Mi a teendő, ha elfelejtette a steam hitelesítési kódot? Steam Guard mobilhitelesítő

A Reddit felhasználók voltak az elsők, akik észrevették a problémát.

Valójában nem az első.
A bejegyzés július 26 -án, moszkvai idő szerint 02:15:31 -kor jelent meg a Reddit -en.
Az orosz "hackerek" csaknem egy órával korábban vették észre a hibát. A peekaboo -ra is írtak. A 3,5 millió előfizetővel rendelkező VK nyilvánosságban pedig 1: 43 -kor tették közzé az utasítást
Én egy tévedésről ismertté vált~ 23: 30 -kor, amikor a barátom megváltoztatta a jelszavamat, majd mesélt róla)
A hibát moszkvai idő szerint hajnali 3 órakor kijavították.

Mit tehet egy hacker:

Lista

Változtassa meg a jelszót a "hacker" által beállított új jelszóra!
Ismerje meg a Steam bejelentkezést, ismerve a szappant
kikapcsolvaŐr

Amit a "hacker" nem tudott megtenni:

Lista

Tudni régi jelszó
Ismerje meg a szappant, ismerve a Steam bejelentkezést
Levélváltás
Kapcsolja ki a Guard -ot
Jelentkezzen be fiókjába új jelszóval, ha a fiókot bekapcsolvaŐr

Mit jelentett a jelszóváltozás:
A feltört felhasználó megijedhet, ha ilyen üzenetet lát:

Képernyőképek

A feltört felhasználót akkor dobják ki a Steamből, ha a jelszó megváltoztatásakor benne van. (A Steam új jelszót kér, amelyet nem tud)
A feltört felhasználó 5 napra kereskedelmi tilalmat kap (5 napig nem tud kártyákat / tételeket vásárolni / eladni a TP-n)
Ha ötször megváltoztatja a jelszót, a feltört felhasználó 24 órán belül nem tud bejelentkezni a fiókba.

Ma a feltört felhasználók e -mailt kaptak a Valve -től:

Levél

Tisztelt Steam felhasználó!
Július 25-én értesültünk egy Steam hibáról, amely befolyásolhatta volna a jelszó-visszaállítási folyamatot a Steam-fiókjában a július 21-július 25. közötti időszakban. A hibát kijavítottuk.
A felhasználók védelme érdekében a fiók -helyreállítási varázsló segítségével visszaállítjuk a jelszavakat azokon a fiókokon, amelyek jelszót cseréltek az adott időszakban. E -mailt fog kapni az új jelszavával. Miután megkapta ezt az e -mailt, javasoljuk, hogy jelentkezzen be fiókjába a Steam kliensen keresztül, és állítson be új jelszót.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy míg a jelszava ebben az időszakban potenciálisan megváltozott, maga a jelszó nem derült ki. Továbbá, ha engedélyezte a Steam Guard szolgáltatást, akkor a fiókja akkor is védett volt az illetéktelen bejelentkezésektől, ha jelszavát módosították.
Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.

Vagyis a hiba 5 napig létezett. Néhány szemtanú azt állítja, hogy egy hete használja a hibát.

Mi volt a hiba: a webhely nem ellenőrizte a felhasználó e -mail címére küldött kódot, amikor megpróbálta visszaállítani a jelszót. Magát a kódot elküldték, de a támadónak nem volt rá szüksége. Lehet, hogy nem adja meg, és kattintson a "Tovább" gombra. Ez olyan hülye hiba.
Ezenkívül a "jelszó visszaállítása" funkció nem működik megfelelően. Helyes lenne generálni véletlen jelszóés küldje el a postára. Most azonban a felhasználó beállíthatja saját új jelszavát.

A közelmúltban a Valve növelte a követelményeket biztonságos munkavégzés a Steam platformon. Most, hogy elemeket cserélhessen, csatlakoztatnia kell egy mobil hitelesítőt, és annak legalább hét napig érvényesnek kell lennie a csere előtt. Ellenkező esetben a műveletet a szerviz akár 15 nappal késlelteti. Ezenkívül a Steam Guard nevű hitelesítő használatával megerősítheti a fiókba való bejelentkezést, az értékesítést és az egyéb kereskedési platform műveleteit.

