• Internetová reprezentácia - na rozdiel od webovej stránky (webová reprezentácia), ktorá je definovaná ako zbierka dokumentov definovaná jednou doménou alebo IP adresou, je prezentovaná ako komplex webových stránok, elektronických dokumentov, internetových nástrojov, profilov sociálnych sietí a ďalších internetových zdrojov a činnosti odvodené, vedené a udržiavané za účelom úplnej prezentácie informácií, potrebných elektronických dokumentov, interaktívnej interakcie s používateľmi tretích strán, jednotlivcami aj organizáciami, s cieľom zaistiť plnohodnotné integrované zastúpenie vlastných záujmov na internete.

  Typická internetová prítomnosť dnes pozostáva z:

  * jedna alebo niekoľko špecializovaných a tematických stránok, napríklad hlavná stránka spoločnosti a ako nástroj elektronického obchodu internetový obchod spoločnosti;

  * nástroje na implementáciu informačnej pošty a iných (častejšie RSS) poštových zásielok spoločnosti predplatiteľom, trvalých aj jednorazových;

  * propagačné stránky pripravené spoločnosťou s cieľom upútať pozornosť cieľového publika na špeciálne ponuky, propagačné akcie a iné firemné akcie;

  okrem toho sa informačná podpora stále častejšie používa ako blog tretích strán. Môže to byť buď trvalý blog samotnej spoločnosti, alebo jeden alebo niekoľko partnerov, ktorí si vedú vlastné blogy v záujme zákazníka; sociálne siete. V každom takom populárnom, určitom sub-internete, pre plnohodnotnú reprezentáciu vlastných záujmov, je jednoducho nevyhnutné vytvárať a udržiavať informačne interaktívne sekcie.

  Rozvoj integrovaných internetových reprezentácií je pre jednotlivcov a organizácie nielenže stále obľúbenejším, ale je tiež jednoducho nepostrádateľným riešením v rámci rastúcej informačnej konkurencie.

Súvisiace koncepty

Information Security (Anglická informačná bezpečnosť, ako aj - English InfoSec) - postup predchádzania neoprávnenému prístupu, používaniu, zverejňovaniu, skresľovaniu, pozmeňovaniu, výskumu, zaznamenávaniu alebo ničeniu informácií. Tento univerzálny koncept platí bez ohľadu na formu, ktorou môžu mať údaje (elektronickú alebo napríklad fyzickú). Hlavnou úlohou informačnej bezpečnosti je vyvážená ochrana dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov s prihliadnutím na ...

Virtuálne dobrovoľníctvo (online dobrovoľníctvo, kybernetické dobrovoľníctvo, digitálne dobrovoľníctvo, elektronické dobrovoľníctvo) je druh dobrovoľníckej činnosti, ktorá sa vykonáva na diaľku prostredníctvom internetu.

Ushahidi je bezplatná a otvorená softvérová platforma používaná na zhromažďovanie veľkého množstva informácií, vizualizáciu údajov a vytváranie interaktívnych máp.

„Elektronický denník a časopis“ je služba, ktorá umožňuje účastníkom vzdelávacieho procesu online získať informácie o rozvrhoch učebných osnov, aktuálnych a záverečných ročníkoch a domácich úlohách. Elektronická správa školských dokumentov by mala tiež zabezpečiť zníženie administratívnej záťaže vzdelávacích inštitúcií. Rôzne systémy elektronického diára môžu navyše podporovať ďalšie, doplnkové funkcie - elektronické portfóliá študentov, informačné kanály, sociálne siete atď. ...

Sieťová neutralita (angl. Network neutrality, NN) - zásada, podľa ktorej poskytovatelia telekomunikačných služieb nedávajú prednosť jednému cieľovému účelu pred iným alebo pred jednou triedou aplikácií (napríklad World Wide Web) pred inými (napríklad online hry alebo IP telefónia) ... Hoci je samotný termín nový, jeho základná myšlienka pochádza z éry vynálezu telegrafu v polovici 19. storočia. Telegramy boli doručované rovnakým spôsobom za rovnakých podmienok bez toho, aby sa pokúšali rozlišovať medzi ich obsahom a ...

Interná komunikácia je podpornou obchodnou funkciou v spoločnostiach, ktorá je navrhnutá tak, aby riešila strategické úlohy budovania efektívneho systému interakcie medzi oddeleniami a zamestnancami. Je to tiež jeden z nástrojov na dosiahnutie strategických cieľov spoločnosti prostredníctvom organizovaného procesu výmeny interných podnikových informácií medzi všetkými zamestnancami.

