Ma ugyanolyan érdekes téma van az eBay -en történő vásárlásról. Mindannyian megértjük, hogy az eBay egy hatalmas piac, ahol naponta több százezer terméket vásárolnak és értékesítenek. Egy kezdő felhasználónak nagyon könnyű eltévedni ebben a tombolásban. Ezért megpróbáltunk lépésről lépésre útmutatót készíteni, amelyben elmondjuk, hogyan kell vásárolni az eBay-en, mire kell figyelni, és milyen hibákat lehet a legjobban elkerülni a problémák minimalizálása érdekében.

Vásárlás az eBay-en: lépésről lépésre szóló felhasználói útmutató

Mint tudják, az eBay -nek számos fiókja van szerte a világon. A vásárlási algoritmus ugyanaz a német eBay -en és az eBay England -en is. Vegyük például a leglátogatottabb és legnépszerűbb honfitársaink körében az aukció amerikai ágát - eBay.com. Azonnal meg kell mondanunk, hogy megpróbáltuk a lehető legnagyobb mértékben általánosítani és egyszerűsíteni ezt a cselekvési algoritmust.

1. lépés. Regisztráljon

Könnyű regisztrálni az eBay -en. Természetesen néhány felhasználónak problémái lehetnek ezzel, különösen akkor, ha a felület nincs oroszosítva. Különösen ilyen esetekben írtunk egy cikket "". Az általunk adott tippek és ajánlások segítségével minden probléma nélkül regisztrál.

2. lépés. Keressen egy elemet

Miután regisztrált, és megismerkedett a webhely felépítésével, folytathatja a termékkeresést. Rögtön azt szeretném mondani, hogy az eBay webhely intellektuálisan nagyon helyesen készült. Nincsenek felesleges részletek, minden a lehető legegyszerűbb és világosabb. Elég egyszer megnézni, hogy ennek a gombnak milyen funkciói vannak, és több kérdés nem merül fel.

Maga a keresés nem trükkös üzlet. Úgy készül, hogy gyorsan és minden probléma nélkül megtalálhatja a szükséges kategóriát, árucsoportot vagy megfelelő tételt.

Mind a regisztrált felhasználók, mind azok, akik nem rendelkeznek eBay -fiókkal, kereshetnek termékeket. A képen egy szabványos keresősort lát (1), amelybe be kell írnia a keresni kívánt termék, márka vagy márka nevét. Mivel minden felhasználó angolul jelzi a neveket, célszerű ilyen módon keresni. Ezután kiválaszthat egy kategóriát (2), és kattintson a "Keresés" (3) gombra.

Miután beírta a keresett termék nevét a keresősávba, és rákattintott a "keresés" gombra, a rendszer kiválasztja az összes terméket, amely megfelel az Ön igényeinek. Például egy „aranygyűrűt” akartunk találni - egy aranygyűrűt. Amint a képen is látható, az eBay -en 1.453.812 elem alkalmas erre a kérésre. Minden terméknek (3) van leírása, ára, véleménye, amelyekkel megismerkedhet. Világos, hogy irreális mindegyiket felülvizsgálni. Ezért a rendszer számos lehetőséget kínál a keresés egyszerűsítésére. A termékeket (1) ár, alacsony és magas között, és fordítva, hozzáadási dátum, népszerűség szerint rendezheti. Az eBay népszerű alkategóriákat (2) is kínál a lekérdezéséhez képest. „Aranygyűrűt” kerestünk, de a rendszer felkér minket, hogy lássunk még „gyémántgyűrűt”, „ékszert”, „tervezőgyűrűt” stb.

3. lépés: A termék és az eladó értékelése

És most kiválasztotta a kívánt terméket. Ezután lépjen a termék oldalára, hogy részletesebben megismerkedjen a leírással, nézze meg a fotót, tájékozódjon a szállítás részleteiről és az akció egyéb jellemzőiről.

Továbbra is a termékoldalt nézzük a nekünk tetsző aranygyűrű példáján keresztül. Tehát mit lát maga előtt, amikor megnyitja a termékoldalt?

• Fotók (1). A jó eladók általában megpróbálnak néhány fotót hozzáadni a termékükről, hogy a legtöbbet hozhassa ki a kinézetéből.

• Az áruk osztályozása. A termékcsoporttól függően kiválaszthatja azok egyedi jellemzőit. Például a gyűrűnkhöz választhatja a méretet (3) és a színt (2).

• Darabszám (4). Ha több egységet szeretne vásárolni, akkor ez is megadható. Válassza ki, mennyit szeretne, a lényeg az, hogy elegendő pénze legyen mindenért.

• Nagyon érdekes dolog az elmúlt órában eladott tételek száma (5). Amint a képen is látszik, az általunk választott gyűrűt az elmúlt órában 7 alkalommal adtuk el. Tehát népszerű.

• Ár (6). Hogy ár nélkül. Az eladónak meg kell adnia az árat. Sőt, láthatja, hogy mi volt az ár korábban, mi a kedvezmény most, mennyit takarít meg, és a végső ár, amelyet ki kell fizetni.

• Szállítás (8). Nagyon fontos kérdés a szállítás. Egyes eladók ingyenes szállítást kínálnak, míg mások további szállítási díjat számíthatnak fel. A szállításra vonatkozó minden információ megtalálható a termékoldalon (7). Fizetés előtt figyelmesen el kell olvasnia. Előfordulhat, hogy az eladó nem szállít az Ön országába, vagy a régiója nem jogosult ingyenes szállításra.

Mielőtt itt vagy máshol vásárolna, nagyon tanácsos megismerkedni a szállítási szolgáltatások leírásával, valamint a vámárnyalatokkal. Legalább érdemes emlékezni arra, hogy létezik egy vámmentes korlátozás fogalma, és az Orosz Föderáció és Kazahsztán lakói számára 1000 euró, Ukrajna lakosainak 200 euró, Fehéroroszországnak - 120 euró. És az a tény, hogy a futárszolgálatokat, mint például a FedEx, a DHL, a UPS, a TNT stb., A nemzetközi szállítás magas költsége jellemzi, és az a tény, hogy gyakran kényszerítik vásárlóikat, hogy elszakadjanak az áruk vámkezeléséért, míg az állami posta szolgáltatások, mint például az USPS, nem okoznak ilyen problémákat.

Az eBay nem csak egy online áruház, hanem egy hatalmas piac, ahol eladók százezrei mutatják be termékeiket. Furcsa módon sok gátlástalan is van közöttük, akiknek nem a termék értékesítése a célja, hanem a vevő megtévesztése. Ezért a termék kiválasztása után figyeljen a blokkra, amely tartalmazza az eladóval kapcsolatos információkat (9). Olvassa el a véleményeket, nézze meg a minősítést, az értékesítési történetét. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan válasszon jó eladót, cikkünkben "" írtunk

4. lépés: Áruk vásárlása

Megtalálta a szükséges terméket, elolvasta a szállítási információkat, megnézte a fényképeket, és biztos abban, hogy pontosan erre van szüksége. Elfelejtette tanulmányozni az eladót? Nem? Nos, akkor áttérhet a fő dologra - a termék megvásárlására.

