Etoken není v klientu PKI viditelný. Co dělat, když není nalezen hardwarový klíč pro egais? Systém nevidí rootken

Chcete -li zkontrolovat připravenost identifikátoru klíče Rutoken, který má být konfigurován pro práci s EGAIS, otevřete "Rutoken Control Panel" - záložku "Správa" - tlačítko "Informace" - a zkontrolujte stav naproti "Microsoft Base Smart Card Pole Poskytovatel kryptoměny:

Podporováno

Tento stav znamená, že identifikátor e -mailu Rutoken je již připraven ke konfiguraci výchozího poskytovatele šifrování. Přejděte na druhý odstavec této příručky - „Změna výchozího poskytovatele šifrování“

Pokud je stav Podporováno, přejděte na

Pokud je vedle pole „Poskytovatel kryptografických karet Microsoft Base Smart Card“ uveden stav aktivovat nebo Není podporováno, přejděte ke kroku 2.

2. Povolení podpory pro poskytovatele šifrování pro Rutoken EDS

Chcete -li zkontrolovat připravenost identifikátoru klíče Rutoken pro nastavení pro práci s EGAIS, otevřete „Rutoken Control Panel“ - záložku „Správa“ - tlačítko „Informace“ - a zkontrolujte stav naproti „poskytovateli kryptoměny Microsoft Base Smart Card Crypto Provider "pole:

aktivovat

Pokud je pro uživatele nebo správce nastaven jiný než výchozí PIN, bude nutné jej zadat během aktivace.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud oba PIN kódy neodpovídají výchozím hodnotám, pro aktivaci bude nutné postupně zadat PIN kód Administrátora, pak Uživatele.

Pokud neznáte jeden nebo oba PINy, musíte se obrátit na společnost, která vám poskytla ID klíče, abyste PIN získali.

Pokud není možné zjistit aktuální hodnoty PIN kódů, existuje pouze možnost formátování identifikátoru Rutoken pro nastavení nových hodnot pro PIN kódy. Vezměte prosím na vědomí, že formátováním identifikátoru klíče bude trvale odstraněn veškerý obsah.

Po aktivačním postupu by se měl stav v poli „Microsoft Base Smart Card Crypto Provider“ změnit na „Podporováno“

Chcete -li pokračovat v konfiguraci identifikátoru klíče Rutoken, přejděte ke kroku 2.

Není podporováno

Stav "Nepodporováno" se zobrazí, pokud je proveden pokus o konfiguraci modelu Rutoken, který není určen například pro práci s EGAIS nebo. Pouze model je vhodný pro práci s EGAIS

3. Změna výchozího poskytovatele šifrování

Otevřete „Start“ - („Nastavení“) - „Ovládací panel“ - „Ovládací panel Rutoken“ - kartu „Nastavení“ - v položce „Nastavení poskytovatele kryptografických služeb“ klikněte na „Nastavení ...“

V okně „Nastavení poskytovatele kryptografických služeb“ vyberte pro elektronický identifikátor Rutoken EDS 2.0 „Poskytovatel čipových karet Microsoft Base“.

Pokud bude v počítači generován pár klíčů RSA, nastavte v dolním poli kryptografického poskytovatele Microsoft Enhanced RSA a AES

Chcete -li změny uložit, klikněte na tlačítko „OK“.

4. Nastavení pracoviště pro práci s portálem EGAIS.

Je možné zobrazit podrobné pokyny pro vygenerování transportního klíče ve vašem osobním účtu EGAIS a instalaci univerzálního transportního modulu.

1. LED dioda (žárovka) na tokenu může shořet. Chcete -li zkontrolovat, měli byste:

Otevřete „Start“> „Ovládací panely“> „Rutoken Control Panel“ (pokud tato položka chybí, měli byste aktualizovat ovladač Rutoken).
V okně "Rutoken Control Panel", které se otevře, zkontrolujte, zda je token zobrazen v položce "Čtenáři", a také zda jsou aktivní tlačítka "Zadat PIN" (nebo "Přihlášení") a "Informace". Pokud jsou tlačítka aktivní, žárovka se jednoduše spálí (to neovlivní provoz Rutokenu). Pokud jsou tlačítka neaktivní, přejděte ke kroku 2.

