Pelanggan sedang dilayani. Apa artinya nomor yang Anda tuju tidak dilayani?

Masing-masing dari kita setidaknya pernah mendengar frasa ini diucapkan oleh robot alih-alih bunyi bip yang diharapkan, yang akan menunjukkan bahwa nomor tersebut sedang dihubungi. "Layanan nomor yang Anda panggil ditangguhkan sementara" di Tele2 hanya berarti satu hal: kartu SIM diblokir karena alasan tertentu. Mari kita lihat apa yang bisa terjadi.

Perhatikan kata-katanya

Ungkapan yang disebutkan dalam judul, kita dapat mendengar baik dalam konteks bahwa ini adalah kartu SIM kita, dan bahwa nomor calon lawan bicara tidak dilayani. Dalam kasus pertama, kata "Anda" akan hadir, dalam kasus kedua, robot akan mengatakan "layanan nomor ini ditangguhkan sementara", - sistem Tele2 menganut formulasi seperti itu.
Mari kita lihat opsi yang paling umum terlebih dahulu. Mari kita mulai dengan di mana kita diberitahu tentang pemblokiran lawan bicara. Apa yang dimaksud dengan "layanan pelanggan ditangguhkan sementara" di Tele2 untuk panggilan keluar:

Pelanggan berada di area di mana sinyal komunikasi sangat lemah, dan perangkatnya terus-menerus kehilangan jaringan.
Pelanggan ada di jelajah internasional dan tidak memiliki dana yang cukup di rekening untuk menerima panggilan masuk.
Pemilik ponsel memblokirnya dengan sengaja, sementara atau permanen.

Jika, ketika mencoba melakukan panggilan keluar robot melaporkan masalah di pihak Anda, maka hanya dapat memblokir karena tidak menggunakan nomor atau saldo negatif.

Nol atau minus di akun. Secara umum, saat ini saldo nol atau negatif sangat jarang menjadi alasan penghentian layanan kartu SIM. Secara default, semua pelanggan terhubung ke opsi "Nol Aktif". Dengan itu, Anda tetap tidak dapat melakukan panggilan, mengirim SMS, dan mengakses Internet, tetapi Anda masih dapat menerima panggilan masuk dan SMS.
Ada satu tetapi: "Nol aktif" berlaku selama sebulan penuh sejak saldo minus tercapai. Oleh karena itu, untuk menerima pesan dari Tele2 karena ini bahwa layanan nomor Anda ditangguhkan sementara, Anda tidak perlu membayar telepon setidaknya selama 30 hari. Jadi opsi ini harus dipertimbangkan hanya jika kartu SIM sudah lama tidak digunakan.

Mungkin informasi untuk Anda

Kartu SIM, nomor, tarif
- Bagaimana cara membuka blokir nomor?
  - Jika Anda kehabisan uang di akun dan nomornya diblokir, isi ulang saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah utang dilunasi.
  - Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut selama lebih dari 90 hari, nomor tersebut dapat diblokir. Untuk mengembalikan nomornya, ajukan ke salon MegaFon dengan paspor Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama waktu ini, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
    Cari tahu apakah mungkin untuk memulihkan nomor dengan mengirim SMS gratis dari SIM MegaFon yang valid ke. Dalam pesan tersebut, tunjukkan nomor yang ingin Anda pulihkan, nama lengkap pemiliknya.
  - Jika nomor diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama secara gratis dengan mendaftar ke salon MegaFon dengan paspor Anda.
  - Jika Anda telah mengatur pemblokiran, nomor tersebut akan diblokir secara otomatis pada hari Anda memilih akhir pemblokiran.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil menyimpan nomor telepon saya?
  Terapkan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di Wilayah asal, di wilayah tempat kontrak dibuat. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan semua ketentuan layanan tetap sama, Anda tidak perlu membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi.
  
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana saya bisa menyimpan nomor saya?
  Nomor tetap milik Anda selama saldo positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya setiap 90 hari sekali Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, mengirim SMS, mengirim dan menerima MMS, akses ke Internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut untuk tarif panggilan dan selama lebih dari 180 hari kalender berturut-turut untuk tarif Internet, biaya berlangganan untuk menyimpan nomor mulai didebit setiap hari.
  
  Dalam hal tidak digunakannya layanan komunikasi pada salah satu nomor pelanggan yang digabungkan pada satu akun pribadi selama lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut, kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi mengenai nomor pelanggan ini dianggap berakhir pada tanggal inisiatif pelanggan.
  
  Jumlah biaya berlangganan untuk mempertahankan nomor, kondisi untuk pembatalannya dan periode di mana kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat ditransfer ke pelanggan lain ditunjukkan dalam deskripsi tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip Tarif.
  
  Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dengan saldo nol atau negatif dari Akun Pribadi Anda, perjanjian dianggap diakhiri atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, itu dapat dipulihkan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.
  
  Jika Anda berencana untuk tidak menggunakan komunikasi seluler untuk waktu yang lama (lebih dari 90 hari), blokir nomor Anda.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- - Gunakan layanan Kode telepon operator seluler. Masuk tertarik nomor handphone di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Nama dan wilayah operator akan ditampilkan di bawah bilah pencarian.
  - Ketik perintah * 629 # ... Kemudian masukkan dalam format apa pun nomor ponsel yang ingin Anda periksa. Informasi operator dan wilayah akan ditampilkan di layar.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomor?
  Anda dapat memilih nomor saat membuat perjanjian untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor telepon Anda saat ini.
  
  Pilih nomor cantik dan mudah diingat di toko online atau di salon MegaFon.
  
  Biaya kamar tergantung pada kelas kamar: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Informasi lebih lanjut tentang biaya kamar dalam deskripsi pemilihan nomor layanan.
  
  Layanan beroperasi dalam dua mode:
  - satu arah: penelepon akan mendengar pesan "Perangkat pelanggan dimatikan atau di luar area jangkauan jaringan";
  - mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.
  Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.
  
  Layanan tidak berfungsi jika saldo di nomor lama negatif atau nol, serta jika kartu SIM lama diblokir.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Layanan, opsi
Internet Seluler
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
  1. Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu. Untuk memeriksa saldo, ketik perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet bekerja hanya dengan keseimbangan positif. Jika Anda baru saja mengisi ulang akun Anda, harap tunggu beberapa menit hingga internet berfungsi kembali.
  2. Cek saldo paket internet. Buka aplikasi MegaFon atau buka Akun Pribadi Anda dan di bagian "Layanan", pilih Saldo menurut Paket Layanan. Jika volume Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
  3. Periksa apakah Anda telah menghubungkan layanan "Internet Seluler" dengan mengetikkan perintah * 105 * 4 * 4 #
  4. Pastikan Anda telah mengaktifkan mode "Transfer data". Anda dapat memeriksanya di pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda di bagian "Transfer data", "Sambungan data" atau "Jaringan seluler" (namanya mungkin berbeda di perangkat yang berbeda).
  5. Mulai ulang perangkat Anda (matikan dan hidupkan).
  6. Nonaktifkan Wi-Fi di ponsel cerdas / tablet Anda (saat menggunakan router dari MegaFon, Wi-Fi harus tetap menyala).
  7. Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika Internet seluler juga tidak berfungsi di perangkat lain, hubungi salon MegaFon terdekat dengan dokumen identitas untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah, layanan diberikan secara gratis.
    Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon.
  8. Saat menggunakan Internet melalui modem / router: Instal ulang aplikasi MegaFon Internet, coba sambungkan modem / router ke port USB yang berbeda di komputer Anda, perbarui perangkat lunak modem / router Anda. Versi Terbaru perangkat lunak Anda dapat mengunduhnya secara gratis di toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Apa itu 4G +, bagaimana cara mulai menggunakannya dan bagaimana transisi dari 2G / 3G ke 4G + terjadi?
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendanai akun saya?
  Pilih metode yang nyaman:
  1. Isi ulang akun Anda dengan kartu bank atau dompet elektronik di bagian Pembayaran.
  2. Pada halaman rumah Di akun pribadi Anda, Anda dapat mengisi kembali akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lain dengan kartu bank.
  3. Atur Pembayaran Otomatis sendiri di Akun Pribadi Anda di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan diisi ulang secara otomatis dari kartu bank Anda.
  4. Jika Anda tidak dapat membayar sekarang, gunakan layanan pembayaran yang Dijanjikan.
  5. Pelanggan MegaFon lain dapat mentransfer uang kepada Anda dari akunnya menggunakan layanan Transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan Pay for me gratis.
  6. Jika Anda adalah klien Sberbank dan Anda kartu bank terikat ke nomor telepon, masukkan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank-Online.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara tetap terhubung dengan saldo negatif atau nol?
- Langganan seluler
  - Bagaimana cara berhenti berlangganan?
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Dapatkah saya mendengarkan rekaman percakapan telepon saya?
    MegaFon tidak merekam panggilan dari pelanggan.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?
    Anda dapat mengatur atau membatalkan penerusan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Untuk ketentuan dan biaya pengaturan penerusan panggilan, lihat halaman layanan.
    