A mobil engedélyezése vagy letiltása gőz hitelesítő-tól lehet speciális alkalmazás Android vagy iOS. Tovább Ebben a pillanatban a kétfaktoros hitelesítés működik az iOS 6.1 és újabb verzióin, az Android 2.2 és újabb verzióin és Windows Phone a 8.1 -es verziótól kezdve. Más operációs rendszerrel rendelkező okostelefonok esetén Android emulátorokat kell használnia okostelefonján vagy számítógépén. Használat kiegészítő szint biztonságosabb, mint egy felhasználónév és jelszó. Javasoljuk továbbá, hogy a telefonszámot kösse össze fiókot hogy beléphessen, ha a hozzáférés valamilyen okból elveszik.

Hitelesítő használata

Utasítások a Steam Mobile Authenticator engedélyezéséhez:

Most az alkalmazás 30 másodpercenként új hozzáférési kódot generál. Amikor bejelentkezik fiókjába, időt kell hagynia az aktuális érték bevitelére, mielőtt a rendszer törli azt, és lecseréli egy újra.

A Steam Mobile Authenticator letiltása szintén nagyon egyszerű:

Most a kérés akkor jelenik meg, amikor új eszközről vagy böngészőből lép be a Steam szolgáltatásba. Meg kell nyitnia a levelet, és onnan másolnia kell a kapott kódot. Nem ajánlott teljesen letiltani a hitelesítőt.

Problémamegoldás

Hogyan lehet bejelentkezni a Steam -be, ha elvesztette mobiltelefonját:

Ha a vásárlás mellett dönt új okostelefon, akkor a következőket kell tennie:

Távolítsa el a mobil hitelesítést.
Jelentkezzen ki a fiókból mobilos alkalmazás.
Javasoljuk továbbá, hogy törölje az összes személyes adatot, és végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást, ha el szeretné adni régi készülékét.

Megteheti biztonsági mentés kódok telefon elvesztése esetén:

Ha új eszközt vásárolt, a következőképpen viheti át a hitelesítőt:

Telepítse a programot egy új eszközre.
Kattintson a Bejelentkezés gombra.
Amikor a rendszer kéri a hitelesítést, kattintson a "Nincs hozzáférésem a kódokhoz" lehetőségre.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A régi mobiltelefonnak rendelkezésre kell állnia.
Az átadás után a Piactéren végzett tevékenységeket néhány napra felfüggesztjük. Ez a saját biztonsága érdekében történik, és annak megerősítésére, hogy a műveletet valóban Ön hajtotta végre, nem pedig betolakodók.

Az eszköz cseréjekor gyakran szükség van a szám eltávolítására a fiókból:

És végül tippek biztonságos használat hitelesítő:

Soha ne ossza meg senkivel fiókja jelszavát és mobil hitelesítési kódjait.
Ne adjon meg hitelesítő adatokat harmadik fél webhelyein, és ne kattintson a gyanús linkekre.
A műszaki támogatás nem kéri a felhasználókat, hogy küldjenek kódot és jelszót.
Ne töltsön le és ne futtasson gyanús szoftvereket, amelyeket chaten vagy e-mailben ajánlottak.
Ne töltsön le vagy nyisson meg olyan programokat, amelyek a Steam optimalizálását vagy hibajavítását javasolják. Általában ezt a szoftvert úgy tervezték, hogy feltörje fiókját.
Nyomtassa ki a Steam helyreállítási kódokat.

Nyilvánvaló, hogy a mobil azonosító jelentősen növeli a platform használatának biztonságát. Ugyanakkor általában nem okoz gondot a használata. Problémák merülhetnek fel a telefon cseréjekor vagy a rendszer újratelepítésekor. De ha követi az összes utasítást, akkor nem fordulhat elő hiba. Ezért nem ajánlott kikapcsolni a Steam Guard alkalmazást, hacsak nem dönt az okostelefon cseréjéről. Írjon megjegyzéseket a kétfaktoros hitelesítéssel kapcsolatos tapasztalatairól, milyen nehézségekkel találkozott, és hogyan sikerült ezeket megoldania.

Gyakran előfordul olyan helyzet, amikor jelszót és bejelentkezést ír be, nyomja meg az enter billentyűt, és a rendszer azt mondja, hogy az adatokat helytelenül adta meg. Itt kell helyreállítania fiókját. Az eljárás nem okoz különösebb nehézségeket, miközben maga az áruházban vagy közvetlenül a szolgáltatás weboldalán történik.

