ეტოკენი არ ჩანს PKI კლიენტში. რა უნდა გააკეთოს, თუ egais– ის აპარატურის გასაღები არ არის ნაპოვნი? სისტემა ვერ ხედავს ძირს

იმისათვის, რომ შეამოწმოთ Rutoken გასაღების იდენტიფიკატორის მზადყოფნა EGAIS– თან მუშაობისთვის, გახსენით „Rutoken Control Panel“ - „ადმინისტრაციის“ ჩანართი - „ინფორმაცია“ ღილაკი - და შეამოწმეთ სტატუსი „Microsoft Base Smart Card“ - ის მოპირდაპირედ. კრიპტო პროვაიდერი "ველი:

მხარდაჭერილი

ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ Rutoken ელექტრონული იდენტიფიკატორი უკვე მზად არის დაშიფვრის სტანდარტული პროვაიდერის კონფიგურაციისთვის. გადადით ამ სახელმძღვანელოს მეორე პარაგრაფზე - "ნაგულისხმევი დაშიფვრის პროვაიდერის შეცვლა"

თუ სტატუსი მხარდაჭერილია, გადადით

თუ ველის გვერდით "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" არის სტატუსი გააქტიურეთან Არ არის მხარდაჭერილი, გადადით მე –2 ნაბიჯზე.

2. Rutoken EDS– ის დაშიფვრის პროვაიდერის მხარდაჭერის ჩართვა

EGAIS– თან მუშაობის დასაყენებლად Rutoken გასაღების იდენტიფიკატორის მზადყოფნის შესამოწმებლად გახსენით „Rutoken Control Panel“ - „ადმინისტრაციის“ ჩანართი - „ინფორმაცია“ ღილაკი - და შეამოწმეთ სტატუსი „Microsoft Base Smart Card Crypto პროვაიდერის“ მოპირდაპირედ. "ველი:

გააქტიურეთ

თუ მომხმარებლისთვის ან ადმინისტრატორისთვის დაყენებულია არასტანდარტული PIN, მისი ჩართვა დაგჭირდებათ აქტივაციის დროს.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ ორივე PIN კოდი არ შეესაბამება ნაგულისხმევ მნიშვნელობებს, გასააქტიურებლად საჭირო იქნება ზედიზედ შეიყვანოთ ადმინისტრატორის, შემდეგ მომხმარებლის PIN კოდი.

თუ არ იცით ერთი ან ორივე PIN კოდი, უნდა დაუკავშირდეთ კომპანიას, რომელმაც მოგაწოდა გასაღები პირადობის მოწმობა, რომ მიიღოთ PIN- კოდი.

თუ შეუძლებელია PIN კოდების ამჟამინდელი მნიშვნელობების გარკვევა, არსებობს მხოლოდ Rutoken იდენტიფიკატორის ფორმატირების შესაძლებლობა PIN კოდების ახალი მნიშვნელობების დასადგენად. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გასაღების იდენტიფიკატორის ფორმატირებისას, მთელი შინაარსი სამუდამოდ წაიშლება.

გააქტიურების პროცედურის შემდეგ, სტატუსი "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" ველში უნდა შეიცვალოს "მხარდაჭერილი"

Rutoken გასაღების იდენტიფიკატორის კონფიგურაციის გასაგრძელებლად, გადადით ნაბიჯი 2 -ზე.

Არ არის მხარდაჭერილი

სტატუსი "არ არის მხარდაჭერილი" ნაჩვენებია თუ ხდება მცდელობა Rutoken მოდელის კონფიგურაციისთვის, რომელიც არ არის გამიზნული EGAIS- თან მუშაობას, მაგალითად ან. მხოლოდ მოდელი არის შესაფერისი EGAIS– თან მუშაობისთვის

3. ნაგულისხმევი დაშიფვრის პროვაიდერის შეცვლა

გახსენით "დაწყება" - ("პარამეტრები") - "პანელი" - "გატეხილი მართვის პანელი" - "პარამეტრები" ჩანართი - "კრიპტოგრაფიული პროვაიდერის პარამეტრების" პუნქტში, დააჭირეთ ღილაკს "პარამეტრები ..."

"კრიპტოგრაფიული პროვაიდერის პარამეტრები" ფანჯარაში აირჩიეთ "Microsoft Base Smart Card Provider" Rutoken EDS 2.0 ელექტრონული იდენტიფიკატორისთვის.

თუ RSA გასაღების წყვილი შეიქმნება კომპიუტერზე, ქვედა ველში დააყენეთ Microsoft Enhanced RSA და AES კრიპტოგრაფიული პროვაიდერი

ცვლილებების შესანახად დააჭირეთ ღილაკს "OK".

