Papildu numurs- veids, kā sazināties ar nodaļu vai darbinieku uzņēmumā, izmantojot viens numurs... Tas parasti darbojas šādi:
Jūs izsaucat parasto numuru, pēc tam automātiskajā izvēlnē tiek piedāvāts ievadīt paplašinājumu
Pēc paplašinājuma numura sastādīšanas jūsu zvans tiek pārsūtīts vēlamajam darbiniekam
Ja neesat sastādījis paplašinājuma numuru, ir izpildīts cits nosacījums. Piemēram, pārsūtīšana sekretāram
Kāpēc ir labāk izmantot paplašinājumus
1. Laika taupīšana darbiniekiem un klientiem, personāla sloga samazināšana, zvanu sadale.
2. Spēja konfigurēt dažādus apstrādes scenārijus dažādiem paplašinājumiem
3. Uzticības palielināšana uzņēmumam, izmantojot balss izvēlni
4. Nav jāmaksā par papildu telpu īri
Kādas kļūdas var pieļaut, izmantojot paplašinājumus
Visbiežāk paplašinājumi tiek izmantoti kopā ar IVR izvēlni, un jūs varat pieļaut izplatītas kļūdas:
3. Slikti novirzīšanas scenāriji. Kas notiek, ja darbinieka nav? Kas notiek, ja klients zvana pēc darba laika? utt.
Paplašinājuma numura izmantošanas piemēri
1. Zvanu pāradresācija uz darbinieku mobilajiem tālruņiem
Ja kāda iemesla dēļ jūsu darbiniekiem ir ērti izmantot personīgos mobilos tālruņus, varat iestatīt pāradresāciju uz viņiem no paplašinājuma numura. Tik personiski šūnu numuri paliks slēpts no klientiem.
2. Galveno klientu personīgie menedžeri
Ja klients jums ir īpaši svarīgs, izveidojiet viņam atsevišķu paplašinājuma numuru, ar kuru varat ātri atrisināt visas problēmas. Personīga pieeja var palielināt lojalitāti jūsu uzņēmumam.
3. Nodaļām paredzētie numuri
Tādas nodaļas kā grāmatvedība vienmēr saņem daudz ienākošo zvanu, un nav jēgas katru reizi izmantot sekretāri zvanu maršrutēšanai. Labāk ir iestatīt atsevišķu paplašinājuma numuru.
Starptautisko kopas secība cipariem Ar Mobilais telefons nedaudz, bet stingri atšķiras no skaļruņa valstī. Varat sastādīt numuru, kas reģistrēts tajā pašā valstī, kur jūsējā, gan vietējā, gan starptautiskā formātā un vienlaikus saņemt to. Bet veiksmīgai zvanīšanai ārvalstu abonentam ir nepieciešams stingri starptautisks formāts.
Jums būs nepieciešams
- - Mobilais telefons;
- - abonenta numurs.
Instrukcijas
1. Atbloķējiet tālruņa tastatūru, ja izmantojat bloķēšanas funkciju. Procedūra ir atkarīga no konkrētā tālruņa modeļa, kuru izmantojat, mājiens tradicionāli parādās displejā pēc jebkura taustiņa nospiešanas.
2. Nospiediet taustiņu "+" ("plus"). Pagaidiet, līdz displejā parādīsies šis simbols. Ja pēc dažām sekundēm tas nenotiek, nospiediet to vēlreiz.
3. Izmantojiet, ja vēlaties Alternatīva iespēja starptautiskajā formātā. Atrodoties Krievijā, šī ir skaitļu kombinācija 810. Plusa lietošana ir ērtāka, jo pēc noklusējuma tas nodrošinās komplekta starptautisko formātu. cipariem, neatkarīgi no tā, kurā valstī atrodaties un kādus numurus jūs, iespējams, nezināt, šī iespēja tika nodrošināta tajā.
4. Sastādiet tās valsts kodu, uz kuru vēlaties zvanīt. Pieņemsim, ka Ukrainas kods ir 38, Lielbritānijas kods ir 44 utt.
5. Sastādiet izsauktā ārvalstu abonenta apgabala kodu vai mobilo sakaru operatoru. Visbiežāk katrs ir 3 skaitļu kombinācija, bet tas var būt arī lielāks - četri, pieci un dažos retos gadījumos pat seši.
