Prvo morate shvatiti da postoje dvije vrste plavih ekrana (BSoD) u sistemu. Jedan pozvan od strane standardne provjere tvrdi diskovi, koji se može pokrenuti nakon malog nestanka struje kada je vaš računar isključen. A drugi je uzrokovan tehničkim kvarom ili sukobom nekih detalja u računaru ili drajverima.

Pogledajmo obje vrste detaljno.
Hajde da prvo uporedimo dve vrste plavog ekrana. Prilikom teške provjere ( tvrdi disk), pojavljuje se takav prozor (slika 1).

Pogledajte bliže ove snimke ekrana da biste znali s čime imate posla.

Popravljanje plavog ekrana sa problemom sa čvrstim diskom

Pogledajmo pobliže sliku 1. Ovaj plavi ekran je uzrokovan problemima u električnoj mreži, nestandardnim gašenjem računara (na primjer, izvukli su ga iz utičnice ili nogom udarili dugme na sistemskoj jedinici), ili je tokom grmljavine došlo do iznenadni udar struje, od kojeg se računar onesvijestio.

Takva smrt nije strašna, samo kada se sistem pokrene, automatski se aktivira ugrađeni uslužni chekdisk (Chkdsk). Dešava se da ručno pokrenem ovaj uslužni program iz komandne linije kako bih provjerio performanse tvrdog diska s kojim se pronalaze problemi i kvarovi.

Ako sumnjate da su neki klasteri tvrdog diska oštećeni, možete izvršiti provjeru. Otvorite interpreter komandne linije. Da biste to učinili, pritisnite "Win + R" i unesite "cmd" ili kroz pretragu upišite "cmd".

Prvi način da pokrenete cmd.

Komandna linija mora biti pokrenuta kao administrator, inače naredba neće raditi.

Drugi način pokretanja cmd-a.

Unesite naredbu:

"Chkdsk /F" (bez navodnika).

Pritisnite tipku "Y" i "Enter".

Sljedeći put kada pokrenete sistem, pojavit će se plavi ekran sličan slici 1.

Šta će ova komanda učiniti?

će početi poseban uslužni program koji provjerava HDD greške i ispravite ih ako ih pronađete. Mogli bi se samo pojaviti sa gore opisanim kvarovima. Najbolje je pričekati da prođe svih pet faza provjere i obrade tvrdog diska, međutim, ako trenutno nemate vremena, postupak verifikacije možete prekinuti pritiskom na tipku ESC. Ne preporučujem prekidanje, jer može doći do kvarova i grešaka koje će u velikoj mjeri usporiti vaš PC u budućnosti.

Ako se plavi ekran za verifikaciju počeo pojavljivati ​​sve češće, onda je najbolje da kopirate fotografije, video zapise, dokumente itd. koji su vam važni. na neki eksterni medij i po mogućnosti ponovo instalirajte operativni sistem sa punim teško formatiranje disk, takvo formatiranje će označiti loše klastere i neće dozvoliti da se na njih upisuju informacije.

Težak plavi ekran smrti

Sada razmislite o složenijoj smrti. Takva smrt, u pravilu, dolazi neočekivano, prekidajući rad svih programa i sprječavajući korisnika da bilo šta učini. On govori o ozbiljnoj sistemskoj grešci koja operativni sistem nije u stanju da se ispravi. Kako bi se spriječilo spaljivanje nekih dijelova ili neki drugi problemi, Windows se deaktivira, tj. isključuje se.

U ovom slučaju pomaže samo prisilno ponovno pokretanje sistema pomoću dugmeta na sistemskoj jedinici. Ako imate automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sistema u vašim postavkama, onda će nakon nekoliko sekundi sam PC ići u ponovno pokretanje. Nesačuvani podaci će biti izgubljeni. Kada se pojavi takav plavi ekran smrti, operativni sistem nam daje do znanja gdje je tačno došlo do kvara uz pomoć takozvanog koda greške.

S ovim kodom možemo sami riješiti pad. Ali ako nemate iskustva u rješavanju ovih problema, onda je bolje nazvati prijatelja koji se već susreo s tim i popularno se naziva informatičar. Također je vrijedno napomenuti da se u ovom slučaju šifra greške automatski upisuje u sistemski dnevnik i generiše se izvještaj u koji sistem bilježi sve što se tiče ovog problema.

Dok sam popravljao računare i sistemski softver, uspeo sam da identifikujem niz razloga zašto se pojavljuje plavi ekran smrti.

• Vozač. Kada su instalirani stari (zastarjela verzija) ili drajveri koji nisu izvorni, oni mogu biti u sukobu s operativnim sistemom ili ugrađenim hardverom. Preporučujem preuzimanje najnoviju verziju jedan ili drugi drajver sa web stranice proizvođača dijelova.
• Pregrijati. Ako postoji neki predmet unutra sistemski blok pregrijavanje, to ukazuje na nedostatak ventilacije. A može uzrokovati i smrt. O uzrocima pregrijavanja pisalo je ovdje, uzroci pregrijavanja računara.
• Netačan rad softvera. Rijetko, ali dešava se da vas baci u plavi ekran zbog posljednjeg instalirani program. Možete pokušati vratiti sistem, o tome je pisano.

Koji od ovih razloga (ili možda nije ovdje naveden) uzrokuje kvar, možete vrlo lako saznati po kodu greške, a zatim uključite svoj mozak, logiku i popravite to bez pozivanja čarobnjaka.
Dešava se da se računar tako brzo restartuje da korisnik nema vremena da zapiše šifru greške, što znači da moramo da se uverimo da se računar automatski ne restartuje. Otvorite meni Start, zatim Moj računar i kliknite desnim tasterom miša (desni klik) na ikonu My Computer, izaberite Svojstva, u svojstvima nam je potrebna kartica Napredno, tamo u pododeljku Recovery and Boot izaberite opcije. Nasuprot stavke Izvršite automatsko ponovno pokretanje, poništite izbor u polju za potvrdu i uvjerite se da su svi ostali potvrdni okviri kao što je prikazano na slici.

Prozor za preuzimanje i Windows Recovery xp.

Na Windows 7, koraci su isti. Kliknite OK i ponovo pokrenite računar. Čekamo sljedeći kvar u sistemu i na plavom ekranu smrti u odjeljku Tehničke informacije ispisujemo šifru greške koja nam je potrebna. Ovo je najviše važna informacija uzročno-posledična veza u slučaju kvara softvera ili komponente.