Universa Blockchain Protocol je nová generácia protokolov a blockchainových platforiem, čo je súbor protokolov a údajov, ktoré tvoria systém inteligentných zmlúv, v rámci ktorého existuje decentralizovaný notársky cloud, ktorý certifikuje každú transakciu. Autorom protokolu a platformy blockchainu Universa je Alexander Borodich, ruský rizikový kapitalista a jeden z prvých špecialistov v oblasti inovácií a blockchainových technológií.

Distributed Computing Environment (DCE) je softvérový systém vyvinutý na začiatku 90. rokov v Open Software Foundation, ktorá bola asociáciou niekoľkých spoločností: Apollo Computer, IBM, Digital Equipment Corporation a ďalších. DCE poskytuje rámec a nástroje na vývoj aplikácií klient-server.

Elektronické obchodovanie (anglicky Electronic trading, eTrading, e -Trading) - implementácia obchodu a obstarávacích aktivít prostredníctvom internetu.

Kolaboratívny softvér (angl. Collaborative software, groupware, workgroup support systems, group support systems) je softvér určený na podporu interakcie medzi ľuďmi spolupracujúcimi na riešení bežných problémov. Pretože zatiaľ neexistuje dobre zavedený výraz v ruskom jazyku, jeden z výrazov v angličtine sa často používa bez prekladu.

International Standard Name Identifier (ISNI) je metóda na jedinečnú identifikáciu tvorcov a vydavateľov takých typov mediálneho obsahu, ako sú knihy, televízne programy, novinové články atď. Tento identifikátor pozostáva zo 16 číslic rozdelených do štyroch blokov.

Uberization alebo uberization je termín odvodený od názvu spoločnosti Uber. Spoločnosť vyvinula mobilnú aplikáciu, ktorá umožňuje spotrebiteľom odosielať žiadosti o cestovanie, ktoré sú potom odoslané vodičom spoločnosti pomocou ich osobných automobilov. Termín „uberizácia“ sa týka používania počítačových platforiem, ako sú mobilné aplikácie, na uskutočňovanie transakcií typu peer-to-peer medzi zákazníkmi a poskytovateľmi služieb, čo často umožňuje upustiť od tradičných plánovaných spoločností ...

Internet vecí (angl. Internet of things, IoT) je koncept počítačovej siete fyzických predmetov („vecí“) vybavenej vstavanými technológiami na vzájomnú interakciu alebo s vonkajším prostredím, pričom sa zvažuje organizácia takýchto siete ako fenomén schopný obnoviť hospodárske a sociálne procesy, pričom z časti akcií a operácií sa vylučuje potreba účasti ľudí.

Počítačová bezpečnosť je časť informačnej bezpečnosti, ktorá charakterizuje nemožnosť spôsobiť počítaču škodu presahujúcu množstvo prijateľného poškodenia zo všetkých identifikovaných a študovaných zdrojov jeho porúch za určitých prevádzkových podmienok a v danom časovom intervale.

Jedno okno je termín pre technológiu poskytovania služieb občanom a podnikom. Technológia „jedného okna“ má za cieľ skrátiť čas potrebný na komunikáciu medzi občanmi a podnikmi a vyznačuje sa tým, že poskytovanie akýchkoľvek služieb je sústredené na jednom mieste, od podania žiadosti až po vydanie výsledkov rozhodnutie výkonného alebo iného orgánu.

Crowdsourcing (anglický crowdsourcing, od davu - dav a získavanie zdrojov - používanie zdrojov) - prilákanie širokého spektra ľudí k riešeniu rôznych problémov inovatívnych výrobných činností s cieľom využiť ich tvorivé schopnosti, znalosti a skúsenosti ako druh subdodávateľskej práce na dobrovoľný základ s využitím informačných komunikačných technológií ...

Open source softvér je softvér s otvoreným zdrojovým kódom. Zdrojový kód týchto programov je k dispozícii na prezeranie, štúdium a zmeny, čo vám umožňuje uistiť sa, že neexistujú žiadne zraniteľnosti a funkcie, ktoré sú pre používateľa neprijateľné (napríklad skryté sledovanie používateľa programu), zúčastnite sa na vylepšení samotný otvorený program, pomocou kódu vytvorte nové programy a opravte v nich chyby - požičaním si zdrojového kódu ...