    Jika penerusan yang disetel tidak berfungsi, periksa apakah nomor Anda dilarang dan apakah nomornya benar.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Apa itu teknologi VoLTE dan apa yang Anda butuhkan untuk menggunakannya?
    1 - Pemadam kebakaran;
    
    2 - polisi;
    
    3 - darurat;
    
    4 - layanan darurat jaringan gas.
    
    Telepon layanan darurat:
    
    Darurat - ;
    
    Panggilan ke nomor darurat gratis. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di akun, dan bahkan dari telepon tanpa kartu SIM ke nomor tersebut.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda hilang atau dicuri?
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara melindungi diri Anda dari scammers?
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
- Jelajah
  - Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian keliling Rusia dan dunia?
    Saat bepergian di negara kami, tidak ada langkah tambahan yang diperlukan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki keseimbangan positif.
    
    Ketika Anda pergi ke negara lain, serta Republik Krimea dan kota Sevastopol, di mana tidak ada jaringan MegaFon, Anda harus memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan layanan Roaming. Hal ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
    - Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
    - pergi ke salon MegaFon dengan paspor Anda.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara mengaktifkan dan menonaktifkan layanan dalam roaming dan menghabiskan lebih sedikit?
    Cara termudah dan paling nyaman adalah aplikasi seluler MegaFon atau Akun Pribadi. Anda dapat memeriksa saldo, mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan opsi, memesan rincian pengeluaran dan mengajukan pertanyaan dukungan dalam obrolan.
    
    Dalam roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler.
    
    Catatan!
    
    Beberapa ponsel mungkin membatasi roaming data. Buka pengaturan dan periksa apakah Internet seluler dihidupkan saat roaming.
    Apakah informasi itu membantu? Tidak jugaUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!

Banyak dari kita dihadapkan dengan pemberitahuan yang tidak dapat dipahami saat menelepon alih-alih bunyi bip seperti biasanya.

Salah satunya adalah “Layanan pelanggan dihentikan sementara”.

Pemberitahuan seperti itu sering membuat frustrasi, terutama ketika panggilan ke orang yang Anda butuhkan sangat diperlukan. Jadi mari kita cari tahu, apa artinya ini?

Dan mengapa pemberitahuan ini tiba-tiba muncul sama sekali?

Arti

Layanan pelanggan ditangguhkan sementara - ini berarti bahwa orang yang Anda coba hubungi karena sejumlah alasan tidak dapat melakukan dan menerima panggilan, serta mengirim dan menerima pesan SMS. Oleh karena itu, dia mungkin tidak tersedia untuk panggilan.

Ada beberapa alasan untuk situasi ini:

Alasan paling umum: saldo negatif dengan pelanggan karena fakta bahwa saldo pembayaran telah habis, atau karena pelanggan telah masuk ke dalam minus karena berulang kali mengambil pembayaran yang dijanjikan yang belum dibayar atau karena penyediaan kepada pelanggan layanan berbayar disediakan oleh operator yang digunakannya.

Soalnya ada waktu tertentu di mana pelanggan masih bisa menerima panggilan masuk dan SMS sementara di merah, dan setiap operator memiliki jangka waktu sendiri, biasanya bervariasi dari 2 hingga 4 bulan. Jadi untuk menghindari gangguan seperti itu, lebih baik membayar komunikasi seluler tepat waktu.

Telepon di luar jangkauan: yaitu, pelanggan berada di tempat dia berada penerimaan sinyal yang buruk, atau tidak ada sama sekali. Namun, perlu dicatat bahwa hanya pelanggan Beeline atau Megafon yang dapat mendengar pemberitahuan seperti itu, tetapi karena kegagalan fungsi, pelanggan operator seluler lain dapat mendengar pesan yang sama karena alasan ini.

Dalam situasi seperti itu, lebih baik menunggu sebentar lalu menelepon lagi.

Alasan ketiga adalah jelajah: pemberitahuan mungkin terdengar karena fakta bahwa orang yang perlu Anda hubungi dapat pergi berlibur ke luar negeri dan, karenanya, ia pindah ke luar Rusia atau wilayah pendaftaran (dari mana roaming terjadi).

Masalahnya adalah bahwa panggilan masuk dan SMS dalam roaming membutuhkan biaya dan banyak, akun mungkin tidak memiliki cukup dana untuk membayar panggilan masuk ke telepon dari Anda.

Dalam hal ini, Anda hanya dapat menyarankan satu jalan keluar dari situasi tersebut - isi ulang akun dari orang yang Anda panggil jika Anda tahu pasti bahwa orang ini telah pergi ke luar negeri.

Alasan lain untuk pemberitahuan mungkin dalam pemblokiran sukarela kartu SIM pihak yang dipanggil. Setiap operator dapat menyediakan layanan tersebut untuk sementara atau permanen (setelah pemutusan perjanjian layanan komunikasi). Ini dapat dilakukan karena sejumlah alasan berbeda.

Misalnya, pelanggan dapat pergi berlibur dan meminta agar tidak ada yang dapat mengganggunya selama liburan, atau ponselnya hilang atau dicuri, setelah itu pelanggan segera mengajukan permohonan pemulihan kartu SIM. Prosedur seperti pemblokiran membutuhkan waktu tertentu setelah layanan nomor yang dipanggil ditangguhkan operator seluler.

Nah, alasan paling langka untuk terjadinya pesan mungkin jika seseorang dengan sengaja merugikan operator, orang lain yang dilayani oleh komunikasi seluler, atau pihak ketiga. Ini bahkan dijabarkan dalam kesepakatan banyak operator telekomunikasi sebagai klausul terpisah.

Pelanggan dapat membahayakan operator dengan upaya berulang kali untuk menggunakan kartu pembayaran ekspres, yang belum diterbitkan, menggunakan nomor mereka untuk membuat undian, pemungutan suara, kampanye iklan mengirim spam ke jumlah yang besar, mengatur rute akses ke jaringan seluler, ke telepon dan komunikasi tetap. Secara umum, mungkin ada beberapa prasyarat untuk ini.

Dalam hal ini, periode kapan pelanggan akan tersedia lagi tidak diketahui (karena organisasi yang memasok komunikasi tidak melaporkan hal ini), dan selain itu, tidak diketahui apakah klien operator akan sementara tidak dilayani atau selamanya. Untuk menghindari penyebab masalah seperti itu lebih baik tidak melanggar kontrak, dengan demikian, tanpa merugikan operator atau pelanggan seluler lainnya.

Jika Anda telah mencoba semua alasan di atas untuk masalah tersebut, dan Anda yakin bahwa tidak satu pun dari alasan ini yang cocok dengan cara apa pun, maka dalam hal ini Anda perlu segera menghubungi operator layanan pengiriman seluler kemudian beri tahu petugas operator tentang masalahnya.