Ismert a profil neve

A felhasználók általában elfelejtik a jelszót. Figyelembe véve, hogy a program maga helyettesíti a belépéskor, ezért nem kell minden alkalommal adatokat megadnia, ez elég gyakori probléma. A probléma megoldásához egy speciális elem található az áruház felületén. A fiók visszaállításához a következőket kell tennie:

Indítsa el a Steam alkalmazást a számítógépén. Látni fogja a Steam -fiókjához tartozó bejelentkezési ablakot. Alul kattintson a "Fiók helyreállítása" gombra.
A rendszer az adatok megadására szolgáló ablakba lép. Ki kell választania az első elemet, és kattintson a "Tovább" gombra.
Üres sorba írja be a Steam -fiók nevét.
Ezután menjen a sajátjához email megtalálni bejövő levél a támogató csapattól. Alfanumerikus helyreállítási kódot tartalmaz, amely lehetővé teszi az eljárás folytatását.
Írja be ezt a helyreállítási kódot az Email kód mezőbe, majd kattintson a Tovább gombra.
A rendszer megkéri, hogy adjon meg egy új jelszót. Feltétlenül írja le egy notebookba vagy más biztonságos helyre.
Kattintson a Befejezés gombra, majd térjen vissza kezdőlap tárolási adatok bevitele.

Ez az utasítás a válasz a Steam jelszó visszaállításának kérdésére. Az egész eljárás 5-10 percet vesz igénybe. Ez azonban csak akkor hatékony, ha emlékszik a profilnevére.

A fiók neve ismeretlen

Hogyan lehet visszaállítani a Steam jelszavát, ha elfelejtette profilnevét? Ebben az esetben a fiókot is visszaállíthatja, de az eljárás egy kicsit bonyolultabb. A jelszó visszaállításához a Steam alkalmazásban kövesse az alábbi utasításokat:

Most, hogy ismeri a bejegyzés nevét, ennek megfelelően használhatja az első utasítást. Nem kell újra létrehoznia új fiók"Steam", valamint vásárolja meg kedvenc játékait.

Hogyan lehet visszakapni az ellopott fiókot

Vásárolt már tucatnyi játékot, és a fiókját szemtelenül ellopták? A visszaküldéshez lépjen kapcsolatba a szervizzel technikai támogatás Gőz. Mielőtt ezt megtenné, elő kell készítenie olyan információkat, amelyek megerősítik azt a tényt, hogy Ön a profil tulajdonosa. Javasolt a következő adatok megadása:

A feltört Steam -profil neve.
Email cím postafiók amelyhez a fiók kapcsolódott.
Ha vásárolt PayPal vagy Bank kártya, megadhatja a kártya tulajdonosának adatait. Ez magában foglalja a kereszt- és vezetéknevet, a szám utolsó 4 számjegyét vagy közvetlenül az azonosító számot a fizetésben PayPal... Ez az információ segíti a helyreállítást.

Ha mindent beállított, írhat a Steamnek. Ehhez menjen a webhelyre. Lépjen a "Támogatás" szakaszba. Ebben meg kell találnia a "Problémák a fiókkal" alszakaszt, majd válassza ki a "Lopott fiók visszatérítése" sort.

Kattintson a "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" gombra. Ezután le kell írnia a problémáját.

Javasoljuk, hogy a levélben a lehető leghitelesebb információkat írja be a kiszolgáló alkalmazottaknak. Nem szabad többször írnia a támogatási szolgálatnak. Ez nem csak hogy nem gyorsítja fel a munkáját, hanem azt is okozhatja, hogy profilját blokkolja a spam.

A játék fizikai másolata további bizonyítékokkal szolgálhat. A lemezdoboz tartalmazza licenckulcs... Adja hozzá a támogatási jegy jegyszámát, készítsen róla fényképet, majd csatolja a jegyhez. Ez jelentősen megnöveli annak az esélyét, hogy fiókját az Ön irányítása alatt adja vissza.

Fontos árnyalat! Ajánlatos kérést írni a szolgáltatáshoz angol nyelv mivel a Valve az Egyesült Államokban található. Ha oroszul hagy üzenetet, akkor valószínűleg nem fogadja el megfontolásra. Az interneten angolul találhat példákat a kezelésre. Másolja ki őket, majd egyszerűen cserélje ki adatait.

