A Internet está repleta de notícias sobre como resolver os problemas de conexão à rede global usando tecnologias sem fio. Porém, mesmo ao conectar uma Internet com fio, podem surgir muitos problemas que não permitirão o recebimento de informações da rede global, embora sejam muito menos comuns. Caso a Internet não funcione via cabo, o usuário deve saber com clareza os motivos, bem como as formas de solucionar esse problema.

Este artigo discute a questão dos problemas de acesso à Internet conectando diretamente um cabo LAN a um computador ou laptop, a partir de um roteador (a conexão direta por cabo do provedor é praticamente a mesma, só que neste caso os motivos de inoperabilidade são um pouco menores).

Via de regra, o cabo de rede é conectado diretamente ao computador devido ao fato de não ser fornecido e tais componentes não estarem conectados. Claro, você pode comprar um receptor Wi-Fi especial que pode ser conectado à Internet para se livrar de fios desnecessários localizados em seu apartamento, casa ou escritório. Mas nem sempre essa etapa é aconselhável, pois um computador de forma alguma pode ser chamado de dispositivo portátil que pode ser movido a qualquer momento. É por isso que, para não desperdiçar fundos extras, a maioria dos usuários de computador usa uma conexão LAN direta.

Em primeiro lugar, se você não conseguir se conectar à Internet, verifique os seguintes fatores:

• há um cabo funcionando que conecta o roteador ao computador (tente usá-lo ao conectar a outro dispositivo);
• verifique a operabilidade do canal da Internet (conecte diretamente a LAN do provedor ao adaptador de rede);
• se a conexão com o roteador está ativa (se a luz LAN do roteador está acesa);
• preste atenção ao ícone de rede, que está localizado na bandeja (o computador reage de alguma forma ao conectar e desconectar um cabo de rede, bem como se a rede é identificada);

Os fatores acima são os principais motivos para a falta de conexão à Internet. Se o cabo LAN que conecta o roteador ao computador estiver inoperante, basta substituí-lo. Caso nenhum dispositivo, com conexão direta por cabo do provedor, também não tenha acesso à Internet, este problema deve ser verificado diretamente com o provedor, que é obrigado a verificar a integridade do cabo ao longo de todo o percurso desde o computador. Obviamente, se a lâmpada de conexão do cabo LAN do roteador estiver desligada, será necessário verificar a conexão e a operação do próprio roteador.

O problema mais sutil é a impossibilidade de se conectar à Internet se uma cruz vermelha no identificador de rede na bandeja do computador estiver acesa ou se a rede estiver permanentemente identificada, o que não permite a conexão com a Internet. Vamos considerar esse problema com mais detalhes.

O computador não responde de forma alguma à conexão do cabo LAN

Se a cruz vermelha no ícone de rede estiver constantemente acesa, o motivo é o desempenho da placa de rede.

Para verificar a placa de rede, siga estas etapas:

1. abra o "Gerenciador de Dispositivos"
2. clique com o botão direito em "Meu Computador"
3. "Ao controle"
4. vá para o item "Gerenciador de Dispositivos").

Você verá uma lista de todos os dispositivos instalados em seu computador. Abra a lista "Adaptadores de rede", onde terá todas as placas de rede que estão instaladas neste computador (na maioria dos casos é uma que está integrada na placa-mãe, mas pode haver mais).

Se um ícone amarelo com um ponto de exclamação estiver aceso em frente a ele, você precisará reinstalar os drivers para este dispositivo. Visite o site oficial do fabricante e baixe os drivers para seu modelo específico de placa de rede e instale-os (é melhor não usar a busca automática de driver, mas fazer a instalação manualmente).

Se a Internet ainda não estiver disponível, faça o seguinte:

1. vá para "Painel de Controle"
2. vá para a janela "Rede e Internet".
3. você pode ter um dispositivo de rede instalado desconectado banal. Para habilitá-lo, clique com o botão direito no ícone e selecione "Habilitar".

Um círculo está constantemente girando Identificação ou a rede não é reconhecida
Esse motivo pode surgir quando há um conflito de endereços IP presentes na rede.

