O assinante está sendo atendido. O que significa que o número que você discou não está em serviço

Cada um de nós pelo menos uma vez ouviu essa frase proferida por um robô em vez dos bipes esperados, o que indicaria que um número está sendo discado. “O serviço do número que você discou está temporariamente suspenso” na Tele2 significa apenas uma coisa: o cartão SIM está bloqueado por algum motivo. Vamos ver qual pode ser o problema.

Preste atenção no enunciado

Podemos ouvir a frase mencionada no título tanto no contexto de que nosso cartão SIM não é atendido e que o número de um possível interlocutor não é atendido. No primeiro caso, a palavra “seu” estará presente, no segundo, o robô dirá “atendimento para este número está temporariamente suspenso”, o sistema Tele2 adere a tais formulações.
Vejamos primeiro as opções mais comuns. Vamos começar por onde somos informados sobre o bloqueio do interlocutor. O que significa "serviço de assinante suspenso temporariamente" na Tele2 em uma chamada de saída:

O assinante está em uma área onde o sinal de comunicação é muito fraco e seu dispositivo perde constantemente a rede.
O assinante está em roaming internacional e não tem fundos suficientes na conta para receber chamadas.
O proprietário do telefone o bloqueou deliberadamente, temporária ou permanentemente.

Se, ao tentar chamada de saída o robô relata problemas do seu lado, então só pode ser um bloqueio por não utilização do número ou saldo negativo.

Zero ou menos na conta. Em geral, hoje um saldo zero ou negativo raramente faz com que um serviço de cartão SIM seja interrompido. Por padrão, todos os assinantes estão conectados à opção Active Zero. Com ele, você ainda não poderá fazer chamadas, enviar SMS e acessar a Internet, mas a capacidade de receber chamadas e SMS permanecerá.
Existe um mas: "Zero ativo" é válido por um mês inteiro a partir do momento em que o saldo negativo é atingido. Assim, para receber uma mensagem da Tele2 por causa disso que o serviço do seu número está temporariamente suspenso, você não precisa pagar pelo telefone por pelo menos 30 dias. Portanto, esta opção deve ser considerada apenas se o cartão SIM não for usado por um longo tempo.

Talvez você tenha informações

cartão SIM, número, tarifa
- Como desbloquear um número?
  - Se você ficar sem dinheiro em sua conta e o número estiver bloqueado, reabasteça seu saldo. O número é ativado após o pagamento da dívida.
  - Se você não usa o número há mais de 90 dias, ele pode estar bloqueado. Para restaurar o número, entre em contato com o salão MegaFon com seu passaporte. Se o número não tiver sido transferido para outro assinante durante esse período, você receberá um novo cartão SIM com o mesmo número.
    Descubra se é possível restaurar o número enviando um SMS gratuito de um SIM MegaFon válido para. Na mensagem, indique o número que deseja restaurar, o nome completo do proprietário.
  - Se o número for bloqueado depois de perder o cartão SIM, você pode obter um novo cartão SIM com o mesmo número gratuitamente entrando em contato com o salão MegaFon com seu passaporte.
  - Se você definiu um bloqueio, o número será desbloqueado automaticamente no dia em que você optar por encerrar o bloqueio.
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- Como obter um novo cartão SIM mantendo seu número de telefone?
  Inscreva-se com seu passaporte em qualquer salão MegaFon em região de origem em cujo território o contrato foi celebrado. Você pode obter um novo cartão SIM gratuitamente e continuar usando seu número. O tarifário e todos os termos de serviço permanecem os mesmos, não sendo necessário celebrar um novo contrato de prestação de serviços de comunicações.
  
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- Como manter o seu número?
  O número permanece seu enquanto o saldo for positivo. Se você não usar o número e não ativar o serviço de bloqueio, pelo menos uma vez a cada 90 dias precisará usar os serviços de comunicação: chamadas feitas, chamadas recebidas, envio de SMS, envio e recebimento de MMS, acesso à Internet. Caso não utilize os serviços de comunicação por mais de 90 dias corridos nas tarifas de chamadas e por mais de 180 dias corridos nas tarifas de Internet, a taxa de assinatura para manter o número passa a ser cobrada diariamente.
  
  Em caso de não utilização dos serviços de comunicação para qualquer dos números de assinante combinados em uma conta pessoal por mais de 90 (noventa) dias corridos consecutivos, o contrato de prestação de serviços de comunicação referente a este número de assinante considera-se rescindido no iniciativa do assinante.
  
  O valor da taxa de assinatura para manter o número, as condições para o seu débito e o prazo no qual o contrato de prestação de serviços de comunicação será rescindido e o número poderá ser transferido para outro assinante, é indicado na descrição da sua tarifa. Você pode encontrá-lo na seção Tarifas ou Arquivo de tarifas.
  
  Caso você não utilize os serviços de comunicação por mais de 90 dias com saldo zero ou negativo de sua Conta Pessoal, o contrato é considerado rescindido por sua iniciativa. Se o número não foi transferido para outra pessoa, ele pode ser restaurado preenchendo um formulário no salão MegaFon.
  
  Se você planeja não usar comunicações móveis por muito tempo (mais de 90 dias), bloqueie seu número.
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- - Use os códigos de telefone do serviço de operadoras de telefonia móvel. Digite o que você está interessado número de celular na barra de pesquisa e clique no botão "Verificar". Abaixo da barra de pesquisa, os nomes da operadora e a região serão exibidos.
  - Ligue para uma equipe * 629 # . Em seguida, insira em qualquer formato o número de celular que deseja verificar. As informações sobre o operador e a região serão exibidas na tela.
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- Como renovar o contrato ou alterar o número?
  Você pode escolher um número ao celebrar um contrato de prestação de serviços de comunicação ou substituir seu número de telefone atual.
  
  Pegue um número bonito e fácil de lembrar em uma loja online ou em um salão MegaFon.
  
  O custo da sala depende da classe da sala: simples, bronze, prata, ouro, platina, e do tipo de numeração: federal ou municipal. Mais detalhes sobre o custo do quarto na descrição do serviço Number Selection.
  
  O serviço funciona em duas modalidades:
  - unidirecional: o chamador ouvirá a mensagem "O aparelho do assinante está desligado ou sem cobertura de rede";
  - modo bidirecional: o chamador receberá um SMS com seu novo número.
  Em qualquer modalidade, você receberá um SMS com o número da pessoa que ligou para o seu número anterior.
  
