Apa yang harus dilakukan jika Skype memberikan kesalahan koneksi ini?
Saat kami memasukkan nama pengguna dan kata sandi di program Skype, data dikirim ke server untuk verifikasi. Jika karakter dimasukkan dengan benar, server melaporkan bahwa operasi berhasil atau data tidak dapat diverifikasi.
Masalah koneksi yang paling terkenal dan sering ditemui adalah:
Mari kita menganalisis setiap poin secara detail.
- Kehadiran internet- dapat dengan mudah diperiksa dengan membuka situs mana pun. Jika situs tidak terbuka, maka kecepatan Internet terlalu rendah atau sama sekali tidak ada. Untuk menghilangkan penyebabnya, Anda perlu mengetahui kecepatan Internet atau menghubungi penyedia di wilayah Anda.
- Versi Skype yang kedaluwarsa mengganggu komunikasi intensif dan banyak kerumitan. Anda perlu melacak pembaruan dan secara tepat waktu mengubah versi lama ke versi baru. Untuk ini, didirikan Program Skype Anda perlu menghapus instalasi dari PC, mem-boot ulang sistem, dan kemudian menginstal paling banyak versi modern... Banyak pengguna, setelah mengunduh distribusi instalasi selama beberapa tahun, tidak pernah mencoba memperbarui atau menggantinya.
Sebelum memuat versi baru tua Program Skype harus benar-benar dihapus dari komputer, tidak ada satu folder pun yang tersisa, jika tidak, masalah lain mungkin timbul. Tindakan khas yang harus diambil:
Setelah mengunduh, periksa tahun penerbitan. Jika cocok dengan yang sekarang, maka Anda telah mengunduh apa yang Anda butuhkan.
Beberapa pengguna menginstal versi baru tanpa menghapus yang lama. Ini mungkin, tetapi tidak diinginkan.
Penting untuk diingat bahwa versi terbaru Skype tidak akan berfungsi tanpa gangguan di semua perangkat. Jika Anda mengalami masalah dengan operasi normal program setelah menginstal versi terbaru, coba gunakan 7.14.0.106 yang lebih andal dan juga bisa diterapkan.
Jika, setelah menguji beberapa versi, program memberikan kesalahan yang sama, kami mencari masalah lebih lanjut.
Reset manual pengaturan browser:
- kami menutup semua program yang sedang berjalan, termasuk explorer;
- luncurkan browser yang bermasalah;
- tekan Alt, pilih "layanan" sebagai jalur;
- di jendela yang terbuka, pilih "properti", tab "tambahan" dan "reset";
- tandai opsi "hapus Pengaturan pribadi"Dan sekali lagi tekan tombol reset;
- pastikan untuk me-restart browser, Anda tidak perlu me-restart komputer Anda.
Reset otomatis pengaturan firewall dilakukan menggunakan utilitas khusus dari Microsoft "Memperbaikinya"... Untuk mengatur ulang pengaturan secara otomatis, Anda harus mengunduh dan menjalankan program di komputer Anda. Kemudian ikuti semua petunjuk panduan secara berurutan.
Memblokir Skype dengan firewall atau antivirus
Rusak dalam pengaturan browser sistem bawaan Internet Explorer dapat menyebabkan berbagai jenis kesalahan saat memulai program yang diinstal di komputer Anda. Ini termasuk kesalahan "gagal membuat koneksi" di Skype. Seringkali masalah ini dapat diselesaikan dengan sangat sederhana - dengan mengatur ulang pengaturan di Internet Explorer. Jika Anda tidak ingin, atau tidak tahu cara mengkonfigurasi browser sistem utama dengan benar, Anda dapat menonaktifkannya untuk sementara.
Hal ini dapat dilakukan sebagai berikut:
Jika, setelah menonaktifkan atau mengatur ulang pengaturan firewall, Skype terus menampilkan pesan "tidak dapat membuat koneksi", mungkin prosedur yang sama harus dilakukan dengan program antivirus yang diinstal pada PC Anda. Paling sering, masalah pemblokiran Skype oleh program antivirus terjadi ketika telah diinstal fungsi tambahan Suka " bimbingan orang tua" dll. Untuk membuat koneksi di Skype, program antivirus harus dinonaktifkan sementara.