Kod 0x00000050 na plavoj smrti

Vrlo često korisnici prikazuju kod 0x00000050. U 90% slučajeva to je zbog ram memorija. U ovom slučaju, sistem vrlo često psuje sistemske datoteke ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys i dcrypt.sys. Također je moguće da je video kartica uzrok.

Sa kodom 0x00000050 uradite sljedeće:

1. Isključite računar.
2. Izvadite RAM.
3. Očistite tragove, možda je samo otrcano što nema RAM kontakata matična ploča kompjuter.
4. Uradite gore navedene korake sa video karticom, ako je nemate integrisanu.
5. Uključite ga ponovo i uključite računar.

Između ostalog, uzrok greške 0x00000050 može biti sukob drajvera. U praksi je poznat slučaj kada su antivirusni fajlovi bili u sukobu sa nekim drugim programom i zbog toga Windows sistem dobacio plava smrt. Uklonite antivirus i provjerite da li pozitivan rezultat. Ako problem nestane, bolje je prebaciti se na drugi antivirusni program.

Također možete pokušati onemogućiti keširanje BIOS memorije.

Malo dešifriranja kodova grešaka:

Stručnjaci također znaju da se svaka greška, između ostalog, snima i u memorijski dump, koji se nalazi u operativnom sistemu u minidump folderu i ima ekstenziju dmp.

I na kraju članka, također želim reći, naravno, početniku je teško to odmah shvatiti, ali jednom sam bio početnik, i da nije bilo radoznalosti i želje za postizanjem cilja , onda teško da bih ostavio takve upute.

Ako imate bilo kakav složen slučaj ili dodatak koji nije naveden u ovom članku, napišite komentar.

Plavi ekran smrti, poznat i kao BSOD i plavi ekran smrti, reakcija je Windowsa na kritične greške na računaru. Na ekranu se iznenada pojavljuje bijeli natpis na plavoj pozadini, nakon čega se uređaj obično ponovo pokreće, zamrzava ili isključuje.

Nakon ponovnog pokretanja, sistem neko vrijeme radi dobro. Ali onda, ako ne popravite grešku, BSOD se ponovo pojavljuje.

Ponekad je ovo stanje uzrokovano greškama u upravljačkim programima ili kvarom računarskog hardvera. Uzroci mogu biti i u neuspjehu postavke sistema, viruse ili čak instalirane programe.

Šta učiniti ako se pojavi plavi ekran smrti

Posebne usluge ugrađene u operativni sistem mogu vam pomoći.

Ako imate Windows 10, otvorite odjeljak "Start" → "Postavke" (zupčanik) → "Ažuriranje i sigurnost" → "Rješavanje problema". Listajte listu dostupnih usluga do samog dna i odaberite " Plavi ekran". Kliknite na "Pokreni alat za rješavanje problema" i slijedite sistemske upute.

Ako imate više stara verzija OS ili gore spomenuti alat nije radio, otvorite Windows Control Panel i idite na odjeljak Centar za sigurnost i održavanje. U nekim verzijama OS-a, ovaj put može izgledati ovako: "Kontrolna tabla" → "Sistem i sigurnost" → "Akcioni centar".

Proširite karticu "Održavanje" i provjerite jesu li ovdje prikazane preporuke za rješenje Windows problemi. Ako da, slijedite dolje navedene prijedloge.

Ako ništa drugo ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.

Može postojati stotine različitih razloga za pojavu plavog ekrana smrti, a svaki ima svoja rješenja. Otkrivanjem uzroka BSOD-a na vašem računaru možete pronaći najbolji način da riješite problem.

Na ekranu smrti, Windows prikazuje kod greške koji ga je uzrokovao. Može izgledati kao niz brojeva i slova (0x0000000F) ili kombinacija različitih riječi napisanih velikim slovima i često povezanih podvlakama (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Potrebno je unijeti kod greške u tražilicu i na taj način pronaći pojedinačna uputstva za ispravljanje. Poseban QR kod može čak biti prisutan na plavom ekranu. skenirao ga mobilni uređaj, bit ćete preusmjereni na Microsoft web stranicu s interaktivnom pomoći za rješavanje problema.

Ako se odmah nakon što se pojavi plavi ekran, računar ponovo pokrene i nemate vremena da zapišete kod greške, onemogućite automatsko ponovno pokretanje. Da biste to uradili, kliknite desnim tasterom miša na ikonu "Ovaj računar" i izaberite "Svojstva" → " Dodatne opcije sistema." U prozoru koji se otvori idite na karticu "Napredno", kliknite na "Opcije" i poništite izbor "Izvrši automatsko ponovno pokretanje".

Ako ne želite tražiti potrebna uputstva i udubljivati ​​se u njih, ili rješenje pronađeno na webu ne pomaže, koristite metode navedene u nastavku.

3. Isprobajte jednostavne univerzalne mjere

Ove opće mjere utiču na mnoge sistemske parametre i pomažu u vraćanju normalnog rada. Uključujući i one mogu popraviti greške koje dovode do plavog ekrana smrti.

1. U postavkama sistema idite na "Centar windows updates i provjerite ima li ažuriranja. Ako su dostupni, instalirajte ih.
2. Provjerite sistem sa .
3. Ažurirajte svoje drajvere. Možete otići na web lokaciju proizvođača vašeg računara i preuzeti sve upravljačke programe za samostalna instalacija. Ali možete i koristiti besplatne usluge like

Sigurno ste primetili da kada se računar lomi, na ekranu monitora se pojavljuje plavi ekran sa veliki iznos nerazumljivi znakovi na engleskom. Tako je bilo?

Obično je ovo stanje računara veoma zastrašujuće za korisnika početnika. U ovom članku pokušajmo malo razumjeti ovu situaciju i saznati o kakvoj se vrsti plavog ekrana radi i čime nam prijeti.

Za početak, hajde da se pozabavimo izgled takav plavi ekran i razmotrite dvije različite slike.

Slika #1
Plavi ekran prilikom provjere diska:

Takav plavi ekran može se vidjeti, na primjer, nakon nepravilnog isključivanja računara (na primjer, tokom nestanka struje).

Nema ništa strašno u ovome. Ovaj ekran nam jednostavno pokazuje rad posebnog programa za provjeru diskova. Ovaj program se zove Chkdsk(Check Disk - provjera diska), ugrađen je u Windows i vrlo često se automatski pokreće u slučaju iznenadnih kvarova na računaru.

