Uma mensagem de 9000 que você enviou recentemente. É obrigatório responder a esta mensagem

Muitos clientes frequentemente receberam ou começaram a receber vários tipos de mensagens SMS do número 9000, supostamente do Sberbank. Normalmente, este é um questionário ou outras questões insignificantes. Circulam rumores na Internet de que os golpistas estão agindo sob esse disfarce. É assim que vamos descobrir neste artigo! Além disso, esse número não existe nos contatos oficiais deste banco.

Existe fraude e sempre foi. Os bandidos estão constantemente procurando vulnerabilidades e maneiras de entrar na carteira de uma pessoa. Parece que o estágio protegeu cada um de nós da comunicação física com indivíduos indesejados, mas não é o caso. Tudo só piorou - dispositivos eletrônicos onde há dinheiro que troca informações com o mundo externo, vulnerável a vulnerabilidades. O mesmo, telefone, tablet, cartão de banco, seu banco pessoal pela Internet e assim por diante.

Ao mesmo tempo, os fraudadores sempre foram divididos em várias subclasses - gênios do mal (agora eles são hackers) que inventam planos astutos e assim por diante, e pequenos ursinhos comuns que forçam a vítima a fazer uma tradução por persuasão.

Portanto, apenas a última categoria de criminosos hoje em dia usa ativamente mensagens SMS, escondendo-se atrás de nomes de marcas conhecidas e assim por diante, atraindo dinheiro de cidadãos crédulos. A propósito, isso é feito com mais frequência por prisioneiros diretamente de locais de privação de liberdade. Como pode ser?

POR EXEMPLO! Você recebe um SMS em seu telefone com o texto "Seu cartão será bloqueado em 2 dias, entre em contato com a operadora." Assinatura - Sberbank. Ou “você ganhou um prêmio, ligue para **** para reivindicá-lo. Atenciosamente - Sberbank ".

Exteriormente parece confiável, parece que você realmente deveria ligar os telefones especificados... Mas não se apresse em fazer isso. A maneira mais fácil de ter certeza de que são golpistas é entrar em contato e verificar de qual número veio o SMS. Se este for um conjunto de 11 dígitos, significa vigaristas. E se houver quatro sinais?

O Sberbank usa o número 9000

Sim, de fato, o Sberbank frequentemente realiza pesquisas em massa com os clientes, informando-os sobre suas opiniões informação importante enviando mensagens SMS, e ele o faz a partir de vários números curtos.

9000 em sua lista, como outros - 9001, 6470, 8632 ou apenas SBERBANK.

Todos eles têm como objetivo a realização de pesquisas de opinião sobre a qualidade do serviço de assistência técnica e da instituição financeira em geral.

Depois de receber uma mensagem SMS com um pedido de avaliação da qualidade e do volume dos serviços prestados pelo banco, o cliente decide por si se vai responder ou não. Lembre-se que são respostas honestas e objetivas que permitem ao Sberbank melhorar o nível de serviço e levar em consideração as necessidades dos consumidores.

IMPORTANTE! Não há nada de errado com as pesquisas em si. Mas enviar uma mensagem de resposta vai custar-lhe dinheiro, cujo valor depende do seu plano tarifário.

Se você não gosta de todo esse absurdo, mas regularmente SMS de entrada, você está apenas irritado, sua recepção pode ser bloqueada colocando os números correspondentes na lista negra. Mas não tente fazer isso com o número 900. É muito importante - esse é o número de contato oficial do banco.

Mas e se a mensagem, de 900 ou 9000, chegar a um assinante que não tem nada a ver com o Sberbank (veja a tela)? Isso é 100% scam!

V este caso você deve estudar cuidadosamente o formato do número. Os vigaristas podem modificá-lo, imitando a semelhança com o banco oficial - por exemplo, altere o número "0" pela letra "o", que geralmente são semelhantes, mas diferem apenas no tamanho. Outro sinal é a falta de contato pessoal via SMS. Ao enviar uma solicitação a um cliente, o banco indica pelo menos seu nome, e às vezes também um patronímico ou os últimos quatro dígitos do cartão.

Pesquisas e notificações enviadas pelo Sberbank não podem conter os seguintes requisitos:

enviar os dados pessoais do cliente para um número específico (endereço de registro, série do passaporte, etc.)
forneça um código PIN de um cartão bancário ou uma senha pessoal para entrar no sistema Sberbank Online
atualize ou confirme os dados pessoais, acesse o link contido na mensagem ou ligue para o número especificado

A fraude telefônica atingiu seu clímax hoje e é quase impossível encontrar um invasor e até mesmo devolver os fundos roubados ainda mais. Portanto, você só pode confiar na sua própria força para se proteger do risco de ser roubado.

Hoje vamos considerar uma das opções fraude de telefone quando você recebe um SMS em seu telefone com uma chamada para conduzir uma transação financeira duvidosa ou qualquer outra ação em relação à sua conta de cartão bancário de um número desconhecido.

Se você tiver alguma suspeita de fraude, pode verificar o saldo de sua conta. Então você pode entrar em contato.

9000 - número de Sberbank ou golpistas?

Cada cliente do Sberbank deve lembrar que no site oficial de uma instituição financeira existe acesso livre lista completa de números de contato. Também no site existem telefones linha direta, com a ajuda do qual você pode entrar em contato com o centro de contato enquanto estiver na Rússia ou no exterior.

O serviço de Mobile Banking oferece um número curto - 900. É solicitado quando um usuário deseja bloquear a conta do cartão ou reabastecê-la. É por isso que tantos números semelhantes - 9.000 - alarmam os clientes.

Você recebeu uma mensagem no seu telefone do 9000? Não se preocupe, o Sberbank realmente enviou para você. Como regra, esse SMS envolve o envio de uma resposta a ele. Basicamente, é necessário avaliar o trabalho do banco como um todo, o trabalho do call center, etc. Diferentes regiões da Rússia oferecem seu próprio número curto para envio de sms do Sberbank - 9001, 9000, 6470, 8632 ou SBERBANK.

A notificação por SMS do número 9000 não pode conter os seguintes requisitos:

Envie seus dados pessoais para qualquer número (número do passaporte, informações de registro, etc.);
Acesse o Sberbank Online usando o link fornecido na mensagem;
Forneça uma senha para fazer login no Sberbank Online ou um código PIN do cartão;
Faça atualizações de dados pessoais ou confirme-as.

O custo de uma mensagem de resposta para o número 9000

Já descobrimos de quem é o número - 9000, agora iremos informá-lo sobre o custo de respondê-lo. O preço de uma mensagem para o número 9000 corresponde às tarifas do seu operador móvel... Considere o seguinte pontos importantes ao receber SMS de números curtos:

Mensagens com pedido de avaliação do trabalho do banco auxiliam seus funcionários a melhorar o atendimento, mas se deve ou não atender, cada usuário é livre para decidir por conta própria;
Se tiver dúvidas sobre o número do remetente, é melhor não responder. Para verificar a legitimidade do pedido no SMS, pode contactar o contact center do Sberbank para obter ajuda, assim, neste caso, evitar a actuação de fraudadores;
Ligar para o número de um golpista pode custar muito dinheiro. Além disso, o dinheiro pode ser debitado da conta no caso de clicar no link viral especificado na mensagem. O mesmo vale para o download de aplicativos.

O que fazer se você for vítima de golpes de telefone?

Já falamos sobre o fato de que o número curto 9000 realmente pertence ao Sberbank e como você pode se proteger de ações fraudulentas. Mesmo assim, há casos em que a capacidade de persuasão dos vilões do telefone prevalece e seus dados pessoais caem em suas mãos. O que fazer nesses casos?

Bloqueie o seu cartão do banco, cujo número da conta foi informado aos golpistas. Não vale a pena demorar, pois o valor pode ser debitado a qualquer momento. Caso o dinheiro já tenha sido roubado em decorrência do clique em um link viral, informe os funcionários do banco sobre o fato e forneça todos os extratos sobre o conteúdo do SMS.

Lembre-se de denunciar qualquer atividade fraudulenta contra você à polícia. E lembre-se de que sua vigilância e atenção ajudarão a manter seus fundos e você protegidos do risco de ser enganado por golpistas por telefone.