Para entrar em contato rapidamente com uma operadora ao vivo da Ukrtelecom PAT para esclarecimentos ou sobre qualquer outro assunto, você precisa discar o número correto e os dígitos corretos após se conectar com a operadora.
Você pode acessar não apenas pelo telefone da própria operadora, mas também:

• Do celular Operadora GSM tal como, Kyivstar, Vodafone (MTS), Life (Lifecell), TriMOB
• Do telefone CDMA da operadora Intertelecom ou qualquer provedor terceirizado comunicação fixa

Todas essas ligações para você, como assinante, serão gratuitas. Mesmo de um celular!
Vamos dar uma olhada em cada opção separadamente.

Como ligar para a operadora Ukrtelecom de um celular

Opção 1:

• Discando um número comum 0 800 506 800
• 1 ou 2
• 0 ou 1 para comunicação com a operadora

Opção 2:
Nós discamos o número 0 800 506 508

Chamadas de celular - GRÁTIS.

Como ligar para uma operadora Ukrtelecom do telefone de outra operadora fixa

Se você deseja ligar do telefone de qualquer operadora de linha fixa (não da Ukrtelecom), por exemplo, Intertelecom, o esquema é o mesmo que ao discar de celular:
Opção 1:

• Discando um número comum 0 800 506 800
• Se o robô oferece, selecione o idioma de comunicação clicando em 1 ou 2
• Ouvimos a oferta de inserir o número da sua cidade Ukrtelecom ou o número da conta pessoal. Nós o inserimos ou pulamos este item, tendo ouvido duas vezes esta frase até a frase "O número que você digitou não está correto"
• Depois que o robô começa a listar os itens de menu, selecione o desejado
• Em alguns pontos, se você não encontrou o que precisa, clique em 0 ou 1 para comunicação com a operadora
• Estamos aguardando a conexão com a operadora (há muito tempo ou não - como alguém tem sorte)

Opção 2:
Nós discamos o número 0 800 506 508 e aguarde, aguarde, aguarde a ligação com a operadora, após ouvir a oferta preliminar (duas vezes) para inserir o seu número de telefone Ukrtelecom.

Como ligar para a operadora Ukrtelecom do telefone de sua rede

Se você ligar de seu telefone fixo ou de qualquer outro telefone Ukrtelecom, existem algumas diferenças.

• Discando o mesmo número comum 0 800 506 800 ou 044-246-68-00
• A operadora em sua rede identifica você e, por padrão, considerará isso como um aplicativo para o número do qual você está ligando. A garota robô pronuncia seu número para confirmação, um dígito de cada vez, de forma que você provavelmente não o reconhecerá)).
  Mas os robôs não estão errados. Em seguida, ele solicitará que você digite outro número se o problema não estiver no número de onde você está ligando.
• Pule ou digite outro número
• Após iniciar a listagem dos itens do menu, pressione qualquer número, por exemplo 1
• Empurre 0
• Estamos aguardando conexão com a operadora
• Estamos felizes em nos comunicar

Uma pequena adição.
O robô está constantemente falando "Pressione o asterisco e tal e tal número" Pressionamos o asterisco apenas nos telefones que não estão no modo tom, ou seja, que “clicam” ao discar um número.

Se você é uma avó que telefone rotativo antigo e você não pode apertar nenhum número, então você só tem que esperar até que o robô se canse de falar. Para fazer isso, ele (o robô) precisa conduzir todos os itens do menu em dois círculos. Isso leva cerca de 3-5 minutos. Depois disso, é feita uma conexão com a operadora.

No site da operadora, você pode ver uma placa com vários números de telefone. Na verdade, são apenas dois telefones, que por algum motivo são replicados para cada área.

O telefone da Ukrtelecom não funciona. Para onde ligar?

Se o seu telefone fixo parar de funcionar repentinamente - não houver campainha, houver bipes curtos ou algum outro problema com o dispositivo que funcionou fielmente por muitos anos, um pedido de reparo deve ser feito para o chamado Escritório de reparos.
Seu número de telefone para toda a Ucrânia, com exceção das regiões problemáticas, é o mesmo:

0-800-506508

Após discar para este telefone, o sistema pede para inserir o número do telefone, que parou de funcionar no formato:
[zero], [código de localidade], [número de telefone]. Apenas 10 dígitos.
Por exemplo: 044 1112233.

As chamadas podem ser feitas tanto de celular quanto de telefone fixo... A ligação é gratuita.

