თითოეულმა ჩვენგანმა ერთხელ მაინც მოისმინა რობოტის მიერ წარმოთქმული ეს ფრაზა მოსალოდნელი სიგნალების ნაცვლად, რაც მიუთითებდა ნომრის აკრეფაზე. "თქვენ მიერ აკრეფილი ნომრის სერვისი დროებით შეჩერებულია" Tele2-ში მხოლოდ ერთ რამეს ნიშნავს: SIM ბარათი დაბლოკილია რაიმე მიზეზით. ვნახოთ, რა შეიძლება იყოს პრობლემა.

ყურადღება მიაქციეთ ფორმულირებას

სათაურში ნახსენები ფრაზა შეიძლება მოვისმინოთ როგორც იმ კონტექსტში, რომ ჩვენი SIM ბარათი არ არის სერვისული, ასევე პოტენციური თანამოსაუბრის ნომერი. პირველ შემთხვევაში, სიტყვა "თქვენი" იქნება წარმოდგენილი, მეორეში, რობოტი იტყვის "ამ ნომრის სერვისი დროებით შეჩერებულია", Tele2 სისტემა იცავს ასეთ ფორმულირებებს.
მოდი პირველ რიგში გადავხედოთ ყველაზე გავრცელებულ ვარიანტებს. დავიწყოთ იქიდან, თუ საიდან გვაცნობენ თანამოსაუბრის დაბლოკვის შესახებ. რას ნიშნავს "აბონენტის სერვისი დროებით შეჩერებულია" Tele2-ში გამავალი ზარის დროს:

• აბონენტი იმყოფება უბანში, სადაც საკომუნიკაციო სიგნალი ძალიან სუსტია და მისი მოწყობილობა მუდმივად კარგავს ქსელს.
• აბონენტი შედის საერთაშორისო როუმინგიდა არ აქვს საკმარისი თანხა ანგარიშზე შემომავალი ზარების მისაღებად.
• ტელეფონის მფლობელმა შეგნებულად დაბლოკა იგი, დროებით ან სამუდამოდ.

თუ მცდელობისას გამავალი ზარირობოტი აცნობებს თქვენს მხარეს პრობლემებს, მაშინ ეს შეიძლება იყოს მხოლოდ ბლოკირება ნომრის გამოუყენებლობის ან უარყოფითი ბალანსის გამო.

ნული ან მინუსი ანგარიშზე.ზოგადად, დღეს ნულოვანი ან უარყოფითი ბალანსი ძალიან იშვიათად იწვევს SIM ბარათის სერვისის გაჩერებას. ნაგულისხმევად, ყველა აბონენტი დაკავშირებულია Active Zero პარამეტრთან. მასთან ერთად თქვენ კვლავ ვერ შეძლებთ ზარების განხორციელებას, SMS-ების გაგზავნას და ინტერნეტში წვდომას, მაგრამ შემომავალი ზარების და SMS-ების მიღების შესაძლებლობა დარჩება.
არის ერთი მაგრამ: "აქტიური ნული" მოქმედებს მთელი თვის განმავლობაში მინუს ბალანსის მიღწევის მომენტიდან. შესაბამისად, იმისათვის, რომ მიიღოთ შეტყობინება Tele2-დან ამის გამო, რომ თქვენი ნომრის სერვისი დროებით შეჩერებულია, თქვენ არ გჭირდებათ ტელეფონის გადახდა მინიმუმ 30 დღის განმავლობაში. ასე რომ, ეს ვარიანტი უნდა განიხილებოდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ SIM ბარათი დიდი ხნის განმავლობაში არ არის გამოყენებული.

იქნებ გაქვს ინფორმაცია

• სიმ ბარათი, ნომერი, ტარიფი

  სახელისა და პირობების გასარკვევად მიმდინარე ტარიფი, გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და აირჩიეთ განყოფილება „ტარიფი“ ან აკრიფეთ უფასო ბრძანება * 105 * 3 #

  შეგიძლიათ შეცვალოთ ტარიფი

  • ონლაინ: აირჩიეთ ახალი ტარიფი, დააწკაპუნეთ გვერდის ღილაკზე „გადართვა ტარიფზე“;
  • მეგაფონის აპლიკაციაში ან პირად ანგარიშში.

  თქვენ შეგიძლიათ გადახვიდეთ ნებისმიერ ტარიფზე, გარდა არქივისა. გადასვლის ღირებულება მითითებულია არჩეული ტარიფის გვერდზე.

  ტარიფის შეცვლისას მოქმედ ტარიფში ჩართული წუთების, SMS და ინტერნეტის პაკეტები „დაიწვება“ და არ იმუშავებს ახალ ტარიფზე. გამორთულია სააბონენტო გადასახადიარ არის გადაანგარიშებული.

  მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ განბლოკოთ ნომერი?
    • თუ თქვენს ანგარიშზე თანხა ამოგეწურებათ და ნომერი დაბლოკილია, შეავსეთ ბალანსი. ნომერი გააქტიურებულია ვალის დაფარვის შემდეგ.
    • თუ ნომერი არ გამოგიყენებიათ 90 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, ის შეიძლება დაიბლოკოს. ნომრის აღსადგენად დაუკავშირდით მეგაფონის სალონს თქვენი პასპორტით. თუ ამ დროის განმავლობაში ნომერი არ გადაეცა სხვა აბონენტს, თქვენ მიიღებთ ახალ SIM ბარათს იმავე ნომრით.
      შეიტყვეთ, შესაძლებელია თუ არა ნომრის აღდგენა მოქმედი MegaFon SIM-დან უფასო SMS-ის გაგზავნით. შეტყობინებაში მიუთითეთ ნომერი, რომლის აღდგენა გსურთ, მფლობელის სრული სახელი.
    • თუ ნომერი დაბლოკილია SIM ბარათის დაკარგვის შემდეგ, შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი SIM ბარათი იმავე ნომრით, პასპორტით მეგაფონის სალონთან დაკავშირების გზით.
    • თუ დაყენებული გაქვთ დაბლოკვა, ნომერი ავტომატურად განიბლოკება იმ დღეს, როცა დაბლოკვის დასრულებას აირჩევთ.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ მივიღოთ ახალი SIM ბარათი თქვენი ტელეფონის ნომრის შენახვისას?

    მიმართეთ თქვენი პასპორტით MegaFon-ის ნებისმიერ სალონში სახლის რეგიონირომლის ტერიტორიაზეც დაიდო ხელშეკრულება. შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი SIM ბარათი უფასოდ და გააგრძელოთ თქვენი ნომრის გამოყენება. ტარიფი და მომსახურების ყველა პირობა იგივე რჩება, არ არის საჭირო ახალი ხელშეკრულების გაფორმება საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისთვის.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ შევინარჩუნოთ თქვენი ნომერი?

    რიცხვი თქვენი რჩება მანამ, სანამ ბალანსი დადებითია. თუ არ იყენებთ ნომერს და არ ააქტიურებთ დაბლოკვის სერვისს, მაშინ 90 დღეში ერთხელ მაინც გჭირდებათ საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება: გამავალი ზარები, შემომავალი ზარები, SMS გაგზავნა, MMS-ის გაგზავნა და მიღება, ინტერნეტზე წვდომა. თუ თქვენ არ იყენებთ საკომუნიკაციო სერვისებს ზედიზედ 90 კალენდარულ დღეს ზედიზედ ზარების ტარიფებზე და 180 კალენდარულ დღეზე მეტი ზედიზედ ინტერნეტის ტარიფებზე, ნომრის შენახვის სააბონენტო გადასახადი ყოველდღიურად იწყება.

    ზედიზედ 90 (ოთხმოცდაათ) კალენდარულ დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში ზედიზედ 90 (ოთხმოცდაათი) კალენდარული დღის განმავლობაში ერთ სააბონენტო ნომერზე გაერთიანებული აბონენტის რომელიმე ნომრისთვის საკომუნიკაციო სერვისების გამოუყენებლობის შემთხვევაში, ამ სააბონენტო ნომერზე საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულება შეწყვეტულად ითვლება ქ. აბონენტის ინიციატივა.

    აღწერილობაში მითითებულია ნომრის შენახვის სააბონენტო გადასახადის ოდენობა, მისი დებეტის პირობები და პერიოდი, რომლის ბოლოსაც წყდება ხელშეკრულება საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებაზე და ნომრის გადაცემა სხვა აბონენტზეა შესაძლებელი. თქვენი ტარიფი. მისი ნახვა შეგიძლიათ განყოფილებაში ტარიფები ან ტარიფების არქივი.

    თუ თქვენ არ იყენებთ საკომუნიკაციო სერვისებს 90 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში თქვენი პერსონალური ანგარიშის ნულოვანი ან უარყოფითი ნაშთით, ხელშეკრულება თქვენი ინიციატივით ითვლება შეწყვეტილად. თუ ნომერი არ გადაეცა სხვა პირს, მისი აღდგენა შესაძლებელია მეგაფონის სალონში განაცხადის შევსებით.

    თუ გეგმავთ არ გამოიყენოთ მობილური კომუნიკაციები დიდი ხნის განმავლობაში (90 დღეზე მეტი), დაბლოკეთ თქვენი ნომერი.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • • გამოიყენეთ მობილური ოპერატორების სატელეფონო კოდები. შეიყვანეთ ის, რომელიც გაინტერესებთ მობილურის ნომერისაძიებო ზოლში და დააჭირეთ ღილაკს "შემოწმება". საძიებო ზოლის ქვეშ გამოჩნდება ოპერატორის და რეგიონის სახელები.
    • აკრიფეთ გუნდი * 629 # . შემდეგ შეიყვანეთ ნებისმიერ ფორმატში მობილურის ნომერი, რომლის შემოწმებაც გსურთ. ეკრანზე გამოჩნდება ინფორმაცია ოპერატორისა და რეგიონის შესახებ.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ განვაახლოთ ხელშეკრულება ან შეცვალოთ ნომერი?

    თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ნომერი საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე ხელშეკრულების გაფორმებისას ან შეცვალოთ თქვენი ამჟამინდელი ტელეფონის ნომერი.

    აიღეთ ლამაზი, ადვილად დასამახსოვრებელი ნომერი ონლაინ მაღაზიაში ან MegaFon-ის სალონში.

    ოთახის ღირებულება დამოკიდებულია ოთახის კლასზე: მარტივი, ბრინჯაო, ვერცხლი, ოქრო, პლატინა და ნუმერაციის ტიპზე: ფედერალური ან ქალაქური. დამატებითი დეტალები ოთახის ღირებულების შესახებ ნომრის შერჩევის სერვისის აღწერაში.

    სერვისი მუშაობს ორ რეჟიმში:

    • ცალმხრივი: აბონენტი გაიგებს შეტყობინებას "აბონენტის მოწყობილობა გამორთულია ან ქსელის დაფარვის გარეშეა";
    • ორმხრივი რეჟიმი: აბონენტი მიიღებს SMS-ს თქვენი ახალი ნომრით.

    ნებისმიერ რეჟიმში მიიღებთ SMS-ს იმ პირის ნომრით, ვინც დარეკა თქვენს წინა ნომერზე.

    სერვისი არ მუშაობს, თუ ძველ ნომერზე ბალანსი უარყოფითია ან ნულოვანი, ასევე თუ ძველი SIM ბარათი დაბლოკილია.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• სერვისები, ვარიანტები

  გამოიყენეთ ნებისმიერი მოსახერხებელი გზა:

  • გადადით განყოფილებაში ნაშთები მომსახურების პაკეტებზე თქვენს პირად ანგარიშში.
  • გახსენით სერვისის პაკეტის ნაშთების განყოფილება MegaFon აპლიკაციაში.
  • ვიჯეტის მორგება.

  ვიჯეტი - MegaFon აპლიკაციის ელემენტი პერსონალური ტერიტორია. არ არის აუცილებელი აპლიკაციაში შესვლა - დარჩენილი წუთები, SMS, მეგაბაიტები, პირადი ანგარიშის ბალანსი გამოჩნდება თქვენი სმარტფონის ეკრანზე.

  იმისათვის, რომ ვიჯეტმა იმუშაოს, დააინსტალირეთ MegaFon აპლიკაცია თქვენს სმარტფონზე/ტაბლეტზე პირად ანგარიშზე. OS-სთვის ანდროიდის აპლიკაციაუნდა იყოს დაინსტალირებული სმარტფონის მეხსიერებაში და არა SD მეხსიერებაში. გადადით თქვენი სმარტფონის პარამეტრებში და გაააქტიურეთ ვიჯეტი.

