Etoken tidak terlihat di Klien PKI. Apa yang harus dilakukan jika kunci perangkat keras untuk egais tidak ditemukan? Sistem tidak melihat rootken

Untuk memeriksa kesiapan pengidentifikasi kunci Rutoken yang akan dikonfigurasi untuk bekerja dengan EGAIS, buka "Panel Kontrol Rutoken" - tab "Administrasi" - tombol "Informasi" - dan periksa status di seberang "Kartu Cerdas Microsoft Base Bidang Penyedia Kripto":

  • Didukung

Status ini berarti pengidentifikasi elektronik Rutoken sudah siap untuk mengonfigurasi penyedia enkripsi default. Buka paragraf kedua dari manual ini - "Mengubah penyedia enkripsi default"

Jika statusnya Didukung, buka

Jika di sebelah kolom "Penyedia Crypto Card Microsoft Base Smart" ada status Mengaktifkan atau Tidak didukung, lanjutkan ke langkah 2.

2. Mengaktifkan dukungan untuk penyedia enkripsi untuk Rutoken EDS

Untuk memeriksa kesiapan pengidentifikasi kunci Rutoken untuk pengaturan untuk bekerja dengan EGAIS, buka "Panel Kontrol Rutoken" - tab "Administrasi" - tombol "Informasi" - dan periksa status di seberang "Penyedia Crypto Kartu Cerdas Microsoft Base " bidang:

  • Mengaktifkan

Jika PIN non-default disetel untuk Pengguna atau Administrator, PIN tersebut harus dimasukkan selama aktivasi.

Harap dicatat bahwa jika kedua kode PIN tidak sesuai dengan nilai default, untuk aktivasi perlu memasukkan berturut-turut kode PIN Administrator, kemudian Pengguna.

Jika Anda tidak mengetahui salah satu atau kedua PIN tersebut, Anda harus menghubungi perusahaan yang memberi Anda ID kunci untuk mendapatkan PIN tersebut.

Jika tidak mungkin untuk mengetahui nilai kode PIN saat ini, hanya ada opsi untuk memformat pengidentifikasi Rutoken untuk menetapkan nilai baru untuk kode PIN. Harap perhatikan bahwa saat memformat pengidentifikasi kunci, semua konten dihapus secara permanen.

Setelah prosedur aktivasi, status di bidang "Penyedia Crypto Kartu Cerdas Microsoft Base" harus berubah menjadi "Didukung"

untuk melanjutkan mengonfigurasi pengidentifikasi kunci Rutoken, lanjutkan ke Langkah 2.

  • Tidak didukung

Status "Tidak didukung" ditampilkan jika ada upaya untuk mengonfigurasi model Rutoken yang tidak dimaksudkan untuk bekerja dengan EGAIS, misalnya atau. Hanya model yang cocok untuk bekerja dengan EGAIS

3. Mengubah penyedia enkripsi default

Buka "Mulai" - ("Pengaturan") - "Panel Kontrol" - "Panel Kontrol Rutoken" - tab "Pengaturan" - di item "Pengaturan Penyedia Kriptografi", klik "Pengaturan ..."

Di jendela "Pengaturan penyedia kriptografi", pilih "Penyedia Kartu Cerdas Microsoft Base" untuk pengidentifikasi elektronik Rutoken EDS 2.0.

Jika komputer akan membuat pasangan kunci RSA, setel Microsoft Enhanced RSA dan AES Cryptographic Provider di bidang bawah

Untuk menyimpan perubahan, klik tombol "OK".

4. Menyiapkan tempat kerja untuk bekerja dengan portal EGAIS.

Instruksi terperinci untuk membuat kunci transport di akun pribadi EGAIS Anda dan memasang modul transport universal dapat dilihat.

1. LED (bola lampu) pada token mungkin telah padam. Untuk mengeceknya berikut ini:

  • Buka "Mulai"> "Panel Kontrol"> "Panel Kontrol Rutoken" (jika item ini hilang, Anda harus memperbarui driver Rutoken).
  • Di jendela "Panel Kontrol Rutoken" yang terbuka, periksa apakah token ditampilkan di item "Pembaca", serta apakah tombol "Masukkan PIN" (atau "Masuk") dan "Informasi" aktif. Jika tombolnya aktif, maka bola lampu akan mati begitu saja (ini tidak akan mempengaruhi pengoperasian Rutoken). Jika tombol tidak aktif, lanjutkan ke langkah 2.

2. Hubungkan Rutoken ke port USB yang berbeda.

3. Mulai / mulai ulang layanan "Kartu Pintar". Untuk ini:

  • Pilih menu Mulai> Panel Kontrol> Alat Administratif> Layanan. Temukan layanan Smart Card dalam daftar dan periksa nilainya di kolom Status.
  • Jika layanan berjalan, Anda harus memulai ulang. Anda perlu mengklik kanan pada baris dengan nama layanan dan pilih "Restart".
  • Jika layanan dihentikan, Anda harus memulainya. Untuk melakukan ini, klik kanan pada baris dengan nama layanan dan pilih item "Mulai".

4. Instal ulang driver Rutoken setelah melepaskan media dari komputer.
Untuk melakukan ini, buka menu "Start"> "Control Panel"> "Tambah atau Hapus Program" (untuk Windows Vista \ Windows Seven, menu "Start"> "Control Panel"> "Program dan Fitur"). , temukan item "Driver Rutoken ”dan pilih“ Copot pemasangan. ”Setelah menghapus instalan, Anda harus me-restart komputer Anda dan menginstal ulang driver Rutoken.

5. Jika menginstal ulang driver tidak membantu mengatasi kesalahan, Anda harus menginstal driver menggunakan menu "Device Manager". Prosedur instalasi tergantung pada sistem operasi yang Anda gunakan. Di bawah ini adalah pengaturan untuk:

Instalasi Driver untuk Windows Vista \ Windows Seven

2. Di menu yang terbuka, pilih "Pengelola Perangkat".

3. Di jendela yang terbuka, periksa apakah daftar berisi item "Perangkat lain", yang ditunjukkan dengan ikon kuning.

4. Anda perlu menyorot baris "ruToken" dan memilih "Perbarui driver".

6. Klik tombol "Browse", tentukan direktori C: \ Windows \ System32 \ Aktiv Co dan klik tombol "Next". Direktori yang ditentukan dapat disembunyikan. Dalam hal ini, pilih menu "Alat"> "Opsi folder"> "Lihat", atur sakelar "Tampilkan file, folder, dan drive tersembunyi" dan pilih kembali direktori.

7. Tunggu sampai akhir instalasi dan klik tombol "Tutup".

8. Setelah menginstal driver, perangkat akan ditampilkan di bagian "Pengontrol USB". Dioda juga harus menyala pada token.

Instalasi Driver untuk Windows XP

1. Klik ikon "My Computer" dengan tombol kanan mouse dan pilih item "Properties".

2. Di jendela "System Properties", buka tab "Hardware" dan klik tombol "Device Manager".

3. Di jendela yang terbuka, periksa apakah ada elemen "ruToken" (atau "Perangkat tidak dikenal") yang ditandai dengan ikon kuning dalam daftar dengan mengklik kanan padanya dan memilih "Perbarui driver".

4. Di jendela "Hardware Update Wizard", pilih tombol radio "Install from a list or specific location".

5. Di jendela yang terbuka, klik tombol "Browse", tentukan jalur ke direktori USB C: \ Windows \ system32 \ Aktiv Co \ rt dan klik tombol "Next". Direktori yang ditentukan dapat disembunyikan. Dalam hal ini, pilih menu "Alat"> "Opsi folder"> "Lihat", atur sakelar "Tampilkan file, folder, dan drive tersembunyi" dan pilih kembali direktori

6. Tunggu sampai akhir instalasi dan klik tombol "Finish".

7. Ketika penginstalan driver selesai, perangkat akan terdaftar di bawah Universal Serial Bus Controllers. Dioda juga harus menyala pada token.

6. Jika mengikuti petunjuk tidak membantu memperbaiki kesalahan, kemungkinan besar token tersebut salah. Untuk memverifikasi ini, Anda harus menghubungkan Rutoken ke komputer yang drivernya belum pernah diinstal. Jika media berfungsi dengan benar, Wisaya Tambah Perangkat Keras Baru akan dimulai. Jika tidak terjadi apa-apa saat rutoken terpasang, kemungkinan besar carrier rusak dan perlu diganti.

Jika Anda telah menyimpan salinan sertifikat, Anda harus menggunakannya untuk bekerja di sistem Kontur.Extern, setelah menginstal sertifikat sebelumnya. Jika tidak ada salinan yang bertahan, Anda perlu menghubungi pusat layanan untuk penggantian kunci yang tidak direncanakan.

Jika tidak ada solusi yang disarankan di bawah ini untuk memperbaiki masalah, media kunci mungkin rusak dan perlu diperbaiki (lihat). Tidak ada cara untuk memulihkan data dari kartu pintar atau registri yang rusak.

Jika ada salinan wadah kunci di media lain, maka Anda harus menggunakannya untuk bekerja, setelah menginstal sertifikat sebelumnya.

Disket

Jika floppy disk digunakan sebagai wadah kunci, langkah-langkah berikut harus dilakukan:

1. Pastikan di root floppy ada folder yang berisi file: header, masks, masks2, name, primary, primary2. File harus memiliki ekstensi .key dan format nama folder harus xxxxxx.000.

wadah kunci pribadi telah rusak atau dihapus

2. Pastikan pembaca "Drive X" dikonfigurasi di CryptoPro CSP (untuk CryptoPro CSP 3.6 - "Semua drive yang dapat dilepas"), di mana X adalah huruf drive.

  • Pilih menu "Mulai"> "Panel Kontrol"> "CryptoPro CSP";

?).

3. Di jendela CryptoPro CSP "Pilih wadah kunci" atur tombol radio "Nama unik".

4.

  • Pilih menu "Mulai"> "Panel Kontrol"> "CryptoPro CSP";
  • Buka tab "Layanan" dan klik tombol "Hapus kata sandi yang diingat";

5. Bagaimana saya bisa menyalin wadah dengan sertifikat ke media lain?).

Flashdisk

Jika flash drive digunakan sebagai pembawa kunci, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

1. Pastikan di root media ada folder yang berisi file: header, masks, masks2, name, primary, primary2 . File harus memiliki ekstensi .key dan format nama folder harus: xxxxxx.000 .

Jika ada file yang hilang atau tidak dalam format yang benar, maka wadah kunci pribadi mungkin telah rusak atau terhapus. Anda juga perlu memeriksa apakah folder dengan enam file ini terdapat di media lain.

2. Pastikan pembaca "Drive X" dikonfigurasi di CryptoPro CSP (untuk CryptoPro CSP 3.6 - "Semua drive yang dapat dilepas"), di mana X adalah huruf drive.

  • Pilih menu "Mulai"> "Panel Kontrol"> "CryptoPro CSP";
  • Buka tab "Peralatan" dan klik tombol "Konfigurasikan pembaca".

Jika tidak ada pembaca, itu harus ditambahkan (lihat Bagaimana mengonfigurasi pembaca di CryptoPro CSP?).

3.

4. Hapus kata sandi yang diingat. Untuk ini:

  • Pilih menu "Mulai"> "Panel Kontrol"> "CryptoPro CSP";
  • Tandai item "Pengguna" dan klik tombol "OK".

5. Buat salinan wadah kunci dan gunakan untuk bekerja (lihat Bagaimana cara menyalin wadah dengan sertifikat ke media lain?).

6. Jika CryptoPro CSP versi 2.0 atau 3.0 diinstal di tempat kerja, dan Drive A (B) ada dalam daftar media utama, maka itu harus dihapus. Untuk ini:

  • Pilih menu "Mulai"> "Panel Kontrol"> "CryptoPro CSP";
  • Buka tab "Peralatan" dan klik "Konfigurasikan pembaca;"
  • Pilih pembaca "Drive A" atau "Drive B" dan klik tombol "Hapus".

Setelah menghapus pembaca ini, bekerja dengan floppy disk menjadi tidak mungkin.

Rutoken

Jika kartu pintar Rutoken digunakan sebagai pembawa kunci, langkah-langkah berikut harus diikuti:

1. Pastikan lampu pada rutoken menyala. Jika lampu mati, maka Anda harus menggunakan rekomendasi berikut.

2. Pastikan pembaca "Rutoken" dikonfigurasi di CryptoPro CSP (untuk CryptoPro CSP 3.6 - "Semua pembaca kartu pintar").

  • Pilih menu "Mulai"> "Panel Kontrol"> "CryptoPro CSP";
  • Buka tab "Peralatan" dan klik tombol "Konfigurasikan pembaca".

Jika tidak ada pembaca, itu harus ditambahkan (lihat Bagaimana mengonfigurasi pembaca di CryptoPro CSP?).

3. Di jendela "Pilih wadah kunci" atur tombol radio "Nama unik".

4. Hapus kata sandi yang diingat. Untuk ini:

  • Pilih "Mulai"> "Panel Kontrol"> "CryptoPro CSP" ;
  • Buka tab "Layanan" dan klik tombol "Hapus kata sandi yang diingat";
  • Tandai item "Pengguna" dan klik tombol "OK".

5. Perbarui modul dukungan yang diperlukan agar Rutoken berfungsi. Untuk ini:

  • Putuskan sambungan kartu pintar dari komputer;
  • Pilih "Start"> "Control Panel"> "Tambah atau Hapus Program" (untuk Windows Vista \ Seven "Start"> "Control Panel"> "Program dan Fitur");
  • Pilih "Modul Dukungan Rutoken" dari daftar yang terbuka dan klik tombol "Hapus".

Setelah melepas modul, Anda perlu me-restart komputer .

  • Unduh dan instal modul dukungan terbaru. Kit distribusi tersedia untuk diunduh di situs web perusahaan Aktiv.

Setelah menginstal modul, Anda perlu me-restart komputer Anda.

6. Anda harus menambah jumlah kontainer yang ditampilkan di CryptoPro CSP di Rutoken menggunakan instruksi berikut: .

7. Perbarui driver Rutoken (lihat Bagaimana cara memperbarui driver Rutoken?).

8. Pastikan Rutoken berisi wadah kunci. Untuk melakukan ini, Anda perlu memeriksa jumlah memori bebas pada media dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  • Buka "Mulai" ("Pengaturan")> "Panel Kontrol"> "Panel Kontrol Rutoken" (jika item ini hilang, maka Anda harus memperbarui driver Rutoken).
  • Di jendela yang terbuka "Panel Kontrol Rutoken" di item "Pembaca", pilih "Activ Co. ruToken 0 (1,2) ”dan klik tombol“ Informasi ”.

Jika rutoken tidak terlihat di item "Pembaca" atau ketika Anda mengklik tombol "Informasi", pesan "Kondisi memori ruToken tidak berubah" muncul, maka media telah rusak, Anda perlu menghubungi pusat layanan untuk penggantian kunci yang tidak direncanakan.

  • Periksa nilai apa yang ditunjukkan pada baris "Memori bebas (byte)".

Sebagai pembawa utama, pusat layanan mengeluarkan rutoken dengan kapasitas memori sekitar 30.000 byte. Satu kontainer memakan waktu sekitar 4 Kb. Memori bebas rootken yang berisi satu wadah adalah sekitar 26.000 byte, dua wadah - 22.000 byte, dll.

Jika jumlah memori bebas rootken lebih dari 29-30.000 byte, maka tidak ada wadah kunci di dalamnya. Oleh karena itu, sertifikat tersebut dimuat pada media yang berbeda.

Registri

Jika pembaca registri digunakan sebagai pembawa kunci, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

1. Pastikan pembaca "Registry" dikonfigurasi di CryptoPro CSP. Untuk ini:

  • Pilih menu "Mulai"> "Panel Kontrol"> "CryptoPro CSP";
  • Buka tab "Peralatan" dan klik tombol "Konfigurasikan pembaca".

Jika tidak ada pembaca, itu harus ditambahkan (lihat Bagaimana mengonfigurasi pembaca di CryptoPro CSP?).

2. Di jendela "Pilih wadah kunci" atur tombol radio "Nama unik".

3. Hapus kata sandi yang diingat. Untuk ini:

  • Pilih menu "Mulai"> "Panel Kontrol"> "CryptoPro CSP";
  • Pergi ke tab « Layanan "dan klik tombol" Hapus kata sandi yang diingat ";
  • Tandai item "Pengguna" dan klik tombol "OK".

Untuk pekerjaan yang benar dalam sistem EGAIS, Anda perlu mendapatkan akses ke akun pribadi organisasi di situs web resmi. Sudah pada tahap ini, banyak pengguna menghadapi masalah serius. Salah satunya adalah situs web EGAIS tidak melihat kuncinya.

Kemungkinan besar penyebab

Mungkin ada beberapa alasan untuk masalah ini. Paling sering, token tidak dapat ditemukan karena masalah teknis dengan komputer, kurangnya driver atau add-on yang diperlukan. Bagaimana Anda memecahkan setiap masalah ini?

Media yang salah dimasukkan

Banyak pengusaha mengacaukan kunci jacarta dengan tanda tangan elektronik untuk mengirimkan deklarasi ke FSRAR, dan mencoba memasukkan akun pribadi mereka menggunakan yang terakhir. Ada beberapa cara untuk memeriksa apakah Anda telah memasukkan media yang benar.

  • Periksa sertifikat tanda tangan elektronik yang dikeluarkan oleh pusat sertifikasi. Ini harus berisi nomor seri JC-xxxxxxxxx dan jenis media Jacarta PKI / GOST.
  • buka "Satu Pelanggan Jakarta". Jika kartu flash terdeteksi, tetapi token yang terhubung tidak ditampilkan di jendela program, Anda mungkin menggunakan media yang salah.

Jika Anda belum membeli egais, di mana Anda bisa mendapatkan jacarta dengan tanda tangan elektronik? Hubungi otoritas sertifikasi di wilayah Anda yang berwenang untuk menjual jenis CEP ini.

Driver untuk kunci perangkat keras egais tidak diinstal

Anda mungkin mencoba menggunakan for kunci egais, pengemudi yang belum terpasang. Saat Anda menghubungkan Jakarta untuk pertama kalinya, program dasar secara otomatis diinstal. Ini adalah prosedur standar untuk kartu flash baru dan membutuhkan waktu 1 hingga 5 menit.

Setelah instalasi selesai, muncul notifikasi sukses di pojok kanan bawah.

Jangan mencoba memasukkan akun pribadi Anda sebelum driver muncul - komputer Anda belum membuat koneksi dengan tanda tangan elektronik saat ini!

Klien Tunggal Jacarta tidak diinstal

Program ini dirilis oleh pengembang token dan harus diinstal. Anda dapat mengunduhnya dan driver lain untuk media yang dilindungi di situs web produsen token "Aladdin - RD".

Port USB tidak berfungsi

Ada dua solusi:

  • Masukkan token ke port yang berbeda dan jalankan pemeriksaan lagi;
  • periksa apakah port USB berfungsi.

Untuk menguji, sambungkan kartu flash lain yang berfungsi ke USB. Jika juga tidak terdeteksi, maka masalahnya ada di USB. Hubungi teknisi atau tukang reparasi organisasi Anda.

Ketika media Jacarta dimasukkan dengan benar ke dalam komputer, indikator pada komputer akan menyala. Warnanya mungkin hijau atau oranye tergantung modelnya. Jika indikator mati, maka kunci EEGAS tidak dapat ditemukan, karena tidak terhubung.

Add-on Rutoken EDS 2.0 yang dinonaktifkan

Saat mencoba masuk, pesan tentang add-on perpustakaan otentikasi web Rutoken mungkin muncul di bagian bawah layar browser. Perangkat lunak ini disediakan oleh FSRAR, aman dan diperlukan untuk pengoperasian situs yang benar. Untuk memulai, klik "izinkan" di jendela pop-up, lalu coba lagi.

Bagaimana cara menggunakan kunci perangkat keras EGAIS dengan benar?

Jadi, masalah pertama telah terpecahkan, dan Anda telah berhasil masuk ke akun pribadi Anda. Bagaimana Anda bisa menghindari pengulangan situasi ini? Masukkan ECC hanya untuk bekerja dan jangan menggunakannya di lain waktu untuk mencegah media menjadi terlalu panas. Sebelum mulai bekerja, selalu periksa indikator - ini menandakan bahwa token berfungsi dengan benar.

