هنگام تلاش برای پرداخت برای هر برنامه، فیلم یا موسیقی در بازار Google Play، کاربر ممکن است سیستمی از پذیرش پرداخت خودداری کند و پیام مربوطه «برای کتابخانه خانواده Google Play در دسترس نیست» دریافت کند. به طور معمول، این وضعیت زمانی رخ می دهد که در پرداخت های اینترنتی یک کارت کاربر خاص، و همچنین در ارتباط با سیاست بانک - صادرکننده کارت، که پرداخت های این کارت را در اینترنت مسدود می کند، مشکلاتی وجود دارد. در این مقاله، به شما خواهم گفت که «برای کتابخانه خانواده Google Play در دسترس نیست» چیست، دلایل این اختلال چیست و چگونه آن را در ابزار خود برطرف کنید.

"کتابخانه خانوادگی" چیست؟

اجازه دهید به خواننده یادآوری کنم که در تابستان 2016، گوگل تعدادی تغییرات را در عملکرد Google Play ارائه کرد. یکی از این نوآوری ها ظاهر عملکرد بود " کتابخانه خانواده” (کتابخانه خانوادگی) که به کاربر امکان می دهد محتوای خریداری شده از فروشگاه Google Play را با سایر کاربران (حداکثر 5 نفر) به صورت رایگان به اشتراک بگذارد.

بنابراین، پس از خرید یک برنامه، می توانید به طور کاملا آزادانه دسترسی به آن را برای افراد نزدیک خود فراهم کنید. در روش‌های پرداخت، می‌توانید برای این پنج نفر یک کارت اعتباری انتخاب کنید و کارت مذکور را برای خرید محصولات دیجیتال در پلی استور به اشتراک بگذارید.

"کتابخانه خانوادگی" در Play Market

«برای کتابخانه خانواده Google Play در دسترس نیست» به چه معناست؟

اما گاهی اوقات موقعیت‌هایی پیش می‌آید که هنگام تلاش برای خرید هر محتوایی در Play Store، کاربر پیام «در دسترس نیست برای کتابخانه خانواده Google Play» را دریافت می‌کند. این معمولاً به معنای وضعیتی است که کارت مورد استفاده کاربر به دلایل زیر برای پرداخت در فروشگاه دیجیتال ذکر شده در دسترس نیست:

چگونه خطای کتابخانه خانواده Google Play را برطرف کنیم

برای حل مشکل «در دسترس نیست برای کتابخانه خانواده Google Play»، ابتدا مطمئن شوید که 18 ساله هستید و پرداخت کارت شما توسط ویژگی «کنترل والدین» محافظت نمی شود. اگر کاملاً کار می کنید و خطا همچنان رخ می دهد، موارد زیر را انجام دهید:

1. هنگام خرید محتوای پولی در Play Market از حروف لاتین استفاده کنیدمخصوصاً برای نام و نام خانوادگی کاربر کارت که باید به لاتین ذکر شود.
2. روش پرداخت خود را تغییر دهید(در صورت امکان). به Play Market - تنظیمات - حساب - روش های پرداخت - سایر تنظیمات پرداخت بروید. دوباره روی تنظیمات کلیک کنید و دوباره "روش های پرداخت" - "افزودن روش های پرداخت" را انتخاب کنید.

   

3. کارت خود را برای ارتباط بررسی کنید(شاید جزئیات کارت شما قدیمی باشد)؛
4. روش پرداخت خود را حذف کرده و دوباره اضافه کنید;
5. با بانک صادر کننده ای که کارت شما را صادر کرده است تماس بگیرید و از وجود آن مطلع شوید آیا از پرداخت آنلاین با کارت خود مسدود شده اید؟(یا امکان فعال سازی این عملکرد را در بانکداری اینترنتی خود بررسی کنید)؛
6. حافظه پنهان برنامه Play Market را پاک کنید. به تنظیمات ابزار خود بروید، سپس به "برنامه ها" - "همه" بروید، "Play Market" را در آنجا پیدا کنید و با ضربه زدن روی آن، وارد تنظیمات این برنامه شوید. بر روی "Stop" و سپس "Clear Cache" کلیک کنید.