Vzdialené bankovníctvo (RBS) je všeobecný pojem pre technológie na poskytovanie bankových služieb na základe príkazov, ktoré klient odosiela na diaľku (teda bez jeho návštevy banky), najčastejšie pomocou počítačových a telefónnych sietí. Na opis technológií RB sa používajú rôzne, v niektorých prípadoch sa prekrývajúce pojmy: klient-banka, banka-klient, internetová banka, systém RB, elektronická banka, internetové bankovníctvo, online bankovníctvo, diaľkové bankovníctvo, priame bankovníctvo ...

Omnichannel je marketingový termín, ktorý označuje vzájomnú integráciu rozdielnych komunikačných kanálov do jedného systému s cieľom zaistiť bezproblémovú a nepretržitú komunikáciu s klientom. Omnichannel je základom moderných služieb zákazníkom, jedným z hlavných princípov práce a štruktúry. architektúry moderného kontaktného centra. Pojem omnichannel je v prvom rade spojený s komunikáciou medzi klientom a spoločnosťou a poskytuje spoločnosti bezproblémovú zákaznícku skúsenosť vo všetkých kanáloch ...

Kontrola prístupu založená na atribútoch (Attribute-Based Access Control, ABAC) je model riadenia prístupu k objektom založený na analýze pravidiel pre atribúty objektov alebo subjektov, možných operáciách s nimi a prostredí zodpovedajúcom požiadavke. Systémy riadenia prístupu na základe atribútov poskytujú povinné a selektívne riadenie prístupu. Uvažovaný typ riadenia prístupu umožňuje vytvoriť obrovské množstvo kombinácií podmienok na vyjadrenie rôznych politík ...

Výpočtová žurnalistika je druh novinárskej činnosti, pri realizácii ktorej sa používajú rôzne výpočtové metódy: zber informácií, organizovanie, porozumenie, komunikácia, šírenie informačných správ. Súčasne sú zachované hlavné kritériá novinárskych materiálov: presnosť a overiteľnosť. Tento typ žurnalistiky sa zameriava na technické aspekty počítačovej vedy: umelá inteligencia, analýza obsahu (NLP ...

Jednotný identifikačný a autentifikačný systém (ESIA) je informačný systém v Ruskej federácii, ktorý poskytuje oprávnený prístup účastníkom informačných interakcií (občanom-žiadateľom a úradníkom výkonných orgánov) k informáciám obsiahnutým v štátnych informačných systémoch a iných informačných systémoch.

Kultúrny softvér je koncept, ktorý predstavil Lev Manovich, výskumník digitálnych médií a profesor na Graduate School of City University of New York, podľa ktorého je softvér univerzálnou logikou, ktorá dominuje väčšine kultúrnych procesov. Kultúrny softvér sa týka tých typov programov, ktoré podporujú vytváranie postupov spojených pojmom „kultúra“. V koncepte „kultúrneho softvéru“ je predmetom výskumu softvér ...

Komunita slobodného softvéru je komunita používateľov a vývojárov slobodného softvéru, ako aj členovia hnutia za bezplatný softvér. Jednou z najznámejších komunít je Linuxová komunita, ktorá sa vytvorila okolo operačného systému GNU / Linux. Komunita slobodného softvéru je súčasťou väčšej komunity open source.

Správa údajov - Správa informačných zdrojov vrátane plánovania databázy, vývoja a implementácie štandardov, definovania obmedzení a postupov a koncepčného a logického návrhu databázy.

Anotácia: Jadrom každej komerčnej činnosti je marketing - systém riadenia výrobných a marketingových aktivít spoločnosti zameraný na dosiahnutie zisku aktívnym ovplyvňovaním trhových podmienok a procesov.

Marketing je založený na riešení troch rozsiahlych problémov: objasnenie súčasného stavu spoločnosti, vypracovanie plánov do budúcnosti, určenie spôsobov implementácie týchto plánov, ktoré je možné podrobne popísať vo forme komerčných úloh nasledovne: na dosiahnutie zisku je potrebné predať produkt alebo službu. Ak chcete niečo predať, musíte to mať a musíte informovať potenciálnych kupujúcich o vašej ochote predať. Okrem toho musí byť predaný výrobok (alebo služba) dodaný spotrebiteľovi. Hlavnými obchodnými cieľmi spoločnosti sú teda: príjem tovaru (výroba alebo nákup); objasnenie zloženia potenciálnych spotrebiteľov; objasnenie zloženia potenciálnych kupujúcich; informovanie potenciálnych kupujúcich a spotrebiteľov o dostupnosti tohto produktu a vašom úmysle ho predať (alebo ochote poskytnúť túto službu); predaj tovaru (poskytovanie služieb) a príjem peňazí za predaný tovar alebo služby; dodanie tovaru; záručný servis. Okrem toho sú s vykonávaním špeciálnych akcií prieskumu trhu spojené ďalšie obchodné úlohy.

Z pohľadu špecialistov na automatizáciu sa uvedené úlohy obmedzujú na nasledujúci súbor základných operácií:

• pri vykonávaní prieskumu trhu - vyhľadávanie informácií; jeho prijatie; liečba;
• pri propagácii tovaru - vytváranie imidžu spoločnosti; reklama tovarov a služieb; formovanie pozitívneho postoja k výsledkom činnosti firmy;
• pri predaji tovaru - informovanie kupujúcich; registrácia aplikácií pre tovary a služby; platba; doručenie.

Na vyriešenie týchto problémov môžete použiť internet vo forme nasledujúcich služieb:

• komunikačné služby (výmena informácií s pobočkami, dodávateľmi, zákazníkmi, verejnosťou);
• automatizované vyhľadávanie informácií;
• prijímanie informácií prostredníctvom e-mailu, ftp, telekonferencií atď .;
• používanie vzdialeného prístupu na online spracovanie informácií;
• poskytovanie informačných služieb;
• vývoj a umiestnenie webovej prezentácie spoločnosti na webe s cieľom preniknúť na trh, propagovať tovar, informovať kupujúcich, vypĺňať žiadosti o tovary a služby, študovať názory kupujúcich, spotrebiteľov, špecialistov; pre iné špeciálne akcie prieskumu trhu; na implementáciu obchodného procesu (platba za tovar a služby, ich dodanie kupujúcemu atď.).

20.1. Základné webové stránky

Medzi uvedenými službami zaujíma osobitné miesto z hľadiska jeho schopností vytvorenie a údržba (prevádzka) webovej stránky spoločnosti.

Na základe všeobecných úloh komerčnej činnosti na internete možno webové zastúpenie spoločnosti použiť na nasledujúce účely:

1. prítomnosť na internete, to znamená oznámenie o existencii takejto spoločnosti, druhu jej činnosti, imidžu (prítomnosť na internete na internete);
2. informovanie potenciálnych klientov spoločnosti o tovare a službách, ktoré vyrába (informačný web alebo web na informovanie klientov o vyrobenom tovare a službách);
3. propagácia tovaru a služieb (web na propagáciu tovarov a služieb);
4. spätná väzba: štúdium názorov kupujúcich, spotrebiteľov, špecialistov na veľkoobchod a maloobchod, priemysel (web so spätnou väzbou);
5. organizovanie špeciálnych akcií pre prieskum trhu (prieskum webu a virtuálnej komunity firmy);
6. prijímanie aplikácií od zákazníkov na tovar a služby (webové elektronické obchodovanie);
7. platba za tovar a služby (webový elektronický obchod);
8. dodanie tovaru a služieb kupujúcemu (webový elektronický obchod);
9. zákaznícky servis a záručný servis (webový servis a záručný servis);
10. interné školenie zamestnancov (napríklad s veľkým rozptylom spoločnosti-webové interné školenie zamestnancov);
11. spoločná implementácia projektov vzdialenými exekútormi (Web pre spoločný návrh).

Každý z uvedených typov webových reprezentácií má svoje vlastné charakteristiky, ktoré sa odrážajú v jeho štruktúre a funkciách.

Pri vytváraní webovej reprezentácie spoločnosti je možné sledovať niekoľko cieľov, v dôsledku čoho sa štruktúra reprezentácie stáva komplikovanejšou. Zvážte vlastnosti základných typov webových reprezentácií.

Webová prezentácia na internete

Jeho hlavnou úlohou je oznámiť svetu existenciu tejto spoločnosti. Takáto reklama má určitý komerčný význam, pretože prítomnosť vlastnej webovej stránky vytvára spoločnosti určitý imidž, vyzerá solídnejšie a modernejšie. Webová stránka firmy obvykle obsahuje názov, predmet podnikania, e-mailovú adresu, telefón, fax. Niekedy existujú informácie o riadiacom tíme spoločnosti. Ak má spoločnosť vlastnú ochrannú známku (logo), je umiestnená aj na webovej stránke a prispieva k ďalšiemu uznaniu spoločnosti pri stretnutí s jej výrobkami. Prítomnosť takejto stránky na jednom z hostiteľských počítačov internetu neprinesie spoločnosti žiadne dividendy, stránka bude mať málo návštevníkov a sotva niekto chce takú stránku znova navštíviť. Časom však bude stránka zaradená do nejakého adresára internetových zdrojov, čo zvýši počet jej jednorazových návštevníkov (napríklad tých, ktorí sa pozreli, aby zistili e-mailovú adresu tejto spoločnosti).

