Horário de trabalho nos feriados: 7 de março trabalhamos das 11h00 às 19h00, 8 de março é um dia de folga, 9 de março trabalhamos das 12h00 às 18h00
Determinar a causa de um mau funcionamento é a primeira coisa com que começar a reparar o seu MacBook. E o ponto aqui não é que "deveria ser assim", mas que substituir componentes em laptops da Apple é um processo muito caro, então você deve ter certeza de que é realmente necessário.
Custo do serviço:
Os problemas de funcionamento que um usuário do MacBook pode encontrar podem ser divididos em dois grupos:
Programas
Eles estão associados à instalação e operação incorretas do sistema operacional Mac OS X ou software. Nesse caso, os problemas surgem diretamente durante ou após o trabalho com qualquer aplicativo ou podem aparecer em intervalos regulares.
Eles são causados por um mau funcionamento dos módulos do laptop, como uma placa-mãe do MacBook, disco rígido, matriz, etc., caso em que será necessário reparar ou substituir os componentes do MacBook.
Etapas de autodiagnóstico do MacBook: o que você pode fazer antes de entrar em contato com a central de atendimento
- Se você descartou uma falha de software, a causa do problema pode estar no equipamento conectado, mas não funcionando corretamente. Desligue o aparelho e tente desconectar todos os equipamentos externos, deixando apenas o mouse. Se o laptop começar a funcionar normalmente, os diagnósticos adicionais do MacBook consistirão em conectar alternadamente o equipamento e ligar o laptop. Isso o ajudará a determinar o que exatamente causou o problema.
- Se isso não ajudar, e o laptop continuar funcionando de modo incorreto, vale a pena verificar o disco rígido e também excluir problemas com direitos de acesso. Existem dois programas para diagnosticar um disco em MacBooks - Disk Utility e o comando fsck (o último é usado para MacBooks com OS X 10.4 ou anterior). A verificação deve ser realizada de maneira segura.
- Você pode usar o Teste de Hardware Funcional para diagnosticar MacBooks executando OS X 10.7 ou posterior e o Apple Diagnostics para dispositivos enviados em julho de 2013 ou posterior. Neste caso, é muito importante desconectar todos os equipamentos externos, bem como conectar o laptop à rede.
- Para entrar no modo de diagnóstico do MacBook, depois de ligar o laptop, mantenha pressionado o botão D. Uma tela cinza aparecerá e será possível executar o utilitário para verificar o hardware (você pode escolher uma verificação completa ou parcial) . Se o diagnóstico for bem-sucedido e a causa da falha for identificada, será exibida uma mensagem com o registro do erro correspondente.
Diagnóstico abrangente do MacBook - apenas em um centro de serviço
A capacidade de diagnosticar independentemente um MacBook é, obviamente, excelente, mas uma imagem completa do desempenho do laptop pode ser obtida apenas entrando em contato com um centro de serviço. Por exemplo, se o computador não liga ou a manutenção não foi realizada, o sistema de refrigeração está fora de serviço, a bateria ou o carregador estão danificados, será possível determinar a causa do mau funcionamento somente após a desmontagem do laptop e tocando o circuito. Esses diagnósticos serão necessários para o MacBook, mesmo que ele tenha caído ou esteja inundado com líquido.
Não é fácil desmontar um laptop Apple, mesmo para um especialista, então você não deve tentar abrir o gabinete e pegar os componentes sozinho. Entre em contato com o centro de serviço - e o diagnóstico do MacBook será realizado completamente, e o assistente será capaz de estabelecer a causa exata do mau funcionamento do equipamento.
Verifique o preço exato para reparos com o gerente por telefone.
Quanto custa para substituir a bateria ~ Anna ~ 25/05/2018
Dia bom!
Quando conectei na tomada, meu computador morreu (houve uma faísca e o adaptador também morreu) ... Acho que ou o computador está completamente morto ou a bateria (espero que sim, claro)). Diga-me quanto custará o diagnóstico, quanto custará os reparos e prazos possíveis
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, O diagnóstico de um laptop conosco é gratuito, via de regra, o reparo de um circuito de alimentação de um laptop de 3500-6500r
Redefinir NVRAM no Mac air agora não liga ~ dima ~ 22/03/2017
Reinicializar NVRAM no Mac air agora não liga quando eu pressiono o cofre de papoula, o sensor fica verde e apaga
Resposta do Macsave Center: Dmitry, boa tarde!
Pode haver um problema na placa. É necessário diagnosticar o dispositivo. Traga, veremos. O diagnóstico é gratuito.
Poppy trava ~ Enakentiy ~ 09-03-2017
Dia bom! Tenho papoula faia air a1466 2012 O problema é da seguinte natureza: ao trabalhar com papoula no modo normal, o touchpad funciona fracamente e muitas vezes não responde aos comandos, em segundo lugar, quando você deixa algum programa ligado e fecha a tampa, ou quando a bateria esgota-se e ele desliga-se, então, após a abertura ou a conexão com a rede começa a flutuar, o cursor do mouse não responde às tarefas até que você feche à força todos os programas que estavam abertos antes. Qual pode ser o problema? Agradeço antecipadamente! Também tentei executar o diagnóstico do sistema pressionando o botão d quando ligado, entrei no modo de teste depois de solicitar uma conexão com a Internet, mas não consegui me conectar à Internet e não consegui porque ele não vê meu roteador Wi-Fi mas vê todos os outros próximos, embora em modo normal funcione através de um roteador sem problemas. Agradeço antecipadamente
Resposta do Macsave Center: Innokenty, boa tarde!
USB não funciona ~ Sergey ~ 13-02-2017
Boa noite! O USB não funciona no MacBook Pro 2011. Se você conectar o telefone, ele o carregará, mas não o verá; se você conectar uma unidade flash USB, ele também não o verá. Tentei o disco rígido: a indicação acende, mas não o encontra no sistema. O que poderia ser? Agradecemos antecipadamente a sua resposta.
Resposta do Macsave Center: Sergey, boa tarde!
Remotamente, é difícil dizer exatamente qual é o motivo das dificuldades. É necessário diagnosticar o dispositivo. Traga, veremos. O diagnóstico é gratuito.
Problema de áudio de fone de ouvido ~ Vyacheslav ~ 31-01-2017
Se você inserir fones de ouvido enquanto reproduz música no iMac, o som continua a passar pelos alto-falantes, para que o iMac veja os fones de ouvido, é necessário entrar no modo de espera e, em seguida, sair dele, sempre para que possa ouvir o som pelos fones de ouvido. É um problema de software, como você o entende?
Resposta do Macsave Center: Vyacheslav, boa tarde!
Remotamente, é difícil dizer exatamente qual é o motivo das dificuldades. É necessário diagnosticar o dispositivo. Traga, veremos. O diagnóstico é gratuito.
MacBook Pro (13 polegadas, final de 2011) O chipset Intel 6 Series vai reiniciar automaticamente ~ Arman ~ 05-01-2017
Olá, tenho um Chipset Intel 6 Series do MacBook Pro (13 polegadas, final de 2011):
Fabricante: Intel
Produto: Chipset Série 6
Velocidade de comunicação: 6 Gbps
Velocidade de conexão instalada: 3 Gbps
Conexão Física: SATA
Descrição: AHCI versão 1.30 compatível
Inicialmente, havia um HDD Toshiba MK5065GSX de 500 GB, com o tempo ele se encheu, decidiu mudá-lo para Seagate st2000lx001 2tb, após a substituição ele periodicamente vai reiniciar sem permissão cerca de uma vez por dia ou a cada dois dias, ele também às vezes desliga por emitindo 3 bips curtos, feito diagnóstico segurando D, erros não revelaram, tentei colocar de volta Toshiba MK5065GSX 500 GB, tudo funciona sem falhas. Eu li na Internet, alguns escrevem que a temperatura precisa ser alterada, diga-me o que, na verdade, talvez um Seagate st2000lx001 2tb com defeito? Obrigado.
Resposta do Macsave Center: Dia bom!
É difícil dizer remotamente exatamente qual é a dificuldade. Traga, veremos. O diagnóstico é gratuito.
Superaquecimento ~ Maxim ~ 04-01-2017
Boa tarde. Recentemente comprei um macbook pro 15 2012 usado, não retina. Troquei a pasta térmica e limpei a poeira, pois o computador estava esquentando, mas não fiz nenhum teste com ela: esquentou mesmo navegando na Internet. Após a limpeza, esse problema desapareceu. Mas recentemente decidi fazer um teste de desempenho. E durante o teste de CPU, a temperatura saltou para 100 graus em poucos segundos. Os coolers estavam começando a girar, mas eu não esperei e os coloquei em capacidade total por meio do controle do ventilador do Macs. Olhando mais a fundo, vi que a temperatura máxima para o GPU PECI e CPU PECI. Qual pode ser o problema?
Resposta do Macsave Center: Maxim, boa tarde!
É necessário diagnosticar o dispositivo. Traga, veremos. O diagnóstico é gratuito. É difícil dizer exatamente à distância qual poderia ser o motivo.
O MacAir 13 2011 trava periodicamente quando você pressiona Delete ~ IVAN ~ 12/05/2016
Dia bom! incomodado com o corte irregular do Mac quando você pressiona Delete.
Resposta do Macsave Center: Ivan, boa noite!
É necessário diagnosticar o dispositivo. Traga, veremos. O diagnóstico é gratuito.
pendurado ~ Olga ~ 26/11/2016
Bom dia, tenho um Mac pro Retina, (15 polegadas, início de 2013, processador Intel Core i7 de 2,4 GHz, software OS X 10.8.5, memória DDR3 de 8 GB a 1600 MHz) começou a escrever pouco espaço no disco rígido. Comprei um drive externo para transferir fotos. Deixo para a noite, de manhã vejo que o econka está escrito, a gravação é interrompida, ou seja, parte foi gravada, mas parte não foi gravada ---- 1) você precisa reescrever todas as fotos do Ifhoto para o seu disco rígido.
2) Sobrescrever tudo da pasta de imagens
3) Todas as pastas da área de trabalho.
Enquanto eu mesmo tentava fazer isso, todas as fotos da pasta, suas imagens acabaram no lixo, então copiei todas as fotos e tentei transferi-las para um drive externo, mas eles se estabeleceram na área de trabalho e o Finder travou ( Tentei concluir este processo de várias maneiras, mas não funcionou) Finder e desktop 1500 pedaços de fotos mais pastas. Eu preciso de ajuda. Quanto isso custa?
Resposta do Macsave Center: Olga, boa tarde!
O custo de clonar um sistema com dados é de 2.500 rublos. Traga, vamos ver qual é o problema.
problema com macpro 2010 ~ Olga ~ 26/10/2016
Olá! O problema é que a tela apaga periodicamente durante a operação, mas você pode ouvir como o processador funciona. apaga inesperadamente e pode não acender por vários minutos e depois funcionar novamente. o monitor em si está bem conectado ao laptop - tudo funcionou bem.
Resposta do Macsave Center: Olga, boa tarde!
É necessário diagnosticar o dispositivo. Remotamente, é difícil dizer exatamente qual é o motivo dessas dificuldades
Mac fica mais lento, mas assim que você o conecta à energia, está tudo ok / MacBook Pro 13 2011 ~ Alexey ~ 21/10/2016
Tudo começou inesperadamente, o computador não foi exposto a nenhum dano externo! Desacelerar descontroladamente, até o movimento intermitente do cursor na tela, mas o certo é que, conforme você conecta a papoula à fonte de alimentação, ela ganha vida diante de nossos olhos e tudo funciona adequadamente! Mas é importante notar que a velocidade geral de trabalho ainda não é a mesma de antes! Suspeita sobre a placa de vídeo, mas como isso depende do consumo de energia?
Qual é a razão e quanto eu recebi?
Resposta do Macsave Center: Alexey, boa tarde!
É necessário fazer diagnósticos, observar o dispositivo. Pode ser o suficiente para limpar o sistema de refrigeração. Traga, veremos.
Ciclo de carga completo de 20 horas ~ Alexander ~ 16/09/2016
Eu tenho um MacBook Air 13. Eu o ganhei por herança. A bateria tem apenas cerca de 300 ciclos de carga. No momento, o ciclo de carga completo é de cerca de 20 horas. Diga-me com o que está conectado e o que fazer?
Resposta do Macsave Center: Alexandre, boa tarde!
É necessário diagnosticar o circuito de alimentação, é possível substituir a bateria.
MacBook fica mais lento ~ Vladimir Pavlenko ~ 09/01/2016
Olá! Estou com um problema tão grande, fui a um evento que aconteceu na natureza! Não havia eletricidade estacionária, os organizadores tinham um gerador benzoelétrico de 6,5 kW, tive que carregar o MacBook com ele! Na manhã seguinte coloquei o MacBook em carga e descobri que o indicador de carga, quando conectado, acende por um segundo e pronto, o carregamento não funciona, aparece na tela que a bateria precisa de conserto. Na rede descobri que se pressiono uma combinação de teclas não me lembro qual bateria deve funcionar! ajudou! o carregamento está ativado! os indicadores acendem como antes! MAS ELE SE TORNOU INCRÍVEL. Diga-me qual pode ser o problema! modelo papoula faia MD 101 2012! mesmo enquanto estou escrevendo para você de vez em quando, ele se abaixa!
Resposta do Macsave Center: Vladimir, boa tarde!
Neste caso, é necessário trocar a bateria! Verifique o modelo do dispositivo.
Depois de fechar a tampa, o macbook a1342 não liga e não inicia ~ Andrey ~ 25/08/2016
Dia bom. Trabalhei em uma papoula - a cabine fotográfica foi fotografada - fechei a tampa, bebi chá - abri - e nada acontece - não parte do modo hibernação, conectei o magsafe - primeiro queimava verde e depois vermelho - o branco diodo não reage. Não o sujeitei a influências mecânicas, não derramei líquido - nada - morri em igual lugar,
Resposta do Macsave Center: Andrey, boa noite!
Neste caso, é necessário realizar diagnósticos para identificar as causas dessas dificuldades (circuito de alimentação da placa-mãe / ponte norte). Traga, veremos. O diagnóstico é gratuito.
Macbook pro não inicia em 17 ~ Marat ~ 13/08/2016
Olá.
O computador foi deixado no modo de suspensão durante a noite. Não começou de manhã. Os resfriadores não ligam. Mas há uma roda de carregamento e um controle deslizante. Com 100% de carga, o computador simplesmente desliga. Qual pode ser o problema?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde. Pode haver um problema com a placa de vídeo ou com o disco rígido. Você precisa fazer um diagnóstico, é grátis
Problemas ao sair do modo de hibernação no Win7 Boot Camp ~ Vitaliy ~ 17/06/2016
Olá, eu possuo um MacBook Pro 15 Final de 2013, recentemente o disco rígido foi trocado na central de atendimento, ao retornar o laptop parou de acordar do modo de hibernação, ele apenas trava com uma tela preta, tentei tudo que encontrei na Internet sobre este tema, revertido os drivers, desligou vários chips nos modos de energia nada ajudou. Demoli o sistema, decidindo que poderia haver algum problema com ele, depois de reinstalar o problema permaneceu no Windows limpo, claro que com os drivers instalados, acontece exatamente a mesma coisa, as notas travam ao sair do modo de hibernação, por favor me diga o que devo fazer e você pode ajudar?
Resposta do Macsave Center: Olá, você precisa procurar / diagnosticar, venha até nós para obter diagnósticos gratuitos
Pergunta sobre o teclado MacBook Pro 2011 ~ Pavel ~ 15/06/2016
Dia bom!
Eu tenho um MacBook Pro 2011 Unibody. Limpo-o periodicamente e troco a pasta térmica. Durante a última substituição da pasta térmica (análise, remoção do tapete da placa-mãe), eu inadvertidamente danifiquei (rasguei) o cabo do touchpad. Tendo decidido que usaria o mouse antes de substituí-lo, recolhi-o, o que, em geral, não era a primeira vez que o fazia, e descobri que o teclado também não funcionava. Depois disso, desmontei e verifiquei o cabo do teclado mais algumas vezes, mas não houve resultado. O teclado está silencioso
Obrigado!
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, você precisa diagnosticar, talvez o caso esteja no loop de fechamento do touchpad ou do conector e o loop do teclado também está danificado, você precisa ver se o custo de substituição do loop é de 4500r já que vem com o touchpad. Os diagnósticos são gratuitos.
macbook air 11 A1465 desliga ~ Vladimir ~ 06/09/2016
Olá, ele desliga depois de conectar unidades externas via YUSB e thunderbolt, não há sistema de desligamento: pode funcionar por três minutos e cinco segundos, a unidade flash USB no conector YUSB não desliga o computador, se o computador desligar involuntariamente, você pode ligá-lo novamente apenas desconectando a fonte de alimentação, ou seja, da bateria
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, você precisa diagnosticar, talvez o problema esteja no circuito de alimentação da placa-mãe e com forte consumo de energia para dispositivos externos, o MacBook desliga e bloqueia o BIOS. O diagnóstico é gratuito.
Cooler MacBook air 2015 ~ Pavel ~ 06/08/2016
Olá!
O MacBook Air, meio ano de uso muito suave, de repente começou a girar o cooler até 6.500 rpm. Ao mesmo tempo, a temperatura do processador e assim por diante é de 28-31 graus
Reinicializações, redefinição de sms - sem resultado. Funciona de forma inteligente e estável, apenas os debulhadores mais frios
O que pode ser e para o que se preparar?
Obrigado!
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, talvez seja o sistema de refrigeração, senão traga para diagnóstico
Problema de monitor discreto ~ Daniel ~ 31/05/2016
Olá, tenho o MBP 13 "no final de 2011, quando um segundo monitor é conectado por meio de um adaptador Mini DP - VGA, a imagem nele aparece por um segundo e desaparece. Se você deixar assim por um minuto, a papoula começa a desacelerar e artefatos aparecem. Se você conseguir definir a resolução no segundo monitor ~ 1360x780, tudo funciona bem e o monitor funciona (embora às vezes pisque, cerca de uma vez a cada 30 minutos) O problema provavelmente não está no software (I verifiquei OSX e Windows através do Boot Camp, reinstalei o SO) e não com o adaptador (verifiquei no MB 13 "2010, tudo funciona bem em 1920x1080). Qual pode ser o problema? O leitor de cartão também não funciona (o sistema vê, mas não lê os cartões), então o problema não está na placa de vídeo, mas na placa-mãe?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, aparentemente o ponto é na ponte que eles têm lá e gerenciamento de vídeo e energia
Os coolers do MacBook Pro 17 A1212 não desligam ~ Igor ~ 27/05/2016
Dia bom! Comprei um MacBook Pro 17 A1212, quando ligado, os coolers ligam quase que imediatamente e não desligam mais, mesmo quando você reinicia. O sistema de refrigeração foi limpo. Talvez o SO ou é necessário para você diagnosticar? Não sei como funcionava antes, não era comigo. Obrigado!
Resposta do Macsave Center: Todos eles se comportam assim ao longo do tempo, isso é praticamente a norma.
leitor de cartão ~ Alexey ~ 05/08/2016
Olá, o leitor de cartões não funciona no firmware 15 "de 2011. Está na lista de dispositivos, mas não lê os cartões. É possível consertar e quanto vai custar?
Resposta do Macsave Center:É necessário diagnosticar o TC, ele está soldado na placa-mãe
macbook ~ ella ~ 05-05-2016
Olá, eu tenho um problema tão grande. O MacBook começou a apresentar falhas, eu o restaurei da versão anterior, mas a barra de espaço agora imprime =, e a mudança aumenta o volume. Reinicializei completamente as configurações e coloquei as configurações de fábrica, mas o problema não se atreveu. O que fazer?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde. existe um loop de teclado ou o próprio teclado falha, mas no início, reinstale o sistema do zero e sem transferir dados
O teclado integrado não funciona no MacBook Pro (Retina, 13 polegadas, início de 2015) ~ Vysily ~ 04/03/2016
Dia bom! Você pode me dizer qual é o motivo? Funciona, então o teclado do MacBook Pro (Retina, 13 polegadas, início de 2015) funcionará. Tudo com o computador é bom, tudo funciona bem, nunca molhei na água e não caí. Quando seguro a papoula por baixo e pressiono levemente a parte inferior da tampa, o teclado funciona, então eu paro de pressionar, paro de funcionar e tento encontrar o teclado e o touchpad (mouse) usando Bluetooth. Qual pode ser o problema? e quanto você pode consertar?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, talvez não haja contato no loop do teclado ou o case esteja no track pad, já que o teclado é alimentado através dele, você precisa diagnosticar
Mac 725RS / A não carrega ~ Andrey ~ 19/03/2016
Olá!! Eu tive tal situação, vou descrevê-la passo a passo. O Mac estava ligado e no modo operativo duas linhas horizontais passavam pela tela e o laptop travava, eu reiniciei com um botão e depois já foi retirado, ou seja, liga, um som é ligado depois de um apple aparece e um círculo é carregado em uma tela cinza, após o qual o download da roda desaparece e a tela cinza permanece. Tentei carregar no modo de segurança enquanto pressionava Shift, a balança de carregamento chega à metade e desaparece e uma tela cinza permanece. Pressionei Option, escolhi o disco de instalação do SO, a roda do boot fica como quando o poppy é ligado e desaparece, mas a tela fica preta iluminada por trás. Diga-me o que pode ser aproximadamente ??
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, parece que o chip de vídeo está estragado, avaria comum, o custo de reposição é de 10000R, mas primeiro a gente diagnostica
macbook pro 15 ~ Max ~ 11-03-2016
Dia bom! Há várias semanas, tenho lutado com um problema: o computador desliga espontaneamente. Anteriormente, a imagem congelava e a papoula desligava, mas agora a tela fica totalmente preta e desliga. (Pode funcionar por várias horas ou alguns minutos) Diagnosticou o hardware de hardware com um erro PPT004. Mas também instalado no computador em paralelo com o Mac os x, Windows. Que, para minha surpresa, funciona de forma estável e não desliga. Portanto, há um problema no software Mac. Fiz o seguinte: Reinstalei completamente o software, reiniciei o SMC e li os logs (sistema, diagnósticos, etc.) Não encontrei nada de suspeito. Como ser?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, você precisa diagnosticar, talvez seja a placa de vídeo, embora deva aparecer também no Windows
Tópico da questão ~ Soslan ~ 21/02/2016
Ei! Tenho MB134 2008. Meu velho tem lavado honestamente todos esses anos, mas começou a desligar com frequência, funciona na rede elétrica, a bateria acabou há mais de um ano, junto com o adaptador. adaptador comprado não papoula original tornou-se muito barulhento luz de fundo do teclado desapareceu !!! Gostaria de perguntar quanto vai me custar substituir o disco rígido por um SSD, e o conserto do teclado não funciona o botão deletar e entrar !!! Obrigado!!!
Resposta do Macsave Center: Olá, a substituição do botão é de 300 rublos, ssd - tudo depende do volume, você pode ver os preços nas lojas, instalando 1500 em vez de disco rígido e 2500 em vez de cdrom.
Mac Book ~ Roman Comp Problem ~ 02/12/2016
OLÁ! MINHA COMP. ATIVA E DESLIGA IMEDIATAMENTE Motivos? O que fazer? Obrigado
Resposta do Macsave Center: Olá, pode haver uma série de opções, provavelmente o problema está na placa-mãe - a ponte ou o circuito de alimentação. Podemos oferecer diagnósticos gratuitos.
Poppy beech pendura cerca de 15,2011 ~ Oleg ~ 27-12-2015
Olá! Ao trabalhar com um livro de papoula, surgem problemas ao abrir fotos e alguns vídeos na internet, e no mesmo site algo se abre e algo não. A nota congela e começa a esquentar, então só o fundo azul da prospecção magnética e isso é tudo. Você deve desligá-lo à força. reinicie como se estivesse tudo bem
Resposta do Macsave Center: Boa noite, talvez Disco rígido, software, sistema de refrigeração. Você precisa diagnosticar, você pode dirigir com você, veremos tudo.
Problemas com MacBook Pro ~ Nikita ~ 21/12/2015
Boa tarde. Coisas desagradáveis e inesperadas acontecem com minha papoula. Mac tem pouco mais de um ano, nunca me decepcionou e funcionou perfeitamente. Nos últimos três dias, o seguinte aconteceu com ele:
No meu Mac, há mais de 20 GB de espaço livre, mas nos últimos dias, assim que ligo meu papoula e a memória derrete em questão de minutos, ele exibe uma mensagem de que o disco de inicialização está cheio, exige o fechamento todos os programas (e os fecha) e a memória mostra 0kb. Ou seja, o trabalho da papoula não pode demorar mais do que 10 minutos. Depois disso, tenho que recarregá-lo (com o que, inesperadamente, também houve problemas e ele não reage todas as vezes). Após a reinicialização, há novamente cerca de 27 GB livres e, a cada vez, para verificar, excluo várias coisas do poppy para limpar.
Nessa situação, antes de ir para a cama, desliguei a papoula, de manhã descobri que ela não desligava e ao mesmo tempo a carga da bateria estava zerada. O monitor, pelo que me lembro, apagou.
Já estou acostumada com o fato de que, depois de afastar-se por 15 minutos, a papoula vai dormir. Reunindo-me pela manhã a negócios e voltando à noite, descobri que o monitor da papoula estava ligado como estava algumas horas atrás. Ele não entrou no modo de espera.
Com o que tudo isso poderia estar relacionado ?? Tudo isso vem acontecendo desde o dia 18 de dezembro (4º dia), antes funcionava bem.
Resposta do Macsave Center: Bom dia, você precisa diagnosticar, provavelmente um mau funcionamento nos circuitos de energia
O problema com Eran e atrasos ~ denis ~ 11-12-2015
Olá, em geral, o problema com o mac air 11 é que assim que liguei o computador e listras apareceram no topo da tela, como se uma imagem distorcida e depois de minutos desaparecesse .. então aconteceu que a própria imagem ficou tão se for dividido em camadas, tudo fica granulado e novamente desaparece. sobre isso, as aventuras apenas continuaram, apareceu um atraso - a papoula começou a ficar estúpida depois de algum tipo de operação usual (por exemplo, fechar o programa) pensa, e então apenas reinicia, esses problemas estão relacionados? como ser
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, você precisa pegar uma carona para diagnóstico, a situação é variada e incompreensível ao final. O diagnóstico é gratuito.
Macbook pro em meados de 2014 é encerrado aleatoriamente ~ Albert ~ 12-03-2015
Olá. O macbook pro é encerrado aleatoriamente. Completamente aleatório. Fiz o diagnóstico por meio do próprio laptop, escreve que o serviço de bateria é necessário. Resolvi verificar se o problema está mesmo nela. Retirei o plugue da bateria e comecei a trabalhar exclusivamente com uma rede de 220 volts. O laptop começou a funcionar mais devagar, mas parou aleatoriamente. Isso significa que o problema é realmente com a bateria?
Resposta do Macsave Center: Boa noite, provavelmente um problema no Akb, também pode desacelerar devido a um Akb danificado, o custo de reposição é de 8.000-9500 dependendo do modelo
MacBook não liga ~ Sergey ~ 19/11/2015
Boa tarde. História da doença. O MacBook Pro não despertou na manhã seguinte após o modo de espera. Algumas vezes, comecei com um conjunto de teclas "reset NVRAM". Mais uma vez, ele não ligou de forma alguma com essas ações. A bateria está carregando. Totalmente carregado agora. Você pode sugerir um algoritmo de ações? obrigado
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, você precisa diagnosticar, muitas vezes sintomas semelhantes estão associados a um colapso da placa de vídeo, os diagnósticos são gratuitos por 1 a 2 dias
Macbook pro meados de 2012 md 101 NÃO liga ~ Andrey ~ 17/11/2015
Boa noite! Conte-me sobre esse problema - depois que o sinal sonoro é tocado e a maçã aparece, a papoula desliga, mas ao mesmo tempo vai normalmente para verificar se há erros, (Diagnóstico da Apple)! SMC - caiu, não faz sentido, há uma suspeita de que o chip SMC voou! Quanto custará a substituição?
PS: O Mac ficou inundado, mas funcionou meio ano sem problemas!
Todos os comandos possíveis existentes na papoula experimentaram o sentido zero!
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, esse chip raramente falha no seu caso, não sei dizer de imediato qual é o motivo, você precisa diagnosticar.
MacBook fica mais lento ~ Anna ~ 21/10/2015
Dia bom! A bateria voou para o MacBook Pro (2011), funciona exclusivamente na tomada, mas ao mesmo tempo fica terrivelmente mais lenta. Esses dois problemas poderiam estar relacionados de alguma forma? O utilitário de diagnóstico de disco padrão não encontrou problemas.
Resposta do Macsave Center: Sim, provavelmente há um problema com a bateria, ela precisa ser trocada, o custo é de 5500-6000r dependendo do modelo da bateria
Tópico da pergunta ~ abu ~ 30/09/2015
macbook air 13, quando ligo a papoula, ela imediatamente faz um barulho, congela e aquece. 6.500 rotações, o que pode ser feito e quanto custa o reparo?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, o custo dos diagnósticos é grátis reparo após diagnóstico, o problema pode estar nos chips e no circuito de alimentação
Macbook pro desliga ~ Daniel ~ 20/09/2015
Olá. o macbook pro 15 (meados de 2010) desliga, após 5-6 horas de operação da rede. aparentemente superaquecimento. depois de desconectar o adaptador e a máquina esfriar um pouco, ela funciona de forma mais ou menos estável. É possível consertar / consertar isso?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, o custo da limpeza é 2500R, a lubrificação dos coolers não está inclusa e a pasta térmica é nova, se for esse o problema então tudo vai ajudar
Reparação de equipamentos Apple ~ Evgeniy ~ 14/09/2015
Olá, algo queimou no meu macpad e não funciona após sobretensão de eletricidade, qual é a avaria e quanto será o custo máximo da reparação?
Resposta do Macsave Center: Bom dia, o custo e o tempo só podem ser apurados após o diagnóstico, é gratuito e dura de uma hora a 2 dias, dependendo da situação com avaria
o touchpad do macbook air parou de funcionar ~ ergek ~ 12/09/2015
Olá, no inverno eu derramei um pouco de água no teclado e entreguei o touchpad para o serviço. Consertei e tudo funcionou bem, mas depois de um tempo o touchpad começou a ficar embotado, mas não dei muita atenção a isso. outro dia eu acidentalmente pressionei o touchpad (não com força) e ele parou de funcionar completamente e o teclado parou. Só funciona quando você pressiona o toque com bastante força.
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, vocês precisam fazer diagnósticos, todo o defeito está aparentemente no touchpad e ele precisa ser trocado, o custo de reposição é de desde. 3000-4500 rublos dependendo do modelo do MacBook.
Diagnóstico ~ Máximo ~ 09-09-2015
Olá! Quanto tempo leva para diagnosticar o macbook pro?
Resposta do Macsave Center: Bom dia, tempo médio de 10 minutos a 3 dias
O MacBook Pro não carrega ~ Natalya ~ 16/08/2015
Olá, o MacBook Pro não está carregando. Após a remoção insegura da unidade flash, o MacBook parou de inicializar. Eu ligo, a tela branca está carregando, a maçã está carregando, a barra de carregamento está embaixo, chega a 1/3 e desliga, ainda tem o Windows 7, também parou de iniciar, quando os vinhos 7 são carregados, uma "tela azul" aparece no MacBook. Ajuda, como salvar informações no seu computador e o que fazer?
Resposta do Macsave Center: Bom dia, você precisa diagnosticar, provavelmente o problema está no software
repartição do macbook A1181 ~ Yuri ~ 08/06/2015
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, seu sistema travou, aparentemente você precisa restaurá-lo ou reinstalá-lo
macbook ~ igor ~ 07/09/2015
Eu tenho um MacBook, coloquei o Windows 7 nele, voei e quero restaurar o Mac, não posso
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, a instalação do windows 7 vem do seu disco de licença e custa 1500r
Redefinição de senha na entrada do mac oc ~ Sergey ~ 15/06/2015
Dia bom! Não aceita senha na entrada do SO - a janela treme e redefine a senha, tentei digitar a senha errada, mas acontece a mesma coisa, e nem escreve "senha errada". Os botões reset, hibernar e sair não funcionam. Desligado a partir do botão liga / desliga - não ajudou. Tudo aconteceu de forma inesperada - ele deixou aberto, adormeceu, e quando comecei a digitar a senha, tal história aconteceu. O que poderia ser?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde. Apenas salve tudo através de um dispositivo externo e reinstale o sistema operacional
Não continua carregando sem estar conectado à fonte de alimentação (MacBook Air) ~ Vitaliy ~ 25/05/2015
Boa tarde. O MacBook Air parou de carregar depois de dar um mergulho no chá :). Qual é a razão? O que fazer? Quanto isso custa?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, vocês precisam fazer diagnósticos do shopping, o problema pode estar nos circuitos de alimentação da placa-mãe
O MacBook Pro retina 15 não liga ~ Ivan ~ 19/05/2015
Dia bom! 2012 MacBook retina 15 não liga. Provavelmente algo aconteceu devido a sobretensão. Um aquecedor foi ligado em uma tomada próxima quando a faia foi ligada à rede elétrica. Depois disso, a faia parou de ligar e, onde o aquecedor estava ligado, o filtro da rede queimou. A carga está completa, verifiquei em outro Mac. Quando você insere o carregador na papoula, a luz do carregador não acende, mas se você inseri-lo em outra papoula que funciona e depois na que não funciona, ela fica laranja! Eu o teria dado ao seu centro de diagnóstico e tratamento há muito tempo, mas estou muito longe e não há serviço de maçã em nossa cidade. O que você aconselharia?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, você claramente tem um problema nos circuitos de alimentação do pino da placa-mãe
MacBook Pro 15 (final de 2008) ~ Dmitry ~ 16/05/2015
Olá, o isolamento perto do conector L descolou, decidi soldar novamente - esmaguei o LED e quebrei um pedaço da placa quando tentei removê-lo. O Mac funcionou na rede, mas parou de carregar a bateria. Encomendei um novo cabo com um conector L, enquanto o cabo esperava, a bateria descarregou a 1-2%. Consegui desligar o Mac como de costume.
Soldei novamente um novo cabo, conectei-o, o Mac não liga. Eu instalei a bateria - ela começou. Mas! O indicador no conector L está DESLIGADO! (nem verde nem laranja) pecou em uma falsificação chinesa, pensei que não havia LED nenhum. O Mac está funcionando na rede elétrica, vê a bateria, mas não carrega. Com o Mac funcionando, retirei a bateria, trabalhei na tomada por um tempo, depois enganchei e tirei o plugue. O Mac desmaiou e parou de funcionar com ou sem bateria. Leia que redefinir o SMC pode corrigir o problema de inicialização. Mas ao reiniciar, o Mac não reage de forma alguma, os indicadores ficam silenciosos, ele ainda não inicia.
Como a bateria estava cheia, e depois houve uma descarga total - encomendei um novo A1281. Reinicialização de PRAM / NVRAM após partida forçada * (sem bateria). Além disso, nenhuma mudança.
* (Desconecte o MagSafe, segure a energia por 5 segundos. Sem soltar, conecte o MagSafe, segure a energia por mais 5 segundos, solte, espere alguns segundos, inicie o Mac). O Mac foi forçado a iniciar, mas com todos os problemas que surgem quando você precisa reiniciar o SMC (Indicadores-Ventiladores-Iluminação-Power).
Uma nova bateria chegou: o Mac começou a partir dela à força *, mas escreve: Não há bateria Fonte de alimentação: bateria. (B-rr-rrrr)
Peguei um Mac (sem bateria), carreguei e fui para uma cidade vizinha, encontrei um ponto Apple. O vendedor descobriu que tinha Air com 60w, conectou Magsafe ao meu - o indicador ficou verde, mas depois de 10 segundos ele escureceu e logo apagou (que diabos - acho que é isso! Queimei o cara com MagSafe), conectei de volta ao meu Air - ele funciona. Meu Mac não começou com falta de energia. Eles pegaram meu 85w com um novo cabo soldado - L-con. Inserido no Ar - aceso em verde !!! Viva! O cabo ainda está funcionando. Eu coloquei nas minhas costas e nenhuma reação.
Resultados: substituí o cabo pelo conector L, comprei uma bateria nova.
O Mac inicia apenas à força, o SMC não é reiniciado. O LED na ficha não acende. No indicador de carga da bateria, o 6º indicador está constantemente brilhando, que é da rede - que é da bateria. Eu verifiquei se a energia é fornecida para a placa MagSafe e dela para a placa-mãe por completo. Todos os contatos são chamados. Talvez haja algum tipo de diagnóstico que ainda possa ser feito em casa (D-na inicialização), está tudo limpo lá.
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, tudo aponta claramente para os circuitos de alimentação da placa-mãe. Apenas diagnósticos no SC ajudarão
Poppy desacelera ~ Alexander ~ 30-04-2015
Olá, de repente o MacBook Pro 13 começou a desacelerar no meio dos 12 anos. Tudo funcionou bem, fechou a tampa, abriu em dez minutos e pronto: a resposta de 5-10 segundos para a ação. Achei que o disco rígido pudesse voar (mudei-o para o mesmo Mac - está tudo bem lá). Tentei reinstalar o sistema mesmo assim, ele fica lento.
Resposta do Macsave Center: Bom dia, você precisa fazer diagnósticos, o problema não está claro
MacBook Pro А-1278 congela ~ Rustam ~ 04/03/2015
Dia bom
O MacBook congela muito, é simplesmente impossível funcionar, no Modo de Segurança funciona como deveria, o SO reinstalado, o radiador limpo aí e não havia pó, o disco rígido mudou, a moldura também mudou, mas nada adianta. É possível sair do gráfico do cartão em pé?
Resposta do Macsave Center: Bom dia, você precisa diagnosticar, pode haver problemas na ponte norte e em muitos lugares
saída de som e fone de ouvido não funciona ~ ilya ~ 26/02/2015
de repente o som e o fone de ouvido pararam de funcionar, o som às vezes desaparecia e ficava distorcido, mas então tudo parou de funcionar em um momento, isso é devido ao sistema ou problemas técnicos, o MacBook não caiu ...
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, você precisa diagnosticar, talvez o problema esteja no conector, mas talvez no codec
MacBook Pro A1278 não liga ~ Dmitry ~ 29/11/2014
Olá, diga-me qual pode ser o problema:
O Mac parou de arrancar, ou seja, ao premir o botão de ligar, a ventoinha arranca e depois de algum tempo emite um único bip com intensidade constante a cada 3 segundos.
Mudei o sistema operacional, joguei fora forte, verifiquei os percentuais dentro dos limites normais sem radiador, a placa de vídeo é a mesma.
Eu não entendo o que o sinal significa.
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, você precisa diagnosticar, a ponte norte costuma voar em seus modelos.
O computador Macbook ficou muito lento ~ Maria ~ 29/09/2014
O computador ficou muito lento.
Eu verifico regularmente os direitos e o disco. Por favor me diga o que pode ser? Eu realmente espero que o problema não seja com o hardware.
Problemas do utilitário de disco
Erro: este disco precisa ser recuperado usando o Recovery HD. Reinicie o computador enquanto mantém pressionados os botões Command e R até que o ícone da Apple apareça. Quando a janela OS X Utilities for exibida, selecione Disk Utility.O volume Macintosh HD está danificado e precisa ser reparado.
Muito Obrigado!
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, Você precisa salvar os dados e reinstalar o sistema operacional do seu MacBook. O disco rígido pode falhar.
O MacBook não liga ~ Maria ~ 20/09/2014
O Macbook Pro não liga, mas a ventoinha está funcionando (fazendo barulho), a fonte de alimentação é nova e a bateria também. Qual é a razão?
Resposta do Macsave Center: Boa noite, pode haver vários motivos para a falta de sinal na tela do MacBook, você precisa fazer diagnósticos, os diagnósticos em nosso centro são gratuitos.
O que fazer com um MacBook se ele se recusar ~ Eugene ~ 20/09/2014
Olá! macbook a1181 OS x 10.4.11 O Skype parou de funcionar, não se conecta ao servidor, uma tentativa de instalar uma nova versão do programa não teve êxito. O site do Skype diz que o Skype não é mais compatível com nosso sistema operacional. O que você aconselharia ...
Resposta do Macsave Center: Boa noite, você precisa atualizar o OSX, seu mac suporta sistemas mais novos.
Desligamento espontâneo do Macbook sobre retina 2013 ~ Lucy ~ 01/09/2014
Olá. A retina do meu MacBook Pro 13 desliga assim que eu removo meu dedo da faixa de toque. Um tablet aparece com uma sugestão para desligar, hibernar, cancelar e reiniciar. Clico em cancelar, coloco meu dedo na faixa de toque e tudo funciona. O botão liga / desliga para ligar não funciona, você precisa fechar a tampa e abri-la novamente - a papoula liga sozinha. Não deixei cair, não enchi, uso com cuidado, a papoula só tem 2 meses. O que poderia ser..
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, O problema pode ser tanto no sistema operacional quanto no hardware. O touchpad da retina é um pesto problemático. Dirija-se para fazer um diagnóstico, nós verificaremos com você.
Macbook pro a1286 não liga ~ Grigore ~ 19/07/2014
Boa tarde, Tenho um MacBook ma348ll / a ou 1175 15 ", o problema é que não inicia com RAM e quando retiro a RAM a tela inicia mas não liga. Poderia ser uma placa de vídeo?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, no seu caso pode bem ser que o chip de vídeo esteja avariado, esta é uma avaria muito frequente de MacBooks A1286. Mas, primeiro fazemos diagnósticos, porque qualquer coisa pode quebrar.
Dia bom! Você pode me dizer se é possível "para sempre" resolver o problema de alta utilização da CPU (250-300) e op (acima de 1gb) pelo processo kernel_task, ou é hora do serviço ?! Não consegui determinar o motivo do aparecimento. Reinstalar o OS X em um hd formatado não trouxe o resultado desejado, resolveu temporariamente o problema removendo Plist "a com o identificador MacBookPro8_1, mas após instalar a próxima atualização, houve novamente um grande atraso nas respostas do sistema. Parâmetros: 2,3 GHz Intel Core i5, 8 GB 1600 MHz DDR3, Intel HD Graphics 3000 512 mb, número de série C17F9GXMDH2G, OS X 10.9.3 (13D65) Agradecemos sua resposta!
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, a situação é country, você precisa diagnosticar o hardware, existem vários motivos pelos quais tal problema pode surgir em um MacBook.
O que tem ele? ~ Evgeny Voevodin ~ 07-04-2014
Olá!
Há um macbook air de 13 polegadas, meados de 2012. OSX 10/9/2 O problema é o seguinte: funciona bem, não aquece, não apresenta erros, incl. sob cargas, somente se carregado. E carrega em algumas horas - facilmente, talvez mais. Primeiro, uma tela branca por 20-40 minutos, depois a escolha do usuário, da mesma quantidade, fica mais lenta de forma irreal, os asteriscos ao digitar a senha são exibidos com um atraso de pelo menos 5 segundos. Mas depois disso, quando você acordar do modo de hibernação - não há problema.
O problema é que estou em Sevastopol, mas os mestres locais não podem aconselhar nada exceto como substituir a placa-mãe, e eles também não podem fazer isso ... Estou pensando em comprar uma nova, ou esses são alguns problemas típicos para algum problema específico com um certo o custo final. Obrigado!
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, costuma haver problemas com discos rígidos SSD e cabos na placa-mãe do MacBook, e a ponte sul também pode falhar. É necessário um diagnóstico completo.
Instalando o sistema operacional macbook a1181 ~ Stanislav ~ 17-03-2014
Boa tarde, estou com o seguinte problema, tentarei descrevê-lo passo a passo.
Eu tenho um macbook 1181, ganhei por herança, o dono anterior não o poupou muito.
Em algum ponto, o sistema operacional parou de carregar. Depois de ligar o laptop, apareceu um ícone de maçã e um círculo girando embaixo dele, então nada aconteceu, tentei sair durante a noite, a mesma coisa pela manhã.
Segundo o dono anterior, isso já aconteceu com ele, o sistema operacional também travou, foi resolvido reinstalando-o. OS 10.7.4 mais recente
Ao tentar reinstalar o SO no mesmo 10.7.4, o sistema trava no processo de preparação para instalação. Esperei várias horas, sem resultado.
Troquei o disco rígido do meu laptop, formatei de acordo com as instruções, tentei instalar o OS 10.6.3, a mesma situação, ele vai anotar nos últimos minutos de boot. Em algum momento, ele carregou, após o qual a tela foi apagada. Reinicializei-o à força e deixei-o inicializar a partir do disco rígido, ele girou (cerca de 30 minutos) e tocou uma melodia, mas a tela permaneceu cinza.
A última vez que tentei reinstalar o sistema operacional, o processo congelou por cerca de 30 minutos para ser concluído (a tela funcionou, mas não respondeu ao touchpad).
Também tentei mudar a unidade flash USB inicializável, o resultado é o mesmo.
Por favor, diga-me o que pode ser o problema?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, muitas vezes é assim que os problemas com o disco rígido se manifestam, é hora de trocar o disco rígido do seu laptop, pois no Mac A1181 durante este tempo, mais de um disco rígido já foi trocado, como opção a ponte norte pode ser, mas isso é raro.
A tela do MacBook Pro se apaga ~ Eugene ~ 01/11/2014
Olá,
depois de uma grande taça de vinho branco seco, o laptop ganhou vida em alguns dias, no entanto, quando você inicia o Final Cut, Photoshop, VLC, a tela fica em branco.
O Adobe Illustrator trabalha com vetores, a exibição também desativa o trabalho com sombras.
Ao examinar a placa-mãe, não foram encontrados vestígios do abismo, ainda mais não foi encontrada corrosão.
Processador Intel Core i7 de 2,4 GHz, Intel HD Graphics 3000 384 MB, OS X 10.8.5
O que poderia ser?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, muitas vezes esses problemas estão associados a uma memória de vídeo e uma placa de vídeo, mas no seu caso, é necessário fazer um diagnóstico detalhado e de longo prazo, já que muito provavelmente ela estava inundada de chips.
A tela pequena do MacBook 11 não funciona ~ Yana ~ 09-10-2013
Olá, tenho uma tela do Apple Air 11 abaixo dela que diz MD508. Ajude-me a fazer meu bebê, ligo com um botão, mas ele não dá sinal de vida, está tudo silencioso e a tela não acende, então eu entendo que é necessário fazer diagnósticos?
Resposta do Macsave Center: Boa tarde, talvez haja um problema no conector de alimentação do MacBook ou na placa-mãe, faremos diagnósticos durante o dia e diremos qual o motivo do seu Ira.
Usado para diagnosticar problemas de hardware em Macs fabricados antes de junho de 2013. Mas se o seu dispositivo for mais jovem, o ANT não será mais iniciado nele: em vez disso, o computador usará o programa Apple Diagnostics.
Na verdade, os dois programas não são muito diferentes um do outro. A menos que o Apple Hardware Test tenha uma interface mais simples e mais antiga, enquanto o Apple Diagnostics tem tudo feito em um novo design “plano” e estiloso. Além disso, este último está adaptado aos computadores Apple mais recentes e diagnostica e diagnostica problemas com os componentes de hardware internos do computador, como placa-mãe, memória e dispositivos sem fio.
Se você acha que seu Mac está com problemas de hardware, há uma maneira prática de verificar.
Para começar, desligue o computador e ligue-o enquanto mantém pressionada a tecla D até que a tela de inicialização do Apple Diagnostics apareça.
Depois disso, selecione um idioma - isso tornará mais fácil trabalhar com o programa.
O teste básico leva de dois a três minutos. Se nenhum problema for encontrado, você verá uma mensagem correspondente. Mas se houver problemas, o sistema não só os localizará, mas também descreverá em detalhes o que pode ser o problema e, para alguns problemas, oferecerá soluções antes de entrar em contato com a central de atendimento.
Abaixo de cada erro, você encontrará seu código exclusivo - se o problema for sério, é melhor não se automedicar. Para computadores em garantia, você precisa entrar em contato, dizer a ela o código de erro, após o qual os especialistas dirão o que fazer a seguir. Não se desespere se o seu Mac não estiver mais na garantia - como regra, eles conhecem todos os códigos de erro e poderão informar imediatamente quanto custará o conserto.
Desligue o computador para sair do Apple Diagnostics. Se desejar entrar em contato imediatamente com o suporte da empresa, clique em "Começar".
Como sabem, a Apple dá muita atenção à organização da manutenção e reparação dos seus dispositivos ... enquanto estão na garantia. Se o período de garantia do seu MacBook expirou, o conserto pode resultar em um valor muito alto. Pode ser cobrado de você algumas centenas de dólares por algum problema trivial.
Portanto, vamos lidar com aqueles problemas que podemos resolver nós mesmos. Coletei aqui todas as informações importantes sobre como consertar um MacBook com suas próprias mãos. Também é útil para usuários de desktop Mac.
Antes de começar: fazendo backup
Se o seu MacBook começar a apresentar problemas e você for resolvê-los, antes de prosseguir com a ação, crie uma cópia de backup de todas as informações importantes.
Espero que você já saiba como usar o Time Machine. Use este utilitário para criar uma cópia do seu Mac para uma unidade externa ou armazenamento online. Ok, vamos começar a solucionar os problemas do MacBook e corrigi-los.
1. Baixe as atualizações e verifique a existência de vírus
Na primeira etapa, certifique-se de que as versões de software mais recentes estejam instaladas em seu computador. Baixe as atualizações mais recentes para seu sistema operacional, aplicativos, firmware de componente ... absolutamente tudo. Abra a App Store e vá para a seção Atualizações. Se uma atualização estiver pronta para algum produto de software, instale-a. 
Se você instalou alguns programas não por meio da App Store, execute cada um deles separadamente e verifique se eles estão prontos para atualização.
Depois de atualizar os programas, execute uma verificação antivírus (após atualizar o antivírus) para se certificar de que não há vírus e outros malwares que possam ser a fonte de problemas com o seu computador. Você também pode usar um programa para localizar e remover adware, como o Adware Mdic. Apenas não use o MacKeeper para isso.
Muitos usuários ainda vivem no escuro e acreditam que os vírus não ameaçam os Macs. Mas a situação mudou há muito tempo, e programas indesejados exibindo anúncios podem facilmente entrar em seu sistema.
Após atualizar e verificar a existência de vírus, reinicie o computador. É possível que funcione sem problemas.
2. MacBook de diagnóstico
Se o problema persistir no seu Mac, você precisa descobrir a fonte. Primeiro, você precisa decidir a categoria do problema: software ou hardware. Para testar o hardware, você precisa executar o Apple Diagnostics (ou Apple Hardware Test, dependendo da idade do seu computador). Para fazer isso, usaremos o seguinte algoritmo:
- Desligue o seu MacBook e desconecte todos os periféricos (exceto o adaptador de rede, mouse, teclado e conector Ethernet) do MacBook.
- Segure a tecla D até que o download do Apple Diagnostics comece.
- Selecione seu idioma e pressione o botão Enter.
- Se o seu Mac foi lançado antes de 2013, selecione “Executar teste estendido” e clique em “Testar”.
O procedimento para diagnosticar o preenchimento do hardware do computador será iniciado. Isso pode levar muito tempo - seja paciente. Ao final do diagnóstico, aparecerá na tela uma tabela com informações sobre os problemas encontrados com o hardware. Anote tudo em algum lugar e reinicie o computador.
O Utilitário de disco integrado do OS X pode detectar uma série de problemas no sistema de arquivos, especialmente aqueles relacionados a permissões.
Se essas ferramentas de diagnóstico não encontrarem nada, você terá que usar um método alternativo. Explore a "Solução de problemas do Mac OS X" - neste documento, a Apple reuniu dicas úteis para ajudá-lo a encontrar a origem dos problemas do seu computador. Depois de encontrá-lo, você pode entender a estratégia adicional para consertar o MacBook ou terá que procurar informações relevantes em fóruns temáticos.
Se você ainda não sabe como obter todas as funcionalidades de volta para o seu Mac, continue lendo.
3. Programas problemáticos
Vamos começar com o que é mais fácil. Via de regra, os problemas de software são resolvidos de maneira mais econômica e rápida.
Corrigindo direitos de acesso
Direitos de acesso incorretos geralmente criam problemas difíceis de explicar. Em muitos casos, corrigi-los permite que você resolva rapidamente problemas aparentemente incrivelmente complexos. Inicie o Utilitário de Disco (Aplicativos -> Outros) e clique no botão Verificar Permissões.
O utilitário quase certamente encontrará vários objetos, cujas permissões ele o aconselhará a corrigir. Depois de concluir seu trabalho, clique no botão "Corrigir direitos de acesso". Se a lista de correções for longa o suficiente, esse procedimento levará vários minutos. Você pode relaxar e tomar uma xícara de café agora.
Reinicializando PRAM e SMC
A memória de acesso aleatório onde os parâmetros do sistema são gravados (PRAM) e o System Management Controller (SMC) são responsáveis por muitas coisas importantes em seu Mac. Para redefinir o PRAM, faça o seguinte:
- Desligue seu computador.
- Pressione o botão liga / desliga do computador.
- Pressione os botões Comando, Opção, P e R ao mesmo tempo até que a tela cinza apareça.
- Segure esses botões até ouvir o som de inicialização do computador novamente.
- Agora solte os botões.
A redefinição do SMC depende do tipo de computador que você está usando. Em um MacBook com bateria removível:
- Desligue seu computador.
- Desconecte o adaptador AC.
- Remova a bateria.
- Pressione e segure o botão liga / desliga por cinco segundos.
- Insira a bateria de volta.
- Ligue o seu computador.
Em um MacBook com bateria não removível:
- Desligue seu computador.
- Conecte o adaptador AC.
- No teclado embutido, pressione os botões Shift, Control e Option à esquerda e o botão liga / desliga ao mesmo tempo.
- Solte Shift, Controle e Opção ao mesmo tempo.
- Ligue o seu computador.
Em um Mac Pro, iMac com processador Intel, Mac Mini com processador Intel ou Xserve com Intel:
- Desligue seu computador.
- Desconecte o cabo de alimentação.
- Espere quinze segundos.
- Conecte o cabo de alimentação.
- Ligue o seu computador.
Removendo programas problemáticos
Se você ainda não fez o seu MacBook funcionar corretamente e suspeita que um programa específico está causando problemas, tente desinstalá-lo e veja se o computador funciona melhor depois disso. Nesse caso, tente instalar este programa novamente. Às vezes, isso é tudo o que você precisa fazer para reparar o seu MacBook. Se você ainda tiver problemas, tente mais algumas coisas.
Reinstale o OS X
Estamos avançando para uma ação decisiva. Às vezes, o sistema operacional apresenta problemas sérios que só podem ser corrigidos com a reinstalação. É por isso que você fez o backup do seu Mac no início deste artigo.
Se você tiver o OS X Yosemite instalado (você já atualizou o seu Mac), faça o seguinte:
- Reinicie o seu MacBook.
- Quando você vir uma tela cinza, pressione e segure Command + R.
- As opções devem aparecer, entre as quais selecione "Instalar OS X" (Instalar OS X).
- Siga as instruções na tela.
- O sistema operacional será reinstalado. Veja se o problema desapareceu.
4. Problemas de hardware
Se o seu MacBook tem um problema de hardware e você deseja consertá-lo, você terá que usar recursos online repletos de informações úteis. As informações do Apple Diagnostics ou do Apple Hardware Test devem ser um ponto de partida (supondo que o utilitário esteja em execução e a tela do computador, é claro). Às vezes, diagnosticar problemas de hardware pode ser muito difícil e requer habilidades e ferramentas profissionais.
Coletando informação
Antes de começar a reparar o hardware do seu MacBook, você deve estar bem preparado e coletar as informações necessárias. Existem alguns recursos na Internet sobre o reparo do Mac. Recomendo começar com iFixIt, Instructables e YouTube. Antes de desmontar a caixa do seu MacBook, leia ou leia as instruções cuidadosamente e certifique-se de que tem tudo o que precisa.
Ferramentas de reparo do MacBook
Infelizmente, para consertar laptops Apple, você precisará de ferramentas que não estão incluídas no kit doméstico tradicional. Na loja online iFixIt e nos mercados locais de hardware, você pode encontrar quase tudo o que precisa: chaves de fenda engenhosas, ferramentas de solda e kits especiais. 
Você também pode pesquisar na Amazon e no eBay os acessórios de reparo de que precisa. Neste último caso, os preços podem surpreendê-lo agradavelmente (apenas a entrega custará um bom dinheiro). É improvável que as ferramentas usadas percam sua funcionalidade depois de consertar um ou dois computadores.
Onde obter peças sobressalentes
No eBay, você pode encontrar não apenas ferramentas, mas também peças de reposição para MacBooks, de placas-mãe a monitores. Você também pode comprar um Mac defeituoso por um custo baixo, no qual encontraremos muitas peças funcionando para consertar. iFixIt também vende peças para Mac.
Antes de comprar, verifique cem vezes se essa é exatamente a peça de que você precisa. Proteja-se contra problemas de incompatibilidade. Se você não tem certeza sobre o nome exato desta parte, no seu MacBook vá para o Menu Apple (no canto superior esquerdo da tela) -> Sobre este Mac -> Relatório do Sistema e encontre uma descrição do componente necessário lá ( claro, se o computador ligar) ...
Começar a trabalhar!
Se você sabe o que fazer, preparou as ferramentas e as peças necessárias, é hora de começar a reparar seu MacBook. Releia as instruções necessárias. Proteja-se de possíveis choques elétricos e prossiga.
Seja paciente. Consertar um computador moderno é uma tarefa muito delicada, existem muitas peças pequenas e frágeis, e algumas delas podem ser irreparavelmente danificadas pela eletricidade estática. Seja extremamente cuidadoso ao trabalhar com a bateria e os microcircuitos.
Ou talvez um centro de serviço?
Consertar um MacBook leva tempo, paciência e, às vezes, muito dinheiro - mas traz um retorno ao desempenho do computador e aumento da autoestima.
Eu recomendo fazer grandes reparos apenas se você gosta de cavar no enchimento de dispositivos eletrônicos. Depois de resolver sérios problemas de hardware com Macs algumas vezes, você será transferido para o grupo de favoritos. 
Mas a maioria de nós deve terceirizar os grandes reparos do Mac para um profissional treinado. Você pode tentar fazer os cursos relevantes sozinho. Mas é improvável que pareçam simples para você. Portanto, a maioria dos usuários confia o conserto de seu MacBook a um profissional. Sim, você dará mais dinheiro, mas receberá ajuda qualificada.
Em que situação você está pronto para consertar seu computador sozinho? E quando prefere confiar a sua reparação a uma pessoa qualificada? Compartilhe sua opinião nos comentários.
Hoje vamos falar sobre como coletar diagnósticos no macOS
Informações sobre o computador e programas
Se você selecionar "Sobre este Mac" no menu "Apple" e, em seguida, clicar no botão "Relatório do sistema", verá um monte de todos os tipos de informações sobre o seu computador. Portanto, o utilitário system_profiler é o mesmo, mas cem vezes mais detalhado.
Se você chamar o system_profiler sem parâmetros, as informações serão exibidas por completo, o que no meu caso significa 3,8 MB de texto. Portanto, eu recomendo que você escreva algo como system_profiler> ~ / Desktop / profile.txt imediatamente, ou use grep para encontrar a linha que deseja.
Diagnóstico MAC
Entre o que o system_profiler cuspirá, você encontrará informações não apenas sobre o sistema e os dispositivos, mas também sobre todos os programas, drivers, plug-ins, bibliotecas e fontes. Ao mesmo tempo, partes dos logs do sistema e um monte de porcaria serão exibidos.
Se tudo isso não interessar a você, escreva system_profiler -detailLevel mini, e então você obterá apenas informações sobre o computador.
Você também pode adicionar o parâmetro -xml para tornar mais conveniente o processamento das informações recebidas no script.
Serviço de diretório
O utilitário dscl - Linha de Comando dos Serviços de Diretório é responsável pela comunicação com o serviço de diretório, substituindo o netinfo. Cheirou a truques de administrador de sistema? Assim é, e não nos deteremos neles em detalhes.
Para propagar alguns comandos: dscl. -list / Users irá listar todos os usuários e dscl. -read / Users /<имя пользователя>- informações sobre o usuário na forma de XML. Até mesmo um arquivo com um avatar é codificado dentro!
A propósito, se você executar dscl sem parâmetros, ele entrará no modo interativo, onde você pode usar os comandos cd e ls familiares para navegar e visualizar o conteúdo das ramificações com o comando read.
Caches de serviços de diretório e lista de usuários
Outro utilitário está conectado ao dscl - dscacheutil, ele é responsável por trabalhar com os caches do serviço de diretório. Provavelmente, você o conhece muito melhor do que o dscl, já que por muito tempo era exatamente ele que precisava ser executado para liberar o cache DNS.
A propósito, em versões recentes do macOS isso não funciona e, em vez de dscacheutil -flushcache, agora você precisa escrever killall -HUP mDNSResponder.
Diagnóstico MACQuanto ao dscacheutil, é conveniente usá-lo para listar usuários: dscacheutil -q user. Ao contrário do que dscl produz, o resultado é muito mais fácil de ler.
Ler e (não) redefinir os valores na NVRAM
Cada "papoula" possui uma memória não volátil, que armazena variáveis importantes para o funcionamento de um computador. O que exatamente está lá? O comando nvram o ajudará a descobrir: escreva nvram -xp e você verá tudo.
Existem coisas inofensivas como o nível de som e o layout do teclado mais recente, bem como coisas mais interessantes como a tecla Find My Mac e parâmetros EFI completamente misteriosos.
Eles estão todos em binário, e a única descrição que consegui encontrar está em um documento vazado da CIA postado no WikiLeaks.
Os parâmetros podem ser definidos com o comando nvram<переменная>=<значение>, exclua com o comando nvram -d<переменная>ou carregue do arquivo usando nvram -f<файл>.
Você pode redefinir tudo digitando nvram -c. Mas geralmente os parâmetros NVRAM são redefinidos apenas se algo der errado e o computador não inicializar. Para fazer isso, pressione Alt-Cmd-P-R imediatamente após ligar e segure por 20 s.
Observação: se você alterar os parâmetros com o utilitário nvram, eles não serão gravados na memória não volátil imediatamente, mas apenas quando o computador for desligado no modo normal.
Estatísticas de RAM
Existem várias maneiras de ver a quantidade de RAM carregada. Talvez o mais fácil seja abrir a seção "Memória" no "Monitor do Sistema": os parâmetros mais úteis são apresentados de forma visual. Na linha de comando, é melhor usar top.
Se precisar de informações mais detalhadas, consulte vm_stat. A desvantagem desse utilitário é que todos os valores são fornecidos em páginas de 4 KB. No entanto, não é tão difícil recontar e há muitos scripts na Internet - por exemplo, este one-liner em Perl converte tudo em megabytes.
Você também pode usar vm_stat para rastrear alterações na carga de memória ao longo do tempo. Para fazer isso, digite vm_stat -c<число> <секунды>, onde o primeiro parâmetro é o número de medições e o segundo é o intervalo entre elas.
Esvaziando o cache de disco na memória
O comando purge ajuda a obter temporariamente alguns gigabytes extras de RAM. Ele é chamado da raiz, não tem parâmetros e redefine o cache de disco, trazendo-o ao estado em que estava depois que o sistema operacional foi carregado. Mas normalmente o gerenciador de memória não precisa dessa ajuda - ele mesmo irá descarregar gradualmente o excesso se a RAM acabar.
A ajuda diz que a purga geralmente é necessária principalmente para testes, mas quem sabe como será a vida?
Rastreando acessos ao sistema de arquivos
O comando fs_usage, executado sem parâmetros do root, exibe um registro de cada acesso ao sistema de arquivos. Isso é necessário nos casos em que um programa falha na inicialização ou produz mensagens de erro criptografadas. Se o problema for que um dos arquivos está danificado, você pode encontrá-lo com fs_usage.
Para explorar menos a saída, limite as mensagens a um processo escrevendo seu nome após fs_usage. Se você souber apenas o ID, insira sudo fs_usage pid.
Outro parâmetro útil é -f, após o qual você pode especificar um filtro para operações de rede (-f rede), com arquivos (-f pathname adicionará uma coluna com o caminho) e assim por diante. Se o texto não couber na linha, adicione -w.
É bom quando o Mac funciona como um relógio. Mas não dura para sempre. Sendo endurecidos pelos cultivadores de papoula, carregamos o mesmo laptop conosco por muitos anos consecutivos, trocando-o por um novo apenas em situações excepcionais. Por exemplo, se houver problemas com o "hardware" - superaquecimento e perda de estabilidade do sistema operacional. Para prevenir ou corrigir isso, vale a pena conduzir manutenção.
É hora de escrever um livro sobre como entrar com mais sucesso em situações aparentemente insolúveis. Mais recentemente, escrevi sobre como entrei em uma situação desesperadora com um loop queimado, o que me fez procurar com urgência um serviço de conserto de laptop. A situação atual não é muito melhor.
Vim a Moscou por alguns dias em uma visita de trabalho bem a tempo para a apresentação de primavera do Apple Watch. Naquela noite, o processo de trabalho estava em pleno andamento e as mensagens enchiam uma após a outra. Terminando o trabalho na próxima notícia, percebi: o laptop começou a se comportar de forma incompreensível. Por vários dias, esteve excepcionalmente quente e zumbia fortemente com refrigeradores. E agora o sistema desligava de vez em quando, embora nada que consumisse muitos recursos estivesse acontecendo.
De manhã tudo ficou muito ruim: depois de uma pequena corrida na Internet, o computador desligou repentinamente. O toque é simplesmente ardente. No dia seguinte, Nikita e eu íamos examinar iCases no Taganka e, além dos casos planejados, decidimos entregar meu Mac para diagnóstico ao mesmo tempo. Não há nada a perder.
Um mestre chamado Igor pegou minha ferramenta de trabalho e levou para o Santo dos Santos de qualquer serviço de reparo. Enquanto Nikita digitava gadgets para o próximo lote de análises, também decidi olhar dentro do meu próprio laptop.
A primeira coisa que o mestre perguntou foi há quanto tempo eu fazia prevenção. Para ser honesto, fiquei surpreso e respondi negativamente. Por algum motivo, eu tinha certeza de que o problema com o laptop era puramente de software. Afinal, eu nunca deixei cair, não alaguei e geralmente tentei tratá-la com cuidado. Igor sorriu com indulgência e começou a desapertar os parafusos.
Primeiro, ele limpou a ventilação de ar do MacBook. Na verdade, ele está localizado entre o mecanismo de rotação da tela e o corpo principal da caixa. Foi martelado a fundo: provavelmente porque gosto de levar meu laptop para a cama, muitas vezes o deixo na cama e sob o cobertor de "ovelha".
Em segundo lugar, o assistente removeu a poeira do cooler - o ventilador ao lado do processador Mac. O fato é que grades de ventilação obstruídas levam ao superaquecimento do laptop e a mau funcionamento de seu funcionamento. O que eu, de fato, enfrentei.
Todo o procedimento de limpeza demorou cerca de meia hora. Ele conseguiu soprar através das grades, limpar o ventilador da poeira, mudar pasta térmica e remover os "vestígios" do gato ruivo que mora em minha casa. E então, na maior parte do tempo, conversamos, discutindo a apresentação que aconteceu no dia anterior.
Uma seleção de programas para verificar a temperatura do Mac:
1. Medidor de temperatura
2. Magican Paster
3. SensorX
Se a temperatura em repouso e a carga mínima aumentarem acima de 40-45 graus, o laptop deve ser transportado com urgência para o serviço - Salve .
Cuidar de si mesmo deve vir de cuidar de seus gadgets. Substituir a pasta térmica, limpar os coolers e as saídas de ar não só vai diminuir a temperatura dos joelhos, mas também prolonga a vida do laptop... Não aprenda com meus erros. Evite-os.
Para onde carregar
V iCases.ru pronto para realizar o mesmo procedimento para o seu MacBook - por apenas 2.490 rublos. Dizendo que você veio por recomendação local, eles farão você bom desconto de 10%! Já é barato e os benefícios são tangíveis.
Comentário ICases.ru
Caros leitores, queremos agradecer por mostrar tal interesse em nosso artigo! A julgar pelos comentários, a cada dia teremos mais e mais clientes! Porque? É simples assim!
Nenhum de vocês nos comentários, queridos "experts", adivinhou. A crítica utilizou pasta térmica da marca Mx-2 de um fabricante suíço Resfriamento ártico embalado em uma seringa de 20 ml. e peso líquido 65g. Graças a isso, é fornecida uma dosagem precisa de 0,05 mlL / cm2 (a seringa está equipada com uma escala, é conveniente controlar). Na foto mais discutida, não mais do que 0,15 g foi aplicado na superfície do espelho do chip com uma área de 1,5 cm2 (1,5x1 cm). pasta de transferência de calor - uma vez que é um processador Intel Core i5. Com uma viscosidade de 85 Pa * s, isso é aproximadamente igual ao ketchup: dá um espalhamento forte sobre o plano do espelho do chip.
Após a trituração do dissipador até o cristal e sob a ação de prensagem dos mecanismos de fixação do dissipador e do radiador, a pasta é espremida pela borda do cristal (não é proibido, pois esse tipo de pasta é um dielétrico). A camada entre eles permanece cerca de 1/60 mm. A borda da pasta espremida serve condutor de calor adicional entre o dissipador de calor de cobre e a parte da fiação do processador. A borda ao redor do cristal também impede que a pasta seque no cristal (se alguém não souber, seca da borda para o centro).
Então quanto mais pasta térmica, melhor, a menos, claro, que esteja atrasado e engrossado! Removemos a pasta térmica velha com um cotonete de álcool-álcool e uma raspagem cuidadosa com uma pinça do cristal foi feita por causa de uma fotografia para revisão, a fim de mostrar a pasta térmica seca de fábrica. O laptop tem apenas 4 anos! (Este é o Air 11 "2011 i5 / 4gb)
E para o futuro - gente, não seja um pouco preguiçoso no começo estude o tópico mais profundamente;)
Estamos ansiosos para recebê-lo em nossos centros de serviço! A julgar por aqueles especialistas que muito inteligente nos comentários, teremos muito trabalho. Os serviços onde trabalham devem ter vergonha de terem tais funcionários!
A todos os nossos leitores 10% de desconto! Com amor, Igor!
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