Az eBay -en minden áru két típusra oszlik: amelyek azonnal megvásárolhatók "Vedd meg most", és azok, amelyeket árverésre bocsátanak, ahol az eladás "ki ad többet" típusú. Ezt a két típust gyakran kombinálják. Az aukció folyamatban van, de bárki vásárolhat egy elemet fix villámáron.

Az eBay -en való kereskedés külön téma. Dióhéjban nem lehet elmondani a kereskedés teljes művészetét, a megfelelő fogadásokat, és jó árut vásárolni jóval a piaci árak alatt. A világon több könyv is született az eBay kereskedésről, több száz, ha nem több ezer sikeres vásárló tartja fenn a blogját, ahol elmondja az alapokat és a titkokat, hogyan lehet megfelelő ajánlatot tenni. Kutattuk ezt a kérdést is, és írtunk egy cikket "Ajánlattétel az eBay -en: Hogyan helyezzük el a megfelelő ajánlatot".

Nagyon gyakran Ukrajna, Oroszország és más FÁK -országok lakói szembesülnek azzal a ténnyel, hogy az eladó nem szállítja az árut országukba. Ha ilyen tételre tesz ajánlatot, vagy fizet egy tételért, a rendszer nem teszi lehetővé. Az eBay üzenetet küld a vásárlónak a tranzakciós hibáról. Hogyan lehet ebben az esetben? Megrendelést közvetítőkön keresztül adhat le, akik megkapják a terméket az eladótól, és már elküldték Önnek. Az ilyen típusú együttműködésről további részletekért olvassa el cikkünket "Az eBay viszonteladói: hogyan válasszuk ki a megfelelő viszonteladót"

Termék vásárlásakor három különböző lehetőséget használhat:

• Saját vásárlás csepp szállítással. Ez a leggyakoribb módja annak, hogy tételeket vásároljon az eBay -en. A felhasználó kiválasztja a terméket, fizet, és várja, hogy az eladó elküldi a megadott címre. De, mint korábban írtuk, gyakran előfordul, hogy az eladók nem szállítanak a volt Szovjetunió országaiba. Mit kell tenni ilyen esetekben? Van még 2 lehetőség.

• Önvásárlás a szállítmányozó cég által megadott címen. Egy ilyen cég bizonyos díj ellenében a felhasználónak egy dobozt biztosít a felhasználónak az Egyesült Államokban található raktárában, ahol minden, a nevére kapott csomagot átvesznek. A felhasználó nem a lakcímet adja meg eBay -fiókjában szállítási címként, hanem a szállítmányozó által megadott címet. Aztán minden árut megvesz, maga fizeti ki azokat.

Ez a fajta vásárlás egyszerre több problémát is megoldhat. Először is, most nem korlátozódik a vásárlásokra. Válasszon bármilyen terméket, és bátran rendelje meg. Másodszor, ha több vásárlást hajtott végre, akkor egyesítheti őket, eltávolítva az extra csomagolást. Egy nagy csomag nemzetközi szállítása lényegesen kevesebbe kerül, mint egy tucat kis csomag. Ez a fajta vásárlás ma már egyre népszerűbb honfitársaink körében, különösen azoknál, akik gyakran és sokat vásárolnak.

• Vásárlás közvetítőn keresztül. Ez a legegyszerűbb lehetőség, de itt túl kell fizetnie. A közvetítő gondoskodik az áru megvásárlásáról, fizetéséről és szállításáról. Nem kell mást tennie, mint feltölteni fiókját a közvetítő webhelyén, és kiválasztani az Önt érdeklő terméket. A többit a cég elvégzi. Nyilvánvaló, hogy szolgáltatásaik nem ingyenesek, és a vételár bizonyos százalékába kerülnek. Ez a jutalék általában nem haladja meg a 10%-ot.

5. lépés. Fizetés a vásárlásért

Tehát a vásárlási folyamat véget ér. Terméket választott, és már csak a fizetés marad hátra. Az egyik korábbi cikkben megvizsgáltuk az eBay fizetési módjait. Az aukció számos fizetési lehetőséget kínál a választott termékhez, de a többi között a vezető a fizetési mód.

6. lépés: Áruk szállítása

Az áruk Ukrajnába és Oroszországba történő szállítása általában több hetet vesz igénybe. Természetesen, ha fizet a szállításért, az eladó küldhet egy nemzetközi fuvarozót, amely 2-3 napon belül elhozza a vásárlást. De készülj fel arra, hogy tisztességes összegbe fog kerülni. Ha olyan terméket választott, amelynek ingyenes szállítása "ingyenes szállítás", akkor hamarabb, mint néhány hét múlva, ne várja meg a vásárlást.

Szinte minden postai küldemény a kézbesítés módjától függően bizonyos összegre biztosított. Kívánt esetben a vevő megkérheti az eladót, hogy vásároljon biztosítást nagy összegért. Ha a csomagot a vevő soha nem kapta meg, például elveszett vagy megsérült, kapcsolatba lép az eladóval, ő kezdeményezi a biztosítási kártérítés átvételét, és megtéríti a vevőt a költségekért.

7. lépés Fogadás

És akkor elérkezett az a pillanat, amikor a csomag megérkezett a postára, és örömmel fogadja a várva várt vásárlást. Sokan, különösen a kezdők, elfelejtik, hogy a csomagot mindig a postán kell kinyitni. Miért történik ez? Vannak esetek, amikor az eladó összekeveri az árut, és rosszat küld, amelyért fizetett. Vagy a kapott vásárlás eltér a webhelyen lévőtől. Világos, hogy visszatérítést szeretne, vagy olyan áruk cseréjét, amelyekre nincs szüksége. Mindez megtehető, ha megnyitja, aminek eredményeképpen bizonyítania kell az ügyét.

Ezért a tapasztalt vásárlók mindig vigyenek magukkal fényképet és videokamerát a csomag átvételének és felbontásának folyamatának lefilmezésére. Ezek az anyagok vitathatatlan bizonyítékká válhatnak arról, hogy az áru nem úgy érkezett, ahogy megrendelted, vagy bizonyos hibákkal és sérülésekkel.

Kívánjuk azonban, hogy minden vásárlás sikeres legyen, és csak a legnagyobb online aukción, az eBay -en keresztül élvezheti és részesüljön előnyéből.

Minden vásárló álma, hogy olcsóbban vásárolhasson árut, mint a boltokban.

Nem, nem beszélünk néhány helyi online áruházról, amely egy adott országban működik, a mai áttekintésben a világ legnagyobb online aukciójára, az eBay -re összpontosítunk.

Az eBay egy amerikai cég, amely az online aukciók és online áruházak területén nyújt szolgáltatásokat.

Az eBay legfontosabb ötlete az, hogy az eladók számára internetes platformot biztosítson különféle áruk értékesítésére.

Ehhez az eladóknak díjat kell fizetniük, amelynek összege a tétel jegyzésének díjából és az eladás százalékából áll.

Jegyzet! Bármilyen áru értékesíthető az eBay -en, kivéve azokat az árukat, amelyeket az eBay feketelistára tett, és amelyek megsértik annak az országnak a törvényeit, amelyben a társaság megfelelő fióktelepe be van jegyezve.

Az eladó a termék értékesítésének három módja közül választhat:

1. Árverésen történő értékesítés. Ez az értékesítési modell sikereket hozott a vállalatnak, és ma sok eBay ezt az értékesítési módot társítja.