  ვიჯეტის გარეგნობა და ნარჩენების რაოდენობა, რომლებიც ერთდროულად გამოჩნდება სმარტფონის ეკრანზე, განსხვავდება OS-ის მიხედვით.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• მობილური ინტერნეტი

  • რა უნდა გააკეთოს, თუ მობილური ინტერნეტი არ მუშაობს ან სიჩქარე შემცირდა?
    1. შეამოწმეთ თქვენი ბალანსი და საჭიროების შემთხვევაში შეავსეთ იგი. ბალანსის შესამოწმებლად, ჩაწერეთ ბრძანება * 100 # ან გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე. ინტერნეტი მუშაობს მხოლოდ დადებითი ბალანსით. თუ ახლახან შეავსეთ თქვენი ანგარიში, დაელოდეთ რამდენიმე წუთს ინტერნეტის ხელახლა ამუშავებას.
    2. შეამოწმეთ დანარჩენი ინტერნეტ პაკეტი. გახსენით MegaFon აპლიკაცია ან გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და "სერვისების" განყოფილებაში აირჩიეთ სერვისის პაკეტის ნაშთები. თუ ჩართული ინტერნეტის მოცულობა ამოიწურა, დააკავშირეთ ინტერნეტის გაფართოების ერთ-ერთი ვარიანტი.
    3. შეამოწმეთ არის თუ არა დაკავშირებული თქვენი მობილური ინტერნეტის სერვისი ბრძანების აკრეფით * 105 * 4 * 4 #
    4. დარწმუნდით, რომ ჩართული გაქვთ მონაცემთა გადაცემა. ამის შემოწმება შეგიძლიათ თქვენი სმარტფონის ან ტაბლეტის პარამეტრებში "მონაცემთა კავშირი", "მონაცემთა კავშირი" ან "მობილური ქსელი" განყოფილებაში (დასახელება შეიძლება განსხვავდებოდეს სხვადასხვა მოწყობილობაში).
    5. გადატვირთეთ მოწყობილობა (გამორთეთ და ჩართეთ).
    6. გამორთეთ Wi-Fi თქვენს სმარტფონზე/ტაბლეტზე (MegaFon-დან როუტერის გამოყენებისას Wi-Fi უნდა დარჩეს ჩართული).
    7. გადაიტანეთ SIM ბარათი სხვა მოწყობილობაზე. თუ მობილური ინტერნეტი ასევე არ მუშაობს სხვა მოწყობილობაში, დაუკავშირდით MegaFon-ის უახლოეს სალონს პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტით SIM ბარათის შესაცვლელად. SIM ბარათის გამოცვლისას ტელეფონის ნომერი არ შეიცვლება, მომსახურება უფასოა.
       უახლოესი სალონის მისამართის გასარკვევად გახსენით მეგაფონის აპლიკაცია.
    8. მოდემის/როუტერის საშუალებით ინტერნეტის გამოყენებისას: ხელახლა დააინსტალირეთ MegaFon ინტერნეტ აპლიკაცია, სცადეთ დააკავშიროთ მოდემი/როუტერი თქვენი კომპიუტერის სხვა USB პორტთან, განაახლეთ თქვენი მოდემის/როუტერის პროგრამული უზრუნველყოფა. უახლესი ვერსიები პროგრამული უზრუნველყოფაშეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ MegaFon ონლაინ მაღაზიაში უფასოდ. იპოვეთ თქვენი მოდემი ან როუტერი დირექტორიაში და გადადით "ფაილების" ჩანართზე.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • რა არის 4G+, როგორ დავიწყოთ მისი გამოყენება და როგორ ხდება 2G/3G ქსელიდან 4G+-ზე გადასვლა?

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ შევავსოთ ანგარიში?

    აირჩიეთ ნებისმიერი მოსახერხებელი გზა:

    1. შეავსეთ თქვენი ანგარიში საბანკო ბარათით ან ელექტრონული საფულით გადახდის განყოფილებაში.
    2. Ზე მთავარი გვერდითქვენს პირად ანგარიშზე შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ანგარიში, ისევე როგორც მეგაფონის სხვა აბონენტის ანგარიში საბანკო ბარათით.
    3. დააყენეთ ავტომატური გადახდა თქვენს პირად ანგარიშში ვებსაიტზე ან დაუკავშირდით სპეციალისტს MegaFon-ის სალონში დახმარებისთვის. ამ სერვისით ბალანსი ავტომატურად შეივსება თქვენი საბანკო ბარათიდან.
    4. თუ ახლა შეუძლებელია გადახდა, გამოიყენეთ დაპირებული გადახდის სერვისი.
    5. MegaFon-ის სხვა აბონენტს შეუძლია ფულის გადარიცხვა თქვენი ანგარიშიდან მობილური გადარიცხვის სერვისის გამოყენებით. სხვა აბონენტისთვის მოთხოვნის გასაგზავნად გამოიყენეთ უფასო სერვისი Pay for me.
    6. თუ თქვენ ხართ Sberbank-ის კლიენტი და თქვენი საბანკო ბარათიარის მიბმული ტელეფონის ნომერზე, მიუთითეთ საჭირო თანხა SMS-ში და გაგზავნეთ ნომერზე ან გამოიყენეთ Sberbank-Online აპლიკაცია.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ შევინარჩუნოთ კონტაქტი ნეგატიურ ან ნულოვან ბალანსთან?

    არასაკმარისი ბალანსით დასარეკად გამოიყენეთ სერვისი Call მეგობრის ხარჯზე და თქვენი თანამოსაუბრე გადაიხდის ზარს.
    აკრიფეთ " 000 ” და აბონენტის ნომერი, დაწყებული ” 8 "ან" 7 ", მაგალითად: 000792ХXXXXXXX.

    სერვისი მოქმედებს მხოლოდ მეგაფონის ნომრებზე ზარებისთვის.

    ჩარიცხოთ ანგარიში პირობითი თანხით ნებისმიერ ხელსაყრელ დროს და განაგრძოთ სერვისებით სარგებლობა მობილური კომუნიკაციები, გაააქტიურეთ დაპირებული გადახდა ბრძანების აკრეფით * 106 # . მომსახურება ფასიანია.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • მობილური ხელმოწერები

    მობილური ხელმოწერები არის საინფორმაციო და გასართობი სერვისები, რომლებიც აერთიანებს მუსიკას, ვიდეოებს, სურათებს, ტექსტებს და სხვადასხვა თემის მობილური აპლიკაციებს. შეამოწმეთ სრული კატალოგი.

    სააბონენტო გადასახადი ირიცხება სააბონენტო პირობების შესაბამისად.

    იმის გასარკვევად, თუ რომელი ხელმოწერებია დაკავშირებული, გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე, აირჩიეთ "სერვისები და პარამეტრები" განყოფილება, "ჩემი" ქვესექცია, სადაც გამოჩნდება თქვენი გამოწერის ნომერთან დაკავშირებული ხელმოწერების სია.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    • როგორ გავაუქმოთ გამოწერა?

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    • შემიძლია მოვუსმინო ჩემი სატელეფონო საუბრის ჩანაწერს?

      MegaFon არ იწერს ზარებს აბონენტებისგან.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    • როგორ დავაყენოთ ზარის გადამისამართება?

      შეგიძლიათ დააყენოთ ან გააუქმოთ ზარის გადამისამართება ტელეფონის მენიუში ან თქვენს პირად ანგარიშში. იხილეთ ზარის გადამისამართების დაყენების პირობები და ღირებულება სერვისის გვერდზე.

      თუ დაყენებული ზარის გადამისამართება არ მუშაობს, შეამოწმეთ არის თუ არა რაიმე შეზღუდვა თქვენს ნომერზე და არის თუ არა ნომერი სწორი.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    იმის გასარკვევად, თუ ვინ დაგირეკათ ტელეფონის გამორთვის, ქსელის დაფარვის გარეშე ან სანამ ვერ პასუხობდით, გაააქტიურეთ ვინ დარეკა+ სერვისი. თქვენ მიიღებთ გამოტოვებული ზარის SMS-ს იმ პირის სახელით, ვინც თქვენთან დარეკვას ცდილობდა. SMS-ში მითითებული იქნება ზარის ნომერი და დრო.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    • რა არის VoLTE ტექნოლოგია და რა გჭირდებათ მისი გამოსაყენებლად?

      1 - Სახანძრო დეპარტამენტში;

      2 - პოლიცია;

      3 - გადაუდებელი;

      4 — გაზის ქსელის გადაუდებელი სამსახური.

      ტელეფონები სასწრაფო დახმარება:

      გადაუდებელი - ;

      სასწრაფო დახმარების ნომრებზე ზარები უფასოა. შეგიძლიათ დარეკოთ, თუ ანგარიშზე ფული არ არის და თუნდაც ტელეფონიდან SIM ბარათის გარეშე.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    • რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ტელეფონი დაკარგეს ან მოიპარეს?

      დაბლოკე ნომერი.

      უფასო დაბლოკვის პერიოდი - 7 დღე. შემდეგ იწყება ყოველთვიური გადასახადის ჩამოწერა. ნომერზე ყველა საკომუნიკაციო სერვისი დაბლოკვის გააქტიურებამდე გადახდილია თქვენ მიერ. თუ თქვენი ტელეფონი მოიპარეს ან დაკარგეს, გთხოვთ შეგვატყობინოთ რაც შეიძლება მალე. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ ქურდმა ან პირმა, ვინც თქვენს ტელეფონს იპოვის, ვერ გამოიყენოს თქვენს ანგარიშზე არსებული თანხა.

      მიიღეთ ახალი SIM ბარათი თქვენი ძველი ნომრით.

      შეეცადეთ იპოვოთ ტელეფონი.

      დაუკავშირდით პოლიციას და დაწერეთ განცხადება ქურდობის შესახებ. თქვენი ტელეფონი შეიძლება მოიძებნოს.

      თუ დაკარგეთ თქვენი iPhone ან iPad, გამოიყენეთ Find My iPhone ფუნქცია.

      თუ დაკარგეთ Android ტელეფონი, გამოიყენეთ მოწყობილობის პოვნის ფუნქცია.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    • როგორ დავიცვათ თავი თაღლითებისგან?

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    • როგორ ხდება გადაუდებელი საკომუნიკაციო სერვისები?

  • Როუმინგი

    • როგორ გამოვიყენოთ საკომუნიკაციო სერვისები რუსეთში და მთელ მსოფლიოში მოგზაურობისას?

      ჩვენს ქვეყანაში მოგზაურობისას, დამატებითი ქმედებები არ არის საჭირო საკომუნიკაციო სერვისებით სარგებლობისთვის. ერთადერთი პირობაა, რომ დადებითი ბალანსი გქონდეთ.

      სხვა ქვეყნებში გამგზავრებისას, ასევე ყირიმის რესპუბლიკაში და ქალაქ სევასტოპოლში, სადაც არ არის MegaFon ქსელი, უნდა დარწმუნდეთ, რომ გააქტიურებული გაქვთ როუმინგის სერვისი. ეს საჭიროა იმისათვის, რომ თქვენ შეძლოთ საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება სხვა ოპერატორების ქსელებში.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან;
      • პირადი ანგარიში ან მეგაფონის აპლიკაცია;
      • დაუკავშირდით მეგაფონის სალონს პასპორტით.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    რუსეთში მოგზაურობისას საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულება შეიძლება განსხვავდებოდეს მთავარი რეგიონის ღირებულებისგან. დეტალური პირობები შეგიძლიათ იხილოთ თქვენს პირად ანგარიშში, თქვენი ტარიფის აღწერაში ან უფასო გუნდის დახმარებით * 139 #

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    ყირიმის რესპუბლიკასა და ქალაქ სევასტოპოლში მეგაფონის ქსელი არ არის, ამიტომ მოგზაურობის წინ დარწმუნდით, რომ გააქტიურებული გაქვთ როუმინგის სერვისი. ეს საჭიროა იმისათვის, რომ თქვენ შეძლოთ საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება სხვა ოპერატორების ქსელებში.

    როგორ გავარკვიოთ, ჩართულია თუ არა როუმინგი თქვენს ნომერზე:

    • დარეკეთ მხარდაჭერის სამსახურში 8 800 550 0500 რუსეთში ან +7 926 111-05-00 მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან;
    • დაწერეთ მხარდაჭერის ჩატში თქვენს პერსონალურ ანგარიშში ან MegaFon აპლიკაციაში;
    • დაუკავშირდით მეგაფონის სალონს პასპორტით.

    მომსახურების ღირებულება შეგიძლიათ გაიგოთ გვერდზე ან თქვენი ტარიფის აღწერაში.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

    • როგორ დააკავშიროთ და გათიშოთ სერვისები როუმინგში და დახარჯოთ ნაკლები, ამავე დროს?

      ყველაზე მარტივი და მოსახერხებელი გზა - მობილური აპლიკაცია"მეგაფონი" ან პირადი ანგარიში. თქვენ შეძლებთ შეამოწმოთ ბალანსი, ჩართოთ ან გამორთოთ სერვისები და ოფციები, შეუკვეთოთ ხარჯების დეტალიზაცია და დაუსვათ დამხმარე შეკითხვა ჩატში.

      როუმინგში, თქვენ არ გჭირდებათ მობილური ინტერნეტის პარამეტრების შეცვლა.

      Შენიშვნა!

      ზოგიერთმა ტელეფონმა შეიძლება შეზღუდოს მონაცემთა როუმინგი. გადადით პარამეტრებში და შეამოწმეთ, ჩართულია თუ არა მობილური ინტერნეტი როუმინგის დროს.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

ბევრ ჩვენგანს განუცდია გაუგებარი შეტყობინებები ჩვეულებრივი სიგნალის ნაცვლად დარეკვისას.

ერთ-ერთი მათგანია „აბონენტთა მომსახურება დროებით შეჩერებულია“.

ასეთი შეტყობინება ხშირად იმედგაცრუებულია, განსაკუთრებით მაშინ, როცა საჭირო ადამიანთან დარეკვა ასე აუცილებელია. მოდით ვნახოთ რას ნიშნავს ეს?

და რატომ ჩნდება ეს შეტყობინება მოულოდნელად?

