ყველაზე მეტად სატელეფონო სერვისებით სარგებლობის, ინტერნეტით წვდომის ან ტელევიზორის ყურების პროცესში სხვადასხვა სიტუაციებში, რომლის გადაწყვეტისთვის შესაძლოა საჭირო გახდეს კომპანიის სპეციალისტების კონსულტაცია. MGTS საკონტაქტო ცენტრის ოპერატორთან დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა აკრიფოთ ნომერი ქალაქის ტელეფონიდან: 8 495 6 36-06-36. MGTS-ის ერთი საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი საერთოა მოსკოვის ყველა რაიონისთვის.

MGTS-ის ერთიანი საკონტაქტო ცენტრი გთავაზობთ შემდეგ შესაძლებლობებს:

• მომსახურების ტარიფირებისა და მათი დაკავშირების შესახებ ინფორმაციის მოპოვება;
• პირადი ანგარიშის ბალანსის შემოწმება და ინფორმაციის მოპოვება შესაძლო გზებიგადახდა;
• განაცხადის შეტანა ბიუროში MGTS-ის შეკეთება;
• ტარიფები და GPON ტექნოლოგიის გამოყენებით ინტერნეტთან დაკავშირების შესაძლებლობა;
• ინფორმაცია ანგარიშის და დაკავშირებული სერვისების თვითმართვის შესახებ;
• სხვა საკითხების გადაწყვეტა, რომლებიც არ შედის ძირითად სიაში და მოითხოვს კავშირს კომპანიის წარმომადგენელთან.

MGTS ერთი საკონტაქტო ცენტრის ნომრის აკრეფის შემდეგ, ავტოინფორმატორი გთავაზობთ მენიუს ერთ-ერთი ელემენტის არჩევას ტელეფონზე შესაბამისი ღილაკის ტონის რეჟიმში დაჭერით. მენიუს საჭირო ელემენტის არჩევის შემდეგ, სისტემა ავტომატურად გადამისამართდება ოპერატორზე, ხშირად პასუხის მოლოდინის დრო 10 წუთზე მეტია, MGTS საკონტაქტო ცენტრის მძიმე დატვირთვის გამო.

ეს ტელეფონი არის საერთო / ერთიანი მოსკოვის ყველა რაიონისთვის.

მოსკოვის ადმინისტრაციული ოლქებისა და ოლქების სია:
1. ცენტრალური ადმინისტრაციული ოლქი - CAD(არბატი, ბასმანი, ზამოსკვორეჩიე, კრასნოსელსკი, მეშჩანსკი, პრესნენსკი, ტაგანსკი, ტვერსკოი, ხამოვნიკი, იაკიმანკა).

2. ჩრდილოეთ ადმინისტრაციული ოლქი - SAO(აეროპორტი, ბეგოვოი, ბესკუდნიკოვსკი, ვოიკოვსკი, ისტ დეგუნინო, გოლოვინსკი, დმიტროვსკი, დასავლეთ დეგუნინო, კოპტევო, ლევობერეჟნი, მოლჟანოვსკი, სავიოლოვსკი, სოკოლი, ტიმირიაზევსკი, ხვრინო, ჰოროშევსკი).

3. ჩრდილო-აღმოსავლეთ ადმინისტრაციული ოლქი - ჩრდილო-აღმოსავლეთ ადმინისტრაციული ოლქი(ალექსეევსკი, ალტუფევსკი, ბაბუშკინსკი, ბიბირევო, ბუტირსკი, ლიანოზოვო, ლოსინოოსტროვსკი, მარფინო, მარინა როსჩა, ოსტანკინსკი, ოტრადნოიე, როსტოკინო, სვიბლოვო, სევერნოე მედვედკოვო, სევერნი, იუჟნოე მედვედკოვო).

4. აღმოსავლეთ ადმინისტრაციული ოლქი - HLW(ბოგოროდსკოე, ვეშნიაკი, აღმოსავლეთი იზმაილოვო, ვოსტოჩნი, გოლიანოვო, ივანოვსკოე, იზმაილოვო, კოსინო-უხტომსკი, მეტროგოროდოკი, ნოვოგირეევო, ნოვოკოსინო, პეროვო, პრეობრაჟენსკოე, სევერნოიე იზმაილოვო, სოკოლინაია გორა, სოკოლნიკი).