2. Připojte Rutoken k jinému portu USB.

3. Spusťte / restartujte službu „Smart Card“. Pro tohle:

Vyberte nabídku Start> Ovládací panely> Nástroje pro správu> Služby. Vyhledejte v seznamu službu Smart Card a zkontrolujte hodnotu ve sloupci Stav.
Pokud je služba spuštěna, měli byste ji restartovat. Musíte kliknout pravým tlačítkem na řádek s názvem služby a vybrat „Restartovat“.
Pokud je služba zastavena, musíte ji spustit. Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem na řádek s názvem služby a vyberte „Start“.

4. Po odpojení média od počítače znovu nainstalujte ovladač Rutoken.
Chcete -li to provést, otevřete nabídku „Start“> „Ovládací panely“> „Přidat nebo odebrat programy“ (pro Windows Vista \ Windows Seven, nabídka „Start“> „Ovládací panely“> „Programy a funkce“). V seznamu , najděte položku „Rutoken Drivers“ a vyberte „Odinstalovat“. Po odinstalování musíte restartovat počítač a znovu nainstalovat ovladač Rutoken.

5. Pokud přeinstalování ovladače nepomohlo chybu vyřešit, musíte ovladač nainstalovat pomocí nabídky „Správce zařízení“. Postup instalace závisí na operačním systému, který používáte. Níže jsou uvedena nastavení pro:

Instalace ovladače pro Windows Vista \ Windows Seven

2. V nabídce, která se otevře, vyberte „Správce zařízení“.

3. V okně, které se otevře, zkontrolujte, zda seznam obsahuje položku „Ostatní zařízení“ označenou žlutou ikonou.

4. Je nutné zvýraznit řádek „ruToken“ a vybrat „Aktualizovat ovladače“.

6. Klikněte na tlačítko „Procházet“, zadejte adresář C: \ Windows \ System32 \ Aktiv Co a klikněte na tlačítko „Další“. Zadaný adresář lze skrýt. V takovém případě vyberte nabídku „Nástroje“> „Možnosti složky“> „Zobrazit“, nastavte přepínač „Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky“ a znovu vyberte adresář.

7. Počkejte na konec instalace a klikněte na tlačítko „Zavřít“.

8. Po instalaci ovladače se zařízení zobrazí v sekci „USB Controllers“. Dioda by se také měla rozsvítit na tokenu.

Instalace ovladače pro Windows XP

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu „Tento počítač“ a vyberte položku „Vlastnosti“.

2. V okně „Vlastnosti systému“ přejděte na kartu „Hardware“ a klikněte na tlačítko „Správce zařízení“.

3. V okně, které se otevře, zkontrolujte, zda je v seznamu prvek „ruToken“ (nebo „Neznámé zařízení“) označen žlutou ikonou kliknutím pravým tlačítkem na něj a výběrem „Aktualizovat ovladač“.

4. V okně „Průvodce aktualizací hardwaru“ vyberte přepínač „Instalovat ze seznamu nebo konkrétního umístění“.

5. V okně, které se otevře, klikněte na tlačítko „Procházet“, zadejte cestu k adresáři USB C: \ Windows \ system32 \ Aktiv Co \ rt a klikněte na tlačítko „Další“. Zadaný adresář lze skrýt. V takovém případě vyberte nabídku „Nástroje“> „Možnosti složky“> „Zobrazit“, nastavte přepínač „Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky“ a znovu vyberte adresář

6. Počkejte na konec instalace a klikněte na tlačítko „Dokončit“.

7. Po dokončení instalace ovladače bude zařízení uvedeno v seznamu Universal Serial Bus Controllers. Dioda by se také měla rozsvítit na tokenu.

