به ندرت می توان از خدمات یک اپراتور تلفن همراه بدون مشکل استفاده کرد. این به دلیل این واقعیت است که این شرکت در تلاش است تا کیفیت خدمات را بهبود بخشد و به طور دوره ای کارهای فنی را انجام می دهد. مشکلات ممکن است به دلایل دیگری نیز رخ دهد. با فهمیدن اینکه چرا MTS کار نمی کند، می توانید وضعیت را اصلاح کنید. برای این کار از روش های زیر استفاده کنید.

هنگامی که مشکلات رخ می دهد، بسیاری از کاربران دلایل را درک نمی کنند و به اپراتورهای دیگر تغییر می کنند. هر شبکه موبایلمعایب خود را دارد برای استفاده بدون مشکل از خدمات، باید بدانید که دقیقاً چه چیزی باعث آنها می شود.

تعدادی از عوامل وجود دارد که بر عملکرد ارتباطات سلولی تأثیر منفی می گذارد:

• انجام کارهای پیشگیرانه
• ازدحام شدید شبکه تلفن همراه
• مشکل با تلفن.
• شرایط آب و هوایی بد (باد، رعد و برق، باران).
• خارج از پوشش شرکت بودن

همه دلایل نیاز به یک رویکرد فردی دارند. عامل متخلف باید شناسایی و اقدام مناسب انجام شود. می توانید خودتان این کار را انجام دهید یا با مرکز تماس تماس بگیرید.

اگر امروز مشکلاتی در ارتباط MTS وجود دارد چه باید کرد؟

وقتی اتصال MTS امروز در سال 2020 کار نمی کند، نیازی به اشاره به کیفیت پایین سرویس نیست. تداخل در شبکه تحت تأثیر عوامل مختلف رخ می دهد. توصیه می شود یک آزمایش به اصطلاح انجام دهید و سپس اقدامات بعدی را انجام دهید.

ما مشکلات داخلی مربوط به خود تلفن را شناسایی می کنیم. اگر همه چیز با تکنیک خوب است، پس باید صبر کنید. به احتمال زیاد کارهای فنی روی خط در حال انجام است. اگر بعد از یک ساعت ارتباط برقرار نشد، باید با پشتیبانی مشتری با شماره 0890 تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید. اپراتور به درخواست تجدیدنظر توجه کرده و مشکلات موجود را برطرف خواهد کرد.

مشکلات احتمالی که چرا MTS امروز کار نمی کند

همه مشکلات توسط اپراتور شبکه رفع نمی شود. دسترسی به مرکز تماس در صورت عدم وجود یا قطع ارتباط نیز آسان نیست. همه مشکلات "نشانه" و راه حل دارند.

تراکم شبکه

مشکلات ارتباطی MTS امروزه در سال 2020 عمدتاً به ازدحام شبکه مربوط می شود. در مورد چنین مشکلاتی، اپراتور ارتباطات سیاراز قبل هشدار می دهد این در قرارداد نوشته شده است. در چنین لحظاتی، دسترسی به تماس ها و پیامک ها تا حدی یا به طور کامل محدود می شود. در اتصال به اینترنت نیز می توان مشکلاتی را مشاهده کرد.

راه حل ها در این موردنه شما حتی نمی توانید با پشتیبانی تماس بگیرید. تنها راه خروج این است که تا زمانی که یک سیگنال خوب ظاهر شود.

آب و هوا

دلیل وقفه در خط می تواند آب و هوا باشد - باد شدید، باران، بارش برف و غیره. تشخیص اینکه دقیقاً چه چیزی باعث این مشکلات شده است دشوار نیست. اگر قبل از شروع شرایط نامطلوب آب و هوایی هیچ وقفه ای در شبکه وجود نداشت، دلیل آن واضح است.

مشکلات فنی گوشی

اغلب، مشکلات از خود تلفن ناشی می شود. برای حل مشکل، این مراحل را دنبال کنید:

1. نصب صحیح سیم کارت را ارزیابی کنید.
2. یک آنتی ویروس برای بررسی ویروس ها اجرا کنید.
3. دستگاه را راه اندازی مجدد کنید و اتصال شبکه را بررسی کنید.