მნიშვნელობა

აბონენტის სერვისი დროებით შეჩერებულია - ნიშნავს, რომ ადამიანი, ვისთანაც ცდილობთ დაუკავშირდეთ რამდენიმე მიზეზის გამო, არ შეუძლია ზარების განხორციელება და მიღება, ასევე SMS შეტყობინებების გაგზავნა და მიღება. შესაბამისად, ის შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი ზარისთვის.

ამ სიტუაციის რამდენიმე მიზეზი არსებობს:

ყველაზე გავრცელებული მიზეზი: უარყოფითი ბალანსიაბონენტისგან იმის გამო, რომ გადახდის ბალანსი დასრულდა, ან იმის გამო, რომ აბონენტი ღრმად შევიდა წითელში განმეორებით აღებული დაპირებული გადახდის გამო ან აბონენტის მიწოდების შედეგად. ფასიანი მომსახურებაუზრუნველყოფილია ოპერატორის მიერ, რომელსაც ის იყენებს.

საქმე იმაშია, რომ არის გარკვეული დრო, რომლის განმავლობაშიც აბონენტს შეუძლია კვლავ მიიღოს შემომავალი ზარები და სმს-ები წითლად მყოფი და თითოეულ ოპერატორს აქვს თავისი ასეთი პერიოდი, ის ჩვეულებრივ 2-დან 4 თვემდე მერყეობს. ასე რომ, ასეთი უსიამოვნების თავიდან ასაცილებლად, უმჯობესია მობილური კომუნიკაციების დროულად გადახდა.

ტელეფონი საზღვრებს გარეთაა: ანუ აბონენტი მდებარეობს იმ ადგილას, სადაც იმყოფება ცუდი სიგნალის მიღებაან საერთოდ არ არის. ამასთან, ღირს ყურადღება მიაქციოთ, რომ მხოლოდ ბილაინის ან მეგაფონის აბონენტს შეუძლია მოისმინოს ასეთი შეტყობინება, მაგრამ გაუმართაობის გამო, სხვა მობილური ოპერატორების აბონენტებს შეუძლიათ იგივე შეტყობინების მოსმენა ამ მიზეზით.

ასეთ სიტუაციაში ჯობია ცოტა მოითმინოთ და მერე ისევ დარეკოთ.

მესამე მიზეზი არის როუმინგი: შეტყობინება შეიძლება ჟღერდეს იმის გამო, რომ ადამიანს, რომელსაც უნდა დაურეკოთ, შეუძლია შვებულებაში წასვლა საზღვარგარეთ და, შესაბამისად, ის უკვე მოძრაობს რუსეთის ფარგლებს გარეთ ან რეგისტრაციის რეგიონში (რაც იწვევს როუმინგს).

საქმე იმაშია, რომ შემომავალი ზარები და SMS როუმინგში ფული ჯდება და ბევრიც, შეიძლება უბრალოდ არ იყოს საკმარისი თანხა ანგარიშზე, რომ გადაიხადოთ თქვენგან ტელეფონზე შემომავალი ზარი.

ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ ურჩიოთ მხოლოდ ერთი გამოსავალი სიტუაციიდან - შეავსეთ თქვენი ანგარიშიპირი, რომელსაც ურეკავთ, თუ ზუსტად იცით, რომ ეს ადამიანი საზღვარგარეთ არის წასული.

შეტყობინების კიდევ ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს SIM ბარათის ნებაყოფლობითი დაბლოკვისასდარეკა აბონენტმა. თითოეულ ოპერატორს შეუძლია ასეთი სერვისის მიწოდება დროებით ან მუდმივად (საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულების შეწყვეტის შემდეგ). ეს შეიძლება გაკეთდეს რამდენიმე სხვადასხვა მიზეზის გამო.

მაგალითად, აბონენტს შეეძლო შვებულებაში წასულიყო და ეთხოვა, რომ შვებულების დროს არავინ შეაწუხოს, ან დაკარგა მობილური ტელეფონი ან მოიპარეს, რის შემდეგაც აბონენტმა დაუყოვნებლივ მიმართა SIM ბარათის აღდგენას. ისეთ პროცედურას, როგორიცაა დაბლოკვა, გარკვეული დრო სჭირდება, რის შემდეგაც გამოძახებული ნომრის სერვისი ჩერდება მობილური ოპერატორი.

ისე, შეტყობინების უიშვიათესი მიზეზი შეიძლება იყოს თუ ადამიანი განზრახ ზიანს აყენებს ოპერატორს,სხვა ადამიანებს, რომლებსაც ემსახურებიან ფიჭური კომუნიკაციები, ან მესამე პირებს. ეს მრავალი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ხელშეკრულებაშიც კი არის გაწერილი, როგორც ცალკე პუნქტი.

აბონენტს შეუძლია ზიანი მიაყენოს ოპერატორს გამოყენების განმეორებითი მცდელობით ექსპრეს გადახდის ბარათები,რომლებიც ჯერ არ გამოქვეყნებულა, თქვენი ნომრის გამოყენებით ლატარიის, ნებისმიერი ხმის მიცემის შესაქმნელად, სარეკლამო კამპანიებისპამის გაგზავნით დიდი რაოდენობით, მობილურ ქსელში მისასვლელი მარშრუტების დაყენება, სატელეფონო და ფიქსირებული კომუნიკაციები. ზოგადად, ამისთვის საკმაოდ ბევრი წინაპირობა შეიძლება არსებობდეს.

ამ შემთხვევაში, უცნობია ის პერიოდი, როდესაც აბონენტი ხელახლა იქნება ხელმისაწვდომი (რადგან კომუნიკაციების მომწოდებელი ორგანიზაციები ამის შესახებ არ აცხადებენ), გარდა ამისა, უცნობია, ტელეკომის ოპერატორის კლიენტი დროებით იქნება თუ სამუდამოდ მიტოვებული. უბედურების ასეთი მიზეზის თავიდან ასაცილებლად უმჯობესია არ დაარღვიოთ კონტრაქტი, რითაც არ დააზარალებს ოპერატორს ან სხვა მობილური აბონენტებს.

თუ თქვენ სცადეთ პრობლემის ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მიზეზი და დარწმუნებული ხართ, რომ არცერთი მიზეზი არ არის შესაფერისი, მაშინ ამ შემთხვევაში სასწრაფოდ უნდა დარეკოთ მიწოდების სერვისის ოპერატორთან ფიჭური კომუნიკაციაშემდეგ აცნობეთ დისპეჩერს პრობლემის შესახებ.

აღსანიშნავია, რომ საჩივრის განხილვა შეუძლია მხოლოდ ოპერატორს SIM ბარათის მფლობელისგანდა, შესაბამისად, საჭირო იქნება იმის თქმა, თუ რომელ პირზეა გაცემული, დაასახელეთ საიდუმლო სიტყვა (თუ ეს იყო მითითებული SIM ბარათის შეძენისას და პირის მობილურ კავშირში დარეგისტრირებისას) და სავსებით შესაძლებელია მონაცემების მიწოდება. მესაკუთრის პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი.

მიმდინარე ტარიფის სახელისა და პირობების გასარკვევად, გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და აირჩიეთ განყოფილება "ტარიფი" ან აკრიფეთ უფასო ბრძანება. * 105 * 3 #

შეგიძლიათ შეცვალოთ ტარიფი

• საიტზე: აირჩიეთ ახალი ტარიფი, დააჭირეთ ღილაკს "გადართვა ტარიფზე" გვერდზე;
• მეგაფონის აპლიკაციაში ან პირად ანგარიშში.

თქვენ შეგიძლიათ გადახვიდეთ ნებისმიერ ტარიფზე, გარდა არქივისა. გადასვლის ღირებულება მითითებულია არჩეული ტარიფის გვერდზე.

ტარიფის შეცვლისას მოქმედ ტარიფში ჩართული წუთების, SMS და ინტერნეტის პაკეტები „დაიწვება“ და არ იმუშავებს ახალ ტარიფზე. ჩამოწერილი სააბონენტო გადასახადი არ არის გადაანგარიშებული.

მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• როგორ განბლოკოთ ნომერი?
  • თუ თქვენს ანგარიშზე თანხა ამოგეწურებათ და ნომერი დაბლოკილია, შეავსეთ ბალანსი. ნომერი გააქტიურებულია ვალის დაფარვის შემდეგ.
  • თუ ნომერი არ გამოგიყენებიათ 90 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, ის შეიძლება დაიბლოკოს. ნომრის აღსადგენად დაუკავშირდით მეგაფონის სალონს თქვენი პასპორტით. თუ ამ დროის განმავლობაში ნომერი არ გადაეცა სხვა აბონენტს, თქვენ მიიღებთ ახალ SIM ბარათს იმავე ნომრით.
    შეიტყვეთ, შესაძლებელია თუ არა ნომრის აღდგენა მოქმედი MegaFon SIM-დან უფასო SMS-ის გაგზავნით. შეტყობინებაში მიუთითეთ ნომერი, რომლის აღდგენა გსურთ, მფლობელის სრული სახელი.
  • თუ ნომერი დაბლოკილია SIM ბარათის დაკარგვის შემდეგ, შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი SIM ბარათი იმავე ნომრით, პასპორტით მეგაფონის სალონთან დაკავშირების გზით.
  • თუ დაყენებული გაქვთ დაბლოკვა, ნომერი ავტომატურად განიბლოკება იმ დღეს, როცა დაბლოკვის დასრულებას აირჩევთ.

  მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• როგორ მივიღოთ ახალი SIM ბარათი თქვენი ტელეფონის ნომრის შენახვისას?

  მიმართეთ თქვენი პასპორტით MegaFon-ის ნებისმიერ სალონს სახლის რეგიონში, რომლის ტერიტორიაზეც დაიდო ხელშეკრულება. შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი SIM ბარათი უფასოდ და გააგრძელოთ თქვენი ნომრის გამოყენება. ტარიფი და მომსახურების ყველა პირობა იგივე რჩება, არ არის საჭირო ახალი ხელშეკრულების გაფორმება საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისთვის.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• როგორ შევინარჩუნოთ თქვენი ნომერი?

  რიცხვი თქვენი რჩება მანამ, სანამ ბალანსი დადებითია. თუ არ იყენებთ ნომერს და არ ააქტიურებთ დაბლოკვის სერვისს, მაშინ 90 დღეში ერთხელ მაინც გჭირდებათ საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება: გამავალი ზარები, შემომავალი ზარები, SMS გაგზავნა, MMS-ის გაგზავნა და მიღება, ინტერნეტზე წვდომა. თუ თქვენ არ იყენებთ საკომუნიკაციო სერვისებს ზედიზედ 90 კალენდარულ დღეს ზედიზედ ზარების ტარიფებზე და 180 კალენდარულ დღეზე მეტი ზედიზედ ინტერნეტის ტარიფებზე, ნომრის შენახვის სააბონენტო გადასახადი ყოველდღიურად იწყება.

  აღწერილობაში მითითებულია ნომრის შენახვის სააბონენტო გადასახადის ოდენობა, მისი დებეტის პირობები და პერიოდი, რომლის ბოლოსაც წყდება ხელშეკრულება საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებაზე და ნომრის გადაცემა სხვა აბონენტზეა შესაძლებელი. თქვენი ტარიფი. შეგიძლიათ იპოვოთ ის ტარიფების განყოფილებაში ან სატარიფო არქივში.

  თუ თქვენ არ იყენებთ საკომუნიკაციო სერვისებს 90 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში თქვენი პერსონალური ანგარიშის ნულოვანი ან უარყოფითი ნაშთით, ხელშეკრულება თქვენი ინიციატივით ითვლება შეწყვეტილად. თუ ნომერი არ გადაეცა სხვა პირს, მისი აღდგენა შესაძლებელია მეგაფონის სალონში განაცხადის შევსებით.

  თუ გეგმავთ მობილურ კომუნიკაციებს დიდი ხნით (90 დღეზე მეტი) შორს იყოთ, დაბლოკეთ თქვენი ნომერი.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• • ისარგებლეთ სერვისით სატელეფონო კოდებიმობილური ოპერატორები. შეიყვანეთ თქვენთვის საინტერესო მობილურის ნომერი საძიებო ზოლში და დააჭირეთ ღილაკს "შემოწმება". საძიებო ზოლის ქვეშ გამოჩნდება ოპერატორის და რეგიონის სახელები.
  • აკრიფეთ გუნდი * 629 # . შემდეგ შეიყვანეთ ნებისმიერ ფორმატში მობილურის ნომერი, რომლის შემოწმებაც გსურთ. ეკრანზე გამოჩნდება ინფორმაცია ოპერატორისა და რეგიონის შესახებ.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• როგორ განვაახლოთ ხელშეკრულება ან შეცვალოთ ნომერი?

  თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ნომერი საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე ხელშეკრულების გაფორმებისას ან შეცვალოთ თქვენი ამჟამინდელი ტელეფონის ნომერი.

  აირჩიეთ ლამაზი, ადვილად დასამახსოვრებელი ნომერი ონლაინ მაღაზიაში ან MegaFon-ის სალონში.

  ოთახის ღირებულება დამოკიდებულია ოთახის კლასზე: მარტივი, ბრინჯაო, ვერცხლი, ოქრო, პლატინა და ნუმერაციის ტიპზე: ფედერალური ან ქალაქური. დამატებითი დეტალები ოთახის ღირებულების შესახებ ნომრის შერჩევის სერვისის აღწერაში.