Masalah dengan memulai Skype mungkin kelebihan data yang sudah ketinggalan zaman. Merekalah yang dapat mencegah program dimulai dengan cepat dan bekerja secara normal. Semuanya file yang tidak perlu perlu dihapus secara manual dalam situasi seperti itu. Kami melakukan tindakan berikut:
Setelah itu, Anda akan melihat tabel dengan file dan folder di layar. Merekalah yang perlu dihapus, setelah dipilih sebelumnya. Sekarang Anda perlu memulai ulang Skype.
Sangat sering tidak mungkin untuk mendapatkan koneksi Skype normal jika akses ke domain skype.com dibatasi. Apa yang membatasi akses dapat dengan mudah diverifikasi dengan menjalankan tes khusus. Pembatasan akses dapat berupa firewall, administrator jaringan, ISP wilayah asal... Setelah Anda melihat sumber masalahnya, selesaikan dengan menghubungi administrator sistem, penyedia Anda, atau ubah sendiri pengaturan program pemblokiran Skype.
Status server Skype dapat diperiksa pada layanan online tertentu, dan jika mereka berfungsi tanpa gangguan, maka masalahnya terletak pada sistem Anda.
Kesalahan dalam pengoperasian server Skype sangat jarang terjadi, dan Anda hanya perlu menunggu sebentar hingga masalah diperbaiki oleh pengembang.
Dalam semua kasus lainnya ketika masalah "koneksi tidak dapat dibuat" terjadi dan tidak dapat diselesaikan, file OS seperti database atau item konfigurasi mungkin rusak. Terkadang menemukan file yang rusak dan penghapusan mereka. Jika, saat memulai masalah lain yang terinstal di komputer Anda, Anda mengalami masalah serupa secara berkala, Anda harus menghubungi ahli perbaikan PC di rumah.
Setelah membaca artikel, Anda dapat menentukan mengapa program Skype Anda tidak dapat dimulai.
- Mengapa versi terbaru Skype untuk Android (6.0+) mogok saat menjelajahi web di Chromium?
Komponen Chromium di Android System WebView kemungkinan besar sudah tidak digunakan lagi. ...
- Mengapa pesan instan tiba-tiba berhenti terkirim?
Pastikan Anda memiliki koneksi internet. Jika Anda memiliki koneksi internet, mulai ulang aplikasi. - Mengapa saya tidak dapat melihat pesan lama dalam obrolan grup dengan riwayat obrolan diaktifkan?
- Di mana saya dapat menemukan ID Skype saya?
Buka Profil saya dan gulir ke bawah ke Skype.
- Masalah yang terkait dengan penyediaan file atau berbagi foto di Skype untuk Linux.
Jika Anda tidak dapat berbagi file atau foto tertentu di obrolan Skype, kemungkinan ada karakter khusus dalam nama file. Coba ganti nama file atau foto untuk menghapus Simbol Khusus dan bagikan lagi. - Jika Anda mencoba mengubah tata letak keyboard menggunakan pintasan keyboard di Linux, menu File Skype akan terbuka.
Anda dapat mengubah pintasan keyboard ini ke pintasan keyboard yang berbeda di Linux. - Masalah dengan menemukan teks tertentu dalam percakapan Skype
Saat mencari, terkadang Anda perlu mengklik dua kali pada hasil pencarian untuk memindahkan fokus ke pesan yang ditemukan. - Saat Anda menelepon dan menggunakan papan tombol untuk memilih sinyal suara untuk input sentuh, mereka tidak akan berfungsi jika subtitle aktif selama panggilan.
Untuk memperbaiki masalah ini, cukup matikan subtitle:> pilih Pilihan>avatar> dengan subtitle dan kemudian nonaktifkan opsi untuk menampilkan subtitle untuk semua panggilan suara dan video..Catatan... Jika Anda tidak dapat menampilkan subtitle untuk semua panggilan suara dan video, tetapi telah mengaktifkan subtitle untuk panggilan terpisah, maka ketika Anda memulai panggilan baru dengan pelanggan Anda, Anda akan menyelesaikan masalah ini.
- Beberapa pengguna yang menggunakan Skype untuk Situs Web di EDGE mungkin mengalaminya tidak dihapus setelah mengirim pesan.