در برخی موارد نیاز به تعمیر کار وجود دارد. مجموعه تلفنعملکرد سیم کارت را متوقف می کند، که نیاز به تمیز کردن مخاطبین یا چشمک زدن دستگاه دارد.

می توانید دلیل را به شرح زیر تعیین کنید - کارت را در تلفن دیگری نصب کنید. اگر سیگنال شبکه برای برقراری تماس کافی باشد، مشکل در خود دستگاه است.

مکان های بدون شبکه

شرکت سیستم های تلفن همراهبه مشتریان خود پوشش گسترده ای ارائه می دهد که از عملکرد بسیاری فراتر می رود شبکه های سلولی. ارتباط ممکن است در خارج از منطقه خدمات در یک منطقه راه دور در دسترس نباشد. مناطق "کور" توسط هیچ اپراتور ارائه نمی شود.

اتصال شبکه ممکن است در مکان های زیر به اندازه کافی خوب نباشد:

• مناطق جنگلی دور از سکونتگاه ها.
• مترو و سازه های زیرزمینی، زیرزمین ها، زیرزمین ها.
• سازه هایی با دیوارهای ضخیم.
• قطار و قطار، ارتفاع زیاد در کوه.
• نزدیک بودن به دستگاه هایی که باعث تداخل رادیویی می شوند.

برای ظاهر شدن اتصال کافی است به ناحیه تحت پوشش برگردید. به افرادی که در مناطق دورافتاده از برج های شرکت زندگی می کنند توصیه می شود از دستگاه های خاصی استفاده کنند که سیگنال را افزایش می دهد.

شبکه تلفن همراه MTS در دسترس نیست - چه باید کرد؟

اگر MTS امروز کار نمی کند، باید سعی کنید با کارمندان شرکت تماس بگیرید. برای این کار می توانید با مرکز تماس با شماره 0890 تماس بگیرید. زمانی که سطح ارتباط برای برقراری تماس کافی نیست، توصیه می شود از تلفن دیگری شماره 8 800 250 0890 را شماره گیری کنید. از خارج از کشور می توانید با تلفن تماس بگیرید. : +7 495 766 0166.

برای اینکه یک کارمند شرکت شروع به عیب یابی کند، به کمک شما نیاز دارد، مشترک باید تمام دستورالعمل های کارمند شرکت را دنبال کند، که از راه دور سعی می کند وضعیت فعلی را بفهمد.

اتصال بد - چه باید کرد؟

این شرکت در تلاش است تا کیفیت خدمات را بهبود بخشد. ابتدا، کارکنان باید دریابند که چرا MTS کار نمی کند تا وضعیت را اصلاح کنند. برای شرکت در این فرآیندهر مشترک می تواند هرچه بیشتر با پشتیبانی تماس بگیریم، مشکلات سریع‌تر حل می‌شوند.

این شرکت قصد دارد منطقه خدمات را گسترش دهد. به زودی حتی سکونتگاه های دوردست. تا زمان این مشکلحل نمی شود، باید استفاده کنید دستگاه های اضافیبرای تقویت سیگنال طراحی شده است.

در صورت بروز مشکل ارتباطی می توانید با نزدیکترین دفتر شرکت تماس بگیرید. کارمند به شما گوش می دهد و اقدامات لازم را برای رفع مشکل انجام می دهد. اگر این امکان پذیر نیست، می توانید وارد وب سایت رسمی شرکت شوید یا استفاده کنید اپلیکیشن موبایلبرای ارسال پیام آنلاین

(3 رتبه بندی، میانگین: 3,67 از 5)

سلام آیا گوشی خود را ریبوت کرده اید؟

چرا من نمی توانم از طریق تلفنم عبور کنم و نمی توانم از طریق mts عبور کنم

سلام برای روشن شدن وضعیت با سالن ارتباطات تماس بگیرید.

برای سفر به خارج از کشور با اینترنت به تعرفه نیاز دارید

با سلام، می توانید گزینه "Zabugorishche" را فعال کنید - با کمک این سرویس می توانید مانند خانه از تماس و اینترنت استفاده کنید. هزینه استفاده در روز 350 روبل است.