6. Sastādiet zvanītās puses numuru. Tas parasti sastāv no septiņiem cipariem. Vispārējs noteikums: jo mazāk numuru ir pilsētas vai mobilā operatora kodā, jo lielāki tie ir abonenta numurā. Šajā gadījumā kopējais ciparu skaits kombinācijā ar kodu un tālruņa numuru vairumā gadījumu ir desmit.
7. Pēc pēdējā cipara sastādīšanas nospiediet zvanīšanas taustiņu un gaidiet savienojumu.
8. Sastādiet vietējā operatora numuru, ja skaļrunim izmantojat IP telefonijas karti (tas ietaupa starptautiskos un tālsarunas).
9. Sekojiet balss uzvednēm, pēc savienojuma gaidīšanas vai norādījumiem uz kartes. Biežāk nekā visiem jums ir jāievada uz kartes norādītais kods, pēc kura varat sazināties ar telefona operatoru vai pats no tālruņa tastatūras sastādīt nepieciešamo ārzemju numuru. Otrajā gadījumā procedūra ir tāda pati, kā aprakstīts 4.–8. darbībā: kā parasti, jums ir jāievada valsts, pilsētas un abonenta numurs, dažos gadījumos būs nepieciešami arī numuri, kas norāda runātāja starptautisko raksturu.
Mēs vairs nevaram iedomāties savu eksistenci bez mobilajiem sakariem. Telefoni mūs šodien pavada visur, tos ņemam līdzi, ceļojot pa valsti un dodoties uz ārzemēm. Dažkārt viesabonēšanas laikā mēs atklājam, ka daudzi tālruņi, kuriem zvanījām, atrodoties mājas tīkls, pēkšņi kļūst nepieejami. Kā piezvanīt mobilajam tālrunim telpa vai ne, lai garantēti tiktu cauri katram cilvēkam ne tikai mūsu valstī, bet arī ārzemēs?
Instrukcijas
1. Lai ieslēgtu skaļi telpa un neatkarīgi no jebkura mobilo sakaru operatora Krievijā, tie atrodas jūsu dzimtajā reģionā vai jebkura cita veida telpa turpmākajā formātā: 8 (federālā operatora kods) septiņciparu telpa abonents vai +7 (federālā operatora kods) septiņciparu telpa abonents.
2. Ja nepieciešams zvanīt uz tā saukto tiešo mobilo telpa pieder jebkuram mobilo sakaru operatoram Krievijā, tad sastādiet telpa formātā 8 (apgabala kods) septiņciparu telpa abonents vai +7 (pilsētas kods) septiņciparu telpa abonents.
3. Ja nepieciešams sastādīt papildu numuru telpa, pēc tam ierakstot rakursu telpa, gaidiet sistēmas ziņojumu un vēlāk sastādiet paplašinājumu. Ja tālrunis var atbalstīt pauzi komplekta laikā, tad pēc galvenā telpa un ievadiet pauzes simbolu - latīņu lielo burtu P un uzreiz aiz tā - papildu telpa... Teiksim: +7 (federālā operatora kods) septiņciparu telpa abonenta P paplašinājums telpa .
4. Skaļajam skaļrunim ārzemēs sastādiet telpa formātā + (valsts kods) (federālā operatora kods) septiņu ciparu telpa abonents vai + (valsts kods) (pilsētas kods) septiņciparu telpa abonents. Krievijai valsts kods ir 7.
Saistītie video
Piezīme!
Visi numura cipari tiek sastādīti bez atstarpēm.
3. padoms. Kā sastādīt starptautiskā tālruņa numura formātu
Starptautiskais komplekts cipariem nedaudz atšķiras no pazīstamajiem zvaniem uz pilsētu vai valsti. Lai sazinātos ar abonentu ārzemēs, jums būs jāveic vairākas vienkāršas darbības.
Instrukcijas
1. Izlemiet no sākuma, jūs zvanīsit no plkst cipariem mobilo sakaru operators vai cipariem fiksētie sakari, no tā, ka telekomunikāciju telpā var iekļūt ar dažādiem kodiem. Lai runātu ar skaļruni uz jebkuru pasaules valsti, neatkarīgi no tā, kuru telekomunikāciju uzņēmumu apkalpojat, jums jāzina valsts kods, pilsētas vai reģiona kods, abonenta numurs.
