Companhia comunicação celular A MTS está ampliando sua gama de serviços e oferecendo aos seus clientes serviços de internet a cabo, televisão e telefonia. Os assinantes podem ter acesso às configurações de todos os serviços da operadora a qualquer momento, tendo passado autorização no sistema de um gabinete pessoal de autoatendimento.

As principais vantagens do serviço "Home Internet and TV" da MTS

Aos serviços dos utilizadores do serviço:

• Conexão operacional de serviços de endereço;
• Alta velocidade Tráfego de internet;
• Operação ininterrupta dos serviços mesmo com saldo negativo do usuário;
• Aluguer gratuito do equipamento necessário;
• tecnologia mais recente ligação de serviços de comunicações fixas através de um único cabo.

Como se registrar em sua conta pessoal "Internet doméstica e TV" da MTS

Todos os usuários cadastrados podem fazer alterações e configurações de serviços:

1. "Internet e TV em casa".
2. Clique no link para preencher o formulário de inscrição.
3. Leia o contrato de prestação de serviços e segurança de dados pessoais.
4. Preencha todos os campos do questionário com os dados solicitados.
5. Aguarde a notificação do sistema de registro bem-sucedido.
6. Salve seus dados para mais login.

Como inserir sua conta pessoal Internet doméstica e TV da MTS

Entrada para conta pessoalé realizado da seguinte forma:

1. Abra o site da MTS, clique no menu "Meu MTS" Área Pessoal e no menu suspenso, selecione "Internet doméstica e TV".
2. Insira suas informações de login e senha nos campos apropriados.
3. O assinante pode descobrir o login e a senha ou o número da conta pessoal no contrato de serviço.

Como recuperar o login ou senha da conta pessoal "Home Internet and TV" do MTS

Para restaurar seu login, você precisa ligar para o serviço de suporte MTS em 8-800-250-0890 (a ligação é gratuita). Esteja preparado para dizer ao operador para fornecer os detalhes do seu passaporte.

Para recuperar a senha de sua conta pessoal, após inserir seu login, solicite a redefinição de senha para uma gerada aleatoriamente, que será enviada em uma mensagem SMS para seu número de telefone ou por e-mail, basta preencher os campos apropriados.

As principais características do serviço "Home Internet and TV" da MTS

Depois de entrar no menu de autoatendimento, as seguintes seções estão disponíveis para os assinantes:

1. Equilíbrio:

• reabastecimento;
• Despesas;
• Restante;
• Relatório detalhado.

1. Pagamento:

• Possibilidade de reabastecer a conta;
• Obtenção de extrato ou recibo para pagamento.

1. Internet:

• A tarifa atual e a possibilidade de sua alteração;
• Escolha de serviços adicionais de internet a cabo.

1. Uma televisão:

• Mapa da área de cobertura e envio de pedido de ligação;
• Seleção de pacote canais de televisão;
• Conexão de opções adicionais.

1. Programa de bônus:

• Equilíbrio fundos adicionais;
• Troque bônus por descontos e presentes.

1. Serviço de pagamento de crédito para tráfego ininterrupto com saldo negativo.

Como bloquear temporariamente o acesso à Internet do MTS

O bloqueio é regido pelas seguintes regras de uso:

• O bloqueio temporário de acesso permite que os assinantes suspendam serviços e saquem fundos da conta principal;
• O tempo máximo de bloqueio é de 30 dias corridos por ano;
• O bloqueio está disponível apenas para clientes que possuem serviços de Internet domésticos conectados;
• A opção só pode ser utilizada uma vez por ano;
• Para ativar com sucesso a opção de bloqueio, a conta do cliente deve ter um valor suficiente para ser debitado para ativar o bloqueio;
• Você pode ativar o serviço de bloqueio ligando para o contact center 08-90 da operadora ou no showroom da empresa;
• O pagamento para ativação do serviço é realizado por meio de uma única baixa de fundos da conta do assinante.
• A desativação do serviço ocorre automaticamente após o término do período máximo de uso ou antes a pedido do assinante;
• Independentemente do número de dias utilizados de bloqueio, os dias pagos e não utilizados não podem ser repostos, assim como o pagamento dos mesmos.

Uma conta pessoal é a seção pessoal de um assinante no site oficial da MTS, projetada para gerenciar seu número de telefone e conta pessoal. Graças ao serviço Internet Assistant da MTS, você pode resolver independentemente todas as tarefas atuais pela Internet - controlar e reabastecer o saldo, alterar a tarifa, conectar e desconectar opções.

Para ter acesso ao perfil pessoal da MTS, basta passar por um simples procedimento de registro, após o qual você pode inserir sua conta pessoal com celular, tablet ou computador.