دو روزه سیم کارت خاموش بود اصلا روشن شد اصلا کار نمیکنه به شبکه وصل نمیشه دقیقا شبکه هست ولی نمیتونم تماس بگیرم

سلام شاید تنظیمات گوشیتون اشتباه باشه برای رفع مشکل با سالن موبایل MTS تماس بگیرید.

هرچه اپراتور مخابراتی "بزرگتر" باشد و مشترکان بیشتری داشته باشد، دکل ها و تجهیزات دیگر بیشتری دارد که باید برای ارائه خدمات ارتباطی با کیفیت بالا نگهداری شوند. اینترنت تلفن همراهبدون توجه به عوامل خارجی در MTS، متأسفانه، خرابی در خدمات ارتباطی نیز رخ می دهد. به مشترکین در این شرایط می گویم چه کاری انجام دهند.

ارتباط از MTS است

سرد!بد است!

چرا اتصال در MTS امروز کار نمی کند

دلایل اصلی عدم ارتباط:

• تعمیرات روی تجهیزات اپراتور (برنامه ریزی شده یا غیر برنامه ریزی شده).
• شرایط آب و هوایی بد (رعد و برق، طوفان و غیره).
• ازدحام زیاد شبکه MTS.
• مکان مشترک.
• خرابی در گوشی هوشمند یا گوشی.
• خرابی سیم کارت

چگونه بفهمیم چه اتفاقی افتاده است

• ما اخبار را در وب سایت MTS می خوانیم (معمولا اپراتورها فوراً در مورد فورس ماژور و تعمیرات اطلاع می دهند).
• با شماره پشتیبانی رسمی اپراتور تماس بگیرید 0890 (از شماره MTS) یا 8-800-250-08-90 (از هر گوشی).
• اگر شبکه MTS در رومینگ ندارید، باید با شماره تماس بگیرید +7-495-766-01-66 (تماس برای مشترکین MTS رایگان است، اما اگر شبکه وجود نداشته باشد، از شماره MTS کار نمی کند و تماس از شماره اپراتور دیگر پرداخت می شود، این را در نظر داشته باشید).
• در یکی از انجمن های رسمی MTS در شبکه های اجتماعی سوال "چه اتفاقی افتاد و چرا اتصال در MTS امروز ناپدید شد" را بپرسید. معمولا سریع جواب می دهند.

اگر اتصالی در MTS وجود ندارد چه باید کرد: حل مشکل

من مشکلات را فهرست کردم، اکنون به طور خلاصه در مورد چگونگی تلاش برای حل آنها.

• اگر به دلیل تعمیر تجهیزات توسط MTS در برخی از "منطقه" اتصال وجود نداشته باشد، توصیه به چیزی جز انتظار برای تکمیل کار وجود ندارد. در صورت امکان، از اتصال اپراتور دیگری استفاده کنید.
• آب و هوای بد دیر یا زود به پایان می رسد و همه چیز بازسازی خواهد شد. مگر اینکه، البته، آب و هوای بد منجر به نوعی خرابی شود (سپس به بالا مراجعه کنید).
• اضافه بار شبکه در مکان های شلوغ اتفاق می افتد (یک کنسرت، یک مسابقه فوتبال ...) همه می خواهند یک عکس را در اینستاگرام یا VKontakte به اشتراک بگذارند، تماس بگیرند و بگویند "چقدر جالب است"، اما ظرفیت شبکه کافی نیست. بنابراین، یا سعی کنید کمی صبر کنید و تماس بگیرید، دوباره "عکس ارسال کنید" یا فقط تا پایان رویداد صبر کنید. مردم پراکنده خواهند شد - کیفیت ارتباطات عادی شده است.
• شبکه MTS (نقشه پوشش MTS) در همه جا در دسترس نیست. شاید مکان دقیقی که می خواهید از آن استفاده کنید "پوشیده" نباشد. شما فقط باید به منطقه ای بروید که در آن پوشش وجود دارد.
• خرابی تلفن هوشمند، اول از همه، باید سعی کنید با راه اندازی مجدد دستگاه آن را برطرف کنید، در بسیاری از موارد کمک می کند. اگر کمکی نکرد، به تعمیر می رویم یا به دنبال اطلاعاتی در مورد راه حلی مخصوص دستگاه خود می گردیم.
• خرابی سیم کارت با روش "درآوردن / قرار دادن" سیم کارت به عقب "درمان" می شود. اگر کمکی نکرد، به دفتر MTS می رویم و سیم کارت را در آنجا عوض می کنیم. رایگان است.