Kami sedang mengerjakan solusi untuk masalah ini dengan maksud untuk memperbaikinya sesegera mungkin. - Bahasa kanan-ke-kiri
Ada masalah yang diketahui dengan dukungan untuk bahasa kanan-ke-kiri di Skype (v8) untuk Desktop desktop jendela dan Skype untuk web. Untuk pengguna yang menggunakan bahasa kanan-ke-kiri, kami sarankan versi terbaru Skype untuk Windows 10 (versi 14), yang sepenuhnya mendukung bahasa ini. - Skype tidak muncul sebagai opsi saat mencoba mengizinkan kamera dan mikrofon di opsi macOS Mojave .
Untuk memperbaiki masalah, jalankan dua perintah ini:- tccutil reset Mikrofon com.skype.skype
- tccutil reset Kamera com.skype.skype
- Ketika saya keluar dari Skype untuk Linux, aplikasi melupakan kredensial saya, meskipun pengaturan ini dinonaktifkan.
Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan menginstal paket gnome-keyring menggunakan manajer paket Anda pada distribusi Linux Anda. - Fitur penyematan di Skype untuk Linux tidak dimulai secara otomatis seperti yang diharapkan.
Kami sedang mengerjakan solusi untuk masalah ini dengan maksud untuk memperbaikinya sesegera mungkin. - Berbagi layar di Skype untuk Linux tidak menampilkan batas layar merah
Batas merah yang menunjukkan layar bersama saat ini tidak ditampilkan di Skype untuk Linux. - Pengguna Linux dengan server grafis Wayland tidak dapat membagikan layar mereka
Distribusi Linux dengan server grafis Wayland (misalnya Ubuntu 17.10) tidak mendukung berbagi layar. Sebagai solusinya, Anda dapat menggunakan sistem operasi Xorg alih-alih Wayland.
Terlepas dari popularitas besar semua jenis messenger - Telegram, WhatsApp, Viber, dan lainnya, Skype tetap menjadi yang paling terkenal dan ada di mana-mana. Aplikasi ini diinstal secara default dengan Windows, dan juga dapat diunduh secara terpisah dari situs perusahaan Microsoft, yang memiliki hak atas program tersebut. Untuk masuk ke Skype, Anda hanya perlu menginstal program, menjalankannya dan memasukkan login / kata sandi dari akun Microsoft Anda untuk masuk. Jika Anda tidak dapat masuk ke Skype, baca panduan kami, di mana kami telah membahas penyebab masalah yang paling umum.
Mengapa saya tidak bisa masuk ke Skype
Ada 3 alasan utama mengapa Anda tidak dapat masuk ke messenger:
- Lupa nama pengguna dan kata sandi Anda untuk masuk ke akun Anda. Alasan paling umum;
- Versi program yang tidak kompatibel dengan sistem operasi Windows yang diinstal. Terlepas dari kenyataan bahwa Windows dan Skype adalah produk Microsoft, mungkin ada opsi untuk ketidakcocokan mereka;
- Masalahnya ada di aplikasi.
Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat masuk ke Skype
Mari kita lihat bagaimana menyelesaikan setiap masalah yang dijelaskan di atas untuk masuk ke Skype.
Login atau kata sandi salah
Di Internet, pengguna harus membuat sejumlah besar akun - jaringan sosial, email, berbagai situs, dan banyak lagi. Tidak mengherankan, ada kemungkinan besar Anda akan lupa kata sandi untuk Skype atau akun lainnya. Jika, ketika Anda mencoba masuk ke Skype, Anda melihat kesalahan "Maaf, informasi masuk yang Anda masukkan tidak dikenali oleh Skype", Anda perlu memulihkan kata sandi Anda:
Harap dicatat: login dan kata sandi Skype juga Akun Microsoft. Di sistem operasi Windows 10, secara default, Anda harus memasukkan kata sandi akun Microsoft Anda untuk masuk ke akun Anda. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda mencoba memasukkan kata sandi komputer Anda untuk masuk ke akun Skype Anda sebelum melanjutkan dengan pemulihan kata sandi.