Az eladó bejelenti a tétel kezdeti költségét, a kereskedés kezdési idejét és időtartamát (a maximális időtartam 30 nap).

Bárki, aki vásárolni szeretne, licitálhat erre a tételre, de előfordulhat, hogy egy másik vevő túllicitálja az ajánlatot.

2. Eladás fix áron. Az eladó rögzített árat és az aukció befejezésének dátumát jelzi.

Az áru megvásárlásának jogát az az ajánlattevő kapja meg, aki először vállalta a meghatározott ár megfizetését.

Adja meg az első regisztrációhoz szükséges adatokat: keresztnév, vezetéknév, e -mail, jelszó és megerősítés.

Megismerkedünk az "eBay felhasználói szerződés" felhasználói szerződéssel, a "Felhasználói adatvédelmi közlemény" adatvédelmi politikával, és bejelöljük a beleegyezésünket megerősítő négyzetet. Megnyomjuk a "Regisztráció" gombot.

Ezzel befejeződik az első felhasználói regisztráció. A regisztráció során megadott levélre levelet küldünk, amely tájékoztatja a sikeres regisztrációt.

Fontos! A levél nem tartalmaz aktiválási linket vagy kódot, mint más szolgáltatások.

A rendszerben való folytatáshoz kattintson a "Folytatás" gombra.

Megjelöljük az országot "Ország", a címet "Cím", a szállítási várost "Város", az irányítószámot "Irányítószám" és a "Telefonszám" telefonszámot. Kattintson a "Folytatás" gombra.

PayPal -fiókjának összekapcsolása az eBay -vel

A rendszerben a legtöbb fizetés a PayPal fizetési rendszer segítségével történik.

Ehhez lépjen a felhasználó személyes fiókjába, és folytassa a fiók "Fiókbeállítások" beállításával.

Nyissa meg a Fiók lapot, a bal oldali oszlopban "Saját eBay nézetek" kattintson a "PayPal -fiók" linkre.

Nyomja meg a "Saját PayPal -fiók összekapcsolása" gombot.

A kattintás után a rendszer átirányítja az ügyfél kérését a PayPal webhelyére.

Az oldalon a "PayPal e -mail cím" és a "PayPal jelszó" mezőkben meg kell adnia a PayPal rendszerben történő regisztráció során megadott e -mail címet és fiókjelszót.

Ha minden rendben van, a rendszer értesít minket, hogy két fiók összekapcsolása sikeres volt, és felajánlja, hogy visszatér az eBay -hez ("Vissza az eBay -hez" gomb).

Vásárlás az eBay -en

A megfelelő termék keresése az eBay -en nagyon hasonlít bármely más online áruházban történő kereséshez.

Abban az esetben, ha pontosan tudja, mire van szüksége (például laptop modell), használjon keresési lekérdezést.

Jegyzet! A keresési lekérdezés angol nyelven van megadva, figyelembe kell vennie azt a tényt is, hogy az orosz nyelvű környezetben használt egyes eszköznevek kissé eltérően hangzanak angolul, például egy laptop nem lesz „notebook”, és laptop vagy táblagép nem lesz "tábla", mint a fordító javasolja, és "tablet".

Ha meg szeretné tekinteni a kiválasztott kategória összes ajánlatát, kattintson a "Vásárlás kategória szerint" linkre.

Ezt követően megjelenik egy ablak a leggyakoribb termékcsoportok listájával, a termékkategóriák teljes listájának megtekintéséhez kövesse az "Összes kategória megtekintése" linket.

Esetünkben Ukrajnába történő szállítás lehetséges, ára 86,74 dollár ("szállítás"), a vám- és ügynöki szolgáltatások költsége pedig 331,44 dollár ("importdíjak").

Ha az Ön országába történő szállítást nem hajtják végre, akkor a "Szállítás" sorban ez lesz feltüntetve: "Nem szállítható ... ország neve"

A termék megvásárlásához nyomja meg a "Vásárolja meg most" gombot. Ha még nem adta meg a szállítási címet, a rendszer felajánlja, hogy most megteheti, a mezők kitöltése után kattintson a "Folytatás" gombra.

Fizetési mód kiválasztása:

Egy idő után (általában legfeljebb 1-2 nap) az eladó felveszi a kapcsolatot a vevővel, és megadja a csomag nyomon követési számát.

Összefoglalva, tegyük fel, hogy az eBay -en történő vásárlás folyamata nemcsak nyereséges, hanem izgalmas szerencsejáték is.

Érdemes azonban megjegyezni, hogy a vásárlás nem játék, és mielőtt vásárolna egy terméket, meg kell ismernie annak leírását, az eladó véleményét, a szállítási feltételeket és a további információkat.

Voltak esetek, amikor a laptop árát eladták a laptop árán, őszintén írtak róla a leírásban, de az ügyfél, anélkül, hogy részletekbe bocsátkozott volna, vásárolt, ami után nagyon meglepődött, amikor posta.

Amikor megrendel egy terméket, és először nem hajlandó fizetni érte, a rendszer figyelmeztetésre korlátozza magát; másodszor a fiók valószínűleg le lesz zárva.

Legyen figyelmes és boldog vásárlást!

eBay.com (eBay) orosz nyelven a Parcel Agent -en

Az eBay mostantól megtalálható a parcelagent.com webhelyen, és lehetőséget kínál licitálásra, nyerésre és szórakozásra

Annak érdekében, hogy teljes mértékben kihasználhassa a webhely előnyeit, tudnia kell, hogyan kell lefordítani a felületet oroszra az eBay -en. A nyelv attól függ, hogy milyen gyorsan fogja megérteni az áruk vásárlásának és fizetésének sajátosságait.

EBay felület nyelve

Az eBay szabványos nyelve az angol. Az eredeti szakaszcímek használata azonban nem túl kényelmes egy oroszul beszélő felhasználó számára, és a címek online fordítókon keresztüli fordítása csak zavarhatja a funkció helyes megértését. Ugyanakkor mi magunk is gyakran megszokjuk az azonos kategóriák neveit a hasonló típusú kereskedési platformokon, és kényelmesebb lesz, ha mindegyiket ismerős nyelven írják le.

Az eBay felületének orosz nyelvre történő lefordításához nem kell az oroszországi kereskedési platform leányvállalatára mennie, csak meg kell változtatnia az adatokat a webhely profilbeállításaiban. Az alábbiakban elmondjuk, hogyan kell helyesen megváltoztatni a felület nyelvét az eBay -en.

A profilban megadott cím megváltoztatása

A nyelvváltás előtt először ellenőrizze a fő címet. Az angol verzióban ez az oszlop "Elsődleges cím "ként szerepel. Ügyeljen arra, hogy a nyelvet csak akkor változtathatja oroszra, ha a főcím az Orosz Föderáció területéhez tartozik. Ha az Amerikai postai közvetítők megadott adatai, akkor azokat törölni kell, és be kell írni a valós információkat. A címváltoztatás után a megfelelő nyelvek a megfelelő szakaszokban jelennek meg, valamint egy gomb a webhely támogató szolgálatával történő e-mailben történő kommunikációhoz.