تصور مشترکی که آماده است داوطلبانه با کمبود ارتباطات سلولی کنار بیاید دشوار است. اما گاهی اوقات اجتناب از مشکلات اتصال شبکه تقریبا غیرممکن است. اول از همه، در چنین شرایطی، برای مقابله با مشکلات پیش آمده، باید به این فکر کنید که چرا ارتباطات MTS امروز، در سال 2020 کار نمی کند. علل به درستی شناسایی شده به شما امکان می دهد در اسرع وقت با مشکلات کنار بیایید. نکته اصلی این است که در نتیجه گیری عجله نکنید و تا حد امکان جدی و کامل به موضوع نزدیک شوید. و سپس بازیابی ارتباطات زمان زیادی نمی برد.

هنگامی که برای اولین بار با مشکلات روبرو می شوید، ارزش دارد به این فکر کنید که چه کسی مقصر اتفاق افتاده است. شاید منشأ مشکلات در انجام کارهای پیشگیرانه باشد که مستلزم تعلیق موقت عملکرد کل ارتباطات سلولی اپراتور است. می توانید بررسی کنید که آیا این مورد است:

1. در پورتال رسمی شرکت تلفن همراه؛
2. در منابع خبری اصلی که چنین اخبار مهمی را از دست نخواهند داد.
3. در جوامع رسمی اپراتور در شبکه های اجتماعی.

هر منبع مشخص شده قابل اعتماد است و می تواند فوراً دلایل آنچه را که اتفاق می افتد توضیح دهد.

چرا MTS امروز کار نمی کند؟

اگر موضوع پیشگیری نیست که انجام و تکمیل آن نمی تواند تحت تأثیر قرار گیرد، مشترک موظف است امروز در سال 2020 به دنبال علل دیگر مشکلات ارتباط MTS باشد. توجه ویژه باید به این موارد معطوف شود:

• ازدحام شبکه ناشی از تعداد زیادی از کاربران که تصمیم به استفاده از خدمات اپراتور دارند.
• آب و هوای بد که می تواند تداخل جدی ایجاد کند.
• حضور یک نفر در منطقه بدون ارتباط یا وجود تداخل های متعدد بین تلفن و دکل رادیویی.
• خرابی گوشی های هوشمند

مشکلات ذکر شده به همان اندازه در محروم کردن فرد از فرصت تماس و استفاده از اینترنت تلفن همراه موفق هستند.

تراکم شبکه

تراکم شبکه وضعیتی است که تعداد زیادی از کاربران تصمیم می گیرند همزمان از ارتباطات سلولی استفاده کنند. به طور معمول، چنین شکست هایی در تعطیلات رخ می دهد، زمانی که مردم به تعداد زیادی از آشنایان، بستگان و دوستان خود در یک رویداد رسمی تبریک می گویند. تشخیص اضافه بار آسان است. با دو ویژگی مشخص می شود:

1. نشانگر کیفیت سیگنال روی گوشی نشان می دهد تعداد زیادی ازنوار (اتصال با کیفیت)؛
2. ناتوانی در تماس

کنار آمدن با اضافه بار غیرممکن است، باید با آرامش صبر کنید تا وضعیت تغییر کند جنبه مثبتبدون کمک دیگری.

آب و هوا

آب و هوا تاثیر می گذارد ارتباط سلولیاضافه بار بسیار کمتر، اما همچنین می تواند تاثیر قابل توجهی داشته باشد. با رفتار نشانگر می توانید وقوع وقفه در دریافت سیگنال به دلیل آب و هوا را تشخیص دهید. تعداد نوارها روی صفحه نمایش تلفن هوشمند ناپایدار خواهد بود، به طور فعال تغییر می کند، به تدریج افزایش می یابد، کاهش می یابد یا به طور کامل ناپدید می شود.