Jika tidak ada solusi yang disarankan di bawah ini untuk memperbaiki masalah, media kunci mungkin rusak dan perlu diperbaiki (lihat). Tidak ada cara untuk memulihkan data dari kartu pintar atau registri yang rusak.

Jika ada salinan wadah kunci di media lain, maka Anda harus menggunakannya untuk bekerja, setelah menginstal sertifikat sebelumnya.

Disket

Jika floppy disk digunakan sebagai wadah kunci, langkah-langkah berikut harus dilakukan:


1. Pastikan folder yang berisi file berada di akar floppy: tajuk, topeng, topeng2, nama, primer, primer2... File harus memiliki ekstensi. kunci xxxxxx.000.

wadah kunci pribadi telah rusak atau dihapus


2. Mengemudi X(untuk CryptoPro CSP 3.6 - Semua drive yang dapat dilepas), di mana x- surat mengemudi. Untuk ini:

  • Pilih menu;
  • Pergi ke tab Peralatan dan tekan tombol Konfigurasikan pembaca.

?).


3. Di jendela Memilih wadah kunci setel sakelar Nama unik(lihat gambar 1).

Beras. 1. Memilih wadah kunci

4.

  • Pilih menu Mulai / Panel Kontrol / CryptoPro CSP;
  • Pergi ke tab Melayani dan tekan tombol Hapus kata sandi yang diingat;
  • Periksa barang Pengguna dan tekan tombol oke(lihat gambar 2).

Beras. 2. Jendela "Hapus kata sandi yang diingat"

5. Bagaimana saya bisa menyalin wadah dengan sertifikat ke media lain?).


Flashdisk

Jika flash drive digunakan sebagai pembawa kunci, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:


1. Pastikan folder yang berisi file berada di root media: tajuk, topeng, topeng2, nama, primer, primer2. File harus memiliki ekstensi .kunci, dan format nama folder harus sebagai berikut: xxxxxx.000.

Jika ada file yang hilang atau tidak dalam format yang benar, maka wadah kunci pribadi mungkin telah rusak atau terhapus. Anda juga perlu memeriksa apakah folder dengan enam file ini terdapat di media lain.


2. Pastikan pembaca dikonfigurasi di CryptoPro CSP Mengemudi X(untuk CryptoPro CSP 3.6 - Semua drive yang dapat dilepas), di mana x- surat mengemudi. Untuk ini:

  • Pilih menu Mulai / Panel Kontrol / CryptoPro CSP;
  • Pergi ke tab Peralatan dan tekan tombol Konfigurasikan pembaca.

Jika tidak ada pembaca, itu harus ditambahkan (lihat Bagaimana mengonfigurasi pembaca di CryptoPro CSP?).


3. Di jendela Memilih wadah kunci setel sakelar Nama unik.


4. Hapus kata sandi yang diingat. Untuk ini:

Beras. 3. Jendela "Hapus kata sandi yang diingat"

5. Buat salinan wadah kunci dan gunakan untuk bekerja (lihat Bagaimana cara menyalin wadah dengan sertifikat ke media lain?).


6. Jika versi CryptoPro CSP diinstal di tempat kerja 2.0 atau 3.0 , dan di daftar media kunci ada Drive A (B), maka itu harus dihapus. Untuk ini:

  • Pilih menu Mulai / Panel Kontrol / CryptoPro CSP;
  • Pergi ke tab Peralatan dan tekan tombol Konfigurasikan pembaca;
  • Pilih pembaca Mengemudi A atau Mengemudi B dan tekan tombol Menghapus.

Setelah menghapus pembaca ini, bekerja dengan floppy disk menjadi tidak mungkin.


Rutoken

Jika kartu pintar Rutoken digunakan sebagai pembawa kunci, langkah-langkah berikut harus diikuti:

1. Pastikan lampu pada rutoken menyala. Jika lampu mati, maka Anda harus menggunakan rekomendasi berikut.

2. Pastikan pembaca dikonfigurasi di CryptoPro CSP Rutoken(untuk CryptoPro CSP 3.6 - Semua pembaca kartu pintar). Untuk ini:

  • Pilih menu Mulai / Panel Kontrol / CryptoPro CSP;
  • Pergi ke tab Peralatan dan tekan tombol Konfigurasikan pembaca.