4. სამუშაო ადგილის შექმნა EGAIS პორტალთან მუშაობისთვის.

შეგიძლიათ ნახოთ დეტალური ინსტრუქციები თქვენი EGAIS პირად ანგარიშში სატრანსპორტო გასაღების წარმოებისა და უნივერსალური სატრანსპორტო მოდულის დაყენების მიზნით.

1. ნიშანზე LED (ნათურა) შესაძლოა დაიწვა. ამის შესამოწმებლად შემდეგია:

გახსენით "Start"> "Control Panel"> "Rutoken Control Panel" (თუ ეს ელემენტი აკლია, მაშინ უნდა განაახლოთ Rutoken დრაივერი).
"Rutoken Control Panel" ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, შეამოწმეთ არის თუ არა ნიშანი ნაჩვენები "Readers" პუნქტში, ასევე არის თუ არა ღილაკები "Enter PIN" (ან "შესვლა") და "ინფორმაცია". თუ ღილაკები აქტიურია, მაშინ ნათურა უბრალოდ დაიწვა (ეს არ იმოქმედებს რუთოკენის მუშაობაზე). თუ ღილაკები არააქტიურია, გადადით ნაბიჯი 2 -ზე.

2. შეაერთეთ რუთოკენი სხვა USB პორტთან.

3. დაიწყეთ / გადატვირთეთ სერვისი "Smart Card". Ამისთვის:

აირჩიეთ დაწყება მენიუ> პანელი> ადმინისტრაციული ინსტრუმენტები> სერვისები. იპოვეთ Smart Card სერვისი სიაში და შეამოწმეთ მნიშვნელობა სტატუსის სვეტში.
თუ სერვისი მუშაობს, თქვენ უნდა გადატვირთოთ იგი. თქვენ უნდა დააწკაპუნოთ მარჯვენა ღილაკით სერვისის სახელზე და შეარჩიოთ "გადატვირთვა".
თუ სერვისი შეჩერებულია, თქვენ უნდა დაიწყოთ იგი. ამისათვის დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით სერვისის სახელით და აირჩიეთ "დაწყება".

4. გადააყენეთ Rutoken დრაივერი კომპიუტერის მედიის გათიშვის შემდეგ.
ამისათვის გახსენით მენიუ "დაწყება"> "პანელი"> "პროგრამების დამატება ან წაშლა" (Windows Vista \ Windows Seven, მენიუ "დაწყება"> "პანელი"> "პროგრამები და მახასიათებლები"). სიაში , იპოვნეთ პუნქტი "Rutoken Drivers" და აირჩიეთ "Uninstall." დეინსტალაციის შემდეგ, თქვენ უნდა გადატვირთოთ კომპიუტერი და გადააყენოთ Rutoken დრაივერი.

5. თუ დრაივერის ხელახლა ინსტალაციამ არ შეუწყო ხელი შეცდომის მოგვარებას, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ დრაივერი "მოწყობილობის მენეჯერის" მენიუს გამოყენებით. ინსტალაციის პროცედურა დამოკიდებულია თქვენს მიერ გამოყენებულ ოპერაციულ სისტემაზე. ქვემოთ მოცემულია პარამეტრები:

დრაივერის დაყენება Windows Vista \ Windows Seven– ისთვის

2. მენიუში, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ "მოწყობილობის მენეჯერი".

3. ფანჯარაში, რომელიც გაიხსნება, შეამოწმეთ შეიცავს თუ არა სიას პუნქტი "სხვა მოწყობილობები" ყვითელი ხატით.

4. აუცილებელია მონიშნოთ "ruToken" ხაზი და შეარჩიოთ "მძღოლების განახლება".

6. დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დათვალიერება", მიუთითეთ დირექტორია C: \ Windows \ System32 \ Aktiv Co და დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი". მითითებული დირექტორია შეიძლება დაიმალოს. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა აირჩიოთ მენიუ "ინსტრუმენტები"> "საქაღალდის პარამეტრები"> "ნახვა", დააყენეთ გადამრთველი "აჩვენეთ ფარული ფაილები, საქაღალდეები და დისკები" და ხელახლა შეარჩიეთ დირექტორია.

7. დაელოდეთ ინსტალაციის დასრულებას და დააჭირეთ ღილაკს "დახურვა".

8. დრაივერის დაყენების შემდეგ, მოწყობილობა გამოჩნდება "USB კონტროლერების" განყოფილებაში. დიოდი ასევე უნდა ანათებდეს ნიშანს.

დრაივერის დაყენება Windows XP– ისთვის

1. დააწკაპუნეთ ხატულაზე "ჩემი კომპიუტერი" მაუსის მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ პუნქტი "თვისებები".

2. "სისტემის თვისებები" ფანჯარაში გადადით "აპარატურა" ჩანართზე და დააჭირეთ ღილაკს "მოწყობილობის მენეჯერი".

3. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, შეამოწმეთ არის თუ არა ელემენტი "ruToken" (ან "უცნობი მოწყობილობა") სიაში ყვითელი ხატით მონიშნული მასზე მარჯვენა ღილაკით და "მძღოლის განახლების" არჩევით.

4. "აპარატურის განახლების ოსტატის" ფანჯარაში აირჩიეთ "დააინსტალირეთ სიიდან ან კონკრეტული მდებარეობიდან" რადიო ღილაკი.

5. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დათვალიერება", მიუთითეთ გზა C: \ Windows \ system32 \ Aktiv Co \ rt USB დირექტორია და დააწკაპუნეთ ღილაკზე "შემდეგი". მითითებული დირექტორია შეიძლება დაიმალოს. ამ შემთხვევაში, აირჩიეთ მენიუ "ინსტრუმენტები"> "საქაღალდის პარამეტრები"> "ნახვა", დააყენეთ გადამრთველი "აჩვენეთ ფარული ფაილები, საქაღალდეები და დისკები" და ხელახლა შეარჩიეთ დირექტორია

6. დაელოდეთ ინსტალაციის დასრულებას და დააჭირეთ ღილაკს "დასრულება".

7. როდესაც დრაივერის ინსტალაცია დასრულდება, მოწყობილობა ჩამოთვლილი იქნება უნივერსალური სერიული ავტობუსის კონტროლერების ქვეშ. დიოდი ასევე უნდა ანათებდეს ნიშანს.

6. თუ მითითებების შესრულებამ არ შეუწყო ხელი შეცდომის გამოსწორებას, ნიშანი სავარაუდოდ გაუმართავია. ამის გადამოწმების მიზნით, თქვენ უნდა დაუკავშიროთ რუთოკენი კომპიუტერს, რომელზეც დრაივერი არასოდეს ყოფილა დაინსტალირებული. თუ მედია სწორად მუშაობს, უნდა დაიწყოს ახალი ტექნიკის ოსტატის დამატება. თუ არაფერი ხდება რუთოკენის მიერთებისას, მაშინ გადამზიდავი, სავარაუდოდ, დეფექტურია და უნდა შეიცვალოს.

თუ თქვენ შეინახეთ სერტიფიკატის ასლი, თქვენ უნდა გამოიყენოთ იგი Kontur.Extern სისტემაში მუშაობისთვის, ადრე დააინსტალირეთ სერთიფიკატი. თუ ასლები არ შემორჩა, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს გასაღების დაუგეგმავი შეცვლისთვის.

თუ ქვემოთ მოყვანილი არცერთი გამოსავალი არ გადაჭრის პრობლემას, ძირითადი საშუალება შეიძლება დაზიანებული იყოს და საჭიროებს შეკეთებას (იხ.). არ არსებობს მონაცემების აღდგენა დაზიანებული ჭკვიანი ბარათიდან ან რეესტრიდან.

თუ არის გასაღები კონტეინერის ასლი სხვა საშუალებებზე, მაშინ უნდა გამოიყენოთ იგი სამუშაოდ, ადრე დააინსტალირეთ სერთიფიკატი.

დისკი

თუ ფლოპი დისკი გამოიყენება როგორც გასაღები კონტეინერი, უნდა შესრულდეს შემდეგი ნაბიჯები:

1. დარწმუნდით, რომ ფლოპიის ძირში არის საქაღალდე, რომელიც შეიცავს ფაილებს: სათაური, ნიღბები, ნიღბები 2, სახელი, პირველადი, პირველადი 2. ფაილებს უნდა ჰქონდეთ .key გაფართოება და საქაღალდის სახელის ფორმატი უნდა იყოს xxxxxx.000.

პირადი გასაღების კონტეინერი დაზიანებულია ან წაშლილია

2. დარწმუნდით, რომ "Drive X" წამკითხველი კონფიგურირებულია CryptoPro CSP (CryptoPro CSP 3.6 - "ყველა მოსახსნელი დისკისთვის"), სადაც X არის დისკის ასო.

აირჩიეთ "დაწყება" მენიუ> "პანელი"> "CryptoPro CSP";

?).