Program provjerava hard disk na greške koje bi mogle biti rezultat takvih kvarova.

Možemo čak i da posmatramo proces verifikacije menjajući brojeve na ovom ekranu, koji označavaju procenat do kraja sledeće faze verifikacije (ukupno ih je pet - faza 1 - 5).

Ako se pojavi takav ekran, najbolje je jednostavno pričekati dok se program ne pojavi Chkdsk završava svoj rad i ponovo pokreće računar. Inače, u sistem podataka greške mogu ostati na tvrdom disku, ili će oštećeni sektori ostati na njegovoj fizičkoj površini, a to naravno neće dovesti do ničega dobrog.

Ako se takav ekran jednom pojavio, ne bojte se - nema razloga za brigu, ali ako se pojavljuje vrlo često, onda svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka i razmislite o tome

Ovdje treba napomenuti da čak i ako je vaš računar stabilan, s vremena na vrijeme (svakih nekoliko mjeseci) preporučljivo je nasilno izvršiti provjeru diska pokretanjem programa Chkdsk ručno.

Ovo se radi pomoću ugrađenog Windows usluga Provjerite disk, o čemu sam govorio u jednoj od lekcija.

Dakle, otkrili smo prvi plavi ekran. Idemo na sljedeću.

Slika #2
Takozvani "plavi ekran smrti":

Ovaj ekran je poruka o nepopravljivoj sistemskoj grešci. Windows greška. To znači da Windows ne može da se nosi sa bilo kakvim problemom i sam sebe onemogućuje kako bi izbegao ozbiljnije probleme. U takvoj situaciji možemo samo ponovo pokrenuti računar pomoću dugmeta resetovati(osim ako se sam ne pokrene). Svi nesačuvani podaci će biti izgubljeni.

Na ovom ekranu možemo vidjeti šifru greške koju nam sistem kaže kako bismo mogli samostalno eliminirati uzrok greške. Međutim, mogu primijetiti da je daleko od uvijek moguće samostalno riješiti takve probleme (posebno za početnika), pa sistem bilježi informacije o grešci u syslog i kreira posebnu datoteku koja opisuje problem.

Takve informacije stručnjaci mogu koristiti za analizu situacije kako bi riješili problem i spriječili pojavu sličnih grešaka u budućnosti.

Najčešći uzroci plavog ekrana smrti su sve vrste sukoba vozača. Na primjer, kada drajveri nisu "nativni", nekompatibilni sa sistemom ili računarskim uređajima. Uz to, uzrok mogu biti sukobi programa ili uređaja, pregrijavanje komponenti ili djelovanje virusa.

U ovom članku nećemo ulaziti u zamršenosti analize plavog ekrana kodova grešaka smrti. ova tema je prilično opsežna i daleko od toga da je za početnike. Ali ako imate želju da se pozabavite uzrokom takvog ekrana ili ako tražite savjet stručnjaka, tada morate imati sve potrebne podatke pri ruci za analizu problema.

Prije svega, trebate napisati kod greške koji se prikazuje na plavom ekranu, a za to morate biti sigurni da se kada se pojavi takav ekran, računalo ne restartuje i možemo vidjeti sve potrebne informacije.

Da biste to uradili, uradite sledeće: kliknite desnim tasterom miša Moj računar - Svojstva- tab Dodatno– odeljak – dugme Parametri.

Poništite izbor u polju za potvrdu u prozoru koji se pojavi. Izvršite automatsko ponovno pokretanje i pritisnite Uredu:

Osim toga, provjerite da li su ostali parametri isti kao na slici.

Sada, u slučaju kvara računara, neće biti automatskog ponovnog pokretanja i možemo bezbedno ispisati podatke o grešci, odnosno sve što je napisano u odjeljku Technical Information:

Ovi podaci će biti važni prilikom analize vaše situacije.

Osim toga, analiza može zahtijevati dump datoteku koja detaljno opisuje uzrok greške, a vaš zadatak je da date ovu datoteku za analizu. Takve datoteke imaju ekstenziju dmp i podrazumevano se nalaze u fascikli
C:WINDOWSMinidump.

Obično su ti podaci dovoljni da se otkrije uzrok ovakvih plavih ekrana.

I na kraju ovog članka, želim još jednom reći da će početniku biti vrlo teško shvatiti razlog pojave „plavog ekrana smrti“, iako ako ste sigurni u svoje sposobnosti, možete uvijek pokušajte pretraživati potrebne informacije online unosom kodova grešaka u pretraživač. Moguće je da će samo zamjena nekog "pogrešnog" drajvera biti dovoljna da riješite svoj problem.

U svakom slučaju, nadam se da vam je ovaj članak pomogao da shvatite glavne uzroke ovih "užasnih" plavih ekrana, i da vas više neće plašiti, jer poznavanje neprijatelja u lice uvijek je lakše nositi se s njim!

Dobar dan, dragi čitaoci!

Malo je vjerovatno da neko od aktivnih korisnika računara nije naišao na tako nešto kao što je plavi ekran sa gomilom bijelih natpisa, kojeg se može riješiti samo ponovnim pokretanjem računara.

U ovom članku ću objasniti šta je to, zašto se to događa i kako se nositi s tim. Ispostavilo se da je članak vrlo velik, ali pokriva sve tačke od uzroka plavog ekrana smrti do njihovog otklanjanja.

Plavi ekrani smrti na različitim računarima i operativnim sistemima (OS) izgledaju drugačije. Nedavno su već postali i ne baš plavi.

Na primjer, programeri nam nude takav plavi ekran sa tužnim emotikonom novi Windows 8 je planirano za izdavanje 2012. Ovaj BSoD se može primijetiti prilično često kada se testiraju mogućnosti novog operativnog sistema. Možda je ovo jedan od najpozitivnijih, ako mogu tako reći o BSoD-u, plavim ekranima smrti.

Međutim, neki ljudi su takođe morali da se susreću sa crvenim ekranom smrti u ranim verzijama Windows Vista, koji je služio kao plavi ekran. U starijim danima Windows 1.0 i Windows 2.0, ekran je bio potpuno crn! Plavi ekran se zove od 1991. godine, kada je ime predložio Erik Noyes, zaposlenik jedne od kalifornijskih kompanija. Od tada je koncept "plavog ekrana smrti" postao opšteprihvaćen.

