo je 700 rubalja manje od prosječne plate u svim sektorima privrede u Ruska Federacija za prošlu godinu.

Prema rezultatima 2013. godine, iz budžeta Ruske Federacije na svim nivoima je izdvojeno 96,13 milijardi rubalja za razvoj komunikacijskih i informacionih tehnologija. Od toga: iz saveznog budžeta - 41,89 milijardi rubalja. (43,6%) i iz konsolidovanih budžeta konstitutivnih entiteta Ruske Federacije - 54,24 milijarde rubalja. (56,4%).

2014. godinu obilježilo je zatvaranje jednog velikog državni program"Stvaranje tehnoparkova u Ruskoj Federaciji u oblasti visokih tehnologija." Program je pokrenut u martu 2006. godine s ciljem ubrzanja razvoja visokotehnoloških sektora privrede. Rezultat ovog programa je izgradnja 12 tehnoparkova na teritoriji Ruske Federacije, u kojima će biti smješteno više od 800 kompanija koje rade u oblasti visokih tehnologija. Ukupan obim investicija premašio je 30,4 milijarde rubalja. Od toga je 13,4 milijarde izdvojeno iz federalnog budžeta, a 17 milijardi iz budžeta konstitutivnih entiteta Ruske Federacije. Ukupan promet rezidentnih kompanija u 2014. iznosio je 40,5 milijardi rubalja, a u cijelom periodu realizacije programa ukupan prihod je premašio 130 milijardi rubalja. Kao rezultat implementacije programa, otvoreno je više od 18,5 hiljada radnih mjesta.

Poštanske usluge

Operater ruske poštanske mreže je Državna kompanija Ruske pošte. Ova organizacija zapošljava nešto manje od polovine svih zaposlenih u oblasti komunikacija i informacionih tehnologija. Prema podacima za 2014. godinu, osoblje Pošte Rusije iznosilo je 342 hiljade ljudi. Prosječni godišnji promet kompanije je 120 milijardi rubalja.

Uprkos činjenici da poštanske komunikacije postepeno zamjenjuju modernije informacione tehnologije i sredstva komunikacije, ovisnost ruskog stanovništva o poštanskim uslugama je vrlo visoka. Ovo se posebno odnosi na stanovnike ruralnih područja i teško dostupnih područja zemlje. Krajem 2014. godine poslana i dostavljena pošta:

• Štampane publikacije - 1.050 miliona komada.
• Pismo prepiska - 1.650 miliona komada.
• Paketi - 73 miliona komada.
• Novčani poštanski transferi - 69.mln. stvari
• Penzije i beneficije - 409 miliona komada.

Kao što se vidi iz dijagrama, od 2010. godine bilježi se pad broja poštanskih usluga u ovim segmentima. To je prvenstveno posljedica intenzivnog djelovanja bankarskih institucija na ovim tržišnim segmentima. Ali smanjenje usluga za isporuku štampanih publikacija i korespondencije direktno je povezano sa povećanjem uticaja interneta.

Na kraju 2014. godine ukupni troškovi poštanskih usluga iznosili su 134,3 milijarde rubalja. Istovremeno, stanovništvu je pruženo svega 26,1 milijardu rubalja usluga. U ukupnom prometu poštanskih usluga najveće učešće zauzimaju poslovi prijema, prosljeđivanja i uručenja novčanih sredstava - više od 34%.