Harus diingat bahwa banding hanya dapat dipertimbangkan oleh operator dari pemilik kartu sim dan karenanya, perlu untuk mengatakan untuk siapa orang itu terdaftar, beri nama kata rahasia (jika ditunjukkan saat membeli kartu SIM dan mendaftarkan seseorang dalam komunikasi seluler), dan sangat mungkin untuk memberikan data dokumen identitas pemilik untuk konfirmasi.

Untuk mengetahui nama dan ketentuan tarif saat ini, buka Akun Pribadi Anda dan pilih bagian "Tarif" atau tekan perintah gratis * 105 * 3 #

Anda dapat mengubah tarif

di situs web: pilih tarif baru, klik tombol "Beralih ke tarif" di halaman;
di aplikasi MegaFon atau di Akun Pribadi.

Anda dapat beralih ke tarif apa pun kecuali arsip. Biaya transisi ditunjukkan pada halaman tarif yang dipilih.

Ketika tarif diubah, kumpulan menit, SMS dan Internet yang terhubung dalam tarif saat ini akan "habis" dan tidak akan beroperasi pada tarif baru. Biaya berlangganan yang dihapuskan tidak dihitung ulang.

Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!

Bagaimana cara membuka blokir nomor?
- Jika Anda kehabisan uang di akun dan nomornya diblokir, isi ulang saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah utang dilunasi.
- Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut selama lebih dari 90 hari, nomor tersebut dapat diblokir. Untuk mengembalikan nomornya, ajukan ke salon MegaFon dengan paspor Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama waktu ini, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
  Cari tahu apakah mungkin untuk memulihkan nomor dengan mengirim SMS gratis dari SIM MegaFon yang valid ke. Dalam pesan tersebut, tunjukkan nomor yang ingin Anda pulihkan, nama lengkap pemiliknya.
- Jika nomor diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama secara gratis dengan mendaftar ke salon MegaFon dengan paspor Anda.
- Jika Anda telah mengatur pemblokiran, nomor tersebut akan diblokir secara otomatis pada hari Anda memilih akhir pemblokiran.
Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil menyimpan nomor telepon saya?
Terapkan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di wilayah Asal, di wilayah di mana kontrak telah dibuat. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan semua ketentuan layanan tetap sama, Anda tidak perlu membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi.

Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Bagaimana saya bisa menyimpan nomor saya?
Nomor tetap milik Anda selama saldo positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya setiap 90 hari sekali Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, mengirim SMS, mengirim dan menerima MMS, akses ke Internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut untuk tarif panggilan dan selama lebih dari 180 hari kalender berturut-turut untuk tarif Internet, biaya berlangganan untuk menyimpan nomor mulai didebit setiap hari.

Jumlah biaya berlangganan untuk mempertahankan nomor, kondisi untuk pembatalannya dan periode di mana kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat ditransfer ke pelanggan lain ditunjukkan dalam deskripsi tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip Tarif.

Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dengan saldo nol atau negatif dari Akun Pribadi Anda, perjanjian dianggap diakhiri atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, itu dapat dipulihkan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.

Jika Anda berencana untuk tidak menggunakan komunikasi seluler untuk waktu yang lama (lebih dari 90 hari), blokir nomor Anda.
Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Gunakan layanan Kode panggilan operator seluler. Masukkan nomor ponsel yang Anda minati di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Nama dan wilayah operator akan ditampilkan di bawah bilah pencarian.
- Ketik perintah * 629 # ... Kemudian masukkan dalam format apa pun nomor ponsel yang ingin Anda periksa. Informasi operator dan wilayah akan ditampilkan di layar.
Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomor?
Anda dapat memilih nomor saat membuat perjanjian untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor telepon Anda saat ini.

Pilih nomor cantik dan mudah diingat di toko online atau di salon MegaFon.

Biaya kamar tergantung pada kelas kamar: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Informasi lebih lanjut tentang biaya kamar dalam deskripsi pemilihan nomor layanan.

Layanan beroperasi dalam dua mode:
- satu arah: penelepon akan mendengar pesan "Perangkat pelanggan dimatikan atau di luar area jangkauan jaringan";
- mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.
Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.

Layanan tidak berfungsi jika saldo di nomor lama negatif atau nol, serta jika kartu SIM lama diblokir.
Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!

Layanan, opsi

Untuk memeriksa daftar layanan:

Buka Akun Pribadi Anda dan pilih Layanan dan opsi. Di tab "Saya" Anda akan melihat daftar layanan yang terhubung ke nomor Anda, di "Semua tersedia" - layanan yang tersedia untuk koneksi.
Hubungi tim gratis * 105 # dan sebuah menu akan muncul di layar perangkat Anda. Untuk menelusuri menu, masukkan nomor item yang diinginkan dan tekan tombol "Panggil". Selanjutnya, sebuah menu akan ditampilkan di mana Anda juga dapat memilih item dan mengelola layanan.

Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!

Buka bagian Saldo menurut Paket Layanan di Akun Pribadi Anda.
Buka bagian Saldo menurut paket layanan di aplikasi MegaFon. ...
Sesuaikan widgetnya.

Widget adalah elemen dari aplikasi MegaFon Akun Saya. Tidak perlu memasukkan aplikasi - menit, SMS, megabita, dan saldo akun Pribadi yang tersisa akan ditampilkan di layar ponsel cerdas Anda.

Agar widget berfungsi, instal aplikasi MegaFon di Akun Pribadi ponsel cerdas / tablet Anda. Untuk OS Android, aplikasi harus dipasang di memori smartphone, bukan di memori SD. Buka pengaturan ponsel cerdas Anda dan aktifkan widget.

Tampilan widget dan jumlah residu yang akan ditampilkan secara bersamaan di layar smartphone berbeda tergantung pada OS.

Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!

Internet Seluler

Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
1. Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu. Untuk memeriksa saldo, ketik perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet bekerja hanya dengan keseimbangan positif. Jika Anda baru saja mengisi ulang akun Anda, harap tunggu beberapa menit hingga internet berfungsi kembali.
2. Cek saldo paket internet. Buka aplikasi MegaFon atau buka Saldo Akun Pribadi Anda dengan paket layanan. Jika volume Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
3. Periksa apakah Anda telah menghubungkan layanan Internet Seluler. Untuk melakukan ini, buka Akun Pribadi Anda dan di bagian "Layanan", pilih Layanan dan opsi atau ketik perintah gratis di ponsel cerdas / tablet Anda * 105 # dan pilih item yang diinginkan dari menu di layar perangkat.
4. Pastikan Anda telah mengaktifkan mode "Transfer data". Anda dapat memeriksanya di pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda di bagian "Transfer data", "Sambungan data" atau "Jaringan seluler" (namanya mungkin berbeda di perangkat yang berbeda).
5. Mulai ulang perangkat Anda (matikan dan hidupkan).
6. Nonaktifkan Wi-Fi di ponsel cerdas / tablet Anda (saat menggunakan router dari MegaFon, Wi-Fi harus tetap menyala).
7. Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika Internet seluler juga tidak berfungsi di perangkat lain, hubungi salon MegaFon terdekat dengan dokumen identitas untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah, layanan diberikan secara gratis.
  Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon.
8. Saat menggunakan Internet melalui modem / router: Instal ulang aplikasi MegaFon Internet, coba sambungkan modem / router ke port USB yang berbeda di komputer Anda, perbarui perangkat lunak modem / router Anda. Anda dapat mengunduh versi perangkat lunak terbaru secara gratis di toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".
Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Apa itu 4G +, bagaimana cara mulai menggunakannya dan bagaimana transisi dari 2G / 3G ke 4G + terjadi?
4G + (atau LTE) adalah internet seluler dengan kecepatan yang menyaingi internet kabel biasa. Halaman browser, file, musik, video, game, dan aplikasi dimuat dalam hitungan detik.

Untuk mulai menggunakan 4G+, Anda memerlukan smartphone dan kartu SIM yang mendukung teknologi ini.