تحت تأثیر قرار دادن آنچه در این شرایط اتفاق می افتد آسان نیست. کاربر می تواند مکانی را جستجو کند که سیگنال پایدارتر باشد و تأثیر شرایط آب و هوایی کاهش یابد. اما اثربخشی چنین اقداماتی زیاد نیست، بنابراین انتظار اینکه این اقدامات موفقیت را به همراه داشته باشد و وضعیت را در جهت مثبت تغییر دهد، بی معنی است.

مشکلات فنی گوشی

دلیل بعدی که می تواند منجر به وقفه در عملکرد شبکه تلفن همراه شود، خرابی تلفن است. برای حذف مشکوک به مشکلات تلفن همراه، باید:

• برای از بین بردن احتمال خرابی پیش پا افتاده دستگاه را راه اندازی مجدد کنید.
• یک سیم کارت را در دستگاه دیگری که به وضوح کار می کند قرار دهید (اگر MTS در آنجا نیز کار نمی کند، مشکل در گوشی هوشمند نیست).

علاوه بر این، اگر کاربر از دستگاهی با دو اسلات برای سیم کارت استفاده می کند، می توانید سیم کارت را در اسلات دیگری تنظیم کنید. لازم به ذکر است که مشکلات تلفن، اگر راه اندازی مجدد کمکی نکرد، نمی توانید خودتان آن را حل کنید. باید برم تعمیرگاه

مکانی بدون شبکه

که در موارد فردیدلیل اینکه امروز MTS کار نمی کند دور بودن مشترک از برج رادیویی است. می توانید منطقه پوشش MTS را در وب سایت رسمی بررسی کنید. اما، اگر بازدید از پورتال غیرممکن است، باید به یاد داشته باشید که آخرین بار تلفن کجا کار کرده است و دوباره به این مکان بازگردید. اگر مشکل مربوط به موقعیت مکانی کاربر باشد، بازگشت به منطقه تحت پوشش دکل، امکان تماس و استفاده از خدمات اولیه شرکت تلفن را به صاحب گوشی هوشمند باز می‌گرداند (نباید روی اتصال اینترنت 4g حساب کنید. ).

شبکه تلفن همراه MTS در دسترس نیست - چه باید کرد؟

قبلاً در بالا ذکر شد که مبارزه با مشکلات باید با جستجوی منبع آنها آغاز شود. اگر نمی توانید دلایل اتفاقی که افتاده را بیابید، باید:

1. راه اندازی مجدد تلفن؛
2. سیم کارت را به شکاف دیگری منتقل کنید.
3. مطمئن شوید که سیم کارت سالم است، کثیف نیست و به درستی وارد شده است.
4. عملکرد گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوید که خراب نیست.
5. سعی کنید مکانی را پیدا کنید که در آن تداخل های متعدد در دریافت سیگنال اختلال ایجاد نکند.

اما بیشتر دلایل مشکلات ذکر شده در بالا، کاربران را تنها یک راه حل باقی می گذارد - صبر کنند تا اتصال به خودی خود بازیابی شود.

اتصال بد - چه باید کرد؟

علاوه بر اقدامات فوق، مشترکین می توانند از کارکنان مرکز تماس کمک و شفاف سازی کنند. برای این کار می توانید تماس بگیرید خط تلفن. تماس با سیم کارت اپراتورهای شخص ثالث مجاز است. علاوه بر این، می توانید از طریق وب سایت یا شبکه اجتماعی رسمی سؤال "چرا MTS کار نمی کند" را بپرسید. کارکنان پشتیبانی قطعا سعی خواهند کرد به مشتری کمک کنند و به شما بگویند در این شرایط چه کاری انجام دهید.

آنچه امروز با MTS است - 2020 کار نمی کند

دلایل زیادی وجود دارد که می تواند مانع از برقراری تماس مشترک توسط مشترک شود. اما، هر مشکلی که باشد، کاربران نباید هراس یا نگران باشند. گاهی اوقات مشکلات شبکه به ساده ترین دلایل ایجاد می شود، به عنوان مثال، مشتری رومینگ را خاموش کرد و با فراموش کردن دوباره روشن کردن آن، به خارج از کشور رفت.

