Pikendusnumber on võimalus võtta ühendust ettevõtte osakonna või töötajaga ühe numbri kaudu. Tavaliselt töötab see järgmiselt:

Valite tavalise numbri, seejärel palub automaatmenüü teil sisestada laiend

Pärast laienduse numbri valimist suunatakse teie kõne soovitud töötajale

Kui te pole laienduse numbrit valinud, on teine ​​tingimus täidetud. Näiteks edastamine sekretärile

Miks on parem laiendusi kasutada?

1. Töötajate ja klientide aja kokkuhoid, personali koormuse vähendamine, kõnede jagamine.

2. Võimalus konfigureerida erinevate laienduste jaoks erinevaid töötlemisstsenaariume

3. Usalduse suurendamine ettevõtte vastu häälmenüü kasutamise kaudu

4. Täiendavate ruumide üürimise eest pole vaja maksta

Milliseid vigu saab laienduste kasutamisel teha?

Kõige sagedamini kasutatakse IVR -menüüga laiendusi ja saate teha tavalisi vigu:

3. Halvad ümbersuunamisstsenaariumid. Mis juhtub, kui töötajat pole? Mis juhtub, kui klient helistab pärast tunde? Jne.

Näited laienduse numbri kasutamisest

1. Kõnede suunamine töötajate mobiiltelefonidele
Kui teie töötajatel on mingil põhjusel mugav kasutada isiklikke mobiiltelefone, saate seadistada neile edastamise telefoninumbrilt. See hoiab teie isiklikud mobiilinumbrid klientide eest varjatud.

2. Võtmeklientide isiklikud juhid
Kui klient on teie jaoks eriti oluline, looge talle eraldi laiendinumber, mille abil on võimalik kiiresti kõik probleemid lahendada. Isiklik lähenemine võib suurendada lojaalsust teie ettevõtte vastu.

3. Osakondade jaoks spetsiaalsed numbrid
Sellised osakonnad nagu raamatupidamine saavad alati palju sissetulevaid kõnesid ja pole mõtet iga kord kõnede suunamiseks sekretäri kasutada. Parem on seadistada eraldi laiendi number.

Rahvusvahelise komplekti järjekord numbrid mobiiltelefonist veidi, kuid erineb valjuhääldist riigi abonendini. Saate valida oma riigis samas riigis registreeritud numbri nii riigisiseses kui ka rahvusvahelises vormingus ning samal ajal läbi pääseda. Kuid edukaks kõneks välismaisele abonendile on vaja rangelt rahvusvahelist vormingut.

Sa vajad

• - mobiiltelefon;
• - abonendi number.

Juhised

1. Lukustusfunktsiooni kasutamisel avage telefoni klaviatuur. Protseduur sõltub konkreetsest telefoni mudelist, mida kasutate, vihje ilmub ekraanile traditsiooniliselt pärast mis tahes klahvi vajutamist.

2. Vajutage klahvi "+" ("pluss"). Oodake, kuni see sümbol ekraanile ilmub. Kui mõne sekundi pärast seda ei juhtu, vajutage seda uuesti.

3. Soovi korral kasutage alternatiivset rahvusvahelist vormingut. Venemaal on see numbrite kombinatsioon 810. Pluss on mugavam kasutada, sest vaikimisi annab see komplekti rahvusvahelise vormingu numbrid, olenemata sellest, mis riigis te olete ja mis numbreid te ka ei tea, oli see võimalus selles ette nähtud.

4. Sisestage selle riigi kood, kuhu soovite helistada. Oletame, et Ukraina kood on 38, Ühendkuningriigi kood on 44 jne.

5. Helistage välismaalt tellitud abonendi suunakood või mobiilioperaator. Enamasti on igaüks 3 numbri kombinatsioon, kuid see võib olla isegi suurem - neli, viis ja mõnel harval juhul isegi kuus.

6. Valige helistatud osapoole number. Tavaliselt koosneb see seitsmest numbrist. Üldreegel: mida vähem on linnas või mobiilioperaatori koodis numbreid, seda suuremad on need abonendi numbris. Sellisel juhul on koodide ja telefoninumbrite kombinatsioon koos numbrite arvuga enamikul juhtudel kümme.

7. Pärast viimase numbri valimist vajutage helistamisklahvi ja oodake ühendust.

8. Kui kasutate valjuhääldi jaoks IP-telefonikaarti, valige kohalik operaatori number (see võimaldab säästa rahvusvaheliste ja kaugekõnede pealt).