Deve-se ter em mente que o telefone de onde ligou para a Repartição ficará registrado como seu número de contato.
Se você quiser indicar outro, ouça atentamente o robô, que ao final da aceitação do aplicativo irá perguntar sobre isso e dar a você a oportunidade de entrar novo número no formato:
[zero], [código operador móvel], [número de telefone]. Apenas 10 dígitos.

As instruções completas do site da operadora no idioma original têm a seguinte aparência:

Para enviar um pedido de conserto de linha telefônica, ou para conciliar o aparecimento do aplicativo já cadastrado na modalidade automática sob o número 0800-506-508, serão necessários os seguintes últimos dias:
1. Ligue para a linha do centro de contato de pré-informações e informações da empresa "Ukrtelecom" no número 0-800-506-508.

2. Envie uma mensagem para a escolha do serviço (se você estiver no telefone primeiro), o autoinformador será enviado para a vibração:
Yaksho V bazhate registrar um pedido de um número, por meio de um V e um número de telefone, vá para a linha
Ao registrar um aplicativo para o primeiro número, insira um "*" nesse número "1" e envie um sinal sonoro, insira um número de telefone, para o qual você encontrará um fold. O número deve ser inserido no seguinte formato: [zero], [código de cidade / localidade], [número de telefone]. Zagalom 10 dígitos. Por exemplo, 044 1112233.

3. Sobre o ouvido da restauração do pedido de conserto da linha telefônica, o sistema deve dizer: “Assinante Shanovny! Processe seu pedido de conserto de linha telefônica "

Assim que o número já estiver cadastrado, o aplicativo foi cadastrado, pois no momento em que estiver no robô, o sistema informará sobre a manifestação do aplicativo. Em qualquer caso, não é aconselhável registrar uma nova solicitação de conserto do telefone.

4. Mensagem de informações informativas: "Se houver necessidade de esclarecer informações adicionais sobre o seu aplicativo, forneça o número do seu celular de contato." Você precisa fornecer um número de telefone celular do contato. O número deve ser inserido no seguinte formato: [zero], [código da operadora móvel], [número do telefone]. Zagalom 10 dígitos.

Para onde ligar se o rádio não estiver funcionando

Se de repente sua estação de rádio parar de lhe dar notícias, cantar músicas e ficar suspeitamente silenciosa, isso pode ser corrigido ligando para o número:

0-800-506-575

O menu de voz o ajudará a fazer uma solicitação para chamar o mestre.
Se você não ouve rádio, faz sentido desligá-lo para não jogar dinheiro no ralo. É verdade que não são grandes, mas mesmo assim ...
Como desligar o ponto de rádio você será explicado corretamente no mesmo telefone, que aceita pedidos de conserto desta invenção do século XIX.

Eu lembro mais uma vez que as ligações para esses números são livres não apenas de telefones da cidade de Ukrtelecom, mas também de telefones de qualquer operadora na Ucrânia.

A Ukrtelecom, como qualquer organização que se preze e que forneça serviços de comunicação, possui um sistema de autoatendimento. Sim, nem todos podem entrar. O acesso está aberto apenas para usuários da Internet desta operadora.

Apenas os assinantes que estão conectados à Internet da Ukrtelecom podem se registrar no sistema de autoatendimento. O resto da entrada está fechada ...

Como desativar o número Ukrtelecom sem visitar a operadora

Uma vez que agora existem apenas desligamentos massivos dos serviços desta operadora e existem muito poucos Centros de Serviço (por exemplo, para Kiev é ONE (!) TSOA em Malinovskogo 19A), tornou-se possível desligar simplesmente ligando para o telefone e indicando o número e conta pessoal.
Talvez respondendo alguns questões adicionais, que será definido pelo representante da operadora.

Aqui está outro número de contato da operadora, para o qual você pode ligar para ele:

0 800 506 027

Experimente, e que te ajude ...

Os problemas com a Internet da Ukrtelecom ocorrem com mais freqüência entre os assinantes que estão conectados através de uma linha telefônica ADSL. Com essa tecnologia, são utilizados cabos de cobre, constantemente cortados por vândalos e encaminhados para pontos de coleta de metal.

Em algumas cidades, a Ukrtelecom está construindo nova rede usando linhas de comunicação de fibra óptica, eles não contêm metais valiosos, portanto, esses cabos são danificados com muito menos frequência.

A Internet pode não funcionar temporariamente se trabalhos programados ou de reparo forem realizados por funcionários da empresa. O site oficial da Ukrtelecom publicou um cronograma de trabalho agendado. Normalmente são realizados durante o dia das 9 às 17:00.