Ketik perintah * 507 # untuk melihat apakah kartu SIM Anda 4G +. Jika tidak, Anda dapat mengubahnya secara gratis di toko MegaFon mana pun untuk USIM.

Setelah Anda memasukkan USIM baru ke dalam ponsel cerdas Anda, pilih jenis jaringan LTE di pengaturan.

Dan jika Anda memiliki smartphone dengan dukungan dua kartu SIM, maka USIM harus dipasang di slot pertama.

Saat Anda terhubung ke jaringan, perangkat secara otomatis memilih jaringan terbaik dalam hal kualitas sinyal. Untuk memastikan kecepatan koneksi maksimum, jaringan dengan penerimaan yang lebih andal cocok. Tidak perlu mengganti mode secara manual dan melakukan tindakan lainnya. Perangkat mengubah jaringan secara otomatis, tanpa mengganggu koneksi.
Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!

Area Pribadi

Bagaimana cara memasukkan Akun Pribadi Anda, mendapatkan atau mengubah kata sandi Anda?
Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!

Gunakan metode apa pun yang nyaman:

Hubungi tim gratis * 512 # dan Anda akan menerima SMS dengan informasi tentang penghapusan terakhir dari akun.

Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!

Bagaimana cara mendanai akun saya?
Pilih metode yang nyaman:
1. Isi ulang akun Anda dengan kartu bank atau dompet elektronik di bagian Pembayaran.
2. Di halaman utama Akun Pribadi Anda, Anda dapat mengisi akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lain dengan kartu bank.
3. Atur Pembayaran Otomatis sendiri di Akun Pribadi Anda di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan diisi ulang secara otomatis dari kartu bank Anda.
4. Jika Anda tidak dapat membayar sekarang, gunakan layanan pembayaran yang Dijanjikan.
5. Pelanggan MegaFon lain dapat mentransfer uang kepada Anda dari akunnya menggunakan layanan Transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan Pay for me gratis.
6. Jika Anda adalah klien Sberbank dan kartu bank Anda ditautkan ke nomor telepon, tunjukkan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank Online.
Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Bagaimana cara tetap terhubung dengan saldo negatif atau nol?
Langganan seluler
- Bagaimana cara berhenti berlangganan?
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bisakah saya mendengarkan rekaman saya? percakapan telepon?
  MegaFon tidak merekam panggilan dari pelanggan.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?
  Anda dapat mengatur atau membatalkan penerusan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Untuk ketentuan dan biaya pengaturan penerusan panggilan, lihat halaman layanan.
  
  Jika penerusan yang disetel tidak berfungsi, periksa apakah nomor Anda dilarang dan apakah nomornya benar.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Apa itu teknologi VoLTE dan apa yang Anda butuhkan untuk menggunakannya?
  Untuk menggunakan panggilan VoLTE, Anda memerlukan perangkat dan kartu SIM yang mendukung teknologi ini.
  Untuk memeriksa apakah kartu SIM Anda cocok untuk jaringan 4G +, ketik perintah * 507 # ... Jika tidak cocok, ganti secara gratis dengan kartu USIM di toko MegaFon mana pun.
  
  Daftar perangkat yang mendukung VoLTE:
  - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max dan yang lebih baru
  - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei sobat 20, Huawei Mate 20 pro, Tampilan kehormatan 20, Kehormatan 8C;
  - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7 +, LG Q Stylus +, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
  - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
  - Samsung catatan galaksi 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Perdana | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8 +, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaxy J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Inti J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
  - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
  - Vertex Saturnus, Blade Impress Vertex, Vertex Impress Baru;
  - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
  Jika model yang diperlukan tidak ada dalam daftar, tanyakan kepada pabrikan apakah ponsel Anda mendukung teknologi VoLTE... Daftar ini terus bertambah.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mengatur VoLTE?
  Pilih pengaturan yang diinginkan untuk ponsel cerdas Anda:
  - iPhone: Pengaturan → Seluler → Opsi data → Aktifkan LTE → Suara dan data.
  - Huawei: Pengaturan → Jaringan nirkabel→ Jaringan seluler → Panggilan VoLTE.
  - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Pengaturan → Jaringan → Lanjutan → Jaringan seluler→ VoLTE atau tekan lama ikon VoLTE di menu notifikasi.
  - NOKIA: Pengaturan → Lainnya → Jaringan seluler → Mode 4G LTE (diaktifkan secara default).
  - Samsung Galaxy: VoLTE diaktifkan secara otomatis dengan firmware baru.
    Jika tidak: Pengaturan → Koneksi → Jaringan seluler → Panggilan VoLTE.
  - Sony Xperia: VoLTE secara otomatis diaktifkan di firmware baru.
    Jika tidak: Pengaturan → Lainnya → Jaringan seluler → Aktifkan VoLTE atau panel Pemberitahuan → Parameter cepat→ Aktifkan VoLTE.
  - Vertex Saturnus: Pengaturan → Lainnya → Jaringan seluler → Mode 4G LTE.
  - Alcatel: Pengaturan → Lainnya → Jaringan seluler → VoLTE.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Mengapa tidak menangkap jaringan?
  1. Sinyal jaringan tidak stabil.
    Anda berada di luar kota, di area padat bangunan - di area penerimaan sinyal yang tidak dapat diandalkan. Jika masalah koneksi terjadi secara teratur, silakan kirim pesan kepada kami melalui formulir Tulis kepada kami atau hubungi Layanan Dukungan melalui Akun Pribadi Anda. Dalam pesan, sertakan alamat tempat masalah koneksi terjadi dan jelaskan masalahnya secara detail. Pada perangkat dengan OS Android, menggunakan aplikasi Jaringan Saya, Anda dapat secara otomatis mengirim informasi tentang kualitas koneksi dan masalah jangkauan ke MegaFon.
  2. Tidak ada cukup uang di akun Anda.
    Isi ulang akun Anda dengan cara apa pun yang nyaman.
  3. Koneksi jaringan salah.
    Buka pengaturan telepon dan pilih jaringan MegaFon secara manual. Nyalakan ulang ponsel Anda. Jika perangkat Anda memungkinkan Anda untuk memilih standar jaringan (4G / 3G / 2G), coba beralih ke standar jaringan yang berbeda.
  4. Telepon atau kartu SIM rusak.
    Masukkan kartu SIM ke perangkat lain dan periksa apakah akan terhubung ke jaringan. Jika kartu SIM di telepon lain juga tidak terdaftar di jaringan, ganti kartu SIM.
  5. Anda berada di luar wilayah Asal atau di area jangkauan operator yang tidak bekerja sama dengan MegaFon.
    Buka pengaturan perangkat Anda dan coba pilih jaringan lain secara manual.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Bantuan darurat
- Bagaimana cara menelepon layanan darurat?
  Nomor tunggal panggilan darurat:
  
  1 - Pemadam kebakaran;
  
  2 - polisi;
  
  3 - darurat;
  
  4 - layanan darurat jaringan gas.
  
  Nomor telepon darurat:
  
  Darurat - ;
  
  Panggilan ke nomor darurat gratis. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di akun, dan bahkan dari telepon tanpa kartu SIM ke nomor tersebut.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda hilang atau dicuri?
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara melindungi diri Anda dari scammers?
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
Jelajah
- Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian keliling Rusia dan dunia?
  Saat bepergian di negara kami, tidak ada langkah tambahan yang diperlukan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki keseimbangan positif.
  
  Ketika Anda pergi ke negara lain, serta Republik Krimea dan kota Sevastopol, di mana tidak ada jaringan MegaFon, Anda harus memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan layanan Roaming. Hal ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
  - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
  - Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mengaktifkan dan menonaktifkan layanan dalam roaming dan menghabiskan lebih sedikit?
  Cara termudah dan paling nyaman adalah aplikasi seluler MegaFon atau Akun Pribadi. Anda dapat memeriksa saldo, mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan opsi, memesan rincian pengeluaran dan mengajukan pertanyaan dukungan dalam obrolan.
  
  Dalam roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler.
  