2. Zvanot no Krievijas, izmantojiet kodu 8-10, lai piekļūtu starptautiskajiem sakariem ar fiksētā tālruņa numuru palīdzību. Teiksim: 8-10- (valsts kods) (pilsētas kods) (numurs) no abonenta. NVS valstīs ir standarta starptautiskais formātā komplekts: Krievija, Kazahstāna: +7 (yyy) xxx xx xx (11 cipari). Ukraina: + 38 (yyy) xxx xx xx (12 cipari), zvaniem uz Baltkrieviju: + 375 (yy) XXX XX XX (12 cipari). Iekļauts ciparu skaits cipariem tālruņa numurs ir atkarīgs no valsts koda.
3. Saskaņā ar šiem formātā Eimija, sastādiet 8-10, pēc tam valsts kodu un pēc tam abonenta numuru. Lūdzu, ņemiet vērā, ka komplektā ar formātā e 8-10 (fiksētajai līnijai) netiek sastādīta valsts koda zīme "+". Kods 8-10 var atšķirties atkarībā no pakalpojumu sniedzēja. Šajā formā to izmanto, zvanot caur Rostelecom. Zvanot caur telekomunikāciju operatoru Arktel, sastādiet šādu kombināciju: 8-26- (valsts kods) (apgabala kods valstī) (apgabala kods apgabalā) (abonenta tālruņa numurs). Ja zvanāt, izmantojot International Transit Telecom, jums jāzvana: 8-58- (valsts kods) (apgabala kods valstī) (apgabala kods apgabalā) (abonenta tālruņa numurs).
4. Komplektam cipariem no mobilā tālruņa, jums jāpiemēro iepriekš minētais starptautiskais formātā, kuram jāsākas ar "+" zīmi. Piemēram, lai skaļi runātu ar Ukrainu, zvaniet: +380 (xxx) yyy-yy-yy. Lai zvanītu uz valstīm, kas iepriekš nav norādītas, izmantojiet iepriekš norādītos algoritmus.
Dažām organizācijām katrai ir viens tālrunis telpa, kamēr biroja PBX ir pievienots līnijai. Lai tiktu pie noteikta darbinieka, pēc autoinformatora rezultāta ir jāsastāda papildus telpa, tradicionāli toņu režīmā.
Instrukcijas
1. Ja jūs piezvanāt telpa biroja PBX ar Mobilais telefons, gaidot autoinformatora uzaicinājumu, viegli sastādiet papildu telpa... Pat ja jūs nedzirdat signālus, tie joprojām tiks pārraidīti uz līniju. Ja kolēģis, ar kuru vēlaties sazināties, zvana, drīzumā varēsiet ar viņu runāt. Ja viņš nav uz vietas, ilgi uz līnijas nepalieciet, skaļruņa tējas tarifikācija sākas no brīža, kad uz to reaģē autoinformators.
2. Zvanot no fiksētā tālruņa, viss ir atkarīgs no tā, kuru PBX jūs apkalpojat. Ja tas atbalsta toņu iestatījumu, tad jūsu mājas ierīce, visticamāk, katra jau sen ir pārslēgta uz atbilstošo režīmu ar atbilstošo slēdzi un sastādiet papildu telpa atļauts uzreiz pēc uzaicinājuma. Ja nē, rakstiet telpa biroja PBX impulsa režīmā, gaidiet autoinformatora uzaicinājumu, pēc tam nospiediet taustiņu ar zvaigznīti (tas pārslēgs jūsu ierīci toņa režīmā) un pēc tam papildu telpa... Vēlāk pēc sarunas un klausules nolikšanas iekārta mehāniski pārslēgsies uz impulsa režīmu.
3. Telefona aparāti ar disku telpa Tie nevar strādāt ar zvanītāju, tāpat kā iepriekšējie spiedpogu modeļi, toņa režīmā. Ja jums bieži ir jāzvana uz PBX, un tālrunis neatbalsta šo režīmu, iegūstiet īpašu ierīci - pīkstienu. Tas sastāv no tastatūras, elektroniskā DTMF sintezatora un skaļruņa, un to darbina baterijas. Pietiek nogādāt pīkstiena skaļruni pie klausules mikrofona un sastādīt atbilstošos numurus - un PBX atpazīs papildu telpa .