3. CryptoPro CSP ფანჯარაში "აირჩიეთ ძირითადი კონტეინერი" დააყენეთ რადიო ღილაკი "უნიკალური სახელები".

აირჩიეთ "დაწყება" მენიუ> "პანელი"> "CryptoPro CSP";
გადადით "სერვისის" ჩანართზე და დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დამახსოვრებული პაროლების წაშლა";

5. როგორ შემიძლია სერთიფიკატის მქონე კონტეინერის გადაწერა სხვა საშუალებებზე?).

ფლეშ დრაივი

თუ ფლეშ დრაივი გამოიყენება როგორც ძირითადი გადამზიდავი, თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები:

1. დარწმუნდით, რომ მედიის ძირში არის საქაღალდე, რომელიც შეიცავს ფაილებს: სათაური, ნიღბები, masks2, სახელი, პირველადი, პირველადი 2 . ფაილებს უნდა ჰქონდეთ .key გაფართოება და საქაღალდის სახელის ფორმატი უნდა იყოს: xxxxxx.000 .

თუ რომელიმე ფაილი აკლია ან არ არის სწორ ფორმატში, მაშინ პირადი გასაღების კონტეინერი შეიძლება დაზიანებული ან წაშლილი იყოს. თქვენ ასევე უნდა შეამოწმოთ არის თუ არა ეს საქაღალდე ექვსი ფაილით სხვა მედიაში.

აირჩიეთ "დაწყება" მენიუ> "პანელი"> "CryptoPro CSP";
გადადით ჩანართზე "აღჭურვილობა" და დააჭირეთ ღილაკს "მკითხველის კონფიგურაცია".

თუ მკითხველი არ არის, ის უნდა დაემატოს (იხ. როგორ დავაკონფიგურიროთ მკითხველები CryptoPro CSP- ში?).

4. წაშალეთ დასამახსოვრებელი პაროლები. Ამისთვის:

აირჩიეთ "დაწყება" მენიუ> "პანელი"> "CryptoPro CSP";
მონიშნეთ პუნქტი "მომხმარებელი" და დააჭირეთ ღილაკს "OK".

5. გააკეთეთ გასაღები კონტეინერის ასლი და გამოიყენეთ იგი სამუშაოდ (იხ. როგორ დააკოპიროთ კონტეინერი სერთიფიკატით სხვა საშუალებებზე?).

6. თუ სამუშაო ადგილზე დამონტაჟებულია CryptoPro CSP ვერსია 2.0 ან 3.0 და Drive A (B) არის ძირითადი მედიის სიაში, მაშინ ის უნდა მოიხსნას. Ამისთვის:

აირჩიეთ "დაწყება" მენიუ> "პანელი"> "CryptoPro CSP";
გადადით "აღჭურვილობის" ჩანართზე და დააწკაპუნეთ "მკითხველის კონფიგურაციაზე".
შეარჩიეთ მკითხველი "Drive A" ან "Drive B" და დააწკაპუნეთ ღილაკზე "Delete".

ამ მკითხველის წაშლის შემდეგ, ფლოპი დისკზე მუშაობა შეუძლებელი იქნება.

რუტოკენი

თუ Rutoken სმარტ ბარათი გამოიყენება როგორც ძირითადი გადამზიდავი, უნდა დაიცვას შემდეგი ნაბიჯები:

1. დარწმუნდით, რომ რუთოკენის შუქი ანთებულია. თუ შუქი გამორთულია, მაშინ უნდა გამოიყენოთ შემდეგი რეკომენდაციები.

2. დარწმუნდით, რომ "რუტოკენის" მკითხველი კონფიგურირებულია CryptoPro CSP- ში (CryptoPro CSP 3.6 - ისთვის - "ყველა ჭკვიანი ბარათის მკითხველი").

აირჩიეთ "დაწყება" მენიუ> "პანელი"> "CryptoPro CSP";
გადადით ჩანართზე "აღჭურვილობა" და დააჭირეთ ღილაკს "მკითხველის კონფიგურაცია".

3. ფანჯარაში "აირჩიეთ ძირითადი კონტეინერი" დააყენეთ რადიო ღილაკი "უნიკალური სახელები".

4. წაშალეთ დასამახსოვრებელი პაროლები. Ამისთვის:

აირჩიეთ "დაწყება" მენიუ> "პანელი"> "CryptoPro CSP" ;
გადადით "სერვისის" ჩანართზე და დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დამახსოვრებული პაროლების წაშლა";
მონიშნეთ პუნქტი "მომხმარებელი" და დააჭირეთ ღილაკს "OK".