   
   حافظه پنهان برنامه Google Play Market را پاک کنید

اگر از چند گوشی هوشمند یا تبلت استفاده می کنید، اپلیکیشن خریداری شده در گوگل پلی به صورت رایگان روی دستگاه دیگری نصب می شود. اما اشتراک گذاری با دوستان، اقوام یا هر کس دیگری کارساز نخواهد بود. این بدان معناست که اگر شما بازی را بخرید و فردی در حلقه شما بخواهد آن را بازی کند، باید بازی را جداگانه خریداری کند. خوشبختانه، سه راه حل آسان برای دور زدن این محدودیت و اشتراک گذاری رایگان برنامه های خریداری شده وجود دارد.

افزودن حساب خود به دستگاه دیگری

همانطور که ممکن است حدس بزنید، برنامه های خریداری شده به حسابی که پرداخت از آن انجام شده است پیوند داده شده است. بنابراین، برای اینکه فردی از خانواده، دوستان یا اقوام شما اپلیکیشن خریداری شده را روی دستگاه خود نصب کند، کافی است یک حساب شخصی به دستگاه دیگری اضافه کنید. این کار به صورت زیر انجام می شود:

2. به آیتم "Accounts" بروید، سپس یک حساب Google اضافه کنید و داده های خود را وارد کنید. خود این فرآیند 1-3 دقیقه طول می کشد و به سرعت اینترنت بستگی دارد، برای جلوگیری از سردرگمی داده ها در آینده، همگام سازی را در حساب جدید اضافه شده غیرفعال کنید.

3. Play Market را راه اندازی کنید، در پنجره کشویی سمت چپ، حسابی را که به تازگی اضافه کرده اید انتخاب کنید. بعد، مورد "برنامه های من" را علامت گذاری کنید و آنچه را که فکر می کنید لازم است دانلود کنید.

پس از اتمام نصب، حساب شخصی خود را حذف کنید، اما به خاطر داشته باشید که پس از آن به روز رسانی برنامه را دریافت نخواهید کرد، برای این کار باید دوباره وارد شوید. این امر در مورد برنامه های رایگان نیز صدق می کند، بنابراین بهتر است آنها را از اکانت اصلی نصب کنید.

مهم! هر برنامه خریداری شده در عرض 1-2 هفته به صورت آزمایشی ارائه می شود. پس از اتمام تاریخ انقضا، از شما خواسته می شود مجوز را در Google Play بررسی کنید. اگر اکانت حذف شد، باید دوباره آن را اضافه کنید تا نرم افزار را تأیید کرده و دوباره در دسترس قرار دهید.

معایب:

1. باید مرتباً حساب شخصی خود را به هر دستگاه اضافه کنید.
2. مجوز را دوباره تأیید کنید.
3. سردرگمی با داده ها اگر همگام سازی را غیرفعال نکنید.

یک حساب کاربری مشترک ایجاد کنید

برای خلاص شدن از شر سه مضرات پاراگراف قبلی، منطقی است که یک حساب جداگانه به طور خاص برای خرید بازی ها و برنامه های پولی ایجاد کنید. هر شرکت کننده به برنامه ها دسترسی خواهد داشت، در حالی که در همان زمان می تواند از یک حساب شخصی برای امور شخصی استفاده کند. علاوه بر این، اگر این یک حساب خانوادگی باشد، بستگان به فضای ذخیره‌سازی ابری مشترک و تقویم رویدادهای خانوادگی آینده دسترسی خواهند داشت.

ایجاد یک حساب کاربری جداگانه حتی برای چندین دوست، آشنا یا همکار منطقی است. از این گذشته، برای اینکه گروهی از افراد بتوانند به طور کامل برنامه های گران قیمت را بازی کنند یا از آنها استفاده کنند، کافی است به قسمت های مساوی تا شوند و نه هزینه کامل، بلکه فقط یک سوم یا یک چهارم را بپردازند. قیمت تحت تأثیر تعداد افراد است، هر چه تعداد افراد بیشتر باشد، قیمت خرید برای هر یک به صورت جداگانه کاهش می یابد.

کتابخانه خانواده - یک کتابخانه مشترک برای خانواده

نمایندگان گوگل اعلام کردند که از 2 جولای امسال، Google Play عملکرد Family Library را دریافت می کند که به شما امکان می دهد بازی ها و برنامه ها، ویدیوها و غیره خریداری شده را با خانواده و دوستان خود به اشتراک بگذارید. کاربرانی که دسترسی خواهند داشت به شش نفر محدود می‌شوند و برنامه‌هایی که از این ویژگی پشتیبانی می‌کنند بر این اساس علامت‌گذاری می‌شوند.

معایب:

1. محدود به شش کاربر.
2. این ویژگی برای همه برنامه ها اعمال نمی شود.

خروجی

از بین سه گزینه، «ایجاد یک حساب مشترک» بهترین به نظر می رسد، حتی در پس زمینه پیشنهاد رسمی گوگل، که با نقص کتابخانه خانواده توضیح داده شده است. اگر خانواده بیش از شش نفر باشد، یک نفر محروم خواهد ماند، علاوه بر این، توسعه دهندگان باید خودشان این ویژگی را فعال کنند، به این معنی که برای تعداد محدودی از برنامه ها کار می کند. و در نهایت، اگرچه عرضه برای 2 ژوئیه برنامه ریزی شده است، اما به احتمال زیاد در بازار ایالات متحده و بعداً در سایر بازارها اتفاق خواهد افتاد.

با کتابخانه خانواده، می‌توانید برنامه‌ها، بازی‌ها، کتاب‌ها، فیلم‌ها و نمایش‌های تلویزیونی خریداری شده از Google Play خود را با حداکثر پنج عضو خانواده به اشتراک بگذارید.

نحوه ایجاد کتابخانه خانوادگی

توجه داشته باشید.دستورالعمل های بالا باید توسط همه اعضای گروه خانواده رعایت شود.

الزامات

الزامات سرپرست گروه خانواده

اگر هنوز عضو هیچ گروه خانواده ای نیستید، پس از ایجاد کتابخانه خانواده، سرپرست گروه خانواده خواهید بود. در این مورد، شرایط زیر باید برآورده شود:

• شما بالای 18 سال سن دارید (این حد ممکن است بسته به کشور متفاوت باشد).
• شما یک کارت بانکی دارید که می تواند به عنوان یک روش پرداخت عمومی استفاده شود.

توجه داشته باشید.نمی‌توانید با حساب کار یا مدرسه Google یک گروه خانواده ایجاد کنید.

الزامات برای اعضای خانواده

اگر:

• شما یک حساب Google دارید (حساب های اعضای زیر 13 سال یا سایر سنین بسته به کشور باید توسط سرپرست گروه خانواده ایجاد شود).
• شما در همان کشوری زندگی می کنید که مدیر گروه است.
• شما عضو گروه خانواده دیگری در Google نیستید.

نحوه افزودن یا حذف خریدها به کتابخانه خانواده

خریدها می توانند به طور خودکار در کتابخانه خانواده ظاهر شوند یا می توانید آنها را به صورت دستی اضافه کنید. در برخی کشورها، امکان اشتراک‌گذاری برنامه‌ها، بازی‌ها، کتاب‌ها، فیلم‌ها و نمایش‌های تلویزیونی از طریق کتابخانه خانواده محدود شده است.

اگر گروه خانواده خود را ترک کنید یا خریدهای خود را از کتابخانه خانواده حذف کنید، اعضای گروه دیگر به محتوایی که اضافه کرده‌اید دسترسی نخواهند داشت.

مهم.برای خرید فیلم و نمایش تلویزیونی، به جای کارت اعتباری یا نقدی شخصی، از روش پرداخت مشترک استفاده کنید. به این ترتیب می توانید از مشکلات احتمالی هنگام افزودن محتوا به کتابخانه خانواده جلوگیری کنید.