9. Pärast ühenduse ootamist järgige hääljuhiseid või kaardil kuvatavaid juhiseid. Sagedamini kui kõik, peate sisestama kaardile märgitud koodi, mille järel saate telefonioperaatoriga ühendust võtta või ise oma telefoni klaviatuurilt vajaliku võõra numbri valida. Teisel juhul on protseduur sama, mis kirjeldatud etappides 4–8: nagu tavaliselt, peate valima riigikoodi, linnakoodi ja abonendi numbri, mõnel juhul vajate ka numbreid, mis näitavad kõneleja rahvusvahelist iseloomu .

Me ei kujuta enam oma olemasolu ette ilma mobiilsideta. Telefonid saadavad meid täna kõikjal, me võtame need kaasa, kui reisime mööda riiki ja välismaale. Mõnikord leiame rändluse ajal, et paljud telefonid, millele koduvõrgus olles helistasime, lakkasid ootamatult olemast. Kuidas helistada mobiiltelefonile tuba eks, et tagada läbipääs igale inimesele mitte ainult meie riigis, vaid ka välismaal?

Juhised

1. Valjuhäälselt tuba ja mis tahes Venemaa mobiilioperaatoril, sõltumatult, asuvad nad teie kodukandis või mõnel muul numbril tuba edasises vormingus: 8 (föderaalse operaatori kood) seitsmekohaline tuba abonent või +7 (föderaalse operaatori kood) seitsmekohaline tuba tellija.

2. Kui teil on vaja helistada nn otse mobiilile tuba mis tahes Venemaa mobiilioperaatorile, seejärel valige tuba vormingus 8 (suunakood) seitsmekohaline tuba abonent või +7 (linna kood) seitsmekohaline tuba tellija.

3. Kui peate valima täiendava numbri tuba, seejärel tippige pivot tuba, oodake süsteemisõnumit ja valige hiljem laiend. Kui teie telefon toetab komplekti ajal pausi, siis pärast peamist tuba ja sisestage pausi sümbol - ladina suur täht P ja kohe pärast seda - täiendav tuba... Oletame: +7 (föderaalse operaatori kood) seitsmekohaline tuba abonendi P laiend tuba .

4. Välismaal valjuhääldi jaoks helistage tuba vormingus + (riigi kood) (föderaalse operaatori kood) seitsmekohaline tuba abonent või + (riigi kood) (linna kood) seitsmekohaline tuba tellija. Venemaa jaoks on riigikood 7.

Seotud videod

Märge!
Kõik numbri numbrid valitakse ilma tühikuteta.

Vihje 3: kuidas valida rahvusvahelise telefoninumbri vorming

Rahvusvaheline komplekt numbrid mõnevõrra erinev tuttavatest kõnedest linna või maale. Välismaal asuva abonendi juurde pääsemiseks peate tegema mitmeid lihtsaid toiminguid.

Juhised

1. Otsustage algusest, helistage alates numbrid mobiilioperaator või numbrid fikseeritud side, alates asjaolust, et telekommunikatsiooniruumi sisenemiseks saab kasutada erinevaid koode. Kõigi maailma riikide valjuhääldi puhul, olenemata teenindatavast telekommunikatsiooniettevõttest, peate teadma riigikoodi, linna või regiooni koodi, abonendi numbrit.

2. Venemaalt helistades kasutage koodi 8-10, et pääseda rahvusvahelisele suhtlusele fikseeritud telefoninumbrite abil. Oletame: tellija 8-10- (riigi kood) (linna kood) (number). SRÜ riikidel on standardne rahvusvaheline vormingus komplekt: Venemaa, Kasahstan: +7 (aaaa) xxx xx xx (11 numbrit). Ukraina: + 38 (yyy) xxx xx xx (12 numbrit), Valgevenesse helistamisel: + 375 (yy) XXX XX XX (12 numbrit). Kaasatud numbrite arv numbrid telefoninumber sõltub riigikoodist.

3. Nende järgi vormingus Amy, vali 8-10, seejärel riigikood ja seejärel abonendi number. Pange tähele, et kui see on komplektis vormingus e 8-10 (fikseeritud liini puhul) riigikoodi “+” märki ei valita. Kood 8-10 võib sõltuvalt teenusepakkujast erineda. Sellisel kujul kasutatakse seda Rostelecomi kaudu helistamisel. Telekommunikatsioonioperaatori Arkteli kaudu helistades valige järgmine kombinatsioon: 8-26- (riigi kood) (riigi suunakood riigis) (piirkonna suunakood) (abonendi telefoninumber). Kui helistate International Transit Telecomi kaudu, peaksite valima: 8-58- (riigi kood) (riigi suunakood riigis) (piirkonna suunakood) (abonendi telefoninumber).