4. Ja telefona aparāts neatbalsta toņu komplektu, bet nav pīkstiena, un arī tad, ja papildu telpa Jūs nezināt vajadzīgo darbinieku, pēc autoinformatora uzaicināšanas neko nedariet, un pēc pusminūtes jums atbildēs organizācijas, kurai zvanāt, sekretāre. Pasakiet viņam tā darbinieka vārdu, ar kuru vēlaties runāt, un viņš pārslēgs jūs uz atbilstošo papildu telpa manuāli.
Noderīgs padoms
Skaļrunis svešam numuram ir visvērtīgākais pakalpojums šūnu... Ja zvanāt no mobilā tālruņa, izmantojot karti lētākiem zvaniem, ņemiet vērā, ka jums būs jāmaksā ne tikai par starptautisko zvanu pēc tā operatora tarifiem, kura karti izmantojat (šī nauda tiek norakstīta no tā atlikuma), bet arī vietējais savienojums ar kartē norādīto numuru. Tālsarunu veikšanai iespējamības ziņā ir izdevīgāk izmantot nekustamo telefonu vai taksofonu.
Ļoti bieži, lai sazinātos ar pareizo personu birojā, jums ir jāsastāda konkrēts paplašinājuma numurs. Šāda sistēma vienkāršo sekretāru vai operatoru darbu, kas pārdala biroja zvanus, kā arī samazina gaidīšanas laiku, pārejot uz vajadzīgo abonentu. Sistēmas ar paplašinājumiem klātbūtne apliecina biznesa nopietnību un uzņēmuma statusu.
Vispirms sastādiet organizācijas galveno numuru un gaidiet automātiskā atbildētāja atbildi. Automātiskais atbildētājs pateiks, kurš paplašinājums pieder konkrētai nodaļai. Ja jūs nekad neesat sastādījis paplašinājuma numuru un ir grūti iedomāties, kā to izdarīt, varat gaidīt operatoru, pie kura jūs automātiski tiksit novirzīts pēc automātiskā atbildētāja ziņojuma beigām. Pastāstiet operatoram, ar kuru vēlaties runāt, un jūs tiksit novirzīts uz vēlamo abonentu.
PBX sistēma ar paplašinājuma numuriem ir labākā no pasaules praksēm telefona pieslēgums jebkura lieluma uzņēmumam, kas ļauj savienot kopā milzīgu skaitu viena uzņēmuma darbinieku, pat atrodoties dažādās pilsētās, un tajā pašā laikā aizņemt tikai dažas tālruņa līnijas. Un paplašinājuma numura sastādīšana ir ērts veids, kā bez liekas kavēšanās nokļūt pie vēlamā adresāta.
Šobrīd gandrīz katrs uzņēmums organizē labi koordinētu darbu, ieviešot papildu numurus. Paplašinājuma numurs ir ciparu identifikators, kas tiek piešķirts noteiktai līnijai vai nodaļai uzņēmumā. Tas sastāv no 2 daļām: pirmā daļa ir galvenais tālruņa numurs, otrā ir paplašinājums, kas savienos jūs ar nepieciešamo nodaļu vai personu.
Kas ir paplašinājuma numurs?
Saprast kā piezvanīt uz paplašinājuma numuru, jums ir jāsaprot, kas viņš ir. Šis ir pāradresācijas punkts PBX, kuram ir piešķirts 1 no ārējā tālruņu numuri darbinieks (pilsēta, mobilais, sip vai skype konts utt.). Paplašinājuma numuram ir četru ciparu formāts - no 0001 līdz 9999, ko ierobežo maksimālā pāradresācijas punktu numerācijas jauda uz 1. virtuālo numuru.
Paplašinājuma numura 1. 2 cipari norāda pārsūtīšanas saraksta kārtas numuru un parasti pieder uzņēmuma 1. nodaļai. 2. 2 cipari ir nodaļas darbinieka kārtas numurs.
Kam paredzēti paplašinājumi?
Vienota telekomunikāciju telpa virtuālais numurs v mākoņa PBX dzēš reālās fiziskās robežas un saīsina attālumus. Tās iespējas ļauj izbūvēt dažādu komerciālu un sabiedrisko struktūru darbību bez papildus izmaksām par telpu nomu, biroja tehniku un citām izmaksām.
Mūsdienu uzņēmumi pārstāv telpu, kas sadalīta ar starpsienām atsevišķās sekcijās. Šajās nodaļās strādā darbinieki, kuri veic savu darbu. Katrs darba vieta aprīkots ar datoru un telefonu. Lai sazinātos ar konkrētu personu, jums jāzvana uz uzņēmuma galveno numuru. Kad savienojums ir izveidots, jūs izsaucat paplašinājuma numuru, pēc kura tiek izveidots nepieciešamais kontakts.
Paplašinās paplašinājumu numuru izmantošana, jo tie ir ērti, ātri un vienkārši lietojami, nav jātērē nauda par papildu aprīkojumu. Ņemot vērā acīmredzamo faktu, ka visiem darbiniekiem ir savi mobilie tālruņi un daudziem joprojām ir mājas tālruņi, virtuālā stacija ļauj pārsūtīt zvanu uz jebkuru no tiem. Pārsūtīšanu var veikt ne tikai uz tālruni, bet arī uz Skype vai balss pastu.
Kā no mobilā tālruņa sastādīt paplašinājumu?
Pirmkārt, jums ir jāizpēta uzņēmuma tālruņa numurs. Pirmā numura daļa ir organizācijas galvenais numurs, bet otrā, kas tiek ņemta iekavās, ir papildu numurs. Sastādiet galveno organizācijas numuru savā mobilajā tālrunī un zvaniet. Automātiskajam atbildētājam jums jāatbild. Klausieties pilnībā, pretējā gadījumā tas var neizdoties, un jums būs vēlreiz jāsastāda numurs. Ziņojuma beigās jūs dzirdēsiet galveno paplašinājumu sarakstu un piedāvājumu pēc raksturīga signāla sastādīt vajadzīgo. Sastādiet paplašinājuma numuru un gaidiet atbildi.
Atšķirībā no fiksētā tālruņa mobilajiem tālruņiem nav nepieciešams pārslēgt toņu režīmu, tie to dara automātiski.
Dažos gadījumos automātiskā telefona centrāle (PBX) var nepareizi savienot jūs. Ja tā notiek, jums nav nepieciešams atvienot un atkārtoti veikt numura sastādīšanas darbību. Jums jāsazinās ar respondentu un jālūdz viņam patstāvīgi pārslēgt jūs uz nepieciešamo nodaļu vai speciālistu, kā likums, uzņēmuma darbinieki ir lojāli šai situācijai. Ja saskaraties ar personu, kura nevēlējās jūs mainīt, jums būs vēlreiz jāsastāda paplašinājuma numurs.
Kā sastādīt paplašinājumu, izmantojot toņa režīmu?
Lielākajai daļai mūsdienu vadu tālruņu ir īpaši slēdži ar uzrakstu "Pulse-Tone". Ja esat izveidojis savienojumu ar modernu elektronisku PBX, kas atbalsta toņu režīmu, vienmēr turiet šo slēdzi pozīcijā "Tonis". Ja signāla režīms nepieciešams tikai, zvanot uz informācijas dienestiem vai līdzīgiem pakalpojumiem, šādu slēdzi izmantot nav īpaši ērti. Tas nolietosies ātrāk, un dažas ierīces parasti reaģē uz šīs pozīcijas maiņu tikai pēc tam, kad caurule ir ieslēgta un atkal izslēgta.
V bezvadu tālruņi pārejot uz toņu režīms tiek veikta, izmantojot izvēlni. Tikai nav īpaši ērti izmantot šo metodi, zvanot uz palīdzības dienestiem. Ja jūsu PBX neatbalsta toņu režīmu, pagaidu pārslēgšana tiek veikta šādi: zvaniet palīdzības dienestam impulsa režīmā, nospiediet pogu "zvaigzne". Pēc tam visi turpmākie taustiņsitieni izraisīs signālu secību. Kad jūs noņemat āķi, tālrunis automātiski pārslēgsies impulsa režīmā.