Webová prítomnosť zvyčajne zaberá jednu stránku (jednu alebo dve obrazovky) a je základom akéhokoľvek webu, jeho hlavnou stránkou, ktorá sa zobrazuje na obrazovke pri každej návšteve danej webovej stránky.

Web s cieľom informovať zákazníkov o vyrobených produktoch a službách

Tento web je už masmédiom (masmédiá). To znamená, že musí fungovať v reálnom čase a informácie na ňom umiestnené musia zodpovedať skutočnému stavu spoločnosti. Domovskou stránkou je zvyčajne prítomnosť na webe. Takáto webová stránka najčastejšie obsahuje informácie vo forme cenníkov obsahujúcich názov produktu (služby), jeho hlavné charakteristiky, cenu, telefónne číslo na objednanie produktu a získanie ďalších informácií. Niektorí majitelia webových stránok majú k dispozícii aj podrobnejšie informácie o svojich produktoch a službách: technické vlastnosti produktu a vlastnosti pre spotrebiteľa. Také webové stránky obsahujú tlačové správy, elektronické katalógy, ktoré poskytujú informácie nielen o tovaroch a službách predávaných spoločnosťou, ale aj o súvisiacich produktoch a doplnkových službách partnerov tejto spoločnosti.

Hlavnou ťažkosťou pri údržbe takejto stránky je potreba neustále aktualizovať informácie, ktoré sú na nej zobrazené. Ideálne pre takéto stránky by bolo označenie zverejneného cenníka počtu kópií tohto produktu v sklade spoločnosti. Ale to sú veľmi rýchlo sa meniace informácie. Jeho zmenu je možné sledovať iba v automatickom režime, napríklad prepojením tohto webu s databázou skladu spoločnosti. V takom prípade klient navštevujúci web dostane snímku databázy firmy vo svojom počítači v čase, keď sa pripojí na web.

Na zvýšenie záujmu návštevníkov o svoje stránky môže spoločnosť okrem uvedených atribútov umiestniť akékoľvek lákavé informácie. Tieto informácie nemusia priamo súvisieť s aktivitami spoločnosti, ale mali by byť zaujímavé pre jej potenciálnych klientov. Na prípravu a neustálu aktualizáciu týchto informácií je potrebný personál korešpondenčných zamestnancov.

V zásade je takáto webová stránka webovou stránkou firmy. Umožňuje vám aktivovať a rozšíriť trh prilákaním nových zákazníkov, ktorí sú informovaní pri návšteve stránky.

Web na propagáciu tovarov a služieb

Tento web môže byť súčasťou predchádzajúceho. V prvom rade ide o masmédiá, pretože hlavnými nástrojmi propagácie tovarov a služieb sú reklama, reklama, vzťahy s verejnosťou - odbory, ktoré sa študujú na zahraničných univerzitách v príprave komunikačných špecialistov (obdoba tejto špecializácie neexistuje Ruské univerzity. Komunikáciu možno považovať za prostriedky a metódy komunikácie v obchode, informačný vplyv na spotrebiteľa).

Publicita je zmienka v príbehu, reportáži, článku o produkte alebo službe, ktorá naznačuje, kto predáva tento produkt alebo službu. Toto ešte nie je reklama, je to len zmienka o spoločnosti, ktorá predáva daný produkt alebo službu, ale pozitívna zmienka.

Reklama je vážnejšou zmienkou (oznámenie, oznámenie) o spoločnosti, produkte, službe postavenej podľa určitej štruktúry. U nás je reklama najčastejšie stotožňovaná s reklamou.

Public relations je disciplína, ktorá študuje spôsoby formovania verejnej mienky. Keďže verejnú mienku je možné formovať rôznymi spôsobmi, tzv. „čierne PR“ (PR - z vzťahov s verejnosťou), v ktorom je klamanie povolené, skrývanie informácií, dezinformácie, atď. PR špecialisti, aby bojovali proti čiernym PR, vytvorili celosvetovú organizáciu, ktorá má vlastnú chartu. Táto charta definuje prípustné zásady a metódy ovplyvňovania verejnej mienky.

Keďže web je masmédium na podporu tovaru a služieb, publikum, ktoré v tomto konkrétnom prípade pozostáva z návštevníkov webových stránok, má pre neho veľký význam.

Štruktúra takého webu je buď elektronická nástenka (BBS - Bulletin Board System), alebo časopis, alebo bulletin alebo elektronické noviny, ktoré obsahujú značný počet článkov. Domovská stránka takéhoto webu obvykle obsahuje obsah, z ktorého sa pomocou hypertextových odkazov môžete dostať do požadovanej sekcie daného média.

Okrem domovskej stránky a stránok s hlavným materiálom (tlačové správy, reklamy, špeciálne články a správy) môže webová stránka obsahovať aj špeciálne sekcie, ktoré lákajú návštevníkov a prinútia ich znova navštíviť túto stránku.

Vlastník webu nenesie zodpovednosť za správnosť informácií zverejnených na webe. Zodpovednosť môže byť priradená osobe, ktorá poskytla informácie - to je zvyčajne prípad s upozornením na domovskej stránke.

Web so spätnou väzbou

Používa sa na implementáciu spätnej väzby od zákazníkov a organizovanie špeciálnych akcií na prieskum trhu (napríklad štúdium názorov kupujúcich, spotrebiteľov, špecialistov; určovanie ceny nových produktov; identifikácia analógových výrobkov, konkurenčných produktov atď.), Na sociologický výskum, hodnotenie výkonu a pod.

Takýto web by mal mať interaktívny charakter, to znamená, že by mal byť nielen zdrojom, ale aj príjemcom informácií, a informácie od klientov by mali byť prijímané v reálnom čase - keď klient web navštívi. Za týmto účelom sú niektoré webové stránky vyhotovené vo forme dotazníkov, to znamená, že ich text obsahuje otázky a softvér stránok vám umožňuje zaznamenávať reakcie zákazníkov do webovej databázy.

Povaha špeciálnych štúdií a spôsobov ich implementácie, ako aj algoritmy na spracovanie informácií získaných v týchto štúdiách, sú predmetom skúmania špeciálnych odborov, ako je sociológia, sociálna (sociálna) psychológia. Významný prínos k rozvoju špeciálnych metód pre prieskum trhu priniesli domáci špecialisti pri vývoji systému komplexného výskumu a predpovedania dopytu (SKIPS), ktorý bol vyvinutý pre Ministerstvo obchodu ZSSR v 70.-80. rokoch . Špeciálny prieskum trhu zahŕňa použitie špecifických matematických metód [,], súbor opatrení na vytváranie informačných zdrojov (napríklad panely spotrebiteľov, kupujúcich, priemyselných špecialistov, veľkoobchod a maloobchod; komunity obchodných korešpondentov poskytujúcich informácie o dostupnosti určitý zoznam tovaru v predajniach; obchodní zástupcovia veľkoobchodných podnikov; automatizované informačné systémy, napríklad vytvorené na základe internetových vyhľadávačov atď.); na organizovanie špeciálnych akcií, ako sú prehliadky výstav, predajné výstavy, aukcie atď., kde sa skúma prístup kupujúcich k novému tovaru, určuje sa možná cena nového produktu atď. Špeciálne metódy prieskumu trhu zahŕňajú dotazníky na stránkach návštevníkov alebo konkrétne vybraného publika, sledujúc správanie kupujúcich v maloobchodných predajniach (vrátane virtuálnych obchodov) atď.

Použitie spätnej väzby od zákazníkov nám umožňuje zistiť, čo spotrebitelia od produktu očakávajú, aké postavenie medzi spotrebiteľskými preferenciami majú výrobky konkurencie, aká časť dopytu nie je uspokojená výrobkami spoločnosti atď.

Webový elektronický obchod

Tento typ webu je internetový obchod, niekedy sa mu hovorí aj virtuálny obchod alebo virtuálne počítadlo. Takýto web by mal obsahovať domovskú stránku so zoznamom služieb poskytovaných návštevníkom. Medzi služby poskytované virtuálnym obchodom by mali patriť: informácie o obchode, o dostupnom tovare (napríklad vo forme cenníkov), systém na registráciu žiadosti o tovar.

Platenie za tovar a služby môže vyžadovať nielen špeciálny softvér, ale aj špeciálne technické prostriedky alebo pamäťové médiá (napríklad „elektronické peniaze“).

Dodávku tovaru a služieb kupujúcemu je možné uskutočniť rôznymi spôsobmi. Priamo z webových stránok je možné dodávať iba obmedzený sortiment tovarov a služieb (napríklad elektronickú knihu, digitalizovanú hudbu uloženú ako súbor, digitalizované video, odbornú konzultáciu, projektové práce vykonávané zamestnancami spoločnosti, výsledky prieskumu trhu, počítačová hra atď.) ... V prípade tovarov a služieb, ktoré vyžadujú fyzický pohyb (napr. Dodanie práčky), môže webová stránka zabezpečiť doručenie: vezmite si adresu, dohodnite sa na čase atď. Aby to bolo možné dosiahnuť, musí si webová stránka udržiavať vlastnú databázu.

Webový elektronický obchod zahŕňa niekoľko typov stránok: virtuálny pult, virtuálny obchod, virtuálne trhovisko atď.

Virtuálne počítadlo je najjednoduchšia stránka, ktorá obsahuje informácie o predávaných výrobkoch s malým rozsahom produktov. Pri každom produkte je uvedený jeho veľmi stručný popis a telefónne číslo, pomocou ktorého môžete získať ďalšie informácie alebo si produkt objednať.

Pokiaľ ide o platbu za tovar a jeho prijatie, buď musíte prísť na uvedenú adresu, alebo doručenie vykoná kuriér s platbou pre neho.

Virtuálny obchod sa vyznačuje väčším sortimentom tovaru, komplexnejším zariadením, ktoré umožňuje predbežný výber tovaru do „spotrebného koša“, kalkuláciou nákladov na vybraný tovar, alternatívnymi možnosťami dodania a platby tovaru atď.

Virtuálna obchodná platforma (stály veľkoobchodný veľtrh) je miestom stretávania sa veľkoobchodníkov a kupujúcich, kde sa uzatvárajú zmluvy o predaji a nákupe veľkoobchodných zásielok tovaru.

Webový servis a záručný servis

Stránka obsahuje systémy na objednávanie služieb, užívateľské konzultácie, informovanie zákazníkov o čase (kedy bude služba vykonaná), o stave objednávky. Na to musí mať návštevnú knihu, objednávkový systém, často kladené otázky (adresár obsahujúci často kladené otázky s odpoveďami od kvalifikovaných špecialistov), ​​chat (tj operatívny komunikačný systém, v ktorom si môžete vymieňať názory so špecialistami alebo kvalifikovaní používatelia), fórum. Fóra a čety je možné rozdeliť podľa tém.

Okrem toho môže mať takáto stránka uzavretú časť, ktorú používajú servisní pracovníci na sledovanie, kto zo zamestnancov spoločnosti vykonáva príkaz, v akom stave sa príkaz vykonáva, ktoré objednávky ešte nie sú priradené vykonávateľom, produktivita majstrov, atď. K uzavretej časti majú prístup iba špecialisti podniku - buď prostredníctvom miestnej počítačovej siete podniku, alebo prostredníctvom všeobecného vstupu na stránku pomocou hesla.

Webový server hostiaci takúto stránku musí mať špeciálny softvér a niekedy aj ďalšie technické prostriedky.

Pretože stránku tohto typu navštevujú už etablovaní klienti spoločnosti, možno túto stránku považovať za miesto stretávania sa cieľového publika. Prirodzene, spoločnosť chce, aby bola takáto stránka rýchlo informujúca, aby poskytovala o nej čerstvé informácie, jej najnovšiu verziu, aby si udržala ľudí, ktorých táto téma zaujíma, uskutočnila špeciálne akcie na udržanie klientov pre spoločnosť.

Odoslanie dobrej práce do znalostnej základne je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Vývoj softvérového produktu „IS Avtotransport“. Automatizácia fungovania vozového parku a dočasného skladu tovaru, účtovanie požiadaviek zákazníkov a vypĺňanie nákladných listov. Relačný databázový model. Opis fungovania softvérového produktu.

práca, pridané 14.03.2017


Zdôvodnenie výberu programovacieho jazyka. Analýza vstupných a výstupných dokumentov. Logická štruktúra databázy. Vývoj algoritmu pre program. Písanie kódu programu. Testovanie softvérových produktov. Náklady na softvérový produkt.

práca, pridané 13.10.2013


Nástroje na vývoj stránok. Tabuľky databáz, ich popis. Všeobecné zásady vývoja softvérových produktov. Štruktúra softvérového produktu klienta. Informačná stránka o užívateľovi a jeho objednávkach, informačná bezpečnosť.

práca, pridané 14. 6. 2012


Vývoj databázy, ktorá poskytuje informácie o klientoch firmy, objektoch aktuálne ponúkaných na predaj a predaných nehnuteľnostiach. Opis životného cyklu softvérového produktu. Popis programu, pokyny pre používateľa.

práca, pridané 1. 7. 2009


Výpočet podnikových nákladov na vývoj softvérového produktu a ekonomickú efektívnosť od jeho implementácie. Topológia fyzického spojenia a štruktúrovanie siete. Charakteristika softvéru. Automatizačné nástroje, popis algoritmu problému.

práca, pridané 11/05/2015


Účel programového modulu (databáza). Vývoj informačnej databázy pre vysokú školu. Vyhľadajte informácie o učiteľoch a odboroch podľa používateľov. Analýza vstupných a výstupných informácií. Vývoj algoritmu pre aplikačný program.

abstrakt, pridané 22.10.2012


Návrh softvérového modulu: zbierka zdrojových materiálov; popis vstupných a výstupných údajov; výber softvéru. Popis typov údajov a implementácia rozhrania programu. Testovanie softvérového modulu a vývoj systému pomoci.

semestrálny príspevok, pridané 18. 8. 2014

Internetová reprezentácia

Internetová reprezentácia- Na rozdiel od webové stránky (Webová reprezentácia), ktorý je definovaný ako súbor dokumentov definovaných jednou doménou alebo IP adresou, je prezentovaný ako komplex webových stránok, elektronických dokumentov, internetových nástrojov, profilov sociálnych sietí a ďalších zdrojov a činností internetu odvodených, vedených a udržiavaných za účelom úplnej prezentácie informačných elektronických dokumentov, ktoré vedú interaktívnu interakciu s používateľmi tretích strán, jednotlivcami aj organizáciami, s cieľom zaistiť plnohodnotné integrované zastúpenie vlastných záujmov na internete.

Typická internetová prítomnosť dnes pozostáva z:

• jednu alebo viac špecializovaných a tematických stránok, napríklad hlavnú stránku spoločnosti a ako nástroj elektronický obchod- internetový obchod spoločnosti;
• oficiálne stránky alebo skupiny na sociálnych sieťach na šírenie informácií a popularizáciu služieb spoločnosti;
• nástroje na implementáciu informačnej pošty a iných (častejšie RSS) poštových zásielok spoločnosti predplatiteľom, trvalých aj jednorazových;
• propagačné stránky, ktoré spoločnosť pripravila s cieľom upútať pozornosť cieľového publika na špeciálne ponuky, propagačné akcie a iné firemné akcie;
• okrem toho sa informačná podpora stále častejšie používa ako blog tretích strán. Môže to byť buď trvalý blog samotnej spoločnosti, alebo jeden alebo niekoľko partnerov, ktorí si vedú vlastné blogy v záujme zákazníka;

Rozvoj sietí internetových zdrojov a pomocných nástrojov, ktoré tvoria internetovú reprezentáciu v komplexe, uľahčuje nominálne rozdelenie všeobecného internetového priestoru na podpriestory patriace sociálne siete... V každom takom populárnom, určitom sub-internete, pre plnohodnotnú reprezentáciu vlastných záujmov, je jednoducho nevyhnutné vytvárať a udržiavať informačne interaktívne sekcie.

Rozvoj integrovaných internetových reprezentácií je pre jednotlivcov a organizácie nielenže stále obľúbenejším, ale je tiež jednoducho nepostrádateľným riešením v rámci rastúcej informačnej konkurencie.

Nadácia Wikimedia. 2010.

• Platba cez internet
• Internetová cenzúra na Ukrajine

Pozrite sa, čo je „internetová reprezentácia“ v iných slovníkoch:

Internet v Čuvashii- sa začal rozvíjať v roku 1995. Úroveň využívania informačných technológií a systémov v Čuvashii je k 1. decembru 2008 hodnotená ako vysoká štátna politika v oblasti komunikácií, telekomunikácií a informatizácie, nachádzajúca sa v ... Wikipedia

Internetové memy

Internetový fenomén- internetový mem, ktorý sa začal používať v polovici prvého desaťročia 21. storočia, názov fenoménu spontánneho šírenia nejakých informácií alebo fráz, často bezvýznamných, si spontánne získal obľubu v internetovom prostredí prostredníctvom ... .. Wikipedia

INTERNET- (z anglického internetu: inter Between and net network) celosvetový systém počítačov, miestnych sietí, serverov, dobrovoľne zjednotených medzi sebou v jednej sieti distribuovanej po planéte, slúžiacich na výmenu informácií. Prototyp internetu bol vytvorený v ... ... Veľká aktuálna politická encyklopédia