Predplatiteľ je obsluhovaný. Čo to znamená, že číslo, ktoré ste vytočili, nie je obsluhované

Každý z nás aspoň raz počul túto vetu vyslovenú robotom namiesto očakávaného pípnutia, ktoré by naznačovalo, že sa číslo vytáča. „Služba čísla, ktoré ste vytočili, je dočasne pozastavená“ v Tele2 znamená iba jednu vec: SIM karta je z nejakého dôvodu zablokovaná. Pozrime sa, čo by to mohlo byť.

Venujte pozornosť formulácii

Slovné spojenie spomenuté v nadpise môžeme počuť jednak v kontexte, že ide o našu SIM kartu a jednak v tom, že číslo potenciálneho partnera nie je obsluhované. V prvom prípade bude prítomné slovo „vaše“, v druhom robot povie „služba tohto čísla je dočasne pozastavená“, - systém Tele2 dodržiava takéto formulácie.
Najprv sa pozrime na najbežnejšie možnosti. Začnime tým, kde sme informovaní o zablokovaní partnera. Čo znamená „dočasne pozastavená predplatiteľská služba“ v Tele2 pre odchádzajúci hovor:

Účastník sa nachádza v oblasti, kde je komunikačný signál veľmi slabý a jeho zariadenie neustále stráca sieť.
Predplatiteľ je in medzinárodný roaming a nemá na účte dostatok prostriedkov na prijímanie prichádzajúcich hovorov.
Majiteľ telefónu ho zablokoval úmyselne, dočasne alebo natrvalo.

Ak, pri pokuse urobiť odchádzajúci hovor robot hlási problémy na vašej strane, potom môže byť blokovaný len z dôvodu nevyužitia čísla alebo záporného zostatku.

Nula alebo mínus na účte. Vo všeobecnosti sa dnes nulový alebo záporný zostatok veľmi zriedka stáva dôvodom na zastavenie služby SIM karty. V predvolenom nastavení sú všetci odberatelia pripojení k voľbe „Aktívna nula“. Stále s ním nebudete môcť volať, posielať SMS a pristupovať na internet, no stále budete môcť prijímať prichádzajúce hovory a SMS.
Je tu jedno ale: „Aktívna nula“ platí celý mesiac od okamihu dosiahnutia mínusového zostatku. Preto, aby ste z tohto dôvodu dostali od Tele2 správu, že služba vášho čísla je dočasne pozastavená, musíte za telefón neplatiť aspoň 30 dní. Túto možnosť by ste preto mali zvážiť iba vtedy, ak sa SIM karta dlhší čas nepoužívala.

Možno informácia pre vás

SIM karta, číslo, tarifa
- Ako odblokovať číslo?
  - Ak sa vám minú peniaze na účte a číslo je zablokované, doplňte si zostatok. Číslo sa aktivuje po splatení dlhu.
  - Ak ste číslo nepoužili viac ako 90 dní, môže byť zablokované. Ak chcete číslo obnoviť, prihláste sa do salónu MegaFon so svojím pasom. Ak počas tejto doby nebolo číslo prenesené na iného účastníka, dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom.
    Zistite, či je možné obnoviť číslo odoslaním bezplatnej SMS z platnej SIM karty MegaFon na. V správe uveďte číslo, ktoré chcete obnoviť, celé meno vlastníka.
  - Ak je číslo po strate SIM karty zablokované, môžete získať novú SIM kartu s rovnakým číslom zadarmo, ak sa prihlásite do salónu MegaFon s pasom.
  - Ak máte nastavené blokovanie, číslo sa automaticky odblokuje v deň, kedy ste zvolili koniec blokovania.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako získam novú SIM kartu a zároveň si ponechám svoje telefónne číslo?
  Prihláste sa pomocou pasu do ktoréhokoľvek salónu MegaFon Domovský región, na území ktorej sa zmluva uzatvára. Môžete získať novú SIM kartu zadarmo a naďalej používať svoje číslo. Tarifa a všetky podmienky služby zostávajú nezmenené, o poskytovaní komunikačných služieb nemusíte uzatvárať novú zmluvu.
  
  Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako si môžem ponechať svoje číslo?
  Číslo zostáva vaše, pokiaľ je zostatok kladný. Ak číslo nepoužívate a neaktivujete si službu blokovania, musíte aspoň raz za 90 dní využívať komunikačné služby: odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory, odosielanie SMS, odosielanie a prijímanie MMS, prístup na internet. Ak nevyužívate komunikačné služby viac ako 90 kalendárnych dní po sebe na tarifách za volania a viac ako 180 kalendárnych dní po sebe na tarifách za internet, začína sa vám každý deň odpisovať účastnícky poplatok za vedenie čísla.
  
  V prípade nevyužívania komunikačných služieb na niektorom z účastníckych čísel združených na jednom osobnom účte viac ako 90 (deväťdesiatich) kalendárnych dní po sebe, sa zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ohľadom tohto účastníckeho čísla považuje za ukončenú dňom iniciatíva predplatiteľa.
  
  Výška účastníckeho poplatku za vedenie čísla, podmienky jeho zrušenia a obdobie, po uplynutí ktorého bude zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ukončená a číslo bude možné preniesť na iného účastníka je uvedené v popise váš tarif. Nájdete ho v sekcii Tarify alebo Archív taríf.
  
  Ak nevyužívate komunikačné služby dlhšie ako 90 dní s nulovým alebo záporným zostatkom na vašom Osobnom účte, zmluva sa považuje za ukončenú z vašej iniciatívy. Ak číslo nebolo prenesené na inú osobu, je možné ho obnoviť vyplnením žiadosti v salóne MegaFon.
  
  Ak plánujete dlhšiu dobu (viac ako 90 dní) nepoužívať mobilnú komunikáciu, zablokujte si svoje číslo.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- - Využite službu Telefónne predvoľby mobilných operátorov. Zadajte záujemca telefónne číslo vo vyhľadávacom paneli a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“. Meno a región operátora sa zobrazí pod panelom vyhľadávania.
  - Zadajte príkaz * 629 # ... Potom zadajte v akomkoľvek formáte mobilné číslo, ktoré chcete skontrolovať. Na obrazovke sa zobrazia informácie o operátorovi a regióne.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako predĺžiť zmluvu alebo zmeniť číslo?
  Číslo si môžete zvoliť pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb alebo nahradiť svoje súčasné telefónne číslo.
  
  Vyberte si krásne, ľahko zapamätateľné číslo v internetovom obchode alebo v salóne MegaFon.
  
  Cena izby závisí od triedy miestnosti: jednoduchá, bronzová, strieborná, zlatá, platina a typ číslovania: federálne alebo mestské. Viac informácií o cene izby v popise služby Výber čísla.
  
  Služba funguje v dvoch režimoch:
  - jednosmerný: volajúci bude počuť správu „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo oblasti pokrytia siete“;
  - obojsmerný režim: volajúci dostane SMS s vaším novým číslom.
  V akomkoľvek režime dostanete SMS s číslom osoby, ktorá volala na vaše predchádzajúce číslo.
  