Se a Internet Ukrtelecom acabou, verifique se todas as luzes estão acesas no modem (roteador). Verifique os cabos de conexão e tente reiniciar o roteador. Se o indicador com a imagem do planeta estiver apagado, então não há acesso à rede, em algum lugar o cabo está quebrado.

Linha direta da Ukrtelecom:

0-800-506-800

Isso é número gratuito, você pode ligar de um telefone celular ou fixo.

Para entrar em contato com a operadora, selecione os seguintes itens no menu de voz:

1. Digite seu número de telefone fixo ou número de conta pessoal.
2. Clique em 6 - Serviços da Internet.
3. Clique em 0 - conexão com a operadora.

Você também pode deixar um pedido de reparo online no site da Ukrtelecom... Na seção "Ajuda", selecione a guia "Wiklik Maistra" e preencha os campos obrigatórios.
Se não houver Internet e o telefone da cidade não funcionar, escreva um pedido de conserto no centro de atendimento ao cliente da Ukrtelecom em sua cidade.

Demora 3 dias ou mais para corrigir problemas com a Internet. Alguns assinantes afirmam que, após entrarem em contato com a linha direta, recebem um prazo aproximado de 1 a 6 meses para solucionar o problema. Portanto, os residentes de prédios de apartamentos muitas vezes tomam uma decisão abandonar a Internet Ukrtelecom e mude para outro provedor.

No setor privado, nem sempre há uma alternativa à Ukrtelecom, então você só precisa esperar o conserto da linha.

Escreva nos comentários quantas vezes a Internet Ukrtelecom não funciona para você e com que rapidez ela é restaurada.

Avaliações ()

Boa tarde. m. Região de Vilnogirsk Dnipropetrovsk. Bem, DUZHO frequentemente znikaє Internet. Principalmente no fim de semana, dias e noites de Natal. A brancura é horrível. Vibachte, a cerveja já acabou. Axis i na hora dinamarquesa a Internet está no dia 18/01/2020.

Da tarifa declarada no contrato de 24 MB / s, até 2 MB / s, à noite a Internet pode chegar a 0,50 MB / s. Fui ao contact center, eles falaram que podiam enviar para a Internet até 2 mb / s, a Ukrtelecom disse que eles eram culpados de receber até 24 mb / s, brincadeira. De shukati? De que a Internet foi arruinada? Quem é o culpado de pagar pela Internet quanto eles cobram de taxa?

18-05-2015

- Há algum tempo, a reparação de telefones fixos tornou-se impossível. Não tanto o reparo em si, mas a discagem - reclama em sua carta à editora Irina Moroz, residente na região de Moscou de Kharkov.

Outros leitores de Vremya fazem a mesma reclamação.

Trabalho de Sísifo ...

“Pagamos UAH 40 por um telefone para a Ukr-Telecom”, escreve Iryna Moroz. - Na verdade, pagamos apenas pelo fato de termos telefones. Mas que tipo de cérebro inflamado teve a ideia de solicitar conserto de um telefone por meio de um número centralizado em Kiev? Este é um trabalho de Sísifo para o assinante! O telefone do meu amigo não funciona há mais de um mês. Ela me pergunta, e é claro que ligo para Kiev. Mas isso é uma perda de tempo e uma desgraça completa!
Na verdade, o número de telefone do escritório centralizado de reparos de Ukrtelecom não é mais 1508, mas 0-800-506-800 (a ligação é gratuita). E o jornalista Vremya fez uma experiência, pode-se dizer, consigo mesmo.
Assim, você pode fazer uma ligação tanto do celular quanto de outro aparelho fixo (olhando em frente, você deve avisar que neste último caso as chances de conseguir uma operadora “ao vivo” são praticamente nulas).
Ligue de um celular. Depois sinal de som Você será recebido na central de atendimento e solicitado a inserir o número do telefone fixo da Ukrtelecom, referente ao qual a chamada foi feita: código da cidade ou cidade (por exemplo, 057 ou 0572) e, em seguida, um número de sete ou seis dígitos . Deve haver 10 dígitos no total. Depois disso, o programa se oferecerá para pressionar um dos botões do telefone. De acordo com o menu, o item “Dificuldade em utilizar comunicação telefônica” corresponde ao número 4. Depois, novamente é necessário discar o número do telefone fixo que precisa ser consertado (os mesmos 10 dígitos com o código da cidade). E só depois disso haverá a oportunidade de "mexer com o operador", mas, infelizmente, "prever a hora de picking" não está previsto um operador ao vivo. Isso é tão sortudo quanto qualquer um. Mas, como brincou um de nossos leitores da linha de frente, a prática mostra: chegar à "limpeza" e desligar é o mesmo que caminhar até Berlim e voltar. Há muita verdade nessa piada amarga.
Ligue de um dispositivo estacionário. Primeiro, o mesmo número é discado 0-800-506-800. Após o tradicional "ukr-telecom" de boas-vindas, você será solicitado a permanecer na linha se ligar para consertar seu telefone. Se a reparação envolver outro telefone, marque o "asterisco" e o "1". E depois disso, para se conectar à operadora, você precisa discar "0". E então, quando, ao que parece, você já está na meta acalentada, uma voz automática impassível diz que "on este momento todos os operadores estão ocupados ", e é-lhe pedido que" deixe um pedido de reparação ou descubra o estado do pedido. " Para fazer isso, você precisa inserir o código de área e o número do telefone, bem como o número do celular.
A mesma secretária eletrônica educada se oferece para deixar um pedido no site da empresa (http://www.kharkiv.ukrtelecom.ua/) ou "fazer amizade" com a Ukr-Telecom em nas redes sociais... Aliás, as reclamações sobre as dificuldades de discagem no site não se refletem de forma alguma. Mas nas redes sociais e nos fóruns, as pessoas ficam indignadas e reclamam umas com as outras. Na verdade, como nosso leitor colocou figurativamente, chegar à Ukr-Telecom é uma obra de Sísifo.

... taxas não-Syphean
Nossos demais leitores chamaram a atenção para o alto custo dos serviços oferecidos pela Ukrtelecom. Não comentaremos seu custo, mas simplesmente daremos alguns itens da lista de preços.
As taxas de pagamento de um serviço (certificado) com IVA são as seguintes:
- informações sobre tarifas de serviços de longa distância e internacionais conexão telefônica definido por OJSC Ukrtelecom - UAH 6;
- informações sobre o procedimento de obtenção de serviços de comunicação telefônica de longa distância e internacional prestados através da operadora de telefonia da PJSC Ukr-Telecom (exceto para casos de redirecionamento de chamadas para 0-171 ou 0-191) - 6 UAH;
- informações sobre códigos de comunicação telefônica automática de longa distância e internacional e o procedimento para discá-los - 6 UAH;
- informações sobre a hora exata de uma cidade em outro país ou a diferença de tempo entre cidades ou países - 6 UAH;
- informações sobre o número de telefone de um assinante do Ukrtelecom OJSC de outro assentamento na Ucrânia - UAH 9;
- "despertar noturno" - 7 UAH. 20 copeques

A aposentada Alexandra Stepanovna contatou nossa redação. Ela reclamou que ligar para o técnico de telefonia tinha se tornado mais demorado ultimamente. Segundo a mulher, o motivo é que a linha de assistência técnica municipal da Ukrtelecom deixou de existir. Agora, a empresa tem um sistema automático totalmente ucraniano linha direta, o que não é muito conveniente para uma pessoa idosa. Segundo a aposentada, tendo deixado seu formulário na secretária eletrônica, ela esperou pelo patrão durante uma semana inteira. Embora os reparos anteriores tenham sido realizados no dia seguinte, após ligar para o suporte técnico da cidade. Para esclarecimento da situação, solicitamos diretamente a Ukrtelecom.

A empresa nos disse que as linhas regionais, de fato, não funcionam mais. Ao mesmo tempo, por uma questão de conveniência geral, foi introduzido um algoritmo unificado para processar solicitações - um bureau de reparos centralizado. Portanto, se o seu telefone fixo não funcionar, você precisa entrar em contato com a central de atendimento no número: 0-800-506-800. As chamadas dentro da Ucrânia são gratuitas, tanto de telefones fixos quanto de celulares (se a operadora de telecomunicações for ucraniana).

5 etapas para solicitar um conserto de linha telefônica
1. Discaramos 0-800-506-800 e aguardamos a conexão do autoinformador.
2. Digite o número de telefone para o qual você tem dúvidas. Apenas 10 dígitos: 0 / código local (0 XXX) / número de telefone.
3. Disque * "4" e ouça comandos de voz... O sistema informará sobre o início do registro de um pedido de conserto de linha telefônica: “Prezado assinante! Você regista um pedido de reparação de uma linha telefónica no número ... (daqui em diante será anunciado o número para o qual o pedido está a ser registado) ”.
4. Se necessário, deixamos um número de telefone de contato para comunicação no formato: 0 / código de operadora móvel / número de telefone(10 dígitos no total).
5. A inscrição é considerada aceita após o mensagem de voz que está registrado. O tempo de processamento da inscrição é de 24 horas a partir da data de envio (excluindo fins de semana e feriados).