  Catatan!
  
  Beberapa ponsel mungkin membatasi roaming data. Buka pengaturan dan periksa apakah Internet seluler dihidupkan saat roaming.
  Apakah informasi itu membantu? Tidak juga Umpan balik telah dikirim. Terima kasih!

Pada platform Android, itu tidak memanggil nomor, tidak berdering, tidak melakukan panggilan, setelah menekan nomor, tidak ada yang terjadi. Apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara memperbaikinya.

Banyak pengguna menghadapi masalah ketika Ponsel atau tablet Android mulai diputar. Tampaknya tidak ada yang terjadi yang dapat menyebabkan kegagalan fungsi, tetapi tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Misalnya, perangkat bermasalah dengan panggilan, panggilan keluar, dll.... Ini mungkin karena:

1: Kesalahan perangkat lunak - yaitu masalahnya adalah kegagalan perangkat lunak

2: Kegagalan perangkat keras - yaitu masalahnya terletak pada "perangkat keras" (yaitu, membutuhkan penggantian atau pemulihan suku cadang untuk gadget)

Namun, jangan terburu-buru untuk marah - dalam 90% kasus dengan masalah panggilan keluar dan panggilan smartphone atau Tablet Android yang harus disalahkan kesalahan perangkat lunak, yang dapat Anda perbaiki sendiri dengan mudah.

Kami memperbaiki kesalahan perangkat lunak:

Metode 1. Cukup sederhana - buka "pengaturan" temukan disana « cadangan dan mengatur ulang" di mana Anda memilih reset penuh pengaturan dengan penghapusan semua data. Hati-hati, penggunaan metode ini sering kali efektif, tetapi ini memerlukan penghapusan semua foto, kontak, kata sandi, musik, permainan, video, dan, secara umum, semua informasi yang tersimpan di komputer Anda. smartphone atau tablet e Oleh karena itu, simpan dulu semua yang Anda butuhkan dengan menghubungkan gadget ke komputer Anda. Jika metode ini tidak cocok untuk Anda, atau jika masalah berlanjut setelahnya, lihat Metode 2.

Metode 2.

Berdasarkan pemecahan masalah komunikasi dan penerimaan jaringan berbasis ponsel dan tablet metode Android pengenalan perangkat lunak tambahan. Utilitas yang mengontrol semua proses di dalam gadget. Saat ini, ada beberapa dari mereka, namun, semakin sedikit fungsi yang dikandung aplikasi, semakin efektif, sebagai suatu peraturan. Terbaik dari semua kontrol fungsi sistem, mengoreksi, dan mengoreksi semua kemungkinan kesalahan pengaturan dan sinkronisasi kecil, dan mudah digunakan, utilitas gratis untuk perangkat Android. Unduh aplikasi dari Google Play dan Anda dapat melihat opsi tambahannya di deskripsi. Setelah menginstal aplikasi, yang tersisa hanyalah meluncurkannya. Selanjutnya, dari Anda, pada prinsipnya, tidak ada hal lain yang diperlukan. Aplikasi akan sepenuhnya mengambil alih kendali fungsi perangkat. (Omong-omong, gadget akan mulai mengisi daya 20% lebih cepat, dan kinerjanya juga akan meningkat secara signifikan, yang akan memengaruhi kecepatan unduh dan pengoperasian semua aplikasi, game, dan sistem secara keseluruhan. Aktif rata-rata, setelah pemindaian, sistem bekerja 50% lebih cepat.)

Metode 3.

Perubahan perangkat lunak perangkat, atau, demikian juga disebut "Per firmware".Metode ini, sebagai suatu peraturan, membutuhkan keterampilan tertentu dan diselesaikan dengan menghubungi Pusat Layanan. Untuk melakukan tugas ini secara mandiri, Anda perlu menghubungi situs web pabrikan untuk perangkat Anda, mengunduh utilitas dan firmware itu sendiri yang diperlukan untuk firmware, dan kemudian menginstalnya kembali di gadget Anda.

Jika tidak ada metode yang membawa hasil, sayangnya, Anda harus menghubungi Pusat servis untuk perbaikan Anda tablet a atau smartphone a.

Ponsel cerdas atau tablet di platform Android tidak memutar nomor, tidak berdering, tidak melakukan panggilan, setelah menekan nomor, tidak ada yang terjadi. Apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara memperbaikinya.

Peresvetik

Inilah yang biasanya dikatakan robot dalam menanggapi panggilan Anda, dan ini hanya menunjukkan bahwa nomor yang diberikan diblokir karena alasan tertentu.

Ini mungkin terjadi jika pelanggan sendiri secara pribadi meminta untuk memblokir kartu SIM dan nomor miliknya.

Lebih sering terjadi bahwa nomor tersebut diblokir oleh operator seluler dan ini terjadi karena pelanggan sudah lama tidak menggunakannya.

Kebetulan pelanggan diblokir sementara, tetapi kemudian frasa terdengar ke robot dalam urutan yang berbeda.

Atau nomornya sudah tidak ada lagi untuk operator ini komunikasi seluler.

Dan terus saat ini nomor ini telah dihapus dari database operator seluler ini.

Julia Muromskaya

frasa seperti itu di handset dapat didengar jika Anda memanggil pelanggan yang memblokir kartu SIM-nya dengan nomor ini. Atau diblokir oleh operator seluler, karena nomor tersebut sudah lama tidak digunakan.
Ketika pelanggan memiliki pemblokiran sementara, maka telepon mengatakan "nomor yang Anda tuju untuk sementara tidak tersedia."

Jannet

Jika Anda mendengar tanggapan "Nomor yang Anda panggil tidak dilayani", maka Anda dapat dengan aman menghapus nomor tersebut dari memori telepon dan melupakannya selamanya. Ini berarti Anda tidak akan lagi mendengar pelanggan yang Anda butuhkan di nomor ini. Setahu saya, frasa ini berbunyi jika kontrak antara pelanggan dan operator seluler diputus karena satu dan lain hal. Ketika telepon diblokir sementara, mesin penjawab memberikan respon yang sedikit berbeda.

Chupakhina tatiana borisovna

Mungkin pelanggan memiliki nomornya, tetapi pelanggan ini tidak menggunakan kartu SIM. sudah berhenti aktif, tetapi belum ditransfer ke pelanggan lain.

Ini adalah satu-satunya pendapat saya.

Coba hubungi operator melalui telepon atau kunjungi situs operator pelanggan ini dan tulis ke Layanan Dukungan yang menunjukkan nomor yang diminati.

Mereka pasti akan menjawab dan mengklarifikasi situasinya.

Semua yang terbaik!

Alexander13

Nomor diblokir Pemblokiran dapat terjadi secara otomatis ketika nomor tidak digunakan dalam waktu yang lama, setelah saldo, setelah mencapai batas negatif, tidak diisi ulang, atau atas permintaan pemilik. Dalam kasus kedua, mungkin ada pemblokiran permanen (misalnya, setelah ponsel hilang atau dicuri) atau sementara, dengan atau tanpa menentukan periode pemblokiran.

pecinta tahun

Sulit, dengan tidak adanya data yang lebih spesifik, untuk menjawab dengan tepat alasan apa yang menyebabkan fakta bahwa, setelah memutar nomor apa pun, Anda mendengar jawaban seperti itu (dan mungkin ada beberapa alasan), tetapi apa yang bisa dikatakan dengan 100% kepastian adalah ini Jawabannya adalah karena nomor ini sebenarnya tidak dilayani oleh perusahaan telepon.

Biemont epu

Mungkin nomor itu diblokir karena suatu alasan?

Hubungi operator, beri tahu nomornya dan minta klarifikasi alasan mengapa pelanggan tidak dilayani

Secara teori, mereka harus menjawab Anda.

Jika ini adalah teman dekat atau kenalan, tugasnya tidak begitu sulit.

azamatik

Jika, ketika Anda mencoba menelepon nomor apa pun, sebagai tanggapan Anda mendengar: Nomor yang Anda tuju tidak dilayani, maka ini hanya bisa berarti satu hal: nomor ini diblokir.