Šta je plavi ekran smrti

Koncept iz kojeg dolazi na engleskom i preveden na naš maternji jezik. Zapravo, kao što ste već shvatili, BSoD i "plavi ekran smrti" su jedno te isto. Skraćenica BSoD je skraćenica za Plavi ekran smrti ili Plavi ekran propasti. Zvanični naziv fenomena je stop greška.

Kada vidite plavi ekran na monitoru vašeg računara, to ukazuje na kritičnu sistemsku grešku. Ovaj način obavještavanja korisnika o kvaru koji se dogodio tipičan je za Windows.

Dakle, šta je BSoD? Na sl. 1, možete raščlaniti unos CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Ovo je plavi ekran greške smrti sa kodom (tehnički ispravan - STOP kod) 0x000000F4. Također se koristi kratka notacija, s nulama ispuštenim nakon 0x - 0xF4. Dalje u članku, takav zapis će se koristiti kada nema drugih brojeva. Plavi ekran smrti kodovi su ulaz u heksadecimalni sistem račun sa prefiksom 0x. Ovaj prefiks se koristi za prepoznavanje od strane sistemskih servisa koji koriste jezik C.

Koristeći BSoD STOP kod, sistem identifikuje grešku koja se dogodila i upisuje unos u sistemski dnevnik za naknadnu analizu i prevenciju greške u budućnosti. Greška plavog ekrana smrti 0xF4 ukazuje na kvar zbog neočekivanog završetka procesa ili niti od kritičnog za sistem. U nastavku ćemo govoriti više o značenju grešaka plavog ekrana smrti.

Detaljnije informacije za napredne korisnike pruža BSoD koji se koristi u Windows XP/Vista/7, danas najčešći, kao i Windows Server 2003.

Rice. 2. Plavi ekran smrti u Windows XP/2003/Vista/7 Koristeći ovaj BSoD, naprednom korisniku je mnogo lakše da shvati u čemu je problem.

Prvo, Microsoft obavještava korisnika da je BSoD uzrokovan gašenjem kako bi spriječio pad računala. Slijedi sistemski fajl SPCMDCON.SYS - krivac, prema Windows mišljenje, isključenje u nuždi. Ispod je PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA plavi ekran same greške smrti - označava da podaci sadržani u memoriji nisu pronađeni. Slijedi vodič za daljnje radnje korisnika kako bi se spriječila slična greška u budućnosti. Ispod su tehničke informacije: STOP kod 0x50 i opet datoteka SPCMDCON.SYS, već sa parametrima.

Slažem se, ovaj BSoD može dovesti do mnogo veće zabune za neiskusnog korisnika od one koju nude programeri Windows 8.

Najčešći plavi ekran kodova smrti

Evo najčešćih grešaka na plavom ekranu. Slijedeće je Kratki opis razlozi zbog kojih će se najverovatnije pojaviti plavi ekran smrti. Međutim, da biste precizno dijagnosticirali problem, i dalje morate pristupiti parametrima greške i ispravno ih tumačiti pomoću programa za otklanjanje grešaka.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - nevažeća adresa prilikom pristupa drajveru uređaja;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces režima kernela pokušava da izvrši nevažeću instrukciju;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - greška u NTFS sistemu datoteka;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - greška pariteta u RAM-u;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - greška inicijalizacije video drajvera;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - čipset matične ploče je neispravan;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - greška u operaciji dodjele memorije;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - struktura ulaza/izlaza drajvera je oštećena;
0x50 ili 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - nema traženih podataka iz memorije;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - greška pri inicijalizaciji sistema;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - tražena stranica kernela se ne može pročitati;
0x79 - MISMATCHED_HAL - hardverska nekompatibilnost;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - greška čitanja u fizičku memoriju;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nema pristupa sistemska particija disk;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - neočekivana pogrešna operacija u kernelu;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - greška drajvera, memorijska adresa nije dostupna;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows se nije mogao isključiti zbog nedovoljne memorije;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - greška pri učitavanju biblioteke;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - greška servisa koji radi u korisničkom modu;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - fajl drajvera nije pronađen ili oštećen.

Ako se vaša greška plavog ekrana smrti ne nalazi na ovoj listi, možete je pronaći na Microsoftovim stranicama za podršku. Sadrži objašnjenja najvjerovatnijih uzroka kvara za svaku grešku, kao i tumačenje BSoD parametara - to je neophodno za kvalitetno rješavanje problema koji vodi do BSoD-a.

Plavi ekran smrti šta raditi

Zašto se pojavljuje plavi ekran smrti? Može biti mnogo razloga. Općenito, BSoD se javlja kada dođe do kritične greške tokom izvršavanja kernel koda ili drajvera u kernel modu.

Plavi ekran smrti se pojavljuje, na primjer, kada su napravljene bilo kakve promjene na hardverskoj komponenti računara: zamjena ili instalacija video kartice, audio adaptera, tvrdog diska, kontrolera i uređaja PCI sabirnica I PCI Express. Drajver ovih uređaja može biti loše kompatibilan ili nekompatibilan sa postojećom konfiguracijom računara, što dovodi do problema i BSoD-a.

Pomaže kada se BSoD pojavi samo ponovnim pokretanjem računara, zbog čega će svi nesačuvani korisnički podaci biti izgubljeni.

Korisnik ima opciju da ručno aktivira BSoD. Ovo se radi samo ako ne postoji drugi način da se otkrije kvar sistema. Za pozivanje BSoD-a moguće je dodijeliti određenu kombinaciju tipki prečice. Stoga, pod nepovoljnim okolnostima, sam korisnik može nehotice izazvati pojavu BSoD-a.

Ne biste trebali zloupotrebljavati proceduru za ručno pozivanje BSoD-a, kako biste izbjegli gubitak informacija ili probleme sa softverom. Osim toga, umjetni plavi ekran smrti neće prikazati informacije koje su korisniku potrebne. Također možete naići na poteškoće u ovisnosti o hardveru ove procedure: posebno postoje ograničenja za pozivanje BSoD-a s tastatura s USB konektorom. Više informacija o prizivanju plavog ekrana smrti možete dobiti na Microsoftov dokument Q244139.

Dakle, pojavljuje se plavi ekran smrti, šta učiniti u ovom slučaju? Jedina stvar koju možeš učiniti ovog trenutka je da se ponovo pokrene. Sledeće, ako si dovoljno dobar napredni korisnik i nemojte se plašiti da radite sa debugerima (debugerima), to je rešenje. Kako bi utvrdio uzrok BSoD-a, Microsoft je razvio sveobuhvatno rješenje Alati za otklanjanje grešaka za Windows sa podrškom za 32-bitni i 64-bitni OS, koji je uključen Microsoft SDK za Windows.