6. Pokud dodržování pokynů nepomohlo chybu opravit, token je s největší pravděpodobností chybný. Chcete -li to ověřit, připojte Rutoken k počítači, na kterém nebyl nikdy nainstalován ovladač. Pokud médium funguje správně, měl by se spustit Průvodce přidáním nového hardwaru. Pokud se po připojení rutokenu nic nestane, je nosič s největší pravděpodobností vadný a je třeba jej vyměnit.

Pokud jste uložili kopii certifikátu, měli byste ji použít k práci v systému Kontur.Extern, když jste dříve nainstalovali certifikát. Pokud žádné kopie nepřežily, je třeba kontaktovat servisní středisko a požádat o neplánovanou výměnu klíče.

Pokud žádné z níže uvedených řešení problém nevyřeší, mohlo být klíčové médium poškozeno a je třeba jej opravit (viz). Data z poškozené čipové karty nebo registru nelze obnovit.

Pokud existuje kopie kontejneru klíčů na jiném médiu, musíte jej použít pro práci, protože jste dříve nainstalovali certifikát.

Disketa

Pokud je jako klíčový kontejner použita disketa, je třeba provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že v kořenovém adresáři diskety je složka obsahující soubory: záhlaví, masky, masky2, název, primární, primární2. Soubory musí mít příponu .key a formát názvu složky musí být xxxxxx.000.

kontejner soukromého klíče byl poškozen nebo odstraněn

2. Ujistěte se, že je čtečka „Drive X“ nakonfigurována v CryptoPro CSP (pro CryptoPro CSP 3.6 - „Všechny vyměnitelné jednotky“), kde X je písmeno jednotky.

Vyberte nabídku „Start“> „Ovládací panely“> „CryptoPro CSP“;

?).

3. V okně CryptoPro CSP „Vyberte klíčový kontejner“ nastavte přepínač „Unikátní jména“.

Vyberte nabídku „Start“> „Ovládací panely“> „CryptoPro CSP“;
Přejděte na kartu „Služba“ a klikněte na tlačítko „Odstranit zapamatovaná hesla“;

5. Jak mohu zkopírovat kontejner s certifikátem na jiné médium?).

Fleška

Pokud je jako klíčový nosič použit flash disk, musíte provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že v kořenovém adresáři média je složka obsahující soubory: záhlaví, masky, masky2, název, primární, primární2 . Soubory musí mít příponu .key a formát názvu složky musí být: xxxxxx.000 .

Pokud některé soubory chybí nebo nejsou ve správném formátu, pak mohl být kontejner soukromého klíče poškozen nebo odstraněn. Musíte také zkontrolovat, zda je tato složka se šesti soubory obsažena v jiných médiích.

2. Ujistěte se, že je čtečka „Drive X“ nakonfigurována v CryptoPro CSP (pro CryptoPro CSP 3.6 - „Všechny vyměnitelné disky“), kde X je písmeno jednotky.

Vyberte nabídku „Start“> „Ovládací panely“> „CryptoPro CSP“;
Přejděte na kartu „Zařízení“ a klikněte na tlačítko „Konfigurovat čtečky“.

Pokud čtečka neexistuje, je nutné ji přidat (viz Jak konfigurovat čtečky v CryptoPro CSP?).

4. Vymažte uložená hesla. Pro tohle:

Vyberte nabídku „Start“> „Ovládací panely“> „CryptoPro CSP“;
Označte položku „Uživatel“ a klikněte na tlačítko „OK“.

5. Vytvořte kopii kontejneru klíčů a použijte jej pro práci (viz Jak zkopírovat kontejner s certifikátem na jiné médium?).

6. Pokud je na pracovišti nainstalován CryptoPro CSP verze 2.0 nebo 3.0 a disk A (B) je přítomen v seznamu klíčových médií, musí být odstraněn. Pro tohle:

Vyberte nabídku „Start“> „Ovládací panely“> „CryptoPro CSP“;
Přejděte na kartu „Zařízení“ a klikněte na „Konfigurovat čtečky;“
Vyberte čtečku „Drive A“ nebo „Drive B“ a klikněte na tlačítko „Delete“.