5. სამხრეთ-აღმოსავლეთ ადმინისტრაციული ოლქი - SEAD(ვიხინო-ჟულებინო, კაპოტნია, კუზმინკი, ლეფორტოვო, ლუბლინო, მარინო, ნეკრასოვკა, ნიჟეგოროდსკი, პეჩატნიკი, რიაზანსკი, ტექსტილშჩიკი, იუჟნოპორტოვი).

6. სამხრეთ ადმინისტრაციული ოლქი - სამხრეთ ადმინისტრაციული ოლქი(Biryulevo East, Biryulevo West, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye-Saburovo, Nagatino-Sadovniki, Nagatinsky Zaton, Nagorny, Orekhovo-Borisovo Severnoe, Orekhovo-Borisovo Yuzhnoe, Ever Csariovoe)

7. სამხრეთ-დასავლეთ ადმინისტრაციული ოლქი - სამხრეთ-დასავლეთის ადმინისტრაციული ოლქი(აკადემიური, გაგარინსკი, ზიუზინო, კონკოვო, კოტლოვკა, ლომონოსოვსკი, ობრუჩევსკი, სევერნოე ბუტოვო, ტიოპლი სტანი, ჩერიომუშკი, იუჟნოე ბუტოვო, იასენევო).

8. დასავლეთის ადმინისტრაციული ოლქი - კომპანია(ვნუკოვო, დოროგომილოვო, კრილაცკოე, კუნცევო, მოჟაისკი, ნოვო-პერედელკინო, ოჩაკოვო-მატვეევსკოე, პროსპექტი, ვერნადსკი, რამენკი, სოლნცევო, ტროპარიოვო-ნიკულინო, ფილიოვსკის პარკი, ფილი-დავიდკოვო).

9. ჩრდილო-დასავლეთ ადმინისტრაციული ოლქი - SZAO(კურკინო, მიტინო, პოკროვსკოე-სტრეშნევო, ჩრდილოეთ თუშინო, სტროგინო, ჰოროშევო-მნევნიკი, შჩუკინო, სამხრეთ თუშინო).

10. ზელენოგრადის ადმინისტრაციული ოლქი - ზელაო(კრიუკოვო, მატუშკინო, საველკი, სილინო, სტაროე, კრიუკოვო).

11. ნოვომოსკოვსკის ადმინისტრაციული ოლქი

12. ტროიცკის ადმინისტრაციული ოლქი

AUTO INFORMATOR PJSC MGTS:

ავტოინფორმატორი შესთავაზებს ტელეფონის გადაცემას ტონის რეჟიმიღილაკზე "ვარსკვლავი" (*) დაჭერით და მენიუს თქვენთვის საჭირო ნომრის დაჭერით.

• რეკლამა ან ინფორმაცია;
• 1 - კავშირისთვის MGTS-ის მომსახურება;
• 3 - Ტექნიკური საკითხები;
• 0 - სპეციალისტთან დასაკავშირებლად;
• 9 - ინფორმაციის ხელახალი მოსმენა.

ავტოინფორმატორის დროა 1 წუთი 20 წამი (09/22/2016), შემდეგ ხდება ავტომატური გადამისამართება სპეციალისტთან !!! სპეციალისტის მოლოდინის დრო დამოკიდებულია დღეების დროზე და ხაზზე დატვირთვაზე !!!
- ინფორმაცია და ლოდინის დრო შეიძლება შეიცვალოს ერთი საკონტაქტო ცენტრის AUTO INFORMATOR-ზე.

რჩევა:ნომრის აკრეფის შემდეგ მოუსმინეთ ყველა ინფორმაციას და ბოლოს ავტომატურად გადაეცემა ოპერატორს, არ დააჭიროთ მენიუს ელემენტის არჩევის არცერთ ციფრს.

დახმარებისა და ინფორმაციის ცენტრი

Საკონტაქტო ცენტრი

გაიარეთ კონსულტაცია ტელეფონთან, ინტერნეტთან და ტელევიზიასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხზე;
მიიღეთ ინფორმაცია და ტექნიკური მხარდაჭერა;
შეიტყვეთ ვალის ხელმისაწვდომობისა და გადახდის მეთოდების შესახებ;
დამატებითი სერვისების გააქტიურება და გამორთვა;
გაეცანით აქციებს და მათი განხორციელების პირობებს.

1882 წლის 3 ივლისი

1909

1932

1970

1980 - MGTS უზრუნველყოფილია სატელეფონო კავშირი ოლიმპიური თამაშები... დამონტაჟდა 80000-მდე ტელეფონი, 350
წაიკითხეთ მთლიანად

1882 წლის 3 ივლისი- მოსკოვის საქალაქო სატელეფონო ქსელის დაარსება. ამ დღეს, კუზნეცკის მოსტზე, ვაჭრ პოპოვის სახლში, კომპანია Bell-ის Gileland სისტემის პირველი მექანიკური სატელეფონო სადგურის გახსნა გაიმართა.

1909 - დამონტაჟდა პირველი სატელეფონო ტელეფონები.

1932 - შეიქმნა უფასო საცნობარო სერვისი "09", 1937 წელს - ზუსტი დროის სერვისი "100".

1970 - დააყენა პირველი ავტომატიკა საერთაშორისო კომუნიკაციამოსკოვი-ბერლინი-პრაღა-ვარშავა.

1980 - MGTS უზრუნველყო სატელეფონო კომუნიკაციები ოლიმპიური თამაშებისთვის. დამონტაჟდა 80 000-მდე ტელეფონი, 350 ზარაფხანა, მოეწყო 15000-ზე მეტი არხი და პირდაპირი საკომუნიკაციო ხაზი. დახმარების მაგიდა "09" თამაშების დროს უცხოელებს ემსახურებოდა ინგლისურ, ფრანგულ, გერმანულ და ესპანურ ენებზე.

1982 - MGTS მუზეუმის გახსნა, რომელიც ითვლება ერთ-ერთ საუკეთესო კორპორატიულ მუზეუმად რუსეთში კომუნიკაციების ისტორიაში. უნიკალური ექსპონატია პირველი ავტომატური სატელეფონო სადგურის სამუშაო მოდელი, რომელიც ექსპლუატაციაში შევიდა 1930 წელს. ჩამოთვლილია გინესის რეკორდების წიგნში, როგორც მსოფლიოში ყველაზე ხანგრძლივად მოქმედი ATC.

1986 — გაყვანილია პირველი ოპტიკურ-ბოჭკოვანი საკომუნიკაციო ხაზი 8,7 კმ სიგრძით.

1989 - შეიქმნა ორი ერთობლივი საწარმო: AMT (MGTS-Telenokia, ფინეთი) და Comstar (MGTS-JP-Tee, დიდი ბრიტანეთი).

1992 - MGTS გახდა სახელმწიფო საწარმო. Პირველი მთავარი მენეჯერი- ვ.ფ.ვასილიევი. ვასილიევის ხსოვნას მის სახელზე დაწესდა ყოველწლიური MGTS პრიზი, რომელიც გადაეცემა კომპანიის საუკეთესო ნოვატორებს.

1994 - სახელმწიფო საწარმო MGTS გადაკეთდა ღია სააქციო საზოგადოებად.

2002 - ბაზარზე ფართოზოლოვანი ინტერნეტით წვდომის სერვისების გაშვება.

2004 - ანალოგური ნომრების ციფრულით ჩანაცვლების დასაწყისი.

MGTS-მა და ZAO MTU-Intel-მა განახორციელეს რევოლუციური STREAM პროექტი მოსკოვის ბაზრისთვის, ქსელთან დაკავშირების მიზნით ADSL ტექნოლოგიის გამოყენებით, რომელმაც შეცვალა dial-up წვდომა და უზრუნველყო ინტერნეტის გარანტირებული სიჩქარე უფასო სატელეფონო ხაზით. წლის განმავლობაში 100 000-ზე მეტი მომხმარებელი დაუკავშირდა STREAM ინტერნეტს, რამაც გამოიწვია ინტერნეტ ტრაფიკის ღირებულების შემცირება და ინტერნეტი ხელმისაწვდომ მასობრივ სერვისად აქცია.

2006 - დაიწყო მუშაობა ერთიანმა საკონტაქტო ცენტრმა. დაკავშირებული მომსახურების სპექტრის გაფართოება მობილური სისტემებიკომუნიკაციები: ზარების გადამისამართება სახლიდან მობილურ ტელეფონზე, SMS შეტყობინებების გაგზავნა და მიღება სტაციონარული ტელეფონიდან.

2007 - გააცნო შეუზღუდავი ტარიფებიფართოზოლოვანი ინტერნეტით წვდომის სერვისისთვის.

2008 - MGTS-მა თავის ქსელში დააკავშირა 400-ზე მეტი სპეციალური სატელეფონო ტელეფონი ინვალიდის ეტლით მოსარგებლეებისთვის.

2011 - COMSTAR-UTS OJSC-ის რეორგანიზაციის შედეგად MTS OJSC-სთან შერწყმის სახით MTS OJSC-ის წილის მფლობელი და MGTS OJSC-ის საწესდებო კაპიტალის 55,7% გადაეცა MTS OJSC-ს. უნივერსალური მემკვიდრეობის გზა“. დასრულდა საკომუნიკაციო ქსელის დიგიტალიზაცია, რის შედეგადაც მოსკოვს აქვს შესაძლებლობა შეინარჩუნოს ტელეფონის ნომერიროდესაც შეცვლით საცხოვრებელ ადგილს.

2012 - MGTS-მა დაიწყო ახალი ოპტიკურ-ბოჭკოვანი მაღალსიჩქარიანი ქსელის მშენებლობა თანამედროვე ტექოლოგია GPON-მა და გამოაცხადა ტრადიციული სატელეკომუნიკაციო კომპანიისგან მულტისერვისის ოპერატორად ტრანსფორმაციის სტრატეგია ინტერნეტზე დაფუძნებული ახალი სერვისების განვითარების გზით.

2013 წელი - კომპანიამ მიიღო ვირტუალური ოპერატორის ლიცენზია (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 - მომსახურების გაყიდვის დაწყება მობილური კომუნიკაციებისაფუძველზე MGTS SIM ბარათების მიწოდებით მშობელი კომპანია MTS. პაკეტის შეთავაზებები გაფართოვდა ოთხ სერვისზე: ფართოზოლოვანი ინტერნეტი, ფიქსირებული ტელეფონი, ციფრული ტელევიზია და მობილური კომუნიკაციები. მათ შორის პირველია MGTS დიდი ოპერატორებიბაზარზე გამოიტანა ინტერნეტის ტარიფი 500 მბიტ/წმ-მდე სიჩქარით. კომპანიის ქსელში დამონტაჟებულია Deep Packet Inspection (DPI) ინტერნეტ ტრაფიკის ამოცნობის სისტემა, რომელიც იძლევა მონაცემთა გადაცემის სხვადასხვა პარამეტრების ანალიზისა და გარკვეული ტიპის ტრაფიკის მართვის საშუალებას.

2015 - კომპანიამ დაასრულა მონაცემთა გადაცემის საკუთარი ქსელის რეკონსტრუქცია, ჩაანაცვლა სპილენძის საკომუნიკაციო ხაზები ოპტიკურ-ბოჭკოვანით GPON ტექნოლოგიის გამოყენებით. კომპანიის მონაცემებით, მისი GPON ქსელი მოიცავს 3,9 მილიონს, ანუ მოსკოვის ბინების 95%-ს. MGTS-მა მასობრივი და კორპორატიული ბაზრებისთვის სახლის, ოფისისა და ქალაქის მართვის ახალი ინტელექტუალური სერვისები წარუდგინა: ვიდეო მეთვალყურეობა და უსაფრთხოების სიგნალიზაცია.

2016 - კომპანიაში გამოჩნდა ბიზნესის ცალკეული ხაზი - სამომხმარებლო მომსახურება MGTS ბრენდის ქვეშ: ელექტრო, სანტექნიკა, მცირე საყოფაცხოვრებო შეკეთება, შეკრება საყოფაცხოვრებო ნივთებიდა შენობის დასუფთავება.

სატელეკომუნიკაციო პროვაიდერის MGTS-ის ტექნიკური მხარდაჭერა არის აბონენტების მომსახურების სადღეღამისო სერვისი, რომელიც მუშაობს უნივერსალური საკონტაქტო ცენტრის მეშვეობით. ჩამოთვალეთ ფუნქციონირებამოიცავს კომპანიის კლიენტების ფართო კონსულტაციას საკითხთა ფართო სპექტრზე, რომელიც დაკავშირებულია პირველ რიგში ფინანსურ და ტექნიკურ ასპექტებთან. გარდა ამისა, ოპერატორები ცხელი ხაზიმიიღეთ განაცხადები კავშირისთვის დამატებითი სერვისები, ისევე როგორც რეალურ დროში აწარმოებს ზარებს მოსკოველთა საჩივრებით კომუნიკაციის ხარისხთან დაკავშირებით.

ტექნიკური დახმარების სერვისის შესახებ

უნივერსალური საკონტაქტო ცენტრი გაიხსნა PJSC "მოსკოვის საქალაქო სატელეფონო ქსელი" 2006 წელს, რომელიც აერთიანებს პროვაიდერის სხვადასხვა სერვისებს ერთ მთლიანობაში. მის საფუძველზე MGTS-მა დანერგა ზარების სწრაფი სერვისის სისტემა ტონალური აკრეფის გამოყენებით, რომელიც შემუშავებულია უმსხვილესი რუსული IT კომპანიის Sitronics-ის მიერ. ეს მექანიზმი გაძლევთ საშუალებას აბონენტების ზარების ოპტიმიზაცია, მათი განაწილება ცალკეულ სფეროებში: სერვისების კავშირი, ფინანსური საკითხები, სარემონტო სამუშაოები და ა.შ.

2012 წელს, როგორც ჩანაცვლების ნაწილი აპარატურადა შემდგომში სპილენძის მავთულის მიტოვებამ საკონტაქტო ცენტრის სასარგებლოდ განიცადა მოდერნიზაცია. ამან შესაძლებელი გახადა ტექნიკური დახმარების თანამშრომლის პასუხის მოლოდინის დრო 1 წუთიდან 15-30 წამამდე შემცირებულიყო. უფრო მეტიც, დღესდღეობით 50 ათასზე მეტი MGTS კლიენტი სარგებლობს საკონტაქტო ცენტრის მომსახურებით, მათ შორის ინტერნეტის მომხმარებლები, მფლობელები. სტაციონარული ტელეფონები, მობილურის აბონენტები, ასევე ციფრული ტელევიზიის მოყვარულები.

ტელეფონების სია

სერვისთან დასაკავშირებლად MGTS მხარდაჭერათქვენ უნდა დარეკოთ ერთ-ერთ შემოთავაზებულ ნომერზე:

• ქალაქიდან - (495) 63 - 60 - 636;
• მობილურიდან - 0636.

გარდა ამისა, პროვაიდერმა დააყენა რამდენიმე ცხელი ხაზი, რომლის წყალობითაც შეგიძლიათ:

• გაეცანით პირადი ანგარიშის ნაშთს - (495) 70 - 74 - 455;
• აცნობეთ ოპერატორს გაწეული მომსახურების ხარისხის შესახებ - (495) 70 - 07 - 777.

MGTS-ის აბონენტებისთვის, საკონტაქტო ცენტრში ყველა ზარი, მათ შორის, მთელი საათის ცხელი ხაზი, სრულიად უფასოა.

უკან ზარი

მოსკოვის ქალაქის სატელეფონო ქსელების მომხმარებლები, რომლებიც იყენებენ ციფრული ტელევიზიადა ინტერნეტს, სანამ ისინი არ არიან ფიქსირებული ან მობილური კომუნიკაციების აბონენტები, შეუძლიათ შეუკვეთონ გამოძახება დამხმარე სერვისის ოპერატორისგან ოფიციალურ ვებსაიტზე.

1. გადადით მისამართზე - http://mgts.ru/home/help/ask/.
2. დატოვეთ თქვენი საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი.
3. გადაწყვიტეთ კითხვის თემა.
4. დააფიქსირეთ თქვენი შეკითხვა მაქსიმალურად დეტალურად.
5. დაადასტურეთ, რომ ადამიანი ხართ და არა რობოტი, სურათის შესაბამისი ფერის არჩევით.
6. დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".

ეს ვარიანტი ასევე შეიძლება გამოიყენონ ნებისმიერი აბონენტმა რუსი ოპერატორებივისაც რჩევა სჭირდება.

გამოხმაურება ტექნიკური მხარდაჭერა MGTS

ეგორი - 24 წლის (მოსკოვი):

ბოლო ორი წელია ვმუშაობ საკონტაქტო ცენტრში. პერსონალის ბრუნვა საკმაოდ დიდია, რაც არ ახდენს ყველაზე ხელსაყრელ გავლენას მომსახურების ხარისხზე. თუმცა, ბოლო დროს განვითარებული მოვლენების - კურსის დაცემის ფონზე, ვითარება მკვეთრად შეიცვალა. ბევრმა თანამშრომელმა დაიწყო ჭეშმარიტად დააფასოს თავისი სამუშაო ადგილი.

აქ მოთხოვნები ძალიან მაღალია, საუბრები ჩაწერილია. ასე რომ, თუ ვინმე უჩივის ოპერატორს, მაშინ მას მოუწევს ზემდგომებთან მოხსენება და მერე შორს არ არის სამსახურიდან.

ბოლოს ერთ პატარა საიდუმლოს გაგიზიარებთ. თუ გსურთ დააჩქაროთ თქვენი პრობლემის მოგვარების პროცესი, მაშინ არ დაეთანხმოთ სტანდარტული ფრაზა„დაგირეკავთ“, მაგრამ მოითხოვეთ, დარჩეთ ხაზზე, სანამ არ გაირკვევა პრობლემის ყველა გარემოება.

ანდრეი - 28 წლის (ჩეხოვი):

MGTS მხარდაჭერის სამსახურის კოორდინაცია სასურველს ტოვებს. როცა შევუკვეთე, ვთხოვე ციფრული ტელევიზორის დამატებით დაკავშირება. მაგრამ ერთი საათის შემდეგ მან გადაიფიქრა, შესაბამისად, ამის შესახებ ოპერატორს აცნობა. გამოძახებაზე მისულ სპეციალისტს ტელევიზიის ტიუნერი თან მოჰქონდა და აგრესიულად დამიწყო იძულება, მიმეღო ეს „საჩუქარი“. ზოგადად, მომიწია დარეკვა საკონტაქტო ცენტრში, რომლის სპეციალისტებმა განმარტეს ჩვენი კონფლიქტი ინსტალერთან ერთი საათის შემდეგ! აქ არ დგას მომსახურების ხარისხის ევროპული სტანდარტების სუნი.

სვეტლანა - 23 წლის (ლიუბერცი):

ზოგადად, კმაყოფილი ვარ მოსკოვის საქალაქო სატელეფონო ქსელების ტექნიკური დახმარების სერვისით. მაგრამ, მრავალი მიმართვის გამოცდილებიდან გამომდინარე, ისეთი შთაბეჭდილება დამრჩა, რომ მაღალკვალიფიციურ სპეციალისტებთან ერთად, იქ რამდენიმე თაღლითებიც მუშაობენ.

ერთხელ მომიწია ინტერნეტის პარამეტრების შეკვეთა ჩინური მობილური ტელეფონისთვის, რომელიც მუშაობს Android OS. ოპერატორთან დარეკვისას მან მითხრა, რომ ასეთი სმარტფონის მოდელისთვის ავტომატური პარამეტრები არ არის. ამიტომ, მე თვითონ გავაკეთე ყველა საჭირო კონფიგურაცია ამ თანამშრომლის კარნახით, მაგრამ არაფერი გამოვიდა. დაახლოებით 30 წუთის შემდეგ, იმავე საკონტაქტო ცენტრის სხვა სპეციალისტს რომ დაუკავშირდნენ, უპრობლემოდ გამომიგზავნეს ავტომატური პარამეტრები... გასაგებად, ასეთი შემთხვევები შესაშური რეგულარობით ხდება.

ლუდმილა - 19 წლის (მოსკოვი):

მე ვურეკავ დამხმარე სამსახურს - მათ ესმით ყველაფერი, იღებენ საჩივრებს. და რა აზრი აქვს მეორე კვირა გაფუჭებული მოდემით რომ ვიჯდე?

გასაკვირია ოპერატორების პასუხებიც, ყველა შემთხვევაში ან "გვაქვს ტექნიკური ხარვეზები" ან "უფასო სპეციალისტები ამ მომენტშიარა. ჩვენ დაგიკავშირდებით რაც შეიძლება მალე." და ასე ზედიზედ 10 დღე.

ამრიგად, MGTS საკონტაქტო ცენტრის მომსახურების ხარისხი, ყველა დადებითი და უარყოფითი ასპექტის გათვალისწინებით, კვლავ საჭიროებს გაუმჯობესებას. და თუ ძირითადად არ არსებობს კითხვები ტექნიკის ნაწილთან დაკავშირებით, მაშინ ადამიანის ფაქტორი ნამდვილად აფუჭებს სურათს. ამიტომ, აბონენტთა დამხმარე პერსონალის კვალიფიკაციის ამაღლება სატელეკომუნიკაციო გიგანტის მენეჯმენტისთვის უმთავრესი პრიორიტეტია.