نحوه افزودن یا حذف خریدهای فردی

بازی ها و برنامه ها

برای حذف یک برنامه از کتابخانه خانوادگی

فیلم و سریال

برای حذف یک فیلم یا سریال از کتابخانه خانوادگیسوئیچ را در موقعیت خاموش قرار دهید.

توجه داشته باشید.اگر از طریق برنامه Play Movies به کتابخانه خانواده اضافه کنید، همه قسمت‌های مجموعه انتخابی اضافه خواهند شد. اگر می‌خواهید فصل‌ها یا قسمت‌های خاصی را که جداگانه خریداری کرده‌اید اضافه یا حذف کنید، این کار را در صفحات آن‌ها در برنامه Play Store انجام دهید.

کتاب ها

برای حذف یک کتاب، روی "بیشتر" کلیک کنید حذف از کتابخانه خانواده.

نحوه تغییر تنظیمات کتابخانه خانواده

به‌طور پیش‌فرض، اکثر خریدها به‌طور خودکار به کتابخانه خانواده گروهی که ایجاد می‌کنید یا به آن ملحق می‌شوید اضافه می‌شوند.

برای تغییر تنظیمات کتابخانه خانواده یا حذف همه خریدهای یک نوع خاص:

بازی ها و برنامه ها

فیلم و سریال

توجه داشته باشید.یک فیلم را می توان به صورت آفلاین در حداکثر پنج دستگاه برای هر عضو و دوازده دستگاه برای هر خانواده تماشا کرد. حداکثر شش فیلم را می توان همزمان پخش کرد، اما هر فیلم باید توسط یک نفر پخش شود.

کتاب ها

توجه داشته باشید.این کتاب را می توان در شش دستگاه دانلود کرد. پس از رسیدن به این حد، کتاب تنها در صورتی قابل دانلود است که یکی دیگر از اعضای خانواده آن را از دستگاه خود حذف کند.

ببینید آیا می‌توان محتوا را به کتابخانه خانواده اضافه کرد یا خیر

می‌توانید اکثر برنامه‌ها، بازی‌ها، فیلم‌ها، نمایش‌های تلویزیونی و کتاب‌ها را از Google Play به کتابخانه خانواده اضافه کنید (آنها باید نماد کتابخانه خانواده را در صفحات خود داشته باشند).

فیلم و سریال

می‌توانید همه فیلم‌ها و نمایش‌های تلویزیونی را که قبل از ایجاد «کتابخانه خانواده» خریداری کرده‌اید، اضافه کنید.

محتوای خریداری شده پس از ایجاد کتابخانه خانواده یا پیوستن به گروه خانواده تنها در صورتی می‌تواند اضافه شود که آن را با استفاده از روش پرداخت مشترک، کارت هدیه Google Play یا کد تبلیغاتی خریداری کرده باشید.

فیلم های

• در برخی کشورها، امکان اشتراک‌گذاری فیلم‌ها از طریق کتابخانه خانواده محدود است.
• اگر فیلم‌هایی را در یک مجموعه خریداری کرده‌اید، فقط می‌توانید کل مجموعه را به کتابخانه خانواده اضافه یا حذف کنید.
• فیلم‌های اجاره‌ای از Play Store یا خریداری شده از YouTube را نمی‌توان به کتابخانه خانواده اضافه کرد.

سریال های تلویزیونی

• در برخی کشورها، امکان اشتراک‌گذاری برنامه‌های تلویزیونی از طریق کتابخانه خانواده محدود است.
• نمایش‌های تلویزیونی اجاره‌ای را نمی‌توان به کتابخانه خانواده اضافه کرد.
• نمی‌توانید نمایش‌های تلویزیونی خریداری‌شده از YouTube را به کتابخانه خانواده اضافه کنید.
• برنامه های تلویزیونی در همه کشورها در دسترس نیست.

سرپرست شما می‌تواند حداکثر پنج عضو را به یک گروه خانواده دعوت کند. علاوه بر این، اعضای فردی یا کل گروه را می توان حذف کرد.

نحوه اضافه کردن اعضا

سرپرست شما می‌تواند حداکثر پنج عضو را به یک گروه خانواده دعوت کند.