Uzroci plavog ekrana smrti

Promjena BIOS postavke proizvedeno na na brzinu takođe može biti uzrok BSoD-a. Ako se ne sjećate tačno koje ste promjene napravili (naročito ako ste napravili nekoliko izmjena), onda najbolje rješenje kako bi se izbjegao plavi ekran greške smrti, BIOS postavke će biti dovedene u zadano stanje (podrazumevano).

Postoje virusi koji su dizajnirani da napadaju Master Boot Record (MBR), kao i boot sektor. Oni također mogu uzrokovati probleme i uzrokovati plavi ekran greške smrti. Možete provjeriti ima li virusa na vašem računaru tako što ćete pokrenuti sistem sa diska za oporavak instaliran antivirus. Mnoge antivirusne kompanije, kao što je, na primjer, Kaspersky Lab, u svojim rješenjima nude funkciju kreiranja CD-a iz postojeće distribucije. Osim toga, možete preuzeti gotovu sliku sa servera kompanije. Također možete provjeriti status MBR antivirusnog programa AVZ uslužni program. Više o radu sa uslužnim programom možete pročitati na linku.

Problemi u RAM-u. Dijagnostika

Nije neuobičajeno da neispravni i ponekad neusklađeni RAM moduli budu uzrok greške plavog ekrana smrti. Ako primijetite da se nakon instaliranja, ponovne instalacije, zamjene RAM modula vaš OS ne pokreće ili se pojavi plavi ekran smrti, možete pokušati staviti memorijske module u druge DIMM slotove ili zamijeniti DDR nosače - često to rješava problem s memorijom. Međutim, problemi mogu biti negdje drugdje, a uzrok tome možete identificirati dijagnosticiranjem korištenja RAM-a redovnim sredstvima provjere Windows memorija. Uslužni program je dostupan u operativnom sistemu Windows 7 i Vista (za Windows XP možete koristiti uslužni program Windows Memory Diagnostic)

Pogledajmo kako radi dijagnostički alat:

2. U prozoru koji se otvori izaberite "Windows Memory Checker" sa liste (obično treći odozdo).

3. U novom prozoru, Windows će od vas tražiti da odaberete jednu od dvije opcije: "Ponovo pokreni i provjeri (preporučeno)" i "Pokreni provjeru sljedeći put kada uključite računar."

4. Zatvorite sve otvorene programe kako ne biste izgubili podatke i kliknite na Ponovo pokreni i potvrdi (preporučeno).

Računar se ponovo pokreće i pokreće test memorije. Obično se test izvodi u dva prolaza. Na ekranu se prikazuju i procenti za trenutni prolaz i ukupni. Nakon što je test završen, izvršit će se ponovno pokretanje i rezultati testa će biti predstavljeni.

Rice. 3. Provjeravanje problema sa memorijom na vašem računaru Postoji još jedna mogućnost - testiranje stanja RAM-a sa diska za pokretanje (samo Windows Vista i Windows 7). Za ovo:

1. Uđite u BIOS i postavite CD-ROM (DVD-ROM) kao prvi uređaj za pokretanje u BOOT meniju, zatim izađite iz BIOS-a i sačuvajte postavke.

2. Nakon ponovnog pokretanja, bootloader će prikazati poruku "Press any key to boot from CD", pritisnite bilo koju tipku.

3. Sačekajte dok Windows preuzme datoteke. u prozoru" Windows instalacija» Kliknite na Next.

4. Odaberite System Restore, pričekajte.

5. Ostavite sve postavke u prozoru "Opcije oporavka sistema" kao zadane ("Koristi alate za oporavak...") i kliknite na "Dalje".

6. Sa ponuđene liste izaberite "Windows Memory Diagnostic".

7. U novom prozoru izaberite 1 od 2 opcije. Na primjer, "Ponovo pokreni i testiraj (preporučeno)" da odmah započneš test memorije.

Računar će se ponovo pokrenuti i test memorije će početi.

Dijagnostika tvrdog diska

Problemi s hard diskom (HDD) također mogu biti uzrok greške plavog ekrana smrti. Windows Utility CHKDSK vam omogućava da provjerite vaš tvrdi disk na greške i loše sektore. Uz pomoć ovog uslužnog programa moguće je oporaviti oštećene HDD sektore. Da pokrenete skeniranje, slijedite ove korake:

1. Otvorite Windows Explorer.

2. Kliknite desnim tasterom miša na particiju koju želite da proverite i izaberite "Svojstva".

3. U novom prozoru odaberite karticu "Usluga".

4. Na vrhu kartice kliknite na dugme "Izvrši verifikaciju".

5. Otvoriće se novi prozor "Provjeri disk "Disk Name"". Korisnik može izabrati 1 od 4 opcije provjere diska, ovisno o tome pored kojih stavki provjerava. Ako samo želite znati ima li vaš disk greške, poništite izbor u gornjem polju. U tome Windows kućište neće popraviti sistemske greške. Također možete provesti sveobuhvatnu studiju i oporavak oštećenih HDD sektora odabirom obje stavke. Pažnja! Windows neće moći automatski popraviti sistemske greške i popraviti loše sektore dok je odabrana particija aktivna, odnosno u upotrebi. Stoga će možda biti potrebno ponovno pokretanje sistema da bi se dovršila provjera. U tom slučaju, u prozoru upozorenja koji se pojavi kliknite na dugme "Zakaži provjeru diska". Nakon ponovnog pokretanja računara, izvršit će se provjera diska i radnje koje odabere korisnik. Za više informacija o tome kako uslužni program CHKDSK radi, pogledajte ovo.

6. Kliknite na dugme Pokreni i sačekajte rezultate testa.

Nakon testa, novi prozor će prikazati i kratke i detaljne informacije o statusu testirane particije.

Rice. 4. Provjerite tvrdi disk Da li CHKDSK uslužni program uradio svoj posao, a greške na disku se ponovo pojavljuju, možete provesti dublje testiranje. Da biste to učinili, morat ćete pribjeći pomoći uslužnih programa koje su razvili proizvođači tvrdih diskova.

Osim mogućnosti dijagnosticiranja stanja disk jedinice izvana, svi moderni HDD i SSD-ovi (solid-state diskovi) se proizvode sa mogućnošću proizvođača da samostalno prati i testira njihovo stanje, kao i procjenjuje vrijeme kada se očekuje da će uređaj otkazati. Ovo je S.M.A.R.T. Da biste pristupili dijagnostičkim podacima ove tehnologije, morate koristiti jedan od programa koji može čitati podatke koje prenosi program kontrolera diska. Postoje plaćeni i besplatni programi uz podršku za ovo. Jedan od modernih besplatnih programa je CrystalDiskInfo.

Rice. 5. S.M.A.R.T. koristeći CrystalDiskInfo Kao što možete vidjeti na snimku ekrana, program pruža sve podatke na disku, uključujući njegovu trenutnu temperaturu, broj uključenja, ukupan broj sati rada. Donja lista pruža tehničke podatke koji se mogu koristiti za procjenu fizičkog trošenja diska. Trenutne i najgore vrijednosti - stvarne ovaj disk sada i uvek, respektivno. Prag je vrijednost ispod koje proizvođač određenog tvrdog diska ne može garantirati stabilan i neprekidan rad uređaja.

Uprkos naizgled besprijekornosti tehnologije, u praksi mnoge kompanije i pojedincižale se da se kvar tvrdog diska često javlja kada je S.M.A.R.T. normalan. Stoga se ovoj tehnologiji može vjerovati samo s obzirom na moguću pogrešnost podataka, što ipak ne umanjuje sve prednosti ove tehnologije.

Dump memorije

Za kvalitativnu percepciju informacija ispod, hajde da definišemo koncept memorije. Dump memorije je sadržaj radne memorije jednog procesa, kernela ili cijelog OS-a. Dump memorije sadrži tehničke informacije o stanju sistema ili pojedinačnog programa.

Također treba napomenuti da su memorijski dumpi različiti.

Podrazumevano, u modernim operativnim sistemima kao što su Windows XP / Vista / 7 (u nastavku ćemo smatrati samo ove Windows operativne sisteme kao najčešće), kada se pojavi plavi ekran smrti i ponovo pokrenete računar, unos informacije o otklanjanju grešaka je kreiran u damp fajlu memorije jezgre MEMORY DMP. Sadržat će sve potrebne informacije dovoljne da se dijagnosticira uzrok kvara i spriječi ga u budućnosti.

Dump pune memorije sadrži sveobuhvatne informacije o statusu sistema i problemima. OS također sprema ove informacije u MEMORY.DMP datoteku prema zadanim postavkama.

Mali dump memorije se može koristiti za kreiranje dump datoteke. Sadrži samo opšte sistemske informacije, što često nije dovoljno za ispravnu dijagnozu uzroka greške plavog ekrana smrti. Prikladno je kreirati mali memorijski dump fajl samo u slučajevima kada je prostor na disku izuzetno ograničen. Osim ako nemate problema s prostorom na disku, najbolje je da ne koristite mali dump memorije za kreiranje dump datoteke.

Dakle, prema zadanim postavkama, kada se Windows XP/Vista/7 sruši, on kreira datoteku za ispis memorije MEMORY.DMP i u nju upisuje informacije za otklanjanje grešaka i parametre pada. Dump datoteka MEMORY.DMP se zatim sprema u folder %SystemRoot%. Nakon toga, dump datoteka se može poslati programerima da otkriju uzrok BSoD-a.

Takođe, korisnik može samokonfiguracija konzervacija tehničke informacije u slučaju kvara sistema. Konfigurirajmo opcije oporavka OS-a. Da biste to učinili, uzastopno izvršite sljedeće korake:

Ako koristite Windows 7 ili Windows Vista:

1. Idite na "Start", "Control Panel" i odaberite "System" ili kliknite desnim tasterom miša na ikonu "Computer" i izaberite "Properties".

2. Na dnu lijeve kolone kliknite na "Napredne sistemske postavke".

3. Idite na karticu "Napredno".

Ako imate Windows XP, uradite isto, osim za 2. korak.

Rice. 6. Konfigurisanje opcija za oporavak OS Novi prozor "Pokretanje i oporavak" predstavlja opcije pokretanja OS-a i akcije u slučaju kvara. Ovdje možete odabrati najprikladnije opcije oporavka nakon BSoD-a. Konkretno, korisnik može odabrati iz kojeg će memorijskog dump-a biti zapisan dump fajl. Također promijenite naziv ove datoteke i direktorij u koji će biti spremljen. Imajte na umu da ne biste trebali mijenjati naziv datoteke dump ako ćete je kasnije poslati na analizu Microsoftu ili drugim programerima.

1. Problem kompatibilnosti drajvera kompjuterskog hardvera, iako ne jedini, ali glavni razlog zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Stoga drajvere uređaja računara morate održavati ažurnim. I, što je najvažnije, to treba učiniti samo sa službenih web stranica proizvođača hardvera ili sa web stranica njihovih partnera. U suprotnom, rizikujete da dobijete virus ili kvar uređaja za koji je upravljački program namijenjen.

2. Instalirajte softverskih proizvoda samo poznate i etablirane kompanije koje cijene svoju reputaciju i odgovorne su za stabilan i nesmetan rad svog softvera.

3. Obavezno preuzmite sve Najnovija ažuriranja programe i operativne sisteme za uklanjanje nekompatibilnosti i ranjivosti. Plavi ekran smrti se također pojavljuje kada program ne može pravilno komunicirati sa jezgrom sistema: može biti pogrešno napisan kod, što dovodi, na primjer, do petlje ili ranjivosti kroz koje virusi, eksploatacije, rootkiti i druge infekcije mogu prodrijeti u program kod, sposoban za onemogućavanje Hardver.

4. Virusi su jedan od njih mogući uzroci BSoD. Za stabilan rad OS i programa koristite dobar antivirus sa zaštitnim zidom ( firewall) ili sveobuhvatno rješenje klase Internet Security.

5. Ako se pojavi i često pojavljuje plavi ekran greške smrti, povjerite rješenje problema stručnjacima ako sami niste 100% sigurni u svoje sposobnosti. U ovome nema apsolutno nikakvih reklama. Činjenica je da ako koristite licencirani softver, imate pravo na besplatan tehnička podrška. Osim toga, pored Microsofta, danas takve usluge pružaju, na primjer, neki antivirusni programeri.

6. Kada se pojavi BSoD i računar se zatim ponovo pokrene, svi nesačuvani podaci se gube. Kako biste osigurali sigurnost vaših informacija, slijedite backup vaše podatke na eksterne diskove.