Po odstranění této čtečky nebude práce s disketou možná.

Rutoken

Pokud je jako klíčový nosič použita čipová karta Rutoken, je třeba provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že světlo na rutokenu svítí. Pokud kontrolka nesvítí, měli byste použít následující doporučení.

2. Ujistěte se, že je čtečka „Rutoken“ nakonfigurována v CryptoPro CSP (pro CryptoPro CSP 3.6 - „Všechny čtečky čipových karet“).

Vyberte nabídku „Start“> „Ovládací panely“> „CryptoPro CSP“;
Přejděte na kartu „Zařízení“ a klikněte na tlačítko „Konfigurovat čtečky“.

Pokud čtečka neexistuje, je nutné ji přidat (viz Jak konfigurovat čtečky v CryptoPro CSP?).

3. V okně „Vyberte kontejner klíčů“ nastavte přepínač „Unikátní jména“.

4. Vymažte uložená hesla. Pro tohle:

Vyberte „Start“> „Ovládací panely“> „CryptoPro CSP“ ;
Přejděte na kartu „Služba“ a klikněte na tlačítko „Odstranit zapamatovaná hesla“;
Označte položku „Uživatel“ a klikněte na tlačítko „OK“.

5. Aby Rutoken fungoval, aktualizujte moduly podpory. Pro tohle:

Odpojte čipovou kartu od počítače;
Vyberte „Start“> „Ovládací panely“> „Přidat nebo odebrat programy“ (pro Windows Vista \ Seven „Start“> „Ovládací panely“> „Programy a funkce“);
Ze seznamu, který se otevře, vyberte „Moduly podpory Rutoken“ a klikněte na tlačítko „Odebrat“.

Po odebrání modulů je třeba restartovat počítač .

Stáhněte a nainstalujte nejnovější moduly podpory. Distribuční sada je k dispozici ke stažení na webových stránkách společnosti Aktiv.

Po instalaci modulů je třeba restartovat počítač.

6. Měli byste zvýšit počet kontejnerů zobrazených v CryptoPro CSP na Rutoken pomocí následující instrukce .

7. Aktualizujte ovladač Rutoken (viz Jak aktualizuji ovladač Rutoken?).

8. Ujistěte se, že Rutoken obsahuje kontejnery klíčů. Chcete -li to provést, musíte zkontrolovat množství volné paměti na médiu podle následujících kroků:

Otevřete „Start“ („Nastavení“)> „Ovládací panely“> „Ovládací panely Rutoken“ (pokud tato položka chybí, měli byste aktualizovat ovladač Rutoken).
V otevřeném okně „Rutoken Control Panel“ v položce „Čtenáři“ vyberte „Activ Co. ruToken 0 (1,2) “a klikněte na tlačítko„ Informace “.

Pokud rutoken není viditelný v položce „Čtenáři“ nebo když kliknete na tlačítko „Informace“, zobrazí se zpráva „Stav paměti ruToken se nezměnil“, pak bylo médium poškozeno, musíte kontaktovat servisní středisko za neplánovanou výměnu klíče.

Zkontrolujte, jaká hodnota je uvedena v řádku „Volná paměť (bajt)“.

Jako klíčový dopravce vydávají servisní centra rutokeny s kapacitou paměti přibližně 30 000 bajtů. Jeden kontejner zabírá asi 4 Kb. Volná paměť rootkenu obsahujícího jeden kontejner je asi 26 000 bajtů, dva kontejnery - 22 000 bajtů atd.

Pokud je množství volné paměti rootkenu více než 29–30 000 bajtů, pak na něm nejsou žádné kontejnery klíčů. Proto je certifikát obsažen na jiném médiu.

Registr

Pokud je jako nosič klíčů použita čtečka registru, musíte provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že je čtečka „Registr“ nakonfigurována v CryptoPro CSP. Pro tohle:

Vyberte nabídku „Start“> „Ovládací panely“> „CryptoPro CSP“;
Přejděte na kartu „Zařízení“ a klikněte na tlačítko „Konfigurovat čtečky“.