4. Komplekti jaoks numbrid mobiiltelefonilt, peate rakendama ülaltoodud rahvusvahelist vormingus, see, mis peab algama "+" märgiga. Näiteks Ukrainaga kõva häälega rääkimiseks valige: +380 (xxx) yyy-yy-yy. Kui soovite helistada riikidesse, mida pole varem näidatud, kasutage ülaltoodud algoritme.

Mõnel organisatsioonil on kummalgi üks telefon tuba, samal ajal kui kontori PBX on liiniga ühendatud. Teatud töötaja juurde pääsemiseks peate pärast automaatse informatsiooni tulemust valima täiendava numbri tuba, traditsiooniliselt toonirežiimis.

Juhised

1. Kui helistasite tuba Office'i PBX mobiiltelefonilt, pärast automaatse informeerija kutse ootamist helistage hõlpsalt lisatelefonile tuba... Isegi kui te ei kuule toone samal ajal, edastatakse need ikkagi liinile. Kui kolleeg, kellega soovite ühendust võtta, on telefonis, saate peagi temaga rääkida. Kui teda pole, ärge jääge pikalt liinile, valjuhääldi tee tarifikatsioon algab hetkest, mil autoinformaator sellele reageerib.

2. Lauatelefonilt helistades sõltub kõik sellest, millist PBX -i teenindate. Kui see toetab toonikomplekti, on teie koduüksus, tõenäoliselt igaüks, juba ammu vastava lüliti abil sobivasse režiimi lülitatud ja helistage tuba lubatud kohe pärast kutset. Kui ei, siis tippige tuba kontori PBX -i impulssrežiimis, oodake automaatse informaatori kutset, seejärel vajutage tärniga klahvi (see lülitab teie seadme toonirežiimi) ja seejärel tuba... Hiljem, pärast rääkimist ja kõne katkestamist, lülitub seade mehaaniliselt impulssrežiimi.

3. Telefonid koos kettaga tuba Nad ei saa helistamisrežiimis töötada, nagu varasemad nuppudega mudelid. Kui peate sageli telefonikeskustele helistama ja teie telefon seda režiimi ei toeta, hankige spetsiaalne seade - piiks. See koosneb klaviatuurist, elektroonilisest DTMF -süntesaatorist ja kõlarist ning töötab toitega. Piisab sellest, kui tuua piiksukõlar telefonitoru mikrofoni juurde ja valida vastavad numbrid - ja PBX tuvastab täiendava tuba .

4. Kui telefon ei toeta toonikomplekti, kuid helisignaali pole, ja ka siis, kui lisateade tuba Te ei tunne vajalikku töötajat, pärast autoinformaatori kutsumist mitte midagi tegema ja poole minuti pärast vastab teile selle organisatsiooni sekretär, kuhu te helistate. Öelge talle selle töötaja nimi, kellega soovite rääkida, ja ta lülitab teid sobivale lisatöötajale tuba käsitsi.

Abistav nõuanne
Võõra numbri kõneleja on kõige väärtuslikum mobiilsideteenus. Kui helistate mobiiltelefonilt ja kasutate kaarti soodsamate kõnede jaoks, pidage meeles, et peate maksma mitte ainult rahvusvahelise kõne eest selle operaatori hindadega, kelle kaarti kasutate (see raha debiteeritakse selle saldolt), aga ka kohaliku ühenduse jaoks kaardil näidatud numbriga. See on soodsam, kuna on tõenäoline, et kaugkõnede tegemiseks kasutatakse teisaldamatut telefoni või taksofoni.

Väga sageli peate kontoris õige inimeseni jõudmiseks valima kindla lisanumbri. Selline süsteem lihtsustab kontorikõnede ümberjaotamise sekretäride või operaatorite tööd ning vähendab ka ooteaega nõutavale abonendile üleminekuks. Pikendustega süsteemi olemasolu kinnitab ettevõtte tõsidust ja ettevõtte staatust.

Esiteks valige organisatsiooni põhinumber ja oodake automaatvastaja vastust. Automaatvastaja ütleb teile, milline laiend kuulub konkreetsele osakonnale. Kui te pole kunagi lisanumbrit valinud ja on raske ette kujutada, kuidas seda teha, siis võite oodata operaatorit, kellele teid pärast automaatvastaja sõnumi lõppu automaatselt suunatakse. Öelge operaatorile, kellega soovite rääkida, ja teid suunatakse kindlasti soovitud abonendi juurde.