برای یافتن راه حل و بازیابی سیم کارت، باید با آرامش فکر کنید و به طور مداوم منابع اصلی مشکلات را مرور کنید. در موارد شدید، باید با کارمندان مرکز تماس تماس بگیرید یا فقط منتظر بمانید تا مشکلات خود به خود برطرف شوند.

تمام مشکلاتی را در نظر بگیرید که چرا ممکن است تلفن با سیم کارت MTS اتصال نداشته باشد.

یکی از دلایل کار نادرستارتباطات سیار نقص عملکرد تجهیزات اپراتور است. گاهی اوقات برخی از برج ها از کار می افتند، یا ممکن است کل منطقه به یکباره سقوط کند. این به دلیل تصادفات پیش بینی نشده است که می تواند ناشی از خرابی گسترده تجهیزات و همچنین شرایط نامساعد جوی و سایر مشکلات باشد. در موارد نادر، خرابی ها به دلیل تقصیر مزاحمان رخ می دهد که به انگیزه های قلدری یا برای سود به ایستگاه های پایه آسیب می رسانند.
در مواقع اضطراری، پذیرش ممکن است حفظ شود، اما نمی توان تماس گرفت. برای اینکه بفهمید مشکل از طرف چه کسی است ، کافی است با اپراتور تماس بگیرید و روشن کنید که آیا شبکه در منطقه مورد نیاز به طور عادی کار می کند یا خیر.

کار فنی در MTS امروز

دلیل دوم که ممکن است در استفاده از تلفن هوشمند مشکلاتی وجود داشته باشد، کارهای برنامه ریزی شده مربوط به نوسازی یا تعمیر تجهیزات موجود است. معمولاً اپراتور سعی می کند از قبل با استفاده از وب سایت رسمی در مورد برنامه های خود هشدار دهد. رسانه های اجتماعیو در برخی موارد حتی پیامک انبوه. بنابراین، گاهی اوقات مفید است که با پست های خبری منتشر شده در منابع رسمی آشنا شوید تا چنین خاموشی شما را غافلگیر نکند.

تراکم شبکه

تمامی تجهیزات اپراتور برای پهنای باند معینی طراحی شده اند. اگر مشترکین در منطقه به شدت از حد معینی تجاوز کنند یا شروع به استفاده کنند خدمات مختلف، این می تواند منجر به ازدحام شبکه شود و باعث شود برخی از آنها به طور موقت غیرفعال شوند.
مثال خوبچنین مشکلاتی را می توان زمان تعطیلات سال نو نامید. اغلب، اگر سعی می کنید مستقیماً در نیمه شب با دوستان و آشنایان تماس بگیرید، می توانید یک پیام پاسخ دریافت کنید "شبکه مشغول است". این امر به این دلیل است که تعداد زیادی از مردم در همین لحظه تلاش می کنند تا به دوستان و اقوام خود برسند و در نتیجه از حد مجاز فراتر رفته است. به طور معمول، چنین مشکلی ماهیت کوتاه مدت دارد و پس از چند دقیقه شبکه به طور عادی شروع به کار می کند.

شبکه MTS در این منطقه وجود ندارد

در طی یک سفر در سراسر روسیه، ممکن است مشخص شود که پوشش شبکه به طور دوره ای ناپدید می شود. این به دلیل این واقعیت است که در مکان هایی که سکونتگاه ها بسیار دور از یکدیگر قرار دارند، برج های پایه بسیار کمتری وجود دارد. نصب ایستگاه هایی در جایی که عملاً مشترکی وجود ندارد برای یک اپراتور دشوار و زیان آور است. بنابراین، اگر به طور مداوم به تلفن نیاز دارید، بهتر است مسیر را از قبل مطابق با نقشه پوشش شبکه که در وب سایت رسمی اپراتور قرار دارد، برنامه ریزی کنید.

گاهی اوقات ممکن است در منطقه هیچ پوششی در حالت های 3G وجود نداشته باشد، اما شبکه با اطمینان در استاندارد 2G کار می کند. باید بررسی کنید که آیا تلفن یا رایانه لوحی در تنظیمات مجاز به جابجایی به نوع شبکه قدیمی نیست. اگر چنین است، باید این گزینه را غیرفعال کنید. پس از آن، منطقه تحت پوشش افزایش می یابد، اگرچه ممکن است سرعت اینترنت به میزان قابل توجهی کاهش یابد.