اعضای خانواده شما که در همان کشور شما زندگی می کنند می توانند به گروه بپیوندند.

در برنامه Google One

نحوه حذف اعضا

سرپرست گروه خانواده می‌تواند اعضا را از گروه خانواده حذف کند.

کودکان بالای 13 سال

اگر فرزندی در گروه خانواده 13 ساله باشد (محدودیت سنی ممکن است بسته به کشور متفاوت باشد) و حساب او را با استفاده از Family Link مدیریت کنید، پس از حذف کودک از گروه خانواده، کنترل‌های والدین برای دستگاه‌ها و حساب Google او غیر فعال خواهد شد.

نحوه حذف گروه خانواده

فقط یک سرپرست می تواند گروه خانواده را حذف کند.

اگر گروه خانواده را حذف کنید چه اتفاقی می‌افتد

• اعضای خانواده می‌توانند به استفاده از حساب‌های Google و محتوای خریداری‌شده با روش پرداخت مشترک ادامه دهند.
• اگر «کتابخانه خانواده Google Play» را راه‌اندازی کنید، هر عضو به همه محتوای اضافه شده به آن، به جز محتوای خود، دسترسی نخواهد داشت.
• خریدهای ناقص انجام شده با روش پرداخت مشترک همچنان از حساب شما کسر می شود. با این حال، می توانید برای خرید ناخواسته درخواست بازپرداخت کنید.
• اگر برای اشتراک خانوادگی در Google Play Music ثبت نام کرده باشید، همه اعضای گروه دسترسی به این سرویس را از دست خواهند داد.
• اگر گروه خانواده شما مشترک Google One باشد، همه اعضای گروه خانواده دیگر فضای ذخیره‌سازی مشترک نخواهند داشت. اگر فضای ذخیره‌سازی اعضا تمام شود، فایل‌های قدیمی‌شان حفظ می‌شود، اما نمی‌توانند فایل‌های جدید اضافه کنند. درباره اینکه وقتی فضای ذخیره‌سازی رایگان شما تمام شود چه اتفاقی می‌افتد بیشتر بیاموزید.
  • اعضای گروه خانواده نیز دسترسی به جوایز اضافی و پشتیبانی کارشناسان Google را از دست خواهند داد.
• در عرض 12 ماه پس از حذف گروه خود، فقط می توانید یک بار به گروه خانواده دیگری بپیوندید یا یک گروه جدید ایجاد کنید.

نحوه حذف گروه خانواده

گروه خانواده با فرزندانی را حذف کنید که در حساب‌هایشان کنترل‌های والدین تنظیم شده است

اگر یک حساب Google برای یکی از اعضای خانواده زیر 13 سال ایجاد کرده اید (

اگر از چند گوشی هوشمند یا تبلت استفاده می کنید، اپلیکیشن خریداری شده در گوگل پلی به صورت رایگان روی دستگاه دیگری نصب می شود. اما اشتراک گذاری با دوستان، اقوام یا هر کس دیگری کارساز نخواهد بود. این بدان معناست که اگر شما بازی را بخرید و فردی در حلقه شما بخواهد آن را بازی کند، باید بازی را جداگانه خریداری کند. خوشبختانه، سه راه حل آسان برای دور زدن این محدودیت و اشتراک گذاری رایگان برنامه های خریداری شده وجود دارد.

افزودن حساب خود به دستگاه دیگری

همانطور که ممکن است حدس بزنید، برنامه های خریداری شده به حسابی که پرداخت از آن انجام شده است پیوند داده شده است. بنابراین، برای اینکه فردی از خانواده، دوستان یا اقوام شما اپلیکیشن خریداری شده را روی دستگاه خود نصب کند، کافی است یک حساب شخصی به دستگاه دیگری اضافه کنید. این کار به صورت زیر انجام می شود:

2. به آیتم "Accounts" بروید، سپس یک حساب Google اضافه کنید و داده های خود را وارد کنید. خود این فرآیند 1-3 دقیقه طول می کشد و به سرعت اینترنت بستگی دارد، برای جلوگیری از سردرگمی داده ها در آینده، همگام سازی را در حساب جدید اضافه شده غیرفعال کنید.