Alasan paling umum untuk memblokir adalah tidak menggunakan nomor untuk jangka waktu tertentu.

Marlena

Jika Anda menelepon seseorang dan diberi frasa ini sebagai tanggapan, kemungkinan besar kartu SIM pelanggan yang Anda hubungi diblokir.

Ini bisa terjadi jika seseorang sudah lama tidak menggunakan kartu SIMnya atau dia sendiri yang meminta untuk memblokirnya.

Petualang 2000

Ini berarti perusahaan seluler berhenti melayani nomor telepon ini, kemungkinan besar alasannya adalah pelanggan tidak melakukan tindakan apa pun dengan nomor ini untuk waktu yang lama. Atau dia sendiri yang memprakarsai pemblokiran ini.

Layanan pelanggan telah ditangguhkan sementara - apa artinya ini?

Chupakhina tatiana borisovna

Artinya di akun pelanggan ini dana telah habis dan sistem dengan demikian memberi tahu mereka yang meneleponnya tentang hal itu.

Jika Anda menganggap perlu untuk menambah saldo pelanggan ini, maka setelah menerima uang Anda di akunnya, Anda dapat meneleponnya.

Jika, ketika menelepon pelanggan yang Anda butuhkan, pesan serupa terdengar, maka kemungkinan besar, akunnya kehabisan dana dan saldo negatif, selain itu, pelanggan itu sendiri dapat memblokir sementara nomor teleponnya dengan menghubungi layanan berlangganan komunikasi seluler, juga, mungkin pada saat ini, ia berada di luar jangkauan penerimaan yang dapat diandalkan dari komunikasi seluler operatornya.

Obsydyan

Sekarang, pada sebagian besar paket tarif, panggilan masuk tersedia bahkan dalam kasus-kasus ketika pelanggan tidak memiliki uang tersisa. Tetapi dengan minus yang dalam, layanan pelanggan dapat terganggu untuk sementara. "Sementara" berarti - sampai saldo terisi kembali, sehingga Anda dapat menyetor uang sendiri. Satu-satunya pertanyaan adalah berapa banyak, karena minusnya bisa sangat dalam ...

Mirra-mi

Pesan "Layanan pelanggan ditangguhkan sementara" berarti orang yang Anda hubungi di telepon kehabisan uang. Dia perlu mengisi kembali akunnya sehingga yang masuk akan mulai diterima. Kemungkinan besar, ia memiliki sejumlah utang di akunnya, karena tidak membayar yang nomornya diblokir.

88Musim panas88

Ini berarti bahwa Anda berada di merah, dan sopan. Jika saya tidak salah, maka beberapa operator melayani bahkan dengan saldo minus sepuluh rubel.

Dan pada dasarnya, dengan hutang sekecil apa pun, Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan.

-Anggrek-

Secara harfiah berarti apa yang mereka katakan. Artinya, nomor tersebut tidak dilayani. Artinya lampu tidak memiliki cukup dana bahkan untuk menerima panggilan masuk. Kemungkinan besar ini adalah saldo negatif, biasanya ini adalah alasan penghentian layanan. Untuk melanjutkan menggunakan nomor seperti itu, Anda hanya perlu mengisinya kembali dengan jumlah yang diperlukan.

Raziyusha

Arti dari kata-kata ini adalah sebagai berikut: ada hutang yang sangat besar di akun, yang harus dilunasi sebelum layanan operator seluler tersedia. Kakak saya mendapat pesan seperti itu ketika dia pergi ke daerah lain dan mengganti nomor teleponnya, tetapi masih ada hutang di nomor ini. Anda perlu membayar.

ungu dan

Layanan pelanggan dapat dihentikan hanya jika saldo negatif, jika pelanggan memiliki saldo nol, operator akan tetap melayaninya. Dan jika pelanggan memiliki minus di akunnya, maka operator berhenti melayani nomor ini sampai akun diisi ulang.

Leona-100

Ini berarti bahwa pelanggan yang dipanggil kehabisan uang di akun dan saldo masuk ke wilayah negatif dan bahkan panggilan masuk ditutup untuknya. Dalam hal ini, penyedia memblokir nomor pelanggan hingga saldo di telepon diisi ulang. Anda juga dapat mengisi ulang akun orang yang Anda butuhkan, kemudian Anda dapat meneleponnya lagi.

Marlena

Ketika saldo pelanggan masuk ke wilayah negatif, operator telekomunikasi mengirim pesan seperti itu atau yang serupa. Tetapi jika Anda menelepon seseorang, lalu Anda mendengar frasa ini lagi, maka Anda masih merah. Jika Anda ingin menggunakan kartu SIM ini lebih jauh, maka Anda harus menaruh uangnya.

Stalonevich

Ini berarti Anda telah menaruh uang di ponsel Anda untuk terakhir kalinya sejak lama. Periksa saldo Anda! Mungkin sudah banyak hutang.

Lihat juga masa berlaku kartu SIM, mungkin sudah kedaluwarsa sejak lama.

Mereka menelepon. Saya tidak punya waktu untuk mengambilnya. Saya menelepon kembali dalam satu menit "layanan nomor yang Anda panggil dihentikan sementara."

tidak ada uang tersisa? bagaimana mereka memanggil saya? SMS juga tidak sampai. Saya mengirim SMS, bukannya laporan "menunggu pengiriman", saya pikir mungkin mereka dimasukkan ke dalam daftar hitam? bodoh tentunya saya tidak tahu itu, saya menelepon dari kartu sim lain, sms sama dengan kartu sim lain dan hasilnya adalah sms yang sama menunggu pengiriman, panggilan "layanan nomor yang Anda panggil sementara tergantung."
operator tele2
apa ini? apakah daftar hitam akan bekerja pada nomor kedua saya. diblokir secara sukarela? jadi mereka baru saja menelepon

Svetlana Ivanova

Ada kemungkinan nomor tersebut diteruskan ke nomor yang saat ini tidak dilayani. Tetapi Anda mengatakan bahwa SMS juga tidak terkirim, maka opsi dengan pengalihan menghilang. Sejak saat meneruskan SMS, mereka masih bisa melewatinya. Mungkin ponsel ini sedang roaming, jadi tidak ada uang untuk menerima panggilan.

Nomor yang dihubungi salah - apa masalahnya?

Saya punya teman. Nomornya tercatat di buku telepon saya, dan saya selalu berhasil menghubunginya. Baru-baru ini dia pergi ke desa, dan di sana dia hampir tidak bisa mengangkat telepon. Hari ini saya mencoba meneleponnya, tetapi itu memberi saya: "Nomor yang diputar salah .." dan lebih jauh ke bawah teks. Ini aneh, karena sebelumnya, ketika dia pergi ke desa dan tidak menangkap teleponnya, saya diberitahu "Pelanggan sementara tidak tersedia" atau "Perangkat pelanggan dimatikan ...". Teman saya "Beeline", saya punya MTS. Apa yang bisa menjadi alasannya? Lagi pula, nomornya benar!

"Nomor yang dihubungi salah" - dari Beeline, operator memberikan jawaban seperti itu jika nomor telepon tidak lagi ada atau tidak dilayani karena alasan tertentu, misalnya, teman Anda mengubah nomor atau menolaknya. Misalnya, jika Anda kehilangan kartu SIM atau telepon, Beeline, atas permintaan Anda (sehingga tidak ada yang dapat menggunakannya), dapat menangguhkan layanan nomor untuk sementara (10 hari) atau selamanya. Tunggu sampai seorang teman menelepon Anda dan memberi tahu Anda mengapa tidak ada hubungan dengannya. Misalnya, TELE 2 memiliki pada kasus ini kalimat "Nomor pelanggan yang dihubungi tidak dilayani."

Jarang, tetapi ketika Anda menekan nomor, koneksi tidak terjadi.

Panggilan gagal.

Apa alasannya?