Kui teate vajaliku abonendi laienduse numbrit, siis valige organisatsiooni number. Niipea, kui kuulete piiksu või automaatvastajat, lülitage telefon helirežiimi. Selleks vajutage nuppu "täht" (*), oodake mõni sekund ja sisestage seejärel laiendi number. Ettevõtte PBX lülitab teid automaatselt sisestatud laiendi numbrile. Kui aga asute vales osakonnas või vale abonendi juures, paluge telefonile vastanud isikul suunata teid vajalikule laiendusele. Organisatsiooni töötajatel ei ole teie taotlust raske täita, kuna töötajad suhtlevad ettevõtte sees ettevõtte lühinumbritega.

Laiendusnumbritega PBX -süsteem on maailma parim tava telefonisuhtluses igas suuruses ettevõtetele, mis võimaldab ühendada tohutu hulga ühe ettevõtte töötajaid, isegi erinevates linnades, ja hõivata samal ajal vaid mõned telefoniliinid. Numbri valimine on mugav viis soovitud adressaadini jõudmiseks ilma tarbetute viivitusteta.

Tänapäeval korraldab peaaegu iga ettevõte hästi koordineeritud tööd tänu lisanumbrite kasutuselevõtule. Laiend on numbriline identifikaator, mis on määratud ettevõtte konkreetsele reale või osakonnale. See koosneb kahest osast: esimene osa on peamine telefoninumber, teine ​​on laiend, mis ühendab teid vajaliku osakonna või inimesega.

Mis on laienduse number?

Aru saama kuidas helistada lisanumbrile, sa pead aru saama, mis ta on. See on edastuspunkt virtuaalses automaatses telefonikeskjaamas, millele on määratud 1 töötaja välised telefoninumbrid (linna-, mobiil-, lonksu- või skype -konto jne). Laiendil on neljakohaline formaat - 0001 kuni 9999, mida piirab 1. virtuaalse numbri edastuspunktide maksimaalne nummerdusvõime.

Laiendi numbri 2 esimest numbrit tähistavad edastusnimekirja järjekorranumbrit ja kuuluvad reeglina ettevõtte 1. osakonda. 2. 2 numbrit on osakonna töötaja seerianumber.

Mille jaoks on laiendused?

Üks virtuaalse numbri telekommunikatsiooniruum pilve PBX -is kustutab tegelikud füüsilised piirid ja lühendab vahemaid. Selle võimalused võimaldavad teil ehitada erinevate äri- ja avalike struktuuride tegevust ilma lisakuludeta ruumide rentimiseks, kontoritehnika ja muud kulud.

Kaasaegsed ettevõtted esindavad ruumi, mis on jagatud vaheseintega eraldi osadeks. Nendes jaotistes asuvad töötajad, kes teevad oma tööd. Igas töökohas on arvuti ja telefon. Konkreetse isikuga ühenduse võtmiseks peate helistama ettevõtte peamisele numbrile. Ühenduse loomisel valite laienduse numbri, mille järel luuakse vajalik kontakt.

Laiendusnumbrite kasutamine laieneb, kuna need on mugavad, kiired ja hõlpsasti kasutatavad, pole vaja lisavarustusele raha kulutada. Võttes arvesse ilmset tõsiasja, et kõigil töötajatel on oma mobiiltelefonid ja paljudel on endiselt kodutelefonid, võimaldab virtuaalne jaam kõne ühele neist üle kanda. Ülekande saab teha mitte ainult telefoni, vaid ka Skypi või kõneposti.

Kuidas helistada mobiiltelefonilt laiendile?

Esiteks peate uurima ettevõtte telefoninumbrit. Numbri esimene osa on organisatsiooni põhinumber ja teine, mis on esitatud sulgudes, on täiendav. Valige mobiiltelefonil organisatsiooni põhinumber ja helistage. Automaatvastaja peaks teile vastama. Kuulake täielikult, vastasel juhul võib see ebaõnnestuda ja peate numbri uuesti valima. Sõnumi lõpus kuulete peamiste laiendite loendit ja pakkumist soovitud signaali valimiseks pärast iseloomulikku signaali. Helistage laiendusele ja oodake vastust.

Erinevalt lauatelefonist ei pea mobiiltelefonid toonirežiimi lülitama, vaid teevad seda automaatselt.