3. Play Market را راه اندازی کنید، در پنجره کشویی سمت چپ، حسابی را که به تازگی اضافه کرده اید انتخاب کنید. بعد، مورد "برنامه های من" را علامت گذاری کنید و آنچه را که فکر می کنید لازم است دانلود کنید.

پس از اتمام نصب، حساب شخصی خود را حذف کنید، اما به خاطر داشته باشید که پس از آن به روز رسانی برنامه را دریافت نخواهید کرد، برای این کار باید دوباره وارد شوید. این امر در مورد برنامه های رایگان نیز صدق می کند، بنابراین بهتر است آنها را از اکانت اصلی نصب کنید.

مهم! هر برنامه خریداری شده در عرض 1-2 هفته به صورت آزمایشی ارائه می شود. پس از اتمام تاریخ انقضا، از شما خواسته می شود مجوز را در Google Play بررسی کنید. اگر اکانت حذف شد، باید دوباره آن را اضافه کنید تا نرم افزار را تأیید کرده و دوباره در دسترس قرار دهید.

معایب:

1. باید مرتباً حساب شخصی خود را به هر دستگاه اضافه کنید.
2. مجوز را دوباره تأیید کنید.
3. سردرگمی با داده ها اگر همگام سازی را غیرفعال نکنید.

یک حساب کاربری مشترک ایجاد کنید

برای خلاص شدن از شر سه مضرات پاراگراف قبلی، منطقی است که یک حساب جداگانه به طور خاص برای خرید بازی ها و برنامه های پولی ایجاد کنید. هر شرکت کننده به برنامه ها دسترسی خواهد داشت، در حالی که در همان زمان می تواند از یک حساب شخصی برای امور شخصی استفاده کند. علاوه بر این، اگر این یک حساب خانوادگی باشد، بستگان به فضای ذخیره‌سازی ابری مشترک و تقویم رویدادهای خانوادگی آینده دسترسی خواهند داشت.

ایجاد یک حساب کاربری جداگانه حتی برای چندین دوست، آشنا یا همکار منطقی است. از این گذشته، برای اینکه گروهی از افراد بتوانند به طور کامل برنامه های گران قیمت را بازی کنند یا از آنها استفاده کنند، کافی است به قسمت های مساوی تا شوند و نه هزینه کامل، بلکه فقط یک سوم یا یک چهارم را بپردازند. قیمت تحت تأثیر تعداد افراد است، هر چه تعداد افراد بیشتر باشد، قیمت خرید برای هر یک به صورت جداگانه کاهش می یابد.

کتابخانه خانواده - یک کتابخانه مشترک برای خانواده

نمایندگان گوگل اعلام کردند که از 2 جولای امسال، Google Play عملکرد Family Library را دریافت می کند که به شما امکان می دهد بازی ها و برنامه ها، ویدیوها و غیره خریداری شده را با خانواده و دوستان خود به اشتراک بگذارید. کاربرانی که دسترسی خواهند داشت به شش نفر محدود می‌شوند و برنامه‌هایی که از این ویژگی پشتیبانی می‌کنند بر این اساس علامت‌گذاری می‌شوند.

معایب:

1. محدود به شش کاربر.
2. این ویژگی برای همه برنامه ها اعمال نمی شود.

خروجی

از بین سه گزینه، «ایجاد یک حساب مشترک» بهترین به نظر می رسد، حتی در پس زمینه پیشنهاد رسمی گوگل، که با نقص کتابخانه خانواده توضیح داده شده است. اگر خانواده بیش از شش نفر باشد، یک نفر محروم خواهد ماند، علاوه بر این، توسعه دهندگان باید خودشان این ویژگی را فعال کنند، به این معنی که برای تعداد محدودی از برنامه ها کار می کند. و در نهایت، اگرچه عرضه برای 2 ژوئیه برنامه ریزی شده است، اما به احتمال زیاد در بازار ایالات متحده و بعداً در سایر بازارها اتفاق خواهد افتاد.