Amint fentebb említettük, csak a cím megváltoztatása után folytathatja a további műveleteket. Hogyan lehet helyesen lefordítani a felületet oroszra az eBay kereskedési platform webhelyén? A nyelvet az alábbi algoritmus szerint kell megváltoztatni:

A nyelv megváltoztatására vonatkozó videó utasítás az alábbiakban található:

Reméljük, hogy ez a cikk segített kitalálni, hogyan lehet megváltoztatni a felület nyelvét a piactéren. A gyakorlatban minden nem olyan bonyolult, és csak egy egyszerű algoritmust kell követnie.

Ebben a rövid cikkben szeretném megmutatni, hogyan lehet sok eladhatót felsorolni. Természetesen, ahogy el lehet képzelni, az aukció nem érdektelen dolog, és fizetni kell a rajta való kereskedésért. Ezért itt szeretném elemezni, hogyan lehet minimalizálni az eBay jutalékokat, majd példákkal bemutatni az áruk listázását az eBay -en fizetett szolgáltatások nélkül.

Először is nézzük meg, hogy miből állnak a jutalékok az eBay -en:

1. Tétel eladási díja. Vagyis kiderül, hogy a tétel elhelyezéséért is fizetni kell. De nem minden olyan szomorú. Minden hónapban ingyenesen felsorolhat 50 elemet az eBay -en... Ez elég a kereskedés korai szakaszában, még mindig nem lépem túl ezt a határt. Ha havonta több mint 50 terméket értékesít, az eBay tételenként 0,30 dollárt számít fel az ötvenegyedik és későbbi tételek felsorolásáért.
2. Jutalékok sikeres eladás esetén. Ha a termék eladó majd játszótér Az eBay értékének 10% -át számítja fel... Ezért ezt mindenképpen vegye figyelembe a tételár kiszámításakor.
3. A Paypal által fizetett díjak a fizetés feldolgozásáért. 3,9% -ot tesznek ki... Ezt az adatot is vegye figyelembe az ár meghatározásakor.
4. További eBay -szolgáltatások díjai, mint például: egy termék kiemelése a keresésben, megjelenítése a kiemelt termékekben, az aukció időtartamának meghosszabbítása 10 napon keresztül, több mint 12 fotó hozzáadása a galériához, tartalékárak meghatározása aukción történő licitáláskor.

Valójában, ha havonta legfeljebb 50 terméket állít ki, és nem vesz igénybe további fizetett szolgáltatásokat, akkor nem fizet semmit az áru kiállításáért, ezért ha nem adott el semmit, akkor nem veszít semmit (kivéve a Természetesen a beszerzés árukba kerül, ha volt ilyen). Eladás esetén pedig annak értékének 13,9% -a kerül felszámításra. Tehát csak emelje meg a termék árát ezzel a százalékkal. Ezenkívül 13,9% -ot vonnak le az áru költségének összegéből és a szállítási költségből, így nem mindegy, hogy a szállítási költséget belefoglalja -e az árba, és beállítja az "Ingyenes szállítás" lehetőséget, vagy külön rendelje hozzá az árut és a szállítás költségét.

Utasítások a sok elhelyezéséhez.

Most, hogy már ismeri a kereskedelmi feltételeket, nézzünk két példát az eBay -en való listázásra. Az első esetben a videó bemutatóban megtudhatja, hogyan kell eladni egy pár cipőt. Ezt a példát mesterségesen szimulálják, csak a folyamat bemutatására. A második esetben modernebb és részletesebb szöveges utasítás lesz a kátrányos szappan értékesítésére. Ez már valódi példa arra, amit Oroszországból nagy mennyiségben értékesítenek. És ne feledje, a legfontosabb az, hogy kezdje el kipróbálni magát, mert végtelenül sokáig olvashatja az utasításokat, de az igazi tapasztalat csak akkor jön, ha mindent saját kezével próbál megtenni. Minden helyzet egyedi, és valahol saját fejjel kell elgondolkodni rajta, de úgy gondolom, hogy miután megnézte a példákat, kevesebb kérdése lesz. A legfontosabb, hogy ne félj és próbálkozz.

Eladás az eBay -en - 1. példa. Cipőkiállítás (videó bemutató).

Eladás az eBay -en - 2. példa Kátrányos szappan kiszerelése.

Most nézzük meg, hogyan lehet felsorolni egy terméket az eBay -en az orosz kátrányszappan értékesítésének példáján keresztül.

A fiókom beállításai angolra vannak állítva. Ha van orosz nyelve, akkor egyes menüpontok oroszul lesznek. Az értékesítési felület nem minden részét fordították le angolról, ezért sokkal kényelmesebb az angol nyelv használata. Ezenkívül, ha külföldiekkel kíván kereskedni, akkor jobb, ha azonnal megszokja az eredeti nyelvű terminológiát. Az alábbi teljes leírás az angol nyelvű felületen alapul.

A webhely felső menüjében a "My eBay" - "Eladás" lehetőséget választjuk (Saját eBay - Értékesítés)

Megnyílik egy űrlap, amelyben meg kell adnia a termék nevét. A termék nevét lehetőleg írni kell, mivel a potenciális látogató a keresősávon keresztül keres rá, ezért nyugodtan használjon kulcsszavakat. Ezen túlmenően, mivel lehet, hogy egy oroszul beszélő vevő külföldön él egy ilyen termékre, mint például az orosz szappan (általában az Orosz Föderációból és a FÁK-országokból emigrálók), akkor másolom a termék nevét oroszul. Ebben az esetben 2 darab szappant árulok egy tételben, ezért a következő szöveget írom a címbe: „Orosz organikus nyírkátrány szappan 2 db | Kátrányos szappan - 2 rúd ". A termék nevének megadása után kattintson a "Kezdő lépések" gombra:

Egy termékkategória kiválasztására szolgáló űrlap jelenik meg előtted. Kiválasztjuk a kívánt kategóriát. Ha nincs választása, akkor találhat hasonló termékeket más eladóktól, és megtekintheti, hogy milyen kategóriába tartoznak. Esetünkben a szappannal ez a "bár szappan":

A kategória kiválasztása után nyomja meg a "Folytatás" gombot, és folytassa a következő lépéssel, a "Lista létrehozása" lehetőséggel, ahol részletes leírást kell készítenünk a termékről, beleértve az árat és a szállítási és visszaküldési feltételeket. Itt két lehetőség közül választhat: vagy dolgozzon a lista létrehozásának ezen formájával, vagy váltson le egy egyszerűsített űrlapra, ehhez kattintson a "Váltás a gyorslistázási eszközre" linkre. Ha szeretné, kipróbálhatja az egyszerűsített űrlapot, de személy szerint én mindig a kiterjesztett űrlappal dolgozom, így nem váltunk sehova. Kezdjük az űrlap kitöltésével a következő sorrendben:

Cím Ez a cím, amelyet a felhasználók látni fognak a keresési eredmények között. Az előző lépésben kitöltöttük, de itt szerkesztheti, ha szeretné.