7. Računari, kao i ljudi, nisu vječni. Oni također obolijevaju, stare i umiru. Prestari i zastarjeli računari mogu ugroziti efikasnost vašeg rada. Štaviše, računar bi trebalo da pruži zadovoljstvo svom korisniku, a ako se stalno ruši, što je tipičnije za računare sa iskustvom, onda o tome nema potrebe pričati. Plavi ekrani smrti se češće pojavljuju na zastarjelim računarima, kada programeri hardvera prestanu podržavati svoje proizvode.

8. Računari trebaju čišćenje. Neophodno je ne samo obrisati, očistiti komponente računara, već i očistiti sistem od nagomilavanja privremenih OS datoteka i programa, kao i drugog informacijskog smeća koje nema nikakvu vrijednost. Takođe je u stanju da spreči BSoD.

Pogledajte ponovo BSoD slike na početku članka. Glavni zadatak plavog ekrana smrti je upozoriti korisnika na probleme s njegovim kompjuterom i spriječiti moguće negativne posljedice. Stoga, ne treba da se plašite BSoD-a, ali morate da razmišljate u ovom duhu: plavi ekran smrti, šta da radite? I onda morate raditi s ovim problemom dok se ne riješi.

Nadam se, dragi čitatelji, da vam se članak dopao i da vam je bio koristan. Zdravlje vama i vašem kompjuteru!

Da, iritantno je. Ali ne fatalno. Iz poruke o grešci nije jasno šta je razlog i kako to popraviti. Ali ipak, postoji niz radnji i metoda koje prije svega treba izvršiti, jer su univerzalne i u većini slučajeva pomoći će u otklanjanju kritične greške.

Dijagnoza problema

Šta ste promenili u poslednje vreme

Pokušajte zapamtiti šta ste promijenili na računaru, njegovu konfiguraciju i postavke. Najčešći razlog je nedavna promjena i softverskih i hardverskih postavki računara. Ovo uključuje instaliranje novih drajvera, ažuriranje OS-a.
Vozač je softvera, koji omogućava opremi instaliranoj u računaru da komunicira sa Windowsom i da radi ispravno. Proizvođači hardvera i programeri drajvera za njih ne mogu uzeti u obzir sve moguće opcije za moguće konfiguracije i hardvera i softvera računara. S tim u vezi, vjerovatno je da instalirani ili ažurirani drajver uzrokuje kritičnu grešku.

Provjerite interni hardver vašeg računara

U nekim slučajevima, loša veza, loši kontakti unutar računara mogu uzrokovati plavi ekran. Otvorite kućište i provjerite sve kablovske veze, uvjerite se da su sve žice dobro pričvršćene i da su sve dostupne hardverske ploče čvrsto postavljene u svoje utore.
Ako za PC provjeriti sve nije teško, tada je vlasnicima prijenosnih računala problematičnije to učiniti. Ali možete provjeriti tvrdi disk i RAM kako biste bili sigurni da su ispravno povezani. Uklonite, pomoću malog Phillips odvijača, uklonjive ploče na stražnjoj strani laptopa, ispod kojih su skriveni tvrdi disk i RAM ili plus matična ploča, kao na slici ispod. Provjerite nepropusnost priključaka utikača.

Temperatura

Provjerite temperaturu računara: procesora, video kartice, tvrdih diskova. Pregrijavanje može uzrokovati kvar opreme. Jedno od najčešćih pregrijavanja je pregrijavanje grafičke kartice. Drugi najvjerovatniji krivac bi mogao biti procesor.
Temperatura se može provjeriti u većini modernih BIOS-a ili sa specijalni programi za tip prozora speedfan.

Provjera memorije

Čest uzrok kvarova je loša RAM traka. Kada RAM počne da kvari, to dovodi do nestabilnog rada sistema.
Možete testirati svoju RAM memoriju pomoću programa pod nazivom "Memtest86". Program je besplatan i besplatan za preuzimanje. Možete ga pokrenuti tako što ćete ga narezati na CD za pokretanje. Morate ponovo pokrenuti računar i pokrenuti sistem sa diska. Memtest će automatski započeti testiranje RAM memorije računara, što može potrajati. Moramo sačekati rezultate.

Pokrenite funkciju “CHKDSK” koja se koristi na tvrdom disku za skeniranje grešaka i ispravljanje mogući problemi. Neispravan čvrsti disk može uzrokovati plavi ekran zbog oštećene datoteke. Da pokrenete CHKDSK, otvorite Computer / My Computer i kliknite desnim tasterom miša na disk koji želite da skenirate. Odaberite Svojstva.
Na ekranu Svojstva izaberite karticu Alati.
Kliknite na dugme Proveri u odeljku Provera grešaka. Računar će od vas tražiti da se ponovo pokrenete radi skeniranja diska.

Jedan od načina da se utvrdi uzrok neuspjeha je suziti pretragu. Da biste to uradili, potrebno je da onemogućite sve bez čega računar može da radi, bez čega može da se pokrene. Dakle, ako greška nestane, znat ćete da je razlog u nekom od isključenih uređaja.

• Za rad desktop računara potrebni su vam: matična ploča, čvrsti disk, napajanje, RAM, video kartica i tastatura.
• Ako u matična ploča postoji video konektor, zatim na njega povezujemo monitor i isključujemo eksternu (dodatnu) video karticu.
• Ako postoji nekoliko traka RAM-a, onda je bolje ostaviti jednu od njih, a zatim naizmenično učitavati opcije s različitim utorima na matičnoj ploči i memorijskim karticama.
• Ako se računar pokrene bez grešaka, onda pokušavamo da povežemo jedan po jedan uređaj i pokrenemo sistem dok se ne pojavi poruka o grešci. Ovo će vam omogućiti da tačno znate koja oprema uzrokuje kvar.
• Nažalost, ova metoda nije primjenjiva na prijenosnim računalima, ne postoji način isključivanja uređaja (barem za početnike).

Informacije o BSOD-u

Imajte vremena da pročitate poruku o grešci

Često će se računar ponovo pokrenuti brže nego što možete pročitati poruku o grešci, a kamoli nešto zapisati. Sve se radi o postavkama Windows OS-a, koje su podešene na automatsko ponovno pokretanje.
Da biste i dalje čitali poruku, pokrenite sistem u sigurnom načinu rada i poništite izbor " "
ukratko onda:

1. Svojstva sistema \ Napredne postavke sistema
2. Napredna kartica
3. Poništite izbor u polju za potvrdu Izvrši automatsko ponovno pokretanje

Kliknite na dugme Primeni i ponovo pokrenite sistem.

Ako se ne možete pokrenuti u sigurnom načinu rada, ostaje vam vremena da pročitate kod na ekranu (oko 1 s)

Šifra i naziv BSOD-a

Kada se plavi ekran ponovo pojavi pred vama, tada ćete imati dovoljno vremena da ga proučite na ekranu, pošto će se računar sada ponovo pokrenuti samo na vašu inicijativu.

Šta je tačno važno i što treba prepisati sa ekrana detaljno je opisano u ovom odeljku.
Kôd greške uvijek počinje znakovima 0x
Uvijek se nalazi iza fraze STOP:

Zatim idite na stranicu sa opisom BSOD greške i unesite napisani kod u formular za pretragu, naći ćete opis greške i moguće opcije eliminacija.

BSOD rješenje

Ako operativni sistem ne može da se pokrene, pokušajte da pokrenete sistem u bezbednom režimu.
Siguran način- skraćeno je Windows verzija, u kojem su za učitavanje ostavljene samo potrebne komponente, što vam u većini slučajeva omogućava pokretanje prilikom kvarova.
Da biste to uradili, dok se računar pokreće, pritiskajte dugme F8 dok se ne pojavi meni za pokretanje u kojem morate da izaberete Safe Mode sa učitavanjem mrežnih drajvera.
Ovo će vam omogućiti pristup Upravitelju uređaja, upravljačkim programima, pokretanju.

Pokrenite skeniranje virusa

Virusi i drugi malware može oštetiti Windows fajlovi kao rezultat, mogu biti uzrok kolapsa sistema. Uvijek koristite antivirusni alat. Pa, ako se računar ne pokrene, postoje dvije opcije:

1. Koristite skenere za viruse u sigurnom načinu rada.
2. koristite LiveCD(LiveUSB) sa antivirusom (ovo je disk za pokretanje sa kojeg možete pokrenuti i provjeriti neispravan sistem na vašem tvrdom disku pomoću antivirusa). Gotovo svaki proizvođač antivirusa također distribuira LiveCD verziju.

Provjera integriteta sistemskih datoteka

Koristeći ugrađeni sfc uslužni program http: // site / sfc-exe / morate provjeriti integritet svih sistemske datoteke zaštićeno Windows zaštitom datoteka.
Da biste to uradili, pokrenite komandnu liniju cmd.exe kao administrator
Otkucajte cmd.exe i pritisnite Enter
Na crnom ekranu koji se pojavi (koji je komandna linija) unesite sfc.exe /scannow
Provjera sistema će započeti i izmijenjene datoteke će biti vraćene iz izvora sigurnosne kopije.

Vraćanje drajvera

Ako je uzrok problema hardver, prva stvar koju treba pokušati je vratiti upravljačke programe. Pogotovo ako ste prije kvara instalirali novi komad hardvera ili novi vozač u sistem.
Ovaj proces će vratiti više ranu verziju drajver sa kojim je sistem radio bez kvarova.

1. Otvorite Upravitelj uređaja. Da biste to učinili, možete pritisnuti kombinaciju Windows tipke+ Pauzirajte ili otvorite Start meni i kliknite desnim tasterom miša na Računar (ili na prečicu na radnoj površini pod nazivom Moj računar). Odaberite Svojstva. Zatim Device Manager.
2. Odaberite hardver čije drajvere želite da vratite. Podgrupe je moguće proširiti klikom na znak plus. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu hardvera i izaberite Svojstva.
3. Idite na karticu Driver. Odaberite Vrati i potvrdi.
4. Pokušajte ponovo pokrenuti sistem i provjerite hoće li to popraviti BSOD

Vratite Windows promjene

Ako vraćanje upravljačkih programa nije pomoglo, sljedeći korak je vraćanje promjena u Windows-u. Drugim riječima, ovo je vraćanje na stanje sistema kada je ispravno radio.
U traku za pretragu unesite frazu Recovery Otvorite pronađeni program i odaberite datum koji prethodi grešci.
Ovo će vratiti stanje računara na odabrani datum, sve što ste kasnije instalirali ili ažurirali, sve ove promjene će biti poništene. Kao da ih niko tek tako nije napravio, jer možemo reći da smo se vratili u prošlost.

Nema dovoljno prostora na tvrdom disku

Ako Windowsu ponestane prostora na disku na sistemskoj disk jedinici (na kojoj je instaliran) to može dovesti do sistemskih grešaka. Izbriši junk files i programe sa sistemskog diska, ako je slobodan prostor na njemu manji od 15% od ukupnog.

Ažuriranje sistema i drajvera

Ako vraćanje drajvera i promjena ne uspije, možete pokušati instalirati nove verzije drajvera (ako nisu ranije instalirane) sasvim je moguće da su programeri već ispravili grešku i ostaje samo ažuriranje.

1. Kliknite na dugme Start i u traku za pretragu otkucajte Windows Update.
2. Kliknite na provjeri ažuriranja.
3. Zatim slijedite upute.

Ponovno instaliranje Windows-a

Posljednja opcija kojoj možete pribjeći ako prethodne nisu pomogle je potpuna ponovno instaliranje windowsa.
Pobrinite se da sve vaše važne datoteke budu sigurnosne kopije na sigurnom mjestu, jer će tvrdi disk biti formatiran tokom instalacije i vaši podaci će biti izgubljeni.

Ako ponovna instalacija Windowsa i dalje nije riješila problem, a plavi ekran se i dalje pojavljuje, razlog je još uvijek u opremi. Morate pronaći i zamijeniti neispravan dio računara.

Zamjena neispravne opreme.

• Na laptopu, zamjena svega osim RAM-a ili tvrdog diska može biti teška i skupa.
• Ako testovi RAM-a pokažu greške, promijenite lošu traku.
• Ako testovi tvrdog diska otkriju greške, prvo što treba učiniti je kreirati backup svoje podatke i zamijenite ih novim tvrdim diskom.
• Ako je greška u video kartici, zamjena može biti skupa. I gotovo ga je nemoguće zamijeniti u većini laptopa. Za desktop računare sve je lakše, pronađite ispravnu video karticu, zamijenite je neko vrijeme i pogledajte kako se sistem ponaša.