Betörésvédelmi módszerek

Az egyik leggyakoribb kérdés az, hogyan lehet megvédeni a megvásárolt Steam -fiókot a helyreállítástól. Senki sem akarja elveszíteni a számláját sok játékkal, és elvesztegetni az idejét a helyreállításhoz. Hogyan védheti meg magát? Számos módja van.

Az első dolog, amit ajánlott megtenni, a cím megváltoztatása Email... Ha egy támadó hozzáfér az e -mailjeihez, nem lesz nehéz ellopni a profilját. A postafiók jelszavának rendszeres megváltoztatása minimalizálja a feltörés esélyét. Továbbá soha ne ossza meg senkivel Steam jelszavát. Óvakodjon az adathalász webhelyektől. Szinte azonos felülettel rendelkeznek, nagyon hasonló címmel, de csak az adatok díszítésére lettek létrehozva.

Hatékony módszer a Steam Guard aktiválása. Ez egy speciális ellenőrzési módszer. Minden alkalommal, amikor megpróbál bejelentkezni profiljába, küldjön e -mailt vagy mobiltelefon jön a kód. Enélkül lehetetlen bejelentkezni a fiókjába. Ezenkívül telepítheti a Steam Guard Mobile Authenticator alkalmazást a számítógépére mobil modul... Ez jelentősen növeli profilja védelmi szintjét.

A fenti tippek mellett telepítsen egy minőségi víruskeresőt. Rosszindulatú programok ellophatja a fiókadatokat, majd elküldheti azokat a támadóknak. Ha víruskereső program megfelelően működik, mindig figyelmeztetni fog egy veszélyes webhelyre vagy egy fertőzött fájl letöltésére. Mindezek a tippek lehetővé teszik, hogy hosszú ideig elkerülje a helyreállítással kapcsolatos problémákat. Egy tolvaj sem veheti el tőled kedvenc játékaidat.

Panaszkodjon a tartalom miatt

Szerzői jogok megsértése Spam Nem megfelelő tartalom Törött linkek

Küld

Ha nem tud bejelentkezni a Steam Guard Mobile Authenticator segítségével, kérjük, állítsa vissza fiókját a támogatási webhelyen (help.steampowered.com).

Mi az a Steam Guard Mobile Authenticator?

Hibaelhárítás

Általános kérdések

Hogyan jelentkezhetek be a fiókomba hitelesítő segítségével?

Ha a hitelesítő aktiválva van, akkor a bejelentkezési név és a jelszó megadása után meg kell adnia a generált kódot.

Nyissa meg a Steam mobilalkalmazást. Ha bejelentkezett fiókjába, lépjen a Steam Guard szakaszba (a menü legelső szakasza), és írja be onnan a kódot (ha nincs bejelentkezve a fiókjába, akkor az aktuális kódot fogja látni a bejelentkezési oldalon) .
Írja be az aktuális kódot, amikor a rendszer kéri. Ne aggódjon, ha a telefon képernyőjén lévő kód pirosra vált és megváltozik - nem jár le azonnal.

A kód nem használható többször, és a régi kódok sem. Ha csak egy kódot használt, várjon, amíg megjelenik egy másik.

Bárkinek ne adja meg a hitelesítő kódot, és ne adja meg máshol, mint a Valve hivatalos webhelyein. Szolgáltatás Steam támogatás soha nem kéri a kódokat.

Hol láthatom a hitelesítő kódomat?

Az aktuális hitelesítő kód a Steam mobilalkalmazásból szerezhető be.

Nyissa meg a Steam mobilalkalmazást.
Ha nincs bejelentkezve a fiókjába, a bejelentkezési oldalon látni fogja az aktuális kódot.
Ha bejelentkezett a fiókjába, lépjen a Steam Guard szakaszba, ahol megtalálja a kódot.

Használhatok kétfaktoros védelmet, ha nincs telefonom?

Még nem. A független hitelesítők támogatása a jövőben megjelenhet, de jelenleg nem támogatott.

Hogyan lehet a legjobban kihasználni a kétfaktoros védelmet?

Először is, vegye figyelembe, hogy fiókja nagyobb biztonságban van nem teszi sebezhetetlen.

Bárkinek ne adja meg jelszavát vagy mobil hitelesítő kódját.
Ne adja meg felhasználónevét, jelszavát vagy hitelesítő kódját a Valve hivatalos webhelyein kívül. Ellenőrizze az összes linket. A hackerek gyakran megpróbálják a rosszindulatú linkeket hivatalos hivatkozásokhoz hasonlítani. Ha kétségei vannak, ne kövesse őket.
Bárkinek ne adja meg jelszavát vagy hitelesítő kódját. A Steam Support és a Valve alkalmazottai sem kérik a kódokat.
Ne töltse leés ne futtasson olyan programokat, amelyeket e-mailben vagy chaten ajánlottak fel Önnek: az esetek túlnyomó többségében rosszindulatúak.
Ne töltse leés ne futtasson olyan programokat, amelyek a Steam teljesítményének tisztítását vagy javítását javasolják: ezek a programok rosszindulatúak lehetnek.

Hogyan tilthatom le a Steam Guard Mobile Authenticator alkalmazást?

A kétlépcsős védelem eltávolításához fiókjából nyissa meg a Steam mobilalkalmazást, lépjen a Steam Guard szakaszba, és válassza a "Hitelesítő eltávolítása" lehetőséget. Erősítse meg a törlést a megjelenő megerősítő ablakban, kattintson ismét a "Hitelesítő törlése" gombra.

Milyen eszközökön működik a Steam Guard Mobile Authenticator?

A Mobile Authenticator minden olyan eszközön működik, amelyen a operációs rendszer iOS verzió 6.1 és újabb, Android verzió 2.2 (Froyo) és újabb, valamint Windows verzió 8.1 és újabb.

Hibaelhárítás

Ha nem tud bejelentkezni fiókjába a Steam Mobile Authenticator használatával, kérjük, állítsa vissza a hozzáférést a támogatási webhelyünkön: help.steampowered.com

Miért vannak visszatartva az elemeim?

Ha egy fiókot nem védett Steam Mobile Authenticator az előző 7 napon belül, akkor a Marketplace -en történő minden cserét és értékesítést 15 napig visszatartunk. A tételek nem kerülnek megőrzésre, ha fiókját 7 napnál tovább védi a Steam Mobile Authenticator. A Mobil Hitelesítő hozzáadása nem távolítja el a tőzsdék vagy a már alkalmazott értékesítési tételek visszatartását.

Hirtelen elvesztettem a hozzáférést a fiókomhoz a mobilalkalmazásban, és már nem látom a hitelesítési kódokat. Mit kellene tennem?

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a legtöbbet használja új verzió alkalmazásokat, majd próbálja meg bezárni és újraindítani. Ez a probléma ritka, és általában az alkalmazás újraindításával megoldódik. Ne távolítsa el vagy telepítse újra az alkalmazást. Ha eltávolítja az alkalmazást az eszközéről, vissza kell állítania a hitelesítőt a https://help.steampowered.com címen.

Segítség! Már nem férhetek hozzá a régi telefonomhoz, és nem tudok bejelentkezni a fiókomba! Mit kell tenni?

Ha lehetséges, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval mobil kommunikációés kérjen új SIM -kártyát ugyanazzal a számmal. A Steam képes lesz SMS -értesítéseket küldeni neki, és az alábbi utasításokat követve visszaállíthatja fiókját.

Ha nem fér hozzá a telefonjához, és nem emlékszik a helyreállítási kódra, lépjen kapcsolatba a Steam ügyfélszolgálatával. Kattintson az oldal jobb felső sarkában található "Segítségre van szükségem" gombra a hitelesítő letiltásához. Ha nem fér hozzá a Steam -fiókjához társított e -mail címhez, kérjük, adja meg a jegyében.

A hitelesítő kódjaim nem működnek!

Ha nem tud bejelentkezni fiókjába a hitelesítő kódokkal:

Ellenőrizze, hogy az idő megfelelően jelenik -e meg a telefonon. A hitelesítő kódok a telefonon beállított idő alapján jönnek létre, és ha helytelen, akkor a kód is helytelen lesz.
Ha a hitelesítőt több fiókjában használja, ügyeljen arra, hogy a megfelelő kódokat adja meg.

Át tudom helyezni a hitelesítőmet egy új telefonra?

Igen tudsz.

Hozzá kell férnie a fiókjához társított telefonszámhoz (SMS -ben történő megerősítéshez), vagy a hitelesítő aktiválásakor leírt helyreállítási kódhoz.

Jelentkezzen be fiókjába az új eszköz Steam mobilalkalmazásában. Amikor a rendszer kéri a hitelesítő kód megadását, válassza a „Súgó! Már nem férhetek hozzá a hitelesítő kódokhoz. " Kövesse lépésről lépésre utasításokat az alkalmazásban, hogy átvigye a hitelesítőt az új eszközre, vagy tiltsa le a hitelesítőt a régin.

A hitelesítő átvitele után az esetleges cserék és tételek a kereskedési platform néhány napig visszatartjuk tételei védelme érdekében, ha ezeket a módosításokat nem Ön hajtotta végre. További információ a cikkben található.

Új telefont veszek. Mire kell vigyáznia?

Ha megtartja régi telefonszámát, akkor nem kell semmit tennie előre. Új telefon megvásárlása után átviheti a hitelesítőt a segítségével

Ha a régi telefonján engedélyezve van a kétfaktoros hitelesítés, amelyet a jövőben nem tud használni, akkor:

Hogyan távolíthatok el egy telefonszámot a fiókomból?

Jelentkezzen be fiókjába a Steam áruházon keresztül, majd:

Ugrás az oldalra "A fiókról"(a legördülő menüben a személy neve alatt, az oldal tetején).
Kérlek, válassz "Telefonszám kezelés".
Kérlek, válassz "Telefonszám törlése".
Egy szám törléséhez be kell írnia a kódot a hitelesítőből vagy az SMS -ből. Válasszon az alábbi lehetőségek közül, és kövesse a további utasításokat.

Kaphatok tartalék kódokat arra az esetre, ha elveszíteném a telefonomat?

Igen, vészhelyzeti segélykódok generálhatók. Elég egyszerű ezt megtenni:

Jelentkezzen be Steam -fiókjába.
A jobb oldalon található felhasználónév alatti legördülő menüben felső sarok oldal kiválasztása "A fiókról".
Kérlek, válassz "A Steam Guard beállítása".
Kérlek, válassz "Szerezzen tartalék kódokat".
Írja be az aktuális hitelesítő kódot (vagy a korábban kapott helyreállítási kódot).
Látni fog egy oldalt, amely kódokat használhat a telefon által generált kódok helyett. Ezenkívül minden alkalommal, amikor új kódot hoz létre, és az egyiket használja, e -mailben értesítést kap.

A helyreállítási kód nincs mentve. Hogyan találom meg?

Jelentkezzen be fiókjába a Steam mobilalkalmazásban, és a Steam Guard oldalon megjelenik a "Helyreállítási kód" elem. Biztonsági okokból nem fogja látni a helyreállítási kódot, ha nem tud bejelentkezni a mobilalkalmazásba.

Nem kapok SMS értesítést!

Ha nem kap SMS -értesítéseket a Steamtől, győződjön meg arról, hogy a mobilszolgáltatója engedélyezi azok fogadását. Az üzenetek 6 számjegyű számból származhatnak, és meg kell győződnie arról, hogy szolgáltatója támogatja az ilyen számokról érkező üzenetek fogadását. A Steam szintén nem küld túl sok SMS -t rövid idő alatt, ezért érdemes egy órát várni és újra próbálkozni. Győződjön meg arról is, hogy a postaládája nincs tele.

Miért nem működik a telefonszámom?

A kezdéshez feltétlenül adja meg telefonszámát nemzetközi formátumban ( + jel és országkód).

Ellenőrizze, hogy helyes -e az országkód (a Steam automatikusan kiválasztja lakóhelye szerinti országot, de manuálisan megváltoztathatja a telefon beviteli mezője alatti menüben).

A Valve nem működik egyes számokkal - különösen a VOIP technológiát használó számokkal, valamint azokkal a számokkal, amelyekre nem lehet SMS -t küldeni. Ha a számát elutasították, és úgy gondolja, hogy ez tévedés, lépjen kapcsolatba a Steam ügyfélszolgálatával.

Általános kérdések

Miért nem tudok számokat hozzáadni a VOIP technológia segítségével?

A Valve nem működik a VOIP technológiát használó számokkal, mert nem tudják biztosítani a megfelelő szintű védelmet. Ha nem tud hozzáadni egy számot, mert a rendszer azt észleli, hogy VOIP technológiát használ, akkor másikat kell használnia mobil szám... Egyes szolgáltatók VOIP technológiát használnak mobilszolgáltatások nyújtására, de nem tudjuk támogatni ezeket a számokat. Értesítést kap, ha a megadott szám nem használható.

Használhatom egyszerre több telefont hitelesítéshez?

Nem, fiókonként csak egy hitelesítő használható.

Használhatok egy telefonszámot egyszerre több fiókban?

Igen. Egy telefonszámot több fiókban is használhat. Ehhez be kell jelentkeznie minden fiókba a Steam mobilalkalmazásban, és kövesse az utasításokat a mobil hitelesítő aktiválásához. A mobilalkalmazásban minden fiók kódjai megjelennek, függetlenül attól, hogy melyik fiókba jelentkezik be. Az egyetlen telefonszámhoz kapcsolt fiókok a Steam -előfizetői szerződés, a Steam -szabályok és korlátozások megsértése esetén egyként kezelhetők.

Fizetnem kell a kapott SMS -ekért?

Szabványos SMS -díjak merülhetnek fel, kérjük, tekintse meg a terv adatait a részletekért.

Miért nem kérnek kódot, amikor bejelentkezem a Steambe az adatok mentése után?

A bejelentkezési folyamat felgyorsítása érdekében nem kérünk kódot, ha elmentette Steam bejelentkezési adatait. Ha azt szeretné, hogy a rendszer minden bejelentkezéskor kérje a kódot, ne mentse el bejelentkezési adatait: lépjen a Steam kliens beállításaihoz, válassza a Fiók lapot, és jelölje be a Ne mentse az adatokat ezen a számítógépen opciót.

A VAC és a játéktilalom minden azonos fiókra kapcsolt fiókra vonatkozik?

Ha a fiók, amelyhez a telefonszám kapcsolódik, VAC -t vagy játékzárat kap, akkor az ugyanazt a telefonszámot használó összes fiók szintén letiltásra kerül. Még ha nincs is letiltott játék más fiókoknál, a blokkolás miatt lehetetlen lesz megvásárolni ezt a játékot rajtuk.

A telefonblokkolást nem minden játék támogatja, és a fejlesztők belátása szerint alkalmazzák.

Nehéz szavakba önteni, hogyan élik meg a játékosok a Steam -fiók elvesztését. Végül is számukra ez több, mint egy online szolgáltatás profilja. Van egy játékkönyvtár, csevegés, közösségek és sok más érdekes dolog, amelyeket nem tehet meg anélkül, hogy online lenne.

De van -e mód ezen a bánaton segíteni? Szerencsére igen! Ebben a cikkben megismerheti különböző utak fiók visszaállítása a Steam -en (attól függően, hogy a hozzáférést hogyan veszítették el).

Nos, minden kétséget és csalódást félretéve. Előre! Találkozóra az ideiglenesen elveszett Steam -el.

Feloldás

Ha saját maga blokkolta Steam -fiókját, akkor kétféleképpen oldhatja fel a letiltást:

1. módszer: postai úton

1. Keresse meg a Steam szolgáltatás e-mail üzenetében a profil kikapcsolását.

3. A megnyíló oldalon kattintson a "Bejelentkezés és feloldás ..." gombra.

4. Írja be ellenőrző kód amit a szolgáltatás adott a letiltáskor.

5. Kattintson ismét a "Feloldás ..." gombra.

6. Megjelenik egy sikeres befejezés üzenet. Most bármit megtehet a fiókjában.

2. módszer: technikai támogatáson keresztül

4. Támogatási profil létrehozásához kattintson a "Fiók létrehozása" gombra.

5. Töltse ki az űrlap összes mezőjét (név, e-mail, jelszó, captcha).

6. Kattintson a "Létrehozás ..." gombra.

7. Lépjen a megadott e-mailre. Kattintson az aktiválási linkre a szervizüzenetben.

8. A problémák listájában válassza az "Önblokkolt fiók" lehetőséget.

9. A "2. lépés" mezőben válassza a "Steam" lehetőséget.

10. Küldje be jelentkezését:

adja meg a témát;
tájékoztassa, hogy vissza szeretné állítani a profilfunkciókhoz való teljes hozzáférést;
adja meg bejelentkezési adatait, e-mail címét és a szolgáltatás által biztosított digitális kulcsot a letiltási folyamat során;
kattintson a "Tegyen fel kérdést" gombra.

11. Várja meg a választ a szerviztámogatástól. Kövesse a küldött utasításokat.