Állapot- állam - válassza az Új lehetőséget (nos, továbbra is használt szappant árulnék -;))

Fotók hozzáadása- nagyon fontos lépés, itt termékfotókat adunk hozzá. Nincs értelme a 21. században eladni semmit fényképek nélkül, ezért próbálja meg előre elkészíteni a termék jó minőségű és tiszta fotóit jó felbontásban. Személy szerint a fényképezés után Gimp vagy Photoshop programban szerkesztek képeket: távolítsam el a hátteret, és világosabbá és kontrasztosabbá tegyem a képet. Összesen legfeljebb 12 fényképet adhat hozzá további költségek nélkül. És így néznek ki a hozzáadott képek:

UPS- vonalkód - Soha nem foglalkozom ezzel a paraméterrel, válassza a "Nem érvényes" lehetőséget

Márka- márka, márka - választhat a listából, vagy megadhatja sajátját. Természetesen ebben az esetben nincs ilyen a listában, ezért manuálisan hajtunk be a "JSC" Neva Cosmetics ", Szentpétervár" -ba:

Méret típus- típus, méret - a hagyományos, minta és utazási méret közül választhat. A "Rendszeres" lehetőséget választjuk.

Megfogalmazás- alak - válassza a "Bar" (bar) lehetőséget.

Ország, gyártási régió- a gyártó országa és régiója - az "Orosz Föderáció" készlet

Minden testmozgásunk után a következő képet kaptam:

Ezután a "Részletek" rész következik, ahol részletes leírást adhatunk a termékről. Minél jobb a leírás, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy a terméket megtalálják, és vonzó lesz a vevő számára. Így töltöttem ki:

Ha már évek óta vásárol ezen az aukción, akkor tudja, hogy sok eladó nagyon szép leírással rendelkezik, és még képek is vannak benne. Ez akkor lehetséges, ha a „HTML” kitöltő űrlapra vált. Természetesen a html ismerete szükséges, és a képeket fel kell tölteni valamilyen kép tárhely szolgáltatásba, és itt kell megadni az ezekre mutató linkeket. Egy külön cikkben arról fogok beszélni, hogyan lehet gyönyörű leírást készíteni a html minimális ismeretével, hogy bárki kitalálhassa. Eddig elvileg elég egy egyszerű szöveges leírás, sokan csak erre korlátozódnak.

Lépjen az áruk és a szállítás költségei szakaszhoz "Válasszon formátumot és árat"

Az eBay -en árverésre bocsáthat egy elemet, vagy rögzíthet egy árat, akár egy szokásos online áruházban. Inkább fix áron "fix áron" kereskedek. Ezután meghatározzuk a termék árát. Javaslom, hogy figyeljen a lehetőségre " Engedélyezze a vevőknek, hogy elküldjék Önnek legjobb ajánlataikat ellenértékükért»(Engedélyezze a vásárlóknak, hogy elküldjék Önnek a legjobb ajánlatokat az ellenértékére). Például, ha 10 dollárért tesz fel egy terméket, és a vevő olcsóbban szeretne vásárolni, akkor ajánlatot küldhet Önnek a termék eladására, például 8 dollárért, és már megfontolja, és ha akarja, eladni a terméket a javasolt feltételek szerint. Ebben az esetben nem állítom be ezt az opciót, de gyakran hasznos lehet.

A területen " Időtartam»Megadhatjuk a hirdetés időtartamát. Ingyenes termékmegjelenítéssel akár 30 napig is közzétehet - vagyis hirdetése legfeljebb 30 napig lóg, majd, ha senki nem veszi meg a terméket, a hirdetést eltávolítjuk, de újra elhelyezhető . A „Jó” „Törölt” opció fizetős, ezért nem javaslom a választását.

Az alábbiakban felajánljuk, hogy az eladásból származó pénz egy részét elküldi egy alapnak. Mivel mohó vagyok, eddig nem adományoztam senkinek semmit, és mindig azt írtam, hogy "jelenleg nem akarok adakozni"

Lépjen a "Válassza ki a fizetés módját" szakaszba- és jelölje meg azt a Paypal-fiókot, ahonnan pénzt szeretnénk kapni, és ahonnan visszatérítést kérnek tőlünk, ha bármilyen probléma merülne fel a rendeléssel kapcsolatban. Jelölje be a négyzetet is. " Azonnali fizetést követel, ha a vevő a Vásárolja meg most lehetőséget használja ”.

Lépjen a szállítás "Szállítási adatok hozzáadása" szakaszába.

Az eBay -en a szállítás belföldi és nemzetközi szállításra oszlik. Sőt, mivel nincs külön orosz oldal, az eBay, számunkra a szállítás mindig nemzetközi lesz. A belső pedig valójában egy szállítás az Egyesült Államokba (nos, vagy az Egyesült Királyságban, Németországban, Ausztráliában, ha a fiókja ezeken az oldalakon jön létre, de nem találkoztam ilyen felhasználókkal). Más szóval, ha regisztrált az ebay.com webhelyen, akkor amerikai felhasználónak minősül, és ezért külön meg kell jelölnie az Egyesült Államokba történő szállítást (US Shipping), és külön a többi országba történő szállítást (International Shipping), beleértve mellesleg Oroszország. Ezért esetünkben egyszerűen feltüntetjük a nemzetközi szállítás költségét mind ott, mind ott. Ha be szeretné számolni a szállítási költségeket a cikk árába, és ingyenes szállítást szeretne biztosítani, akkor az Egyesült Államokban A szállítás állítsa be az "Ingyenes szállítás" lehetőséget, a nemzetközi szállításnál pedig csak a 0 -t, mint az alábbi képen:

Átadási idő- a megrendelések feldolgozási ideje az az időtartam, amely a vásárlástól kezdve a terméknek a követési számmal történő elküldéséig tart az eBay -en. Ha nem dolgozik sehol, és úgy tervezi, hogy teljes munkaidejét az eBay -en történő kereskedésre fordítja, akkor 1 napra fogadhat, de ha mással van elfoglalva, akkor akár 3 napig is fogadjon, mint én. De mindenesetre jobb, ha 3 napnál többet nem fogad, ez elidegenítheti a vevőt.

Itt is módosíthatja a "Tétel helyét" a "Hely módosítása" gombra kattintva. Itt meg kell adnia, hogy a tétel honnan érkezik. Ha saját maga küldi - jelezze tartózkodási helyét. Csak megadhatja a várost, csak az országot. Ha ez a mező nem változik, akkor az aukció a fiókjában megadott cím töredékét helyezi el.

A többi mezőt üresen lehet hagyni.

Ha mindent helyesen csinált, akkor látnia kell a feliratot: „Az eddigi díjai: 0,00 USD”. Ez azt jelenti, hogy nem kell díjat fizetnie a termék elhelyezéséért.

Megnyomjuk a "Folytatás" gombot, és egy üzenetet látunk, amely 30 centet "mentett", mivel ebben a hónapban még nem volt kiállítva 50 tétel. Az alábbiakban a "Helyezze el termékünket", az "Előnézet" vagy a "Szerkesztés" lehetőséget választjuk, ha valami nem kellemes.

Kattintson az "Előnézet" gombra, és ha minden rendben van, helyezze el. A listát sablonként is elmentheti, így ha ugyanazt vagy hasonló terméket tesz közzé, nem kell több mezőt kitöltenie. Kattintson a "" Mentse ezt az adatlapot sablonként és használja hasonló termékek értékesítésére ""

Ezt követően látnia kell a "Gratulálunk!" Feliratot. és a szöveget, hogy közzétette első termékét.