5. განაახლეთ რუთოკენის მუშაობისთვის საჭირო დამხმარე მოდულები. Ამისთვის:

გათიშეთ სმარტ ბარათი კომპიუტერიდან;
აირჩიეთ "დაწყება"> "პანელი"> "პროგრამების დამატება ან წაშლა" (Windows Vista \ შვიდი "დაწყება"> "პანელი"> "პროგრამები და მახასიათებლები");
აირჩიეთ "Rutoken Support Modules" სიიდან, რომელიც იხსნება და დააჭირეთ ღილაკს "წაშლა".

მოდულების ამოღების შემდეგ, თქვენ უნდა გადატვირთოთ კომპიუტერი .

ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ უახლესი მხარდაჭერის მოდულები. განაწილების ნაკრები შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ Aktiv კომპანიის ვებსაიტზე.

მოდულების დაყენების შემდეგ, თქვენ უნდა გადატვირთოთ კომპიუტერი.

6. თქვენ უნდა გაზარდოთ კონტეინერების რაოდენობა, რომლებიც ნაჩვენებია CryptoPro CSP– ში Rutoken– ზე შემდეგი ინსტრუქციის გამოყენებით .

7. განაახლეთ რუთოკენის დრაივერი (იხ. როგორ განვაახლო რუთოკენის დრაივერი?).

8. დარწმუნდით, რომ რუთოკენი შეიცავს საკვანძო კონტეინერებს. ამისათვის თქვენ უნდა შეამოწმოთ თავისუფალი მეხსიერების მოცულობა მედიაში შემდეგი ნაბიჯების დაცვით:

გახსენით "დაწყება" ("პარამეტრები")> "პანელი"> "Rutoken პანელი" (თუ ეს ელემენტი აკლია, მაშინ უნდა განაახლოთ Rutoken დრაივერი).
გახსნილ ფანჯარაში "Rutoken Control Panel" "Readers" პუნქტში აირჩიეთ "Activ Co. ruToken 0 (1,2) ”და დააჭირეთ ღილაკს” ინფორმაცია ”.

თუ რუთოკენი არ ჩანს "მკითხველების" პუნქტში ან როდესაც დააჭირეთ ღილაკს "ინფორმაცია", გამოჩნდება შეტყობინება "ruToken მეხსიერების მდგომარეობა არ შეცვლილა", მაშინ საშუალო დაზიანებულია, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს გასაღების დაუგეგმავი ჩანაცვლებისთვის.

შეამოწმეთ რა მნიშვნელობაა მითითებული "თავისუფალი მეხსიერება (ბაიტი)" ხაზში.

როგორც ძირითადი გადამზიდავი, სერვის ცენტრები გამოსცემენ რუტოკენს მეხსიერების მოცულობით დაახლოებით 30,000 ბაიტი. ერთი კონტეინერი იკავებს დაახლოებით 4 Kb. ერთი კონტეინერის შემცველი ფესვის თავისუფალი მეხსიერება არის დაახლოებით 26,000 ბაიტი, ორი კონტეინერი - 22,000 ბაიტი და ა.

თუ rootken– ის თავისუფალი მეხსიერების მოცულობა 29-30,000 ბაიტზე მეტია, მაშინ მასზე არ არის გასაღები კონტეინერები. აქედან გამომდინარე, სერთიფიკატი შეიცავს სხვა საშუალებებს.

რეესტრი

თუ რეესტრის მკითხველი გამოიყენება როგორც ძირითადი გადამზიდავი, თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები:

1. დარწმუნდით, რომ "რეესტრის" მკითხველი კონფიგურირებულია CryptoPro CSP- ში. Ამისთვის:

აირჩიეთ "დაწყება" მენიუ> "პანელი"> "CryptoPro CSP";
გადადით ჩანართზე "აღჭურვილობა" და დააჭირეთ ღილაკს "მკითხველის კონფიგურაცია".

2. ფანჯარაში "აირჩიეთ ძირითადი კონტეინერი" დააყენეთ რადიო ღილაკი "უნიკალური სახელები".

3. წაშალეთ დასამახსოვრებელი პაროლები. Ამისთვის:

აირჩიეთ "დაწყება" მენიუ> "პანელი"> "CryptoPro CSP";
გადადით ჩანართზე « სერვისი "და დააწკაპუნეთ ღილაკზე" დამახსოვრებული პაროლების წაშლა ";
მონიშნეთ პუნქტი "მომხმარებელი" და დააჭირეთ ღილაკს "OK".

EGAIS სისტემაში სწორი მუშაობისთვის, თქვენ უნდა მიიღოთ წვდომა ორგანიზაციის პირად ანგარიშზე ოფიციალურ ვებგვერდზე. უკვე ამ ეტაპზე, ბევრი მომხმარებელი სერიოზული პრობლემების წინაშე დგას. ერთ -ერთი მათგანია ის, რომ EGAIS ვებსაიტი ვერ ხედავს გასაღებს.

სავარაუდოდ მიზეზები

ამ პრობლემის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს. ყველაზე ხშირად, ნიშნის პოვნა შეუძლებელია კომპიუტერთან ტექნიკური პრობლემების, დრაივერების ნაკლებობის ან აუცილებელი დანამატების გამო. როგორ გადაჭრით თითოეულ ამ პრობლემას?

არასწორი მედია ჩასმულია

ბევრი მეწარმე აბნევს ჯაკარტას ღილაკს ელექტრონულ ხელმოწერას FSRAR– ში დეკლარაციების წარსადგენად და ცდილობს შეიტანოს პირადი ანგარიში ამ უკანასკნელის გამოყენებით. რამდენიმე გზა არსებობს იმის შესამოწმებლად, ჩაწერე თუ არა სწორი მედია.

შეამოწმეთ სერტიფიცირების ცენტრის მიერ გაცემული ელექტრონული ხელმოწერის სერთიფიკატი. ის უნდა შეიცავდეს სერიულ ნომერს JC-xxxxxxxxx და Jacarta PKI / GOST მედია ტიპს.
გახსენით "ჯაკარტას ერთი მომხმარებელი". თუ ფლეშ ბარათი გამოვლენილია, მაგრამ დაკავშირებული ნიშნები არ არის ნაჩვენები პროგრამის ფანჯარაში, თქვენ ალბათ იყენებთ არასწორ მედიუმს.

თუ ჯერ არ გაქვთ შეძენილი ეგეისები, სად შეგიძლიათ მიიღოთ ჯაკარტა ელექტრონული ხელმოწერით? დაუკავშირდით სერტიფიცირების ორგანოს თქვენს რეგიონში, რომელიც უფლებამოსილია გაყიდოს ამ ტიპის CEP.

დრაივერი egais აპარატურის გასაღებისთვის არ არის დაინსტალირებული

თქვენ შეიძლება ცდილობთ გამოიყენოთ ეგაა გასაღები, მძღოლირომელიც ჯერ არ არის დაინსტალირებული. როდესაც პირველად აკავშირებთ ჯაკარტას, ძირითადი პროგრამები ავტომატურად დაინსტალირდება. ეს არის სტანდარტული პროცედურა ნებისმიერი ახალი ფლეშ ბარათისთვის და იღებს 1 -დან 5 წუთს.

ინსტალაციის დასრულების შემდეგ, წარმატების შეტყობინება გამოჩნდება ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

ნუ ეცდებით თქვენი პირადი ანგარიშის შეყვანას დრაივერების გამოჩენამდე - თქვენს კომპიუტერს ამ დრომდე არ აქვს დამყარებული კავშირი ელექტრონულ ხელმოწერასთან!

Jacarta Single Client არ არის დაინსტალირებული

პროგრამა გამოიცა ნიშნის დეველოპერის მიერ და საჭიროა ინსტალაციისთვის. თქვენ შეგიძლიათ გადმოწეროთ ის და სხვა დრაივერები დაცული მედიისთვის ჟეტონების მწარმოებლის ვებსაიტზე "Aladdin - RD".

USB პორტი არ მუშაობს

ორი გამოსავალი არსებობს:

ჩადეთ ნიშანი სხვა პორტში და კვლავ გაუშვით შემოწმება;
შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა USB პორტი.

შესამოწმებლად, დაუკავშირეთ ნებისმიერი სხვა სამუშაო ფლეშ ბარათი USB- ს. თუ ის ასევე არ არის გამოვლენილი, მაშინ პრობლემა USB- შია. დაუკავშირდით თქვენი ორგანიზაციის ტექნიკოსს ან რემონტს.

როდესაც ჯაკარტას მედია სწორად არის ჩასმული კომპიუტერში, კომპიუტერზე მაჩვენებელი ანათებს. ეს შეიძლება იყოს მწვანე ან ნარინჯისფერი მოდელის მიხედვით. თუ ინდიკატორი გამორთულია, მაშინ გასაღები ვერ მოიძებნება EEGAS– ისთვის, რადგან ის არ არის დაკავშირებული.

გამორთული დანამატი Rutoken EDS 2.0

შესვლის მცდელობისას, შეტყობინება Rutoken ვებ ავტორიზაციის ბიბლიოთეკის დანამატის შესახებ შეიძლება გამოჩნდეს ბრაუზერის ეკრანის ბოლოში. ეს პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფილია FSRAR– ით, არის უსაფრთხო და აუცილებელია საიტის სწორი მუშაობისთვის. დასაწყებად, დააწკაპუნეთ "დაშვებაზე" ამომხტარი ფანჯარაში და შემდეგ სცადეთ ხელახლა.

როგორ გამოვიყენოთ EGAIS აპარატურის გასაღები სწორად?

ასე რომ, პირველი პრობლემები მოგვარებულია და თქვენ წარმატებით შეიყვანეთ თქვენი პირადი ანგარიში. როგორ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ამ სიტუაციების გამეორება? ჩადეთ ECC მხოლოდ სამუშაოსთვის და არ გამოიყენოთ იგი სხვა დროს მედიის გადახურების თავიდან ასაცილებლად. მუშაობის დაწყებამდე ყოველთვის შეამოწმეთ ინდიკატორი - ის სიგნალს აძლევს, რომ ნიშანი სწორად მუშაობს.

დისკი

1. დარწმუნდით, რომ ფაილების შემცველი საქაღალდე მდებარეობს ფლოპის ძირში: სათაური, ნიღბები, ნიღბები 2, სახელი, პირველადი, პირველადი 2... ფაილებს უნდა ჰქონდეთ გაფართოება. გასაღები xxxxxx.000.

პირადი გასაღების კონტეინერი დაზიანებულია ან წაშლილია

2. წამყვანი X(CryptoPro CSP 3.6 – ისთვის) ყველა მოსახსნელი დისკი), სად X- დისკის წერილი. Ამისთვის:

აირჩიეთ მენიუ;
გადადით ჩანართზე აღჭურვილობადა დააჭირეთ ღილაკს მკითხველის კონფიგურაცია.

?).

3. ფანჯარაში საკვანძო კონტეინერის შერჩევაგადამრთველის დაყენება უნიკალური სახელები(იხ. სურათი 1).

ბრინჯი 1. საკვანძო კონტეინერის შერჩევა

აირჩიეთ მენიუ დაწყება / მართვის პანელი / CryptoPro CSP;
გადადით ჩანართზე მომსახურებადა დააჭირეთ ღილაკს წაშალეთ დასამახსოვრებელი პაროლები;
შეამოწმეთ პუნქტი მომხმარებელიდა დააჭირეთ ღილაკს კარგი(იხ. სურათი 2).

ბრინჯი 2. ფანჯარა "დამახსოვრებული პაროლების წაშლა"

ფლეშ დრაივი

1. დარწმუნდით, რომ ფაილების შემცველი საქაღალდე მდებარეობს მედიის ძირში: სათაური, ნიღბები, ნიღბები 2, სახელი, პირველადი, პირველადი 2.ფაილებს უნდა ჰქონდეთ გაფართოება .გასაღებიდა საქაღალდის სახელის ფორმატი უნდა იყოს შემდეგი: xxxxxx.000.

2. დარწმუნდით, რომ მკითხველი კონფიგურირებულია CryptoPro CSP– ში წამყვანი X(CryptoPro CSP 3.6 – ისთვის) ყველა მოსახსნელი დისკი), სად X- დისკის წერილი. Ამისთვის:

აირჩიეთ მენიუ დაწყება / მართვის პანელი / CryptoPro CSP;
გადადით ჩანართზე აღჭურვილობადა დააჭირეთ ღილაკს მკითხველის კონფიგურაცია.

3. ფანჯარაში საკვანძო კონტეინერის შერჩევაგადამრთველის დაყენება უნიკალური სახელები.

4. წაშალეთ დასამახსოვრებელი პაროლები. Ამისთვის:

ბრინჯი 3. ფანჯარა "დამახსოვრებული პაროლების წაშლა"

6. თუ სამუშაო ადგილზე დამონტაჟებულია CryptoPro CSP ვერსია 2.0 ან 3.0 , და ძირითადი მედიის სიაში არის Drive A (B), მაშინ ის უნდა მოიხსნას. Ამისთვის:

აირჩიეთ მენიუ დაწყება / მართვის პანელი / CryptoPro CSP;
გადადით ჩანართზე აღჭურვილობადა დააჭირეთ ღილაკს მკითხველის კონფიგურაცია;
აირჩიეთ მკითხველი გამგზავრება Aან წამყვანი ბდა დააჭირეთ ღილაკს წაშლა.

ამ მკითხველის წაშლის შემდეგ, ფლოპი დისკზე მუშაობა შეუძლებელი იქნება.

რუტოკენი

2. დარწმუნდით, რომ მკითხველი კონფიგურირებულია CryptoPro CSP– ში რუტოკენი(CryptoPro CSP 3.6 – ისთვის - ყველა ჭკვიანი ბარათის მკითხველი). Ამისთვის:

აირჩიეთ მენიუ დაწყება / მართვის პანელი / CryptoPro CSP;
გადადით ჩანართზე აღჭურვილობადა დააჭირეთ ღილაკს მკითხველის კონფიგურაცია.

4. წაშალეთ დასამახსოვრებელი პაროლები. Ამისთვის:

ბრინჯი 4. ფანჯარა "დამახსოვრებული პაროლების წაშლა"

5. განაახლეთ რუთოკენის მუშაობისთვის საჭირო დამხმარე მოდულები. Ამისთვის:

გათიშეთ სმარტ ბარათი კომპიუტერიდან;
აირჩიეთ მენიუ დაწყება / მართვის პანელი / პროგრამების დაინსტალირება და წაშლა amm (Windows Vista \ შვიდი დაწყება / მართვის პანელი / პროგრამები და მახასიათებლები);
აირჩიეთ სიიდან, რომელიც იხსნება Rutoken მხარდაჭერის მოდულებიდა დააჭირეთ ღილაკს წაშლა.

მოდულების ამოღების შემდეგ, თქვენ უნდა გადატვირთოთ კომპიუტერი.

ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ უახლესი მხარდაჭერის მოდულები. განაწილების ნაკრები შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ Aktiv კომპანიის ვებსაიტზე.

მოდულების დაყენების შემდეგ, თქვენ უნდა გადატვირთოთ კომპიუტერი.

7. განაახლეთ რუთოკენის დრაივერი (იხ. როგორ განვაახლო რუთოკენის დრაივერი?).

გახსნა დაწყება (პარამეტრები) / პანელი / Rutoken პანელი(თუ ეს ელემენტი აკლია, მაშინ უნდა განაახლოთ Rutoken დრაივერი).
გახსნილ ფანჯარაში რუტოკენის მართვის პანელებიწერტილი მკითხველებიუნდა აირჩიოს აქტივის კომპანია ruToken 0 (1,2)და დააჭირეთ ღილაკს ინფორმაცია(იხ. სურათი 5).

თუ რუთოკენი არ ჩანს ნივთში მკითხველებიან ღილაკის დაჭერით ინფორმაციაშეტყობინება გამოჩნდება RuToken მეხსიერების მდგომარეობა არ შეცვლილა, ეს ნიშნავს, რომ მედიუმი დაზიანებულია, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს გასაღების დაუგეგმავი ჩანაცვლებისთვის.

ბრინჯი 5. პროგრამის ფანჯარა Control Panel Rutoken.

შეამოწმეთ რა მნიშვნელობაა ხაზში თავისუფალი მეხსიერება (ბაიტი).

როგორც მთავარი გადამზიდავი სერვის ცენტრები routokens გაიცემა მეხსიერების მოცულობით დაახლოებით 30,000 ბაიტი. ერთი კონტეინერი იკავებს დაახლოებით 4 Kb. ერთი კონტეინერის შემცველი rootken– ის თავისუფალი მეხსიერება არის დაახლოებით 26,000 ბაიტი, ორი კონტეინერი - 22,000 ბაიტი და ა.

თუ rootken– ის თავისუფალი მეხსიერების მოცულობა 29-30,000 ბაიტზე მეტია, მაშინ მასზე არ არის საკვანძო კონტეინერები (იხ. სურათი 6). ამრიგად, სერთიფიკატი შეიცავს სხვა საშუალებებს.

ბრინჯი 6. ფანჯარა "ინფორმაცია რუთოკენის შესახებ".

რეესტრი

1. დარწმუნდით, რომ მკითხველი კონფიგურირებულია CryptoPro CSP– ში რეესტრი... Ამისთვის:

აირჩიეთ მენიუ დაწყება / მართვის პანელი / CryptoPro CSP;
გადადით ჩანართზე აღჭურვილობადა დააჭირეთ ღილაკს მკითხველის კონფიგურაცია.

2. ფანჯარაში საკვანძო კონტეინერის შერჩევაგადამრთველის დაყენება უნიკალური სახელები.

3. წაშალეთ დასამახსოვრებელი პაროლები. Ამისთვის:

აირჩიეთ მენიუ დაწყება / მართვის პანელი / CryptoPro CSP;
გადადით ჩანართზე სერვისიერთად და დააჭირეთ ღილაკს წაშალეთ დასამახსოვრებელი პაროლები;
შეამოწმეთ პუნქტი მომხმარებელიდა დააჭირეთ ღილაკს კარგი(იხ. სურათი 5).

ბრინჯი 5. ფანჯარა "დამახსოვრებული პაროლების წაშლა"