Caso o aplicativo já tenha sido cadastrado pelo número informado pelo assinante e esteja em funcionamento, o sistema o informará. Nesse caso, é impossível registrar um novo aplicativo.

A resposta para a mulher de Odessa de "Ukrtelecom"

À pergunta de Alexandra Stepanovna, a assessoria de imprensa da empresa respondeu o seguinte:
“Informamos que o pedido foi recebido pela empresa em 2 de abril de 2015. Já no dia 3 de abril, foi descoberto um dano na linha durante a verificação, mas o assinante não estava em casa e não atendeu o telefone de contato. Após um acordo preliminar com o assinante sobre um horário conveniente para reparo em 8 de abril, o dano foi reparado.
Recálculo da taxa de assinatura de telefone inoperante no período de 2 a 8 de abril de 2015 de acordo com o art. 40 da Lei da Ucrânia "Sobre as telecomunicações" será implementado em abril. O valor do recálculo será refletido na fatura que o assinante receberá em maio. "

Você é um cliente do ucraniano empresa privada fornecendo serviços de telecomunicações? Os assinantes podem ter dúvidas sobre como ligar para a operadora Ukrtelecom. O call center da empresa não agrada com a cordialidade dos clientes, mas para resolver problemas associados à falta de comunicação, você tem que entrar em contato com um funcionário do centro de atendimento.

Houve um problema, como entrar em contato com a operadora da Ukrtelecom? Implementar chamada Grátis a partir de um dispositivo estacionário, execute uma determinada sequência de ações:

1. Discamos o número da operadora no formulário: 0 800 506 800. O contato é identificado e a secretária eletrônica o fala numericamente. Não se assuste, o número vai acabar sendo muito longo, pois o robô liga para zero, o código de área e o telefone da cidade.
2. Depois disso, o sistema se oferecerá para inserir o contato para o qual há problemas. Por exemplo, se o seu telefone residencial não funcionar e uma chamada for feita de vizinhos, você liga para o seu número residencial. Você precisa digitá-lo da seguinte forma: zero, código do bairro ou centro da cidade de residência, dados telefone residencial você está tendo problemas com.
3. A secretária eletrônica agora lerá os números e os itens de menu associados. Selecione a seção desejada e pressione o botão apropriado.
4. Para selecionar o item “conexão com funcionário do call center”, pressione “zero” e aguarde a tão esperada conexão.

Se você estiver ligando de uma discagem rotativa e não puder pressionar os números, basta aguardar até que a secretária eletrônica fale as informações em círculo algumas vezes. Isso leva de três a cinco minutos. Então acontece ligação automática comunicação com o call center.

Para onde ligar se a Ukrtelecom Internet não funcionar?

Se a Internet não funcionar, você pode ligar para a empresa de celular... As chamadas de qualquer operadora móvel na Ucrânia para a Ukrtelecom são gratuitas. Para entrar em contato, faça o seguinte:

• disque o número na forma de uma seqüência de números: 0 800 506 800;
• o sistema solicitará que você escolha um idioma (ucraniano ou russo), pressione o botão apropriado (geralmente um ou dois);
• a secretária eletrônica irá oferecer para digitar o número do telefone fixo desta operadora, você pode mantê-lo ou pular o item (neste último caso, basta aguardar um pouco);
• quando o trabalho começar a listar os itens do menu, pressione qualquer número, espere alguns segundos, pressione 0;
• agora, espere por uma conexão com um funcionário do atendimento ao cliente (às vezes acontece rapidamente, às vezes requer paciência).

Para onde ligar se o seu telefone residencial não funcionar?

Se o dispositivo doméstico não funcionar, a comunicação com a operadora pode ser por meio do dispositivo celular de qualquer membro da família, conhecido ou por meio do dispositivo fixo de vizinhos. Siga a sequência de ações descrita na segunda e na primeira seções do artigo, dependendo de qual dispositivo você está chamando a operadora.

Além do contato especificado, você pode usar o número 0442466800 para se comunicar com um funcionário da central de atendimento Ukrtelecom. Quando uma chamada é feita, o dispositivo de comunicação também é identificado, e o robô pedirá que você insira o contato para o qual há problemas. Além disso, aderimos à sequência de ações descrita acima.

Se a secretária eletrônica solicitar que você pressione "*" e um determinado número, isso se aplica apenas a aparelhos que não funcionam no modo de discagem por tom. Essas são unidades de estilo antigo que emitem cliques característicos durante a operação.