Pokud čtečka neexistuje, je nutné ji přidat (viz Jak konfigurovat čtečky v CryptoPro CSP?).

2. V okně „Vyberte kontejner klíčů“ nastavte přepínač „Unikátní jména“.

3. Vymažte uložená hesla. Pro tohle:

Vyberte nabídku „Start“> „Ovládací panely“> „CryptoPro CSP“;
Přejít na kartu « Služba “a klikněte na tlačítko„ Odstranit zapamatovaná hesla “;
Označte položku „Uživatel“ a klikněte na tlačítko „OK“.

Pro správnou práci v systému EGAIS musíte získat přístup k osobnímu účtu organizace na oficiálních webových stránkách. Již v této fázi se mnoho uživatelů potýká s vážnými problémy. Jedním z nich je, že web EGAIS nevidí klíč.

Nejpravděpodobnější příčiny

Příčin tohoto problému může být několik. Nejčastěji nelze token najít kvůli technickým problémům s počítačem, nedostatku ovladačů nebo nezbytných doplňků. Jak vyřešíte každý z těchto problémů?

Bylo vloženo nesprávné médium

Mnoho podnikatelů si mýlí klíč jacarta s elektronickým podpisem pro podávání prohlášení pro FSRAR a pokouší se zadat svůj osobní účet pomocí druhého. Existuje několik způsobů, jak zkontrolovat, zda jste vložili správné médium.

Zkontrolujte certifikát elektronického podpisu vydaný certifikačním centrem. Musí obsahovat sériové číslo JC-xxxxxxxxx a typ média Jacarta PKI / GOST.
otevřete „Jeden zákazník Jacarta“. Pokud je detekována karta Flash, ale připojené tokeny se nezobrazí v okně programu, pravděpodobně používáte špatné médium.

Pokud jste ještě nezakoupili ega, kde můžete získat jacartu s elektronickým podpisem? Kontaktujte certifikační úřad ve vaší oblasti, který je oprávněn prodávat tento typ CEP.

Ovladač pro hardwarový klíč egais není nainstalován

Možná se pokoušíte použít pro egais klíč, řidič který ještě není nainstalován. Při prvním připojení jacarty se automaticky nainstalují základní programy. Toto je standardní postup pro každou novou kartu flash a trvá 1 až 5 minut.

Po dokončení instalace se v pravém dolním rohu zobrazí oznámení o úspěchu.

Nepokoušejte se zadat svůj osobní účet, dokud se neobjeví ovladače - váš počítač v tuto chvíli ještě nenavázal spojení s elektronickým podpisem!

Jeden klient Jacarta není nainstalován

Program byl vydán vývojářem tokenů a je vyžadován pro instalaci. Můžete si jej stáhnout a další ovladače pro chráněná média na webových stránkách výrobce tokenu „Aladdin - RD“.

USB port nefunguje

Existují dvě řešení:

Vložte token do jiného portu a spusťte kontrolu znovu;
zkontrolujte, zda port USB funguje.

Chcete -li otestovat, připojte k USB jakoukoli jinou funkční kartu Flash. Pokud to také není detekováno, problém je v USB. Kontaktujte technika nebo opraváře vaší organizace.

Když je médium Jacarta správně vloženo do počítače, rozsvítí se indikátor na počítači. V závislosti na modelu může být zelená nebo oranžová. Pokud indikátor nesvítí, klíč pro EEGAS nelze najít, protože není připojen.

Zakázaný doplněk Rutoken EDS 2.0

Při pokusu o přihlášení se ve spodní části obrazovky prohlížeče může zobrazit zpráva o doplňku knihovny Rutoken pro webovou autentizaci. Tento software poskytuje společnost FSRAR, je bezpečný a nezbytný pro správnou funkci stránek. Chcete-li začít, klikněte ve vyskakovacím okně na „povolit“ a zkuste to znovu.