Perusahaan saya telah berurusan dengan sambungan telepon, dan situasi seperti itu sudah cukup sering terjadi sebelumnya. Tapi setelah pertukaran telepon kota digantikan secara besar-besaran oleh model modern, situasi seperti itu tidak lagi muncul.

Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa ada dua jenis panggilan: panggilan nada dan panggilan pulsa.

Ketika perusahaan kami pertama kali memulai bisnis instalasi dan pemeliharaan pertukaran telepon mini-otomatis, lebih dari dua puluh tahun yang lalu, pada waktu itu pertukaran telepon GTS (kota jaringan telepon) bekerja sebagian besar menggunakan panggilan pulsa nomor telepon... Telepon itu dengan tombol putar.

Di beberapa tempat, pertukaran telepon kota telah dipasang, mendukung panggilan nada... Ini sudah berakhir cara modern panggilan, dan yang paling penting - panggilan lebih cepat.

Panggilan pulsa mengubah setiap digit menjadi jumlah pulsa yang sesuai, dan Anda dapat mendengar suara klik yang khas.

Jika Anda menekan nomor 7, masing-masing perangkat telepon mengirim 7 pulsa ke saluran. Dan jika 9, maka sembilan impuls, dan Anda harus menunggu sampai semua klik ini berakhir.

Usia kita yang cepat membutuhkan lebih banyak panggilan cepat angka. Sekarang setiap digit yang dipanggil hanya berubah menjadi satu nada frekuensi tertentu.

Setiap nomor berbunyi dengan nadanya sendiri. Oleh karena itu, setiap pers hanyalah satu suara, yang berbeda satu sama lain dalam nada suara. Ini disebut panggilan nada.

Telepon rumah

Jika Anda hanya memiliki telepon yang terhubung ke saluran telepon, maka agar nomor tersebut dapat dihubungi dengan benar: jika saluran telepon mendukung panggilan pulsa, Anda perlu menghubungi nomor tersebut dalam mode pulsa; jika saluran mendukung panggilan nada, maka Anda perlu memasukkan nomor tersebut mode nada.

Semuanya jelas.

Untuk melakukan ini, telepon memiliki sakelar mode panggil- itu hanya sakelar sakelar yang dapat diletakkan di posisi "pulsa" atau "nada".

Pada perangkat yang lebih modern, ini.

Pertukaran telepon kantor mini-otomatis

Tetapi jika telepon Anda terhubung ke pertukaran telepon otomatis mini, maka situasinya menjadi sedikit lebih rumit. Terlepas dari mode di mana telepon Anda memanggil nomor itu, apa yang sebenarnya akan dikirim ke saluran telepon kota - sinyal atau nada pulsa - sudah tergantung dari pengaturan mini PBX itu sendiri.

Oleh karena itu, sudah muncul di sini kombinasi dari tiga komponen:

1. Dalam mode apa perangkat telepon Anda memanggil nomor tersebut.
2. Dalam mode apa nomor yang dipanggil dikirim ke PBX ke saluran CO.
3. Untuk mode apa saluran telepon pada pertukaran telepon otomatis kota dikonfigurasi?

Jika salah satu dari ketiga parameter ini tidak cocok satu sama lain, kesalahan dapat terjadi, yaitu: nomor yang dihubungi tidak terhubung.

Paling masalah yang sering ada dalam situasi berikut: saluran CO mendukung panggilan pulsa, dan perangkat telepon atau pertukaran telepon otomatis mini mengirimkan nomor dalam mode nada. Dalam situasi seperti itu, PBX kota tidak dapat memahami apa yang dihubungi oleh pelanggan, dan karenanya tidak menghubungkan Anda dengan siapa pun.

Larutan

Solusinya sederhana: Anda perlu pengaturan PBX menunjukkan bahwa untuk saluran khusus ini perlu mengirim angka yang dipanggil oleh pelanggan dalam mode pulsa.

Dalam hal ini, pada kenyataannya, tidak masalah dalam mode mana perangkat telepon karyawan dikonfigurasi. Perangkat itu sendiri dapat melakukan panggilan dalam mode nada dan pulsa, karena saluran dari perangkat telepon menuju ke pertukaran telepon mini-otomatis, dan ia mengenali semua jenis panggilan. Tetapi kemudian pertukaran telepon mini-otomatis mengirimkan nomor yang dipanggil ke saluran kota dalam mode yang sama seperti yang ditunjukkan dalam pengaturan pertukaran telepon mini-otomatis.

Masalah dengan insinyur sistem

Situasi bermasalah lain mungkin muncul jika Anda memiliki perangkat telepon khusus - yang disebut " telepon sistem«.

Telepon berpemilik tidak memiliki sakelar mode panggilan. Itu bertukar dengan PBX melalui saluran digital komunikasi. Artinya, nomor yang Anda panggil ditransmisikan ke pertukaran telepon mini-otomatis bukan dalam bentuk pulsa, dan bukan dalam bentuk nada, tetapi ditransmisikan hanya dengan angka - nilai tertentu.

Sekali lagi, masalah panggilan akan berada dalam situasi seperti itu, asalkan saluran telepon kota mendukung panggilan pulsa, dan pertukaran telepon otomatis mini mengirimkan nada ke saluran ini. Dalam hal ini, koneksi tidak akan dibuat.

Solusi sistem

Larutan: memprogram ulang pertukaran telepon mini-otomatis- untuk saluran CO tertentu, tunjukkan jenis panggilan: impuls.

Dalam artikel ini, saya menjelaskan bagaimana masalah muncul saat memutar nomor dan solusi apa yang dapat diterapkan dalam setiap kasus.

Dan jika Anda ingin mini-PBX Anda diservis oleh spesialis teknis yang kompeten, Anda dapat menghubungi perusahaan kami http://aco.ru untuk membuat kontrak atau untuk panggilan master satu kali.

Semoga komunikasi dan kesuksesan Anda dapat diandalkan!

Jika Anda memimpikan angka tertentu, maka pada kenyataannya itu bisa menjadi bahagia atau fatal bagi Anda, tergantung pada situasi di mana Anda berada.

Melihat jumlah rumah atau apartemen berarti Anda harus turun ke bisnis, jika tidak terkait dengan perhitungan apa pun, maka membutuhkan ketelitian dan ketelitian dalam pelaksanaannya. Jumlah mobil dalam mimpi menandakan kesulitan dan masalah materi. Jumlah pemain atau pesaing olahraga menunjukkan bahwa Anda tidak akan punya cukup waktu untuk menyelesaikan semua masalah penting. Untuk datang ke garis finish dalam mimpi sebagai nomor pertama - keberuntungan yang telah lama ditunggu-tunggu akan tersenyum pada Anda, yang terakhir - Anda akan mengalami demoralisasi oleh kebetulan keadaan yang sangat disayangkan bagi Anda.

Nomor yang dikeluarkan di ruang ganti - Anda akan kehilangan sesuatu yang sangat berharga dan berkesan bagi Anda. Nomor keberuntungan tiket bus, dll. - untuk pembelian yang tidak signifikan dan penghasilan kecil. Nomor tiket lotre yang menang menandakan keberuntungan yang luar biasa, kesuksesan yang tak terduga.

Menulis angka dalam mimpi menandakan bahwa Anda memiliki pekerjaan lembur. Jika dalam mimpi Anda menghapus atau menutupi nomor, atau mengubahnya, pada kenyataannya Anda akan tertipu dalam harapan Anda. Mencari berdasarkan nomor kursi Anda di bioskop atau ruang menonton lainnya berarti bahwa kursi yang lebih menguntungkan dan pekerjaan yang menggiurkan akan segera muncul.

Memimpikan nomor satu digit berarti pertemuan yang gagal. Nomor multi-digit - Anda akan khawatir tentang jalannya urusan Anda yang tidak menguntungkan. Untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang sifat angka yang diimpikan, jika Anda mengingatnya, akan membantu interpretasi masing-masing dari sepuluh angka yang diberikan di bawah ini.