Most, az áru elhelyezése után ismét beléphet személyes fiókjába az "Eladás" menüben, és megnézheti a tételt. Itt láthatja a megtekintések számát, hány napot a hirdetéselhelyezés végéig, és egyéb adatokat:

Ha valaki megveszi a termékét, az megjelenik a részben Eladottés el kell küldenie, és meg kell adnia a vevőnek a szállítási információkat. Erről külön cikk készül.

Ha 30 napon belül senki nem vásárolja meg a terméket, akkor az megjelenik a rovatban Eladatlanés ha szeretné, újra beállíthatja a "Relist" gombra kattintva.

A következő cikkekben részletesen kitérek egy cikk szállítására, a szállítási információk megadására, a HTML -sablon létrehozására az elemek leírásához és még sok más.

Ennyi, sikeres üzleteket kívánok!

Ahhoz, hogy az interneten vásároljon angolul beszélő kereskedelmi platformokon: eBay aukció, Amazon hipermarket, kínai Aliexpress és több száz más, egyáltalán nem szükséges tökéletes angol nyelvtudás. A termékleírásokat könnyen lefordíthatja egy automatikus fordító, például a translate.ru, vagy egyszerűen, bármelyik keresőmotor segítségével találhat hasonló terméket az internet orosz nyelvű szegmensében, lefordított leírással. A levelezés az eBay eladóival és az online áruház személyzetével általában a szokásos kifejezésekre vezethető vissza.

Megpróbáltunk összeállítani egy kis mondatkönyvet, amely egy sor gyakran használt kifejezést és kifejezést tartalmaz, amelyeket tipikus helyzetekben használhat. A kifejezéseket a lehető legegyszerűbben úgy terveztük meg, hogy szükség esetén mindig "felépíthesse" a szükséges betűt.

1. Az udvariasság nem árt minden helyzetben. Próbálja mindig üdvözléssel kezdeni az üzenetet, majd búcsúzással és aláírással fejezze be.
2. A levélnek mindig konkrétnak kell lennie, ne feledje, hogy azokkal az emberekkel, akikkel kapcsolatba lép, általában nem Ön az egyetlen ügyfél. Ezért mindig tüntesse fel a levél által érintett termék (ek) azonosítóját: ez lehet az tétel sorszáma az eBay -en, a termék belső száma az online áruházban, szélsőséges esetekben csak írja be a szabványos URL -t - a link a a termék. A termék - tétel szó utáni levélben zárójelbe mindig beilleszthet egy számot vagy linket.
3. Ha angol nyelvtudása kívánnivalót hagy maga után, akkor ne építsen összetett szerkezeteket. Ebben az esetben a rövidség az erősséged. Használjon egyszerű kifejezéseket.
4. A tiszteletlenség, durvaság, durvaság, fenyegetés soha nem segít. Próbálja meg soha nem "égetni az utolsó hidat" sértésekkel, még a legnehezebb és kilátástalannak tűnő helyzetben sem. Ez nem érdeke, mert minden megváltozhat. Az eBay -en a durvaság és a sértődés büntetendő, és a felhasználó fiókja fenyegetések miatt blokkolható.
5. Próbálja megindokolni a levelet. Ne tegyen megalapozatlan kijelentéseket, kijelentéseket, ne támasszon indokolatlan követeléseket. Töltsön le mindent, amit tényekkel írt.

E -mail sablonok és szabványos kifejezések más nyelveken

Standard mondatok

orosz	angol
Kedves eladó	Tisztelt eladó
Kedves / drága	Tisztelt Hölgyem / Uram
Nyertem a sors (oka) t	Nyertem tárgyat
Vettem egy terméket	Vettem egy terméket
Legjobbakat kívánom	Üdvözlettel
Sok szerencsét	Üdvözlettel
Sajnálom.	Nagyon sajnálom.
Bírság.	Nagy.
Már többször vásároltam az eBay -en, és jó vélemények vannak a profilomban, amint láthatod.	Már vásároltam termékeket az eBay -en, és jó visszajelzések vannak a profilomban, amint láthatja.
Próbáltam kapcsolatba lépni veled, de nem kaptam választ.	Próbáltam felvenni veled a kapcsolatot, de nem kaptam választ.

Kérdések a megvásárolt termékkel kapcsolatban

orosz	angol
Kérem, küldjön néhány további fotót erről a termékről. Lehetőleg jó felbontásban.	Kérem, hogy küldjön néhány további fotót erről a tárgyról. Kívánatos, hogy a fényképeket nagy felbontásban küldje el.
Tudna adni részletesebb információt erről a termékről?	Tudna bővebb információt adni erről az elemről?
Hol vásárolták ezt a terméket?	Hol vásárolták ezt az elemet?
Mikor vásárolták ezt a terméket?	Mikor vásárolták ezt a terméket?
Milyen állapotban van ez a termék?	Milyen állapotban van ez a tétel?
Miért döntött úgy, hogy eladja ezt a terméket?	Miért döntött úgy, hogy eladja ezt a terméket?
Melyik országban gyártották ezt a terméket?	Melyik országban gyártották ezt a terméket?
Rendelkezik a termék vásárlásának dátumát és helyét igazoló dokumentummal (készpénzes utalvány / számla)?	Rendelkezik olyan dokumentummal, amely megerősíti a vásárlás dátumát és helyét (pénztári nyugta / számla)?
Van garanciajegy erre a termékre? Tudsz küldeni egy példányt?	Van garanciális szerviz kuponja ehhez a termékhez? Elküldenéd kérlek a másolatát?
Van hozzá szoftverlemez?	Szoftverrel látja el a lemezt?
Mi a jelenleg telepített fő szoftver?	Milyen alapvető szoftver van telepítve?
A készülék sorozatszáma?	Mi a készülék sorozatszáma?
Van hozzá tok?	Biztosítja az ügyet?
Van hozzá szerelési készlet?	Biztosítja a teljes rögzítőkészletet?
Van hozzá töltő?	Adsz hozzá töltőt?
Kérem, küldjön nekem fényképeket a termék információs címkéjéről, ahol a gyártó országa / szövetösszetétel / méret / tápellátás / sorozatszám látható lesz.	Kérem, küldje el nekem ennek a terméknek az információs címkéjéről készült fényképeket, amelyekről megtudhatom az ország gyártóját / szövet szerkezetét / méretét / a tápegység specifikációját / sorozatszámát.
Az elemet mosták vagy vegytisztították?	Ezt a terméket mosták vagy vegytisztították?
Átadta ezt a terméket szabónak / műhelynek javításra / illeszkedésre (magasság)?	Elvitte ezt az elemet a műterembe / a műhelybe javításra / a test (magasság) megváltoztatására?
Bőr vagy műbőr?	Ez a termék bőrből vagy műbőrből készült?
Ez az egész bőrtermék, vagy vannak műbőr / szövetbetétek?	Ez a termék teljes egészében bőrből készült, vagy vannak műbőrből / szövetből készült betétek?
Ennek a terméknek vannak látható / rejtett hibái?	Ennek az elemnek vannak látható / rejtett hibái?
Meg tudod mérni a talpbetét hosszát?	Meg tudnád mérni a talpbetét hosszát?
Mennyi ideig használták (használták) ezt a terméket?	Mennyi ideig volt használatban ez a termék?
Mennyire értékelné a termék állapotát 10 -es skálán (0 - szörnyű, 10 - tökéletes)?	Hogyan értékelné a tétel állapotát tízpontos rendszerben (0 - rettenetesen, 10 - kifogásolhatatlanul)?
Ez az elem teljesen új, címkék / címkék / matricák a gyártó csomagolásában?	Teljesen új ez a termék a címkékkel / címkékkel / matricákkal a gyártó dobozában?
Ennek a készüléknek a tápegysége 110 vagy 220 voltos? Vagy univerzális 110-220?	Ennek a devi tápegységnek az e névleges értéke 110 vagy 220 volt? Vagy univerzális 110-220V?
Ez a készülék európai vagy amerikai csatlakozóval van felszerelve?	A készülékhez európai vagy amerikai szabványú csatlakozó tartozik?
Mióta használják ezt a készüléket?	Mennyi ideig használták ezt a készüléket?