Mõnel juhul ei pruugi automaatne telefonijaam (PBX) teid õigesti ühendada. Kui see juhtub, ei pea te valikuühendust katkestama ega uuesti tegema. Peaksite vastajaga ühendust võtma ja paluma tal iseseisvalt teid vajaliku osakonna või spetsialisti juurde vahetada.Üldjuhul on ettevõtte töötajad sellele olukorrale lojaalsed. Kui puutute kokku inimesega, kes ei soovinud teid vahetada, peate uuesti valima laienduse numbri.

Kuidas helistamisrežiimis laiendit valida?

Enamikul kaasaegsetel juhtmega telefonidel on spetsiaalsed lülitid sildiga "Pulse-Tone". Kui olete ühendatud kaasaegse elektroonilise PBX -iga, mis toetab toonirežiimi, hoidke seda lülitit kogu aeg asendis "Toon". Kui vajate helirežiimi ainult infoteenustele või sarnastele teenustele helistades, pole sellise lüliti kasutamine eriti mugav. See kulub kiiremini ja mõned seadmed reageerivad selle asendimuutusele tavaliselt alles pärast toru sisse- ja väljalülitamist.

Juhtmeta telefonides lülitub helirežiimi menüü kaudu. Kuid seda meetodit ei ole väga mugav kasutada, kui helistate kasutajatoele. Kui teie PBX ei toeta toonirežiimi, toimub ajutine lülitamine järgmiselt: helistage impulssrežiimis kasutajatoele, vajutage nuppu "tärn". Pärast seda põhjustavad kõik edasised klahvivajutused toonide jada. Kui toru katkestate, lülitub telefon automaatselt impulssrežiimi.

Mobiiltelefonidest laiendustele helistades ei pea te toonirežiimi lülituma. Isegi kui te ei kuule, edastatakse need ikkagi tellijale. Kui selgub, et klahvivajutustele ei reageerita, leidke telefoni menüüst üksus, mis võimaldab teil DTMF -signaalide edastamise sisse lülitada ja aktiveerida.

Mõnikord on vaja edastada toone juhtmega telefonidest, kus toonirežiimi pole üldse. See seade võib olla kas nupp või ketas. Sellisel juhul lülitage telefon režiimi, nii et klahvitoonid kostuksid otse kõlarist.

Mõnel telefonil on toonirežiimi lülitamiseks muud nupud, reeglina on need allkirjastatud. Kui ükski ülaltoodud meetoditest ei sobi teie telefonile, peate otsima juhiseid, mis kirjeldavad tingimata valimisrežiimi muutmise viisi, kui tootja seda võimalust üldse pakub.

Pikenduse telefoninumber on number, mis ühendab teid konkreetse ettevõtte või ettevõtte vajaliku töötaja või osakonnaga. Paljud telefonid tuleb enne laienduse valimist lülitada toonirežiimi. Olles õppinud, kuidas seda teha, saate hõlpsalt jõuda sinna, kus seda vajate.

Omal ajal oli meie jaoks ainult kodu- või kontoritelefon, see on ka lauatelefon või linnatelefon. Võiksime seda kasutada kohalike (linna), kaug- ja rahvusvaheliste kõnede tegemiseks. Veel kaugematel aegadel töötasid telefoniteenusepakkujad telefonikeskjaamades ja me hõlpsalt oma telefoniaparaadi summeri nuppu keerates kuulsime nende vastust, nimetasime abonendi, keda sooviksime kuulda, ja saime side.

Nüüd on see meie ellu kiiresti tunginud mobiilne ühendus ning koos sellega tohutult erinevaid mobiiltelefonide kaubamärke ja mudeleid.

aga mobiiltelefonide tööpõhimõtted on samad ja seda hoolimata nende suurest mitmekesisusest. Jäi ainult erinevus lauatelefoni ja mobiiltelefoni eraldi režiimide kasutamisel.

Paljud lauatelefonid on säilitanud impulssrežiimi. See on režiim, kus telefon edastab signaale telefoniliini sulgemise ja avamisega.

Toimingute algoritm:

1. Lülituge tooni (toon) režiimi, see tähendab, et pärast abonendi valimist ja vastamist peame vajutama telefoni klahvi (nuppu) * (tärn) ja mõnel juhul klahvi + (pluss), mis tähendab tooni vahetamist režiimi.
2. Pärast seda valige täiendav või, nagu öeldakse, laienduse number.

Toonirežiimis helistab telefon abonendile, edastades signaali teatud sagedusel, kus igal numbril on oma sagedus.

Laienditelefonid hakkasid ilmuma telefoniseadmete tootjate pakutavate teenuste hulga laienemise tõttu. Nüüd saate iga ettevõtte kontorisse paigaldada miniautomaatse telefonijaama, millel on põhinumber ja mitusada täiendavat numbrit, mis võimaldab mitte ainult pakkuda telefonisidet kõigile ettevõtte töötajatele, vaid teeb ka nende töö korrapärasem, loogilisem ja lõpuks produktiivsem ...

Kaasaegne mini-PBX on kõrgtehnoloogiline toode, mis võimaldab teatud programmeerimise ja seadistustega töötada ilma operaatori osaluseta, pidada automaatselt tellijatega dialooge, pakkuda neile valikut ühe või teise lisatellijaga ühenduse loomiseks.

Peame sellise täiendava sideteenuse valdama ja kasutusele võtma. Selle lihtsaks ja arusaadavaks muutmiseks peate ette kujutama üsna lihtsat algoritmi telefonivõrgu toimimiseks, kus on täiendavaid abonente. Põhitellija on üks ja täiendavad määratakse kas otse konkreetsele töötajale või sagedamini konkreetsele funktsioonile.

Kõige tähelepanuväärsem näide võib olla mis tahes suur telefoniettevõte, näiteks MTS, Beeline, Megafon jne. Kõigile nendele ettevõtetele helistades kuulete autooperaatori vastust, kes ütleb teile, kuhu helistasite ja pakute sõltuvalt kõne eesmärgist ühe lisanumbri valimiseks. Lisaks palub ta teil oodata operaatori vastust, kellega saate "otse" rääkida ja kellel on laiemad volitused kui automaatvastajal.

Teades konkreetse töötaja täiendavat "kutsungit", peate lihtsalt paluma operaatoril selle täiendava "tegelasega" ühendust luua. Samad sidesüsteemid on meie ajal paigaldatud kõikidesse suurtesse pankadesse, suurtesse avalikesse organisatsioonidesse, kommunaalteenustesse jne.

Meie kasutatavad mobiiltelefonid töötavad juba toonirežiimis, see tähendab, et me ei pea seadet ise toonirežiimi lülitama, vaid operaatori või automaatvastaja juhiseid järgides vajutage seda või teist numbrit meie telefonil. Mõnel juhul peate vajutama "tärni" või "võre". Seda küsib teie helistatud abonendi operaator või autooperaator.

Samm -sammult toimingud

Laiendustega tegelemine on kiire:

1. Uurige selle organisatsiooni telefoninumbrit, kuhu kavatsete helistada. Kui see koosneb kahest osast, näidatakse laiendus põhiosa lõpus sulgudes või tähistatakse kui "lisa".
2. Valige põhitelefon ja oodake, kuni operaator vastab. Kui teile vastab "reaalajas" operaator, paluge dialoogis temaga ühendust võtta vajaliku abonendiga, andes talle lisanumbreid või avaldage soovi konkreetse isiku, osakonna või osakonnaga ühenduse loomiseks. Kui automaatoperaator vastab, kuulake teda lõpuni ja järgige tema pakutud võimalusi. Näiteks võidakse teilt küsida: „Klienditeenindusosakonnaga ühenduse loomiseks vajutage„ 2 “jne.

Pidage meeles, et kõneaja loendamine ja seega ka makse laienduse numbri järgi algab operaatori automaatvastaja vastamisest, mitte soovitud abonendiga ühenduse loomise hetkest.

Kui olete valinud näiteks suure panga ja vastuseks pakub automaatvastaja esmalt reklaami ja loetleb seejärel laiendite loendi, siis peate kogu selle liikluse eest maksma.

Enamasti ei soovita telefonispetsialistid helistada mobiiltelefonilt lisatelefonile. Selle põhjuseks on eelkõige liikluse eest tasumise ebaratsionaalsus, kui näiteks kuulate automaatvastajast reklaami ja te pole alustanud täiendavate numbrite valimiseks, kuna automaatvastaja pole "ette lugenud "tema käsutuses olev menüü. Pealegi võivad abonendi telefoninumbrid, millele helistasite laienduse numbriga, olla vananenud ja ei pruugi kaasaegsete mobiilseadmetega korralikult töötada.

Kui teie masin on varustatud või varustatud veebikõnede programm näiteks Skype, siis saab helistada laiendi abonendile ja eriprogrammid veebikõnede jaoks näiteks "Vajuta vajadusel valimisikoonile (punktiirruut) ja sisesta lisanumber".