Registo e acesso à Conta Pessoal por número de telefone

Conta pessoal do assinante comunicações móveis MTS está disponível no site oficial: LK.MTS.RU.

Na página de login, você precisa inserir seu número de celular e senha.

Se você não tiver um perfil pessoal, precisará se registrar para inserir sua conta pessoal MTS.

A maneira mais fácil de se registrar e receber uma senha de sua conta pessoal MTS é uma solicitação por SMS: Envie uma mensagem gratuita com o texto "SENHA" para número curto 3339 . Em alguns minutos, os dados de login serão gerados e entregues em uma mensagem de resposta.

Você também pode se registrar em sua conta pessoal "Meu MTS" online no site oficial da operadora:

1. Na página "Obter uma senha por SMS", digite seu número de telefone, o código de segurança da imagem e clique no botão "Avançar".
2. Em seguida, insira o código de acesso único que foi entregue a você via SMS.
3. Na última etapa, crie e defina uma senha permanente, ou você pode entrar imediatamente em sua conta pessoal clicando no botão "Pular".

Observe que apenas usuários de comunicações móveis MTS podem acessar sua conta pessoal em https://lk.mts.ru/. Páginas de login e métodos de registro em contas pessoais para Internet e TV domésticas, televisão por satélite e o MTS Bank são diferentes.

Login sem senha e registro

Ao visitar o site da MTS a partir de um dispositivo conectado à Internet através da rede MTS, você será conectado automaticamente à sua conta pessoal sem senha.

A autorização no site da MTS não é necessária se a conexão for estabelecida por meio de rede móvel operadora (4G, 3G ou EDGE) e o acesso à Internet é feito a partir de um telefone, smartphone, tablet, iPad com cartão SIM MTS ou de um computador através de um modem MTS-Connect. Certifique-se de que o Wi-Fi esteja desligado no seu dispositivo antes de estabelecer uma conexão.

Como recuperar a senha da Conta Pessoal MTS?

Se a senha da sua conta pessoal for perdida, você não poderá digitá-la. Além disso, o acesso será bloqueado se durante a autorização a senha for digitada incorretamente três vezes seguidas.

Em ambos os casos, para restaurar o acesso à sua conta pessoal, você deve se registrar novamente e receber uma nova senha do conta em qualquer uma das formas disponíveis.

Caso você tenha problemas para obter uma senha ou não consiga fazer login em sua conta pessoal por qualquer outro motivo, entre em contato com o serviço de suporte da MTS pelo telefone 8-800-250-0890.

Como alterar a senha?

Fazer login em sua conta pessoal fornece acesso a informações pessoais e finanças, portanto, a segurança de seus dados deve ser levada a sério. Não compartilhe sua senha com ninguém e altere-a pelo menos a cada 2-3 meses.

A alteração da senha é realizada após o recadastramento ou após a autorização na seção "Configurações" da conta pessoal.

Como usar a Conta Pessoal "Meu MTS"?

Depois de se registrar e inserir sua conta pessoal pelo número de telefone, você será levado à página principal da seção pessoal "Meu MTS". Aqui você encontra as informações básicas sobre seu número e todos os controles da conta pessoal do assinante.

No lado esquerdo da página há um menu com links para as principais seções de sua conta pessoal:

• Meu MTS – Página principal perfil pessoal.
• Despesas- Estatísticas detalhadas de recargas, despesas, chamadas, conexões de internet e mensagens. Aqui você pode não apenas visualizar o relatório de certo período, mas também detalhes do pedido em o email.
• Serviços– A seção contém uma lista serviços existentes, com suas descrições e características. Além disso, aqui você pode selecionar e conectar outras opções adicionais.
• Avaliar- A página contém uma descrição e característica completa plano que está atualmente ativado em seu telefone. Se desejar, aqui você pode selecionar um novo e alterar sua tarifa.
• Apoiar- A página contém respostas para perguntas frequentes e oferece um serviço de ajuda online para assinantes - um bate-papo com um especialista de suporte da MTS.
• Contexto– A seção contém todas as configurações da sua conta. Por exemplo, aqui você pode: configurar o encaminhamento de chamadas; bloqueie temporariamente seu número e configure alertas por SMS.

A página principal do MTS Internet Assistant consiste em vários blocos. Na parte superior da página, estão disponíveis informações sobre o status da conta, seu saldo atual, a possibilidade de reabastecer a conta e conectar o pagamento automático.

Imediatamente após o saldo, a conta pessoal mostra dados sobre o saldo e o período de validade dos pacotes de serviços conectados - minutos, tráfego de Internet e SMS.

O próximo bloco contém o nome do seu plano tarifário, tamanho taxa de inscrição e serviços conectados recentes.

Conta pessoal móvel

A PARTIR DE celular ou um tablet, é mais conveniente gerenciar seu número usando o assistente móvel My MTS. O aplicativo é uma alternativa à conta pessoal e contém todas as suas principais funções e recursos, mas ao mesmo tempo carrega muito mais rápido no telefone armário online e quase não consome tráfego da Internet.

Você pode baixar My MTS em qualquer telefone ou tablet executando uma das plataformas populares - iOS, Android e Windows.

A MTS é um dos maiores provedores de comunicações móveis na Rússia. A organização tem um grande número de filiais para atender os cidadãos nas regiões e online. Além disso, o provedor oferece a seus assinantes uma variedade de serviços, além de comunicação telefônica. A conta pessoal "Home Internet and TV" da MTS é uma ferramenta para gerenciar a transmissão de televisão e rede, familiarizar-se com informações da conta, etc. Infelizmente, o serviço nem sempre é estável. Registro no recurso oficial, sua operação levanta dúvidas entre os convidados mais inexperientes da world wide web.

O recurso combina muitos recursos. Os assinantes do provedor podem realizar centenas de operações diferentes remotamente, sem visitar os escritórios da empresa. É muito conveniente. Para visitar sua conta, você só precisa de um computador ou smartphone com acesso à World Wide Web. O registo de perfis é bastante fácil, não requer muito tempo nem um pacote de documentos. Um cartão SIM adquirido de uma empresa ou um documento de entrega é suficiente conexão de rede ou transmissão de televisão.

O perfil registrado oferece muitas vantagens. Reabastecimento da conta, transferências de fundos para outros clientes, bloqueio de cartões - tudo isso está disponível no site oficial mts.ru na conta pessoal "Internet doméstica".

Características principais

A conta pessoal www.mts.ru "Home Internet and Television" fornece aos usuários registrados funções convenientes para gerenciar a operação da funcionalidade. Sentados em casa ou em movimento com um smartphone na mão, os usuários podem:

1. Conecte e desconecte a várias tarifas, funções;
2. Alterar as tarifas de acordo com as regras para outras mais favoráveis;
3. Pague pela funcionalidade usada, reabasteça a conta, transfira dinheiro para outros clientes;
4. Detalhes do pedido de operações em uma conta pessoal - acompanhe despesas, receitas, transferências;
5. conectar serviços adicionais, vincular contas com cartões bancários ou dinheiro eletrônico;
6. Acompanhe as tarifas atuais e novas, ofertas, promoções, programas de bônus do provedor;
7. Use bônus promocionais a seu critério;
8. Familiarize-se com o histórico de pagamentos, analise os custos de comunicação, a operação do tráfego de televisão;
9. Escolha uma forma de pagamento de acordo com os termos do contrato, as opções são fornecidas através de dezenas de sistemas de pagamento;
10. Ative ou desative as opções e planos tarifários para qualquer tipo de funcionalidade.

As funções listadas são as principais. Na verdade, o site oficial tem uma interface intuitiva interface clara, há seções para navegação simplificada.

Características adicionais

A conta pessoal MTS Home Internet também oferece várias funções adicionais convenientes:

• Eletrônico pessoal caixa de correio- entregue absolutamente grátis;
• Programa antivírus para surfistas online ativos;
• Hospedagem para hospedar seu próprio site.

Conectar listado características adicionais também disponível via lk ou no escritório de serviço regional mais próximo. Os assinantes que utilizam constantemente os serviços da empresa recebem bônus e podem reembolsar parcialmente os custos de comunicação, telefonia e transmissão televisiva. Serviços adicionais no formulário programas antivírus MTS são adequados para computadores desktop, laptops e smartphones modernos baseado em Android, iOS.

Como registrar

Existem várias maneiras de se registrar na seção "Internet Doméstica e TV Digital" da MTS. Esta função opera no recurso oficial da empresa, você pode passar por ele de um computador ou smartphone, não importa. O algoritmo para registro de perfis sob contratos de conexão à Internet e TV digital é o seguinte:

1. Vá para www.mts.ru (clique no link ou digite o nome do endereço em linha de pesquisa navegador). Aguarde o carregamento completo da página.
2. No canto superior direito, encontre o botão "Meu MTS" e clique nele. Um pequeno menu será aberto com diferentes seções de acordo com o tipo de funcionalidade, você deve selecionar a opção desejada.
3. A página necessária será carregada. Para esses fins, você pode usar rede social ou informações pessoais.
4. Além disso, em campo há uma versão eletrônica da documentação para trabalhar com a organização, recomenda-se a leitura atenta do documento. Ele contém informações sobre os termos de serviço, regras de pagamento e outras informações importantes.
5. Após a leitura do contrato, você deve selecionar o status do usuário. Para passar pelas etapas posteriores de registro, você precisará de um contrato em papel com o operador.
6. No formulário aberto, você deve preencher todos os campos. Ser-lhe-á pedido que indique o apelido e o nome do utilizador, os dados do passaporte, o número e a data de celebração do contrato.
7. Passar o captcha também é um passo obrigatório. O serviço gera uma inscrição de letras ou números, eles devem ser inseridos em um campo especial. Assim, o site está protegido do registro em massa automático por robôs.
8. Marque a caixa ao lado da inscrição de acordo com os termos de uso do serviço e os termos do contrato.
9. Quando preenchimento correto formulários, passando todas as etapas, aparecerá uma notificação de que o cadastro foi bem-sucedido.
10. Um nome de usuário e senha gerados aleatoriamente aparecerão na tela para acessar o perfil. Recomenda-se lembrar dessas informações, anotá-las ou salvá-las no dispositivo como um arquivo separado.

Isso completa o registro em www.mts.tu na conta pessoal "Home Internet and Television". É importante lembrar que os recursos são fornecidos de forma diferente das comunicações móveis. Para registrar ou operar uma conta pessoal nesta seção, você não precisará de um cartão SIM fabricado por uma operadora de TV.

Caso o contrato com o operador ainda não tenha sido celebrado, pode corrigi-lo aqui, no formulário de registo. Para concluir nos formulários, você precisa encontrar o botão "Registrar". O serviço oferecerá um documento padrão, onde será necessário indicar informações pessoais reais e do passaporte.

Login de conta cadastrada

Depois de concluir o cadastro, você poderá fazer login no sistema. Junto com isso, o usuário obtém acesso total aos serviços da organização. Para fazer login na sua conta pessoal dom.mts.ru "Internet doméstica", você deve:

• Acesse o site oficial;
• Selecione a guia apropriada no canto superior direito;
• Digite um login e senha pré-preparados;
• Pressione o grande botão vermelho.

Após as ações acima, o usuário chega à página para gerenciar o trabalho do provedor.

Eu preciso conectar

Além disso, você não precisa conectar a opção de uma conta pessoal no serviço. Basta registrar ou concluir um contrato com a empresa, salvar dados pessoais e usá-los no futuro.

Visite através do console interativo

A maioria dos modelos de TVs modernas suporta uma conexão com a Internet via Wi-Fi. Você também pode usar esse recurso para fazer login interface de usuário. A comunicação com a conta pessoal MTS "Internet doméstica e TV" em uma conta pessoal pode ocorrer diretamente na tela da TV. Ao usar um decodificador interativo, você nem precisa inserir os detalhes de login padrão. Nos campos do formulário, você deve inserir seu sobrenome e nome, após o qual há um redirecionamento automático para sua conta. O dispositivo lembrará os dados de login e, no futuro, mudará para o serviço automaticamente, sem solicitar informações.

Benefícios do serviço

A conta pessoal "Internet doméstica e TV" www.dom.mts.ru é um serviço conveniente que oferece aos clientes benefícios significativos:

1. Para utilizar a funcionalidade do sistema não é necessário equipamento adicional ou investimento financeiro, é gratuito;
2. Mensagens de alta velocidade com o provedor - o recebimento de fundos, alterações nas tarifas e outras opções funcionam quase que instantaneamente;
3. Disponibilidade de conexão com rede global e transmissão de televisão sem visitar os escritórios da operadora;
4. Serviço de alta qualidade;
5. Interface simples e clara.

Em qualquer seção do recurso principal do provedor, sempre há a oportunidade de entrar em contato rapidamente com especialistas técnicos, obter informações sobre tarifa atual, balanço, etc.

O que fazer em caso de perda de dados necessários

Perder seu login e senha é uma situação padrão na qual você não deve entrar em pânico. Você pode recuperar seus dados usando o serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana da empresa. Para isso você precisa:

• ligue um por um número grátis 8-800-250-08-90 (as chamadas não custam nada para assinantes em toda a Rússia);
• Peça a um especialista de suporte técnico para recuperar ou criar uma nova senha;
• Indicar sobrenome, nome e patronímico, palavra-código e/ou número do contrato;
• Aguarde a verificação dos nomeados;
• O especialista lhe dirá a senha ou a enviará em formato de texto via SMS.

Os detalhes restaurados podem ser usados ​​imediatamente após a comunicação com um especialista de suporte técnico. O algoritmo proposto também funciona para recuperar um login de uma página pessoal.

O que fazer se nada funcionar

Como acontece com qualquer outro serviço digital, muitas vezes há problemas tanto com o acesso online quanto com a transmissão televisiva. O contato com o suporte técnico nem sempre está disponível, encontre-o em sua conta informação necessária acontece de ser difícil. Abaixo está uma lista dos erros mais comuns na transmissão online e de TV.

Problemas com a transmissão de televisão

Ocorrem erros ao conectar a um satélite e assistir TV. O código determina a causa da falha e como corrigi-la:

D101-0

O dispositivo não transmite informações ao módulo de trabalho. Você precisa se conectar a um canal criptografado, aguarde alguns minutos para que a TV transmita os dados necessários.

"Estado não determinado", códigos E006-4, E106-9, E04-4

Possíveis causas de falhas:

1. O cartão inteligente não está instalado corretamente;
2. Os contatos estão oxidados ou sujos;
3. O cartão está quebrado ou com defeito;
4. O dispositivo não suporta este tipo de cartão;
5. O anexo está quebrado.

Você pode resolver o problema reinstalando o cartão inteligente ou chamando um técnico para verificar o equipamento.

E101-4, E107-4

Por algum motivo, a ativação do cartão não ocorreu. A solução é ligar para a linha direta da operadora e pedir para reativar.

E106-9

O fone de ouvido inteligente está com defeito ou foi fabricado por outro operador. Para corrigir o mau funcionamento, é recomendável usar outro cartão, é melhor que seja um produto do decodificador.

Е030-4, Е120-4

Ocorre devido à configuração incorreta de data e hora na TV. Corrigido inserindo os dados corretos.

E019-4

O dispositivo de reprodução não está conectado à rede há muito tempo. Solução de problemas - verifique todos os cabos e contatos do cartão inteligente.

E133-4

E48-32

O dispositivo não está configurado corretamente ou está usando um Programas. É necessário atualizar o software e reverter as configurações do decodificador para a versão de fábrica.

E52-32

Ausência sinal de satélite. Você deve verificar novamente a integridade e a entrada dos cabos nos conectores, as configurações da antena.

Erro 201

O anexo não está ativado. Para resolver o problema, é recomendável ligar para suporte técnico e solicitar a reativação.

Problemas comuns de conexão com a Internet

Acontece que a rede não funciona sem razões visíveis, mas o computador produz consistentemente códigos de erro. Como no caso anterior, a maneira de eliminar tais avarias decorre dos códigos.

691, 629

Logins e/ou senha inseridos incorretamente. É recomendado que você verifique a exatidão da entrada de dados em formulários especiais, veja se a tecla Caps Lock está habilitada e se o idioma de entrada correto está selecionado.

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O problema ocorre em sistemas operacionais mais antigos Sistemas Windows. Para resolver você deve:

• Clique em "Iniciar" e vá para o painel de controle;
• Selecione a seção de administração do sistema;
• Dê um duplo clique no item "Serviços";
• Encontre um serviço Plug and Play;
• Ir para o despachante comutação automática acesso remoto;
• Telefonia;
• Propriedades, guia - geral;
• Selecione o tipo de início manual, clique no botão aplicar alterações.

Depois disso, comece a rede.

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Para remover o erro, você deve executar várias etapas sequenciais:

1. Vá para o painel de controle;
2. Encontre a seção de conexão com a Internet;
3. Selecione a guia de conexões de rede local;
4. Vá para a guia rede e desmarque a caixa "Protocolo TCP/IP".

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• Vá para o painel de controle;
• Vá para opções de rede;
• Clique com o botão direito do mouse na conexão com o "locale", desconecte-o;
• Reconecte da mesma maneira;
• Inicie a alta velocidade.

678, 651, 815

Os erros podem aparecer por vários motivos:

1. O adaptador de rede está desabilitado ou não habilitado corretamente. Reconecte.
2. Um programa de vírus ou firewall está bloqueando o acesso à rede. Desative-os por um tempo, verifique a conexão neste estado.
3. A integridade do cabo está quebrada. Examine o cabo quanto a danos.
4. Não há contato com o conector na unidade de sistema do computador. Insira o plugue do cabo no Unidade de sistema certo.
5. O sistema operacional está infectado com vírus. Verifique seu computador com software antivírus.
6. O adaptador de rede está quebrado. Tente verificar a velocidade de outro dispositivo.

Se nenhuma das opções acima ajudou e o dom.ru ainda não funcionar, você deve ligar para o suporte técnico.

Condições de bloqueio temporário

O bloqueio do serviço dom é necessário nos casos em que as pessoas não usam o acesso à World Wide Web ou à TV por algum tempo, por exemplo, quando estão ausentes. Você pode bloquear a operação do decodificador ou a conexão com a Internet nas seguintes condições:

• Os fundos não são retirados da conta durante o período de suspensão do provedor;
• O período máximo de bloqueio temporário é de 30 dias em 1 ano;
• O bloqueio só é permitido com um contrato de fornecimento de uma conexão online;
• Você pode recorrer à opção não mais de 1 vez por ano;
• Você pode bloquear apenas através do salão de comunicação MTS ou ligando para o suporte técnico;
• O bloqueio é pago;
• A reativação ocorre automaticamente após o término do período de bloqueio especificado;
• Se o bloqueio for levantado antecipadamente, o pagamento por eles é cobrado da maneira usual.

O que mais você precisa saber

A MTS é famosa por seus termos contratuais bastante rígidos. Disciplina absoluta é exigida dos assinantes, estrito cumprimento das condições de acordo com os documentos. É importante lembrar de vários recursos dos contratos com o provedor antes de conectar:

1. Em caso de rescisão antecipada do contrato, a taxa de aluguel do equipamento não é reembolsável;
2. Em caso de rescisão da cooperação com o operador antes de um ano após a celebração do acordo de cooperação, o cliente é obrigado a pagar uma multa (os valores variam individualmente);
3. Muitos assinantes reclamam que não conseguem acessar sua página pessoal e muitas vezes têm problemas com a velocidade da conexão com a Internet;
4. Os documentos indicam que uma conexão de alta qualidade é conectada gratuitamente, no entanto, os clientes ainda pagam pela instalação do cabo.

Há mais oferta lucrativa de outras operadoras, mas a MTS, uma empresa com grande crédito de confiança entre os russos, está em demanda. A qualidade e o sucesso da cooperação dependem da região de residência do assinante, das circunstâncias individuais de trabalho com a organização.

• Site oficial: http://www.mts.ru
• Área Pessoal: https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login
• Telefone da linha direta: 8 800 250-08-90

1,1 V esta política confidencialidade, os seguintes termos são usados:

1.1.1. "Site de Administração do Site (doravante denominado Administração do Site)" - funcionários autorizados a gerenciar o site que organizam e (ou) realizam o processamento de dados pessoais, e também determinam as finalidades do processamento de dados pessoais, a composição dos dados pessoais a serem processadas, as ações (operações) realizadas com dados pessoais.

1.1.2. "Dados Pessoais" significa qualquer informação relacionada a uma pessoa direta ou indiretamente identificada ou identificável para um indivíduo(sujeito de dados pessoais).

1.1.3. "Tratamento de dados pessoais" - qualquer ação (operação) ou conjunto de ações (operações) realizadas com ferramentas de automação ou sem uso dessas ferramentas com dados pessoais, incluindo coleta, registro, sistematização, acúmulo, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração) , extração, uso, transferência (distribuição, fornecimento, acesso), despersonalização, bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais.

1.1.4. A “confidencialidade dos dados pessoais” é um requisito obrigatório para o Operador ou outra pessoa que tenha obtido acesso aos dados pessoais para impedir a sua distribuição sem o consentimento do titular dos dados pessoais ou outros fundamentos legais.

1.1.6. "Cookies" - um pequeno pedaço de dados enviado por um servidor da web e armazenado no computador do usuário, que o cliente da web ou navegador da web envia ao servidor da web em uma solicitação HTTP cada vez que tenta abrir uma página do site correspondente.

1.1.7. "endereço IP" - exclusivo Endereço de rede nó em rede de computadores construído sobre o protocolo IP.

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3.2.1. sobrenome, nome, patronímico do Usuário;

3.2.2. telefone de contato do Usuário;

3.2.3. o endereço da conexão desejada para os serviços da conexão doméstica do provedor de Internet

3.3. Qualquer outra informação pessoal não especificada acima (histórico de aplicativos, navegadores usados ​​e Sistemas operacionais etc.) está sujeito a armazenamento seguro e não distribuição, exceto conforme previsto nos parágrafos. 5.2. e 5.3. desta Política de Privacidade.

OBJETIVO DE COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS DO USUÁRIO

4.1. Dados pessoais do usuário A administração do site pode usar o site para as seguintes finalidades:

4.1.1. Estabelecimento com o usuário comentários, incluindo o envio de notificações, solicitações relativas ao uso do Site, prestação de serviços, processamento de solicitações e aplicativos do Usuário.

4.1.2. Confirmação da exatidão e integridade dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário.

4.1.3. Notificações do usuário do site home-mts.ru sobre o status do aplicativo.

MÉTODOS E TERMOS DE PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

5.1. O tratamento dos dados pessoais do Utilizador é realizado sem limite de tempo, por qualquer forma legal, incluindo sistemas de informação dados pessoais com ou sem o uso de ferramentas de automação.

5.2. O Usuário concorda que a Administração do Site tem o direito de transferir dados pessoais a terceiros, em particular, funcionários de provedores de telecomunicações pela Internet, exclusivamente com a finalidade de cumprir o pedido do Usuário feito no site home-mts.ru

5.3. Os dados pessoais do usuário podem ser transferidos para autoridades estaduais autorizadas Federação Russa apenas com base e da maneira prescrita pela legislação da Federação Russa.

5.4. Em caso de perda ou divulgação de dados pessoais, a Administração do Site informa o Usuário sobre a perda ou divulgação de dados pessoais.

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5.6. A Administração do Site, juntamente com o Usuário, toma todas as medidas necessárias para evitar perdas ou outras consequências negativas causadas pela perda ou divulgação dos dados pessoais do Usuário.

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6.1. O usuário é obrigado:

6.1.1. Fornecer informações sobre dados pessoais necessários para usar o site

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6.2.1. Use as informações recebidas exclusivamente para os fins especificados na cláusula 4 desta Política de Privacidade.

6.2.2. Garantir que as informações confidenciais sejam mantidas em segredo, não divulgadas sem a permissão prévia por escrito do Usuário e não vendidas, trocadas, publicadas ou divulgadas de outra forma maneiras possíveis dados pessoais transferidos do Usuário, com exceção da cláusula 5.2. e 5.3. desta Política de Privacidade.

6.2.3. Tomar precauções para proteger a confidencialidade dos dados pessoais do Utilizador de acordo com o procedimento habitualmente utilizado para proteger este tipo de informação nas transações comerciais existentes.

6.2.4. Bloquear dados pessoais relativos ao Usuário relevante a partir do momento em que o Usuário ou seu representante legal ou o órgão autorizado para a proteção dos direitos dos titulares de dados pessoais para o período de verificação for contatado ou solicitado, em caso de revelação de dados pessoais falsos ou ilegais ações.

RESPONSABILIDADES DAS PARTES

7.1. A administração do site, que não cumpriu suas obrigações, é responsável por perdas incorridas pelo Usuário em conexão com o uso ilegal de dados pessoais, de acordo com a legislação da Federação Russa, com exceção dos casos previstos nos parágrafos. 5.2., 5.3. e 7.2. desta Política de Privacidade.

7.2. Em caso de perda ou divulgação Informação confidencial A administração do site não é responsável se esta informação confidencial:

7.2.1. Tornou-se propriedade pública antes de sua perda ou divulgação.

7.2.2. Foi recebido de um terceiro até ser recebido pela Administração do Site.

7.2.3. Foi divulgado com o consentimento do Usuário.

RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

8.1. Antes de entrar em juízo com uma reclamação sobre disputas decorrentes da relação entre o Usuário do Site e a Administração do Site, é obrigatória a apresentação de uma reclamação (uma proposta escrita para a resolução voluntária da disputa).

8.2. O destinatário da reclamação, no prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento da reclamação, notifica o reclamante por escrito dos resultados da consideração da reclamação.

8.3. Se um acordo não for alcançado, a disputa será encaminhada à autoridade judicial de acordo com a legislação atual da Federação Russa.

8.4. A legislação atual da Federação Russa se aplica a esta Política de Privacidade e ao relacionamento entre o Usuário e a Administração do Site.

TERMOS ADICIONAIS

9.1. A administração do site tem o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade sem o consentimento do Usuário.

9.2. A nova Política de Privacidade entra em vigor a partir do momento em que é publicada no Site, salvo disposição em contrário da nova edição da Política de Privacidade.

9.3. Todas as sugestões ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade devem ser comunicadas por e-mail para: [e-mail protegido]

Para entrar Conta pessoal MTS por número de conta, basta inserir este mesmo número de sua conta pessoal e uma senha para entrar em sua conta pessoal. Usado para entrar na conta pessoal de quem tem internet doméstica e/ou televisão da MTS. Para entrar na conta pessoal MTS do seu celular - use seu número de telefone e senha (você pode obter uma senha via SMS - não importa se você a recebe pela primeira vez ou esqueceu a que recebeu da última vez).

Você também pode inserir sua conta pessoal não apenas pela conta pessoal ou número de telefone, mas também pelas redes sociais - uma oportunidade popular agora, e a MTS também não poderia deixar de lado. Mas para isso, você deve primeiro fazer login usando um dos métodos acima, e só então vincular uma ou mais redes sociais à sua conta pessoal para depois fazer login com um clique, bastando clicar no botão da rede social através que você deseja fazer login. Não esqueça que, para confirmar a sincronização com qualquer rede social, você precisará inserir código especial, que será enviado a você na forma de SMS para o seu celular. Além disso, a qualquer momento você pode desvincular a rede social e não poderá mais entrar em sua conta pessoal por meio dela (até vinculá-la novamente).

Faça login na conta pessoal MTS através de uma conta pessoal - recursos

Você pode ver o número da conta pessoal, que é o login para entrar na sua conta pessoal MTS, no contrato que você deveria ter recebido depois de conectar sua Internet ou TV doméstica em lojas de telefones celulares ou em casa, se um especialista for à sua casa . Você também pode encontrar a senha neste contrato.

O registro na conta pessoal MTS através de uma conta pessoal é realizado da mesma forma que a entrada, a única diferença é que você a insere pela primeira vez. Você também pode receber um código de acesso em uma mensagem SMS após uma solicitação correspondente da MTS.

Possibilidades da conta pessoal MTS com entrada na conta pessoal

Ao fazer login ou registrar-se usando seu número de conta pessoal em sua conta pessoal MTS para televisão e Internet doméstica, você pode aproveitar os seguintes recursos:

• Consulte o saldo da sua conta pessoal, bem como veja as despesas, detalhes e anexos.
• leitura descrição detalhada a tarifa atual, suas características, serviços conectados, opções, bônus e descontos.
• Tenha acesso ao cabeçalho do correio e ouça as mensagens deixadas para você, se houver.
• Ver notificações. A sua conta pessoal permite-lhe aceder a todos os seus SMS e mensagens mms m, para que você possa lê-los este serviço e não através do seu telefone. É verdade que não será mais possível responder - aqui você precisará abrir mensagens no seu celular.

Serviços da conta pessoal MTS Personal Account

Além de poder visualizar todas as informações descritas acima, você também tem acesso a vários serviços e você pode usá-los, bem como conectá-los e desconectá-los você mesmo, no modo de autoatendimento. São serviços como:

1. Pagamento conveniente. Nesta seção, você pode escolher e pagar por qualquer produto que desejar usando o serviço de Internet banking, para o qual será transferido quando mudar para este serviço.
2. Conecte a buzina. Aqui você pode controlar a melodia que soa quando você liga no celular de outras pessoas. Aqui você pode escolher e colocar na buzina qualquer melodia que você mais goste, ao invés da buzina padrão.
3. Pagamento automático. Isso é configurar pagamentos automáticos e conectar cartão do banco dos quais os fundos serão debitados. Aqui você pode escolher um horário conveniente para o reabastecimento automático de sua conta pessoal e configurá-lo da maneira que desejar.
4. Acesso ao correio. A MTS oferece aos seus usuários uma caixa de correio própria e acesso a serviço de correio, então se você está cansado do correio padrão do correio ou do Yandex - por que não aproveitar esta oferta?
5. Gerenciamento de assinaturas. Uma das coisas mais importantes e úteis. Muitas vezes acontece que você acidentalmente conectou algum tipo de assinatura e o dinheiro é debitado da sua conta pessoal todos os dias. Então, nesta seção você pode ver, em primeiro lugar, quais assinaturas pagas você conectou e, em segundo lugar, desative-os todos ou os que você precisa.
6. Assistente de Internet. Este serviço permitirá que você bloqueie seu número caso tenha perdido seu telefone ou cartão SIM, envie uma mensagem gratuita, configure o encaminhamento de chamadas e outros serviços adicionais.
7. Acesso de pesquisa. Será útil para os pais, pois permite rastrear a localização de seu filho configurando um sinalizador ou monitorar os veículos de sua empresa.
8. Bônus MTS. Aqui você pode ver seu bônus MTS atual e ter acesso a todos os recursos programa de bônus da MTS, por exemplo, gaste pontos de bônus em sua conta de telefone ou receba recompensas de alguma outra forma.
9. Memória de backup. Aqui você pode armazenar vários dados do seu celular, não apenas histórico de chamadas, contatos e todas as mensagens SMS e MMS, mas também músicas, vídeos e outros arquivos - na verdade, funciona como sincronização. Conveniente - se você perder seu telefone de repente, poderá restaurar facilmente todas as informações que estavam nele.
10. Painel de sugestões. A coisa não tem sentido, só é necessário para que você possa deixar sua oferta ou algum tipo de desejo em sua conta pessoal ou problemas gerais serviço MTS.

O que fazer se você esqueceu sua conta pessoal ou senha de sua conta pessoal MTS?

Tudo é muito simples. Você pode restaurá-lo de duas maneiras:

• Ligar para 8-800-250-0890 é gratuito - esta é a linha direta da MTS, as chamadas para ela, como todos os números 8-800, são gratuitas se você ligar da Rússia (embora seja improvável que você precise ligar para a MTS do exterior em para lidar com TV ou Internet doméstica).
• Entre em contato com qualquer salão de comunicação MTS da sua cidade. Neste caso, não se esqueça de levar consigo o seu passaporte ou outro documento que comprove a sua identidade para poder recuperar ou receber uma nova palavra-passe da sua conta pessoal.

Como você pode ver, não é nada difícil entrar na conta pessoal MTS em uma conta pessoal; apelar para linha direta ou ao seu showroom MTS mais próximo.