Fizetés az árukért

orosz	angol
A következő tételt nyertem (tételszámok #), kérem, hogy küldjön nekem egy általános számlát a fizetéshez. Kézbesítés: USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail).	A következő terméket vásároltam: #. Kérem, küldje el nekem az általános számlát. Szállítás USPS EMS -en (USPS Priority, Royal Mail) keresztül.
Az alábbi termékeket (tételszámok #) vásároltam Öntől, kérem, hogy egyesítse őket egy csomagba, és küldjön nekem egy általános számlát a fizetéshez.	A következő terméket vásároltam: #. Kérem Önöket, hogy egyesítsék őket egy csomagba, és küldjenek nekem általános számlát.
Vettem tőled egy terméket ( #tételszám), még nem fizettem érte, mert én is tervezem a vásárlást ( #. Tétel). Halaszthatja a fizetést, és ha megnyerem ezt a tételt (tételszám #), az összes árut egy csomagba egyesíti, és általános számlát küld a fizetésért?	Vásároltam egy cikket #, és még nem fizettem érte, mert másik terméket fogok vásárolni. Kérem, halassza el a fizetést, és ha megnyertem a #tételt, egyesítse az összes tételt egy csomagba, és küldje el nekem a teljes számlát?
Sajnos van egy kis nehézségem a fizetéssel, kérhetek -e késést a fizetésért .... napig?	Sajnos vannak problémáim a fizetéssel, kérhetek ... napos késést?
Sajnos nem tudok fizetést küldeni, kérjük, küldje el Paypal azonosítóját, hogy közvetlenül a számlámról küldhessek pénzt.	Sajnos nem tudom elküldeni a fizetést. Kérem, küldje el Paypal azonosítóját, hogy közvetlenül a számlámról küldhessek pénzt.
Fizethetek a termékért a Paypalon kívül más módon is?	Lehet -e fizetni más módon, mint a Paypal?
Fizethetek (nemzetközi banki átutalással, Paypal)?	Fizethetek (nemzetközi banki átutalással, Paypal)?
Kérem, küldje el a banki adatait.	Elküldené nekem a bankszámla adatait?
Az áfát vissza kell küldeni a Paypal (kártyás) számlámra.	Az áfa értékét vissza kell utalni a Paypal (hitelkártya) számlámra.
Nem tudok fizetni a vásárlásomért a Paypalon keresztül, mert ez az online fizetési rendszer nem működik hazám lakóival.	Nem tudok fizetni a vásárlásért Paypalon keresztül, mert ez az online fizetési rendszer nem működik hazám állampolgáraival.

Szállítás. Biztosítás. Vám

orosz	angol
Szállítás.	Szállítás.
Biztosítás.	Biztosítás.
Vám.	Vám.
Érdekel a termék (ek) megvásárlása, de látom, hogy nem küld megrendeléseket abba az országba, ahol élek (Oroszország, Ukrajna). Kivételt tehet számomra, és elküldi nekem a terméket / termékeket az EMC -n keresztül (Priority, Royal Mail)?	Érdekel a termék (ek) megvásárlása, de látom, hogy nem küldi el azokat az országokba, ahol élek (Oroszország, Ukrajna). Kivételt tehet számomra, és elküldi nekem a tételt / termékeket az USPS EMS -en (USPS Priority, Royal Mail) keresztül?
Megkérném, hogy küldje el a csomagot EMC -n keresztül (Priority, Royal Mail).	Szeretném, ha elküldené a csomagot az USPS EMS -en (USPS Priority, Royal Mail) keresztül.
Érdekel a termék (ek) megvásárlása, de a javasolt szállítási mód nem felel meg nekem, mert: túl drága. magas vámokat ír elő. a csomag túl sokáig tart. túl megbízhatatlan.	Érdekel a termék (ek) megvásárlása, de az Ön által javasolt szállítási mód nem kényelmes számomra, mert: ez túl drága. a vámok túl magasak. a szállítás túl sok időt vesz igénybe. túl megbízhatatlan.
Elküldené nekem ezt a tételt az Orosz Föderációba (Ukrajna, Kazahsztán, Fehéroroszország) az EMS (Priority, Royal Mail) útján?	Elküldené ezt a tételt Oroszországba (Ukrajna, Kazahsztán, Fehéroroszország) az USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail) útján?
Kérem Önt, hogy megfelelően csomagolja be a megvásárolt terméket. Kész vagyok rá fizetni.	Kérem szépen csomagolja be a vásárolt terméket. Kész vagyok rá fizetni.
Az árut / termékeket tőled vásároltam .... Kérem, mondja meg, elküldte már a csomagot?	Megvettem tőled a következő tételt .... Kérjük, tudassa velem, ha már elküldte a csomagot.
Kérem, mondja meg a teljes költséget, beleértve az Oroszországba (Ukrajna, Kazahsztán, Fehéroroszország) történő szállítást az EMC (Priority, Royal Mail) és a biztosítás útján.	Kérem, tudassa velem a teljes költséget, beleértve a szállítást Oroszországba (Ukrajna, Kazahsztán, Fehéroroszország) az USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) és a biztosítás útján.
Meg tudod mondani a dátumot, amikor elküldted a csomagot?	Meg tudnád mondani a csomag küldésének dátumát?
Kérem, küldjön egy nyomkövetési számot.	Kérem, küldje el a követési számot.
Sajnos még mindig nem kaptam meg a nekem küldött terméket.	Sajnos még nem kaptam meg küldött tételeket.
Szeretnék kezdeményezni egy csomag keresését, de ehhez szükségem van a szállítási bizonylat és a CP22 / 23 vámáru -nyilatkozat szkennelt másolataira.	Szeretnék csomagkeresést kezdeményezni, de szükségem van a szállítmányellenőrzés és a CP22 / 23 vámáru-nyilatkozat szkennelt másolataira.
Kérem, hogy a vámáru -nyilatkozatban tüntesse fel a csomag következő értékét: ... $	Kérem, hogy a vámáru -nyilatkozatban adja meg a csomag értékét: ... $
Kérem, hogy küldje el nekem ezt a terméket "használtként", miután eltávolította róla az összes matricát, címkét, árcédulát.	Kérjük, vegye le az összes matricát, címkét és árcédulát, és küldje el nekem a terméket "használtként".
Lehetőség van a csomag további biztosítására? Az összegért ....	Lehetőség van a csomag további biztosítására? Annak összegére ....
Még mindig nem kaptam meg a kiszállított csomagot. Kezdheti a keresést és kaphat biztosítási kártérítést?	Még mindig nem kaptam meg a küldött csomagot. Kérem, kezdeményezze a keresést és a biztosítási kártérítést?
Ez segít elkerülni a felesleges vámok fizetését.	Ez segít elkerülni a kötelességeket.