Para resolver este problema, você deve:

• vá para o "Centro de Rede e Compartilhamento";

• clique em "Alterar os parâmetros do adaptador";
• no ícone da sua placa de rede, clique com o botão direito e selecione "Propriedades";
• coloque o cursor em "Internet Protocol IPv4";
• defina um marcador para obter automaticamente um endereço IP e um servidor DNS.

Se você tiver um triângulo amarelo no status da rede, neste caso, você tem configurações incorretas do roteador que não permitem a conexão com a rede global.

Em tal situação, é necessário instalar as configurações corretas do roteador (as instruções devem ser postadas pelo provedor na página inicial, ou eles podem entregá-las a você na forma de impressão) ou levar o roteador ao provedor para para que eles configurem o dispositivo corretamente. Além disso, um sinal semelhante pode aparecer se você não tiver pago pela Internet e simplesmente estiver desconectado da rede.

Você conectou a Internet, mas a certa altura você percebeu que não há conexão, já que a placa de rede não vê o cabo? Isso acontece com bastante frequência, e por vários motivos, uma parte importante do computador, sem a qual o acesso à rede é impossível, deixa de ver o fio do provedor.

Se o computador não detectar o cabo, o motivo está nas configurações do software.

Vamos ver por que isso acontece e como consertar problemas de hardware de acesso à Internet.

O motivo mais comum e simples pelo qual o adaptador no computador parou de ver o cabo é um dano externo. Verifique o conector no qual o cabo está inserido - se estiver solto, o fio não se encaixa bem, isso significa que a porta está danificada. Nesse caso, você precisa substituí-lo ou comprar um novo adaptador de rede - não é tão caro, essa compra não exigirá muito dinheiro de você.

Se tudo estiver normal com a porta, verifique o fio da Internet - qualquer dano ao contato pode torná-lo inoperante. Se estiver intacto nos contactos, terá de o examinar ao longo de todo o seu comprimento - em casa é frequentemente tocado por animais, crianças ou adultos, se estiver mal escondido. É importante ressaltar que, ao instalar o cabo, você deve seguir imediatamente o seu local seguro - deve estar posicionado de forma que os vizinhos não toquem nele.

Quando você encontra algum dano, tudo o que resta é substituir o fio e tentar mantê-lo limpo no futuro. Anote onde tudo deu errado e por quê. Dessa forma, você saberá como esticá-lo corretamente da entrada da garagem até o computador na próxima vez.

Falha nas configurações

A placa de rede não detecta o cabo em muitas situações devido a configurações de acesso à Internet interrompidas. Para verificar isso, vá para as configurações do computador, a seção "Central de Rede e Compartilhamento". Se uma cruz vermelha estiver acesa no diagrama de conexão entre o PC e o ícone da Internet, clique nele, após o qual o sistema fará o diagnóstico da rede.

Usando os prompts, você entenderá qual era o problema. Se o sistema não os corrigir sozinho, você receberá informações sobre o que precisa ser feito para fazer isso. Se as configurações de rede se perderem nos parâmetros e não forem inseridas automaticamente, insira todas as informações necessárias. Eles podem ser obtidos entrando em contato com o provedor ou visualizando o contrato que você assinou ao se conectar à Internet.

Problemas de driver e reversão de NIC

Se os drivers estiverem danificados ou se forem instalados incorretamente, o adaptador para de ver o cabo. Para corrigir isso, faça o seguinte:

• Vá para o gerenciador de dispositivos e selecione a seção "Adaptadores de rede";
• Clique no nome da sua placa de rede e na janela que aparecer, selecione a guia Driver;
• Clique em "Reverter" para que o sistema instale o driver usado anteriormente.

Não ajudou? No mesmo menu, tente atualizar o driver - clique na chave apropriada, selecione a busca automática e o sistema encontrará o software necessário para o equipamento de rede. Se você não tiver drivers no computador, baixe e instale-os você mesmo. Você pode encontrar os arquivos necessários pelo nome do adaptador, que você vê imediatamente quando entra no gerenciador de dispositivos.