  სერვისი მუშაობს ორ რეჟიმში:

  • ცალმხრივი: აბონენტი გაიგებს შეტყობინებას "აბონენტის მოწყობილობა გამორთულია ან ქსელის დაფარვის გარეშეა";
  • ორმხრივი რეჟიმი: აბონენტი მიიღებს SMS-ს თქვენი ახალი ნომრით.

  ნებისმიერ რეჟიმში მიიღებთ SMS-ს იმ პირის ნომრით, ვინც დარეკა თქვენს წინა ნომერზე.

  სერვისი არ მუშაობს, თუ ძველ ნომერზე ბალანსი უარყოფითია ან ნულოვანი, ასევე თუ ძველი SIM ბარათი დაბლოკილია.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

სერვისები, ვარიანტები

სერვისების სიის შესამოწმებლად:

• გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და აირჩიეთ სერვისები და პარამეტრები. "ჩემი" ჩანართში ნახავთ თქვენს ნომერთან დაკავშირებული სერვისების ჩამონათვალს, "ყველა ხელმისაწვდომი" - სერვისები, რომლებიც ხელმისაწვდომია კავშირისთვის.
• აკრიფეთ უფასო გუნდი * 105 # და მენიუ გამოჩნდება თქვენი მოწყობილობის ეკრანზე. მენიუში გადასასვლელად შეიყვანეთ სასურველი ნივთის ნომერი და დააჭირეთ ღილაკს "ზარი". შემდეგი, გამოჩნდება მენიუ, სადაც ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ ელემენტები და მართოთ სერვისები.

იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• გადადით სერვისის პაკეტის ნაშთების განყოფილებაში თქვენს პერსონალურ ანგარიშში.
• გახსენით სერვისის პაკეტის ნაშთების განყოფილება MegaFon აპლიკაციაში. .
• ვიჯეტის მორგება.

ვიჯეტი - MegaFon აპლიკაციის პირადი ანგარიშის ელემენტი. არ არის აუცილებელი აპლიკაციაში შესვლა - დარჩენილი წუთები, SMS, მეგაბაიტები, პირადი ანგარიშის ბალანსი გამოჩნდება თქვენი სმარტფონის ეკრანზე.

იმისათვის, რომ ვიჯეტმა იმუშაოს, დააინსტალირეთ MegaFon Personal Account აპლიკაცია თქვენს სმარტფონზე/ტაბლეტზე. Android OS-ისთვის აპლიკაცია უნდა იყოს დაინსტალირებული სმარტფონის მეხსიერებაში და არა SD მეხსიერებაში. გადადით თქვენი სმარტფონის პარამეტრებში და გაააქტიურეთ ვიჯეტი.

ვიჯეტის გარეგნობა და ნარჩენების რაოდენობა, რომლებიც ერთდროულად გამოჩნდება სმარტფონის ეკრანზე, განსხვავდება OS-ის მიხედვით.

იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

მობილური ინტერნეტი

• რა უნდა გააკეთოს, თუ მობილური ინტერნეტი არ მუშაობს ან სიჩქარე შემცირდა?
  1. შეამოწმეთ თქვენი ბალანსი და საჭიროების შემთხვევაში შეავსეთ იგი. ბალანსის შესამოწმებლად, ჩაწერეთ ბრძანება * 100 # ან გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე. ინტერნეტი მუშაობს მხოლოდ დადებითი ბალანსით. თუ ახლახან შეავსეთ თქვენი ანგარიში, დაელოდეთ რამდენიმე წუთს ინტერნეტის ხელახლა ამუშავებას.
  2. შეამოწმეთ დანარჩენი ინტერნეტ პაკეტი. გახსენით MegaFon აპლიკაცია ან გადადით თქვენი პირადი ანგარიშის ნაშთებზე სერვისის პაკეტებით. თუ ჩართული ინტერნეტის მოცულობა ამოიწურა, დააკავშირეთ ინტერნეტის გაფართოების ერთ-ერთი ვარიანტი.
  3. შეამოწმეთ, გააქტიურებული გაქვთ თუ არა მობილური ინტერნეტის სერვისი. ამისათვის გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და "სერვისების" განყოფილებაში აირჩიეთ სერვისები და პარამეტრები ან აკრიფეთ უფასო ბრძანება თქვენს სმარტფონზე/ტაბლეტზე. * 105 # და აირჩიეთ სასურველი ელემენტი მოწყობილობის ეკრანის მენიუდან.
  4. დარწმუნდით, რომ ჩართული გაქვთ მონაცემთა გადაცემა. ამის შემოწმება შეგიძლიათ თქვენი სმარტფონის ან ტაბლეტის პარამეტრებში "მონაცემთა კავშირი", "მონაცემთა კავშირი" ან "მობილური ქსელი" განყოფილებაში (დასახელება შეიძლება განსხვავდებოდეს სხვადასხვა მოწყობილობაში).
  5. გადატვირთეთ მოწყობილობა (გამორთეთ და ჩართეთ).
  6. გამორთეთ Wi-Fi თქვენს სმარტფონზე/ტაბლეტზე (MegaFon-დან როუტერის გამოყენებისას Wi-Fi უნდა დარჩეს ჩართული).
  7. გადაიტანეთ SIM ბარათი სხვა მოწყობილობაზე. თუ მობილური ინტერნეტი ასევე არ მუშაობს სხვა მოწყობილობაში, დაუკავშირდით MegaFon-ის უახლოეს სალონს პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტით SIM ბარათის შესაცვლელად. SIM ბარათის გამოცვლისას ტელეფონის ნომერი არ შეიცვლება, მომსახურება უფასოა.
     უახლოესი სალონის მისამართის გასარკვევად გახსენით მეგაფონის აპლიკაცია.
  8. მოდემის/როუტერის საშუალებით ინტერნეტის გამოყენებისას: ხელახლა დააინსტალირეთ MegaFon ინტერნეტ აპლიკაცია, სცადეთ დააკავშიროთ მოდემი/როუტერი თქვენი კომპიუტერის სხვა USB პორტთან, განაახლეთ თქვენი მოდემის/როუტერის პროგრამული უზრუნველყოფა. პროგრამის უახლესი ვერსიების ჩამოტვირთვა შესაძლებელია MegaFon-ის ონლაინ მაღაზიიდან უფასოდ. იპოვეთ თქვენი მოდემი ან როუტერი დირექტორიაში და გადადით "ფაილების" ჩანართზე.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• რა არის 4G+, როგორ დავიწყოთ მისი გამოყენება და როგორ ხდება 2G/3G ქსელიდან 4G+-ზე გადასვლა?

  4G+ (ან LTE) არის მობილური ინტერნეტი სიჩქარით, რომელიც არ ჩამოუვარდება ჩვეულებრივ სადენიანი ინტერნეტს. ბრაუზერის გვერდები, ფაილები, მუსიკა, ვიდეო, თამაშები და აპები იტვირთება წამებში.

  4G+-ის გამოყენების დასაწყებად გჭირდებათ სმარტფონი და SIM ბარათი, რომელიც მხარს უჭერს ამ ტექნოლოგიას.

  აკრიფეთ გუნდი * 507 # რომ ნახოთ, აქვს თუ არა თქვენს SIM ბარათს 4G+-ის მხარდაჭერა. თუ არა, შეგიძლიათ უფასოდ შეცვალოთ იგი MegaFon-ის ნებისმიერ მაღაზიაში USIM-ზე.

  ახალი USIM-ის თქვენს სმარტფონში ჩასმის შემდეგ, პარამეტრებში აირჩიეთ LTE ქსელის ტიპი.

  და თუ თქვენ გაქვთ სმარტფონი ორი SIM ბარათის მხარდაჭერით, მაშინ USIM უნდა იყოს დაინსტალირებული პირველ სლოტში.

  ქსელთან დაკავშირებისას მოწყობილობა ირჩევს საუკეთესო ქსელისიგნალის ხარისხის თვალსაზრისით. კავშირის მაქსიმალური სიჩქარის უზრუნველსაყოფად, შესაფერისია ქსელი უფრო თავდაჯერებული მიმღებით. არ არის საჭირო რეჟიმის ხელით გადართვა ან სხვა მოქმედებების შესრულება. მოწყობილობა ავტომატურად ცვლის ქსელებს, კავშირის შეწყვეტის გარეშე.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

პერსონალური ტერიტორია

• როგორ შევიდეთ პერსონალურ ანგარიშში, მიიღოთ ან შეცვალოთ პაროლი?

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

გამოიყენეთ ნებისმიერი მოსახერხებელი გზა:

• აკრიფეთ უფასო გუნდი * 512 # და მიიღებთ SMS ინფორმაციას ამის შესახებ უახლესი ჩამოწერებიანგარიშიდან.

იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• როგორ შევავსოთ ანგარიში?

  აირჩიეთ ნებისმიერი მოსახერხებელი გზა:

  1. შეავსეთ თქვენი ანგარიში საბანკო ბარათით ან ელექტრონული საფულით გადახდის განყოფილებაში.
  2. თქვენი პირადი ანგარიშის მთავარ გვერდზე შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ანგარიში, ისევე როგორც სხვა Megafon აბონენტის ანგარიში, საბანკო ბარათით.
  3. დააყენეთ ავტომატური გადახდა თქვენს პირად ანგარიშში ვებსაიტზე ან დაუკავშირდით სპეციალისტს MegaFon-ის სალონში დახმარებისთვის. ამ სერვისით ბალანსი ავტომატურად შეივსება თქვენი საბანკო ბარათიდან.
  4. თუ ახლა შეუძლებელია გადახდა, გამოიყენეთ დაპირებული გადახდის სერვისი.
  5. MegaFon-ის სხვა აბონენტს შეუძლია გადაგირიცხოთ ფული თავისი ანგარიშიდან მობილური გადარიცხვის სერვისის გამოყენებით. სხვა აბონენტისთვის მოთხოვნის გასაგზავნად გამოიყენეთ უფასო სერვისი Pay for me.
  6. თუ თქვენ ხართ Sberbank-ის კლიენტი და თქვენი საბანკო ბარათი დაკავშირებულია ტელეფონის ნომერთან, შეიყვანეთ საჭირო თანხა SMS-ში და გაგზავნეთ ნომერზე ან გამოიყენეთ Sberbank-Online აპლიკაცია.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• როგორ შევინარჩუნოთ კონტაქტი ნეგატიურ ან ნულოვან ბალანსთან?

  არასაკმარისი ბალანსის დასარეკად გამოიყენეთ სერვისი Call მეგობრის ხარჯზე და თქვენი თანამოსაუბრე გადაიხდის ზარს.
  აკრიფეთ " 000 ” და აბონენტის ნომერი, დაწყებული ” 8 "ან" 7 ", მაგალითად: 000792ХXXXXXXX.

  სერვისი მოქმედებს მხოლოდ მეგაფონის ნომრებზე ზარებისთვის.

  ანგარიშის პირობითი თანხის ჩარიცხვისთვის ნებისმიერ ხელსაყრელ დროს და გააგრძელეთ მობილური სერვისებით სარგებლობა, გაააქტიურეთ დაპირებული გადახდა ბრძანების აკრეფით. * 106 # . მომსახურება ფასიანია.

  გადახდის ხელახლა გაცემა შეგიძლიათ ტელეფონით, თუ:

  • ორივე ნომერი - თქვენი და ის, რომელიც შეცდომით შეავსეთ - რეგისტრირებულია მეგაფონში და გაიცემა პირები;
  • ოთახში ორი შეცდომის მეტი არ იყო დაშვებული.

  სხვა შემთხვევაში, დაუკავშირდით მეგაფონის უახლოეს სალონს ჩეკით და პასპორტით. შეავსეთ განაცხადი და თანხა გადაირიცხება თქვენს ნომერზე, თუ სხვა ნომერზე საკმარისი თანხა იქნება.

  თუ შეცდომით შეავსეთ სხვა ოპერატორის ნომერი, დაუკავშირდით გადახდის პუნქტს ან ამ ოპერატორის ოფისს. იმის გასარკვევად, თუ რომელ ოპერატორს ეკუთვნის მობილური ნომერი, აკრიფეთ უფასო ბრძანება * 629 # ან გამოიყენეთ დარეკვის კოდების სერვისი.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• მობილური ხელმოწერები

  მობილური ხელმოწერები არის საინფორმაციო და გასართობი სერვისები, რომლებიც აერთიანებს მუსიკას, ვიდეოებს, სურათებს, ტექსტებს და სხვადასხვა თემის მობილური აპლიკაციებს. შეამოწმეთ სრული კატალოგი.

  სააბონენტო გადასახადი ირიცხება სააბონენტო პირობების შესაბამისად.

  იმის გასარკვევად, თუ რომელი ხელმოწერებია დაკავშირებული, გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე, აირჩიეთ განყოფილება „სერვისები და პარამეტრები“, ქვეგანყოფილება „ჩემი“, სადაც გამოჩნდება თქვენს ნომერთან დაკავშირებული ხელმოწერების სია.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ გავაუქმოთ გამოწერა?

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • შემიძლია მოვუსმინო ჩემს ჩანაწერს სატელეფონო საუბარი?

    MegaFon არ იწერს ზარებს აბონენტებისგან.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ დავაყენოთ ზარის გადამისამართება?

    შეგიძლიათ დააყენოთ ან გააუქმოთ ზარის გადამისამართება ტელეფონის მენიუში ან თქვენს პირად ანგარიშში. იხილეთ ზარის გადამისამართების დაყენების პირობები და ღირებულება სერვისის გვერდზე.

    თუ დაყენებული ზარის გადამისამართება არ მუშაობს, შეამოწმეთ არის თუ არა რაიმე შეზღუდვა თქვენს ნომერზე და არის თუ არა ნომერი სწორი.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  იმის გასარკვევად, თუ ვინ დაგირეკათ ტელეფონის გამორთვის, ქსელის დაფარვის გარეშე ან სანამ ვერ პასუხობდით, გაააქტიურეთ ვინ დარეკა+ სერვისი. თქვენ მიიღებთ გამოტოვებული ზარის SMS-ს იმ პირის სახელით, ვინც თქვენთან დარეკვას ცდილობდა. SMS-ში მითითებული იქნება ზარის ნომერი და დრო.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • რა არის VoLTE ტექნოლოგია და რა გჭირდებათ მისი გამოსაყენებლად?

    VoLTE ზარების გამოსაყენებლად გჭირდებათ მოწყობილობა და SIM ბარათი, რომელიც მხარს უჭერს ამ ტექნოლოგიას.
    იმის შესამოწმებლად, არის თუ არა თქვენი SIM ბარათი შესაფერისი 4G+ ქსელისთვის, აკრიფეთ ბრძანება * 507 # . თუ ის არ ჯდება, შეცვალეთ იგი უფასოდ USIM ბარათით MegaFon-ის ნებისმიერ მაღაზიაში.

    მოწყობილობების სია, რომლებიც მხარს უჭერენ VoLTE-ს:

    • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max და მოგვიანებით;
    • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei მათე 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    • სამსუნგი გალაქტიკური რვეული 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA Ltra, Xperia XA2 Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

    თუ სია არ შეიცავს თქვენთვის საჭირო მოდელს, შეამოწმეთ მწარმოებელთან, თუ თქვენი ტელეფონი მხარს უჭერს VoLTE ტექნოლოგია. სია მუდმივად განახლდება.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ დავაყენოთ VoLTE?

    აირჩიეთ სასურველი პარამეტრები თქვენი სმარტფონისთვის:

    • iPhone: პარამეტრები → ფიჭური → მონაცემთა პარამეტრები → ჩართეთ LTE → ხმა და მონაცემები.
    • Huawei: პარამეტრები → Უკაბელო ქსელები→ მობილური ქსელი → VoLTE ზარები.
    • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: პარამეტრები → ქსელები → გაფართოებული → Მობილური ქსელები→ VoLTE ან ხანგრძლივად დააჭირეთ VoLTE ხატულას შეტყობინებების მენიუში.
    • NOKIA: პარამეტრები → სხვა → მობილური ქსელები → 4G LTE რეჟიმი (ჩართულია ნაგულისხმევად).
    • Samsung Galaxy: VoLTE ავტომატურად ჩართულია ახალ firmware-ში.
      თუ არა: პარამეტრები → კავშირები → მობილური ქსელები → VoLTE ზარები.
    • Sony Xperia: VoLTE ავტომატურად ჩართულია ახალ firmware-ში.
      თუ არა: პარამეტრები → მეტი → მობილური ქსელი → ჩართეთ VoLTE ან შეტყობინებების პანელი → სწრაფი პარამეტრები→ ჩართეთ VoLTE.
    • Vertex Saturn: პარამეტრები → მეტი → მობილური ქსელები → 4G LTE რეჟიმი.
    • Alcatel: პარამეტრები → მეტი → მობილური ქსელები → VoLTE.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • რატომ არ იჭერს ქსელს?
    1. არასტაბილური ქსელის სიგნალი.
       თქვენ ხართ ქალაქგარეთ, მკვრივი შენობების მქონე ადგილებში - გაურკვეველი სიგნალის მიღების ზონაში. თუ კომუნიკაციის პრობლემა რეგულარულად ჩნდება, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ შეტყობინება დაწერეთ ჩვენთვის ფორმის გამოყენებით ან დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს თქვენი პირადი ანგარიშის მეშვეობით. შეტყობინებაში მიუთითეთ მისამართი, სადაც ხდება კომუნიკაციის პრობლემები და დეტალურად აღწერეთ პრობლემა. Android მოწყობილობაზე, ჩემი ქსელის აპლიკაციის გამოყენებით, შეგიძლიათ ავტომატურად გაგზავნოთ ინფორმაცია კომუნიკაციის ხარისხისა და დაფარვის პრობლემების შესახებ MegaFon-ზე.
    2. თქვენს ანგარიშზე საკმარისი თანხა არ არის.
       შეავსეთ თქვენი ანგარიში ნებისმიერი მოსახერხებელი გზით.
    3. არასწორი ქსელის კავშირი.
       გადადით თქვენი ტელეფონის პარამეტრებში და ხელით აირჩიეთ MegaFon ქსელი. გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი. თუ მოწყობილობა საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ ქსელის სტანდარტი (4G / 3G / 2G), სცადეთ სხვა სტანდარტზე გადართვა.
    4. ტელეფონი ან SIM ბარათი დეფექტურია.
       ჩადეთ SIM ბარათი სხვა მოწყობილობაში და შეამოწმეთ, დაუკავშირდება თუ არა ის ქსელს. თუ სხვა ტელეფონში არსებული SIM ბარათი ასევე არ დარეგისტრირდება ქსელში, შეცვალეთ SIM ბარათი.
    5. თქვენ იმყოფებით თქვენი სახლის რეგიონის გარეთ ან ოპერატორის დაფარვის ზონაში, რომლებთანაც MegaFon არ მუშაობს.
       გადადით თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში და სცადეთ ხელით აირჩიოთ სხვა ქსელი.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

• სასწრაფო დახმარება

  • როგორ გამოვიძახოთ სასწრაფო დახმარება?

    ერთი ნომერისასწრაფო ზარები:

    1 - Სახანძრო დეპარტამენტში;

    2 - პოლიცია;

    3 - გადაუდებელი;

    4 - გაზის ქსელის გადაუდებელი სამსახური.

    სასწრაფო დახმარების ნომრები:

    გადაუდებელი - ;

    სასწრაფო დახმარების ნომრებზე ზარები უფასოა. შეგიძლიათ დარეკოთ, თუ ანგარიშზე ფული არ არის და თუნდაც ტელეფონიდან SIM ბარათის გარეშე.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ტელეფონი დაკარგეს ან მოიპარეს?

    დაბლოკე ნომერი.

    უფასო დაბლოკვის პერიოდი - 7 დღე. შემდეგ იწყება სააბონენტო გადასახადის დარიცხვა. ნომერზე ყველა საკომუნიკაციო სერვისი დაბლოკვის გააქტიურებამდე გადახდილია თქვენ მიერ. თუ თქვენი ტელეფონი მოიპარეს ან დაკარგეს, გთხოვთ შეგვატყობინოთ რაც შეიძლება მალე. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ ქურდმა ან პირმა, ვინც თქვენს ტელეფონს იპოვის, ვერ გამოიყენოს თქვენს ანგარიშზე არსებული თანხა.

    მიიღეთ ახალი SIM ბარათი თქვენი ძველი ნომრით.

    შეეცადეთ იპოვოთ ტელეფონი.

    დაუკავშირდით პოლიციას და დაწერეთ განცხადება ქურდობის შესახებ. თქვენი ტელეფონი შეიძლება მოიძებნოს.

    თუ დაკარგეთ თქვენი iPhone ან iPad, გამოიყენეთ Find My iPhone ფუნქცია.

    თუ დაკარგეთ თქვენი Android ტელეფონი, გამოიყენეთ მოწყობილობის პოვნის ფუნქცია.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ დავიცვათ თავი თაღლითებისგან?

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ ხდება გადაუდებელი საკომუნიკაციო სერვისები?

• Როუმინგი

  • როგორ გამოვიყენოთ საკომუნიკაციო სერვისები რუსეთში და მთელ მსოფლიოში მოგზაურობისას?

    ჩვენს ქვეყანაში მოგზაურობისას, დამატებითი ქმედებები არ არის საჭირო საკომუნიკაციო სერვისებით სარგებლობისთვის. ერთადერთი პირობაა, რომ დადებითი ბალანსი გქონდეთ.

    სხვა ქვეყნებში გამგზავრებისას, ასევე ყირიმის რესპუბლიკაში და ქალაქ სევასტოპოლში, სადაც არ არის MegaFon ქსელი, უნდა დარწმუნდეთ, რომ გააქტიურებული გაქვთ როუმინგის სერვისი. ეს საჭიროა იმისათვის, რომ თქვენ შეძლოთ საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება სხვა ოპერატორების ქსელებში.

    • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან;
    • პირადი ანგარიში ან მეგაფონის აპლიკაცია;

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  რუსეთში მოგზაურობისას საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულება შეიძლება განსხვავდებოდეს მთავარი რეგიონის ღირებულებისგან. დეტალური პირობები შეგიძლიათ იხილოთ თქვენს პირად ანგარიშში, თქვენი ტარიფის აღწერაში ან უფასო გუნდის დახმარებით * 139 #

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  ყირიმის რესპუბლიკასა და ქალაქ სევასტოპოლში მეგაფონის ქსელი არ არის, ამიტომ მოგზაურობის წინ დარწმუნდით, რომ გააქტიურებული გაქვთ როუმინგის სერვისი. ეს საჭიროა იმისათვის, რომ თქვენ შეძლოთ საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება სხვა ოპერატორების ქსელებში.

  როგორ გავარკვიოთ, ჩართულია თუ არა როუმინგი თქვენს ნომერზე:

  • დარეკეთ მხარდაჭერის სამსახურში 8 800 550 0500 რუსეთში ან +7 926 111-05-00 მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან;
  • დაწერეთ მხარდაჭერის ჩატში თქვენს პერსონალურ ანგარიშში ან MegaFon აპლიკაციაში;
  • დაუკავშირდით მეგაფონის სალონს პასპორტით.

  მომსახურების ღირებულება შეგიძლიათ გაიგოთ გვერდზე ან თქვენი ტარიფის აღწერაში.

  იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

  • როგორ დააკავშიროთ და გათიშოთ სერვისები როუმინგში და დახარჯოთ ნაკლები, ამავე დროს?

    ყველაზე მარტივი და მოსახერხებელი გზაა MegaFon მობილური აპლიკაცია ან პირადი ანგარიში. თქვენ შეძლებთ შეამოწმოთ ბალანსი, ჩართოთ ან გამორთოთ სერვისები და ოფციები, შეუკვეთოთ ხარჯების დეტალიზაცია და დაუსვათ დამხმარე შეკითხვა ჩატში.

    როუმინგში, თქვენ არ გჭირდებათ მობილური ინტერნეტის პარამეტრების შეცვლა.

    Შენიშვნა!

    ზოგიერთმა ტელეფონმა შეიძლება შეზღუდოს მონაცემთა როუმინგი. გადადით პარამეტრებში და შეამოწმეთ, ჩართულია თუ არა მობილური ინტერნეტი როუმინგის დროს.

    იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არ მიმოხილვა გაგზავნილია. მადლობა!

ანდროიდის პლატფორმაზე არ რეკავს ნომრებს, არ რეკავს, ზარი არ არის, ნომრის აკრეფის შემდეგ არაფერი ხდება. რა უნდა გააკეთოს და როგორ გამოვასწოროთ.

ბევრი მომხმარებელი აწყდება პრობლემას, როდესაც Android ტელეფონი ან ტაბლეტი იწყებს მოქმედებას. როგორც ჩანს, არაფერი მომხდარა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს გაუმართაობა, მაგრამ ის არ მუშაობს ისე, როგორც უნდა.

მაგალითად, მოწყობილობას აქვს პრობლემები აკრეფა, გამავალი ზარები და ა.შ.. ამის მიზეზი შეიძლება იყოს:

1: პროგრამული უზრუნველყოფის უკმარისობა - ე.ი. პრობლემა არის პროგრამული ხარვეზი

მე-2: ტექნიკის უკმარისობა - ე.ი. პრობლემა მდგომარეობს "ტექნიკაში" (ანუ - საჭიროა გაჯეტის სათადარიგო ნაწილების შეცვლა ან აღდგენა)

თუმცა, ნუ იჩქარებთ განაწყენებას - 90% შემთხვევაში პრობლემებით გამავალი ზარები და აკრეფა სმარტფონი ა ან ანდროიდის ტაბლეტის ბრალია პროგრამული უზრუნველყოფის უკმარისობა,რომელიც შეგიძლიათ დამოუკიდებლად გაასწოროთ.

პროგრამული ხარვეზის გამოსწორება:

მეთოდი 1.საკმაოდ მარტივია - გადადით "პარამეტრები", იპოვე იქ « სარეზერვოდა გადატვირთეთ"რომელშიც თქვენ ირჩევთ სრული გადატვირთვა ყველა მონაცემის წაშლის პარამეტრები. ფრთხილად იყავით, ამ მეთოდის გამოყენება ხშირად ეფექტურია, მაგრამ ის გულისხმობს ყველა ფოტოს, კონტაქტის, პაროლის, მუსიკის, თამაშების, ვიდეოს და, ზოგადად, თქვენს საიტზე შენახული ყველა ინფორმაციის წაშლას. სმარტფონი ე ან ტაბლეტი ე. ამიტომ, ჯერ შეინახეთ ყველაფერი, რაც გჭირდებათ გაჯეტის კომპიუტერთან შეერთებით. თუ ეს მეთოდი არ მოგწონთ, ან თუ პრობლემა შენარჩუნდა მის შემდეგ, იხილეთ მეთოდი 2.

მეთოდი 2.

კომუნიკაციისა და ქსელის მიღებასთან დაკავშირებული პრობლემების გადაჭრის საფუძველზე ტელეფონი ov და ტაბლეტი ov-ზე დაფუძნებული ანდროიდის მეთოდიდამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვა. კომუნალური პროგრამები, რომლებიც აკონტროლებენ ყველა პროცესს გაჯეტებში. დღეს საკმაოდ ბევრია, თუმცა რაც უფრო ნაკლებ ფუნქციას შეიცავს აპლიკაცია, მით უფრო ეფექტურია, როგორც წესი. ყველაზე უკეთ აკონტროლებს სისტემის ფუნქციებს, ასწორებს და ასწორებს ყველა შესაძლო პარამეტრს და სინქრონიზაციის შეცდომებს მცირე და ადვილად დასამუშავებლად, უფასო კომუნალური Android მოწყობილობებისთვის. ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია Google Playდა შეგიძლიათ ნახოთ მისი დამატებითი პარამეტრები აღწერილობაში. აპლიკაციის ინსტალაციის შემდეგ, რჩება მხოლოდ მისი გაშვება. უფრო მეტიც, თქვენგან, პრინციპში, მეტი არაფერია საჭირო. აპლიკაცია სრულად აკონტროლებს მოწყობილობის ფუნქციებს. (სხვათა შორის, გაჯეტი 20%-ით უფრო სწრაფად დაიწყებს დატენვას, ასევე მნიშვნელოვნად გაიზრდება მისი შესრულება, რაც გავლენას მოახდენს ყველა აპლიკაციის, თამაშის და მთლიანად სისტემის ჩატვირთვისა და მუშაობის სიჩქარეზე. საშუალოდ, სკანირების შემდეგ სისტემა 50%-ით უფრო სწრაფად მუშაობს.)

მეთოდი 3.

მოწყობილობის პროგრამული უზრუნველყოფის შეცვლა, ან, როგორც მას ასევე უწოდებენ "ხელახლა firmware".ეს მეთოდიროგორც წესი, მოითხოვს გარკვეულ უნარებს და წყდება სერვის ცენტრთან დაკავშირებით. ამ ამოცანის დამოუკიდებლად განსახორციელებლად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენი მოწყობილობის მწარმოებლის ვებსაიტს, ჩამოტვირთეთ პროგრამული უზრუნველყოფისა და თავად პროგრამული უზრუნველყოფისთვის საჭირო კომუნალური პროგრამები და შემდეგ ხელახლა დააინსტალირეთ იგი თქვენს გაჯეტზე.

თუ არცერთ მეთოდს არ მოუტანია შედეგი, სამწუხაროდ, მოგიწევთ დაკავშირება Სერვის ცენტრიამისთვის შეკეთება თქვენი ტაბლეტი ა ან სმარტფონი ა.

ანდროიდის პლატფორმაზე სმარტფონი ან პლანშეტი არ რეკავს, არ რეკავს, არ არის ზარი, ნომრის აკრეფის შემდეგ არაფერი ხდება. რა უნდა გააკეთოს და როგორ გამოვასწოროთ.

პერესვეტიკი

ეს არის ის, რასაც რობოტი ჩვეულებრივ ამბობს თქვენი ზარის საპასუხოდ და ის მხოლოდ ამას ამბობს მოცემული ნომერიდაბლოკილია რატომღაც.

ეს შეიძლება იყოს იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტმა პირადად მოითხოვა SIM ბარათის და მასზე კუთვნილი ნომრის დაბლოკვა.

ხშირად ხდება, რომ ნომერი იბლოკება მობილური ოპერატორის მიერ და ეს ხდება იმის გამო, რომ აბონენტს დიდი ხანია არ იყენებს.

ეს ხდება, რომ აბონენტი დროებით დაბლოკილია, მაგრამ შემდეგ რობოტის ფრაზა სხვა თანმიმდევრობით ჟღერს.

ან რიცხვმა საერთოდ შეწყვიტა არსებობა მოცემული ოპერატორიფიჭური კომუნიკაცია.

Და შემდეგ ამ მომენტშიეს ნომერი უკვე ამოღებულია ამ მობილური ოპერატორის ბაზიდან.

იულია მურომსკაია

• ტელეფონში ასეთი ფრაზა ისმის, თუ დაურეკავთ აბონენტს, რომელმაც დაბლოკა მისი SIM ბარათი ამ ნომრით. ან დაბლოკა მობილური ოპერატორის მიერ, ვინაიდან ნომერი დიდი ხანია არ არის გამოყენებული.
• როდესაც აბონენტს აქვს დროებითი დაბლოკვა, მაშინ ტელეფონში ნათქვამია: "თქვენ მიერ აკრეფილი ნომერი დროებით მიუწვდომელია".

ჯანეტი

თუ საპასუხოდ გესმით "თქვენ მიერ აკრეფილი ნომერი არ მუშაობს", მაშინ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ წაშალოთ ნომერი ტელეფონის მეხსიერებიდან და სამუდამოდ დაივიწყოთ. ეს ნიშნავს, რომ ამ ნომერზე აღარ გაიგონებთ საჭირო აბონენტს. როგორც ვიცი, ასეთი ფრაზა ჟღერს, თუ ამა თუ იმ მიზეზით წყდება ხელშეკრულება აბონენტსა და მობილურ ოპერატორს შორის. როდესაც ტელეფონი დროებით დაბლოკილია, ავტომოპასუხე ოდნავ განსხვავებულ შეტყობინებას იძლევა.

ჩუპახინა ტატიანა ბორისოვნა

შესაძლოა აბონენტს ჰქონდა ნომერი, მაგრამ ამ აბონენტს არ გამოუყენებია SIM ბარათი, დაბლოკილი იყო, ე.ი. მან შეწყვიტა აქტიური, მაგრამ ჯერ არ არის გადაცემული სხვა აბონენტზე.

მე მხოლოდ ასეთი აზრი მაქვს.

შეეცადეთ დაუკავშირდეთ ოპერატორს ტელეფონით ან გადადით ამ აბონენტის ოპერატორის საიტზე და მიწერეთ მხარდაჭერის სამსახურს ინტერესის რაოდენობის მითითებით.

აუცილებლად გიპასუხებენ და სიტუაციას განმარტავენ.

Ყველაფერი საუკეთესო!

ალექსანდრე 13

ნომერი დაბლოკილია. დაბლოკვა შეიძლება მოხდეს ავტომატურად, როდესაც ნომერი არ გამოიყენება დიდი ხნის განმავლობაში, მას შემდეგ, რაც მისი ბალანსი, უარყოფითი ლიმიტის აკრეფის შემდეგ, არ არის შევსებული ან მფლობელის მოთხოვნით. მეორე შემთხვევაში, შეიძლება იყოს მუდმივი დაბლოკვა (მაგალითად, ტელეფონის დაკარგვის ან მოპარვის შემდეგ) ან დროებითი, დაბლოკვის პერიოდის მითითებით ან მის გარეშე.

ბიარნისტი

უფრო კონკრეტული მონაცემების არარსებობის პირობებში, ძნელია ზუსტად პასუხის გაცემა, თუ რა მიზეზით განაპირობა ის, რომ ნებისმიერი ნომრის აკრეფისას თქვენ მოისმინეთ მსგავსი პასუხი (და შეიძლება რამდენიმე მიზეზი იყოს), მაგრამ რაც შეიძლება ითქვას 100% დარწმუნებით არის რომ ეს პასუხი თქვენ მოისმინეთ იმიტომ, რომ ნომერს ნამდვილად არ ემსახურება სატელეფონო კომპანია.

ბემონტი ეპუ

იქნებ ნომერი დაიბლოკა რაიმე მიზეზით?

დარეკეთ ოპერატორს, უთხარით ნომერი და სთხოვეთ ახსნას მიზეზი, რის გამოც აბონენტს არ ემსახურება

თეორიულად, თქვენ უნდა უპასუხოთ.

თუ ეს ახლო მეგობარი ან ნაცნობია - ამოცანა არც ისე რთულია.

აზამატიკი

თუ რომელიმე ნომერზე დარეკვისას ცდილობთ, პასუხად გესმით: თქვენ მიერ აკრეფილი ნომერი არ მუშაობს, ეს შეიძლება მხოლოდ ერთ რამეს ნიშნავდეს: ეს ნომერი დაბლოკილია.

დაბლოკვის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის ნომრის არგამოყენება გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.

მარლენა

თუ ვინმეს დაურეკე და საპასუხოდ მოგცეს ეს ფრაზა, მაშინ დიდი ალბათობით იმ აბონენტის SIM ბარათი დაბლოკილია.

ეს შეიძლება მოხდეს იმ შემთხვევაში, თუ ადამიანი დიდი ხნის განმავლობაში არ იყენებდა თავის SIM ბარათს ან თავად სთხოვდა მის დაბლოკვას.

ავანტიურისტი 2000 წელი

Ეს ნიშნავს მობილური კომპანიაშეწყვიტა ამ ტელეფონის ნომრის სერვისი, სავარაუდოდ, მიზეზი ის არის, რომ აბონენტს დიდი ხანია არანაირი ქმედება არ აქვს ამ ნომრით. ან თვითონ წამოიწყო ეს დაბლოკვა.

აბონენტთა მომსახურება დროებით შეჩერებულია - რას ნიშნავს ეს?

ჩუპახინა ტატიანა ბორისოვნა

ეს ნიშნავს ანგარიშზე ამ აბონენტსთანხები ამოიწურა და სისტემა აცნობებს მათ, ვინც მას დაურეკა ამის შესახებ.

თუ საჭიროდ თვლით ამ აბონენტის ბალანსის შევსებას, მაშინ მის ანგარიშზე თანხის მიღების შემდეგ, თქვენ შეძლებთ მასზე გადასვლას.

თუ თქვენ გჭირდებათ აბონენტთან დარეკვისას მსგავსი შეტყობინება ისმის, მაშინ, სავარაუდოდ, მის ანგარიშს ამოიწურა თანხა და ნაშთი უარყოფითია, გარდა ამისა, აბონენტს შეუძლია დროებით დაბლოკოს ტელეფონის ნომერი დაკავშირებით აბონენტთა მომსახურებაფიჭური კომუნიკაცია, ასევე შესაძლებელია, დროის ამ მომენტში, ის იმყოფება მისი ოპერატორის ფიჭური კომუნიკაციის საიმედო მიმღების მიღმა.

ობსიდიანი

ახლა, უმეტეს სატარიფო გეგმებზე, შემომავალი ზარები ხელმისაწვდომია იმ შემთხვევებშიც კი, როდესაც აბონენტს ფული არ დარჩა. მაგრამ ღრმა მინუსით, აბონენტის სერვისი შეიძლება დროებით შეწყდეს. „დროებით“ ნიშნავს – სანამ ბალანსი არ შეივსება, ასე რომ თქვენ თავად შეგიძლიათ მას ფული გადაყაროთ. ერთადერთი კითხვაა რამდენი, რადგან მინუსი შეიძლება იყოს ძალიან ღრმა ...

მირა მი

შეტყობინება „მომხმარებლის მომსახურება დროებით შეჩერებულია“ მიუთითებს იმაზე, რომ პირს, რომელსაც ტელეფონზე ურეკავთ, ფული ამოეწურა. მან უნდა შეავსოს ანგარიში ისე, რომ შემოსული პირების მიღება დაიწყოს. დიდი ალბათობით მას ანგარიშზე აქვს გარკვეული ოდენობის დავალიანება, რომლის გადაუხდელობის გამო ნომერი დაიბლოკა.

88 ზაფხული88

ეს ნიშნავს, რომ თქვენ წახვედით წითელში და წესიერად. თუ არ ვცდები, მაშინ ზოგიერთი ოპერატორი ემსახურება თუნდაც მინუს ათი რუბლის ბალანსით.

და ძირითადად, ოდნავი დავალიანების შემთხვევაში, არც დარეკვა და არც ზარის მიღება შეგიძლიათ.

-ორქიდეა-

ეს სიტყვასიტყვით ნიშნავს იმას, რასაც ამბობენ. ანუ ნომერი არ არის მომსახურეობაში. ეს ნიშნავს, რომ მსოფლიოს არ აქვს საკმარისი თანხა შემომავალი ზარების მისაღებად. სავარაუდოდ, ეს არის უარყოფითი ბალანსი, როგორც წესი, ეს არის მომსახურების შეჩერების მიზეზი. ასეთი ნომრის გამოყენების გასაგრძელებლად, თქვენ უბრალოდ უნდა შეავსოთ იგი საჭირო თანხით.

რაზიუშა

ამ სიტყვების მნიშვნელობა ასეთია: ანგარიშზე არის ძალიან დიდი დავალიანება, რომელიც უნდა გადაიხადოთ მობილური ოპერატორის სერვისების ხელმისაწვდომობამდე. ჩემს დამ ასეთი შეტყობინება მიიღო, როცა სხვა რეგიონში წავიდა და ტელეფონის ნომერი შეცვალა და ამ ნომერს მაინც ვალი ჰქონდა. საჭიროა გადახდა.

იისფერი ა

სააბონენტო მომსახურების შეჩერება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ბალანსი უარყოფითია, თუ აბონენტს აქვს ნულოვანი ბალანსი, მაშინ ოპერატორი კვლავ აგრძელებს მის მომსახურებას. და თუ აბონენტს აქვს მინუსი ანგარიშზე, მაშინ ოპერატორი წყვეტს ამ ნომრის მომსახურებას ანგარიშის შევსებამდე.

ლეონა-100

ეს ნიშნავს, რომ გამოძახებულ აბონენტს ანგარიშზე ფული ამოეწურა და ბალანსი უარყოფითი გახდა და შემომავალი ზარებიც კი დაიხურა. ამ შემთხვევაში პროვაიდერი ბლოკავს აბონენტის ნომერს ტელეფონზე არსებული ბალანსის შევსებამდე. თქვენ შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენთვის საჭირო პიროვნების ანგარიში, შემდეგ შეგიძლიათ კვლავ დაურეკოთ მას.

მარლენა

როდესაც აბონენტის ბალანსი უარყოფითია, ტელეკომის ოპერატორი აგზავნის ასეთ ან მსგავს შეტყობინებას. მაგრამ თუ ვინმეს დაურეკავთ, მერე ისევ გესმით ასეთი ფრაზა, მაშინ ისევ წითელში ხართ. თუ გსურთ ამ SIM ბარათის შემდგომი გამოყენება, მაშინ უნდა ჩადოთ ფული.

სტალონევიჩი

ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ტელეფონზე ბოლოჯერ დადეთ ფული დიდი ხნის წინ. შეამოწმეთ თქვენი ბალანსი! ვალი ნამდვილად ბევრია.

ასევე გადაამოწმეთ სიმ ბარათის ვადის გასვლის თარიღი, შესაძლოა მას ვადა დიდი ხნის წინ გაუვიდა.

დაურეკეს. დრო არ მქონდა ასაღებად. ერთ წუთში ვურეკავ "თქვენ მიერ აკრეფილი ნომერი დროებით შეჩერებულია".

ფული არ დარჩა? როგორ დამირეკეს? SMS-იც არ მოსულა. SMS გაგზავნეს, იმის ნაცვლად, რომ მოხსენება "მიტანის მოლოდინში" იყოს, იქნებ შავ სიაში ჩასვეს? სისულელეა, რა თქმა უნდა, არ ვიცი, მე სხვა სიმ ბარათიდან ვრეკავ, იგივე sms სხვა SIM ბარათიდან და შედეგი იგივეა - sms ელოდება მიწოდებას, ზარი „თქვენ მიერ აკრეფილი ნომრის სერვისი არის დროებით შეჩერებულია“.
tele2 ოპერატორი
ეს რა არის? შავი სია იტყუება, თუ ის იმუშავებს ჩემს მეორე ნომერზე. დაბლოკილია ნებაყოფლობით? ახლახან დარეკა

სვეტლანა ივანოვა

შესაძლებელია, რომ ნომრის გადამისამართება ხდება ნომერზე, რომელიც ამჟამად არ მუშაობს. მაგრამ თქვენ ამბობთ, რომ SMS-იც არ არის მიწოდებული, მაშინ გადაგზავნის ვარიანტი აღარ არის ხელმისაწვდომი. მას შემდეგ, რაც გადამისამართება SMS კვლავ აღწევს. შესაძლოა ეს ტელეფონი როუმინგშია, ამიტომ ზარის მისაღებად ფული არ არის.

არასწორი ნომერია აკრეფილი - რა პრობლემაა?

Მე მყავს მეგობარი. მისი ნომერი ჩემს სატელეფონო წიგნშია და ყოველთვის ვახერხებდი მასთან დარეკვას. ცოტა ხნის წინ სოფელში წავიდა და იქ ტელეფონს კარგად არ იღებს. დღეს ვცადე დამერეკა, მაგრამ მაძლევს: "ნომერი არასწორად არის აკრეფილი..." ისე, უფრო ქვემოთ. ეს უცნაურია, რადგან ადრე, როცა სოფელში წავიდა და ტელეფონი არ დაიჭირა, მითხრეს „აბონენტი დროებით მიუწვდომელია“ ან „აბონენტის მოწყობილობა გამორთულია...“. მეგობარს აქვს ბილაინი, მე მაქვს MTS. რა შეიძლება იყოს მიზეზი? ბოლოს და ბოლოს, ნომერი სწორია!

"არასწორი ნომერი აკრიფეთ" - ბილაინისთვის ეს არის პასუხი, რომელსაც ოპერატორი გასცემს, თუ ტელეფონის ნომერი აღარ არსებობს ან რაიმე მიზეზით არ ემსახურება, მაგალითად, თქვენმა მეგობარმა შეცვალა ნომერი ან უარი თქვა. მაგალითად, თუ დაკარგავთ SIM ბარათს ან ტელეფონს, ბილაინს თქვენი მოთხოვნით (ისე, რომ ვერავინ ისარგებლოს), შეუძლია შეაჩეროს ნომრის სერვისი გარკვეული ხნით (10 დღით) ან სამუდამოდ. დაელოდე, რომ მეგობარი თავად დაგირეკავს და გეტყვის, რატომ არ იყო მასთან კავშირი. მაგალითად, TELE 2 დიუმისთვის ამ საქმესნაჩვენებია ფრაზა "გამოძახებული აბონენტის ნომერი არ არის მომსახურეობაში".

იშვიათად, მაგრამ ხდება ისე, რომ როცა აკრიფეთ ნომერი, კავშირი არ ხდება.

აკრეფა არ მუშაობს.

რასთან არის დაკავშირებული?

ჩემი კომპანია მრავალი წლის განმავლობაში მუშაობს სატელეფონო კავშირიდა ასეთი სიტუაციები ადრე საკმაოდ ხშირად ხდებოდა. მაგრამ შემდეგ ქალაქის სატელეფონო სადგურებიმასიურად შეიცვალა თანამედროვე მოდელები, ასეთი სიტუაციები შეწყდა.

ეს იმის გამო ხდება, რომ აკრეფის ორი ტიპი არსებობს: ტონალური აკრეფადა პულსის აკრიფეთ.

როდესაც ჩვენი კომპანია ახლახან იწყებოდა მინი-ATS-ის მონტაჟი და მოვლა, ოც წელზე მეტი ხნის წინ, იმ დღეებში, სატელეფონო სადგურები GTS (ქ სატელეფონო ქსელი) მუშაობდა ძირითადად გამოყენებით პულსის აკრეფა ტელეფონის ნომერი. ტელეფონები იყო მბრუნავი აკრიფეთ.

ზოგან უკვე დამონტაჟდა საზოგადოებრივი სატელეფონო სადგურები, რომლებიც მხარს უჭერენ ტონალური აკრეფა. Დამთავრდა თანამედროვე გზააკრეფა და რაც მთავარია - უფრო სწრაფი აკრეფა.

იმპულსური აკრეფისას თითოეული ციფრი გარდაიქმნებოდა იმპულსების შესაბამის რაოდენობაში და გესმით დამახასიათებელი დაწკაპუნება.

თუ თქვენ აკრიფეთ ნომერი 7, შესაბამისად ტელეფონის კომპლექტიხაზს გაუგზავნა 7 პულსი. და თუ 9, მაშინ ცხრა იმპულსი, და თქვენ უნდა დაელოდოთ სანამ ყველა ეს დაწკაპუნება დასრულდება.

ჩვენი მაღალსიჩქარიანი ასაკი მეტს მოითხოვს სწრაფი აკრიფეთნომრები. ახლა თითოეული აკრეფილი ციფრი უბრალოდ იქცევა ერთში სპეციფიკური სიხშირის ტონი.

თითოეულ ნომერს აქვს საკუთარი ტონი. მაშასადამე, თითოეული პრესა მხოლოდ ერთი ბგერაა, რომლებიც ერთმანეთისგან ტონალობით განსხვავდება. ამას ჰქვია "ტონური აკრეფა".

Სახლის ტელეფონი

თუ თქვენ უბრალოდ გაქვთ სატელეფონო ხაზთან დაკავშირებული ტელეფონი, მაშინ იმისათვის, რომ ნომერი სწორად აკრიფოთ: თუ სატელეფონო ხაზი მხარს უჭერს პულსურ აკრეფას, თქვენ უნდა აკრიფოთ ნომერი პულსის რეჟიმში; თუ ხაზი მხარს უჭერს ტონალურ აკრეფას, მაშინ უნდა აკრიფოთ ნომერი ტონის რეჟიმი.

ყველაფერი აშკარაა.

ამისათვის ტელეფონებს აქვთ აკრეფის რეჟიმის შეცვლა- ეს უბრალოდ გადამრთველია, რომელიც შეიძლება მოთავსდეს "პულსის" ან "ტონალურ" მდგომარეობაში.

უფრო თანამედროვე მოწყობილობებზე.

საოფისე PBX

მაგრამ თუ თქვენი ტელეფონი დაკავშირებულია მინი PBX-თან, მაშინ სიტუაცია ცოტა უფრო რთულია. იმისდა მიუხედავად, თუ რა რეჟიმში აკრიფებს თქვენი ტელეფონი ნომერს, ზუსტად რა გადაეგზავნება ქალაქის სატელეფონო ხაზს - იმპულსური სიგნალები თუ ტონის სიგნალები - უკვე დამოკიდებულია თავად მინი PBX-ის პარამეტრებიდან.

ამიტომ, აქ უკვე ჩანს სამის კომბინაცია:

1. რა რეჟიმში აკრიფებს თქვენი ტელეფონი.
2. რა რეჟიმში აგზავნის მინი-ATS აკრეფილ ნომერს ქალაქის ხაზზე.
3. რა რეჟიმშია დაყენებული თავად სატელეფონო ხაზი ქალაქის PBX-ზე.

თუ ამ სამი პარამეტრიდან რომელიმე არ ემთხვევა, შეიძლება მოხდეს შეცდომები, კერძოდ: აკრეფილი ნომერი არ აკავშირებს.

უმეტესობა საერთო პრობლემაარსებობს შემდეგ სიტუაციაში: ქალაქის ხაზი მხარს უჭერს პულსის აკრეფას, ხოლო ტელეფონის ნაკრები ან მინი PBX აგზავნის ნომერს ტონის რეჟიმში. ასეთ სიტუაციაში საქალაქო ბირჟა ვერ გაიგებს რას აკრიფებს აბონენტი და ამიტომ არ აკავშირებთ არავისთან.

გამოსავალი

გამოსავალი მარტივია: თქვენ გჭირდებათ PBX პარამეტრებიმიუთითეთ, რომ ამ კონკრეტული ხაზისთვის აუცილებელია აბონენტის მიერ აკრეფილი ციფრების გაგზავნა პულსის რეჟიმში.

ამ შემთხვევაში, ფაქტობრივად, არ აქვს მნიშვნელობა რა რეჟიმშია კონფიგურირებული თანამშრომლის ტელეფონის მოწყობილობა. თავად მოწყობილობას შეუძლია აკრიფოს როგორც ტონში, ასევე პულსის რეჟიმში, რადგან ტელეფონიდან ხაზი მინი-PBX-მდე მიდის და ის ცნობს აკრეფის ნებისმიერ ვარიანტს. მაგრამ შემდეგ მინი-ATS აგზავნის აკრეფილ ნომრებს ქალაქის ხაზზე მინი-ATS-ის პარამეტრებში მითითებულ რეჟიმში.

პრობლემა სისტემაში

კიდევ ერთი პრობლემური სიტუაცია შეიძლება წარმოიშვას, თუ თქვენ გაქვთ სპეციალიზებული ტელეფონი - ე.წ. სისტემის ტელეფონი«.

საკუთრებაში არსებულ ტელეფონს არ აქვს აკრეფის რეჟიმის შეცვლა. იგი ცვლის მინი-ATS-ით ციფრული არხიკავშირები. ანუ, თქვენ მიერ აკრეფილი ნომრები გადაეცემა მინი PBX-ს არა იმპულსების სახით და არა ტონალური სიგნალების სახით, არამედ გადაეცემა უბრალოდ რიცხვებში - სპეციფიკურ მნიშვნელობებს.

Კიდევ ერთხელ, დარეკვის პრობლემაიქნება ასეთ სიტუაციაში, იმ პირობით, რომ ქალაქის სატელეფონო ხაზი მხარს უჭერს პულსის აკრეფას და PBX აგზავნის ტონებს ამ ხაზზე. ამ შემთხვევაში კავშირი არ დამყარდება.

გამოსავალი სისტემის მენეჯერთან

გამოსავალი: მინი PBX-ის გადაპროგრამირება- კონკრეტული ქალაქის ხაზისთვის, მიუთითეთ აკრეფის ტიპი: პულსი.

ამ სტატიაში მე ავუხსენი, თუ როგორ წარმოიქმნება პრობლემები ნომრის აკრეფისას და რა გადაწყვეტილებების გამოყენება შეიძლება თითოეულ კონკრეტულ შემთხვევაში.

და თუ გსურთ, რომ თქვენი PBX მოემსახუროს კომპეტენტურ ტექნიკურ სპეციალისტებს, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს კომპანიას http://aco.ru ხელშეკრულების გასაფორმებლად ან ერთხელ დაურეკოთ მასტერს.

საიმედო კომუნიკაცია და წარმატება თქვენთვის!

თუ ოცნებობდით გარკვეულ რიცხვზე, მაშინ სინამდვილეში ეს შეიძლება იყოს თქვენთვის ბედნიერი ან საბედისწერო, იმისდა მიხედვით, თუ რა სიტუაციაში აღმოჩნდებით.

სახლის ან ბინის ნომრის დანახვა ნიშნავს, რომ მოგიწევთ ბიზნესის კეთება, თუ ეს არ არის დაკავშირებული რაიმე გამოთვლებთან, მაშინ მოითხოვს სიზუსტეს და სიმკაცრეს შესრულებაში. სიზმარში მანქანის ნომერი ასახავს მატერიალურ სირთულეებს და პრობლემებს. სპორტსმენის ან კონკურენტის რაოდენობა მიუთითებს იმაზე, რომ არ გექნებათ საკმარისი დრო ყველა მნიშვნელოვანი საკითხის გადასაჭრელად. სიზმარში ფინიშის ხაზამდე მისვლა, როგორც პირველი ნომერი - დიდი ხნის ნანატრი იღბალი გაგიღიმებთ, ბოლო - თქვენ დემორალიზებული იქნებით თქვენთვის გარემოებათა უკიდურესად სამწუხარო კომბინაციით.

გასახდელში გაცემული ნომერი - თქვენ დაკარგავთ რაღაც ძალიან ღირებულს და დასამახსოვრებელს თქვენთვის. იღბლიანი ნომერიავტობუსის და ა.შ. ბილეთი - უმნიშვნელო შენაძენზე და მცირე შემოსავალზე. ლატარიის ბილეთის მოგებული რიცხვი ფანტასტიკურ იღბალს, მოულოდნელ წარმატებას ასახავს.

სიზმარში ნომრის დაწერა ნიშნავს, რომ ზეგანაკვეთური სამუშაო მოგიწევთ. თუ სიზმარში წაშლით ან დაფარავთ ნომერს ან შეცვლით მას, სინამდვილეში თქვენ მოტყუვდებით თქვენს მოლოდინებში. თქვენი ადგილის ნომრით ძიება კინოთეატრში ან სხვა სანახავ დარბაზში ნიშნავს, რომ მალე შეიძლება აღმოჩნდეს უფრო მომგებიანი ადგილი და მომგებიანი სამუშაო.

სიზმარში ერთი ციფრის დანახვა - წარუმატებელ შეხვედრამდე. მრავალნიშნა რიცხვი - შეგაწუხებთ თქვენი საქმეების არახელსაყრელი მიმდინარეობა. საოცნებო რიცხვის ბუნების უფრო სრულყოფილი სურათის მისაღებად, თუ გახსოვთ, დაგეხმარებათ ქვემოთ მოცემული ათი რიცხვიდან თითოეულის ინტერპრეტაცია.

სიზმარში დანახული ნული ნიშნავს წარუმატებლობას ბიზნესში, გაღიზიანებას და გაღიზიანებას.

ერთი ან თერთმეტი რიცხვის დანახვა საზოგადოებაში აღიარების ბედნიერი ნიშანია, მცირე სირთულეებით სავსე და რიცხვი, რომელიც შედგება მეტისგან. მეტიზოგიერთი ერთეული, ასახავს შფოთვის შესაბამის ზრდას.

Deuce ნებისმიერ შემთხვევაში ასახავს ჭორს და ცილისწამებას.

ტროიკა - კარგი გამოსავალია დამაბნეველი საკითხისთვის.

ოთხი - უშედეგო ძალისხმევა უიმედო ბიზნესში.

ხუთი - კამათში თქვენ დაამტკიცებთ და დაიცავთ სიმართლეს და საკუთარ სიმართლეს.

ექვსი არის ორმაგობის, მოტყუების და ეშმაკობის ნიშანი, იყავით ფრთხილად.

შვიდი ყველა ასპექტში წარმატების ცალსახად ბედნიერი ნიშანია.

რვა არის ბედის გაურკვევლობის ან სტაბილურობის ნიშანი ცვლილებისა და ცვლილების გარეშე, არც უარესისა და არც უკეთესობისკენ.

ცხრა - სარისკო თამაშში დიდი მოგების შესაძლებლობა.

ნიშანზე მრგვალი ათასი - მოულოდნელად დიდ ფულამდე.

სიზმრების ინტერპრეტაციაგარდა ამისა, წინასწარ გადახდის აბონენტებსაც დაბალი ლოიალობა აქვთ - ერთი-ორი თვე ლაპარაკობენ და SIM-ბარათს ყრიან. ოპერატორმა არა მხოლოდ უნდა გადაიხადოს დილერს ასეთი აბონენტებისთვის, არამედ ახსენოს და გაითვალისწინოს ისინი მოგვიანებით ანგარიშგებისას. მართალია, მათ ამის საწინააღმდეგოდ გამოიტანეს საპასუხო ღონისძიება და შემოიღეს SIM ბარათების ვადა - თუ აბონენტი არ განახორციელებს ფასიან ზარებს თავის ნომერზე და არ აგზავნის SMS-ს გარკვეული დროით, მაშინ მისი ნომერი წყვეტს მომსახურებას. და ოპერატორები ასევე პრაქტიკაში ახორციელებენ "ვადის გასვლის თარიღებს" წინასწარ გადახდილი SIM ბარათების გასააქტიურებლად - ის უნდა გააქტიურდეს შეძენის დღიდან 30-90 დღეში.

ოპერატორებს ასევე აქვთ საკუთარი გზები წინასწარ გადახდილ ტარიფებზე გარკვეული თანხის შოვნისთვის. და ერთ-ერთი მათგანია ანგარიშის ნაშთები. სქემა მარტივია - აბონენტმა იყიდა წინასწარი გადახდის ბარათი 5, 10 ან 20 დოლარი, და ისაუბრა ფასიანი დროის 80-90% -ზე, ასევე, მან გაგზავნა კიდევ რამდენიმე SMS შეტყობინება (მხოლოდ ფასიანი დროის 95%) , და რუკაზე დარჩა 5-50 ცენტი ანუ 1-2 დოლარი. ბარათის ნომერი დაავიწყდა ან საერთოდ დაკარგა და დათმობილი დროის შემდეგ ოპერატორმა ანგარიში დახურა. ფულს, თუმცა მცირე, ოპერატორი იღებს, როგორც ჩანს, მოთმინების ჯილდოდ. ჩვეულებრივი აბონენტის თვალსაზრისით, თანხები არ არის ფუნდამენტური, მაგრამ იზრდება ოპერატორების სააბონენტო ბაზები, არ მცირდება გაყიდვაში წინასწარ გადახდილი SIM ბარათების რაოდენობა და საკმაოდ დიდი რაოდენობით "სალამი". ანგარიშის ნაშთები იწოდება ჟარგონში) საკმაოდ რეგულარულად ეცემა ოპერატორებს. ფული შემოდის, მაგრამ საკომუნიკაციო სერვისები მისი საშუალებით არ ხდება - ეს ხდება აბონენტის ცოდნით, მაგრამ ფაქტი ფაქტად რჩება. სინამდვილეში, ეს არის უფასო საჩუქარი ოპერატორისთვის.

მეგაფონ-მოსკოვს აქვს SIM ბარათის მოქმედების ვადა 30 დღე. თუ ტელეფონის გამორთვის დღიდან 30 დღის განმავლობაში აბონენტი არ გაააქტიურებს ახალ ბარათს, მისი ნომერი გაუქმდება და ანგარიშის ბალანსი (ბალანსი) ნულამდე აღდგება. ხელშეკრულების პირობების მიხედვით, „თანხების ნაშთი არ დაბრუნდება“.

ელდარ რაზროევი, მეგაფონ-მოსკოვის კომერციული დირექტორი: „არსებული წესები შემთხვევით არ დამკვიდრებულა - ოპერატორების უმეტესობას ხომ დაბლოკილ სიმ ბარათებზე საშუალო ბალანსი 2 დოლარზე ნაკლები აქვს, უმეტეს შემთხვევაში კი რამდენიმე ცენტი. დიდი (10-50 აშშ დოლარი) ანგარიშის ნაშთები. ჩემი აზრით, არარეალურია - 30 დღეში შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ რა უნდა გააკეთოთ ამ ფულით, რადგან ეს არ იყო მხოლოდ ის, რომ ისინი ამ ანგარიშზე იყო ჩადებული.

მეგაფონ-მოსკოვში კონტრაქტის აბონენტებს ემსახურებიან ბილინგის სისტემის გამოყენებით, რომელიც ინახავს გადახდების ისტორიას და შეუძლია მიაწოდოს ინფორმაცია დაუხარჯავი თანხების ოდენობის შესახებ. ხელშეკრულების შეწყვეტის შემთხვევაში ამ აბონენტებს შეუძლიათ დაიბრუნონ ბალანსზე დარჩენილი თანხა“..

„MTS-მოსკოვში“ ცოტა განსხვავებული ვითარებაა - ბარათი აქ 180 დღეა და ამ ვადის გასვლის შემდეგ, თუ აბონენტს არასოდეს გაუკეთებია ფასიანი ზარები და არ გაუგზავნია SMS, მისი ანგარიშიც იხურება. ასეთი ხანგრძლივი პერიოდი დგინდება წინასწარ გადახდის აბონენტების ქცევის მოდელზე დაყრდნობით და შეესაბამება მსოფლიო გამოცდილებას. თუმცა (ყურადღება!) ხელშეკრულების შეწყვეტისას აბონენტს უბრუნდება სხვაობა ამ კონტრაქტით მის მიერ გადახდილი თანხის ოდენობასა და გაწეული მომსახურების ღირებულებას შორის.

როგორც MTS-ის პრესსამსახურში გვითხრეს, თუ აბონენტს სურს ნომრის აღდგენა, მას შეუძლია დადოს ახალი კონტრაქტი ნებისმიერ გეგმაზე. ერთიანი სისტემა MTS სატარიფო გეგმები (ანუ არა JEANS). ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გადაიხადოთ ნომრის შერჩევის სერვისი, შემდეგ კი შეგიძლიათ დააბრუნოთ ძველი ნომერი, თუ ის ამ დროისთვის უფასო იქნება. შემდგომში, აბონენტს შეუძლია შეცვალოს ეს სატარიფო გეგმადაუბრუნდით JEANS-ს. JEANS-ისთვის ახალი ხელშეკრულების დაუყონებლივ გაფორმება შეუძლებელია იმ მიზეზით, რომ ამ ჯგუფის ტარიფებს არ გააჩნიათ "ნომრის შერჩევის" სერვისი.

ბილაინ-მოსკოვის SIM ბარათი 180 დღის განმავლობაში მოქმედებს, მომდევნო 6 თვის განმავლობაში ნომერი არის "გამოშვებული" (ვიმპელკომის ქოლ-ცენტრის სპეციალისტის ვადა) - არ არის ხელმისაწვდომი უფასო გასაყიდად, მაგრამ აბონენტს შეუძლია. აღადგინეთ იგი - საჭიროა მხოლოდ თქვენი ანგარიშის შევსება წინასწარ გადახდილი ბარათის მინიმალური ნომინალური ღირებულებით (5 აშშ დოლარი). პირველი 180 დღის შემდეგ შესაძლებელია თანხის დაბრუნება - უბრალოდ დაწერეთ განცხადება.

იგორ შკლიარი, D. Pototsky & Partners-ის იურისტი: „ტელეფონით სარგებლობა აბონენტის უფლებაა. მომსახურების ხელშეკრულებით აბონენტს აქვს მხოლოდ ერთი ვალდებულება - გადაიხადოს მომსახურება (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 779-ე მუხლი). და ბალანსიდან თანხის ამოღება არ არის კარგი. ეს შეიძლება კვალიფიცირდეს როგორც მძიმე პირობა, რომელიც უხეშად არღვევს მომხმარებლის უფლებებს, მეორე მხრივ კი მხარეთა შეთანხმებით დგინდება, თუმცა ამ უკანასკნელ შემთხვევაში ეს არის ძალიან სუსტი არგუმენტი ფიჭური კომპანიისთვის, ვფიქრობ. რომ აქ არის არა მხოლოდ უფლების ბოროტად გამოყენება, არამედ სხვისი ქონების (ფულის) მითვისებაც კი.ასეთი პირობა, როგორც მძიმე, შეიძლება სასამართლომ გამოირიცხოს ხელშეკრულების ტექსტიდან, რომლის დადებაც, როგორც წესი, ხდება აბონენტის სტანდარტულ პირობებთან შეერთებით".

ამრიგად, შეიძლება იყოს უკმაყოფილო აბონენტი, რომელიც 10 ცენტის გამო მოაწყობს ინდივიდუალურ ან კოლექტიური სარჩელს ოპერატორის წინააღმდეგ. ტექნიკურად, აბონენტებისთვის თანხის დაბრუნების მოწყობა არც ისე რთულია ავტომატური რეჟიმისხვა მობილურ ანგარიშზე გადარიცხვით ან ფულადი თანხის დაბრუნებით კომპანიის ოფისების მეშვეობით. მართლაც, ამ შემთხვევაში, აქტიური და უკმაყოფილო ადამიანების ძალიან გარკვეული პროცენტი თავისთავად გაქრება და მათთან ერთად პრობლემაც.

ჩვენი VKontakte ჯგუფი - შემოგვიერთდით!

ოპერატიული და ექსკლუზიური ინფორმაცია - 140 სიმბოლოში! გამოიწერეთ ჩვენი არხი: