Apakah Anda sering kehilangan korespondensi dari kotak surat Anda karena tidak adanya kunci atau pintu yang berfungsi? Apakah penampilan selnya juga buruk?

Siapa yang harus mengubah kotak surat atau melakukan pekerjaan perbaikan dalam kasus ini? Untuk memahami situasi ini, kami sarankan Anda membaca artikel ini.

Siapa yang harus memperbaiki kotak surat di pintu masuk?

Kotak surat pelanggan, yang digunakan untuk menerima korespondensi oleh penghuni gedung apartemen, biasanya dipasang di lantai pertama sebuah gedung. Biaya yang terkait dengan pembelian dan pemasangannya pada awalnya harus dimasukkan dalam perkiraan untuk pembangunan properti ini.

Pemilik apartemen di gedung bertingkat rendah memiliki hak untuk memasang kotak surat dengan biaya sendiri, jika tidak disediakan oleh tata letak rumah.

Perbaikan lemari pelanggan ini, pemeliharaan dan penggantiannya dengan yang baru, jika perlu, harus dilakukan oleh pemilik tempat tinggal dan organisasi yang bertanggung jawab untuk pemeliharaan gedung apartemen sehubungan dengan perjanjian yang dibuat.

Dalam kasus terakhir, kita berbicara tentang asosiasi pemilik rumah, perusahaan manajemen dan perusahaan pemeliharaan perumahan lainnya. Aturan ini ditetapkan oleh Pasal 31 Undang-Undang Federal No. 176 tanggal 17 Juli 1999.

Bagaimana cara mencapai implementasi perbaikan kotak surat di pintu masuk?

Lemari pelanggan yang melayani beberapa penghuni adalah milik bersama. Akibatnya, pemeliharaan dan perbaikan mereka harus ditangani oleh perusahaan manajemen atau HOA yang melayani rumah tersebut.

Pada saat yang sama, pekerjaan perbaikan dilakukan dengan mengorbankan sumber daya keuangan pemilik rumah, dibayar setiap bulan untuk perbaikan modal.

Perkiraan untuk perbaikan harus berisi kolom yang sesuai yang menyediakan penggantian atau perbaikan kotak oleh utilitas.

Dengan tidak adanya itu, akan lebih sulit untuk mencapai perbaikan kotak surat. Pemilik akan dipaksa untuk melakukan ini dengan biaya sendiri, atau mengajukan permohonan kepada otoritas negara untuk menantang tindakan KUHP (HOA).

Menyusun banding ke perusahaan manajemen

Jika Anda memiliki kotak pos yang rusak di pintu masuk, pertama-tama, Anda perlu memberi tahu organisasi yang menyediakan perawatan rumah - Inggris atau HOA.

Orang yang bersangkutan - pemilik rumah, penyewa atau hanya warga negara yang tinggal di tempat dengan pemilik - membuat pernyataan tertulis, keluhan atau klaim.

Informasi berikut harus ada:

• nama dan alamat resmi MC (HOA);
• Nama lengkap dan alamat tempat tinggal pemohon, metode umpan balik;
• nama dokumen (misalnya, klaim);
• esensi banding (perincian kabinet pelanggan untuk korespondensi);
• permintaan penggantian atau perbaikan kotak;
• tanggal kompilasi teks dokumen;
• Tanda tangan pemohon.

Banding dapat dilengkapi dengan materi foto atau video yang mengkonfirmasi adanya masalah dengan lemari surat.

Berapa biaya perbaikannya?

Sesuai dengan pasal 158 RF LC, pemilik tempat tinggal di gedung apartemen melakukan:

• secara mandiri membayar biaya yang terkait dengan pemeliharaan propertinya;
• berpartisipasi dalam pembayaran biaya yang disebabkan oleh perbaikan dan pemeliharaan properti bersama (dalam hal ini, jumlah pembayaran harus sebanding dengan bagiannya dalam properti bersama).

Menurut bagian 7 pasal 156 LC RF, jumlah pembayaran untuk pelaksanaan pekerjaan perbaikan atau penggantian kotak untuk korespondensi ditetapkan berdasarkan keinginan penyewa dan proposal dari KUHP (atau HOA).

Jika rumah tidak ditugaskan ke perusahaan manajemen atau koperasi perumahan tertentu, daftar pekerjaan yang diperlukan dan jumlah biaya yang direncanakan ditentukan pada rapat umum warga.

Pemilik apartemen bertindak dengan cara yang sama jika pemulihan kotak surat tidak berlaku untuk layanan pemeliharaan rumah, termasuk dalam perjanjian dengan KUHP atau HOA.

Kotak surat di pintu masuk belum diperbaiki: ke mana harus pergi?

Jika perselisihan muncul antara penyewa gedung apartemen dan perusahaan manajemen (HOA) tentang siapa yang harus memperbaiki kotak surat, Anda harus menghubungi otoritas negara untuk menyelesaikan situasi.

Konflik dapat muncul jika CM tidak ingin memperbaiki sel pelanggan, serta jika kotaknya bersifat individual (yaitu, hanya melayani satu penerima). Dalam kasus terakhir, kotak surat semacam itu dapat ditempatkan langsung di pintu apartemen.

Jika Anda menganggap penolakan KUHP untuk memperbaiki atau mengganti kotak surat ilegal dan tidak masuk akal, dalam hal ini, Anda harus mengirim yang sesuai ke salah satu otoritas berikut:

• kejaksaan;
• pemerintah daerah;
• Rospotrebnadzor;
• GZI;
• pengadilan.

Pertama-tama, disarankan untuk membuat pengaduan dan mengirimkannya ke manajemen KUHP (HOA). Jika dalam 10 hari tidak ada tanggapan dari organisasi, Anda dapat menghubungi pihak berwenang di atas. Hal yang sama berlaku untuk penolakan pimpinan untuk memperbaiki situasi konflik.

Membuat pengaduan ke otoritas negara

Tindakan melanggar hukum KUHP atau kelambanan organisasi adalah dasar untuk menghubungi salah satu contoh di atas. Undang-undang tidak melarang pengajuan pengaduan ke beberapa badan negara sekaligus (misalnya, kantor kejaksaan dan inspektorat perumahan).

Pertanyaan :

Apakah kotak surat akan menjadi milik bersama?

Jika jenis pekerjaan ini (pemeliharaan, penggantian, perbaikan) kotak surat ini tidak ada dalam kontrak manajemen.

Jika jenis pekerjaan ini tidak termasuk dalam daftar minimum (Resolusi Pemerintah Federasi Rusia 03.04.2013 N 290 tentang pemeliharaan properti bersama).

Jika tidak termasuk dalam item biaya dalam tarif untuk pemeliharaan properti bersama.

Menjawab :

Kotak surat pelanggan termasuk dalam milik bersama pemilik tempat di gedung apartemen berdasarkan hukum. Pemeliharaan yang tepat oleh organisasi yang mengelola gedung apartemen harus dilakukan terlepas dari apakah pekerjaan ini tercantum dalam kontrak manajemen.

Menurut Bagian 2 Seni. 162 dari Kode Perumahan Federasi Rusia, di bawah kontrak untuk pengelolaan gedung apartemen, organisasi pengelola, atas instruksi dari pemilik tempat di gedung apartemen, berjanji, antara lain, untuk menyediakan layanan dan melakukan pekerjaan di pemeliharaan dan perbaikan yang tepat dari properti bersama di gedung semacam itu.

Selain itu, berdasarkan sub. "B" klausa 1 Aturan untuk pemeliharaan properti bersama di gedung apartemen, disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 13.08.2006 N 491, komposisi properti bersama dapat ditentukan oleh otoritas negara untuk mengendalikan pemeliharaan harta bersama.

Sesuai dengan Seni. 31 Undang-Undang Federal 17.07.1999 N 176-FZ "Tentang Komunikasi Pos" (selanjutnya disebut Undang-Undang Federal 17.07.1999 N 176-FZ), kotak surat pelanggan dipasang oleh organisasi konstruksi di lantai pertama multi- bangunan tempat tinggal bertingkat.