O cartão está desativado ou não funciona

Às vezes, algo muda no sistema, após o qual o adaptador desliga e, portanto, não vê o fio do provedor de Internet. Mas você sempre pode ligá-lo novamente, isso é feito assim:

• Vá para o gerenciador de dispositivos, encontre o nome da placa no menu de adaptadores de rede;
• Clique no nome do equipamento com o botão direito do mouse para abrir o menu de contexto e selecione a função "Atualizar configuração do equipamento".

Se, após todos os passos acima, o aparelho ainda não enxergar o cabo ou estiver faltando, só há uma conclusão - o problema está nele, vale a pena trocar o adaptador. Não é difícil fazer isso, qualquer especialista ou usuário mais ou menos avançado pode facilmente e rapidamente lidar com a tarefa.

Existem muitas situações em que, após conectar um computador ou laptop à Internet usando um cabo de rede, aparece um erro "O cabo de rede não está conectado". Provavelmente nem mesmo é um erro, mas simplesmente o status do adaptador de rede, que pode ser observado nas conexões de rede.

Acontece que o computador não responde de forma alguma à conexão, o cabo de rede não está conectado, embora esteja conectado ao computador, inserido no slot da placa de rede. Ícone no painel de notificação com uma cruz vermelha. E é claro que a internet não funciona. Isto é o que parece:

E o mais importante, o cabo está conectado. De um roteador, modem ou diretamente do equipamento do provedor. Esse erro pode ocorrer tanto em um PC quanto em um laptop. Também não importa qual Windows está instalado no seu computador. Somente no Windows 10, a inscrição "O cabo de rede não está conectado" ficará ao lado do adaptador "Ethernet", e no Windows 7 - ao lado de "Conexão de área local". E no Windows XP, uma janela pop-up com esse erro ainda aparecerá se você passar o mouse sobre o ícone de conexão. Muitas vezes acontece o mesmo.

É o mesmo com o método de conexão. Alguém tem um cabo de rede diretamente do provedor (por exemplo, Rostelecom) e alguém por meio de um modem, roteador Wi-Fi ou terminal.

Qual pode ser o problema?

Pode haver muitos motivos. Vamos listar os principais:

• O cabo de rede está incorretamente ou não está totalmente conectado.
• O cabo de alimentação está danificado. Os contatos no conector podem ter saído (no qual o próprio cabo de rede é crimpado).
• Problemas de hardware com o roteador, modem, equipamento do provedor. Ou a própria placa de rede do seu laptop ou PC quebrou.
• Problemas nas configurações da placa de rede. Na maioria das vezes, ele não consegue detectar automaticamente a velocidade e o duplex. Vou lhe contar sobre isso com mais detalhes.
• Existem alguns problemas com o driver da placa de rede.
• Vírus, firewalls, algum tipo de programa. Sim, sim, por causa deles também pode ocorrer o erro "O cabo de rede não está conectado".

Como descobrir o motivo e o que fazer primeiro?

• Primeiro, reinicie o computador, modem, roteador (se houver).
• Desconecte o cabo de rede e reconecte. Verifique também a conexão no roteador (se a Internet estiver conectada por meio dele)... Conecte o cabo a outra porta LAN. Observe se o indicador LAN no roteador acende após conectar o cabo. Você pode ver as instruções :.
• Se possível, conecte usando um cabo diferente.
• Você pode mover suavemente o cabo de rede no local onde ele entra no conector. E olhe neste momento o status do adaptador de rede no computador. Talvez os contatos estejam saindo de lá, e assim será possível descobrir.
• Se houver outro PC ou laptop, tente conectá-lo. Assim, podemos descobrir qual é o problema.
• Se a Internet passar por um roteador, tente conectar o cabo do provedor diretamente ao computador.

Eu dividiria as soluções em software e hardware.

O cabo de rede não está conectado, embora esteja conectado: soluções para o problema

1 Eu tentaria remover a placa de rede do gerenciador de dispositivos. Após a reinicialização, ele deve se recuperar automaticamente. Vá para o Gerenciador de Dispositivos (a maneira mais fácil de encontrá-lo é através da pesquisa, ou pressione a combinação de teclas Win + R e execute o comando devmgmt.msc).