  O serviço não funciona se o saldo do número antigo for negativo ou zero, e também se o cartão SIM antigo estiver bloqueado.
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Serviços, opções
Internet móvel
- O que fazer se a Internet móvel não funcionar ou a velocidade diminuir?
  1. Verifique o seu saldo e reabasteça-o se necessário. Para verificar o saldo, digite o comando * 100 # ou acesse sua conta pessoal. A Internet só funciona com saldo positivo. Se você carregou sua conta recentemente, aguarde alguns minutos para que a Internet funcione novamente.
  2. Verifique o restante do pacote de internet. Abra o aplicativo MegaFon ou acesse sua Conta Pessoal e na seção "Serviços", selecione Saldos para pacotes de serviços. Se o volume incluído da Internet acabou, conecte uma das opções para estender a Internet.
  3. Verifique se o seu serviço de Internet Móvel está conectado digitando o comando * 105 * 4 * 4 #
  4. Verifique se a Transferência de dados está ativada. Você pode verificar isso nas configurações do seu smartphone ou tablet na seção "Conexão de dados", "Conexão de dados" ou "Rede móvel" (o nome pode diferir em diferentes dispositivos).
  5. Reinicie o dispositivo (desligue e ligue).
  6. Desligue o Wi-Fi em seu smartphone/tablet (ao usar um roteador da MegaFon, o Wi-Fi deve permanecer ligado).
  7. Mova o cartão SIM para outro dispositivo. Se em outro dispositivo Internet móvel também não funcionar, entre em contato com o salão MegaFon mais próximo com um documento de identidade para substituir o cartão SIM. Ao substituir o cartão SIM, o número de telefone não será alterado, o serviço é fornecido gratuitamente.
    Para saber o endereço do salão mais próximo, abra o aplicativo MegaFon.
  8. Ao usar a Internet através de um modem/roteador: Reinstale o aplicativo MegaFon Internet, tente conectar o modem/roteador a uma porta USB diferente em seu computador, atualize o software do modem/roteador. Versões mais recentes Programas você pode baixar gratuitamente na loja online MegaFon. Encontre seu modem ou roteador no diretório e vá para a guia "Arquivos".
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- O que é 4G+, como começar a usar e como acontece a transição da rede 2G/3G para 4G+?
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- Como recarregar uma conta?
  Escolha qualquer forma conveniente:
  1. Recarregue sua conta com um cartão bancário ou carteira eletrônica na seção Pagamento.
  2. No pagina inicial Na sua conta pessoal, você pode reabastecer sua conta, bem como a conta de outro assinante Megafon, com um cartão bancário.
  3. Configure você mesmo o pagamento automático em sua conta pessoal no site ou entre em contato com um especialista no salão MegaFon para obter ajuda. Com este serviço, o saldo será reabastecido automaticamente a partir do seu cartão bancário.
  4. Se não for possível pagar agora, use o serviço de pagamento Prometido.
  5. Outro assinante MegaFon pode transferir dinheiro para você de sua conta usando o serviço de transferência móvel. Para enviar uma solicitação a outro assinante, use o serviço gratuito Pay for me.
  6. Se você é um cliente do Sberbank e seu cartão do banco estiver vinculado a um número de telefone, especifique o valor necessário em um SMS e envie-o para o número ou use o aplicativo Sberbank-Online.
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- Como ficar em contato com um saldo negativo ou zero?
- Assinaturas de celular
  - Como cancelar a inscrição?
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  - Posso ouvir a gravação da minha conversa telefônica?
    MegaFon não grava chamadas de assinantes.
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  - Como configurar o encaminhamento de chamadas?
    Você pode definir ou cancelar o encaminhamento de chamadas no menu do telefone ou em sua conta pessoal. Consulte os termos e o custo de configuração do encaminhamento de chamadas na página de serviço.
    
    Se o encaminhamento de chamadas configurado não funcionar, verifique se há alguma restrição no seu número e se o número está correto.
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  - O que é a tecnologia VoLTE e o que você precisa para usá-la?
    1 - Corpo de Bombeiros;
    
    2 - polícia;
    
    3 - ambulância assistência médica;
    
    4 — serviço de emergência da rede de gás.
    
    Telefones serviços de emergência:
    
    Emergência - ;
    
    As chamadas para números de emergência são gratuitas. Você pode ligar se não houver dinheiro na conta e até mesmo de um telefone sem cartão SIM.
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  - O que devo fazer se meu telefone for perdido ou roubado?
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  - Como se proteger de golpistas?
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  - Como são prestados os serviços de comunicações de emergência?
- Roaming
  - Como usar os serviços de comunicação enquanto viaja na Rússia e ao redor do mundo?
    Ao viajar pelo nosso país, nenhuma ação adicional é necessária para usar os serviços de comunicação. A única condição é que você deve ter um saldo positivo.
    
    Ao sair para outros países, bem como para a República da Crimeia e a cidade de Sebastopol, onde não há rede MegaFon, você precisa ter certeza de que ativou o serviço de Roaming. É necessário para que você possa utilizar os serviços de comunicação nas redes de outras operadoras.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de qualquer parte do mundo;
    - Conta pessoal ou aplicativo MegaFon;
    - entre em contato com o salão MegaFon com um passaporte.
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  - Como conectar e desconectar serviços em roaming e gastar menos ao mesmo tempo?
    A maneira mais fácil e conveniente - aplicativo móvel"MegaFon" ou conta pessoal. Você poderá consultar o saldo, habilitar ou desabilitar serviços e opções, solicitar detalhamento de despesas e fazer uma pergunta de suporte no chat.
    
    Em roaming, você não precisa alterar as configurações de Internet móvel.
    
    Observação!
    
    Alguns telefones podem restringir o roaming de dados. Acesse as configurações e verifique se a internet móvel está habilitada em roaming.
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Muitos de nós experimentamos notificações incompreensíveis ao ligar em vez de nossos bipes usuais.

Uma delas é "O serviço do assinante está temporariamente suspenso".

Tal notificação é muitas vezes frustrante, especialmente quando uma chamada para a pessoa que você precisa é tão necessária. Então vamos ver o que isso significa?

E por que esse aviso aparece de repente?

Significado

O serviço de assinante está temporariamente suspenso - significa que a pessoa que você está tentando contatar por vários motivos não pode fazer e receber chamadas, bem como enviar e receber mensagens SMS. Assim, pode não estar disponível para uma chamada.

Existem várias razões para esta situação:

O motivo mais comum: balanço negativo do assinante devido ao fato de o saldo para pagamento ter terminado, ou devido ao fato de o assinante ter entrado no vermelho devido ao pagamento prometido repetidamente cobrado ou como resultado de fornecer ao assinante serviços pagos fornecido pelo operador que ele usa.

O fato é que há um certo tempo durante o qual o assinante ainda pode receber chamadas e SMS no vermelho, e cada operadora tem seu próprio período, geralmente varia de 2 a 4 meses. Portanto, para evitar esses problemas, é melhor pagar as comunicações móveis a tempo.

O telefone está fora de alcance: ou seja, o assinante está localizado no local onde está presente má recepção do sinal ou está totalmente ausente. No entanto, vale a pena prestar atenção que apenas um assinante Beeline ou Megafon pode ouvir essa notificação, mas devido a falhas, assinantes de outras operadoras móveis podem ouvir a mesma mensagem por esse motivo.

Em tal situação, é melhor esperar um pouco e depois ligar novamente.

A terceira razão é roaming: uma notificação pode soar devido ao fato de que a pessoa para quem você precisa ligar pode sair de férias no exterior e, portanto, ele já está se mudando para fora da Rússia ou da região de registro (o que causa roaming).

O fato é que as chamadas recebidas e SMS em roaming custam dinheiro e muito, pode simplesmente não haver fundos suficientes em sua conta para pagar uma chamada telefônica recebida de você.

Nesse caso, você pode aconselhar apenas uma saída da situação - recarregar sua conta a pessoa para quem você está ligando, se tiver certeza de que essa pessoa foi para o exterior.

Outro motivo para notificação pode ser no bloqueio voluntário do cartão SIM chamado pelo assinante. Cada operador pode fornecer esse serviço de forma temporária ou permanente (após a rescisão do contrato de prestação de serviços de comunicação). Isso pode ser feito por vários motivos diferentes.

Por exemplo, um assinante pode sair de férias e pedir que ninguém o perturbe durante as férias, ou ele perdeu seu celular ou foi roubado, após o que o assinante solicitou imediatamente a restauração do cartão SIM. Um procedimento como o bloqueio leva um certo tempo, após o qual o serviço do número chamado é suspenso operador móvel.

Bem, a causa mais rara de uma mensagem pode ser se uma pessoa prejudica intencionalmente o operador, a outras pessoas atendidas por comunicações celulares ou a terceiros. Isso é até mesmo explicitado no contrato de muitas operadoras de telecomunicações como uma cláusula separada.

O assinante pode prejudicar a operadora com tentativas repetidas de uso cartões de pagamento expresso, que ainda não foram divulgados, usando seu número para fazer sorteio, qualquer votação, campanhas publicitárias enviando spam para em grande número, estabelecendo rotas de acesso à rede móvel, à telefonia e às comunicações fixas. Em geral, pode haver alguns pré-requisitos para isso.

Neste caso, desconhece-se o período em que o assinante voltará a estar disponível (já que as organizações que fornecem comunicações não o informam), e, além disso, não se sabe se o cliente do operador ficará temporariamente fora de serviço ou para sempre. Para evitar tal causa de problemas melhor não quebrar o contrato, não prejudicando a operadora ou outros assinantes móveis.

Se você tentou todas as causas acima do problema e tem certeza de que nenhuma dessas causas é adequada, nesse caso, você precisa ligar urgentemente para o operador do serviço de entrega comunicação celular em seguida, informe o despachante sobre o problema.

Note-se que o recurso só pode ser apreciado pelo operador do proprietário do cartão SIM e, portanto, será necessário dizer para qual pessoa é emitida, nomear a palavra secreta (se foi indicada ao comprar um cartão SIM e registrar uma pessoa em uma conexão móvel), e é bem possível fornecer os dados do documento de identidade do proprietário para confirmação.

Para saber o nome e as condições do tarifário atual, acesse sua Conta Pessoal e selecione a seção "Tarifa" ou disque um comando gratuito * 105 * 3 #

Você pode alterar a tarifa

no site: selecione um novo tarifário, clique no botão "Mudar para tarifário" na página;
no aplicativo MegaFon ou Conta Pessoal.

Você pode mudar para qualquer tarifa, exceto a de arquivo. O custo da transição é indicado na página da tarifa selecionada.

Ao alterar o tarifário, os pacotes de minutos, SMS e Internet conectados no tarifário atual “se esgotarão” e não serão válidos no novo tarifário. A taxa de assinatura baixada não é recalculada.

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Como desbloquear um número?
- Se você ficar sem dinheiro em sua conta e o número estiver bloqueado, reabasteça seu saldo. O número é ativado após o pagamento da dívida.
- Se você não usa o número há mais de 90 dias, ele pode estar bloqueado. Para restaurar o número, entre em contato com o salão MegaFon com seu passaporte. Se o número não tiver sido transferido para outro assinante durante esse período, você receberá um novo cartão SIM com o mesmo número.
  Descubra se é possível restaurar o número enviando um SMS gratuito de um SIM MegaFon válido para. Na mensagem, indique o número que deseja restaurar, o nome completo do proprietário.
- Se o número for bloqueado depois de perder o cartão SIM, você pode obter um novo cartão SIM com o mesmo número gratuitamente entrando em contato com um salão MegaFon com seu passaporte.
- Se você definiu um bloqueio, o número será desbloqueado automaticamente no dia em que você optar por encerrar o bloqueio.
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Como obter um novo cartão SIM mantendo seu número de telefone?
Inscreva-se com seu passaporte em qualquer salão MegaFon na região de origem, no território em que o contrato foi celebrado. Você pode obter um novo cartão SIM gratuitamente e continuar usando seu número. O tarifário e todos os termos de serviço permanecem os mesmos, não sendo necessário celebrar um novo contrato de prestação de serviços de comunicações.

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Como manter o seu número?
O número permanece seu enquanto o saldo for positivo. Se você não usar o número e não ativar o serviço de bloqueio, pelo menos uma vez a cada 90 dias precisará usar os serviços de comunicação: chamadas feitas, chamadas recebidas, envio de SMS, envio e recebimento de MMS, acesso à Internet. Caso não utilize os serviços de comunicação por mais de 90 dias corridos nas tarifas de chamadas e por mais de 180 dias corridos nas tarifas de Internet, a taxa de assinatura para manter o número passa a ser cobrada diariamente.

O valor da taxa de assinatura para manter o número, as condições para o seu débito e o prazo no qual o contrato de prestação de serviços de comunicação será rescindido e o número poderá ser transferido para outro assinante, é indicado na descrição da sua tarifa. Você pode encontrá-lo na seção Tarifas ou arquivo de tarifas.

Caso você não utilize os serviços de comunicação por mais de 90 dias com saldo zero ou negativo de sua Conta Pessoal, o contrato é considerado rescindido por sua iniciativa. Se o número não foi transferido para outra pessoa, ele pode ser restaurado preenchendo um formulário no salão MegaFon.

Se você planeja ficar longe das comunicações móveis por muito tempo (mais de 90 dias), bloqueie seu número.
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- Utilize o serviço Códigos de telefone operadoras móveis. Digite o número do celular que você está interessado na barra de pesquisa e clique no botão "Verificar". Abaixo da barra de pesquisa, os nomes da operadora e a região serão exibidos.
- Ligue para uma equipe * 629 # . Em seguida, insira em qualquer formato o número de celular que deseja verificar. As informações sobre o operador e a região serão exibidas na tela.
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Como renovar o contrato ou alterar o número?
Você pode escolher um número ao celebrar um contrato de prestação de serviços de comunicação ou substituir seu número de telefone atual.

Escolha um número bonito e fácil de lembrar em uma loja online ou em um salão MegaFon.

O custo da sala depende da classe da sala: simples, bronze, prata, ouro, platina, e do tipo de numeração: federal ou municipal. Mais detalhes sobre o custo do quarto na descrição do serviço Number Selection.

O serviço funciona em duas modalidades:
- unidirecional: o chamador ouvirá a mensagem "O aparelho do assinante está desligado ou sem cobertura de rede";
- modo bidirecional: o chamador receberá um SMS com seu novo número.
Em qualquer modalidade, você receberá um SMS com o número da pessoa que ligou para o seu número anterior.

O serviço não funciona se o saldo do número antigo for negativo ou zero, e também se o cartão SIM antigo estiver bloqueado.
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Serviços, opções

Para consultar a lista de serviços:

Vá para sua conta pessoal e selecione Serviços e opções. Na aba "Meu" você verá uma lista de serviços conectados ao seu número, em "Todos disponíveis" - serviços disponíveis para conexão.
Ligue para uma equipe gratuita * 105 # , e um menu aparecerá na tela do seu dispositivo. Para percorrer o menu, digite o número do item desejado e pressione o botão "Chamar". Em seguida, será exibido um menu onde você também poderá selecionar itens e gerenciar serviços.

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Vá para a seção Saldos do Pacote de Serviços em sua Conta Pessoal.
Abra a seção Saldos do pacote de serviços no aplicativo MegaFon. .
Personalize o widget.

Widget - um elemento da conta pessoal do aplicativo MegaFon. Não é necessário entrar no aplicativo - os minutos restantes, SMS, megabytes, saldo da conta pessoal serão exibidos na tela do seu smartphone.

Para que o widget funcione, instale o aplicativo MegaFon Personal Account em seu smartphone/tablet. Para o sistema operacional Android, o aplicativo deve ser instalado na memória do smartphone, não na memória SD. Vá para as configurações do seu smartphone e ative o widget.

A aparência do widget e o número de resíduos que serão exibidos simultaneamente na tela do smartphone diferem dependendo do sistema operacional.

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Internet móvel

O que fazer se a Internet móvel não funcionar ou a velocidade diminuir?
1. Verifique o seu saldo e reabasteça-o se necessário. Para verificar o saldo, digite o comando * 100 # ou acesse sua conta pessoal. A Internet só funciona com saldo positivo. Se você carregou sua conta recentemente, aguarde alguns minutos para que a Internet funcione novamente.
2. Verifique o restante do pacote de internet. Abra o aplicativo MegaFon ou acesse seus Saldos de Conta Pessoal por pacotes de serviços. Se o volume incluído da Internet acabou, conecte uma das opções para estender a Internet.
3. Verifique se ativou o serviço de Internet Móvel. Para isso, acesse sua Conta Pessoal e na seção "Serviços", selecione Serviços e opções ou disque um comando gratuito em seu smartphone/tablet * 105 # e selecione o item desejado no menu na tela do dispositivo.
4. Verifique se a Transferência de dados está ativada. Você pode verificar isso nas configurações do seu smartphone ou tablet na seção "Conexão de dados", "Conexão de dados" ou "Rede móvel" (o nome pode diferir em diferentes dispositivos).
5. Reinicie o dispositivo (desligue e ligue).
6. Desligue o Wi-Fi em seu smartphone/tablet (ao usar um roteador da MegaFon, o Wi-Fi deve permanecer ligado).
7. Mova o cartão SIM para outro dispositivo. Se a Internet móvel também não funcionar em outro dispositivo, entre em contato com o salão MegaFon mais próximo com um documento de identidade para substituir o cartão SIM. Ao substituir o cartão SIM, o número de telefone não será alterado, o serviço é fornecido gratuitamente.
  Para saber o endereço do salão mais próximo, abra o aplicativo MegaFon.
8. Ao usar a Internet através de um modem/roteador: Reinstale o aplicativo MegaFon Internet, tente conectar o modem/roteador a uma porta USB diferente em seu computador, atualize o software do modem/roteador. As versões mais recentes do software podem ser baixadas gratuitamente na loja online MegaFon. Encontre seu modem ou roteador no diretório e vá para a guia "Arquivos".
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O que é 4G+, como começar a usar e como acontece a transição da rede 2G/3G para 4G+?
4G+ (ou LTE) é uma Internet móvel com uma velocidade que não é inferior à habitual internet com fio. Páginas do navegador, arquivos, músicas, vídeos, jogos e aplicativos carregam em segundos.

Para começar a usar 4G+, você precisa de um smartphone e um cartão SIM que suporte essa tecnologia.

Ligue para uma equipe * 507 # para ver se o seu cartão SIM suporta 4G+. Caso contrário, você pode alterá-lo gratuitamente em qualquer loja MegaFon para USIM.

Depois de inserir o novo USIM em seu smartphone, selecione o tipo de rede LTE nas configurações.

E se você tiver um smartphone com suporte para dois cartões SIM, o USIM deve ser instalado no 1º slot.

Quando você se conecta à rede, o dispositivo escolhe melhor rede em termos de qualidade de sinal. Para garantir a máxima velocidade de conexão, uma rede com recepção mais confiável é adequada. Não há necessidade de alternar manualmente o modo ou realizar outras ações. O dispositivo muda de rede automaticamente, sem interromper a conexão.
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Área Pessoal

Como entrar na Conta Pessoal, obter ou alterar a senha?
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Use qualquer maneira conveniente:

Ligue para uma equipe gratuita * 512 # e você receberá um SMS com informações sobre últimas baixas da conta.

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Como recarregar uma conta?
Escolha qualquer maneira conveniente:
1. Recarregue sua conta com um cartão bancário ou carteira eletrônica na seção Pagamento.
2. Na página principal da sua Conta Pessoal, você pode reabastecer sua conta, bem como a conta de outro assinante Megafon, com um cartão bancário.
3. Configure você mesmo o AutoPay em sua conta pessoal no site ou entre em contato com um especialista no salão MegaFon para obter ajuda. Com este serviço, o saldo será reabastecido automaticamente a partir do seu cartão bancário.
4. Se não for possível pagar agora, use o serviço de pagamento Prometido.
5. Outro assinante MegaFon pode transferir dinheiro para você de sua conta usando o serviço Mobile Transfer. Para enviar uma solicitação a outro assinante, use o serviço gratuito Pay for me.
6. Se você for cliente do Sberbank e seu cartão bancário estiver vinculado a um número de telefone, insira o valor necessário em um SMS e envie-o para o número ou use o aplicativo Sberbank-Online.
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Assinaturas de celular
- Como cancelar a inscrição?
  A informação foi útil? Na verdade, não Revisão enviada. Obrigada!
- Posso ouvir minha gravação Conversa telefônica?
  MegaFon não grava chamadas de assinantes.
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- Como configurar o encaminhamento de chamadas?
  Você pode definir ou cancelar o encaminhamento de chamadas no menu do telefone ou em sua conta pessoal. Consulte os termos e o custo de configuração do encaminhamento de chamadas na página de serviço.
  
  Se o encaminhamento de chamadas configurado não funcionar, verifique se há alguma restrição no seu número e se o número está correto.
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- O que é a tecnologia VoLTE e o que você precisa para usá-la?
  Para usar chamadas VoLTE, você precisa de um dispositivo e um cartão SIM que suporte essa tecnologia.
  Para verificar se o seu cartão SIM é adequado para a rede 4G+, digite o comando * 507 # . Se não couber, substitua-o gratuitamente por um cartão USIM em qualquer loja MegaFon.
  
  Lista de dispositivos que suportam VoLTE:
  - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max e posterior;
  - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Companheiro 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
  - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
  - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
  - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | Borda S7, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Núcleo J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
  - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
  - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Novo;
  - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
  Se a lista não contiver o modelo que você precisa, verifique com o fabricante se o seu telefone suporta Tecnologia VoLTE. A lista é constantemente atualizada.
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- Como configurar o VoLTE?
  Selecione as configurações desejadas para o seu smartphone:
  - iPhone: Configurações → Celular → Opções de dados → Ativar LTE → Voz e dados.
  - Huawei: Configurações → Redes sem fio→ Rede móvel → Chamadas VoLTE.
  - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Configurações → Redes → Avançado → Redes móveis→ VoLTE ou pressione e segure o ícone VoLTE no menu de notificações.
  - NOKIA: Configurações → Mais → Redes móveis → Modo 4G LTE (ativado por padrão).
  - Samsung Galaxy: VoLTE é ativado automaticamente no novo firmware.
    Caso contrário: Configurações → Conexões → Redes móveis → Chamadas VoLTE.
  - Sony Xperia: VoLTE é ativado automaticamente no novo firmware.
    Caso contrário: Configurações → Mais → Rede móvel → Ativar VoLTE ou painel de notificação → Opções rápidas→ Ativar VoLTE.
  - Vertex Saturn: Configurações → Mais → Redes móveis → Modo 4G LTE.
  - Alcatel: Configurações → Mais → Redes móveis → VoLTE.
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- Por que não pega a rede?
  1. Sinal de rede instável.
    Você está fora da cidade, em áreas com prédios densos - na zona de recepção de sinal incerta. Se ocorrer um problema de comunicação regularmente, envie-nos uma mensagem usando o formulário Escreva-nos ou entre em contato com o Serviço de Suporte por meio de sua Conta Pessoal. Na mensagem, especifique o endereço onde ocorrem os problemas de comunicação e descreva o problema em detalhes. Em um dispositivo Android, usando o aplicativo My Network, você pode enviar automaticamente informações sobre a qualidade da comunicação e problemas de cobertura para o MegaFon.
  2. Não há dinheiro suficiente em sua conta.
    Recarregue sua conta de qualquer maneira conveniente.
  3. Conexão de rede errada.
    Vá para as configurações do seu telefone e selecione a rede MegaFon manualmente. Reinicie seu telefone. Se o dispositivo permitir que você selecione o padrão de rede (4G / 3G / 2G), tente alternar para outro padrão.
  4. O telefone ou o cartão SIM está com defeito.
    Insira o cartão SIM em outro dispositivo e verifique se ele se conectará à rede. Se o cartão SIM do outro telefone também não estiver registrado na rede, substitua o cartão SIM.
  5. Você está fora da sua Região de Origem ou dentro da área de cobertura de uma operadora com a qual a MegaFon não trabalha.
    Vá para as configurações do seu dispositivo e tente selecionar manualmente uma rede diferente.
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Ajuda de emergência
- Como ligar para o serviço de emergência?
  Número único ligações de emergência:
  
  1 - Corpo de Bombeiros;
  
  2 - polícia;
  
  3 - emergência;
  
  4 - serviço de emergência da rede de gás.
  
  Telefones de emergência:
  
  Emergência - ;
  
  As chamadas para números de emergência são gratuitas. Você pode ligar se não houver dinheiro na conta e até mesmo de um telefone sem cartão SIM.
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- O que devo fazer se meu telefone for perdido ou roubado?
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- Como se proteger de golpistas?
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- Como são prestados os serviços de comunicações de emergência?
Roaming
- Como usar os serviços de comunicação enquanto viaja na Rússia e ao redor do mundo?
  Ao viajar pelo nosso país, nenhuma ação adicional é necessária para usar os serviços de comunicação. A única condição é que você deve ter um saldo positivo.
  
  Ao sair para outros países, bem como para a República da Crimeia e a cidade de Sebastopol, onde não há rede MegaFon, você precisa ter certeza de que ativou o serviço de Roaming. É necessário para que você possa utilizar os serviços de comunicação nas redes de outras operadoras.
  - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de qualquer parte do mundo;
  - Conta pessoal ou aplicativo MegaFon;
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- Como conectar e desconectar serviços em roaming e gastar menos ao mesmo tempo?
  A maneira mais fácil e conveniente é o aplicativo móvel MegaFon ou a Conta Pessoal. Você poderá consultar o saldo, habilitar ou desabilitar serviços e opções, solicitar detalhamento de despesas e fazer uma pergunta de suporte no chat.
  
  Em roaming, você não precisa alterar as configurações de Internet móvel.
  
  Observação!
  
  Alguns telefones podem restringir o roaming de dados. Acesse as configurações e verifique se a internet móvel está habilitada em roaming.
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Na plataforma Android, não disca números, não toca, não há ligação, nada acontece após discar o número. O que fazer e como corrigir.

Muitos usuários enfrentam o problema quando um telefone ou tablet Android começa a agir. Parece que não aconteceu nada que pudesse causar um mau funcionamento, mas não funciona como deveria.

Por exemplo, o dispositivo tem problemas com discagem, chamadas de saída, etc.. A razão para isso pode ser:

1º: Falha de software - ou seja o problema é uma falha de software

2º: falha de hardware - ou seja o problema está no "hardware" (ou seja - é necessária a substituição ou restauração de peças sobressalentes do gadget)

No entanto, não se apresse em ficar chateado - em 90% dos casos com problemas chamadas de saída e discagem smartphone um ou tablet android é o culpado falha de software, que você pode corrigir por conta própria.

Corrigindo um bug de software:

Método 1. Muito simples - vá para "definições", encontre lá « cópia de segurança e redefinir" em que você escolhe redefinição completa configurações para excluir todos os dados. Tenha cuidado, usar este método muitas vezes acaba sendo eficaz, mas implica excluir todas as fotos, contatos, senhas, músicas, jogos, vídeos e, em geral, todas as informações armazenadas em seu smartphone e ou tablet e. Portanto, primeiro salve tudo o que você precisa conectando o gadget ao seu computador. Se este método não for adequado para você, ou se o problema persistir depois dele, consulte Método 2.

Método 2.

Baseado na resolução de problemas de comunicação e recepção de rede telefone ov e tablet ov baseado método Android implementação de software adicional. Utilitários que controlam todos os processos dentro dos gadgets. Hoje, existem muitos deles, no entanto, quanto menos funções um aplicativo contém, mais, via de regra, ele é eficaz. O melhor de tudo controla as funções do sistema, corrige e corrige todas as configurações possíveis e erros de sincronização pequenos e fáceis de manusear, utilitário gratuito para dispositivos Android. Baixe o aplicativo de Google Play e você pode ver suas opções adicionais na descrição. Depois de instalar o aplicativo, resta apenas iniciá-lo. Além disso, de você, em princípio, nada mais é necessário. O aplicativo assumirá o controle total das funções do dispositivo. (A propósito, entre outras coisas, o gadget começará a carregar 20% mais rápido e seu desempenho também aumentará significativamente, o que afetará a velocidade de carregamento e operação de todos os aplicativos, jogos e do sistema como um todo. On média, após a digitalização, o sistema funciona 50% mais rápido.)

Método 3.

Alterar o software do dispositivo, ou, como também é chamado "ré firmware ".Este método, como regra, requer certas habilidades e é resolvido entrando em contato com o Centro de Atendimento. Para a implementação independente desta tarefa, você precisa entrar em contato com o site do fabricante do seu dispositivo, baixar os utilitários necessários para o firmware e o próprio firmware e reinstalá-lo em seu gadget.

Se nenhum dos métodos trouxe resultados, infelizmente, você terá que entrar em contato Centro de serviço por reparação do seu comprimido um ou smartphone A.

Um smartphone ou tablet na plataforma Android não disca, não toca, não há ligação, depois de discar o número nada acontece. O que fazer e como corrigir.

Peresvetik

Isso é o que o robô geralmente diz em resposta à sua chamada, e diz apenas que determinado número bloqueado por algum motivo.

Este pode ser o caso se o próprio assinante pediu pessoalmente para bloquear seu cartão SIM e o número que pertence a ele.

Muitas vezes acontece que o número é bloqueado pela operadora de celular e isso acontece devido ao fato de o assinante não usá-lo há muito tempo.

Acontece que o assinante está temporariamente bloqueado, mas a frase para o robô soa em uma ordem diferente.

Ou o número já deixou de existir determinado operador comunicação celular.

E em este momento este número já foi removido da base de dados desta operadora móvel.

Yulia Muromskaya

tal frase no aparelho pode ser ouvida se você ligar para um assinante que bloqueou seu cartão SIM com este número. Ou foi bloqueado pela operadora de celular, pois o número não é usado há muito tempo.
Quando o assinante tem um bloqueio temporário, o aparelho diz "o número que você discou está temporariamente indisponível".

Jannet

Se você ouvir a resposta "O número discado não está em serviço", poderá excluir com segurança o número da memória do telefone e esquecê-lo para sempre. Isso significa que você não ouvirá mais o assinante de que precisa neste número. Tanto quanto sei, essa frase soa se o contrato entre o assinante e a operadora de celular for rescindido por um motivo ou outro. Quando o telefone está temporariamente bloqueado, a secretária eletrônica emite uma mensagem ligeiramente diferente.

Chupakhina Tatyana Borisovna

Talvez o assinante tivesse o número, mas esse assinante não usou o cartão SIM; foi bloqueado, ou seja, deixou de estar ativo, mas ainda não foi transferido para outro assinante.

Eu só tenho essa opinião.

Tente contactar o operador por telefone ou vá ao site do operador deste assinante e escreva para o Serviço de Apoio indicando o número de interesse.

Com certeza irão te responder e esclarecer a situação.

Tudo de bom!

Alexandre13

O número está bloqueado.O bloqueio pode ocorrer automaticamente quando o número não é usado por muito tempo, após seu saldo, após discagem de um limite negativo, não ter sido reposto ou a pedido do proprietário. No segundo caso, pode haver um bloqueio permanente (por exemplo, após a perda ou roubo do telefone) ou temporário, com ou sem especificação do período de bloqueio.

Byannist

É difícil, na ausência de dados mais específicos, responder exatamente qual motivo levou ao fato de que ao discar qualquer número você ouviu uma resposta semelhante (e pode haver vários motivos), mas o que pode ser dito com 100% de certeza A resposta que você ouviu foi porque o número não é realmente atendido pela companhia telefônica.

Bemont epu

Talvez o número foi bloqueado por algum motivo?

Ligue para a operadora, informe o número e peça para esclarecer o motivo pelo qual o assinante não é atendido

Em teoria, você deve responder.

Se este é um amigo próximo ou conhecido - a tarefa não é tão difícil.

Azamatik

Se, ao tentar ligar para qualquer número, em resposta você ouvir: O número que você discou não está em serviço, só pode significar uma coisa: este número está bloqueado.

O motivo mais comum para o bloqueio é não usar o número por um determinado período de tempo.

Marlena

Se você ligou para alguém e recebeu essa frase em resposta, provavelmente o cartão SIM do assinante para o qual ligou está bloqueado.

Isso pode acontecer se uma pessoa não usa seu cartão SIM há muito tempo ou pediu para bloqueá-lo.

Aventureiro 2000

Isso significa empresa móvel parou de atender este número de telefone, provavelmente o motivo é que o assinante não realiza nenhuma ação com esse número há muito tempo. Ou ele mesmo iniciou esse bloqueio.

O serviço do assinante está temporariamente suspenso - o que isso significa?

Chupakhina Tatyana Borisovna

Significa por conta este assinante os fundos acabaram e o sistema avisa quem o chamou.

Se você considerar necessário reabastecer o saldo deste assinante, após o recebimento do seu dinheiro na conta dele, você poderá entrar em contato com ele.

Se, ao ligar para o assinante que você precisa, uma mensagem semelhante for ouvida, provavelmente a conta dele ficou sem fundos e o saldo é negativo; além disso, o próprio assinante pode bloquear temporariamente seu número de telefone entrando em contato serviço de assinante comunicação celular, também é possível, neste momento, que ele esteja fora da recepção confiável da comunicação celular de sua operadora.

Obsidiana

Agora, na maioria dos planos tarifários, as chamadas recebidas estão disponíveis mesmo nos casos em que o assinante não tem mais dinheiro. Mas com um sinal negativo profundo, o serviço do assinante pode ser temporariamente encerrado. "Temporariamente" significa - até que o saldo seja reabastecido, para que você possa jogar dinheiro nele. A única questão é quanto, porque o menos pode ser muito profundo ...

Mirra mi

A mensagem "O atendimento ao cliente está temporariamente suspenso" indica que a pessoa para quem você está ligando está sem dinheiro. Ele precisa reabastecer a conta para que os recebidos comecem a ser aceitos. Muito provavelmente ele tem uma certa quantia de dívida em sua conta, pelo não pagamento do qual o número foi bloqueado.

88Verão88

Isso significa que você entrou no vermelho e decentemente. Se não me engano, alguns operadores servem mesmo com um saldo de menos dez rublos.

E basicamente, com a menor dívida, você não pode ligar nem receber ligações.

-Orquídea-

Significa literalmente o que eles dizem. Ou seja, o número não está em serviço. Isso significa que o mundo não tem dinheiro suficiente nem para receber chamadas. Muito provavelmente este é um saldo negativo, geralmente esse é o motivo da suspensão do serviço. Para retomar o uso desse número, basta reabastecê-lo com a quantidade necessária.

Razyusha

O significado dessas palavras é o seguinte: há uma dívida muito grande na conta que precisa ser paga antes que os serviços de uma operadora de celular estejam disponíveis. Minha irmã recebeu essa mensagem quando partiu para outra região e trocou de telefone, e esse número ainda tinha uma dívida. Precisa pagar.

Violeta a

O serviço ao assinante pode ser suspenso apenas se o saldo for negativo, se o assinante tiver saldo zero, a operadora ainda continua a atendê-lo. E se o assinante tiver um sinal negativo na conta, o operador interromperá o atendimento desse número até que a conta seja reabastecida.

Leona-100

Isso significa que o assinante chamado ficou sem dinheiro na conta e o saldo ficou negativo e até mesmo as chamadas recebidas foram fechadas para ele. Nesse caso, o provedor bloqueia o número do assinante até que o saldo do telefone seja carregado. Você pode reabastecer a conta da pessoa de que precisa e depois ligar para ela novamente.

Marlena

Quando o saldo do assinante fica negativo, a operadora de telecomunicações envia uma mensagem semelhante. Mas se você ligar para alguém, ouvir essa frase novamente e ainda estiver no vermelho. Se você quiser usar este cartão SIM ainda mais, deverá colocar dinheiro.

Stalonevich

Isso significa que você colocou dinheiro no telefone pela última vez há muito tempo. Consulte seu saldo! Com certeza há muitas dívidas.

Verifique também a data de validade do cartão SIM, pode ter expirado há muito tempo.

Eles chamaram. Não deu tempo de pegar. Ligo de volta em um minuto "o número que você discou está temporariamente suspenso".

sem dinheiro? como eles me chamaram? SMS também não chegou. enviou um SMS, em vez do relatório "aguardando entrega", acho que talvez eles o tenham enfiado na lista negra? estúpido, claro, eu não sei disso, estou ligando de outro cartão SIM, sms o mesmo de outro cartão SIM e o resultado é o mesmo - sms aguardando entrega, a chamada "o serviço do número que você discou é temporariamente suspendido."
operador de tele2
O que é isto? a lista negra mentiria se funcionasse no meu segundo número. bloqueado voluntariamente? acabei de receber uma ligação

Svetlana Ivanova

É possível que o número esteja sendo encaminhado para um número que não está em serviço no momento. Mas você diz que o SMS também não é entregue, então a opção de encaminhamento não está mais disponível. Desde quando o encaminhamento de SMS ainda chega. Talvez este telefone esteja em roaming, então não há dinheiro para atender a chamada.

Número errado discado - qual é o problema?

Eu tenho um amigo. O número dele está na minha lista telefônica, e eu sempre consegui ligar para ele. Recentemente ele foi para a aldeia, e lá ele não atende bem o telefone. Hoje tentei ligar para ele, mas me dá: "O número foi discado incorretamente .." bem, mais abaixo na linha. Isso é estranho, porque antes, quando ele foi para a vila e não pegou o telefone, eles me disseram "O assinante está temporariamente indisponível" ou "O dispositivo do assinante está desligado ...". Um amigo tem Beeline, eu tenho MTS. Qual seria a razão? Afinal, o número está correto!

"Número errado discado" - para Beeline, essa é exatamente a resposta que a operadora dá se o número de telefone não existir mais ou não for atendido por algum motivo, por exemplo, seu amigo mudou de número ou recusou. Por exemplo, se você perder um cartão SIM ou telefone, Beeline, a seu pedido (para que ninguém possa usá-lo), pode suspender o serviço de número por um tempo (10 dias) ou para sempre. Espere que um amigo ligue para você e lhe diga por que não houve conexão com ele. Por exemplo, para TELE 2 em este caso a frase "O número do assinante chamado não está em serviço" é exibida.

Raramente, mas acontece que quando você disca um número, a conexão não ocorre.

A discagem não funciona.

Com o que está conectado?

Minha empresa está no mercado há muitos anos conexão telefônica, e tais situações aconteceram antes com bastante frequência. Mas depois centrais telefônicas da cidade foram massivamente substituídos por modelos modernos, tais situações deixaram de aparecer.

Isso se deve ao fato de que existem dois tipos de discagem: discagem por tom e mostrador de pulso.

Quando nossa empresa estava apenas começando instalação e manutenção de mini-ATS, há mais de vinte anos, naquela época, as centrais telefônicas GTS (cidade rede telefônica) trabalhou principalmente com discagem por pulso número de telefone. Os aparelhos telefônicos eram discador rotativo.

Em alguns lugares, já foram instaladas centrais telefônicas públicas que suportam discagem por tom. Acabou maneira moderna discagem, e o mais importante - discagem mais rápida.

Com a discagem por pulso, cada dígito era convertido no número correspondente de pulsos e você podia ouvir um clique característico.

Se você discou o número 7, respectivamente telefone enviou 7 pulsos para a linha. E se 9, então nove impulsos, e você tinha que esperar até que todos esses cliques terminassem.

Nossa era de alta velocidade exige mais discagem rápida números. Agora cada dígito discado simplesmente se transforma em um tom de frequência específico.

Cada número tem seu próprio tom. Portanto, cada toque é apenas um som, que difere um do outro no tom. Isso é chamado de "discagem por tom".

Telefone residencial

Se você tiver apenas um telefone conectado à linha telefônica, para que o número seja discado corretamente: se a linha telefônica suportar discagem por pulso, você precisará discar o número no modo de pulso; se a linha suportar discagem por tom, você precisará discar o número modo de tom.

Tudo é obvio.

Para isso, os telefones têm interruptor de modo de discagem- é apenas uma chave seletora que pode ser colocada na posição "pulso" ou "tonal".

Em dispositivos mais modernos.

PABX de escritório

Mas se o seu telefone estiver conectado a um mini PBX, a situação será um pouco mais complicada. Independentemente do modo em que seu telefone disca o número, o que exatamente será enviado para a linha telefônica da cidade - sinais de pulso ou sinais de tom - já depende a partir das configurações do próprio mini PBX.

Portanto, já aparece aqui combinação de três:

1. Em que modo o seu telefone disca.
2. Em que modo o mini-ATS envia o número discado para a linha da cidade.
3. Em que modo a própria linha telefônica está configurada no PABX da cidade.

Se algum desses três parâmetros não corresponder, podem ocorrer erros, a saber: o número discado não conecta.

A maioria problema comum existe na seguinte situação: a linha da cidade suporta discagem por pulso e o telefone ou mini PABX envia o número no modo de tom. Em tal situação, a troca da cidade não pode entender o que o assinante está discando e, portanto, não conecta você a ninguém.

Solução

A solução é simples: você precisa Configurações de PABX indicam que para esta linha específica é necessário enviar os dígitos discados pelo assinante em modo pulso.

Neste caso, de fato, não importa em que modo o telefone do funcionário está configurado. O próprio aparelho pode discar tanto em tom quanto em pulso, pois a linha do telefone vai para o mini-PBX e reconhece qualquer opção de discagem. Mas então o mini-ATS envia os números discados para a linha da cidade no modo especificado nas configurações do mini-ATS.

Problema com o sistema

Outra situação problemática pode surgir se você tiver um telefone especializado - o chamado " telefone do sistema«.

O telefone proprietário não possui uma chave de modo de discagem. Troca com mini-ATS por canal digital conexões. Ou seja, os números que você discou são transmitidos ao mini-PBX não na forma de impulsos, e não na forma de sinais de tom, mas são transmitidos simplesmente em números - valores específicos.

Ainda denovo, problema de discagem estará em tal situação, desde que a linha telefônica da cidade suporte discagem por pulso e o PABX envie tons para esta linha. Nesse caso, a conexão não será estabelecida.

Solução com um gerenciador de sistema

Solução: reprogramar mini PABX- para uma linha de cidade específica, especifique o tipo de discagem: pulso.

Neste artigo, expliquei como surgem os problemas ao discar um número e quais soluções podem ser aplicadas em cada caso específico.

E se você deseja que seu PBX seja atendido por especialistas técnicos competentes, entre em contato com nossa empresa http://aco.ru para concluir um contrato ou chamar um mestre uma vez.

Comunicação confiável e sucesso para você!

Se você sonhou com um certo número, na realidade ele pode se tornar feliz ou fatal para você, dependendo da situação em que você se encontra.

Ver o número de uma casa ou apartamento significa que você terá que fazer negócios, se não estiver relacionado a nenhum cálculo, exigindo precisão e rigor na execução. Um número de carro em um sonho pressagia dificuldades e problemas materiais. O número de um jogador ou competidor esportivo indica que você não terá tempo suficiente para resolver todas as coisas importantes. Para chegar à linha de chegada em um sonho como o primeiro número - a sorte tão esperada sorrirá para você, o último - você ficará desmoralizado por uma combinação extremamente infeliz de circunstâncias para você.

O número emitido no vestiário - você perderá algo muito valioso e memorável para você. número da sorte passagem de ônibus, etc. - para uma aquisição insignificante e pequena renda. O número vencedor do bilhete de loteria pressagia sorte fantástica, sucesso inesperado.

Escrever um número em um sonho indica que você precisa trabalhar horas extras. Se em um sonho você apagar ou encobrir o número ou alterá-lo, na realidade você será enganado em suas expectativas. Pesquisar pelo número do seu lugar em um cinema ou outra sala de exibição significa que um lugar mais lucrativo e um trabalho lucrativo podem aparecer em breve.

Vendo em um sonho um número de um dígito - para uma reunião fracassada. Número de vários dígitos - você ficará preocupado com o curso desfavorável de seus negócios. Para obter uma imagem mais completa da natureza do número sonhado, se você se lembrar, a interpretação de cada um dos dez números abaixo ajudará.

Visto em um sonho, zero pressagia fracasso nos negócios, aborrecimento e irritabilidade.

Ver um ou o número onze é um feliz sinal de reconhecimento na sociedade, repleto de pequenas dificuldades, e um número composto por mais mais algumas unidades, pressagia um aumento correspondente na ansiedade.

Deuce, em qualquer caso, pressagia fofocas e calúnias.

Troika - uma boa solução para um problema confuso.

Quatro - esforços vãos em um negócio sem esperança.

Cinco - em uma disputa você provará e defenderá a verdade e sua própria retidão.

Seis é sinal de duplicidade, engano e astúcia, tenha cuidado.

Sete é um sinal excepcionalmente feliz de sucesso em todos os aspectos.

Oito é um sinal de incerteza no destino ou estabilidade sem mudança e mudança, nem para pior nem para melhor.

Nove - a possibilidade de uma grande vitória em um jogo arriscado.

Uma rodada de mil no sinal - para dinheiro inesperadamente grande.

Interpretação dos sonhos de Além disso, os assinantes pré-pagos também têm baixa fidelidade - eles falam por um mês ou dois e o cartão SIM é jogado fora. Não só o operador tem que pagar ao revendedor por tais assinantes, mas também mencioná-los e levá-los em consideração posteriormente no relatório. É verdade que eles criaram uma contramedida contra isso e introduziram a data de validade dos cartões SIM - se um assinante não fizer chamadas pagas para seu número e não enviar SMS por um determinado tempo, seu número deixará de ser atendido. E as operadoras também praticam "datas de validade" para ativar cartões SIM pré-pagos - devem ser ativados dentro de 30 a 90 dias a partir da data da compra.

As operadoras também têm suas próprias maneiras de ganhar algum dinheiro com tarifas pré-pagas. E um deles são os saldos das contas. O esquema é simples - o assinante comprou um cartão pré-pago de 5, 10 ou 20 dólares e falou por 80-90% do tempo pago, bem, ele enviou mais algumas mensagens SMS (apenas por 95% do tempo pago) , e 5-50 centavos ou 1-2 dólares permaneceram no mapa. Ele esqueceu o número do cartão ou o perdeu completamente e, após o tempo previsto, o operador encerrou a conta. Dinheiro, ainda que pequeno, o operador recebe, aparentemente, como recompensa pela paciência. Do ponto de vista de um assinante comum, os valores não são fundamentais, mas as bases de assinantes das operadoras estão crescendo, o número de cartões SIM pré-pagos à venda não está diminuindo, e uma quantidade razoável de "salame" (como pequenos saldos de contas são chamados no jargão) cai para os operadores com bastante regularidade. O dinheiro entra, mas os serviços de comunicação não são fornecidos por meio dele - isso acontece com o conhecimento do assinante, mas o fato permanece. Na verdade, este é um presente gratuito para o operador.

Megafon-Moscou tem um período de validade do cartão SIM de 30 dias. Se dentro de 30 dias a partir da data de desligamento do telefone o assinante não ativar um novo cartão, seu número será cancelado e o saldo da conta (saldo) será zerado. De acordo com os termos do acordo, "o saldo dos recursos não será devolvido".

Eldar Razroev, diretor comercial da Megafon-Moscou: "As regras existentes não foram definidas por acaso - afinal, a maioria das operadoras tem um saldo médio em cartões SIM bloqueados de menos de 2 dólares, e na grande maioria dos casos - alguns centavos. Saldos de contas grandes (10-50 USD) , na minha opinião, são irreais - em 30 dias você pode decidir o que fazer com esse dinheiro, porque não foi só que eles foram investidos nessa conta.

Os assinantes de contrato na Megafon-Moscou são atendidos por meio de um sistema de cobrança que armazena o histórico de pagamentos e pode fornecer informações sobre o valor dos fundos não gastos. Em caso de rescisão do contrato, esses assinantes podem recuperar o dinheiro restante no saldo".

No "MTS-Moscow" a situação é um pouco diferente - o cartão fica ativo aqui por 180 dias e após esse período, se o assinante nunca fez chamadas pagas ou enviou SMS, sua conta também é encerrada. Esse longo período de tempo é definido com base no modelo de comportamento dos assinantes pré-pagos e corresponde à experiência mundial. No entanto (atenção!) após a rescisão do contrato, a diferença entre o valor pago por ele sob este contrato e o custo dos serviços prestados é devolvido ao assinante.

Como nos foi dito no serviço de imprensa da MTS, se o assinante quiser repor o seu número, pode celebrar um novo contrato para qualquer um dos planos sistema unificado Planos tarifários MTS (ou seja, não JEANS). Nesse caso, você precisa pagar pelo serviço de seleção de número e, em seguida, pode devolver o número antigo se estiver gratuito até esse momento. Posteriormente, o assinante pode alterar esta plano tarifário de volta ao JEANS. É impossível celebrar um novo contrato de imediato para a JEANS pelo motivo de as tarifas deste grupo não terem o serviço de "selecção de número".

O cartão SIM da BeeLine-Moscow está ativo por 180 dias, durante os próximos 6 meses o número está no estado "liberado" (termo do especialista em call center VimpelCom) - não está disponível para venda gratuita, mas o assinante pode restaurá-lo - você só precisa reabastecer sua conta com o valor nominal mínimo do cartão pré-pago (5 USD). Após os primeiros 180 dias, é possível devolver o dinheiro - basta escrever um pedido.

Igor Shklyar, advogado da D. Pototsky & Partners: “Usar o telefone é o direito do assinante. De acordo com o contrato de serviço, o assinante tem apenas uma obrigação - pagar pelos serviços (artigo 779 do Código Civil da Federação Russa). E retirar dinheiro do saldo não é bom . Isso pode ser qualificado como uma condição onerosa que viola grosseiramente os direitos do consumidor. Por outro lado, é estabelecido por acordo das partes. Porém, neste último caso, este é um argumento muito fraco para uma empresa de celular. que não há apenas abuso de direito, mas mesmo apropriação de bens alheios (dinheiro). Tal condição, por ser onerosa, pode ser excluída pelo tribunal do texto do contrato, cuja celebração, regra, ocorre pela adesão do assinante às condições padrão".

Assim, pode haver um assinante insatisfeito que, por causa de 10 centavos, organize uma ação individual ou coletiva contra a operadora. Tecnicamente, não é muito difícil conseguir um reembolso aos assinantes em modo automático por transferência para outra conta móvel ou reembolso em dinheiro através dos escritórios da empresa. De fato, neste caso, essa porcentagem muito certa de pessoas ativas e insatisfeitas desaparecerá por si só, e com elas o problema.

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