Jak správně používat hardwarový klíč EGAIS?

První problémy jsou tedy vyřešeny a úspěšně jste zadali svůj osobní účet. Jak se můžete vyhnout opakování těchto situací? Vložte ECC pouze pro práci a nepoužívejte jej jindy, aby nedošlo k přehřátí média. Před zahájením práce vždy zkontrolujte indikátor - signalizuje, že token funguje správně.

Pokud existuje kopie kontejneru klíčů na jiném médiu, musíte jej použít pro práci, protože jste dříve nainstalovali certifikát.

Disketa

Pokud je jako klíčový kontejner použita disketa, je třeba provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že složka obsahující soubory je umístěna v kořenovém adresáři diskety: záhlaví, masky, masky2, název, primární, primární2... Soubory musí mít příponu. klíč xxxxxx.000.

kontejner soukromého klíče byl poškozen nebo odstraněn

2. Drive X(pro CryptoPro CSP 3.6 - Všechny vyměnitelné jednotky), kde X- písmeno jednotky. Pro tohle:

Vyberte nabídku;
Přejít na kartu Zařízení a stiskněte tlačítko Konfigurace čteček.

?).

3. V okně Výběr kontejneru na klíče nastavit spínač Jedinečná jména(viz obr.1).

Rýže. 1. Výběr kontejneru na klíče

Vyberte nabídku Start / Ovládací panely / CryptoPro CSP;
Přejít na kartu Servis a stiskněte tlačítko Vymažte uložená hesla;
Zkontrolujte položku Uživatel a stiskněte tlačítko OK(viz obr.2).

Rýže. 2. Okno „Odstranit zapamatovaná hesla“

5. Jak mohu zkopírovat kontejner s certifikátem na jiné médium?).

Fleška

Pokud je jako klíčový nosič použit flash disk, musíte provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že složka obsahující soubory je umístěna v kořenovém adresáři média: záhlaví, masky, masky2, název, primární, primární2. Soubory musí mít příponu .klíč, a formát názvu složky by měl být následující: xxxxxx.000.

2. Ujistěte se, že je čtečka nakonfigurována v CryptoPro CSP Drive X(pro CryptoPro CSP 3.6 - Všechny vyměnitelné jednotky), kde X- písmeno jednotky. Pro tohle:

Vyberte nabídku Start / Ovládací panely / CryptoPro CSP;
Přejít na kartu Zařízení a stiskněte tlačítko Konfigurace čteček.

Pokud čtečka neexistuje, je nutné ji přidat (viz Jak konfigurovat čtečky v CryptoPro CSP?).

3. V okně Výběr kontejneru na klíče nastavit spínač Jedinečná jména.

4. Vymažte uložená hesla. Pro tohle:

Rýže. 3. Okno „Odstranit zapamatovaná hesla“

5. Vytvořte kopii kontejneru klíčů a použijte jej pro práci (viz Jak zkopírovat kontejner s certifikátem na jiné médium?).

6. Pokud je na pracovišti nainstalována verze CryptoPro CSP 2.0 nebo 3.0 , a v seznamu klíčových médií je Drive A (B), pak musí být odstraněn. Pro tohle:

Vyberte nabídku Start / Ovládací panely / CryptoPro CSP;
Přejít na kartu Zařízení a stiskněte tlačítko Konfigurace čteček;
Vyberte čtečku Pohon A. nebo Pohon B a stiskněte tlačítko Vymazat.

Po odstranění této čtečky nebude práce s disketou možná.

Rutoken

Pokud je jako klíčový nosič použita čipová karta Rutoken, je třeba provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že světlo na rutokenu svítí. Pokud kontrolka nesvítí, měli byste použít následující doporučení.

2. Ujistěte se, že je čtečka nakonfigurována v CryptoPro CSP Rutoken(pro CryptoPro CSP 3.6 - Všechny čtečky čipových karet). Pro tohle:

Vyberte nabídku Start / Ovládací panely / CryptoPro CSP;
Přejít na kartu Zařízení a stiskněte tlačítko Konfigurace čteček.

Pokud čtečka neexistuje, je nutné ji přidat (viz Jak konfigurovat čtečky v CryptoPro CSP?).

3. V okně Výběr kontejneru na klíče nastavit spínač Jedinečná jména.

4. Vymažte uložená hesla. Pro tohle:

Rýže. 4. Okno „Odstranit zapamatovaná hesla“

5. Aby Rutoken fungoval, aktualizujte moduly podpory. Pro tohle:

Odpojte čipovou kartu od počítače;
Vyberte nabídku Start / Ovládací panely / Nainstalujte a odinstalujte programy amm (pro Windows Vista \ Seven Start / Ovládací panely / Programy a funkce);
Vyberte ze seznamu, který se otevře Moduly podpory Rutoken a stiskněte tlačítko Vymazat.

Po odebrání modulů je třeba restartovat počítač.

Stáhněte a nainstalujte nejnovější moduly podpory. Distribuční sada je k dispozici ke stažení na webových stránkách společnosti Aktiv.

Po instalaci modulů je třeba restartovat počítač.

6. Měli byste zvýšit počet kontejnerů zobrazených v CryptoPro CSP na Rutoken pomocí následující instrukce .

7. Aktualizujte ovladač Rutoken (viz Jak aktualizuji ovladač Rutoken?).

8. Ujistěte se, že Rutoken obsahuje kontejnery klíčů. Chcete -li to provést, musíte zkontrolovat množství volné paměti na médiu podle následujících kroků:

Otevřeno Start (Nastavení) / Ovládací panely / Rutoken Ovládací panely(pokud tato položka chybí, měli byste aktualizovat ovladač Rutoken).
V otevřeném okně Rutoken ovládací panely v bodě Čtenáři by si měl vybrat Activ Co. ruToken 0 (1,2) a stiskněte tlačítko Informace(viz obr. 5).

Pokud rutoken není v položce viditelný Čtenáři nebo stisknutím tlačítka Informace Zobrazí se zpráva Stav paměti RuToken se nezměnil, to znamená, že médium bylo poškozeno, musíte kontaktovat servisní středisko pro neplánovanou výměnu klíče.

Rýže. 5. Okno programu Ovládací panel byl spuštěn.

Zkontrolujte, jaká hodnota je v řádku Volná paměť (bajty).

Jako klíčový dopravce v servisní střediska routokeny jsou vydávány s velikostí paměti asi 30 000 bajtů. Jeden kontejner zabírá asi 4 Kb. Volná paměť rootkenu obsahujícího jeden kontejner je asi 26 000 bajtů, dva kontejnery - 22 000 bajtů atd.

Pokud je množství volné paměti rootkenu více než 29–30 000 bajtů, pak na něm nejsou žádné kontejnery klíčů (viz obr. 6). Proto je certifikát obsažen na jiném médiu.

Rýže. 6. Okno „Informace o Rutoken“.

Registr

Pokud je jako nosič klíčů použita čtečka registru, musíte provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že je čtečka nakonfigurována v CryptoPro CSP Registr... Pro tohle:

Vyberte nabídku Start / Ovládací panely / CryptoPro CSP;
Přejít na kartu Zařízení a stiskněte tlačítko Konfigurace čteček.

Pokud čtečka neexistuje, je nutné ji přidat (viz Jak konfigurovat čtečky v CryptoPro CSP?).

2. V okně Výběr kontejneru na klíče nastavit spínač Jedinečná jména.

3. Vymažte uložená hesla. Pro tohle:

Vyberte nabídku Start / Ovládací panely / CryptoPro CSP;
Přejít na kartu Servi pomocí a stiskněte tlačítko Vymažte uložená hesla;
Zkontrolujte položku Uživatel a stiskněte tlačítko OK(viz obr. 5).

Rýže. 5. Okno „Odstranit zapamatovaná hesla“