  Služba nefunguje, ak je zostatok na starom čísle záporný alebo nulový, ako aj zablokovaná stará SIM karta.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Služby, možnosti
Mobilný internet
- Čo robiť, ak nefunguje mobilný internet alebo rýchlosť klesla?
  1. Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby ho doplňte. Ak chcete skontrolovať rovnováhu, zadajte príkaz * 100 # alebo prejdite na svoj osobný účet. Internet funguje len s kladným zostatkom. Ak ste nedávno doplnili svoj účet, počkajte niekoľko minút, kým bude internet opäť fungovať.
  2. Skontrolujte zostatok internetového balíka. Otvorte aplikáciu MegaFon alebo prejdite do svojho osobného účtu a v časti „Služby“ vyberte položku Zostatky podľa balíkov služieb. Ak je zahrnutý objem internetu ukončený, pripojte jednu z možností na rozšírenie internetu.
  3. Skontrolujte, či ste pripojili službu "Mobilný internet" zadaním príkazu * 105 * 4 * 4 #
  4. Uistite sa, že ste povolili režim „Prenos údajov“. Môžete si to overiť v nastaveniach svojho smartfónu alebo tabletu v časti „Prenos dát“, „Dátové pripojenie“ alebo „Mobilná sieť“ (názov sa môže na rôznych zariadeniach líšiť).
  5. Reštartujte zariadenie (vypnite a zapnite).
  6. Zakážte Wi-Fi na svojom smartfóne / tablete (pri použití smerovača od MegaFon musí zostať Wi-Fi zapnuté).
  7. Presuňte SIM kartu do iného zariadenia. Ak mobilný internet nefunguje ani v inom zariadení, obráťte sa na najbližší salón MegaFon s dokladom totožnosti, aby vám SIM kartu vymenili. Pri výmene SIM karty sa telefónne číslo nezmení, služba je poskytovaná bezplatne.
    Ak chcete zistiť adresu najbližšieho salónu, otvorte aplikáciu MegaFon.
  8. Pri používaní internetu cez modem/smerovač: Preinštalujte internetovú aplikáciu MegaFon, skúste pripojiť modem/smerovač k inému portu USB na počítači, aktualizujte softvér modemu/smerovača. Najnovšie verzie softvér môžete si ho zadarmo stiahnuť v internetovom obchode MegaFon. Nájdite svoj modem alebo smerovač v adresári a prejdite na kartu "Súbory".
  Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Čo je 4G+, ako ho začať používať a ako prebieha prechod z 2G / 3G na 4G+?
  Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako môžem financovať svoj účet?
  Vyberte si akúkoľvek pohodlnú metódu:
  1. Dobite si účet bankovou kartou alebo elektronickou peňaženkou v sekcii Platba.
  2. zapnuté domovskej stránke Vo svojom osobnom účte môžete svoj účet, ako aj účet iného predplatiteľa Megafon doplniť bankovou kartou.
  3. Nastavte si automatickú platbu sami vo svojom osobnom účte na webovej stránke alebo požiadajte o pomoc špecialistu v salóne MegaFon. Vďaka tejto službe sa zostatok automaticky doplní z vašej bankovej karty.
  4. Ak teraz nemôžete zaplatiť, použite službu Sľúbená platba.
  5. Iný predplatiteľ MegaFon vám môže previesť peniaze zo svojho účtu pomocou služby Mobile Transfer. Ak chcete odoslať žiadosť inému účastníkovi, použite bezplatnú službu Zaplatiť za mňa.
  6. Ak ste klientom Sberbank a vaša banková karta viazaný na telefónne číslo, zadajte požadovanú sumu v SMS a odošlite ju na číslo alebo použite aplikáciu Sberbank-Online.
  Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako zostať v spojení so záporným alebo nulovým zostatkom?
- Mobilné predplatné
  - Ako zruším odber?
    Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
  - Môžem si vypočuť záznam môjho telefonického rozhovoru?
    MegaFon nezaznamenáva hovory od predplatiteľov.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
  - Ako nastaviť presmerovanie hovorov?
    Presmerovanie hovorov môžete nastaviť alebo zrušiť v ponuke telefónu alebo vo svojom Osobnom účte. Podmienky a cenu nastavenia presmerovania hovorov nájdete na stránke služby.
    
    Ak nastavené presmerovanie nefunguje, skontrolujte, či je vaše číslo zablokované a či je správne.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
  - Čo je technológia VoLTE a čo potrebujete na jej používanie?
    1 - Požiarna služba;
    
    2 - polícia;
    
    3 - núdzový;
    
    4 - havarijná služba plynárenskej siete.
    
    Telefóny pohotovostné služby:
    
    Núdzové - ;
    
    Hovory na tiesňové čísla sú bezplatné. Môžete volať, ak na účte nie sú peniaze, a to aj z telefónu bez SIM karty na číslo.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
  - Čo robiť v prípade straty alebo krádeže telefónu?
    Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
  - Ako sa chrániť pred podvodníkmi?
    Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
  - Ako sa poskytujú služby núdzovej komunikácie?
- Roaming
  - Ako využívať komunikačné služby pri cestovaní po Rusku a po svete?
    Pri cestovaní v našej krajine nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky na využívanie komunikačných služieb. Jedinou podmienkou je, že musíte mať kladný zostatok.
    
    Pri odchode do iných krajín, ako aj do Krymskej republiky a mesta Sevastopoľ, kde nie je sieť MegaFon, sa musíte uistiť, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
    - Osobný účet alebo aplikácia MegaFon;
    - choďte do salónu MegaFon s pasom.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
  - Ako si aktivovať a deaktivovať služby v roamingu a míňať menej?
    Najjednoduchší a najpohodlnejší spôsob je mobilná aplikácia MegaFon alebo osobný účet. Môžete skontrolovať zostatok, aktivovať alebo deaktivovať služby a možnosti, objednať podrobnosti o výdavkoch a položiť otázku podpory v chate.
    
    V roamingu nemusíte meniť nastavenia mobilného internetu.
    
    Poznámka!
    
    Niektoré telefóny môžu obmedzovať dátový roaming. Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je mobilný internet zapnutý v roamingu.
    Boli informácie užitočné? Nie naozajSpätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

Mnohí z nás namiesto obvyklého pípania čelili pri volaní nezrozumiteľným upozorneniam.

Jedným z nich je „Predplatiteľská služba je dočasne pozastavená“.

Takéto upozornenie je často frustrujúce, najmä keď je hovor s osobou, ktorú potrebujete, taký potrebný. Tak poďme na to, čo to znamená?

A prečo sa toto oznámenie zrazu vôbec objaví?

Význam

Predplatiteľská služba je dočasne pozastavená – znamená, že osoba, ktorej sa z viacerých dôvodov pokúšate dovolať, nemôže uskutočňovať a prijímať hovory, ako aj odosielať a prijímať SMS správy. V dôsledku toho môže byť nedostupný pre hovor.

Existuje niekoľko dôvodov pre túto situáciu:

Najčastejší dôvod: záporný zostatok s predplatiteľom z dôvodu vyčerpania zostatku na platbu alebo z dôvodu, že sa predplatiteľ dostal hlboko do mínusu z dôvodu opakovane prijímanej nezaplatenej sľúbenej platby alebo z dôvodu poskytnutia účastníkovi platené služby poskytuje prevádzkovateľ, ktorý používa.

Ide o to, že existuje určitý čas, počas ktorého môže účastník stále prijímať prichádzajúce hovory a SMS v mínuse, a každý operátor má svoj vlastný termín, zvyčajne sa pohybuje od 2 do 4 mesiacov. Aby sa predišlo takýmto nepríjemnostiam, je lepšie platiť za mobilnú komunikáciu včas.

Telefón je mimo dosahu: to znamená, že účastník sa nachádza na mieste, kde sa nachádza slabý príjem signálu alebo úplne chýba. Je však potrebné poznamenať, že takéto upozornenie môže počuť iba predplatiteľ Beeline alebo Megafon, ale v dôsledku porúch môžu predplatitelia iných mobilných operátorov počuť rovnakú správu z tohto dôvodu.

V takejto situácii je lepšie chvíľu počkať a potom znova zavolať.

Tretím dôvodom je roaming: upozornenie môže zaznieť v dôsledku skutočnosti, že ten, ktorému potrebujete zavolať, by mohol ísť na dovolenku do zahraničia, a preto sa presťahuje mimo Ruska alebo regiónu registrácie (z ktorého prebieha roaming).

Ide o to, že prichádzajúce hovory a SMS v roamingu stoja peniaze a veľa, na účte jednoducho nemusí byť dostatok prostriedkov na zaplatenie za prichádzajúci hovor na telefón od vás.

V tomto prípade môžete poradiť iba jedno východisko zo situácie - dobiť účet osoby, ktorej voláte, ak s istotou viete, že táto osoba odišla do zahraničia.

Ďalším dôvodom oznámenia môže byť pri dobrovoľnom zablokovaní SIM karty volaná strana. Každý operátor môže takúto službu poskytovať dočasne alebo trvalo (po ukončení zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb). Dá sa to urobiť z rôznych dôvodov.

Predplatiteľ mohol napríklad ísť na dovolenku a požiadať, aby ho počas dovolenky nikto nemohol rušiť, prípadne stratil svoj mobilný telefón alebo mu ho ukradli, a potom okamžite požiadal o obnovenie SIM karty. Procedúra, akou je zablokovanie, trvá určitý čas, po ktorom je služba volaného čísla pozastavená mobilného operátora.

No, najvzácnejším dôvodom pre výskyt správy môže byť, ak osoba úmyselne poškodzuje prevádzkovateľa, iných ľudí, ktorí sú obsluhovaní prostredníctvom mobilnej komunikácie, alebo tretích strán. Toto je dokonca uvedené v dohode mnohých telekomunikačných operátorov ako samostatná doložka.

Opakovaným pokusom o použitie môže účastník poškodiť operátora expresné platobné karty, ktoré ešte neboli vydané, použitie ich čísla na vytvorenie lotérie, akékoľvek hlasovanie, reklamné kampane odosielanie spamu na Vysoké číslo, nastavenie prístupových ciest do mobilnej siete, k telefonovaniu a pevnej komunikácii. Vo všeobecnosti na to môže existovať niekoľko predpokladov.

V tomto prípade nie je známe obdobie, kedy bude účastník opäť dostupný (keďže organizácie poskytujúce komunikáciu to nehlásia) a okrem toho nie je známe, či klient operátora nebude dočasne alebo navždy obsluhovaný. Aby sa predišlo takejto príčine problémov je lepšie neporušiť zmluvu, a tým bez poškodenia operátora alebo iných mobilných účastníkov.

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené dôvody problému a ste si istí, že žiadny z týchto dôvodov nie je v žiadnom prípade vhodný, potom v tomto prípade musíte urýchlene zavolať operátorovi doručovacej služby bunkový potom informujte dispečera o probléme.

Treba mať na pamäti, že odvolanie môže posúdiť iba prevádzkovateľ od vlastníka SIM karty a podľa toho bude potrebné povedať, ktorej osobe sa vydáva, pomenovať tajné slovo (ak bolo uvedené pri kúpe SIM karty a registrácii osoby v mobilnej komunikácii) a je celkom možné poskytnúť údaje o doklad totožnosti vlastníka na potvrdenie.

Ak chcete zistiť názov a podmienky aktuálnej tarify, prejdite na svoj osobný účet a vyberte časť „Tarifa“ alebo vytočte bezplatný príkaz * 105 * 3 #

Môžete zmeniť tarifu

na webovej stránke: vyberte nový tarif, kliknite na stránke na tlačidlo „Prepnúť na tarifu“;
v aplikácii MegaFon alebo v Osobnom účte.

Môžete prejsť na ľubovoľnú tarifu okrem archívu. Cena prechodu je uvedená na stránke vybranej tarify.

Pri zmene tarify sa balíčky minút, SMS a internetu pripojené v rámci aktuálnej tarify „vyhoria“ a nebudú fungovať na novej tarife. Odpísaný poplatok za upisovanie sa neprepočítava.

Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

Ako odblokovať číslo?
- Ak sa vám minú peniaze na účte a číslo je zablokované, doplňte si zostatok. Číslo sa aktivuje po splatení dlhu.
- Ak ste číslo nepoužili viac ako 90 dní, môže byť zablokované. Ak chcete číslo obnoviť, prihláste sa do salónu MegaFon so svojím pasom. Ak počas tejto doby nebolo číslo prenesené na iného účastníka, dostanete novú SIM kartu s rovnakým číslom.
  Zistite, či je možné obnoviť číslo odoslaním bezplatnej SMS z platnej SIM karty MegaFon na. V správe uveďte číslo, ktoré chcete obnoviť, celé meno vlastníka.
- Ak je číslo po strate SIM karty zablokované, môžete získať novú SIM kartu s rovnakým číslom zadarmo, ak sa prihlásite do salónu MegaFon s pasom.
- Ak máte nastavené blokovanie, číslo sa automaticky odblokuje v deň, kedy ste zvolili koniec blokovania.
Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Ako získam novú SIM kartu a zároveň si ponechám svoje telefónne číslo?
Prihláste sa pomocou pasu do ktoréhokoľvek salónu MegaFon v domácom regióne, na území ktorého bola zmluva uzavretá. Môžete získať novú SIM kartu zadarmo a naďalej používať svoje číslo. Tarifa a všetky podmienky služby zostávajú nezmenené, o poskytovaní komunikačných služieb nemusíte uzatvárať novú zmluvu.

Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Ako si môžem ponechať svoje číslo?
Číslo zostáva vaše, pokiaľ je zostatok kladný. Ak číslo nepoužívate a neaktivujete si službu blokovania, musíte aspoň raz za 90 dní využívať komunikačné služby: odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory, odosielanie SMS, odosielanie a prijímanie MMS, prístup na internet. Ak nevyužívate komunikačné služby viac ako 90 kalendárnych dní po sebe na tarifách za volania a viac ako 180 kalendárnych dní po sebe na tarifách za internet, začína sa vám každý deň odpisovať účastnícky poplatok za vedenie čísla.

Výška účastníckeho poplatku za vedenie čísla, podmienky jeho zrušenia a obdobie, po uplynutí ktorého bude zmluva o poskytovaní komunikačných služieb ukončená a číslo bude možné preniesť na iného účastníka je uvedené v popise váš tarif. Nájdete ho v sekcii Tarify alebo Archív taríf.

Ak nevyužívate komunikačné služby dlhšie ako 90 dní s nulovým alebo záporným zostatkom na vašom Osobnom účte, zmluva sa považuje za ukončenú z vašej iniciatívy. Ak číslo nebolo prenesené na inú osobu, je možné ho obnoviť vyplnením žiadosti v salóne MegaFon.

Ak plánujete dlhšiu dobu (viac ako 90 dní) nepoužívať mobilnú komunikáciu, zablokujte si svoje číslo.
Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Využite službu Predvoľby mobilných operátorov. Do vyhľadávacieho panela zadajte mobilné číslo, o ktoré máte záujem, a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“. Meno a región operátora sa zobrazí pod panelom vyhľadávania.
- Zadajte príkaz * 629 # ... Potom zadajte v akomkoľvek formáte mobilné číslo, ktoré chcete skontrolovať. Na obrazovke sa zobrazia informácie o operátorovi a regióne.
Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Ako predĺžiť zmluvu alebo zmeniť číslo?
Číslo si môžete zvoliť pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb alebo nahradiť svoje súčasné telefónne číslo.

Vyberte si krásne, ľahko zapamätateľné číslo v internetovom obchode alebo v salóne MegaFon.

Cena izby závisí od triedy miestnosti: jednoduchá, bronzová, strieborná, zlatá, platina a typ číslovania: federálne alebo mestské. Viac informácií o cene izby v popise služby Výber čísla.

Služba funguje v dvoch režimoch:
- jednosmerný: volajúci bude počuť správu „Zariadenie účastníka je vypnuté alebo je mimo oblasti pokrytia siete“;
- obojsmerný režim: volajúci dostane SMS s vaším novým číslom.
V akomkoľvek režime dostanete SMS s číslom osoby, ktorá volala na vaše predchádzajúce číslo.

Služba nefunguje, ak je zostatok na starom čísle záporný alebo nulový, ako aj zablokovaná stará SIM karta.
Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

Služby, možnosti

Ak chcete skontrolovať zoznam služieb:

Prejdite do svojho osobného účtu a vyberte Služby a možnosti. Na karte „Moje“ uvidíte zoznam služieb pripojených k vášmu číslu, v časti „Všetky dostupné“ - služby dostupné na pripojenie.
Vytočte bezplatný tím * 105 # a na obrazovke vášho zariadenia sa zobrazí ponuka. Pre pohyb v ponuke zadajte číslo požadovanej položky a stlačte tlačidlo „Zavolať“. Ďalej sa zobrazí ponuka, kde si môžete vybrať aj položky a spravovať služby.

Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

Vo svojom osobnom účte prejdite do časti Zostatky podľa balíkov služieb.
Otvorte sekciu Zostatky podľa balíkov služieb v aplikácii MegaFon. ...
Prispôsobte si widget.

Widget je súčasťou aplikácie MegaFon Môj účet. Do aplikácie nie je potrebné vstupovať – zostávajúce minúty, SMS, megabajty a zostatok na Osobnom účte sa zobrazia na obrazovke vášho smartfónu.

Aby miniaplikácia fungovala, nainštalujte si aplikáciu MegaFon do svojho osobného účtu smartfónu / tabletu. V prípade operačného systému Android musí byť aplikácia nainštalovaná v pamäti smartfónu, nie v pamäti SD. Prejdite do nastavení smartfónu a aktivujte miniaplikáciu.

Vzhľad miniaplikácie a množstvo zvyškov, ktoré sa súčasne zobrazia na obrazovke smartfónu, sa líšia v závislosti od operačného systému.

Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

Mobilný internet

Čo robiť, ak nefunguje mobilný internet alebo rýchlosť klesla?
1. Skontrolujte svoj zostatok a v prípade potreby ho doplňte. Ak chcete skontrolovať rovnováhu, zadajte príkaz * 100 # alebo prejdite na svoj osobný účet. Internet funguje len s kladným zostatkom. Ak ste nedávno doplnili svoj účet, počkajte niekoľko minút, kým bude internet opäť fungovať.
2. Skontrolujte zostatok internetového balíka. Otvorte aplikáciu MegaFon alebo prejdite na zostatky na osobnom účte podľa balíkov služieb. Ak je zahrnutý objem internetu ukončený, pripojte jednu z možností na rozšírenie internetu.
3. Skontrolujte, či ste pripojili službu Mobilný internet. Ak to chcete urobiť, prejdite do svojho osobného účtu a v časti „Služby“ vyberte položku Služby a možnosti alebo zadajte bezplatný príkaz na svojom smartfóne / tablete * 105 # a vyberte požadovanú položku z ponuky na obrazovke zariadenia.
4. Uistite sa, že ste povolili režim „Prenos údajov“. Môžete si to overiť v nastaveniach svojho smartfónu alebo tabletu v časti „Prenos dát“, „Dátové pripojenie“ alebo „Mobilná sieť“ (názov sa môže na rôznych zariadeniach líšiť).
5. Reštartujte zariadenie (vypnite a zapnite).
6. Zakážte Wi-Fi na svojom smartfóne / tablete (pri použití smerovača od MegaFon musí zostať Wi-Fi zapnuté).
7. Presuňte SIM kartu do iného zariadenia. Ak mobilný internet nefunguje ani v inom zariadení, obráťte sa na najbližší salón MegaFon s dokladom totožnosti, aby vám SIM kartu vymenili. Pri výmene SIM karty sa telefónne číslo nezmení, služba je poskytovaná bezplatne.
  Ak chcete zistiť adresu najbližšieho salónu, otvorte aplikáciu MegaFon.
8. Pri používaní internetu cez modem/smerovač: Preinštalujte internetovú aplikáciu MegaFon, skúste pripojiť modem/smerovač k inému portu USB na počítači, aktualizujte softvér modemu/smerovača. Najnovšie verzie softvéru si môžete bezplatne stiahnuť v internetovom obchode MegaFon. Nájdite svoj modem alebo smerovač v adresári a prejdite na kartu "Súbory".
Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Čo je 4G+, ako ho začať používať a ako prebieha prechod z 2G / 3G na 4G+?
4G+ (alebo LTE) je mobilný internet s rýchlosťou, ktorá konkuruje bežnému káblovému internetu. Stránky prehliadača, súbory, hudba, videá, hry a aplikácie sa načítajú v priebehu niekoľkých sekúnd.

Ak chcete začať používať 4G+, potrebujete smartfón a SIM kartu s podporou tejto technológie.

Zadajte príkaz * 507 # aby ste zistili, či je vaša SIM karta 4G+. Ak nie, môžete si ho bezplatne zmeniť v ktoromkoľvek obchode MegaFon za USIM.

Po vložení novej USIM karty do smartfónu si v nastaveniach vyberte typ LTE siete.

A ak máte smartfón s podporou dvoch SIM kariet, potom musí byť USIM nainštalovaná v 1. slote.

Keď sa pripojíte k sieti, zariadenie automaticky vyberie najlepšia sieť z hľadiska kvality signálu. Na zabezpečenie maximálnej rýchlosti pripojenia je vhodná sieť so spoľahlivejším príjmom. Nie je potrebné manuálne prepínať režim a vykonávať žiadne ďalšie akcie. Zariadenie automaticky mení siete bez prerušenia spojenia.
Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

Osobná oblasť

Ako zadať svoj osobný účet, získať alebo zmeniť heslo?
Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

Použite akúkoľvek pohodlnú metódu:

Vytočte bezplatný tím * 512 # a dostanete SMS s informáciami o posledné odpisy z účtu.

Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

Ako môžem financovať svoj účet?
Vyberte si akúkoľvek pohodlnú metódu:
1. Dobite si účet bankovou kartou alebo elektronickou peňaženkou v sekcii Platba.
2. Na hlavnej stránke svojho osobného účtu si môžete doplniť svoj účet, ako aj účet iného predplatiteľa Megafonu bankovou kartou.
3. Nastavte si automatickú platbu sami vo svojom osobnom účte na webovej stránke alebo požiadajte o pomoc špecialistu v salóne MegaFon. Vďaka tejto službe sa zostatok automaticky doplní z vašej bankovej karty.
4. Ak teraz nemôžete zaplatiť, použite službu Sľúbená platba.
5. Iný predplatiteľ MegaFon vám môže previesť peniaze zo svojho účtu pomocou služby Mobile Transfer. Ak chcete odoslať žiadosť inému účastníkovi, použite bezplatnú službu Zaplatiť za mňa.
6. Ak ste klientom Sberbank a vaša banková karta je prepojená s telefónnym číslom, uveďte požadovanú sumu v SMS a pošlite ju na číslo alebo použite aplikáciu Sberbank Online.
Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Ako zostať v spojení so záporným alebo nulovým zostatkom?
Mobilné predplatné
- Ako zruším odber?
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Môžem si vypočuť nahrávku môjho telefonický rozhovor?
  MegaFon nezaznamenáva hovory od predplatiteľov.
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako nastaviť presmerovanie hovorov?
  Presmerovanie hovorov môžete nastaviť alebo zrušiť v ponuke telefónu alebo vo svojom Osobnom účte. Podmienky a cenu nastavenia presmerovania hovorov nájdete na stránke služby.
  
  Ak nastavené presmerovanie nefunguje, skontrolujte, či je vaše číslo zablokované a či je správne.
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Čo je technológia VoLTE a čo potrebujete na jej používanie?
  Aby ste mohli využívať VoLTE hovory, potrebujete zariadenie a SIM kartu, ktoré túto technológiu podporujú.
  Ak chcete skontrolovať, či je vaša SIM karta vhodná pre sieť 4G +, zadajte príkaz * 507 # ... Ak nepasuje, vymeňte ju bezplatne za kartu USIM v ktorejkoľvek predajni MegaFon.
  
  Zoznam zariadení, ktoré podporujú VoLTE:
  - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max a novšie
  - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, kamarát z Huawei 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
  - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7 +, LG Q Stylus +, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
  - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
  - Samsung Galaxy poznámka 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8 +, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaxy J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Jadro J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
  - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
  - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nové;
  - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
  Ak požadovaný model nie je v zozname, overte si u výrobcu, či ho váš telefón podporuje Technológia VoLTE... Zoznam sa neustále rozrastá.
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako nastaviť VoLTE?
  Vyberte požadované nastavenia pre váš smartfón:
  - iPhone: Nastavenia → Mobilné → Možnosti dát → Zapnúť LTE → Hlas a dáta.
  - Huawei: Nastavenia → Bezdrôtové siete→ Mobilná sieť → Hovory VoLTE.
  - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Nastavenia → Siete → Rozšírené → Mobilné siete→ VoLTE alebo dlho stlačte ikonu VoLTE v ponuke upozornení.
  - NOKIA: Nastavenia → Viac → Mobilné siete → Režim 4G LTE (v predvolenom nastavení povolené).
  - Samsung Galaxy: VoLTE sa automaticky aktivuje s novým firmvérom.
    Ak nie: Nastavenia → Pripojenia → Mobilné siete → Hovory VoLTE.
  - Sony Xperia: VoLTE je automaticky povolené v novom firmvéri.
    Ak nie: Nastavenia → Viac → Mobilná sieť → Povoliť VoLTE alebo panel upozornení → Rýchle parametre→ Povoliť VoLTE.
  - Vertex Saturn: Nastavenia → Viac → Mobilné siete → Režim 4G LTE.
  - Alcatel: Nastavenia → Viac → Mobilné siete → VoLTE.
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Prečo to nechytá sieť?
  1. Nestabilný sieťový signál.
    Nachádzate sa mimo mesta, v hustej zástavbe - v oblasti nespoľahlivého príjmu signálu. Ak sa problém s pripojením vyskytuje pravidelne, pošlite nám správu prostredníctvom formulára Napíšte nám alebo kontaktujte službu podpory prostredníctvom svojho osobného účtu. V správe uveďte adresu, kde sa vyskytujú problémy s pripojením, a podrobne opíšte problém. Na zariadení s OS Android môžete pomocou aplikácie Moja sieť automaticky odosielať informácie o kvalite pripojenia a problémoch s pokrytím do MegaFonu.
  2. Na vašom účte nie je dostatok peňazí.
    Doplňte svoj účet akýmkoľvek pohodlným spôsobom.
  3. Nesprávne sieťové pripojenie.
    Prejdite do nastavení telefónu a manuálne vyberte sieť MegaFon. Reštartujte telefón. Ak vám vaše zariadenie umožňuje vybrať štandard siete (4G / 3G / 2G), skúste prejsť na iný štandard siete.
  4. Telefón alebo SIM karta sú chybné.
    Vložte SIM kartu do iného zariadenia a skontrolujte, či sa pripojí k sieti. Ak sa karta SIM v druhom telefóne tiež nezaregistruje v sieti, vymeňte kartu SIM.
  5. Nachádzate sa mimo domovského regiónu alebo v oblasti pokrytia operátora, s ktorým MegaFon nespolupracuje.
    Prejdite do nastavení svojho zariadenia a skúste manuálne vybrať inú sieť.
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
Núdzová pomoc
- Ako zavolám záchrannú službu?
  Jediné číslo tiesňové volania:
  
  1 - Požiarna služba;
  
  2 - polícia;
  
  3 - núdzový;
  
  4 - havarijná služba plynárenskej siete.
  
  Núdzové telefónne čísla:
  
  Núdzové - ;
  
  Hovory na tiesňové čísla sú bezplatné. Môžete volať, ak na účte nie sú peniaze, a to aj z telefónu bez SIM karty na číslo.
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Čo robiť v prípade straty alebo krádeže telefónu?
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako sa chrániť pred podvodníkmi?
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako sa poskytujú služby núdzovej komunikácie?
Roaming
- Ako využívať komunikačné služby pri cestovaní po Rusku a po svete?
  Pri cestovaní v našej krajine nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky na využívanie komunikačných služieb. Jedinou podmienkou je, že musíte mať kladný zostatok.
  
  Pri odchode do iných krajín, ako aj do Krymskej republiky a mesta Sevastopoľ, kde nie je sieť MegaFon, sa musíte uistiť, že máte aktivovanú službu Roaming. Je to potrebné, aby ste mohli využívať komunikačné služby v sieťach iných operátorov.
  - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkiaľkoľvek na svete;
  - Osobný účet alebo aplikácia MegaFon;
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!
- Ako si aktivovať a deaktivovať služby v roamingu a míňať menej?
  Najjednoduchším a najpohodlnejším spôsobom je mobilná aplikácia MegaFon alebo Osobný účet. Môžete skontrolovať zostatok, aktivovať alebo deaktivovať služby a možnosti, objednať podrobnosti o výdavkoch a položiť otázku podpory v chate.
  
  V roamingu nemusíte meniť nastavenia mobilného internetu.
  
  Poznámka!
  
  Niektoré telefóny môžu obmedzovať dátový roaming. Prejdite do nastavení a skontrolujte, či je mobilný internet zapnutý v roamingu.
  Boli informácie užitočné? Nie naozaj Spätná väzba bola odoslaná. Vďaka!

Na platforme Android nevytáča čísla, nezvoní, nevolá, po vytočení čísla sa nič nedeje. Čo robiť a ako to opraviť.

Mnoho používateľov čelí problému, keď Telefón alebo tablet s Androidom sa začne prehrávať. Zdá sa, že sa nestalo nič, čo by mohlo spôsobiť poruchu, no nefunguje ako má.

Zariadenie má napríklad problémy s vytáčanie, odchádzajúce hovory atď.... Dôvodom môže byť:

1.: Chyba softvéru - t.j. problémom je zlyhanie softvéru

2.: Porucha hardvéru - t.j. problém spočíva v „hardvéri“ (to znamená, že vyžaduje výmenu alebo obnovu náhradných dielov pre gadget)

Neponáhľajte sa však rozčuľovať - v 90% prípadov s problémami odchádzajúce hovory a vytáčanie smartfón a alebo Môže za to tablet s Androidom chyba softvéru, ktoré môžete ľahko opraviť svojpomocne.

Opravujeme softvérovú chybu:

Metóda 1. Celkom jednoduché - prejdite na "nastavenie" nájsť tam « zálohovanie a resetovať " kde si vyberiete úplný reset nastavenia s vymazaním všetkých údajov. Buďte opatrní, použitie tejto metódy je často efektívne, ale znamená to vymazanie všetkých fotografií, kontaktov, hesiel, hudby, hier, videí a vo všeobecnosti všetkých informácií uložených na vašom smartphone e alebo tablet e. Preto najprv uložte všetko potrebné pripojením modulu gadget k počítaču. Ak vám tento spôsob nevyhovuje, alebo po ňom problém pretrváva, viď Metóda 2.

Metóda 2.

Na základe riešenia problémov sieťovej komunikácie a príjmu založené na telefónoch a tabletoch Android metóda zavedenie dodatočného softvéru. Nástroje, ktoré riadia všetky procesy v miniaplikáciách. Dnes ich je pomerne dosť, no čím menej funkcií aplikácia obsahuje, tým je spravidla efektívnejšia. Najlepšie zo všetkých ovláda funkcie systému, opravuje a opravuje všetky možné chyby nastavení a synchronizácie malé a ľahko použiteľné, bezplatná pomôcka pre zariadenia so systémom Android. Stiahnite si aplikáciu z Google Play a jeho ďalšie možnosti si môžete pozrieť v popise. Po nainštalovaní aplikácie ostáva už len ju spustiť. Ďalej sa od vás v zásade nič iné nevyžaduje. Aplikácia úplne prevezme kontrolu nad funkciami zariadenia. (Mimochodom, gadget sa okrem iného začne nabíjať o 20% rýchlejšie a jeho výkon sa tiež výrazne zvýši, čo ovplyvní rýchlosť sťahovania a fungovanie všetkých aplikácií, hier a systému ako celku. v priemere po naskenovaní systém pracuje o 50 % rýchlejšie.)

Metóda 3.

Zmena softvéru zariadenia, alebo, ako sa to tiež nazýva "Za firmvér“.Táto metóda, spravidla vyžaduje určité zručnosti a rieši sa kontaktovaním servisného strediska. Ak chcete túto úlohu vykonať nezávisle, musíte sa obrátiť na webovú stránku výrobcu svojho zariadenia, stiahnuť si pomôcky a samotný firmvér potrebný pre firmvér a potom ho znova nainštalovať do svojho modulu gadget.

Ak žiadna z metód nepriniesla výsledky, bohužiaľ, budete musieť kontaktovať Servisné stredisko pre oprava vášho tableta a alebo smartfón a.

Smartfón alebo tablet na platforme Android nevytáča čísla, nezvoní, nevolá, po vytočení čísla sa nič nedeje. Čo robiť a ako to opraviť.

Peresvetik

To je to, čo robot zvyčajne hovorí v reakcii na vaše volanie, a to len naznačuje dané číslo z nejakého dôvodu zablokované.

Môže sa to stať, ak účastník sám osobne požiadal o zablokovanie svojej SIM karty a čísla, ktoré jej patrí.

Častejšie sa stáva, že číslo je zablokované mobilným operátorom, a to z dôvodu, že ho účastník dlho nepoužíval.

Stáva sa, že predplatiteľ je dočasne zablokovaný, ale potom fráza znie robotovi v inom poradí.

Alebo číslo už prestalo existovať pre tohto operátora celulárna komunikácia.

A ďalej tento moment toto číslo už bolo odstránené z databázy tohto mobilného operátora.

Júlia Muromskaja

takúto frázu môžete počuť v slúchadle, ak zavoláte účastníkovi, ktorý si týmto číslom zablokoval svoju SIM kartu. Alebo ho zablokoval mobilný operátor, keďže číslo je dlhodobo nepoužívané.
Keď má účastník dočasné zablokovanie, telefón povie, že „číslo, ktoré ste vytočili, je dočasne nedostupné“.

Jannet

Ak ako odpoveď počujete „Vytočené číslo nie je obsluhované“, môžete toto číslo bezpečne vymazať z pamäte telefónu a navždy naň zabudnúť. To znamená, že na tomto čísle už nebudete počuť účastníka, ktorého potrebujete. Pokiaľ viem, táto fráza znie, ak je zmluva medzi účastníkom a mobilným operátorom ukončená z jedného alebo druhého dôvodu. Keď je telefón dočasne zablokovaný, záznamník odpovie trochu inak.

Chupakhina tatiana borisovna

Možno mal účastník číslo, ale tento účastník nepoužil SIM kartu. prestala byť aktívna, ale zatiaľ nebola prevedená na iného účastníka.

Toto je môj jediný názor.

Pokúste sa kontaktovať operátora telefonicky alebo prejdite na stránku operátora tohto predplatiteľa a napíšte do služby podpory s uvedením čísla záujmu.

Určite odpovedia a objasnia situáciu.

Všetko najlepšie!

Alexander13

Číslo je zablokované.K zablokovaniu môže dôjsť automaticky, keď číslo nie je dlhší čas používané, po nedoplnení jeho zostatku, po vytočení záporného limitu, alebo na žiadosť majiteľa. V druhom prípade môže ísť o blokovanie trvalé (napríklad po strate alebo krádeži telefónu) alebo dočasné, s uvedením doby blokovania alebo bez neho.

Byearnist

Pri absencii konkrétnejších údajov je ťažké presne odpovedať, aký dôvod viedol k tomu, že ste po vytočení akéhokoľvek čísla počuli takúto odpoveď (a môže existovať niekoľko dôvodov), ale čo sa dá povedať na 100% istota je, že toto Odpoveď bola spôsobená tým, že toto číslo v skutočnosti telefónna spoločnosť neobsluhuje.

Biemont epu

Možno bolo číslo z nejakého dôvodu zablokované?

Zavolajte operátorovi, povedzte číslo a požiadajte o vysvetlenie dôvodu, prečo nie je účastník obsluhovaný

Teoreticky by vám mali odpovedať.

Ak je to blízky priateľ alebo známy, úloha nie je taká náročná.

Azamatik

Ak sa pokúsite zavolať na akékoľvek číslo, ako odpoveď budete počuť: Číslo, ktoré ste vytočili, nie je obsluhované, potom to môže znamenať len jednu vec: toto číslo je zablokované.

Najčastejším dôvodom zablokovania je nevyužívanie čísla po určitú dobu.

Marlena

Ak ste niekomu zavolali a dostali ste túto frázu ako odpoveď, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou zablokovaná SIM karta účastníka, ktorému ste volali.

To sa môže stať, ak osoba dlho nepoužívala svoju SIM kartu alebo sama požiadala o jej zablokovanie.

Dobrodruh 2000

To znamená mobilnej spoločnosti prestal poskytovať toto telefónne číslo, s najväčšou pravdepodobnosťou je dôvodom to, že predplatiteľ s týmto číslom dlho nevykonal žiadne akcie. Alebo toto blokovanie sám inicioval.

Predplatiteľská služba bola dočasne pozastavená – čo to znamená?

Chupakhina tatiana borisovna

To znamená na účte tohto predplatiteľa prostriedky sa minuli a systém tak upozorní tých, ktorí mu volali.

Ak považujete za potrebné doplniť zostatok tohto účastníka, môžete mu po prijatí peňazí na jeho účet zavolať.

Ak pri volaní účastníkovi, ktorého potrebujete, počujete podobnú správu, potom s najväčšou pravdepodobnosťou na jeho účte došli prostriedky a zostatok je záporný, navyše účastník sám mohol dočasne zablokovať svoje telefónne číslo kontaktovaním predplatiteľská služba celulárnej komunikácie, je tiež možno v tomto časovom bode mimo dosahu spoľahlivého príjmu celulárnej komunikácie svojho operátora.

Obsydyan

Teraz sú na väčšine tarifných plánov prichádzajúce hovory k dispozícii aj v prípadoch, keď účastník nemá žiadne peniaze. Ale s hlbokým mínusom môže byť služba predplatiteľa dočasne prerušená. "Dočasne" znamená - kým sa zostatok nedoplní, takže môžete vložiť peniaze sami. Jedinou otázkou je, koľko, pretože mínus môže byť veľmi hlboké ...

Mirra-mi

Hlásenie „Predplatiteľská služba je dočasne pozastavená“ znamená, že osobe, ktorej telefonujete, došli peniaze. Potrebuje doplniť svoj účet, aby boli prijaté prichádzajúce správy. S najväčšou pravdepodobnosťou má na účte nejaký dlh, pre nesplatenie ktorého bolo číslo zablokované.

88Leto88

To znamená, že ste v mínuse, a to decentne. Ak sa nemýlim, tak niektorí operátori obsluhujú aj so zostatkom mínus desať rubľov.

A v podstate pri najmenšom dlhu nemôžete ani volať, ani prijímať hovory.

-orchidea-

Doslova to znamená to, čo hovoria. To znamená, že číslo nie je obsluhované. To znamená, že svetlo nemá dostatok prostriedkov ani na prijímanie prichádzajúcich hovorov. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o záporný zostatok, zvyčajne je to dôvod pozastavenia služby. Ak chcete pokračovať v používaní takéhoto čísla, stačí ho doplniť požadovaným množstvom.

Raziyusha

Význam týchto slov je nasledovný: na účte je veľmi veľký dlh, ktorý musí byť splatený skôr, ako budú dostupné služby mobilného operátora. Moja sestra dostala takúto správu, keď odišla do iného kraja a zmenila si telefónne číslo, no na tomto čísle bol stále dlh. Treba splatiť.

Fialová a

Účastnícku službu je možné pozastaviť iba v prípade záporného zostatku, ak má účastník nulový zostatok, operátor ho bude aj tak obsluhovať. A ak má účastník na svojom účte mínus, operátor prestane toto číslo obsluhovať, kým sa účet nedoplní.

Leona-100

To znamená, že volanému účastníkovi došli peniaze na účte a zostatok sa dostal do mínusu a dokonca sa mu uzavreli aj prichádzajúce hovory. V tomto prípade poskytovateľ zablokuje číslo účastníka, kým sa nedoplní zostatok v telefóne. Môžete tiež dobiť účet osoby, ktorú potrebujete, a potom jej môžete znova zavolať.

Marlena

Keď sa zostatok účastníka dostane do záporného pásma, telekomunikačný operátor pošle takúto alebo podobnú správu. Ale ak niekomu zavoláte, potom znova počujete túto frázu, potom ste stále v mínuse. Ak chcete túto SIM kartu používať ďalej, mali by ste vložiť peniaze.

Stalonevič

To znamená, že ste do telefónu vložili peniaze už dávno. Skontrolujte si zostatok! Asi je už veľa dlhov.

Pozri si aj dobu platnosti SIM karty, tá už môže dávno vypršať.

Zavolali. Nestihla som si to vziať. O minútu volám späť "služba čísla, ktoré ste vytočili, je dočasne pozastavená."

nezostali peniaze? ako ma volali? SMS tiež neprišla. Poslal som SMS, namiesto hlásenia "čakanie na doručenie" si myslím, že ich možno zaradili na čiernu listinu? hlupa samozrejme to neviem volam z inej sim karty sms je rovnaka s inou simkou a vysledkom je ta ista sms cakajuca na dorucenie hovor "sluzba cisla co si vytocil je docasne pozastavená.“
operátor tele2
čo to je? či by čierna listina fungovala aj na mojom druhom čísle. zablokované dobrovoľne? tak sa len ozvali

Svetlana Ivanová

Je možné, že číslo je presmerované na číslo, ktoré momentálne nie je obsluhované. Ale poviete, že SMS sa tiež nedoručuje, potom zmizne možnosť s presmerovaním. Keďže pri preposielaní SMS stále prechádzajú. Možno je tento telefón v roamingu, takže nie sú peniaze na prijatie hovoru.

Vytočené nesprávne číslo – v čom je problém?

Mám priateľa. Jeho číslo mám zaznamenané v telefónnom zozname a vždy sa mi s ním podarilo spojiť. Nedávno odišiel do dediny a tam takmer nedvíha telefón. Dnes som mu skúsil zavolať, no vypisuje mi to: "Číslo je vytočené nesprávne.." a ďalej text. Je to zvláštne, pretože predtým, keď odišiel do dediny a nezachytil telefón, mi bolo povedané: „Účastník je dočasne nedostupný“ alebo „Zariadenie účastníka je vypnuté ...“. Môj priateľ "Beeline", mám MTS. Aký by mohol byť dôvod? Číslo je predsa správne!

„Nesprávne vytočené číslo“ - od spoločnosti Beeline operátor dáva práve takúto odpoveď, ak telefónne číslo už neexistuje alebo nie je z nejakého dôvodu obsluhované, napríklad váš priateľ zmenil číslo alebo ho odmietol. Napríklad, ak stratíte SIM kartu alebo telefón, Beeline na vašu žiadosť (aby ich nikto nemohol používať) môže dočasne (10 dní) alebo navždy pozastaviť službu čísla. Počkajte, kým vám zavolá priateľ a povie vám, prečo s ním nebolo žiadne spojenie. Napríklad TELE 2 má v tomto prípade fráza "Číslo volaného účastníka nie je obsluhované."

Zriedka, ale stáva sa, že keď vytočíte číslo, spojenie nenastane.

Vytáčanie zlyhá.

aký je na to dôvod?

Moja firma sa zaoberala telefónne spojenie a takéto situácie sa predtým stávali pomerne často. Ale potom mestské telefónne ústredne boli masívne nahradené modernými modelmi, takéto situácie sa prestali objavovať.

Je to spôsobené tým, že existujú dva typy vytáčania: tónová voľba a pulzné vytáčanie.

Keď naša spoločnosť prvýkrát začala podnikať inštalácia a údržba miniautomatickej telefónnej ústredne, pred viac ako dvadsiatimi rokmi, v tom čase telefónne ústredne GTS (mest telefónna sieť) fungovali väčšinou pomocou pulzné vytáčanie telefónne číslo... Telefóny boli s otočný volič.

Na niektorých miestach sú už inštalované mestské telefónne ústredne podporujúce tónová voľba... Je koniec moderným spôsobom vytáčanie, a čo je najdôležitejšie - rýchlejšie vytáčanie.

Pulzné vytáčanie previedlo každú číslicu na zodpovedajúci počet impulzov a vy ste mohli počuť charakteristický zvuk kliknutia.

Ak ste vytočili číslo 7, resp telefónny prístroj poslal na linku 7 impulzov. A ak 9, tak deväť impulzov a museli ste počkať, kým všetky tieto kliknutia skončia.

Náš rýchly vek si vyžaduje viac rýchle vytáčaniečísla. Teraz sa každá vytočená číslica jednoducho zmení na jednu špecifický frekvenčný tón.

Každé číslo znie vlastným tónom. Preto je každé stlačenie len jedným zvukom, ktoré sa od seba líšia tonalitou. Toto sa nazýva tónová voľba.

Domáci telefón

Ak máte len telefón pripojený k telefónnej linke, potom pre správne vytáčanie čísla: ak telefónna linka podporuje pulznú voľbu, musíte vytočiť číslo v pulznom režime; ak linka podporuje tónovú voľbu, musíte vytočiť číslo tónový režim.

Všetko je zrejmé.

K tomu majú telefóny prepínač režimu vytáčania- je to len prepínač, ktorý sa dá dať do polohy "pulz" alebo "tón".

Na modernejších zariadeniach je to tak.

Kancelárska miniautomatická telefónna ústredňa

Ak je však váš telefón pripojený k mini automatickej telefónnej ústredni, situácia sa trochu skomplikuje. Bez ohľadu na režim, v ktorom váš telefón vytočí číslo, to, čo presne bude odoslané na mestskú telefónnu linku - impulzné signály alebo tóny - už závisí z nastavení samotnej mini PBX.

Preto sa tu už objavuje kombinácia troch komponentov:

1. V akom režime vytáča váš telefónny prístroj.
2. V akom režime sa volané číslo odošle do ústredne na CO linku.
3. Do akého režimu je nakonfigurovaná telefónna linka na mestskej automatickej telefónnej ústredni?

Ak sa ktorýkoľvek z týchto troch parametrov nezhoduje, môžu sa vyskytnúť chyby, konkrétne: vytočené číslo nepripojí sa.

Väčšina častý problém existuje v nasledovnej situácii: CO linka podporuje pulznú voľbu a telefónny prístroj alebo mini automatická telefónna ústredňa posiela číslo v tónovom režime. V takejto situácii mestská ústredňa nedokáže pochopiť, čo účastník vytáča, a preto vás s nikým nespojí.

Riešenie

Riešenie je jednoduché: musíte nastavenia PBX indikujú, že pre túto konkrétnu linku je potrebné odoslať číslice vytočené účastníkom v pulznom režime.

V tomto prípade je v podstate jedno, v akom režime je telefón zamestnanca nakonfigurovaný. Samotné zariadenie dokáže vytáčať v tónovom aj pulznom režime, keďže linka z telefónneho prístroja ide do miniautomatickej telefónnej ústredne a rozpoznáva akýkoľvek typ voľby. Potom však miniautomatická telefónna ústredňa odošle volané číslice na mestskú linku v rovnakom režime, ako je uvedené v nastaveniach miniautomatickej telefónnej ústredne.

Problém so systémovým inžinierom

Ďalšia problematická situácia môže nastať, ak máte špecializovaný telefónny prístroj – tzv. systémový telefón«.

Patentovaný telefón nemá prepínač režimu vytáčania. Vymieňa si s PBX cez digitálny kanál komunikácia. To znamená, že čísla, ktoré ste vytočili, sa prenášajú do miniautomatickej telefónnej ústredne nie vo forme impulzov a nie vo forme tónov, ale sú prenášané jednoducho číslami - špecifickými hodnotami.

ešte raz, problém s vytáčaním bude v takejto situácii za predpokladu, že mestská telefónna linka podporuje pulznú voľbu a mini automatická telefónna ústredňa vysiela na túto linku tónové signály. V tomto prípade sa spojenie nevytvorí.

Systémové riešenie

Riešenie: preprogramovať miniautomatickú telefónnu ústredňu- pre konkrétnu CO linku uveďte typ voľby: impulzná.

V tomto článku som opísal, ako vznikajú problémy pri vytáčaní čísla a aké riešenia je možné použiť v každom prípade.

A ak chcete, aby vašu mini-automatickú telefónnu ústredňu obsluhovali kompetentní technickí špecialisti, môžete kontaktovať našu spoločnosť http://aco.ru a uzatvoriť zmluvu alebo jednorazovo zavolať pánovi.

Prajeme vám spoľahlivú komunikáciu a úspech!

Ak ste snívali o určitom čísle, v skutočnosti sa to pre vás môže stať šťastným alebo osudným, v závislosti od situácie, v ktorej sa nachádzate.

Vidieť číslo domu alebo bytu znamená, že sa musíte pustiť do práce, ak nesúvisí s akýmikoľvek výpočtami, potom vyžaduje presnosť a prísnosť pri vykonávaní. Číslo auta vo sne predstavuje materiálne ťažkosti a problémy. Číslo športového hráča alebo pretekára naznačuje, že nebudete mať dostatok času na vyriešenie všetkých dôležitých záležitostí. Prísť do cieľa vo sne ako prvé číslo - dlho očakávané šťastie sa na vás usmeje, posledné - budete demoralizovaní pre vás veľmi nešťastnou zhodou okolností.

Číslo vydané v šatni - stratíte niečo veľmi cenné a nezabudnuteľné. Šťastné číslo lístok na autobus a pod. - k bezvýznamnému nákupu a malému príjmu. Číslo výherného lotériového tiketu predstavuje fantastické šťastie, neočakávaný úspech.

Napísanie čísla vo sne naznačuje, že máte prácu nadčas. Ak vo sne vymažete alebo zakryjete číslo alebo ho zmeníte, v skutočnosti budete vo svojich očakávaniach oklamaní. Vyhľadanie miesta v kine alebo inej premietacej miestnosti podľa čísla znamená, že sa čoskoro môže objaviť lukratívnejšie miesto a lukratívnejšia práca.

Snívať o jednocifernom čísle znamená neúspešné stretnutie. Viacmiestne číslo - budete mať obavy z nepriaznivého priebehu vašich záležitostí. Ak chcete získať úplnejší obraz o povahe vysnívaného čísla, ak si ho pamätáte, pomôže to interpretácii každého z desiatich čísel, ktoré sú uvedené nižšie.

Nula videná vo sne predznamenáva zlyhanie v podnikaní, mrzutosť a podráždenosť.

Vidieť jednotku alebo číslo jedenásť je v spoločnosti šťastným znakom uznania, ktorý je spojený s menšími ťažkosťami a číslom pozostávajúcim z viacerých viac niektorých jednotiek, predznamenáva zodpovedajúci nárast úzkosti.

Dvojka v každom prípade predznamenáva klebety a ohováranie.

Trojka je dobrým riešením na mätúcu otázku.

Štvorka je márna námaha v márnom biznise.

Päť - v spore budete dokazovať a brániť pravdu a svoju vlastnú spravodlivosť.

Šesť je znakom duplicity, podvodu a prefíkanosti, buďte opatrní.

Sedmička je rozhodne šťastným znakom úspechu vo všetkých ohľadoch.

Osmička je znakom neistoty v osude alebo stability bez zmien a zmien, ani k horšiemu, ani k lepšiemu.

Deväť - možnosť veľkej výhry v riskantnej hre.

Okrúhla tisícka na ceduľke znamená nečakane veľké peniaze.

Výklad snov z Navyše, predplatitelia majú aj nízku lojalitu – rozprávajú sa mesiac-dva a SIM karta sa vyhodí. Operátor musí za takýchto predplatiteľov nielen zaplatiť predajcovi, ale následne ich uviesť a zohľadniť v reportingu. Je pravda, že proti tomu prišli s prostriedkom proti a zaviedli dobu platnosti SIM kariet - ak účastník určitý čas neuskutočňuje platené hovory na svoje číslo a neposiela SMS, jeho číslo prestane byť servisované. Operátori tiež praktizujú „dátum expirácie“ pri aktivácii predplatených SIM kariet – aktivovať ich treba do 30-90 dní od dátumu nákupu.

Operátori majú tiež svoje spôsoby, ako zarobiť nejaké peniaze na predplatených tarifách. A jedným z nich sú zostatky na účtoch. Schéma je jednoduchá - predplatiteľ si kúpil predplatenú kartu v hodnote 5, 10 alebo 20 dolárov a hovoril 80 – 90 % zaplateného času, poslal ešte niekoľko SMS správ (iba 95 % zaplateného času), a na karte zostalo 5-50 centov alebo 1-2 doláre. Zabudol číslo karty alebo ho úplne stratil a po uplynutí stanoveného času operátor účet zrušil. Operátor dostáva peniaze, aj keď malé, zrejme ako odmenu za trpezlivosť. Z pohľadu bežného predplatiteľa nejde o sumy zásadné, no predplatiteľské základne operátorov rastú, počet predplatených SIM-kariet v predaji neklesá a „salám“ poriadna suma (ako napr. malé zostatky na účtoch sa nazývajú v žargóne) chodí k operátorom pomerne pravidelne. Peniaze sa prijímajú, ale prostredníctvom nich sa neposkytujú komunikačné služby - to sa deje s vedomím predplatiteľa, ale skutočnosť zostáva. V skutočnosti ide o bezplatný darček pre operátora.

Megafon-Moskva má platnosť SIM karty 30 dní. Ak si účastník neaktivuje novú kartu do 30 dní od vypnutia telefónu, jeho číslo bude zrušené a zostatok na účte (zostatok) bude vynulovaný. Podľa podmienok zmluvy sa „zostatok finančných prostriedkov v tomto prípade nevracia“.

Eldar Razroev, obchodný riaditeľ Megafon-Moskva: "Existujúce pravidlá nevznikli náhodou - veď u väčšiny operátorov sú priemerné zostatky na zablokovaných SIM kartách nižšie ako 2 doláre a v drvivej väčšine prípadov - niekoľko centov. Veľké zostatky na účtoch (10 – 50 USD) , podla mna su nerealne - do 30 dni sa mozes rozhodnut co s tymito peniazmi, lebo to nebolo len o tom, ze boli investovane na tento ucet.

Predplatitelia zmluvy v Megafon-Moskva sú obsluhovaní pomocou fakturačného systému, ktorý uchováva históriu platieb a môže poskytnúť informácie o výške nevyčerpaných prostriedkov. V prípade ukončenia zmluvy môžu títo účastníci získať späť peniaze zostávajúce na zostatku ".

V "MTS-Moskva" je situácia trochu iná - karta je tu aktívna 180 dní a po tomto období, ak účastník nikdy neuskutočnil platené hovory ani neposlal SMS, je jeho účet tiež uzavretý. Takéto dlhé časové obdobie je nastavené na základe modelu správania predplatiteľov a zodpovedá svetovým skúsenostiam. Avšak (pozor!) Pri ukončení zmluvy sa účastníkovi vráti rozdiel medzi peňažnou sumou, ktorú zaplatil na základe tejto zmluvy, a nákladmi za poskytnuté služby.

Ako nám bolo povedané v tlačovej službe MTS, ak chce účastník obnoviť svoje číslo, môže uzavrieť novú zmluvu na ktorýkoľvek z plánov. Jednotný systém tarifné plány MTS (t. j. nie JEANS). V takom prípade musíte zaplatiť za službu výberu čísla a potom môžete vrátiť staré číslo, ak sa do tej chvíle ukáže, že je voľné. Následne to môže predplatiteľ zmeniť tarifný plán späť na JEANS. Pre JEANS nie je možné okamžite uzavrieť novú zmluvu z dôvodu, že tarify tejto skupiny nemajú službu „výber čísla“.

Beeline-Moscow má SIM kartu, ktorá je aktívna 180 dní, počas nasledujúcich 6 mesiacov je číslo v „uvoľnenom“ stave (termín špecialistu call-centra Vimpelcom) – nie je k dispozícii na predaj, ale predplatiteľ ho môže obnoviť - stačí doplniť účet s minimálnou nominálnou hodnotou predplatenej karty (5 USD). Po uplynutí prvých 180 dní je možné peniaze vrátiť – stačí napísať vyhlásenie.

Igor Shklyar, právnik v advokátskej kancelárii "D. Pototsky & Partners": "Používať telefón je právo účastníka. Podľa zmluvy o poskytovaní služieb má účastník iba jednu povinnosť - platiť za služby (článok 779 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie). A vyberať peniaze zo zostatku nie je dobré. Toto možno kvalifikovať ako zaťažujúcu podmienku, ktorá hrubo porušuje práva Na druhej strane je stanovená dohodou zmluvných strán.V druhom prípade je to však veľmi slabý argument pre celulárnu spoločnosť. nielen zneužitie práva, ale dokonca aj prisvojenie si cudzej veci (peňazí).Takúto podmienku ako zaťažujúcu môže súd vylúčiť z textu dohody, k uzavretiu ktorej spravidla dochádza. pripojením predplatiteľa k štandardným podmienkam ".

Môže sa teda nájsť nespokojný predplatiteľ, ktorý za 10 centov zorganizuje individuálnu alebo hromadnú žalobu proti operátorovi. Z technického hľadiska nie je veľmi ťažké stanoviť vrátenie platby predplatiteľom automatický režim prevodom na iný mobilný účet alebo vrátením hotovosti cez sídla spoločnosti. V tomto prípade totiž to isté percento aktívnych a nespokojných zmizne samo a s nimi aj problém.

Naša skupina VKontakte - pridajte sa k nám!

Operačné a exkluzívne informácie - v 140 znakoch! Prihláste sa na odber nášho kanála: