O que acontecerá se você não retirar o pacote com dinheiro na entrega é uma questão que surge nos momentos em que o destinatário, por um motivo ou outro, não tem a oportunidade ou o desejo de pegar o pacote que lhe é destinado.

Este tipo de encomenda é um vale postal, que envolve o pagamento da encomenda recebida e o envio de dinheiro ao remetente. Este método é usado principalmente por várias lojas online. Ou seja, uma pessoa encomendou um produto para si em uma loja online e pagou apenas quando chegou. O envio dessa forma, até certo ponto, garante o fato de o destinatário ter depositado fundos. Mas, ao mesmo tempo, a loja online em condições modernas não está interessada em fornecer ao comprador a oportunidade de encomendar mercadorias com entrega dessa maneira. Este método envolve muitos custos adicionais, em particular, para enviar dinheiro. O comprador, por sua vez, pelo contrário, está interessado neste método, uma vez que lhe garante 100% de envio do artigo pretendido, que encomendou na loja online.

O remetente pode enfrentar vários problemas se decidir dar aos clientes a oportunidade de encomendar algo com pagamento no recebimento:

Torna-se possível receber dinheiro não imediatamente, mas somente após o recebimento do pedido e os fundos serem devolvidos.

Será necessário ir aos correios por dinheiro, o que pode ser caro.

O destinatário tem a possibilidade de recusar a recolha da encomenda, o que não implicará qualquer pagamento, bem como o custo de envio e armazenamento da caixa.

Quais são as consequências de recusar o pacote

Em alguns casos, uma pessoa mudou de ideia sobre receber uma transmissão enviada em seu nome. Pode haver infinitas razões, mas a essência permanece a mesma.

Para o remetente, a recusa em receber o enviado, para o qual o pagamento é atribuído, pode ter as seguintes consequências:

Custos de envio e armazenamento não reembolsáveis ​​para um produto que um cliente decide comprar.

Um atraso no recebimento de fundos para as mercadorias resultará em falta delas, o que provavelmente será um grande problema para a loja.

Alguns compradores estão interessados ​​em: é possível não pegar um pacote enviado dessa maneira.

Importante! Se você não retirar seu pedido, nenhuma sanção será imposta ao comprador pelos correios. Ou seja, você pode mudar de ideia a qualquer momento. Este é um fato extremamente desagradável para o remetente, pois ele arca com todas as perdas associadas ao envio e armazenamento da mercadoria.

Mas, em alguns casos, se você não resgatar o pacote com dinheiro na entrega, poderá obter uma ação judicial do vendedor. A prática conhece esses casos. Portanto, se você é um comprador e se recusou a resgatar, poderá enfrentar uma ação judicial.

Este problema é mais grave para as pessoas da Ucrânia e da República da Bielorrússia. Ukrposhta e Belpochta podem cobrar dinheiro extra pelo envio de caixas para a Rússia.

Resumindo, podemos dizer que o envio de uma encomenda do tipo designado é extremamente não lucrativo para o vendedor, pois o comprador pode simplesmente se recusar a comprar as mercadorias e não tem medo de consequências.

Encomendas com dinheiro na entrega é uma prática comum das lojas na Internet. Supõe-se que o comprador pagará pelas mercadorias no recebimento e, em seguida, esse dinheiro será transferido para o vendedor. Ele pode mudar de ideia sobre a compra de uma coisa, mas a loja online incorrerá em perdas na forma de custos de entrega, descobriremos como lidar com essa situação e o que acontecerá se você não retirar o pacote com dinheiro Entrega.

Consequências da recusa de envio

Se é possível não recolher a sua encomenda e quais as consequências que isso acarretará depende em grande parte das regras da loja, que esta estabelece por conta própria. É aconselhável familiarizar-se com eles antes de encomendar o produto que você gosta.

Se você não resgatar um pacote enviado em dinheiro na entrega, isso pode ameaçar:

1. Adicionando às "listas negras" da loja em que o pedido foi feito e organizações parceiras. No entanto, na prática, eles entram em situações de emergência apenas quando tal situação se repete muitas vezes. Para voltar a encomendar a mercadoria, o destinatário terá de contactar os representantes da empresa e explicar a sua recusa, bem como pagar os portes de envio.
2. Apresentar uma reclamação em tribunal. O comprador tem o direito de não levantar a encomenda nos correios, mas neste caso é obrigado a reembolsar o vendedor pelos custos de entrega. O vendedor também pode reclamar em tribunal uma indemnização por estes custos.
3. Transferência de dívida para cobradores. Isso não é totalmente legal, mas algumas lojas usam seus serviços. O comprador será chamado, ameaçado, exigindo receber o pacote e pagar o seu envio. Embora as ameaças continuem sendo apenas palavras, elas causam um sério desconforto.

Leia também: Como recusar um pacote de entrega em dinheiro nos correios

Caso não pretenda levantar a encomenda, esta ficará guardada no correio durante 30 dias, após os quais será devolvida. O remetente terá que pagar o frete de devolução, que é um custo adicional. No entanto, eles não são grandes o suficiente para processar. Portanto, se você mudar de ideia sobre o resgate do pacote, provavelmente ele nem está na lista negra, mas na próxima vez que o vendedor se recusar a enviar o pacote com dinheiro na entrega e exigirá um pagamento antecipado.

Vídeo útil: Dinheiro na entrega e suas armadilhas

É possível recusar o pacote após a abertura

Se encomendou um produto numa loja online com entrega COD, não poderá levantar a embalagem antes do pagamento, nem mesmo abrir a caixa para verificar o seu conteúdo. Essas regras se aplicam ao posto da Rússia e a Ukrposhta, Belpochta na Bielorrússia e em vários outros países do exterior próximo.

Importante! O pagamento na entrega é uma garantia apenas da entrega da encomenda. Mail não é responsável pelo conteúdo, todas as reclamações devem ser feitas ao remetente.

Às vezes, a decisão de não receber o pacote se justifica - se a embalagem estiver danificada, se não for forte o suficiente para um produto frágil ou se um item volumoso chegou pacote pequeno. Nesses casos, é elaborado um ato e, em seguida, o envio postal é aberto na presença dos funcionários dos correios. Se o cheque mostrar que as mercadorias correspondem ao declarado, o ato é cancelado, e o destinatário é obrigado a pagar o valor em dinheiro na entrega.

Os funcionários dos correios não têm o direito de entregar uma carta, encomenda e outra correspondência a terceiros. Apenas o destinatário especificado pode receber o envelope cobiçado. Isso consta em documentos oficiais, e se o funcionário dos correios fizer o contrário, isso cairá em sua área de responsabilidade. Medidas apropriadas podem ser tomadas por seu empregador para garantir que a violação não se repita.

Empregado correios deve ser capaz de identificar a partir deste documento a identidade do destinatário pretendido da encomenda e a identidade da pessoa autorizada. Portanto, deve conter o sobrenome correto, nome e patronímico de cada um deles, data de nascimento, série, número, data e local de emissão do passaporte e informações sobre o local de registro. Para os cidadãos estrangeiros, uma autorização de residência, um certificado de registo temporário ou um passaporte com visto podem tornar-se num documento de identidade. Graças a essas informações, o funcionário dos Correios identifica a identidade do responsável e da pessoa autorizada e poderá emitir a encomenda sem infringir a lei. Ao receber envios postais sob tal procuração, é claro, você precisa ter o documento indicado nela.

Posso receber uma encomenda pelo correio para outra pessoa? O que é necessário para isso

1. Uma procuração do destinatário da encomenda, emitida em seu nome, certificada por um notário ou autoridade pública de um governo local ou municipal (conselho de aldeia, câmara municipal).
2. Um documento com uma foto que comprove sua identidade.

Já que o ponto número 1 é bastante tenso. (É necessário que você e o destinatário vá ao cartório, se o cartório não for estadual - ainda são despesas adicionais para pagar os serviços de um cartório), portanto, é mais fácil para o destinatário pegar seu pacote.

Sim, você pode receber uma encomenda ou outro item pelo correio para outra pessoa. Para fazer isso, você precisa emitir uma procuração (eu dou o formulário), assegurando-a em cartório ou no local de trabalho. Para postagem, você precisa vir com um aviso para o pacote, uma procuração e um passaporte.

Procuração para receber uma encomenda por correio: o que você precisa elaborar

Atenção especial deve ser dada à grafia correta de todas as informações acima, pois um erro no documento e uma discrepância com os dados do passaporte podem levar ao fato de que a encomenda não será entregue, pois a procuração é invalidada .

Muitas pessoas hoje encomendam produtos online. E eles chegam ao destinatário pelo correio. Mas nem sempre uma pessoa está no local e tem a oportunidade de receber o pacote que lhe é destinado. E então o seguinte imediatamente vem à mente - você precisa confiar o recibo a alguém.

Como pegar uma encomenda nos correios - instruções

Assim, quando um cliente encomendou um produto neste Plataforma de negociação e pago por isso, o vendedor faz o envio e escreve o número da trilha para o comprador (pode ser visto na Conta Pessoal). Este número permite rastrear exatamente onde este momento o pacote está localizado (o número é inserido para isso nos sites Serviços postais). Quando a mercadoria chega à estação de correios que serve a residência do destinatário, é emitido um aviso em formulário especial, que o carteiro entrega por endereço especificado. Além disso, o procedimento para retirar uma encomenda do correio Aliexpress não difere do tradicional: com uma notificação e um passaporte, você precisa comparecer ao local de emissão indicado e receber sua compra. Até quanto tempo você pode pegar o pacote nos correios será indicado na notificação (o horário de trabalho dos correios locais pode variar).

Hoje, você não pode prescindir dos serviços postais e, se muitos mudaram para a correspondência eletrônica e estão usando ativamente a World Wide Web para isso, o envio de encomendas e encomendas permanece bastante relevante. Descobrir como retirar sua encomenda nos correios russos pode ser necessário para quem fez uma compra de mercadorias em uma loja online e para quem está esperando um presente, livros, documentos e muito mais em seu endereço.

Purê de batatas instantâneo e aletria com sabor de carne: você precisa colocar pelo menos 20 pedaços. Cereais que não requerem cozimento são populares, porque são definitivamente mais saborosos do que o mingau da prisão. Cubos de caldo (como Maggi) são adicionados a todos os pratos para realçar o sabor. Passe em uma quantidade de pelo menos 300 gramas. Coloque também temperos: pimenta preta, alho seco, endro, salsa, qualquer mistura de temperos. A pasta de tomate só pode estar em embalagens plásticas.

Ao compilar um pacote, você precisa considerar o quão alto teor calórico e compacto são os produtos. Não faz sentido mimar uma pessoa com guloseimas caras. Envie o que você realmente precisa. Para os condenados da zona, qualquer comida de fora é uma iguaria. Os regulamentos postais limitam estritamente o peso das encomendas, portanto, não desperdice espaço livre na caixa com coisas que o condenado pode facilmente prescindir.

É possível receber uma encomenda sem notificação? Como receber uma encomenda sem notificação

O destinatário não terá dúvidas se é possível receber o pacote sem notificação, porque o aviso marcado “sob demanda” é armazenado no OPS e não pode ser perdido. Além de encomendas, valores ou carta encomendada, envio EMS, pacote valioso de 1ª classe, pacote pequeno do exterior, pacotes com livros.

Organizações e cidadãos ricos usam ativamente o aluguel de caixas postais de assinantes. Se uma pessoa não tiver certeza sobre a segurança dos avisos em seu caixa de correio ou na boa-fé do carteiro, pode deixar a correspondência no OPS do local de registo em seu nome a pedido. A taxa para este serviço é comparativamente mais barata do que alugar uma caixa em uma agência. O cliente visita regularmente os correios e pergunta se há alguma correspondência em seu nome.

Correio russo deu meu pacote para outra pessoa

As reclamações relacionadas com a não entrega, entrega intempestiva, dano ou perda de um envio postal ou não pagamento de fundos transferidos devem ser feitas no prazo de seis meses a partir da data de envio do envio postal ou da transferência de dinheiro postal.

Se o operador postal se recusar a satisfazer a reclamação, ou se concordar em satisfazer parcialmente a reclamação, ou se o operador postal não receber resposta no prazo estabelecido para a apreciação da reclamação, o utilizador dos serviços postais tem o direito de apresentar uma reclamação em tribunal ou tribunal de arbitragem.

Como receber um pacote do Aliexpress

Então, você fez um pedido, pagou e está esperando chegar. Após a encomenda iniciar a sua viagem, o vendedor deve enviar número de rastreio, este número pode ser visto em conta pessoal. Com a ajuda do número da faixa, é possível descobrir a localização do pacote, você insere o número nos sites dos correios e descobre para onde, no momento, está indo sua mercadoria.

Correio russo - instruções detalhadas

Ambas as situações levam ao fato de que você:

• ligue para a abertura do chefe do turno do departamento em que você recebe a remessa;
• você pode (e deve) tirar uma foto, ou melhor, um vídeo de todo o processo de abertura de uma remessa (não acredite se lhe disserem que isso é proibido - a filmagem de vídeo não é proibida nos correios russos);
• observe como a autópsia é realizada - toda a documentação que a acompanha (adesivos, formulários, lacres) e lacres não deve ser danificado de forma alguma;
• certifique-se de redigir um ato no formulário 51 (se lhe disserem que não há nenhum, ligue linha direta Correio Russo).

1. o conteúdo está intacto, nada se perde. No ato, você indica que não tem reclamações, preenche o aviso e retira a remessa.
2. o conteúdo foi corrompido. Se você decidir não receber a remessa, não date nem assine o aviso; completar o ato, recusar o pacote, enviá-lo de volta. Se você decidir tomá-lo, então aponte a).
3. o conteúdo é parcial ou completamente perdido. Complete o ato, obtenha uma cópia dele. Em caso de perda total, o pacote permanece no departamento até que uma investigação seja realizada, como resultado da qual você provavelmente poderá reivindicar uma compensação. Em caso de perda parcial, você pode pegar o que estiver disponível e exigir indenização.

Útil: O procedimento de indemnização por danos em caso de perda de envios postais

Russian Post aceita procurações:

• certificada por um notário ou outro funcionário autorizado em locais onde não há notário);
• emitido pela organização onde o destinatário trabalha ou estuda;
• administração de uma instituição médica de internação;
• o chefe da estação de correios em que os itens são armazenados.

As procurações podem ser únicas (válidas por um dia) e de longo prazo (o prazo é definido pelo mandante; se não houver prazo, a procuração é válida por um ano a partir da data de emissão).

É possível receber uma encomenda sem notificação dos correios

O pacote foi encontrado rapidamente, após o que o gerente pediu para vir para remessas subsequentes, somente depois de aguardar uma notificação do carteiro, explicando isso de maneira estúpida: eles dizem que, quando imprimem avisos para postagem pelo correio, cabem 3 pedaços em uma folha, e quando alguém chega sem aviso, então um aviso é impresso nele Folha separada, e o papel é escasso e geralmente muito inconveniente.

E as realidades da vida são tais que quanto menor e mais discreta uma pessoa é na hierarquia social, mais ela, via de regra, tem ambição. Ter em mãos pessoas que, tendo sofrido uma punição bem merecida por falhas em seu trabalho, guardarão para o resto da vida a raiva de quem apontou essas falhas e, ao mesmo tempo, terão acesso a todos os seus itens - você precisa disso? Eu não acho.

Como você pode rastrear seu pacote?

Existem várias maneiras de rastrear um item postal pelo número de registro. O mais familiar é acessar o site Russian Post ou aplicativo móvel e digite o chamado número de rastreamento. A propósito, este serviço é gratuito. O sistema emitirá informação atualizada sobre o status da remessa. Mas imediatamente após o pagamento do pedido na loja online, você não deve procurá-lo, verifique se ele chegou até você. Às vezes, leva de várias horas a vários dias (especialmente para fazer pedidos do exterior) desde o momento em que o pacote foi enviado para que as informações sejam refletidas no sistema.

Houve casos de sites de clones de páginas de correio aparecendo, cujos criadores ofereceram informações de realocação por uma taxa. Se você precisar pagar por um serviço de pesquisa, precisará fechar esse site. Conforme enfatizado no Russian Post, ninguém tem o direito de cobrar uma taxa adicional pela busca de encomendas.

O pacote pode ser recebido sem notificação

Se, mediante solicitação, o sistema de rastreamento exibiu a informação: "Chegou ao local de entrega", o pacote já está nos correios e você não pode esperar por uma notificação em papel. O operador dos correios é obrigado a entregar-lhe a encomenda simplesmente pelo número do envio postal e do passaporte. Um passaporte é necessário para confirmar que você é o destinatário do pacote. Um parente ou amigo receberá um pacote somente se ele tiver uma procuração certificada por um advogado seu em seu nome.

Se o pacote estiver obsoleto nos correios, você terá que pagar mais pelo armazenamento.

Se um funcionário do departamento exigir um aviso em papel e se recusar a entregar o pacote, você pode entrar em contato com a "linha direta", fornecer o número do departamento e o nome do funcionário. Deve estar no distintivo dele.

Se houver suspeita de que o pacote foi aberto, se o pacote estiver abaixo do peso ou danificado, peça ao funcionário dos correios para abrir o pacote na sua presença. Se os receios se confirmarem, é elaborado um ato que servirá de base para o pedido de indemnização. Se um funcionário se recusar a redigir um ato, esse é outro motivo para entrar em contato com a "linha direta".

Taxas adicionais podem ser aplicadas para armazenamento de encomendas.

Mas não atrase o recebimento do pacote, isso pode gerar custos adicionais. O destinatário ou remetente pode ser cobrado pelo armazenamento de um envio postal registrado por um período superior a um dia útil após a notificação secundária da encomenda (excluindo o dia da entrega). O valor da taxa de armazenamento é definido pelos operadores postais. Portanto, muitas lojas preferem devolver suas mercadorias, em vez de pagar pelo armazenamento pelo correio.

Nós emitiremos um reembolso

Antes do Ano Novo, os funcionários dos correios tradicionalmente esperam um aumento de duas vezes no número de encomendas. Uma foto: Sergey Mikheev

Como devolver o dinheiro se o seu pacote voltou? Você precisa ir até a loja. Curiosamente, uma devolução pode ser emitida se o item que você pediu não combina com você. Mas vale a pena fazê-lo "no local". Ou seja, mesmo nos correios vale a pena abrir o pacote e certificar-se de que dentro está exatamente o produto que você esperava receber, assim será mais fácil comprovar que você não alterou o conteúdo.

Como obter compensação

Se as informações no sistema de rastreamento não mudarem por duas semanas ou mais, aconselhamos que você vá aos correios e escreva uma solicitação de pesquisa. Para isso, você precisará da confirmação do envio (recibo ou cheque). Eles podem ser solicitados ao remetente. Formulário de inscrição para busca de informações internas e encomendas internacionais fácil de encontrar na Internet e imprimir você mesmo. O pedido é aceite no prazo de seis meses a partir da data de envio. No prazo de 30 dias a contar da data de apresentação da candidatura, receberá uma carta registada com os resultados da verificação.

Se você tiver alguma dúvida, também pode fazê-lo ligando para o centro de contato 24 horas por dia 8-800-2005-888 ou no site dos correios. Você pode aplicar online lá.

Às vezes acontece que o pacote que você está esperando chega exatamente no momento em que você não pode buscá-lo. Se você sair da cidade por muito tempo, trabalhar muito ou não tiver a oportunidade de chegar aos correios - as situações podem ser diferentes. Mas alguém tem que pegar o pacote. Lá, talvez, uma compra paga ou um presente valioso, mas pelo menos qualquer coisa.

Regras gerais

Os funcionários dos correios não têm o direito de entregar uma carta, encomenda e outra correspondência a terceiros. Apenas o destinatário especificado pode receber o envelope cobiçado. Isso consta em documentos oficiais, e se o funcionário dos correios fizer o contrário, isso cairá em sua área de responsabilidade. Medidas apropriadas podem ser tomadas por seu empregador para garantir que a violação não se repita.

Procuração para receber o pacote

A única maneira prevista em lei para receber uma encomenda para outra pessoa é ter uma procuração dele em sua pessoa. Tal procuração pode ser emitida a qualquer pessoa, natural ou entidade legal. Juntamente com esta confirmação por escrito, o administrador poderá receber itens postais com quem é feito o acordo. Tais regras estão previstas no artigo 185 do Código Civil Federação Russa.

Um formulário para uma procuração para receber correspondência e correspondência pode ser obtido nos correios russos, baixado na Internet e preenchido por conta própria, bem como manuscrito. Para que a procuração seja válida e você possa receber correspondência recebida para outra pessoa, você precisa levar em consideração alguns pontos simples, cuja ausência invalidará o documento.

O funcionário dos correios deve ser capaz de identificar a identidade do destinatário pretendido da encomenda e a identidade da pessoa autorizada usando este documento. Portanto, deve conter o sobrenome, nome e patronímico corretos de cada um deles, data de nascimento, série, número, data e local de emissão do passaporte e informações sobre o local de registro. Para os cidadãos estrangeiros, um documento de identidade pode ser uma autorização de residência, um certificado de registo temporário ou um passaporte com visto. Graças a essas informações, o funcionário dos Correios identifica a identidade do responsável e da pessoa autorizada e poderá emitir a encomenda sem infringir a lei. Ao receber envios postais sob tal procuração, é claro, você precisa ter o documento indicado nela.

Se o principal for menor, em vez dele, a procuração deve ser emitida por seus representantes oficiais - pais ou responsáveis.

Além dos dados pessoais, a data de elaboração do documento deve ser indicada na procuração. Sem ele, de acordo com o Código Civil da Federação Russa, o documento não tem força legal, e uma pessoa com ele não tem nenhum direito de receber correspondência em vez do destinatário legítimo. Nesse caso, não é obrigatória a presença de data de expiração da procuração. De acordo com o mesmo artigo do Código Civil, um documento sem prazo determinado é válido por um ano.

Também deve ficar claro no documento exatamente quais direitos são confiados ao administrador. Pode ser absolutamente todos os itens postais que chegaram dentro do período especificado no documento, ou qualquer tipo, por exemplo, uma carta registrada ou encomenda. Aqui você também precisa indicar o departamento em que a pessoa autorizada terá que pegar os itens.

Ao final da procuração, devem constar as assinaturas das pessoas que firmaram o contrato, e as transcrições - o sobrenome, nome e patronímico por extenso. Ao mesmo tempo, a palavra “certifico” deve estar sob a assinatura da testemunha.

Esta palavra é a única garantia exigida para este documento, não é necessário ir com ela ao cartório e carimbar lá. De acordo com o Código Civil, este documento não está incluído na lista daqueles que devem ser criados sem reconhecimento de firma.

Este documento pode ser emitido para várias pessoas ao mesmo tempo. Nesse caso, será possível transferir direitos diferentes para pessoas diferentes, e não todos para apenas uma pessoa. Em algumas situações isso pode ser necessário.

Um pedido corretamente e completamente elaborado é uma garantia de que você poderá receber uma encomenda para outra pessoa e não se envolverá em uma situação desagradável nos correios.

Digamos que você tenha uma situação em que precise receber um pacote para seu amigo.

Uma procuração devidamente elaborada deve incluir:

• A data em que o documento foi elaborado (data da assinatura).
• Dados pessoais do diretor, ou seja, seu amigo.
• Seus dados pessoais.
• Direitos concedidos a você por seu amigo e número de correios.
• Data de validade do documento (opcional).
• Assinaturas suas e de seus amigos com transcrições completas.
• A palavra "certificar" sob a assinatura do principal.

Receber uma encomenda sem procuração

Embora a lei não preveja casos permitidos para receber correspondência para outra pessoa sem um documento apropriado, às vezes ainda é possível fazer isso. É mais provável que receba correspondência se você e o destinatário forem parentes próximos e seus sobrenomes forem os mesmos. Se você puder provar que é uma pessoa próxima do destinatário, alguns funcionários podem lhe entregar o pacote por sua conta e risco.

Isso, no entanto, não faz parte de seus deveres diretos e pode ser punível, portanto, você não deve fazer barulho e xingar no departamento. É melhor emitir uma procuração com calma (que pode ser feita remotamente) e receber a remessa legalmente.