Durante o download do Windows 10 (ou sua instalação), podemos encontrar uma tela azul da morte, acompanhada da mensagem "Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado". Como costuma ser o caso, a reinicialização do sistema não faz nada e, na próxima vez que o sistema for iniciado, o erro ocorrerá novamente. Abaixo, analisaremos a essência do problema e as opções para resolvê-lo.

O erro em questão geralmente ocorre ao baixar ou instalar o sistema operacional Windows. O usuário de repente recebe um BSoD, na tela em que está contida a mensagem mencionada acima, o nome técnico do erro e um código QR para um link para ele na rede. Por algum tempo, o sistema coleta dados técnicos sobre o erro e, se houver conexão com a Internet, envia os dados especificados à Microsoft para análise posterior.

De acordo com as estatísticas da Microsoft no WIN 10, cerca de 70% de todos os casos deste e de problemas semelhantes são causados ​​por drivers que funcionam incorretamente. Outros 10% se devem a problemas de hardware (memória, disco rígido, superaquecimento), os 20% restantes são causados ​​por vários fatores alternativos.

Quais são as causas da disfunção que nos informa que ocorreu um problema e nos leva a reiniciar o PC? Pode haver vários deles:

• Drivers funcionando incorretamente (especialmente na situação de sua instalação recente);
• Arquivos de sistema danificados;
• O registro do sistema está danificado (os arquivos do registro foram excluídos acidentalmente ou intencionalmente da pasta System32);
• Superaquecimento do sistema (em particular, devido ao overclock intencional);
• Vários problemas com a memória do PC (falha de memory sticks, erros no seu funcionamento, etc.);
• Atividade maligna de malware viral;
• Erros (setores defeituosos) no disco rígido (em particular, devido ao desligamento incorreto do PC).

Após o erro “Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado”, ainda podemos inicializar o sistema da maneira usual ou usar o “Modo de segurança”. Nos casos mais tristes, o sistema entra em modo de reinicialização cíclica (BSoD - Reboot - BsoD). Como resultado, o acesso à funcionalidade do sistema torna-se impossível.

Como corrigir a disfunção "Seu PC teve um problema"

A solução para este problema é dividida em duas etapas principais, dependendo se você pode inicializar o sistema em modo de segurança ou não.

1. Para entrar no modo de segurança, reinicie o PC e, na tela de login, segure Shift.
2. E, em seguida, selecione "Desligar" - "Reiniciar".
3. Após reiniciar o PC, na tela de seleção de opções, selecione "Diagnóstico".
4. Em seguida, "Opções avançadas".
5. Em seguida, "Opções de inicialização" e "Reiniciar".

Depois de reiniciar o PC, na lista de opções, pressione 4 para escolher inicializar no modo de segurança ou 5 para inicializar no modo de segurança com suporte a driver de rede. A propósito, inicializando no último e reiniciando o PC da maneira padrão, às vezes você pode corrigir o erro "Seu PC tem um problema".

Escolha 4 ou 5 opções de download

Então, dependendo se você inicializou no modo de segurança ou não, você precisa construir um algoritmo adicional para nossas ações.

Atualize seus drivers

Antes de tudo, atualize os drivers dos principais componentes do seu PC (drivers gráficos, drivers de vídeo, drivers Ethernet e adaptador sem fio). Ao baixar suas versões mais recentes do site do desenvolvedor do componente (você precisará de um modo de segurança com suporte para drivers de rede). Ferramentas como DriverPack Solution podem ajudá-lo a atualizar drivers instalando os drivers mais recentes em modo semiautomático. A instalação dos drivers mais recentes geralmente corrige o erro de que seu computador tem um problema e precisa reiniciar o WIN 10.

Desinstalar programas instalados recentemente

O erro em questão também pode ser causado por aplicativos instalados recentemente causando conflitos de dispositivos e BSoDs. Desinstale programas e aplicativos instalados recentemente no modo padrão do Windows, reinicie seu PC e veja se a tela azul aparece.

Se, ao tentar desinstalar o programa em modo de segurança, você encontrar uma mensagem sobre a indisponibilidade do serviço de instalação do Windows, execute a linha de comando como administrador e digite:

REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Serviço"

E aperte enter. Então digite:

pressione enter e tente desinstalar o programa desejado novamente.

Modificar as configurações de despejo de memória

1. No modo de segurança, pressione Win+R.
2. Digite sysdm.cpl lá e aperte enter.
3. Na janela de propriedades do sistema que se abre, selecione a guia "Avançado" e, à direita da opção "Inicialização e recuperação", clique em "Configurações".
4. Desmarque a opção "Executar reinicialização automática" e, na caixa "Gravar informações de depuração", selecione a opção "Despejo de memória completo".
5. Clique em "OK" na parte inferior e reinicie o sistema, isso pode ajudar a se livrar do erro "Seu PC encontrou um problema".

Verifique a integridade dos arquivos do sistema

Inicie um prompt de comando como administrador e digite:

e pressione Enter. Aguarde a conclusão da verificação.

Verifique se há malware no seu PC

Isso ajudará você utilitários comprovados como DoctorWeb Curate e outras alternativas eficazes que removem vários tipos de malware do seu PC.

Desative as ferramentas de overclock de hardware do PC

Se você usa várias ferramentas de overclock para o processador ou placa gráfica do seu PC, recomendamos que você as desative (exclua).

Instale todas as atualizações necessárias do Windows 10

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar no Windows 10, selecione Configurações, depois Atualização e segurança e Verificar atualizações. Instale as atualizações e reinicie o seu PC.

Não é possível inicializar no modo de segurança

Se não for possível inicializar no modo de segurança, as maneiras de se livrar do erro “Your PC has a problem” WIN 10 serão as seguintes alternativas:

Use uma ferramenta de recuperação

Para implementar esse método, precisamos de uma unidade flash inicializável do Windows 10, a partir da qual será necessário inicializar no sistema. Selecione a opção "Restauração do sistema" em vez de instalar.

Em seguida, vá em "Diagnóstico", depois em "Opções avançadas" e depois em "Restauração do sistema".

Selecione sua conta (se necessário, digite uma senha), decida um ponto de restauração estável e reverta o sistema para seu estado estável anterior.

Copie os arquivos de registro para resolver a mensagem sobre o problema e a necessidade de reiniciar

Vá para as "Opções avançadas" do menu de recuperação do sistema e selecione "Prompt de comando" neles. Use-o para navegar até o diretório:

Copie os arquivos "Default", "SAM", "Security", "Software" e "System" para o diretório anterior "C"\Windows\System32\Config".

Saia da pasta Config antes de copiar esses arquivos. Reinicie o sistema após a conclusão da cópia.

Use a funcionalidade SFC

Além disso, neste modo, selecione a linha de comando novamente e digite-a:

e pressione Enter. Aguarde a conclusão do procedimento e reinicie o PC, o que ajudará a resolver o erro "o computador encontrou um problema e precisa ser reiniciado".

Mais algumas maneiras de corrigir o erro no WIN 10

Além dos métodos de software descritos, você pode resolver o erro no PC da seguinte maneira:

Conclusão

O aparecimento na tela do PC do erro “Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado” geralmente indica que existem vários problemas com os componentes de hardware do PC e os drivers que os atendem. Siga o conjunto de dicas listadas acima, isso resolverá o erro "Ocorreu um problema com seu computador" no seu PC.

Em contato com

No sistema operacional Windows, os usuários precisam lidar constantemente com vários erros. Bem, se eles ocorrem no nível do programa, e muito pior se no nível do sistema. Um dos erros que podem aparecer inesperadamente no nível do sistema e forçá-lo a reiniciar o computador é CRITICAL PROCESS DIED. Este erro ocorre na tela junto com a seguinte mensagem "Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado". Junto com esse erro, todos os processos são fechados e, em seguida, o computador é reiniciado. Se esse problema ocorrer constantemente, torna-se quase impossível trabalhar com o computador, pois ele pode ser reiniciado a qualquer momento. Pior ainda, quando o erro torna impossível até mesmo inicializar o sistema. Neste artigo, veremos como corrigir o erro CRITICAL PROCESS DIED.

Por que ocorre o erro CRITICAL PROCESS DIED

Como é o caso de muitos outros erros críticos do Windows que levam à tela azul da morte, a mensagem CRITICAL PROCESS DIED aparece com mais frequência devido à falha do driver. Drivers com erros podem funcionar por vários motivos:

• Os drivers foram instalados automaticamente a partir da biblioteca do Update Center, e para o correto funcionamento do dispositivo é necessário o software original do site do fabricante;
• Os drivers foram corrompidos por um motivo ou outro;
• Os drivers estão em conflito com a versão atual do Windows.

Mas não apenas os drivers são a causa do erro CRITICAL PROCESS DIED. Além disso, pode ocorrer devido à ação de vírus no computador ou se os arquivos do sistema operacional estiverem danificados.

Como corrigir o erro CRITICAL PROCESS DIED

Caso ocorra a “tela azul da morte” em questão, a primeira coisa a se fazer é verificar se há conflito quando os drivers estão rodando. Este aplicativo gratuito irá ajudá-lo tela azul, que pode ler informações de despejos de memória salvos, determinando quais drivers foram desligados antes que o erro ocorresse e a tela azul da morte aparecesse.

Depois de instalar o programa especificado, execute-o e veja os erros mais recentes e o que os causou. Na parte inferior da janela do programa, serão exibidos em vermelho, falhas em que os drivers levaram ao erro CRITICAL PROCESS DIED.

Tendo identificado os arquivos problemáticos (na extensão .sys), você precisa recorrer aos mecanismos de pesquisa para descobrir quais drivers contêm esses arquivos. Então cabe aos pequenos - você precisa acessar o site oficial do fabricante do driver problemático e baixar a versão atual do software, que precisará ser instalada em vez da atual.

Observe: Existe outro aplicativo que permite determinar a causa da "tela azul da morte" e descobrir imediatamente o driver problemático. Este aplicativo é chamado WhoCrashed, você pode usá-lo se necessário.

Importante: Existem situações em que você não pode iniciar o Windows devido a um erro CRITICAL PROCESS DIED imediatamente após o login. Nesta opção, recomendamos tentar iniciar o modo de segurança. Se o modo de segurança não funcionar, serão fornecidas instruções abaixo sobre o que fazer neste caso.

Se, após a reinstalação dos drivers, o erro CRITICAL PROCESS DIED e a tela azul da morte continuarem a incomodá-lo, recomendamos que você execute as seguintes etapas:

Se nenhuma das dicas acima ajudou a resolver o problema, recomendamos que você se lembre de quais ações foram executadas no computador antes que o erro CRITICAL PROCESS DIED começasse a aparecer. Por exemplo, pode ocorrer após conectar um periférico USB. Em tal situação, você deve tentar desconectar o dispositivo USB e remover automaticamente (ou manualmente) os drivers instalados para ele.

Como corrigir o erro CRITICAL PROCESS DIED se o Windows não iniciar

É muito mais difícil corrigir o erro em questão se você não conseguir iniciar o sistema operacional Windows.

Se você instalar um driver no Windows que por algum motivo (falta de compatibilidade com a versão do sistema operacional, conflitos com outro software, etc.) tela azul da morte" ou apenas BSOD).

Hoje veremos uma das maneiras de corrigir o erro. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, na ocorrência do qual aparece a seguinte mensagem no display:

Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado.

Se desejar, você pode pesquisar na Internet para obter informações sobre este código de erro: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (epfwwfp.sys).

O valor epfwwfp.sys na mensagem indica o nome do driver que causou esse erro. Conhecendo o nome do driver defeituoso, basta desinstalá-lo (e, se houver, instalar uma versão mais recente), e o problema será resolvido. Aqui está como fazê-lo:

1. Inicialize no ambiente de recuperação do Windows. Para fazer isso, clique em Reiniciar pressionando e segurando a tecla Shift. Se ocorrer um erro no estágio de carregamento do sistema operacional, entre no ambiente de recuperação posso usando o disco de instalação ou usando .

2. Uma vez no ambiente de recuperação, clique em Diagnóstico > Opções Avançadas > Prompt de Comando. Isso iniciará a preparação da linha de comando.

3. Selecione uma conta de administrador e digite a senha da conta.

O próximo passo é determinar a letra da partição na qual o sistema está instalado. Isso é importante porque as letras de partição do disco no ambiente de inicialização são diferentes daquelas usadas no sistema em execução.

4. Então, na janela de linha de comando, digite o comando bloco de anotações e pressione Enter. Quando o Bloco de Notas abrir, vá para Arquivo -> Salvar como. Especifique "Este PC" como o diretório de salvamento. No "Explorer" você verá as unidades e as letras atribuídas a elas. Muito provavelmente, a área reservada será marcada com a letra C e a letra D, que geralmente é atribuída à partição do usuário, será marcada com a partição do sistema. No nosso caso, tudo é exatamente assim - o sistema operacional é instalado em uma partição que recebeu a letra D no ambiente de inicialização.

5. Agora retorne ao prompt de comando fechando o Explorador de Arquivos e o Bloco de Notas. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

DEL /F /S /Q /A "D:\Windows\System32\drivers\ < TÍTULO CONDUTOR> "

Não se esqueça de substituir D: pela letra da partição do seu sistema e, em vez de<НАЗВАНИЕ ДРАЙВЕРА>digite o nome do driver com falha (por exemplo, epfwwfp.sys).

6. Feche o prompt de comando e inicialize o sistema operacional.

Agora que o driver problemático foi removido, a tela azul da morte não deve mais ocorrer. Em seguida, você precisa instalar uma versão atualizada do driver, mas para isso você precisará aprender mais sobre ele.

7. Visite o catálogo de drivers online criado por usuários e especialistas da Microsoft. Na página do catálogo, procure o nome do driver com falha. No nosso caso, a causa do erro foi o driver epfwwfp.sys, que é necessário para a operação do ESET Personal Firewall.

Você precisa fazer o seguinte: após descobrir o nome do programa/dispositivo cujo driver causou o problema, acesse o site do fabricante/desenvolvedor correspondente e baixe e instale uma versão mais recente do driver/programa, se houver.

Tenha um ótimo dia!

Pergunta Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado. dado pelo autor europeu a melhor resposta é Yegor você comprou um laptop com um sistema pré-instalado. Eu paguei dinheiro.
Minha dica é levar na loja. Não há motivo para você se incomodar com a instalação, com hards. Obviamente, é inconveniente. Eles aconselham o sistema para outro disco como se você tivesse outro disco rígido e depois para laptops. Você pode instalar um novo sistema. Baixe do torrent a imagem ou montagem original. Mas ele precisa ser ativado mais tarde. Você não tem uma chave. E aí você perde a garantia. Hardware mais provável.
E a propósito, quando você iniciou o laptop, você já tinha o Windows instalado ou a instalação foi quando você ligou o laptop pela primeira vez ????

Resposta de 22 respostas[guru]

Ei! Aqui está uma seleção de tópicos com respostas para sua pergunta: Seu PC tem um problema e precisa ser reiniciado.

Resposta de jogar fora[guru]
Bem, isso dificilmente é um erro de hardware, então acho que reinstalar o sistema ajudará

Resposta de trocar[guru]
Tente colocar o sistema em um disco rígido DIFERENTE. E salve a garantia e descubra onde as pernas crescem com o mau funcionamento. A propósito, parece uma falha na RAM.

Resposta de Vladimir Kochetov[guru]
Você pode tentar inicializar qualquer Linux Live CD / USB, se inicializar normalmente, então está tudo bem com o hardware e, em seguida, escolha o sistema.

Resposta de filosofia[ativo]
Windows 8 - Lince!
Cuide de seus arquivos! Você não sabe quais o novo sistema da Microsoft vai considerar "não licenciado", indesejado, ou seja, que não atende aos requisitos da Microsoft. Todas as pastas e arquivos aos quais o novo sistema operacional tem acesso, ou seja, tem o direito de ler no nível do sistema, são verificados programaticamente e por pessoal. Quais dados e programas podem ser usados ​​ao trabalhar com o sistema operacional Windows 8 e quais não são, a Microsoft não fala sobre isso, bem como sobre sua maneira “guerrilheira” de lutar por direitos autorais e direitos industriais. Se seus dados na forma de arquivos e pastas não atenderem aos requisitos da Microsoft, esses arquivos e dados serão destruídos, apesar de, em relação à pessoa jurídica da Microsoft, serem propriedade de outra pessoa. O sistema operacional fica inutilizado, principalmente na ausência de acesso para excluir arquivos indesejados, segundo a censura da Microsoft, de usuários. Como ela se manifesta? Quando o computador é desligado por meios padrão, uma janela azul com o seguinte conteúdo aparecerá na tela. « 🙁 Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado novamente. Estamos apenas coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, uma reinicialização será executada automaticamente (com êxito ...%)". Eu aconselho você a não esperar até que ISSO seja feito, mas desligue imediatamente o computador ou desconecte o conector USB se seus dados estiverem em uma unidade USB. É aconselhável copiar arquivos e pastas em discos e pastas nos diretórios do usuário usando um sistema operacional diferente para outro disco, caso contrário você os perderá. Deixe-me explicar com um exemplo, conectando seus próprios dados usando uma unidade USB. Este método de conectar dispositivos com dados em diferentes mídias físicas com um cabo de conexão separa os dados entre os seus e os que pertencem ao sistema operacional. A unidade USB é definitivamente sua, e os dados nela são definitivamente seus também! Para representantes e funcionários de uma entidade legal da Microsoft, esses dados são propriedade de outra pessoa, sobre a qual eles não têm o direito de invadir. Assim, ao invés de desligar, após um aviso emitido pelo método do sistema (veja o texto acima), seu computador, depois de um tempo, quando estiver “100% concluído”, será reiniciado e, à primeira vista, o sistema funcionará bem . MAS! Verifique seus arquivos e dados. Você vai sentir falta deles. Várias pastas podem perder os direitos de acesso e os arquivos que o programa da Microsoft para censurar os dados do usuário em seu computador avaliará como indesejados simplesmente desaparecerão. Por exemplo, meus arquivos de música retrô, que obviamente não podem ter licenças e proprietários, e estão disponíveis gratuitamente, desapareceram, o acesso a vários arquivos de inicialização no meu disco foi fechado e o gadget do relógio foi encerrado pelo sistema - até pesquisa na Microsoft. Isso não é tudo. O centro de suporte do sistema operacional “aciona” um sinalizador com uma mensagem de que o sistema de arquivos em sua unidade USB está corrompido e deve ser verificado por meio do sistema operacional. Se você concordar, o acesso aos seus dados será interrompido. Se você não concordar e ignorar a mensagem do centro de suporte, os desligamentos e reinicializações subsequentes levarão ao mesmo resultado e, além disso, o acesso aos programas baixados começará a parar e, posteriormente, seu novo Windows 8 morrerá. O usuário começa a lidar com códigos maliciosos - vírus, contate especialistas em fóruns da Internet sobre a janela "morte" acima descrita que apareceu temporariamente em seu computador, esquecendo completamente que todos os problemas começaram a partir desta janela - avisos da Microsoft. Dessa forma, você saberá que não apenas comprou o direito de instalar e usar o sistema operacional Windows 8 do proprietário, mas também transferiu seu direito de propriedade pessoal eletronicamente para outro proprietário e detentor dos direitos autorais