Zvanot uz paplašinājuma numuriem no mobilajiem tālruņiem, nav jāpārslēdzas uz toņa režīmu. Pat ja jūs nedzirdat, tie joprojām tiek pārsūtīti abonentam. Ja izrādās, ka uz taustiņsitieniem nav reakcijas, tālruņa izvēlnē atrodiet vienumu, kas ļauj ieslēgt un aktivizēt DTMF signālu pārraidi.
Dažreiz rodas nepieciešamība pārraidīt signālus no vadu telefoniem, kur vispār nav toņu režīma. Šī ierīce var būt vai nu spiedpoga, vai disks. Šādā gadījumā pārslēdziet tālruni uz režīmu, lai taustiņu signāli tiktu dzirdami tieši no skaļruņa.
Dažiem tālruņiem ir citas pogas, lai pārslēgtos uz toņu režīmu, kā likums, tās ir parakstītas. Ja neviena no iepriekš minētajām metodēm nav piemērota jūsu tālrunim, jums būs jāmeklē instrukcijas, kurās noteikti ir aprakstīts veids, kā mainīt numura sastādīšanas režīmu, ja šādu iespēju vispār nodrošina ražotājs.
Paplašinājuma tālruņa numurs ir numurs, kas var savienot jūs ar nepieciešamo darbinieku vai nodaļu konkrētā uzņēmumā vai uzņēmumā. Daudzi tālruņi pirms paplašinājuma zvanīšanas ir jāpārslēdz uz toņu signālu. Uzzinot, kā to izdarīt, jūs varat viegli nokļūt tur, kur jums tas ir nepieciešams.
Kādreiz mums bija tikai mājas vai biroja telefons, tas ir arī fiksētais vai pilsētas telefons. Mēs varētu to izmantot, lai veiktu vietējos (pilsētas), tālsatiksmes un starptautiskos zvanus. Vēl attālākos laikos telefona centrālēs strādāja telefona operatori un mēs viegli, pagriežot sava telefona aparāta zummera pogu, dzirdējām viņu atbildi, nosaucām abonentu, kuru vēlētos dzirdēt un saņēmām saziņu.
Tagad tas ir strauji ielauzies mūsu dzīvē mobilais savienojums , un līdz ar to milzīgs mobilo tālruņu zīmolu un modeļu klāsts.
bet mobilo telefonu darbības principi ir vienādi, un tas ir neskatoties uz to milzīgo dažādību. Palika tikai atšķirība fiksētā un mobilā tālruņa atsevišķu režīmu izmantošanā.
Daudzi fiksētajiem tālruņiem saglabāja impulsa darbības režīmu. Šis ir režīms, kurā tālrunis pārraida signālus, aizverot un atverot tālruņa līniju.
Darbību algoritms:
- Pārslēdzieties uz toņa (toņa) režīmu, tas ir, pēc numura sastādīšanas un atbildes uz abonentu, mums jānospiež tālruņa taustiņš (poga) * (zvaigznīte) un atsevišķi gadījumi+ (pluss) taustiņš, kas nozīmē pārslēgšanos uz toņu režīmu.
- Pēc tam sastādiet papildu vai, kā saka, paplašinājuma numuru.
Toņa režīmā tālrunis zvana abonentam, pārraidot signālu noteiktā frekvencē, kur katram ciparam ir sava frekvence.
Papildu tālruņi sāka parādīties, pateicoties telefona iekārtu ražotāju piedāvāto pakalpojumu klāsta paplašināšanai. Jebkura uzņēmuma birojā tagad var uzstādīt mini automātisko telefona centrāli, kurai būs galvenais numurs un vairāki simti papildu, kas ļauj ne tikai nodrošināt telefona sakarus visiem uzņēmuma darbiniekiem, bet arī padara viņu darbu. sakārtotāks, loģiskāks un galu galā produktīvāks ...
Mūsdienīgs mini-PBX ir augsto tehnoloģiju produkts, kas ļauj ar noteiktu programmēšanu un iestatījumiem strādāt bez operatora līdzdalības automātiskais režīms veikt dialogus ar abonentiem, piedāvāt viņiem iespēju izveidot savienojumu ar vienu vai otru papildu abonentu.
Mums tādas ir jāapgūst un jāpieņem lietošanai papildu pakalpojums komunikācija. Lai tas būtu vienkāršs un saprotams, jums ir jāiedomājas diezgan vienkāršs darba algoritms telefonu tīkls kur ir papildu abonenti. Galvenais abonents ir viens, un papildu tiek piešķirti vai nu tieši konkrētam darbiniekam, vai, biežāk, noteiktai funkcijai.
Visievērojamākais piemērs, iespējams, var kalpot kā jebkura liela telefona kompānija, piemēram, MTS, Beeline, Megafon uc Zvanot uz kādu no šiem uzņēmumiem, jūs dzirdēsiet atbildi no auto operatora, kurš pastāstīs, kur zvanījāt un piedāvās sastādiet kādu no papildu numuriem atkarībā no jūsu zvana mērķa. Turklāt viņš lūgs sagaidīt operatora atbildi, ar kuru var sarunāties "dzīvajā" un kuram ir plašākas pilnvaras nekā automātiskajam atbildētājam.
Zinot konkrētā darbinieka papildu "izsaukuma signālu", tikai jālūdz operatoram pieslēgties šim papildu "personāžam". Visās lielajās bankās, lielajās sabiedriskajās organizācijās, dienestos mūsdienās ir uzstādītas vienas un tās pašas sakaru sistēmas komunālie pakalpojumi un utt.
Mūsu izmantotie mobilie tālruņi jau darbojas toņa režīmā, tas ir, mums nav jāpārslēdz ierīce toņa režīmā, bet, sekojot operatora vai automātiskā atbildētāja norādījumam, nospiediet mūsu telefona komplektsšo vai citu numuru. Dažos gadījumos jums būs jānospiež "zvaigznīte" vai "jaukts". To lūgs tā abonenta operators vai automātiskais operators, kuram zvanījāt.
Soli pa solim darbības
Darbs ar paplašinājumiem ir vienkāršs:
- Pārbaudiet tās organizācijas tālruņa numuru, kurai grasāties zvanīt. Ja tas sastāv no divām daļām, paplašinājums tiks norādīts galvenās daļas beigās iekavās vai apzīmēts kā "pievienot".
- Sastādiet galveno tālruni un gaidiet, līdz operators atbildēs. Ja jums atbild "tiešraides" operators, dialogā ar viņu lūdziet viņam izveidot savienojumu ar jums nepieciešamo abonentu, piešķirot viņam papildu numurus, vai izteikt pieprasījumu izveidot savienojumu ar konkrētu personu, nodaļu vai nodaļu. Ja auto operators atbild, tad uzklausiet viņu līdz galam un sekojiet viņa piedāvātajām iespējām. Piemēram, jums var tikt jautāts: “Lai izveidotu savienojumu ar klientu apkalpošanas nodaļu, nospiediet “ 2 ” un tā tālāk.
Ņemiet vērā, ka zvana laika atskaite un līdz ar to arī samaksa par paplašinājuma numuru sākas no brīža, kad atbild operatora automātiskais atbildētājs, nevis no savienojuma brīža ar vajadzīgo abonentu.
Ja zvanījāt, teiksim, "lielai bankai" un atbildot uz to, automātiskais atbildētājs vispirms piedāvā reklāmu un pēc tam uzskaita paplašinājumu sarakstu, tad par visu šo trafiku būs jāmaksā.
Lielākoties telefonijas speciālisti neiesaka zvanīt uz papildu tālruni no mobilā tālruņa. Tas galvenokārt ir saistīts ar satiksmes apmaksas neracionalitāti, kad, piemēram, jūs klausāties sludinājumu no automātiskā atbildētāja un neesat sācis turpmākas darbības, lai sastādītu papildu numuru, jo automātiskais atbildētājs nav "nolasījis". " tās rīcībā esošā ēdienkarte. Turklāt abonenta, kuram zvanījāt ar paplašinājuma numuru, telefona aprīkojums var būt novecojis un var nedarboties pareizi ar mūsdienu mobilo sakaru ierīcēm.
Ja jūsu mašīna ir aprīkota vai ir aprīkota ar programma tiešsaistes zvaniem, piemēram, Skype, tad var piezvanīt paplašinājuma abonentam un īpašas programmas tiešsaistes zvaniem piemēram, "Noklikšķiniet uz numura sastādīšanas ikonas (punktēts kvadrāts) un ievadiet papildu numuru", ja nepieciešams.