Abra a guia "adaptadores de rede" e encontre a placa de rede. Dependendo do fabricante e do driver, o nome pode ser diferente. O nome pode conter "LAN". Por exemplo, no meu laptop, este é "Realtek PCIe GBE Family Controller". A propósito, observe se há um ícone amarelo próximo a ele. Clique nele com o botão direito do mouse e selecione "Excluir dispositivo".

Confirmamos a exclusão e reiniciamos o computador. Talvez, após a reinicialização, tudo funcione e o computador veja o cabo de rede conectado.

2 Verifique as configurações para determinar a velocidade e duplex. No gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito na placa de rede (como mostrei acima) e selecione Propriedades.

Em seguida, vá para a guia "Avançado". Na lista, encontre e selecione "Spped e Duplex"... E à esquerda, no menu suspenso, defina o valor como "Negociação automática". Mas se essa opção foi originalmente instalada lá, tente colocar um valor diferente. Por exemplo: "100 Mbps Full Duplex". Você pode tentar opções diferentes. Lembre-se de clicar em Ok e reiniciar o computador.

Muitas vezes acontece que a placa de rede não consegue detectar automaticamente a velocidade e o duplex.

3 Driver da placa de rede. Você precisa tentar reinstalá-lo. Baixe o driver no site do fabricante da própria placa (LAN), laptop ou placa-mãe do seu computador e inicie a instalação. Você pode ver um artigo sobre este tópico :.

Outras razões pelas quais o computador não responde quando o cabo de rede é conectado

1 Divisão da placa de rede. No entanto, neste caso, você provavelmente não o verá no gerenciador de dispositivos. Mas isso acontece de maneiras diferentes. Para descobrir, você precisa conectar outro cabo a ele. Conecte-se a outro roteador ou ISP. Ou conecte outros dispositivos ao mesmo cabo. 2 Problemas com o provedor. Por exemplo: um funcionário do provedor conectou a Internet a outro assinante e, sem querer, desconectou o cabo do equipamento, ou o cabo foi interrompido em algum ponto da entrada. Ou talvez alguém o cortou de propósito. Nesses casos, a mensagem "O cabo de rede não está conectado" será exibida. Você precisa entrar em contato com o suporte do provedor. Antes disso, é bom verificar se o problema não está na placa de rede do seu computador. Também não é incomum que os contatos desapareçam no conector, no qual o cabo de rede do provedor é crimpado. Você só precisa refazer e corretamente. Ou chame os mestres. 3 Problema com o roteador. Talvez. Mas é muito fácil verificar tudo isso. Desconecte a Internet do roteador (somente se você não tiver ADSL) e conecte-o diretamente ao seu computador. Se o computador encontrar um cabo de rede, o problema está no roteador ou no cabo com o qual você conecta o PC ao roteador. Você também pode dar uma olhada no artigo :. 4 Cabo de rede com defeito. E isso pode ser. Mas, se tivermos um cabo no qual conectamos o computador ao roteador, é fácil verificar conectando outro dispositivo a eles, ou conectando o cabo do provedor diretamente à placa de rede do computador.

1. Reinicialize o roteador e verifique se os cabos estão conectados corretamente

Ao usar um cabo para conexão, verifique quais portas estão conectadas aos conectores de rede. O cabo de Internet fornecido pelo seu ISP deve ser conectado em um slot separado. Normalmente, ele está localizado a alguma distância de outras portas ou é indicado por uma cor diferente (geralmente azul).

Em seguida, reinicie o roteador. Esta etapa deve ser executada independentemente de você estar se conectando ao roteador - usando um fio ou sem fio (WiFi). Para reiniciar o dispositivo, use o botão "Power" ou "On / Off" no próprio dispositivo. Pressione o botão para desligar o roteador e, após 10-15 segundos, pressione o botão novamente para ligá-lo. Se não houver um botão de reinicialização separado no painel traseiro, desconecte o dispositivo da rede elétrica desconectando a fonte de alimentação. Após 30-40 segundos, ligue o dispositivo novamente e, após inicializar, verifique se o computador consegue ver o roteador.