Közvetítők

orosz	angol
El tudja küldeni ezt a terméket (elemeket) az Egyesült Államokbeli barátomnak, aki majd elküldi nekem? Lehetséges?	El tudnád küldeni ezt a tételt egy amerikai barátomnak, aki akkor elküldi nekem? Lehetséges?
Barátom (partnervállalatom) az USA -ban: kifizeti ezt a tételt, a címére kapja, és akkor küldje el nekem.	Barátom (partnervállalatom) az USA -ban: kifizeti a tárgyat, a címére megkapja, akkor elküldi nekem.
A barátom (partnervállalatom) fizeti az elem (ek) et (Paypalon keresztül).	A barátom (partnervállalatom) fizeti az elem (ek) et (Paypalon keresztül).
Az árut magam fizetem Paypal segítségével.	A terméket (termékeket) Paypalon keresztül fizetem.

Az üzlet felmondása

Az elem nem érkezett meg / nem felel meg a leírásnak. Viták. Visszatérítések

orosz	angol
Megígérted, hogy teljes (részleges) visszatérítést kapsz a megvásárolt termék (ek )ért, de még mindig nem tetted meg. Megkérdezhetem miért? Mikor jössz vissza?	Megígérted, hogy teljes mértékben (részben) visszatérítem a pénzt a tőled vásárolt termékekért, de ezt még nem tetted meg. Megkérdezhetem, miért? Mikor hajtja végre a visszatérítést?
Kénytelen vagyok negatív visszajelzést adni, mivel a terméket (termékeket) még nem kaptam meg (a kapott termék nem felel meg a leírásnak).	Negatív visszajelzést kell adnom, mert még nem kaptam meg a terméket (a leszállított termék nem felel meg a leírásnak).
Garantálhatja -e a visszatérítési költség kompenzációját, ha a kapott termék nem felel meg a leírásnak?	Garantálja a visszaküldési költség megtérítését abban az esetben, ha a termék nem felel meg a leírásnak?
Megvettem ezt a terméket, Paypalon keresztül fizettem, de még mindig nem érkezett meg.	Megvettem a terméket, PayPalon keresztül fizettem érte, de még nem kaptam meg.
Kérjük, a lehető leghamarabb térítse vissza a nekem kifizetett teljes összeget.	Kérlek, mielőbb téríts vissza.
A nekem küldött termék nem felel meg a leírásnak (törött), de nagyon drága visszaküldeni Önnek, számíthatok a kifizetett pénzek részleges (teljes) visszatérítésére a Paypal számlámra?	A nekem szállított termék nem felel meg a leírásnak (elromlott), de túl drága, hogy visszaküldhessük Önnek. Kérhetem a pénz részleges (teljes) visszatérítését a Paypal számlámra?
A terméket, amelyet Öntől vásároltam, javítani kell. Amint a szervizközpontban tájékoztattak, a javítás költsége lesz .... Számíthatok -e a javítási összeg részleges visszatérítésére? (részleges visszatérítés a Paypal számlámra)?	Az Ön által vásárolt terméket javítani kell. A szervizközpontban azt mondták, hogy a javítás költsége lesz .... Kérhetem a pénz részleges visszatérítését a javítási költség összegére (a pénz részleges visszatérítése a Paypal számlámra)?
A csomag rossz terméket tartalmazott, amit vásároltam.	A csomagban nem az a termék volt, amit vásároltam.
Sajnos a vitát panaszra kell fordítanom.	Sajnos a vitát követeléssé kell alakítanom.
Elfogadja a visszatéréseket Oroszországból (Ukrajna)?	Elfogadja a visszaküldést Oroszországból (Ukrajna)?

Visszajelzések cseréje

Standard mondatok a pozitív visszajelzésekhez

orosz	angol
Teljes, hiteles termékleírás.	A tétel teljes és valós leírása.
Jó ár.	Jó ár.
Kiváló kommunikáció.	Nagyszerű kommunikáció.
Ajánlom mindenkinek.	Mindenkinek ajánlom.
Jó vele foglalkozni.	Öröm foglalkozni vele.
Többet veszek.	Többet fogok vásárolni.
Igazi profi.	Igazi szakember.
Az áruk megfelelnek a leírásnak.	A tétel megfelel a leírásnak.
Az árut a lehető leghamarabb megkapták.	A terméket nagyon gyorsan kézbesítették.
Csodás Eladó.	Csodás Eladó.

Standard kifejezések a negatív véleményekhez

orosz	angol
Olyan terméket kaptam, amely nem felel meg az eladó leírásának.	Olyan terméket kaptam, amely nem felel meg az eladó leírásának.
A termék még nem érkezett meg.	Még mindig nem kaptam meg a terméket.
A vásárolt áru szállítása késett.	A vásárolt termék küldése késett.
Rossz kommunikáció.	Rossz kommunikáció.
Az eladó nem válaszol a levelekre.	Az eladó nem válaszol a levelekre.
Törött (törött) elemet kapott (rossz állapotban).	Törött (összetört) terméket kaptam (rossz állapotban).
Az eladó nem válaszol a telefonhívásokra.	Az eladó nem veszi fel a telefont.
A termék nem eredeti. Egy hamisítvány érkezett.	Az elem nem eredeti. Megkaptam a hamisítványt.
Az eladó nem jól csomagolta a terméket.	Az eladó rosszul csomagolta a terméket.
A leírásban feltüntetett méret nem felel meg a kapott áru méretének.	A leírásban megadott méret nem egyezik meg a szállított termék méretével.
A hamisítványokkal (hamisított áruk) kereskedik.	Hamis termékeket árul.
Durva a kommunikációban.	Durva.
Leplezetlen durvaság.	Kopasz arcú durvaság.
Az eladó megsértett engem.	Az eladó felháborított.
Csaló.	Csaló.
Nem tanácsolom, hogy foglalkozz vele.	Azt tanácsolom, hogy kerülje őt.
Terméket értékesít anélkül, hogy raktáron lenne.	Olyan tárgyakat árul, amelyek nincsenek nála.
A terméket soha nem küldték el nekem.	Soha nem küldte el nekem a terméket.
Az eladó visszaadta nekem a pénzt (a pénz egy részét).	Az eladó visszatérített nekem pénzt (egy rész pénzt).
A kapott termék rossz állapotban van. Szakadt (piszkos, törött).	Az áru rossz állapotban érkezett. Szakadt (piszkos, törött).
Nem volt hajlandó visszaadni a pénzt.	Tagadta a pénz visszafizetését.
A vámáru -nyilatkozatban a megállapodástól eltérő összeget tüntettek fel.	A vámáru -nyilatkozatban más összeget határozott meg, mint amiben megállapodtak.
A terméket (termékeket) más módon küldtem, mint ahogy azt megbeszéltük (olcsóbban).	A megbeszéltől eltérő módon (olcsóbban) küldte a tételt / cikkeket.
Bevezetett a felesleges kiadásokba.	Többletköltségeket rótt rám.