Menginstal versi Skype yang kompatibel
Microsoft terus memperbarui Skype dengan terus-menerus merilis versi baru aplikasi, memperbaiki berbagai bug, dan menambahkan fitur baru. Situasi mungkin terjadi ketika, setelah salah satu pembaruan ini, Skype berhenti bekerja di komputer Anda atau menolak untuk mengotorisasi Anda, bahkan dengan data akun yang benar. Dalam situasi seperti itu, ada 2 cara untuk menyelesaikan masalah:
Rekomendasi: Jika Anda sudah menginstal di komputer Anda sistem operasi Windows 10, jangan nonaktifkan pembaruan dan selalu perbarui. Jika Anda menggunakan lebih banyak versi awal Windows, coba perbarui ke Windows 10 sesegera mungkin untuk menghindari masalah kompatibilitas di masa mendatang dengan program lain.
Memecahkan masalah dengan Skype
Seperti halnya program apa pun, Skype mungkin macet. Paling sering, itu dapat diselesaikan dengan cara berikut:
Harap diperhatikan: Jika langkah-langkah di atas tidak membantu memecahkan masalah dengan masuk ke Skype, coba instal ulang versi terbaru program di komputer Anda dengan mengunduhnya dari situs web resmi Microsoft.
Ingatlah bahwa ada berbagai klien alternatif yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan akun mereka. Rekaman Skype... Klien tersebut dapat menjadi solusi untuk masalah jika aplikasi resmi tidak ingin bekerja di komputer dengan cara apa pun. Salah satu klien alternatif yang paling terkenal adalah Peluncur Skype, fitur khas yang dari Skype asli adalah kemampuan untuk menggunakan beberapa akun sekaligus, yang berguna dalam sejumlah situasi.
"Sayangnya, kami tidak dapat terhubung ke Skype" - pesan seperti itu dapat membingungkan pengguna yang tidak berpengalaman. Bagaimana memutuskan masalah ini, di mana untuk memulai dan apa yang harus dicari, kita akan berbicara di artikel ini.
Kesalahan "Maaf, tidak dapat terhubung ke Skype" biasanya muncul karena alasan berikut:
- Tidak ada koneksi internet;
- Aplikasi diblokir oleh antivirus;
- Versi utusan yang ketinggalan zaman;
- Ada yang salah dengan Internet Explorer.
Gagal terhubung ke Skype: apa yang harus dilakukan?
Jika Anda melihat jendela seperti itu, itu berarti pertama-tama Anda harus mencari tahu apa yang terjadi, dan yang paling penting - untuk menghilangkan kepanikan. Mari kita dengan tenang memeriksa semuanya secara berurutan.
1. Diagnostik koneksi ke Jaringan.
Setelah hati-hati memeriksa semua kabel dan kontak, lihat apa yang terjadi dengan pengaturan koneksi. Pergi melalui Control Panel ke "Network Control Center ...". 
Jika Anda mengalami kesulitan, maka hubungi saja penyedia Anda dan klarifikasi apakah ada sinyal atau tidak.
Kami berbicara tentang kegagalan serupa di artikel "" dan membantu Anda menemukan jalan keluar.
2. Pemblokiran oleh perangkat lunak antivirus.
Coba matikan ini program pelindung, setidaknya untuk waktu otorisasi dalam aplikasi. Sering terjadi konflik dengan Skype, terutama jika Anda menggunakan perangkat lunak yang kurang dikenal. Jangan lupa juga cari tahu ada apa dengan firewall Windows, karena juga bisa mengganggu jalannya bisnis yang normal. Lihatlah pengaturannya dan cari tahu apakah messenger diblokir di sana.
3. Mengapa masih dikatakan "Gagal terhubung ke Skype" jika tidak ada masalah dengan Internet? Anda harus memperbarui versi messenger. Ini tidak sulit, tetapi pada akhirnya Anda akan mendapatkan versi program yang lebih sempurna untuk komunikasi yang menyenangkan di Web. Jika, baca artikel kami dengan rekomendasi tentang topik ini.
4. Internet Explorer bermasalah. 
Apa hubungannya dengan ini? Kebetulan parameter program ini saling bergantung. Selain fakta bahwa diinginkan untuk memperbarui browser ke versi yang lebih baru, Anda juga harus menonaktifkan opsi untuk bekerja di offline... Jalur: Berkas - Modus offline.
Ini adalah alasan utama mengapa siapa pun bisa mendapatkan kesalahan Skype "Gagal terhubung ke Internet". Kami berharap bahwa opsi kami untuk menyelesaikannya akan berguna dan efektif untuk Anda.