2. Execute o diagnóstico de conexão

Inicie o Painel de Controle do Windows no computador que está tendo dificuldade para se conectar. No Centro de controle de rede, selecione o item de menu marcado na captura de tela.

Encontre o adaptador de rede necessário, clique com o botão direito nele e execute o diagnóstico. O Windows tentará identificar o problema com a conexão. Se o problema for detectado e corrigido com sucesso, o sistema informará que o problema foi corrigido. Em seguida, reconecte e o computador verá o roteador.

Importante! O diagnóstico de rede pode levar vários minutos. É recomendável não interromper o processo de solução de problemas.

3. Use um tipo de conexão diferente

Se as etapas anteriores não ajudarem, tente conectar-se à rede doméstica de uma maneira diferente. Se estiver usando uma conexão a cabo, conecte-se via WiFi e vice-versa. Este método permite localizar o erro e sua posterior correção. Entre as deficiências, pode-se notar que os desktops raramente são equipados com um adaptador WiFi, portanto, muitas vezes, esse método só pode ser usado em um laptop. Para diagnóstico, você pode usar um segundo computador. Isso ajudará a determinar onde ocorre o erro - no computador ou roteador.

4. Se estiver usando WiFi, verifique a abertura do nome da rede

O computador pode não encontrar WiFi doméstico se a rede estiver configurada como oculta. Essas redes não transmitem seus SSIDs para os dispositivos sem fio circundantes. Você pode se conectar a uma rede oculta após inserir seu nome e autorização (se houver criptografia disponível). Você pode verificar as configurações atuais de WiFi na interface da web do roteador. Conecte-se ao roteador com um cabo e certifique-se de que a conexão foi estabelecida (o computador pode ver). Vire o roteador e olhe de baixo para o endereço para entrar no painel de administração, bem como o nome de usuário e a senha. Vá para o endereço especificado no seu navegador, insira as informações da sua conta e encontre as configurações sem fio.

Entre as configurações, haverá uma caixa de seleção responsável pela visibilidade do nome da rede wireless. Em roteadores de diferentes fabricantes, ele é denominado de forma diferente, por exemplo, "Tornar a rede oculta", "Ocultar SSID", "Ocultar nome da rede". Nos roteadores TP-Link, o item desejado é denominado "Habilitar transmissão SSID" e você pode encontrá-lo no menu "Modo sem fio -> Configurações sem fio". Altere esta configuração, reinicie o roteador e tente reconectar.

5. Certifique-se de que a porta Ethernet do computador está funcionando

Conecte o cabo de Internet diretamente ao computador, sem usar um roteador. Se o acesso à Internet for exibido, o computador não verá o roteador devido a problemas com o próprio roteador. Caso contrário, se o acesso à Internet não for exibido, o erro pode ocorrer devido a problemas com a placa de rede do computador. Recomenda-se reinstalar o driver da placa de rede ou substituí-lo.

6. Substitua o cabo de rede

A falha de um cabo de rede é um dos motivos comuns pelos quais um computador não vê um roteador. A ruptura do cabo geralmente está associada a danos físicos que nem sempre são fáceis de detectar. O cabo pode ser danificado por crianças ou animais de estimação, pode ser esmagado por uma porta ou prensado por um rodapé. Tente usar um cabo Ethernet diferente para conectar seu computador ao roteador.

7. Insira o cabo de rede em outra porta do roteador

A falha de uma das portas LAN do dispositivo pode ser a causa do problema. Os roteadores modernos são equipados com várias portas Ethernet, geralmente quatro. Desconecte o cabo de rede que conecta o roteador ao computador da entrada usada e conecte ao adjacente. Se o computador ainda não vir o roteador, tente conectar o cabo a uma porta diferente. Se a conexão for bem-sucedida, o indicador LAN correspondente no roteador acenderá.

Configurar uma conexão de rede seguindo todas as instruções não é garantia de acesso ininterrupto à Internet. Os motivos pelos quais a rede para de funcionar são diversos e nem sempre óbvios. Vamos falar sobre o que pode causar uma falha de conexão Ethernet e como consertá-la.

Por que o Windows 8 não funciona com uma conexão de rede via cabo

Razões de hardware:

• cabo de rede danificado ou mal crimpado;
• o comprimento do segmento de cabo entre os nós da rede é excedido (mais de 100 metros);
• os dispositivos de rede não estão conectados corretamente;
• o gateway de rede (o dispositivo por meio do qual o computador se conecta à Internet) não funciona ou está configurado incorretamente;
• o cabo não está conectado à placa de rede do computador;
• a placa de rede está com defeito ou não instalada (não há driver);
• há uma fonte de interferência eletromagnética próxima a um cabo, computador ou outro dispositivo de rede (roteador, switch).

Razões relacionadas às configurações:

• Os serviços de rede do Windows não estão em execução;
• Alterada a configuração do Winsock (Winsock são estruturas do Windows que controlam o acesso do aplicativo aos serviços de rede);
• os parâmetros de conexão estão incorretos;
• o adaptador de rede desliga para economizar energia;
• a comunicação é bloqueada por configurações incorretas do software de segurança (firewall ou firewall do Windows);
• a conexão à rede (ou apenas à Internet) é limitada pelo administrador;
• O Windows está infectado com malware que bloqueia o acesso à Internet.

Se a conexão for limitada para aplicativos individuais, por exemplo, apenas para o navegador:

• o aplicativo se conecta à Internet por meio de um servidor proxy inacessível;
• o aplicativo está bloqueado pelo firewall do Windows, firewall ou administrador do computador;
• scripts maliciosos estão sendo executados no contexto do aplicativo.

Restauramos o trabalho da rede de cabos

Resolvendo problemas de equipamento

Se a conexão estiver totalmente ausente, desaparecer periodicamente ou os dados forem perdidos, inicie o teste com um cabo de rede. Certifique-se de que o isolamento está intacto e não dobrado. Verifique a fixação dos conectores.

Se estiver configurando a conexão pela primeira vez, certifique-se de que o cabo esteja corretamente crimpado (os condutores estão conectados aos pinos corretos do conector). Abaixo estão os diagramas de crimpagem:

1. para conectar um dispositivo de computador (switch ou roteador);
2. para conexão de computador a computador.

A verificação é relevante apenas quando você mesmo crimpou o cabo. Cabos comprados em uma loja com conectores raramente ficam inoperantes.

Em seguida, verifique se a rede está conectada corretamente. A conexão com a Internet pode ser direta (o cabo do provedor é conectado à placa de rede do computador) ou por meio de um gateway (roteador ou outro computador). O método de comutação e configurações de acesso pode ser encontrado no suporte técnico do provedor.

Ao conectar através de um roteador, é importante não confundir as tomadas de conexão: o cabo do provedor é inserido na tomada “INTERNET” ou “WAN” e as placas de rede dos computadores são conectadas nas tomadas “LAN”.

Se ainda assim você não conseguir se conectar, verifique se o Windows tem um driver de rede instalado.

• Abra o gerenciador de dispositivos - no Windows 8, ele é chamado a partir do menu de contexto do botão do Windows (Iniciar).

• Expanda a lista de adaptadores de rede e verifique se há uma placa Ethernet. Se for detectado como um dispositivo desconhecido, acesse o site do fabricante usando uma conexão de Internet diferente, baixe e instale o driver.

Depois disso, abra as propriedades do mapa através do menu de contexto no gerenciador de dispositivos

e certifique-se de que funciona bem.

Em seguida, abra a guia "Gerenciamento de energia" e desmarque o item "Permitir desligamento para economizar energia", caso contrário, a conexão será interrompida.

Se, depois de instalar o driver de rede, a conexão ainda estiver limitada, verifique se há algum dispositivo interferindo próximo ao computador, roteador ou roteamento do cabo de rede: telefones sem fio, linhas de alta potência, fornos de microondas. Tente mover seu equipamento de rede para longe desses locais.

Verificando as configurações de rede do Windows

Usando uma ferramenta de diagnóstico de rede

A ferramenta "Solução de problemas" permite identificar e corrigir as causas de várias falhas de rede no Windows 8. Para iniciá-lo, clique no ícone "Rede" na bandeja do sistema e selecione o item com o mesmo nome.