Jika tidak ada pembaca, itu harus ditambahkan (lihat Bagaimana mengonfigurasi pembaca di CryptoPro CSP?).

3. Di jendela Memilih wadah kunci setel sakelar Nama unik.

4. Hapus kata sandi yang diingat. Untuk ini:

Beras. 4. Jendela "Hapus kata sandi yang diingat"

5. Perbarui modul dukungan yang diperlukan agar Rutoken berfungsi. Untuk ini:

  • Putuskan sambungan kartu pintar dari komputer;
  • Pilih menu Mulai / Panel Kontrol / Instal dan Hapus Program amm (untuk Windows Vista \ Seven Mulai / Panel Kontrol / Program dan Fitur);
  • Pilih dari daftar yang terbuka Modul Dukungan Rutoken dan tekan tombol Menghapus.

Setelah melepas modul, Anda perlu me-restart komputer.

  • Unduh dan instal modul dukungan terbaru. Kit distribusi tersedia untuk diunduh di situs web perusahaan Aktiv.

Setelah menginstal modul, Anda perlu me-restart komputer Anda.

6. Anda harus menambah jumlah kontainer yang ditampilkan di CryptoPro CSP di Rutoken menggunakan instruksi berikut: .

7. Perbarui driver Rutoken (lihat Bagaimana cara memperbarui driver Rutoken?).

8. Pastikan Rutoken berisi wadah kunci. Untuk melakukan ini, Anda perlu memeriksa jumlah memori bebas pada media dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  • Membuka Mulai (Pengaturan) / Panel Kontrol / Panel Kontrol Rutoken(jika item ini hilang, maka Anda harus memperbarui driver Rutoken).
  • Di jendela yang terbuka Panel kontrol Rutoken tepat Pembaca harus memilih Activ Co. ruToken 0 (1,2) dan tekan tombol Informasi(lihat gambar 5).

Jika rutoken tidak terlihat di item Pembaca atau dengan menekan tombol Informasi Pesan muncul Status memori RuToken tidak berubah, yang berarti media telah rusak, Anda harus menghubungi pusat layanan untuk penggantian kunci yang tidak direncanakan.

Beras. 5. Jendela Program Control Panel Rutoken.

  • Periksa nilai apa yang sesuai Memori bebas (byte).

Sebagai pembawa utama di pusat layanan routoken dikeluarkan dengan ukuran memori sekitar 30.000 byte. Satu kontainer memakan waktu sekitar 4 Kb. Memori bebas rootken yang berisi satu wadah adalah sekitar 26.000 byte, dua wadah - 22.000 byte, dll.

Jika jumlah memori bebas dari rootken lebih dari 29-30.000 byte, maka tidak ada wadah kunci di dalamnya (lihat Gambar 6). Oleh karena itu, sertifikat tersebut dimuat pada media yang berbeda.

Beras. 6. Jendela "Informasi tentang Rutoken".


Registri

Jika pembaca registri digunakan sebagai pembawa kunci, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:


1. Pastikan pembaca dikonfigurasi di CryptoPro CSP Registri... Untuk ini:

  • Pilih menu Mulai / Panel Kontrol / CryptoPro CSP;
  • Pergi ke tab Peralatan dan tekan tombol Konfigurasikan pembaca.

Jika tidak ada pembaca, itu harus ditambahkan (lihat Bagaimana mengonfigurasi pembaca di CryptoPro CSP?).


2. Di jendela Memilih wadah kunci setel sakelar Nama unik.


3. Hapus kata sandi yang diingat. Untuk ini:

  • Pilih menu Mulai / Panel Kontrol / CryptoPro CSP;
  • Pergi ke tab layanan dengan dan tekan tombol Hapus kata sandi yang diingat;
  • Periksa barang Pengguna dan tekan tombol oke(lihat gambar 5).

Beras. 5. Jendela "Hapus kata sandi yang diingat"

ARTIKEL SEPERTI