Biaya pembelian dan pemasangan lemari kantor pos sudah termasuk dalam perkiraan biaya pembangunan rumah tersebut.

Pemeliharaan, perbaikan, dan penggantian kotak surat pelanggan ditugaskan kepada pemilik bangunan tempat tinggal atau organisasi pemeliharaan perumahan yang memastikan keamanan bangunan tempat tinggal dan penggunaannya yang tepat, dan dilakukan atas biaya pemilik bangunan tempat tinggal.

Pada saat yang sama, kotak surat pelanggan dipahami sebagai lemari khusus dengan sel yang dapat dikunci dipasang di bangunan tempat tinggal, serta di area pengiriman, yang dimaksudkan untuk menerima surat oleh penerima (Pasal 2 Undang-Undang Federal 17.07.1999 N 176-FZ).

Akibatnya, lemari kantor pos termasuk dalam milik bersama pemilik tempat berdasarkan hukum.

Mengenai tidak adanya persyaratan untuk pemeliharaan, penggantian, dan perbaikan kotak surat pelanggan dalam perjanjian manajemen untuk gedung apartemen, perlu untuk mengklarifikasi hal-hal berikut.

Menurut posisi hukum Mahkamah Arbitrase Tertinggi Federasi Rusia, yang ditetapkan dalam resolusi Presidium 29/09/2010 N 6464/10, semua pekerjaan dan layanan musiman saat ini, mendesak, wajib dianggap diatur dalam kontrak. berdasarkan norma-norma untuk memelihara rumah sebagai objek dan harus dilakukan oleh perusahaan manajemen secara independen tentang apakah kontrak menyebutkan tindakan spesifik yang relevan dan apakah ada keputusan khusus dari rapat umum pemilik tempat di rumah tentang kebutuhan implementasinya.

Sebagai praktik peradilan menunjukkan, khususnya, Resolusi Pengadilan Arbitrase Federal Distrik Pusat 30 Januari 2014 dalam kasus N 36-2067 / 2013, Resolusi Pengadilan Banding Arbitrase Kedua Puluh 04/08/2014 N 54- 5306 / 2013, posisi ini berlaku , termasuk, dalam kasus pertimbangan kasus banding oleh organisasi manajemen keputusan membawa tanggung jawab administratif untuk pemeliharaan yang tidak tepat dari kotak surat pelanggan di gedung apartemen.

Kekacauan dan kegelapan di pintu masuk kami telah lama menjadi nama rumah tangga. Banyak penduduk Rusia dihadapkan dengan kunci yang rusak di kotak surat dan bola lampu yang rusak di lantai. Iklan dan selebaran dipasang di pintu masuk dan di lift. Cara mengatasi semua kekacauan ini, kami akan memberi tahu Anda di artikel ini, dan kami akan menjelaskan secara rinci cara mengajukan keluhan.

Apa yang harus dilakukan jika kotak korespondensi Anda dicuri atau rusak?

Ketika surat kabar dan surat hilang dari kotak surat karena rusak, atau hilang sama sekali, kami bahkan tidak berpikir untuk menghubungi. Sebagai aturan, kami pergi ke toko, membeli kastil dan mengubahnya sendiri atau dengan bantuan tukang kunci yang disewa. Tapi tidak harus seperti itu.

Siapa yang bertanggung jawab atas kotak surat di pintu masuk

Jadi, kotak surat di pintu masuk rusak: ke mana harus pergi untuk menggantinya?

Kotak surat di gedung apartemen adalah bagian dari milik bersama dan harus dipelihara oleh perusahaan pengelola. Jika kunci di pintu rusak, dan semua orang memiliki akses ke korespondensi Anda, hubungi departemen perumahan, mereka berkewajiban untuk memperbaiki semuanya.

Yang terbaik adalah mengajukan permohonan ke perusahaan layanan rumah Anda secara tertulis. Selain itu, aduan sebaiknya dicatat dalam buku notifikasi yang masuk.

Tetapi sering terjadi bahwa departemen perumahan tidak menanggapi permintaan Anda dengan cara apa pun, dan tidak ada yang berubah di pintu masuk sejak kotak surat rusak atau dicuri. Maka Anda perlu bertindak dengan cara yang sangat berbeda.

Kami mengajukan keluhan

Organisasi yang mengontrol pekerjaan "layanan komunal" disebut Inspektorat Perumahan Negara. Menghubungi di sana secara signifikan memperumit kehidupan karyawan perumahan dan layanan komunal.

Kami akan memberi tahu Anda cara menyusun pernyataan keluhan dengan benar untuk kotak surat yang rusak:

• kami menulis nama belakang, nama depan dan patronimik di sudut kanan bagian atas lembaran. Kami menunjukkan semua informasi kontak kami, termasuk email;
• dalam judul kita harus menulis "pernyataan pelanggaran administratif berdasarkan Pasal 7.22 Kitab Undang-undang Hukum Administrasi"
• kemudian mengikuti teks keluhan yang menunjukkan alamat di mana kotak itu rusak dan tautan ke Ordo Kementerian Pembangunan Daerah Federasi Rusia;
• di akhir teks, kami memohon kepada inspektur dengan permintaan untuk melakukan inspeksi di tempat dan mengeluarkan resolusi tentang penghapusan. Kami juga meminta Anda untuk menghukum mereka yang bertanggung jawab.
• kami membubuhkan tanda tangan dan nomor.

Keluhan tentang bola lampu di pintu masuk

Keluhan tentang bola lampu di pintu masuk - 1

Keluhan tentang bola lampu di pintu masuk - 2

Keluhan tentang bola lampu di pintu masuk - 3

Jika Anda memutuskan untuk melawan mereka yang mencuri bola lampu di lorong tanpa perumahan dan layanan komunal, maka kami menyarankan Anda untuk menonton video berikut terlebih dahulu:

Apakah mungkin memasang iklan di pintu masuk? Baca terus untuk lebih jelasnya.

Pemberitahuan dipasang di pintu masuk

Iklan yang ditempel di dinding pintu masuk dan mobil lift disamakan dengan kotoran. Dan polusi di area umum gedung apartemen wajib menghilangkan ZhEK, dan tidak ada orang lain.

Di mana untuk menghubungi?

Anda harus bertindak dalam situasi ketika Anda telah mengatasi dinding kertas dengan cara yang hampir sama seperti dalam situasi serupa lainnya. Seringkali, "pelayanan komunal" tidak dapat ditangkap oleh apa pun selain pengaruh dari atas.

Kami beralih ke Inspektorat Perumahan Negara dan Rospotrebnadzor. Inspektorat perumahan bertanggung jawab untuk mengawasi organisasi yang bekerja di sektor perumahan, dan Rospotrebnadzor bertanggung jawab untuk melindungi hak-hak konsumen. Dan Anda, jika Anda membayar tagihan listrik.

Kami mengajukan keluhan dan bertindak

Kami menulis pernyataan seperti ini:

• pada bagian "header", yang diisi di pojok kanan atas, tulis nama lengkap dan alamat pendaftaran Anda. Jangan lupa untuk menunjukkan semua detail kontak;
• selanjutnya kami menunjukkan teks berikut: "pernyataan pelanggaran aturan konten dan";
• menggambarkan sifat keluhan (singkat dan to the point). Pastikan untuk menunjukkan alamat di mana layanan berkualitas buruk disediakan dan mengacu pada paragraf 4.2.3.9 dan 4.2.3.13 dari Aturan dan Norma untuk Operasi Teknis Perumahan;
• kami meminta pegawai inspektorat perumahan untuk melakukan pemeriksaan, menghukum pelaku dan mengeluarkan resolusi penghapusan;
• tanda tangan dan tanggal.

Mengenai urutan tindakan, katakanlah persis sama dengan pelanggaran yang kami jelaskan sebelumnya di artikel ini. Jangan lupa untuk mengadu kepada otoritas yang lebih tinggi dalam hal sikap "utilitas" yang lalai terhadap tugas langsung mereka. Lagi pula, Anda membayar layanan perusahaan manajemen rumah setiap bulan.