اتاق از سیگنال عبور نمی کند

این مشکل همچنین می تواند در یک شهر بزرگ ایجاد شود، جایی که به نظر می رسد برج ها در هر گوشه ای قرار دارند. این همه تقصیر ساختمان هایی است که از سیگنال محافظت می کنند.
وقتی مشترک به زیرزمین می رود، دریافت به طور قابل توجهی بدتر می شود. برخی از خانه‌هایی که بیش از 50 سال پیش ساخته شده‌اند، دارای دیوارهای ضخیم هستند که می‌تواند باعث استقبال ضعیف یا عدم استقبال حتی در طبقات بالا شود.

نوع دیگری از ساختمان هایی که به خوبی با عملکرد شبکه های سلولی تداخل دارد، جعبه ها و سوله های فلزی هستند. بر اساس این اصل، برخی از هایپرمارکت ها، مجتمع های گاراژ و اماکن مشابه در حال ساخت هستند. در نتیجه، پذیرش ممکن است به طور کامل در داخل ناپدید شود یا کیفیت به میزان قابل توجهی کاهش یابد. شما فقط می توانید این را بپذیرید، زیرا تنها راه حل مشکل خروج از این ساختمان خواهد بود.

سیم کارت آسیب دیده

لیست قبلی مشکلات بیشتر مربوط به موقعیت هایی بود که به مشتری و تجهیزات او بستگی ندارد. با این حال، گاهی اوقات ممکن است نقص از طرف مشترک باشد. یکی از رایج ترین خرابی ها آسیب دیدن سیم کارت است.

یک کارت ممکن است به دلایل مختلفی از کار بیفتد. این لیست شامل مشکلات زیر است:

• سیم کارت وقتی خارج از تلفن بود، الکتریسیته ساکن را از لباس یا اشیاء دیگر دریافت کرد.
  کارت خم شده یا از نظر فیزیکی تحت تأثیر قرار گرفته است.
• گروه تماس کثیف یا از نظر فیزیکی آسیب دیده بود.

در مورد دوم، می توانید سعی کنید مخاطبین را با یک پاک کن معمولی یا یک پارچه آغشته به محلولی برای پاک کردن تجهیزات اداری تمیز کنید. اگر این کمکی نکرد، باید با اپراتور برای دریافت سیم کارت جدید مرتبط با همان شماره تماس بگیرید.

گوشی خرابه

ممکن است خود دستگاه مشترک که سیم کارت در آن نصب شده آسیب دیده باشد. بررسی آن آسان است. فقط کافی است از اپراتور دیگری کارت بگیرید و در گوشی مشکوک نصب کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، تنها راه حل مناسب تعمیر یا تعویض گوشی هوشمندی است که در آن نقص رخ داده است.

نصیحت! گاهی اوقات می توان آن را به صورت برنامه ریزی شده با استفاده از ابزارهای ارائه شده توسط سازنده حذف کرد. برای صرفه جویی در تعمیرات، بهتر است ابتدا دستورالعمل های وب سایت سازنده این دستگاه را دنبال کنید.

رومینگ

اگر تصمیم گرفته شد با سیم کارت داخلی به خارج از کشور بروید، ممکن است شبکه بلافاصله ظاهر نشود.

ابتدا باید با لیست اپراتورهایی که خدمات رومینگ را برای مشترکین MTS در قلمرو کشور انتخاب شده ارائه می دهند آشنا شوید. اگر گوشی فعال باشد جستجوی خودکارشبکه ها، بهتر است آن را به آن ترجمه کنید حالت دستیو اپراتور مناسب را از این لیست انتخاب کنید.

علاوه بر این، تنظیمات دستگاه ممکن است برقراری و دریافت تماس و همچنین ارسال و دریافت پیامک در رومینگ را ممنوع کند. این پارامترها نیز باید بررسی و به حالت مورد نیاز تنظیم شوند. توصیه می شود این تنظیمات را قبل از سفر انجام دهید، زمانی که اینترنت ارزان در دسترس دارید و می توانید دستورالعمل هایی را برای گوشی هوشمند خود پیدا کنید.

امروز تعطیل است

وضعیت شلوغی شبکه در شب سال نو قبلاً در بالا ذکر شد. با این حال، این تنها تعطیلی است که در طی آن ممکن است با بی ثباتی در عملکرد تجهیزات دوربین مواجه شوید.

هر تاریخ مهمی به طور پیش‌فرض آخر هفته است که در طی آن بارگذاری افزایش می‌یابد. مردم با اقوام و دوستان تماس می گیرند، از اینترنت فعال تر استفاده می کنند، که می تواند منجر به پهنای باند. اگر پیام «شغله شبکه» روی تلفن هوشمند نمایش داده شد، باید چند دقیقه صبر کنید و سعی کنید تماس را تکرار کنید. اینترنت نیز می تواند بسیار ناپایدار باشد.

آب و هوا

به دلیل آب و هوا، ارتباطات ممکن است خراب شود، حتی اگر تجهیزات ارائه دهنده آسیب نبیند یا فورس ماژور دیگری رخ نداده باشد. آنتن های ایستگاه پایه و تلفن های همراهبا استفاده از امواج با فرکانس بالا به هم متصل می شوند، که برف، باران و مه می توانند تداخل بسیار مهمی باشند. بنابراین، در هوای ابری همراه با بارش، ارتباطات همیشه بدتر می شود.

اگر نیاز به برقراری تماس فوری دارید، و پوشش بسیار مطلوب است، می توانید به پنجره نزدیکتر شوید یا اگر مشترک در خیابان است، ساختمان متراکم را ترک کنید. این باعث کاهش تعداد موانع و بهبود کیفیت ارتباطات می شود. همین امر نه تنها صدق می کند ارتباط متعارف، بلکه عملکرد ناوبری GPS.

اگر اتصال بد است چه باید کرد

ابتدا باید مطمئن شوید که مشکل از طرف مشترک نیست.خوب خواهد شد. اگر گوشی دیگری در دست دارید، ترجیحاً با سیم کارت اپراتور دیگر. با آن می توانید سلامت کارت و گوشی هوشمند خود را بررسی کنید. برای این کار کافی است سیم‌کارت‌ها را در مکان‌هایی تعویض کنید و ببینید مشکل در کجا وجود دارد.

اگر موفق شدید متوجه شوید که مشکلات مربوط به اپراتور است، می توانید با استفاده از وب سایت رسمی بررسی کنید که آیا کارهای برنامه ریزی شده وجود دارد یا خیر. در صورتی که اطلاعات موجود نباشد، فقط تماس با خدمات پشتیبانی MTS باقی می ماند راه در دسترس، چه یک چت، یک تماس یا پر کردن یک فرم در سایت باشد و انتظار پاسخ در مورد زمان حل مشکل را داشته باشید.

در صورت وجود مشکلات ارتباطی با چه کسی تماس بگیرید
جهت اطلاع اپراتور از مشکلات ارتباطی می توانید از شماره های رسمی استفاده نمایید پشتیبانی فنی. اغلب باید از تلفن هوشمندی که سیم کارت شرکت دیگری در آن نصب شده است تماس بگیرید، بنابراین به شماره های عمومی و نه کوتاه نیاز دارید:

• پشتیبانی از MTS 88002500890;
• پشتیبانی از MTS در رومینگ +74957660166;

تماس با شماره های داخلی که از 8800 شروع می شود برای همه اپراتورها رایگان است. این راحت است زیرا می توانید از هر تلفنی که در دسترس است استفاده کنید تا از یک کارمند پشتیبانی فنی مطلع شوید که دقیقاً چه زمانی مشکل حل می شود.

در مورد تماس های رومینگ، باید هزینه های مربوط به آن را از قبل محاسبه کنید ارتباطات بین المللی. از همین رو بهترین گزینهدر حالی که هنوز در روسیه هستید، تلفن را برای سفر آماده می کند. در صورت تمایل می توانید با پشتیبانی تماس گرفته و مشاوره نمایید. اپراتورها نه تنها در راه اندازی تلفن هوشمند، بلکه در انتخاب نیز کمک خواهند کرد پیشنهاد سودآوربرای ارتباط با خارج از کشور