Nol yang terlihat dalam mimpi menandakan kegagalan dalam bisnis, gangguan, dan lekas marah.

Melihat satu atau nomor sebelas adalah tanda pengakuan bahagia di masyarakat, penuh dengan kesulitan kecil, dan nomor yang terdiri dari lebih banyak lagi beberapa unit, menandakan peningkatan kecemasan yang sesuai.

Deuce dalam hal apa pun menandakan gosip dan fitnah.

Tiga adalah solusi yang baik untuk pertanyaan yang membingungkan.

Empat adalah upaya sia-sia dalam bisnis tanpa harapan.

Lima - dalam perselisihan, Anda akan membuktikan dan membela kebenaran dan kebenaran Anda sendiri.

Enam adalah tanda bermuka dua, penipuan dan kelicikan, hati-hati.

Tujuh jelas merupakan tanda bahagia kesuksesan dalam segala hal.

Delapan adalah tanda ketidakpastian nasib atau stabilitas tanpa perubahan dan perubahan, baik untuk yang lebih buruk maupun yang lebih baik.

Sembilan - kemungkinan kemenangan besar dalam permainan berisiko.

Satu putaran ribu pada tanda berarti uang besar yang tak terduga.

Tafsir mimpi dari Selain itu, pelanggan prabayar juga memiliki loyalitas yang rendah - mereka berbicara selama satu atau dua bulan dan kartu SIM dibuang. Operator tidak hanya harus membayar dealer untuk pelanggan tersebut, tetapi kemudian menyebutkan dan memperhitungkannya dalam pelaporan. Benar, mereka datang dengan cara untuk melawan hal ini dan memperkenalkan masa berlaku kartu SIM - jika untuk waktu tertentu pelanggan tidak melakukan panggilan berbayar ke nomornya dan tidak mengirim SMS, maka nomornya akan berhenti menjadi dilayani. Dan operator juga mempraktikkan "tanggal kedaluwarsa" untuk mengaktifkan kartu SIM prabayar - itu harus diaktifkan dalam waktu 30-90 hari sejak tanggal pembelian.

Operator juga memiliki cara mereka sendiri untuk menghasilkan uang dari tarif prabayar. Dan salah satunya adalah saldo akun. Skemanya sederhana - pelanggan membeli kartu prabayar 5, 10 atau 20 dolar, dan berbicara untuk 80-90% dari waktu berbayar, yah, dia mengirim beberapa pesan SMS lagi (hanya 95% dari waktu berbayar), dan 5-50 sen atau 1-2 dolar tetap ada di kartu. Dia lupa nomor kartu atau hilang sama sekali dan setelah waktu yang ditentukan operator menutup akun. Operator menerima uang, meskipun kecil, tampaknya sebagai hadiah atas kesabarannya. Dari sudut pandang pelanggan biasa, jumlahnya tidak mendasar, tetapi basis pelanggan operator tumbuh, jumlah kartu SIM prabayar yang dijual tidak berkurang, dan jumlah "salami" yang wajar (sebagai saldo akun kecil disebut dalam jargon) masuk ke operator secara teratur. Uang diterima, tetapi layanan komunikasi tidak disediakan melalui mereka - ini terjadi dengan sepengetahuan pelanggan, tetapi faktanya tetap ada. Bahkan, ini adalah hadiah gratis untuk operator.

Megafon-Moscow memiliki masa berlaku kartu SIM 30 hari. Jika pelanggan tidak mengaktifkan kartu baru dalam waktu 30 hari sejak telepon dimatikan, nomornya akan dibatalkan dan saldo akun (saldo) akan diatur ulang. Menurut ketentuan perjanjian, "saldo dana tidak dikembalikan pada saat yang sama."

Eldar Razroev, direktur komersial Megafon-Moskow: "Aturan yang ada tidak dibuat secara kebetulan - lagi pula, bagi sebagian besar operator, saldo rata-rata pada kartu SIM yang diblokir adalah kurang dari $2, dan dalam sebagian besar kasus - beberapa sen. Saldo akun besar (10-50 USD) , menurut saya, tidak realistis - dalam 30 hari Anda dapat memutuskan apa yang harus dilakukan dengan uang ini, karena bukan hanya mereka yang diinvestasikan dalam akun ini.

Pelanggan kontrak di Megafon-Moskow dilayani menggunakan sistem penagihan yang menyimpan riwayat pembayaran dan dapat memberikan informasi jumlah dana yang tidak terpakai. Dalam hal pemutusan kontrak, pelanggan ini dapat memperoleh kembali uang yang tersisa di saldo ".

Di "MTS-Moskow" situasinya agak berbeda - kartu aktif di sini selama 180 hari dan setelah periode ini, jika pelanggan tidak pernah melakukan panggilan berbayar atau mengirim SMS, akunnya juga ditutup. Jangka waktu yang begitu lama diatur berdasarkan model perilaku pelanggan prabayar dan sesuai dengan pengalaman dunia. Namun (perhatian!) Setelah pemutusan kontrak, pelanggan dikembalikan selisih antara jumlah uang yang dibayarkan olehnya berdasarkan kontrak ini dan biaya layanan yang diberikan.

Seperti yang kami diberitahu dalam layanan pers MTS, jika pelanggan ingin memulihkan nomornya, ia dapat membuat kontrak baru untuk salah satu paket Sistem terpadu Paket tarif MTS (bukan JEANS). Dalam hal ini, Anda perlu membayar untuk layanan pemilihan nomor, dan kemudian Anda dapat mengembalikan nomor lama jika ternyata gratis pada saat itu. Selanjutnya, pelanggan dapat mengubah ini rencana tarif kembali ke JEANS. Tidak mungkin untuk segera menyimpulkan kontrak baru untuk JEANS karena tarif grup ini tidak memiliki layanan "pemilihan nomor".

Beeline-Moscow memiliki kartu SIM yang aktif selama 180 hari, selama 6 bulan ke depan nomor tersebut dalam keadaan "dilepas" (istilah spesialis pusat panggilan Vimpelcom) - tidak tersedia untuk dijual, tetapi pelanggan dapat memulihkannya - Anda hanya perlu mengisi ulang akun dengan denominasi minimum kartu prabayar (5 USD). Setelah 180 hari pertama, dimungkinkan untuk mengembalikan uang - cukup tulis pernyataan.

Igor Shklyar, pengacara di firma hukum "D. Pototsky & Partners": "Menggunakan telepon adalah hak pelanggan. Berdasarkan perjanjian layanan, pelanggan hanya memiliki satu kewajiban - membayar layanan (Pasal 779 KUH Perdata Federasi Rusia). Dan menarik uang dari saldo tidak baik. Hal ini dapat dikualifikasikan sebagai suatu kondisi yang memberatkan yang sangat melanggar hak, sebaliknya ditentukan oleh kesepakatan para pihak, namun dalam kasus terakhir, ini adalah argumen yang sangat lemah bagi perusahaan seluler. tidak hanya penyalahgunaan hak, tetapi bahkan perampasan milik orang lain (uang).Kondisi seperti itu, yang memberatkan, dapat dikecualikan oleh pengadilan dari teks perjanjian, yang kesimpulannya, sebagai suatu peraturan, terjadi dengan bergabung dengan pelanggan dengan kondisi standar ".

Dengan demikian, mungkin ada pelanggan yang tidak puas yang, untuk 10 sen, mengorganisir tindakan individu atau kelas melawan operator. Secara teknis, tidak terlalu sulit untuk melakukan pengembalian uang kepada pelanggan di mode otomatis dengan transfer ke rekening ponsel lain atau pengembalian uang tunai melalui kantor perusahaan. Memang, dalam hal ini, persentase yang sangat pasti dari yang aktif dan tidak puas akan hilang dengan sendirinya, dan bersama mereka masalahnya.

Grup VKontakte kami - bergabunglah dengan kami!

Informasi operasional dan eksklusif - dalam 140 karakter! Berlangganan saluran kami: