2. სცადეთ გახსნათ Outlook უსაფრთხო რეჟიმში
შეეცადეთ გახსნათ Outlook უსაფრთხო რეჟიმი
1. Outlook– ის გახსნისას უსაფრთხო რეჟიმში დასაწყებად, დააჭირეთ ღილაკს CTRL... (გააჩერეთ სანამ შეტყობინება არ გამოჩნდება.) ან დააჭირეთ დაწყებადა ძიების ან შესრულების ყუთში შეიყვანეთ outlook.exe / უსაფრთხოდა დააჭირეთ ღილაკს შედი.
2. თუ Outlook იხსნება, დამატება, სავარაუდოდ, იწვევს პრობლემას. Outlook– ში, მენიუ ფაილიაირჩიეთ ელემენტი Პარამეტრებიშემდეგ დააჭირეთ დანამატები... ეკრანის ბოლოში, სადაც ნათქვამია "კონტროლი", დააწკაპუნეთ წადი,შემდეგ ეკრანზე მოხსენით ყუთები.
3. გამორთეთ ყველა დანამატი. შემდეგ შეგიძლიათ კვლავ დაიწყოთ Outlook და შეამოწმოთ მუშაობს თუ არა. თუ ასეა, შეგიძლიათ ჩართოთ დანამატები სათითაოდ, სანამ Outlook კვლავ არ დაიშლება. პრობლემის ყველაზე სავარაუდო წყარო არის დამატება, რომელიც თქვენ ბოლოს ჩართეთ. წაშალეთ ან დააინსტალირეთ ეს დანამატი.
3. გამოიყენეთ scanpst.exe Outlook მონაცემთა ფაილის შეცდომების დასაფიქსირებლად
თუ Outlook არ იხსნება უსაფრთხო რეჟიმში, პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს დაზიანებული PST ფაილით ან პროფილით.
PST ან პირადი შენახვის საქაღალდეში, ასევე ცნობილია როგორც ფაილი .PST Outlook ინახავს შეტყობინებებს, კონტაქტებს, შეხვედრებს, დავალებებს, ჩანაწერებს და ჟურნალის ჩანაწერებს.
1. იპოვეთ PST ფაილი განყოფილების გახსნით ფოსტა Windows კონტროლის პანელში. დააწკაპუნეთ ღილაკზე მონაცემთა ფაილები.
2. თუ არსებობს რამდენიმე PST ფაილი, შენიშნეთ ჩამრთველი ფაილი. ეს არის ნაგულისხმევი.
3. გადადით მონაცემთა ფაილების ფანჯარაში მითითებულ გზაზე. Მაგალითად, C: \ Users \ robinxxxxx \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
4. თქვენ უნდა შეამოწმოთ ყუთი აჩვენეთ ფარული ფაილები, საქაღალდეები და დისკებიდა მოხსენით ყუთი დამალეთ გაფართოებები რეგისტრირებული ფაილის ტიპებისთვის.
ამ პარამეტრების შეცვლის შესახებ ინფორმაციისთვის იხილეთ Microsoft- ის სტატია ფარული ფაილების ჩვენება.
6. გადარქმევა გაფართოება .PST v .psp.
7. სცადეთ ხელახლა გახსნათ Outlook და ორჯერ დააწკაპუნოთ კარგიროდესაც გაშვების დროს მოთხოვნილია. ეს ქმნის ახალ PST ფაილს. თუ Outlook წარმატებით იხსნება, ეს მიუთითებს ორიგინალური PST ფაილის პრობლემაზე.
8. თუმცა, თუ პროგრამის გახსნა შეუძლებელია ახალი ზოგადი .pst ფაილით, მაშინ პროფილი ან Outlook დაზიანებულია. გადადით შემდეგ განყოფილებაში.
9. თუ Outlook იხსნება, გადაარქვით სახელი ფაილს .pspგაფართოების კვლავ მითითებით .PST.
10. სცადეთ გაუშვათ scanpst.exe ინსტრუმენტი ორიგინალ ფაილზე და გაუშვით ტესტი.
11. სცადეთ ხელახლა გახსნათ Outlook. თუ თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები .pst ფაილთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ შეასრულოთ შემდგომი რემონტი Microsoft– ის შემდეგ სტატიაში მითითებების შესაბამისად: Outlook მონაცემთა ფაილების აღდგენა (.pst და .ost).
4. Outlook პროფილის აღდგენა
თუ Outlook მაინც არ გაიხსნება ზოგადი .pst ფაილით, ეს შეიძლება იყოს დაზიანებული პროფილის გამო. შეგიძლიათ სცადოთ მისი აღდგენა საკონტროლო პანელიდან.
ფოსტაშემდეგ დააჭირეთ ელ.ფოსტის ანგარიშები.
2. ჩანართზე ელ.ფოსტაანგარიშის პარამეტრების დიალოგურ ფანჯარაში მონიშნეთ თქვენი ანგარიში და შემდეგ დააჭირეთ აღდგენას.
3. მიჰყევით აღდგენის ოსტატის მითითებებს.
4. დააჭირეთ ღილაკს მზადაა... რემონტის დასრულების შემდეგ გადატვირთეთ Outlook.
ამ ეტაპზე კიდევ ერთი გზა არის არსებული პროფილის კოპირება და შეამოწმოთ გახსნის თუ არა.
1. მართვის პანელზე აირჩიეთ განყოფილება ფოსტადა შემდეგ დააჭირეთ პროფილების ჩვენება.
2. დააწკაპუნეთ დააკოპირეთ, შეიყვანეთ პროფილის ახალი სახელი, მაგალითად დაამატეთ 1 ბოლოს.
3. აირჩიეთ ახალი პროფილი რადიო ღილაკის ქვემოთ ჩამოსაშლელი სიიდან გამოიყენეთ კონფიგურაციადა შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს კარგი.
4. სცადეთ გადატვირთოთ Outlook.
5. შექმენით ახალი Outlook პროფილი
თუ Outlook მაინც არ გაიხსნება ზოგადი .pst ფაილით და ფუნქციების კოპირება და აღდგენა ვერ ხერხდება, შექმენით ახალი პროფილი.
1. მართვის პანელზე აირჩიეთ განყოფილება ფოსტადა შემდეგ დააჭირეთ პროფილების ჩვენება.
2. დააწკაპუნეთ დამატებადა შეიყვანეთ სახელი ახალი პროფილისთვის.
3. დაჭერის წინ კარგი, აირჩიეთ მოითხოვეთ კონფიგურაცია.
Microsoft Outlook არის ერთ -ერთი ყველაზე პოპულარული ელ.ფოსტის კლიენტი ბაზარზე, რომელიც ცნობილია თავისი მოხერხებულობითა და მრავალფეროვნებით. ამასთან, მასთან მუშაობისას შეიძლება მოხდეს გარკვეული შეცდომები, რომლებიც ხელს უშლის პროგრამის გამოყენებას.
გაშვების პრობლემები
გაშვების პროცესში, ფოსტის კლიენტს შეუძლია აჩვენოს შეცდომა "Outlook არ პასუხობს" ან გაყინოს დამუშავების ეტაპზე, რის შედეგადაც შეუძლებელი იქნება მასთან მუშაობის გაგრძელება. თუ ეს ერთხელ მოხდა, არაფერია ცუდი: შეგიძლიათ უბრალოდ გადატვირთოთ პროგრამა და ყველაფერი წავა ისე, როგორც უნდა. მაგრამ მუდმივმა ავარიამ შეიძლება მიუთითოს პროგრამაში არსებული პრობლემები, რომელთა მოგვარებაც საჭიროა.
პროგრამის "დაფიქსირების" დაწყებამდე დარწმუნდით, რომ პრობლემები არ არის გამოწვეული ერთ -ერთი შემდეგი მიზეზით:
თუ ყველაფერი წესრიგშია, შეგიძლიათ პირდაპირ პრობლემის მოგვარების გზებზე წასვლა.
უსაფრთხო რეჟიმში შესვლა
უსაფრთხო რეჟიმი გაძლევთ საშუალებას იმუშაოთ პროგრამასთან მაშინაც კი, როდესაც ის უარს იტყვის ნორმალურად დაწყებაზე. ზოგიერთ შემთხვევაში - მაგალითად, თუ პროგრამა გათიშულია "დამუშავების" ფაზაში - უსაფრთხო რეჟიმში დაწყებამ შეიძლება დაგეხმაროთ პრობლემის მოგვარებაში.
Outlook– ის უსაფრთხო რეჟიმში დასაწყებად უმარტივესი გზაა მისი გახსნა Ctrl ღილაკის დაჭერისას. ამან უნდა გამოიწვიოს შეტყობინება, რომ გამოიყენოთ უსაფრთხო რეჟიმი. დააწკაპუნეთ დიახ.
Outlook სვამს კითხვას, სურს თუ არა მომხმარებელს ზუსტად მისი დაწყება უსაფრთხო რეჟიმში 
Outlook– ის უსაფრთხო რეჟიმში ჩატვირთვის მიზნით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფანჯარა „გაშვება“ზოგჯერ ეს შეიძლება დაგეხმაროთ უბრალოდ გახსნათ პროგრამა უსაფრთხო რეჟიმში ყოველგვარი მანიპულაციის გარეშე. ეს გამოწვეულია იმით, რომ Outlook ყოველთვის ვერ გამოდის "გაყინული" მდგომარეობიდან გადატვირთვის შემდეგაც კი და უსაფრთხო რეჟიმში შესვლა მისთვის ერთგვარი "შერყევის" ფუნქციას ასრულებს.
მუშაობა scanpst.exe პროგრამაზე
თუ უსაფრთხო რეჟიმი არ შეუწყო ხელი პროგრამის დაწყების პრობლემის მოგვარებას, შეგიძლიათ მიმართოთ ჩაშენებულ scanpst.exe პროგრამას, რომელიც შეიქმნა შემოსულების საქაღალდის დაზიანების გამოსასწორებლად და ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება დაგეხმაროთ შეცდომებისა და გაყინვების დროს Outlook. თქვენ უნდა გამოიყენოთ იგი თუ Outlook ვერ გახსნის მონაცემთა ფაილს.პროგრამა სკანირებას უკეთებს და შეეცდება შეაკეთოს დაზიანებული ფაილები ისე, რომ Outlook- მა შეძლოს მათი გახსნა.
კომუნალური შემსრულებელი ფაილი, ისევე როგორც სხვა პროგრამის ფაილები, ინახება Outlook საქაღალდეში, რომლის სახელი შეიძლება განსხვავდებოდეს პროგრამის ვერსიის მიხედვით:
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16;
- Outlook 2013: C: \ პროგრამის ფაილები (x86) \ Microsoft Office \ Office15;
- Outlook 2010: C: \ პროგრამის ფაილები (x86) \ Microsoft Office \ Office14;
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12.
პრობლემის გადასაჭრელად scanpst.exe, მიყევით ამ ნაბიჯებს:
მონაცემთა ფაილის შესამოწმებლად და, თუ ეს შესაძლებელია, თქვენ უნდა მიუთითოთ მისკენ მიმავალი გზა პროგრამაში და დააწკაპუნეთ დაწყებაზე
Outlook- ის "მონაცემთა ფაილების" ჩანართში შეგიძლიათ ნახოთ ზუსტად სად მდებარეობს საჭირო PST ფაილი
თუ scanpst აღმოაჩენს შეცდომებს, ის აცნობებს მომხმარებელს და შესთავაზებს მათ გამოსწორებას.თუ თქვენ იყენებთ სინქრონიზაციას Microsoft Exchange ანგარიშთან, მაშინ OST ფაილი არ საჭიროებს შესწორებას და თუ შეცდომები აღმოჩნდება, უბრალოდ წაშალეთ იგი: Outlook ავტომატურად აღადგენს მას. სამწუხაროდ, ეს შეუძლებელია PST ფაილით.
ვიდეო: როგორ ვიმუშაოთ scanpst.exe– ით
Outlook არ დაუკავშირდება Exchange- ს
Microsoft Exchange ანგარიში არის ელ.ფოსტის ანგარიში, რომელიც თქვენ მიიღეთ თქვენი ორგანიზაციის ან სკოლისგან. თქვენი ორგანიზაციის IT განყოფილებას აქვს პროგრამა სახელწოდებით Microsoft Exchange Server. ეს სერვერი გთავაზობთ ელ.ფოსტის სერვისს.
Microsoft
http://tinyurl.com/ybgr8hoo
ასობით მიზეზი არსებობს, რის გამოც Exchange– თან დაკავშირება შეიძლება არ იმუშაოს და ყველა მათგანის განხილვა შეუძლებელია. მოდით გავაანალიზოთ კავშირის ძირითადი, ტიპიური შეცდომები და მათი გადაჭრა.
პროდუქტის ვერსიები არ ემთხვევა
თუ Outlook 2016 ვერსია ცდილობს დაუკავშირდეს Exchange 2003 სერვერს, ის ბუნებრივია ვერ მოხერხდება. იმისათვის, რომ ეს იმუშაოს, თქვენ გჭირდებათ Exchange– ის ახალი ვერსია. თუ მუშაობთ ორგანიზაციაში და არ გაქვთ წვდომა სერვერის პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, დაუკავშირდით თქვენი სისტემის ადმინისტრატორს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისთვის.
ასევე ხდება, რომ მიზეზი არის Outlook– ისთვის მნიშვნელოვანი განახლების არარსებობა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გადმოწეროთ.
შეყვანილი მონაცემები არასწორია
შეცდომის მიზეზი შეიძლება იყოს არასწორად შეყვანილი ანგარიშის მონაცემები. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ სწორად არის თუ არა ისინი და საჭიროების შემთხვევაში შეცვალოთ ისინი Outlook– ის შიგნით მენიუში "Tools" - "Accounts" - თქვენი ანგარიშის სახელი. Microsoft ასევე გირჩევთ სცადოთ Exchange– თან დაკავშირება Outlook– ის სხვადასხვა პროდუქტის გამოყენებით, როგორიცაა ონლაინ ვერსია. ეს ხელს შეუწყობს იმის გაგებას, არის თუ არა საქმე მონაცემებში: თუ ის იქ არ გამოდგება, პრობლემა სავარაუდოდ მათშია.
Outlook– ს არ აქვს ინტერნეტი
ზოგჯერ ხდება. პირველი ნაბიჯი არის თქვენი ქსელის კავშირის შემოწმება: არის თუ არა ინტერნეტი თქვენს კომპიუტერში საერთოდ? თუ ასეა, მაშინ, სავარაუდოდ, Outlook არის ხაზგარეშე. ამის შემოწმება შეგიძლიათ Outlook მენიუში: თუ "Offline work" ჩამრთველი მონიშნულია იქ, მაშინ მისი გასუფთავება გჭირდებათ. ამის შემდეგ, წვდომა უნდა გამოჩნდეს.
გარდა ამისა, ღირს შემოწმება, თუ ბუხარი არ უშლის ფოსტის კლიენტს ინტერნეტში შესვლას. თუ ასეა, მას უნდა მიეცეს წვდომა. ზოგჯერ გამონაკლისების დამატება არ უწყობს ხელს და თქვენ უნდა გამორთოთ ბუხარი მთლიანად, მაგრამ ასეთი სიტუაციები იშვიათია.
თუ თქვენ იყენებთ სტანდარტულ Windows firewall- ს, პროგრამის გამონაკლისების დამატების ინსტრუქცია ტიპიურია. მესამე მხარის ბუხრის კედლებისთვის (მაგალითად, ძირითად ანტივირუსებში ჩაშენებული), რეკომენდაციები განსხვავებული და უნიკალურია თითოეული პროდუქტისთვის: ამ შემთხვევაში, რეკომენდებულია დოკუმენტაციის ინსტრუქციის პოვნა.
თქვენ შეგიძლიათ შეიყვანოთ Windows Firewall "პანელის" საშუალებით
იმისათვის, რომ რომელიმე პროგრამამ შეძლოს ქსელთან ურთიერთქმედება, თქვენ უნდა დააწკაპუნოთ მენიუს შესაბამის პუნქტზევიდეო: როგორ დავამატოთ გამონაკლისი Firewall- ში
სერვერი მიუწვდომელია
სერვერის ხელმისაწვდომობის შემოწმების ორი გზა არსებობს. პირველი არის მასთან დაკავშირება Outlook– ის სხვა პროგრამის გამოყენებით (მაგალითად, ონლაინ რეჟიმში) ან ჰკითხეთ, არის თუ არა კავშირი იმავე სერვერის სხვა მომხმარებლებისგან, თუ იცნობთ მათ. მეორე არის პარამეტრების გადახედვა: "სერვისი" - "ანგარიშები" - "გაცვლითი ანგარიში". თუ სერვერზე წვდომა ნამდვილად არ არის, ეს აისახება ანგარიშის თვისებებში.
ზოგჯერ Outlook– ს შეუძლია გითხრათ თავად სერვერის მიუწვდომლობის შესახებ. ამ შემთხვევაში, რჩება მხოლოდ ლოდინი, სანამ მისი სამუშაოები აღდგება.
საჭიროა დაშიფვრა ან პროქსი
ხდება ისე, რომ Exchange– ზე წვდომა არ არის, რადგან სერვერი კონფიგურირებულია მხოლოდ დაშიფრული არხის საშუალებით ან მარიონეტული პირის მეშვეობით. როგორც წესი, Windows– ის Outlook– ის ახალ ვერსიებში, ყველაფერი ავტომატურად არის კონფიგურირებული და პრობლემა ყველაზე ხშირად ჩნდება Mac– თან ან ძველ ვერსიებთან მუშაობისას. მარიონეტის შემთხვევაში, მონაცემები უნდა იყოს მოთხოვნილი ქსელის ადმინისტრატორისგან, ხოლო დაშიფრული არხი კონფიგურირებულია შემდეგნაირად.
თქვენს Exchange ანგარიშში SSL- ის გასააქტიურებლად, თქვენ უნდა შეამოწმოთ შესაბამისი პარამეტრების პუნქტები
Windows– ისთვის Outlook– ში SSL ჩართულია მონიშვნის ნიშნით შესაბამის პარამეტრებშიOutlook ავიწყდება პაროლი
თუ Exchange– ში შესვლისას სისტემა გამუდმებით მოგთხოვთ პაროლს და თქვენ დაიღალეთ ყოველ ჯერზე მისი შეყვანით, სავარაუდოდ პრობლემა არის ავტორიზაციის მეთოდის პარამეტრებში. გარდა ამისა, პაროლთან დაკავშირებული პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას, თუ ის არ არის შენახული პროფილში.
პაროლის შეცდომებთან გამკლავების სხვა გზები არსებობს, მაგრამ მათი გამოსაყენებლად თქვენ უნდა იყოთ Exchange სერვერის ადმინისტრატორი - ის, რაც ჩვეულებრივ მომხმარებლებს ჩვეულებრივ არ აქვთ.
ავტორიზაციის მეთოდის შეცვლა
ავტორიზაციის სხვადასხვა მეთოდი მოითხოვს პაროლის შემოწმების სხვადასხვა სიხშირეს. თუ ძალიან ხშირად მოგთხოვენ პაროლს, სავარაუდოდ, გამოყენებული მეთოდი არ არის ოპტიმალური და უნდა შეიცვალოს.
"კავშირის" ჩანართში უნდა იყოს მონიშნული პუნქტი "კავშირი HTTP პროტოკოლით"
NTLM სკანირების გასაშვებად, რომელიც არ საჭიროებს პაროლს ყველა კავშირზე, თქვენ უნდა აირჩიოთ საჭირო ელემენტი ჩამოსაშლელი სიიდანპროფილში პაროლის შენახვა
ეს ხდება, რომ გამოყენებული პაროლი არ არის შენახული მომხმარებლის პროფილში. ამ შემთხვევაში, მასში შესვლისას შეიძლება წარმოიშვას პრობლემები, რომელთა მოგვარება შესაძლებელია პაროლის ხელით შენახვით.
ჩაშენებული Windows პროგრამის გახსნილი ფანჯარა ასე გამოიყურება (ის შეიძლება განსხვავდებოდეს OS- ს სხვადასხვა ვერსიებში)
თქვენ უნდა შეიყვანოთ მონაცემები თქვენი ანგარიშიდან Windows– ის სპეციალურ პროგრამაში, რათა Outlook– მა დაიმახსოვროს პაროლიდაელოდეთ ჩატვირთვის პროფილს
Outlook– ის ახალ ვერსიებს შეიძლება შეექმნათ პროგრამის გაყინვა ჩატვირთვისას „პროფილის ჩატვირთვის“ ფაზაში. ეს პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს "ნედლი" ან დაბალი ხარისხის განახლებით (მხოლოდ გადატვირთვა ან ახალი განახლების გამოშვება დაზოგავს აქ), ან, უცნაურად საკმარისია, ვიდეო ბარათის დრაივერებთან. გათიშვა ჩვეულებრივ ხდება, როდესაც ტექნიკის გრაფიკული დაჩქარება ჩართულია Outlook– ში. მისი მიზეზი არის კონფლიქტი მძღოლსა და სტანდარტულ ამაჩქარებლებს შორის, რომლებიც არ არის ურთიერთდახმარებული.
უმარტივესი გამოსავალი არის Outlook– ის უსაფრთხო რეჟიმში აპარატურის დაჩქარების გამორთვა (როგორ შეიყვანოთ იგი, ზემოთ აღწერილი), და თუ თქვენ ვერ შეიყვანთ მას ან ვერ შეცვლით მასში პარამეტრს, გამოიყენეთ რეესტრის რედაქტორი.
როგორ გამორთოთ აპარატურის დაჩქარება რეესტრის საშუალებით
რეესტრის ურთიერთქმედების ფანჯარა ასე გამოიყურება; ამა თუ იმ გზაზე გასასვლელად, თქვენ უნდა გახსნათ საქაღალდეები მარცხნივ სათითაოდ
ორობითი პარამეტრი რეესტრში იქმნება ველზე მარჯვენა დაწკაპუნებით და "ახალი - DWORD პარამეტრის" არჩევით.დრაივერების განახლება
იმისდა მიუხედავად, რომ აჩქარების გამორთვა პრობლემას აგვარებს, თავად Microsoft გვირჩევს ვიდეო ბარათის დრაივერების განახლებას - ეს ხელს შეუწყობს პრობლემის მოგვარებას გრძელვადიან პერსპექტივაში და ასევე საშუალებას მოგცემთ გამოიყენოთ ტექნიკის აჩქარება გაყინვის შიშის გარეშე.
Win + X დაჭერით გაიხსნება მენიუ, სადაც უნდა აირჩიოთ შესაბამისი პუნქტი
დრაივერის განახლებისთვის, თქვენ უნდა დააწკაპუნოთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიოთ "განახლება" ვარიანტი
პროგრამა გთავაზობთ ან აჩვენოს მას გზა უკვე გადმოწერილი დრაივერისკენ, ან ნება მიეცით თავად მოძებნოს იგივიდეო: როგორ განაახლოთ დრაივერები
შეტყობინებების ბანკი არ იხსნება
შეტყობინებების მაღაზია არის PST ფაილის მეორე სახელი, რომელიც ინახავს ინფორმაციას შეტყობინებების შესახებ. მისი გახსნის შეუძლებლობის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის დაზიანება. მათი გამოსწორება შეგიძლიათ scanpst.exe პროგრამის გამოყენებით.
მაგრამ ზოგჯერ ხდება ისე, რომ ფაილი არ არის დაზიანებული და შეტყობინებების ბანკი მაინც არ იხსნება. ამ შემთხვევაში, მიზეზი ჩვეულებრივ თავსებადობის რეჟიმშია. შეამოწმეთ შესრულებადი ფაილი Outlook.exe: თუ მისი თვისებები (RMB - "თვისებები") მიუთითებს სისტემის ადრეულ ვერსიასთან თავსებადობის რეჟიმზე, გამორთეთ იგი. ამის გამო ხდება შეცდომები შეტყობინებების ბანკის წაკითხვისას.
შემსრულებელი ფაილის "თვისებებში" არის ჩამრთველი "გაუშვით თავსებადობის რეჟიმში", რომელიც არ არის მონიშნული ამ რეჟიმის გამორთვისთვის ფაილზე წვდომა შეუძლებელია
შეცდომა, რომელშიც თქვენ ვერ შედიხართ ფაილში, ჩვეულებრივ ჩნდება შეტყობინების გაგზავნის ან მიღების მცდელობისას და ნიშნავს, რომ არის რაიმე პრობლემა პროფილის სავალდებულო საქაღალდეში. გარდა აშკარა შემთხვევისა - მონაცემების ფაილის სკანირება scanpst.exe– ს გამოყენებით, შეგიძლიათ სცადოთ გააუქმოთ PST ფაილი პროფილიდან და შემდეგ კვლავ დააკავშიროთ იგი. გამოსავალი არ იმუშავებს, თუ Outlook დაკავშირებულია Exchange სერვერთან MAPI- ის საშუალებით.
შეცდომის გამოსასწორებლად საჭიროა ფაილის ხელახლა დაკავშირება; ეს კეთდება თქვენი ანგარიშის პარამეტრებში
ახლად შექმნილ ცარიელ ფაილში, თქვენ უნდა შექმნათ საქაღალდე და შეარჩიოთ ის ძირითად, შემდეგ კი შეცვალოთ იგი ძველზეამის შემდეგ, პრობლემა უნდა მოგვარდეს.
უსაფრთხოების სერტიფიკატის გადამოწმება ვერ მოხერხდა
შემაშფოთებელი შეცდომა, რომელიც ჩნდება ყოველ ჯერზე Outlook– ის დაწყებისას, ხშირად ჩნდება, როდესაც Outlook ურთიერთობს Mail.Ru სერვერებთან. გარდა ამისა, ის შეიძლება გამოწვეული იყოს სერვერის კონფიგურაციისას დომენური სახელების ნაცვლად IP მისამართების გამოყენებით. შეცდომის გამოსასწორებლად გადადით თქვენი ანგარიშის პარამეტრებზე ("სერვისი" - "ანგარიშის პარამეტრები" - თქვენი ანგარიში - "შეცვლა") და შეცვალეთ სერვერის სახელები შემომავალი და გამავალი წერილებისთვის. დომენის სახელები უნიკალურია თითოეული საძიებო სისტემისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს ელ.ფოსტის მომსახურებას და ჩვეულებრივ ჩამოთვლილია რომელიმე მათგანის დახმარების განყოფილებაში.
ანგარიშის პარამეტრებში არის ველები "შემომავალი ფოსტის სერვერი" და "გამავალი ფოსტის სერვერი", რომელიც შეიცავს სერვერების სახელებს ზოგჯერ SSL დაშიფვრის გათიშვა ასევე დაგეხმარებათ (სად იპოვოთ მისი პარამეტრები უკვე აღწერილია ზემოთ). მაგრამ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ამ შემთხვევაში კავშირი შეიძლება გახდეს დაუცველი.
ხელახლა დააინსტალირეთ მონაცემთა დაკარგვის გარეშე
Outlook აწყობს ფოსტა მიღებულ თარიღს, საქაღალდეს და კატეგორიას. მე არ მსურს ამ სტრუქტურის დაკარგვა პროგრამის ხელახალი ინსტალაციით: ასოები იტვირთება უკან, როდესაც მომხმარებელი ხელახლა აკავშირებს ელ.წერილს, მაგრამ მათი მთელი იერარქია, თარიღიდან შენიშვნებამდე, აორთქლდება.
საბედნიეროდ, წერილების შესახებ ყველა მონაცემი ინახება PST (ან OST) ფაილში, რომელიც ჩვენ უკვე ვიცით და სანამ ხელახლა დააინსტალირებთ, შეგიძლიათ გადაიტანოთ იგი სხვა ადგილას, შემდეგ დააბრუნოთ და ხელახლა დაუკავშიროთ იგი თქვენს ანგარიშს. ჩვენ უკვე განვიხილეთ, თუ როგორ ჩავრთოთ ფაილები.
ვიდეო: მონაცემთა ფაილების გადაცემა
ანგარიშების შენახვა რეესტრის საშუალებით
პირადი საქაღალდეების გარდა, ხელახალი ინსტალაციისას, ასევე შეგიძლიათ შეინახოთ თქვენი ანგარიშის პარამეტრები. ეს უფრო რთულია და ასეთი პრობლემის გადასაჭრელად ჩვენ გვჭირდება სისტემის რეესტრი. ინფორმაცია Outlook ანგარიშების შესახებ რეესტრში მდებარეობს შემდეგ ფილიალებში:
- HKEY_CURRENT_USER \ პროგრამული უზრუნველყოფა \ Microsoft \ Office \ Outlook \ OMI ანგარიშის მენეჯერი;
- HKEY_CURRENT_USER \ პროგრამული უზრუნველყოფა \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows შეტყობინებების ქვესისტემა \ პროფილები \ Outlook;
- HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ Office version \ Outlook \ Options.
რეესტრის კონკრეტული ფილიალის ექსპორტისთვის გადადით ამ ფილიალში და აირჩიეთ "ფაილი" - "ექსპორტი"
რეესტრის ფაილის გასაშვებად, თქვენ უნდა დააწკაპუნოთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიოთ "შერწყმა" ან უბრალოდ ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზეახლა, როდესაც გახსნით გადატვირთულ Outlook- ს, მისი ანგარიშის ყველა პარამეტრი იქნება ადგილზე.
Outlook არის მოსახერხებელი პროგრამა, თუმცა რთული. თუმცა, მასთან მუშაობისას მომხმარებელს შეიძლება შეექმნას გარკვეული სირთულეები, რომელთა გაგება დამწყებთათვის რთული იქნება. მაგრამ თუ ყველაფერს ფრთხილად აკეთებთ და არ უგულებელყოფთ სასწავლო ინსტრუქციას, შეგიძლიათ ისწავლოთ ნებისმიერი შეცდომების გამკლავება აფეთქებით.
ფოსტაზე მუშაობის სერვისი Microsoft Outlook ძალიან პოპულარულია ანალოგებს შორის. მომხმარებლები მას უპირატესობას ანიჭებენ ფოსტის სისტემების უმეტესობის მოხერხებულობისა და მხარდაჭერის გამო. სხვა პროგრამების მსგავსად, შეცდომები და პრობლემები შეიძლება მოხდეს Outlook სერვისში. მოდით გაერკვნენ, თუ როგორ უნდა გავუმკლავდეთ მათ.
პრობლემები Microsoft Outlook– ის დაწყებასთან დაკავშირებით
თუ პროგრამა უარს იტყვის თქვენს კომპიუტერზეც კი, ამ პრობლემას აუცილებლად სჭირდება გადაწყვეტა. ამას შეიძლება რამდენიმე მიზეზი ჰქონდეს, მაგრამ ღირს დავიწყოთ ყველაზე გავრცელებული მიზეზებით.
Microsoft Outlook იყინება დამუშავების ეტაპზე
პროგრამის არასწორი შეწყვეტის შემდეგ, მომდევნო გაშვებისას, ის შეიძლება გაყინოს დამუშავების ეტაპზე. ამ შეცდომის გამოსასწორებლად, უბრალოდ გაუშვით პროგრამა უსაფრთხო რეჟიმში. ეს კეთდება ასე:
შემდეგ ჯერზე პროგრამის გახსნისას ის არ უნდა იყინოს "დამუშავების" ეტაპზე.
Microsoft Outlook არ პასუხობს და დაიხურება
თუ პრობლემა ხასიათდება სტანდარტული შეცდომის შეტყობინებით, შეიძლება იყოს ერთზე მეტი გამოსავალი.
დაზიანებული ფაილების ავტომატური დაფიქსირება
თუ გაშვებისას მოხდა შეცდომა, ავტომატური პრობლემების აღმოფხვრა დაგეხმარებათ. გასაშვებად, გააკეთეთ შემდეგი:
ამ ნაბიჯებმა უნდა გამოასწოროს თქვენი შეცდომა. თუ ეს ასე არ არის, გადადით შემდეგ გამოსავალზე.
შემომავალი შეტყობინებების დაფიქსირება scanspst.exe– ით
პროგრამის მონაცემთა ფაილები შეიძლება დაზიანდეს წერილის გახსნისას. ამ შემთხვევაში, მონაცემთა აღდგენის პროგრამა დაგეხმარებათ. გასაშვებად, გააკეთეთ შემდეგი:
- დახურეთ Microsoft Outlook.
- გახსენით დისკის დანაყოფი, სადაც პროგრამა დაინსტალირებულია, აირჩიეთ პროგრამის ფაილები ან პროგრამის ფაილები (x86) საქაღალდე.
- საძიებო ზოლში მიუთითეთ Scanpst.exe შესრულებადი ფაილის სახელი.
საძიებო ზოლში შეიყვანეთ შემსრულებელი ფაილის სახელი Scanpst.exe
- თუ თქვენი სისტემა ვერ პოულობს ფაილს, გაიმეორეთ ძებნა სხვა პროგრამის ფაილების საქაღალდეში. როგორც წესი, ეს ფაილი მდებარეობს გზაზე "C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12" 2007 წლის ან უფრო ძველი ვერსიებისთვის. პროგრამის უახლეს ვერსიებში, ფაილი დაინსტალირებულია ფარული საქაღალდეებში ბილიკის გასწვრივ "C: \ Users \ user \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook".
- მას შემდეგ რაც შესრულებადია ნაპოვნი, გაუშვით.
გაუშვით შესრულებადი ფაილი Scanpst.exe
- პროგრამის დაწყების შემდეგ შესთავაზებს შეარჩიოს ფაილი აღსადგენად. თქვენ შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ დათვალიერების ღილაკზე, რომ ნახოთ ყველა. თუ არ იცით რომელი ფაილი შეიძლება დაზიანდეს, განახორციელეთ თითოეული ფაილის სათითაოდ შემოწმების პროცედურა.
თუ შეცდომა გამოვლინდა, გამოჩნდება შეტყობინება შესაბამისი წარწერით
- თუ თქვენს მიერ არჩეულ ფაილში აღმოჩნდება შეცდომა, გამოჩნდება ფაილის აღდგენის ვარიანტი.
- რემონტის დასრულების შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი და სცადეთ პროგრამის გაშვება.
ახალი Microsoft Outlook ანგარიშის შექმნა
არაერთი მნიშვნელოვანი მონაცემი ინახება მომხმარებლის ანგარიშში. თუ ისინი დაზიანებულია, აზრი აქვს ახალი ანგარიშის შექმნას პროგრამის გასაშვებად. ეს კეთდება შემდეგნაირად:
- მთლიანად შეაჩერე Microsoft Outlook.
- დააჭირეთ Win + X და შეარჩიეთ "პანელი" განყოფილება (ან გადადით მასზე სხვა გზით).
სწრაფი გაშვების მენიუში აირჩიეთ "პანელი" განყოფილება
- აირჩიეთ "ფოსტა" განყოფილება და დააწკაპუნეთ ღილაკზე "ჩვენება" თუ გაქვთ Windows 7 ან Windows 8. ოპერაციული სისტემა. Windows 10 ოპერაციულ სისტემაზე ჯერ გახსენით მომხმარებლის ანგარიშების განყოფილება და შემდეგ მიჰყევით იგივე ინსტრუქციას.
Windows 10 -ზე, თქვენ ჯერ უნდა გადახვიდეთ "მომხმარებლის ანგარიშებზე"
- "ფოსტის" განყოფილების გახსნის შემდეგ, თქვენ უნდა შექმნათ ახალი პროფილი. დააჭირეთ ღილაკს დამატება.
- თქვენ მოგეთხოვებათ შეიყვანოთ ახალი ანგარიშის სახელი. შეიყვანეთ იგი.
- შემდეგ თქვენ უნდა შეიყვანოთ მონაცემები თქვენი ფოსტის სერვისიდან, რომ დააკავშიროთ იგი Microsoft Outlook– თან.
- ამ ეტაპზე, თქვენ შეგიძლიათ შეასრულოთ ჯანმრთელობის შემოწმება Microsoft Outlook– ში. ამისათვის დააჭირეთ ღილაკს "შეამოწმეთ ანგარიში". თქვენ დაგჭირდებათ ინტერნეტ კავშირი.
თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ პროგრამის ფუნქციონირება "შეამოწმეთ თქვენი ანგარიში"
- პროფილის შექმნის შემდეგ, დაიწყეთ Microsoft Outlook და შეარჩიეთ ახალი პროფილი.
თუ ეს გამოსავალი თქვენთვის ეფექტურია, შეგიძლიათ წაშალოთ ძველი პროფილი და გამოიყენოთ ახალი.
Outlook შეცდომების სხვა შესაძლო მიზეზები
არსებობს მრავალი მარტივი მიზეზი, რის გამოც თქვენი Microsoft Outlook შეიძლება არ დაიწყოს ან გაიყინოს. ეს პრობლემები არ არის შეცდომები, მაგრამ ისინი უნდა იქნას გათვალისწინებული პროგრამის გაუმართაობისას. ისინი შეიძლება წარმოიშვას ასეთ სიტუაციებში:
- დიალოგური ფანჯრის გახსნა: ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება ჩანდეს, რომ პროგრამა გაყინულია, როდესაც ეს ასე არ არის. მიზეზი, რის გამოც Microsoft Outlook შეიძლება არ რეაგირებდეს თქვენს ქმედებებზე, არის დიალოგური ფანჯრის გამოჩენა აქტიური პროგრამის ფანჯრის მიღმა. გამოიყენეთ Win + Tab კლავიატურის მალსახმობი ყველა ღია ფანჯრის სანახავად. თუ იპოვით Microsoft Outlook– ის მოთხოვნას, გადაერთეთ მასზე და მიეცით დადებითი პასუხი;
- რთული ამოცანის შესრულება: თუ თქვენი ოპერაციული სისტემა აცხადებს, რომ Microsoft Outlook პროცესმა შეწყვიტა მუშაობა, შეიძლება ღირს მხოლოდ ლოდინი. დიდი რაოდენობით მონაცემების დამუშავებისას პროგრამას შეუძლია შექმნას შეწყვეტის ცრუ გრძნობა. დამუშავების დასრულების შემდეგ, იგი განაახლებს მუშაობას. და პროგრამის იძულებითი დახურვა დიდი რაოდენობის მონაცემების დამუშავების დროს შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომა შემდგომ გაშვებებზე;
- უახლესი განახლებების ნაკლებობა: პროგრამის დროული განახლება არის მისი სტაბილური მუშაობის გასაღები. თუ თქვენ არ გაქვთ მუდმივი კავშირი ქსელთან ან გამორთეთ Microsoft Office პროგრამების ავტომატური განახლება, ადრე თუ გვიან ეს შეიძლება გახდეს სერიოზული პრობლემა და ხელი შეუშალოს პროგრამის მუშაობას.
ვიდეო: შეასწორეთ შეცდომა Microsoft Outlook– ის დაწყებისას
პრობლემები Microsoft Outlook– თან Exchange Server– თან
Exchange Server არის ელექტრონული ფოსტის სერვისი, რომელსაც უზრუნველყოფენ სკოლები და ბიზნესი. ის თითოეულ მომხმარებელს ანიჭებს საკუთარ ანგარიშს.
მოდით შევხედოთ ამ პრობლემის ყველაზე გავრცელებულ მიზეზებს და როგორ მოვაგვაროთ ისინი:
- სერვერის ძველი ვერსიის გამოყენებით: პროგრამის განახლებული ვერსიების ამოცანა თქვენი სისტემის ადმინისტრატორის ამოცანაა. გაარკვიეთ Exchange სერვერის რომელ ვერსიასთან ხართ დაკავშირებული;
- არასწორი ინფორმაცია თქვენს პროფილში: დარწმუნდით, რომ თქვენი ანგარიშის ინფორმაცია სწორად არის შეყვანილი, სერვერის სახელის მსგავსად. ამისათვის გახსენით თქვენი ანგარიში "სერვისის" განყოფილებაში და შეამოწმეთ მონაცემები;
- Microsoft Outlook– ის მუშაობა ხაზგარეშე რეჟიმში: პროგრამის მენიუში, შეამოწმეთ რომ არ არის გამშვები პუნქტი პუნქტის „ხაზგარეშე მუშაობის“ გვერდით. წაშალეთ თუ დაინსტალირებულია, რადგან ამის გამო თქვენ ვერ დაუკავშირდებით სერვერს;
- ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემები: დარწმუნდით, რომ თქვენს კომპიუტერს აქვს სტაბილური ქსელური წვდომა.
Microsoft Outlook არ ინახავს პაროლებს
თუ თქვენი პროგრამა არ ინახავს პაროლებს და ყოველ ჯერზე მოგთხოვთ ხელახლა შეიყვანოთ ისინი, მაშინ შეგიძლიათ გაასწოროთ ის შემდეგნაირად:
თუ თქვენს პროგრამას არ ახსოვს გაცვლითი სერვერის პაროლი, გადადით პარამეტრებზე და მონიშნეთ პუნქტი "გამოიყენეთ ქეშირებული გაცვლის რეჟიმი".
მოხსენით "გამოიყენეთ ქეშირებული გაცვლის რეჟიმი"
თუ ეს გამოსავალი არ დაეხმარება ან პროგრამა უარს იტყვის პაროლის მიღებაზე (და თქვენ ზუსტად იცით, რომ ის სწორად არის შეყვანილი), სტატიის დასაწყისში მოცემული ერთ -ერთი მეთოდის გამოყენებით ოფისის აღდგენა დაგეხმარებათ.
Microsoft Outlook იყინება პროფილის ჩატვირთვისას
ეს ჩვეულებრივ ხდება მაშინ, როდესაც არსებობს კონფლიქტი გრაფიკულ აპარატურასა და პროგრამის პარამეტრებს შორის. თუ თქვენ გაქვთ რამოდენიმე ვიდეო ბარათი, დიდი ხანია არ გაქვთ განახლებული დრაივერები, ან გამორთეთ აპარატურის აჩქარება Outlook– ის პარამეტრებში, თქვენ შეიძლება განიცადოთ ეს პრობლემა. მისი გამოსწორების ორი გზა არსებობს.
პროგრამა ჩამოიხრჩო პროფილის ჩატვირთვისას
ამ პრობლემის მოგვარება შეგიძლიათ სისტემის რეესტრის საშუალებით. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ თქვენ ცვლილებებს შეიტანთ რეესტრში თქვენივე რისკით.არასწორმა ცვლილებამ შეიძლება გამოიწვიოს კომპიუტერის გაუმართაობა. თუ დარწმუნებული ხართ საკუთარ ცოდნაში, გააკეთეთ შემდეგი:
უფრო მოსახერხებელი გამოსავალი იქნება გრაფიკული ბარათის დრაივერების განახლება. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ვიდეო ბარათის მწარმოებლის პროგრამის გამოყენებით (მაგალითად, Nvidia Experience) ან თავად გადმოწეროთ მძღოლი მწარმოებლის ვებგვერდიდან.
Outlook შეტყობინებების მაღაზიის გახსნა შეუძლებელია
ეს შეცდომა ხდება იმის გამო, რომ ორივე Microsoft Outlook და Microsoft Exchange Server დაინსტალირებულია ერთ კომპიუტერზე. ეს ხდება იმის გამო, რომ Exchange System Manager შედის Microsoft Exchange პროგრამაში. მისი კომპიუტერზე ყოფნა Microsoft Outlook– თან ერთად, იწვევს კონფლიქტს MAPI ქვესისტემაში. ამ პრობლემის ერთადერთი გამოსავალი არის ორი კონფლიქტური პროგრამიდან ერთის ამოღება.
ამ გადაწყვეტას გვთავაზობს Microsoft, ვინაიდან არ არსებობს სხვა გზა ამ ორი სერვერის კონფიგურაციისთვის, რომ ერთად იმუშაონ სხვადასხვა შეცდომების გამოჩენის გარეშე.
Outlook მონაცემების ფაილზე წვდომა შეუძლებელია
მსგავსი პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას შეტყობინებების წაკითხვის ან გაგზავნის მცდელობისას. მისი გადასაჭრელად, თქვენ უნდა შეცვალოთ საქაღალდე, სადაც ფოსტა გადაეცემა. ამისათვის გააკეთეთ შემდეგი:
უსაფრთხოების სერტიფიკატის გადამოწმება ვერ მოხერხდა
თუ Microsoft Outlook– ის დაწყებისას თქვენ მიიღეთ შეცდომა ტექსტით, რომ უსაფრთხოების სერტიფიკატი ვერ დადასტურდება, თქვენ მაინც შეგიძლიათ გააგრძელოთ პროგრამის გამოყენება ფოსტის სერვისზე წვდომისათვის. მაგრამ ეს შეცდომა გამოჩნდება ყოველ ჯერზე, როდესაც დაიწყებთ, ამიტომ უმჯობესია მოიცილოთ იგი.
თქვენ შეგიძლიათ დააჭიროთ ღილაკს "დიახ" პრობლემის შესახებ გაფრთხილებაში და პროგრამა გააგრძელებს მუშაობას
სისტემის ხელახალი ინსტალაციისას Microsoft Outlook მონაცემების ექსპორტი
თქვენი ოპერაციული სისტემის ხელახალი ინსტალაციისას, თქვენ უნდა შექმნათ pst ფაილი Microsoft Outlook– ის ყველა მონაცემის შესანარჩუნებლად.
Pst ფაილი არის ფაილი, რომელიც ინახავს ყველა შემოსულ და გამავალ შეტყობინებას, ასევე პროგრამის სხვადასხვა პარამეტრებს და პერსონალურ მონაცემებს.
მოდით გაერკვნენ, თუ როგორ ხდება ფაილების ექსპორტი Microsoft Outlook 2016 მაგალითისთვის. პროგრამის სხვა ვერსიებისთვის, ნაბიჯები მსგავსია. გააკეთეთ შემდეგი:
- გაშვებულ პროგრამაში გადადით "ფაილი" ჩანართზე.
და Outlook პროგრამა ნელა იტვირთება და მთავრდება უეცრად არ იწყება ან არ ჩერდება. რასაკვირველია, ამის მიზეზები არსებობს, რომელსაც ჩვენ ქვემოთ გავაანალიზებთ და ვეცდებით აღმოფხვრას.
შეცდომების აღმოფხვრა Microsoft Office Outlook– ის გაშვებით.
არასწორი გამორთვა
როდესაც თქვენ ცდილობთ შეხვიდეთ პროგრამაში, მაგრამ ხედავთ ფანჯარას შეტყობინებით "შეუძლებელია Microsoft Office Outlook- ის დაწყება", შესაძლებელია დახურვის პროცესი ადრე სწორად არ მუშაობდეს (მაგალითად, კომპიუტერი მოულოდნელად გამორთულია, როდესაც ფოსტის კლიენტი იყო ღია). სცადეთ შემდეგი ნაბიჯები:
ეს ყველაფერი კეთდება იმის უზრუნველსაყოფად, რომ პროგრამა იწყება უსაფრთხო რეჟიმში. ახლა ის შეიძლება დაიხუროს ჩვეულებისამებრ და გახსნას ჩვეულ რეჟიმში. ყველაფერი კარგად უნდა მუშაობდეს.
ზოგჯერ Microsoft Office– ში ნავიგაციის ფაილი დაზიანებულია და Outlook ვერ იხსნება. გამაფრთხილებელი შეტყობინება შეიძლება შეიცავდეს ფრაზას: "არასწორი xml ფორმატი". სცადეთ შემდეგი:
- დააწკაპუნეთ C: \ მომხმარებელი \ მომხმარებლის სახელი \ AppData \ როუმინგი \ Microsoft \ Outlook.
- იპოვეთ პროფილის სახელი. Xml ფაილი და წაშალეთ იგი.
ᲛᲜᲘᲨᲕᲜᲔᲚᲝᲕᲐᲜᲘ. ფოლდერის პარამეტრები უნდა იყოს მითითებული, რომ ნახოთ ფარული შინაარსი, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ ვერ იპოვით მას.
შეცდომები მუშაობის დროს
დავუშვათ, რომ თქვენ მუშაობდით ელ.ფოსტის კლიენტთან და მოულოდნელად ის იყინება და მალე გამოჩნდება შეტყობინება, რომ პროცესი შეჩერებულია და პროგრამა დაიხურება. გადატვირთვის შემდეგ, ყველაფერი ისევ მეორდება. პრობლემის გადაჭრის რამდენიმე გზა არსებობს ქვემოთ.
ფაილის აღდგენა
შეცდომა კორესპონდენციის მიღებისას
ხშირად სამუშაო ნაკადი იშლება მიღებული წერილების კითხვისას. სცადეთ ეს:
- დახურეთ პროგრამა.
- გადადით სისტემის დისკზე C. თუ გაქვთ Outlook 2007, გახსენით პროგრამის ფაილების საქაღალდე და იპოვეთ იქ Scanpst.exe ფაილი. ზოგჯერ შეუძლებელია საჭირო კომპონენტის პოვნა - Outlook 2013 და უახლესი ვერსიები ხშირად ინახება C: \ User \ Username \ AppData \ Local \ Outlook.
- მას შემდეგ რაც იპოვით ზემოთ მოცემულ ფაილს, ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე გასაშვებად.
- აქ თქვენ უნდა აირჩიოთ დაზიანებული ელემენტი და აღადგინოთ იგი (თუ არ ხართ დარწმუნებული რა არის პრობლემის მიზეზი, შეამოწმეთ თითოეული).
- ახლა გადატვირთეთ სისტემა და ნახეთ თუ პრობლემა გაქრება.
ანგარიშის პრობლემები
Outlook– ის გაშვებისას, პროფილის ჩატვირთვა მოულოდნელად შეწყდა და აპლიკაცია დაიხურა? პრობლემის წყარო სავარაუდოდ დაკავშირებულია ანგარიშის მონაცემების დაკარგვასთან. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ახალი:
შემდეგ ჯერზე როდესაც გახსნით Outlook- ს, შედით თქვენი ახალი პროფილით.
იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები ელ.ფოსტის ძიებასთან Outlook– ში სხვადასხვა ვერსიით: ძებნა ვერაფერს პოულობს, იძლევა არასრულ შედეგებს, არ ეძებს ყველა pst ფაილს და ა.შ., ამ სტატიის რეკომენდაციები დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში (რეკომენდაციები ვრცელდება Outlook 2010, 2013 და 2016 წლების შემდეგი ვერსიები).
Outlook– ში საძიებო ინდექსის სტატუსის შემოწმება
Outlook- ის ნივთების ძებნის უნარი სრულდება ყველა არსებული ერთეულის ინდექსის შექმნით და შენარჩუნებით. ამიტომ, უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია შეამოწმოთ ამ ინდექსის სტატუსი.
ამისათვის გადადით ჩანართზე ძებნადა განყოფილებაში საძიებო ინსტრუმენტებიაირჩიეთ ელემენტი ინდექსაციის მდგომარეობები.
იმ შემთხვევაში, თუ ინდექსთან ყველაფერი წესრიგშია, სტატუსი უნდა იყოს ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება:
ინდექსისთვის დარჩენილი ნივთები: 0
ამასთან, თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები ძებნასთან, სავარაუდოდ სტატუსი განსხვავებული იქნება:
23871 ერთეული ინდექსირდება
ინდექსის აღდგენა შეიძლება განხორციელდეს ახალი საფოსტო ყუთის ან პირადი საქაღალდეების (pst) ფაილის დამატებისას, ასოების გადაადგილებისას და ა. და თუ თქვენ შეასრულეთ ეს ოპერაციები შედარებით ცოტა ხნის წინ (3-4 საათამდე), თქვენ უნდა დაელოდოთ ინდექსაციის დასრულებამდე. თუ კონფიგურაციის ცვლილებები დიდი ხანია არ განხორციელებულა და ინდექსაცია ჯერ კიდევ მიმდინარეობს, აშკარა პრობლემაა Outlook ინდექსთან დაკავშირებით.
გამორთეთ Outlook– ის კონფიგურაციის ფაილების ინდექსირება Windows– ის ინდექსირების სერვისის მიერ
ამ საკითხის გადასაჭრელად, დროებით გამორიცხეთ Outlook– ი Windows– ის ინდექსირების სერვისით. Ამისთვის:
- Outlook– ში გახსენით მენიუ ფაილი -> Პარამეტრები
- აირჩიეთ განყოფილება ძებნა -> ინდექსირების პარამეტრები
- დააწკაპუნეთ ღილაკზე შეცვლა
- გამორთეთ ინდექსირება Microsoft Outlook პუნქტისთვის
- დახურეთ Outlook და გამოიყენეთ პროცესის მენეჯერი იმის დასადასტურებლად, რომ outlook.exe პროცესი აკლია
OST და PST ფაილების თვისებებში შეამოწმეთ ინდექსაციის დაშვება (ეს უნდა გაკეთდეს იმისდა მიუხედავად, რომ ინდექსირება უკვე დაშვებულია Windows Search Service- ის პარამეტრებში). Ამისთვის
ჩართეთ ინდექსირება Outlook– ში
ახლა თქვენ უნდა ჩართოთ ელემენტების ინდექსირება Outlookგამორთულია ადრე ნაბიჯი 2. შეამოწმეთ ყუთი გვერდით MicrosoftOutlookდა შეინახეთ ცვლილებები.
მიეცით Outlook- ს დრო ინდექსირების დასასრულებლად (დამოკიდებულია საფოსტო ყუთების რაოდენობასა და ზომაზე და დაკავშირებულ PDT ფაილებზე). შემდეგ სცადეთ ძებნა.
აღადგინეთ ინდექსი Outlook 2013 -ისთვის
იმ შემთხვევაში, თუ ძიება ჯერ კიდევ არ მუშაობს, ჩვენ გირჩევთ, რომ სცადოთ მთლიანად გადატვირთოთ Windows საძიებო სამსახურის ინდექსი. Ამისთვის:
- Outlook– ში დააწკაპუნეთ ფაილი -> პარამეტრები -> ძებნა
- დააწკაპუნეთ ღილაკზე ინდექსირების პარამეტრები -> დამატებით
- დააჭირეთ ღილაკს აღდგენა ( აღადგინე)
- ინდექსის აღდგენას შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს და დროებით შეანელოს კომპიუტერის მუშაობა
რჩევა... ზოგიერთ შემთხვევაში, სასარგებლოა Windows Search სერვისის მუშაობის ოპტიმიზაცია შემდეგი მითითებების შესაბამისად
შეამოწმეთ PST ფაილები შეცდომებისთვის
ზოგიერთ შემთხვევაში, ინდექსირების სერვისს არ შეუძლია პერსონალური დედის (PST) ფაილების ინდექსირება ლოგიკური შეცდომების ან სტრუქტურის კორუფციის გამო. მიზანშეწონილია ამ ფაილების სკანირება სასარგებლო პროგრამის გამოყენებით.