Se o problema não for corrigido automaticamente, a ferramenta de diagnóstico indicará o que o causou.

Nesse caso, a causa deverá ser buscada e corrigida de outras formas.

Começamos os serviços

O fato de a conexão com a Internet ser limitada ou não disponível, pode ser o culpado pela falha dos serviços de rede do Windows. Para testar seu trabalho, abra o aplicativo de controle de serviço:

• no menu de contexto do botão do Windows (Iniciar), clique no item "Executar";

• digite o comando no campo "Abrir" do aplicativo "Executar" services.msc e clique em OK. O aplicativo será iniciado.

No programa de controle de serviço, verifique se os seguintes componentes estão funcionando:

• Cliente DHCP;
• Cliente DNS;
• Serviço de interface para salvar rede;
• Serviço de configuração de rede.

Se esses serviços do Windows não estiverem em execução, a conexão não será criada ou será limitada apenas à rede local - sem acesso à Internet.

Para configurar a execução automática dos serviços de rede em conjunto com o Windows, abra as propriedades de cada um deles (através do menu de contexto).

Selecione Automático na lista Tipo de inicialização. Para iniciar o serviço imediatamente, clique no botão com o mesmo nome na seção "Status" da janela.

Redefinindo as configurações de Winsock e TCP / IP

Esta operação restaura o estado das estruturas de rede - chaves de registro do Windows 8 onde a configuração do Winsock está armazenada. Para redefinir, use o utilitário de console do Windows - netshell.exe. Assim, ele é iniciado por meio da linha de comando (do administrador).

Para redefinir o Winsock e o protocolo TCP / IP, siga as duas instruções no console, uma de cada vez: netsh winsock reset e netsh int ip reset.

Em seguida, reinicie o computador.

Corrigindo erros de configuração de conexão

Para verificar as configurações de conexão, acesse o menu de contexto do botão do Windows (Iniciar) e abra a pasta "Conexões de rede".

Clique com o botão direito para abrir o menu de contexto da conexão e clique no item "Status".

A próxima janela exibirá os principais parâmetros de conexão:

• DHCP (atribui um endereço IP e outras configurações a uma conexão para trabalhar em redes TCP / IP) - habilitado ou não;
• Endereço IPv4 - se começar com 169.254 (intervalo de endereços APIPA), a conexão não está recebendo um IP válido do servidor DHCP. Essa conexão sempre será limitada e não será capaz de acessar a Internet.
• Máscara de sub-rede - atribuída automaticamente dependendo do grupo de IPs.
• Gateway padrão - O IP do dispositivo de rede usado como gateway para esta conexão.
• O servidor DNS é o endereço do servidor que mapeia nomes de domínio para endereços IP de hosts.

Para acessar as configurações, clique no botão Propriedades na janela Status. Na janela seguinte, marque na lista de componentes "IP versão 4" e clique novamente em "Propriedades".

Se a conexão não receber IP e outras configurações automaticamente, registre-as manualmente. Se o seu computador estiver conectado diretamente à Internet (sem um gateway), verifique com seu ISP as configurações. Ao conectar-se por meio de um gateway (roteador), um dos endereços da faixa local ao qual pertence o gateway é atribuído como IP. Por exemplo, se o endereço do roteador começa com 192.168.1, o endereço de conexão deve começar com os mesmos números.

O campo "Gateway padrão" contém o IP do roteador.

Informações sobre como desabilitar um firewall de terceiros podem ser encontradas em sua ajuda.

Eliminando outros problemas

A conexão na rede corporativa, que é limitada pelo administrador, não adianta tentar reconfigurar - ela ainda não funcionará. E se for limitado em casa, e definitivamente não é o trabalho de seus entes queridos, é possível que um vírus tenha iniciado no sistema. Pelo mesmo motivo, o acesso à rede pode ser fechado para aplicativos individuais. Para resolver o problema, analise o sistema com um antivírus e verifique as configurações de rede novamente.

Se ocorrer uma falha em apenas um aplicativo, verifique as configurações de acesso à rede nele e as regras para restringi-lo no Firewall do Windows. Se a origem do problema não for encontrada, reinstale o programa.